(8 Avis)
L'appartement est magnifique. Entièrement rénové, central et super propre. Si je ne donne pas 5 étoiles, c'est parce que l'ensemble du processus d'inscription, d'enregistrement à distance et de communication avec l'équipe SmartRental a été un véritable cauchemar. Ils vous envoient de nombreux messages identiques à partir de numéros différents avec les mêmes informations. Le lien qu'ils nous ont envoyé pour nous inscrire avant l'arrivée n'était pas correct. Ils ont mis beaucoup de temps à nous envoyer les détails pour pouvoir entrer dans l'appartement (nous avons dû leur rappeler nous-mêmes). Après le séjour, ils nous ont envoyé de nombreux messages suivis d'un questionnaire de rétroaction. Lorsque vous les contactez, ils mettent beaucoup de temps à répondre ou ne répondent pas du tout. Je crois qu'ils doivent grandement améliorer cet aspect pour les futurs clients.
...
