Petit Palace Puerta del Sol

Tags: Hôtel,

• Espumas.e

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:13

  Emplacement parfait, très bon rapport qualité-prix, grande chambre avec tout ce dont vous avez besoin. Nous reviendrons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Chères mousses, Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour évaluer votre récent séjour parmi nous ici à Madrid de manière aussi positive. En lisant dans votre commentaire que vous avez apprécié notre emplacement fantastique, la qualité de l'hôtel est toujours un plaisir. Cependant, savoir que vous reviendrez est très important pour nous car nous voulons que vous vous sentiez comme chez vous et que le Petit Palace Puerta del Sol est votre deuxième maison. À bientôt! Cordialement, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• Sarai.i

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 15:57

  Super endroit où séjourner, la propreté et les soins le rendent inégalé et accessible; Il est très bien situé, le buffet du petit déjeuner avec des ingrédients riches et frais, l'attention de Mariana, Miguel et toute l'équipe sont très agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Saraï, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous avez placée en réservant avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google.com. Nous aimons recevoir des commentaires comme le vôtre, où nous pouvons apprécier que vous avez apprécié votre séjour chez nous, votre satisfaction est la chose la plus importante. D'autre part, merci d'avoir souligné l'attention reçue de notre personnel et je transmettrai vos aimables paroles à mes collègues, en particulier Mariana et Miguel. Nous espérons vous revoir très bientôt! Cordialement, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• Ana.a

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 10:59

  Excellent service . Nous soulignons le dévouement au petit-déjeuner, Mariana et son équipe font de leur mieux pour que tout soit parfait. Miguel, Myriam et leurs collègues ont également été d'une grande gentillesse. Ils nous ont mis très à l'aise. Emplacement imbattable Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  chère Ana Merci pour ce super commentaire sur notre hôtel, qui est situé au cœur de Madrid, où sans avoir besoin de transport, vous pouvez vous promener et profiter de la grande variété de spectacles, musées, restaurants, etc... qu'offre cette grande ville. . Nous apprécions l'attention exceptionnelle de l'équipe, en nommant Mariana, en charge de nos petits déjeuners et Miguel et Myriam à notre réception, aidant toujours avec tout ce dont ils ont besoin. Merci beaucoup pour vos recommandations, nous serons ravis de vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations Ana Sanz héberger
• Isabel.e

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 14:31

  Cela fait deux jours sur 10, l'attention à l'hôtel de Luis et Miguel était imbattable, avec des gens comme ça, c'est un plaisir de rester loin de chez soi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Élisabeth, Merci beaucoup pour votre avis fantastique après votre récent séjour au Petit Palace Puerta del Sol! Nous aimons recevoir des commentaires comme le vôtre, où nous pouvons apprécier que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, pour nous votre satisfaction est la chose la plus importante. D'autre part, merci d'avoir souligné l'attention reçue de notre personnel et je transmettrai vos aimables paroles à mes collègues. Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• Laura.a

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 21:52

  L'excellente attention. Très bon emplacement. Très bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Laura, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous avez placée en réservant avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google.com. Lire des critiques comme la vôtre où nous pouvons apprécier que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et que votre séjour chez nous a été positif nous rend fiers puisque notre objectif principal est le confort et la satisfaction de nos clients. Pour vos futurs voyages à Madrid, ici au Petit Palace Puerta del Sol vous avez votre résidence secondaire quand vous le souhaitez ! Un salut affectueux, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• JASON.U

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 11:06

  Meilleur emplacement à Madrid. À environ 30 secondes de Sol Plaza... Toutes les principales attractions touristiques telles que la Plaza Mayor, le Palais Royal et Las Ramblas sont toutes à proximité. La station de métro est juste en face de vous, il est donc pratique d'aller n'importe où. Je ne pense pas qu'il y ait un endroit comme celui-ci pour un voyage en famille. Recommandé pour ceux qui recherchent une chambre quadruple.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.a

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 17:42

  Les animaux domestiques très centraux et confortables peuvent entrer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angela, Tout d'abord, merci pour la confiance accordée à la réservation avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google.com. Lisez des commentaires comme le vôtre où nous pouvons voir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié et le fait de pouvoir rester avec votre animal de compagnie . Notre principal objectif est le confort et la satisfaction de nos clients. Pour vos futurs voyages à Madrid, ici au Petit Palace Puerta del Sol vous avez votre résidence secondaire quand vous le souhaitez ! Un salut affectueux, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 18/01/2023 à 10:51

  Emplacement imbattable et équipe très sympathique. J'y suis resté pour mes examens universitaires et ils étaient phénoménaux, ils m'ont laissé étudier dans une chambre privée et ils m'ont donné tous les citrons verts que j'avais demandés. Vanessa, Blanca et Miguel m'ont aidé à m'y sentir à l'aise et un peu plus calme, merci beaucoup ! J'y retournerai certainement à mon retour à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Tout d'abord, nous espérons que vos examens se sont bien passés ! D'autre part, merci pour votre merveilleux commentaire sur notre hôtel et les différents aspects qui se démarquent. Je transmettrai vos aimables paroles à toute l'équipe et nous nous réjouissons de vous revoir à votre retour à Madrid, ici vous avez votre deuxième maison quand vous le souhaitez. Un salut affectueux, Cordialement, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• Dora.a

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 13:32

  Excellent emplacement, pas de bruit même étant situé au coeur du centre-ville de Madrid. Très bonne attention du personnel, attentif et prêt à nous aider. Excellent prix et installations impeccables. Je le recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dora Margherita, Tout d'abord, merci pour la confiance que vous avez placée en réservant avec nous et pour avoir partagé un commentaire aussi fantastique avec la communauté Google. Nous aimons recevoir des commentaires comme le vôtre, où nous pouvons apprécier que vous ayez apprécié votre séjour chez nous, pour nous votre satisfaction est la chose la plus importante. D'autre part, merci d'avoir souligné l'attention reçue de notre personnel et je transmettrai vos aimables paroles à mes collègues. Nous espérons vous revoir très bientôt! Un salut affectueux, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• Bernardo.l

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 19:26

  Nous avons passé quelques jours et cela a été fantastique à la fois l'hôtel lui-même et la chambre et le personnel est très sympathique et serviable Si je retourne à Madrid, ce sera dans le même hôtel Salutations et merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernardo, Je tiens à vous remercier d'avoir pris quelques minutes de votre temps précieux pour évaluer votre récent séjour parmi nous ici à Madrid de manière si positive. Lire dans votre commentaire que vous avez apprécié notre emplacement fantastique, la qualité des chambres et de notre personnel est toujours un plaisir. Cependant, savoir que vous reviendrez est la chose la plus importante pour nous et nos portes vous seront toujours ouvertes, ce fut un plaisir de vous avoir parmi nos invités et de faire partie de la famille Petit Palace. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite bientôt! Cordialement, Luis Gomez Gestionnaire d'expérience Petit Palais Puerta del Sol
• JACK.9

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 22:02

  Bien situé au coeur de la Puerta del Sol et avec des chambres confortables et propres

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci d'avoir partagé votre avis! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous, en raison de notre emplacement imbattable à côté de nos magnifiques chambres. Nous espérons vous revoir très bientôt, d'ici là nous vous envoyons un salut affectueux. Cordialement, Luis Gomez Responsable de l'expérience Petit Palace Puerta del Sol
• Aditya.a

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 02:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Neusa.e

  3 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:10

  Ne correspondait pas aux photos Café faible, peu de variétés de pain Chef du café très impoli et nerveux Super réceptionnistes, Raquel est une personne extrêmement attentionnée

  Réponse du propriétaire :
  Chère Neusa Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience de votre séjour dans notre hôtel situé au centre. Nous regrettons votre commentaire sur les produits du petit-déjeuner, car ce sont l'un des points les plus appréciés par nos clients. Merci d'avoir souligné l'attention exceptionnelle de Raquel. devant notre réception, nous transmettrons vos félicitations. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Cordialement Ana Sanz hôte
• Guy.v

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:24

  L'emplacement de l'hôtel est excellent, la propreté et le service excellent, ils nous ont aidés à la réception pour organiser une navette pour l'aéroport pendant les vacances. Dans la douche, il y avait un problème avec le lavabo, mais à part cela, tout était à notre satisfaction. conseillé!

  Réponse du propriétaire :
  
• Amanda.H

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 00:17

  Un service tout simplement exceptionnel, un hôtel moderne et sûr et cet emplacement est essentiel pour tous les lieux que vous visitez à Madrid Ils proposent un petit-déjeuner sans gluten et le responsable du petit-déjeuner est une personne incroyable, toujours à l'écoute et proposant un petit-déjeuner différent tous les jours. Je suis resté 5 jours et 4 petits déjeuners savoureux et différents

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amanda, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Toni.i

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 10:40

  Super équipe d'accueil, mention spéciale à Raquel qui s'est très bien occupée de nous et nous a aidé avec le mot de passe Wi-Fi 😂. Raquel tu es un charme, merci beaucoup pour tout!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tony, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Beppe.u

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 20:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Dani.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 10:11

  Petit hôtel au coeur de Madrid. Emplacement exceptionnel. Chambres rénovées et très confortables. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dani, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• MARIOLA..

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:27

  Nous allons certainement répéter, nous avons adoré. Séjour très agréable tant pour le personnel que pour les chambres. Emplacement imbattable. Un 10 sur 10

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mariola, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• David.h

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:30

  Un petit hôtel au centre de Madrid, près de la Plaza de Sol, le métro passe par la place. Près de partout, tout est accessible à pied. Personnel accueillant et serviable avec des explications sur les sites et les spectacles. Chambre agréable, rangement des chambres tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous la partagiez car cela signifie beaucoup pour nous Connaître l'avis de nos clients. Tous mes vœux. Noélia Clément. gestionnaire d'expérience
• Christophe.l

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:33

  Idéalement situé, très central, à distance de marche des restaurants et bars à tapas, à 1' du métro Sol

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Tout d'abord merci de nous avoir choisi lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience et nous apprécions que vous la partagiez car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Tous mes vœux. Noélia Clément. gestionnaire d'expérience
• Dina.i

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 03:35

  Petit hôtel très confortable à quelques pas de la Puerta del Sol, nous y sommes allés avec ma famille de Panama (enfants de 11 ans et un qui a eu 9 ans juste là) et les filles du personnel, s'en apercevant, lui ont offert un cadeau d'anniversaire, vraiment non on s'y attendait et c'était un geste formidable, Certainement très confortable dans notre cas avec un lit pour les garçons avec une balustrade pour celui qui dormait à l'étage, des commodités pour le visiteur. Nous le recommandons à 100% et c'est définitivement une option pour quand nous décidons de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dina, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Manel.o

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 01:33

  Nous étions il y a environ deux semaines et l'hôtel était super et son emplacement au coeur de Madrid. Propreté et traitement exceptionnel. Avec un traitement formidable et imbattable à la réceptionniste Vanessa super au maximum un 10 pour elle. Nous reviendrons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Heidi.u

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 18:55

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.n

  3 / 5

  Le 27/10/2022 à 11:38

  Gardez à l'esprit que l'hôtel est un bâtiment historique restauré avec les avantages et les inconvénients que cela implique. L'emplacement est tout simplement exceptionnel, à Puerta del Sol.Les chambres, du moins la mienne étaient petites à cause de l'état du bâtiment mais c'était propre, le lit confortable et la salle de bain petite mais confortable, neuve et propre. Le petit déjeuner est plus que correct avec tout ce qu'on peut désirer. L'attention du personnel très professionnel et sympathique. Un hôtel très approprié pour visiter Madrid. Je vous remercie pour votre hospitalité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan Antonio, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid et que vous passerez un séjour 100% parfait. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Cecilia.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 01:13

  Bel hôtel ancien mais très bien entretenu, chambres spacieuses, petit déjeuner très complet mais le plus remarquable est l'excellent emplacement et le traitement amical, cordial et amical des réceptionnistes. Je reviendrais à Madrid dans le même hôtel. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cecilia, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• massimo.i

  4 / 5

  Le 23/09/2022 à 16:32

  Chers voyageurs, si vous souhaitez un hôtel à un coût raisonnable mais offrant de la propreté, des chambres suffisamment grandes et bien insonorisées avec une grande salle de bain, une situation extraordinaire, c'est l'hôtel qu'il vous faut. Passer un agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Massimo, tout d'abord merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Je te souhaite le meilleur. Noélia Clément. Responsable de l'expérience
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 05:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Natalia.a

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 09:05

  Très bel hôtel. Très bien situé et propre. Petites chambres.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été comme prévu. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition 24h/24 pour tout ce dont vous avez besoin. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Almudena.i

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 14:42

  Très bel hôtel, très bien situé, personnel adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Almudena, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Michela.i

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:04

  Hôtel très bien situé, très propre et avec un excellent rapport qualité/prix. Personnel professionnel et très sympathique. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michela, tout d'abord merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Je te souhaite le meilleur. Noélia. Responsable de l'expérience
• Luis.e

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 19:31

  L'emplacement de cet hôtel est imbattable, le buffet du petit déjeuner est bon et varié. La toute petite chambre. Il a un inconvénient : il n'y a pas de parking et étant dans une zone piétonne, vous ne pouvez même pas laisser vos bagages à la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Luis, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous sommes au cœur de Madrid, où les rues environnantes sont piétonnes et vous pourrez visiter à pied les principaux quartiers commerçants et touristiques. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Natasha.u

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 10:03

  La chambre confortable. Le service d'accueil de Renata super sympa. L'excellent emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natasha, Tout d'abord merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Martina.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:25

  Excellent hôtel situé au coeur de Madrid. Près de tout. Chambre spacieuse, moderne et propre à tout moment. L'attention était toujours très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Martina, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• LE.E

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 15:54

  Très bien situé, très gentille réceptionniste et elle nous a aidés à réserver des restaurants, des chambres propres mais petites

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, tout d'abord merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Je te souhaite le meilleur. Noélia Clément. Responsable de l'expérience
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 10:30

  Bel hôtel, très bien situé. Mais surtout un personnel formidable, du premier au dernier. Nous avons eu de très bons soins. Merci beaucoup à tous!!. Nous serons de retour!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francisco, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Nestor.a

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 09:17

  Chambre petite, propre et agréable. Très bon emplacement. Selon le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nestor, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Juan.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 22:39

  superrrr bien, l'emplacement, les installations, et surtout les filles de l'accueil qui sont super gentilles et à l'écoute, sans aucun doute si on y retourne on recommencera, merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Gi.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 11:21

  L'hôtel est super central. Les chambres sont propres et modernes. La taille de la chambre convient, la salle de bain est relativement grande. Le personnel était également très gentil et toujours sympathique. Tout à fait correct en prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gi, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une excellente expérience et nous apprécions que vous la partagiez car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Tous mes vœux. Noël Clément. gestionnaire d'expérience
• Yasemin.k

  1 / 5

  Le 26/07/2022 à 23:57
• Romdhane.e

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 08:25

  Très belle expérience, personnel accueillant et souriant, on est arrivé à 4 heures du matin et pourtant l'agent était très agréable, la chambre est très propre et spacieuse , le petit déjeuner est varié et les aliments sont frais. L'emplacement est superbe, la station de métro est juste à côté ! Bref on reviendra sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Chère Romdhane, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noelia Clemente. Experience Manager
• ELENA.�

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 14:04

  Emplacement imbattable dans le centre de Madrid, à 2 minutes à pied de la Puerta del Sol.Tout le personnel, de jour comme de nuit, très attentionné et sympathique. Pour souligner l'attention de tous les instants, puisque j'avais précédemment demandé de pouvoir accéder à la chambre à 10h00 du matin, heure à laquelle nous sommes arrivés, et de ne pas avoir à attendre 12h00 pour m'enregistrer. Au début, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas, mais à notre arrivée et à notre grande surprise, la chambre était déjà prête. De plus, j'avais demandé un rail pour le lit superposé supérieur car il n'y a pas de protection contre les chutes, et en entrant dans la chambre c'était déjà préparé. La chambre qu'on nous a donnée était très grande et lumineuse, avec de grandes fenêtres et très calme. La salle de bain avec douche et distributeur de savon corps, cheveux et adoucissant. Tout impeccable. La seule chose que nous avons trouvée chère était le petit déjeuner, 12 € par personne. Nous ne l'avons pas pris, nous sommes sortis pour le petit déjeuner, ce qui nous a fait découvrir des endroits insolites et très bons pour prendre le petit déjeuner, que pour 12 € nous pouvions tous prendre le petit déjeuner. Je le recommande à 100% et si nous revenons à Madrid... nous le répéterons !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Janaina.a

  2 / 5

  Le 17/07/2022 à 10:10

  Ce sont de petits détails d'une grande importance…. Je ne recommande pas cet hôtel à tous ceux qui apprécient un bon hôtel, et il n'a pas non plus besoin d'un super hôtel, mais il doit être au moins bon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Janaina, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous la partagiez, car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été ce que vous attendiez, merci beaucoup pour vos suggestions d'amélioration, elles seront signalées au service correspondant pour évaluation. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid et que vous profitiez d'un séjour à 100%. Une salutation. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Xon.a

  1 / 5

  Le 15/07/2022 à 15:33

  Bonjour, bon après-midi, je m'appelle Alfonso et j'étais à l'hôtel du 8 au 13 juillet, dans la chambre 510. Ma plainte est que la climatisation est très bruyante, nous ne pouvons pas dormir la nuit. À la réception, ils ont dit moi c'est comme ça. Le technicien est venu et n'a rien fait. Les toilettes étaient la douche Goliath Acro ici. Il n'y avait pas de siphon tous les deux fois trois jetant de l'eau La très vieille télévision La moitié des chaînes ne se voyait pas La serrure de la porte Nous ne pouvions pas ouvrir À chaque fois changer la carteNous avons demandé des cintres et ils ne nous en ont pas apporté et le papier toilette c'est qu'il le fait ou presque nous avons manqué de papier non Ils nous ont mis j'ai trouvé ça cherYIl est temps pour eux de faire une réformeJe ne le recommande à personneA salutation

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xon, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous ne se soit pas déroulé comme prévu. Merci beaucoup pour vos suggestions d'amélioration, elles seront signalées au service correspondant pour évaluation. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid et que vous profitiez d'un séjour à 100%. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Sisi.i

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:45

  En raison de son emplacement, idéal pour passer quelques jours à Madrid en soulignant l'attention chaleureuse de la réceptionniste Vanessa, qui nous a beaucoup aidés, si gentils et professionnels ! Nous serons de retour!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sisi, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gérer l'expérience
• TOMAS.U

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 17:04

  La chaîne devrait commencer à mettre en place un plan de réforme des hôtels, on les choisit toujours à Barcelone et Madrid, mais trop de détails de manque d'entretien commencent à se voir. Voyons si nous sortons de la crise et qu'ils se rattrapent. Cette fois, nous avons eu des problèmes avec un blocage dans l'évier et ça sentait assez mauvais, c'était réparé mais les odeurs ont continué bien que moins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Merci beaucoup pour vos suggestions d'amélioration, elles seront signalées au service correspondant afin qu'elles puissent être évaluées. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid et que vous passerez un séjour 100% parfait. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Elias.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:07

  L'hôtel, parfait ! Nous sommes allés passer deux jours à Madrid (accompagnés de voir la comédie musicale du Roi Lion). Nous n'avons pas trouvé de meilleur hôtel, bon rapport qualité/prix, ce fut un honneur d'être les clients de cet hôtel. Emplacement parfait, excellent petit déjeuner (nous pensions qu'il y aurait moins de variété car la chambre est petite, mais nous avons été surpris). La fille à la réception, Blanca, un total de 10 en tant que personne et professionnelle, très sympathique. La chambre très propre, salle de bain grande et très propre. Nous n'aurions pas pu être mieux 👏🏼 Nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Elias, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour chez nous a été agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Laura.a

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 06:28

  Réponse du propriétaire :
  
• Gianluca.i

  3 / 5

  Le 27/05/2022 à 12:01

  hôtel au coeur de Madrid à deux pas de la pizza Sol Emplacement spectaculaire, à 1 minute de la sortie du métro l'hôtel est bien entretenu et le personnel est extrêmement gentil, ainsi que le buffet du petit déjeuner est de bonne qualité Deux petites notes de démérite car la chambre a maintenu une odeur désagréable tout au long du séjour (déjà présente à l'arrivée) et malheureusement la structure n'est pas bien insonorisée

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gianluca, tout d'abord merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous nous excusons pour le commentaire concernant le bruit et l'odeur constatés dans la chambre, nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition 24h/24 pour tout ce dont vous avez besoin. Bien que les chambres soient insonorisées, nous examinerons l'isolation interne de votre chambre. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Je te souhaite le meilleur. Noélia Clément. Responsable de l'expérience
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 08:27

  Le service est excellent. Tout le monde super sympa et serviable. Les chambres ne sont pas très grandes mais elles ont tout ce dont vous avez besoin. Je souligne très positivement le buffet du petit-déjeuner qui est super complet avec des options pour les personnes intolérantes, les légumes. Je le recommande à 100%.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Beatriz, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Aidan.a

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 13:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Cherif.E

  4 / 5

  Le 23/04/2022 à 06:41

  Pour passer in bon séjour à Madrid à deux pas du point zéro , le centre de Madrid . Presque tout est accessible a pied . Accueil très sympa .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cherif Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Dave.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 14:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahesh.e

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 22:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Ronan.u

  5 / 5

  Le 28/03/2022 à 10:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Marta.i

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 14:06

  Excellent emplacement pour connaître le centre sans utiliser le métro. Chambres avec un lit très confortable, salle de bain correcte et vue sur la Plaza del Sol elle-même. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marta, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement ainsi que notre attention et notre repos dans notre hôtel étaient parfaits ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Carlos.i

  4 / 5

  Le 23/03/2022 à 19:36

  Accueil propre et super attentionné. La mauvaise chose est que les chambres qui font face à la Cour d'Angleterre la nuit ne se reposent pas comme ce serait le cas lorsque vous êtes en vacances. Beaucoup de bruit et beaucoup de trafic de transport pendant la nuit. Et c'était du lundi au jeudi. Je ne peux pas imaginer si c'était le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et notre attention ont été parfaits.Concernant le commentaire sur le bruit constaté dans votre chambre, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous sommes situés au cœur de Madrid, avec les rues piétonnes les plus fréquentées qui l'entourent. Bien que nos chambres soient insonorisées, nous vérifierons l'isolation intérieure de votre chambre. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition 24h/24 pour tout ce dont vous avez besoin. Merci beaucoup pour votre confiance, nous espérons vous revoir bientôt et nous espérons que vous pourrez profiter d'un séjour 100% parfait. Cordialement, Noelia Experience Manager
• Erica.e

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 08:24

  Je suis resté avec ma famille pendant deux nuits, dans la chambre familiale, un immense lit double (nous avons dormi à 3) et de grands lits superposés confortables. L'hôtel est très propre, la chambre spacieuse et calme (malgré l'emplacement au centre). Excellent petit déjeuner, varié avec beaucoup de produits sucrés et salés. Personnel sympathique, accueillant et extrêmement serviable. L'emplacement dans le centre est excellent, même sans utiliser le métro (à 300 mètres de l'hôtel) il est possible de se déplacer pour voir tous les différents musées. De nombreux restaurants dans la région, où vous pouvez choisir quoi manger, même un fantastique glacier en face de l'hôtel. Je reviendrai certainement ici lors de mon prochain voyage à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Erica, Tout d'abord merci d'avoir été choisie lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une belle expérience et nous vous remercions de la partager, car il est très important pour nous de connaître l'avis de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et notre attention étaient parfaits !! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Une salutation. Noélia Clément. Responsable expérience
• Smoothy.m

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 08:42

  excelent choix, rapport qualité prix, et pour son emplacement au centre de Madrid, a proximité de tous les lieux touristiques, restaurants, bars, metro. chambre petite mais tres propre, salle de bain entièrement rénovée, fonctionnelle et moderne, personnels de l'hôtel tres accueillants et souriants, merci a NOELIA et MARIANA.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Smoothy, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous vous remercions de la partager, car il est très important pour nous de connaître l'avis de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous a été parfait !! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Un salut. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Jaume.o

  4 / 5

  Le 09/03/2022 à 14:22

  Petit hôtel, très bien situé, au centre à côté de Sol, j'étais dans la suite avec deux étages et terrasse, entrée et canapé rez-de-chaussée et service supérieur, lit et la terrasse d'où l'on peut voir Sol, petit déjeuner très correct, professionnel personnel, propre et tout neuf, fortement recommandé
• Eva.a

  4 / 5

  Le 18/02/2022 à 11:11

  Tout ce que vous recherchez dans un hôtel, excellent emplacement, excellent confort et très bon service, en plus, l'hôtel vous prête des vélos pour que vous puissiez explorer les meilleurs endroits de Madrid, nous l'avons fait et nous avons adoré l'expérience. Ma seule recommandation est qu'ils fassent l'entretien des 🚲 qui sont un peu durs. Je le choisirais certainement à nouveau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et notre service étaient parfaits ! Merci beaucoup pour vos suggestions d'amélioration, elles seront examinées par notre personnel de maintenance. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• pascale.A

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 10:16

  Très bon hôtel excellent accueil et qualité prix Très bien placé Personnel agréable Je recommande vivement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour chez nous a été parfait ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noelia Clément. Gestionnaire d'expérience
• [email protected]

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 17:56

  Le contact fut très bon, ma demande a été enregistrée, j'ai hâte d'y aller

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et notre attention étaient parfaits! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Vicky.o

  4 / 5

  Le 12/02/2022 à 15:56

  L'hôtel très central. La chambre est bien, elle n'est pas trop grande mais si vous voulez qu'elle dorme c'est bien. Je dois souligner la propreté puisque tout est très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vicky, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Vous êtes heureux de savoir que notre emplacement, notre propreté et notre attention étaient parfaits !!. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Nidia.o

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 09:08

  Hôtel très central, propre, pas de bruit. Après un voyage épuisant, c'était parfait pour se reposer et se ressourcer. Et si l'on ajoute à cela la gentillesse et le professionnalisme du personnel, c'est parfait ! sans aucun doute nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nidia, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience merveilleuse et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Vous êtes heureux de savoir que notre emplacement et notre attention étaient parfaits ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noélia Clément. Gestionnaire d'expérience
• Sara.r

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:20

  L'hôtel est très bien situé et le bruit de l'extérieur ne dérange pas non plus. L'attention reçue a été incroyable, toutes les filles sont très gentilles. Super petit déjeuner !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sara, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Vous êtes heureux de savoir que notre emplacement, notre magnifique petit déjeuner buffet avec vue sur la rue Arenal et notre attention étaient parfaits ! Merci encore une fois de nous avoir donné le score le plus élevé. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Madrid. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Esther.o

  4 / 5

  Le 28/01/2022 à 11:57

  C'est un petit hôtel très central, à côté de la Puerta del Sol, idéal pour visiter à pied les lieux les plus emblématiques du centre de Madrid. Les chambres sont confortables et modernes. Le service du petit déjeuner buffet est bien. Le personnel est très attentionné. Ils disposent d'un service de consigne à bagages avant l'enregistrement et après le départ, idéal pour profiter des jours d'arrivée et de départ. Ils offrent également une chambre de courtoisie s'il n'est pas temps de s'enregistrer à l'arrivée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Esther, Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Estoesloquehay.

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 19:52

  Hôtel très central et bien situé, arrêts de métro et de taxi à proximité. Accueil professionnel et sympathique, il y a une bonne insonorisation malgré le fait d'être dans un quartier animé. Nous avons pris une chambre pour 4 avec des lits superposés et c'était assez propre. Nous répéterons sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria. Tout d'abord, merci de nous avoir choisis lors de votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que vous avez vécu une expérience magnifique et nous apprécions que vous l'ayez partagée car il est très important pour nous de connaître l'opinion de nos clients. Nous restons à votre disposition pour toute question, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Salutations. Noël Clément. Gestionnaire d'expérience
• Veselka.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Rafael.a

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 08:22

  Une belle expérience au coeur de la Puerta del Sol! De bonnes qualités et un service client super sympa et attentionné ! Le buffet du petit déjeuner laissait un peu à désirer pour le prix de la nuit à l'hôtel mais en général super !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et le traitement reçu ont répondu à vos attentes. Nous essayons d'offrir à nos clients un séjour unique et mémorable et nous voyons que dans votre cas, nous avons réussi. Nous sommes désolés que notre petit-déjeuner buffet ait été inattendu. Nous avons une grande variété de produits chauds et froids dont 4 types de fruits, des saucisses et des fromages, ainsi que nos viennoiseries et pains fraîchement préparés chaque jour. En plus de notre partie healthy avec des smoothies réalisés tous les matins. Nous sommes désolés que ce ne soit pas ce que vous attendiez. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour rester avec nous lors d'un prochain séjour à Madrid. et que vous profitiez d'un séjour 100% parfait. Cordialement, Noélia Clément Gestionnaire d'expérience
• Paloma.

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 17:42

  Un super séjour, nous avons été pris en charge la plupart du temps par Vanesa qui a été très professionnelle et compétente. L'hôtel est super dans le centre de Madrid et j'apprécie le traitement et les détails pour le chiot. Ils ont rendu tout facile pour moi. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paloma, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et le traitement reçu ont répondu à vos attentes. Nous essayons d'offrir à nos clients un séjour unique et mémorable et nous voyons que dans votre cas, nous y sommes parvenus. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt chez nous lors d'un prochain séjour à Madrid. Bien cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Fridoline.a

  5 / 5

  Le 03/12/2021 à 08:20

  Petit hôtel en plein centre juste à la sortie du métro Sol. Le personnel très accueillant, très aimable. Si vous avez besoin de quoique ce soit, le personnel est là. Je recommande à 1000%

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fridoline, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et le traitement reçu ont répondu à vos attentes. Nous essayons d'offrir à nos clients un séjour unique et mémorable et nous voyons que dans leur cas, nous avons réussi. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour rester avec nous lors d'un futur séjour à Madrid. Cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Seck.i

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 19:53

  Réponse du propriétaire :
  
• José.u

  3 / 5

  Le 22/11/2021 à 21:03

  Il a un très bon petit déjeuner. Attention très cordiale à l'avant. Bien que la chambre ait tout ce dont vous avez besoin, elle est très petite. Nous avions réservé une nuit avec moi, et quand nous avons voulu en faire une de plus il était impossible d'avoir le même prix, il avait augmenté de 50%. Nous avons pu le faire en courant un bloc jusqu'à l'autre Petit Palace, l'Arenal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jose Luis, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été ce à quoi vous vous attendiez. Concernant le commentaire sur la chambre, nous sommes désolés que ce ne soit pas ce qui était attendu, nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition 24h/24 pour tout ce dont vous avez besoin. Quant au prix, il est modifié en fonction de l'occupation du jour. Nous essayons d'offrir à nos clients un séjour unique et mémorable et nous constatons que dans leur cas nous n'avons pas atteint 100%. Nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour rester avec nous lors d'un prochain séjour à Madrid. Bien cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Natalia.a

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 18:58

  La chambre familiale pour 4 adultes est à l'image des photos, elle est confortable et calme, l'hôtel est super bien situé, tout est trouvé ; pour manger, à savoir, le métro et la gare trop proches. Le personnel est très sympathique et la meilleure chose à faire est d'avoir le buffet du petit-déjeuner sur place, vous n'avez pas besoin d'aller chercher.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Natalia, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, le traitement reçu et notre petit-déjeuner buffet ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup et nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour rester avec nous lors d'un prochain séjour à Madrid. Bien cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 09:17

  Super hôtel hyper bien situé, chambre très agréable et propre. Personne serviable. Vous pouvez réserver les yeux fermés 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandrine, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, le traitement reçu et notre propreté ont répondu à vos attentes. Merci beaucoup et nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour rester avec nous lors d'un prochain séjour à Madrid. Cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Matteo.u

  3 / 5

  Le 04/11/2021 à 19:12

  Excellent emplacement, mobilier très minimal (très petite armoire sans portes avec seulement 4 cintres) et l'odeur d'égout provenant des sanitaires de la salle de bain (même dans la chambre de nos amis). Rapport qualité/prix médiocre

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matteo, surtout, merci beaucoup pour la confiance que vous nous avez accordée pour rester à Madrid. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi agréable que prévu. Nous vous rappelons que nous sommes à votre disposition 24h/24 pour tout ce dont vous avez besoin. Nous espérons que vous reviendrez bientôt parmi nous lors d'un prochain séjour à Madrid et que vous profiterez d'un séjour 100% parfait. Cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Alfonso.o

  5 / 5

  Le 18/10/2021 à 19:30

  Tout est très propre, bon prix et traitement exceptionnel! Je tiens à souligner Ismael, un vrai professionnel et un gars très sympa qui s'est très bien occupé de nous. Pour améliorer le fait que les lits simples ont des roues et bougent un peu pour ceux d'entre nous qui sont agités en dormant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alfonso, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et le traitement reçu ont répondu à vos attentes. Cela me remplit de fierté de voir vos aimables paroles à propos de notre collègue Ismael, à qui je transmettrai. Merci beaucoup et nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour rester avec nous lors d'un prochain séjour à Madrid. Bien cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Mariana.o

  5 / 5

  Le 14/10/2021 à 00:51

  Réponse du propriétaire :
  
• yolanda.u

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 21:30

  L'emplacement et l'attention du personnel ont été parfaits. Les installations viennent d'être refaites et à mon goût elles sont plus que trois étoiles. J'ajouterais seulement comme aspect négatif la clarté qui pénètre par la fenêtre de la salle de bain à mon avis compte tenu du fait que le mur qui sépare la salle de bain et la chambre est en verre, il devrait y avoir un rideau pour ceux qui prennent la peine de dormir clairement. Quant aux membres de l'accueil, tous professionnels, surtout Ismaël, un garçon charmant et faisant du bon travail. J'étais avec ma fille sur le Puente del Pilar et notre chambre était 402. Nous serons de retour .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolanda, Avant tout, merci beaucoup de nous avoir fait confiance pour rester à Madrid. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement et le traitement reçu ont répondu à vos attentes. Nous essayons d'offrir à nos clients un séjour mémorable et parfait et nous voyons que dans votre cas, nous y sommes parvenus. Concernant le commentaire concernant la porte de la salle de bain, nous sommes désolés que ce ne soit pas ce qui était prévu et nous tenons à vous informer que nous l'avons signalé au service correspondant afin qu'il puisse évaluer votre changement. Merci beaucoup et nous espérons que vous reviendrez très bientôt pour rester avec nous lors d'un prochain séjour à Madrid. Bien cordialement, Noelia Clemente - Experience Manager
• Paolo.r

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 15:16

  Tout va bien, super endroit, dans le centre de Madrid. À deux pas du métro et de la belle Plaza del Sol. Belle chambre confortable une belle salle de bain tout va bien. Je recommande Poalo Archini. N.B. Je ne peux pas donner ma contribution sur le petit déjeuner, je ne l'ai pas fait, je préfère aller dans les bars et goûter les délices locaux et je vous dis que j'ai passé un bon moment, au Caffè Europa j'ai pris le petit déjeuner pour 5 euros, café , brioches, excellent jus.
• Terry.a

  4 / 5

  Le 26/02/2020 à 12:42

  Hôtel avec un excellent emplacement pratiquement situé dans le cœur palpitant de Madrid. Propreté soignée. Les salles de bains sont grandes... malheureusement sans bidet mais hélas c'est normal. Le petit déjeuner est assez varié mais l'endroit où il est servi est un peu exigu. En général hôtel hautement recommandé +
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 11/08/2019 à 11:56

  Très bien situé. ..chambre et sdb impeccable. prix très raisonnable avec réservation sur le net --petit déjeuner en plus à prendre car très copieux et varié
• Jose.o

  5 / 5

  Le 22/07/2019 à 10:46

  Hôtel que je recommande à 100%. Je séjourne habituellement dans des hôtels de catégorie supérieure et cet hôtel, en raison de son emplacement et de son rapport qualité-prix, a largement dépassé mes attentes.
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 09/04/2019 à 21:38

  Très propre. Emplacement top
• cmoidanyify.

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 09:04

  Superbe emplacement. Tout était parfait. Rien à redire
• Anna.r

  4 / 5

  Le 14/05/2018 à 23:30

  Agréablement surprise, bien place. On presque tout a fait pied. Hotel Ideal pour un WEEK-END !
• Christine.o

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 09:37

  hôtel très bien situé, personnel très compétent, seul petit problème rencontré, l'échelle pour monter au lit superposé inadaptée, barreau métalliques étroits, impraticable pied nus. nous avons posé le matelas au sol, ce qui n'a posé aucun problème au vu de la taille de la chambre. Très bonne surprise, le prêt d'un routeur mobile, nous avons ainsi pu bénéficier du wifi dans toute la ville.
• Françoise.E

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 10:25

  Très bel hôtel. Bonne literie. Propreté irréprochable. Seul bémol : le bruit de la rue
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 21/12/2017 à 19:47

  Hôtel merveilleux sourire accueil je conseil cet hôtel mais.eviter. le 6 décembre trop.dd monde avec le fêtes
• sébastien.a

  5 / 5

  Le 18/12/2017 à 15:16

  Magnifique endroit. Confort, accueil, qualité du petit déjeuné (avec de la spiruline!), en plein centre, tranquille...
• claire.o

  5 / 5

  Le 01/12/2017 à 18:19

  Le petit palace puerta del sol est idéalement situé au centre de Madrid, le personnel est professionnel, les petits déjeuners appétissants, je recommande sans réserve.
• paguy.h

  5 / 5

  Le 28/11/2017 à 14:50

  Très bien situé super petit dej très bon accueil
• Lionel.O

  4 / 5

  Le 04/08/2017 à 00:05

  Hotel extrêmement bien situé au coeur de Madrid. Accueil et service très agréable.
• Merve.a

  5 / 5

  Le 10/02/2017 à 21:39

  Tres bon hotel. Propre. SAUF: Un petit odeur venant des toilettes, et les portes des toilettes ne se fermaient pas tellement. Manque de kettle et de chaussons d'hotel dans la chambre.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 12:09

  Super hotel, très propre, excellente localisation! L'accueil était excellent. Je conseille toutefois de demander une chambre "pas du coté rue" même si le bruit était plus un bruit de fond et n'empêchait pas du tout de ce reposer.
• Hollis.g

  4 / 5

  Le 09/01/2015 à 22:21

  Proche de tout a pied. en plein centre-ville superbe hôtel.