Hostal Madrid

Tags: Hôtel,

• Andrés.e

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 15:13

  Endroit magnifique et traitement enviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup pour ce merveilleux commentaire, cela nous fait très plaisir de l'entendre. Nous espérons vous revoir à Hostal Madrid, Cordialement, Lucie G.
• Astrid.c

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 08:37

  Très bien, propre et confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Astrid, Merci d'avoir pris le temps d'écrire une critique aussi positive. Le personnel de nettoyage est très heureux d'entendre ces mots. Nous vous souhaitons de revenir bientôt Cordialement G
• Alfredo.i

  5 / 5

  Le 04/02/2023 à 15:12

  C'est un endroit très central à quelques mètres de la Puerta del Sol, très propre, tout le personnel de la réception est très sympathique, poli et professionnel, merci pour tout et à bientôt en novembre, bonne journée.
• Alberto..

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 21:42

  Formidable!! Très confortable, douillet et au coeur de Madrid
• Ferry.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:09
• Sílvia.i

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 20:48

  Le personnel a été très attentionné et sympathique, l'emplacement idéal pour pouvoir se rendre à pied dans de nombreux endroits. La salle correcte avec toutes les bases mais sans lumière naturelle.
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 19:10

  C'est la deuxième fois que nous séjournons ici avec ma famille, nous étions dans un appartement avec cuisine qui était à côté de l'hôtel et même si c'est simple et sur le plan personnel j'aime mieux les chambres de l'hôtel, c'était très bien. Impeccable au niveau de la propreté et de l'attention de tout l'excellent personnel. Nous reviendrons et bien sûr je le recommande !
• Patricia.a

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 18:45

  Nous avons répété plusieurs fois dans cette auberge confortable où nous nous sentons chez nous. Nous avions réservé une chambre triple et ils nous ont donné un super appartement, très calme, avec des lits très confortables. Tout le personnel de l'auberge est attentionné et attentionné. C'est très central et chaque fois que nous le pouvons, nous revenons.
• Chus.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 10:08

  Très bien situé, chambres propres et agréables bien que la salle de bain soit un peu petite. Idéal pour passer quelques jours à Madrid très très central
• José.r

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 23:53

  Accès informatisé et très confortable. Chambres rénovées. Excellent emplacement.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 13:10

  L'auberge est très bien et avec un bon service. La forme d'une clé pour ouvrir à la fois la porte de la rue et la porte de la chambre est très pratique. très recommandable
• Fabiola.o

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 20:04

  Je tiens à remercier Hostal Madrid pour le bon accueil et à quel point nous avons été dans votre logement. Mon mari et moi sommes restés 5 jours et c'est totalement recommandé, tant l'emplacement que les chambres étaient plus que fantastiques. En plus de tout ce qui est important pour le client, le personnel de l'auberge l'est aussi, ils sont tous très sympathiques et efficaces. Nous reviendrons sans aucun doute.
• jose.u

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 14:00

  En raison de l'emplacement, du traitement du personnel et de la chambre, ils gardent vos bagages pour vous si vous entrez ou sortez dans le co-traité en colère
• Daysi.�

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 11:27

  Excellente attention, et la chambre très agréable et propre.
• Esteban.m

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 19:03

  C'est une auberge très centrale, propre et avec tout le confort. Le personnel de la réception est très attentionné et sympathique, sans aucun doute lorsque je reviendrai à Madrid, je répéterai ... Rapport qualité prix parfait. Merci
• Emiliano.a

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 01:19

  L'emplacement ne pourrait pas être mieux. Et les gens qui y travaillent sont un 10 aussi. Notre séjour a été excellent dans un appartement avec tout l'équipement nécessaire. Nous reviendrons SANS DOUTE !
• Tioblanco.5

  5 / 5

  Le 06/12/2022 à 11:23

  Super confortable et très bien situé
• Ian.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:56

  J'ai adoré cet hôtel d'abord l'emplacement, c'est en plein centre de Madrid, et d'autre part simplement l'hôtel, les chambres et tout. Merci beaucoup.
• Ana.�

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 20:42

  Un lieu de séjour hautement recommandé. Un excellent emplacement en plein centre. La chambre propre et confortable avec un lit très confortable et une bonne climatisation. Un dix pour le personnel de l'auberge pour leur gentillesse et leur attention. Si nous revenons à Madrid, nous reviendrons ici.
• SHINICHIRO.H

  2 / 5

  Le 24/11/2022 à 19:06

  Il est impossible de dormir car le son d'à côté passe. Recommandé pour ceux qui jouent jusqu'à après 3 heures du matin.
• Laura.l

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:45
• D.

  1 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:45

  Regrettable. Un dépotoir pour 315 euros la nuit. Un sous-sol intérieur, briques apparentes et odeur de moisi. Le lit, je ne sais pas... Des pensions de 30 euros lui font mille tours. En plus du professionnalisme des soignants. Ils me disent que j'ai eu de la chance qu'ils allaient augmenter le prix à la réservation car le reste des hôtels étaient plus chers ce jour-là. Le fait que dans d'autres hôtels les chambres soient supérieures ils s'en fichent, ils mettent un débarras à 315€ la nuit car ils peuvent, hé. Avoir une liste de prix et la respecter, peu importe. Quelques pirates à surveiller. Le matin on demande un taxi, il nous dit qu'il l'a demandé et au bout d'un moment l'employé avoue qu'il ne l'a pas demandé car comme il y a un arrêt à proximité, il le demande, les clients ne le prennent pas et les chauffeurs de taxi le grondent. Encore 40 minutes de perdues. Nous avons manqué de petit-déjeuner. Tout très normal. Vraiment. Excellent emplacement, le reste infumable. Il y a plus d'endroits, et ils ne vont pas être pires.
• Cecilia.l

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 10:29

  Très bien. Le service est super bon. Nettoyage, très bien aussi. La chambre, très simple et simple mais bien, selon les normes de l'auberge. J'avais une chambre avec une fenêtre sur la rue et puis il y avait un peu de bruit. Normal car il est très bien situé. Puis la dernière nuit à une heure du matin, il y avait de la musique et des rires dans la pièce voisine. Je leur ai demandé de bien vouloir se taire. Et ils le font comme ça. Sans problème. C'est un endroit idéal pour les familles et les jeunes. Mon séjour était de 3 nuits. J'étais à Madrid pour rencontrer un ami. J'étais donc pratiquement dans la chambre pour dormir et prendre une douche. J'ai dormi confortablement. Les chambres disposent du chauffage. Et c'était bien.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:48

  Check-in insupportable, ça prend énormément de temps et c'est inefficace. Rien que pour ça j'éviterais cet hôtel (bien que le personnel ne soit pas méchant :)
• Norma.e

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 10:46

  Excellente attention. Ils nous ont mis très à l'aise. En plus de son excellent emplacement
• Eduardo.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:27

  Très proche de la Puerta del Sol, le centre de Madrid, avec un accès rapide au métro et aux trains de banlieue et à de multiples magasins, bars, restaurants et pharmacies, ainsi qu'aux attractions touristiques. Le personnel très sympathique et attentionné. La chambre est propre et avec les équipements de base nécessaires au séjour. Ils profitent de l'utilisation de la technologie pour l'entrée de l'auberge et la chambre. Au moment où je suis resté, le prix était bon marché, ce que j'ai considéré comme bon pour mon séjour.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 06:34

  Nous avons séjourné à l'auberge et tout était super, d'abord le personnel charmant et attentionné, l'emplacement imbattable, au coeur de Madrid, la propreté à 10, nous avons pu nous garer à la porte pour décharger nos bagages. Tout va bien, nous répéterons à 100% Merci beaucoup pour tout
• NATALIA.U

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 16:37

  Emplacement et rapport qualité-prix parfaits... chambres propres et spacieuses... excellent traitement... la seule chose qui n'était pas à la hauteur était la vue depuis la chambre et la salle de bain, qui était un peu petite et vieille...
• catalina.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:58

  Nous avons adoré l'auberge, très bonne attention de la part des personnes qui y travaillent. Très belle chambre et propreté. Proche de tous les lieux touristiques !
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:20

  Très bon choix, en juillet 2022 nous y avons passé plusieurs jours en famille, je le recommande !!!
• Marina.

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 08:52

  Très bon rapport qualité prix La cuisine est un peu petite et ils pourraient laisser un peu d'huile et de sel pour ne pas avoir à acheter un pot entier pendant quelques jours. Cependant, tout est très propre, personnel charmant, toujours prêt à rendre service, et très bien situé. Nous allons répéter!
• Patricia.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 14:55

  Le personnel est super attentionné et gentil. L'emplacement imbattable et les chambres très charmantes avec tout ce dont vous avez besoin pour un séjour confortable. Fortement recommandé ☺️
• Gemma.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 19:05

  Très bon emplacement, personnel charmant et très attentionné. J'y vais depuis des années et j'ai remarqué à quel point ils s'amélioraient année après année dans leurs installations. Je vais revenir.
• Nanu.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:57

  Lieu de séjour idéal si vous souhaitez profiter de la ville et être au centre. Les pièces intérieures sont parfaites car il n'y a pas de bruit de la rue. Tout est super propre et le personnel très sympathique. Nous serons de retour!!
• Mariano.a

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:07

  À 2 pâtés de maisons du soleil, 5 de la Gran Vía, 2 de la Plaza Mayor. Ils nous ont donné un appartement avec une terrasse.
• pab.a

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:45

  Excellent. Personnel super sympa, chambres très confortables. Excellent emplacement et tout ce que nous avons demandé a toujours été répondu. Super recommandé !!
• Steven.i

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 20:30

  Nous étions en juillet 2022 et ce fut un excellent service, qualité et surtout gentillesse du personnel, le tout très bien, un 10/10. hautement recommandé
• Salvador.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:46

  Excellent emplacement, appartement très propre, situé au centre près du métro Sol, très satisfait de mon séjour.
• yuri.w

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 08:07

  Bon traitement, mais il y a eu une confusion au moment de l'entrée, ma fille, une amie et moi sommes arrivées à 12h00, ils ont gardé nos sacs et nous ont dit de revenir à 12h30, à ce moment-là nous sommes allés et ils nous ont dit non.. qu'il nous avait dit 14h30, nous 3 avons compris la même chose..pour le reste ils nous ont mis dans une pièce qui était au sous-sol, où le tuyau passait juste devant le lit et on entendait l'eau couler, je donne un 10 à l'emplacement
• Elisabetta.a

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 21:12

  Hautement recommandé! Appartement super central (hors Calle Major), bien entretenu, climatisé. Personnel très gentil.
• Joan.i

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:18

  Très bon traitement avec le personnel de l'auberge. Chambres bien entretenues et propres avec un bon système pour pouvoir accéder à la chambre sans avoir besoin d'une clé physique.
• Amaya.l

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 11:31

  Bon logement. Emplacement imbattable, oui, beaucoup de bruit la nuit.
• Helena.n

  2 / 5

  Le 07/07/2022 à 09:48

  L'emplacement de l'auberge est idéal. De plus les employés sont très sympathiques. Comme notre chambre était intérieure, nous n'avions pratiquement pas de lumière du jour dans la pièce, c'est pourquoi il faisait toujours noir et le bruit de fond dans la cour intérieure était très fort et désagréable. Nous pouvions à peine dormir la nuit car on entendait tous les bruits dans le couloir et les portes claquaient, ce qui était plus le système de verrouillage peu pratique sur les portes. Par conséquent, je ne recommande pas l'auberge!
• Nuria.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 15:51

  Au coeur de Madrid, bon emplacement. Tout est très propre et bon service. Les réceptionnistes sont très gentils et à l'écoute.
• Olga.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:49

  Luis est très gentil et serviable L'auberge est très propre, les lits sont très confortables, même si elle est située dans le centre, vous pouvez très bien dormir.
• Cristina.s

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 20:54

  L'auberge est très bien située, dans une rue assez calme. La chambre est spacieuse et très propre. Cela ressemble plus à un hôtel qu'à une auberge. Le personnel est très attentionné et sympathique. Très bon rapport qualité prix. Nous serons de retour!!
• Gialisia.

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:02

  Il est au centre dans une position parfaite pour tous les itinéraires. Le personnel est très gentil et serviable. Les chambres sont grandes et propres et il y a la climatisation pour l'été.
• Elizabeth.o

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 02:40

  Très bonne attention du personnel de la conciergerie. La chambre très confortable, les lits excellents pour un bon repos. Le seul détail est la salle de bain qui est petite. L'excellente douche. Recommandé, il est à deux pas de nombreux endroits à visiter
• alex.

  4 / 5

  Le 16/06/2022 à 22:01

  Endroit petit mais pas cher et confortable, il a tout ce dont vous avez besoin pour rester, kitchenette, machine à laver, minibar, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous nous évaluiez. Vous serez toujours les bienvenus. Notre maison est la vôtre
• Manuela.a

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 18:49

  Excellent service client, très formel, serviable et formel. En raison d'une urgence, j'ai fait une réservation pour ma famille aux premières heures du matin et quelle que soit l'heure à la réception, ils se sont bien occupés de nous, merci beaucoup. Tout est très organisé, propre et agréable. Il est super bien situé, j'y retournerais honnêtement. Merci. Est

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous nous évaluiez. Vous serez toujours les bienvenus. Notre maison est la vôtre
• Noemi.a

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 13:19

  Un endroit super central à deux pas de Sol, propre et très bien entretenu, la chambre est agréable et des gars super sympas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de recevoir des avis comme le vôtre ! Merci de nous faire sourire. Nous offrons toujours la meilleure expérience et le meilleur service. Merci beaucoup pour ton commentaire Naomi. Nous apprécions vraiment que vous nous notiez. Vous êtes les bienvenus quand vous le souhaitez.
• Jonathan.a

  4 / 5

  Le 09/06/2022 à 22:11

  Très bonne auberge au coeur de Madrid. A quelques pâtés de maisons de tout. L'enregistrement et le départ sont très rapides et vous gérez tout avec votre téléphone portable. Excellent. Seul bémol, ne pas avoir de chauffe-eau ni de bouilloire électrique. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous nous appréciiez et que cela nous aide à toujours offrir une meilleure expérience. est toujours le bienvenu
• Jorge.u

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 09:14

  L'attention du personnel est excellente, la propreté des chambres également. L'emplacement est imbattable, c'est garanti. C'est clairement un peu occupé à cause de l'emplacement mais les lits sont confortables. ----- L'attention du personnel est excellente, la propreté des chambres également. L'emplacement est imbattable c'est garanti. C'est un peu bruyant clairement à cause de l'emplacement mais les lits sont confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Recevoir des avis comme le vôtre nous permet de continuer à travailler avec un grand sourire et à toujours offrir la meilleure expérience et le meilleur service. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous nous évaluiez. Chaque jour, nous nous améliorons pour offrir un meilleur service. Votre avis nous aide à grandir.
• Max.G

  3 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:18

  Equipe agréable, chambre propre. Les nuits étaient cependant assez bruyantes (manque d'isolation sonore de la chambre)

  Réponse du propriétaire :
  
• Luciana.r

  5 / 5

  Le 05/05/2022 à 12:17

  Excellente attention, ils ont recommandé des endroits où aller, très attentifs aux invités. L'endroit est très confortable, l'appartement/chambre est super complet. J'y retournerais. L'emplacement est le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Recevoir des avis comme le vôtre nous permet de continuer à travailler tous les jours et à toujours offrir la meilleure expérience et le meilleur service. Merci beaucoup pour votre commentaire Luciana. Nous apprécions vraiment que vous nous notiez. Chaque jour, nous nous améliorons pour offrir un service exceptionnel.
• Blanca.u

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 13:57

  Excellent emplacement pour séjourner dans le centre de Madrid. A quelques mètres de la Plaza del Sol, il dispose d'une chambre quadruple très bien aménagée avec un excellent espace.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation White. Nous apprécions vraiment que vous nous évaluiez car cela nous aide à améliorer et à renforcer certains aspects. Vous êtes toujours les bienvenus, nous espérons que la prochaine visite dans nos appartements sera d'un score de 10, en attribuant un autre type d'appartement, car chacun est différent car il s'agit d'un bâtiment historique. Merci!
• Marianghella.i

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 21:11

  Mon séjour à l'hôtel a été excellent, j'ai aimé l'attention du personnel donc je suis sûr que j'y retournerais et le nettoyage était merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Recevoir des avis comme le vôtre nous permet de continuer à travailler avec un grand sourire et à toujours offrir la meilleure expérience et le meilleur service. Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous apprécions vraiment que vous nous évaluiez. Chaque jour, nous nous améliorons pour offrir un meilleur service. Votre avis nous aide à grandir.
• Daniella.e

  5 / 5

  Le 12/04/2022 à 15:40

  La chambre est petite mais très confortable et a tout ce qu'il faut, l'auberge est super bien située, le jour de mon arrivée il pleuvait et ils nous ont prêté des parapluies super mignons, la chambre s'ouvrait avec un code depuis le portable ou en le mettant sur la porte elle-même, très moderne 😊

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Danielle. Pour la prochaine fois que vous nous rendrez visite, dites-nous quelle chambre vous voulez car nous avons de nombreuses tailles. Merci pour votre évaluation, nous espérons vous voir bientôt
• Alexander.o

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 20:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Franklyn.r

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 15:42

  C'est un bon hôtel. Service bon rapport qualité prix. Emplacement parfait pour tout. Très bonnes installations. Le service à la réception très sympathique et volontaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Franklyn. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous vous attendons bientôt.
• gaby.a

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:35

  L'emplacement est spectaculaire, proche de tout, facile à trouver et surtout, bel endroit. Ils nous ont très bien accueillis et ont été absolument attentifs à chaque détail.

  Réponse du propriétaire :
  Gaby merci beaucoup. Nous apprécions votre avis qui nous permet de continuer à offrir la meilleure expérience et le meilleur traitement possible. Nous vous attendons bientôt
• Gabi.r

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 16:06

  Excellent accueil et la plus haute qualité de service, de convivialité et d'équipements! Merci! Et nous reviendrons sûrement, je les recommande avec la note la plus élevée possible 😁 !!

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de recevoir des avis comme le vôtre ! Merci de nous faire sourire. Nous offrons toujours la meilleure expérience et le meilleur service. Merci beaucoup pour votre commentaire Gaby. Nous apprécions vraiment que vous nous évaluiez. Vous êtes les bienvenus quand vous le souhaitez.
• La.u

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 18:23

  Super trouvaille ! Nous avons voyagé pour affaires et nous avons adoré. Excellent traitement envers nous, service, chambres très fraîches, propres avec tout ce dont vous avez besoin. Nous répéterons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Un plaisir de vous avoir reçu
• Franck.a

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 21:30

  Très bon emplacement à proximité de Sol. Très bonne insonorisation même pour chambre sur rue. Propre et accueil bilingue très sympathique. Wifi correctes. Très peu de services mais en cohérence avec le prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Frank pour votre évaluation. Hostal Madrid est votre maison
• mara.o

  4 / 5

  Le 28/12/2021 à 03:37

  L'endroit était propre, mais il fait très froid, le chauffage a un système qui s'éteint toutes les 5 ou 10 minutes, et bien sûr à l'aube il fait froid et la pièce n'est pas acclimatée, et en plus ça ne marche pas même avoir de bonnes couvertures pour vous protéger du froid Le prix de la chambre n'est pas bon marché, nous avons payé 65 € et 85 € la nuit, et pour le prix qu'ils facturent, ils pourraient offrir un meilleur service. . . . . Ici, je dois me justifier, nous sommes revenus une deuxième fois, et la vérité est que c'était très bien pour moi, ils nous ont donné un mini appartement indépendant dans l'immeuble voisin, vieux comme la plupart du centre de Madrid, mais très propre, confortable, avec sa cuisine indépendante, le chauffage qui ne s'est pas éteint, la vérité est que cette fois j'étais très à l'aise... Donc les secondes chances sont toujours bonnes. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Avec votre avis, vous nous aidez à continuer à améliorer nos services. En ce qui concerne la température des chambres, sachez qu'elles disposent de systèmes de climatisation avec une limite de thermostat de 30º, ce que nous considérons comme une échelle assez large afin que chaque client soit à la température qui vous convient. Parfois, en raison de l'utilisation des invités, il devient non configuré, programmé pour un arrêt automatique, etc. D'autre part, notre personnel est disponible 24 heures sur 24 à la réception pour tout besoin ou problème tel que des couvertures supplémentaires, des oreillers, etc. Nous sommes vraiment désolés que l'expérience n'ait pas été à votre goût. Néanmoins, nous vous invitons à changer d'avis en revenant quand vous le souhaitez.
• Pablo.l

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 21:45

  Auberge très centrale, très, très propre et rénovée. Aussi très bon marché. Il a ses inconvénients (petite toilette, petits placards), mais en qualité/prix, très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire et note. Nous sommes heureux de savoir que l'expérience à Hostal Madrid a été à votre goût.
• Carlos.l

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 22:25

  La chambre très propre, odeur riche, draps impeccables et oreillers et matelas parfaits. Personnel super sympa et emplacement parfait. Nous reviendrons et bien sûr je le recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de nous valoriser de cette façon. Nous serons ravis de vous revoir
• Ignacio.a

  1 / 5

  Le 06/12/2021 à 20:16

  Le positif : L'emplacement est très bien. Très central. Le lit était confortable. Le point négatif : les serviettes n'étaient pas changées tous les jours. Il n'y avait pas assez de rouleaux de papier toilette. Un rouleau pour trois personnes. Nous étions trois et il n'y avait que du gel douche pour deux. Le placard était minuscule, pas assez pour trois personnes. Il n'y a pas de petit déjeuner, pas de machine à café. Nous étions trois et ils ne nous ont donné qu'une seule carte pour entrer dans la chambre. Il y avait un bruit d'eau courante toute la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que le logement ne vous ait pas plu. Pour notre part, nous vous disons que nous nettoyons les chambres tous les jours, le personnel de nettoyage change les serviettes tous les jours tant qu'elles sont laissées dans l'évier ou le receveur de douche comme norme internationale, même si nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir été pu réaliser qu'il fallait les changer. Notre personnel à la réception est disponible pour vous aider pour toute demande que vous pourriez avoir, comme changer vos serviettes ou demander plus de papier toilette. Quant à la carte, nous en donnons une pour la chambre puisque nous sommes à la réception 24h/24. Dans tous les cas, nous prenons note des incidents causés afin de ne pas les commettre à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup.
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 06/12/2021 à 09:29

  Excellent emplacement, ils nous ont donné un petit appartement très confortable et complet. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de nous avoir recommandé. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le logement.
• FERNANDO.A

  1 / 5

  Le 03/12/2021 à 17:19

  Regrettable. notre appartement pour 4 personnes deux des lits dans la salle à manger qui fait aussi office de cuisine, il n'y a pas de serrure dans la salle de bain, l'ouverture de la porte patio depuis le téléphone ne fonctionne pas, il faut descendre pour l'ouvrir. Ils changent les serviettes et nettoient une fois par semaine. . . Un désastre. Je ne donne même pas une étoile.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés que le logement ne vous ait pas plu. Pour notre part, pour vous dire que les chambres sont nettoyées tous les jours, le personnel de ménage change quotidiennement les serviettes à condition de les laisser dans le lavabo ou le receveur de douche comme norme internationale, même si nous sommes vraiment désolés de ne pas l'avoir été capable de se rendre compte qu'il était nécessaire de les changer ou si pour une raison quelconque nous ne pouvions pas fournir le service de nettoyage ce jour-là. Notre personnel de réception est disponible 24h/24 pour répondre à toutes vos demandes, ainsi que pour changer vos serviettes. Dans tous les cas, nous prenons note des incidents causés afin de ne pas les commettre à nouveau à l'avenir. Merci beaucoup.
• LarisaStefania.

  5 / 5

  Le 26/11/2021 à 17:37

  Je l 'ai beaucoup aimé. Chambres propres (nous avons séjourné dans une chambre familiale), personnel sympathique. Ménage tous les jours. Sous les fenêtres, il y a un café ouvert 24h/24 avec de délicieuses pâtisseries. Dans le centre ville. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié le logement
• Chico.

  2 / 5

  Le 18/10/2021 à 06:36

  Personnel sympathique et très bon emplacement MAIS il y a quelque chose à dire sur l'appartement. La cuisine était avec des casseroles sales, sans huile, sans sel ni rouleau de papier, il n'y a pas non plus de torchon pour essuyer la vaisselle ! Il y a une machine à laver et il n'y a pas de savon. Les rideaux de très mauvaise qualité n'ont pas aidé du tout, à 7 heures il y a déjà de la lumière. L'alarme de l'ascenseur retentit à chaque heure du jour et de la nuit. Les murs sont invisibles, on entend tout type de bruit : fêtes, bagarres, appels, marche, toux, etc. Très vieux meubles et oreillers à 2 euros qui ne servent à rien. Le prix n'est pas si bon marché non plus, je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée, notre personnel est disponible 24h/24 pour tenter de résoudre vos incidents, nous vous aurions même changé d'appartement. En revanche, nous avons les ustensiles nécessaires à son utilisation, mais pas les consommables puisque chaque utilisateur utilise une marque différente ou le type de produit qu'il préfère. Merci beaucoup pour votre avis et pour nous aider à continuer à améliorer notre service.
• Virginia.o

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 17:02

  En plein centre, emplacement idéal pour visiter le centre de Madrid. Chambre agréable et correcte. Propreté impeccable. Et tout le personnel très sympathique. Je ne lui donne pas un 5 pour la salle de bain, assez petite. La qualité prix en vaut la peine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience
• Rafa.

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 13:50

  Excellent emplacement, à quelques mètres de la Puerta del Sol.Vous pouvez vous rendre à pied à tous les bâtiments et lieux d'intérêt de Madrid de los Austrias, la Gran Vía, le musée du Prado et le parc du Retiro. Nous avons séjourné dans une chambre quadruple, les lits étaient confortables et tout était propre. Le seul inconvénient est que la salle de bain est petite, mais cela vaut la peine de rester pour son emplacement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé
• maineks.

  1 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:20

  Nous avons réservé un hôtel à l'avance, mais personne n'a prévenu que l'hôtel ne fonctionnait pas la nuit, c'est pourquoi lorsque nous sommes arrivés à l'endroit, ils ne l'ont pas ouvert pour nous et ont envoyé quelque chose comme ceci : "nous voulons vous rappeler que nous ne fonctionne que jusqu'à 23h00". En conséquence, nous avons demandé un remboursement car la vengeance à l'hôtel ne nous a pas été fournie ce jour-là, mais il n'y a toujours pas eu de réponse après 2 jours.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que notre politique ne corresponde pas à vos besoins. Un salut et merci pour l'entrée
• Saskia.9

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 07:59

  Bonne affaire. Bonne localisation. Chambre sans fioritures mais propre, petite salle de bain et tasse inconfortable fixée au mur, l'air n'a pas beaucoup de force, le lit était confortable. Ce n'est pas extraordinaire mais c'est bon.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! :)
• Martin.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:56

  Emplacement imbattable, à quelques mètres de la Puerta del Sol, proche de tout, Gran Vía, Preciados, Teatro Real, Casa Real, Plaza Mayor, Plaza España, Barrio Las Letras, Malasaña, Paseo del Prado, toute la zone commerciale, etc. Vous pouvez marcher partout. Bonne attention de la part des réceptionnistes, d'ailleurs très sympathiques. Vous pouvez prendre une chambre ou des appartements, à cause des travaux dans lesquels j'étais dans les deux et très bien, sans plus tarder, c'est conforme à ce qui est nécessaire et vous pourrez le vérifier.

  Réponse du propriétaire :
  Merci! :)
• Milos.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:36

  Mauvais n'est pas la réponse, mauvais oui. Je ne recommanderai jamais une auberge comme celle-ci. Bien sûr, je ne suis pas resté. Je me suis trompé en cherchant l'auberge, je la cherchais à TOLEDO pas à MADRID et à cause de mon erreur de 5 min. Ils gardent mes 47 € comme ça avec tout leur visage Et je ne vais pas publier la conversation avec John, ce qui est gênant.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez eue avec nous. Nous sommes intervenus auprès de Booking pour récupérer l'argent, mais vous avez contracté via cette plateforme dans un autre logement sans droit à un remboursement, donc Booking doit résoudre le problème, pas nous. De la part de la direction, nous pouvions tout au plus faire de la médiation avec cette plate-forme, mais ils ont leur politique d'annulation, dans tous les cas, nous rapporterons ce qui s'est encore passé. Hormis le fait que nous n'avons reçu aucun montant pour cela, si tel était le cas, nous aurions effectué un virement. Malgré tout, nous sommes aussi désolés que vous de ce qui s'est passé, nous espérons que Booking remboursera le montant. Encore une fois, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, salutations.
• Cristina.�

  4 / 5

  Le 06/08/2021 à 10:15

  Il y a un bon rapport qualité prix. J'y suis allé avec mon partenaire et nous étions très à l'aise. Le pire que je dirais, c'est l'ascenseur, qui m'a fait un peu peur car j'étais vieux. Il est très bien situé, presque à côté de Sol et le personnel était très sympathique !

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux de savoir que vous l'avez aimé !
• Gio.a

  5 / 5

  Le 01/06/2021 à 14:01

  Super bien!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience
• Talmara.a

  3 / 5

  Le 23/05/2021 à 21:23

  Endroit parfait pour pouvoir se déplacer dans la ville, tout très proche et la chambre assez propre. Points négatifs : Le bruit, on entend absolument tout que ce soit des chambres à l'étage à côté ou de la rue..

  Réponse du propriétaire :
  Nous travaillons pour améliorer les problèmes d'insonorisation merci beaucoup désolé pour la gêne occasionnée
• Ricardo.e

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 18:03

  Le meilleur de tous est l'emplacement, tout à portée de main, boutiques, tapas, restaurants, cafés, métro, et plus encore. La chambre simple est plutôt bien, propre et calme. Vous disposez d'une salle de bain privative, d'une télévision, de la climatisation, d'un ascenseur, que demander de plus ? Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'expérience
• Parisa.b

  4 / 5

  Le 17/03/2021 à 05:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Mathias.a

  4 / 5

  Le 12/03/2021 à 19:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Princesa.a

  5 / 5

  Le 28/10/2020 à 00:16

  Je l'ai aimé. A commencer par la qualité des soins, la propreté et le confort. Il est très important de savoir à quel point il est central au cœur de la Puerta del Sol.Chambres impeccables, cuisine bien équipée avec tous les outils pour un séjour confortable. Salles de bains propres, avec Gel, shampoing, sèche-cheveux. Dans l'ensemble, je le recommande vivement.
• Wysiwyg.y

  2 / 5

  Le 14/08/2020 à 10:00

  Réponse du propriétaire :
  Nous travaillons à l'amélioration des lacunes marquées, merci beaucoup pour la communication
• Metalnonsense.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 22:13

  Un endroit de rêve ! Le personnel est très sympathique et les installations sont en très bon état ; En plus des prix très équilibrés par rapport aux autres !
• Alba.i

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 16:43

  L'auberge est très bien située. L'appartement que nous avions était très confortable, ils ont tout très propre et il est très spacieux. Le personnel est très sympathique. J'ai déduit deux étoiles car c'est le seul endroit où je suis allé qui me facture un prix supplémentaire car ils stockent mes bagages pendant quelques heures, ils ne donnent pas non plus de facture et nous sommes tous l'hacienda.
• Rrr.h

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 17:29

  magnifique, j ai adoré
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 17/03/2019 à 16:25

  La deuxième fois que je séjourne dans cette auberge et ce ne sera pas la dernière. Un emplacement imbattable, en plein centre de Madrid, à côté de la Puerta del Sol. À deux pas de la Gran Vía, La Latina, Cava Baja ..., tout près du Prado, du Retiro, du Paseo de la Castellana ... Les chambres sont très propres et en parfait état. Il manque une petite armoire pour pouvoir accrocher, au moins, les vestes. Nous étions un groupe de huit amis, dans deux chambres de quatre et si nous voulions prendre une douche en même temps, l'eau chaude n'arrivait pas à tout le monde. Mais le traitement est très agréable et pour le prix que nous avons payé, vous ne pouvez pas demander plus. Je n'aimais pas le détail de devoir payer un euro pour garder nos bagages pour nous jusqu'à l'après-midi du jour de notre départ. Bref, quelques petits détails à peaufiner, mais les avantages l'emportent largement sur les inconvénients. Nous serons de retour.
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 16/10/2018 à 19:53

  J'ai passé trois nuits dans cette auberge avec ma famille. J'ai été guidé par la multitude de bonnes opinions. Et je dois dire que ma note est de 10 Personnel central, moderne, propre et sympathique, calme, bien entretenu, lits super confortables (y compris le lit d'appoint de ma fille), etc., etc. Seul inconvénient, la salle de bain est très petite. Mais on finit par s'y habituer. Si nous retournons à Madrid, nous répéterons l'auberge.
• Moises.o

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 21:09

  Bien
• Noelia.o

  4 / 5

  Le 27/08/2018 à 09:25

  Excellent emplacement. Très bonne attention et propre. Nous avions réservé une chambre triple et à la place ils nous ont donné un appartement qu'ils avaient gratuitement avec une terrasse, un détail que nous apprécions beaucoup. C'est vrai que le mobilier est vieux et un peu détérioré, mais c'est un hôtel très bon marché et le rapport qualité prix est imbattable. Les lits confortables, pour moi le fait que la lumière entrait par une fenêtre sans store dans la chambre était un petit inconvénient, car la lumière me dérange et j'ai besoin de l'obscurité totale pour dormir. Sinon tout très bien. Très recommandable.
• AMINE.b

  4 / 5

  Le 18/03/2018 à 14:14

  Magnifique Hostal Très propre
• Castes.r

  3 / 5

  Le 10/10/2017 à 23:00

  Extrêmement bien placé entre Puerta del Sol et Plaza Mayor. Confort basique, pas de possibilité petit déjeuner. Mauvaise insonorisation. Cher pour la qualité, on paie pour l emplacement.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 17/10/2016 à 01:16

  Simple et pas cher mais impeccable, bien situé et dispose d'un ascenseur. Bien qu'il soit au cœur du centre névralgique, où il y a du mouvement 24 heures sur 24, la porte du balcon avant se ferme hermétiquement et vous permet de vous reposer sans bruit. Excellente option pour se déplacer rapidement vers n'importe quel site ; c'est proche de tout,
• Christophe.n

  1 / 5

  Le 27/04/2014 à 10:17

  La plus mauvaise expérience en hostal de ma vie ! Fuyez ! On vole dans les chambres. Accueil déplorable. Bien qu’ayant payé la première nuit à l’avance, on nous a fait ressortir en pleine nuit chercher le solde afin de payer la totalité directement. Certains clients seraient partis après la première nuit.... On comprendra pourquoi ! Par contre, impossible d’avoir un reçu pour la somme donnée en liquide, eux, peuvent attendre le lendmain pour nous le donner... Lorsque que nous avons demandons une seconde clé, on nous a demandé pour quelle raison ? Parce que nous sommes deux ? Ensuite, c’est à n’y rien comprendre. Nous nous sommes rendus dans cet hostal grâce aux avis positifs ici et là et à leur site internet qui propose des chambres charmantes dans un lieu classé. Nous nous sommes retrouvés dans un placard à balais sans âme et sans vue: un lit, 4 murs, une tv (télécommande à plat) et une vitre opaque. La “salle de bain” est minuscule, jamais vu de douche aussi petite et étroite. Point positif, c’est relativement propre. Prévoyez également des boules Quiès. Les murs sont épais comme du papier à cigarette. Vous entendrez vos voisins, dont certains se prennent pour Caruso à 6 heures du matin. Le pire sera pour le dernier jour. Nous avons eu la désagréable surprise, en préparant nos bagages, de voir que deux jolies chemises avaient disparu. Volées dans l’après-midi. Quand nous l’avons signalé, le patron et tout le personnel présent se sont groupés autour de nous pour nous affirmer que c’était impossible. Nous disant que nous accusions la femme de ménage de vol et qu’elle risquait sa place. Belle mentalité cette manipulation, alors que nous n’accusion personne en particulier. Malgré notre certitude et notre insistance, et le traumatisme de se faire voler dans sa chambre, ils n’ont rien voulu savoir et nous ont harcelés en nous répétant des dizaines de fois que nous devions faire erreur, nous nous trompions, nous mentions... Qui viendrait voler deux malheureuses chemises, qui risquerait sa place ou sa réputation pour deux chemises ? C’est pourtant la réalité, nos deux chemises ont été volées! J’ai prévenu le patron que son attitude était désolante et que je raconterait ces évènements et il m’a dit de ne pas lui faire de menaces. Ce n’était pas une menace, mais une promesse. Nous sommes habitués des hostal de Madrid et de partout en Espagne. Nous sommes souvent tombés dans des endroits charmants et sympatiques et souvent plus spacieux. Celui-ci est tout le contraire, mauvaise foi et malhonnêteté à tous les étages, à éviter absolument !!!