Radisson Blu Hotel, Madrid Prado

Tags: Hôtel,

• Reem.L

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 23:48

  L'hôtel est propre, l'emplacement est excellent, confortable et le personnel est très gentil et serviable. Je recommande d'y séjourner

  Réponse du propriétaire :
  
• Julie.a

  4 / 5

  Le 23/02/2023 à 07:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 08:14

  Excellent dans tous les lieux, chambres et traitements et ils avaient aussi un détail sachant que c'était notre anniversaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Palomino, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience aussi agréable et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Josh.a

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 22:14

  Réponse du propriétaire :
  
• CR.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 06:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Angel.l

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:03

  Nous étions en train de dîner au restaurant Lona de Causalidad et nous sommes repartis super contents, excellent service de David, merci ! Nous allons sûrement répéter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ange, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable et je partagerai vos commentaires avec David. Nous espérons vous revoir bientôt. Salutations, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• K..d

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 07:55

  Cher Monsieur ou Madame, Je voudrais vous remercier beaucoup ! Séjourner à l'Hôtel Radisson Blu, c'est arriver et se sentir bien. Tout est juste ici! Emplacement très agréable avec de belles et confortables chambres propres, personnel très sympathique et courtois! Le petit-déjeuner était très bon! Je voudrais particulièrement remercier DAVI du Lona Restaurant-Bar, super sympa, serviable et excellent service, tout simplement TOP avec ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ + MERCI David! Recommandé et je reviendrai certainement 🤗 Cordialement Marburg-Allemagne Katiani

  Réponse du propriétaire :
  
• Tania.a

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 22:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Harlaine.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 18:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Mercedes.e

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 08:43

  Très bon emplacement, installations et service. Le plus de l'hôtel : l'équipe à la réception, au ménage et au bar. Tous désireux de rendre notre séjour le meilleur possible. Leticia au bar, un génie ! Ce fut un plaisir de la rencontrer chaque matin pour le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience aussi agréable et que vous avez apprécié votre temps. Je serai ravi de partager vos propos avec les équipes et plus particulièrement avec Leticia. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Nadi.a

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:58

  Nous sommes arrivés à l'hôtel pour 6 nuits et nous nous sommes sentis chez nous tout le temps ! Tout dans la chambre est très confortable. Il y avait du ménage tous les jours. L'emplacement de l'hôtel est excellent, tous les musées importants sont accessibles à pied. Personnel de l'hôtel compétent. Nous reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  
• Elvira.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:33

  Super hotel! En revanche pour accéder au spa il faut payer, mauvais point

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.a

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 16:36

  Tout va bien jusqu'à présent, mais l'intérieur est sans amour et froid. Je ne me sens pas vraiment bien. La prochaine fois, je réserverai une chambre avec une fenêtre extérieure. Sinon, vous n'avez pas de lumière du jour dans la pièce.

  Réponse du propriétaire :
  
• Aytaç.K

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 05:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 15:45

  L'hôtel, récemment rénové, beau, calme et très confortable. Les lits très confortables, y compris le canapé-lit qu'ils ont mis en place pour notre fille. Sonia à l'accueil très sympathique et très décisif. Leticia aux petits déjeuners est charmante et très gentille aussi. Le délicieux petit déjeuner, avec des toasts préparés sur le moment, et toutes sortes d'œufs brouillés aussi. La seule chose sur laquelle je mettrais un "mais" serait le café, mais tout le reste était parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christine, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience aussi agréable et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Bien sûr, je partagerai vos paroles avec Sonia. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt et vous souhaitons un Joyeux Noël et une Bonne Année. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Mireia.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:37

  Incroyablement situé à côté du Thyssen et en face du Prado. Hôtel cosy conçu avec beaucoup de goût, il est très confortable. La belle chambre, le lit est immense et enveloppant. Bien que ce que j'ai vraiment adoré, c'est la douche et bien sûr, le service !!! Mon séjour, phénoménal, sur 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Herrera Merci pour vos commentaires concernant votre séjour au Radisson Blu Hotel, Madrid Prado. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel dans un proche avenir. salutations Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Javier.u

  4 / 5

  Le 10/12/2022 à 12:44

  Bien sûr, ce n'est pas bon marché, vous êtes au centre de Madrid, le meilleur est le SPA avec massage thaïlandais, l'attention des masseuses est imbattable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Torki.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:08

  L'hôtel est magnifique comme emplacement, à près d'un kilomètre de toutes les zones touristiques distinctives, et peut-être un peu plus ou moins, et devant vous se trouvent le jardin royal et un musée, et devant l'hôtel il y a un petite cour dans laquelle il y a un restaurant et un café. Il y avait une suite dedans, et la suite est au deuxième étage. La suite est un grand espace avec deux toilettes Le meuble est magnifique Le petit déjeuner était correct, mais la salle du petit déjeuner est petite Le seul inconvénient de l'hôtel était qu'une des toilettes avait une mauvaise odeur, et lorsqu'une maintenance a été demandée, on nous a demandé d'ouvrir l'eau car elle n'avait pas été utilisée depuis longtemps. Le lobby est très petit, tout comme la réception

  Réponse du propriétaire :
  
• Ruth.y

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 17:48

  Excellent service, une attention extraordinaire aux clients et de très beaux détails. Le spa est également recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Tynen, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de voir que vous avez eu une expérience très agréable et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Piyusha.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• John.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Marisol.s

  1 / 5

  Le 17/10/2022 à 09:02

  Pour le prix des consommations en terrasse, 15,50 le Rhum coca ? Il est clair que ce sont des prix pour les touristes. nous ne reviendrons pas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marisol, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. J'ai déjà partagé votre retour d'expérience avec le responsable du restaurant afin qu'il puisse en tenir compte. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Jesús.d

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:33

  Sur la terrasse au niveau de la rue, ils nous ont facturé 15 € !!! pour chaque mélange... les Corleones sont plus délicats et décents que ces gens, au Ritz ils m'ont facturé moins qu'il n'y en a, si vous voulez garder votre économie n'y allez pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus Adrien, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. J'ai déjà partagé votre retour d'expérience avec le responsable du restaurant afin qu'il puisse en tenir compte. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Julio.a

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 09:40

  J'étais seulement sur la terrasse et les toilettes. Il m'a semblé d'un hôtel de haut niveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher juillet, Merci pour votre avis. Salutations, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Carlos.

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 06:17

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable et que vous avez apprécié votre temps. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Ester.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 20:05

  Grâce à Carolina à la réception, notre expérience s'est beaucoup améliorée. Ils ont fait une réforme spectaculaire et comme point négatif je soulignerais le supplément qu'ils facturent pour les chiens, mais après avoir présenté notre plainte, Carolina a su renverser notre mécontentement ! fantastique!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Merci de partager votre opinion. Cependant, Carolina travaille à l'autre Radisson RED Hotel et ce commentaire a été écrit pour le Radisson BLU. Je transmettrai vos commentaires. Salutations, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Victor.u

  1 / 5

  Le 15/09/2022 à 04:21

  Des prix élevés, et si vous êtes "chanceux", ils jouent de la musique mauvaise et forte. En 1 heure que j'y étais, la même chanson a joué 3 fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Murua, Merci de partager votre opinion. Je suis désolé que notre établissement n'ait pas été à votre goût. Salutations, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Délfis.N

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:21

  J'ai adoré l'endroit car en plus d'un excellent service, il est proche de plusieurs lieux touristiques de Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphes, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis ravi de voir que vous avez vécu une expérience très agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Félix..

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 13:59

  Pour un café en terrasse 4€ ? On est fou ou quoi ? En plus de cela, nous devons supporter un serveur arrogant et arrogant disant et répondant (et il n'arrêtait pas de le répéter en quittant la table) que nous n'avions pas demandé le café glacé, alors que nous l'avions répété deux fois. Dommage qu'ils vous facturent cela, et en plus le traitement est si détestable. Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Félix, Merci de partager votre opinion. Je suis désolé de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à votre goût et que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, ce dont je m'excuse au nom de toute l'équipe puisque ce n'est pas du tout le niveau de service ou d'image que nous sommes habitué à donner J'ai bien sûr partagé vos retours avec les équipes pour éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• XIN.E

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 19:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:53

  Il manque un peu de nettoyage et de détail dans la porte de la salle de bain. Mais sans aucun doute, c'est un très bon flirt avec un très bon emplacement, un lit très confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lira, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis, qui est très précieux pour continuer à nous améliorer et bien sûr nous en tiendrons compte. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• JJGA.

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 18:52

  Réponse du propriétaire :
  
• isabel.e

  1 / 5

  Le 01/06/2022 à 12:07

  Fais attention. Ils facturent 8 euros scandaleux pour un misérable Tinto de Verano! ! ! Vin normal, peu, avec soda et beaucoup de glace Une fraude. Double ee bière juste la moitié. Le réalisateur est français et ne doit pas être conscient que le Tinto de Verano n'est pas un cocktail. Manque de professionnalisme.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis désolé de lire que vous n'avez pas eu une bonne expérience dans notre restaurant et je confirme que vos commentaires ont été partagés avec le responsable en question. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• socorro.a

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 20:03

  Service bar : à partir de 20h30, avec le premier verre, bien décidé à nous faire payer car ils ont fermé tôt !!!! Nous avons pris trois verres et avec chacun, ils ont demandé de nous faire payer! ! ! Finalement, nous avons payé à 21h40 alors qu'ils fermaient à 22h. Je n'ai pas l'intention de revenir

  Réponse du propriétaire :
  Cher soulagement, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis désolé de lire que votre expérience dans notre restaurant n'a pas été à votre goût et je m'excuse pour la gêne occasionnée. Bien sûr, je transmettrai votre commentaire au superviseur en question. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• hichem.h

  5 / 5

  Le 01/05/2022 à 14:02

  Bonne hygiène. Prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 17:21

  Hôtel très bien situé, joli, design, propre avec chambre moderne. Un peu bruyant à cause de l'extérieur mais tres bien insonorise en intérieur. Literie tres confortable permettant de passer une bonne nuit. Personnel très sympathique, serviable. Et surtout un petit déjeuner excellent tant par la nourriture que la gentillesse, le professionnalisme et la bonne humeur d'Adrien qui mérite 5 étoiles. Le personnel de l'accueil et au bar sont aussi très gentil. Merci à vous pour cet excellent séjour.

  Réponse du propriétaire :
  
• Criben.i

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 21:47

  Hôtel 4 étoiles situé dans le quartier Huertas, en face du Musée du Prado, exceptionnellement situé dans le Paisaje de la Luz, avec un style moderne et minimaliste, avec un goût pour la bonne décoration et la lumière. Nous sommes allés dîner dans son restaurant Lona et nous avons vu les espaces communs de passage et nous les avons adorés ainsi que son restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ridro, Merci d'avoir partagé votre avis. Je suis heureux de savoir que vous avez apprécié notre restaurant. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Kieran.e

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Iker.r

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 14:00

  Une attention exceptionnelle de tous les employés, avec la touche spéciale de María, Guest Service Manager. L'hôtel est moderne et agréable à vivre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ortiz de Lejarazu, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre opinion. Je suis heureux de savoir que vous avez vécu une expérience aussi agréable. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Aritz.

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 07:57

  Je ne me suis jamais senti aussi VOLÉ. 2 rouges d'été et 2 verres de sangria 40 euros. La serveuse a frissonné quand elle m'a facturé et m'a dit qu'il fallait regarder le menu car ce sont des prix d'hôtel. Le fait est qu'avant de commander les 2 deuxièmes verres, j'ai regardé le menu, et ni le rouge ni la sangria n'y figuraient. J'ai payé parce que j'avais le cabify qui attendait. ARNAQUE ABSOLUE

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre bar n'a pas été à votre goût. Bien sûr, je transmettrai votre commentaire à la personne en charge du restaurant. Les retours de nos clients sont les plus précieux car c'est ce qui nous fait progresser de jour en jour. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Gary.y

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 19:44

  Réponse du propriétaire :
  
• mohamed.l

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 15:14

  L'hôtel est petit Il n'y a pas d'entrée Les chambres sont propres avec un excellent design et assez spacieuses La suite est excellente Le comportement du personnel est très excellent L'emplacement est au centre de Madrid

  Réponse du propriétaire :
  
• Milagros.o

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 23:50

  Bel hôtel, très bien situé à la fois pour aller aux attractions de la ville et pour se rendre à/depuis l'aéroport. Un service très cordial. La chambre était confortable (bien que petite) mais bien équipée : eau, bouilloire, cafetière avec capsules de courtoisie, et minibar. hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Mora, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis. Je suis heureux de lire que vous avez eu une expérience très agréable et que vous avez apprécié votre temps avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• HYE.I

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Isaaq.g

  4 / 5

  Le 14/01/2022 à 14:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Cecilia.l

  2 / 5

  Le 14/12/2021 à 09:59

  Emplacement très central, idéal pour se déplacer à pied dans Madrid. Très bon petit déjeuner. Mauvaise chambre, avec une fenêtre sombre qui, si elle était ouverte, donnait sur un mur. Assez mauvais nettoyage. Je souffre d'un rhume très sévère dû à une allergie aux acariens. Dès que je suis entré dans la chambre, j'ai commencé à éternuer, probablement à cause de la moquette sale.

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.i

  5 / 5

  Le 08/12/2021 à 21:48

  Excellent emplacement, excellente attention, excellent service, à deux pas de la Calle Huertas, une rue pleine de restaurants et de bars. À 5 minutes du musée du Prado et de la gare d'Atocha, à 10 minutes du musée Reina Sofía et du centre. Propreté et ordre dans le style. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Viz, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre expérience avec nous. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un excellent séjour avec nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Lebrez Responsable du service client
• Josibel.i

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 21:45

  Un hôtel charmant, petit et confortable. tranquillité totale Il y a des détails partout La réception totalement différente de toutes, avec un design chic Le personnel de la réception amical, attentionné et très poli vous fait vous sentir comme chez vous. La magnifique chambre, juste au moment où vous entrez, sent le propre, spacieux, confortable, avec les détails nécessaires pour se sentir à l'aise. Eau gratuite, ce qui est appréciable après une journée de marche. Café capsule Nespresso, lait, chocolat en enveloppe, café en enveloppe, pour tous les goûts. L'impeccable, propre, grande salle de bain, commodités et une super douche. Tout positif, la vérité est que ce fut un grand succès. Merci à tous ceux qui travaillent dans cet hôtel, pour avoir fait en sorte que le client se sente totalement à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Josibel, Merci de partager votre expérience avec nous. Je suis heureux de savoir que vous avez passé un séjour aussi agréable et agréable avec nous. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Salutations, Maria Fernandez-LLebrez Responsable du service client
• Tanja.

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 20:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Celia.a

  5 / 5

  Le 24/11/2021 à 12:07

  Nous sommes allés dîner. Nous avons trouvé que la cuisine gastronomique était du plus haut niveau, des saveurs combinées appropriées nous ont pleinement ravis. Exquis!!! Le lieu finement décoré vous invite à vous abandonner pour profiter d'une soirée spéciale. L'attention du personnel complète un service de haute qualité !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Célia, Merci de partager votre expérience avec nous. Je suis heureux de savoir que vous l'avez apprécié. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Maria Fernandez-LLebrez Responsable du service client
• Star.t

  1 / 5

  Le 25/10/2021 à 08:21

  J'étais avec un ami sur la terrasse de l'hôtel pour manger et la nourriture était très mauvaise. Peu c'est dire peu, c'était une quantité dérisoire et la qualité était très faible, le rapport qualité-prix est franchement décevant. Nous avons mangé une omelette aux pommes de terre, de la taille d'un biscuit ; nous avons demandé des croquettes et ils nous en ont donné deux, exactement deux; et une table de produits ibériques, qui était loin de la qualité de certains produits ibériques. En résumé, peu, de mauvaise qualité et cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à votre goût. Nous nous excusons de ne pas avoir été à votre goût. Nous espérons que la prochaine fois que vous reviendrez, nous pourrons mieux vous servir. Nous avons hâte de vous revoir bientôt! Cordialement, Rebecca Moreno Responsable So-Me
• Diana.a

  3 / 5

  Le 17/10/2021 à 10:58

  On est parti avec une box #smartbox, c'est déjà comme aller de l'intérieur, car ils vous regardent mal dès l'instant où vous arrivez. Ils nous ont mis dans une zone où il n'y avait personne. Et dès le départ, ils nous ont dit tout ce qui n'était PAS inclus. Comme si cela ne suffisait pas, la musique était la même que chez Bershka, sauf que j'entre chez Bershka pour payer, rien de plus. La chose n'a pas peint ce qui se dit bien. Mais... le barman était super. L'homme voulait que tout se passe bien et il l'a fait. Cela lui a donné envie, il nous a fait de bonnes recommandations et la vérité est qu'il n'était pas à blâmer pour les misères des boîtiers #smartbox. La nourriture est bonne. La carte est correcte, mais les plats sont très bien présentés. La salle, bien que vide, était agréable et avec de la bonne musique, cela aurait été une expérience formidable. Dommage qu'il n'ait pas été possible de changer la musique car c'était la chaîne choisie pour tout l'hôtel (avis aux marins qui envisagent de rester). Je ne pense pas que je vais répéter, mais nous avons passé un bon moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Merci d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour partager votre avis, car les retours de nos clients sont notre outil le plus précieux pour nous améliorer jour après jour. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Maria Fernández-Llebrez Responsable du service client
• Christina.a

  2 / 5

  Le 10/09/2021 à 06:42
• Juergen.e

  5 / 5

  Le 08/09/2021 à 16:36

  L'hôtel dispose d'un personnel très sympathique et serviable. Les chambres, ainsi que l'ensemble de l'hôtel, sont agréables et propres. l'emplacement de l'hôtel est très bien. En quelques minutes, vous pouvez rejoindre le centre. Résumé. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  
• DIDI.

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 10:45

  La mauvaise chose est que les clients que je servais ont dû partir parce qu'Adrian ne me laissait pas demander dans la cuisine ce qu'ils voulaient manger, car selon lui ils ne pouvaient pas demander ça à ce moment-là, quand c'était au menu , les clients voulaient un petit-déjeuner et ils demandaient des portions en vrac qui figuraient au menu. Mais selon Adrian, ils ne pouvaient pas commander ces rations à ce moment-là. (11:40) et il a préféré perdre deux clients et me laisser comme si je n'étais pas au courant.
• Abdul.h

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 04:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Esther.a

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 08:57

  J'adore le restaurant La Lona du Radisson Blu Hotel, nous l'avons découvert récemment pour un coffret cadeau surprise et sommes revenus par nos propres moyens. La nourriture est très très savoureuse et la présentation des plats est super cool. L'attention des serveurs est également excellente et l'endroit à l'intérieur est très confortable et magnifique. Le prix n'est pas le moins cher si vous allez manger mais la qualité et le traitement du produit le rendent compréhensible. Pour une collation ou un petit-déjeuner, le prix est tout à fait abordable. Ils ont une terrasse. Je veux y retourner!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes heureux de savoir que la nourriture et le service étaient à votre goût. Nous espérons vous retrouver très bientôt et ainsi pouvoir déguster notre nouvelle carte. Rebecca Brun Responsable So-Me
• Amna.l

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 15:30
• Patricia.e

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 20:54

  Nous buvions des rouges d'été en profitant du fait que nous étions de passage au Caixaforum. En demandant l'addition, nous nous sommes rendu compte qu'ils nous facturaient 8 € pour chaque vin rouge, sachant qu'il y a un mois, ils coûtaient 4 €. Nous sommes allés avec le billet précédent chez le responsable à la recherche d'une explication, il est illogique de facturer 4 € de plus d'un coup. Il nous a seulement dit que les prix avaient changé et que la boisson n'était pas au menu QR. Service désolé.
• Constantin.s

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 10:04
• Nadja.a

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 14:16

  Nous avons passé un séjour de 2 nuits parfait. L'hôtel est très beau, très bien équipé avec du mobilier de très bonne qualité et une décoration de très bon goût. La literie est très confortable. L'hôtel est calme et idéalement situé à 5 mn du Parc del Retiro, des musées, près du Mercado Anton Martin et de restos sympas. Enfin, le personnel est adorable, discret et très serviable. Rien à redire sauf qu'on y retournera pour un autre séjour à Madrid!
• Alejandro.u

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 10:46

  Mon avis concerne le centre de spa Thai Room Blu Radisson. Un centre de relaxation, un spa et des équipements de massage thaïlandais au sous-sol de l'hôtel. Grand centre avec une décoration qui invite à la détente, avec un traitement serviable exceptionnel et remarquable. Dès votre arrivée, ils vous accueillent avec un délicieux thé aux fruits et un bain de pieds qui vous font déjà entrer dans un état de détente. Le massage thaïlandais est une compréhension spectaculaire avec des étirements accompagnés d'huile de noix de coco et d'olive, au choix. Ils ont un petit espace spa mais avec un maximum de charme. Recommandé.
• Floriane.e

  5 / 5

  Le 25/05/2021 à 10:09

  Nous avons passé un merveilleux séjour, le personnel accueil et petit déj est adorable. Merci aux femmes de chambres, tout ce dont nous avions besoin était à disposition. L'hôtel est idéalement situé, bars, magasins, visites des jardins et musées, un supermarché à 10mètres si besoin. Le SPA était très agréable après une journée de marche. Lit et oreillers confortables, isolation parfaite, règles sanitaires respectées, petit déjeuner super.
• Juan.�

  5 / 5

  Le 21/05/2021 à 18:28

  Eh bien, je me suis trompé car j'ai fait la réservation à l'autre Radisson et pourtant je me suis présenté au Prado, eh bien, avec une gentillesse sublime, Mohamed s'est occupé de moi et a géré le changement de réservation, ils nous ont mieux accueillis que si nous étions en famille. Nous avons eu un petit incident avec la climatisation et ils nous ont proposé plusieurs compensations. Toutes les installations pour un départ tardif. Mes plus sincères félicitations pour le service, peut-être le meilleur que j'ai apprécié à ce jour
• Mario.

  5 / 5

  Le 06/05/2021 à 09:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Valindar.t

  5 / 5

  Le 03/05/2021 à 12:17

  Traitement imbattable. Installations propres et chambres impeccables. Je recommande vivement l'option chambre avec petit déjeuner buffet inclus. Le spa est petit mais avec le thème Covid vous réservez une heure et profitez d'une piscine chaude avec jets ou d'un sauna pratiquement pour vous tout seul. Zone centrale mais sans le bruit de Madrid.
• Marc.a

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 23:39
• Claudia.i

  5 / 5

  Le 19/04/2021 à 17:42

  Excellent !!!! Je suis venu ici pour mon anniversaire !!! Spa et chambre fantastiques !! Et j'ai aussi eu un prosecco fantastique et un brownie dans la chambre !! Je reviendrai certainement. Merci beaucoup. ❤️
• Elena.F

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 16:32

  Les ouvriers sont très sympathiques et la chambre est un délice pour les sens : les textiles, le lit king-size et confortable, l'insonorisation, la moquette, l'éclairage chaleureux, peignoir, cafetière et bouilloire, tisanes, douche, etc. . et un arôme délicieux, l'hôtel sent bon. Dommage de ne pas pouvoir en profiter davantage car je voyage pour le travail et ce n'est que pour y passer la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos gentils commentaires! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que tout ait été à votre goût. L'hôtel a été récemment rénové et nous avions hâte de rouvrir pour vous accueillir. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt, Salutations, Elena Seoane Chargé d'accueil
• Fernando.

  / 5

  Le 11/10/2020 à 00:00

  Positive: The location is fantastic. Fabulous Junior suite. 50m2, 2 bathrooms, unbelievable living room. Views to Prado street are superb. Great breakfast.. Negative: All was ok.
• Silvia.

  / 5

  Le 11/10/2020 à 00:00

  Positiva: La habitación preciosa, muy amplia y bien decorada. La cama comodísima y muy grande. Nos cambiaron a una habitación superior gratis. El personal de recepción muy amable. Situación del hotel perfecta. Todo de 10!.
• Rus.

  / 5

  Le 11/10/2020 à 00:00

  Positive: Leaving. Negative: Rooms were way too hot with no air conditioning and no way to turn the heating off. Was unable to sleep, which is the main draw for a hotel. Worst hotel experience I have ever had.
• Booking.com.s

  / 5

  Le 11/08/2020 à 00:00

  Positiva: La cadena Radisson es muy buena, y los hoteles suelen ser elegrantes y de primera clase. Este Radisson es bueno, aunque es algo diferente a otros hoteles de la cadena. Es mas pequeno, en un edificio mas intimo, renovado, sigue bien las lineas de los Radisson, pero no es tan grande como muchos. Debido al coronavirus, no habia muchos servicios, creo que todo estaba cerrrado. Habitacion pequena pero acogedora, algo oscura - gris - negro - pero con una sensacion de elegancia, albornoz y zapatillas, buen bano, buenos productos de aseo, faltaba la nevera, maquina expresso, bien, y cama super comoda. Absolutamente silencioso en las habitaciones interiores. Esta bien el hotel, en las lineas de la cadena Radisson, conveniente para los Museos del Prado y otros por la zona.. Negativa: Habia unas cosas que no entendia - la television, en los canales de cable, tenia una imagen entrecortada toda la tarde y noche, esto realmente es inaceptable en un hotel de 4 estrellas, la BBC, Al Jazeerah, y otros, no se veian bien porque iban y venian todo el rato, MUY FRUSTRANTE. No veo la necesidad de retirar las neveras de las habitaciones durante la pandemia, no lo hacen apenas en ninguna cadena de hoteles. No probe el desayuno, por el virus, parecia un poco caro, pero supongo que es bueno en tiempos normales. A mi me gusta la cadena Radisson, y ha estado bien el hotel, con la excepcion de estos pequenos inconvenientes en la habitacion..
• Booking.com.s

  / 5

  Le 11/07/2020 à 00:00

  Positif: Rien à dire !! Tout était parfait. Le personnel, l’emplacement, la chambre, le service et j’en passe. Je conseille vivement cet hôtel. Vraiment je n’avais jamais vu telle perfection !.
• David.

  / 5

  Le 11/07/2020 à 00:00

  Positiva: La ubicación era perfecta, las habitaciones son amplias y muy agradables. Tienen te, cafe, etc... Las habitaciones son silenciosas y la ducha es genial.. Negativa: Tienen un problema con la calefacción, era imposible apagarla. Incluso las señoras del servicio estaban mareadas. Hay que abrir la ventana de la habitación para poder apagarla. Pero tampoco nadie en la recepción nos ayudó con ello. No hay un lugar donde mantener una minima reunión de trabajo. No te dejan entrar en el bar si no es durante el desayuno. A nivel profesional, es muy poco útil. De nuevo el front desk tampoco fue muy eficaz ayudandonos en donde reubicar a los invitados con los que nos queríamos reunir..
• Carlos.�

  5 / 5

  Le 05/11/2020 à 07:27

  Bon emplacement, bonne attention du personnel et bonne insonorisation. Tout était très propre, la décoration qu'il a lui donne une touche spéciale et pittoresque. Grand détail de votre part pour avoir la cafetière avec les cafés et l'enveloppe chocolat sans aucun coût supplémentaire dans la même pièce. 100% recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci beaucoup pour votre excellente note et vos commentaires! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. L'hôtel a ouvert il y a quelques mois après plus de six mois de travaux de rénovation et nous sommes ravis que vous ayez trouvé à la fois le service et les espaces à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Elena Seoane chef de réception
• Viviana.

  / 5

  Le 11/02/2020 à 00:00

  Positiva: Las instalaciones cumplieron con mi expectativa y lo que se ofrecía mediante la app. La experiencia Radisson cumple desde que entras al hotel hasta que se desarrolla tú estancia. Pese a que por covid no pudimos disfrutar del Spa o la terraza, la atención siempre fue muy cordial y con disposición a guiarnos sobre qué lugares podíamos visitar.
• Cléo.

  / 5

  Le 10/06/2020 à 00:00

  Positif: L’hôtel est moderne et l’architecture d’intérieur est design.. Négatif: Les restrictions actuelles n’ont pas permis un accès au spa et au bar mais c’est indépendant d’eux..
• Anastasia.

  / 5

  Le 08/26/2020 à 00:00

  Positive: I love radisson as they have perfect pillows, wonderful bed and all the washing liquids in the shower. The bathroom is very modern as well as the bedroom. Reading lights are very comfortable.. Negative: Now for the pandemic situation they have to bring breakfast to the room and it’s cold. But there is coffee machine in the room, teapot as well..
• Rodrigo.s

  4 / 5

  Le 23/08/2019 à 22:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 14:44

  Personnel très à l'écoute,charmant, très courtois et poli.La chambre est spacieuse,propre.Le linge est remplacé tout les jours ! La salle de bain fonctionnelle et grande. La piscine en sous-sol est un peu petite mais après une bonne marche on apprécie une trempette !! Le hammam est le bien venu...enfin pour conclure,lieu très appréciable et prêt de tout...

  Réponse du propriétaire :
  
• Kuljit.h

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 07:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Paula.a

  4 / 5

  Le 04/06/2019 à 07:46

  J'étais au spa avec des amis pour un enterrement de vie de jeune fille et, honnêtement, très bien. Il est très petit (jacuzzi, bain turc et quelques douches) et est partagé avec les clients de l'hôtel, mais le séjour a été très agréable et les massages relaxants étaient super. Ils nous ont donné des jus de fruits et une bouteille de champagne et si délicieusement, tout le monde était très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, merci beaucoup pour votre évaluation. Considérations, Équipe d'accueil
• Sylvie.i

  5 / 5

  Le 24/05/2019 à 13:30

  Tres bon service et tres convivial

  Réponse du propriétaire :
  
• Emily.o

  4 / 5

  Le 16/04/2019 à 09:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Anjo.c

  4 / 5

  Le 25/02/2019 à 21:34

  Un hôtel soigné avec une chambre confortable. Le personnel est très sympathique, le petit déjeuner est bon. Sur demande, les œufs sont délicieusement pochés, bouillis ou transformés en omelette. Une variété de viandes et de fromages locaux sont proposés au petit-déjeuner. L'emplacement est en face d'un magnifique parc où vous pourrez échapper à l'agitation de la ville. La piscine et la salle de sport sont un peu petites mais suffisantes tant qu'on ne veut pas faire de longueurs. De l'eau, des fruits et des douceurs sont offerts à l'accueil, ce qui est un joli geste surprenant. Dans les chambres avec un lit double Kingsize, il y a peu d'espace pour ouvrir l'armoire où vous ne pouvez pas utiliser le miroir à l'intérieur de la porte. La vue du balcon sur la place est très agréable. Malgré le fait que vous soyez sur une route principale, vous ne le remarquez pas depuis l'hôtel, bref, une bonne expérience !

  Réponse du propriétaire :
  
• Limber.u

  5 / 5

  Le 17/12/2018 à 10:51

  L'Hotel est bien situé. Le personnel aimable et les chambres très confortables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Elies.e

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 17:10

  En emplacement, c'est sûrement l'un des meilleurs. Sa décoration est agréable, sans tapage mais confortable. Un petit déjeuner correct, une propreté irréprochable, un lit très confortable et un personnel sympathique et serviable. Le Radisson Blu a tout ce qu'on demande à un hôtel quand on va dans les meilleures galeries d'art du monde.Je le recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Betancor, Merci beaucoup pour votre appréciation et vos commentaires, que nous transmettrons à toute l'équipe. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Elena Seoane Superviseur Front Office
• Ulf.o

  4 / 5

  Le 22/09/2018 à 06:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Matt.a

  4 / 5

  Le 03/08/2018 à 13:51

  Réponse du propriétaire :
  
• Lou.l

  5 / 5

  Le 10/04/2018 à 09:00

  Bel hôtel et belles chambres à proximité du centre et de chouettes petits restaurants. Le personnel est très accueillant.

  Réponse du propriétaire :
  Chez Lou, Tout d'abord je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer sur ce site.Nous sommes très heureux de lire que vous avez passe unbon séjour chez nous. Dans l’attend d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, je reste cordialement avec Pablo Goizueta Front Office Supervisor
• BERNARD.m

  4 / 5

  Le 09/04/2018 à 18:12

  Tres bon accueil. Le personnel est très serviable

  Réponse du propriétaire :
  Chez monsieur Bermard Tout d'abord je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer sur ce site. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passe unbon séjour chez nous. Dans l’attend d’avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous, je reste cordialement avec Pablo Goizueta Front Office Supervisor
• SIMPLY.N

  4 / 5

  Le 13/12/2017 à 21:58

  Réponse du propriétaire :
  
• MZK.

  3 / 5

  Le 03/08/2017 à 12:47

  Hôtel pratique, central.propre. Sans âme, moderne, déco identique à tant d autres..cher. personnel sympathique. Ne convient pas.vraiment aux enfants: la.piscine est en fait un jacuzzi et îl n' y a pas d espaces pour eux. Le gros bon point c est la.localisation de l hôtel:en face du rétro et jardin botanique!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marie, Tout d'abord je voulais vous remercier d'avoir pris le temps de nous évaluer sur ce site. Il est très important pour mes équipes et moi d’avoir un retour de nos clients pour améliorer nos services et prestations. Je viens de recevoir votre commentaire et je suis navré de lire que nous n’étions pas à la hauteur de vos expectations. Cet ancien bâtiment était converti en 2009 dans un Radisson Blu Hôtel par un célèbre designer espagnol en utilisant l’espace disponible et en incorporant une série d’applications modernes et nous avons toujours eu des très bonnes reposes sur son design. Je suis aussi très confiante que design est un gout plus subjectif. Merci pour les bonnes comentaires sur nos equips, ça me fait beacoup`plaisir de ecouter. Nous esperons d'avoir l'opportunité dans le future de vous accueillir de nouveau. Saludos desde el Barrio de las Letras, Madrid, Stephan Reichelt General Manager
• Steffi.c

  3 / 5

  Le 12/06/2017 à 14:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Kiara.

  5 / 5

  Le 16/07/2016 à 17:49

  Tres bien en ce qui concerne le restaurant, le prix convient à la portion servie
• Red.a

  5 / 5

  Le 19/02/2016 à 21:58
• Yannick.a

  5 / 5

  Le 22/10/2014 à 12:27

  Très bien pour le restaurant.