La vérité est que nous n'avons pas passé un bon séjour avec eux et nous en sommes vraiment désolés.
Je voudrais enregistrer une série de mauvaises surprises que nous avons rencontrées :
1) Nous restions 2 jours dont 1 sans Internet
2) lorsque nous sommes arrivés dans la ville de Malaga, nous avons informé que nous étions avec une voiture et ils nous ont dit de nous garer dans le parking CAMAS (précédemment vu dans la réservation qu'ils avaient un parking à prix réduit)
En fin de séjour, une surprise capitale où il faut débourser 50€ sur le parking Pour 1 jour et 17h00.
Après l'appel à la personne qui nous a enregistré, il nous indique qu'il y a un parking pour les clients qui était disponible mais qu'il ne nous a pas fourni par erreur.
Nous avons également choisi cet appartement central pour les facilités que nous avions avec le parking, qu'ils ne nous ont pas donné
3) C'est le premier appartement qui n'a pas de cuisine.
4) Il y a un bar à l'entrée de l'appartement où les sanitaires sont à côté de l'ascenseur de l'immeuble. Hier avec le bordel dans le bar ce n'était pas agréable du tout de monter à notre étage en passant par les bonnes personnes
Et sans compter l'insécurité causée par le fait qu'ils peuvent se trouver dans les escaliers de l'immeuble
D'une réservation qui apparaissait en gras et en couleur à 99€, j'ai fini par laisser 170€
Je recommanderais de meilleurs hôtels à ce prix, sans compter les autres appartements
Réponse du propriétaire :
Chère Paule,
Nous regrettons que votre séjour dans nos appartements n'ait pas été entièrement satisfaisant. Concernant le problème que vous avez eu avec Internet, nous aurions aimé que vous nous en avisiez afin d'avoir la possibilité de l'examiner afin d'y apporter une solution. Nous avons un autre réseau de secours au cas où le principal ne fonctionnerait pas, nous aurions donc pu régler rapidement ce problème.
Concernant le stationnement, gardez à l'esprit que les parkings du centre historique de Malaga sont un peu chers, comme dans toute grande ville. Nous vous avions prévenu que nos places étaient toutes occupées, même s'il existe des parkings un peu moins chers dans les zones périphériques du centre (à seulement 10 minutes à pied).
Les studios n'ont pas de cuisine, en effet. Cependant, c'est dûment indiqué (ils ont un frigo, un micro, une cafetière, un grille-pain, une bouilloire, des ustensiles de cuisine... mais pas de cuisinière).
En ce qui concerne la sécurité, il n'y a pas lieu de s'inquiéter, car en plus de 10 ans d'activité, il n'y a eu aucun type d'incident.
Cordialement,
Appartements ThreeSixty
Denis.e
Madre.e
Cala.a
jose.u
Juan.u
Paula.a
Maria.e
Rosa.e
Lee.
Dave.
Vicente.a
