Novotel Madrid City Las Ventas

Tags: Hôtel,

• Mari.a

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 16:53

  C'est un plaisir d'avoir séjourné dans cet hôtel, je le répète. Pour des raisons de travail, j'ai été dans beaucoup. Et celui-ci se distingue par sa différence dans le traitement personnel si familier et professionnel. Les chambres sont propres, le service de chambre est très attentionné et attentionné. Et à l'accueil, les meilleurs professionnels que j'ai rencontrés. Toutes les questions et tous les incidents sont résolus efficacement et avec le sentiment d'être chez soi à tout moment de la journée. Sans plus tarder, merci pour votre travail. Recommandé au maximum
• Laurent..

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  nous avons fait un stop a Madrid pour se reposer et ce novotel est très bien tenu très très propre staff au top qui nous a bien aidé pour se déplacer au centre et revenir par le biais des transports . mention très spéciale sur le pdj qui était très attractif visuellement très varié en variété et des produits de qualité. bravo a l'ensemble des équipes qui travaille au sein de ce novotel pour la tenue de cet hôtel . merci .
• Jean.

  / 5

  Le 02/18/2023 à 01:00

  Bel hôtel bien situé bonne équipe bon attention en définitive un bon choix
• P..

  / 5

  Le 02/13/2023 à 01:00

  Expérience client toujours au rendez-vous avec la notion de service au client, Bravo
• jose.�

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 18:37

  J'ai récemment dîné avec la société dans cet hôtel et tout était spectaculaire. De l'accueil du commercial, en passant par le dîner lui-même et se terminant par le service des serveurs. Un merci spécial pour le bon travail d'Alberto, directeur du restaurant qui nous a servi. L'hôtel est très confortable et bien situé. L'accueil est sympa, ils sont sympathiques et ils fonctionnent très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Merci du fond du cœur pour vos aimables paroles, que j'ai transmises à toute l'équipe, avec une mention spéciale à Alberto. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre dîner d'entreprise et nous espérons vous revoir très bientôt. Reçoit un accueil chaleureux Itziar Paya département qualité
• Laura.i

  4 / 5

  Le 02/01/2023 à 21:27

  L'hôtel était super, la chambre très calme et le lit super confortable. Le personnel très sympathique. L'emplacement fantastique, à proximité de la M30 et avec un bus à la porte qui vous laisse à la Puerta del Sol. Le petit déjeuner était très bon, un buffet très complet, mais avec un bémol... il n'y avait pas de chocolat pour les pancakes ou les churros, c'est inconcevable. Un très beau week-end

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à votre goût et que vous ayez apprécié les installations et les chambres de l'hôtel. Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes dans un processus d'amélioration continue jour après jour dans nos services et installations. Nous espérons que lors de votre prochaine visite à Madrid, vous pourrez à nouveau rester avec nous et vous faire vivre une expérience de 10. Merci beaucoup pour votre confiance en nous. Nous espérons te revoir bientôt. Département qualité. Alvaro D.A.
• Elena.e

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 11:59

  Très agréable, moderne et bien décoré. Perso disons bon, un peu sec et tendu. Juste en bas (devant l'hôtel) il y a une cafétéria/restaurant, mieux vaut ne pas y aller même si on meurt de faim, serveuse horrible, service qui pourrait être amélioré et prix exorbitants pour un petit déjeuner très simple et peu parfumé. Chambre très grande et bonne télévision, propreté 5 étoiles.
• Norbert.i

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 20:44

  L'hôtel est situé dans une zone commerciale et à la périphérie de Madrid. L'hôtel répond aux critères d'un hôtel d'affaires. Le personnel s'est entraîné amicalement. Les chambres sont bien équipées et propres. Le petit déjeuner n'était pas mauvais, mais il y en a de meilleurs dans d'autres hôtels. Malheureusement, il n'y avait pas de petits pains, seulement du pain. Il n'y a pas grand chose dans le coin. Il y a un arrêt de bus à 50 m de l'hôtel. Avec la ligne 53 vous pouvez vous rendre facilement en ville pour 1,60€, le temps de trajet est d'environ une bonne demi-heure. Dans l'ensemble, le séjour à l'hôtel était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Norbert, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et vous remercions pour vos commentaires. Vos commentaires sont très importants pour nous car ils nous aident à améliorer notre service. Nous prenons note de votre commentaire sur le pain au restaurant. Nous espérons que vous renouvellerez cette expérience prochainement et que nous pourrons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés Itziar Paya Département de Calidad
• Serena.i

  4 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:35

  Excellent établissement ! Un havre de détente avec une jolie décoration moderne. Bon restaurant. L'ensemble du personnel est adorable, mention spéciale à la dame du petit déjeuner qui nous a accueilli très chaleureusement. 😊

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Nous sommes heureux de lire vos mots et nous vous remercions pour votre généreuse critique. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre restaurant Insólito. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Meilleures salutations Itziar Payá Departamento de calidad
• Maria.i

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 15:45

  Hôtel qui répond aux attentes d'un bon hôtel. Attention et très bon traitement du personnel, chambres correctes et propres. Petit déjeuner très varié et bien préparé. Il n'y a rien de négatif dans cet hôtel malgré le fait que la piscine soit petite, car pour moi ce n'est pas indispensable dans un hôtel de ville. Si je retourne à Madrid, ce sera un logement à considérer.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Pilar, Nous sommes heureux de lire vos paroles et nous vous remercions pour votre généreuse évaluation. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que nous l'avons rendu possible. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Reçoit un accueil chaleureux Itziar Paya département qualité
• Noura.M

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 20:27

  Déçue du rapport qualité prix. Salle de bain bouchée, et installation douche cassée...
• Rebecca.a

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:22
• Rocío.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 03:00

  Un séjour merveilleux, nous avons vraiment aimé la chambre, et le fait que le lit soit si grand était parfait pour nous. Le buffet du petit déjeuner était très varié et délicieux. Le traitement a été très bon dès le premier instant. Nous y retournerons certainement. Je souligne également le jambon qu'ils ont au menu, en tant que fan de jambon qui le demande à chaque endroit où il va, c'est l'un des meilleurs que j'ai essayé sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rocio, Merci beaucoup de nous avoir donné cette note, nous améliorons chaque jour notre service et nos installations, nous espérons que votre séjour à Madrid a été agréable et que vous avez pu profiter de cette grande ville. Nous sommes ravis que vous soyez ravis de la propreté et du service que nous vous avons proposé. Notre objectif est d'offrir un service de qualité à nos clients et nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de votre séjour à Madrid. Nous sommes ravis que vous nous ayez donné la confiance de rester avec nous. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Département qualité. Alvaro D.A.
• michael.i

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 20:48

  Après un problème de chambre de ma faute (pris une chambre à la place d'une suite) impossible de changer. Mais la chambre est propre. La piscine est bien. Manque juste un peu de personel ou de cartes en français (que espagnol ou anglais)
• Sophie.t

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:14

  Hotel très propre Petite décoration dans la chambre buzz l'éclair pour notre enfant. Personnel charmant et très poli. Petit déjeuner au top. Je recommande vraiment, qualité novotel. Rien à dire
• Emilie.o

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:17

  Décevant. Comme l'hôtel est partagé entre Novotel et Ibis, tout le monde a la prestation ibis pour le prix d'un Novotel. La chambre est correcte mais petite à 4. Le petit déjeuner est copieux mais les plats chauds sont systématiquement froids, la piscine est accessible quand les planètes sont alignées et pas vraiment d'efforts pour que tous les clients puissent en profiter (on a le classique de ceux qui laissent leurs serviettes et vont passer la journée ailleurs ou ceux qui sont installés mais ne se baignent pas. Ce qui fait qu'on nous annonce full capacity et que les enfants ne peuvent accéder au bassin en pleine canicule. Merveilleux. Quant à trouver un responsable qui parle français (comme annoncé sur le site), on repassera.
• Salvador.l

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:28

  L'un des rares hôtels qui autorisent les animaux de compagnie avec ses avantages et ses inconvénients, mais il faut le comprendre. La vérité est un bon hôtel, des chambres propres et des gens très sympathiques, il y a une piscine un peu petite je pense mais il y en a. Très bon petit déjeuner 😋 pour un grand mangeur que je suis. Je reviendrais sans hésiter. L'emplacement n'est pas mal mais à la périphérie de Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sauveur, Cela nous fait plaisir de lire vos gentils commentaires et nous vous remercions de les partager avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Reçoit un accueil chaleureux. Itziar Paya département qualité
• Teiva.e

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 09:58

  Hôtel excentré, on l'avait choisi pour sa piscine, mais manque de chance, il ne l'ouvre que le 10 juin, car " il fait trop froid"
• Muriel.E

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 09:43

  Bel hôtel, agréable, très propre, bon petit déjeuner et bon accueil. Proche de la ligne de bus 53.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Muriel, Merci beaucoup pour votre confiance, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations Itziar Payá Departamento de calidad
• Mat.r

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 12:39

  Un coin de paradis dans la Ville !

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachid.o

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:00

  Excellent hôtel ! Très bien situé à proximité des stations de bus et de métro avec l'avantage d'offrir un parking payant. L'accueil, les services sont de grandes qualités. La propreté des chambre, le confort ainsi que le calme sont au rdv également. C'est la 1ere fois que nous allions au Novotel, nous y retournerons sans aucun doute !
• Mounia.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 09:50

  Un hôtel très sympa très propre un personnel impeccable souriant à l’écoute les chambres faites tous les jours les draps changés tous les jours les serviettes changées tous les jours un petit déjeuner copieux le sourire la propreté je recommande et je reviendrai. Pour les familles et les personnes seules que de belles rencontres.
• Mat.e

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 18:09

  Excellent hôtel, très bonne situation géographique. Qualité service au top.
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 11:11

  Excellent accueil, souriant, personnel aux petits soins, très confortable.
• willy.a

  5 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:46

  Personnel au top, belles chambres, grande terrasse, rien a dire !
• François.o

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 12:41

  L'équipe est super aimable et serviable que se soit a l'accueil et au restaurant.Toujours un petit mot sympa, une équipe jeune et dynamique. Rapport qualité prix excellent, chambre clean et confortable. Isolation phonique parfaite pas de bruit dans les chambres malgré une route très passante à proximité. Ligne de bus à la sortie de l'hotel pour aller dans le centre. Allez y les yeux fermés
• Olivier.c

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 21:56

  Parfait du début à la fin . Personnel à l’accueil au top . Chambre confortable, suite spacieuse . Rapport qualité prix formidable.
• Linda..

  5 / 5

  Le 22/08/2020 à 23:02

  Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel, nous y reviendrons sans hésiter. Chambre familiale spacieuse, propre, grande salle de bain, deux wc. Le buffet du petit déjeuner au top ! L'hotel est très bien situé puisqu'il est tout près d'un arrêt de bus qui vous mènera directement au centre ville de Madrid et aux principaux lieux touristiques comme la Plaza Mayor, le Palais Royal, la Gran Via... Parking payant et cher mais il y a largement de la place pour se garer tout près et gratuitement dans une rue voisine.
• Audrey.

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 21:54

  Tres bon hôtel. Nettoyage de la Salle de bain à verifier : vis trouver sur le banc à douche et 2 cheveux au sol. En période de covid, je trouve un peu limite Mais le service et le personnel sont top
• Hanan.o

  4 / 5

  Le 05/08/2020 à 12:14

  Hôtel propres avec une très belle terrasse et une belle piscine petit déjeuné à revoir
• Omar.

  5 / 5

  Le 03/08/2020 à 16:11

  De l'accueil jusqu'à la fin du séjour j'ai apprécié cet hôtel et surtout son personnel. Il est assez bien situé et confortable mais ce qui fait sa force c'est sa qualité de service. Encore un grand merci à Clara pour sa gentillesse et son sourire. Je reviendrai dans cet hôtel. Gracias :)
• MARIO.

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 11:35

  Très bon hôtel. Accueillant, chaleureux, et service 4 étoiles ! Une ambiance très agréable et un chambre lumineuse. Un hôtel qui dispose d’une terrasse avec piscine.
• fabrice.A

  5 / 5

  Le 06/03/2020 à 15:03

  Très bonne presattion et une cuisine remarquable!

  Réponse du propriétaire :
  
• Anais.i

  5 / 5

  Le 03/02/2020 à 00:00

  Hôtel impeccable en propreté. Un personnel à l'écoute, professionnel, souriant, serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Anais, Nous apprécions énormément vos commentaires sur votre séjour. En espérant vous accueillir prochainement. Itziar Payá Dpto. Calidad
• anas.a

  4 / 5

  Le 28/01/2020 à 17:17

  Bien situé à Madrid hotel 4 étoiles bien mérité

  Réponse du propriétaire :
  Cher Anas, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Itziar Payá Dpto Calidad
• Kad.o

  5 / 5

  Le 21/08/2019 à 07:32

  Super hôtel avec piscine extérieur, idéal pour se rafraîchir. On s’y est poser après un voyage en voiture du Maroc: une très bonne escale sur le trajets. Chambre familiale pour 2 adultes plus deux enfants ! Le petit déjeuner est délicieux !! Grande salle et très propre ! Les employés sont super sympas!!
• Rostom.

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 07:33

  Piscine à ne pas raté
• Dolly.A

  4 / 5

  Le 11/12/2018 à 13:39

  L'hôtel est très moderne. Le personnel est très gentil, à l'écoute. Les enfants sont les biens venus Pas loin du centre de Madrid. Bus à 2 min à pied. Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ms Pambo: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alejandro Del Río Departamento de Calidad
• regarde.a

  5 / 5

  Le 23/11/2018 à 10:58

  Très belle hotel bien situé près du centre islamo de Madrid avec un beau parc , piscine bien Frcht si un stop à Madrid je conseille fortement........pres des commodités facile d accès

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Compte: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alejandro Del Río Departamento de Calidad
• Solange.A

  3 / 5

  Le 12/11/2018 à 08:29

  Situé pas trop loin du czntre de Madrid et assez à l'extérieur pour être au calme....bien désservi par les bus surtout le 53 pour aller au centre de Madrid. L'hôtel dispose d'un restaurant et d'un bar,les chambres sont petites mais propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Solange, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alejandro Del Río Departamento de Calidad
• Philippe.i

  2 / 5

  Le 07/11/2018 à 07:58

  Pas terrible

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Silidur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent. Veuillez agréer, nos salutations respectueuses. Itziar Payá Departamento de Calidad
• vincent.a

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 07:40

  Parfait! A deux pas des arenes

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Lagurgue, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nos salutations distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad
• P-A.

  4 / 5

  Le 26/10/2018 à 13:40

  Très bel hôtel, très propre. La décoration y est acceptable. Le seul problème reste l’éloignement par rapport à la ville.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Pierre-Alexandre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alejandro Del Río Departamento de Calidad
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 15/10/2018 à 10:06

  Accueil rapide et agréable. A notre arrivée, Ils ont donné un jeu de carte à mes enfants, très sympa non ? cela laisse toujours une bonne impression de prise en charge. La chambre est assez spacieuse. Lit agréable. Salle de bain aussi. La chambre est très calme Un petit espace de jeu pour les enfants au rez de chaussée. Dommage, on ne peut pas ouvrir les fenêtres pour arrêt la fenêtre. Mais dans l'ensemble ,je suis très satisfait de cet hôtel pour un prix tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Allais: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alejandro Del Río Departamento de Calidad
• nicolas.u

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 08:11

  Unr Equipe super sympa l'hôtel sera rénové et nous avons la chance d'occuper une des chambres réalisée déco très amusante façon comics Franchement on adore Encore une fois une très à l'écoute et agréable BRAVO

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Dupont, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations respectueuses. Alejandro Del Río Departamento de Calidad
• Pascal.o

  4 / 5

  Le 30/08/2018 à 19:02

  Literie grince. Porte ne ferme pas....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pascal, Nous vous remercions encore une fois d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous espérons que votre prochaine visite sera aussi agréable que celle-ci. Sincères salutations Alexandre Del Río département qualité
• Stèphanie.O

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 13:14

  Hôtel sympa, bien situé, agréable avec bon accueil et personnel attentionné mais Wi-Fi ne fonctionnait pas, fenêtre qui ne se ferme pas car cassée, table de chevet qui ne tient pas car cassée ...

  Réponse du propriétaire :
  Chére Stéphanie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous avions préféré que votre expérience ait été plus agréable, ce type de feedback est très important et nous aide à améliorer nos services. La satisfaction du client est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous ferons de notre mieux pour vous offrir l'expérience formidable dont nos clients se réjouissent. Veuillez agréer, nos salutations respectueuses. Itziar Payá Departamento de Calidad
• Arnaud.i

  3 / 5

  Le 14/08/2018 à 23:29

  Le plus c est clairement le petit déjeuner très bien fourni et très varié. Chambre sans plus pour un Novotel et piscine minuscule.

  Réponse du propriétaire :
  Ms Arnau, Une opinion telle que la vôtre nous importe beaucoup et nous fait améliorer la qualité de nos services. Alejandro del Río
• HamzaGmail.

  3 / 5

  Le 08/08/2018 à 01:45

  Nikel pour une nuit

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Madrid Puente De La Paz. Alexandre Del Río
• coco.H

  4 / 5

  Le 24/07/2018 à 13:39

  Bon accueil. Chambre familiale un peu petite. Canapé d appoint avec des lattes défaites que vous avons du nous mêmes remettre en place. Personnel agréable. Bus a proximité pour relier le centre. Piscine froide et assez petite vu la fréquentation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Corinne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Salutations Distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad
• Martin.e

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 14:29

  Au top les enfants se sont éclatées dans la piscine l hôtel est à côté du métro.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Martin, Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Itziar Payá Departamento de Calidad
• David.a

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 07:36

  Très beau et bon hôtel de grandes qualités avec service parfait. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur David, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nos salutations distinguées Itziar Payá Departamento de Calidad
• Marc.I

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 12:31

  Hotel très propre, bien conçu. Chambre climatisée, silencieuse, du côté opposé à l'autoroute. Piscine très fréquentée mais agréable et bien entretenue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Nous apprécions énormément vos commentaires sur votre séjour En espérant vous accueillir prochainement. Salutations Distinguées, Itziar Payá Departamento de Calidad
• Sébastien.o

  4 / 5

  Le 21/05/2018 à 18:34

  Chambre impeccable et avec tous ce que l'on est en droit d'exiger d'un hôtel de ce type. Petit déjeuner exceptionnel.
• Rachid.i

  5 / 5

  Le 13/05/2018 à 09:55

  Bon rapport qualité prix très propre et personnel professionnel
• ALEX.l

  5 / 5

  Le 31/03/2018 à 02:33

  Bien
• Thibaut.u

  4 / 5

  Le 13/03/2018 à 19:57

  Très calme (au 5ème étage), petit déjeuner parfait.
• David.n

  4 / 5

  Le 18/01/2018 à 07:33

  Très bon hôtel. Dans les standards de la chaîne.
• D..

  3 / 5

  Le 28/10/2017 à 11:15

  5 nuits dans cet hôtel m ont suffit pour constater Points faibles : Le bruit dès 7h30 du matin (aspirateur et les gens qui parlent trop fort) Les murs des chambres laissent à désirer tout comme la moquette (sale), Le lit canapé pour enfant est tout juste pour deux enfants en bas âge uniquement en plus de la couverture trouée probablement par les mites et trop petite pour deux forcément. Points forts: Le petit déjeuner au top, copieux, tout ce qu' il faut pour se régaler. Le restaurant est beau et bon, digne d un restaurant gastronomique. Les hôtesses d accueil sympa et à l écoute. Ordinateurs à l accueil très pratiques Petit coin de jeux pour enfants très sympathique
• Samuel.U

  5 / 5

  Le 25/10/2017 à 11:00

  Hôtel très sympathique. Chambre grande, propre et fonctionnelle. Petit déjeuner extra. Personnel très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mr. Samuel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons de vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations respectueuses. Alejandro Del Río Departamento de Calidad
• Fabien.a

  2 / 5

  Le 16/10/2017 à 06:53

  Cage à poule mais bon petit déjeuner
• cHris.r

  4 / 5

  Le 12/10/2017 à 13:28

  Il fait nuit dans les chambres et il n'y a pas de bruit. C'est mon critère d'un bon hôtel. Personnels sympas. Un peu de cafouillage au petit déjeuner,car pas assez d'employés.
• Amine.m

  3 / 5

  Le 25/09/2017 à 11:16

  Pour le prix, ça mérite un meilleur entretien. Aussi parking payant dommage !
• giroux.l

  4 / 5

  Le 23/09/2017 à 23:07

  Nice hôtel
• Meriem.L

  3 / 5

  Le 20/09/2017 à 23:58

  Le parking est compliqué (15 euros la nuits) Les chambres sont assez spacieuses La moquette est viellote, salle de bain sympa La piscine est grande L'hôtel est à proximité de tout.
• Sofiane.a

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 11:29

  L'hôtel est très bien situé entre le centre-ville et l'aéroport de Barajas. Transports en commun à proximité : -2 arrêts de Métro Ligne 7 proche à 10 minutes de marche environ (station Parque de las Avenidas et station Barrio de la concepcion). -un arrêt de bus pour aller au centre-ville (bus 53 vers Puerta del Sol), au centre des expositions/IFEMA et au centre de conférences (bus 122 vers Campo de las Naciones). Idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs, il comprend des chambres modernes, piscine extérieure ouverte en saison, WIFI gratuit, restaurant, bar, salle de réunion et parking payant. Recommandé pour les familles. Je recommande aussi le buffet du petit-déjeuner à volonté avec des produits frais et de qualités pour bien commencer la journée.
• ahmed.a

  4 / 5

  Le 13/09/2017 à 17:46

  très bon hôtel je trouve juste le prix du petit déjeuner un peu cher
• patrice.i

  2 / 5

  Le 07/09/2017 à 16:46

  Chambre beaucoup trop sale. Toile d'araignée, trace de moisissures dans l'espace de douche, les murs de la chambre mériteraient un sérieux rafraîchissement, cadre en bois de la porte d'entrée abîmé, VMC douche défectueuse, couloir menant aux chambres en passant par les escaliers sale, demi-pension limitée en choix, places à la piscine restreintes.
• Laurent.�

  4 / 5

  Le 06/09/2017 à 23:03

  J'ai beaucoup aimé la localisation de l’hôtel, le service d'un 4*; le souci de la satisfaction du client et l'accueil du personnel de la réception et le choix proposé pour les petits déjeuners. je n'ai pas aimé : l'orientation "famille" de l’hôtel avec tout le bruit voire les hurlements d'enfants à l’intérieur de l’hôtel, le restaurant avec sa carte très pauvre, la douche qui change de température sans prévenir au point de vous bruler, le manque d'évacuation de la baignoire lors des douches, le fait de ne disposer d'aucune chaine française ni anglaise.
• Rim.r

  5 / 5

  Le 27/08/2017 à 22:35

  Trés bien dans l'ensemble
• Lionel.e

  2 / 5

  Le 26/08/2017 à 10:04

  Vieilles hôtel, moquette sale dans les chambres salle d eau a revoir.
• Naima.y

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 12:01

  Une seule nuit passée au Novotel, on voulait encore rester plus mais impossible pour nous, super hotel, tres propre, personnel ultra accueillant, literie confortable et excellent petit déjeuner bien frais et tres copieux! J'y reviendrai volontier.
• frédéric.e

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 19:00

  Hotel trop grand, trop d'attente aux ascenseurs, ménage pas fait tous les jours. Pas de boisson de bienvenue. Beaucoup trop d'incivilité aux bords de la piscine. Personnel sympa.
• brahms.a

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 11:58

  Bel accueil. Mais contrairement à ce qui dit sur le site : PAS DE PARKING GRATUIT LE SEUL BÉMOL ...sinon propre et confortable .je recommande
• Helo.y

  4 / 5

  Le 13/08/2017 à 00:02

  Très satisfaite de la nuit passée à l'hôtel. Très moderne accès piscine facile. Personnellement je ne m'y suis pas baignée car trop verte et trop d'enfant mais la chaise longue a profité de ma sieste au soleil
• Nicolas.y

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 08:13

  Personnel agréable et attentionné
• guillaume.m

  4 / 5

  Le 10/08/2017 à 22:27

  Lieu vraiment agréable digne d'un hôtel novotel. Les chambres sont au goût de chacun avec de la wifi gratuite de haut débit. Malheureusement, avec tous les suppléments proposés comme le restaurant, le budget peut très vite diminuer.
• Vanessa.a

  5 / 5

  Le 09/08/2017 à 12:26

  Hotel tres bien situé proche centre d'interets touristique et du peripherique pour l'acces. Seul bemol le ticket de parking (sup. 15€ a savoir)non fonctionnel tout au long du sejour mais rattraper par la competence du personnel. Piscine petite par rapport au nombre de chambre, donc compliqué de trouver chaises ou transat dans l'apres midi. Mais rapport qualité / prix tres bon
• Enzo.e

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 12:42

  hotel et personnel sympathique dommage que la piscine ne soit pas chauffée
• Cathia.c

  1 / 5

  Le 04/08/2017 à 20:06

  L'hôtel n'est pas digne d'un Novotel. Le service restaurant est très long et le personnel limite sympa. La réception ressemble à un hall de gare. La clé de la chambre fonctionne une fois sur deux et il faut toujours retourner à la reception en réclamer une autre.... La terrasse du restaurant est salle et grouille de guêpes.. .. et je ne vous parle méme pas de literie qui grince !!!! .malheureusement nous y sommes restés 2 nuits. A classer dans les hotels de passage mais pas pour y sejourner. Nous ne reviendrons pas.
• Stéphane.A

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 22:10

  Novotel des annees 80 mais sur la route de marbella malaga... personnels sympa parlant francais...
• G.

  4 / 5

  Le 15/07/2017 à 09:04

  Très bon hôtel à la proche périphérie de Madrid. Accueil et personnel souriant. Chambres propres Parking souterrain (payant), piscine et petit-déjeuner très complet. Rien à dire.
• Durand.u

  4 / 5

  Le 11/07/2017 à 17:49

  Bon accueil de l'hôtesse malgré l'arrivée d'un groupe Buffet petit déjeuner très bien avec hôtesse charmante Bruyant coté piscine et pas assez de transat Service côté terrasse piscine le midi = lent malgré le peu de monde
• Anne-Marie.c

  5 / 5

  Le 11/07/2017 à 14:22

  Personnel sympathique et parlant francais. Literie de bonne qualite. Insonorisation parfaite . Petit dej complet, rien a redire niveau propreté. Un seul bemol la moquette dans les chambres.... je prefere le carrelage pour une question d hygiene...
• M.A..

  4 / 5

  Le 09/07/2017 à 19:35

  Bonne prestation, personnel très aimable.
• Louis.a

  4 / 5

  Le 01/07/2017 à 17:30

  Très bonne : confort chambre, amabilité de tout le personnel, qualité de la restauration notamment pour le séminaire. Musique trop forte.
• C..i

  2 / 5

  Le 23/06/2017 à 20:22

  Première expérience en septembre dernierl:le rideau occultant la lumière extérieure ne descendait pas. L'intervention du personnel étant infructueuse on nous donne une autre chambre.Nous déménageons et le lendemain matin au moment de partir pour la journée ma femme constate qu'elle a oublié un chemisier.Le soir nous réclamons et terminé le chemisier a disparu.Nous avons l'impression que l'affaire n'intéresse que nous. Nous avons voulu revenir car par ailleurs il y avait du positif.Cette fois la fenêtre intérieure ne se fermait pas correctement et donc on entendait un peu le bruit sourd de la circulation. Au restaurant nous avons demandé le menu du jour à 15,95.Mon calcul avec les desserts et la boisson donnait un résultat.Il était dépassé de 8 euros et la personne à qui je réglais ma indiqué que nous avions eu le supplément.En effet nous avons eu des asperges un peu noires car légèrement cramées et il a fallu attendre (après réclamation) 10mn - 1/4d'h pour être servi.J'ai réglé sans protester (c'est pénible de discuter,surtout dans une langue étrangère) elle m'a fait remarquer qu'il était indiqué en bas du tableau qu'avec un supplément on avait des asperges.J'avais demandé le menu sans lire le tableau en entier...
• Evelyn.h

  5 / 5

  Le 14/06/2017 à 11:37

  Excellent, un seul détail: verifiez svp la douchette de la baignoire qui fonctionne mal. sinon acceuil et service impécables.
• Bil.l

  3 / 5

  Le 10/06/2017 à 15:13

  L'hôtel est correct pour un 4 étoiles mais ne justifie pas en aucun cas son tarif.
• Brigitte.i

  5 / 5

  Le 20/05/2017 à 16:37

  Excellent rapport qualité /prix, situé à proximité des moyens de transport pour visiter Madrid.
• Yann.I

  4 / 5

  Le 24/04/2017 à 08:43

  Hôtel agreable
• Paul.e

  3 / 5

  Le 09/03/2017 à 08:21

  Bien pour un Novotel, mais ça reste un Novotel..
• Jaiden.l

  5 / 5

  Le 07/01/2017 à 13:09

  Chambres et petit déjeuner agréables, personnel accueillant, pas de bruit la nuit... Très bien !
• Romain.e

  4 / 5

  Le 16/12/2016 à 18:40

  Très bien et près du bureau
• Nicolas.U

  3 / 5

  Le 06/11/2016 à 11:19

  Avant le pdj était super sympa...maintenant bof....
• AGOUDJIL.a

  4 / 5

  Le 05/11/2016 à 02:35

  L'accueil est bon, personnel très sympa :)
• Abdelghani.r

  5 / 5

  Le 05/09/2015 à 00:02

  Hotel très agréable accessible et calme.
• Paris.e

  4 / 5

  Le 29/04/2014 à 00:22

  Un hôtel dans la gamme novotel , belle chambre ´ excellent petit déjeuner et prix doux , un peu en retrait du centre ville néanmoins