Apartamentos Líbere Málaga la Merced

Tags: Hôtel,

• Mary.a

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  Le 09/12/2022 à 13:19

  Bonjour, le traitement du personnel désastreux, très mauvais traitement, nous sommes arrivés à 1h du matin et les codes ne fonctionnaient pas, nous avons appelé et ils nous ont dit que le gars de la maintenance venait l'ouvrir et il nous a demandé d'ouvrir le porte du portail, la porte de la chambre ne pouvait pas être ouverte car elle n'allait qu'avec un code, et il n'y avait aucun moyen de l'ouvrir. Nous appelons à nouveau la fille pour nous donner une solution et elle ne savait pas quoi faire, les heures ont passé et nous nous sommes assis par terre sur le palier, elle nous a seulement dit qu'elle ne pouvait rien faire alors ils ont appelé un responsable et qu'elle n'a pas répondu et qu'elle ne pouvait rien faire de ce que nous recherchions pour la vie, tout cela à l'aube que 4 heures du matin avaient déjà été faites, nous avons fait la réservation via les réservations centrales et il nous est venu à l'esprit d'appeler pour expliquer tout ce qu'il nous arrivait, à partir de là, ils nous ont dit que l'appartement devait résoudre le problème et la fille de l'appartement s'est lavé les mains. Finalement, à 5 heures du matin, la centrale de réservation nous a relogés dans un hôtel et s'est occupé de tout. Grâce à la centrale de réservation Et très très triste que des gens comme ça aient des établissements sans savoir les gérer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mary, tout d'abord, nous voulons vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce qui s'est passé et les inconvénients que vous nous causez. Malheureusement, il y a eu un incident spécifique avec la serrure qui, en raison de l'heure à laquelle il s'est produit, n'a pas pu être résolu aussi rapidement que nous l'aurions souhaité. De même, nous tenons à vous informer qu'il ne s'agit pas d'un incident régulier et que toute l'équipe de Líbere a fait tout son possible pour apporter une solution le plus rapidement possible et que cette situation vous a causé le moins de désagréments possible. Après cet incident, toutes les serrures des appartements ont été revues techniquement afin qu'une telle chose ne se reproduise plus à l'avenir pour aucun de nos clients. Encore une fois, nous vous adressons nos excuses les plus sincères. Cordialement, L'équipe Líbere Málaga La Merced.
• Santi.

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  Le 09/12/2022 à 09:34

  Parce que malheureusement nous ne pouvions pas rester En raison d'une panne domotique, vous ne pouvez pas nous laisser allongés sur le palier pendant trois heures, ne pas prendre de décision et nous reloger dans un autre endroit, Tout était très ridicule gars de l'entretien 10 Service téléphonique sans électricité et sans eau... Action : Trois heures sur un atterrissage Réaction : Trouvez votre vie...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Santi, tout d'abord, au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères pour ce qui s'est passé et les inconvénients que cette situation peut vous causer. Malheureusement, il y a eu un incident spécifique avec la serrure. Il ne s'agit pas d'un incident régulier et toute l'équipe de Líbere a tout mis en œuvre pour apporter une solution le plus rapidement possible et pour que cette situation vous cause le moins de désagréments possible. Après cet incident, toutes les serrures des appartements ont été revues techniquement afin qu'une telle chose ne se reproduise plus à l'avenir pour aucun de nos clients. Encore une fois, nous vous adressons nos excuses les plus sincères. Cordialement, L'équipe Líbere Málaga La Merced.
• Esther.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 16:19

  Très bon endroit, très central, je pense qu'on va le répéter, on cherchera des endroits où il y a des hébergements de type vannerie au moins pour les courts séjours dans lesquels un hôtel est excessivement cher
• N.

  3 / 5

  Le 22/10/2022 à 21:10
• Raphael.e

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 06:23

  Studio très agréable, confortable, propre. Situé au centre. bien insonorisé
• Yaiza.t

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:06

  L'emplacement est idéal, de très belles installations et tout est très complet. Le seul point négatif c'est qu'il n'a pas de réception et c'est assez difficile lors de l'inscription, tout est automatisé, donc ils vous envoient tout faire avec un mobile ou une tablette. Et aussi l'entrée était très tardive et nous devions laisser des valises et ils voulaient nous facturer pour les avoir laissées dans une sorte de casier pendant 2h, avec lesquelles nous devions les laisser dans la voiture et revenir plus tard. Pour le reste, l'appartement est parfait, tant pour l'emplacement que pour les services.
• Jaime.r

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 07:40

  Localisation et typologie
• Andrés.i

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:56

  Les appartements sont très agréables, ils sont très neufs et propres.
• Javibi.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 07:20

  Appartements incroyables, je le recommande. De plus, ils vous servent très rapidement.
• Fátima.�

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:42

  Le bâtiment est magnifique, un ancien couvent. Nous avons eu un charmant studio avec tout le confort ! Pour entrer, vous devez utiliser un code, mais vous pouvez également télécharger une application et ouvrir la porte avec votre mobile. Il est à deux pas de tout ce que vous devez voir à Malaga.
• Ana.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:24

  Appartement idéal pour visiter Malaga, tout neuf et très bien situé. 100% recommandé !
• Gabriel.a

  3 / 5

  Le 14/07/2022 à 20:32

  l'ascenseur ne fonctionnait pas
• Neftali.e

  1 / 5

  Le 27/06/2022 à 06:37

  !! Une horreur !!, nous avons reçu le code d'accès environ deux heures plus tard, nous avons donc dû transporter nos valises partout pour pouvoir effectuer notre planification, lorsque nous avons voulu accéder à nouveau, la porte ne s'est pas ouverte et même pas ils pourraient à distance (deux personnes différentes). Ils ont dû amener un technicien et quand nous avons pu y accéder, SURPRISE !! l'ascenseur cassé, deuxième étage avec quelques escaliers qui se sont compliqués à mesure que vous montiez. Et donc on a été tout le week-end, on a évité d'y retourner pour ne pas monter ces escaliers mortels. Puis en plus, le service client est minable, le portier où vous pouvez communiquer avec eux est limité, l'appel est coupé et recommence depuis le début. L'appartement est agréable, mais il peut être amélioré. Au fait, l'eau de la douche coule partout. Je n'y retournerais certainement pas.