Arc House Madrid

Tags: Hôtel, Logement indépendant avec services,

• Imanol.o

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 09:43

  La seule bonne chose, l'emplacement central, mais l'endroit, horrible, la fenêtre de la chambre était cassée, elle ne pouvait pas être fermée, l'air entrait, et ils voulaient nous faire payer une couverture. Le garçon imprésentable et grossier de la nuit
• Javier.n

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 08:21

  La chambre (privée) était un désastre, peinte en morceaux, les meubles en poussière, la télévision avec des rayures sur l'écran, le lit et l'oreiller qui riaient. L'insonorisation ne fait pas partie de ses points forts, puisqu'il semble que vous soyez dans la rue. La meilleure partie est de pouvoir se doucher avec des crampes électriques et dans le noir. Pour dire quelque chose de positif, au moins c'était bien placé
• l3aby.k

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 14:19
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:06

  Qualité/prix imbattable. Idéal pour les jeunes. Tout est bien expliqué tant à la réservation que sur son site internet. Nous avons pris une chambre pour deux personnes et tout était parfait. Propre et moderne. L'emplacement est incroyable - vous tournez le coin et vous êtes à Sol. Quand nous y sommes allés, la rue était en construction mais au moins notre chambre était assez insonorisée, donc pas de problème. Le personnel de la réception était très sympathique et nous avons vu le ménage passer tous les jours, rien à redire. Pour l'anecdote, j'ai oublié mon pyjama (assez cher) dans une des douches et quand je suis allé demander à la réception, ils l'avaient là pour moi. Je répéterais sans aucun doute si j'envisage de retourner à Madrid avec mes amis.
• Rocio.a

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 09:41

  Excellent emplacement, à côté de la Puerta del Sol. Ils ont des chambres privées avec et sans salle de bain et des chambres partagées. Les employés de la réception sont tous très sympathiques, les espaces communs sont agréables et les chambres sont très propres. Mon seul petit inconvénient est que la chambre privée numéro 5 se trouve devant la porte d'accès et que de nombreux invités ne font pas attention à la fermer la nuit, mais cela est résolu avec des bouchons d'oreille.
• Raúl.h

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:12

  Une vraie communauté de voyageurs, je m'y suis sentie très bien, l'endroit privilégié, prix pas cher, il faut savoir qu'il y aura plusieurs lits partagés par chambre, bon service, on peut entreposer ses bagages en journée jusqu'à 22h. Je le recommande.
• Dalila.a

  4 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:57

  Auberge très bien située près des principales attractions, personnel propre et sympathique.
• Luis..

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 08:57

  Un endroit propre et calme, à un bon prix, un excellent emplacement, les lits ne sonnent pas beaucoup lorsque vous vous déplacez, les gens qui fréquentent sont merveilleux, nous le recommandons.
• Matheus.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:48

  Super hôtel, chambres propres, salles de bain propres. Tout est organisé. Il dispose d'une cuisine bien organisée et de tout l'équipement dont vous avez besoin.
• Jaqueline.i

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:47
• Timothy.v

  2 / 5

  Le 02/02/2023 à 23:12

  Si la carte de crédit ne marche pas, les Russes n'ont rien à dégonfler là-bas. Ils m'ont retourné et ont dit "nous ne pouvons pas aider, désolé" comme ça. Il était possible d'inventer quelque chose de convenable au 21ème siècle.

  Réponse du propriétaire :
  Une carte valide est nécessaire pour effectuer une réservation. Ce n'est pas notre faute si l'Union européenne a bloqué les cartes russes. De meilleures décisions aux prochaines élections. Salutations Maison de l'Arc
• NICOLÁS.N

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 06:21

  Si vous voulez un bon emplacement dans le centre c'est bien, mais le reste laisse beaucoup à désirer. Les chambres partagées ont un surplus de lits superposés, donc il y en a 12 dans un endroit où il devrait y en avoir au maximum 8, donc ça devient très exigu et inconfortable, sans compter que j'ai touché un matelas en très mauvais état, ça se sentait les ressorts dans toutes les pièces. Trop de restrictions et ils vous font payer pour tout, et même si l'une de leurs restrictions est que vous ne pouvez pas boire, il y avait des gens ivres qui buvaient dans le salon (espace commun), et il était courant que des choses soient volées ou perdues du réfrigérateur.
• Lucia.a

  2 / 5

  Le 19/01/2023 à 08:19

  Pour le prix qu'il a, je pense qu'il faut s'y attendre. Propreté acceptable et d'après mon expérience, bon personnel. Mais les chambres sont partagées sans aucune séparation entre les lits superposés, le chauffage n'a pas pu être réglé et nous avons fini par dormir assez chaud. La rue dans laquelle se trouve l'auberge est en construction, et à cinq heures du matin si les gens qui font la fête dans la rue ne vous réveillaient pas, le travail à huit heures vous réveillerait. Je le recommande uniquement si c'est pour une nuit. Sinon, cela vaut la peine de payer un peu plus pour un environnement plus agréable.
• Nuria.i

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 14:51

  Je peux comprendre que vous ne m'ayez pas laissé rester à l'auberge parce que mon DNI avait expiré, même si je pense que vous avez été très inflexible en ne proposant aucune solution ou en acceptant que j'avais un rendez-vous pour le renouveler. Laisser un client dans la rue alors qu'il arrive à 12h du soir sans même lui offrir un espace pour chercher un logement alternatif me semble un manque de tact. Aussi, le fait que vous ayez répondu à ma critique par une insulte en dit aussi long sur votre manque d'affirmation de soi. J'espère que vous pourrez améliorer cet aspect. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire. Vous vous présentez à l'auberge avec un passeport expirant, sans aucun type de document valide, vous ne pouvez évidemment pas vous enregistrer. Moins laisser de mauvaises critiques et plus demander un délai pour renouveler le passeport. On dirait que vous n'êtes pas la fille la plus intelligente de la ville voyageant avec un passeport expiré. Salutations L'équipe de la Maison de l'Arc
• bushra.a

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 21:07
• Anjali.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:06
• Laura.i

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:14

  J'ai séjourné à 2 reprises et je dois dire que les prix sont très bons. Le seul point négatif c'est que la deuxième fois il y avait beaucoup de bruit et on entendait tout ce qui se passait dans la rue, sans compter une fille qui ronflait (mais ça c'est déjà à part) en général le personnel était très sympathique
• Leonardo.L

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 04:21

  Environnement propre et confortable, accueil poli. Note 10, tu me manques !
• ISAAC.A

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 12:34

  Bonjour bonjour. Je m'appelle Isaac Sánchez Casado, j'ai séjourné à l'ARC House Madrid du 6 au 8 janvier et le traitement et l'attention ont été formidables.Je vais certainement répéter l'année prochaine. Merci
• veronica.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 21:16

  Auberge très bien située. Ce qui implique un peu de bruit de tout ce qui se passe à l'extérieur. A l'intérieur, super propre, chambres qui sont en rapport avec le prix payé. Je le recommande.
• Mario.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 14:42

  Excellent traitement, emplacement imbattable Les chambres sont confortables et il y a des salles communes.
• Santiago.�

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:12

  J'ai beaucoup aimé, très organisé et calme, toutes les chambres sont très belles, très conviviales
• Javier.r

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:58

  J'ai eu une expérience très agréable à l'auberge, la chambre était très propre et bien rangée, j'ai rencontré des collègues très sympas et l'endroit était super confortable.
• M.

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 09:05
• C.

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:44

  C'est un lieu de passage, il y a de meilleures auberges pour ce prix-là, même si c'est agréable à l'œil de par la décoration, les chambres sont très petites et les lits superposés n'ont même pas de rideau de séparation, on dort presque avec tous les invités (il peut y avoir des bruits de ronflement et pas de très bonnes odeurs des autres), le lit au dessus de la couchette a des écailles inconfortables... vu sa proximité avec des lieux très touristiques, le bruit de la rue est constant, la cuisine est seule optimal pour réchauffer vos aliments, il n'est pas très utile pour cuisiner, il n'y a pas beaucoup d'espaces communs où vous pouvez étudier ou travailler, il est idéal pour une nuit en transit.
• trini.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:53

  Très bon service et accueil. Les gens sont super chaleureux et les installations sont très confortables.
• Irina.a

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:32

  Un très bon pari pour cette auberge. Tout est propre, beaucoup de bonnes vibrations avec les travailleurs et amical avec les services. Je le recommande à 100%
• Singh.a

  1 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:55

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire. Nous vous avons demandé une carte en garantie à votre nom et vous ne l'aviez pas. Sur le web, il est très clair qu'une carte est nécessaire au nom du client qui séjourne à l'auberge. Cordialement L'équipe de la Maison de l'Arc
• Yohanny.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 09:11

  Excellent service, chambres propres et bien rangées, services impeccables et l'attention des réceptionnistes est la meilleure. Il est également très bien situé près de la gare, des bars, des restaurants et des magasins au coin de la rue
• Jorge.a

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:56
• Ombline.o

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:09

  Bon accueil. Personnel très sympathique.
• Enéa-Lys.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:07

  Tout parfait, l'emplacement permet de faire tout le centre de madrid à pied. Personnel sympathique
• Manon.'

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:07

  Très belle auberge en plein centre de Madrid, sur la plaza del Sol, le staff est très agréable et l’ambiance est sympa !
• Ch.

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 09:06

  En plein centre de Madrid, la localisation est parfaite. Rien à redire sur le reste
• Luz.o

  1 / 5

  Le 07/12/2022 à 12:44

  ATTENTION EN CLIQUANT SUR LA RÉSERVATION J'AI FAIT UNE RÉSERVATION POUR MON FILS... POUR UNE VALEUR DE 153,69 ET COMME IL N'ÉTAIT PAS LE TITULAIRE DE LA CARTE A MON ARRIVÉE... ILS NE L'ONT PAS LAISSÉ RESTER IL Y A UNE CLAUSE QUE JE N'A PAS LU, CE QUI PERMET AUX FORMULAIRES DE PRENDRE MON ARGENT DE MA CARTE XON PARCE QUE JE N'AI PAS LU LA CLAUSE...153.69 MESSIEURS SOYEZ PRUDENTS.
• Nayara.n

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:55

  Très bon, ambiance détendue, propre, rapport qualité prix, personnel sympathique et serviable ! Bon emplacement!
• carlos.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 09:33

  Super propre, bien situé. Maria très sympathique, attentive au nettoyage.
• Ana.u

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 10:56

  Salle de bain propre et lits super confortables, l'emplacement est également parfait à côté de la station solaire
• Jun's.a

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 09:23
• Aitor.i

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 12:58

  Très bon emplacement, personnel très propre et très attentionné. Enzo nous a été d'une grande aide.
• Nicolás.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:54

  TOUT EST BON AVEC CET ENDROIT ! Personnel très sympathique et serviable, tout est propre, bon marché et beau.
• Cecilia.r

  5 / 5

  Le 16/11/2022 à 15:14

  Très bonne auberge. Il est très bien situé en plein centre de Madrid. Très bon accueil du personnel, très gentil. Très propre en général, même la salle de bain.
• Deise.o

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 13:43

  Je suis tout simplement enchanté de l'accueil à l'environnement. L'auberge a une ambiance paisible, les chambres sont super propres, je suis resté 3 jours et je ne le regrette pas. À côté de la station de métro, des restaurants, des magasins, etc. Il est bien équipé, dispose d'un réfrigérateur, d'un micro-ondes, d'une télévision. Je serai de retour à coup sûr. Merci pour votre accueil et votre gentillesse 😍😍
• Aayesha.a

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 08:46
• Olivia.a

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:59
• Franco.i

  3 / 5

  Le 12/11/2022 à 09:39

  Excellent emplacement, bon rapport qualité prix. Appréciable pour sa propreté et son ordre.
• Gregg.

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:52

  La Localisation est juste parfaite nous avons visité Madrid 4 jours nous avons pas eu besoin de prendre les transports, nous avons tous faits à Pied. L’accueil est chaleureux, les douches sont propres ainsi que les toilettes. En ce qui concerne la cuisine commune nous avons eu la malchance de tomber sur des gens qui ce sont servis de nos yaourts ce système peut marcher si tout le monde est respectueux. Mais gros point noir le bruit !! J’ai quasiment pas fermé l’oeil de la nuit : chambre situé au 1er coté rue avec des bars qui ferme à 7h du matin les gens crient , même des mouvements de foules, disputes qui ponctuent votre sommeil … il faudrait mettre du double vitrage ainsi que des stores électriques pour réduire le bruit. Bref idéal mais pas pour un long séjour , et se reposer
• Val.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:35

  Très bonne auberge. Prix ​​- rapport qualité. Ils étaient très gentils et m'ont aidé avec tout ce dont j'avais besoin.
• Familia.i

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 04:31

  Excellent emplacement, tout impeccable et l'attention du personnel correct. Les salles de bains ont tout ce dont vous avez besoin. J'ai beaucoup aimé l'espace partagé.
• Michela.o

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 19:24

  La nôtre était une réservation pour une chambre double avec salle de bain privée. Avantages : excellent emplacement, dans une rue adjacente à la Puerta do sol avec toutes les attractions et les rues principales de la vie nocturne pratiquement sous l'auberge. Bien sûr, cela implique un peu de bruit à tout moment mais ce n'était pas un gros problème pour nous. La chambre était basique mais assez grande avec une belle fenêtre et un frigo. Le personnel était très sympathique et gentil et nous avons également pu bien communiquer en anglais, ce qui n'est pas une évidence à Madrid. Défauts : chambre jamais nettoyée en 5 jours de séjour, nous avons dû demander des serviettes. Autre problème : la douche donnait un choc si on touchait le pommeau de douche avec l'eau ouverte. Nous l'avons mentionné et on nous a dit qu'ils allaient le réparer mais l'inconfort a continué tout au long de notre séjour. En général, le prix vaut l'emplacement mais pas les prestations proposées. Je ne recommande que si vous êtes prêt à vous débrouiller un peu.
• Gloria.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 16:19

  Parfait par rapport au prix et à la qualité, très propre, excellent service, bonne ambiance, excellent emplacement autour des commerces, bars, restaurants, transports en commun.
• Zac.i

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:35
• PAOLA.U

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 08:36

  Excellent, on m'a gardé mes valises gratuitement 🤗👍
• Andre.e

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:51

  La chambre est propre et confortable, il y a une grande fenêtre qui donne sur la rue, ce qui à mon avis permet de ventiler et on peut voir la place (qui est actuellement en réparation, à mon malheur, mais sûrement quand elle le sera, elle aura un très belle vue) les salles de bain sont propres, elles ont de l'eau chaude et froide, les gens qui y travaillent sont toujours disposés et très sympathiques.
• Ron.a

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 07:30
• Eduardo.o

  1 / 5

  Le 22/10/2022 à 13:03

  TERRIBLE SERVICE ! Ils ont annulé ma réservation à 3 heures du matin le jour de mon arrivée ! Je les ai appelés pour voir ce qui s'était passé et ils m'ont répondu avec beaucoup de réticence et ils ne m'ont pas donné de solution, je les ai rappelés pour trouver une solution et rien qu'en leur disant que c'était encore moi, ils m'ont raccroché au nez sans rien dire ! Je suis allé physiquement à l'auberge pour voir s'ils pouvaient m'y assister et ils voulaient me faire payer une chambre partagée pour plus de 140 €, ils étaient très impolis et peu professionnels, j'espère qu'ils améliorent leur service client car c'est à pleurer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ton commentaire. Avec tant d'informations que vous avez écrites, nous ne savons pas par où commencer à travailler. Acclamations
• Ella.e

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 16:58
• jonathan.v

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 08:07

  Super bien situé, propre et belle décoration. Le réceptionniste très sympathique, recommandé à 100%
• Dalys.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 13:50

  Accueil chaleureux, auberge avec emplacement idéalement situé. Très bon séjour entre amies.
• francisco.a

  3 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:42

  L'hôtel en tant que tel est bien, propre et sent bon mais, si vous voulez qu'ils rangent vos bagages après le départ, ils vous facturent 5 euros par personne ou voici le hic, si vous leur donnez une note de 9 ou 10 ils ne ' t vous facturer, pour quoi les notes ne sont pas fiables du tout.
• Bertha.a

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 07:52

  service excellent!!! Très propre et un endroit incroyable pour passer quelques jours à Madrid. Si nous revenons à Madrid, nous reviendrons sûrement ici !!! Un 10 !!!!
• Mimi.a

  1 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:17

  Avis aux voyageurs. Cette auberge de jeunesse arc house sont des escrocs. Ne payer jamais un séjour longue durée car vous ne serai jamais remboursé. Il suffit d'avoir un problème d'un vol dans un aéroport, avec retard refus ou autre. Si vous loupé votre arrivé le jour de la réservation,. Vous pouvez téléphoner à cette auberge, vous tombé sur une personne qui vous dit c'est bon. Et le lendemain c'est tout le contraire car ce n'est plus la même personne. Je me suis assis sur la somme de 700 euros et des poussières sans avoir mis le pied dans la dite auberge. Même le prestataire à soit disant essayé (booking. Com) avec qui j'ai traité à plusieurs reprises, pour d'autres voyages et j'étais genre membre à vie, rien n'y a fait. Alors je laisse ce message afin de vous prévenir sur cette auberge de Madrid, arc house qui se situe sur la grande place de Madrid. C'est bien la première fois que cela m'arrive, et je voyage souvent et c'était ma profession.
• Javier.a

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 21:42

  Ils facturent tous des frais supplémentaires; si vous souhaitez sécuriser votre casier avec un cadenas (dans votre chambre que vous avez déjà payé) ils vous vendent le cadenas (4 euros) ou apportent le vôtre ; serviettes de douche jetables 3 euros. L'emplacement est très bon mais si vous voulez vous reposer vous ne pouvez pas à cause du bruit de la rue. Il est entendu qu'il s'agit d'une auberge de jeunesse et de chambres partagées, mais la salle de bain est partagée avec l'ensemble des chambres, alors qu'à d'autres endroits, il s'agit d'une salle de bain par chambre partagée. Cuisine avec 1 micro-onde, un bac à vaisselle et 2 petits réfrigérateurs. Service client très sec. Si vous avez besoin d'un emplacement près du métro et de la place principale de Madrid, cela peut être votre option, mais si vous recherchez un plus, recherchez plus d'options.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes commentaires. Dans la confirmation de réservation, vous êtes informé que vous devez apporter votre cadenas et si nécessaire, vous pouvez les louer. Le service de serviettes est facultatif. Nous avons 9 toilettes et 12 douches. Avec nos meilleures salutations L'équipe de la Maison de l'Arc
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 11:16

  Le meilleur rapport qualité prix ! Personnel très sympa ! Comme dans TOUTES les auberges de Madrid il y a du bruit, donc je laisse les 5 étoiles car c'est endémique à cette ville !
• Adriana.i

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 08:00

  J'ai aimé l'auberge. Mon expérience était moyenne, mais assez agréable pour deux nuits à Madrid. La décoration est mignonne, super colorée et a un thème drag queen. La fille et le garçon à la réception étaient très sympathiques ! Dès l'instant où nous sommes arrivés et ils ont même essayé de tout accélérer pour nous donner la chambre un peu avant le check-in (je suppose qu'ils m'ont vu très fatigué car nous avons fait un long voyage et j'ai dormi partout 😅) Mon petit ami et moi avons eu une cabine, et les lits étaient très confortables et tout était propre, la seule chose relativement mauvaise (opinion personnelle) était que ma cabine n'avait pas d'échelle et il m'était difficile de grimper depuis que je suis petit (1,52 cm) et les autres lits s'ils avaient cette échelle mais en général tout allait bien. Un autre point est que, s'ils viennent à ces dates, ils auront des petits désagréments mais pas à cause de l'hôtel mais à cause de la municipalité elle-même puisque la place centrale est en rénovation et les travaux commencent très tôt et ça réveille. Nous avons toujours trouvé les toilettes et les douches propres, nous n'avons eu aucun problème avec cela. Enfin, la salle commune m'a semblé normale, même si nous n'y avons pas passé beaucoup de temps de toute façon. Les filles qui travaillent nous ont donné des sacs pour ranger nos affaires au frigo.
• E.

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:06

  Je ne recommande pas du tout. Outre le fait qu'il n'y a pratiquement pas de ventilation dans les chambres et qu'il est difficile de dormir à cause du bruit continu, le traitement du personnel était horrible. Ils ne sont pas sérieux. Je leur ai dit qu'il y avait certaines informations qu'ils devaient fournir à l'avance afin que les utilisateurs puissent s'organiser et éviter les pénalités, mais il semble qu'ils cherchent une excuse pour obtenir plus d'argent de votre part. Arriver et être facturé 10 euros de plus pour arriver à 23h00 je ne l'avais vu nulle part ailleurs. Ces informations ne sont pas fournies lors de la gestion de la réservation et elles sont importantes pour que les utilisateurs puissent équilibrer les horaires de voyage. Dans l'ensemble, ils en ont ri. Il n'y a qu'à voir les réponses vulgaires qu'ils offrent à ceux qui les critiquent. Vraiment, cherchez autre chose à Madrid
• jonathan.a

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:15

  La seule bonne chose est l'emplacement central. Les chambres n'ont pas de climatisation, le Wi-Fi est très mauvais, dans mon lit je n'avais nulle part où brancher le chargeur, il n'y a que 2 salles de bain pour hommes, donc elles sont toujours occupées et plusieurs fois sans remplacer le papier. Je ne le recommande pas, il existe de meilleures auberges de jeunesse au même prix et à un emplacement similaire.
• Antonia.i

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 08:11

  Vraiment rien à dire, tout était incroyable, nous étions dans la chambre privée et nous étions heureux, c'était beau et confortable, il y avait une terrasse pour prendre l'air, en plus d'avoir la climatisation et un lit vraiment confortable, merci beaucoup pour le séjour 10/10.
• Niklas.i

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 10:10
• Miguel.s

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:24

  Bonne qualité de prestations, les chambres sont spacieuses et très confortables et les petits déjeuners sont très complets et variés, surtout le week-end.
• Paula.o

  2 / 5

  Le 19/08/2022 à 07:35

  L'attention du personnel est super, l'emplacement est très bon et le wifi atteint la chambre et est à haut débit. C'est là que le bien s'arrête. Les lits sont confortables mais il est impossible de dormir dans une chambre qui a une fenêtre cassée et qui n'est pas préparée au repos puisqu'elle fait face à la rue des tavernes qui fonctionnent toute la nuit (chambre des femmes partagée avec 6 lits). En plus de ce bruit incessant, je pouvais entendre les conversations de la pièce voisine car il y avait des lacunes dans les murs en durlock. Par contre, les toilettes sont sales. Ils étaient sales hier quand je suis arrivé et ils sont encore plus sales ce matin. Je ne le recommande pas.
• ilse.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 02:12
• Roberto.r

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:46

  Je pense que mettre une serrure sur chaque casier n'est pas un investissement très coûteux et donnerait plus de sécurité au client. Pour tout le reste c'était parfait.
• Simon.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:17
• Ludivine.h

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 13:25

  Très bel hôtel, idéalement situé pout un séjour à Madrid. Les chambres sont belles et spacieuses, les salles de bain sont propres.
• Thamiris.o

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 14:08

  C'était certainement la meilleure expérience d'auberge que j'aie jamais eue. Il est très bien situé, à proximité des bars, des restaurants et des attractions touristiques. Tous les espaces dans lesquels nous étions étaient propres et organisés. Et les préposés étaient sympathiques et efficaces. Remarque : la chambre que nous avons louée était pour un couple et climatisée. Je recommande!
• Joan.i

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:20

  Dans ma vie, j'ai été dans une auberge si chère et si minable à la fois. Bien situé dans le centre de Madrid, ce qui signifie que vous ne pouvez pas dormir de la nuit à cause de la quantité de bruit et de l'insonorisation inexistante. J'ai vu des gruyères avec moins de trous que notre chambre (trous avec l'extérieur, avec la salle commune et avec la salle à côté), sans pouvoir avoir un minimum de repos. Je ne répéterais pas dans la vie. C'est réservé aux adultes car il y a déjà assez de bruit pour avoir des bébés qui pleurent. Personnel sympa, oui.
• Erlane.e

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 17:17

  Excellent emplacement, proche de São SOL, restaurants à proximité dont des prix abordables, mais pour ceux qui n'aiment pas beaucoup de bruit, ce ne sera pas une bonne option, précisément parce qu'il est proche des restaurants et de la gare. Remarque : il y a un service en portugais si nécessaire. Félicitations à toute l'équipe.
• gundars.i

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:43
• Ben.o

  1 / 5

  Le 08/06/2022 à 02:19
• Brenda.a

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 02:24

  ÉPOUVANTABLE. J'ai fini par partir plus tôt que prévu. Il n'y a pas de cuisine, seulement un micro-ondes, les casiers ne sont pas très sûrs. Les salles de bain sont en très mauvais état de propreté, et bien que communes, les parois de douche sont TRANSPARENTES. De plus, le traitement par le propriétaire du pire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires. Selon la réglementation de la communauté de Madrid, vous ne pouvez pas avoir de cuisine dans les auberges. De plus, nulle part il n'est annoncé qu'il y a une cuisine. Les douches sont neuves et il n'y a pas de cloison vitrée, il y a des rideaux. Le propriétaire n'habite pas Madrid avec qui il lui est impossible de mal vous traiter. Conseils Les drogues ne sont pas bonnes, elles font varier beaucoup la perception de la réalité. Acclamations L'équipe de la Maison de l'Arc
• Alexandra..

  2 / 5

  Le 15/05/2022 à 08:10
• Marine.i

  4 / 5

  Le 11/05/2022 à 21:50

  Nous avons passé 2 nuits à arc hôtel dans un dortoirs mixte de 12 personnes, endroit très propres et agréable. Bon séjour !
• Diana.u

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 14:40
• selima.a

  2 / 5

  Le 25/02/2022 à 23:07

  Propreté laisse à désirer. Aucune isolation sonore.
• Lizeth.a

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 11:19

  Je suis resté trois nuits et la structure était comme je m'y attendais. Le personnel était très sympathique et ils expliquent clairement les règles pour éviter des frais supplémentaires pendant votre séjour. Bien situé, en effet il y a de nombreuses discothèques à proximité pour ceux qui aiment la vie nocturne. Aussi pour ceux qui veulent visiter les monuments, les musées et plus de la ville, il est bien placé car il est situé à proximité du métro. Je me sentais très bien. Si je devais renouveler l'expérience je le ferais. Excellent rapport qualité/prix, d'autant plus qu'il est en centre-ville. Situé à seulement 30 minutes de l'aéroport. Je le recommande vivement pour ceux qui veulent visiter la ville mais qui ne veulent pas dépenser beaucoup d'argent pour l'hébergement😄😄
• Claudia.b

  1 / 5

  Le 22/02/2022 à 08:57

  C'était absolument horrible !! J'ai séjourné dans de nombreuses auberges mais ça n'a jamais été aussi mauvais ! C'est sale, bruyant et inconfortable. Les chambres n'ont ni armoires fermant à clé, ni tables, chaises ou quoi que ce soit d'autre. Tout doit être jeté sur le sol qui est également sale !! On entend le bruit de la rue toute la nuit et à Madrid la fête continue tous les jours jusqu'au petit matin. Les douches sont petites et seulement avec un rideau. Pas moyen d'accrocher quoi que ce soit ici non plus. Les salles de bain sont petites et sales. Il n'y a pas d'intimité. J'ai changé mes vêtements dans les toilettes étroites. Toutes les salles de bains sont unisexes. J'ai eu le malheur d'être logé dans une chambre de 8 lits avec 7 hommes. J'étais juste heureux de sortir à nouveau de ce trou. Et n'y retournerai JAMAIS. Restez loin de cet endroit!!! Ici, vous enregistrez au mauvais endroit!
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 18:59

  Très bien agencé, spacieux, avec une cuisine, d'excellents matelas 👍 différents espaces à vivre, propres. J'imagine qu'en été ça doit être tellement plein de vie... Le meilleur rapport qualité/prix que je connaisse... Je veux dire celui de Córdoba, celui de Madrid que je connais aussi et je le recommande aussi surtout pour son imbattable emplacement
• Angéline.P

  1 / 5

  Le 04/01/2022 à 09:39

  Je ne sais pas comment cette auberge a fait pour obtenir 2 étoiles. Seul point positif : la localisation. L'établissement se trouve juste à côté de la Puerta Del Sol et du métro. A part ça, j'ai eu droit au bruit extérieur toute la nuit. Je n'ai pas réussi à dormir de 3h à 8h du matin ; entre le nettoyage nocturne des rues, les festivités dans les bars, les passants... L'isolation des chambres est mauvaise, j'ai même eu du mal à fermer la grande porte fenêtre qui laissait passer un peu de froid. Il n'y a pas de sécurité et aucune intimité. On ne peut pas fermer à clef la porte du dortoir. Ce qui veut dire que n'importe qui peut rentrer quand il le veut. Les casiers dans les chambres sont de taille raisonnable mais impossible de les fermer avec un cadenas. Je ne suis restée qu'une nuit (du 3 au 4 janvier), mais je n'aurais pas été sereine concernant mes affaires si j'avais eu à rester plus longtemps. Les douches, n'en parlons pas. 3 boxes de douche, dont une étant hors service. Il aurait été préférable de flouter entièrement la porte de la douche et pas seulement d'y mettre des bandes. Pas de tapis au sol comme sur les photos. Les toilettes étaient sales. Point positif : il y avait de l'eau chaude. Si vous êtes de passage pour une nuit avec un sac à dos, ça peut faire l'affaire. Sinon en temps normal, je ne recommande pas du tout.
• Damiano.l

  1 / 5

  Le 28/11/2021 à 11:57

  J'ai réservé une chambre pour 6 amis sur 5 mais j'ai reçu une chambre pour 8 avec la promesse du personnel que ce n'était que pour nous. Promesse non tenue. Casiers de sécurité complètement détruits. Mauvaise hygiène générale. Informé des mauvaises conditions d'hygiène des toilettes et après les heures toujours pas propres. Eau de douche froide. Draps et couette sales. Cuisine de farce et distributeurs automatiques. Indécent. NE GÂCHEZ PAS VOS VACANCES. ÉVITEZ CET ENDROIT. Au personnel de l'Arc Hotel : au lieu d'offenser ceux qui vous donnent des conseils négatifs, essayez de les chérir et retroussez vos manches !
• Margaux.o

  1 / 5

  Le 26/08/2021 à 15:49

  Horrible, à éviter. J'avais perdu ma carte d'identité la veille mais j'avais une photo sur mon téléphone. Le site ne précisait pas qu'il fallait les deux cartes. J'ai présenté la photo ils n'ont rien voulu savoir alors que mon copain avait la sienne. On nous a répondu qu'on ne pouvait pas rester là. J'avais payé et ils m'ont dit oui mais nous c'est pas notre faute etc. On a dû aller à la police pour avoir un vulgaire bout de papier que j'avais ma carte et ils nous ont accepté. Les gérants désagréables au possible. Les douches étaient très sales et notre chambre donnait sur une autre chambre... Il faisait une chaleur à crever dans la chambre. La couette était tachée... Bref... À éviter...

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, mais il est loin de la réalité. Pour vous enregistrer dans n'importe quelle auberge/hôtel, vous devez présenter une documentation valide (carte d'identité, NIE ou passeport), vous ne l'aviez pas parce que vous l'aviez perdue, il est normal d'aller à la police et de porter plainte, ce que nous vous dirons vous environ. Nous n'avons pas de pièces qui communiquent entre elles, donc je ne sais pas quelles drogues vous prenez, mais elles ne vous font aucun bien. À aucun moment de votre séjour, vous n'avez commenté le nettoyage, avec la facilité avec laquelle il est facile de dire à la réception ce qui se passe pour le résoudre. Nous espérons que vous ne resterez plus dans nos auberges, car il existe des hôpitaux psychiatriques mieux préparés pour des personnes comme vous. Salutations L'équipe de la Maison de l'Arc.
• Kira.e

  4 / 5

  Le 08/07/2021 à 18:32

  Hostel très central, super propre et personnel adorable... Par contre, moyen de devoir payer 5 EUR par personne pour laisser nos bagages et prendre une douche dans sdb collective après l'heure de check out...
• Dasy.

  4 / 5

  Le 14/10/2020 à 01:06

  Lieu plaisant, grande surface. Douche 🚿 froide 😂😂
• Anne-Sophie.E

  5 / 5

  Le 27/07/2019 à 12:17

  Super auberge!!! Pas chère, très bien placée, super propre, le personnel très accueillant et disponible, nous avons passé, mon amie et moi, un super moment là bas. Alors oui, en effet c'est bruyant mais c'est juste à côté de la puerta del sol, là où il y a des bars, des gens, de la vie... Normal qu'il y ait du bruit... En tous cas ça ne nous a pas empêché de dormir. Et contrairement à ce que j'ai pu lire dans d'autres commentaires, le personnel ne s'est jamais permis d'entrer sans frapper!! Nous devions quitter les lieux à 11h mais ils nous ont laissé dormir jusqu'à 11h30, le temps de nous préparer etc... Rapport qualité prix vraiment parfait!! Merci beaucoup à toute l'équipe. Arianna et AnneSophie l'italienne et la française 💕
• MP.P

  1 / 5

  Le 07/01/2019 à 10:16

  à éviter !!!