Hotel Claridge

Tags: Hôtel,

• Miriam.e

  4 / 5

  Le 28/02/2023 à 12:58

  Les salles pour la tenue d'événements sont spacieuses et accueillantes. Les serveurs et le personnel de l'hôtel étaient très attentionnés. services de 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre service de restauration. Salutations et merci beaucoup Oscar Gomez
• Gloria.a

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 21:04

  A deux pas de tout. Le personnel très attentionné et professionnel. Les installations sont à la hauteur de ses quatre étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bañeres ; Nous apprécions grandement vos commentaires, qui nous encouragent à continuer dans la même ligne de service. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Begoña.u

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 17:47

  Un hôtel avec un traitement très familier, un bon service de tout le personnel. Je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Glas.l

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 17:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:47

  Très bonne expérience à l'hôtel. Très bon emplacement et chambres très agréables et spacieuses

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation !!! Salutations Oscar Gomez
• Maximiliano.n

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 19:10

  Endroit très cool! C'est le restaurant parfait pour un dîner de travail ! Fortement recommandé pour les entreprises.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Diego.A

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:56

  Ils soignent les détails au maximum. De grands professionnels qui font de votre séjour une expérience unique. Pour ceux d'entre nous qui viennent en route avec une voiture électrique, c'est un luxe que ses installations disposent de chargeurs de différents types. Merci beaucoup pour tout et à bientôt sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Calero ; Nous sommes extrêmement heureux que vous ayez passé un agréable séjour avec nous et nous espérons vous voir lors de vos prochaines visites à Madrid. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Giovanni.e

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 14:14

  Hôtel un peu périphérique, il faut obligatoirement prendre les transports pour aller vers le centre historique ou marcher selon le rythme entre 45' et une heure, en passant par le magnifique parc de la bonne retraite. Chambre et salle de bain spacieuses et fonctionnelles. Lit très confortable. Chambre un peu chaleureuse. Petit déjeuner varié et très bon. Café Nespresso. Aussi mangé au restaurant, je dois dire très bon. Recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous apprécions vos commentaires positifs et sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Guillermo.�

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:21

  Ne vous laissez pas guider uniquement par les photos, les matelas sont inconfortables, ce sont d'authentiques planches de bois. Les deux premières nuits nous n'avons pas pu dormir d'un clin d'oeil et un bon lit est le minimum requis pour dormir.... La cafétéria n'est pas conforme à un hôtel 4 étoiles, nous avons pris des sandwichs et ils étaient complètement insipides et préparés avec un minimum d'effort. Certainement je ne reviendrai pas dans cet hôtel et je ne le recommande pas non plus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes vraiment désolés que votre séjour à l'hôtel n'ait pas été entièrement satisfaisant, nous apprécions que vous ayez consacré une partie de votre temps à nous donner votre avis, pour nous il est d'une valeur inestimable de pouvoir améliorer les aspects que vous nous dites et de pouvoir la transmettre aux services correspondants. Recevez un salut cordial et nos excuses les plus sincères. Eva Maria Montalbán-Département des réservations
• James.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudio.a

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:24

  Nous avons passé un bon séjour de 5 jours, bel établissement propre et personnel très sympathique, restaurant de qualité supérieure, je le recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que nos services vous aient plu. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Recevez un accueil chaleureux de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Francis.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 07:47

  Un hôtel incroyable à Madrid et un service spectaculaire. Ils nous ont laissé ranger nos bagages le dernier jour inclus. Les délicieux petits déjeuners et le gars du bar étaient très gentils, il nous a dit comment se rendre rapidement sur les lieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Sertan.

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 17:41

  Un hôtel avec un personnel propre et poli.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation !!! Cordialement Oscar Gomez
• aldeka.g

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:19

  Rénovée, elle a retrouvé sa vocation hospitalière et son esprit accueillant. Excellente attention à la réception et à la cafétéria. Bien connecté et confortable dans tous les aspects. Recommandé pour le rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Hansei.a

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:14

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous apprécions votre évaluation et que vous avez passé un agréable séjour avec nous. Vous attend pour de nouvelles occasions avec nous. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Victor.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:26

  Cuisine entre amis, avec un traitement exquis et un bon rapport qualité-prix. Recommandé pour manger avec votre famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous apprécions votre évaluation et que vous avez passé un agréable repas. Vous attend pour de nouvelles occasions avec nous. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• jesus.r

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 23:01

  La pièce est vraiment belle, mais le fait qu'il y ait des marques de brûlures sur les meubles... diminue grandement la classe de la pièce. Les vues n'en ont pas, du moins ma chambre qui était au 15ème étage. Très bon traitement par les réceptionnistes et tout est très propre et beau.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous apprécions votre appréciation et que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous Nous prenons note de ce que vous nous dites sur les marques de brûlures pour procéder à leur réparation. Vous attend pour de nouvelles occasions avec nous. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Ladislav.l

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 22:42

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Cordialement Oscar Gomez
• Rebeca.l

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:59

  Tout était super, mais le traitement du personnel était excellent !!!! Nous reviendrons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Acclamations Oscar Gomez
• Lourdes.C

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 16:28

  Bon hôtel. Personnel très gentil. Chambres spacieuses et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel.
• juanjo.a

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 22:40

  Bon rapport qualité prix. Très bien situé, à Conde de Casal. Avec un personnel très gentil et attentionné. Il dispose d'un parking, même si l'accès piéton n'est pas facile de l'intérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Bruno.e

  4 / 5

  Le 07/12/2022 à 21:58

  Chambres confortables et propres. Personnel d'accueil très sympathique. Le petit déjeuner manque un peu de variété

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Susana.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 11:09

  Grande expérience et traitement reçu. Belles installations, nourriture et petit déjeuner de haute qualité. Et traitement imbattable du personnel. Merci beaucoup pour la façon dont vous nous avez traités. C'est un luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• maria.n

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:37

  Hôtel à l'anglaise des années 69/70...cosy, il a un énorme charme quant à son personnel, de la réceptionniste au personnel de ménage (difficile à trouver). Le restaurant, malgré le fait que je n'ai pas eu de chance le premier jour... J'y suis allé plusieurs fois après avoir voyagé et la vérité est un 10, cuisine méditerranéenne, bien préparée et très bien présentée, vous avez la possibilité d'un menu ou à la carte, le menu est très abordable et exquis. Les chambres sont très confortables et propres. Je reviens tous les 15 jours et je ne veux pas changer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous regrettons les incidents que vous nous signalez concernant notre restaurant, nous transférerons votre réclamation au service correspondant. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel et pouvoir résoudre les incidents mentionnés. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Maria.i

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:02

  Belle cafétéria et bon personnel, c'est ce que j'ai connu de cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation! Acclamations Oscar Gomez
• Mamen.�

  4 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:58

  Hôtel très bien situé près d'Atocha et très bien desservi. Il a des salles pour les événements, donc si quelqu'un a des réunions ou quelque chose de similaire, c'est un bon endroit. Il dispose d'un grand hall qui vous invite à rester un moment et à profiter des allées et venues des invités. La cafétéria est accessible depuis la rue et est très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sanchez; Nous apprécions votre évaluation et que vous avez passé un agréable séjour avec nous. L'attendre à de nouvelles occasions avec nous. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Nauzet.e

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 12:25

  J'ai été deux fois pour des raisons de travail, un hôtel très confortable avec un personnel agréable. Les petits déjeuners sont bons mais un peu répétitifs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation !!! Cordialement Oscar Gomez
• Samantha.e

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 23:59

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 09:46

  Nous sommes trois amis depuis cinq jours et tout était phénoménal, un excellent service et des employés très serviables. Nous n'avons pas de mais contre. nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• E..a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 08:38

  Service très amical et professionnel. Chambres bien équipées et propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Doris.a

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 15:20

  C'est une merveille d'attention, son excellent personnel et tout a été gratifiant. Je reviens bientôt 😘 Vous m'avez merveilleusement bien traité ! 🙏🌹💖

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• fer.e

  1 / 5

  Le 05/11/2022 à 21:20

  Je ne sais pas à quoi ressemblera l'hôtel, mais je n'y retournerai pas pour manger. Quand il faut retourner des assiettes de nourriture parce qu'elles sont encore congelées ou en mauvais état avec de la viande qui sent le vinaigre...!!! Plus de 2 heures pour manger 12 adultes et 4 enfants. Je comprends que parfois des problèmes surviennent et que vous n'avez pas le choix. Mais qu'ils mettent des aliments encore congelés à l'intérieur ou des aliments en mauvais état dans un endroit comme celui-ci, il n'y a pas de pardon de Dieu !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons les incidents que vous nous avez signalés dans le restaurant de l'hôtel, nous transmettrons votre réclamation au service correspondant. Salutations. Eva Maria Montalban
• Diana.

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:30

  Un hôtel moderne avec un bon emplacement et un design intérieur classique. Le personnel est très attentionné et offre un excellent service. Les chambres sont luxueuses, propres et fraîches.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eduardo.'

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 15:35

  Excellent hôtel. Je suis allé à Madrid pour le travail et j'ai passé un très bon séjour. personnel sympathique et attentionné. Ils m'ont surclassé dans une meilleure chambre. Le restaurant de l'hôtel propose un menu pour le déjeuner à un très bon prix. Le petit déjeuner buffet est très complet. Les installations sont très soignées. Ils ont un accord avec AltaFit pour utiliser leurs installations avec la carte de l'hôtel afin que vous puissiez faire un entraînement très complet, contrairement aux petites salles de sport que l'on trouve dans d'autres hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Abel.a

  2 / 5

  Le 19/10/2022 à 05:42

  L'accueil pitoyable. Ils nous ont horriblement traités. Ils se sont trompés de chambre au check-in puis ils nous ont mis plus de 2 heures pour nous donner la nôtre, sans même nous offrir un verre malgré avoir un point avec "rafraîchissement de bienvenue". Aucune explication sur le fonctionnement de l'hôtel ni sur son emplacement ou quoi que ce soit… Le départ était tout aussi malheureux… il faut bien qu'ils ne veuillent pas de clients pour une seule nuit…

  Réponse du propriétaire :
  Cher client: Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir envoyé votre évaluation, après votre récent séjour chez nous. Nous regrettons la perception qui a pu être causée et c'est pourquoi nous tenons à vous demander nos excuses les plus sincères. Nous espérons que cela n'ébranle pas votre confiance en l'Hôtel Claridge, et que nous vous reviendrons très bientôt, vous montrant que ce fut un moment ponctuel, nous essayons toujours de fournir le meilleur service même si ce n'est qu'une nuit . Cordialement Oscar Gomez
• Marta.a

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 20:52

  Chambres spacieuses, sans aucun bruit. Hôtel très complet et parking très confortable et spacieux

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Martha.l

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 07:59

  Nous sommes venus à l'hôtel avec un coffret cadeau Smartbox. Grâce à la disponibilité et à la gentillesse de M. Pedro, nous avons pu venir aux dates qui nous intéressaient. Le séjour à l'hôtel était parfait et tout le personnel était très sympathique et cordial à tout moment. Chambre propre et tout correct. Merci pour tout. Avec nos meilleures salutations Marthe Olivella

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Patricia.i

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 14:11

  Le personnel était très sympathique et serviable. A recommander totalement. Emplacement, propreté, excellent petit déjeuner, attention du personnel, dîner au restaurant, ils laissent le parking aux visiteurs pour le dîner... Tout est top !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 13:01

  Un hôtel très confortable où séjourner, étant donné qu'il est dans un endroit avec des moyens de transport à proximité pour aller n'importe où.L'attention du personnel est excellente. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Carmen.r

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 11:07

  C'était un super week-end!!! les superbes installations, l'emplacement parfait et l'attention du personnel dépassent l'exquisité, très très professionnel et très proche.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Sheila..

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:52

  Personnel charmant. Propreté impeccable. Ils nous ont mis au 11ème étage sans vue, quelque chose qui soustrait des points. Le prix est élevé. Pourtant, je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Felix.e

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 08:01

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous avons transmis votre conseil de chaise et votre plainte de porte au service approprié. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Manu.D

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 14:00

  Hôtel de grande qualité à Madrid, parfait pour un séjour bien relié à tout Madrid avec une station de métro juste devant la porte de la ligne 6 (circulaire) qui facilite la mobilité. Très proche de la gare d'Atocha.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Alejandro.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:22

  Bon hôtel 4*, bien situé, proche du métro ligne 6. Le pire, c'est la vue horrible sur un patio intérieur. . .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre appréciation.Pour de futurs séjours, n'hésitez pas à nous demander des chambres extérieures et si nous pouvons vous les proposer en fonction des disponibilités, nous le ferons sans problème. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Gernikako.a

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 08:18

  bon emplacement. Les chambres supérieures ont une belle vue avec une bonne hauteur et à proximité de la sucette. Ménage et accueil. Parfait, sympathique et à l'écoute. Le petit-déjeuner buffet complet, même si vous arrivez avant l'ouverture du bar, vous pouvez prendre 1 café dans la salle à manger buffet. Quelque chose de négatif bouteille d'eau à la réception 3 €. Ce n'était pas le bar dans la chambre, pas même le pub.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Óscar.a

  4 / 5

  Le 22/09/2022 à 15:05

  Superbe hôtel à distance de marche de la M30 De Madrid. C'est un hôtel bien connecté, avec des installations classiques mais très bien géré par une équipe professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis ! et nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Salutations Oscar Gomez
• P.

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 11:05

  Le restaurant est merveilleux pour le traitement de son personnel le prix du vin est acceptable la salle de bain est très propre je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous, nous sommes heureux de savoir comment vous mentionnez dans votre évaluation que vous avez apprécié notre restaurant. Notre objectif principal est que les clients repartent satisfaits de nos services. Recevez les salutations chaleureuses de toute l'équipe. Eve. Département des réservations
• gema.i

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 14:30

  Nous sommes allés avec une smartbox pour manger et tout était super, l'un des rares endroits qui ne se plaint de rien, nous avons mangé un samedi. Une attention et un traitement imbattables et de bonne qualité. Ils ont aussi un menu week-end à 22e et avec qualité. Site à essayer et répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sanchez; Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe Oscar Gomez
• lizzio.r

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 14:31

  J'ai séjourné dans cet hôtel pendant une semaine... la structure est assez bien entretenue. Bien qu'un petit quelque chose pourrait être mis à jour ..... chambres propres .... personnel serviable .... bon rapport qualité / prix ... je le recommande .....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir bientôt à l'hôtel. Recevez un accueil chaleureux de tout le personnel. Eva Maria Montalban.
• Mouton.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 23:10

  Pas très central (il faut compter une petite dizaine de minutes en métro pour arriver à la Puerta del Sol), cet hôtel est juste topissime. Les réceptionnistes sont vraiment accueillants, vous font sentir comme chez vous et sont toujours là pour vous conseiller. Les chambres sont spacieuses et les salles de douche le sont tout autant. Possibilité de manger, prendre un verre et se maintenir en forme grâce à la salle de sport.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client; Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que le service à la clientèle et les installations ont répondu à vos besoins et dépassé vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe Oscar Gomez
• zak.

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:02

  Bon Rapport qualité prix Personnel très à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Merci Beaucoup pour vos commentaires et votre note. Oscar Gómez
• manuel.a

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:19

  Je viens très fatigué après une journée canine et j'apprécie beaucoup la gentillesse du personnel et la qualité des installations et de la chambre. Surtout gentil Najid et une fille blonde dont je n'ai pas eu la chance de demander le nom, eh bien, et un homme très gentil à la terrasse du café qui s'appelle Julian.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation! Acclamations Oscar Gomez
• Johan.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 21:40

  Hôtel très propre, personnel très sympathique et attentionné dès notre arrivée jusqu'au jour de notre départ, chambre spacieuse et proche du centre avec une bonne combinaison de transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires!! Acclamations Oscar Gomez
• graham.o

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:14

  Bonjour, nous avons été ce week-end et la vérité est que l'hôtel est bien mais le dîner était moche, une croquette que le jambon n'existait pas et une escalope sèche Super petit déjeuner mais le dîner est préférable au dîner

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous sommes désolés que le dîner n'ait pas été à la hauteur, nous avons passé le message à nos collègues pour qu'ils puissent améliorer ces choses là. Merci beaucoup pour votre avis et nous espérons vous revoir très bientôt. un salut de toute l'équipe Laura
• Elena.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:46

  Nous avons passé 4 nuits il y a un mois et la vérité est que tout a été formidable. Les chambres sont spacieuses et confortables. Les lits aussi. Personnel d'accueil super attentionné. Mention spéciale à Natalia, toujours avec le sourire. Le barman, très sympa ! Super bien desservi par les transports en commun. Et en plus, il a son propre parking. Tout un succès.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation !!! Cordialement Oscar Gomez
• Elisabeth.e

  3 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:26

  Si vous allez prendre cet hôtel avec une smartbox OJO, ce n'est pas la chambre qui apparaît sur la photo, c'est une chambre plus basse. Je l'ai réclamé parce qu'au début ils m'ont mis dans une qui donnait sur un patio avec des fenêtres, super écrasante et avec une sensation sale, quand je me suis plaint à la réception et j'ai dit que ce n'était pas la chambre qui était proposée dans SMARTBOX ils m'ont changé pour une autre similaire un mais avec vue sur la ville et un peu plus grand, mais ce n'était pas non plus celui qui figurait sur le site Web de smartbox lors de la réservation. Je prie pour que cela change afin que personne d'autre n'ait des erreurs comme moi. Merci à la réceptionniste qui a été majestueuse d'avoir essayé au maximum de se rapprocher des conditions que la chambre était censée avoir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Benitez; Nous apprécions votre évaluation et vous informons que la chambre réservée via Smartbox était une chambre double standard, logiquement nous avons différentes chambres doubles en termes d'intérieur ou d'extérieur, lit double ou deux lits, mais la publicité qui est proposée n'est pas trompeuse, simplement En fonction de la disponibilité et de la demande du client nous pouvons proposer l'une ou l'autre.Dans votre cas, comme dans bien d'autres cas, vous nous informez à la réception si vous n'aimez pas votre chambre et nous essayons par tous les moyens de la changer pour une de votre goût, tel qu'il aurait pu être à cette occasion, toujours sous disponibilité et étant le même type de chambre que vous avez réservé à l'époque. Sincères salutations. Oscar Gomez
• Joneh.

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:14

  Je suis resté un week-end et la vérité est que tout était parfait, de l'entrée à la réception jusqu'à la sortie. Le personnel très gentil et amical à la fois dans les installations de l'hôtel et dans la cafétéria et le restaurant. La propreté dans la chambre est irréprochable, le petit déjeuner buffet est tout à fait acceptable et il dispose d'une salle de sport très complète. Salutations et merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que le service à la clientèle et les installations ont répondu à vos besoins et dépassé vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe Oscar Gomez
• Noelia.o

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 16:54

  Nous avons séjourné ici une nuit avec une smartbox et c'était vraiment bien. A l'accueil super sympa. L'hôtel est très agréable et la chambre était spacieuse, moderne et confortable. La box comprenait le dîner et le petit-déjeuner. Les deux choses ont répondu à nos attentes. Ils ont un très grand parking à bon prix dans lequel vous n'avez pas à réserver de place avant d'arriver. Il nous a fallu 25 minutes pour arriver au Retiro à pied. C'est une très bonne option pour séjourner à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Rodriguez ; Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que le service à la clientèle et les installations ont répondu à vos besoins et dépassé vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe Oscar Gomez
• Horfilia.s

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 06:39

  Mon mari et moi sommes restés un week-end et nous avons été ravis, le personnel très sympathique, la grande chambre confortable et luxueuse, j'ai beaucoup aimé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Christian.s

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 05:45

  Personnel très sympathique tant à la réception qu'aux femmes de chambre. Chambre super propre et confortable, même le personnel de la cafétéria super sympa et très gentil je le recommande vraiment totalement

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Rui.l

  5 / 5

  Le 07/07/2022 à 12:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Josua.i

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 09:59
• Juan.o

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:24

  Excellent hôtel dans l'atea d'El Retiro. Depuis que nous sommes arrivés en famille, un traitement super excellent. Les chambres sont confortables et super propres. Employés très gentils et sympathiques. Bon espace buffet pour le petit déjeuner et le service de chambre. Je le recommande totalement si vous cherchez un bon hôtel en dehors du centre de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Álvaro.�

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 18:05

  Installations soignées et modernes. Personnel très sympathique. Le buffet du petit déjeuner est également très bon. Recommandé à 100 %. Près de l'entrée de l'autoroute au cas où vous auriez à vous déplacer en voiture. Il y a aussi un parking gratuit à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous apprécions vos commentaires positifs et nous nous réjouissons de vous voir lors de nos prochaines visites à Madrid. Recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Oscar Gomez
• Jean-Baptiste.o

  4 / 5

  Le 17/06/2022 à 09:44

  Hotel très bien, calme, belle vue quand vous êtes dans une chambre en hauteur. Chambre bien, même si la salle de bain pourrait être plus moderne en décoration. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Angel.e

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 16:23

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation !!! Cordialement Oscar Gomez
• Rita.a

  2 / 5

  Le 03/06/2022 à 04:43

  Je suis désolé de ne donner que 2 étoiles, mais je ne suis pas content. J'ai réservé via un coffret cadeau intelligent que j'ai changé en ajoutant de l'argent, pour fêter les 40 ans de mon partenaire. J'ouvre le rideau dans l'espoir de lui montrer la vue que j'ai vue sur la photo et je découvre les murs intérieurs de l'hôtel. Au dîner, si j'avais le dîner inclus, nous avions un menu séparé parmi lequel choisir; ces jours-ci à Madrid, j'ai très bien mangé dans de nombreux endroits, à mon goût et à mon avis, je peux dire que je n'opterais pas pour un dîner dans un hôtel dont j'ai été déçu. Le personnel, en revanche, est au top, pour la gentillesse et l'empathie. La propriété est située en dehors du centre-ville, mais avec le métro et quelques changements, ce n'est pas un problème. Mais ici, je n'ai passé que le dernier jour de mes vacances, à des prix plus bas, vous pouvez trouver des structures plus centrales sur les places touristiques, tout aussi calmes et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût. Nous espérons que si vous nous donnez l'occasion de revenir à une autre occasion pour vous proposer une chambre extérieure. Nous apprécions vos aimables paroles envers le personnel de l'hôtel, nous essayons de faire en sorte que les clients passent un bon séjour avec nous, nous sommes désolés que nous n'ayons pas réussi cette fois. Recevez un salut cordial. Eva Maria Montalban
• Christophe.i

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 08:50

  Excentré mais service de bus et métro à proximité prendre carte de transport pour circuler c'est très utile

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes heureux que vous ayez apprécié en général Oscar Gómez
• Abe.o

  2 / 5

  Le 20/05/2022 à 20:18

  Réponse du propriétaire :
  
• Aintzane.r

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 18:53

  Je viens souvent à Madrid et j'ai séjourné dans de nombreux hôtels, mais les chambres supérieures de cet hôtel sont de loin les meilleures. Tout est super propre, en prenant soin des détails et toujours à l'écoute du client. Le restaurant est également dix. 100% recommandé sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Bretones; Merci beaucoup pour votre excellent commentaire sur votre dernier séjour chez nous et nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes. Nous sommes très heureux de savoir que le service client et les installations ont répondu à vos besoins et dépassé vos attentes. Nous restons à votre entière disposition pour tout besoin futur. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe Oscar Gomez
• Lau.

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 14:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 06:31

  Excellent rapport qualité/prix. Nous avons séjourné à l'hôtel avec un bon cadeau smart-box qui comprenait également un dîner offert et tout s'est très bien passé ! Le meilleur de tous, la gentillesse et la gestion par le personnel. Assez central, à 10 minutes à pied du Retiro. je répéterais !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation, nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services. Nous espérons vous voir très bientôt à l'hôtel. Recevez les salutations cordiales de tout le personnel. Eva Maria Montalban
• Karlos.a

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 19:05

  Je suis resté 10 jours, les chambres propres avec des lits très confortables, l'emplacement avec accès aux transports en commun d'où l'on peut rejoindre les principaux sites touristiques. Le petit-déjeuner buffet est le même tous les jours, alors ne vous attendez pas à de la variété, mais cela ne veut pas dire que ce n'est pas bon. Recommandé!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bada, Merci beaucoup pour votre évaluation et pour le temps passé à la partager avec nous. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre récent séjour parmi nous et nous apprécions vos commentaires soulignant le confort et la propreté de nos chambres. Nous sommes très heureux que ces 10 jours que vous avez passés avec nous aient répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié nos services ainsi que notre magnifique emplacement. Nous espérons avoir une nouvelle opportunité de vous recevoir dans un futur proche et d'ici là, recevez les salutations chaleureuses de toute notre équipe. Cordialement, sergio rouge
• Juan.o

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Emma.e

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 05:54

  Réponse du propriétaire :
  
• Emilio.a

  1 / 5

  Le 18/03/2022 à 22:40

  Un endroit honteux ... sale et sur la terrasse extérieure j'ai été discriminé pour être avec BobbyZ mon Kirguan Spizt ... il y a des gens qui fument ... par contre je vais enlever la préférence comme arrêt à L'Europe pour une voiture électrique pour ce mec de traitement... c'est ce qu'il y a les amis vous me jetez et je vous jette, bye bye..

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous regrettons l'incident dont vous nous parlez, nous apprécions votre opinion Puisque cela nous aide à nous améliorer chaque jour, nous sommes désolés mais les chiots ne sont pas autorisés sur la terrasse. Eva Maria Montalban.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 16:46

  Hébergement avec deux nuits. Personnel super sympa, très gentil. Super petits déjeuners, tout est parfait et l'homme qui s'en occupe, un grand professionnel, toujours attentif à ce qu'il ne manque rien, il enlève la vaisselle, explique tout parfaitement. Le café délicieux, les pâtisseries exquises, la vérité est que si vous pouvez mettre quelque chose de négatif. Le midi le personnel est très attentionné, on ne vous bouscule pas, une ambiance très calme, on vous sert à table. Une expérience hôtelière très positive. Métro à proximité, station de taxis, super.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Marin. Merci beaucoup à la fois pour votre évaluation et pour les paroles magnifiques et aimables que vous nous avez dédiées. C'est un plaisir pour nous de pouvoir vérifier que nos clients ont passé un séjour agréable, à la hauteur de leurs attentes, puisque c'est notre objectif principal et nous sommes très heureux que vous ayez tant apprécié notre petit-déjeuner buffet. Permettez-nous également de vous remercier pour vos commentaires chaleureux concernant le traitement reçu par notre personnel et en particulier notre équipe de cafétéria et de restaurant. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de vous accueillir très prochainement et d'ici là, recevez les salutations affectueuses de toute notre équipe. Cordialement, sergio rouge
• Lola.�

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 10:17

  J'y ai séjourné ce week-end. C'est un hôtel hautement recommandé pour plusieurs raisons. Excellente ambiance, le personnel, sans exception et dans tous les services, très agréable. Très professionnel. Excellent emplacement, très proche d'Atocha. Le nettoyage parfait dans toutes les chambres de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lopez, Merci beaucoup à la fois pour votre évaluation et pour les paroles magnifiques et aimables que vous nous avez dédiées. Nous essayons de faire en sorte que chaque personne qui nous rend visite se sente aussi à l'aise et à l'aise que s'il s'agissait de sa deuxième maison et nous sommes extrêmement heureux de voir que, comme dans leur cas, nos clients le mettent en valeur de manière si particulière. C'est un plaisir pour nous de pouvoir vérifier que vous avez passé un séjour agréable, à la hauteur de vos attentes, puisque c'est notre objectif principal, ainsi que que vous avez apprécié à la fois nos installations et services et notre emplacement privilégié. Nous espérons avoir une nouvelle occasion de le recevoir très bientôt et d'ici là, recevez un salut affectueux de toute notre équipe. Cordialement, sergio rouge
• Begoña.n

  5 / 5

  Le 05/03/2022 à 23:03

  Nous restons toujours dans cet hôtel lorsque nous venons à Madrid. Ce n'est pas seulement que les installations sont excellentes, que la propreté est impeccable et qu'il y a un bon service, c'est aussi que l'équipe qui travaille ici a un traitement impeccable. Pour le travail, je voyage beaucoup et fréquente pas mal d'hôtels, et en cela, cela fait une différence. Totalement recommandé pour tout type de visite à Madrid, travail ou loisirs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Entrena, Nous vous remercions du fond du cœur pour le temps que vous avez pris pour nous faire part de l'évaluation de votre séjour. Au nom de tous les membres de l'Hôtel Claridge, nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi comme résidence secondaire, c'est toujours un plaisir de vous avoir parmi nous et nous vous remercions également pour votre recommandation. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez apprécié l'expérience que nous offrons, mettant en valeur toutes nos installations et services. Aussi le nettoyage soigneux, ainsi que le service client délicat de tout notre personnel. Nous aimons prêter attention aux petits détails et offrir à chaque client une expérience personnalisée à la hauteur de ses attentes. Encore une fois, merci beaucoup pour le temps partagé avec nous et nous nous réjouissons d'avoir une nouvelle occasion de vous recevoir dans un proche avenir. D'ici là, recevez un câlin affectueux de la part de toute l'équipe qui compose l'Hôtel Claridge. Cordialement, sergio rouge
• Scott.r

  5 / 5

  Le 10/02/2022 à 07:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Manolita.z

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 22:24

  Chambres très propres, très confortables. Bien desservi et avec un grand parking. Petits déjeuners et repas de bonne qualité (bien qu'un peu plus de variété au menu serait bien). Personnel très gentil et attentionné. A revenir sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour le temps passé à la partager avec nous. Nous sommes très heureux de voir que votre séjour a été à votre goût, que vous avez pu profiter de nos installations et services ainsi que du traitement reçu par notre équipe, car c'est quelque chose dans lequel nous nous efforçons particulièrement de vous faire sentez notre hôtel comme votre deuxième maison. Nous prenons note de vos commentaires et nous les apprécions grandement, car ils sont une source inestimable qui nous aide à nous améliorer de toutes les manières possibles. Nous espérons que votre retour se fera le plus tôt possible dans le futur et d'ici là, recevez un salut affectueux. Cordialement, sergio rouge
• Ana.

  3 / 5

  Le 30/12/2021 à 16:53

  J'ai été laissé avec des sentiments mitigés à propos de l'hôtel. Il a de superbes installations dans la chambre, une très bonne salle de sport, un bon petit déjeuner, etc. Cependant, j'ai fait une réservation avec certaines conditions (pensant que c'était moins cher que de réserver par réservation, par exemple) et puis c'était le bordel : - J'ai dû payer le dîner séparément; - Ils ont également facturé un supplément pour le petit-déjeuner, arguant que la réservation n'était que "petit-déjeuner uniquement". L'expérience de paiement était donc : - présenté un montant pour paiement supérieur à 100€ du montant effectué dans la réservation. Ce qui me fera continuer à réserver d'autres hôtels via d'autres plateformes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés des incidents causés à votre réservation. Nous avons vérifié que vous ne contractez que l'hébergement, d'où le paiement du petit-déjeuner et du restaurant au fur et à mesure que vous commentez. Pour la prochaine fois, nous vous recommandons de tout louer par réservation car ce sera mieux pour vous. Nous sommes heureux, au moins, que votre séjour ait été à votre goût. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau et de résoudre les incidents. Une salutation. Eva Maria Montalban
• Daniele.o

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 22:34

  Belle structure neuve et propre, le personnel amical et serviable s'enregistre rapidement et plus tôt que prévu. Il était possible d'organiser un départ tardif à 15h avec un petit supplément de 15 euros...... bon emplacement même si loin du centre, très proche de la ligne 6 du métro avec laquelle il est facile de rejoindre tous les points d'intérêt à Madrid. .... Je le recommande. Petit déjeuner varié et excellent au restaurant

  Réponse du propriétaire :
  Cher client; Nous apprécions vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe Oscar Gomez
• D.i

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 09:44

  Réponse du propriétaire :
  
• ANNA.

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 22:55

  Nous avons passé 3 jours à l'hôtel et nous sommes très satisfaits de l'accueil du personnel de la réception, tous très sympathiques et prêts à répondre à toutes les questions immédiatement. La chambre propre, spacieuse, les serveurs du restaurant sont très attentionnés, très gentils, bref tout est bien maîtrisé, donc nous reviendrons sans aucun doute. Au fait, ils ont eu la gentillesse de féliciter mon conjoint pour son anniversaire et ils nous ont laissé une lettre de félicitations avec des chocolats dans la chambre (ils étaient bons☺️).

  Réponse du propriétaire :
  Nous apprécions vos commentaires positifs et que vous avez passé un agréable séjour. Salutations Oscar Gomez
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 27/02/2021 à 13:21

  Très bon hôtel. Bien placé. Très bon WiFi. Mais pourquoi deux tout petits ascenseurs? Penible avec le trafic.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Matron ; Nous apprécions vos commentaires, ils nous aident toujours à améliorer le séjour de nos clients, nous prenons note de ces commentaires. Sincères salutations Oscar Gomez
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 22/02/2021 à 08:12

  Hotel très sympa, personnel accueillant. Il.propose un room service au top.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Roudoules ; C'est une grande satisfaction de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que nos chambres, en plus du traitement du personnel, ont été à votre goût. Recevez un accueil chaleureux de toute notre équipe Oscar Gomez
• Sab.

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 19:13

  Très bien accueilli. Parking sécurisé. Chambres familiale propre et trés bien agencer. Je conseille vivement.
• Marc.h

  4 / 5

  Le 12/01/2019 à 12:59

  Hôtel confortable à tous points de vue. Prestations de qualité, chambres propres, spacieuses et fonctionnelles. Petit-déjeuner, service et accueil très satisfaisants. Etablissement à proximité immédiate d'une station de métro, ce qui facilite les déplacements.
• Sylvie.i

  4 / 5

  Le 03/05/2018 à 08:12

  Séjour du 30 avril au 2 mai + chambre 1102 (11 étage) grande chambre, literie confortable, deux lits jumeaux nous aurions préféré un grand lit ... Salle de bain spacieuse, super pression de la douche un régal, ménage impeccable, très bien insonorisé. Petit déjeuner servi tard jusqu'à 11 heures, 13 euros justifié par le vaste choix du buffet, la qualité, le plaisir de trouver des produits locaux pâtisserie, tortilla. Les jus de fruits sont délicieux. - wifi, une vrai galère la situation de la chambre y est certainement pour quelques choses, mais une connexion sur la boîte mail une vrai gageure !
• alaoui.e

  4 / 5

  Le 21/04/2018 à 22:50

  Tres bon rapport qualité/prix
• JPB.u

  4 / 5

  Le 01/11/2017 à 16:38

  très bon hôtel, un peu loin du centre, mais avec un accès métro et bus au pied. Un petit reproche sur la chambre, les toilettes sont dans la salle de bains. Mais tout est très propres. La salles de sport est celle d'une salle voisine qui est reliée directement à l’hôtel, magnifiques équipements. Le petit déjeuner est parfait, sous forme de buffet, le room service est délicieux et pas trop cher. Le personnel parle (pour certains) français et sont très serviables
• Santi.

  5 / 5

  Le 10/04/2017 à 19:05

  Se come bien
• Raquel.e

  3 / 5

  Le 06/03/2017 à 21:56

  Bien
• jose.E

  4 / 5

  Le 05/06/2016 à 06:42

  Se come bien!
• Matthieu.a

  4 / 5

  Le 22/01/2016 à 08:12

  Chambres confortables / staff souriant / hotel & chambre un peu bruyants / proche station métro - comfortable rooms / friendly staff / hotel & rooms a bit noisy / close metro station
• Frédéric.l

  5 / 5

  Le 17/05/2015 à 16:10

  Hôtel luxueux et très confortable situé près du parc du Retiro
• Elo.

  3 / 5

  Le 27/05/2014 à 23:00

  Nous avons passé 4 nuits dans ce très bel hôtel. Les chambres sont très belles, propres et la literie est vraiment très confortable. Le personnel est très agréable, le premier soir nous avons fait appel au service de chambre et le repas était bon et a été servi très rapidement. L'hôtel est un peu excentré mais la station de métro est à 2mn à pieds, nous amène au coeur de la ville (à la Puerta del Sol) en 25mn et à l'aéroport en 40mn. Le gros hic : le bruit. En effet, entre les va-et-vient et les conversations des autres clients, les portes qui claquent, la sécurité qui fait sa ronde à 1h30 et parle très fort dans son talkie walkie, nous avons eu des nuits très perturbées ! Ce qui est vraiment très décevant pour un hôtel de ce niveau ! Il faut vite revoir l'isolation des chambres..
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 16/04/2014 à 18:21

  moderne confortable proche du metro et du jardin du retiro. Clim silencieuse chambres spacieuses.