Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hotel Miguel Angel à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (97)
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pacomio.r
4 / 5Le 14/01/2023 à 15:37Tout est super, le personnel, la chambre, l'emplacement, très satisfait du choix. .
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Osama.r
4 / 5Le 03/10/2022 à 15:04 -
Silvia.
2 / 5Le 14/05/2022 à 19:28Le café est assez mauvais. Un hôtel de cette catégorie ne peut se permettre un si mauvais café. C'est mon intention de répéter dans cet hôtel et c'est pourquoi mon avis : veuillez améliorer la qualité du café que vous achetez !!!
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Carlos..
4 / 5Le 27/05/2021 à 19:08Je ne commenterai que le parking, il est en très mauvais état de propreté, les sanitaires ne peuvent même pas être utilisés car c'est dégoûtant de les utiliser, pour lesquels ils facturent 4,50 euros pour moins d'une heure. Ils pourraient déjà payer une personne pour nettoyer.
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Javier.a
5 / 5Le 27/09/2020 à 00:24Nous avons vu une exposition de peintures magnifiques, avec des premières signatures et à des prix abordables.En dehors de cela, l'hôtel est merveilleux pour passer une soirée goûter, dîner ou plusieurs jours de séjour quand "ça" arrive. Magnifique et belle exposition.
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Mathilde.
3 / 5Le 20/07/2020 à 18:59Hotel vieillot pour un 5 étoiles.. Mais au pied du métro
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Diego.o
4 / 5Le 05/03/2020 à 09:08 -
Antoine..
3 / 5Le 19/02/2020 à 13:04 -
Michaela.�
4 / 5Le 16/02/2020 à 17:17Cela fait un moment depuis mon séjour, mais je veux quand même noter cet hôtel car je n'en ai que des souvenirs positifs. Les chambres étaient meublées avec goût, suffisamment d'espace et un super buffet de petit-déjeuner. L'hôtel est situé au centre, non loin de l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous informer de votre récent séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que tout a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés -
Constantin.o
3 / 5Le 08/02/2020 à 19:44Pas dingue du tout. Les chambres sont vieillottes et peu confortables...
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Ines.r
2 / 5Le 04/02/2020 à 22:36Il ne mérite pas 5 étoiles... juste à cause de sa situation. C'est très vieux. Les salles de bains sont assez moyennes, sans miroirs grossissants, sans serviettes en fil... vieille baignoire, douche qui ne régule pas bien l'eau, citerne bruyante... petit lit, meubles hyper vieux...
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Judith.e
4 / 5Le 29/01/2020 à 18:22Hôtel 5* classique près du Paseo de la Castellana. Il se montre usé par le passage des années, notamment les couloirs, les portes... Chambres très classiques, mais propres, calmes et confortables. Le petit déjeuner semble très faible pour un hôtel de cette catégorie. Le traitement du personnel et du service en général est très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Mariana.e
4 / 5Le 21/01/2020 à 16:59J'ai eu l'occasion de lui rendre visite pour un cours de deux jours dans l'une de ses salles d'événements. Un endroit agréable, un nettoyage strict des toilettes, un personnel très sympathique. Nouvelle hydratation chaque fois qu'un module était terminé. Cependant, je vous suggère d'acheter de nouveaux verres en cristal pour servir l'eau. Ils étaient très propres mais le verre est déjà très rayé et opaque et donne l'impression d'une mauvaise hygiène
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anabark.
4 / 5Le 05/01/2020 à 16:35Réponse du propriétaire :
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A..a
1 / 5Le 23/12/2019 à 19:15Nous avons fait un buffet d'entreprise là-bas et au cours des 21 dernières années où j'ai assisté à des buffets, je n'en ai pas vu un aussi mauvais, nous avons payé 45 € et c'était dommage. La meilleure chose était qu'à minuit 3 serveurs en noir se sont assis à une table pour récupérer les boissons, de 9h30 à 24h je n'ai bu que deux bières car le robinet était à moitié cassé et ce n'était pas suffisant pour nous tous et en plus de cela ils coupent à 24 et commencent à facturer, si vous avez eu un problème de boisson, le moins que vous ayez à faire est de continuer à servir gratuitement au-delà de l'heure convenue, par contre, les serveurs avec des boissons ne passaient pas régulièrement. Je ne reviendrai pas.
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Lidia.l
3 / 5Le 15/12/2019 à 01:59Hôtel assez vieillot au niveau du mobilier. Nous avons dû y passer la nuit à cause d'une erreur de l'hôtel NH d'à côté, et ce ne sont pas du tout les mêmes installations ni la même qualité. Le personnel était sympathique mais dans l'ensemble laissait beaucoup à désirer. Lit confortable mais sentiment d'ascendance rassis plutôt que d'élégance. Ils nous ont dit qu'ils nous avaient donné une chambre avec un lit double, et nous avons dû redescendre à la réception car c'étaient deux lits simples rapprochés. La salle de bain était également assez démodée en carrelage, et le miroir, lorsque vous preniez une douche et qu'il faisait un peu de vapeur et de buée, avait l'air totalement sale sur le dessus. Bien inférieur à mes attentes.
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José.a
1 / 5Le 12/12/2019 à 22:38 -
Radi.a
5 / 5Le 05/12/2019 à 00:14Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Hyeryeon.U
3 / 5Le 28/11/2019 à 18:30L'hôtel est un hôtel 5 étoiles, donc l'intérieur est luxueux, mais l'insonorisation n'est pas bonne car il est vieux. Le centre de remise en forme a été récemment rénové et l'équipement est rempli de nouveaux.
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Sergio.u
5 / 5Le 22/11/2019 à 23:01Magnifique hôtel, esthétique irréprochable, éclairage parfait et excellent service. Son magnifique restaurant M29, avec beaucoup d'attention et de gentillesse, un service rapide et de la musique live. Excellente qualité, prix très élevés au niveau du lieu, mais offres disponibles à la portée de tous. Sans aucun doute une belle expérience. 100% recommandable.
Réponse du propriétaire :
Cher Sergio, nous apprécions grandement vos commentaires positifs. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes, car ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. salutations -
Mael.a
4 / 5Le 22/11/2019 à 11:37Réponse du propriétaire :
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Luz.i
2 / 5Le 06/11/2019 à 19:07L'hôtel est très agréable et très bien situé. J'y étais il y a quatre ans et c'était vraiment une torture pour moi, car le lit était le plus inconfortable dans lequel j'ai dormi de ma vie ! Eh bien, je n'ai pas dormi du tout! Espérons que cette situation soit déjà résolue 🙏
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Joseph.a
4 / 5Le 18/10/2019 à 12:37Réponse du propriétaire :
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Rubén.�
3 / 5Le 11/10/2019 à 13:38Les chambres laissent beaucoup à désirer pour un hôtel 5 étoiles, un peu vieux et usé. Certaines choses qui sont déjà courantes dans la plupart des hôtels, même de catégorie inférieure, manquent, comme une bouilloire et quelques sachets de thé et de café. Le service est acceptable et le petit déjeuner assez complet.
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Mathieu.i
2 / 5Le 10/10/2019 à 18:25Séjour de 3 jours pour un déplacement professionnel dans cet hôtel 5 étoiles très vieillissant. 620€ pour 3 nuits (sans petit déjeuner) en semaine. La chambre standard très désuète, une salle de bain spartiate, à proximité du couloir avec nuisances sonores la nuit. Je ne recommande pas cet hôtel mais plutôt le Barcelo emperatriz situé à proximité.
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Juan.o
5 / 5Le 04/10/2019 à 18:30J'ai séjourné à l'hôtel pour le travail la semaine dernière, le traitement a été parfait, essayant toujours d'aider autant que possible. Le meilleur petit déjeuner et la terrasse qui ont un intérieur très bien décoré. L'emplacement parfait, je devais être dans le quartier de la Plaza Castilla et j'en ai profité pour visiter le Bernabeu et le centre-ville. tous très proches, mais en transports en commun. Salutations, je reviendrai à coup sûr.
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Matthew.o
4 / 5Le 29/09/2019 à 22:08Réponse du propriétaire :
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VICENTE.E
3 / 5Le 22/09/2019 à 21:59J'ai réservé trois chambres et j'ai été déçu : les chambres et salles de bains sont très vétustes et ses équipements sont loin de ce qu'on attend d'un hôtel 5 étoiles. La frise de la baignoire avait des taches noires, les prises étaient rares et de mon côté il n'y avait pas de table de chevet. Il faut dire aussi que tout était propre et que le personnel était très attentionné et serviable. Il doit être mis à jour.
Réponse du propriétaire :
Cher Vicente, tout d'abord merci pour le temps que vous avez pris pour écrire une critique. Nous recevons ces commentaires avec une grande attention et tous les points évoqués seront traités en interne afin qu'ils ne se reproduisent plus. salutations -
Wietse.a
4 / 5Le 18/09/2019 à 20:07Très bon hôtel, le lobby est agréable et très propre. Le personnel est sympathique et serviable. De nombreux membres du personnel ont une connaissance modérée à médiocre de l'anglais, ce qui a parfois rendu la communication difficile. Le fitness et le wellness sont tous les deux en bon état et très propres, le wellness est à 20€ la séance, ce qui est très décevant. La première chambre que nous avons eue était l'une des anciennes chambres. La chambre était très démodée et pas propre. Après une plainte, nous avons eu une nouvelle chambre, cette chambre était très propre et très moderne. Les chambres rénovées disposent également d'une grande smart TV, d'une machine Nespresso et de nouveaux lits. La salle de bain n'était pas spéciale mais très propre, les chambres rénovées contiennent des produits Bvlgari, c'est un plus. Il est clair que cet hôtel est en cours de rénovation, les parties rénovées sont beaucoup plus belles et plus agréables que les parties vétustes de l'hôtel.
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Lola.f
5 / 5Le 10/09/2019 à 11:50Je peux seulement dire à quel point tout était parfait. Groupe d'Européens, certains ont séjourné à l'hôtel et ont été ravis du traitement et des chambres, le dîner de bienvenue dans la salle Médicis III pour 50 personnes, le menu avait les armoiries de la Conférence, la salle parfaite, en attendant la température et d'une personne intolérante que nous avions, ils ont parfaitement intégré ceux qui étaient en retard parce qu'ils étaient venus en voyage. La préparation a été compliquée car certaines personnes se sont inscrites à la dernière minute mais Marina a tout résolu de manière impeccable. Notre salon avait des portes-fenêtres donnant sur une terrasse qui, je crois, peut être utilisée jusqu'à 23 heures. Tout était très agréable, ce qui est très important car c'est le premier contact du groupe, nous avons eu du salmorejo pour le dîner, qui était très bon et frais par une nuit chaude. Très content de l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Chère Lola, nous apprécions grandement vos commentaires sur l'événement que vous avez organisé dans nos installations. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes, car ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. salutations -
C.
4 / 5Le 29/08/2019 à 10:59 -
Angel..
5 / 5Le 27/08/2019 à 10:46Je vais souvent à la cafétéria pour des réunions professionnelles informelles. La terrasse est un délice sauf pendant les mois d'été. Le service est exquis, la qualité supérieure, et les prix sont très contenus pour le niveau de l'endroit. C'est aussi très calme
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous apprécions grandement votre évaluation. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et répondre à vos attentes car ce sera un réel plaisir de vous revoir parmi nous. Salutations. -
Veronica.a
1 / 5Le 08/08/2019 à 03:27Réponse du propriétaire :
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Roger.
2 / 5Le 31/07/2019 à 09:28Un super hôtel qui était mais n'est plus. Il est vrai que les chambres sont très spacieuses (ils ont changé ma chambre assignée pour une supérieure) mais l'espace de travail était inconfortable et presque impossible de brancher le portable et la salle de bain avait besoin d'une bonne rénovation. Pas l'expérience que vous attendez d'un hôtel de ce niveau
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur , tout d'abord merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi détaillée. Nous recevons de tels commentaires avec une grande attention et tous les points mentionnés seront traités en interne afin qu'ils ne se reproduisent plus et nous le corrigeons dès que possible. salutations -
Kike.a
3 / 5Le 07/07/2019 à 22:02L'emplacement est un 10 et le traitement en général aussi. Sinon pas à la hauteur d'un 5 étoiles. Déjà très démodé, même si je comprends qu'il doit avoir ce caractère, à certains égards, il a besoin d'une rénovation. Nous avons pu profiter du spa. La chambre avait une vue magnifique.
Réponse du propriétaire :
Cher M. García, tout d'abord merci pour le temps que vous avez pris pour écrire une critique aussi détaillée. Nous recevons de tels commentaires avec une grande attention et tous les points mentionnés seront traités en interne afin qu'ils ne se reproduisent plus et nous le corrigeons dès que possible. salutations -
almudena.o
5 / 5Le 07/07/2019 à 19:19Nous nous sommes mariés dans cet hôtel il y a un an, le mariage était super, une attention impeccable aux détails et au traitement reçu. La suite un rêve.
Nous sommes revenus pour le dîner pour l'anniversaire et nous sommes repartis avec un sourire qui est sorti de nos visages.
Grands professionnels ! Félicitations à tous!Réponse du propriétaire :
Chère Almudena, nous apprécions grandement vos commentaires positifs. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes, car ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. salutations -
Rosa..
1 / 5Le 06/07/2019 à 10:07Je ne répéterai pas. Chambre très ancienne, meubles fêlés et avec de nombreuses marques de verres et taches d'usage. Ainsi que des fissures dans le mur. Pas de prises, juste une prise près du lit et ça ne marchait pas. Le climatiseur dans la chambre n'a jamais eu froid toute la nuit. Très mal à l'aise d'essayer d'ouvrir le bar dans la chambre. Chambres à plus de 100 € avec vue du sol sur un patio intérieur. J'ai demandé à changer de chambre, à un étage supérieur mais la qualité était la même, très basse, ce n'est pas du tout un 5*.
Réponse du propriétaire :
Cher client, tout d'abord merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé. Nous recevons de tels commentaires avec une grande attention et tous les points mentionnés seront traités en interne afin qu'ils ne se reproduisent plus et nous le corrigeons dès que possible. salutations -
Agustí.a
4 / 5Le 03/07/2019 à 22:03Hôtel classique à Madrid avec un emplacement presque imbattable. Bien qu'il s'agisse d'un 5 étoiles, il faut mentionner qu'il s'agit d'un hôtel devenu assez désuet. Les chambres standard sont bien décorées, propres et la climatisation fonctionne très bien. La salle de bain est correcte. Nous n'incluons pas le petit déjeuner dans le cadre du séjour ; le buffet du petit-déjeuner coûte environ 25 €, et c'est franchement cher ; au lieu de cela, nous sommes allés dans un bar voisin pour le petit déjeuner (il y en a beaucoup dans la région comme Bam).
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous apprécions grandement vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes car ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. salutations -
Juan.a
5 / 5Le 02/07/2019 à 23:22Magnifique hôtel, pour l'emballage, la situation, le personnel et les services. Comme la réforme doit être en cours, ce qui en fera l'un des meilleurs hôtels de Madrid, son prix est adapté à votre situation. Magnifique jardin pour les boissons en soirée
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous apprécions grandement vos commentaires positifs. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes car ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. salutations -
S.a
1 / 5Le 19/06/2019 à 16:32Ne mérite pas c est 5 étoiles. Les clients ne sont pas considéré a la même enseignes que les clients qui ont réservé des chambres supérieure un client quelque soit la chambre réservé pour un hôtel 5 étoiles doit être traité de la même manière. Les chambres standard son vieille le couloir moquette sale, la salle de bain n était pas propre j ai trouvé des poils dans le bider, sèche cheveux vieux sale ,il dégagé une odeur de moisissure . L infrastructure pas génial pour un 5 étoile, on ne pouvez pas accéder a la terrasse car réservé. La piscine spa, le prix est très cher 20 euros en plus elle est petite . Chambre pas très propre. La réception ne sait pas parlé français et pour temps c était indiquer qu' ils parlaient notre langue . Je ne reviendrait pas
Réponse du propriétaire :
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Paula.
5 / 5Le 04/06/2019 à 02:12L'hôtel est magnifique ! J'étais seule au spa et c'est vrai que pour 5*****, je m'attendais à quelque chose de plus ! J'ai été dans des hôtels moins étoilés et ils ont un spa qui n'a absolument rien à envier à celui-ci ! Le personnel est très sympathique et si vous laissez votre voiture sur le parking, ils vous offrent une réduction.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer le Miguel Angel Wellness Club, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Philipp.a
3 / 5Le 03/06/2019 à 15:00Réponse du propriétaire :
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Maria.e
4 / 5Le 16/05/2019 à 23:11Comme son nom l'indique, il propose des menus à 29 €, TVA comprise, qui sont fantastiques, bien sûr à l'heure du déjeuner: un premier cours au choix, un plat principal ou un deuxième plat au choix, le dessert et le boire Bien cuisiné et superbement servi. Vous avez également de bonnes vues. C'est un restaurant très polyvalent et les promotions qu'il propose sont fantastiques. La nuit, ils font aussi des promos. Espérons que lorsque le beau temps viendra, faites-le également dans le jardin, qui, bien que petit, est mignon.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria Teresa, nous apprécions grandement vos commentaires positifs sur le restaurant M29. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes, car ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. salutations -
C.A
3 / 5Le 05/05/2019 à 19:37L'emplacement et l'emballage de l'excellent hôtel. Ce devait être un grand hôtel à l'époque, mais aujourd'hui, il a de nombreux aspects à améliorer. C'est vieillot, lit inconfortable, murs sales et portes cassées. Le robinet de la salle de bain était cassé. Trop de bugs pour être un 5 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, tout d'abord, merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi détaillée. Nous recevons ces commentaires avec une grande attention et tous les points évoqués seront traités en interne afin qu'ils ne se reproduisent plus. salutations -
Toni.a
5 / 5Le 03/05/2019 à 13:38Bonnes chambres, propreté de 10 et personnel selon un 5 étoiles. Il a de nombreux services inclus et d'autres à part pour lesquels vous devez payer un prix raisonnable. La terrasse et le bar sont également très bien. La seule chose qui peut être améliorée, ce sont les quelques prises dans la pièce signalées par les autres utilisateurs ; rien d'important si cela ne vous dérange pas de recharger votre téléphone dans la salle de bain ;)
Réponse du propriétaire :
Cher Toni, nous apprécions grandement vos commentaires positifs. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement et continuer à répondre à vos attentes, car ce sera un réel plaisir de vous recevoir à nouveau parmi nous. salutations -
Kristain.v
1 / 5Le 18/04/2019 à 18:14Réponse du propriétaire :
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Eric.i
1 / 5Le 14/04/2019 à 13:51Réponse du propriétaire :
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Ricardo.o
5 / 5Le 12/04/2019 à 19:45Un hôtel qui a tout ce dont un passager a besoin, avec qualité, distinction et discrétion. Le personnel est attentionné et serviable, toujours avec le sourire. Le bar du hall et le petit déjeuner sont excellents. L'emplacement de l'hôtel est optimal. Je le recommande chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, tout d'abord merci pour le temps que vous avez pris pour écrire une critique aussi détaillée. Nous recevons ces commentaires avec une grande attention et tous les points évoqués seront traités en interne afin qu'ils ne se reproduisent plus. salutations -
Fräulein.a
5 / 5Le 30/03/2019 à 13:43Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Andres.r
3 / 5Le 30/03/2019 à 11:18Il a besoin d'une mise à jour dans la décoration. On peut dire que c'était un super hôtel, mais je ne sais pas comment on peut vivre avec des loyers. Il est difficile de trouver une prise pour recharger le mobile. L'attention du personnel un 10. Si je reviens c'est parce que c'est toi. 5 étoiles à des prix 4 étoiles. Mais d'abord je vais en essayer d'autres. L'emplacement très bon.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Baco.i
4 / 5Le 25/03/2019 à 20:42Bon hôtel et service très poli. Cependant, le maintien de cinq étoiles en ces temps devrait conduire à une nouvelle mise à jour de ses chambres. Pas seulement la construction et la taille. Ils maintiennent un traitement agréable et c'est très important. Les prix aujourd'hui ne sont pas exorbitants, sûrement le résultat d'une concurrence croissante. Sa situation est très bonne, tant dans la ville qu'en termes de communication.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
j.e
2 / 5Le 23/03/2019 à 22:28Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Lola.l
4 / 5Le 11/03/2019 à 13:07Je lui donnerais 4 étoiles plus que 5. Pour les services ensemble. Mais l'attention du personnel était magnifique tant à l'hôtel qu'au spa. Et la chambre correcte, confortable et douillette. Et même s'il faisait face à Castellana, je n'ai entendu aucun bruit de circulation. Un grand point en sa faveur.
Réponse du propriétaire :
Cher client. Merci de nous avoir attribué une note parfaite et d'avoir recommandé notre hôtel à d'autres voyageurs. Je suis sûr que tout le personnel de notre hôtel a apprécié répondre à vos besoins autant que vous avez apprécié votre séjour. Salutations! -
Rog.d
3 / 5Le 06/03/2019 à 22:46Réponse du propriétaire :
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Gloria.o
4 / 5Le 25/02/2019 à 22:15Réponse du propriétaire :
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Vasileios.o
4 / 5Le 21/02/2019 à 11:36Réponse du propriétaire :
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Jose.a
1 / 5Le 17/02/2019 à 13:34Hôtel 5* très désuet. Le service est bon et le personnel est très attentionné mais les baignoires très vétustes, on se douche et l'eau sort. Le séchoir digne d'un musée. Petit déjeuner 25 €, café au lait 5 €, parking inconfortable où il faut monter ses valises dans un escalier et ça vaut plus de 30 € !!! En comptant tout, c'est 200 € par nuit. Je ne reviendrai pas...
Réponse du propriétaire :
Cher Jose, Merci beaucoup pour votre commentaire sur votre récent séjour dans notre hôtel. Votre avis est très précieux pour nous, car nous nous efforçons d'améliorer chacun des séjours des clients. Nous sommes très reconnaissants de vos commentaires positifs sur notre personnel et des commentaires sur les aspects de la salle qui doivent être rénovés. Nous sommes désolés pour le dérangement causé. Votre commentaire sera examiné par le responsable du département concerné pour résoudre ces problèmes. Sincères salutations -
mdsavio.a
5 / 5Le 24/01/2019 à 09:19Sans aucun doute un hôtel cinq étoiles classique à Madrid, je crois que l'attention de cet hôtel est unique, sans aucun doute le meilleur de Madrid. On peut même y déjeuner ou dîner et très bien. Ses petits déjeuners buffet, uniques, copieux et je souligne à nouveau l'attention du personnel en charge. Ses chambres, classiques, confortables, aux lits larges et chaleureux pour se reposer. 100% recommandé
Réponse du propriétaire :
Cher Marcelo, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Christopher.o
4 / 5Le 23/01/2019 à 04:54Réponse du propriétaire :
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Sebastian.t
4 / 5Le 07/01/2019 à 04:04Réponse du propriétaire :
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Valina.s
1 / 5Le 05/01/2019 à 22:39Mon expérience de cet hôtel a été celle de la "merienda" de chocolat et de roscón qu'il propose pour 22 € par personne, lors du défilé des Trois Rois, sous la mention "meilleure vue du défilé". C'était la PIRE vue de la parade, on aurait mieux fait de la voir au milieu de la rue. Une déception, une arnaque.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Sincères salutations -
Gazmira.a
1 / 5Le 02/01/2019 à 21:11Les matelas horribles. Pour être si cher, ils pourraient déjà le réformer. Nous avons manqué d'eau. Ils l'ont réparé très rapidement. Nous sommes restés comme dans une zone isolée avec une salle de petit-déjeuner différente et c'était moche. Même après l'avoir payé, nous avons décidé de prendre le petit déjeuner à l'extérieur. Ce qui est indiscutablement bon, c'est son personnel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous sommes désolés pour les problèmes que vous avez rencontrés avec la chambre. Sincères salutations -
Huoy.u
1 / 5Le 31/12/2018 à 13:37Réponse du propriétaire :
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Laureen.a
5 / 5Le 15/12/2018 à 00:43Très bien...
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Julian.z
5 / 5Le 14/12/2018 à 17:06Hôtel central avec une station de métro à la porte (Gregorio Marañón). Un 5 étoiles à l'ancienne, des chambres en bois et des bouchons médiocres mais le service et le traitement irréprochable avec un hôtel de ces caractéristiques le méritent. Recommandé pour visiter la ville sans stress.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Rafa.o
4 / 5Le 09/12/2018 à 21:29C'est un hôtel 5 étoiles d'il y a plusieurs années... Ce qui signifie que les chambres sont assez vieilles et manquent de lumière. Il a besoin d'un remodelage à mon avis. Cela ne veut pas dire que tout est super propre et que le personnel est super sympa. Nous n'avons pris que le petit-déjeuner, qui est un petit-déjeuner 5 étoiles PARFAIT.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Sol.
4 / 5Le 29/11/2018 à 08:46Bonne localisation. Hôtel au style un peu vieillot. Les ouvriers sont très sympathiques et attentionnés. Chambre spacieuse et lit confortable. Un petit déjeuner très varié : céréales, jus d'orange naturel, différents cafés, thés et infusions, une variété de charcuterie, fromages, il y a un cuisinier qui fait des œufs, du bacon... des fruits délicieux, diverses sortes de pain... ils ont aussi pâtisseries et confiseries. Je n'ai pas eu l'occasion d'essayer le spa mais les personnes qui l'ont fait étaient ravies.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
K.
3 / 5Le 22/11/2018 à 08:14Je n'ai pas aimé, trop baroque et fleuri à mon goût, très mauvais éclairage en lumière naturelle et en électricité. Chambres avec peu de fenêtres. C'est un vieil hôtel et ça se voit. Les prix du bar, exorbitants, une boisson soft à plus de 5€.... Je ne le répéterai plus, ce lieu vous transmet une tristesse lorsque vous y entrez....
Réponse du propriétaire :
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Manuel.e
4 / 5Le 05/11/2018 à 11:56Il justifie largement son prix. L'excellent emplacement. Le service et ses petits déjeuners, aussi bien au cinquième étage qu'en dessous, très bien. La cinquième étoile est manquante en raison du mauvais état de la moquette dans les couloirs et de la vétusté de certains meubles. J'espère que lorsque je répète que le tapis est renouvelé
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Ricard.l
4 / 5Le 16/09/2018 à 23:10Hôtel un peu vieillot côté décoration, la réception ressemble à un hôtel des années 80, même si tout est propre et soigné. Chambres propres, encore une fois ce vieux sentiment... mais cela n'en fait pas un mauvais endroit. Petit déjeuner buffet gratuit très bon, varié et abondant. A côté de la station de métro est apprécié et le quartier est calme.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Sincères salutations -
MAF.
5 / 5Le 13/09/2018 à 09:42J'ai eu le plaisir d'aller à deux célébrations là-bas à quelques reprises et à chaque fois, j'ai vu un excellent service et une cuisine exquise. De plus, bien sûr, le jardin intérieur avec des ruisseaux humidificateurs que l'hôtel propose pour de tels événements en fait un lieu idéal et différent. Hôtel du centre de Madrid avec parking. Si cet avis vous a été utile, n'hésitez pas, je vous serais reconnaissant de mettre un j'aime.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations -
Marianna.i
3 / 5Le 05/08/2018 à 13:49Réponse du propriétaire :
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manu.a
3 / 5Le 10/07/2018 à 22:16Pas un mauvais hôtel, la réception et le hall sont beaucoup plus raffinés que les chambres... mais peut-être parce que j'ai un standing ? ... même si ce n'était pas le cas, ils devraient être plus attentifs aux "finitions" : fenêtres, portes et tous ces petits détails qui conviennent à un hôtel qui se prétend 4 étoiles. Bon service et petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire et une évaluation sur votre récent séjour à l'Hôtel Miguel Angel. Votre avis nous est très précieux car nous nous efforçons d'améliorer le séjour de chacun de nos clients. Merci beaucoup, votre commentaire nous aidera à améliorer le séjour des futurs clients. Nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite dans la ville à l'Hôtel Miguel Angel. Recevez un accueil chaleureux. -
Jochen.e
2 / 5Le 13/06/2018 à 23:54(Auto-proclamé?) Hôtel 4 étoiles mais il a l'air kitsch et démodé. . beaucoup de parties dorées et en miroir. Le prix est un peu élevé pour la qualité. La chambre est propre mais pas vraiment spacieuse et un rideau de douche n'est plus une option en 2018. Des robinets de lavabo que vous ne pouvez même pas atteindre avec vos mains. Le petit déjeuner est un peu maigre. WiFi gratuit mais tellement mauvais qu'il est inutile.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris en compte vos commentaires et d'avoir passé en revue votre récent séjour à l'hôtel Miguel Angel. Votre avis nous est très précieux car nous nous efforçons d'améliorer le séjour de chaque client. Merci, vos commentaires nous aideront à améliorer le séjour des futurs clients. Nous espérons vous voir bientôt lors de votre prochaine visite dans la ville pour améliorer votre impression de l'Hôtel Miguel Angel. Recevez un accueil chaleureux. -
Eva.a
5 / 5Le 31/05/2018 à 00:06L'hôtel a du charme. Un petit jardin à l'intérieur qui est spectaculaire. Il semble qu'il ne peut y avoir un tel jardin à l'intérieur d'un bâtiment comme cet hôtel. La chambre (une suite) luxe. Je préfère un lit double aux deux lits, mais ça n'a pas été mal du tout, deux lits de 105 ou 135 (je ne sais pas) réunis. Douche, jacuzzi, double vasque et toilettes séparées avec porte. Ce que j'apprécie le plus dans ce séjour, c'est le service. Attentif à tout moment et très bon traitement. Mon score serait de 4,5 / 5 mais les demi-points ne peuvent pas être attribués.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Sincères salutations -
Patri.
2 / 5Le 18/04/2018 à 15:23La chambre que nous avions, laisse beaucoup à désirer, elle n'est pas au niveau d'un 5*, elle est vétuste !!! J'ai été dans des hôtels de catégorie inférieure et bien mieux, comme le petit déjeuner, assez médiocre pour un hôtel de ces caractéristiques. Pour ce que je ne recommanderais pas cet hôtel pour le prix qu'il a, mon avis est basé sur mon expérience en référence à la chambre qui nous a été attribuée. Salutations.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour améliorer votre avis sur l'Hôtel Miguel Angel. Sincères salutations -
Manuel.o
3 / 5Le 10/04/2018 à 21:11Hôtel emblématique de Madrid. Il a besoin d'une bonne réforme. Ce n'est pas un 5 étoiles. 4 et avec beaucoup d'amour. Le personnel est fantastique, ils prennent grand soin de vous. A la réservation il est offert avec un peignoir et des chaussons, et ce n'est pas vrai.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Je suis désolé pour le problème que vous avez eu avec le peignoir et les chaussons, grâce à votre commentaire nous allons le résoudre. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations. -
Mathures.a
5 / 5Le 07/03/2018 à 19:07Réponse du propriétaire :
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Matilda.�
1 / 5Le 28/01/2018 à 13:45Mon expérience au restaurant de l'hôtel était plus que mauvaise. Le service assez lent et désagréable avec un niveau que je n'ai même pas vu dans un hôtel une étoile. La nourriture (hôtel club sandwich) est arrivée dans un état horrible et les ingrédients n'avaient absolument aucun goût. Lorsque nous avons finalement voulu payer, ils ont refusé de diviser le paiement entre deux personnes au motif que "cela est notifié avant et non au moment du paiement". Je répète. Un tel service dégoûtant vous hallucinez. Je n'y retournerai jamais et je recommande à ceux qui envisagent d'aller ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Je prends note du problème que vous avez eu dans notre restaurant et je vais transmettre ce commentaire au chef de service afin que cela ne se reproduise plus. Nous aimerions en savoir plus sur votre problème, il serait d'une grande aide si vous nous contactez pour expliquer ce qui s'est passé via l'e-mail suivant : [email protected]. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau pour changer votre avis sur notre restaurant. Sincères salutations -
Amalia.a
5 / 5Le 22/12/2017 à 18:06Nourriture de Noël spectaculaire. Attention et affection de 10. Grande classe et style, tant dans la décoration de Noël de l'hôtel que dans celle de notre chambre privée. Plats servis chauds, bon placage et attention constante de nos serveurs. Nous serons de retour!
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer l'hôtel Miguel Angel, cela nous aide à améliorer le service client. Sincères salutations. -
Ohjisama.u
3 / 5Le 12/12/2017 à 19:15C'est un bel hôtel, mais si la douche fuit ou si la température de la pièce ne peut pas être réglée, il fait chaud, etc. Les installations des chambres ne peuvent pas être considérées comme faciles à utiliser, et si vous pouviez penser à cela comme à un hôtel d’affaires au Japon. Mais dès que vous sortez de l'entrée, une station de métro est difficile à utiliser, mais difficile à utiliser, mais il y a un arrêt de taxi juste en face de l'hôtel. Il n'y a pas.
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giuffredi.l
4 / 5Le 23/08/2017 à 23:55Hotel très bien situé, le métro à ses pieds. Petit déjeuner "buffet " très varié et à volonté. Personnel très attentif
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre commentaire -
Flavio.i
5 / 5Le 28/06/2017 à 17:35Réponse du propriétaire :
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Kate.n
4 / 5Le 04/06/2017 à 19:01Réponse du propriétaire :
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Adelaide.i
5 / 5Le 26/05/2017 à 16:49Un hôtel avec un service fantastique, un personnel très attentionné, un nettoyage spectaculaire des chambres avec changement quotidien des serviettes. Un merveilleux petit déjeuner avec beaucoup de produits frais. Le jardin de l'hôtel est magnifique. L'emplacement est très bon, nous sommes proches du centre, couvrant pour moi le plus beau quartier de Madrid, qui est le Paseo Castelhana. Nous avons adoré notre séjour, j'y retournerai et c'est à l'hôtel Miguel Angel que je séjournerai certainement. Merci beaucoup.
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KBW.6
4 / 5Le 22/05/2017 à 22:46Réponse du propriétaire :
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Zahra.h
1 / 5Le 19/05/2017 à 07:16Réponse du propriétaire :
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Michael.
2 / 5Le 22/04/2017 à 16:475 étoiles vieillissant, oreillers fatigués, insonorisation médiocre, 2 chaînes de télé francophones. J'attendais plus d'un hôtel 5 étoiles.
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Tracy.r
4 / 5Le 23/01/2017 à 13:33Réponse du propriétaire :
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Mónica.
4 / 5Le 02/01/2017 à 18:58L’hôtel est très bon, le service et le traitement qu’il offre sont excellents, il est également bien placé et accessible puisque vous avez une bouche de métro à 5m de l’hôtel. La nourriture est très bonne et la décoration plus semblable. Le seul inconvénient serait la chambre, belle, mais ils doivent améliorer et retoucher certains détails, comme mettre des bouchons à côté de la tête de lit, le matelas du lit (je m'attendais à ce que ce soit du visco-latex, mais non, les ressorts faisaient également du bruit lors du déménagement) ou que les vues ne sont pas sur la cour intérieure avec le bruit des climatiseurs pendant toute la journée. Sinon tout va bien, nous irons au plus vite.
Réponse du propriétaire :
Cher client. Merci beaucoup pour votre évaluation et pour le partage de votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été positif. Dites-vous que nous avons différents types de chambres, et qu'en leur sein, certaines ont vue sur le jardin, le Paseo de la Castellana ou les intérieurs. Dites-lui également que l'hôtel envisage de procéder à une réforme complète et que ce sera alors qu'ils auront fini de mettre à jour certains détails tels que ceux qu'il mentionne à propos des prises... D'ici là, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Cordialement. -
Asier.o
2 / 5Le 12/11/2016 à 09:34Cet hôtel a été une grande déception pour moi. J'y ai passé 4 nuits en chambre seule et c'est vrai que la situation de l'hôtel est très bonne mais les chambres ont les problèmes suivants : -Système d'air chaud qui fait un bruit infernal et en plus ça ne chauffe pas assez. J'avais froid même avec la couverture supplémentaire qu'ils laissent. -Pas de prise en tête de lit. Une seule prise sur le bureau. Totalement insuffisant aujourd'hui. Si vous souhaitez brancher plus d'un appareil, vous devez débrancher la lampe, la télévision,... -Petite télé pour la taille de la chambre. -Sèche-cheveux plus vieux qu'une forêt qui ne sèche pas.(Je joins une photo) Bref, payer 120€ la nuit pour avoir une chambre avec ces caractéristiques me semble un canular. J'ai été dans de bien meilleures chambres pour 50 € dans le même quartier où se trouve cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client. Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Nous regrettons qu'il n'ait pas répondu à vos attentes et nous prenons note de vos commentaires. Dans peu de temps, l'hôtel procédera à une rénovation complète de toutes ses installations, et nous espérons vous accueillir à nouveau après cela. Cordialement. -
Micah.h
2 / 5Le 11/10/2016 à 21:30Réponse du propriétaire :
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-Ramírez.E
1 / 5Le 13/07/2016 à 13:25Chambres avec moquette vieille et sale. Les intérieurs du premier étage sont horribles. Le traitement de la dame de la réception très, très améliorable. Ils nous disent qu'ils n'ont pas de chambres pour nous changer quand nous nous plaignons, puis tout d'un coup, ils nous en proposent tellement. Un peu mieux mais sans plus. Serviettes et couvertures effilochées, en juillet, dégoûtantes. Je ne sais pas où sont les 5 étoiles qu'il est censé avoir. Nous ne reviendrons certainement pas
Réponse du propriétaire :
Cher client. Merci beaucoup pour votre avis, cela nous aide à continuer à nous améliorer de jour en jour. Dites-lui que ce qui s'est passé avec les chambres est possible en fonction de l'occupation de l'hôtel. Nous transmettrons votre commentaire à la gouvernante générale pour son examen, mais cela est inhabituel et nous nous en excusons. Cordialement. -
Bertrand.a
2 / 5Le 26/10/2014 à 22:23Cet hôtel ne mérite pas ses 5 étoiles. Tout semble d'une autre époque, moche, daté, abimé. Les moquettes, les meubles, les lustres, les matelas. Le couchage est lamentable, ça grince et ça remue, des vieux ressorts. Les chambres communiquent entre elles par les conduits de climatisation, on sait quand le voisin fait ses besoins. On peut même voir la lumière qui s'allume par le conduit. On profite bien sûr des autres bruits. Quant au service, on se retrouve du jour au lendemain sans savon mais avec deux shampooing, ou avec un seul oreiller pour un lit deux places, ou avec la fenêtre grande ouverte. Il n'y a pas de bouteille d'eau dans les chambres, même dans les classes supérieures. La mini bouteille est facturée 3 euros. L'accès à la piscine est facturé 20 euros. 15 minutes de "business center" pour imprimer un document, 2 euros. Cet hôtel a vécu, il serait temps que son/ses propriétaires investissent dans sa rénovation et se mette à la page au niveau des prestations, surtout au regard des tarifs élevés qui sont pratiqués. Je suis allé dans cet hôtel à cause d'une conférence qui y était donnée, je vous conseille d'aller ailleurs si vous en avez la possibilité.
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Juan.a
2 / 5Le 14/10/2014 à 23:31 -
Marta.i
5 / 5Le 10/03/2014 à 12:39Je cherchais le restaurant M29 de l'hôtel Miguel Ángel, mais je ne le trouve pas, je publierai donc mon avis dans le principal de l'hôtel. Merveilleux restaurant avec une décoration minimaliste, en blanc, très lumineux et avec des vues luxueuses sur la Castellana. Le service impeccable, et la nourriture... que dire de la nourriture !! Je préfère les menus uniques le midi et le soir avec n'importe quel plat à la carte. (oeil !! essayez les croquettes, s'il vous plaît !!)
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Juan.E
5 / 5Le 21/06/2013 à 16:17Nous avons été logés à un étage privé avec notre propre réception. Le traitement était imbattable, les chambres spacieuses, propres et lumineuses. Le portier, un homme charmant. L'emplacement, parfait. Au spa, nous ne sommes pas descendus à cause du manque de temps, même si nous l'avons vu de façon spectaculaire. Recommandé
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