Abba Madrid Hotel

Tags: Hôtel,

• Goran.e

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 15:15

  Hôtel pratique à plusieurs étages, station de métro Cartagena en face de l'hôtel. Excellent petit déjeuner, grand choix de plats et de boissons. Les chambres pourraient être un peu plus aérées, mais c'est quand même super.
• Stephane.e

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 23:22

  Hôtel classique et très bien pour la partie hôtellerie : service complet, discret, efficace et professionnel. Très bon rapport qualité prix. Le point négatif est la cuisine, pas très élaborée pour le standing de l’hôtel. La salle à manger assez bruyante. C’est un point d’amélioration à apporter.
• KARMELE.E

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:29

  Bon emplacement, même si ce n'est pas dans le centre mais c'est très proche d'une station de métro Les chambres sont spacieuses ainsi que la salle de bain. Personnel très propre, très attentionné. Le restaurant avec un menu de la semaine avec un bon rapport qualité prix et des serveurs et serveuses très sympathiques
• DGarvi.

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 18:43

  Très bon hôtel si vous cherchez à passer de courtes vacances à Madrid et être proche du centre, j'en tiendrai compte lors de l'organisation de mes prochaines vacances.
• RICARDO.

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 17:22

  Un bon hôtel... Tout est neuf, propre et bien entretenu. Personnel attentif et serviable.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 07:13

  Je suis allé passer deux jours à Madrid et tout était très bien, surtout l'attention du personnel, j'ai dîné à l'hôtel et la nourriture était très bonne
• Eva.a

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 11:24

  Bon hôtel à Madrid, service très attentionné et serviable. Très propre Bon rapport qualité prix Le point négatif l'emplacement qui est assez éloigné du centre.
• Macarena.e

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 10:29

  Excellent emplacement et très bonne attention. Chambres spacieuses.
• Maeva.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:49

  Avec une amie nous avons passé trois nuits dans cet hôtel (2 lits simples côte à côte) pour visiter Madrid. L'hôtel est à côté de la station Cartagena (genre en 2 minutes on y est), et il y a un Lidl à côté (à 2 minutes aussi, donc très pratique pour acheter ce dont on a besoin, à prix abordable) : c'est vraiment pratique pour visiter Madrid ! Il y a aussi une station de bus à 5-7 minutes. Les chambres étaient propres, il y avait le nécessaire de toilette (un peigne, du savon, du shampooing, des serviettes, mais aussi brosse à dent et un peu de dentifrice). Le personnel parle anglais (pratique) et est très serviable (on a demandé des tasses pour pouvoir boire du thé dans les chambres). Je vous recommande cet hôtel, nous avons été bien accueillies !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mauve Tout d'abord, merci beaucoup pour l'évaluation favorable que vous avez donnée à l'hôtel abba Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, ravis en même temps que le service et l'équipement des chambres, ainsi que l'emplacement parfait aient été à votre goût. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid****sup
• José.i

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:10

  Très bon nettoyage et service. Très bien desservi (métro et bus très proches). Le petit-déjeuner doit être inclus dans le prix de base.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Miguel, C'est très gentil de souligner la propreté et le service comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. En ce qui concerne le petit-déjeuner, nous donnons les options dans le processus de réservation pour louer uniquement l'hébergement ou avec petit-déjeuner, afin que le client puisse décider. Cependant, nous vous encourageons à réserver notre petit-déjeuner buffet, qui est une référence tant en assortiment qu'en qualité. Nous espérons qu'après cet agréable séjour, vous resterez avec nous lors de votre prochain voyage à Madrid. Un accueil très chaleureux Hôtel abba Madrid 4****sup
• Justa.c

  4 / 5

  Le 27/01/2023 à 20:02

  Je n'ai fait que manger. La carte est très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Chère Foire, Merci d'avoir partagé votre avis sur notre proposition de restauration. Nous avons un menu du lundi au dimanche pour le déjeuner et le dîner avec un excellent rapport qualité-prix, avec les recettes les plus traditionnelles mais avec la personnalisation abba Hoteles......et la gastronomie est une référence dans tous nos hôtels. Nous t'attendons! Hôtel abba Madrid **** sup
• Jose.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 13:41

  Je ne peux que commenter le restaurant car je n'ai jamais passé la nuit. Le restaurant est 100% recommandé, menu du lundi au dimanche : 5 entrées, 5 secondes, boisson et dessert ou café à moins de 22€, rajoutons que la cuisine est excellente et le personnel très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Maria, Merci beaucoup pour l'appréciation de notre service de restauration. Chez abba Madrid, nous accordons une attention particulière à notre offre gastronomique, en proposant notre service de restauration complet dès le matin avec un petit-déjeuner buffet qui ne vous laissera pas indifférent, ainsi que des déjeuners et des dîners où, en plus de notre menu, vous pourrez déguster un menu du jour du lundi au dimanche où tradition et innovation se fondent dans un cadre enviable comme notre restaurant abba Mía. Sans manquer une proposition de cocktail dans notre bar, qui sera la touche finale parfaite à toute occasion. Nous vous encourageons à consulter nos menus spéciaux pour les événements, qui sont un gage de satisfaction. En espérant vous accueillir à nouveau. Un accueil très chaleureux. Hôtel abba Madrid **** sup
• Belem.�

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 13:51

  Excellent hôtel, chambre, propreté. Le service et l'attitude de 💯 Hautement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Belém, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. C'est très gentil de souligner l'attitude et finalement le professionnalisme de l'équipe d'abba Madrid, après avoir prolongé votre commentaire et dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Nous t'attendons! Cordialement Hôtel abba Madrid 4****sup
• Laszlo.a

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 15:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:45

  Nice, impeccable, excellent service et à proximité des stations de métro. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Chere Sarah, Tout d'abord, merci beaucoup pour l'évaluation IMBATTABLE que vous avez donnée à l'hôtel abba Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour fabuleux, en soulignant à la fois notre emplacement et la connectivité avec les transports en commun, car il y a une station de métro à quelques mètres, ainsi que l'échangeur à seulement 5 minutes à pied. Nous apprécions votre reconnaissance du service fourni par notre équipe. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Preeti.

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 09:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.u

  5 / 5

  Le 20/12/2022 à 11:43

  Très bon service, attention, emplacement et installations. Chambre confortable et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Luis, Merci beaucoup pour votre évaluation. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de satisfaction et nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées. Nous vous remercions d'avoir mis l'accent principalement sur le service soigné et l'attention reçue par notre équipe, ainsi que sur nos installations et notre emplacement privilégié à Madrid. Nous espérons qu'après cet agréable séjour, vous nous considérerez à nouveau lors de vos prochains voyages à Madrid. Un accueil très chaleureux. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Eva.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:13

  Expérience inoubliable Hôtel au nord de Madrid, très proche de la gare Chamartín et bien relié à la station de métro juste devant la porte. A aimé · L'attention reçue en termes de satisfaction de mes demandes en termes de vue et de silence de la chambre. Je n'aurais pas pu être plus satisfait. De plus, nous sommes arrivés deux heures avant sans aucun problème et ils ont gardé notre valise après le départ jusqu'au départ de notre train. Nous avons également apprécié l'offre petit-déjeuner à 12 euros. La belle chambre. Excellent nettoyage. Et le lit merveilleux. Qui soit dit en passant avait payé pour des lits séparés et nous avons apprécié un lit double. Bain et douche. Chambre très spacieuse pour deux. Merci pour tout. Je n'ai pas aimé · Je ne sais pas si l'organisation de l'hôtel est comme ça ou si c'était un lapsus, il n'y avait qu'une seule grande serviette de bain et non deux et les commodités étaient aussi pour une personne. La connexion WI-FI n'était pas très stable. Cependant, comme tout le reste a été si parfait, cela ne ternit en rien l'expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eva Maria, Merci de nous avoir choisis pour une célébration si spéciale et de nous avoir permis de rendre la confiance placée dans l'hôtel abba Madrid. Comme vous l'indiquez bien, nous tenons compte des goûts que les clients nous transmettent au moment de la réservation afin de pouvoir répondre, lorsque la disponibilité nous le permet, à leurs besoins individuels. Nous apprécions de mettre en avant des aspects auxquels nous portons une attention particulière, comme le professionnalisme de notre équipe, le confort des lits et la propreté, entre autres. Concernant les aspects d'amélioration, cela a effectivement été circonstanciel, merci de nous l'avoir transmis et nous sommes ravis que cela n'ait pas gâché l'expérience fantastique. Nous espérons vous recevoir à nouveau pour d'autres célébrations ainsi que pour toute escapade à Madrid et dans n'importe quelle destination abba Hotels. Un grand salut, Hôtel abba Madrid 4****sup
• Rubén.i

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:59

  Je le recommande, gens de première classe, vous dormez dans le luxe, parking à la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience à l'hôtel abba Madrid. Nous apprécions grandement que vous ayez souligné la qualité de notre équipe, des gens formidables qui reçoivent nos clients d'une manière unique. Nous sommes heureux que vous ayez passé un repos luxueux pendant votre séjour et nous accordons une attention particulière au confort des lits et au système d'insonorisation des chambres. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Violeta.M

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:11

  Parfait. Rapport qualité prix imbattable et excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Chère Violette LM, Nous tenons à vous remercier pour votre évaluation favorable de l'hôtel abba Madrid. Nous apprécions que ceux qui nous visitent prennent quelques minutes pour partager leurs impressions avec nous. D'autre part, c'est très gentil que vous nous ayez envoyé votre perception de l'excellent service reçu. Ce fut un plaisir de vous recevoir, merci de nous avoir choisis. Nous t'attendons! Hôtel abba Madrid 4****sup
• jesus.l

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 20:21

  Tous très bien et le traitement du personnel amical et très cordial. Petit déjeuner et dîner, phénoménal.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Tout d'abord, merci beaucoup pour l'évaluation favorable que vous avez donnée à l'hôtel abba Madrid. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, heureux en même temps que le petit-déjeuner et le dîner aient été à votre goût. Nous offrons une offre variée et de qualité, avec l'intention qu'ils apprécient gastronomiquement les hôtels abba, étant des références dans la restauration hôtelière. Merci d'avoir souligné l'offre, c'est un plaisir pour nous d'avoir des clients comme vous. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid 4****sup
• ana.v

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:17

  Merveilleuse affaire. Marta à la réception est une grande professionnelle, décisive et sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anauve Merci beaucoup pour votre évaluation. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de satisfaction et nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées. Nous vous remercions de souligner principalement l'attention de notre personnel, soulignant le professionnalisme de notre collègue réceptionniste Marta, à qui nous transmettons votre aimable appréciation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez une si bonne impression de notre hôtel abba Madrid. Nous espérons qu'après cet agréable séjour, vous nous considérerez à nouveau si vous revenez à Madrid. Un accueil très chaleureux. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Mariajose.u

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:37

  J'ai adoré, un hôtel très élégant et un traitement très agréable et professionnel.
• Daniela.l

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 21:19

  Très bon hôtel, merci beaucoup à Alberto et Javier pour leur gentillesse et leur gentillesse, grâce à leur aide (suivi de mon téléphone) j'ai pu le récupérer. Ils sont incroyables!!! Les gens comme vous ne se rencontrent pas tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Estimada Daniela, Gracias por compartir con esta comunidad su experiencia en el Hotel abba Madrid. Le hemos trasladado a Alberto y a Javier personalmente su agradecimiento. Todo el equipo abba cuida cada detalle con el cliente, manteniendo en todo momento un trato muy personalizado y muy profesional, fruto de ello, entre otros aspectos, nos permite disfrutar de clientes muy fieles no solo a abba Madrid, sino a abba Hoteles. Le agradeceríamos también pueda trasladar su reconocimiento a su empresa, y darles a conocer de primera mano el servicio que brindamos. Esperamos volver a tenerle muy pronto entre nosotros. Le esperamos, Hotel abba Madrid****sup
• Javier.e

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 16:53

  Nous avons été trois jours pour des raisons de travail et le séjour a été formidable. Petit déjeuner buffet varié et de qualité. Le personnel attentif et résolu dans tout ce qui mérite d'être mentionné. Je le recommande. je reviendrai

  Réponse du propriétaire :
  Estimado Javier, Ante todo, muchas gracias por la inmejorable valoración que ha compartido tras su paso por el hotel abba Madrid. Ha sido un placer recibirle y devolverle la confianza depositada en nosotros con una magnífica estancia. Apreciamos su reconocimiento a la atención recibida, estamos orgullosos de nuestro equipo por su desempeño, trato cordial y la dedicación que tienen con cada huésped. Para finalizar, es muy amable en resaltar nuestro desayuno buffet, cuya calidad y variedad cuidamos con esmero día a día, incorporando siempre productos de temporada. Sería una excelente noticia que, en un futuro, se vuelva a alojar con nosotros, por motivos laborales o de ocio. Un gran saludo, Hotel abba Madrid 4****sup
• Roby.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 08:50

  Deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. Très pratique pour l'aéroport et le centre ville, chambres spacieuses et impeccables et cerise sur le gâteau personnel très serviable. Merci et à la prochaine Nous y avons séjourné en juillet pour la deuxième fois. L'hôtel est proche de la station de métro pour l'aéroport et pour le centre-ville. Les chambres sont vraiment confortables et le personnel est très gentil. Merci à vous tous qui avez rendu notre séjour parfait. A bientôt pour notre prochaine fois à Madrid

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rob, Nous vous remercions pour la confiance accordée à abba Madrid, ainsi que pour le partage de vos commentaires et notes. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant en général et cela met en évidence à la fois la propreté et l'attention de notre personnel. Nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question où nous pouvons vous aider. Merci beaucoup Hôtel abba Madrid 4 **** sup
• Andre.a

  4 / 5

  Le 17/11/2022 à 22:09

  Belle expérience. La seule mise en garde est que le matelas est dur par rapport à d'habitude dans les hôtels.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci d'avoir choisi l'hôtel Abba Madrid. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement très satisfaisant. Quant aux matelas, nous les renouvelons périodiquement afin de toujours maintenir une fermeté et un confort optimal pour nos clients. Cependant, si vos besoins sont adaptés à une modalité moins rigide, n'hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre prochaine réservation pour voir l'option qui correspond le mieux à vos besoins. J'espère vous voir lors de votre prochain voyage à Madrid. Nous attendons. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Sandra.r

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 05:26

  Hôtel confortable. Attention super prix pour mon high d'aller sans petit déjeuner,

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Il est très gentil de souligner le confort des installations comme un aspect très satisfaisant. Nous sommes heureux que vous l'ayez tant aimé. Concernant le tarif, il dépend de nombreux facteurs à prendre en compte tels que les événements qui se déroulent à Madrid et leur impact respectif sur la ville, ainsi que la réservation à l'avance. Cependant, pour les occasions futures, nous vous suggérons de réserver via notre site Web : www.abbahoteles.com, où vous trouverez toujours le meilleur tarif disponible ainsi que la possibilité de bénéficier d'autres avantages en fonction de l'établissement abba hotels sélectionné. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à Madrid ou dans n'importe quelle destination abba hotels. Un accueil très chaleureux Hôtel abba Madrid 4****sup
• VM.G

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 20:39

  Bien desservi par le métro mais avec plusieurs transferts depuis le centre touristique.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ofer.z

  3 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 08:50

  Un hôtel recommandable, une bonne chambre, un personnel sympathique, une grande propreté... et de nombreux détails dans la chambre qui ne sont pas abondants aujourd'hui.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Il n'y a rien qui nous rend plus heureux que lorsque nos clients nous envoient leurs expériences fantastiques à l'hôtel abba Madrid. Nous travaillons chaque jour pour nos clients, afin qu'ils passent des séjours aussi agréables que celui qui nous envoie. Merci de mettre en avant des aspects auxquels nous accordons une attention toute particulière, comme la propreté, l'attention très personnelle portée à chacun de nos clients, ainsi qu'un séjour plein de détails. Si vous n'aviez pas essayé notre restaurant à cette occasion, vous ne pouvez pas le manquer lors de votre prochaine visite, nous vous assurons que vous aimerez notre cuisine du marché. Nous t'attendons! Hôtel abba Madrid **** sup
• Luis.l

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 00:50

  Excellente prestation !!! Super propre. À quelques mètres du métro et de l'autobus... à recommander sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Tout d'abord, merci beaucoup pour l'appréciation favorable que vous avez donnée à l'hôtel abba Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez passé un séjour parfait, heureux en même temps que vous ayez souligné le service reçu, l'emplacement/la communication et nos normes élevées de propreté. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid 4****sup
• KATHE.

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 23:23

  L'hôtel est super bien, le point négatif je dirais que la chaleur est super écrasante.

  Réponse du propriétaire :
  
• Gema.e

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 17:24

  Excellent hôtel et excellent traitement de tous les travailleurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère gemme, Comme vous pouvez l'imaginer, toute notre équipe est satisfaite du travail bien fait après avoir vérifié que votre séjour a été parfait à tous points de vue, soulignant l'excellent traitement de notre équipe. Objectif rempli et nous avons hâte de pouvoir à nouveau vous proposer nos meilleurs services. Nous t'attendons! un grand bonjour Hôtel abba Madrid4****sup
• Teresa.

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 03:35

  J'ai adoré mon séjour dans cet hôtel. Les travailleurs super gentils et attentionnés et les superbes installations. La chambre confortable et spacieuse et le super bon petit déjeuner buffet tout. Je l'ai aimé. J'espère pouvoir revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Chère Thérèse, Merci beaucoup pour cet excellent commentaire sur votre visite à l'hôtel abba Madrid. C'est une fierté pour toute notre équipe de savoir que vous repartez avec une aussi bonne impression de votre séjour parmi nous. Merci de recommander nos installations. Si vous envisagez de revenir à Madrid, ce que nous vous recommandons vivement, n'oubliez pas que nous serons ravis d'être à nouveau votre hôtel de confiance dans notre ville. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un grand bonjour. Hôtel abba Madrid 4****sup
• DJ.u

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 00:13

  Excellente attention de Javier le serveur. Très attentif à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Chère DJ Julie, Merci beaucoup pour vos aimables paroles envers notre collègue Javier, après lui avoir donné la mention spéciale pour l'excellent service qu'il fournit. Objectif rempli et nous avons hâte de pouvoir à nouveau vous proposer nos meilleurs services. Nous espérons qu'après cet agréable séjour, vous nous remémorerez si vous revenez à Madrid. un grand bonjour Hôtel abba Madrid4****sup
• Vilis.o

  5 / 5

  Le 13/10/2022 à 14:57

  Excellent hôtel. A proximité se trouvent deux lignes de métro, une station est à 50 mètres de l'hôtel. Tout est bon.

  Réponse du propriétaire :
  
• solush.o

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 20:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Sonia.

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:34

  Les chambres sont spacieuses et très propres, bon service et le métro à la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sonya, Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme logement lors de votre récent séjour à Madrid et nous sommes ravis que vous gardiez d'aussi bons souvenirs de votre expérience dans notre établissement. Merci beaucoup d'avoir souligné l'espace de nos chambres, ainsi que la propreté et l'attention reçues de notre équipe. Notre emplacement à Madrid, en plus d'avoir, comme vous l'indiquez, une station de métro à la porte, est parfait comme point de départ pour explorer les principaux points forts de la ville. Après un séjour aussi agréable, nous espérons que vous serez bientôt encouragé à le renouveler. Un grand bonjour. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:37

  L'hôtel est un endroit spectaculaire à la fois pour ses installations et pour les personnes qui y travaillent. Je suis resté cinq jours et je peux dire que le comportement, le traitement et le travail de chacun étaient excellents. Quand je reviendrai à Madrid, j'irai là-bas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Georges, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Il est très gentil de souligner le traitement reçu par l'équipe abba Madrid, leur ayant adressé ses aimables paroles, en émanant de nombreux sourires de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans votre "maison" à Madrid Nous t'attendons! Cordialement Hôtel abba Madrid 4****sup
• Juan.u

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:58

  Hôtel très propre et confortable. Le personnel est très gentil et facilite votre séjour. Les chambres sont très spacieuses et confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Louis, Merci beaucoup pour votre évaluation. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de satisfaction et nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées. Nous vous remercions de souligner principalement les et la propreté, l'attention reçue, ainsi que l'espace des chambres. Nous espérons qu'après cet agréable séjour, vous nous remémorerez si vous revenez à Madrid. Un accueil très chaleureux. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Marco.l

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:07

  Petit déjeuner très sympathique et varié et bien situé à quelques mètres des transports en commun.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mark, Tout d'abord, merci beaucoup pour l'appréciation favorable que vous avez donnée à l'hôtel abba Madrid. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, heureux en même temps que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous proposons une proposition variée et de qualité, avec l'intention de commencer la journée de la meilleure façon. Merci d'avoir souligné à la fois la gentillesse de notre équipe abba Madrid et l'excellent emplacement et la connectivité dont nos clients disposent à n'importe quel point de Madrid. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Bernardino.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 16:08

  Je félicite tout le monde, ils me traitent de manière phénoménale, le soir quand je dîne, ils me traitent luxueusement, ils sont restés avec mes filles et ils nous connaissent déjà et ils se comportent de manière phénoménale. Ce personnel mérite les félicitations et la rémunération de la direction de l'entreprise. Je vais à bientôt merci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bernardin, Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme votre hébergement idéal et nous sommes heureux de maintenir votre satisfaction à chacune de vos visites. Merci beaucoup, premièrement, pour votre confiance et deuxièmement pour ces mots émouvants envers l'équipe abba Madrid, qui se sent hautement reconnue dans tous les domaines, car l'âme d'une chaîne hôtelière est sans aucun doute ses clients et son équipe. Faire converger les deux, donc le résultat est assuré ! Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Un grand bonjour. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Ayla.e

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 16:55

  Excellent traitement en tout temps. Chaque fois que nous avons demandé de l'aide OU des conseils pour les combinaisons de transport, ils nous ont aidés avec le sourire. Buffet petit-déjeuner spectaculaire, très varié, tout est très bon et tout le personnel est très attentif à tout moment. Mes dix à l'hôtel et tous ses travailleurs, nettoyage, serveurs, réceptionnistes, tous super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ayla, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire sur votre expérience avec nous. Il est très gentil en soulignant un service très attentif et professionnel de toute l'équipe qui fait partie de l'hôtel abba Madrid, nous avons prolongé ses paroles, et la réponse a été un grand sourire de satisfaction d'avoir pu transmettre notre vocation et bien sûr d'avoir pu l'aider dans tout ce qui était dans nos possibilités. Si vous nous avez donné un 10, laissez-nous donner à des clients comme vous un minimum de 12 ! Les portes de l'hôtel abba Madrid seront toujours ouvertes quand vous en aurez besoin. Merci beaucoup encore une fois. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Javier.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:14

  Comme toujours, un endroit imbattable pour notre séjour. Et le détail de l'accueil avec le petit problème causé par notre erreur montre la grande qualité du personnel et de l'attention. Excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Il n'y a rien qui nous rende plus heureux que nos clients qui nous envoient leurs expériences fantastiques à l'hôtel abba Madrid. Nous travaillons jour après jour pour et pour cela pour des séjours aussi "agréables" que le vôtre. Merci une et plusieurs fois d'avoir souligné l'attention reçue de notre équipe, c'est très apprécié et n'hésitez pas à transmettre vos aimables paroles à l'équipe. Nous t'attendons! Hôtel abba Madrid **** sup
• emilia.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 02:21

  Bon endroit dans l'un des quartiers centraux de Madrid (Avda América) très propre et avec une bonne attention. Avec des détails de bienvenue et très courtois

  Réponse du propriétaire :
  Chère Émilie, Merci pour votre avis et de partager votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été si satisfait de votre séjour chez nous et que, surtout, vous appréciez le service de tout le personnel de l'hôtel, ainsi que l'attention reçue lorsque vous avez effectué la réservation via notre site Web. En référence à la propreté et à notre emplacement, ils sont en outre, ainsi que l'attention que nous portons à nos clients, ils sont hautement reconnus. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Nous t'attendons Hôtel abba Madrid****sup
• Andreas.G

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 19:36

  Idéal pour une nuit avant un vol tôt le matin. À seulement 10-15 minutes de l'aéroport et toujours en centre-ville !

  Réponse du propriétaire :
  
• Patricia.C

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:15

  Hôtel qui était 4 étoiles mais a besoin d'une rénovation. Tous les emballages qu'ils proposent dans la salle de bain, ce qui est apprécié, mais comme point d'amélioration, je suggère que ce soit quelque chose de plus durable. Tout était emballé dans du plastique et il en restait quelques-uns. Nous y sommes allés en mai et il faisait assez chaud, avec le handicap que l'air ne fonctionnait pas. Vous l'avez mis à plein régime et il n'a pas refroidi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à l'hôtel abba Madrid, ainsi que pour le partage de votre appréciation. Nous sommes surpris par votre impression de la nécessité d'une rénovation, car bien que l'hôtel ait à peine 20 ans, nous effectuons périodiquement des rénovations, dans le style classique et élégant, et en gardant les matériaux de construction dans cette ligne : marbre, bois nobles, etc.. Pourtant cet après-midi En référence à votre suggestion concernant l'utilisation de moins de produits avec des matériaux moins durables, nous avons le plaisir de vous informer que nous élaborons un plan de durabilité où ce point est déjà en cours de développement, non seulement dans les chambres mais dans tout processus d'exploitation de notre hôtel, ainsi que de nombreuses mesures supplémentaires qui ont été mises en œuvre et se poursuivront, car chez abba hotels, nous avons un objectif clair de durabilité dans son sens le plus large. En ce qui concerne le fonctionnement de l'AACC, comme nous ne disposons pas de données nous permettant de localiser votre réservation, nous ne pouvions pas savoir ce qui s'est passé, n'hésitez pas à nous l'envoyer par e-mail à [email protected] afin que nous peut l'analyser. Nous attendons avec impatience de vous entendre, dans l'attente de vous accueillir à nouveau à l'hôtel abba Madrid. Sincères salutations, Hôtel abba Madrid **** sup
• Von.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 22:14

  Bonnes chambres, grandes et confortables L'attention est très bonne, très professionnelle. Ils vous donnent un bon pour un mojito et une bouteille d'eau froide. Bon stationnement. Je reviendrai, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ana.u

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 17:48

  Hôtel très bien situé et service impeccable. Chambre propre et confortable. Excellent petit déjeuner et personnel extrêmement poli.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Comme vous pouvez l'imaginer, toute notre équipe est satisfaite du travail bien fait après avoir vérifié que votre séjour a été parfait en tout point. Nous espérons qu'après cet agréable séjour, vous nous remémorerez si vous revenez à Madrid. un grand bonjour Hôtel abba Madrid4****sup
• Beatriz.y

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 11:28

  Parfait. La chambre était magnifique et le buffet du petit déjeuner encore 10. Hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, De l'hôtel abba Madrid, permettez-nous de vous remercier d'avoir partagé une évaluation aussi exceptionnelle. Quel bonheur d'avoir été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes heureux d'apprendre votre satisfaction à l'égard de l'hôtel, ainsi que de recommander notre petit-déjeuner buffet soigné, avec une sélection variée des meilleurs produits. Des témoignages de satisfaction comme le vôtre sont la meilleure incitation à continuer à maintenir les hauts standards de qualité que nous nous sommes fixés. Nos portes sont ouvertes lorsque vous souhaitez revenir. Sincères salutations, Hôtel abba Madrid 4****sup
• André.o

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Sol.e

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:20

  Logement idéal pour le week-end avec des enfants. Ce n'est pas central mais avec le métro à côté ça devient exceptionnel de se déplacer dans le centre. Bon restaurant de l'hôtel et ses environs sont à choisir. Les chambres du 9ème étage offrent une vue spectaculaire sur le nord. très bien fréquenté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Soleil, Merci beaucoup pour votre évaluation. Des critiques comme la vôtre nous remplissent de satisfaction et nous motivent à poursuivre nos efforts pour maintenir nos normes élevées. Nous vous remercions d'avoir souligné tant d'aspects, à la fois l'attention reçue, la fantastique connexion que vous avez avec les transports en commun pour vous déplacer vers n'importe quel point de Madrid, notre offre gastronomique, ainsi que les vues panoramiques spectaculaires. Nous espérons que vous nous ferez à nouveau confiance lors de votre futur séjour et que vous nous permettrez d'être votre hôtel de référence à Madrid. Un accueil très chaleureux. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Jose.�

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 20:40

  Situé presque à la périphérie du centre, arrêt de bus en face (ligne 1, 10' au centre), et métro dans le même quartier. Zone bleue à la porte, et bars et restaurants aux alentours. Service hôtelier exceptionnel, super sympa et attentionné tout le personnel. Excellent petit déjeuner buffet, hôtel 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Tout d'abord, merci beaucoup pour l'appréciation favorable que vous avez donnée à l'hôtel abba Madrid. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous, heureux en même temps que le petit déjeuner ait été à votre goût. Nous proposons une proposition variée et de qualité, avec l'intention de commencer la journée de la meilleure façon. Merci d'avoir mis en évidence l'emplacement, vous aurez pu vous promener dans des rues emblématiques telles que Velázquez, Serrano, Goya, etc. De plus, pour la commodité de nos clients, à quelques mètres de l'entrée, nous avons le métro de Carthagène arrêt, avec lequel vous pouvez accéder à n'importe quel point de Madrid dont vous avez besoin. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Rafael.e

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 07:53

  Emplacement central avec métro ailé. Je comprends qu'ils sont en train d'être réparés. La seule chose que je considère comme très, très mauvaise, ce sont leurs lits. Ce sont les pires lits que j'ai jamais goûtés. De nombreux hôtels que j'ai visités ces 2 dernières semaines et aucun d'entre eux n'est égal à ces lits. Je suggérerais de les changer Yaaaa. A1 personnes et le petit déjeuner est TRÈS bon

  Réponse du propriétaire :
  Cher Raphaël, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à l'hôtel abba Madrid, ainsi que pour le partage de votre appréciation. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant le confort des lits. C'est un aspect très apprécié par nos clients, puisque nous en réalisons une rénovation constante. Cependant, nous avons pris note et vérifié la chambre où vous avez séjourné pour procéder au renouvellement de celle-ci. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, Hôtel abba Madrid **** sup
• Paul.t

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:09

  Réponse du propriétaire :
  
• pirjo.a

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 11:33

  Nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel et tout était très bien. près d'av america, le bus de l'aéroport fonctionne très bien la ligne 200 et aussi les lignes de métro très proches. .Accueil très sympathique, nous sommes arrivés un peu avant l'heure d'arrivée et ils nous ont tout de suite donné la chambre. Le personnel du bar est également très sympathique et le nettoyage ne peut pas se plaindre non plus. Je peux recommander cet hôtel à tout le monde.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pijo Hakli, Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été agréable. Les commentaires de nos hôtes sont toujours bien reçus et s'ils sont aussi positifs que les vôtres, la joie est double puisque nous constatons que nous avons su récompenser votre confiance par un excellent séjour. En espérant continuer à compter sur votre confiance, et sur votre recommandation. Sincères amitiés, Hôtel abba Madrid **** sup
• Alberto.e

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 17:54

  Grande qualité que l'hôtel présente, tant dans le salon de la cafétéria que dans les chambres. Le personnel est très gentil et professionnel. Je ne doute pas que je serai à nouveau intéressé par ce logement pour un éventuel retour à Madrid.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Albert, Comme vous pouvez l'imaginer, toute notre équipe est satisfaite du travail bien fait après avoir vérifié que votre séjour a été parfait à tous points de vue, soulignant la grande qualité et le service. Objectif atteint et très reconnaissant que vous nous ayez comme référence pour votre retour à Madrid. un grand bonjour Hôtel abba Madrid4****sup
• Vicki.a

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 17:40

  Réponse du propriétaire :
  
• P.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 16:15

  Chambre au 12ème étage avec une vue spectaculaire sur Madrid sur une magnifique terrasse. Des détails tels que cafetière, bouilloire, fer à repasser et même planche à repasser avec fer. Salle de bain avec baignoire et hydromassage. La seule chose qui n'a pas fonctionné pour moi était d'allumer l'hydromassage. Je ne les ai pas prévenus car il était tard. Chambre sans bruit. Tous les 10.

  Réponse du propriétaire :
  (Traduit ar Google) Chère , Merci beaucou our cet excellent commentaire sur votre visite à l'hôtel abba Madrid. C'est une fierté our toute notre équie de savoir que vous reartez avec une aussi bonne imression de votre séjour armi nous. Merci de recommander nos installations et nos chambres suérieures, Junior Suite et Suite, qui disosent à la fois d'une terrasse avec une vue sectaculaire sur Madrid, ainsi que de nombreux équiements sulémentaires, tels qu'une cafetière et une baignoire hydromassante. Ceendant, our toute question ouvant survenir lors de votre séjour, n'hésitez as à nous aeler à la récetion afin que nous uissions la résoudre et vous aorter le meilleur service. Si vous envisagez de revenir à Madrid, ce que nous vous recommandons vivement, n'oubliez as que nous serons ravis d'être à nouveau votre hôtel de confiance dans notre ville. Ce serait un laisir de vous accueillir à nouveau. Recevez un grand bonjour. Hôtel abba Madrid 4****su
• Manu.h

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 13:07

  Hôtel agréable, j'ai passé une semaine à visiter Madrid de loin ! Arrêt de métro à deux pas de l'hôtel et 15/20 min pour rejoindre le centre ! Petit défaut dans la moquette de la chambre. Grands prix recommandés

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manou, Nous vous remercions pour la confiance accordée à abba Madrid, ainsi que pour le partage de vos commentaires et notes. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a été globalement satisfaisant et qu'il met en valeur notre position. Nous espérons que vous reviendrez avec nous dans un proche avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question où nous pouvons vous aider. Merci beaucoup Hôtel abba Madrid 4 **** sup
• yaron.a

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 08:52

  Chambres inconfortables, un peu vétustes et lits inconfortables, le personnel est très gentil, emplacement loin du centre mais accessible en transport, près de l'hôtel en face se trouvent de très bons restaurants à un prix raisonnable, un pourboire très important et c'est dommage que beaucoup les gens commandent un taxi de l'hôtel à l'aéroport pour demander et vérifier le prix !

  Réponse du propriétaire :
  
• Khushbu.u

  4 / 5

  Le 25/06/2022 à 15:27

  Très bon hôtel. Nous étions 3 dans une chambre, ils nous ont mis un lit d'appoint, tous très confortables. Toutes les questions, ils se sont occupés de nous immédiatement. Les belles vues. L'hôtel est très bien situé, la station de métro Cartagena et l'Avenida de América sont à 2-5 minutes à pied. Il y a un lidl juste derrière l'hôtel. Je le recommande aux familles 💯

  Réponse du propriétaire :
  Cher Khushbu, Merci pour votre évaluation positive. Il y a de nombreux aspects que nous sommes heureux d'apprendre de votre aimable critique. En fait, il est franchement stimulant que vous nous ayez transmis des aspects aussi importants que le confort des lits, l'attention de notre équipe, ainsi que l'excellent emplacement et la communication pour vous déplacer n'importe où à Madrid. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été si satisfait de votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt. Nous t'attendons Hôtel abba Madrid****sup
• Javier.a

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 17:19

  Hôtel bien situé à quelques mètres d'une station de métro,,, calme et paisible pour se reposer, très confortable et propre. Bon service du personnel et bon petit déjeuner buffet. La chambre est propre, confortable et moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Merci beaucoup pour vos paroles. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été parfait. Les commentaires de nos hôtes sont toujours bien reçus et s'ils sont aussi positifs que les vôtres, la joie est double puisque nous constatons que nous avons su récompenser votre confiance par un excellent séjour. En espérant continuer à compter sur votre confiance, recevez nos meilleures salutations. Hôtel abba Madrid **** sup
• Reda.a

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 11:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Maria.l

  5 / 5

  Le 24/05/2022 à 21:25

  Réponse du propriétaire :
  
• Izmb.t

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 12:12

  Très bon hôtel avec un personnel très sympathique, il est proche du centre en métro et juste à côté de la gare routière. J'ai trouvé les chambres spacieuses et très propres, les services et le restaurant excellents, rendant votre séjour à Madrid agréable, que vous restiez à l'hôtel pour prendre une collation ou sortir pour dîner.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci beaucoup pour l'évaluation imbattable que vous avez donnée à l'hôtel abba Madrid. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous, ravis en même temps que vous ayez apprécié la variété gastronomique de l'hôtel abba Madrid. Nous proposons une proposition variée et de qualité afin de ne pas pouvoir Merci d'avoir mis en valeur les points de vue, en effet nous avons des points de vue extraordinaires. Nous apprécions votre reconnaissance de la propreté, de l'espace des chambres, ainsi que de l'excellent emplacement et de la connectivité. Dans l'attente de votre prochain retour, nous vous adressons nos plus chaleureuses salutations. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Hikma.d

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 09:50

  San commentaire

  Réponse du propriétaire :
  
• Delfin.a

  1 / 5

  Le 01/05/2022 à 02:07

  Ils doivent être professionnels et regarder les caméras vidéo pour savoir qui nous a volé la chambre 1007. Le personnel d'Ett ne peut être blâmé. Il n'est pas possible qu'ils n'aient pas de personnel hôtelier permanent. Nous nous sommes fait voler en ouvrant la valise des lunettes neuves pour femme et un chargeur iPhone. Ils vous ont été personnels OUI OU OUI. Nettoyeurs de chambre. Stockeurs de mini-bars. Responsable nettoyage. Femme de ménage au passage casque très léger et très flamenco.Rom service et je me méfie de tout l'hôtel. ILS ONT VOLÉ, PÉRIODE. SOYEZ CONSÉCUTIF À CE QUI S'EST PASSÉ. Ils sont insignifiants. Je n'irai plus dans cet hôtel et conseillerai aux futurs clients de ne pas y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Padrón, Comme nous l'avons fait personnellement, nous regrettons la situation qui nous amène, montrant notre préoccupation absolue pour elle et pour une accusation aussi lourde qui se déverse contre le personnel depuis le début. Dès lors, avec la plus grande objectivité, nous avons mené une enquête minutieuse sur les faits, ne trouvant pas la moindre enquête démontrant une accusation aussi grave que celle exprimée dans votre commentaire. Cependant, sur la base de notre honnêteté et de notre transparence, nous vous avons encouragé à signaler les faits, si vous le considérez comme tels, pour lesquels nous serons à la disposition de l'organisme compétent pour tout ce qu'il demandera. Sincères salutations, Hôtel abba Madrid 4****sup
• Robert.i

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 08:29

  L'attention au bar et à la salle à manger, comme toujours, super... serveurs, super attentifs et sympathiques, bien sûr je reviendrai pour goûter le menu et prendre un verre dans l'ambiance chaleureuse de tout le séjour... super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Robert, Nous sommes ravis que vous nous ayez choisis comme votre hébergement idéal et nous sommes ravis que vous gardiez d'aussi bons souvenirs de votre expérience dans notre établissement. Merci beaucoup, tout d'abord, de nous avoir choisis comme hôtel de confiance lors de cette récente visite dans la ville, qui, nous l'espérons, vous laissera d'agréables souvenirs. Pour notre part, nous avons été ravis d'avoir été vos hôtes et que votre appréciation ait été si remarquable. Notre emplacement à Madrid est parfait comme point de départ pour explorer les principaux points forts de la ville. Après un agréable séjour, nous espérons que vous serez bientôt encouragé à le refaire. Un grand bonjour. Hôtel abba Madrid 4****sup
• Yolanda.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 12:54

  Une peine. Tout se passait bien jusqu'à ce que mes amis aient dû partir suite à un grave problème avec un membre de la famille, quittant la chambre la veille. Ils ont informé la réception et, après avoir consulté leurs informations de réservation, lorsqu'ils ont payé, ils n'ont pas été consciemment facturés pour ladite nuit. Cependant, le lendemain, quand nous sommes allés payer, ils nous ont dit qu'ils devaient nous facturer la nuit de nos amis. On sait qu'après 14h00 ils avaient le droit de facturer ladite nuit, mais faute de l'avoir fait, c'est d'un mauvais goût sans précédent, c'est le moins qu'on puisse dire, que le lendemain ils ont changé d'avis. Comme je l'ai dit, dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Gonzalez, En premier lieu, nous souhaitons que le parent de vos amis soit déjà complètement rétabli. Deuxièmement, nous apprécions que votre séjour dans notre hôtel ait été à votre goût, à l'exception du malentendu au moment du paiement de la facture. Nous sommes désolés pour votre désagrément, mais comme nous vous l'avons déjà indiqué personnellement ainsi qu'à vos amis par téléphone, la facturation de cette nuit s'est produite parce que c'était ainsi qu'elle avait été initialement réservée, en plus du fait que le départ du la chambre a été faite à 20h00 alors que l'heure habituelle de départ de l'hôtel est à 12h00. Selon les conditions de réservation, l'annulation doit être faite plus de 24 heures à l'avance afin d'exonérer de toute pénalité. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour l'incompréhension du paiement au moment du départ de vos amis, mais veuillez comprendre qu'en quittant la chambre à 20h00, il n'était pas approprié de ne pas émettre le paiement pour cette deuxième nuit. Sans plus tarder, recevez mes meilleures salutations, abba Madrid****sup
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 17:42

  Pour nous, c'est notre hôtel de référence à Madrid. La vérité est qu'ils ont toujours des détails avec nous. C'est sans aucun doute un hôtel 4 étoiles, tant dans son traitement que dans la qualité des différents services proposés, ainsi que dans la qualité de ses installations. Très bien situé ainsi qu'accessible. Sans aucun doute, c'est notre option numéro 1.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience récente ! Merci pour vos mots d'appréciation à bien des égards! Nous espérons toujours être votre option numéro 1 à Madrid. Nous t'attendons! Un grand salut, abba Madrid****sup
• J.

  1 / 5

  Le 14/03/2022 à 00:53

  Malheureusement, nous avons trouvé des culottes entre nos draps. Nous avons déposé une plainte et la seule réponse de la réception était s'ils nous invitaient à prendre un café à la cafétéria de l'hôtel. Les explications de la personne en charge du ménage étaient contradictoires et décevantes. Après avoir voyagé à travers le monde, c'est la première fois que quelque chose comme ça m'arrive. J'ai lu plusieurs critiques se plaignant de la propreté des chambres, mais c'est quelque chose de particulièrement sérieux. Très malheureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, nous sommes désolés pour votre malaise face à la situation exprimée et que nous traitons de la manière la plus personnelle, précisément parce qu'il s'agit d'une situation qui ne s'était pas produite au cours des presque vingt années de service de l'hôtel abba Madrid, et qu'il ne méritait pas du tout une réponse sans analyse de ce qui s'est passé. Plus précisément, 93% des avis sur Google mettent extraordinairement en évidence le facteur propreté de nos installations, c'est pourquoi nous sommes considérablement préoccupés par une situation aussi exceptionnelle et, comme nous l'avons indiqué précédemment, sans précédent. Cependant, nous insistons sur le fait que la rigueur du protocole de désinfection et de nettoyage de tout le linge est méticuleuse tant de notre part que de la part de la société de blanchisserie externe dont les protocoles sont également stricts. Cependant, nous restons à votre entière disposition, en espérant que vous ferez à nouveau confiance au bon travail de cette entreprise. Abba Madrid 4****sup”
• Manuela.a

  2 / 5

  Le 06/03/2022 à 15:04

  Nous avons passé quatre jours à Madrid dans cet hôtel et après avoir séjourné dans la même chaîne à Bilbao un mois auparavant, celui-ci nous a déçus. C'était propre mais il manquait les détails d'un hôtel 4 étoiles comme celui que nous avions à Bilbao. Nous en avons parlé à la réception et tout a été réglé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Paz, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier à la fois de nous avoir envoyé votre appréciation, et de nous avoir répondu par téléphone pour discuter des différences que vous aviez perçues dans les deux hôtels de la chaîne. Chaque hôtel abba, dans les mêmes paramètres de qualité, a certains petits détails, qui le personnalisent finalement et répondent aux besoins du client dans chaque destination abba, mais toujours sur la base des mêmes normes de qualité et d'un excellent service. Nous apprécions si vous nous envoyez votre préférence sur ces petits détails, et nous permettent ainsi d'évaluer la possibilité de les mettre en œuvre. De plus, lors de futurs séjours, lors d'observations, n'hésitez pas à nous faire part de vos préférences concernant les caractéristiques de la chambre (étage, rez-de-chaussée, vue, plus lumineuse, etc.), et ainsi, nous permettre d'avoir les informations nécessaires en mesure d'attribuer la chambre qui, selon la disponibilité, correspond le mieux à vos goûts. Nous espérons vous accueillir à nouveau à abba Madrid. Abba Madrid 4****sup”
• Diana.a

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 19:07

  Relation de métro bien située, il y en avait un juste à l'extérieur pour se déplacer dans Madrid. La chambre est assez complète et propre. Détail du mojito ou de l'eau lors de la réservation sur le web. En résumé: Emplacement 10/10 Propreté 10/10
• Lidia.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 20:23

  Chambres propres et confortables. Il y a le métro juste à côté. Ce que j'ai le plus aimé, c'est le bar élégant et confortable qu'ils ont à l'entrée. De plus, ils répondent rapidement à toute demande de la salle. Je vais répéter à coup sûr
• Veronica.e

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 21:13

  L'attention du personnel exquis. Ils nous ont aidés avec tout ce que nous avions demandé. La chambre était impeccable et très bien isolée du bruit. Le lit très confortable. Les mojitos sont aussi spectaculaires 🥰 Nous reviendrons !
• Manuel.a

  5 / 5

  Le 08/02/2022 à 21:03

  Nous avons maintenant séjourné trois fois en moins de six mois. Tout est bon. Bon emplacement, bon rapport qualité prix, excellent service, chambres confortables et propres. Toutes nos félicitations!!!
• Raquel.e

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 08:20

  Nous avons adoré l'hôtel, vivement recommandé. Les chambres incroyables, les lits très confortables et confortables et le personnel très sympathique Vous pouvez vous garer sans problème dans les environs et très bien desservi
• Luis.�

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 16:20

  Nous étions le week-end dernier avec 5 couples d'amis et nous avons tous été très satisfaits. L'hôtel est luxueux, les chambres sont spacieuses, les lits très confortables et grands, la salle de bain très propre. Enfin disons que le personnel est très gentil et à l'écoute
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 08:26

  Un bon hôtel, central et bien relié au métro de Madrid. Ses installations sont assez bien entretenues et le personnel est très attentionné, tant à la réception que dans le reste des installations dans lesquelles j'ai interagi. La propreté des chambres, comme le reste de l'hôtel, est fantastique. Rien à critiquer négativement dans cet aspect. Si je peux mettre un mais à l'hôtel, ce serait avec le problème des oreillers. Dans ma chambre j'en avais deux sur chaque lit, mais personnellement je préfère celui qui est plus dur. Il est vrai que je n'ai pas contacté la réception pour savoir s'ils pouvaient me proposer un oreiller plus dur, mais comme je n'allais rester que quelques jours, je savais que je pouvais m'adapter. Cependant, si nécessaire, il vaut mieux demander que de rester dans le doute. Je n'ai pas essayé le petit déjeuner (style buffet), donc je ne peux rien dire. Mais en général, j'ai aimé l'hôtel et le service offert.
• Alfonso.a

  3 / 5

  Le 05/01/2022 à 19:56

  Le niveau des chambres ne correspond pas aux étoiles de l'hôtel. Tout est propre, mais on attend beaucoup plus d'un 4 étoiles. Petit déjeuner spectaculaire. Il y a peu d'espace mais ils se réapprovisionnent constamment
• Arantxa.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 16:00

  La chambre était très spacieuse, belle et avec chaque détail. Aussi aucun bruit des autres chambres ou du couloir. J'ai aimé l'emplacement de l'hôtel et la proximité de l'échangeur av. Amérique (vous pouvez prendre le train, le métro, le bus, le parking). Qualité-prix un 10.
• FREDY.E

  5 / 5

  Le 10/11/2021 à 05:27

  Le traitement du personnel de la réception est excellent, amical et très professionnel. Ils vous font vous sentir chez vous. La chambre spectaculaire de confortable, propre et confortable. Il repose fabuleusement. Il y règne un calme merveilleux. Ils prennent soin de vous en permanence. A 10. Nous reviendrons bientôt.
• Fernando.l

  4 / 5

  Le 31/10/2021 à 17:05

  Un hôtel presque parfait. Chambres spacieuses et propres. Personnel exquis et très sympathique. Petit déjeuner copieux. Très central et très bien desservi. Contre : qu'ils vous facturent 24 euros pour le stationnement est un abus, de plus le parking est assez petit et a trop de colonnes, il est difficile à manœuvrer. Ensuite au petit déjeuner, la partie chaude est très rare et s'épuise rapidement mais ils la remplacent aussi rapidement. Dans les chambres il y a des infusions à faire, dommage qu'il n'y ait pas d'infusions, il faut en acheter. Pour le tout très bien.
• Nadin.a

  2 / 5

  Le 28/10/2021 à 00:40

  Le service de nettoyage n'est pas très bon, quand je suis arrivé dans ma chambre, il y avait les cheveux de quelqu'un d'autre dans le drain de la douche, à part ça, je suis une personne allergique et j'ai éternué tout mon séjour dans cet hôtel. Pour le reste tout très bien, l'attention est très bonne de la part des employés
• Amile.

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 20:20

  La chambre est un peu petite, il n'y a pas de piscine, la télé ne se connecte pas à Netflix. Le point positif est qu'il y a une baignoire, un fer à repasser et un endroit pour accrocher le gilet. La vue ici n'est pas très bonne non plus. Près du supermarché pour que vous puissiez acheter de la nourriture moins chère.
• Alexandre.a

  5 / 5

  Le 10/10/2021 à 20:21

  L'Hôtel fonctionne déjà normalement, y compris de nombreux invités. En interne, les règles du Covid demeurent, utilisation du masque et du gel hydro alcoolique. Le petit déjeuner est déjà servi au restaurant et est très bon, avec au choix des fruits, pains, confiseries, charcuterie, yaourt, céréales et jus de fruits.Afin de ne pas utiliser de gants, l'hôtel met à disposition des pincettes jetables, que vous pouvez trouver le long avec vos couverts sur la table, pouvoir récupérer les plats du buffet normalement sans avoir à partager. L'hôtel a un excellent service. Le wifi de l'hôtel les jours où je suis resté était mauvais. La chambre est super, spacieuse et très calme, avec un coffre-fort, un réfrigérateur, une bonne douche, une télévision à écran LCD et des commodités. Près des restaurants, des magasins, du métro et des marchés. Propre, organisé et agréable.
• Flamm.

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 01:07

  Très bon acceuil, chambre propres, rien a redire. Toutefois il fait pas 4 étoiles mais plutôt 3 à mon goût.
• Fanfan.a

  4 / 5

  Le 10/07/2019 à 16:03

  Bien propre ,bien placé

  Réponse du propriétaire :
  
• Anne-Catherine.U

  5 / 5

  Le 06/06/2019 à 15:17

  bel hôtel, chambre executive très confortable, très calme . Seul bémol, le dispositif pour régler l'air conditionné était difficile à utiliser et aurait mérité un mode d'emploi. Un écran télé plus grand serait le bienvenu

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre confiance en l'hôtel Abba Madrid, ainsi que de votre expérience et de votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour en général et que nous avons répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires d'amélioration. Nous espérons vous revoir bientôt, Nous restons à votre disposition pour toute question dans laquelle nous pouvons vous aider. Merci beaucoup
• mehdi.d

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 14:45

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour la confiance que vous accordez à l'hôtel Abba Madrid, ainsi que pour le partage de vos commentaires et appréciations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été globalement satisfaisant. Nous espérons vous revoir dans un avenir très proche. Nous restons à votre disposition pour toute question dans laquelle nous pouvons vous aider. Merci beaucoup
• RAYEN.E

  5 / 5

  Le 07/02/2019 à 20:59

  Parfait 😀😀

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions de votre confiance en l'hôtel Abba Madrid, ainsi que de vos commentaires et évaluations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour a été satisfaisant en général. Nous espérons vous revoir très prochainement. Merci
• Jean.o

  5 / 5

  Le 15/05/2018 à 11:36

  L’hôtel est accessible, le personnel est très serviable et à l'écoute des clients, le service très correct, les chambres sont spacieuses et agréables. Le petit déjeuner est copieux mais un peu cher.
• Laurent.i

  3 / 5

  Le 26/11/2017 à 17:14

  Trop chaud la nuit pas de possibilite de baisser la temperature. Parking tres cher et exigue

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Morgan.a

  4 / 5

  Le 21/08/2015 à 19:24

  Hotel agréable, très bien isolé mais matelas très dur ! Les burgers sont a éviter malgré un très bon service.
• Cie.o

  5 / 5

  Le 20/08/2015 à 16:03

  très sympathique l'offre des mojitos, cela contribue à l'accueil agréable. pas de couverture dans la chambre.