Hi! Apartaments Santander 3000

Tags: Appartement de vacances,

• David.a

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  Le 21/08/2022 à 16:37

  Service horrible, les draps sentaient mauvais, la vérité est que je ne le recommande pas ou gratuitement, j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis David! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Merci encore et salutations.
• José.o

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  Le 03/08/2022 à 12:02

  Et bien j'ai eu une mauvaise expérience à cause de celles que nous avions à côté avec la télévision allumée à quatre heures du matin et il y avait peu d'insonorisation, nous ne pouvions pas nous doucher non plus car l'eau sortait bouillante et il n'y avait pas moyen de baisser la température.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis José ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez durant votre séjour afin d'améliorer votre satisfaction. Nous sommes désolés que d'autres personnes ne vous aient pas laissé reposer correctement et nous espérons que vos prochains séjours à Apartamentos 3000 seront plus satisfaisants. Merci et nous espérons vous revoir dans l'un de nos hébergements.
• José.�

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  Le 24/07/2022 à 11:15

  UNE VRAIE arnaque Le ¨studio¨ est un trou sans ventilation qui se retire à cause de l'odeur de moisi (la salle de bain n'a même pas de hotte aspirante, mais la hotte de la cuisine n'a pas de courant d'air, elle renvoie tout ce qu'elle absorbe dans la cuisine) et La seule façon de l'aérer est d'ouvrir une fenêtre qui donne directement sur une autoroute. Il montre sale partout mais la meilleure chose est les taies d'oreiller pleines de taches récentes. Lors de sa location via Booking, le prix qui est apparu était de 141,20 euros par nuit. Payer ce montant à mon arrivée à la réception sans savoir que mon compte courant avait déjà été débité auparavant. En examinant l'e-mail de confirmation de Booking, j'ai pu voir que je serais effectivement facturé 141,20 deux fois. Ma faute pour ne pas avoir vérifié le courrier, c'est la première fois dans des dizaines de réservations avec Booking dans lesquelles le prix final n'est pas celui proposé. Quiconque lit ceci peut voir que l'offre de studios individuels est d'environ 70 euros par nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis José ! Nous sommes à votre disposition pour commenter tout incident lié à la réservation, dans ces cas nous aimons que vous nous contactiez pendant le séjour pour améliorer votre satisfaction, nous regrettons de ne pas avoir pu le faire dans votre cas. Dans tous les cas, nous passerons en revue le logement et nous espérons que votre prochain séjour dans l'un de nos appartements sera plus satisfaisant. Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Merci encore et salutations.
• Javier.a

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  Le 17/07/2022 à 20:48

  L'expérience dans ce lieu est inoubliable mais pas pour quelque chose de bien sinon bien au contraire, le traitement du personnel est regrettable, le ménage n'est pas effectué dans les chambres, les photos ne correspondent pas aux chambres, des fissures dans la salle de bain et le Cette porte ne peut pas être fermée non plus, bref, des conditions malheureuses, je ne recommande pas du tout d'aller à cet endroit car il y a de meilleurs endroits qui sont beaucoup moins chers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Xavier Nous avons des studios et des appartements avec différents types de lits et de canapés, si le client a une préférence, il peut nous dire que nous en tenons beaucoup compte même si nous ne le confirmons qu'à l'arrivée. Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Nos hébergements sont périodiquement contrôlés par des organismes officiels pour vérifier que la qualité est adéquate. Merci et salutations.
• marina.a

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  Le 17/07/2022 à 20:48

  Le séjour dans l'appartement a été assez mauvais, car les draps, les sols, les murs étaient sales et sentaient mauvais. Il y avait aussi la salle de bain avec des fissures et la porte ne pouvait pas être fermée. La chambre n'était rien comparée à ce que vous avez vu sur la page, c'est-à-dire de la publicité mensongère. Il disait qu'il y avait une chambre, un canapé-lit et qu'il n'y avait pas de place et qu'il n'y avait que le canapé-lit. Le traitement du personnel était déplorable. Conclusion un site assez déprimant.

  Réponse du propriétaire :
  bon après-midi marina Remarquez que nous avons des studios et des appartements avec différents types de lits et de canapés, si le client a une préférence, il peut nous dire que nous en tenons beaucoup compte même si nous ne le confirmons qu'à l'arrivée. Les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. Nos hébergements sont périodiquement contrôlés par des organismes officiels pour vérifier que la qualité est adéquate. Cependant, si le client manque quelque chose, il peut nous le dire pendant le séjour afin que nous puissions le remplacer. Dans tous les cas, nous examinerons le logement. Merci et salutations.
• Xavier.v

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  Le 17/07/2022 à 20:44

  Je ne suis pas satisfait de la réservation effectuée car dans l'annonce il était précisé (avec photos et tout) qu'il y avait un canapé lit et 2 lits simples pour 2 personnes. Ensuite, il est vrai que lorsque vous avez effectué la réservation, il vous est indiqué dans un menu déroulant que s'ils ne vous le disent pas du service client, vous ne vous en rendrez même pas compte. Par contre, je demande à réclamer le montant facturé car il n'est pas normal d'entrer dans le logement et de trouver le sol sale, la télé sans signal, la literie sale et avec une mauvaise odeur, les matelas au mur et des fissures dans la salle de bain. Mon expérience est un total 0 et il n'est pas normal qu'à 1h du matin après un trajet assez long il faille commencer à tout réclamer alors qu'on a déboursé une somme considérable pour avoir un logement décent et de qualité. Tout cela est démontré avec des photos et des vidéos que mon partenaire et moi avons faites et en plus de le réclamer ici, nous allons faire une réclamation sur le logement lui-même et mettre un avis sur google afin que cela ne se reproduise plus à plus de personnes, depuis qu'une personne en dehors de notre réserve a découvert le même événement et s'est sentie trompée dans chaque règle

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Xavier. Nous avons différents appartements avec différents types de lits et de canapés, si le client a une préférence, il peut nous dire que nous en tenons beaucoup compte même si nous ne le confirmons qu'à l'arrivée. Lors de la réservation sur notre site Web, le client reçoit un e-mail avec les informations et peut également les trouver sur le site Web. Remarquez que les appartements comprennent le nettoyage d'entrée et de sortie, mais le client doit les laisser récupérés. Si le client à son arrivée constate que le nettoyage n'est pas comme il se doit, nous recommandons toujours de contacter notre personnel le plus tôt possible afin d'envoyer l'équipe de nettoyage pour vérifier l'appartement et ainsi améliorer le séjour. En ce qui concerne l'entretien, nos hébergements sont périodiquement contrôlés par des organismes officiels pour vérifier que la qualité est adéquate. Cependant, si le client manque quelque chose, il peut nous le dire pendant le séjour afin que nous puissions le remplacer. Dans tous les cas, nous examinerons le logement. Merci et salutations.