Sol Guadeloupe

Tags: Hôtel,

• Ana.e

  1 / 5

  Le 25/02/2023 à 14:20

  L'hôtel est très agréable et accueillant, le personnel très poli et serviable, mais la cuisine est très pauvre et rare et répétée, et il y a des files d'attente interminables à la fois pour entrer dans la salle à manger et pour le café, les toasts et ce qui est en fer. Je viens avec l'imserso et pour nous, sur les quatre étoiles de l'hôtel, au moins trois sont tombées.
• Rudesindo.e

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 15:16

  Tout d'abord je tiens à féliciter l'équipe humaine de l'hôtel. Votre personnel peut être, de loin, le plus productif que j'aie jamais vu dans un hôtel. Il a particulièrement souligné le personnel de la salle à manger. La gentillesse, l'attention et le détail pour le client et le désir de plaire sont inégalés (du personnel de la réception, du service de nettoyage des chambres au directeur). Merci à tous de nous avoir fait sentir comme chez nous. Sincères félicitations. Je voudrais également souligner le personnel qui nous a accompagnés de Mundiplan... Simplement deux pouces vers le haut
• kenar.a

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 20:02

  Un désastre absolu. Cela fait cinq jours que nous restons, d'énormes files d'attente pour entrer dans la salle à manger, des attentes habituelles de plus d'une demi-heure. Ils n'ont pas assez de personnel pour préparer les tables. Nourriture de mauvaise qualité et peu variée. Une horreur.
• Rosa.�

  1 / 5

  Le 20/02/2023 à 14:36

  HORRIBLE, il parait que le responsable ne lit pas les commentaires sur le web. L'Hôtel n'est pas du tout un Melia, les chambres sont correctes, mais nous y sommes depuis cinq jours et la climatisation est déjà tombée en panne deux fois. Le personnel est agréable, mais la salle à manger est une vraie catastrophe : les files d'attente pour entrer peuvent être d'une demi-heure, quand on arrive enfin à une table il n'y a pas d'assiettes, pas de verres, pas de tasses, pas de nourriture, pas d'huile, pas de pain .... UNE AUTHENTIQUE CATASTROPHE !!!!. Je ne le recommande pas du tout, les lieux communs sont insuffisants et très bruyants. Et j'ai oublié cette nourriture rare, très peu variée, beaucoup de bateau et toujours la même
• Jv.

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:06

  J'ai voyagé hors saison (à l'intérieur), les installations sont très bien, très bon nettoyage, très bon accueil. Le point négatif, le service de restauration du restaurant (très bonne adresse), mais il n'y a personne en charge pour diriger le personnel, ce qui occasionnait de longues files d'attente, le manque de produits de base (lait au petit déjeuner, fruits variés aux repas) et ce qui était cuisiné à la produit au mauvais moment et moins bien cuit. Verres avec restes de nettoyage (gouttes sèches) et plats avec gouttes d'eau. Au bar, l'attente obligeait à partir sans consommer. Dire qu'il semble qu'ils ne connaissent que les goûts des étrangers et non des Espagnols. Les animateurs et les animations très bien.
• Eugenio.o

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 11:38
• Silviu.

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 08:00
• Ligia.o

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 05:32

  Petite chambre pour 2 adultes et un enfant. matelas inconfortables , Très mauvais ménage des chambres où seuls les lits sont faits et changés les serviettes
• Aleksandra.r

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:28
• Rosita.e

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:29

  Franchement je n'ai rien à dire sur cet établissement, trop trop bien et très propre le personnel est agréable, ils sont accueillants, souriants et patients, même quand on comprend pas trop l'anglais ou l'espagnol, ils prennent le temps de t'expliquer à leurs manière... rien à dire et hôtel très propre. Alors je viens sur le petit dej une dinguerie y'a un choix de fou... encore une fois les cuisines et serveurs au top. A refaire😍❤
• Lidia.i

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 20:59

  Nous sommes maintenant dans ce merveilleux hôtel. Il a dépassé toutes nos attentes. Super hôtel. Le nettoyage est super. Les jardins et l'hôtel lui-même sont incroyables. Nourriture au restaurant pour tous les goûts, tout ce que vous pourriez souhaiter. Je recommanderai certainement cet hôtel. J'aimerais revenir ici...
• Doina.o

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:30

  Bien
• Timo.a

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:37

  Tout d'abord les aspects positifs de notre séjour : - Le personnel, en particulier les femmes de ménage et les serveurs, est super attentif et fournit rapidement aux clients des couverts propres, des serviettes, etc.… - L'hôtel propose un programme varié tous les jours, à la piscine et le soir dans le hall d'entrée, auquel les clients de l'hôtel peuvent participer s'ils le souhaitent - Le petit-déjeuner offre tout ce que votre cœur désire, du sucré au salé, et nous pensons qu'il est très bon EN EFFET… - Pendant le repas dans la salle à manger il y a un tel volume qu'il est impossible d'avoir une conversation normale - à part cela, nous qualifierions le dîner d'à peine mangeable. Nous trouvons l'hygiène au dîner particulièrement dommage. Les comptoirs, la cuisinière et les gants de chef (le cas échéant) sont couverts de graisse, c'est pourquoi on perd malheureusement l'appétit pour la nourriture en question. Conclusion : Dans l'ensemble, l'hôtel est correct en termes de rapport qualité/prix. Si nous devions décider de passer à nouveau des vacances ici, nous sauterions certainement le dîner et n'inclurions que le petit-déjeuner dans notre réservation.
• Stefania.e

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 06:22

  Hôtel propre avec des chambres modernes et fonctionnelles. Très grande piscine et pièces intérieures spacieuses. Le buffet international est assez bien fourni. Près de la plage à environ 300 m.
• Anne.e

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 15:23
• Rob.a

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 17:23

  Le dîner ne correspond tout simplement pas. Je suis un grand voyageur mais je n'ai jamais vécu cela. Dommage qu'ils facturent cela. Mieux vaut économiser et manger ailleurs
• Miki.r

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 09:11

  Proche de la plage avec de grands espaces pour tout le monde, des chambres confortables, de la détente pour les adultes et du plaisir pour les enfants, des animateurs au top comme le personnel... rien ne manque pour passer de belles vacances sans trop de prétentions... vamos
• Riya.a

  2 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:07
• vijay.a

  4 / 5

  Le 02/09/2022 à 16:01
• irene.a

  1 / 5

  Le 01/09/2022 à 19:46

  Cela a été une déception, je ne le recommande à personne. C'est quatre étoiles et n'en mérite même pas une, j'ai été dans des hôtels deux étoiles et la chambre lui a donné mille coups de pied. Le buffet est dommage, la nourriture était froide et pas bonne, ils vous font payer les boissons et à un prix très élevé, les chambres ne sont même pas nettoyées et l'hôtel n'a rien d'être 4 étoiles, je me sens floué. Il me semble que c'est une arnaque. La seule bonne chose est le service, les réceptionnistes et les serveurs sont très sympathiques et professionnels. Je dois dire que la piscine est également bien, mais la vérité est que je ne comprends pas comment ils peuvent donner à cet hôtel une note de 4 étoiles, j'aurais honte. Je ne reviendrai jamais dans ma vie et je ne le recommanderai à personne.
• Nicolas.

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 13:37

  Je reviens d'un mois passé dans cet hôtel. Dans l'ensemble, grand hôtel agréable et très bien situé. - accueil et hall d’hôtel : personnel cordial qui essaye de faire son possible pour répondre à nos besoins. Le hall est beau et possède beaucoup d'endroits où se poser, très confortables. Des agents de sécurité sont présents toutes les nuits pour garantir la sécurité de tous. - piscine : très grande, assez de place pour tout le monde avec même un bassin pour les plus jeunes. Activités aquatiques quasi quotidiennement (aquagym, aquabike, jeux,...) - la salle repas et service repas : très grande / bruyante mais compréhensible vu le nombre de personnes ils n’y sont pour rien. Les clients ne sont pas toujours respectueux malheureusement... Le buffet est moins fourni aux alentours de 20h45/21h00 donc vaut mieux y aller tôt. - les chambres : literie confortable, climatisation qui fonctionne parfaitement. Il manque juste un espace bureau plus grand que l'actuel. Présence d'un petit frigo dans la chambre. - animation : Spectacle tous les soirs pour petits et grands très sympas (chanteurs, Acrobates,...). RÉSUMÉ : Très satisfait de l'hôtel et des employés. Très bien situé dans Magaluf à proximité immédiate de la mer. Bon séjour !
• Cristiana.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 19:09

  Hôtel très propre personnel sympathique petit déjeuner et dîner plein de choses mais dîner chaotique je reverrais le buffet et les horaires de fermeture de la piscine à sept heures trop tôt pour majorque
• K.

  3 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:36

  Bonsoir nous revenons aujourd’hui d’une semaine passée dans cette hotel . Dans l’ensemble l’hotel est passable mais pas extraordinaire. - accueil et hall d’hôtel : bien correct et plutot un hall très sympathique - piscine : tres grande assez de place pour tout le monde avec meme un bassin pour les petit et moyen au top . - la salle repas et service repas : tres grande / bruyante mais compréhensible vu le nombre de personnes ils n’y sont pour rien / par contre le service tres tres tres mediocre je me suis vu débarrasser les assiettes meme pas fini le temp d’aller faire une pose pipi a ma fille. Attention pas le droit de vous lever sinon ont vous débarrasse votre table honteux inadmissible / le buffet vide a partir de 20h30 plus de fromage plus de plat chaud tout vide catastrophique. - les chambres : bien dans l’ensemble mais apres une semaine des douleurs de dos malheur les matelas la catastrophe. - animation : par contre la rien a dire au top autant pour les animations pour les enfants que pour les grands . Spectacle tout les soirs plutôt agréable avant d’aller au dodo . Les animations son top c’est meme penser pour les enfants. RÉSUMÉ : malgré quelque gros point négatif comme les serveur au self et la literie l’hôtel convient tres bien pour des familles avec enfant top . Un conseil pour les repas et petit dejeuner allez y les premier sinon votre choix seras très restreint. Bon sejour
• King.u

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:10
• Anna.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:23

  L'hôtel lui-même est beau et moderne. La nourriture était également très bonne, chaque soir il y avait quelque chose de différent lors de la cuisine en direct, sinon il y avait beaucoup de choix. La piscine était très, très agréable avec de nombreuses activités pour les enfants et les adultes. Les animations du soir sont également excellentes. Tout en anglais, personne ne parle allemand.
• Stephane.E

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:17

  Tres bon hôtel. Le service et le personnel sont vraiment très bien et très gentil. Les chambres sont impeccable avec un aménagement moderne.
• Sarah.e

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 17:40

  L'enregistrement a duré plus de 30 minutes. Le personnel de sécurité était très irrespectueux et effronté. Il est entré dans la pièce sans prévenir et a volé trois cartes personnelles (permis de conduire, cartes d'identité...). Après nous être plaints à la réception qu'il avait volé nos cartes, il a nié et nous a fait un sourire supplémentaire. Nous avons menacé d'appeler la police et quelques heures plus tard, nous avons récupéré les cartes, affirmant qu'un garçon les avait trouvées. Conneries complètes, nous savions exactement qui c'était. Nous ne nous sommes pas sentis à l'aise par la suite, nous avions peur qu'il entre à nouveau par effraction dans la pièce. L'emplacement est très bon, à seulement 5 minutes de la plage.
• Dmitry.o

  4 / 5

  Le 11/08/2022 à 06:15
• Gabriela.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 08:57
• emilia.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:25
• MAGDALENA.K

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 05:59
• Coco.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 06:43

  Nous logeons actuellement à l'hôtel. L'hôtel en général est bon, réception rénovée, chambres rénovées et propres avec climatisation, réfrigérateur et coffre-fort gratuit. L'air s'il est vrai qu'il ne refroidit pas ce qu'il devrait, c'est pour cela qu'on ne sort jamais la deuxième carte des chambres et qu'elle est branchée toute la journée. Le buffet est bien, hôtel basique. Ce n'est pas la nourriture d'un restaurant Michelin mais c'est bien Il y a deux piscines, une petite (on peut mettre des flotteurs) et la grande. Par rapport à la piscine c'est triste à dire mais si vous ne laissez pas les serviettes quand elles ouvrent vers 8h30 vous n'aurez pas de place... les animations du matin sont bien, celle qui laisse à désirer est la nuit. L'emplacement est génial à 5 ​​minutes de la plage en ligne droite et à 5 autres de tous les commerces. L'ensemble du personnel est très sympathique sauf une partie de l'accueil. Et par rapport au bruit et à la fête, nous avons dormi toutes les nuits sans problème, c'est Magaluf il y a du monde qui fait la fête dans tous les hôtels mais honnêtement vous pouvez dormir et profiter de votre séjour tranquillement
• Eddy.a

  3 / 5

  Le 27/07/2022 à 13:49

  Un très bon hôtel au niveau architectural, le rez-de-chaussée très propre et accueillant. Le personnel de la réception n'est pas très sympathique. Des chambres convenables mais le ménage parfois mal fait. Au restaurant, du choix mais sans plus, il faut payer les boissons pour le diner. J'ai retrouvé au fond de la piscine 50 carreaux de carrelage très acérés ainsi que des bouts de verre, mes pieds s'en souviennent. La clientèle jeune anglaise casse tout (2 ascenseurs sur 4 fonctionnent car ils ont cassé les 2 autres), ils frappent aux portes la nuit, crient, insultent, il y a même des gens nus dans les couloirs ivres aussi. Pour le bruit, demandez à ne surtout pas être dans les chambres qui terminent par 10 (110, 210, 310, ...) car elles sont en face des ascenseurs. Les spectacles du soir sont médiocres. D'ailleurs, dans l'ascenseur, il y a écrit parking à 7 euros, mais il coûte en réalité 12 euros par jour quand on demande à la réception. Les activités du miniclub sont mauvaises et répétitives (4 fois la même activité monstres en papier en 2 semaines) et les animateurs ne sont pas très investis. Malheureusement, l'hôtel n'est plus de très bonne qualité, à cause de la clientèle et du personnel. Déçu.
• Jane.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 14:00
• Ilona.n

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 02:22

  L'hôtel est sympa hein.... Le personnel très agréable mais ne parle pas très bien les différentes langues. Les chambres sont très basiques, les lits pas très confortables et les murs pas très isolés. Mais ça reste propre. Quand on est au 4e ça va mais au 1er étage on entend les concerts organisés au rez de chaussée comme si on y était. La piscine est très sympa mais il y a beaucoup de monde. La cafétéria très bonne, beaucoup de choix mais les salles sont très bruyantes et bcp de résonnance. Par contre, l'hôtel est rempli de jeunes qui ont pour objectif de se bourrer la gueule et qui crient dans les couloirs toute la nuit avec la musique à fond. Donc clairement si vous souhaitez passer des vacances tranquilles n'allez pas là, car il est impossible de dormir. C'est dommage.
• Z.Z.a

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 12:30

  Hôtel très décevant, il y’a tellement des bruit tout la nuit trop des jeunes qui fait la fête et cries dans la couloir tout la nuit, je n’ai pas dormi depuis 3 jours. Déçu 😞
• Casper.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 20:04
• HAN1.l

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 08:11

  Honteux Arrivé devant l hotel tout etait delabré Eau verte dans un fond de piscine Herbes qui poussent au bord Sans meme avoir ete prevenu que c etait fermé alors que nous venon de France Un mail de confirmation de booking nous a meme ete envoyé 1 heure avant !!!
• Noem.e

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 18:12

  Hotel 4 étoiles qui mérite ses 4 étoiles. Chambre très bien nettoyé, bon petit déjeuner. Accueil chaleureux. Seul petit bémol pas de place pour se garer.
• Ivaa.a

  5 / 5

  Le 11/01/2020 à 22:41

  Hotel calme
• Emmanuel.e

  4 / 5

  Le 22/12/2019 à 06:48

  Grand Hotel. Activites proposées de niveau satisfaisant. Entretien des chambres parfait. Au retour du petit dejeuner... Embouteillages aux ascenceurs assez long⌛⏳. Surtout si l on est hebergé au 9 éme etage 🏨⤴️😣 Conciergerie accueillante. Si l on aime le calme obtenir une vue autre que celle du bassin aquatique...
• Cedric.e

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 14:32

  Super endroit a faire en famille car attractions pour les enfants
• Coraline.i

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 08:53

  Notre séjour dans cet hôtel n'a pas été extraordinaire. L'accueil est médiocre à la réception c'est abusé, le personnel en général est désagréable et impoli. Le rez de chaussée fait rêver et lorsqu'on monte à l'étage on déchante vite... La chambre a bien vécu. Le lit n'est pas super confortable. Le balcon est à l'ombre toute la journée, la vue est moche (mais ça on le savait). La cuvette des toilettes est très collée au lavabo... Les finitions laissent à désirer... Le ménage laisse à désirer... Notre chambre n'était même pas balayée tous les jours. Le personnel de service fait du bruit très tôt le matin dans les couloirs (rires, parler, tout claquer), rarement bonjour. Les spectacles sont nuls et le son est beaucoup trop élevé... Le choix pour le petit déjeuner est bien, mais les dîners sont répétitifs et gras, on a eu l'impression de manger toujours la même chose, pire que dans les autres hôtels... Hors saison on a eu du mal à trouver de la place dans la salle de restauration j'imagine même pas en pleine saison. La salle est super bruyante, les lave-vaisselles sont situés au milieu donc évidemment ça créé des nuisances... Points positifs la piscine est très belle, très grande, propre et les transats sont bien, la musique n'est pas trop forte. Quand elle est illuminée le soir c'est superbe. Le parking est accessible facilement et proche de l'entrée (7€ par jour). L'arrêt de bus est à la sortie de l'hôtel. Et la plage est à moins de 5 minutes à pieds. Le petit coffre dans le placard est bien pratique et il y a beaucoup de rangements pour les affaires. En basse saison c'était plutôt calme. Si nous devions réserver de nouveau, nous ne choisirions pas cet hôtel ni même cette ville...
• Nara.a

  5 / 5

  Le 22/10/2019 à 18:42

  Super accueil, hôtel propre , plans choix au buffet. je recommande
• Karine.o

  3 / 5

  Le 14/10/2019 à 18:14

  Hotel très grand et propre . Chambres nettoyées tous les jours, buffet avec vaste choix . Néanmoins , très bruyant dès le soir jusqu'à 4.5 h du matin. Le son des bars en face résonne et monte le long des chambres .
• Jennifer.O

  5 / 5

  Le 09/10/2019 à 16:48

  Très bel hôtel, très propres, le service est parfait, les repas sont très variés et bon, un peu bruyant la nuit car les bars sont à proximité de l'hôtel
• SARL.E

  2 / 5

  Le 09/10/2019 à 07:08

  Globalement déçu, la chambre est petite, une literie médiocre avec 2 lits jumeaux. Pour une demie pension il n'y a même pas une boisson fournie avec le repas du soir. Tout est payant et au prix fort. L'hôtel est exposé face à des bars où ils font la fête jusqu'à 4h du matin. Un point positif le petit déjeuner avec beaucoup de choix, des produits frais et pas besoin du porte monnaie.
• Jerome.r

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 12:55

  Très bonne prestation. Hôtel parfait pour toute la famille et proche du centre ville et de la plage. Les taxis et bus sont à moins de 100m. J'y reviendrai
• Sand.u

  3 / 5

  Le 26/09/2019 à 14:11

  Hotel spacieux bonne accueil services rendus peu de choix au buffet surtout sucré reste un hotel bien entretenus jai passe un bon sejour 👍
• Clem.h

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 07:39

  Très bon hôtel très propre et avec coffre fort dans les chambres donc pour le vol d argent je ne comprends pas de trop.... C est un hôtel de plus de 500 chambres avec en moyenne deux occupants par chambres donc forcément c est un peu bruyant lors des repas pris au restaurant mais dans l ensemble pour cette destination à ce prix pour un 4* c est un très bon hôtel Oui c est un peu bruyant certaines nuits car certains manquent d éducation mais Magaluf est la destination des fêtards au même titre qu Ibiza donc sachez le avant de partir donc l hôtel n est pas forcément responsable du bruit Les chambres sont spacieuses avec balcon le ménage est fait chaque jour c est vraiment très propre et le personnel est très agréable et serviable Si vous préférez le calme choisissez une autre destination ou un hôtel moins grand !!!
• Anass.a

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 19:25

  une fois arrivées on nous transfere dans un autre hotel, ne disposant pas des mêmes prestations.car soit disant il y a un souci tech ique dans la chambre.... a fuire le personnel
• Charles-Julien.l

  2 / 5

  Le 07/09/2019 à 08:09

  Sympa mais attention aux vols dans les chambres
• Marwane.M

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 19:32

  Magnifique hôtel. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marwane, Merci d'avoir séjourné dans notre hotel et pour partager avec nous ce merveilleux commentaire sur Google. Nous Serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous pour passer un autre agréable moment chez nous. Bien cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager
• Bou.o

  1 / 5

  Le 18/08/2019 à 19:39

  Accueil un peu lent! Attention aux vols dans les chambres ( et dans les valises ), on nous à pris de l'argent. Qui peut entrer dans les chambres ??? Les soirs les vacanciers sont brillant dans les couloirs. Pour la piscine c'était bien, le petit déjeuner et le buffet du soir il y a du choix. Les animateurs était sympa, même avec mon fils qui comprend que le français ( les animateurs parlent espagnol et anglais) . Donc je met une étoile à cause du vol. Dommage
• Mohamed.e

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 20:52

  Hôtel accueillant des familles avec enfants. Mais clairement inadapté aux familles. Le soir, il se transforme en discothèque empêchant les enfants de dormir. Les volumes sonores sont délétères pour les enfants et les adultes. A éviter absolument si vous voulez le bien de vos enfants. Cet hôtel est adapté aux jeunes adolescents britanniques décébrés, ainsi qu'aux adultes peu éduqués.
• Omar.e

  4 / 5

  Le 09/08/2019 à 17:32

  Excellent. Propre. Pas loin de la plage, bars et restaurants. Par contre je trouve que la piscine ferme un peu tôt. 18h. Très belle piscine aussi.
• Marine.r

  4 / 5

  Le 05/08/2019 à 06:43

  Hôtel sympa et bien placé. Son seul problème : très très bruyant ! Le lieu est calme entre 5h du matin et 9h. Le reste du temps c'est terrible : dans les couloirs, dans les chambres, dans la rue.... si vous cherchez un lieu reposant, allez ailleurs.
• Heloise.o

  3 / 5

  Le 02/08/2019 à 08:47

  Chambre au top . Accueil bien . Seule bémol et pas des moindre, le petit déjeuner .. vraiment pas top sur le sucre , beaucoup de choix salé .. et pas assez sucré , le buffet est mal disposer
• Fabienne.o

  4 / 5

  Le 31/07/2019 à 17:47

  Accueil moyen pas trop d explication, c est dommage Restaurant très bruyant mais bon choix de plats menu 12 euros/personne Très belle piscine, hôtel proche de la plage Nikki beach Animation
• Lilou.h

  1 / 5

  Le 26/07/2019 à 19:57

  👎👎
• Steve.a

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 13:55

  Super !

  Réponse du propriétaire :
  
• Frédéric.a

  3 / 5

  Le 31/05/2019 à 04:13

  Très bien
• Jeson.h

  3 / 5

  Le 25/05/2019 à 13:53

  Bon rapport qualité prix. Hôtel proche de la plage (5-7 min) Bon restaurant buffet avec un large choix pour le petit déjeuner et dîner. Un bar est à disposition dans le lobby. Grand Lobby moderne, chaleureux et accueillant. Grande et belle piscine. Dommage que ça ferme à 18h. Le personnel du restaurant est très serviable, compétent et gentil. La piscine "intérieur" est semi-ouverte. Pas de déjeuner. Pas de room service. Néanmoins il y a quelques points négatifs à préciser. Il n'y a pas assez de monde à l'accueil et ils sont parfois très lent. Sachant que nous sommes partis en Mai. Pour ce qu'il en est de la chambre. La climatisation ne fonctionnait pas comme il le fallait. Je l'ai signalé deux fois à la réception. Ils ont dit que le problème avait été résolu, pourtant il n'y avait aucun changement. Il faisait meilleur dans le couloir que dans notre chambre. Difficile de dormir avec la chaleur. Très déçu. Odeur désagréable dans la salle de bain. Il n'y avait pas de crème ni de thé etc à disposition dans la chambre. Seulement le strict minimum. Ça reste correct dans l'ensemble mais il ne mérite pas ses 4 étoiles.
• Vadivelu.a

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 16:40

  Très bien
• Christophe.o

  1 / 5

  Le 12/05/2019 à 06:26

  Séjour très décevant et très fatiguant. Hôtel mal insonorisé. Bruit environnant toute la nuit venant du bar en face de l’hôtel et des fêtards de l’hôtel. Convient pour un we enterrement de vie de garçon ou entre ados mais pas pour se reposer. Petit déjeuner enfermé dans un immense réfectoire sans âme et sans ouverture vers l’exterieur. Quartier sans charme en second plan de la côte et parmi les barres d’immeubles. La vue sur mer correspond à une vue sur un petit bout de mer entre deux immeubles. Serveurs très sympas mais accueil à la réception deplorable. Longue attente pour le Check in. Outil informatique de l’hotel compliqué ou mal maîtrisé par les réceptionnistes très peu agréables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Christophe, Nous vous remercions pour votre visite à notre hôtel et d'avoir pris un petit moment d'écrire une commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n’ait pas été aussi satisfaisant que ce que vous pouviez l’espérer. Vos commentaires été prises en compte. Nous espérons que vous nous visitez un autre fois et de rencontrer toutes vos attentes encore mieux. Avec tous nos remerciements. Cordialment, Luba Koulechova, Guest Experience Manager
• Sofiane.E

  4 / 5

  Le 01/05/2019 à 21:36

  Proches des restaurants et bar. Calme et propre
• Marta.a

  4 / 5

  Le 24/01/2019 à 07:57

  Endroit super et à seulement 100 mts de la mer. Beaucoup appréciée
• Wil.

  3 / 5

  Le 03/11/2018 à 15:44

  Bel hôtel bien tenu mais les chambres malheureusement ne sont pas bien entretenu de plus les logements voisin sont très bruyant
• Claire.e

  5 / 5

  Le 21/10/2018 à 15:52

  Hôtel au top surtout pour un mois d’octobre à Magaluf. Très bonne accueil et chambre au top. Nous n’avons jamais été dérangé. Le petit déjeuné est complet et au goût de tout le monde. Le ménage est fait tout les jours. Le personnel est au top et de très bon conseils. Des magasins et restaurants sont à proximité mais surtout la plage ! Possibilité de réserver des voitures la veille pour le lendemain, c’est super ! Le seul point négatif est que la piscine ferme à 18h (tôt). Je vous recommande cette hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claire, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisis notre établissement, ce fut pour nous un réel plaisir de vous accueillir. Au nom de toute l'équipe, nous espérons vous recevoir très bientôt parmi nous! Cordialement, Luba Koulechova Guest Experience Manager
• Aude.

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 19:22

  Séjour au mois d'octobre. Bon accueil le jour de notre arrivée (1h du matin). Le petit déjeuner est complet : il y a beaucoup de choix ! Ambiance agréable le soir. Si nous revenons, nous changeons de chambre, car nous avions la vue sur des bâtiments et un parking... Cela vaut vraiment le coup de prendre les chambres avec vu sur piscine ou mer je pense.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir séjourné dans notre hotel et pour partager avec nous ce merveilleux commentaire sur Google. Nos clients viennent d'abord et il est grâce à votre précieux points de vue que chaque jour nous traitons de améliorer nos services afin que vous pouvez passer des vacances toujours plus confortables. Nous Serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous pour passer un autre agréable moment chez nous. Bien cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager
• sylviane.i

  4 / 5

  Le 04/10/2018 à 08:43

  Très bel hôtel à proximité de la plage et des restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher sylviane, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Hotel Sol Guadalupe. Nous Serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous pour passé un autre agréable moment chez nous . Bien cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager
• Ibrahim.e

  2 / 5

  Le 27/09/2018 à 22:12

  Je déconseille cet hôtel qui n'en vaut pas le coup pour le prix. Les chambres n'ont rien de 4 étoiles ainsi que le service. Exception faite des employées chargés de la restauration qui sont au top et très proche de la clientèle (Mohamed / Samba ...). L'hôtel est situé à Magaluf, lieu de débauche ... Les plages sont bondées. Je vous déconseille ce quartier si vous souhaitez passer des jours de vacances en toute tranquillité. Pour le prix payé orienté vous vers autre chose, un conseil ... Les photos sont trompeuses et les notations également ... Je me suis fait avoir sur ce dernier point ... L'hôtel étant bien noté, j'ai sauté les yeux fermés ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ibrahim, Nous vous remercions pour votre visite à notre hôtel et d'avoir pris un petit moment d'écrire une commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n’ait pas été aussi satisfaisant que ce que vous pouviez l’espérer. Vos commentaires été prises en compte. Nous espérons que vous nous visitez un autre fois et de rencontrer toutes vos attentes encore mieux. Avec tous nos remerciements. Cordialment, Luba Koulechova, Guest Experience Manager
• Muriel.b

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 14:39

  Super hôtel, proche de la plage et des bar branché. Quartier très touristique et jeune 😊

  Réponse du propriétaire :
  Chére Muriel, Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre commentaire sur Google et d’avoir séjourné au Hotel Sol Guadalupe. Nous sommes heureux de lire des retours positifs sur notre hôtel et son emplacement. Nous Serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous pour passer un autre agréable moment chez nous. Bien cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• alain.e

  5 / 5

  Le 02/09/2018 à 08:38

  Excellent

  Réponse du propriétaire :
  
• Christelle.o

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 20:52

  Très bon hôtel le personnel parle un peu français et sont a votre ecoute. Les repas sont bons et diversifié.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Christelle, Nous souhaitons tout d’abord vous remercier d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Hotel Sol Guadalupe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos services et notre personnel. Nous Serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous pour passé un autre agréable moment chez nous . Bien cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• Tonton.a

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 08:48

  Petit déjeuner absolument horrible, trop de monde, parfois même pas de tables de libre donc vraiment pas digne d’un 4 étoiles. Les piscines sont surbondées et ferment à 19h00. Les animateurs sont vraiment sympa, mais globalement l’amabilité du staff est clairement à revoir. Pour les points positifs la chambre est top et la localisation de l’hôtel est idéale. Pour le prix, ça reste très très décevant.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hechmi Karim, Nous vous remercions d’avoir pris un petit moment d’écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n’ait pas été aussi satisfaisant que ce que vous pouviez l’espérer. Nous évaluons toutes les opinions et suggestions de nos clients, puisqu'ils nous font améliorer dans notre service. Nous voulons nous excuser de n'avoir pu combler votre attente pour notre offre gastronomique. Notre hôtel accueille des touristes de différentes destinations du Monde et nous nous efforçons donner à tous nos clients une excellente expérience et rencontre des goûts différents. D’autre part, nous vous pouvons assurer que l’Hôtel Sol Guadalupe répond strictement à toutes les exigences établies par le département de « Food & Beverage » de la chaîne « Sol » et implique un suivi quotidien. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons vous nous donnerez à l’avenir une nouvelle chance de accueillir lors de votre prochaine visite à Majorque. Cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• Gaëtan.O

  5 / 5

  Le 17/08/2018 à 04:17

  Je conseille très fortement cet hôtel, qui est idéalement placé dans la ville de Magaluf. Il est vrai que Magaluf est connu pour sa vie nocturne et traîne une réputation de ville de débauche mais nous n’avons que très peu pu nous en rendre compte lors de notre séjour dans cet hôtel. Concernant notre expérience le service est d’une qualité irréprochable : personnel accueillant, poli, réactif, toujours souriant. Pour notre part en formule petit déjeuner rien à redire, tout le monde y trouve son compte, du petit déjeuner light au fat. Les plus de l’hotel: -Situation géographique: 2min à pied de la plage et des premiers petit resto, plusieurs petites supérettes à proximité (de 20m à 400m), 2 entrées dont une qui est légèrement dérobée donnant sur la piscine ouverte de 8h à 23h ( le raccourci ) - les piscines ( 3 plus 1 pataugeoire), le bassin principal offre la possibilité à tous de profiter pleinement de l’eau, il’beneficie d’un jacuzzi. Et s’illumine le soir pour le plus grand bonheur des dames... et de leurs selfies... Le plus plus c’est la possibilité pour les personnes à mobilité réduite de profiter aussi du bassin et c’est très rare dans les hôtels! - les transats et parasol mis à disposition de la clientèle ( il y en a vraiment pour tout le monde ) - Le prix des consommations, de la nourriture au snack qui est plus qu’abordable. - les animations - la salle de jeu - la propreté ( irréprochable) Le moins de l’hotel: - Ca n’a pas été notre cas, mais pour ceux qui ont le sommeil léger et qui ont leur chambre qui donne sur le BH mojito hôtel ce doit être moins plaisant d’entendre les jeunes fetards Encore une fois je recommande fortement cet hôtel pour tout type de séjour que ce soit en couple, entre amis ou en famille tout le monde y trouve son compte. Et encore merci à vous pour cet agréable séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Martin, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisis notre établissement et pour partager avec nous votre expérience sur votre récent séjour. C’est une joie de savoir que vous avez apprécié l’hôtel, notre staff, le animation, les piscines et le resto. La satisfaction de nos clients est le plus important de nos objectifs. Nos clients viennent d'abord et il est grâce à votre précieux points de vue que chaque jour nous améliorons nos services afin que vous pouvez passer des vacances toujours plus confortables. Nous Serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous pour passer un autre agréable moment chez nous. Sincèrement, Luba Koulechova. Guest Experience Manager.
• Mehdi.e

  5 / 5

  Le 01/08/2018 à 14:29

  Super hotel. Les chambres sont modernes et confortables. Quasiment 4 piscines dont une super grande qui sont très biens. Prix des consommations sur place très corrects presque comme à l'exterieur. La plage est à 1 minute de marche. Nous avons pris une formule demi-pension qui équivaut forcément un buffet le matin et le soir (pas de possibilité pour le midi). Le buffet et riche est très diversifié. Si je repasse par l'ile, je reviendrais sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mehdi, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisis notre établissement, ce fut pour nous un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes toujours heureux de lire des retours positifs de la part de nos clients, cela nous rappel à quel point nous faisons un beau métier et à quel point toutes les rencontres que nous faisons sont enrichissantes. Nous Serions heureux de pouvoir vous accueillir à nouveau chez nous pour passer un autre agréable moment chez nous. Bien cordialement, Luba Koulechova Guest Experience Manager
• Nico..

  1 / 5

  Le 30/07/2018 à 14:28

  Si je ne devais parler que de l'hôtel, je dirais qu'il est plutôt bien mais vraiment que pour le côté service. Pour le reste, c'est à vomir !!! Situé à Magaluf, tout est dit! Ville de débauche où la majeure partie des personnes sont de jeunes anglais et allemands en quête de beuveries et tout ce qui va avec. Un irrespect total lorsqu'ils rentrent la nuit pour ceux qui dorment déjà (mauvaise insonorisation) Et j'en passe... Si vous voulez vraiment voir la "vrai" Majorque fuyez cette zone.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Nico, En premier lieu nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement pour passer quelques jours à Majorque, également, nous apprécions énormément que vous nous consacriez votre temps pour nous transmettre votre opinion au sujet de nos services. Nous sommes réellement désolé que vous n’ayez pu satisfaire pleinement vos vacances au sein de notre hôtel. En ce moment, l’hôtel se trouve en période de haute saison avec beaucoup de clients. À Sol Guadalupe nous évaluons toutes les opinions de nos clients, puisqu'ils nous aident à réaliser les actions correctives nécessaires pour satisfaire les désirs de nos clients et donc nous espérons avoir une autre occasion dans l'avenir pour vous donner notre bienvenue. Cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• Isa.a

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 12:55

  Nous avons été dirigés malgré nous dans cet hôtel suite à une annulation de vol de notre compagnie aérienne et y sommes restés 2 jours. L'hôtel propose de bons services (buffet petit déjeuner et dîner), la chambre est tout à fait correcte et propre. Nous n'avons pas du tout apprécié l'irrespect dont font preuve certains jeunes clients bien acoolisés la nuit dans les couloirs de l'hôtel (insonorisation médiocre des chambres). La situation de l'hôtel ne nous a pas plu non plus, la ville de Magaluf avec ses hôtels et raccoleurs ne reflète absoluement pas la belle île qu'est Majorque.

  Réponse du propriétaire :
  Chére Isa, Nous vous remercions d’avoir pris un petit moment d’écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n’ait pas été aussi satisfaisant que ce que vous pouviez l’espérer. Nous évaluons toutes les opinions et suggestions de nos clients, puisqu'ils nous font améliorer dans notre service. Nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• michel.a

  4 / 5

  Le 13/07/2018 à 19:05

  hotel impeccable pour un séjour à magaluf très animé la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de nous faire partager votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un très bon séjour en notre compagnie. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Luba Koulechova. Guest Experience Manager.
• sos.p

  1 / 5

  Le 08/07/2018 à 10:40

  Déçu

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim Ben Jelloun, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre séjour parmi nous n’ait pas été aussi satisfaisant que ce que vous pouviez l’espérer. Nous voulons nous excuser de n'avoir pu combler votre attente. Nous espérons vous nous donnerez à l’avenir une nouvelle chance de accueillir lors de votre prochaine visite à Majorque. Cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• Clara.e

  5 / 5

  Le 05/07/2018 à 18:02

  😍😍😍😍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser vos commentaires sur votre expérience à Sol Guadalupe. Ce fut un honneur de vous avoir comme invité et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Meilleures salutations, Luba Koulechova, Responsable de l'expérience client.
• Fabrice.I

  4 / 5

  Le 03/07/2018 à 21:44

  La qualité des services est satisfaisant mais attention au bruit. Il nous est impossible de dormir une nuit entier pour faut de bruit. Beaucoup de jeunes parlant "anglais" sont irrespectueux, chante, rie et parle très fort dans les couloirs de minuit a 5 heures du matin. J'avise l'établissement a avoir un peu plus de controle dans les étages.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , J’aimerais tout d’abord vous remercier d’avoir pris un petite moment d’écrire un commentaire sur notre hôtel. Nous nous efforçons de donner à tous nos clients une excellente expérience. Encore une fois, nous nous excusons pour les inconvénients et nous espérons vous accueillir lors de votre prochaine visite. Cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• Walid.e

  4 / 5

  Le 28/06/2018 à 20:20

  Hôtel familial au cœur de Magaluf. Paradoxal mais ça fonctionne plutôt bien. Bon petit déjeuner avec large choix. Le dîner aussi est varié même si une certaine lassitude peut se manifester au bout d'une semaine. Magnifique piscine extérieure surveillée. Bonnes animations pour enfants et adultes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Walid Kezzouz, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir choisis notre établissement, ce fut pour nous un réel plaisir de vous accueillir. Nous sommes toujours heureux de lire des retours positifs de la part de nos clients, cela nous rappel à quel point nous faisons un beau métier et à quel point toutes les rencontres que nous faisons sont enrichissantes. Nous serons heureux de vous accueillir pour passer un agréable moment avec nous. Tres cordialement, Luba Koulechova, Guest Experience Manager.
• Tom.e

  2 / 5

  Le 23/05/2018 à 12:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Cannelle.a

  4 / 5

  Le 10/05/2018 à 10:26

  L'hôtel est très sympa et décoré avec goût, la piscine très agréable où l'on peut bronzer sur les nombreux transats et siroter des cocktails au bar. Il est à côté de la plage et des attractions de magaluf. Le personnel est vraiment aux petits soins et très attentifs à votre bien être et l'hôtel a eu un adorable attention pour mon anniversaire ! Seul bémol le bruit dans les chambres pas très bien insonorisées.
• Tone.�

  4 / 5

  Le 08/05/2018 à 09:16

  Hôtel assez grand et propres
• Juliette.

  4 / 5

  Le 06/10/2017 à 20:56

  Hôtel vraiment très bien, bien situé (proche de la mer, des restaurants), très propre avec un personnel fort sympathique. Le prix des consos pour un hôtel est plus que correct. Mon fils a adoré les piscines. 2 bémols: - l'eau de la piscine est un peu froide - nous étions dans un étage bas et proche de l'ascenseur et escalier. Le soir il y a des concerts à l'hôtel, du fait de la proximité, on entendait le concert de façon très forte. Cela finissait à 23h donc Ca va mais avec un enfant, un peu compliqué pour s'endormir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliette, Je vous remercie infiniment pour votre commentaire sur votre récent séjour au Sol Guadalupe. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster vos commentaires sur Google. Nous voudrions vous remercier également votre description détaillée de notre hôtel et services. Ce fut un plaisir d’avoir rendu votre séjour des plus agréables, votre appréciation sera partagée à toute l’équipe. Nous espérons vous revoir très bientôt au Sol Guadalupe. En vous remerciant de votre fidélité. Cordialement, Samuel Villamil
• Steeve.I

  5 / 5

  Le 07/09/2017 à 18:47

  magnifique hotel parfait pour des vacances en couple ou en famille

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre score, nous voulons avoir de vos nouvelles très bientôt. Samuel Villamil
• Alexis.A

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 18:30

  Hôtel très propre malgré la grandeur qui peut refroidir. Pas trop de bruit, les chambres sont bien insonorisées. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions de prendre le temps de publier votre avis! Nous espérons vous revoir dès que possible! Salutations! Samuel Villamil Guest Experience Manager
• Estelle.l

  5 / 5

  Le 14/08/2017 à 10:33

  Super séjour ! Je conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup! Rendez-vous bientôt de retour!
• Fawzi.z

  4 / 5

  Le 16/07/2017 à 17:19

  C un très bonne hotel bon emplacement bon nourriture top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fawzi, Nous vous remercions pour ce très gentil commentaire et nous sommes ravis que vous vous soyez plu lors de votre séjour à l'hôtel. Cordialement, Samuel Villamil
• Philippe.o

  4 / 5

  Le 28/05/2017 à 20:08

  Sympa

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.r

  4 / 5

  Le 22/09/2016 à 14:35

  Superbe hotels, beaucoup d'animations, piscine, bar, restaurant, tout y est, et près de la plage.
• Mokorno.o

  5 / 5

  Le 01/09/2016 à 15:05

  Pour la famille c'est le meilleur hôtel pleins d'animation pour les enfants à la piscine la journée et le soir la bouffe aussi n'est pas mal le service très bien manque un petit peut le confort dans les chambre sinon il mérite la note 5
• Jonathan..

  5 / 5

  Le 07/10/2015 à 23:06

  Acceuillant et très agréable, une piscine géante, transat, cours de sport, buffet à volonté, bar salle de jeux, grand coins détente, chambre propre, plage à pied, toute commodités à proximité. Je recommande vivement.