Petit Palace Triball

Tags: Hôtel,

• Paola.n

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabel.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:01

  Sur 10, nous avons été 6 amis et nous partons super heureux, quand nous reviendrons à Madrid (si Dieu le veut bientôt) je veux cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabel, Merci d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• JA.P

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 11:45

  Bon emplacement, service, propreté, chambre et salle de bain avec douche. Chambre pour quatre avec lits superposés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• ANA.S

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 09:43

  Une attention spectaculaire du personnel de la réception. Chambres très centrales et très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Isabel, Merci d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• Laura.i

  2 / 5

  Le 04/02/2023 à 12:35

  Nous ne sommes pas très heureux, vraiment. Nous avons choisi une chambre en théorie premium, avec une terrasse et plus spacieuse, qui s'est avérée être dans un bâtiment annexe qui était en construction. Nous n'avons pas été informés des travaux. Dès notre arrivée, après plusieurs heures de voyage, nous avons voulu nous reposer et ils ont commencé par la foreuse. Nous avons demandé un changement de chambre et ce n'était pas prévu, même si le personnel était sympathique, nous n'avons rien à dire à ce sujet. Le lendemain matin, les travaux n'ont pas commencé très tôt, nous avons donc décidé de ne plus tout gâcher et de rester. Mais nous avions les inconvénients typiques d'un immeuble ancien : nous avions terriblement froid car, soit il n'est pas bien isolé, soit l'air ne fonctionne pas bien, et l'odeur d'égout était assez insupportable. La meilleure chose, sans aucun doute, est l'emplacement, au coeur de la Gran Vía. L'entrée est très agréable et le personnel est bon, mais, sans aucun doute, la prochaine fois que nous irons au vrai Palais, nous devrons payer un peu plus…

  Réponse du propriétaire :
  Laura, nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu profiter de votre séjour comme nous l'aurions souhaité. En effet, les voisins ont réformé la chambre jusqu'à il y a quelques jours, ce qui a causé quelques problèmes. Cependant, j'apprécie votre commentaire sur le personnel amical et l'emplacement pratique. Nous vous demandons de nous donner une nouvelle opportunité lors d'une prochaine visite à Madrid afin que nous puissions nous efforcer de vous assurer un séjour parfait. Marthe Hoyos ! héberger
• Marco.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 10:57

  Très sympathique tout le monde le service client est impeccable. Alicia, une des personnes qui travaille à la réception, a retrouvé une partie de mon argent que j'avais perdu et a même regardé les caméras pour pouvoir me le rendre. Merci beaucoup, tout était excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci d'avoir choisi Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• Iris.a

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 13:55

  Excellent service, personnel au top. Très bon emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iris, Merci d'avoir choisi Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• Karelys.e

  5 / 5

  Le 19/01/2023 à 17:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Avishay.a

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Nito.i

  4 / 5

  Le 13/01/2023 à 12:19

  Chambre quadruple très spacieuse et confortable. L'emplacement pour nous qui allions voir les lumières de Noël et faire du shopping, super. Les chambres très propres. Le personnel attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clara, Merci d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout notre emplacement au coeur de Madrid et les illuminations de Noël à Madrid et notre service de nettoyage. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• Julio.e

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 19:04

  Excellent emplacement et très belles chambres

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julio, Merci d'avoir choisi Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout notre emplacement au cœur de Madrid et notre attention toujours personnalisée. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• Andrea.e

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 17:53

  Un hôtel situé en plein coeur de Gran Via ! L'équivalent des Champs-Elysées en france. L'emplacement est donc un choix parfait pour être à proximité de tout. Très bon rapport qualité-prix, un lit double très confortable avec de nombreux coussins. Côté salle de bain, beaucoup d'accessoires sont mis à disposition comme un quitte dentaire (dentifrice+ brosse à dent), peigne etc ce que je trouve très bien vis à vis du client. Propreté correcte. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andrea, Merci d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout notre emplacement au cœur de Madrid et notre attention toujours personnalisée. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Noelia Experience Manager
• Alex.u

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 14:55

  Un petit hôtel (boutique) dans le centre-ville. Service très charmant et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Edith.o

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 08:40

  Super endroit où aller à Madrid, tout était excellent, bon petit déjeuner buffet, bonne chambre, service. Le seul détail était la porte de la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Edith, Merci d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout notre emplacement au cœur de Madrid et notre attention toujours personnalisée. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• david.e

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 19:24

  Inoubliable....merci. très bon rapport qualité prix...

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout notre emplacement au cœur de Madrid. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noelia Experience Manager
• Maria.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 20:37

  Hôtel avec un excellent emplacement. Très bon petit déjeuner. très cosy.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir choisi Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous vous remercions également d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et surtout notre emplacement au cœur de Madrid. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Un câlin Noélia Gestionnaire d'expérience
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:53

  Excellent 👍 Nous avons adoré le traitement qu'ils nous ont donné Tout le personnel est très sympathique et serviable. L'hôtel est très agréable, confortable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Alejandra, merci beaucoup d'avoir choisi Petit Palace Triball pour séjourner avec nous et de partager votre opinion sur l'hôtel. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, et surtout l'attention reçue de notre part. Cela nous rend heureux et nous encourage à continuer à travailler dans cette même ligne. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Olga.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 15:58

  Suite aux bons avis nous avons séjourné 4 nuits trois adultes dans cet hôtel (chambre quadruple, avec un lit superposé) Tout est parfait, chambre spacieuse et lits confortables, avec plusieurs oreillers. Salle de bain spacieuse avec grande et spacieuse douche. Nettoyage parfait de la chambre. Personnel super sympa. À côté de Gran Vía (Primark, métro Gran Vía) une chambre calme pour se reposer. Nous l'avons aimé. Nous avions des doutes, je ne connaissais pas la chaîne et j'ai l'habitude d'aller dans des 4 étoiles, j'avais peur que ce ne soit pas à la hauteur, mais cela a répondu à mes attentes. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner à l'hôtel donc je ne peux rien dire. nous allons certainement répéter. Merci à tout le personnel pour le travail que vous faites, vous avez été très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Olga, merci beaucoup de nous avoir donné cette opportunité et de rester avec nous pour la première fois. Nous sommes plus que fiers de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que votre séjour chez nous a été si positif, tant pour les installations, pour le service de nettoyage que pour l'attention reçue. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Gabriel.u

  4 / 5

  Le 08/12/2022 à 18:29

  Un peu de bruit dans les chambres. Service impeccable et emplacement imbattable

  Réponse du propriétaire :
  Gabriel, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Madrid et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu profiter de l'emplacement imbattable au cœur de la Gran Vía, ainsi que du service reçu par tout le personnel, qui essaie chaque jour de faire tout ce qui est en son pouvoir pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nous sommes désolés si vous avez eu des inconvénients avec le bruit, désolé pour la gêne occasionnée. J'espère que cela n'a pas obscurci la vision globale, car ce serait un plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Lorena.z

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:54

  Excellent. Mon conjoint et moi avons passé 4 jours à l'hôtel et je dois dire que le séjour a été excellent. L'emplacement de l'hôtel est super, très proche de tout, en plein centre de Madrid. La chambre super confortable et spacieuse, et tout est en ordre et propre. Le petit déjeuner buffet est super, la chambre est super mignonne avec tous les détails et si vous avez besoin de quelque chose, ils vous le fourniront immédiatement. Le personnel est un bonheur, dès le premier qui nous a assisté à la réception, il y en avait plusieurs, et tous avec le sourire et super poli, les filles au petit déjeuner sont aussi super attentionnées, tout comme celles qui réparent votre chambre. Un hôtel cuki, confortable et pratique qui vous fait profiter de votre séjour deux fois plus, totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Lorena, merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre hôtel Petit Palace Triball et d'avoir partagé avec nous cette évaluation détaillée de nos services. Nous sommes extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations, ainsi que notre emplacement au cœur de la ville. Enfin, nous apprécions vos paroles concernant le traitement reçu par notre personnel, et cela nous encourage à continuer à travailler dans cette ligne :) Nous vous envoyons un gros câlin et nous en profitons pour vous souhaiter de joyeuses fêtes. Patricia Alonso. Gestionnaire d'expérience [email protected] +34915224790
• Monica.a

  3 / 5

  Le 27/11/2022 à 08:53

  L'hôtel est très bien situé, très propre et les chambres sont très confortables. Mais les murs sont en carton, on a tout entendu.
• Rafel.o

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 07:51

  Très bon emplacement. Personnel attentionné et sympathique. Hôtel très agréable et très propre
• Vietnam1968.

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 06:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Mar.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 21:44

  Tout était super, un excellent traitement, un emplacement parfait et une chambre très propre, on n'entend pas la circulation dans le quartier et la meilleure chose est le matelas !!

  Réponse du propriétaire :
  Mar, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner à Madrid et de partager cette expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, notre service de traitement et de nettoyage. Et surtout que vous avez aimé et pu vous reposer sur notre matelas :) Nous espérons avoir l'occasion de nous revoir très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] / +34915224790
• Elena-sc.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:41

  L'hôtel est parfait, emplacement parfait (Gran Via), chambres très confortables et très propres, un très bon petit déjeuner buffet et des employés charmants.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Merci beaucoup pour votre évaluation. Du Petit Palace Triball, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous, grâce à notre excellent emplacement, notre propreté. Merci beaucoup également pour l'appréciation du personnel qui donne tout chaque jour pour que nos clients passent le meilleur séjour possible avec nous. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Cordialement;) Pablo Martín Guest Service Petit Palace Triball.
• Martina.e

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:48

  Nous avons passé un séjour incroyable à l'hôtel. Le personnel est très sympathique, l'ambiance est agréable et le petit déjeuner est INCROYABLE ; Il est varié et propose des options pour tout le monde. L'hôtel est exactement ce que vous voyez sur les photos. Il est également très bien situé. Nous l'avons aimé! Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Martina, merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation avec le reste des clients, nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Tout le personnel travaille dur chaque jour pour garantir à nos clients une excellente expérience et nous vous remercions de le refléter ainsi :). Martina est bien sûr également ravie que vous ayez apprécié notre buffet riche et varié ! Nous espérons vous accueillir très bientôt, ce fut un plaisir ! Un câlin Pablo Martín Guest Service Petit Palace Triball
• Adrián.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:51

  Un service dans l'un des lieux, qui en font plus qu'un simple hébergement haut de gamme. Avec votre arrivée depuis le début, vous avez une très bonne image de l'Hôtel, et à chaque séjour, vous voyez l'histoire et le luxe que dégage cet hôtel, prêt à vous offrir les meilleurs services à pied à Madrid. Musicales, cines, teatros, restaurantes exclusivos y bares de moda se abren a los pies de este hotel totalmente renovado, que te conquistará con sus espectaculares habitaciones superiores con terraza mirando a la Gran Vía, su cuidado diseño y sus deliciosos desayunos diarios en pleno corazón de Madrid Je le recommande ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Adrián, merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre hôtel Petit Palace Triball pour votre voyage à Madrid et merci de partager cet incroyable commentaire sur nos services. Nous ne pouvons qu'être reconnaissants pour ces mots que vous nous avez envoyés et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience à l'hôtel. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau très très prochainement. Un câlin de toute notre équipe :) Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] / +34915224790
• Aledome.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:17

  Bel hôtel Et emplacement top propre, personnel très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner à Madrid et merci de partager votre note avec nous. C'est un plaisir de confirmer que vous avez apprécié l'hôtel, et surtout l'emplacement, le service de nettoyage et l'attention reçue de tout notre personnel. Nous continuerons à travailler sur cette ligne pour garantir à tous nos clients un séjour comme le leur. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Je te souhaite le meilleur. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. Petit Palace Triball [email protected] +34915224790
• Jenifer.a

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 21:29

  Le personnel un charme, la propreté du 10. L'emplacement imbattable, sur la Gran Vía même, tout ce qui est central et en un coup d'œil... Insonorisé, c'était agréable de fermer la fenêtre et de se déconnecter de l'agitation de la rue. Le meilleur?? Il accepte les animaux domestiques, donc si vous allez à Madrid avec votre ami à quatre pattes, ils vous accueilleront.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jenifer, Merci beaucoup pour l'évaluation de votre séjour avec nous. Pour toute l'équipe qui compose Petit Palace Triball, c'est un réel plaisir de découvrir que nous avons réussi à vous faire vivre une expérience si mémorable que vous nous choisirez à nouveau pour de futures escapades à Madrid. De plus, nous sommes heureux que l'attention reçue ait été à votre goût et nous avons pu vous aider dans tout ce qui était entre nos mains, faisant de votre séjour une expérience mémorable. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Salutations, Marine Vincent Service clientèle +34 915 22 47 90 [email protected] Hôtel Petit Palace Triball
• Kiomy.o

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 14:20

  Après avoir cherché tant d'endroits pour notre lune de miel, nous avons décidé de rester dans cet hôtel et nous sommes complètement déçus, nous sommes arrivés à l'hôtel et ils ne nous ont pas informés que nous n'aurions pas d'air dans la chambre, nous avons donc dû dormir avec les fenêtres ouvertes pour que l'air puisse entrer, presque pas endormi car beaucoup de bruit est entré dans la pièce, après cela, à deux reprises, ils sont entrés dans notre chambre alors que nous les avons clairement laissés à la porte pour qu'ils n'entrent pas, la première fois que nous sommes entrés dans le chambre et quand ils ont remarqué qu'ils ont fermé la porte, et la seconde Ils sont entrés en nous n'étant pas là pour nous laisser une carte s'excusant pour les désagréments de l'air, je ne comprends pas pourquoi entrer quand la porte a dit NON. Nous sommes très déçus car nous sommes venus avec une autre attente pour notre lune de miel 👎

  Réponse du propriétaire :
  Kiomy, merci beaucoup de nous avoir choisis pour cette occasion spéciale et je suis vraiment désolé de ne pas avoir répondu à vos attentes. Pour nous, il n'y a rien de plus gratifiant et c'est pourquoi nous nous efforçons chaque jour, que d'offrir des expériences inoubliables à nos clients. C'est pourquoi nous prenons note de toutes les erreurs commises, regrettant l'expérience que vous avez vécue et espérant que vous nous donnerez une autre occasion de rendre votre séjour bien meilleur. Je reste à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin et ce sera un plaisir de voir que tout est prêt à cette occasion. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Silvia.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:56

  Super emplacement, l'hôtel est dans une rue latérale de l'immense rue commerçante. Giga Primark, Stradivarius, Zara. Le bus à arrêts multiples circule également dans cette rue. Billet de deux jours 27 €. . donc très pratique pour voir beaucoup de choses. Et cela avec 27 degrés ... merveilleux au dernier étage du double étage. Recommandé! L'hôtel a une petite salle d'environ 10 tables et une longue table régulière. Petits pains frais, croissants, petits pains au chocolat viandes fraîches, fruits. Plats chauds, omelettes, tortillas, saucisses, haricots... jus d'orange frais et autres jus. Quark de yaourt... vraiment super ! Chambres conviviales pour le personnel pour 4 personnes bien. Pas de bruit de la rue commerçante. Des serviettes propres tous les jours et les lits parfaitement refaits. En gros, vous n'avez pas besoin d'apporter votre propre shampoing, revitalisant, gel douche, c'est juste dans la salle de bain ! Aussi un kit de rasage, sèche-cheveux est disponible. Meilleur hôtel

  Réponse du propriétaire :
  
• carolina.n

  4 / 5

  Le 10/10/2022 à 14:17

  Excellent. Très bonne attention du personnel. Bel hôtel, bien tenu. Petit déjeuner très varié pour les différentes coutumes. En guise de contribution, il n'intégrerait que la disponibilité de l'eau chaude pour le maté, qui est un habitué des Argentins et des Uruguayens. Mais tout très sympa ! Félicitations et Merci !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Caroline, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et d'avoir choisi le Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous pour nos installations et nos services mais surtout pour notre excellent petit déjeuner. En ce qui concerne l'eau chaude, nous avons des bouilloires électriques disponibles à la réception. Merci beaucoup pour l'appréciation du personnel qui travaille tous les jours pour que nos clients passent le meilleur séjour. Chère Caroline, nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Madrid. Salutations, Marine Vincent Service clientèle +34 915 22 47 90 [email protected] Hôtel Petit Palace Triball
• Shira.a

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:59

  Hôtel propreté irréprochable. Chambre quadruple grande et spacieuse. Très belle salle de bain et matelas spectaculaires !! Les filles de l'accueil sont charmantes. Emplacement parfait à 4 pas de la Gran Vía Nous répéterons sans aucun doute !!!😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre expérience avec nous au Petit Palace Triball. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour grâce à nos installations et services. De même, merci pour l'appréciation de notre personnel qui travaille quotidiennement pour que nos clients aient la meilleure expérience possible. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'hôtel. Salutations, Marine Vincent Service clientèle +34 915 22 47 90 [email protected] Hôtel Petit Palace Triball
• Dganit.h

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 11:01

  Emplacement au centre, proche du métro À distance de marche de partout où vous pouvez penser. Chambres propres et personnel courtois et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.m

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 10:40

  L'hôtel parfait à l'endroit parfait. Le personnel, très sympathique. La fille en charge du buffet du petit-déjeuner, la plus professionnelle que j'ai rencontrée dans un hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Esther, merci beaucoup d'avoir fait confiance à nos services et de rester avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel, l'emplacement et le personnel ! Surtout notre collègue Filli, propriétaire des petits déjeuners :) Ce sera un plaisir d'avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations de toute notre équipe. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected]
• Antônio.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:00

  Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels que j'ai jamais visités ! Personnel extrêmement accueillant, tant à la réception qu'au petit déjeuner ! Tout est très propre, bien rangé, organisé et toujours avec une empreinte dans le respect de l'environnement ! La chambre était de bonne taille et la salle de bain était même grande. Le seul point d'attention concerne la salle de bain, car elle n'a pas de serrure ni de fissure, elle finit donc par compromettre votre intimité ): En réaction à l'emplacement, tout simplement fantastique ! Proche de tout avec d'excellentes options pour les restaurants, les bars et les transports. Un excellent rapport qualité/prix. Oh! Et l'avis dans les ascenseurs avec les heures de pointe au petit déjeuner est sensationnel ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

  Réponse du propriétaire :
  Antonio, Merci beaucoup d'avoir partagé un commentaire aussi gentil et détaillé sur nos services. Nous sommes très heureux de savoir que votre séjour a été si positif et que vous avez apprécié notre emplacement, l'attention du personnel, les détails avec l'environnement et d'autres services. Merci beaucoup encore et nous espérons avoir la chance de vous revoir bientôt. Une salutation. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Juan.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:18

  Heureux très bonne attention la chambre avec de très belles vues pas très grande car c'était pour quatre mais sans aucun problème le personnel super attentionné ne continue pas à beaucoup aimer l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Juan Carlos, merci beaucoup de rester avec nous et de partager cette évaluation positive de nos services, en particulier l'attention reçue de notre part, car cela nous encourage et nous donne la force de continuer à travailler dans cette ligne. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Pedro.e

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 07:21

  Emplacement en plein centre-ville ! Près de plusieurs points d'intérêt. Le Wi-Fi ne fonctionnait pas Peu de convivialité à l'accueil

  Réponse du propriétaire :
  Pedro, Merci beaucoup de rester avec nous et de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez aimé l'emplacement de l'hôtel. cependant, je suis désolé pour les éventuels désagréments causés par le signal wifi et si l'attention reçue de notre personnel n'était pas entièrement amicale, nous l'examinerons immédiatement. Une salutation. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Filipe.o

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:41

  Nous avons passé 4 nuits lors d'un voyage en famille. Seul point négatif : la taille de la chambre (trop petite) Pour le reste, très bien. Amabilité et disponibilité du personnel, excellent petit déjeuner, décor simple et amusant, avec un emplacement fabuleux, et la porte d'entrée est à 20 mètres de la Gran Via

  Réponse du propriétaire :
  Filipe, Merci beaucoup d'avoir séjourné à Madrid et d'avoir partagé votre avis avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre emplacement, nos installations et l'attention reçue. Cependant, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la taille de la chambre. Nous espérons que, malgré cela, nous aurons l'occasion de vous revoir très bientôt. une salutation. Patricia Alonso. Gestionnaire d'expérience [email protected] +34915224790
• Laura.l

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:52

  Je dois dire que j'ai été dans un hôtel 3 étoiles comme si c'était un 4 étoiles Le traitement du personnel a été excellent, le séjour, l'emplacement et la communication des points de métro à la même porte Un hôtel accueillant pour les familles qui ne vous offrent pas toutes la possibilité de loger tous dans la même chambre puisque la plupart d'entre vous partent avec des enfants de plus de 12 ans et ils vous obligent à prendre 2 chambres C'est pourquoi j'ai adoré cet hôtel, je lui donne un 10 et dès que je reviendrai à Madrid, je reviendrai certainement à l'hôtel Petit Palace Triball Merci à l'équipe de l'hôtel en général d'avoir rendu notre séjour formidable.

  Réponse du propriétaire :
  Laura, merci beaucoup d'avoir fait confiance à nos services pour séjourner à Madrid avec votre famille, et merci d'avoir laissé un si bon commentaire sur votre séjour au Petit Palace Triball. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, de l'emplacement, en passant par les installations et bien sûr l'attention reçue de tout le personnel de l'hôtel, qui est très encouragé par un avis comme le vôtre à continuer dans cette même lignée . Nous vous envoyons un accueil chaleureux et nous espérons vous revoir très bientôt. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Antonii.o

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:42

  Quand on voyage en famille avec un enfant et un ado, la plupart des hôtels demandent de réserver deux chambres, pour quatre jours qu'il faut passer en famille et profiter tous ensemble, je ne vois pas très logique de devoir rester dans des chambres séparées , je parle dans mon cas , chacun de faire ce qu'il veut. Pour cette raison, nous avons opté pour "pettit Palace triball", ils ne nous ont pas du tout mis à quatre dans une chambre et nous avons été super confortables car les chambres sont très bien équipées. L'emplacement est parfait, en plein sur la Gran Vía, la station de métro est en face, je dois dire aussi que tous les espaces communs sont très bien décorés, notamment la salle du petit-déjeuner, avec beaucoup de style, d'élégance et de simplicité. Il ne dispose pas de parking mais il met à votre disposition différents établissements pour le déposer (il y en a un à côté de l'hôtel). Il dispose également d'un distributeur d'eau que vous pouvez boire. Il ne propose que le petit-déjeuner mais étant si bien situé que vous trouverez des endroits pour bien manger et pas cher à proximité, ou si vous préférez vous pouvez vous servir avec un Carrefour en face. Mais le meilleur, le traitement familier du personnel de l'hôtel. Nous allons répéter à coup sûr !!

  Réponse du propriétaire :
  Antoine, Merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre hôtel pour séjourner à Madrid en famille, et merci de partager cette belle et détaillée évaluation de tous nos services. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez pu profiter de votre séjour ensemble et que vous avez aimé nos espaces communs. De même, nous apprécions l'eau de courtoisie que nous avons à la réception pour tous nos clients. Enfin, merci pour vos aimables paroles concernant le traitement reçu de notre part, car c'est un aspect sur lequel nous concentrons chaque jour nos plus grands efforts pour vous offrir des expériences inoubliables. Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau très bientôt. Salutations de toute notre équipe Petit Palace Triball :) Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Montserrat.o

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:54

  Accueil très agréable par toute l'équipe de la réception. Très grande chambre et tout très propre. Tout super central à Granvia. que vous pouvez marcher n'importe où. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Montserrat, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel pour séjourner à Madrid et merci de partager cette belle évaluation des services reçus. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, notre service de ménage et surtout l'attention reçue de notre part, puisque c'est un aspect sur lequel nous travaillons quotidiennement pour vous offrir des séjours inoubliables et c'est un plaisir que vous l'ayez ressenti. Nous vous envoyons un salut, en espérant vous revoir très bientôt. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915311700
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:42

  Très central et en même temps très calme et tranquille. A quelques mètres de la Gran Via, idéal pour une escapade aux théâtres. Personnel de l'accueil et du petit déjeuner très sympathique. La chambre très propre, en général une bonne expérience à renouveler et à partager.

  Réponse du propriétaire :
  Pedro, merci d'avoir séjourné avec nous au Petit Palace Triball et d'avoir partagé cette excellente critique à notre sujet. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement et nos services imbattables, de l'attention reçue au petit-déjeuner buffet et au service de nettoyage. Nous vous envoyons un salut cordial, en espérant avoir l'occasion de vous revoir très bientôt. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected]+ +34915224790
• Juan.i

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 06:54

  Bonne expérience, grande chambre avec climatisation (puissante) à deux pas de la Gran Vía et personnel très sympathique sans aucun doute pour la prochaine je reviendrai dans cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Juan, merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre hôtel et de rester avec nous. C'est un plaisir de savoir que l'expérience avec nous a été si positive et que vous étiez à l'aise dans la chambre spacieuse. De même, nous apprécions vos aimables paroles envers le personnel de l'hôtel, qui chaque jour donne le meilleur de nous-mêmes pour essayer de vous offrir des expériences inoubliables. Je reste à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin et nous espérons avoir l'occasion de nous revoir très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Iván.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:24

  Le Petit Palace Triball semblait être un excellent choix pour profiter de la ville. Son emplacement à côté de la Gran Vía permet un accès facile à de nombreux endroits les plus intéressants du centre ainsi qu'à Chueca, Fuencarral, la Plaza de España, le parc du Retiro et même le quartier de Salamanca. Le traitement reçu était très attentif et proche à tout moment, voulant être une aide pour tout besoin à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel. La chambre était également une surprise : très confortable, avec de très bons matelas pour se reposer et une terrasse avec vue sur Madrid. Je recommande cet hôtel de charme sur la Gran Vía pour les voyages d'affaires et de loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Iván, merci beaucoup d'avoir séjourné avec nous au Petit Palace Triball et d'avoir partagé une évaluation aussi belle et détaillée de nos installations, de notre personnel et de nos services. Nous sommes très heureux de vérifier que vous avez apprécié l'emplacement au cœur de la ville, ainsi que la chambre elle-même et ses accessoires. Toute notre équipe vous adresse un salut cordial et nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt :) Je reste à votre entière disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected] +34915224790
• Maria.i

  5 / 5

  Le 06/07/2022 à 07:07

  Merveilleux hôtel ... grâce à la réception toujours disponible ... le seul défaut était les draps car à l'intérieur ils étaient déjà sales peut-être pas bien lavés ... et surtout jamais changés ... sinon la chambre était très propre .. . le petit déjeuner super abondant ... Je tiens à remercier tout particulièrement Pablo de la réception, une personne très gentille, qui a su nous recommander les meilleurs restaurants de Madrid et divers endroits à visiter ... si nous décidons de revenir nous viendra vous rendre visite à coup sûr... Je recommande vivement Petit Palace Triball...

  Réponse du propriétaire :
  Maria, merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez beaucoup apprécié l'hôtel et que vous nous laissiez participer à votre voyage à Madrid. Merci de mettre en avant le service de notre personnel, je profite de la mention directe en mon nom, merci du fond du coeur :) Deuxièmement. Nous avons bien pris note de votre remarque concernant le nettoyage, elle a déjà été communiquée aux services concernés pour que cette nouveauté se produise et nous nous en excusons. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, ce fut un plaisir de vous rencontrer. Un câlin Service à la clientèle Pablo Martín Petit Palace Triball
• Tadeo.o

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 20:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Toni.a

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 06:19

  Un hôtel très central, à côté du Primark sur la Gran Vía et proche de tout. Avec de grandes chambres, avec un lit exceptionnellement confortable et une salle de bain adéquate. Le style qu'ils ont est post-industriel bien qu'il soit confortable, il se trouve dans un bâtiment entièrement rénové et ce qui est le plus apprécié à Madrid en été, c'est d'avoir une bonne climatisation. La vérité est que nous étions très à l'aise. Le petit déjeuner continental est bien, même si l'espace peut devenir restreint s'il y a trop de monde
• Marta.�

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 22:29

  L'hôtel est très bien situé, Pablo merveilleux dans l'attention et les recommandations sur les endroits où manger. Les chambres sont super, le lit très confortable et très propre. Très bon rapport qualité prix. Le petit déjeuner un peu petit. A refaire sans aucun doute.
• Stéph.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 09:38

  Emplacement parfait où nous avons passé 3 nuits. Accueil agréable. Chambre famille bien et propre. On a pas pris le buffet petit-déjeuner .
• Marcel.u

  5 / 5

  Le 27/04/2022 à 21:03

  Hôtel de classe à un prix raisonnable dans le meilleur emplacement central. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres. Si vous séjournez dans une chambre intérieure, ne soyez pas surpris par la vue sur la cour intérieure. Il est également bon que la réception soit ouverte 24h/24. Avec plaisir encore...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci d'avoir partagé votre avis avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une agréable expérience grâce à notre personnel et au confort de notre maison. Cher Marcel, j'espère que tu nous rendras visite bientôt, ce serait une excellente nouvelle pour nous tous. Sincères amitiés, Silvia Rioja services à la clientèle [email protected]
• Alicia.i

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 06:41

  L'emplacement est sensationnel. Nous avons marché partout. Le personnel était très sympathique et a couvert tous nos besoins. C'est l'un des rares grands hébergements familiaux à disposer de chambres quintuples. De plus, nous avions besoin de laisser des valises à l'entrée et à la sortie et nous avons pu le faire sans aucun problème. Bien sûr, si nous revenons à Madrid en famille, ce sera ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alice, Merci du fond du cœur pour cet avis fantastique. C'est un plaisir de découvrir que vos journées parmi nous ont été pleinement satisfaisantes et que notre situation privilégiée vous a permis de profiter des charmes de notre ville. De plus, nous tenons à vous remercier d'avoir souligné l'attention reçue de notre personnel, car vos magnifiques commentaires sont une motivation supplémentaire pour continuer à travailler sur cette voie. Chère Alicia, nos portes restent ouvertes en attendant votre prochaine visite, j'espère très bientôt ! Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle [email protected]
• Trizia.e

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 07:37

  Très bien situé au centre de Madrid. Chambres spacieuses et bonne propreté générale. L'attention et le service du personnel sont très bons. Ses petits déjeuners variés pour toutes sortes de goûts et très bons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Trizia, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous faire part de vos commentaires. Nous vous remercions vivement pour la confiance que vous accordez à notre hôtel et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes en tous points. Il n'y a pas de plus grande récompense pour nous tous que de voir que nos clients repartent heureux. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau très bientôt. un salut affectueux Elena Cuença. Service clientèle.
• Nora.e

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 08:43

  L'hôtel est très bien situé à 50 mètres de la Gran Vía, les chambres sont de la bonne taille et les salles de bains sont très modernes. Le petit déjeuner buffet très copieux. Je retournerais certainement à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  nora, Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel Petit Palace Triball pour séjourner à Madrid et merci de partager cette excellente évaluation à notre sujet. Nous sommes ravis de reconfirmer que vous avez apprécié notre emplacement au cœur de la ville et le petit-déjeuner buffet de notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected]
• Elisa.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 19:00

  Excellent traitement, emplacement imbattable. Même étant situé au centre, nous n'avons pas été dérangés par le bruit. Cela a été un voyage en famille et nous avons pu partager une chambre quadruple sans être à l'étroit…. Pouvez-vous dire que nous l'avons aimé? Nous serons de retour !!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élise, Tout d'abord, merci d'avoir choisi Petit Palace Triball pour votre séjour à Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous l'avez tant apprécié et que vous avez pu être à l'aise tout au long de votre séjour tant par l'emplacement que par la chambre, pour nous c'est le plus important. Nos collègues seront très heureux de savoir que leur traitement a été excellent. Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt, voici votre maison ! Un salut affectueux. Elena Cuença. Service clientèle. +34 915 22 47 90 [email protected]
• Marc.e

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 19:31

  Nous avons été 3 nuits de tourisme à Madrid et l'emplacement est fortement recommandé. Le séjour a été avec des enfants et la chambre était parfaitement adaptée à nos besoins. Spacieux et parfait. L'attention de tout l'excellent personnel, soulignant le rôle de Pablo qui a partagé des recommandations avec nous et nous a mis à l'aise. Si je dois mettre un "mais", le matelas du grand lit est un peu enfoncé.

  Réponse du propriétaire :
  Marc, merci beaucoup de nous avoir choisi pour cette occasion spéciale en famille :) C'est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que la chambre a tout ce dont vous avez besoin, adapté à vos besoins. J'apprécie grandement vos paroles concernant le travail effectué par notre collègue Pablo à la réception de l'hôtel, pour son travail imbattable et son professionnalisme. Nous prenons note de vos commentaires sur le matelas afin que nous puissions continuer à améliorer nos aspects. Nous vous envoyons un gros câlin et nous espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected]
• Camilla.y

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.y

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 18:26

  Excellent hotel a tous points de vue

  Réponse du propriétaire :
  Patricia, Merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir laissé un avis aussi positif sur nos services. Nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous voir bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Experience Manager. [email protected]
• Naila.e

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 14:40

  Le séjour à l'hôtel a été excellent. Pour commencer, la chambre très spacieuse (pour deux personnes) belle et confortable. Des vues incroyables sur toute la Gran Vía.Le personnel de nettoyage est une machine; Ils laissent tout en parfait état et très propre. Mon conjoint et moi-même sommes ravis de l'attention de tout le personnel de la réception. Un merci spécial à Rodrigo car il nous a été utile à tout moment. Sûrement pour notre prochain voyage, nous répétons!

  Réponse du propriétaire :
  Naila, merci beaucoup de rester avec nous et de partager une critique aussi détaillée et positive de Petit Palace Triball. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre avec vue sur la Gran Vía et que le service de nettoyage ait largement dépassé vos attentes. De même, nous apprécions la mention spéciale pour l'attention reçue par notre collègue Rodrigo à la réception :) Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected]
• Djamila.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 20:12

  Notre chambre était très propre et confortable. Les fenêtres sont grandes, donc tout est très lumineux. L'emplacement est super central, vous êtes à quelques minutes à pied de tout. La chose la plus importante - l'attention et le traitement tout au long du séjour ont été excellents ! Si je reviens à Madrid, je répéterais à 100%

  Réponse du propriétaire :
  , merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et pour cette critique si positive du Petit Palace Triball. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, l'excellent emplacement au coeur de la ville et surtout que le traitement reçu de notre part ait été excellent :) Nous espérons que vous pourrez à nouveau séjourner chez nous très bientôt, nous attendons pour toi! Salutations de toute notre équipe. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected]
• Aida.

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 11:03

  J'ai adoré l'hôtel. Très propre, calme, très soigné et très moderne. Mon partenaire et moi avons séjourné dans une chambre double, taille parfaite, salle de bain impeccable et de nombreux détails. Le personnel très attentionné. Il est situé au cœur de la Gran Via. 100% recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Aida, merci beaucoup d'avoir fait confiance à notre hôtel pour séjourner à Madrid et merci de partager cette évaluation à notre sujet. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes et de savoir que vous et votre partenaire avez apprécié la chambre, l'hôtel et les services qui y sont proposés. Et bien sûr, nous apprécions vos aimables paroles concernant le traitement reçu par le personnel de l'hôtel et nous encourageons à continuer à travailler dans le même sens. Nous vous envoyons un salut cordial et espérons vous revoir très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience. [email protected]
• Aaron.l

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 06:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Zeyad.

  3 / 5

  Le 20/01/2022 à 21:41

  Surpris par sa cote élevée ? L'hôtel est un peu vieillot, le plus important qui le distingue (la chambre est un peu grande par rapport aux hôtels voisins + l'accueil est très excellent + au centre) à part ça il n'est pas adapté. Il manque l'essentiel. L'ascenseur est vieux + la salle de bain est sans escalier + son prix est cher par rapport à un hôtel voisin qui est très luxueux et très bien noté au même prix + le portail de l'hôtel doit être présent pour que l'employé vous ouvre, sinon il faut attendre dans la rue qu'il vous ouvre + c'est clair que c'est un restaurateur rapide et rapide.. j'ai pas trop aimé la comparaison A son prix, si c'était un peu cher, je l'accepterais

  Réponse du propriétaire :
  
• ALEIX.A

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 16:26

  Excellent séjour. Nous étions un groupe de 5 amis. L'expérience du premier instant a été fabuleuse. Rodrigo le réceptionniste nous a traités de manière exceptionnelle, prenant soin de nos besoins à tout moment et rendant notre séjour beaucoup plus facile. Merci Rodrigue ! Concernant l'hôtel, parfait. Chambre spacieuse avec toutes sortes de détails. Lits vraiment confortables et vue directe sur le GV. Nous étions inquiets de lire des critiques très critiques avec le bruit, mais dans notre cas, nous n'avons eu aucun problème, du son entre dans la pièce mais il faut tenir compte de l'emplacement direct dans la rue, mais rien à craindre. Sans aucun doute l'un de mes meilleurs séjours à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Wooow Aleix, merci beaucoup pour vos bons mots qui nous motivent à continuer à travailler chaque jour en offrant le meilleur. Je suis extrêmement heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous et que grâce au travail de mon collègue Rodrigo, votre séjour a été encore plus spécial. Je transmets vos gentils mots :) Merci de mettre en avant les prestations et le bon agencement de la salle. Certes, puisque nous sommes au cœur de Madrid et du bruit de la Gran Vía, quelques bruits filtrent dans les chambres, mais nous essayons de vérifier et de bien insonoriser les ventes pour garantir le repos de nos hôtes. Cher Aleix, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Triball et de vous offrir à nouveau une expérience parfaite. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Salutations de toute l'équipe. Lucia Lamas, service client. Hôtel Petit Palace Triball.
• Aranca.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:34

  L'hôtel est très confortable, situé au centre et le service est excellent ! J'étais avec mes amis dans la chambre 5 personnes et nous ne manquions de rien : matelas confortables, gel douche et serviettes, chambre spacieuse et très propre. De plus, Rodrigo, le réceptionniste, nous a très bien traités, nous permettant un départ tardif à 13h00, tout en nous recommandant plusieurs très bons restaurants pour manger. L'hôtel est un 10 qualité/prix, nous le répéterons c'est certain !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arancha, Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié Madrid avec vos amis et les services que nous offrons. Je vous remercie pour vos aimables paroles, envers l'hôtel en général et envers mon collègue Rodrigo en particulier, à qui j'adresserai sa reconnaissance :) Chaque jour, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible et de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous continuerons à travailler dans le même sens, en offrant le meilleur de nous-mêmes. Chère Arancha, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Petit Palace Triball et de vous offrir à nouveau une expérience mémorable. Salutations. Lucia Lamas, service client. Hôtel Petit Palace Triball.
• Paula.a

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 09:49

  Un hôtel très central avec un excellent emplacement. Nous avons voyagé en groupe de 5 amis et la chambre était spacieuse avec une vue imprenable sur la Gran Vía.Tout était très propre. Pour souligner le professionnalisme du personnel, Rodrigo a été très serviable et attentionné, il nous a beaucoup aidé !

  Réponse du propriétaire :
  Paula, je suis heureux de savoir que votre expérience au Petit Palace Triball a été parfaite et que vous l'avez appréciée avec vos amis madrilènes. Merci de souligner le travail du personnel, en particulier celui reçu par Rodrigo :) Chaque jour, nous travaillons et nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible, notre objectif est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Chère Paula, merci de partager votre expérience avec nous, nous continuerons à travailler dans la même ligne en offrant le meilleur de nous-mêmes. Salutations de toute l'équipe Triball. Lucia Lamas, service client. Hôtel Petit Palace Triball.
• CARMEN.O

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 10:47

  Les chambres sont très spacieuses et confortables. Les vues imbattables. Mais sans aucun doute notre séjour a été excellent grâce à Rodrigo de la réception. Il nous a aidés, recommandés et attentifs à tout ce dont nous avions besoin. Très sympathique et serviable. Merci beaucoup pour tout! Nous répéterions à coup sûr juste pour votre traitement.

  Réponse du propriétaire :
  Carmen, merci beaucoup pour vos aimables paroles envers l'hôtel et pour l'attention reçue, en particulier de mon collègue Rodrigo, qui sera très heureux de savoir que grâce à son travail, son expérience a été exceptionnelle :) Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre séjour à Madrid. Nous continuerons à travailler dans le même sens, en offrant le meilleur de nous-mêmes. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement au Petit Palace Triball. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Un câlin virtuel ! Lucia Lamas, service client. Hôtel Petit Palace Triball.
• Paul.p

  2 / 5

  Le 24/12/2021 à 09:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier..

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:46

  Bonjour, nous avons séjourné dans cet hôtel ce week-end du 12 au 13 décembre, nous voyagions avec des jumeaux de 3 ans et depuis le début, tout était facilité par le personnel, ils jouaient avec les enfants et jusqu'à ce qu'ils nous donnent la chambre nous n'a manqué aucun détail. Excellentes installations et emplacement imbattable, donc lors de notre prochain voyage à Madrid, nous reprendrons certainement cet hôtel. Merci beaucoup pour tout et continuez comme vous le faites, c'est un plaisir de rencontrer des gens comme vous.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Tout d'abord, je tiens à vous remercier au nom de toute l'équipe pour votre visite et pour avoir partagé avec nous ce fantastique avis. Grâce à des opinions comme la vôtre, nous nous sentons plus motivés que jamais. C'est un réel plaisir de savoir que votre famille a autant apprécié votre séjour chez nous, toute l'équipe travaille dur chaque jour pour offrir à nos clients des expériences mémorables et nous sommes très fiers de savoir que nous l'avons réalisé pour vous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement, Silvia Rioja Service clientèle
• Arantxa.o

  5 / 5

  Le 13/12/2021 à 19:42

  Mon mari, ma grand-mère, mon enfant et moi avons séjourné dans cet hôtel et nous n'avons rien à redire. Le réceptionniste Pablo était très gentil dès le début et nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin, toujours avec le sourire et une bonne conversation, et il a également rendu le séjour de mon petit très agréable. Les chambres sont modernes et spacieuses, les lits très confortables, les installations très propres et l'emplacement imbattable, en plein centre de Madrid. Nous ne pouvons rien dire d'autre que de recommander cet hôtel à ceux qui envisagent de séjourner à Madrid. Nous tenons également à remercier une autre fille qui nous a beaucoup aidé et nous a même appelé le taxi pour l'aéroport (nous ne nous souvenons pas de son nom). Nous souhaitons revenir! Salutations de Cuba !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arantxa, Merci de nous laisser être votre maison à Madrid et pour vos aimables évaluations de votre séjour avec nous. Nous sommes plus qu'heureux de savoir que vous et votre famille avez apprécié d'être avec nous et que nous avons fait partie d'une bonne expérience dans la ville. J'espère que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt et que nous pourrons être vos hôtes encore de nombreuses fois. Cordialement; Silvia Rioja Service clientèle
• raeven.i

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 23:28

  Réponse du propriétaire :
  
• LEFEBVRE.u

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 03:17

  Hôtel impeccable, très bien situé avec un personnel au petit soin.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir séjourné dans notre hôtel et d'avoir partagé votre avis sur le Petit Palace Triball. C'est un plaisir que vous ayez apprécié l'emplacement et le personnel de notre établissement, car chaque jour nous travaillons pour offrir un service exceptionnel à nos clients. Nous espérons que vous pourrez à nouveau nous rendre visite très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Tête de réception.
• LARA.E

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:13

  J'ai adoré cette expérience à Madrid. Un hôtel pet friendly pour de vrai. En plus les chambres familiales sont très spacieuses, propres, les lits sont confortables et l'insonorisation est parfaite. Super bien situé et en plus le personnel est plus qu'adorable. Un grand merci pour ces jours en famille chez vous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lara, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis heureux d'entendre que vous et votre famille avez apprécié la ville et notre salle familiale. Au Petit Palace, nous considérons les animaux domestiques comme un autre membre de la famille et c'est pourquoi nous les acceptons gratuitement à l'hôtel. Merci beaucoup de mettre en valeur le travail du personnel, chaque jour nous nous efforçons de faire en sorte que nos hôtes se sentent comme chez eux et vivent des expériences uniques. Chère Lara, merci pour vos aimables paroles. Nous continuerons à travailler dans la même ligne pour offrir le meilleur service possible. Nous espérons vous revoir avec votre famille au Petit Palace Triball. Meilleures salutations. Lucía Lamas, service d'accueil. Hotel Petit Palace Triball
• Herli.

  5 / 5

  Le 30/07/2021 à 10:15

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel ! Le personnel est très sympathique, le petit déjeuner est très bon et l'emplacement est très bon. Mais le meilleur de tout ce que nous avons pu être avec notre chiot sans supplément et avec une attention de 10 ! Dans la chambre, un lit, une mangeoire avec de la nourriture et un abreuvoir avaient été préparés. Bien sûr, nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis sur votre séjour au Petit Palace Triball :) Nous apprécions grandement vos aimables paroles envers notre personnel, le service du petit-déjeuner ainsi que la possibilité d'être avec votre chien sans aucun supplément. C'est un plaisir que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel et nous espérons que vous pourrez nous rendre visite à nouveau très bientôt. Salutations. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience.
• MarieteeCC.

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 21:11

  Nous avons choisi l'hôtel en fonction de son emplacement central et des critiques. Il y avait un point négatif que je ne commenterai pas, car l'attention que les professionnels nous ont prodigués à l'accueil compense, toujours le sourire et toute la gentillesse, quelques "amours". La chambre pour un 3 étoiles plus que bien, lit confortable et super-large, bonne salle de bain et climatisation parfaite. On reviendra certainement. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marieten, merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis après votre séjour dans notre hôtel Petit Palace Triball. Nous sommes vraiment désolés pour le point moins agréable que vous avez eu lors de votre séjour, bien que nous soyons ravis que vous ayez été récompensé par le reste des services et des soins reçus par notre équipe :) Nous espérons que vous pourrez nous rendre visite très bientôt ! Salutations de toute notre équipe. Patricia Alonso. Responsable de l'expérience.
• Yvann.e

  3 / 5

  Le 21/07/2021 à 08:37

  Idéal pour un séjour de quelques jours. La réception parle anglais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yvan Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je ne suis pas ravi de savoir que vous avez passé quelques jours à Madrid au Petit Palace Triball. Jour après jour, nous nous efforçons de fournir le meilleur service possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir au Petit Palace Triball et rendre votre séjour 100% satisfaisant. Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Salutations. Lucía Lamas, service d'accueil. Hotel Petit Palace Triball
• Francois-Joseph.O

  2 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:58

  Les + : Le hall d'accueil, la réception et la salle de petit déjeuner sont en très bon état et agréables ! Le petit déjeuner est copieux, varié et très bon. Un des meilleurs petit déjeuner que j'ai mangé. Le personnel est poli et agréable. La salle de bain est le seul élément positif de la chambre. Les - : Nous n'avons pas apprécié les photos plutôt mensongères du site qui ne reflète pas la réalité. Par exemple il n'y a pas les oreillers noirs et blancs qu'on voit sur toutes les photos. Lorsque vous sortez de l'ascenseur étage 2 : le papier peint se décoller, il y a des tâches rouges au plafond, des traces jaunes de dégoulinures de la climatisation (cf photo). Dans la chambre on n'aime pas : L'absence de prises USB dans la chambre alors qu'on est en 2021! (Photos Booking non contractuelle!) Il n'y avait même pas une prise électrique de chaque côté du lit! Donc ce n'est pas pratique quand vous êtes deux et que vous devez charger vos tel et être dans le lit. Les mûrs de la chambre étaient sales avec énormément de tâches douteuses. Le papier peint se décollait ici encore (cf photos). La tête de lit était dans un état délabrée, un film plastique se décollait. (Cf photo) La chambre n'est pas bien insonorisée de l'extérieur. Vous entendez les tic tac des passages piétons toutes la journée. D'ailleurs je n'ai pas aimé la réponse de l'hôtel à un client qui disait que la chambre était bruyante. L'hôtel disait : vous auriez du venir nous voir et demander une chambre au calme. Je ne pense pas qu'il existe des clients qui demandent des chambres bruyantes. La réponse appropriée aurait été : nous allons voir pour mettre du double ou triple vitrage dans les chambres. Enfin nous n'avons pas compris la petite attention sur le lit a notre arrivé : des bonbons et un petit mot qui commençait par " estimada Cécilia" Qui est Cécilia ? En tout les cas ce n'était pas nous !

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarahel.o

  5 / 5

  Le 12/05/2021 à 14:57

  le petit palace triball est très bien placé, on peut tout faire à pieds si on le souhaite. Le lobby est super joli et ils permettent de se faire livrer ou de ramener à manger. Le personnel est top! Et le tarif est super intéressant Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• EDITH.O

  5 / 5

  Le 14/08/2020 à 17:27

  Hotel très syma , décor accueil et salle de petit déjeuner dans un style industriel et zen très agréable. Personnel très agréable . En plus ils acceptent les chiens , un sac de croquettes et des gamelles vous attendent dans la chambre à l'attention de votre petit compagnon à 4 pattes 😉😊 Petit déjeuner bien , très bon . Au choix sucré ou salé . Il y a un parking sécurisé tout près , un peu cher 24€ la nuit, mais votre voiture est en sécurité. L'hôtel est en plein centre de Madrid sur la Gran Via , artère principale de Madrid . Donc facile pour toutes les visites . Nous y retournerons avec plaisir .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Édith, Merci beaucoup pour avoir choisi notre hôtel dans votre séjour à Madrid et merci pour partager ce commentaire si positif. Nous sommes vraiment contentes de vérifier que nôtres services ont répondu à vos attentes: le petit cadeau por les chiens, le personnel, le petit déjeuner et la localisation. Finalement, nous sommes reconnaissants et on souhaite avoir la chance de vous revoir à bientôt. Patricia Alonso. Tête de réception.
• Richard.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 09:39

  Personnel au top ! Nous nous sommes retrouvés devant porte close de l'hôtel Atlántico que nous avions réservé, et le petit palace Triball nous a trouvé une chambre confortable à un prix plus que raisonnable. Merci encore pour cet accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, merci beaucoup pour partager cette opinion sur nous. Il est un plaisir vérifier que vous êtes aimé Petit Palace Tribal et on souhaite vous revoir a bientôt. Patricia Alonso. Experience Manager.
• BERNARD-BRIS.u

  5 / 5

  Le 28/02/2020 à 18:27

  Hotel très bien situé , propre Proche de toutes commodités Petit déjeuner qualitatif A recommander

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, Merci d'avoir choisi Triball et pour votre évaluation de l'expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et que notre emplacement était parfait pour vos projets dans la ville. Merci d'avoir également souligné notre délicieux petit déjeuner. Nous nous réjouissons de vous revoir pour vous offrir une excellente expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement Sabrina Puerta Hotel manager [email protected]
• Soulat.e

  4 / 5

  Le 13/02/2020 à 21:23

  rapport qualité prix top positionner au centre de gran via top conclusion allez y

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cedric pour vos commentaires. Merci d'avoir mis en évidence notre emplacement et le rapport qualité-prix de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Sabrina Puerta. Hotel manager. [email protected]
• NP.P

  4 / 5

  Le 14/11/2019 à 08:12

  Hotel très bien placé sur l'avenue centrale de Madrid. Nous avions une terrasse gigantesque et un salon privatif. Petit déjeuner au top.

  Réponse du propriétaire :
  Merci NP pour vos gentils mots au sujet de votre récent séjour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos installations et notre délicieux petit-déjeuner. Au plaisir de vous voir bientôt! Cordialement, Sabrina Puerta. Hotel Manager. [email protected]
• Ours.3

  4 / 5

  Le 25/06/2019 à 13:29

  Hôtel plutôt calme, bon accueil et chambres confort. Buffet petit dej sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci Alain de nous avoir choisis et d'avoir mis en valeur nos installations et notre petit-déjeuner varié. Nous espérons le recevoir à nouveau dans un proche avenir et vous faire passer un excellent séjour. Sabrina Puerta Directora [email protected] Petit Palace Triball
• Ufuk.

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 07:33

  Bonjour, Ce fut une agréable surprise. C’est un hôtel très bien situé. A noter : la propreté des lieux, le petit déjeuner très varié et copieux, l’amabilité du personnel à tout les niveaux. Je reviendrai dans cette hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié notre emplacement fantastique, notre délicieux petit-déjeuner et l'attention apportée par notre équipe. Nous espérons vous revoir bientôt! Cordialement, Sabrina Puerta. Hotel Manager. +34915224790 [email protected] Petit Palace Triball
• Jeanine.I

  4 / 5

  Le 25/11/2018 à 07:59

  Cest le 2eme Petit Palace que reserve ..toujours aussi bien !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et pour nous avoir choisi pour votre séjour. C’est un plaisir d’être votre option d’hébergement et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir dans le futur et vous offrir un excellent service dans tous les domaines. Cordialement, Sabrina Puerta Hotel manager Petit Palace Triball
• majister.0

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 08:18

  Bonjour, ce fût une belle surprise ! J ai adoré cet hôtel, son personnel, très attentionné, sa situation, en plein centre de Madrid ( cinémas, librairies, shopping, respirants, musée ) et puis le concept même de l’hotel est revisité. J’y ai passé un agréable moment. Un Grand Merci

  Réponse du propriétaire :
  Nizar, Quel plaisir de lire votre chaleureux commentaire sur votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations Tatiana Moya Hotel Manager
• Na.E

  3 / 5

  Le 23/11/2017 à 07:06

  Hôtel bien situé dans l'hyper centre-ville. Quelques chambres avec vue sur Gran Via, accueil chaleureux, chambres quelconques bonne literie. Des chambres avec un lit superposé en plus pour les familles. Salle de bain/toilette séparée par une cloison vitrée qui laisse un jeu de 1 cm pour la porte. Climatisation efficace mais laisse la sdb un peu froide en hiver. Il y a une très grande télévision à écran plat fixée au mur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Najib Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hotel et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, nous partagerons vos commentaires à notre personnel car je suis sûr qu'ils vont continuer à donner leur meilleur. Cependant, je m'excuse pour cet incident avec le prix mais nous vous avons donné le meilleur prix réduit. Enfin nous vous remercions pour vos commentaires concernant le petit déjeuner et la salle de bain, nous prenons bien entendu note de toutes vos remarques pour améliorer. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau et très prochainement dans notre établissement Nos salutations Monsieur Benjelloun. Tatiana Moya Hotel Manager
• Bastien.

  3 / 5

  Le 20/07/2017 à 20:20

  Bien placé (gran via) mais assez bruyant, même pendant la nuit, ça s'agite dans le couloir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bastien Nous vous remercions de votre commentaire et sommes très sincèrement navrés que les prestations apportées n’aient pas été à la hauteur de vos attentes . Je suis déesolé de ce bruit que vous avez entendu durant la nuit. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une autre interior chambre, plus tranquile. J'espère sincèrement que vous aurez l'occasion de revenir avec nous. Cordialment Tatiana Moya
• olivier.i

  5 / 5

  Le 31/03/2017 à 10:57

  situation, confort literie , petit déjeuner , personnel tout était très bien ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier Merci d´avoir resté dans notre hotel Petit Palace Triball. Nous sommes très hereux que vous avez aimé votre sejour á Madrid. Il est un plaisir que le Petit déjeuner, le personnel et la situation ont eté trés positif pour vous. On souhaite vous revoir a bientôt. Cordialment. Patricia Alonso. chef de reception. [email protected]
• Juan.o

  3 / 5

  Le 17/12/2016 à 21:57

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Montalvo, merci d'avoir pris la peine de nous laisser votre note concernant votre séjour dans notre hôtel. Nous pouvons voir en cela, que nous n'avons pas pleinement répondu à vos attentes, je reste donc à votre disposition pour toute suggestion d'amélioration que vous souhaiteriez nous faire parvenir. J'en profite pour vous souhaiter de joyeuses fêtes. Salutations. Patricia Alonso. Chargé d'accueil. [email protected]
• Aamer.o

  5 / 5

  Le 17/11/2016 à 20:41

  Tres calme propre et des gens tres aimable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vlogs, merci d´avoir resté avec nous à Petit Palace Triball et pour laisser votre commentaries. Nous sommes très hereuses que vous avez apprecié l´hôtel et que le personnel a été très gentil avec vous. On sohuaite vous revoir a bientôt. Patricia Alonso. Tête de reception. [email protected]
• Moulim.l

  5 / 5

  Le 10/05/2016 à 09:08

  Le petit déjeuner présente peu de variétés sinon le reste est très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Moulim. Merci pour avoir resté avec nous a Petit Palace Italia et pour avoir laisé le commentarie si positif. Est-ce que vous pourriez me dire quelque suggestion de produits pour le petit dejeuner? Merci pour les felicitations de notre service. On travaille dure tous les jours pour vous donner un service magnifique. Ne hesitez pas me contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialment, Patricia Alonso. Tête de reception. [email protected]
• Jules.o

  3 / 5

  Le 23/02/2016 à 19:10

  l hôtel est bien situé et bien insonorisé, le personnel sympathique, le petit déjeuner bien, le ménage dans la chambre était pas parfait, les vitres et pvc étaient très sales, sous le lit de la poussière, le ménage avait été fait grossièrement, la salle de bains étaient correcte, mis à part sous l évier, des traces dégoulinantes de calcaire accumulé, les femmes de ménage devraient se baisser un peu plus.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Madamme, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre séjour avec les autres voyageurs Booking.commes sincères excuses au sujet de la propreté de la chambre, pas normal, nous avons une grande équipe de nettoyage, très engagé et qui nous ressemble satisfaction maximale Nous espérons vous revoir dans Petit Palace Italia Un saludo Pablo Rozas (Jefe de Recepción).
• Geneviève.e

  5 / 5

  Le 19/02/2016 à 22:35

  très bonne situation par rapport aux lieux à visiter personnel souriant et attentif grande propreté des lieux Salle de bains agréable...il manque de luminosité pour le maquillage-un bras-miroir grossissant pourrait facilement y remédier globalement très bien.à part: -chambre bruyante côté Gran via même si la vue du balcon est agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Genevieve: Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt à Petit Palace Italia. Cordialement, Pablo Rozas (Front Desk Manager)