Petit Palace Plaza Mayor

Tags: Hôtel,

• Pol.a

  4 / 5

  Le 02/03/2023 à 14:05

  Très satisfaits de notre court séjour dans cet établissement très bien situé au cœur du centre historique de Madrid. Très bonne chambre, confortable avec une belle salle de bains et un service impeccable.
• Jesus.�

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 18:24

  La situation est privilégiée. Chambres modernes. Propre garage dans l'hôtel avec 7 places. Le seul problème est de trouver un accès dans le dédale des rues même avec le GPS.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jesus Sanchez Beorlegui, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et de partager votre évaluation positive avec l'ensemble de la communauté Google. C'est un vrai plaisir de découvrir que dans notre établissement vous avez trouvé l'endroit idéal pour profiter d'un repos agréable après avoir profité de notre emplacement central et visité tous les lieux emblématiques qui nous entourent. De plus, nous sommes heureux que notre parking vous ait permis d'oublier votre véhicule et de profiter de la vie à Madrid. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience
• samira.d

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 09:36

  A recommander sans hésitation 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid et d'avoir partagé votre merveilleuse critique après votre récent séjour. Pour toute l'équipe du Petit Palace Plaza Mayor, c'est un réel plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été une expérience totalement satisfaisante qui vous fera non seulement nous choisir à nouveau comme hôtes pour vos journées à Madrid mais aussi nous recommander à votre famille et vos amis. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement et profitons de cette occasion pour vous adresser nos plus chaleureuses salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor 00 34 915 42 69 69 99
• Araceli.a

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 20:13

  Je commence par le personnel, Rubén Esther qui est à la réception le matin, super poli, sympathique, serviable, mille pour mille, et Marta, qui est là l'après-midi de la même manière.Et dans la salle à manger au service du petit déjeuner , tout est très bon et naturel, et Elena qui est responsable et son assistante est extraordinaire en tout, félicitez simplement la direction de l'hôtel d'avoir un personnel avec un tel professionnalisme qu'ils continuent comme ça s'ils changent pour le mieux mais continuez avec ces professionnels

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aracly, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre merveilleux avis avec tous les utilisateurs de Google+. Nous manquons de mots pour exprimer notre totale appréciation pour les mots que vous dédiez à notre équipe. L'une des valeurs de notre chaîne hôtelière est que nous sommes des gens qui prennent soin des gens et nous sommes heureux que cela se reflète dans les séjours de nos clients et que nous veillons à ce qu'ils vivent des expériences complètement mémorables. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Fco..o

  4 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:20

  Très bon emplacement. La chambre était propre mais avait besoin d'un peu d'entretien (éclats, imperfections du sol, etc.). service amical.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fco Morales, Merci beaucoup d'avoir consacré quelques minutes de votre temps et de nous avoir envoyé l'évaluation de votre récent séjour. Tous les avis de nos clients sont une source d'information fondamentale qui nous permet de détecter les aspects à promouvoir ainsi que ceux qui nécessitent notre action prioritaire. Nous sommes heureux que vos journées avec nous aient été une expérience positive et que notre emplacement privilégié vous ait permis de profiter de tous les lieux emblématiques qui nous entourent sans aucune restriction. De plus, nous tenons à vous remercier pour les mots que vous dédiez à notre équipe car pour nous tous qui composons cette équipe il n'y a rien de plus important que votre satisfaction et votre bien-être. Jour après jour, nous réalisons de meilleures actions et nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour de futures escapades à Madrid et que vous en profiterez toutes. Cordialement, Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• andy.o

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 21:23

  Emplacement magnifique et personnel de 10 personnes, en particulier Esther qui a recommandé les meilleurs endroits pour profiter de la ville. Nous serons de retour bientôt!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la confiance accordée au Petit Palace Plaza Mayor en nous choisissant pour votre séjour à Madrid. Je suis extrêmement heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et que l'Hôtel et les services que vous avez reçus aient été à la hauteur de ce que vous attendiez, toute notre équipe s'efforce chaque jour d'essayer de rendre votre expérience la plus agréable possible, nous vous remercions vos paroles et nous les communiquerons à Esther, nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons aidé à garder un souvenir encore meilleur de votre visite et de votre séjour chez nous. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt. Un salut affectueux, Béatrice Muñoz. Services à la clientèle
• juan.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 13:54

  L'endroit imbattable, l'hôtel confortable et le service très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Juan José, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la confiance accordée au Petit Palace Plaza Mayor en nous choisissant comme hôtes pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux d'avoir été à la hauteur de vos attentes et que dans notre établissement vous ayez trouvé la combinaison parfaite entre repos agréable et emplacement privilégié, nous sommes ravis que vous ayez rendu votre séjour mémorable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau très prochainement, j'en profite pour vous adresser un salut très cordial. Béatrice Muñoz. Services à la clientèle
• Mari.u

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 20:10

  Nous avons passé trois nuits et c'était parfait, très confortable et il ne pouvait pas y avoir de meilleur emplacement 👌💯

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de nous avoir envoyé votre évaluation positive et vos commentaires. Nous sommes heureux que vos journées avec nous aient été une expérience positive et nous sommes heureux que la chambre attribuée vous ait permis de profiter d'un repos magnifique sans renoncer à notre emplacement privilégié. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Sou.

  4 / 5

  Le 15/11/2022 à 16:22

  Un endroit fantastique pour profiter de la ville, l'emplacement est parfait, dès que je peux, je reviendrai…

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de nous avoir envoyé votre merveilleuse évaluation. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été une expérience tout à fait satisfaisante et que non seulement vous nous choisirez à nouveau pour de futurs voyages à Madrid, mais que vous nous recommanderez également à votre famille et à vos amis. De plus, nous sommes heureux que notre emplacement privilégié vous ait permis de profiter de tous les lieux emblématiques qui nous entourent et ainsi profiter au maximum de votre escapade à Madrid. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Juan.M

  4 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:42

  Très central et avec parking. Zone avec beaucoup d'ambiance, mais dans une pièce intérieure, nous avons été très calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John AM, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid mais, surtout, merci beaucoup de nous avoir envoyé votre merveilleuse évaluation. C'est un réel plaisir de découvrir que la chambre attribuée vous a permis de profiter d'un repos agréable sans renoncer à notre situation privilégiée. De plus, nous sommes heureux que notre parking vous ait permis d'oublier votre véhicule et de profiter de tous les lieux emblématiques qui ne sont qu'à quelques minutes à pied. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• AidaJof.

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 16:07

  Réponse du propriétaire :
  
• helene.i

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 12:49

  Emplacement au top au pied du marché san Miguel et de la place mayor. Très propre et personnel extrêmement sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre séjour à Madrid et de partager vos merveilleux commentaires avec toute la communauté Google. Nous sommes heureux que vos journées chez nous aient été une expérience satisfaisante et que notre situation privilégiée vous ait permis de profiter de tous les lieux emblématiques qui nous entourent. Nous ne voulons pas vous dire au revoir sans vous remercier d'avoir souligné l'attention reçue car, pour nous tous dans cette équipe, il n'y a rien de plus satisfaisant que de découvrir que nous avons réussi à répondre à vos attentes et à vous aider dans tout ce qui était entre nos mains pour profiter au maximum de votre escapade à Madrid. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Wadad.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 15:01

  Réponse du propriétaire :
  
• CARLOS.O

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 13:02

  Emplacement incroyable. La chambre quadruple pour les chevaux de course. Service parfait. Parking en contrebas et privé. Je vais répéter à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Cher Carlos Rodríguez, Merci beaucoup de nous avoir fait savoir et de partager votre merveilleuse évaluation après votre récente expérience au Petit Palace. C'est un réel plaisir de découvrir que nous avons su être à la hauteur de vos attentes et que notre chambre quadruple vous a permis de profiter de l'espace nécessaire pour profiter d'un repos agréable après avoir profité de notre situation centrale. De plus, nous sommes ravis que notre parking vous ait permis d'oublier la voiture et de profiter au maximum de votre escapade à Madrid. Nous vous attendons bientôt dans ce que vous pouvez considérer comme votre maison à Madrid. Salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Arantxa.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 01:01

  J'ai adoré, très bien situé, le personnel était très sympathique et m'a aidé à tout moment, j'y retournerai sans aucun doute !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Arantxa, Merci, merci et merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et de nous avoir envoyé votre merveilleuse évaluation. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été une expérience si satisfaisante que vous nous choisirez à nouveau pour de futures escapades à Madrid. Nous sommes heureux que notre emplacement privilégié vous ait permis de profiter de tous les lieux emblématiques qui nous entourent ainsi que de la grande offre gastronomique et des commerces de notre quartier. Nous ne voulons pas vous dire au revoir sans vous remercier pour vos beaux mots envers toute notre équipe. Jour après jour, nous donnons le meilleur de nous-mêmes afin de les aider à vivre la meilleure des expériences et des évaluations comme la vôtre nous disent que nous sommes sur la bonne voie et nous encouragent à continuer à y travailler. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Juan.o

  1 / 5

  Le 15/10/2022 à 15:11

  Décevant, ils proposent un prix et ils le changeaient tous les jours sans me prévenir, je ne l'ai su qu'en me présentant la facture, j'appelle cela une arnaque ou un vol, merci de ne pas répondre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre opinion sur Petit Palace Plaza Mayor après votre récent séjour avec nous. Nous sommes désolés de ne pas respecter votre demande de ne pas répondre à votre commentaire, mais nous répondons toujours de manière personnalisée à 100% des commentaires qu'ils nous laissent et, bien sûr, bien plus lorsqu'un client nous dit qu'il a senti trompé. Je suis désolé de ne pas être d'accord avec ce que vous dites mais, dans tous les canaux sur lesquels l'hôtel est promu, il est notifié à la fois le tarif final du séjour et sa ventilation pour chacune des nuits que vous allez séjourner. En effet, l'hôtel n'a pas le même tarif les jours où nous affichons pratiquement complet que ceux où il nous reste beaucoup de chambres, mais quel que soit le volume d'occupation dont nous disposons, chacun des prix apparaît parfaitement ventilé en chacun de nos canaux de vente et, comment pourrait-il en être autrement, le prix final dudit séjour. D'autant plus qu'il est impossible de confirmer une réservation chez nous ou auprès de tout autre établissement, compagnie aérienne, loueur de voiture, ou pratiquement n'importe quel service, sans que nous vous disions à la fois le prix final et sa répartition par nuit car ce n'est pas autorisé par la loi. Merci beaucoup, salutations, Inaki Galvé Hôte Petit Palace Plaza Mayor
• Jurandyr.e

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 19:56

  Excellent hôtel pour séjourner à Madrid, près de la Plaza Mayor, dans la ville et les attractions touristiques pertinentes

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de nous avoir donné votre merveilleuse évaluation. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été une expérience tout à fait satisfaisante et que notre emplacement privilégié vous a permis de profiter non seulement des grands attraits de notre ville ainsi que de la grande offre gastronomique et des commerces qui nous entourent. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience
• LUISA.A

  4 / 5

  Le 14/10/2022 à 08:42

  Un assez bon hôtel, non seulement pour l'emplacement, qui est super, mais pour son personnel, qui est très sympathique, propre et de bonnes chambres..., celui qui a un garage est magnifique, même si l'accès est compliqué, c'est le bémol Je donne. Sinon, si je devais y retourner, je retournerais sans hésiter dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid mais, surtout, merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse critique avec tous les utilisateurs de Google. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées parmi nous ont été si satisfaisantes que vous nous choisirez à nouveau pour de futures escapades à Madrid. De plus, nous sommes heureux que la chambre attribuée ait été à votre goût et vous ait permis de profiter d'un repos réparateur après avoir profité de notre emplacement privilégié. Nous ne voulons pas vous dire au revoir sans vous remercier d'avoir souligné l'attention reçue, car pour nous tous qui composons cette équipe, il n'y a rien de plus important que votre satisfaction et votre bien-être. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Delia.u

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 09:35

  Bon service, propreté, chambres et salles de bains spacieuses et bien meublées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Délia, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de partager votre merveilleuse critique avec tous les utilisateurs de Google. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées chez nous ont été une expérience tout à fait satisfaisante et que la chambre attribuée était à votre goût et vous a permis de profiter d'un sommeil totalement réparateur. Nous ne voulons pas vous dire au revoir sans vous remercier d'avoir souligné l'attention reçue. Ce fut un plaisir d'être vos hôtes et de vous aider dans tout ce qui était entre nos mains afin que vous profitiez de la meilleure des expériences. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Tal.h

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:24

  Réponse du propriétaire :
  
• León.s

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 14:14

  On se croirait à la maison, personnel très attentif à chacune de nos demandes... Merci !!! Emplacement parfait et proche de tout, vous ne pourriez pas demander plus. Nous répétons!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Lion Noir, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre avis qui confirme que nous sommes sur la bonne voie et nous aide à continuer à nous améliorer. Je suis extrêmement heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et que l'Hôtel et les services que vous avez reçus aient été à la hauteur de ce que vous attendiez, toute notre équipe s'efforce chaque jour d'essayer de rendre votre expérience la plus agréable possible, nous Nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons aidé à garder un souvenir encore meilleur de votre visite et de votre séjour parmi nous. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt. Un salut affectueux, Béatrice Munoz. Services à la clientèle
• Peter.e

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 11:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Rodolfo.e

  3 / 5

  Le 09/09/2022 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Alejandro.G

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 15:41

  Chambre très sale. Tout plein de poussière et de peluches au sol, un masque usagé... En plus, il y avait des fourmis... Le mobilier était mal entretenu et il y avait une mauvaise odeur dans la salle de bain. Si on paye 150 euros/nuit, au moins ça devrait être propre. Nous n'y retournerons ni ne le recommanderons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre QG, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager votre avis après votre récent séjour chez nous, tous les avis des amis qui nous visitent nous aident dans notre objectif de continuer à nous améliorer de jour en jour. Nous regrettons vivement les problèmes de nettoyage que vous nous avez signalés, je vous assure que pour nous la question de la propreté est primordiale et c'est pourquoi l'hôtel a des procédures de nettoyage que les collègues respectent tant pour les espaces communs que pour les chambres, non Nous savons ce qui aurait pu se passer dans votre cas, mais nous allons l'examiner afin que cela ne se reproduise plus. Concernant l'apparition de fourmis qu'il nous a signalé en partant, nous avons effectué une inspection visuelle et nous n'avons trouvé aucune trace, malgré cela, nous avons informé notre société d'entretien de venir faire un traitement et ainsi éviter leur apparition. Merci beaucoup, salutations, Inaki Galvé Hôte Petit Palace Plaza Mayor
• Marta.u

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 10:42

  Merveilleux hôtel, j'ai déjà séjourné plusieurs fois et j'ai l'intention de répéter chaque fois que je visite Madrid. Je réserve toujours une chambre avec terrasse et elle est spacieuse et confortable. Propre et très bonne attention, petit déjeuner correct. Souhaitant revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marthe, Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la confiance accordée au Petit Palace Plaza Mayor en nous choisissant pour votre séjour à Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service et notre emplacement privilégié au cœur de Madrid, et que nous ayons réussi à répondre à vos attentes, car votre satisfaction est notre plus grand engagement. Merci beaucoup de nous considérer pour de futurs séjours à Madrid. En espérant pouvoir vous accueillir à nouveau très prochainement, j'en profite pour vous adresser un salut très cordial. Béatrice Munoz. Services à la clientèle
• Pablo.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:47

  Qualité très bon prix ! Hôtel très central et à un très bon prix, merci pour tout !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paul, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid, mais surtout, merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse critique avec tous les utilisateurs de Google+. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées chez nous ont été une expérience tout à fait satisfaisante et que dans notre établissement vous avez trouvé la combinaison parfaite entre repos agréable et emplacement privilégié. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Jose.e

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 02:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Marita.s

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:23

  Très bon emplacement, excellente attention du personnel, très bonne propreté et serviettes impeccables, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marita Spina, Merci de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de partager votre merveilleuse critique avec tous les utilisateurs de Google+. Pour toute l'équipe qui compose le Petit Palace Plaza Mayor, c'est un réel plaisir de découvrir que vos journées parmi nous ont été si satisfaisantes qu'ils nous choisiront à nouveau pour de futures escapades à Madrid. De plus, nous sommes heureux que la chambre attribuée ait été à votre goût et vous ait permis de profiter d'un merveilleux repos après avoir profité au maximum de notre emplacement central. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• JR.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 19:11

  Nous avons séjourné dans une chambre familiale avec beaucoup d'espace avec un lit immense et un lit superposé. Le mobilier est neuf et fonctionnel et la salle de bain est spectaculaire avec une douche fantastique et une grande baignoire d'hydromassage. Il dispose d'un parking pour 30 €/jour dans le même bâtiment, mais l'entrée est dans la rue arrière et le navigateur peut devenir fou. Son personnel est très attentionné, mais le meilleur est sans aucun doute son emplacement au cœur de Madrid, en face du marché de San Miguel et de la Plaza Mayor, à quelques minutes à pied des principales attractions touristiques et du métro. Dans les environs, vous avez de nombreux cafés et restaurants. Le rapport qualité prix est très bon. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid mais, surtout, merci beaucoup de partager vos commentaires avec tous les utilisateurs de Google. C'est un réel plaisir de découvrir que la chambre attribuée leur a permis de profiter d'un repos agréable avec des vues privilégiées depuis nos chambres familiales. De plus, nous sommes heureux que notre parking vous ait permis d'oublier la voiture et de profiter de tous les lieux emblématiques qui nous entourent ainsi que de la grande offre gastronomique et des commerces de notre ville. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Comisario.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:32

  Très bon hôtel, je suis resté 3 jours et c'était parfait, tout super propre et tout le monde très sympathique, le meilleur, l'emplacement, ensuite c'est très bien climatisé, le buffet très bon, et les chambres grandes, propres, et avec TV, climatisation, belle vue sur le marché de San Miguel et l'entrée de la place principale, un 10, les 4 étoiles qu'il mérite. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Commissaire Trujillo, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de nous avoir envoyé et partagé votre merveilleuse évaluation. Pour toute l'équipe qui compose Petit Palace Plaza Mayor, c'est un réel plaisir de découvrir que vos journées chez nous ont été une expérience inoubliable et que notre petit-déjeuner a été à votre goût, vous permettant de rassembler l'énergie nécessaire pour visiter tous les lieux emblématiques qui ne sont qu'à quelques minutes à pied. De plus, nous sommes heureux que la chambre attribuée vous ait permis de profiter d'un sommeil réparateur. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Oriol.o

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:42

  Très bonne adresse, tant pour sa situation centrale que pour ses chambres (propres et neuves). A recommander sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Oriel, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de nous avoir envoyé votre merveilleuse évaluation. Pour toute l'équipe qui compose Petit Palace Plaza Mayor, c'est un réel plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été une expérience tout à fait merveilleuse qui vous incitera à nous recommander auprès de votre famille et de vos amis. De plus, nous sommes heureux que dans notre établissement vous ayez trouvé la combinaison parfaite entre un repos agréable et un emplacement privilégié. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Victor.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 20:25

  5 étoiles, bravo

  Réponse du propriétaire :
  
• Wilma.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 07:04

  Spectaculaire . Hyper central. Le personnel est très sympathique et fait de son mieux. ils sont très attentifs. J'y ai déjà séjourné plusieurs fois et j'y retournerai sûrement si je retourne à Madrid Très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Wilma, Merci beaucoup d'avoir partagé votre merveilleuse évaluation avec les utilisateurs de Google. Pour toute l'équipe qui compose le Petit Palace Plaza Mayor, c'est un réel plaisir de découvrir que nous avons réussi à vous faire vivre la meilleure des expériences et que dans notre établissement vous avez trouvé la combinaison parfaite entre repos agréable et emplacement privilégié. Nous ne voulons pas vous dire au revoir sans vous remercier d'avoir souligné l'attention reçue, car pour nous, il n'y a rien de plus important que de vous aider dans tout ce qui est entre nos mains. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Antonio.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 20:08

  Bon hôtel, personnel très attentionné, la chambre correcte et l'emplacement tout simplement imbattable !!!! nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes et de partager votre belle évaluation. Pour toute l'équipe qui compose le Petit Palace Plaza Mayor, c'est un réel plaisir de découvrir que vos journées parmi nous ont été si satisfaisantes qu'ils nous choisiront à nouveau pour de futures escapades à Madrid. De plus, nous sommes heureux que la chambre attribuée leur ait permis de profiter d'un repos agréable après avoir profité de notre emplacement privilégié et découvert tous les lieux emblématiques situés à seulement quelques minutes à pied. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Ana.e

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:02

  Bon emplacement proche de tout, calme, salle de bain propre, belle douche, lits confortables, dame de l'accueil très attentionnée, (nous n'avons pas utilisé le petit déjeuner donc je ne sais même pas comment c'est) pour les besoins de notre séjour c'était parfait ☺️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid ainsi que de nous avoir envoyé le bilan de vos journées avec nous. C'est un réel plaisir de découvrir que nous avons su être à la hauteur de vos attentes et que dans notre établissement vous avez pu profiter d'un repos agréable sans renoncer à un emplacement privilégié. Nous ne voulons pas vous dire au revoir sans vous remercier de souligner les soins reçus car jour après jour nous donnons le meilleur de nous-mêmes pour que vous vous sentiez comme chez vous. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Kelly.r

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 19:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Lydia.g

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 18:23

  Excellent emplacement! En face du marché, près de Sol/Opéra... Lits super confortables, chambre propre... Tout est parfait. Un peu bruyant mais c'est ce que c'est quand on est au centre. Pour souligner l'attention de Rubén et Esther, quelques soles !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, Merci, merci et mille mercis d'avoir pris quelques minutes et de partager une si belle évaluation. C'est un réel plaisir de découvrir que nous avons su être à la hauteur de vos attentes et que la chambre attribuée vous a permis de profiter d'un repos agréable après avoir profité au maximum de votre escapade à Madrid. Vous pouvez être sûr que votre commentaire sera une motivation supplémentaire pour continuer à travailler dans ce sens et offrir le meilleur de nous à tous ceux qui nous choisissent pour leurs escapades à Madrid. Nous vous attendons à nouveau bientôt et nous vous envoyons un accueil chaleureux Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Aidelis.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 21:57

  J'ai tout aimé de l'hôtel, le personnel de l'hôtel est super attentionné et très sympathique. Je recommande Petit Palace Plaza Mayor au 💯. Super tout. Merci à tout le personnel pour l'accueil, sans aucun doute je reviendrai vers vous lors de mon prochain voyage à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aidelis, Mille millions de mercis pour nous avoir dédié de si belles paroles. Il n'y a pas de plus grande joie que de découvrir que vos journées avec nous ont été une expérience inoubliable et que vous nous choisirez à nouveau pour de futurs voyages à Madrid. De plus, nous tenons à vous remercier d'avoir souligné l'attention reçue car pour nous tous, il n'y a rien de plus important que de les aider à profiter au maximum de leurs journées avec nous. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Jessica.a

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 23:08

  C'est un hôtel très bien situé mais il a l'air très vieux et très sale. Les serviettes sentaient comme lorsque vous enlevez une chaussette super moite. Nous les avons laissés par terre pour qu'ils puissent les changer et ils les ont littéralement pliés pour nous. La chambre avait de la poussière sur le sol pendant 2 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Dans ce cas, permettez-moi, au nom de toute l'équipe de l'hôtel, de vous présenter mes excuses les plus sincères de ne pas avoir pu vous offrir un séjour de qualité. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Dans tous les cas, nous tenons à souligner que dans les cas où le client nous communique un incident à la réception, nous y travaillons pour le résoudre. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau et nous vous assurons que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour à votre goût. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Cordialement. Béatrice Muñoz. Services à la clientèle
• Acal.i

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 15:22

  Les installations super abandonnées et défectueuses, je ne m'attendrais jamais à ce qu'un hôtel quatre étoiles soit dans un état lamentable, la chambre 506 était terrifiante, elle avait aussi du papier peint sale et écaillé, des trous dans le mur, quelle somme dérisoire après le prix qu'ils demandent par nuit , page une nuit de sanction pour ce que j'y ai dormi et assuré qu'ils ne reverront plus jamais mes cheveux, bien sûr de ne pas le recommander même à mon pire ennemi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur , Je tiens à vous remercier pour le temps passé à nous envoyer votre avis, qui est très important pour nous. Nous regrettons grandement de ne pas avoir pu vous offrir un séjour de qualité et que l'Hôtel et les services que vous avez reçus n'aient pas été à la hauteur de ce que vous attendiez, toute notre équipe s'efforce chaque jour d'essayer de rendre votre expérience la plus agréable possible, nous sommes très désolé que dans votre cas nous ne l'ayons pas atteint. Nous prenons note pour améliorer les points qui ne vous convenaient pas et nous transmettrons vos observations à notre service technique pour pouvoir mettre une solution dans les plus brefs délais. Nous restons à votre entière disposition pour tout ce dont vous avez besoin. Sincèrement, Beatriz Muñoz - Services à la clientèle
• Denis.u

  4 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Aleš.r

  4 / 5

  Le 23/05/2022 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.a

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 19:33

  Négatifs : Ne convient pas au tourisme d'affaires. Le petit-déjeuner ouvre à 7h30, et si vous demandez le service en chambre, il faut que ce soit 24 heures avant, sinon rien. La carte se démagnétise littéralement toutes les deux heures, et ils n'admettent pas qu'il y ait une panne, ils accusent le mobile. Dans le mini-bar, il n'y a que de l'eau et ils ne la réapprovisionnent jamais. Et les murs blancs ont des taches bizarres. Points positifs : personnel très sympathique, chambres confortables et spacieuses, belles vues, lits confortables, bon petit déjeuner. Je ne pense pas que ce soit un 4 étoiles, cet hôtel est un 3*.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid. Tous les avis de nos clients nous sont d'une grande aide puisqu'ils nous permettent de nous améliorer afin d'offrir la meilleure expérience. De plus, nous sommes heureux que les chambres dans lesquelles ils ont séjourné aient été à leur goût et leur aient permis de se reposer agréablement après leurs longues journées de travail. De plus, nous sommes heureux que le petit-déjeuner et l'attention reçue aient été à votre goût, car les deux sont deux des piliers fondamentaux sur lesquels nous construisons nos expériences. Nous sommes désolés si nous n'avons pas pu assurer le service de petit-déjeuner en chambre. Comme vous le commentez, notre service commence à 7h30 et se termine à 10h30 en semaine et à 11h00 le week-end. En dehors de ces horaires nous n'avons pas de personnel pour préparer un room service. Nous sommes désolés pour tout inconvénient avec la clé ainsi que les bouteilles d'eau. Nous verrons ce qui pourrait arriver afin de résoudre tout problème sans délai, Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Daren.i

  3 / 5

  Le 02/05/2022 à 17:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Mª.s

  3 / 5

  Le 26/04/2022 à 15:52

  Nous sommes arrivés, après 3 jours de froid et de pluie, avec une température inférieure à 20⁰, et il n'y avait pas de chauffage. Argument, celui de n'avoir qu'un seul circuit pour l'air et comme les jours précédents, ils l'avaient fait, les hautes températures avaient déjà rendu l'air froid et... Cela ne me semble pas acceptable, 4**** et ne pas avoir suffisamment d'air, en fonction de la température. Ils nous ont laissé un radiateur à air, qui a immédiatement chauffé la pièce. Heureux de la gentillesse de la réceptionniste et de l'ensemble du service en général.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mª Esperanza, Merci beaucoup d'avoir passé quelques minutes avec nous et de nous avoir fait part de votre récent séjour. Toutes les expériences de nos clients nous permettent de détecter les aspects à promouvoir ainsi que ceux qui nécessitent notre action prioritaire. De plus, nous tenons à vous remercier de souligner les soins reçus, car chaque jour nous donnons le meilleur de nous-mêmes afin de vous faire profiter du meilleur séjour possible. Nous sommes désolés pour tout problème avec la climatisation de notre établissement. Tous nos établissements disposent de la climatisation selon la saison de l'année dans laquelle nous nous trouvons. Il y a des occasions où des températures élevées nous font passer en mode printemps - été, ne pouvant pas passer instantanément au chauffage. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance dans un proche avenir et nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un accueil chaleureux. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Victor.l

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 22:49

  Hôtel rénové dans un emplacement privilégié dans la ville de Madrid. A deux pas de la place principale, en face du marché de San Miguel et très proche de la Puerta del Sol et du Palais Royal. Personnel très sympathique, chambres correctes et un plus qu'ils acceptent les animaux. Notre séjour a été fantastique et nous avons adoré l'attention attentive et professionnelle d'Antonella au petit déjeuner. Totalement recommandé !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Victor, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre récent séjour. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été si satisfaisantes que vous nous recommandez à tous les utilisateurs de Google+. Pour nous tous qui faisons partie de cette équipe, il n'y a rien de plus important que de faire en sorte qu'ils se sentent chez eux et nous sommes heureux que vous et vos animaux de compagnie ayez apprécié vos vacances bien méritées. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Mariana.e

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 17:35

  Génial! Bon emplacement, personnel professionnel et sympathique, chambres spacieuses, lits confortables, salle de bain complète et tout très propre.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marianne, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre récent séjour chez nous. C'est une vraie joie de découvrir que nous avons atteint notre objectif de vous faire sentir comme chez vous et que la chambre attribuée et le traitement reçu étaient à votre goût, transformant votre escapade à Madrid en une expérience mémorable. Ce fut un plaisir d'être vos hôtes à Madrid et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Nous profitons de cette occasion pour vous envoyer un salut chaleureux. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Noe.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 06:41

  Bien sûr, nous parlons d'un excellent emplacement, l'hôtel est très bien, propre, neuf, calme, agréable, super recommandé, j'y retournerais sans aucun doute maintenant, la chambre est petite, mais bien sûr, je n'ai dormi que là et c'était très bien, une super douche, très bien. En fait, j'y retournerais sans aucun doute Point à souligner taxi pour l'aéroport 30 euros tarif fixe j'ai aimé l'hôtel à l'aéroport ça coûte plus cher et ils m'ont aidé à le programmer à 5h du matin j'arrive super ponctuel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Noé, Merci beaucoup d'avoir partagé vos merveilleux commentaires après votre récente expérience au Petit Palace. C'est un plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été pleinement satisfaisantes et que vous nous choisirez à nouveau pour de futurs voyages à Madrid. De plus, nous sommes heureux que dans notre établissement vous ayez trouvé la combinaison parfaite entre un repos agréable et un emplacement privilégié. C'est un plaisir d'avoir pu vous aider dans tout ce qui était entre nos mains et nous espérons vous accueillir bientôt. Salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 91 542 69 99
• Craig.a

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 13:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Isidro.e

  4 / 5

  Le 04/04/2022 à 01:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom..

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 21:55

  Donc sous 4 étoiles je comprends autre chose. Les chambres sont correctes mais auraient besoin d'être rénovées, les équipements sont moyens. La salle de bain est vraiment bien pour ça. Le personnel est sympathique et répond aux questions. L'emplacement est très central, ce qui est en fait une bonne chose. Ce n'est que si vous avez une chambre donnant sur la rue que c'est un inconvénient. Vous avez le trafic et un feu de signalisation pour piétons extrêmement ennuyeux qui émet un bip intrusif chaque fois qu'il est vert. Cela rend impossible de dormir avec les fenêtres ouvertes. C'est marrant que la climatisation soit éteinte car il fait encore si froid fin mars... du coup, la pièce se réchauffe la nuit. Nous ne réserverons plus l'hôtel à l'avenir

  Réponse du propriétaire :
  
• Christa.

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 07:23

  Un merveilleux séjour dans un hôtel très propre, calme et super central. Petit et fin :). Nous avons apprécié le petit déjeuner une fois... Il y avait tout ce que votre cœur pouvait désirer. Les jours restants, nous étions dans de petits cafés et y prenions le petit déjeuner. Nous reviendrons certainement Merci pour ce bon moment. Christa et Zoé de Peissenberg

  Réponse du propriétaire :
  
• Anonyme.e

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 05:20

  Hôtel propre mais vieillissant. L'emplacement est imbattable, d'où 4 étoiles. Dans l'ensemble, la réception pourrait être conçue avec plus d'amour et les vêtements font plus penser à une installation qu'à un hôtel 4 étoiles. Il y a une super salle de bain dans la chambre et dans l'ensemble c'est aussi calme. Cependant, la touche d'amour manque ici aussi, les couchages sont simplement placés sur le lit sans au moins être pliés. Aucun visiteur présent dans la chambre. Le couloir et la zone d'entrée pourraient utiliser une couche de peinture. Oh drôle était le paiement direct à l'auberge.

  Réponse du propriétaire :
  
• Asturiana.9

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:32

  Très bon hôtel, chambre parfaite et très propre. Très belle vue et pas très bruyant malgré l'emplacement. Et très important pour les animaux de compagnie, ils ne facturent pas de supplément et ils leur donnent également des bonbons et un lit. Un peu difficile d'accès au parking.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Asturien 1985, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre escapade à Madrid. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées parmi nous se sont pleinement déroulées et que vous avez trouvé dans notre établissement la combinaison parfaite entre repos agréable et emplacement privilégié. De plus, nous sommes heureux que votre animal de compagnie ait également apprécié vos vacances et se soit senti chez lui. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• n.e

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 22:06

  Bel hôtel, confortable vraiment très bien situé, le centre est à côté. Le petit déjeuner très bien, beaucoup de choix et pour ceux qui veulent manger équilibré le matin, il y’a ce qu’il faut, lait sojas, lait amande et céréales complètes, graines de chia. Bon service et personnels agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Miriem Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris quelques minutes pour nous donner votre avis sur votre récent séjour. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées chez nous ont été pleinement satisfaisantes et que notre petit-déjeuner était à votre goût, vous permettant ainsi d'avoir l'énergie nécessaire pour profiter au maximum de votre escapade à Madrid. Nous souhaitons également profiter de cette occasion pour vous remercier d'avoir souligné l'attention que vous avez reçue. Dans l'attente de vous accueillir très prochainement, nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos plus chaleureuses salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor 00 34 915 42 69 69 99
• teto.

  5 / 5

  Le 24/02/2022 à 17:31

  Je suis allé à madrid 2 fois, je suis sûr que c'est parmi les hôtels avec le meilleur rapport qualité-prix, le personnel est très sympathique, les chambres sont très belles et lumineuses, l'emplacement est idéal pour tout faire. Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous donner votre avis sur votre récent séjour. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées avec nous ont été pleinement satisfaisantes et qu'une fois de plus nous avons réussi à vous faire sentir comme chez vous. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné l'attention que nous avons reçue, car chaque jour nous faisons de notre mieux pour vous aider de toutes les manières possibles. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Cordialement. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Allie.i

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Jean.e

  3 / 5

  Le 04/02/2022 à 20:18

  Hôtel un peu décrépi, mériterait qqes travaux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous donner votre avis sur votre récent séjour. Tous les commentaires de nos clients nous sont très utiles car ils nous permettent de nous améliorer chaque jour afin de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes vraiment désolés si nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre établissement et nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre occasion de les apprécier. Je reste à votre disposition. Meilleures salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Andreea.a

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 18:10

  Nous étions 5 personnes, nous sommes arrivés 2 heures avant et la fille de la réception nous a quand même laissé entrer car la chambre était prête. Tout très propre. Nous n'avons rien à redire car le service du personnel était superbe. Nous sommes très ravis du traitement, donc la prochaine fois que je viendrai à Madrid, je répéterai.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Andreea Balán, Merci beaucoup de nous avoir envoyé votre avis, qui confirme que nous sommes sur la bonne voie et nous aide à continuer à nous améliorer. Je suis extrêmement heureux que vous ayez pu profiter pleinement de votre séjour et que l'Hôtel et les services que vous avez reçus aient été à la hauteur de ce que vous attendiez. Toute notre équipe s'efforce chaque jour de rendre votre expérience la plus agréable possible. Nous sommes très heureux de savoir que nous vous avons aidé à garder un souvenir encore meilleur de votre visite et de votre séjour chez nous. Nous serons ravis de vous revoir très bientôt. Un salut affectueux, Beatriz Muñoz - Services aux clients
• Marco.e

  5 / 5

  Le 20/01/2022 à 13:00

  Personnel très gentil. Tout très propre. Super petit déjeuner. Ils devraient juste mettre du double vitrage sur les fenêtres car c'est très central et avec beaucoup de circulation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marco, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour partager vos merveilleux commentaires. C'est un plaisir de découvrir que notre petit-déjeuner vous a donné l'énergie dont vous avez besoin pour profiter de notre position privilégiée et découvrir tous les lieux qui nous entourent. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Sabine.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:38

  L'hôtel est agréable, situé en plein centre de la ville, tout est accessible à pied, l'emplacement est idéal si on a pas de voiture (le métro est à 2 minutes, la plaza mayor en face, la puerta del sol a 2 minutes, le palais royal a 10 minutes...)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabine, Merci beaucoup de nous avoir choisis comme hôtes pour votre séjour à Madrid et d'avoir pris quelques minutes pour nous envoyer vos merveilleux commentaires. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées chez nous ont été pleinement satisfaisantes et que notre emplacement privilégié vous a permis de profiter de notre ville sans aucune limitation. Nous sommes impatients de vous accueillir bientôt dans ce que vous pouvez considérer comme votre maison à Madrid. Meilleures salutations. Esther Manzano - Experience Manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Milton.i

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 00:56

  Terrible. . . réceptionniste a enregistré l'adresse de stationnement sur la carte en fonction de son intérêt. Nous avons marché 90m sous la pluie. Je ne recommande pas pour l'attitude de la réceptionniste nommée Olga. Elle a délibérément causé de sérieux désagréments en indiquant par sa préférence où nous nous sommes garés. REMARQUE : elle-même s'est enregistrée sur mon téléphone portable via AP MAPS l'emplacement

  Réponse du propriétaire :
  
• Meri.

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.a

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:21

  Nous l'avons aimé. Pouvoir amener notre animal de compagnie. Un petit cadeau pour les enfants. Une chambre grande et propre avec une baignoire et une douche pour accélérer l'heure du bain. Au coeur de Madrid. NOUS REPETERONS ! MERCI POUR TOUT!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre récent séjour. C'est un réel plaisir de constater que toute votre famille, y compris votre animal de compagnie, s'est faite comme à la maison. Savoir qu'ils nous choisiront à nouveau pour de futures escapades est la meilleure nouvelle que nous puissions recevoir. Nous espérons que vous passez un merveilleux Noël et nous vous adressons nos meilleurs vœux. Salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 91 542 69 99
• Irene.o

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:35

  Hôtel très central. Littéralement à 5 minutes à pied de tout ou à 15 minutes maximum, parfait pour se promener et découvrir Madrid. De la fenêtre, nous pouvions voir le marché de San Miguel et la Calle Major. Personnel de l'hôtel agréable et attentionné et offre un petit déjeuner complet. Mes inconvénients : - Ils nous ont mis des lits simples ensemble alors que dans la réservation Booking nous avions précisé que nous voulions un lit double. Tous les deux par trois les lits s'ouvraient et laissaient un énorme trou où l'on pouvait tomber. - Murs sales et papier peint écaillé, il a besoin d'un lifting car il y a des années, il aurait été parfait mais petit à petit il s'est détérioré à force d'être utilisé. - Il n'y avait pas de brosse de toilette dans la salle de bain, une nécessité de base dans n'importe quelle salle de bain. Pour tout le reste, c'est super et je le répéterais pour le traitement et l'emplacement. 4 étoiles justes.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Irène, Nous apprécions le temps investi dans la rédaction du commentaire, nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel Petit Palace Plaza Mayor a répondu à vos attentes en termes de localisation et nous vous remercions pour les aimables paroles envers le personnel. Nous regrettons toutefois que nous n'ayons pas entièrement répondu à vos attentes et que certains détails n'aient pas été à votre entière satisfaction. Dans tous les cas, nous tenons à souligner que dans les cas où le client nous signale à la réception tout incident, nous y travaillons pour le résoudre. Nous espérons que vous nous rendrez visite lors de votre prochain séjour à Madrid, Sincères salutations Béatrice Muñoz | Services à la clientèle
• María.�

  1 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:09

  J'ai vu la réponse au commentaire que j'ai mis. Je suis désolé de vous dire qu'après plusieurs appels à l'hôtel, à aucun moment je n'ai eu de réponse à l'un d'entre eux. J'ai donc dû prendre contact via Booking.com, la réponse étant la suivante : l'augmentation due au changement de dates est de 280 € de plus que le montant payé, quelles que soient les dates, à aucun moment ils n'ont retenu le prix pour moi plus payé et on ne m'a pas proposé de payer la différence.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Galvez, Nous sommes désolés pour les inconvénients de votre réservation, c'est pourquoi nous proposons à nos clients différents types de politique d'annulation afin que le client puisse choisir lors de la réservation et sélectionner l'option qui lui convient le mieux, parmi lesquelles l'option d'annulation GRATUITE . Dans votre cas, votre police n'était pas remboursable, vous n'avez donc pas autorisé l'annulation gratuite, cependant, à titre exceptionnel, nous vous avons autorisé à modifier les dates afin que vous ne perdiez pas votre argent, à condition que vous payiez la différence dans le événement que les nouvelles dates, ils avaient un prix plus élevé. Nous regrettons de ne pas avoir pu vous apporter la solution la plus adaptée pour vous, nous travaillons chaque jour pour que nos clients aient la meilleure expérience. Sincèrement, Beatriz Muñoz - Services à la clientèle
• Santiaguinyo.e

  4 / 5

  Le 28/11/2021 à 12:32

  Emplacement fantastique. Chambre spacieuse et confortable pour 6. Excellente attention du personnel. Pour mettre un bémol, il manque un peu d'entretien (taches d'humidité au plafond et sur les murs)

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup de nous avoir choisis pour votre escapade à Madrid ainsi que de partager vos merveilleux commentaires. Nous sommes heureux que notre emplacement privilégié vous ait permis d'explorer notre ville sans limitation et que la chambre attribuée vous ait permis de rester ensemble sans renoncer à beaucoup d'espace. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience esther.manzano com @petitpalace. Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Paula.a

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 11:49

  Une chambre hyper propre. Un emplacement idéal pour accéder à pied à toute la place principale et à certaines zones touristiques, il n'est pas du tout nécessaire de prendre le métro. Je la recommande Bien qu'à mon avis, les portes soient très lourdes, je sais qu'elles sont conformes à la réglementation en matière de résistance au feu. Et il n'y a rien pour tenir la porte comme un porte-porte. Et aussi vous devriez ouvrir la porte du mur à l'intérieur de la pièce, pas du placard dans la pièce Ce n'est pas pratique du tout. Et je recommanderais un changement de distribution ou changer le sens des portes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre récent séjour. Tous les avis de nos clients nous sont d'une grande aide car ils nous permettent de nous améliorer afin de vous offrir la meilleure expérience. Savoir que vous avez apprécié un séjour si satisfaisant que vous nous recommandez à tous les utilisateurs de booking.com est la meilleure nouvelle que nous puissions recevoir. Nous vous informons que les portes des chambres sont des portes coupe-feu afin d'assurer la sécurité de chacun de nos hôtes en cas d'incident. Ce type de porte dispose également de systèmes de fermeture automatique qui garantissent que les clients ne peuvent pas laisser la porte ouverte en quittant la pièce, protégeant ainsi leurs effets personnels. Cependant, nous prenons note de vos suggestions d'amélioration afin de les vérifier et d'adapter l'aménagement de la chambre afin de maximiser votre bien-être. Nous espérons vous accueillir très prochainement et nous profitons de l'occasion pour vous adresser nos chaleureuses salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience esther. manzano avec @petitpalace. Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Zedaan.g

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 10:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Mery.u

  4 / 5

  Le 10/11/2021 à 10:10

  Il est situé dans la rue principale de Madrid, accès au parking derrière l'hôtel. C'est minuscule et assez neuf ou rénové. Bonnes installations en général. La seule chose que nous n'avons pas aimée, ce sont les vues de la chambre, elle donne sur un patio intérieur, quand nous avons réservé dans le centre nous nous sommes imaginés voir la rue par la fenêtre. Le petit déjeuner était TRÈS BON et je tiens à souligner l'attention de "Elena", qui nous a traités à merveille et avec beaucoup d'affection, merci !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mary, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de votre récent séjour. C'est un réel plaisir de découvrir que vos journées parmi nous se sont pleinement déroulées et nous sommes heureux que notre petit-déjeuner vous ait fourni l'énergie nécessaire pour profiter au maximum de notre situation privilégiée. De plus, nous ne voulons pas manquer l'occasion de vous remercier d'avoir souligné l'attention de notre collègue Elena. Je suis sûr que vos paroles seront une grande motivation pour continuer votre magnifique travail. Nous sommes désolés pour tout inconvénient avec la vue de la chambre. Selon la catégorie réservée, cela est possible ou sous réserve de disponibilité. Je recommande que pour de futurs séjours n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons les démarches nécessaires pour vous garantir une chambre extérieure. Nous vous attendons très bientôt. Salutations. Esther Manzano - Responsable Expérience [email protected] Petit Palais Plaza Mayor 00 34 915 42 69 99
• Zinedine.h

  3 / 5

  Le 22/02/2020 à 22:23

  Hotel très bien placé bon buffet du petit déjeuner Les chambres sont correctes sans plus en dehors du minibar pas de cafetière Les espaces communs sont un peu dégradés ne mérite pas 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  
• Ben.u

  5 / 5

  Le 03/12/2019 à 21:52

  Réponse du propriétaire :
  
• pare.e

  5 / 5

  Le 24/11/2019 à 15:34

  accueil très bon chambre et petit déjeuner très bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pare, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hotel. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Nos salutations respectueuses. María Franco Experience manager Petit Palace Plaza Mayor
• Rody.e

  5 / 5

  Le 10/10/2019 à 09:41

  Superbe hôtel design je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rody Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Nos salutations distinguées. María Franco Experience manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor
• Giovanni.i

  5 / 5

  Le 18/09/2019 à 15:35

  Emplacement incroyable, à tel point que presque aucun transport en commun n'était nécessaire pour visiter toutes les zones d'intérêt. Service disponible et clair, chambres propres et spacieuses, produits complémentaires très utiles et pour presque toutes les occasions. L'initiative MiFi (WiFi portable) et le parking très pratique sont excellents. Petit déjeuner un peu cher mais rapport qualité prix pour l'excellent hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher John, Nous avons bien reçu votre excellent avis sur notre structure et nous vous en remercions. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour au Petit Palace Plaza Mayor et que vous avez eu l'occasion d'apprécier notre établissement, notre petit-déjeuner et notre emplacement parfait. En espérant vous accueillir à nouveau, cordialement, Beatriz Munoz.Services à la clientèle. Petit Palais Plaza Mayor
• Lilian.E

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 18:12

  Hôtel idéalement situé et refait à neuf. Les chambres sont modernes, spacieuses et confortables. Grande douche idéale pour se détendre. Le prix est très raisonnable compte tenu de la prestation et de l'emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Chere Lilian, Tout d'abord nous vous remercions du fond du cœur de l'évaluation positive faite au sujet de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de service. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre hôtel qui, situé dans un endroit privilégié effectivement jouit d´installations magnifiques oú passer de merveilleuses vacances. Nous nous réjouirions vous de souhaiter la bienvenue de nouveau à notre Hotel Petit Palace Plaza Mayor. Nos meilleures salutations. María Franco Experience manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor
• Mac.d

  3 / 5

  Le 27/04/2019 à 09:05

  Pratique , en plein hyper centre, très bon petit dej☺

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fil doc, Tout d'abord nous vous remercions du fond du cœur de l'évaluation positive faite au sujet de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de Service même si quelques aspects n´ont pas été tout á fait satisfesants. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre hôtel qui, situé dans un endroit privilégié effectivement jouit d´installations magnifiques oú passer de merveilleuses vacances. Nous nous réjouirions de vous souhaiter la bienvenue de nouveau à notre Hotel. Nos meilleures salutations. María Franco Experience manager [email protected] Petit Palace Plaza Mayor
• alain.

  1 / 5

  Le 18/02/2019 à 13:22

  un désastreux rapport qualité /prix pour ce 4 étoiles qui est plutôt du niveau d'un 2 étoiles. Deux seuls bons points : un breakfast très bien et complet et un emplacement hyper central mais qu'il fait payer 2 fois trop cher. Un gros défaut ABSOLUMENT INNACCEPTABLE en 2019 : un chauffage permanent de la chambre très excessif non individualisé et donc non réglable : un hotel 2 étoiles récent fait beaucoup mieux . A l'accueil on nous a dit que le chauffage était vieux et qu'il n' y avait pas de climatisation réversible ... invraisemblable pour un hôtel récemment mais très partiellement et mal rénové ... papier peint de la chambre en mauvais état et déchiré par endroits, mobilier ébréché, à part une seule et triste chaise de bureau il n'y a aucun fauteuil ... bref que du mauvais ! Enfin, notre check out devant se faire de très bonne heure avant l'ouverture du restaurant, nous avons eu droit pour 15 euros /personne à une prestation inadmissible : fourniture d'un picnic composé de 2 malheureux sandwiches, 1 banane et 1 pomme, 1 petit gateau sec et ...1 bouteille d'eau ! même pas 1 jus de fruit comme cela se fait habituellement dans des hotels de plus basse catégorie.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous apprécions tous les commentaires positifs et négatifs de nos clients. Je suis déçue de lire que votre séjour n’a pas été une expérience positive et que je traiterai de ces problèmes pour veiller à ce qu’ils ne se répètent pas. Nous prenons toujours en compte les commentaires de nos clients avec la plus haute priorité, car ils nous aident à fournir de meilleures performances et un niveau de service plus ciblé pour tous nos clients. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir de nouveau au Petit Palais Plaza Mayor et de vous faire vivre l'expérience que tous nos clients attendent. Meilleures salutations, Carolina Cervera Host [email protected] Petit Palace Plaza Mayor
• Christine..

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 09:30

  Hotel tres bien situé et chambre calme

  Réponse du propriétaire :
  Chere Christine, Tout d'abord nous vous remercions du fond du cœur de l'évaluation positive faite au sujet de votre séjour avec nous. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes en termes de qualité et de service. C’est un plaisir de savoir que vous avez profité de notre hôtel qui, situé dans un endroit privilégié effectivement jouit d´installations magnifiques oú passer de merveilleuses vacances de relax. Nous nous réjouirions vous de souhaiter la bienvenue de nouveau à notre Hotel Petit Palace Plaza Mayor. Nos meilleures salutations! María Franco Experience manager Petit Palace Plaza Mayor
• Alain.O

  4 / 5

  Le 09/11/2018 à 19:05

  Bien situé, personnel sympa, espagnol et anglais exigés mais souriants et attenti.f.ves.grand chambre et grand lit, ferme à souhait, bonne isolation sonique dans l'ensemble et propre ! Salle de bains commune mais eau chaude douce et constante un régal ! A tenter les yeux fermés

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hotel. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Nos salutations respectueuses, María Franco Experience Manager Petit Palace Plaza Mayor
• Miriam.s

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne.e

  4 / 5

  Le 06/05/2018 à 04:37

  Magnifique... propre... très sympa...😀😁😍😘

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hotel. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Nos salutations respectueuses María Franco Petit Palace Plaza Mayor
• Richard.a

  4 / 5

  Le 04/05/2018 à 16:05

  Idéalement situé. Personnel prévenant et sympathique. Chambre agréable et calme. Le moins : Odeur d'égout dans la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Richard, Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hotel. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Nos salutations respectueuses María Franco Petit Palace Plaza Mayor
• Luis.a

  4 / 5

  Le 02/04/2018 à 12:40

  Emplacement fabuleux. Petit déjeuner correct. Très bonne qualité de sommeil et taille de la chambre. Le seul problème est que la chambre était un peu délabrée, des trous découverts là où il devrait y avoir des luminaires, du papier peint blanc un peu sale et le petit miroir de la salle de bain décroché. Superbe personnel d'accueil et de cafétéria

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup pour votre avis fantastique. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que vous ayez apprécié notre emplacement fabuleux et notre petit déjeuner buffet complet. Nous avons déjà passé en revue la chambre dans laquelle vous avez séjourné pour résoudre les éventuels incidents dont vous nous parlez, nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous espérons que vous nous choisirez à nouveau pour de futurs séjours. Cordialement Maria Franco Petit Palais Plaza Mayor
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 10:02

  Très bel emplacement proche de la Puerta del sol, hôtel correct belle chambre, les baignoires ne fonctionnent pas dans tout dans l hôtel, la direction évoque la possibilité de dégâts des eaux en cas d oubli de fermeture des robinets..... Petits déjeuners excellents, chambre disponible à partir de 14h pile. Service de taxi au même prix pour l aéroport 30 euros. Réception :langues anglais et espagnol. Qualité prix correcte

  Réponse du propriétaire :
  
• Andrea..

  3 / 5

  Le 24/02/2018 à 21:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 03/01/2018 à 22:26

  Petit hotel très bien placé, juste en face du marché San Miguel. Personnel agréable, chambre familiale de bonne taille et grande salle de bain (douche + bain jacuzzi), bon petit-déjeuner buffet et petit plus le Mifi à 5 Euro la journée !

  Réponse du propriétaire :
  Cherie Nathalie Nous vous remmercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hotel. Vos commentaires sont très importants pour nous. Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons de vous revoir très bientôt. Nos salutations respectueuses. María Franco/ Front Desk Manager Petit Palace Plaza Mayor
• Maria.o

  5 / 5

  Le 30/12/2017 à 17:01

  Totalement recommandé, en particulier son emplacement. Tout a été parfait, le confort de la chambre est parfait, d'autant plus que mes enfants ont dormi dans de magnifiques lits superposés et non dans un canapé-lit comme ils le mettent habituellement dans lequel le matelas est terrible et ils ne se reposent pas bien. La salle de bain est très spacieuse et la qualité de la douche est excellente. Le nettoyage parfait. A mettre un défaut, le prix élevé du petit déjeuner mais quand même, je le recommanderai et si je retourne à Madrid, bien sûr nous reviendrons dans le même hôtel. Ses employés très polis et professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que nos chambres familiales aient été parfaites. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'occasions futures. Cordialement Maria Franco Petit Palais Plaza Mayor
• Pierre-Yves..

  3 / 5

  Le 11/04/2017 à 20:01

  Pour le positif : hôtel merveilleusement bien situé, à deux pas de la Place Mayor, au centre de Madrid. Déco contemporaine plutôt de bon goût. Bon petit déjeuner. Il y a malheureusement aussi du négatif : accueil atroce (Sergio est tellement antipathique... Il ne devrait avoir aucun contact avec la clientèle !). L'entretien et les finitions de l'hôtel laissent à désirer. La literie est très très dure. La vue de certaines chambres sur une espèce de débarras intérieur est indigne d'un hôtel 4 étoiles.
• Brad.o

  5 / 5

  Le 04/04/2017 à 16:20
• Céline.H

  5 / 5

  Le 13/02/2017 à 04:00

  Toujours très satisfaite des hôtels Petit Palace. Celui ci est exceptionnel par sa localisation, la propreté, la qualité de ses chambres et literie. Une mention toute particulière pour la diversité des petits déjeuners et la gentillesse du personnel toujours attentif à vos moindres désirs. Je recommande fortement cet établissement
• Tounian-Pelé.g

  3 / 5

  Le 02/01/2017 à 10:39

  L'emplacement est très bien et le personnel très efficace de l'accueil au personnel du petit-déjeuner. En revanche, les chambres sont décevantes. Bien prévenir que les chambres dites familiales le sont pour de jeunes enfants et non pour des ados ou +. Aucun wifi ce qui complique l'organisation sur place et le suivi de travail, y compris pour des étudiants qui ont des devoirs.
• David.o

  4 / 5

  Le 18/08/2016 à 11:31

  Hôtel propre et bien entretenu de manière générale. Personnel souriant et à l'écoute parlant plusieurs langues. Proche tout commerces et monuments . Nous conseillons vivement.
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 19/07/2016 à 11:54

  L'hôtel est très bien situé au centre où tout est accessible à pieds. Nous avons eu une chambre avec terrasse, assez grande et propre, très bonne literie. Attention coffre fort payant. Parking à proximité pour un prix spécial à 20 € par jour (faut montrer sa réservation hôtelière). Petit déjeuner bon, un peu moins de choix qu'au Petit Palace Museum à Barcelone, mais café Nespresso très appréciable et le tout est frais. Wifi gratuit et qui fonctionne très bien. Rien à redire, hôtel à recommander.
• colette.e

  5 / 5

  Le 22/05/2016 à 17:30

  Excellente situation. Bon confort des chambres et salle de bains (un petit crochet dans la salle de bains serait le bienvenu pour y suspendre son linge de nuit). Excellent petit déjeuner et gentillesse du personnel. Avons passé un excellent séjour et avons déjà recommandé votre hôtel a des amis.
• Meriadec.a

  5 / 5

  Le 25/04/2016 à 10:36

  L'Hôtel est idéalement placé, mais surtout les hôtes sont particulièrement accueillants et disponibles.
• malik.l

  3 / 5

  Le 24/04/2016 à 02:34

  La chambre que j'ai occupé était très bien aménagée (bonnes literie et salle de bain) et très propre. Malheureusement 2 défauts majeurs tempèrent sa qualité : 1. Boîte électrique au dessus du lit qui grésille en permanence rendant le séjour, notamment la nuit, très inconfortable. 2. Télévision de piètre qualité et chaînes de télévision trop limitées.
• philippe.a

  4 / 5

  Le 13/02/2016 à 08:52

  Très belle chambre avec grand lit , hotel très bien placé dans Madrid ....
• Mounir.e

  4 / 5

  Le 29/08/2015 à 02:28

  Hotel idéal pour visiter madrid parking à 2 mn