Aravaca Garden

Tags: Hôtel,

• Noelia.u

  1 / 5

  Le 27/02/2023 à 18:16

  Je ne recommande à personne de venir dans cette auberge, le traitement était nul. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne, nous appelions et cherchions quelqu'un pour nous assister et nous n'avons trouvé personne. Un bon moment plus tard, le réceptionniste arriva, sentant fortement l'alcool et parlant de façon incohérente, comme s'il était ivre (ou je ne sais quoi) ; et il nous a dit qu'il avait un défaut dans l'auberge et, par conséquent, il ne pouvait pas nous fournir la chambre. Lorsque nous avons essayé de lui parler pour trouver une solution, il n'a pas du tout été coopératif et à la fin il a menacé de nous dénoncer et s'est attaqué à nous assez agressivement. Sa seule solution était de nous relocaliser dans un endroit qui était à environ 10 km de là où nous étions. Cette option était irréalisable pour nous, alors nous avons finalement manqué d'endroit où passer la nuit. L'homme nous a manqué de respect à plusieurs reprises et s'est moqué de nous. Au final, nous étions presque contents de ne pas être restés dans cet endroit car cela semblait assez sale et l'organisation, le personnel et la sécurité dont ils ont fait preuve sont complètement déplorables. Je ne comprends pas comment un endroit comme celui-ci peut encore être ouvert.
• María.a

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 01:58

  Ni très bon ni très mauvais. juste normal.
• Germán.

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 20:25

  NOUS AVONS FAIT UNE ARNAQUE!!! Ils nous laissent à la rue et ne nous rendent pas notre argent. Le propriétaire est un crétin. NE TOMBE PAS DANS CETTE ARNAQUE!!!
• Luana.n

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 15:49

  J'attends à la réception depuis plus de 30 minutes et personne ne sort (il y a d'autres personnes qui attendent plus longtemps que moi) Je vais être en retard pour mon rendez-vous. Fatal, au moins une affiche informative pour savoir ce qu'il se passe, voyons combien de temps ça prend 😣
• adrian.o

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 15:37

  Traitement horrible, loin de tout, il n'y a presque jamais personne pour poser ou résoudre des problèmes et le propriétaire est un sou, qui nous a demandé s'il vous plaît si nous pouvions lui laisser une chambre en échange d'un déménagement dans une plus petite et il nous donnerait 100 € pour le désagrément, nous avons accepté, mis à part l'argent, car nous comprenions le problème, et comme nous ne voulions que la chambre pour dormir, on s'en fichait... il s'est avéré que c'était quand nous sommes partis après avoir passé les vacances dans un "souricière" qui rentre à peine dans le lit et les valises, le propriétaire nous a dit qu'à aucun moment il n'avait dit 100 € qu'il avait dit 50 € et pas satisfait de ça, qu'il devait le faire via l'application (un mensonge, car c'est quelque chose que vous aviez convenu entre nous, il nous aurait donné l'argent et c'était tout), à ce jour j'attends toujours le supposé remboursement de l'argent. Service désastreux, sale, mal situé et pire.
• Marcos.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 22:23

  Traitement exquis. Nous allons certainement répéter. Merci pour tout Emilie
• amaurys.o

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:56

  Très confortable, service parfait, attention et accueil à l'avant-garde
• Joan.a

  1 / 5

  Le 12/01/2023 à 11:39

  Les chambres sont fraîches.. le service est un désastre.. il n'y a personne pour s'occuper le soir ou le matin, il n'y a pas de room service (changement des draps ou ménage quotidien) Totalement loin du centre de Madrid. Je ne le recommanderais vraiment pas
• Rui.l

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 10:36

  L'un des premiers et des plus grands Shopping qui a été fait dans la péninsule ibérique. Un assez grand parking pour les voitures, donc que ce soit pour le travail ou les loisirs, c'est un endroit plutôt sympa avec une grande variété de commerces où l'on trouve un peu de tout. Si la variété des magasins est grande, votre aire de restauration n'est pas en reste. Ici, nous sommes sûrs de trouver de la nourriture pour tous les goûts!
• Celia.s

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 10:25

  Mauvais service, un samedi à 9h travaille dans le couloir, avec un bruit insupportable ! Les murs semblent être en papier, on entend tout ! Nous ne reviendrons pas ici.
• Juan.e

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:55

  Les chambres spacieuses, les matelas sont acceptables, le rapport qualité prix est bon pour moi, le mieux c'est qu'on peut se garer gratuitement, il n'y a rien à manger à proximité mais pour y aller il faut prendre la voiture, j'ai choisi l'hôtel car je n'avait pas envie de dépenser beaucoup. Il a besoin d'arranger les choses mais s'il revenait
• alfonso.i

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 13:44

  Mauvaise attention du gérant, lits abîmés, fourmis dans les chambres, beaucoup de bruit, les murs qui séparent les chambres sont faits d'un matériau qui fait qu'on entend tout ce qui se passe dans la chambre d'à côté, franchement le pire point négatif de l'hôtel
• bea.o

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:27

  Si j'avais des entreprises plus proches, ce serait génial Antonio très bon traitement et très cordial
• Rafa.i

  1 / 5

  Le 29/11/2022 à 16:50

  Depuis qu'ils l'ont supprimé de Booking, je rapporte ici ma terrible expérience. Ayant réservé (confirmé et payé) 2 mois à l'avance, en arrivant sur place pour le check-in, le propriétaire nous informe que la réservation a été annulée (ce qui est incertain, puisque j'ai dû le gérer plus tard pour le remboursement, qui a également été retardé ) , avec qui on se retrouve sans accommodement la veille d'une opposition. Son excuse était "un problème d'eau au dernier étage", d'une crédibilité douteuse car on voyait des clients monter et descendre fréquemment... Résultat, une bonne poignée d'adversaires nerveux, devant trouver un logement rapidement et courir et payer le nouveau séjour de leur poche. INFORMEL est le moins que je puisse dire, pour l'éducation
• Antonio.e

  1 / 5

  Le 20/11/2022 à 17:23

  C'est une fraude déconseillée, notre logement était faux et ils ont même inventé qu'il y avait un problème dans l'hôtel pour nous déplacer dans un autre hôtel, augmentant le coût et payant avec une carte sans fond. En résumé pour dénoncer
• Juan.a

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:59

  Vieille salle de bain, fenêtre affaissée, placard malodorant et humide, pas un endroit où je retournerais.
• Michelle.a

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 17:19

  ATTENTION A CET ETABLISSEMENT ! Ils vendent plus de chambres qu'ils n'en ont et ils annulent le jour même sous prétexte de "panne".
• Lucia.n

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:40

  Bonjour, une mauvaise expérience, surtout, ne payez pas la réservation même s'ils ont des raisons médicales, c'est dommage
• Leidy.a

  1 / 5

  Le 25/10/2022 à 17:19

  Horrible, attention terrible, toilette tenace, humidité désastreuse, je ne le recommande pas du tout
• J.Hidalgo.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 17:16

  Nous ne sommes restés qu'une nuit et c'était juste pour dormir, et je dois dire que c'est l'un des meilleurs endroits où j'ai dormi en termes de confort. Emplacement parfait si l'A6 est à vous.
• Ana.a

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 02:12

  Cet endroit est horrible, ils nous ont laissé la réservation, nous sommes arrivés à l'auberge et après avoir dû attendre jusqu'à 16 heures pour qu'ils s'enregistrent, nous sommes allés nous enregistrer et la réponse de l'administrateur a été qu'ils n'avaient pas de chambres, ils ne l'ont pas fait Ils ont rendu l'argent, l'administrateur est super grotesque et traite mal ses employés, je recommande cet endroit zéro.
• MARÍA.�

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:59

  L'hôtel est très bien compte tenu de son prix. J'ai fait une nuit de passage et nous avons été reçus par un homme très gentil à la réception. Je ne comprends pas les critiques négatives lorsque vous payez même moins de 30 € certains jours. Si vous recherchez le luxe, vous devez évidemment payer. Pour passer une nuit, se doucher et dormir c'est parfait.
• Cristina.o

  1 / 5

  Le 22/09/2022 à 04:08

  La pire expérience que j'aie jamais eue. J'ai payé une réservation de 5 jours avec mes 2 enfants et ils ne voulaient pas que je reste car l'un de mes enfants est en fauteuil roulant. Je suis arrivé à un dans l'après-midi. Il y avait personne à la réception jusqu'à 4 heures de l'après-midi. Le directeur, un homme très grossier qui a également discriminé mon fils en l'appelant plusieurs fois handicapé, j'ai dû rester jusqu'à 7 heures du soir sans recevoir de réponse. Il m'a dit que dans 90 jours ils me rembourseraient et j'ai dû partir avec mes 2 enfants et mes valises.chercher un autre hôtel pour payer un taxi et payer un hôtel ailleurs terrible service grossier et grossier le directeur Emilio
• Miguel.L

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:01

  Tout était très sale. Pas de réceptionniste à quelques heures logiques pour que quelqu'un soit là. Lorsque cette personne est arrivée, elle était ivre et sentait fortement l'alcool. La chambre très sale et différente de ce qui était réservé (pas de balcon, pas de grand lit). La douche était recouverte de sang non nettoyé, de longs poils et de tampons usagés à la poubelle. Il n'y avait personne pour se plaindre. Nous sommes partis et quand nous sommes revenus, il y avait des sans-abri qui dormaient dans l'entrée car la porte était ouverte et il n'y avait personne à l'intérieur. Je n'y retournerais pas ou évidemment
• Snaps.i

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 15:11

  Le pire logement de tous les temps, la propreté est très mauvaise et l'évacuation de l'eau est très mauvaise C'est vrai que le prix est proportionnel, mais le défaut d'hygiène et de vidange de l'eau dans la salle de bain
• Susana.�

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 19:00

  Vieux, sale, malodorant et délabré. Et la propriété a l'habitude de vendre plus de chambres qu'elle n'en a, alors nous avons fini (heureusement) par être transférés dans un autre hôtel à proximité. Ils ont eu la petite honte de nous couvrir l'hébergement dans l'autre hôtel pour une seule des deux nuits que nous avions payées. Mauvaise expérience. Regardez dans un autre hôtel car celui-ci est un zéro.
• Raúl.o

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 22:52

  je pars insatisfait Positif : la réceptionniste est polie et gentille Négatif : chambres et salle de bain pas tout à fait propres, avec une odeur pas très agréable, beaucoup d'humidité, peinture en très mauvais état, carrelage cassé, une douche à moitié cassée et avec le sol également cassé et la chambre que j'ai essayée n'a pas de bureau non plus. C'est aussi à côté des voies ferrées et chaque fois qu'on passe on se réveille... Enfin, le service est minable puisque la chambre n'est pas nettoyée pendant votre séjour. Sans améliorer ces points, je ne répéterai guère
• Andrea.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:41

  Emilio le réceptionniste le meilleur, il avait une solution pour tout, vous devriez augmenter son salaire pour le travail qu'il a.
• Angela.o

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 22:55

  Le pire endroit où j'aie jamais séjourné. La chambre petite et sale et pleine d'humidité. Ils n'ont même pas changé les draps du client précédent !! rien de recommandé
• Jaime.e

  1 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:42

  Les toilettes et les chambres sont en désordre. Mais le pire c'est le manager, cet Emilio. C'est un vrai dégoûtant, un cochon borderline et sale qui ne sait même pas parler !
• Martha.e

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:24

  J'ai fait un. Triple confort inversé depuis que je suis venu avec mon mari et ma fille de 2 ans ils nous ont donné la chambre la plus horrible ça sentait mauvais la climatisation ne fonctionnait pas j'ai demandé un ventilateur ils ne me l'ont pas donné pour ouvrir la vente qui était la solution mais les animaux sont entrés Les installations ne sont pas ce que vous voyez sur les photos. C'est une maison laide et tout est cassé. Les lits sont mauvais. Je sais déjà comment démonter. J'ai fait une réservation pour 11 nuits. Je n'en a pas dépensé un seul.
• Erick.u

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 00:06

  Terrible attention, ils laissent un numéro à la réception, vous appelez et ils ne peuvent pas vous donner la chambre réservée il faut attendre. Épouvantable. J'ai dû trouver un autre hôtel ayant cela payé. Comme ils n'ont pas donné de solution.
• Jos.o

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 16:33

  Nous avons réservé 2 nuits, ET L'HÔTEL ANNULE LA RÉSERVATION ET NE REND PAS L'ARGENT, ils disent qu'ils ont un défaut dans la chambre et que le lendemain ils nous remboursent l'argent, nous laissant dans la rue. 30 jours plus tard, ils ne nous ont toujours pas remboursé, Emilio, le responsable de l'hôtel, invente qu'il est en vacances alors que c'est complètement un mensonge, vous appelez l'hôtel et il est là lui-même, il ne veut pas rendre l'argent et il ne le fera pas, il a toujours recours à des excuses comme chercher des factures, qu'il est en vacances et bien d'autres, nous allons devoir aller au tribunal pour qu'il le fasse, heureusement j'ai des captures d'écran sur WhatsApp et des enregistrements téléphoniques d'Emilio lui-même qui le prouvent, je ne recommande cet hôtel à personne, une affaire totalement frauduleuse et méprisable, est déjà entre les mains des avocats de FACUA. Et apparemment je ne suis pas le premier à qui ça arrive.
• Stephanie.a

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 22:16

  1 nuit dans cet hôtel est largement suffisante pour se demander d'où viennent ces 3 étoiles. La seule chose convenable était la literie. Je ne le recommanderais pas.
• Marce.T

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 00:38

  ÉPOUVANTABLE!!! Les mecs à l'accueil super FRONTIERS et MAUVAIS EDUCES !!! Si je pouvais en mettre moins je le ferais... Ils devraient avoir des gens qui savent faire le boulot, le pire c'est que l'un d'eux n'a même pas compris ce qu'il disait après ça.
• Laia.e

  1 / 5

  Le 28/07/2022 à 22:38

  Il y a quelques jours, nous avons fait une réservation dans cet hôtel via Booking. La minute où nous l'avons annulé parce que nous avons réalisé que ce n'était pas l'endroit qu'il mettait, puisque nous cherchions à Moncloa et ce n'est pas là. À l'époque, nous avons contacté la plate-forme et l'auberge pour communiquer la situation que nous avions, car il s'agissait d'une réservation pour cause de maladie et non de loisirs. Nous avons été facturés 97 € à l'époque et un remboursement a été demandé. Ils nous ont répondu après une semaine que ce n'était pas possible en raison d'une politique non remboursable. La réservation a fait tout son possible pour parvenir à un accord mais ils n'ont pas pris en compte la situation que nous avons expliquée et la situation économique actuelle, qui a retenu 97 euros pendant une minute que nous étions dans la réservation et l'annulation ultérieure. Avec cette explication, je me demande seulement s'il vaut la peine de donner de l'argent à ce type d'auberges qui profitent de ce type de situation sans être au courant de la situation qui se produit actuellement et en étant un peu flexible pour une annulation d'une minute. Je veux que les gens soient empathiques et décident de ne pas donner d'argent à ce type d'hébergement. Merci
• Rosa.i

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 21:24

  Bon prix. Excellent nettoyage. Chambre spacieuse. Il dispose d'une terrasse au rez-de-chaussée où vous pourrez vous détendre, surtout maintenant en été. Le seul inconvénient que je trouve est que les chambres semblent être en papier et que vous pouvez entendre tout ce qui se passe à l'extérieur.
• Jose.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:37

  Mon conjoint et moi avons opté pour cet hébergement à l'occasion du festival Mad Cool à Madrid, compte tenu des prix exorbitants autour de l'événement. C'est un hôtel correct, sans prétention particulière à part dormir et il fait frais dans la chambre. Tout était propre et le directeur est sympathique et serviable. Qualité/prix très acceptable.
• Luis..

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:37

  Très mauvaise expérience, nous étions deux personnes et nous avions réservé une chambre pour trois pour être plus à l'aise. En payant bien sûr le prix d'une chambre plus grande, plus chère. Quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne dans l'hôtel même s'il est indiqué que la réception est ouverte 24h/24. Il y avait une enveloppe avec mon nom dessus à la réception et une clé, pour une chambre pour deux personnes. Nous avons essayé d'appeler le numéro de téléphone sur le web et celui qu'ils ont laissé à la réception sans réponse. Le lendemain, nous avons quitté l'hôtel et avons réussi à téléphoner après environ 10 appels avec la personne à la réception, pour lui faire annuler la deuxième nuit et nous rembourser. Cela fait presque 10 jours et nous attendons toujours le remboursement, nous n'avons aucun moyen de les contacter car ils ne répondent jamais au téléphone à la réception. Je ne le recommande à personne, chambre petite et miteuse, le matelas est assez vieux, il coule vers le centre. La douche hydromassante qui apparaît dans la description ne fonctionne pas bien. Plein de chaux et avec des jets bouchés. Nous essayons de porter plainte pour au moins récupérer l'argent de la deuxième nuit que nous n'avons pas utilisée, car vu les conditions nous préférons sortir de là en courant.
• Ivone.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:30

  L'endroit est très calme, confortable et réservé. Je ne manquais que d'eau chaude pour les copains. Mais le propriétaire est très gentil et gentil. Recommandé pour être en paix.
• Gerciellen.i

  2 / 5

  Le 26/06/2022 à 11:31

  Ils n'ont pas pu me recevoir à cause de quelques dégâts, mais ils m'ont rapidement envoyé dans un autre hôtel, qui était BEAUCOUP plus éloigné de ma destination quotidienne, mais c'était un bon hôtel. Je n'ai pas appris à connaître les chambres, juste l'entrée ... mais l'hôtel de l'extérieur ressemble à une maison abandonnée...
• Rocky.l

  1 / 5

  Le 21/06/2022 à 20:23

  C'est un hôtel désastreux, je lui donnerais un 0 mais comme ce n'est pas possible je lui donne un 1. Quand le service client est arrivé c'était vraiment horrible et le personnel ne sait pas répondre aux questions ou aider si vous rencontrez des problèmes . Je le regretterai pour le reste de ma vie, c'est sans aucun doute le pire hôtel de Madrid
• Lina.e

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 17:58

  Bonjour, pouvez-vous me donner une réponse s'il vous plaît, j'ai une réservation qui commence aujourd'hui, mais la compagnie aérienne Iberia a annulé notre vol de Panama à Madrid, nous avons déjà essayé de communiquer mais ils disent que la réservation est perdue même si elle est due à force majeure, je pars avec mes 2 enfants et je ne peux pas perdre l'argent de mon logement car iberia a eu des pannes techniques et tu ne veux pas collaborer
• Alejo.i

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 14:48

  Assez bien. Bon rapport qualité prix. Traitement correct du personnel. Bien desservi par les transports en commun et quartier calme. Tout très propre. S'il n'y avait pas quelques défauts dans les installations de la salle de bain, je lui donnerais un 5. Je le recommande en tout cas.
• Monse.o

  1 / 5

  Le 11/05/2022 à 23:32

  La plupart des installations sont cassées, car elles ne ferment pas les fenêtres, les moustiques nous mangent, les portes sont plus ou moins pareilles, elles ne ferment pas non plus, le tiroir du store est cassé et ils entrent aussi par là, le store dans la chambre ne se ferme pas du tout et j'aimerais que tout soit allumé tôt Le traitement moche ne peut plus être des frontières, nous sommes arrivés à 1 avisant que nous arrivions à ce moment-là et qu'il n'y avait pas de problème, et nous avons constaté que nous ne pouvions pas prendre la chambre avant 4, nous devions nous promener avec toute la chaleur. Horrible, pas cher c'est cher
• Sonia.a

  1 / 5

  Le 05/05/2022 à 20:35

  Le propriétaire de l'hôtel était très impoli, il a été informé à l'avance que les passagers arrivaient le lendemain et il a annulé la réservation, laissant les passagers bloqués. Il ne répond pas au téléphone et M. Emilio, son propriétaire, se fâche parce qu'ils l'appellent et ne répondent que quelques heures par jour.
• Alejandro.o

  1 / 5

  Le 27/04/2022 à 07:29

  Nous avons pris 4 chambres pour 4 personnes, bon, ma chambre avait une fenêtre dans la douche qui donnait sur l'entrée, pour un collègue les fenêtres ne fermaient pas du tout, un autre n'avait pas d'eau chaude, les lits étaient durs comme des cailloux et le train passé à côté toutes les 15 min...
• Aida.a

  1 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:31

  Je suis un client régulier de l'hôtel car j'étudie une maîtrise à Madrid et l'emplacement est très bien pour moi. El pasado 28 de febrero tuvieron un problema con las cañerias y no me pude alojar, pedi que me cambiasen la reserva (más de 80€) y no he recibido ningun mensaje, no me contestan el telefono y finalmente he reservado en otro hotel para este week-end. Je changerai mon avis quand ils me répondront, en attendant le service client AWFUL.
• Antonio.o

  4 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:16

  La vérité est que la chambre est bien... ils nettoient tous les jours et la salle de bain est également très bien, les matelas ne sont pas tellement, le dos fait un peu mal, mais en bref, pendant trois ou quatre jours ça va
• Sergio.o

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 10:58

  Une auberge HORRIBLE, ils ne prêtent attention à aucun détail, la lumière dans la chambre ne fonctionnait pas, le contrôle de la climatisation ne fonctionnait pas non plus, la douche manquait d'eau comme un fou, la fenêtre de la salle de bain était cassée et face à la rue. . . Service horrible, la seule bonne chose est le matelas et l'oreiller, tout le reste est horrible
• Marius.n

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:37

  Cela fait trois nuits et la vérité est que je suis très heureux. Qualité prix un 8 Les prix sont très bons, la seule chose qui pourrait améliorer la qualité des matelas Content...
• Alain.r

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 01:50

  La chambre qu'ils m'ont donnée au début avait les ventilateurs du climatiseur à la fenêtre. À un grondement de lait. Ça sentait les égouts. Et le lit vous a coulé au centre. Ils ont changé ma chambre et le matelas a simplement collé les ressorts en vous. La douche coulait et laissait la salle de bain inondée. Sans compter que si vous mesurez plus de 180 vous avez coincé l'artichaut dans le cou. Le personnel était sympathique. La chambre était nettoyée et refaite tous les jours. Même si certaines choses pourraient être améliorées. Les chambres des autres se faisaient trop entendre. Je ne le recommanderais pas pour passer de nombreuses nuits. Peut-être que pour un couple ce n'est pas mal du tout. Parking facile et gratuit
• elena.a

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 10:44

  Nous sommes restés une journée et honnêtement j'aurais préféré dormir dans la voiture. L'endroit est super loin du centre, une des chambres sentait horrible, le lit était assez bon ainsi que les draps, rien à dire, la salle de bain pas terrible, dès qu'on a ouvert le robinet du lavabo la douche a inondé. L'autre chambre n'avait que deux serviettes alors qu'il y en avait trois, le drap d'un des lits était sale, nous avons demandé s'ils pouvaient nous le changer et ils ont dit qu'ils ne savaient pas si c'était possible, en fait ils ne les ont pas changé . Un autre des lits a coulé, rendant impossible le repos. En terme de rapport qualité prix, je préfère le prix. Rien de plus que pour cela, ils devraient me rendre 50% NEFAST, le premier et le dernier.
• carmen.a

  5 / 5

  Le 29/01/2022 à 21:50

  La vérité est que nous avons trouvé la réceptionniste très gentille et attentionnée. Nuestra habitación estaba súper bien para el precio que tiene, la cama muy cómoda y la habitación estaba muy limpia (además venían todos los días a limpiarla y hacernos la cama ) que en otros hoteles no lo limpian hasta que nos vamos.También tienen calefacción en la chambre. je pars très content
• Manuel.e

  4 / 5

  Le 19/01/2022 à 21:31

  L'hôtel est très bien pour ce qu'il coûte…. Voir les commentaires des gens fait un peu peur mais c'est très bien, ça pourrait être un peu mieux entretenu mais pour le prix on ne peut pas demander mieux. Juste à côté de l'hôtel, il y a un arrêt de bus qui relie le métro et vous pouvez aller n'importe où à partir de là. Seul bémol, on entend tout... Mais bon, j'ai eu de la chance qu'après une quantité raisonnable de sommeil, tout le monde se soit tu.
• jose.u

  1 / 5

  Le 07/01/2022 à 15:55

  Attention et gestion terribles. Après avoir réservé via Booking et annulé mon rendez-vous médical, je demande un changement de date 2 jours à l'avance (c'était autorisé dans la réservation) et ils viennent de m'informer que ce n'est pas possible, et j'ai dû les téléphoner car ils le font pas appeler. Scandaleux et déconseillé
• Christian.o

  1 / 5

  Le 28/12/2021 à 15:28

  J'ai réservé via Booking et suite à une erreur dans l'application une chambre a été réservée à 22h30 le même soir, j'ai appelé la minute pour leur dire que c'était faux et pour l'annuler, et ils n'ont proposé aucune solution, alors que La réservation a remboursé 50% de la réservation, ils ne gardent que votre argent et ne vous proposent même pas de changement de dates, car la chambre n'a jamais été utilisée.
• Juan.a

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 09:42

  Chambres très petites, c'est l'hiver et il y avait peu de literie, les toilettes étaient très sales et vieilles, la douche était moisie et ventilée par des grilles donnant sur la rue et ne pouvait pas être fermée, donc c'était un frigo à chaque fois qu'on entrait, non Il y a un ascenseur, quand vous êtes dans la chambre, il semble que vous ayez changé depuis 30 ans, la seule bonne chose est le prix, c'est bon marché, mais s'ils le rendent plus cher, les gens n'iraient pas, je l'ai fait pas du tout aimé
• Joseph.o

  5 / 5

  Le 04/12/2021 à 08:58
• FRANMP.

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 12:03

  Simplement pour dire que dans la voiture avec le chauffage ça aurait été mieux, la chambre était super froide, la chaleur de la climatisation ne fonctionnait pas, l'entretien de l'auberge était malheureux, la salle de bain n'avait pas de papier toilette et c'était vraiment Dommage que tu ne me verras plus là-bas, vraiment je ne comprends pas qui dit que ça va
• Marta.a

  5 / 5

  Le 29/10/2021 à 18:26

  J'ai été 3 nuits pour le travail et cela a été un succès. Bon prix, tout est propre et en parfait état et l'attention est de 10. Je vais certainement répéter.
• Iris.S

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 22:22

  L'endroit où je suis jamais allé. Sale (très sale), mal entretenu, l'ampoule de la chambre était grillée. Il n'y a pas de service en chambre, en trois nuits, ils n'ont pas changé nos serviettes ni fait nos lits, ils nous ont laissé un demi-rouleau de papier toilette dont nous n'avions plus. A la réception si vous trouvez quelqu'un ce sera un miracle. Pathétique
• Alejandro.a

  1 / 5

  Le 29/09/2021 à 16:58

  C'est un vrai déchet, nous lui avons demandé de nettoyer à nouveau la chambre et de changer les draps et même pire. Cheveux partout draps sales, très sales, la salle de bain était dégueulasse le SC jaune de peu de propreté, rien à voir avec les photos. C'est tout un mensonge. L'homme à la porte avec zéro éducation sans masque ni gel ou quoi que ce soit. J'espère que vous voyez cela avant d'entrer, si vous êtes des gens propres, ce n'est pas pour dormir ou faire une sieste. En 1h on a des piqûres sur tout le corps. J'espère qu'ils le fermeront
• JBM.9

  1 / 5

  Le 25/09/2021 à 12:47

  Site dégoûtant. Il vaut mieux payer un peu plus et dormir ailleurs. Sale, négligé, les installations sont très négligées..... le personnel vous vend une chose puis une autre. Lisez les commentaires avant de réserver, vous économiserez une mauvaise expérience. Je ne le recommande pas.
• DjuanmaHC.k

  3 / 5

  Le 08/09/2021 à 12:33

  Pour le prix, la vérité est très bonne. La mauvaise chose est le problème de la douche, elle était délabrée et un ruisseau sortait partout, il n'y avait qu'une seule serviette quand nous étions deux personnes et les lits étaient enfoncés de sorte que lorsque nous allions nous coucher, nous allions tous les deux au centre .. .
• ana.a

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 10:50

  La meilleure chose à propos de cet hôtel est le prix. Les installations sont bonnes pour ce qu'elles coûtent, elles remplissent leur fonction. Le personnel est très gentil. Il est également très bien relié au centre de Madrid, il ne faut pas longtemps pour s'y rendre. Si vous voulez passer une ou 2 nuits sans grand luxe, c'est parfait. Comme inconvénient, je dirais le peu d'intimité, car vous pouvez tout entendre des autres pièces.
• Sgto..r

  1 / 5

  Le 06/07/2021 à 11:06

  Horrible, pas de réceptionniste ni à l'arrivée ni au départ. Les clés à la réception dans une enveloppe composée de feuilles agrafées que n'importe qui aurait pu prendre. Lampes la plupart sans ampoules ni culots. Les fenêtres ne fermaient pas, le train passait toutes les 5 minutes et les fenêtres sans insonorisation. Les murs avec de l'humidité et mal peints, rien à voir avec ce que l'on voit sur les photos. Les chambres chacune dans un sens, sans forme ni sens logique, avec une colonne au milieu. La nuit, on entendait un rat gratter le mur. Fondamentalement tout dans un état très pauvre et très mauvais, dans un état lamentable. Je ne recommande pas du tout.
• Antonio.a

  2 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:14

  Si vous n'allez passer que quelques heures, régulières, son prix économique. Mais pas très prudent, le manque de nettoyage et d'entretien est assez perceptible, des toiles d'araignées au plafond, des murs avec des taches noires dans la zone inférieure près du lit (et je pense que c'est de la peinture lavable) et la chose la plus dangereuse dans le bac à douche, qui est encastré. , carreau cassé, avec le risque conséquent de coupure, sauf que la colonne d'hydromassage ne fait fonctionner que l'ARROSEUR SUPÉRIEUR mais c'est le moindre des problèmes 😰..... Avec juste un soin apporté aux détails élémentaires il serait être très bon. .
• Nicolas.r

  1 / 5

  Le 16/06/2021 à 14:13

  L'état de la chambre est à la limite de l'insalubrité. L'odeur de moisi, la saleté des meubles, les toiles d'araignée. Je ne parle même pas du du moisi sur le plafond de la salle de bain, la rouille sur les tuyaux, le carrelage cassé, les placards qui sentent fort. Et la fenêtre de la chambre qui ne ferme même pas, en étant au rez-de-chaussée. Nous y avons passés une nuit, et nous attendons toujours les infos pour le remboursement des deux autres nuits... Vous avez oublié d'indiquer la voix ferrée devant l'hôtel aussi.
• Vicente.u

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:59

  J'ai voyagé avec deux amis. Nous sommes arrivés vers 22 heures et notre première surprise a été que le "check-in" était une feuille de papier agrafée à notre nom dans laquelle toute personne se trouvant dans les parages à ce moment-là aurait pu entrer (puisque la porte était également ouverte), prendre les clés et occuper la chambre. En entrant dans la chambre, notre niveau de surprise a augmenté : murs avec éclats et taches étranges, plafonnier éteint, douche à moitié cassée, odeur de tabac, lit inconfortable qui s'enfonçait au milieu, fenêtre qui ne ferme pas, draps avec bords de tabac ...LA HONTE Étant donné l'heure qu'il était et que nous n'y allions que pour dormir, nous avons décidé de rester les deux nuits où nous avons eu des relations sexuelles, et c'était la pire chose que nous ayons faite, car le lendemain, nous nous sommes réveillés avec des marques sur tout le corps et un terrible démangeaison. Nous avons laissé la clé à la réception ("check-out) et pour que l'hôpital soit diagnostiqué avec SARNA. Je n'y retournerais pour rien au monde, et si vous lisez ceci et que vous avez le temps d'annuler, faites-le. Vous ne regretterez pas.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 17/05/2021 à 01:30

  J'arrive enfin chez moi 👏🏻 1ère place super sale (poils sur le sol, draps tachés) 2ème inconfortable (matelas cassé s'enfonçant) Terrible 3e direction. Nous appelons, expliquons le problème et l'homme dit qu'il n'y a plus de chambres (il semble qu'il n'ait pas été pris par surprise) 4e nous avons laissé les clés et à l'hôpital ... il semble que quelque chose m'a donné une allergie, tout mon corps me démangeait et mes yeux étaient enflés ... Si tu me revois il y a pour mettre une feuille de réclamations scélérats
• María..

  1 / 5

  Le 26/04/2021 à 19:39

  Je donne une étoile car je ne peux pas mettre ZERO. Endroit triste, négligé et sale. Attention du personnel plus que médiocre. Tout ce que j'ai pu faire, c'est ouvrir la porte de la chambre (il faut monter à pied, pas d'ascenseur), voir l'ancienne chambre, literie usée, sale, faire demi-tour, fermer la chambre et rendre la clé qui a été récupérée avec un haussement d'épaules du épaules qui ont montré un désintérêt complet; en fait, j'ai dû attendre et sonner la cloche 3 fois pour que quelqu'un m'assiste et récupère la clé. JAMAIS PLUS.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 15/04/2021 à 11:07

  SCAMMERS a annulé ma réservation et a gardé l'argent. Le responsable ou le responsable HORRIBLE n'arrêterait pas de me crier dessus, si je peux, je le signalerai. Ils sont une honte pour le secteur hôtelier, ils ne vous aident ni ne vous comprennent malgré les circonstances. Il a appelé pour essayer de trouver un accord, il m'a crié dessus et m'a raccroché au nez. J'espère que personne n'y va pour qu'ils ne passent pas un aussi mauvais moment que moi. IMPRESENTABLE
• Ángel.p

  1 / 5

  Le 22/03/2021 à 14:26

  Ils sont une bande de voyous. Depuis le 17 mars, vous ne pouvez pas entrer à Madrid pour le pont, même s'ils le nient comme excuse. Ils ne vous permettent pas de modifier la date ou d'annuler la réservation sans vous facturer un service que vous n'avez pas utilisé ou quoi que ce soit, malgré une notification 3 jours à l'avance. Le gérant qui décroche le téléphone est irrespectueux qui ne sait que crier, alors ça me dit déjà la qualité du personnel que cet hôtel a. Vous êtes gênant pour le secteur de l'hôtellerie. Bien sûr je vais faire une réclamation et j'espère que cela aidera les gens à préférer choisir un autre hôtel, car s'il y a une restriction, ils se lavent les mains et vous répondent bruyamment au téléphone.
• sara.x

  1 / 5

  Le 14/03/2021 à 10:25

  Je leur donne une étoile car on ne peut pas en mettre moins. A l'arrivée, la réceptionniste sans masque. Le sol de la chambre totalement sale, tout comme les murs (qui ont même des gouttes). Les murs sont si fins que vous pouvez entendre toute la conversation (ou ce qui n'est pas la conversation) de ceux à côté de vous. Il est vrai que les toilettes étaient propres, mais le lavabo n'a pas de bouchon et la douche est détachée du mur et vacille... Honnêtement, je ne sais pas comment cet hébergement a 3 étoiles.
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 13/01/2021 à 00:53
• Nicolas.

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 00:38

  Prix très attractif, hôtel correct bien qu'un peu désuet. On en a pour son argent
• Yago.a

  4 / 5

  Le 02/07/2020 à 10:12

  La chambre dans laquelle j'ai séjourné était spacieuse et très propre. La salle de bain, cependant, laissait beaucoup à désirer. L'emplacement n'est pas aussi mauvais qu'on le dit, à 15 minutes à pied vous avez la gare de Majadahonda et presque en face de l'hôtel l'arrêt de bus pour l'échangeur de Moncloa. Le personnel de l'hôtel était très gentil avec nous. Notez qu'il y a plusieurs restaurants avec des variétés incroyables de nourriture dans le quartier. Le parking est un mensonge, nous n'avons pas eu la possibilité de nous garer à l'intérieur de l'hôtel, mais à l'extérieur.
• mod.l

  1 / 5

  Le 20/06/2020 à 02:45

  Très bon marché, mais je vous recommande de payer 5 € ou 10 € de plus dans un autre logement. Peu, pas de mesures d'hygiène, tout reste comme l'ancien client l'a laissé (les ordures sont simplement ramassées et le lit est fait), les lits sales avec les cheveux des clients précédents et des taches étranges. En d'autres termes, ce n'est pas un logement pour les familles ou pour les couples.
• Dilys.a

  3 / 5

  Le 01/03/2020 à 19:27

  Super hôtel si vous ne fixez pas des normes trop élevées. Le rapport qualité/prix est excellent. Vous ne pouvez pas vous attendre à un hôtel quatre étoiles pour ce prix. L'hôtel est démodé, mais il est nettoyé tous les jours, les lits sont changés et des serviettes propres sont disposées. Les eaux usées sentent en effet si vous ne tirez pas la chasse régulièrement, mais un flacon de gel toilette ou d'eau de javel de chez Lidl à 1 euro et toujours rincé fait des merveilles. Le personnel est sympathique et serviable. Excellent point de départ pour visiter Madrid, Avila, Tolède, Ségovie.
• Ce.

  1 / 5

  Le 03/10/2019 à 01:56

  Petite pièce pleine de poussière, fenêtres sans moustiquaires, ouverture pour aérer la pièce si on peut l'appeler ainsi... tellement de moustiques rentrent qu'on ne peut pas dormir la nuit. Il n'y a pas de place pour poser la valise, armoires sans cintres, salle de bain avec douche aux tuyaux rouillés... pas de sèche-cheveux... Sans oublier le sol, le receveur de douche... Cauchemar !!!!!! Lit avec matelas plein d'acariens... En pratique, il vaut mieux ne pas réserver de chambre ici... par contre le personnel très gentil ne leur en donne que quatre ✨... Pour moi c'est à fermer. En tant que structure. les armoires cassées
• Adrian.a

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 17:58

  Pour 26 euros la chambre double on ne peut pas demander grand chose. L'hôtel est vieux, le sol de la douche était cassé. Les armoires sans portes et avec vis suspendues. Il y avait l'air conditionné dans la chambre et le lit était moyen. Les gars de l'accueil sont très gentils. Rester 1 ou 2 nuits, c'est bien.
• Muriel.o

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 08:26

  prix attractif... on aurait dû se douter de quelque chose... a éviter
• María..

  2 / 5

  Le 13/07/2019 à 13:44

  Au début, on nous a offert une chambre ridicule, plutôt du type "picadero", puis nous avons déménagé dans une autre car nous nous sommes plaints. L'hôtel est à côté de la voie ferrée alors le bruit est élevé. De plus, l'aspect extérieur et intérieur du bâtiment est assez négligé. Desconchones, humidité, chambre pas très propre, salle de bains avec des toiles d'araignées ... Il n'y a pas de cafétéria ni aucun autre service, juste des distributeurs automatiques avec des chocolats et des boissons. En tout cas, je n'y retournerais pas, et le prix n'est pas que c'est très bon marché ...
• Juan.u

  4 / 5

  Le 03/05/2019 à 02:32

  C'est un endroit qui a un bon rapport qualité prix, c'est propre, vous êtes à l'aise, un endroit discret pour être au calme malgré le fait que vous ne trouverez pas de grands luxes, vous en avez largement assez pour avoir une bonne instance. WiFi, climatisation, terrasse dans la chambre et aussi une petite terrasse au niveau de la rue pour prendre un café le matin a également quelques tables dressées pour manger. Bonne attention du personnel.
• Raquel.a

  3 / 5

  Le 18/03/2019 à 22:13

  Bon endroit pour passer les nuits. C'est bien connecté. Bon service client Un endroit tranquille La chambre a raison. La télévision ne fonctionnait pas bien, a perdu le signal. Et la douche est un peu minable. Le lit très confortable.
• Elad.t

  1 / 5

  Le 20/01/2019 à 14:51
• Fran.u

  4 / 5

  Le 05/01/2019 à 22:01

  Bon service client, bon prix et la chambre a ce qu'il faut. Le seul problème que j'ai eu après plusieurs séjours ici est que la télévision ne fonctionne pas correctement, le signal est constamment perdu et je n'ai pas d'autre choix que d'utiliser mon mobile pour regarder quelque chose (et dans le pire des cas, parler à mon compagnon). Dans une autre pièce, la douche ne fonctionnait pas bien. J'espère qu'ils résolvent cela. Pour le reste je le recommande.
• Cristina.a

  2 / 5

  Le 06/11/2018 à 12:19

  La région est bonne. Personnel d'accueil très à l'écoute. Ils nous ont donné une chambre avec deux lits et ils n'ont posé aucun problème pour changer la chambre pour une avec un lit double. Les chambres elles-mêmes ont pas mal de défauts mais pour le prix (32 € que j'ai payé), cela fait l'affaire pour un séjour d'une nuit.
• Inma.u

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 01:21

  Parce que je ne peux pas lui mettre moins d'une étoile, sinon... Il l'a emporté avec lui. Il y avait de l'humidité partout et tout était très sale, comme s'ils n'avaient pas été nettoyés depuis des siècles. Un gaspillage d'argent et de sommeil, car je ne pouvais pas me reposer à cause du bruit des trains, qui ressemblait à la bande sonore de l'hôtel. Il y avait un problème de bruit avec les voisins de la chambre et cela n'a pas été résolu, malgré l'appel. Vous devez fuir ces hôtels où ils vous le vendent à bas prix et ensuite vous payez ailleurs.
• L.

  2 / 5

  Le 27/07/2018 à 03:55

  Difficile de dormir et de se reposer décemment si les murs des chambres manquent d'isolation phonique. Vous pouvez entendre TOUT ce que font les autres passagers. Si vous appréciez votre repos, ce n'est pas le bon endroit. Propreté acceptable. Remarquable; personnel attentionné et chaleureux.
• O.A.A.

  1 / 5

  Le 21/06/2018 à 13:59

  Beaucoup de choses ne vont pas dans cet hôtel !! D'abord je commencerai par la literie: elle a été horrible, c'est à peine si les ressorts ne sortent pas pour vous égratigner. Elle parait être vielle de plus de 50ans achetée à une brocante. La propreté laisse à désirer car le drap avait une tache suspecte qui empêchait toute envie de dormir. La salle de bain était d'un aspect infâme et ne donnait nullement envie de s'y soulager sans compter l'odeur nauséabonde qu'elle dégageait. C'est le genre d'hôtel qui nécessitent une grande réforme car cher monsieur le gérant on ne peut pas proposer ça comme hôtel quelque soit le prix d'ailleurs. Bref je n'y retournerai plus non merci! Le graçon à l'accueil par contre était correcte et aimable
• Michal.o

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 12:56
• Cristina.a

  3 / 5

  Le 18/02/2018 à 22:40

  Chambre très petite et murs presque en papier. Nous sommes allés à un examen au Complutense nous nous étions réveillés à 5 heures du matin après midi nous avons décidé de nous reposer là car nous avions bien une réservation, c'était complètement impossible pour nous à cause du claquement des autres portes et de l'explication touristique conséquente du propriétaire aux autres clients à la porte même de notre chambre. Terrasse très négligée. Bon nettoyage et matelas confortable. Pour son prix, on ne peut pas demander beaucoup plus, mais parfois on préfère payer un peu plus cher car c'est l'un des pires où j'ai été.
• M..

  4 / 5

  Le 12/02/2018 à 11:10

  Chambres très spacieuses et personnel très sympathique. Dans les chambres, la climatisation est efficace et les lits assez confortables. Le quartier est très calme, avec un parking très facile. Malheureusement, il n'y a pas d'espace pour manger, petit-déjeuner ou faire du shopping, étant seulement un endroit pour dormir.
• Adolph.

  5 / 5

  Le 27/10/2017 à 16:17

  Un hôtel calme , des chambres spacieuses et propre avec un personnel avenant. J'ai adoré mon séjour. A refaire , dans les environs de Madrid
• Michelle.z

  4 / 5

  Le 27/08/2017 à 12:07

  Bon rapport coût-bénéfice. Nous avons demandé une chambre double. La première nuit, on nous a donné le choix entre deux chambres disponibles, une avec un lit double mais petite et une avec deux lits mais plus grande et plus lumineuse. Nous avons choisi la deuxième et le lendemain ils l'ont changée pour une chambre double tout aussi spacieuse. Un super détail ! Bonne propreté, salle de bain spacieuse et confortable. C'est un endroit simple mais confortable, l'attention du personnel est très bonne. Un détail se fait entendre en passant le train et dans certaines pièces on peut même le voir ! Cela a ajouté une touche spéciale au séjour.
• RC..i

  1 / 5

  Le 09/06/2017 à 07:57

  Nous avons séjourné l'année dernière et quand nous sommes arrivés, nous avons dû attendre car la chambre n'était pas prête. Quand ils nous ont donné la chambre, cela n'avait rien à voir avec les photos que nous avions vues. Nous nous sommes plaints et quand nous sommes partis, ils ont changé de chambre, c'était déjà quelque chose de plus décent. . . Il y avait un bon parking à la porte, c'est le moins qu'on puisse dire.
• David.o

  4 / 5

  Le 25/12/2013 à 20:22

  C'est vrai que l'hôtel est petit, il manque de commodités, on l'entend à travers les murs, et dans la salle de bain on dirait qu'il leur est difficile de remplacer les savons... Mais c'est propre, le personnel est sympa, c'est assez calme, et j'ai payé 14 euros la nuit, à deux. Si vous voulez quelque chose de bon marché, c'est votre hôtel.