Ona Garden Lago

Tags: Hôtel, Résidence, Hébergement, Complexe hôtelier, Appartement de vacances,

• Fiorella.n

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 20:41

  La chambre, le service et le prix spectaculaire ! Le seul hic c'est le petit déjeuner, nous l'avons payé 1 journée pour voir ce que c'était et heureusement nous n'avons pas payé plus, très peu varié et les œufs étaient en mauvais état avec une odeur très forte, nous avons donc approché la personne qui était chargé de servir les invités car c'était totalement malsain pour nous et pour les autres. Pour le reste, tout était bien, installations en bon état, propres, bien situées et personnel excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fiorelle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont très appréciés, car grâce à eux, nous pouvons détecter nos points faibles et, en même temps, mettre en œuvre des améliorations dans notre service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée concernant le petit-déjeuner et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour garantir que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Arkadiusz.o

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:35

  Réponse du propriétaire :
  
• S.

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 09:01

  Je suis super ravie de mon séjour. J'y suis allée du 23 au 29 octobre 2022. Le personnel ménage et réception sont super gentils et agréable. L'appartement est tout équipé (four, bouilloire, lave vaisselle, micro onde, lave linge, frigo). L'hôtel fournit les draps de bain et toilettes, un kit cuisine (une éponge, une capsule, une lavette). La cuisine dispose de tout le nécessaire poêle, casserole, couverts etc. Les lits sont fait à l'arrivée. Franchement j'y retournerai avec plaisir. Je n'ai aucune mauvaise remarques a apporter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour SB ! Nous aimons lire des opinions comme la vôtre ! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :) Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ona Garden Lago Guest Experience Ona Hôtels
• Steffen.u

  3 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:46

  L'ensemble de l'établissement est bien entretenu et jusqu'à présent propre. Vous pouvez économiser sur le petit-déjeuner. La qualité des composants laisse à désirer. La chambre n'est pas la plus jolie. Le service était excellent. Belle femme Notre chambre au rez-de-chaussée était couverte de poils de chat. Les chaises et la table du patio étaient également pleines. Les chats entrent directement dans la pièce, vous ne pouvez donc pas vraiment aérer la pièce non plus, car les chats n'ont aucune limite. L'équipement de la cuisine n'était pas complet. Trop peu de cuillères, trop peu d'assiettes. La literie n'était pas non plus préparée pour 5 personnes. Les salles de bains de l'appartement étaient propres et entièrement utilisables. Les climatiseurs fonctionnaient. La réception était ouverte toute la journée/nuit. Nous n'avons pas été déçus mais parmi les hôtels Ona c'était le pire dans lequel nous ayons séjourné jusqu'à présent.

  Réponse du propriétaire :
  
• jitka.a

  4 / 5

  Le 22/10/2022 à 11:54

  Un grand complexe hôtelier avec en moyenne 80 euros par appartement et par nuit. Serviettes et gel douche bien sûr, Fer et planche à repasser, grille-pain, rapide. Bouilloire, micro-onde. Avec notre petite douche, ça coulait jusque dans la chambre. (Voudrais le résoudre mieux) Machines à laver partagées dans le complexe hôtelier. Il dispose de 3 bassins et d'une pataugeoire à chaque bain bouillonnant, d'un sauna. Bar avec restauration à la réception. Le second également avec une soirée spectacle, attraction gonflable pour les enfants, patins à roulettes, boulodrome. Le troisième restaurant au bord de la piscine principale. Parcs avec sièges pour la détente, deux petites aires de jeux pour les enfants. Possibilité d'acheter le petit-déjeuner 6 euros, le dîner 20 euros.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jessica.r

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 18:37

  Réponse du propriétaire :
  
• Ross.s

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Žygimantas.�

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Marina.

  4 / 5

  Le 05/10/2022 à 15:54

  Bon accueil. Appartement très spacieux, propre mais un peu vieillissant. Très beau balcon.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marina ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal, et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau, vous et vos proches lors de prochaines visites. Salutations, Ona Garden Lago Guest Experience Ona Hotels
• Pierre.o

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 10:53

  Belle Apparemment , magnifique balcon

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pierre ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour ! Salutations, Ona Garden Lago Guest Experience Ona Hotels
• Rodri.e

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 12:16

  Beau complexe d'appartements. Bien entretenu et avec tout le confort. L'attention de la réception aux femmes de ménage et aux serveurs du bar a 10. Situé à quelques pâtés de maisons du centre d'Alcudia. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Salut Rodri, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt :) Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• irene.o

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:38

  Nous étions amis pour le week-end. Quand nous sommes arrivés et avons vu l'endroit, nous n'avons pas pensé que c'était ce que nous avions réservé car il ne ressemble pas du tout aux photos. Tout comme il est dit qu'il y a un parking gratuit et cela brille par son absence puisqu'il n'y en a pas. Sans oublier la bagagerie qui nous a été fournie pendant que nous attendions la chambre, c'était une pièce à risque électrique avec humidité et punaises. Signalez également la présence de chats prenant le soleil sur les transats de la piscine. De plus, la quantité d'insectes qu'il y a parce que le lac est à côté. Bref, nous ne le recommandons pas du tout, ce fut une expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Irène ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience et celle de vos amis n'aient pas été à votre goût. Tout d'abord, nous nous excusons pour le manque de précision du parking. C'est vrai que c'est gratuit, mais c'est public, et cette information n'était pas précisée sur le web mais sur Booking.com. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre séjour. Concernant les chats, on ne peut rien faire avec eux car ils appartiennent à une voisine qui s'occupe d'eux, mais on ne peut pas les jeter dehors, il suffit d'appeler la protectrice et d'attendre qu'elle s'en occupe. Nous sommes désolés si leur présence vous a mis mal à l'aise, nous avons vraiment beaucoup d'invités qui aiment être là et jouer avec eux. Encore une fois, nous nous excusons et nous sommes à votre entière disposition. Acclamations! Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• belen.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:31

  En premier lieu je ne recommande pas du tout cet hôtel, dès notre arrivée ils ont ouvert la bagagerie où ils ont mis le risque électrique à l'entrée de la porte, c'était plein d'insectes et la chambre était humide. De plus, dans le coin piscine il y avait des chats au dessus des hamacs et dans la chambre et dans la salle de bain plein d'humidité, impossible d'y dormir. Nous avons dû partir le premier jour. L'emplacement horrible à côté du lac plein d'insectes partout. Enfin, il a dit qu'il y avait un parking privé et quand nous sommes arrivés pour laisser la voiture, ils nous ont dit qu'il n'y en avait pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Belen ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience et celle de vos amis n'aient pas été à votre goût. Tout d'abord, nous nous excusons pour le manque de précision du parking. C'est vrai que c'est gratuit, mais c'est public, et cette information n'était pas précisée sur le web mais sur Booking.com. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre séjour. Concernant les chats, on ne peut rien faire avec eux car ils appartiennent à une voisine qui s'occupe d'eux, mais on ne peut pas les jeter dehors, il suffit d'appeler la protectrice et d'attendre qu'elle s'en occupe. Nous sommes désolés si leur présence vous a mis mal à l'aise, nous avons vraiment beaucoup d'invités qui aiment être là et jouer avec eux. Encore une fois, nous nous excusons et nous sommes à votre entière disposition. Acclamations! Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Maria.o

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 17:29

  Un groupe d'amis est allé à l'hôtel pour le week-end. A notre arrivée nous n'avons pas pensé que c'était l'endroit que nous avions réservé puisque les installations ne ressemblent pas du tout aux photographies. Ainsi que le parking privé qui brille par son absence. Sans oublier la bagagerie qui nous a été fournie pendant que nous attendions la chambre, c'était une pièce à risque électrique avec humidité et punaises. Signalez également la présence de chats prenant le soleil sur les transats de la piscine. Bref, nous ne le recommandons pas du tout, ce fut une expérience horrible.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience et celle de vos amis n'aient pas été à votre goût. Tout d'abord, nous nous excusons pour le manque de précision du parking. C'est vrai que c'est gratuit, mais c'est public, et cette information n'était pas précisée sur le web mais sur Booking.com. Nous sommes désolés que cela ait affecté votre séjour. Concernant les chats, on ne peut rien faire avec eux car ils appartiennent à une voisine qui s'occupe d'eux, mais on ne peut pas les jeter dehors, il suffit d'appeler la protectrice et d'attendre qu'elle s'en occupe. Nous sommes désolés si leur présence vous a mis mal à l'aise, nous avons vraiment beaucoup d'invités qui aiment être là et jouer avec eux. Encore une fois, nous nous excusons et nous sommes à votre entière disposition. Acclamations! Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Valerie.u

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 14:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Scott.l

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 12:27

  Réponse du propriétaire :
  
• Marjan.a

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 19:42

  Pour nous, l'appartement était bien. Tout ce dont vous avez besoin est là. Air conditionné, machine à laver et même un lave-vaisselle. Bien situé, tout est accessible à pied, magasins et restaurants.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marjan! Merci pour votre avis! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt :) Passez une belle journée! Ona Garden Lago Expérience client Hôtels Ona
• Molly.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Raquel.a

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:03

  Excellent traitement, les employés de l'hôtel sont très attentifs et sympathiques. Et ceux qui travaillent à la cafétéria sont aussi très attentifs

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachel! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Acclamations! Jardin Ona Ogisaka Expérience client Hôtels Ona
• Pablo.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 08:46

  Un peu sale, la propreté n'est pas leur fort. Personnel très sympathique, ils ont changé notre chambre quand nous avons demandé à cause de la saleté. Les lits ne sont pas très confortables et l'emplacement de l'hôtel et les environs sont un peu négligés. Bon rapport qualité/prix

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pablo! Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes sûrs que vos suggestions aideront d'autres clients à profiter encore plus de leur séjour à Ona Ogisaka Garden. Nous sommes très préoccupés par votre commentaire sur la propreté. Soyez assurés qu'il s'agit d'une question que nous prenons très au sérieux et qu'elle est d'une grande importance pour nous, nous le signalerons donc au service correspondant pour examiner quels sont les processus que nous devons améliorer. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans l'un de nos hôtels Ona. Acclamations, Jardin Ona Ogisaka Expérience client Hôtels Ona
• Adam.o

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:13

  Réponse du propriétaire :
  
• jose.v

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:25

  Hôtel très calme, appartements bien équipés et propres, personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Dans notre hôtel, nous travaillons pour toujours fournir le meilleur service, et votre note nous motive à continuer à nous améliorer :) Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations! Jardin Ona Ogisaka Expérience client Hôtels Ona
• daniel.o

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 22:02

  Endroit très confortable et calme, recommandé. Très bien équipé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Piotr.

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:50

  Un vieil hôtel tragique, délabré et délabré. Besoin d'une rénovation totale. Mauvais emplacement, mauvaise piscine. Petits déjeuners tragiques. Plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabian.i

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:31

  Excellent, rien à redire, un bon service et un environnement calme idéal pour se reposer et aussi s'amuser

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fabien, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Francisco.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 12:45

  Voyage en famille avec ma mère et mon filleul, de bonnes installations, en particulier les appartements et les unités et un excellent service du personnel, en particulier la réception du matin ! Ils vous donnent de bons conseils et vous aident à maximiser votre voyage! Quelque chose à améliorer ? La nourriture au restaurant, en particulier les collations du jour et du dîner, peut-être facturer quelques euros de plus mais de meilleure qualité !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francisco, Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite :) Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• A..l

  2 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:56

  Mon séjour était dans la première semaine d'août 2022. J'ai trouvé cela décevant compte tenu du rapport qualité/prix. Buffet malheureux pour la quantité et la qualité, ils vous facturent l'eau non embouteillée à 2,3 €, sans nettoyage quotidien. Très grand appartement, nettoyage correct. Difficile à répéter. L'entrée officielle à partir de 16h00, nous avons été autorisés à entrer à 15h00. Si vous avez de la chance, ils vous "permettent" de le prolonger jusqu'à midi. Situé à environ 20 minutes à pied de la plage de Puerto de Alcudia. Le pire resto. Vous ne pouvez pas endommager autant la restauration. C'est un petit bar d'environ 90m2 où ils ne mettent ni la clim ni la climatisation et la qualité de ce qu'ils mettent est très basse, servi par deux personnes. Une seule viande et un poisson pour le dîner et des tomates coupées et de la salade de pommes de terre, des saucisses de mauvaise qualité et pour le dessert, quand ils mettent des fruits, ils mettent soit du melon ou de la pastèque et de la pêche au sirop (non naturel) et un gâteau comme ceux que vous acheter dans un super Ils n'ont jamais eu d'eau en bouteille à mettre et ils vous facturent le même prix pour l'eau traitée (2,3 €), ce qui me semble être un vol. Le parking est gratuit mais pas parce que l'hôtel le met mais parce qu'il se trouve dans une zone inhabitée.
• José.n

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 15:10

  Les employés très attentifs et le séjour très familier. Les appartements sont très bien équipés, l'accès à la plage il faut y aller en voiture mais ce n'est pas un problème puisqu'il faut 1 minute pour s'y rendre et vous avez beaucoup de stationnement sur la plage même

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Antonio ! Merci de nous avoir choisi pour votre séjour. Nous aimons lire ces critiques, car elles nous motivent à continuer à travailler. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• oscar.o

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 18:41

  Nous avons récemment été dans un appartement Ona Garden Lago, les appartements sont très spacieux et confortables. Bon service de nettoyage. Il n'est pas loin de la plage. La meilleure chose à propos de l'hôtel a été le personnel de la salle à manger, en particulier Alejandro, Agos et Natalia, ils sont charmants, très sympathiques et très attentionnés, servant toujours avec le sourire. Excellent personnel. Les petits déjeuners très complets, Nos félicitations également au cuisinier. Ce que nous avons le moins aimé, c'est l'heure à laquelle ils vous donnent la chambre, à partir de 4 heures de l'après-midi. Dire que la réceptionniste très sympathique, nous a laissé nous enregistrer et a gardé nos bagages pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Oscar! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Acclamations! Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Sarra.h

  5 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:11

  Je vous le recommande un beau appartement Y a tt 😜😜

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sarra ! Nous aimons lire des opinions comme la vôtre ! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :) Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ona Garden Lago Guest Experience Ona Hotels
• Ignacio.u

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 20:14

  Marié avec 3 enfants. Les chambres étaient très belles, propres, spacieuses et bien entretenues. Le buffet correct. Très bonne attention d'Alex, Agos et Natalia. Conseillé

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ignacio! Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau vous et vos proches lors de prochaines visites. Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• LUCÍA..

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:47

  Appartements très bien équipés, propres et avec tout ce dont vous avez besoin pour passer des vacances (lave-linge, lave-vaisselle, ustensiles de cuisine, climatisation, sèche-linge), nous avons été surpris par sa taille et sa terrasse donnant sur la piscine. Le personnel de la réception dès le premier instant très attentif à nous. La piscine avec de superbes transats. Pour mettre un mais les femmes de ménage criaient un peu dans les couloirs et si vous sortez faire la fête pour vous faire réveiller comme ça ce n'est pas bien. L'emplacement un peu isolé du centre-ville mais en 15 minutes à pied, vous accédez à l'environnement. Aussi un Eroski à proximité pour acheter quoi que ce soit. 100% recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lucie ! Nous sommes heureux que nos services aient fait une si bonne impression et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Helen.h

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 10:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Maite.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 11:32

  Très bel espace extérieur avec du gazon naturel et une forme de piscine originale différente, il y a aussi un petit jacuzzi, bien qu'ils devraient le réparer pour pouvoir l'utiliser et en profiter. L'excellent personnel dans la gentillesse, la gentillesse, l'hospitalité, la joie, nous allons à 10, ils nous ont très bien traités.L'appartement est très confortable et complet, avec des ordures à recycler, une belle vue sur la piscine et aussi sur le lac, des lits très confortables. Le petit déjeuner était varié et complet, n'étant pas très grand, il y avait un peu de tout et surtout tout était très bon. Bon emplacement, au nord avec de belles plages et criques, même si vous avez besoin d'une voiture pour vous rendre à la plage du port, à 4 km, et explorer l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maite ! Merci pour votre avis et commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous espérons qu'il se reproduira très bientôt. Acclamations! Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Marina.

  2 / 5

  Le 25/06/2022 à 12:16

  Le personnel était sympathique, mais nous n'y retournerons pas. Les chambres ne sont nettoyées que très sporadiquement, apparemment seules les salles de bains sont nettoyées (si vous vous promenez dans l'appartement sans chaussures, vous aurez des chaussettes noires au bout de quelques minutes). nettoyé correctement à notre arrivée, c'est pourquoi nous l'avons nettoyé à nouveau avec un spray désinfectant nous-mêmes. . Le lave-vaisselle promis était en panne lors de notre séjour. Nous les avons informés 3 fois, 2 fois un technicien était là, mais n'a pas pu régler le problème. Lorsque nous avons activement demandé, quelqu'un de l'hôtel est venu nettoyer la vaisselle au lieu du lave-vaisselle (nous ne voulions pas nous attendre à ce que le personnel de nettoyage le fasse à chaque fois, nous avons donc fait la vaisselle nous-mêmes). Les plaques chauffantes ne fonctionnaient que sporadiquement, une des fenêtres ne pouvait jamais être complètement fermée. Dans l'ensemble trop vétuste et ne correspond pas à la description..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour  ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont les bienvenus, car ils nous permettent d'identifier nos faiblesses et en même temps d'améliorer notre service. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous en excusons sincèrement et sommes assurés que nous continuerons à travailler pour améliorer encore la satisfaction de nos clients. Nous restons à votre disposition et nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir en appréciant tous les progrès. Salutations, Ona Garden Lago Expérience client Hôtels Ona
• Lorena.a

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 18:18

  Nous avons été une semaine en demi-pension, à propos du buffet pour dire qu'il y avait peu de variété mais ce qu'il y avait était très bon, oui, ils manquent de personnel. Ce qui nous a manqué, c'est une variété de fruits et peut-être des yaourts (attention, si vous le demandez, ils le servent dans un bol). Appartement propre et très spacieux. Endroit calme pour aller avec des enfants

  Réponse du propriétaire :
  Salut Loréna ! Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes plus que ravis que vous ayez vécu une expérience agréable. Notre équipe s'efforce quotidiennement de répondre à tous les besoins de nos clients ! Nous travaillons très dur pour offrir à nos clients un service de haute qualité, et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Soyez assuré que vos compliments se sont propagés aux membres de notre équipe. Salutations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Miguel.�

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 08:04

  Bonne attention du personnel, surtout Pau la réceptionniste qui était très gentille et nous a donné de bons conseils pour replanifier certaines visites que nous avions prévues. Bonne propreté des chambres, cependant l'aparthotel a besoin d'une réforme urgente. Il conserve une esthétique des années 80 qui montre que cet endroit aurait dû arrêter de s'étirer depuis longtemps. Petit déjeuner assez faible et de mauvaise qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Miguel! Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel, que nous regrettons de voir ne pas vous avoir plu. Faire en sorte que nos clients se sentent satisfaits est notre objectif principal, c'est pourquoi, jour après jour, nous nous efforçons de leur offrir un meilleur service que prévu. Nous nous excusons pour les manquements à répondre à vos attentes. Votre commentaire a été partagé avec l'équipe afin de prendre des mesures correctives immédiates pour vous améliorer et mieux vous servir à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous montrer nos progrès quotidiens. Salutations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• BK.

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 20:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Javi.l

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 21:22

  Un super aparthotel pour passer des vacances, grand, propre, très bien équipé. Le personnel très sympathique. Un peu à l'écart du quartier des bars et de la plage, ce qui permet de passer une bonne nuit de repos. L'hôtel est plus destiné au tourisme familial, bien qu'il y ait toujours un petit groupe de jeunes allemands ou anglais, mais en général c'est assez calme. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Javi ! Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Jardins d'Ona Paraisol Expérience client Hôtels Ona
• jeff.m

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 16:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Philipp.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 08:01

  Bel hôtel avec une superbe piscine et de très grands beaux appartements, malheureusement à certains endroits il y a un manque d'ordre et d'attention aux détails, il L'hôtel est situé à la périphérie de Port Alcudia, au calme et magnifiquement situé sur un petit lac. Il y a un grand supermarché à environ 50 mètres, où vous pouvez tout acheter. Il faut environ 20-30 minutes à pied pour rejoindre la mer et 5 minutes en voiture Nous avons séjourné dans l'appartement de 2 chambres avec 3 enfants et 2 adultes. Nous avons adoré l'espace. Il y a une grande cuisine avec un lave-vaisselle et même une machine à laver, un grand salon avec un canapé-lit, 2 chambres et 2 salles de bain et un grand balcon. Nous avons été impressionnés par la taille et l'agencement de l'appartement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe ! Merci pour votre gentil commentaire qui est une belle motivation pour toute l'équipe. Veiller à ce que tous nos clients passent un merveilleux séjour est notre objectif principal et nous sommes fiers de savoir que nous y sommes parvenus. Nous espérons pouvoir à nouveau vous accueillir, vous et vos proches, lors de prochaines visites. Bien à vous, Ona Garden Lago Expérience client Hôtels Ona
• Laura.r

  2 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:00

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.e

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 16:05

  Personnel agréable. Propreté impeccable. Les appartements sont spacieux

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benjamin! Nous sommes heureux que nos services aient fait une impression aussi positive et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore une fois de nous avoir choisis et au plaisir de vous accueillir très bientôt. Cordialement, Ona Garden Lago Guest Experience Ona Hotels
• Louise.a

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 21:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.i

  5 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Giulia.e

  5 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Amancio.e

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:16

  Chaleur incroyable. Chambres très bien équipées au confort très soigné, elles semblent conçues pour vivre confortablement et agréablement. De plus, le service et le traitement humain sont très bons, je le répéterai certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amance ! Merci beaucoup pour votre avis. Savoir que nos invités ont passé un merveilleux séjour chez nous nous rend très heureux. Nous espérons vous revoir ici bientôt! Salutations :) Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Paco.r

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:34

  La chambre et les installations étaient super. Le meilleur de tous à mon avis était le personnel, toujours très sympathique et de bons travailleurs. Je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Paco ! Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous sommes très heureux de vous lire ! Ce score signifie que le travail acharné porte ses fruits. Acclamations! Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• V.a

  5 / 5

  Le 28/04/2022 à 16:16

  L'environnement n'est pas top, les repas sont moyens. Par contre, l'appartement était très spacieux et vraiment très bien. Un excellent rapport qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour! Nous aimons lire des opinions comme la vôtre! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :) Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Ona Garden Lago Guest Experience Ona Hotels
• Pedro.e

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 09:13

  Nous avons été cette semaine avec deux enfants, l'appartement est très propre et grand. Très bonne attention personnelle

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pedro! Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Lidia.e

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:43

  L'appartement était très complet, avec lave-linge, lave-vaisselle, ustensiles... Le gars à la réception, Pau, était très gentil, il a recommandé des endroits pour manger, Natalia et Alex, étaient très attentifs au restaurant. Merci pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lidia ! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• MANEL.M

  1 / 5

  Le 18/04/2022 à 12:18

  La climatisation ne fonctionnait pas bien. L'appartement n'était pas aussi propre qu'il devrait l'être, son emplacement est éloigné du centre et de la plage et son environnement n'est pas soigné. Le nom de l'hôtel prête à confusion, il semblerait qu'il appartienne au groupe Garden de Miquel Ramis et il n'en est rien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Manuel ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que l'aparthotel n'ait pas été à votre goût et que cela ait affecté vos vacances. Ces commentaires nous aident à améliorer notre service. Nous espérons vous revoir bientôt! Lac de jardin d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• enjoyfamilytravels.

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 18:59
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 23/09/2021 à 17:00

  Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai. L'appartement n'était pas propre du tout il y avait des cheveux dans toutes les pièces et dans les draps. La vaisselle n'en parlons pas... Nous avons préféré ne pas l'utiliser. L'isolation phonique n'existe pas : on entend entièrement la conversation des personnes dans les appartements d'à côté et dans le couloir ainsi que la musique d'un restaurant du port. Tout est vieux et en mauvais état. L' hôtel mériterait un bon rafraîchissement. L'emplacement n'est pas top. Juste facile pour se garer.
• Lidia.u

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 19:46

  Je le recommande, bien situé et calme. Les gars à la réception super sympa. L'appartement super spacieux, très équipé. Avec machine à laver, lave-vaisselle......Bonne terrasse. Climatisation dans chaque chambre et salon. Supermarché à 1 mn. Nous avons passé un séjour de 10. Je reviendrais sans aucun doute
• Marta.o

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 09:22

  Belle expérience. Nous étions 8 amis et l'appartement était super, avec suffisamment d'espace. Les employés de l'hôtel sont super attentionnés, le jour de notre départ ils nous ont gardé nos bagages et nous ont donné un appartement pour nous doucher. La piscine avec jacuzzi est super et tout est super propre.
• Manuela.o

  5 / 5

  Le 12/09/2021 à 16:44

  L'hôtel était agréable, nous avons séjourné dans un appartement T3, avec de grands balcons et de belles vues. L'ensemble de l'appartement était spacieux. C'était un peu éloigné du centre suffisamment pour être un quartier calme.
• Nathalie.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 08:31

  Très bon hôtel personnel attentif aux clients
• Michaela.u

  3 / 5

  Le 24/08/2021 à 17:27

  Appartement jusqu'ici bien. Très grand Mais malheureusement, l'emplacement n'est pas très bon. Sans oublier le jacuzzi. Il mesure 1,50 m de diamètre et a environ 26 degrés. L'accueil est sympathique. Il y a 2 climatiseurs sur le balcon pour que le sauna soit là 😜 Le petit déjeuner est bien trié.
• Andy.o

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 23:19
• Stefano.i

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:49

  Belle expérience! Complexe hautement recommandé pour les familles, le personnel est vraiment serviable, ils vous accueillent toujours avec le sourire. Un merci spécial à Àlvaro et Pau, qui vous font vraiment sentir comme chez vous! :-RÉ
• ahmed.e

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 19:27

  Bon hôtel propre pre de la plage Bonne ambiance
• Nadya.

  2 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:40

  appartement propre et extrêmement fonctionnel, climatisé, et tout équipé, literie de bonne qualité, c'est pour cette raison que j'ai attribué les 2 étoiles, autrement j'aurai mis 0. si j'aurais pris juste l'hébergement sans pension, j'aurai peut-être été plus satisfaite. Bon l'appartement n'est pas très bien insonorisé, avec un bébé de 6mois trop compliquer, entendre les voisins rentrer après minuit et faire un vacarme affreux, après tout ils sont en vacances y'en a qui n'ont aucun respect pour les autres d'ailleurs !!!! des employés pas très sympathique, pas tous, mais bon, beaucoup de préférence pour les touristes Allemands et Anglais, c'est bien dommage. que dire du restaurant, buffet du matin bon ca va acceptable, mais celui du soir que nous avons payés innnexistant, un vulgaire menu qui change légèrement tout les soirs pour manger ce qu'on vous impose, payé un buffet et être limité entre 3 entrées et 3 plats bof bof. piscine rikiki et extrêmement sale !!! j'ai l'impression qu'il n'est pas super bien entretenue, est ce à cause de l'épidémie. gym fermé, spa fermé, aucune animation ni pour adulte ni pour enfant. très dommage car l'hôtel juste en face 30% moins cher et avec des super animations toute la journée. en tout cas je n'y reviendrai plus personnellement et je ne le recommande pas.
• Claudine.e

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 07:42

  Super complexe. Les agents a l'accueil très très sympa. Dommage que notre appartement ne fût nettoyer correctement au niveau du sol et traces sur les vitres du balcon et a sa propriété, mais cela a était signalé....
• Mateusz.a

  1 / 5

  Le 06/08/2021 à 05:35

  Malheureusement, lorsque nous sommes arrivés à l'appartement, une pièce totalement détachée de ce qui est montré sur les photos, humidité, grille-pain sale, la première chose que nous avons commencée à faire a été de balayer, beaucoup de nourriture laissée par terre. Serviettes non changées entre les jours, chambres non nettoyées. L'hôtel sur les photos peut ressembler à ceci mais il y a 10 ans. Les situations ne sont sauvées que par la réceptionniste qui est simplement gentille et explique tout, j'ai l'impression que trop de monde travaille, servant beaucoup de monde en même temps. L'emplacement n'est pas le meilleur, à l'entrée même d'Alcudia.
• Karolina.o

  2 / 5

  Le 05/08/2021 à 19:36

  Honnêtement, je n'ai aucune idée de l'hôtel dans lequel se trouvaient les personnes donnant la note 5? Peut-être que je suis tombé sur la pire partie de l'hôtel - un drame pour moi ! Je ne suis pas difficile, mais la propreté de la chambre est primordiale !!! La première fois que nous sommes entrés dans la chambre, nous avons été dévastés, c'était juste sale - comme si seuls les serviettes et les draps avaient été remplacés et c'est tout. Il n'a même pas été balayé ! Après avoir remarqué la réceptionniste, la chambre a été nettoyée une deuxième fois. Photos sur réservation, et la vérité aux deux autres hôtels ?! La petite pièce est une cabine sans fenêtre, très sombre. Réfrigérateur? Je ne sais pas pourquoi il se tenait là, car on a l'impression qu'il chauffait, pas qu'il refroidissait. Nous avons dû jeter toute la nourriture que nous avions achetée car elle s'est cassée. En un mot - je ne le recommande pas! Je crois que pour ce prix, vous pouvez réserver un hôtel d'un meilleur standing. Sur une note positive, le monsieur à la réception est très gentil ! Il a essayé de sauver la journée et a été très utile. Certainement le meilleur service et j'ai l'impression qu'il a essayé le meilleur de tout le monde :)
• Beatriz..

  2 / 5

  Le 03/08/2021 à 22:31

  J'ai eu un appartement numéro 229 non rénové, rien à voir avec les photos, les meubles sont vieux et la cuisine est super petite avec des meubles cassés. La seule chose qui était identique aux photos était la superficie en pieds carrés. Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils ne mettent pas dans la description qu'il y a des appartements rénovés et non et que vous payez la même chose pour tout, donc je me sens trompé car ils devraient mettre 2 prix différents. La bonne chose est qu'au moins si la climatisation fonctionnait bien. Je suis désolé mais je ne reviendrai pas !!!
• Shalini.n

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 08:49
• Romain.A

  5 / 5

  Le 26/07/2021 à 19:34

  Top accueil, propre, piscine bien appart avec tous seul bémol pas d'animation a cause du covid
• José.u

  2 / 5

  Le 26/06/2021 à 19:29

  Notre séjour était en juin 2021. L'aparthotel m'a semblé terrible. La climatisation avait une fuite d'eau. Nous avons prévenu la réception et ils ne l'ont pas réparé. Ils savaient déjà que la même chose s'était produite dans une autre chambre et ils l'ont ignoré. Pendant notre séjour d'une semaine, la chambre n'a pas été nettoyée, nous l'avons signalé et ils nous ont donné des vêtements propres pour que nous fassions les lits. Un ménage hebdomadaire était inclus dans la réservation, qui n'a pas été remplie. Articles de toilette et de nettoyage inexistants. Bref, beaucoup de choses doivent être améliorées.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 17:31

  Nous avons été 4 nuits 5 amis et super. Prix/qualité constant. A la réception Sergio et Pau sont charmants et très attentionnés et sympathiques. Il nous manque un peu plus de nettoyage en profondeur sur le canapé, qui quand on l'a sorti pour en faire un lit on a même trouvé des quilitas !
• Álvaro.e

  5 / 5

  Le 13/09/2020 à 09:01

  Appart hôtel recommandé. Sa situation est bonne et il est proche de la plage. Les chambres sont bien équipées et accessibles aux fauteuils roulants. Il y a une petite aire de jeux sur le côté et une petite piste pour jouer au football. La piscine est grande et dispose d'un petit jacuzzi. La réception est ouverte 24h / 24. Chambres avec air conditionné. Il est situé à côté d'un supermarché. Petit déjeuner très complet et personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alvaro, Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Salutations, nous espérons vous voir bientôt Col de Tolo (Directeur ONA Garden Lago)
• Abigail.e

  3 / 5

  Le 11/09/2020 à 13:16

  Les appartements sont un peu vieux, ils ont besoin d'un coup de jeune, mais ils sont grands et tous font face à la piscine qui est très bien, à mon goût je pense qu'ils pourraient laisser des pastilles pour le lave vaisselle et fairi ou similaire. Et je pense qu'ils pourraient passer plus souvent à nettoyer les appartements puisqu'en 6 jours ils ne sont venus les nettoyer qu'une seule fois et c'est très superficiel. personnel très attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Chère Abigaïl, Nous apprécions que vous partagiez votre opinion sur votre expérience à ONA Garden Lago. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre principal objectif. Nous travaillons quotidiennement pour le remplir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un futur proche. Salutations, Tolo Coll (Vers Ona Garden Lago)
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 01/09/2020 à 14:57

  Une résidence hôtelière dont les appartements disposent de tout le confort pour un séjour de même 15 jours à 1 mois : cuisine entièrement équipée avec four, micro-onde, lave-vaisselle. Climatiseurs indépendants dans le salon et dans les chambres. Piscine et jacuzzi. L'attention de l'excellent personnel d'accueil, en particulier Pau et Álvaro. Avec une voiture de location, il est très facile de se rendre aux plages d'Alcudia, Muro ou Pollenca, ainsi qu'à la spectaculaire péninsule de Formentor et aux innombrables criques qui peuplent l'île.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience. Notre équipe s'efforce au quotidien de répondre à tous les besoins de nos clients et nous sommes ravis de voir que votre séjour a été satisfaisant, c'est notre plus belle récompense ! Nous sommes sûrs que toutes vos suggestions aideront d'autres clients à profiter encore plus de leur séjour à ONA Garden Lago. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt Salutations, Tolo Coll (Réalisateur)
• Jeremy.o

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 11:25

  Bon séjour je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeremy, Nous adorons lire des opinions comme la vôtre ! Notre plus grand objectif est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade était fabuleuse et que vous reviendriez chez nous. C’est une grande satisfaction de savoir que nous sommes parvenus à ce que nous recherchions :) Salutations. Nous espérons vous revoir bientôt. Tolo Coll (Director Ona Garden Lago)
• Melissa.a

  5 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:41

  Si je devais résumer notre expérience dans cet hôtel en un mot, ce serait EXCELLENT, nous étions au 8ème étage et tout était super, bon service, lits confortables, appartement propre et spacieux avec une vue spectaculaire, l'attention du personnel est de 20 points, et Alvaro à la réception est un soleil, très serviable et nous a aidés avec tout ce dont nous avions besoin. Le restaurant n'est pas tout à fait bon marché mais le service en vaut la peine et la nourriture est faite maison et savoureuse.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mélissa, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, Col de Tolo (Directeur ONA Garden Lago)
• The.u

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 01:12

  Pas mal, mais 615€ pour une semaine c'est beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour le temps consacré et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes ravis de votre bonne expérience. Notre équipe travaille au quotidien pour accomplir tous les besoins de nos clients et nous sommes heureux de voir que votre séjour a été satisfaisant. C’est notre plus belle récompense ! Nous sommes sûrs que toutes vos suggestions aideront d’autres clients à profiter encore plus de leur séjour à ONA Garden Lago. Nous espérons vous souhaiter la bienvenue à nouveau très bientôt. Cordialement, Tolo Coll (Director Ona Garden Lago)
• Ayem.d

  5 / 5

  Le 06/08/2020 à 21:38

  Très bien un séjour de 17 jours ou j ai pu apprécié mes vacances, franchement les réceptionniste au top très serviable, un grand Merci Alvaro 🙂 .rapport qualité prix rien a dire l appartement était propre et on manqué de rien ,piscine propre ,vue imprenable sur le lagon et la piscine, certe de l'autre côté un truc pour le tri ,mais on entend ni bruit ni odeur 👌 sinon alentour un super marché ,des cafétéria, en tout cas Alcudia un bon point pour visiter toute l ile ,j ai vraiment apprécié mon séjour et si je retourne ca sera dans cet hôtel sans hesitation !
• Hachani.b

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 18:18

  Très gentil et pas trop cher, ils sont surtout arengant pour les prestations
• Remie.h

  5 / 5

  Le 19/07/2020 à 11:26

  Réponse du propriétaire :
  
• David.o

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 22:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Fabien.u

  5 / 5

  Le 20/09/2019 à 11:12

  Nous avons bénéficié d'une offre dernière minute. Cela nous a donné un rapport qualité prix imbattable. Bon emplacement et bons équipements.
• Filippo.u

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 18:14

  Nous avons loué un appartement, complet avec tout, propre et fonctionnel. Excellents services, personnel serviable et très gentil. La piscine est également agréable. Facile d'accès (une cinquantaine de km de Palma de Majorque, une demi-heure en voiture), situé dans un bon emplacement, calme mais en même temps proche des services et des attractions (supermarchés, pharmacies, restaurants, plages, parcs, etc.) . J'y retournerais sans aucun doute.
• Simon.o

  2 / 5

  Le 24/08/2019 à 08:22

  L'hôtel veut faire des économies sur les gels douches, shampoing, pastilles vaisselles et sur le personnel ménagé : -le ménage n'est fait qu'une fois par semaine, -appartement sale à notre arrivé -ne renouvel aucun produit à part le papier toilette
• Maxime.c

  2 / 5

  Le 24/08/2019 à 08:03

  Appartemment relativement sale lors de notre arrivée (sol, vaisselles). Ménage une fois par semaine durant notre séjour ?? Pas de self. Prévoyez vos gels douche et shampoings ils ne seront pas fournis par l'hôtel ! Pour un Hôtel faisant parti de la société RCI cela est assez surprenant.
• Collette.

  4 / 5

  Le 21/07/2019 à 17:15
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 03/06/2019 à 21:23

  Un agréable séjour passé! De magnifique appartement. Accueil très agréable
• Lacire.u

  5 / 5

  Le 20/04/2019 à 12:57

  Hotel tres pratique avec une grande piscine. Restaurant proposant des pizzas avec des tarifs correct. Par contre petit dej un peu limite en quantite par rapport au prix. Chambres tres spacieuses et confortables
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 30/09/2018 à 09:44

  Service nickel. Mais une semaine bruyante.
• Samuel.i

  3 / 5

  Le 21/06/2018 à 18:19

  Les appartements ne sont pas en top état mais bon ca va pour des vacances où on peut aller à la plage et à la piscine tranquillement.
• Mercedes.O

  3 / 5

  Le 12/04/2018 à 22:21

  Acceptable mais trop de manquements. Pas de service de nettoyage ou changement de serviettes. Accueil pas toujours agréable. Plutôt neutre. Chambres grandes. 1 sdb par chambre.
• John.l

  4 / 5

  Le 11/04/2018 à 15:05
• Ilanga.r

  3 / 5

  Le 19/08/2017 à 09:53

  Wi-Fi payant, service rooming ( femme de ménage ) négatif pas vue une seule durant les 4 jours!! Cadre agréable, belle vue sur la piscine, climatisation dans les chambres et salon. Présence d'une lessiveuse, fer et planche à repasser, lave vaisselle.
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 12/11/2016 à 19:28
• Axelle.L

  3 / 5

  Le 22/09/2016 à 19:45

  Hôtel super sympa. Un peu déçu du ménage, pas d'échange de serviettes et draps juste remis (le lit même pas tapé)
• Paul.t

  5 / 5

  Le 25/07/2016 à 15:27