Atocha Hotel Madrid, Tapestry Collection by Hilton

Tags: Hôtel,

• amandine.u

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 21:08

  Un séjour avec mes enfants à Madrid super accueil dans cet hôtel le personnel est accueillant le buffet est juste génial et les chambres sont très spacieuses merci de votre accueil.famille bacar

  Réponse du propriétaire :
  
• Pere.i

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 16:49

  Bon hôtel, chambre confortable et employés très sympathiques
• Sharlene.

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 03:25
• Margot.a

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 11:26

  Bel hôtel joliment rénové et moderne. Les chambres sont spacieuses et bien équipées (fer à vapeur, lisseur à cheveux, produits de bain...). Très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  
• Drinkish.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 21:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Vladimír.o

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 08:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Gersende.s

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 14:14

  Réponse du propriétaire :
  
• lacelt67.

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 03:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Paco..

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 09:12

  L'hôtel est magnifique, sa décoration et son atmosphère vous font vous sentir très à l'aise (un style qui ne vous donne PAS l'impression d'être dans des hôtels typiques) et un traitement magnifique de la part de TOUT le personnel. Très attentif toujours à tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Merci beaucoup pour vos merveilleux commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous vous sommes reconnaissants de vos éloges pour la beauté de nos chambres visant à vous assurer un séjour inoubliable dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, ÉQUIPE DE RÉCEPTION
• Suren.

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.r

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 11:29

  Bel hôtel dans la mythique rue Atocha, calme, propre, confortable, bon service et une voie exquise pour tous ses travailleurs. Fortement recommandé car il est stratégiquement situé, à proximité du centre-ville, de la gare d'Atocha Renfe, du parc du Retiro, etc.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jay.i

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:39

  Réponse du propriétaire :
  
• R..a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Shane.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 14:24

  tout allait bien et très confortable. le service était très détaillé et amical. une bonne nuit de repos avant de partir. Merci beaucoup

  Réponse du propriétaire :
  
• Leslie.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 06:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Stephen.h

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 06:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Liana.w

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 01:40

  Réponse du propriétaire :
  
• michael.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 17:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Bambivva.r

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 08:26

  Excellent hôtel, très bien situé et au coeur de Madrid. Très bonnes installations. Chambres modernes, spacieuses et grandes. Nous avons eu une chambre avec une salle de gym à l'intérieur et ce fut une agréable surprise. Dès que vous arrivez, vous vous sentez chez vous. Le personnel très sympathique et cordial, ils vous aident avec tout ce dont vous avez besoin de la réception, des serveuses au garçon qui nous a reçus. Nous reviendrons certainement dans cet hôtel lors de notre prochaine visite à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Christopher.i

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Lara.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 05:58

  Le gars à la réception était super sympa (hier soir jour 3, quart de nuit), il avait déjà eu un problème dans un autre hôtel et était super nerveux, il m'a tout de suite donné une chambre pour que je puisse me reposer. Chambre complète, très confortable
• francisco.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 03:35

  Les cinq étoiles ne sont pas pour l'hôtel, elles sont pour son personnel. Attent@s, faites-leur plaisir, et toujours soucieux de faciliter votre séjour. Je peux seulement dire que sans eux et leur professionnalisme l'hôtel ne serait rien.
• Anuprriya.o

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:27

  Réponse du propriétaire :
  
• bree.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 12:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Jimmy.c

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 21:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 01:17
• Steve.r

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:20
• Walaa.m

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.e

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 03:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Amy.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Rudi.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 06:42
• Maher.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:01

  Rapport qualité et prix intéressant 👍
• R.A

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:13

  J'ai vraiment apprécié mon séjour, je ne peux que féliciter cet hôtel. Le service dès votre arrivée et Víctor vous reçoit, extraordinaire, il vous soutient dans tout, il n'hésite pas à vous dire s'il peut faire ce que vous demandez et ses recommandations pour aller manger ont beaucoup de succès. Les chambres sont excellentes, très propres, très modernes, en parfait état, très spacieuses. L'emplacement de l'hôtel est magnifique, vous êtes à quelques pâtés de maisons de la gare d'Atocha, donc le transfert à l'aéroport a été très simple. TRÈS RECOMMANDABLE.
• Platao.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 11:39

  Hôtel très agréable et bien situé. Le personnel est très accueillant et fait tout pour que le séjour soit parfait. Les chambres sont grandes et calmes.

  Réponse du propriétaire :
  
• J.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:26

  Très bel hôtel, bien situé, le service et la propreté irréprochables. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  
• Ernesto.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 10:23

  Excellent design et espaces des chambres, avec un emplacement stratégique qui facilite l'accès à pied à divers sites touristiques, vous permettant de vous plonger dans la vie quotidienne du lieu. A quelques pas de la Puerta de Atocha (métro AVE, aéroport, Séville, Cordoue). La qualité de votre service est au dessus de la norme !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Camarena-Lizardi, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Atocha Tapestry Collection by Hilton, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir avec notre plus beau sourire et vous faire sentir comme chez vous. Cordialement, Equipe d'accueil.
• Reineiro.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Toeda.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 18:09

  Magnifique hôtel au centre de Madrid. Personnel très attentionné et professionnel. Chambres spacieuses, confortables et très bien décorées. Le meilleur rapport qualité prix que j'ai trouvé. Une expérience très agréable. Un hôtel dans lequel je retournerai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Nous tenons à vous remercier d'avoir partagé cette opinion sur votre récent séjour à l'Atocha Tapestry Collection by Hilton. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et convenons que notre personnel attentionné joue un rôle clé dans l'expérience globale de nos clients. Toute l'équipe travaille très fort pour s'assurer que nous offrons un service de haute qualité et une expérience différente et mémorable. Cordialement, Equipe d'accueil
• Ion.

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 10:32

  Réponse du propriétaire :
  
• C.

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 10:53
• Gabriel.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 15:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Giovanni.t

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 08:22
• Walter.i

  5 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:34
• M.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 08:44

  Réponse du propriétaire :
  
• Joana.i

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 06:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Gregory.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 17:09
• Jeff.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 12:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Julian.r

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Oliver.h

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 20:50
• Judah.o

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 00:10

  Réponse du propriétaire :
  
• alex.e

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:58
• Christian.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 02:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Nikki.a

  5 / 5

  Le 06/04/2022 à 12:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Rebecca.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 20:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.o

  2 / 5

  Le 12/03/2022 à 12:12

  Excellent emplacement, personnel attentionné et chambres spacieuses. Ce qui ne me semble pas correct, c'est que la climatisation froide ne peut être utilisée qu'en été. Je suis une personne très chaude et devoir dormir avec la fenêtre ouverte avec le bruit de l'extérieur ne me semble pas juste car ce n'était pas ce que j'ai payé. Sur votre page, il n'y a aucune restriction à ce sujet et cela ne me semble pas acceptable. Cependant, l'attention du personnel était excellente, ils ont essayé de rendre mon séjour plus confortable en me donnant un ventilateur et en changeant ma chambre pour une autre qui ne donnait pas sur la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Morton, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour à l'Atocha Tapestry Collection by Hilton. Nous sommes toujours ouverts à recevoir vos commentaires car cela nous permet d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. Nous tenons à vous informer que nous avons défini une série de bonnes pratiques environnementales dans nos hôtels, y compris le contrôle de la saison de fonctionnement et la température de la climatisation et du chauffage en fonction de l'utilisation du client dans nos installations. Nous regrettons que cette mesure ait pu affecter votre repos et sachez que nous prendrons en considération votre remarque afin d'obtenir un plus grand confort pour vous.Nous sommes également heureux de savoir que notre équipe a pu vous assister et vous aider à faire votre séjour plus agréable. . Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur et avoir la chance de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations Atocha Hotel Madrid, Collection Tapestry by Hilton
• Michael.a

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 02:51
• Tom.o

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 03:39
• Eric.o

  5 / 5

  Le 16/02/2022 à 21:49

  Réponse du propriétaire :
  
• resonateECHO1.

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 01:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Pawel..

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 21:51

  Un très bon hôtel. Service excitant et très serviable. Belles chambres qui sentent très bon. Hôtel très propre. Délicieux petits déjeuners avec une offre très variée. Beaucoup de choix de viandes de qualité. Merci et je recommande :-)

  Réponse du propriétaire :
  
• Nnyl.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 04:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Dhruvi..

  5 / 5

  Le 17/01/2022 à 17:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Sarangi.l

  5 / 5

  Le 31/12/2021 à 19:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Weiyi.h

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 08:47

  Réponse du propriétaire :
  
• Tha.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 03:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Eloi.a

  5 / 5

  Le 18/12/2021 à 11:21

  Je ne peux pas être plus reconnaissant à tout le personnel de l'hôtel! J'ai passé une année entière à voyager chaque semaine à l'hôtel et ils n'ont pas pu s'occuper davantage de moi, pour moi c'est déjà comme ma deuxième maison. L'hôtel est très cosy et les chambres sont très spacieuses et très bien décorées. Le restaurant est parfait, aussi bien pour le petit-déjeuner que pour le déjeuner ou le dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, votre avis compte beaucoup pour nous car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux de vous recevoir chaque semaine dans notre hôtel et de faire en sorte que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons continuer à vous voir ici encore longtemps et que vous continuerez à profiter de chaque séjour. Au nom de toute notre équipe, nous nous réjouissons de votre retour. Salutations, Atocha Hotel Madrid, Collection de tapisseries par Hilton
• Emil.h

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 16:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.r

  2 / 5

  Le 09/11/2021 à 11:33

  J'ai pris le petit déjeuner avec ma femme ce matin au restaurant de l'hôtel, l'attention des deux serveuses était spectaculaire, la nourriture était très bonne mais quand nous partions, quelqu'un qui apparemment est le gérant du restaurant a semblé attirer l'attention de manière violente et irrespectueux envers les deux serveuses qu'il y ait ou non des personnes dans la salle (et même s'il n'y avait personne, la maltraitance est un NON-NON retentissant). C'est malheureux d'être témoin d'événements comme celui-ci. Je suis vraiment désolé pour les filles car nous ne reviendrons pas mais elles continueront à voir les mauvais traitements.

  Réponse du propriétaire :
  Bien que nous regrettions sincèrement votre déception quant à votre expérience au Restaurante Atocha 107, nous tenons à vous remercier d'avoir partagé votre opinion avec moi. Ce n'est qu'au travers d'opinions comme la vôtre que nous sommes malheureusement conscients d'identifier des situations pouvant vous mettre mal à l'aise. Je peux vous assurer que cela n'est pas à la hauteur de nos standards habituels et nous sommes désolés que vous ayez été témoin d'une telle situation. Le service de nos employés est une source de fierté pour nous, vous pouvez être sûr que vos commentaires ont déjà été partagés avec la direction générale de l'hôtel et qu'ils passent à l'action. Encore une fois, nous vous remercions de partager ces précieuses informations avec nous, vous pouvez être sûr que les informations que vous avez fournies seront utilisées en conséquence pour améliorer l'expérience de nos futurs clients. Avec nos meilleures salutations Atocha Hotel Madrid, Collection Tapestry by Hilton
• Jo.u

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:20

  Très bel hôtel. Bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre hôtel. Vos commentaires sont très importants pour nous et nous sommes ravis que vous ayez apprecié votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que pour vous, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour sa vue su Madrid. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Front Desk Team
• Petra.u

  5 / 5

  Le 25/10/2021 à 14:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Clancy.

  4 / 5

  Le 25/10/2021 à 13:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.s

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 21:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Court.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 09:24

  Réponse du propriétaire :
  
• David.a

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 08:56

  Réponse du propriétaire :
  
• S.e

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 12:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Dario.h

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.D

  5 / 5

  Le 06/09/2021 à 09:31

  Un magnifique hôtel à 10 minutes à pied de la gare de Madrid Atocha

  Réponse du propriétaire :
  
• Aaron.

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 11:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatriz.

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 08:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Roseann.e

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 13:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Hernan.a

  1 / 5

  Le 01/08/2021 à 10:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Bridget.i

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 19:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Cathy.l

  5 / 5

  Le 13/07/2021 à 20:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Diego.a

  5 / 5

  Le 12/07/2021 à 20:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulio.a

  3 / 5

  Le 11/07/2021 à 12:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Mon.r

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 11:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Max.o

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:45

  Un très bel hôtel moderne dans un bon emplacement. Concernant le petit-déjeuner, il ne semble pas encore tout à fait établi. Nous y étions pour 3 nuits, le 2ème jour nous avons attendu 20 minutes pour avoir une place au petit déjeuner. L'offre y était aussi régulièrement un peu dégagée les 2ème et 3ème matins. Il n'y avait donc pas de croissants, de fruits et de confiture entre-temps. J'espère que cela s'améliorera lors de la prochaine visite.

  Réponse du propriétaire :
  
• Beatriz.u

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 21:46

  Excellent emplacement et beaucoup de détails, tant dans la chambre que dans les espaces communs. Le petit déjeuner de qualité. Et le meilleur, le traitement que nous avons reçu. Tout le personnel était très sympathique et attentionné. Fortement recommandé pour toute occasion, à la fois professionnelle et de loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rubio, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel. Merci pour vos merveilleux commentaires sur le service que vous avez reçu des membres de notre équipe. Nous ne manquerons pas de partager vos aimables paroles, qui signifieront sûrement beaucoup pour eux. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau bientôt. Avec nos meilleures salutations, Tong Li chef de réception
• Santiago.a

  5 / 5

  Le 11/06/2021 à 18:56

  L'hôtel est excellent !!! Tout est soigné dans les moindres détails. L'équipe de professionnels qui la compose a été très à l'écoute et nous a merveilleusement bien traités. La nourriture exquise. En bref, je le recommande car c'est un luxe situé dans l'un des quartiers les plus charmants de Madrid. Merci pour tout!!! Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Castillo, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour votre commentaire faisant l'éloge de votre récent passage dans notre hôtel et nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes. Je voudrais vous dire que j'ai partagé votre évaluation avec l'équipe afin qu'ils connaissent l'impact de ce qu'ils font au quotidien avec les invités et tout le monde a adoré entendre vos merveilleux commentaires. Nous espérons que votre expérience ainsi que votre séjour dans notre hôtel vous laisseront de bons souvenirs à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, tong li chef de réception