A propos de : Hôtels Hotel NH Madrid Paseo de La Habana à Madrid
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Manuel.r5 / 5Le 25/02/2023 à 18:35
Hôtel très bien situé par rapport au stade de football, je n'étais qu'une nuit et l'attention reçue était parfaite ainsi que le petit déjeuner était également parfait.
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Oveis.s2 / 5Le 15/02/2023 à 07:46
Je ne sais pas comment ils ont 4 étoiles, les chambres sont comme beaucoup d'amour pour 3 étoiles, la salle de bain 😤 horrible, le chauffage sent très mauvais s'il est allumé, on entend tout le bruit du couloir, petit déjeuner c'est très bien, le personnel est très sympathique et compétent. Il a besoin d'une réforme urgente 🚨
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Waldo.e5 / 5Le 08/02/2023 à 07:13
Depuis mon dernier séjour au NH Habana, j'ai vu deux autres Hôtels NH, très bien et efficace. Le bien n'enlève pas le meilleur, et on se rend compte que lorsqu'on apprécie l'excellent service du personnel au buffet Rte et à la cafétéria... tout simplement imbattable
Réponse du propriétaire :
Cher Waldo, merci beaucoup pour ce commentaire si motivant qui fait une mention spéciale de l'attitude et de l'affection dont notre équipe fait preuve. Ils sont, avec des clients fidèles comme vous, le plus grand atout de cette entreprise. Merci beaucoup pour votre confiance en NH. Sincèrement, Victor M. Fran -
Shady.h3 / 5Le 02/02/2023 à 23:09
Réponse du propriétaire :
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Anup.a5 / 5Le 02/02/2023 à 22:10
Réponse du propriétaire :
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Amin.a1 / 5Le 01/02/2023 à 08:13
Réponse du propriétaire :
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Fernando..4 / 5Le 25/01/2023 à 15:26
Ne vous inquiétez pas. Détaillant. Bon petit déjeuner buffet. WiFi gratuit correct. Et s'il y a quelque chose qui n'était pas le meilleur, l'espace dans la pièce. Bon quartier pour sortir
Réponse du propriétaire :
Cher Fernando, merci beaucoup pour un si gentil commentaire que nous prenons en considération pour améliorer tout ce qui ne vous a pas fait vivre une expérience satisfaisante. Il est vrai que nos chambres ne sont pas aussi spacieuses que vous l'espériez et à cet égard nous ne pouvons que nous en excuser car nous ne pouvons pas modifier leur taille. Ce que nous pouvons faire, c'est vous offrir un service NH traditionnel qui a toujours été notre marque de distinction. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos NH. Cordialement. Victor M.Fran -
Sonu.a5 / 5Le 20/01/2023 à 06:23
Réponse du propriétaire :
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Ismail.h5 / 5Le 20/01/2023 à 05:23
Réponse du propriétaire :
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virendra.v5 / 5Le 20/01/2023 à 04:42
Réponse du propriétaire :
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raaz.a5 / 5Le 20/01/2023 à 04:42
Réponse du propriétaire :
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Tushar.a5 / 5Le 20/01/2023 à 04:35
Réponse du propriétaire :
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Kiran.i4 / 5Le 20/01/2023 à 04:33
Réponse du propriétaire :
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Victor.o1 / 5Le 15/01/2023 à 19:42
Il est incompréhensible que NH ait un hôtel avec le personnel le plus incompétent de la chaîne. Ce sera celle de "Le Punie".
Réponse du propriétaire :
Cher Victor, nous sommes profondément désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous en excusons. Nous travaillons continuellement pour améliorer notre service et notre réponse aux besoins de nos Clients ; Tous les membres de notre équipe sont fiers d'appartenir à NH et de recevoir nos invités chez eux sur le Paseo de La Habana. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'un de nos hôtels madrilènes. Cordialement. Victor M.Fran -
Maria.a5 / 5Le 03/01/2023 à 21:42
J'essaie de rester ici quand je dois aller à Madrid et je n'ai rien à redire jusqu'à présent
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur votre expérience tout en profitant de cette merveilleuse ville. Notre engagement envers nos clients est une tradition chez NH et nous sommes fiers de recevoir des commentaires comme le vôtre qui, loin d'indiquer un faux état de conformité, nous incitent à nous améliorer chaque jour et à offrir le meilleur service possible. Nous vous souhaitons une nouvelle année spéciale. Cordialement. Victor M.Fran -
Javier.c2 / 5Le 28/12/2022 à 06:51
Chambre trop petite. Et précisément rien de bon marché en prix. Un très petit lit qui, même s'il fera 90 cm de large, semble en faire 80. Bruits constants du couloir et de la fenêtre Malgré la présence d'un climatiseur dans la chambre, il fait très chaud, il faut ouvrir la fenêtre. Lors de mon séjour de 2 jours, ma chambre n'a pas été nettoyée, même si j'ai quitté l'hôtel à 10h et que je suis revenu à 14h. La porte de la chambre ne ferme pas correctement. Il faut insister cinq ou six fois, en frappant fort pour qu'il ne reste pas ouvert en partant. Le papier toilette dans la salle de bain est du papier de verre pur. personnel sympathique. Petit déjeuner très copieux mais excessivement cher, 20,90 euros...
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Echevarrieta, nous regrettons profondément que vous ayez dû subir tous ces désagréments et nous nous en excusons. Notre volonté est d'offrir un service irréprochable suivant la tradition de notre entreprise NH. Voir que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes nous déçoit et nous indique quels aspects nous devrions revoir et améliorer. Merci beaucoup pour votre commentaire. Cordialement. Victor M.Fran -
Julio.e4 / 5Le 27/12/2022 à 15:22
Réponse du propriétaire :
Cher Julio César, merci beaucoup pour cette merveilleuse évaluation concernant votre expérience lors de votre visite à Madrid. Nous travaillons avec la conviction qu'un service individualisé est la clé de la satisfaction de nos Hôtes.Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous et nous vous souhaitons une bonne année 2023. Cordialement. Victor M.Fran -
José.u5 / 5Le 24/12/2022 à 21:27
Excellent service, personnel très sympathique et attentionné. J'ai séjourné dans cet hôtel car j'ai déjeuné à Noël avec des amis de Madrid. Hôtel très bien situé; Un quartier très calme et en même temps très proche des principales artères de la capitale. Très recommandable!
Réponse du propriétaire :
Cher José Luis, merci beaucoup pour ce commentaire motivant concernant votre expérience lors de votre séjour dans votre maison sur le Paseo de La Habana. Nous sommes fiers d'avoir pu répondre aux attentes que vous aviez en nous choisissant pour votre séjour de Noël. Nous vous souhaitons le meilleur pour l'année à venir et nous sommes sûrs que lors de votre prochaine visite à Madrid, vous nous retiendrez à nouveau. Joyeux Noël, Monsieur Clapés. À la prochaine! Victor M.Fran -
Philippe.o5 / 5Le 22/12/2022 à 07:43
Parfait, merci pour tout
Réponse du propriétaire :
Cher M. Morin, merci beaucoup pour votre précieux commentaire sur votre séjour parmi nous au NH Madrid Paseo de La Habana. Nous vous souhaitons un Joyeux Noël et espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos hôtels NH. Meilleures salutations. Victor M.Fran -
Maria.a5 / 5Le 17/12/2022 à 08:04
Cette année, j'ai dû rester à plusieurs reprises et dans chacun d'eux, ils m'ont fait me sentir chez moi. Je n'ai jamais eu un seul problème d'aucune sorte. C'est un super hôtel pour un séjour d'affaires ou même de tourisme (on n'est pas du tout au centre). Les chambres sont toujours impeccables et le petit déjeuner est un 10 absolu. Je ne veux pas finir sans dire que les employés de l'hôtel sont charmants et vous aident avec tout de la manière la plus gentille. En bref, je suis très reconnaissant de la façon dont ils m'ont toujours traité. Je le recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Chère Maria, lire un commentaire comme le vôtre est un ouragan de courage pour nous. Notre Equipe est le véritable artisan de cette expérience que vous avez détaillée avec tant d'affection. Ils sont, avec nos fidèles invités, l'atout le plus précieux de notre organisation qui a toujours été caractérisée par une question de détail et par une passion démesurée pour rendre nos invités heureux. Nous promettons de continuer ainsi, en nous améliorant de jour en jour. Merci beaucoup pour votre reconnaissance. Nous vous souhaitons le meilleur en ces dates particulières. Cordialement. Victor M.Fran -
Camen.i4 / 5Le 06/12/2022 à 20:36
L'un des hôtels que je réserve le plus lorsque je suis à Madrid en raison de son emplacement central. Super simple, bien que si vous réservez une chambre supérieure, la qualité change beaucoup. Quant au petit déjeuner, il ne déçoit jamais.
Réponse du propriétaire :
Chère Carmen, merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Nous sommes en train de remodeler, qui a été brusquement interrompu en 2020, mais nous allons terminer le remodelage de toutes les chambres dès que possible et ainsi nous pourrons offrir à nos clients un hébergement moderne dans le respect de la tradition NH . Merci beaucoup pour votre fidélité et votre patience. Cordialement. Victor M.Fran -
Javier.u5 / 5Le 30/11/2022 à 23:28
Je suis entièrement d'accord avec le commentaire de Waldo. Je connais Cristina et Dorota depuis de nombreuses années, et je n'ai jamais vu un mauvais visage, un mauvais geste, encore moins un mot déplacé; tout le contraire. Ceux d'entre nous qui sont contraints de passer de nombreux séjours à l'hôtel tout au long de l'année, recevoir un sourire, un simple commentaire agréable le matin, nous fait oublier en grande partie, que nous sommes loin de chez nous. Si l'on s'en tient au petit-déjeuner : la variété, la propreté et le goût qu'ils ont, en font un niveau supérieur aux hôtels de sa catégorie.
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Luis.i5 / 5Le 30/11/2022 à 20:31
Produit et service. Non seulement en tant qu'hôtel, dans sa cafétéria-restaurant, vous pourrez profiter d'un bon déjeuner ou dîner, calme et plus que raisonnable. J'y suis allé plusieurs fois et ça ne m'a jamais déçu.
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waldo.e5 / 5Le 30/11/2022 à 12:23
J'ai commencé à séjourner à l'hôtel en 2001 et depuis lors, lors des trois ou quatre visites que j'ai effectuées chaque année, je n'ai vu que des améliorations. Il a souligné l'excellence et la qualité du restaurant du petit-déjeuner et l'attention de ses responsables. extraordinaire! Il comprenait également le restaurant et la cafétéria et ses excellents professionnels.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fernàndez, toute l'équipe NH est fière d'un commentaire comme celui que vous venez de nous laisser. Notre passion, proverbiale à NH, d'essayer de rendre mémorable chaque séjour de chacun de nos clients est entretenue grâce à des clients comme vous qui alimentent cette passion chaque jour. Des invités qui sont, avec nos Collaborateurs, l'atout le plus précieux de cette activité qui consiste à rendre les autres heureux lorsqu'ils sont loin de chez eux... bref, à vous faire sentir comme chez vous. Nous vous souhaitons une nouvelle année pleine de Santé. Merci. Victor M. Faan -
Christophe.a5 / 5Le 28/11/2022 à 16:13
Super et bien situé
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, merci beaucoup pour votre aimable commentaire au sujet de votre séjour chez vous au NH Madrid Paseo de La Habana. Meilleures salutations. Victor M. Fran -
Legolas.r5 / 5Le 24/11/2022 à 18:45
NH classique à Madrid, bonnes chambres, bon service, bon prix. Assez bien entretenu et dans un quartier de Madrid avec de très bonnes communications.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire qui nous motive à grandir avec un meilleur service à nos clients qui sont, avec nos collaborateurs, l'atout le plus précieux de NH. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Cordialement. Victor M.Fran -
Victor.v2 / 5Le 22/11/2022 à 13:37
Réponse du propriétaire :
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Ivia.a4 / 5Le 19/11/2022 à 19:59
J'ai aimé les chambres un peu petites mais le bon traitement et la gentillesse du personnel qui y travaille vous font oublier ce détail, ils vous donnent l'impression d'être en famille.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions sincèrement, Ivia, votre merveilleux commentaire sur l'attention de nos clients qui vont toujours au-delà de la raison pour offrir un service de marque NH et qui sont ceux qui apportent la note différenciante dans ce monde de l'hospitalité que nous, chez NH, nous adressons avec passion. Cordialement. Victor M.Fran -
Xavi.a5 / 5Le 11/11/2022 à 14:08
J'étais récemment dans cet hôtel NH. C'est un hôtel qui a un emplacement parfait, je vis à Madrid depuis 7 ans, près du stade Santiago Bernabéu et dans un quartier calme et résidentiel très proche des centres d'affaires de la ville. Se rendre au centre historique de Madrid est très simple et rapide, si vous aimez marcher, vous pouvez faire une belle promenade le long du castillan jusqu'à Cíbeles et vous rendre au centre, ou si vous préférez, vous pouvez utiliser le réseau de transports en commun comme le Métro Cuzco (10 minutes à pied) jusqu'à Sol. L'hôtel est très propre et le traitement de son personnel est très attentionné et exquis. Sans aucun doute un hôtel hautement recommandé, en particulier pour les hommes d'affaires et bien sûr les couples ou les familles visitant la ville.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Garido, merci beaucoup pour ce commentaire si gentil et motivant. Chez NH, nous travaillons chaque jour avec passion pour pouvoir offrir un service qui est déjà une tradition dans notre entreprise. Savoir que nous avons su vous faire ressentir cette passion nous dit que nous devons continuer à travailler plus dur pour que notre service s'améliore. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'un de nos NH. Merci beaucoup. Victor M.Fran -
Cristina.u2 / 5Le 05/11/2022 à 08:34
Le parking est super étroit, il y a moins de 10 places et il coûte 26,40 € par nuit. Pas la peine. Pour ce que vaut l'hôtel. Dans la chambre, les lampes et la ventilation étaient très poussiéreuses, dans la salle de bain, la pierre de l'évier s'est fissurée et le silicone plein de poils de rasoir du client précédent. Si vous n'êtes pas allergique à la poussière et que rien de ce qui précède ne vous dérange, pour la nuit, tout va bien. Par contre, le service client est très agréable !
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Brizaldo.i5 / 5Le 03/11/2022 à 04:30
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Marta.a3 / 5Le 25/10/2022 à 11:17
Hôtel 4 étoiles, qui ne correspond pas à la réalité. Prix très excessif pour ce qui est proposé. La chambre était très petite et malgré la réservation et le paiement d'une chambre double, on m'a donné une chambre simple. Petit-déjeuner complet Il existe de nombreux hôtels qui, pour le même prix, disposent de bien meilleures installations.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MAnubens, nous regrettons profondément que notre NH Paseo ed La Habana n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. La chambre qui vous a été attribuée correspondait à la demande de réservation que vous aviez faite, bien que nous comprenions qu'elle n'ait pas répondu à vos attentes. Cordialement. Victor M. Fran -
Jose.n4 / 5Le 21/10/2022 à 06:58
Parking pour petites voitures, personnel très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher M. Alvarez, nous vous remercions sincèrement d'avoir mentionné la performance de nos collaborateurs qui sont, avec nos fidèles invités, le plus grand atout de cette entreprise. En ce qui concerne notre parking, nous ne pouvons malheureusement rien ou presque rien puisque le bâtiment a été conçu et construit dans les années 80 et qu'il est impossible de modifier sa répartition. Cependant, nous indiquons toujours à nos clients qu'à 130 mètres de l'entrée de notre NH Paseo de La Habana, nous avons un accord avec un parking public conçu et construit au cours de ce siècle qui offre des espaces et une entrée beaucoup plus grande. Recevez un salut cordial. Victor M. Fran -
mery.a5 / 5Le 17/10/2022 à 08:47
Bon service, à commencer par la réceptionniste. Tout très propre.
Réponse du propriétaire :
Chère Mery, merci beaucoup pour ce gentil commentaire sur votre séjour dans notre NH paseo de La Habana à Madrid. Nous voudrions tout particulièrement vous remercier d'avoir mentionné la performance de nos Collaborateurs car, avec nos fidèles Clients, ils sont l'atout le plus important de NH. Nous espérons vous revoir très bientôt parmi nous. Victor M. Fran -
Matías.i4 / 5Le 11/10/2022 à 18:47
Réponse du propriétaire :
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JUAN.a4 / 5Le 09/10/2022 à 07:39
Nous étions très à l'aise et bien entretenus. Personnel très professionnel et à l'écoute. Le garage pourrait être mieux petit et exigu mais utile. En résumé bonne expérience
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Martínez, merci beaucoup pour votre aimable commentaire sur votre expérience dans notre NH Paseo de La Habana à Madrid. Nous vous remercions particulièrement d'avoir mentionné le traitement reçu car nos collaborateurs sont, avec nos invités, l'atout le plus précieux de notre entreprise. La seule chose que nous ne pouvons pas améliorer est notre garage, M. Mertìnez, car la structure du bâtiment date de 1992 et ne peut pas être modifiée. Recevez les salutations les plus cordiales de toute l'équipe du NH Paseo de La Habana. -
Jose.a1 / 5Le 25/09/2022 à 10:07
Petite pièce sombre et humide. Beaucoup de bruit mal isolé, cela ressemblait plus à un entrepôt qu'à une chambre, pas au niveau NH. Mauvaise expérience
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Davide.u1 / 5Le 22/09/2022 à 22:06
Chambre moche, ça sent mortel l'humidité, portes et plinthes pourries, conditions vraiment déplorables
Réponse du propriétaire :
Cher Davide, nous regrettons profondément que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût et que nous n'ayons pas été en mesure de répondre à vos attentes. Nous nous excusons pour cette expérience désagréable que vous avez subie. Cordialement. Victor M. Fran -
Quique.o4 / 5Le 21/09/2022 à 09:14
Hôtel urbain dans une zone proche du centre d'affaires Azca Castellana. Le parking est un peu petit et d'accès limité (moins de 1,75 m
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Soria, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire concernant votre expérience lors de votre séjour dans notre NH Paseo de la Habana et nous vous remercions pour vos indications. Notre parking a au moins deux mètres de large dans toutes ses voies d'accès et il est vrai qu'il est un peu étroit à certains endroits, mais les constructions d'il y a 35 ans n'avaient pas prévu une croissance aussi importante de nos véhicules urbains. Cordialement. Victor M. Fran -
Ricardo.e5 / 5Le 14/09/2022 à 07:12
Bon petit déjeuner buffet et personnel très sympathique à la réception. chambres confortables
Réponse du propriétaire :
Cher Ricardo, merci beaucoup pour ce commentaire motivant sur notre NH Paseo de La Habana. Nous vous remercions tout particulièrement d'avoir mentionné la gentillesse de nos Collaborateurs car ils sont, avec nos Clients, le plus grand atout des hôtels NH. Notre service petit-déjeuner est l'un des points forts de notre offre et nous sommes très fiers de voir que vous avez apprécié notre Buffet. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos NH. Cordialement. Victor M. Fran -
Salinger,.u3 / 5Le 10/09/2022 à 20:48
Je n'ai pas trouvé le 4 étoiles. Hôtel pour dormir et rien d'autre. correcte, normale,
Réponse du propriétaire :
Cher Salinger, nous regrettons profondément que notre NH Paseo de La Habana n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Cordialement. Victor M. Fran -
Jose.u5 / 5Le 10/09/2022 à 15:40
Bon hôtel, chambres spacieuses et lits très confortables, le meilleur accueil, très professionnel et bon traitement
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bejarano, nous vous remercions sincèrement pour votre aimable et motivante évaluation de votre expérience lors de votre séjour à Madrid dans notre NH Paseo de La Habana. Nous espérons vous revoir très bientôt dans l'un de nos hôtels NH. Cordialement. Victor M. Fran -
María.u5 / 5Le 29/08/2022 à 17:08
Un hôtel propre, des chambres confortables et une attention personnelle très professionnelle qui favorise un séjour confortable et agréable, c'est pourquoi nous sommes clients depuis des années.
Réponse du propriétaire :
Chère Marìa Luisa, merci du fond du cœur pour ce beau et motivant commentaire. Chez NH, nous travaillons chaque jour avec passion pour pouvoir offrir une attention personnalisée à nos clients qui sont, avec nos collaborateurs, la chose la plus importante de notre organisation. Nous espérons vous voir toujours dans l'un de nos NH. Cordialement. Victor M. Fran -
Jun.5 / 5Le 29/08/2022 à 07:09
Belle expérience, la chambre est un peu petite mais ce n'est pas gênant, plutôt sympa ~
Réponse du propriétaire :
Cher , il est vrai que nos chambres sont inégalement réparties et certaines sont un peu plus petites que d'habitude en NH, mais nous essayons toujours d'offrir le même service NH traditionnel qui nous caractérise depuis le début de notre activité. Nous nous excusons pour la taille de la salle et nous vous assurons que notre service et notre attention sont toujours une raison d'effort et sont soutenus par la passion que nous montrons dans l'exécution de notre travail. Cordialement. Victor M. Fran -
Devarea.3 / 5Le 26/08/2022 à 06:54
Structure un peu vieillotte mais c'est bien de rester quelques jours à Madrid si on est pour le travail et pas en vacances. c'est loin du centre
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Graci.T3 / 5Le 25/08/2022 à 18:55
Ce n'est pas un quatre étoiles ils doivent en soustraire un, les chambres sont très petites le lit supplémentaire pour notre fille nous a empêché de regarder par la fenêtre, pour accéder au restaurant il n'y avait pas d'ascenseur, en leur faveur le personnel est très gentil
Réponse du propriétaire :
Cher Graci, nous sommes désolés que notre NH Paseo de La Habana n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous aurions aimé savoir pourquoi afin de pouvoir améliorer notre service et être à la hauteur. Cependant, nous espérons vous revoir dans l'un de nos hôtels NH à travers le monde. Cordialement. Victor M. Fran -
laura.o2 / 5Le 22/08/2022 à 07:23
Chambre correct. Niveau insonorité 0!!!! A partir de 6h du matin oublier votre sommeil. Bus, camion, femme de chambre dans les couloirs, les voisins. Bref affreux ! Ce n’était pas du tout du repos à fuir.
Réponse du propriétaire :
Cher Laura, tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que vous avez pu rencontrer lors de votre séjour chez nous. Notre NH Paseo de La Habana est situé dans un quartier extrêmement calme et il l'est beaucoup plus en période estivale. Il n'y a rien de plus qu'une ligne de bus, la 14, et elle le fait toutes les 10 minutes, aussi à Madrid les bus sont extrêmement silencieux. Notre service d'entretien ménager commence son travail à 09h00 et nous n'avons jamais eu de plaintes concernant le bruit externe ou interne dans notre NH Paseo de La Habana. Meilleures salutations. Victor M. Fran -
sofi.e4 / 5Le 06/08/2022 à 10:01
Chambres très propres, personnel sympathique et prix abordable. Pour améliorer, c'est que la chambre qu'ils nous ont donnée était assez vieille, la porte de la salle de bain ne fermait pas correctement. Comme positif et utile pour les invités suivants, il y avait suffisamment de shampoing, de revitalisant et de gel. Il y avait aussi un frigo dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Sofi, merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre patience pendant votre séjour avec nous. C'est un réel plaisir pour toute l'équipe du NH Paseo de La Habana de savoir que votre séjour chez nous a été presque totalement satisfaisant et nous prenons note de toutes vos suggestions pour nous améliorer dans l'immédiat. Cordialement. Victor M. Fran -
Raúl..5 / 5Le 30/07/2022 à 06:36
L'attention a été imbattable pendant le séjour, chambre un peu vieillotte, mais très confortable
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Tess.o3 / 5Le 29/07/2022 à 14:46
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laugarola.1 / 5Le 12/07/2022 à 07:51
En entrant, l'invité trouve une horrible odeur de désodorisant, puis j'ai compris qu'ils essayaient de cacher la mauvaise odeur que dégagent les salles de bains à l'arrière. La baignoire glisse beaucoup et ils ont de très vieux paravents, c'est loin du centre et je ne le répéterai plus. Ce n'est pas l'idée que j'avais d'un NH. Les chambres standard sont très vieilles avec de la crasse dans les coins de la baignoire. Le prix ne correspond pas à la qualité.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, nous regrettons profondément que notre NH PAseo de la Habana n'ait pas répondu à vos attentes. Notre désodorisant est commun à tous les établissements NH et nous ne l'utilisons pas pour masquer une odeur mais pour améliorer l'expérience de nos clients lorsqu'ils sont chez eux. Nous nous excusons pour tout inconvénient que vous pourriez avoir rencontré pendant votre séjour avec nous. Cordialement. Victor M. Fran -
HELOISA.A2 / 5Le 05/07/2022 à 17:44
Mon expérience n'a pas été bonne du tout. Je suis arrivé un dimanche pour me reposer après une semaine de voyage et je ne l'ai pas compris. Le personnel de nettoyage travaillait toute la journée du dimanche en faisant un bruit infernal de déménagement de meubles et de passage de l'aspirateur. Je me suis plaint à la réception et ils m'ont dit qu'il était normal qu'ils nettoient le dimanche jusqu'à cette heure-là. Les équipements de la chambre laissent beaucoup à désirer. assez obsolète
Réponse du propriétaire :
Chère Heloisa, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir pu répondre à vos attentes et nous nous en excusons. Cordialement. Victor M. Fran -
Jorge.e5 / 5Le 27/06/2022 à 05:55
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YASMINA.E4 / 5Le 16/06/2022 à 21:14
Les parties communes et l'entrée sont très cool. Les chambres sont plus anciennes. Ils ont besoin d'une petite réforme. Le socle d'une colonne de ma chambre s'est détaché dès que je l'ai touché. La salle de bain est spectaculaire, super spacieuse et confortable.
Réponse du propriétaire :
Chère Yasmina, nous nous excusons pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour chez nous et nous vous assurons que nous prenons bonne note de vos suggestions pour nous améliorer immédiatement. Nous sommes sûrs que vous pourrez continuer à profiter de cette merveilleuse ville lors de votre prochaine visite dans l'un de nos NH à Madrid. Merci beaucoup pour votre patience. Cordialement. Victor M.Fran -
Paulina.u5 / 5Le 16/06/2022 à 13:58
Excellente option pour rester avec votre animal de compagnie. Lors du paiement du supplément, ils vous donnent un lit et un plat pour l'eau. L'hôtel est super propre, le cabinet est très vaste et tout le personnel est très sympathique. On reviendra certainement!
Réponse du propriétaire :
Chère Paulina, merci beaucoup pour ce gentil commentaire. Chez NH, nous avons toujours accueilli nos animaux de compagnie comme nous comprenons qu'ils le méritent et nous en sommes fiers. Nous espérons continuer à nous améliorer et pouvoir compter sur votre visite lorsque vous reviendrez dans cette merveilleuse ville. Cordialement. Victor M. Fran -
Beatriz.1 / 5Le 29/05/2022 à 20:49
La chambre ne correspondait pas du tout à un hôtel 4 étoiles. Humidité au plafond, lit avec matelas affaissé, chambre très ancienne mal entretenue...etc. Certainement pas ce que vous vous attendez à trouver lorsque vous réservez un hôtel 4 étoiles. Une déception.
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Sol.u2 / 5Le 25/05/2022 à 09:09
L'hôtel est correct, propre parfois ils vous donnent de l'eau parfois ils ne… Nous sommes arrivés tôt après un voyage de 13 heures et ils m'ont envoyé prendre le métro pour aller déjeuner. Zéro gentillesse et coopération.
Réponse du propriétaire :
Cher Sol, nous regrettons profondément que notre service n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nos collaborateurs sont l'atout le plus important avec nos clients et notre buffet de petit-déjeuner étant l'une de nos forces à NH, il est toujours disponible pour nos clients. Recevez un accueil cordial et respectueux. Cordialement. Victor M.Fran -
GLITTER.A1 / 5Le 06/05/2022 à 21:04
Pour être un NH très très juste, prix de qualité très cher. Ils m'ont mis dans une chambre minuscule, après le changement Un peu mieux mais rien à voir avec les chambres non rénovées qui apparaissent sur le web et qui ressemblent aux autres NH. Froid dans les chambres car le chauffage est désactivé, il n'y a que la climatisation (nous sommes encore le 5 mai) Je demande une couverture et un radiateur et il faut 45 minutes pour arriver. Très déçu de l'hôtel vraiment. je m'attendais à beaucoup plus
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre confiance et le temps que vous nous consacrez. Pour le moment, nous avons environ la moitié de notre hôtel rénové, malheureusement la réforme a été interrompue par l'arrivée de la pandémie et nous espérons qu'elle pourra bientôt être réalisée dans tout l'hôtel. J'en profite pour adresser un salut cordial, -
Joana.o4 / 5Le 26/04/2022 à 10:53
Je ne peux pas donner d'avis sur le logement car nous ne sommes allés qu'à quelques ateliers de neurophysiologie mais les installations avaient l'air très bien. Nous sommes allés dans d'autres NH et nous n'avons rien à redire.
Réponse du propriétaire :
Chère Joanna, Merci beaucoup pour votre évaluation et le temps que vous avez consacré. Nous espérons que vous pourrez bientôt profiter du reste des services de notre hôtel, nous serons ravis de vous accueillir. Sincères salutations, -
véronique.e4 / 5Le 17/04/2022 à 22:11
Un peu loin du centre ville. Sinon hôtel très bien en terme rapport, qualité / prix. Chambre agréable, assez spacieuse, très propre. Personnel attentif, agréable et professionnel. Proche transports en commun.
Réponse du propriétaire :
Cher Véronique, Merci beaucoup pour votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Paseo de la Habana. Meilleures salutations, -
Andrea.a2 / 5Le 12/04/2022 à 17:18
Si vous voulez visiter Madrid, l'hôtel n'est pas central du tout. Nous allions visiter le Bernabéu, si c'est pour ça, l'emplacement est très bien, pour le reste, non. Par rapport aux chambres, très petites. Notre chambre était double et le lit était extrêmement petit. La bonne salle de bain. Quant à la cafétéria, les prix sont exorbitants. Ils nous ont fait payer une boisson non alcoolisée (Nestea) 4,40 € !!!!! La boisson gazeuse la plus chère de l'histoire semble être... Quant aux installations et au personnel, correct. Ajoutons que dans notre chambre, et il semble que dans toutes d'après ce que nous a dit la fille de la réception, en ce moment la climatisation ne fonctionne pas, seul le chauffage. Même en ouvrant la fenêtre, on a chaud. Notre expérience n'a pas été bonne, car en plus, le prix de l'hôtel, pour le service qu'ils nous ont proposé, est très cher. Nous ne répéterions pas.
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Susana.o4 / 5Le 10/04/2022 à 15:31
J'y suis allé ce week-end, j'y suis resté une nuit depuis que je suis allé voir le Real Madrid, ils m'ont donné une chambre au septième étage avec une terrasse. Je l'ai demandé Norme individuelle pour moi-même et la vérité est qu'en lisant les commentaires, j'étais un peu méfiant. Mais tout est super, la chambre est super, tout est neuf et propre, le lit et les oreillers sont super confortables, c'est vrai que ce sont de petites chambres et un lit de 90 ou je dirais même 80, mais pour une personne tu ne 't besoin de plus non plus... Vous venez de mettre un "mais" et c'est pourquoi je n'ai pas mis les cinq étoiles, et c'est que je n'ai pas pu me connecter au WiFi. Quand j'ai essayé, j'ai mis mon numéro de chambre et mon nom de famille et rien, comme ce n'était qu'une nuit, je ne suis pas descendu à la réception et j'ai récupéré mes données. Un autre mais c'est qu'ils vous donnent une carte avec un QR à scanner où cela vous amène à une page où vous êtes censé commander des choses, demander du linge, signaler une panne, demander des choses pour la chambre... Mais c'est inutile car la page ne fonctionne pas ! Mais rien du tout. Voyons s'ils résolvent le WiFi et la page et ils auraient un hôtel idéal...
Réponse du propriétaire :
Chère Susan, Tout d'abord, merci pour votre appréciation et le temps que vous nous avez consacré. Je suis heureux que vous ayez aimé notre hôtel et je vous remercie également pour le commentaire sur le WIFI et le code QR, car cela nous permet de vérifier et de résoudre d'éventuels incidents. Nous espérons vous revoir bientôt au NH Paseo de la Habana. Sincères salutations, -
Mineeva.a4 / 5Le 04/04/2022 à 04:54
Réponse du propriétaire :
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Igor.o3 / 5Le 06/03/2022 à 08:53
J'y suis allé plusieurs fois, l'hôtel est assez bien entretenu, propre. Il a un inconvénient assez important, les chambres sont très, très petites, on peut à peine se déplacer à l'intérieur. Il est vrai que vous pouvez réserver une chambre plus spacieuse à un montant plus élevé Aussi, si une seule personne y va, ils mettent un lit de 90. Hôtel recommandé uniquement si vous ne comptez passer que la nuit
Réponse du propriétaire :
Cher Igor, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour la confiance que vous nous accordez et le temps que vous nous consacrez. De ce que vous indiquez dans votre commentaire, j'en déduis que la chambre que vous avez réservée est individuelle ; Ce sont des chambres plus petites conçues pour une personne, avec un prix moins cher que les autres types de chambres disponibles à l'hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Sincères salutations, -
Sara.l1 / 5Le 28/02/2022 à 13:15
Mauvaise expérience. Ils vous donnent une chambre petite et ancienne qui ne correspond pas du tout à ce que vous réservez. Je l'ai mentionné à la réception et il m'a dit qu'ils vous mettaient dans la chambre qui s'y trouve selon les disponibilités. Ils nous ont mis dans une chambre avec deux lits et dans l'une le matelas était complètement bombé. Rideaux cassés...très loin d'un 4*
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magrave.4 / 5Le 12/02/2022 à 21:08
Le traitement du personnel est exceptionnel. L'emplacement très bon. Le stationnement est acceptable. Le seul inconvénient est que les chambres, du moins la nôtre, sont un peu vieilles, pas rénovées, mais dans l'ensemble un bon hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre aimable commentaire sur les personnes qui travaillent ici, cela nous motive à continuer à faire en sorte que nos clients se sentent chez eux. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre hôtel. Recevez un salut affectueux, -
Carlos.E3 / 5Le 11/02/2022 à 13:28
Il est bien situé, voyage d'affaires. Le bon indiquait que j'avais acheté une chambre double à usage unique, mais ils m'ont ensuite donné une chambre simple alléguant une erreur de l'agence. J'ai protesté et ils n'ont pas changé de chambre. Seulement s'il leur a payé un montant supplémentaire. je me suis senti trompé
Réponse du propriétaire :
Cher carlos, Tout d'abord, merci pour votre confiance dans l'hôtel NH Paseo de la Habana, ainsi que pour le temps que vous nous avez consacré. Notre façon de travailler est de ne pas tromper nos clients ; Je suis désolé si vous vous êtes senti de cette façon; si pendant votre séjour nous vous avions donné une chambre simple ce serait parce que c'était le type que vous aviez réservé ; mais à défaut de plus de précisions, et si cela vous semble opportun vous pouvez me contacter, je me ferai un plaisir de vous aider. J'espère que ce qui s'est passé ne signifie pas une perte de confiance en nous. Recevez un salut affectueux, -
Lau.o4 / 5Le 25/01/2022 à 17:16
Hôtel cosy, bien situé (calme) et personnel d'accueil très sympathique. Enregistrement et départ rapides, ce qui est appréciable. Concernant les chambres, je dirais que celles des étages supérieurs sont celles qui ont été rénovées et sont assez différentes de celles des étages inférieurs. Même ainsi, le lit est très confortable dans les deux (nous avons passé une nuit au deuxième étage et une autre au sixième étage) Le seul point négatif serait la chaleur excessive dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour votre évaluation et vos commentaires, ainsi que pour le temps que vous nous avez consacré. Et d'une manière très spéciale, je vous remercie pour le commentaire envers les personnes qui travaillent ici. En ce qui concerne nos chambres, en effet, nous avons environ la moitié des chambres d'hôtel rénovées, et nous espérons qu'elle sera bientôt entièrement rénovée. Nous sommes heureux que vous ayez pu bien vous reposer dans les deux, car comme vous avez pu le vérifier, les bases sont les mêmes dans toutes nos chambres. Nous apprécions votre commentaire sur la chaleur dans les chambres; Nous prendrons les mesures appropriées pour le résoudre. Nous espérons vous revoir très bientôt à l'hôtel NH Paseo de La Habana. J'en profite pour adresser un salut cordial. Cordialement, -
Rocio.l1 / 5Le 05/12/2021 à 08:55
Le prix et la qualité de l'hôtel n'est pas un 4*, c'est un 3.. la chambre rénovée est très, très petite, nous sommes venus avec un bébé et c'est inconfortable d'être et de dormir ici, en plus ils n'ont pas d'eau chaude chauffage pour le prix que j'ai payé Près de 200 € la nuit manque de qualité.
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Jose.u1 / 5Le 21/11/2021 à 18:30
Les images des chambres qu'ils proposent sur Internet n'ont rien à voir avec l'état des chambres qu'ils vous donnent une fois arrivés dans les installations. Nous sommes descendus à la réception pour parler au personnel et ils nous ont dit qu'il était courant qu'ils proposent des photos de chambres plus récentes sur Internet mais ensuite ils vous en ont donné d'autres qui étaient plus détériorées
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Sergio.a4 / 5Le 08/11/2021 à 04:40
La situation est excellente, pas la prochaine chose au Bernabéu, ce qui était notre intention. Les chambres sont très petites mais pour ce dont vous avez besoin si vous y allez avec les intentions que j'avais elles suffisent. Vous payez la situation de l'hôtel. merci pour le service
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María.e5 / 5Le 30/10/2021 à 09:08
J'ai visité plusieurs hôtels à Madrid et sans aucun doute, c'est l'un des meilleurs de la ville : de bonnes chambres, la nourriture est exquise et il est situé dans un quartier très bien desservi (surtout si vous êtes un fan du Real Madrid et que vous voulez regarder un match à Santiago Bernabéu, attrape 5 minutes à PIED). Mais, par-dessus tout, ce que je veux souligner le plus, c'est le personnel de l'hôtel : nettoyage, réception, cuisine et serveurs... Ils sont tous très gentils, attentionnés et attentionnés. Je pense que ce sont eux qui maintiennent l'essence spectaculaire de l'hôtel.
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Alejandro.M3 / 5Le 25/10/2021 à 12:02
Il a besoin d'une réforme urgente. La chambre qui m'a été attribuée avait de sérieux problèmes de bruit, de la saleté sur la moquette, des meubles très détériorés, auxquels il faut ajouter le bruit étant pratiquement dans un sous-sol avec des machines d'hôtel à proximité. Je pense que ça ne devrait pas être une pièce Vous devez également enregistrer plusieurs escaliers pour y accéder. Cela vous fait économiser quelque chose au petit-déjeuner, peut-être pas à cause de la qualité mais à cause de la variété
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Loli.l5 / 5Le 12/10/2021 à 14:33
Excellent traitement par tous les départements de l'hôtel, réception, restaurant, nettoyage et mes remerciements particuliers à Javi de la maintenance, pour son attention. La chambre et la propreté étaient excellentes. L'emplacement est très bien près du centre. Merci à tous d'avoir rendu notre séjour si agréable. On reviendra certainement
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fanny.o4 / 5Le 11/09/2021 à 15:38
Nous ne sommes restés qu'une nuit et nous avons payé un prix très bon marché, une chambre très propre et des lits spacieux et confortables. Bonne localisation. Je lui donne 4 étoiles car nous sommes arrivés à 12h20 et la salle n'était pas prête, ils nous ont dit qu'il serait vers 14h00, et que nous avons prévenu puisque nous avions un événement à 13h00. Petit déjeuner acceptable.
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BoneDragon.a5 / 5Le 24/03/2021 à 07:20
Très bien situé, excellent rapport qualité prix, protocoles de nettoyage et de désinfection stricts, personnel charmant, j'y retournerai sans aucun doute !
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Javier.o4 / 5Le 25/02/2021 à 17:51
Très bien situé. À leur arrivée, ils nous ont dit que si nous voulions être dans une meilleure chambre, l'une de celles qui ont été réhabilitées, et la vérité est qu'elles sont très bonnes pour seulement 10 euros de plus. Les lits sont un peu étroits mais pas inconfortables. Très bon rapport qualité/prix.
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Alberto.s4 / 5Le 20/02/2021 à 13:31
Hôtel bien situé et personnel très sympathique. Séjour satisfaisant.
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Miguel.n4 / 5Le 19/02/2021 à 19:58
L'hôtel est très bien pour son prix. L'emplacement, excellent. Seuls deux bémols : les chambres sont petites et le parking aussi ; les grosses voitures ne peuvent pas être garées.
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Ricardo.a4 / 5Le 15/02/2021 à 19:58
En général c'est bon, ça a l'air un peu vieux mais bien conservé. Le nettoyage pourrait s'améliorer. Ils m'ont proposé une chambre plus spacieuse en payant un substitut de 10 €. Je suis resté 3 nuits et je suis un client régulier de la chaîne (et d'autres aussi) donc quand je vais dans les hôtels ils me donnent généralement une chambre supérieure sans me demander de supplément, donc j'ai été surpris par l'offre et aussi agacé. Le parking est assez mauvais et très cher, mais vous pouvez bien vous garer à côté de l'hôtel.
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Pilar.e2 / 5Le 01/02/2021 à 23:33
J'ai réservé par téléphone, j'avais besoin d'une chambre d'hôtel en raison des fortes chutes de neige de janvier à Madrid. Cet hôtel avait été recommandé par moi à de nombreuses reprises comme le mariage de ma fille pour la famille et les amis ainsi que nous avons même célébré une communion dans ses salles. Quelle ne serait pas ma surprise quand on me confie une chambre totalement détruite, la porte, le sol collé l'un sur l'autre, la salle de bain. Je ne pense pas que même un hôtel deux étoiles devrait être comme ça. Lors de la demande de changement de chambre, on m'a dit que certains étages avaient été rénovés et d'autres non. Si vous vouliez changer, vous deviez payer un supplément de 12 euros. L'autre chambre était au moins neuve et confortable bien que petite, en fait je pense que c'était à usage individuel puisque lorsque nous étions déjà sous la douche le lendemain nous nous sommes rendu compte qu'il n'y avait qu'une seule serviette. Il semble déplacé de demander une chambre, étant également client NH, et se voir attribuer une chambre qui ne correspond même pas à distance à ce qui apparaît sur le site Web. Toujours lors de mes déplacements professionnels j'ai utilisé de préférence NH, gage d'un niveau de qualité minimum. A partir de maintenant, j'y penserai beaucoup. Merci
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Irina.o3 / 5Le 11/01/2021 à 17:59
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Abel.a2 / 5Le 23/12/2020 à 10:01
J'ai pu me reposer, c'est beaucoup. La chambre très très basique et avec une odeur de tabac dans la salle de bain. Le petit déjeuner vous pouvez manger mais vous pouvez voir de loin que rien n'était frais. Le parking le plus cher que j'ai jamais payé. 24 € et pour le travail je paye de nombreux parkings d'hôtels. Le service attentionné et sympathique.
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Lourdes.R3 / 5Le 15/12/2020 à 06:47
Un peu vieillot, pièces assez petites, murs avec taches ou parties sans peinture. L'attention est bonne. Je suis allé dans 2 ou 3 pièces pour le travail et ils ont des réfrigérateurs débranchés avec des choses à l'intérieur (ils fonctionnent si vous les branchez quelque part), je suppose pour économiser de l'électricité.
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Ph.4 / 5Le 12/08/2020 à 16:48
Hôtel près du stade.
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Marina.e4 / 5Le 18/03/2020 à 10:08
Hôtel très agréable à 10mn du centre à pied
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Lauren.3 / 5Le 01/03/2020 à 14:13
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Alvaro.o5 / 5Le 01/02/2020 à 14:58
Ma femme séjourne habituellement dans cet hôtel pour le travail et elle est ravie. Il est vrai qu'il reste encore quelques chambres sans rénovation mais celles rénovées sont spacieuses, confortables et très propres. Ils ont aussi toujours de nombreux détails (eau gratuite, chocolats, chaussons...). Et le personnel est vraiment sympathique. Un bon hôtel avec un très bon rapport qualité prix
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Ana.e5 / 5Le 09/09/2019 à 22:51
hotel accueillant propre calme pas loin du stade Bernabeu et du metro Colombia . et qui propose juste un petit dejeuner TROP Bon au Top avec beaucoup de choix en salé comme en sucré
Réponse du propriétaire :
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Mehdi.1 / 5Le 23/08/2019 à 09:50
Impossible de dormir à partir de 6h du matin Trop de bruit dans les couloirs des que le service des etages commence son travail aucune pensée aux clients qui veulent se reposer. Un chantier en face donc je vous laisse imaginer Parking payant à 300m prévoir 20euros/jr peu pratique si on voyage en famille
Réponse du propriétaire :
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Fanfan.a3 / 5Le 13/07/2019 à 14:12
Façade en travaux ,pas mal de bruit autour
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Ambroise.o3 / 5Le 06/03/2019 à 22:50
Bruit de la douche de l'étage du dessus, bruit du wc, bruit des chariots dans le couloir... Bon rapport qualité prix au final (pas très chère)
Réponse du propriétaire :
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Marie.o5 / 5Le 03/02/2019 à 12:33
Très bien situé hôtel chaleureux personnel agréable propreté irreprochable
Réponse du propriétaire :
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Kanittarat.o2 / 5Le 27/12/2018 à 11:34
Chambre très petite, voire minuscule. Un chantier juste à côté. Odeur dans le hall très désagréable. Point positif : situé entre le centre et l'aéroport. Pas loin de la ligne directe vers l'aéroport.
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Sophie.a4 / 5Le 31/10/2018 à 06:24
Chambre très petite mais tout le reste rst très bien
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Salomon, Nous apprécions grandement vos retours et commentaires, grâce à eux nous pouvons continuer à nous améliorer. Salutations et nous espérons vous revoir très bientôt, -
Delphine.u4 / 5Le 13/12/2017 à 14:58
Accueil irréprochable. Chambre impeccable salle de bain pratique. Je conseillerai cet hôtel.
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Chandra.e4 / 5Le 26/08/2017 à 02:48
Réponse du propriétaire :
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fifapro57.4 / 5Le 13/07/2017 à 10:32
Il m'as bien accueilli Hala Madrid
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Samuel.e3 / 5Le 03/11/2016 à 21:26
Hotel pas mal, chambres un peu petites