Hotel Los Monteros SPA & Golf Resort 5GL
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A propos de : Hôtels Hotel Los Monteros SPA & Golf Resort 5GL à Marbella
"Tout le personnel de l’hôtel est disponible."
Complexe hôtelier chic avec restaurants, bar, spa, club en bord de plage et piscines extérieures. Complexe raffiné, club en bord de plage.
Tags: Hôtel, Institut de massages, Restaurant méditerranéen,
Les photos
Les avis (91)
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Patricia.e
4 / 5Le 31/01/2023 à 11:18Très bon
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HABHOUB.U
5 / 5Le 09/12/2022 à 13:48 -
Estefanía.
5 / 5Le 01/11/2022 à 23:17Sans aucun doute l'un des meilleurs hôtels où nous ayons séjourné.
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Eddie.i
5 / 5Le 09/10/2022 à 11:55Réponse du propriétaire :
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julia.u
5 / 5Le 25/09/2022 à 10:46Le tout très calme, très bonne attention du personnel qui a été à notre écoute à tout moment, cela a rendu notre séjour plus agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos aimables paroles concernant votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Il est très gratifiant pour nous de lire votre commentaire sur nos services et installations. Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement pour vous offrir à nouveau le meilleur service. N'hésitez pas à contacter notre Service Réservations, où nous vous proposerons le meilleur tarif lors de votre prochaine visite. -
Blanca.�
1 / 5Le 22/09/2022 à 20:44Restaurant El Corso, nourriture moche et pire service.
Réponse du propriétaire :
Chère Blanca Perez, Tout d'abord, nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Notre objectif principal est de dépasser les attentes de tous les clients et il est très frustrant de savoir que cela n'a pas été le cas avec vous. Par rapport aux impressions qu'elle nous transmet, permettez-moi d'exprimer notre étonnement, car elle est loin de la grande majorité des commentaires et observations que nous recevons au quotidien. Après examen de nos dossiers, nous n'avons connaissance d'aucun commentaire de votre part concernant notre cuisine au restaurant El Corzo. Dans ce cas, dès que nous l'aurions su, on vous aurait immédiatement proposé d'autres options de plats selon vos goûts et qui pourraient correspondre à vos exigences. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Nous espérons que vous accorderez à nouveau votre confiance à l'hôtel los Monteros et que vous pourrez bientôt vous offrir nos meilleurs services et installations. N'hésitez pas à contacter notre service réservations où nous vous proposerons le meilleur tarif. Sincères salutations, Ferdinand Al Farkh Directeur général -
John.l
5 / 5Le 15/09/2022 à 15:47Réponse du propriétaire :
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Steve.a
4 / 5Le 06/09/2022 à 13:59Réponse du propriétaire :
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Alexandre.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 13:27Très bien structuré et facile d'accès
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos aimables paroles concernant votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Il est très gratifiant pour nous de lire votre commentaire sur nos services et installations. Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre établissement pour vous offrir à nouveau le meilleur service. Salutations. -
Momchil.i
5 / 5Le 13/08/2022 à 09:16Réponse du propriétaire :
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Juan.u
5 / 5Le 11/08/2022 à 09:10Génial, merveilleux, montez en puissance, juste pour les poches avec un bon fond.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir laissé votre note sur votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros 5*GL. Il est très gratifiant pour nous de lire votre commentaire sur nos services et installations. Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement pour vous offrir à nouveau le meilleur service. -
Jonathann.s
5 / 5Le 07/08/2022 à 19:47Je me souviens très bien de Corina, à la réception. Un Argentin super sympa et très attentionné qui a fait de notre arrivée quelque chose de spécial. Dès que notre chambre a été disponible, nous sommes allés prendre un verre au bar Bar Azul et l'accueil de Don Miguel et Raul (je crois) a été sensationnel. Très serviable et attentif à notre demande et service. Je me souviens que Don Miguel a catégoriquement et efficacement instruit une serveuse nommée Carolina. Femme très belle et simple qui a suivi les instructions et la formation de Don Miguel avec discipline. Quelque chose que je ne peux pas laisser de côté est le premier contact avec nous ; Bell Boys et Hotel Security nous ont traités très cordialement, bien qu'ils portaient des masques faciaux, il était évident qu'ils souriaient et étaient prêts à nous faire sentir bien. Tout était super, sauf cet accord qu'ils ont avec le club de plage où une femme blonde sans caractère tempéré nous a traités de manière extrêmement despotique. Nous ne voulions pas rester à cause de l'attitude grossière de la réceptionniste du Beach Club qui, pour autant que je sache, travaille dans le cadre d'un accord avec l'hôtel. Hébergement, nourriture et boissons de première classe. Merci!!! Remarque : j'attends une réponse à un e-mail que je vous ai envoyé concernant quelques débits qui ont été effectués sur ma carte de crédit quelques jours après mon départ. C'est le seul point noir que je vois car j'ai tout liquidé avant de quitter l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager ce commentaire sur votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Nous apprécions vos aimables paroles sur nos services et nos installations. De même, c'est un honneur de lire vos commentaires sur la courtoisie et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. L'équipe de l'hôtel Los Monteros 5*GL reste à votre entière disposition pour toute gestion que vous pourriez avoir à effectuer après votre séjour. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement pour vous offrir, encore une fois, nos meilleurs services. Sincères salutations, -
Mattias.a
5 / 5Le 23/06/2022 à 23:05Top, grand hôtel très agréable à tous points de vue un parc très adulte environnement similaire très grande piscine est à recommander à tous points de vue. Les taxis sont nécessaires depuis et vers l'hôtel relativement proche de la gamme de Marbella, la marche peut être faite jusqu'à un supermarché à proximité qui a une bonne gamme.
Réponse du propriétaire :
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Patrick.h
4 / 5Le 10/06/2022 à 12:53Réponse du propriétaire :
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KTG.T
1 / 5Le 25/05/2022 à 06:51 -
Marco.o
3 / 5Le 17/05/2022 à 11:28Excellents services, excellent service client, la qualité des chambres est très basique : vieilles chambres, mal entretenues, certaines encore avec de la moquette partout. Il aurait besoin d'une rénovation et d'une modernisation
Réponse du propriétaire :
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Jorge.i
4 / 5Le 10/05/2022 à 21:25Bien que ce soit un super hôtel, il est vieux et se sent depuis de nombreuses années. Aller à la plage est une excursion. je ne vais pas répéter
Réponse du propriétaire :
Cher : Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire vos commentaires sur votre récente visite à l'hôtel Los Monteros 5*GL. Tout d'abord, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Concernant vos commentaires sur les installations, je tiens à vous informer que nous rénovons constamment tous les espaces de l'hôtel. Preuve en est, nous avons récemment rénové toute une catégorie de chambre ainsi que notre SPA et notre Racket Club. Je tiens à vous informer que notre Beach Club La Cabane est situé à 400 mètres de la réception de l'hôtel et pour s'y rendre nous avons un transfert gratuit pour nos clients pendant les heures d'ouverture du club. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement à l'Hôtel Los Monteros 5*GL afin que vous puissiez changer votre impression de nos services et installations. Nous vous garantissons que vous passerez un séjour inoubliable. Cordialement, Fernando Al Farkh Directeur général -
Martin.a
3 / 5Le 12/04/2022 à 15:04L'hôtel est magnifiquement planté, les chambres sont bien, le service est très agréable. Ce serait bien si vous voyagez avec un petit enfant d'être informé que la piscine ne peut être utilisée qu'avec des enfants de 12h00 à 14h00. Le petit déjeuner est magnifique. Nourriture très charnue, ne convient pas aux végétariens.
Réponse du propriétaire :
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Sonia.r
1 / 5Le 09/04/2022 à 23:40Réponse du propriétaire :
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Rocio.o
2 / 5Le 31/03/2022 à 17:44Ils doivent s'améliorer en gastronomie. J'ai assisté au déjeuner organisé par le CIT de Marbella, et nous n'avons pas aimé, bonne image, mais qualité et goût médiocres. Pour le reste très bien
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Gerrit.u
1 / 5Le 30/03/2022 à 22:08 -
Sophie.-
5 / 5Le 20/03/2022 à 09:32Superbe hôtel, prestations au top, personnel hyper professionnel et d'une gentillesse infinie... Nous reviendrons, c'est sur...
Réponse du propriétaire :
D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous informerons notre personnel de vos motivantes remarques. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour agréable. Nous sommes fiers d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons impatients de vous accueillir dans notre établissement très bientôt. Cordialement, -
vanessa.m
5 / 5Le 27/02/2022 à 19:37Très bel hôtel et personnel adorable de la femme de chambre au directeur de l'hôtel. Très bon emplacement à 10 minutes de marbella en voiture (10€ en taxi) et 15 minutes de Puerto Banus ( 18/20€ en taxi)
Réponse du propriétaire :
D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous informerons notre personnel de vos motivantes remarques. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour agréable. Nous sommes fiers d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons impatients de vous accueillir dans notre établissement très bientôt. Cordialement, -
Joan.a
4 / 5Le 22/02/2022 à 09:16Un hôtel de luxe mais un peu délabré. Il y a des détails de maintenance indiquant qu'il est fermé depuis un certain temps. La nourriture très acceptable.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion sur votre récente visite à l'hôtel Los Monteros 5*GL à Marbella. Nous apprécions également vos aimables commentaires sur notre gastronomie. En référence à vos observations sur nos installations, je voudrais vous informer que nous rénovons constamment tous les espaces de l'hôtel. Preuve en est, nous avons récemment rénové toute une catégorie de chambre ainsi que notre SPA et notre Racket Club. Notre équipe se réjouit de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez à nouveau profiter de la qualité de nos services et installations. Nous serons ravis d'être à nouveau votre choix à Marbella. -
Felix.o
5 / 5Le 19/02/2022 à 11:10Agréablement surpris par cet hôtel fantastique J'ai lu des commentaires négatifs disant que c'est vieux du tout, c'est décoré avec un goût exquis, Chaque recoin est original et très cosy tant à l'intérieur qu'à l'extérieur que même c'est déjà un petit paradis Dans mon cas, je suis allé à un événement d'entreprise parfaitement coordonné et nous nous sommes sentis chez nous à tout moment. Excellente gastronomie, je fais ce que je peux pour parler car j'ai été dans les meilleurs restaurants de Madrid J'ai eu envie d'essayer l'espace Spa mais je suis allé à CABANES, qui vous emmène presque dans un autre pays avec ses roseaux balinais face à la mer Nous serons de retour !!!!!
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire vos aimables paroles au sujet de votre récent séjour parmi nous. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons transmis à notre équipe vos aimables commentaires suite à votre visite dans notre établissement : "nous nous sentons chez nous à tout moment". Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Sincères salutations, -
Domenico.i
4 / 5Le 13/02/2022 à 09:58Excellent endroit pour passer un week-end. Malgré quelques événements imprévus, le personnel de l'hôtel, dans son ensemble, a fait en sorte que nous nous sentions pris en charge à tout moment. Des professionnels authentiques de la réception au Spa. Cette dernière installation laisse un peu à désirer par rapport aux autres situées dans le coin, mais en général nous avons passé un bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'écrire ces mots au sujet de votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Il est pour nous très gratifiant de lire votre commentaire sur nos services et nos installations : "Des professionnels authentiques de l'accueil au Spa". Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous sommes surpris par vos évaluations de notre SPA, car c'est l'une des zones récemment rénovées de l'hôtel et chaque année, il reçoit des milliers de clients qui nous félicitent pour les installations de notre Circuit Thermal et le service reçu et expriment leur désir de visiter nous encore. Encore une fois, nous réitérons notre gratitude pour vos commentaires, car ils nous aident à continuer à nous améliorer. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement afin que vous puissiez changer votre impression sur notre établissement. Nous vous garantissons que vous passerez un séjour inoubliable. -
Pr.
2 / 5Le 02/01/2022 à 12:19Mise à jour : en fait, nous avons discuté de la situation 1. Ils nous ont mis dans une chambre avec un double escalier sans nous demander si nous avions un problème à ce sujet. 2. Vous acceptez les animaux mais vous ne laissez pas l'animal être même sur la terrasse, c'est-à-dire depuis l'entrée de la chambre et rien d'autre. 3. Vous posez chaque matin des questions sur le certificat. En le présentant une fois, il devrait être nécessaire et ne pas faire la queue tous les matins pour participer à ce sujet. 4. La jeune fille à la jeune réception tout à fait perceptible. Pour une misérable serviette de piscine à moitié déchirée, il a voulu nous retenir 20 euros. Je pense que quiconque peut s'offrir une chambre dans son hôtel n'obtiendra pas quelque chose comme ça. 5. Ils ont oublié les serviettes un matin et nous nous sommes séchés avec des minis pour nos mains. 6. La chambre est ridiculement minable et les vues au lieu de la mer regardent l'hôpital. Quelle tristesse! 7. Les salles de bain des duplex vétustes, des douches qui se dévissent. Pour ces raisons et le supposé Grand Luxe de l'hôtel je lui donne un habitué. Je n'y retournerais pas car le rapport qualité prix n'en vaut pas la peine.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. De la même manière, nous tenons à vous informer que la maxime de notre équipe est basée sur le dépassement des attentes de nos clients, en s'adaptant, dans la mesure du possible, à leurs demandes et exigences particulières. Aès examen de nos dossiers, nous n'avons connaissance d'aucun commentaire. Si nous avions eu connaissance d'un quelconque désaccord de votre part lors de votre séjour, nous aurions pu vous oposer d'autres alternatives en fonction de vos goûts et éférences. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau ochainement à l'Hôtel Los Monteros 5*GL afin que vous puissiez changer votre imession de notre établissement. Nous vous garantissons que vous passerez un séjour inoubliable. -
Barry.e
5 / 5Le 24/12/2021 à 22:38Réponse du propriétaire :
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Santiago.a
5 / 5Le 05/12/2021 à 17:31Super hôtel. Les chambres ont un peu de vieux meubles, mais cela montre que c'est un super hôtel. Ce que je soulignerais le plus, c'est son SPA, la qualité du restaurant et la gentillesse du personnel. Super hôtel 5*.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire vos aimables paroles au sujet de votre récent séjour parmi nous. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons transmis à notre équipe vos aimables commentaires lors de votre récente visite. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. -
Marco.e
4 / 5Le 30/11/2021 à 09:20Super hôtel, personnel très attentionné et sympathique. Pas un hôtel 5 étoiles (plus). Tout est obsolète et certaines choses ont vraiment besoin de renouvellement / rénovation. Le petit déjeuner est copieux et très bon, le dîner est bien mais pas plus que ça. Bonne base pour les terrains de golf de la région.
Réponse du propriétaire :
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msms.m
5 / 5Le 02/11/2021 à 07:40L'hôtel est au top de la splendeur et ils ont des chambres multi-styles. J'ai pris une chambre normale au deuxième étage pour 4 nuits et une nuit dans une suite séparée. Le mobilier est incroyable, la salle de bain est propre, les services dans le l'hôtel est classe, le jardin et la piscine sont amusants et le petit déjeuner est varié 👍🏻
Réponse du propriétaire :
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Jorge.e
5 / 5Le 13/09/2021 à 20:06Une autre année et comme toujours imbattable notre instance à l'hôtel. Merci aux serveurs , réceptionnistes , chasseurs , maîtres - nageurs et désolé si j'ai omis quelqu'un sans le mentionner , y compris le pianiste Keko del Moral pour avoir rendu les soirées plus légères . On se verra l'année prochaine
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire vos aimables paroles au sujet de votre récent séjour parmi nous. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons transmis à toute notre équipe vos aimables commentaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. -
CONSUELO.A
2 / 5Le 13/09/2021 à 19:31Nous avons passé 6 jours à l'hôtel la semaine dernière. Nous voulions vraiment le rencontrer. Nous nous attendions à un endroit calme et glamour, mais il se trouve que nous étions à un mariage (qui, d'après ce que certains employés nous ont dit, sont très fréquents), de certains Anglais ou Américains, je ne sais pas vraiment, mais ce que je sais, c'est que ils étaient impolis, buvaient toute la journée et les enfants criaient et couraient partout sans que personne ne les contrôle. Je comprends que c'est un business et que ce type d'événement devrait leur rapporter beaucoup d'argent, surtout vu la vitesse à laquelle ils buvaient, mais bien sûr ce n'est pas ce à quoi nous nous attendions. L'hôtel est très agréable et le personnel est gentil et il est clair que l'argent n'achète pas le bon goût ou le sens de l'esthétique, voir une dame sans haut de bikini dans cet environnement semble triste et déplacé, comme peut-être que je suis vieux et il faut s'adapter aux changements. Une peine
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi l'Hôtel Los Monteros 5 * GL pour profiter de quelques jours sur la Costa del Sol. Nous regrettons sincèrement de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour tout désagrément qui aurait pu être causé. En ce qui concerne votre expérience particulière, permettez-moi de vous dire qu'après avoir examiné nos dossiers, nous n'avons trouvé aucun incident ou commentaire supplémentaire de votre part sur la situation que vous décrivez. Si nous avions connu votre avis, nous aurions pu vous proposer une solution possible dans les plus brefs délais. Notre objectif est de dépasser les attentes de nos clients. L'Hôtel Los Monteros 5 * GL dispose de 173 chambres réparties en 13 types dans tout le complexe avec des orientations et un design différents. Si nous avions connu votre désaccord à l'époque, nous aurions pu vous proposer d'autres alternatives selon vos préférences. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement à l'Hôtel Los Monteros 5* GL afin que vous puissiez changer votre impression de notre établissement. Nous vous garantissons que vous passerez un séjour inoubliable. Cordialement, -
Ana.u
5 / 5Le 07/09/2021 à 13:22Excellent hôtel ! le service est irréprochable ! tout le monde est très attentionné et professionnel ! très confortable chambres très confortables Nous sommes allés avec notre chiot et tout était facile très reconnaissant pour tout Sans aucun doute nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation de votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros 5*GL et, bien sûr, merci également de nous avoir choisis pour profiter de quelques jours uniques sur la Costa del Sol avec votre animal de compagnie. Il est très gratifiant pour nous de savoir que vous avez apprécié nos installations. Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marbella. N'hésitez pas à contacter notre Service Réservations, où nous vous proposerons le meilleur tarif lors de votre prochaine visite. Sincères salutations, -
Niamh.o
5 / 5Le 03/09/2021 à 14:33Réponse du propriétaire :
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Óscar.e
5 / 5Le 01/09/2021 à 00:17Fantastique hôtel de luxe 5*. C'est un peu vieux, surtout les zones intérieures. Mais le service est excellent. - Localisation : Près de la plage. - Grand parking. - Dimensions : Très spacieux et confortable. - Nettoyage : Très exigeant. - Service : Très professionnel. Excellent. - Qualité : Fantastique. - Cuisine : Traditionnelle. - Prix raisonnable - Accessibilité : Adéquate. - Numérisé : Reg
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Los Monteros 5*GL. Sans aucun doute, vos paroles nous encouragent à continuer à travailler pour que nos clients vivent une expérience inoubliable. Nous apprécions vos aimables commentaires. Notre équipe se réjouit de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez à nouveau profiter de la qualité de nos services et installations. Nous serons ravis d'être à nouveau votre choix à Marbella. -
De.a
5 / 5Le 29/08/2021 à 08:43Réponse du propriétaire :
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Pedro.i
5 / 5Le 25/08/2021 à 12:41Cet hôtel a été très agréable. Je peux souligner la tranquillité, des Choses négatives Je souligne La lenteur des serveurs et aussi dans la chambre dans le lit d'appoint qui était très inconfortable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre évaluation. -
JUAN.O
5 / 5Le 20/08/2021 à 17:11Bel endroit, calme, très bonne attention. Nourriture exceptionnelle, non seulement pour le buffet, mais aussi pour le restaurant. Dommage qu'il n'ait pas d'informatique ni de pension complète. Le SPA bien que payant, parfait. Salle de sport dans la zone des courts de paddle-tennis et de tennis, pas très grande mais avec suffisamment d'éléments pour effectuer la plupart des exercices et est réservée par salle en raison de Covid. La piscine que vous voyez sur la fabuleuse photo, mais bien que ce ne soit pas celle qui se trouve exactement dans l'hôtel, elle est gérée indépendamment et aussi par l'hôtel, elle se trouve à 700 m. ou 10 minutes à pied car vous avez également la plage à côté avec la possibilité de louer des chaises longues, bien qu'il y ait des voiturettes de golf qui vous y emmènent gratuitement de temps en temps et qui partent de la porte de l'établissement hôtelier lui-même ; donc tu n'as aucun problème. Celle de l'hôtel, bien que plus petite, est très bien entretenue. Ce que j'ai le plus aimé, c'est que lorsque vous prenez un bain de soleil, vous le faites sur de l'herbe naturelle et vous n'avez pas besoin de parasols à cause de l'ombre que les arbres vous procurent, donc lire un livre ou un ebook est très confortable. Il compte également quelques boutiques très tendances.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir partagé l'expérience de votre récent séjour à l'Hôtel Los Monteros 5*GL et, bien sûr, nous voudrions également vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de quelques jours uniques sur la Costa del Sol. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre personnel. Notre objectif principal est d'offrir un séjour agréable à tous nos clients; Par conséquent, nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Merci de faire confiance à l'Hôtel Los Monteros 5* GL! Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marbella. -
Matthew.e
2 / 5Le 05/08/2021 à 17:48Réponse du propriétaire :
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Neil.r
5 / 5Le 05/08/2021 à 14:58Réponse du propriétaire :
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Rafael.s
5 / 5Le 30/07/2021 à 19:21Excellent service, bon hôtel, belles vues et ses installations à la fois dans l'hôtel et dans la cabine où les événements sont organisés sont belles et de bonne attention, et le directeur adjoint M. Conrrado est toujours très attentif pour rendre notre séjour le plus agréable possible, conseillé
Réponse du propriétaire :
C'est un privilège de lire vos aimables paroles au sujet de votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5*GL. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre personnel. Notre objectif principal est d'offrir un séjour agréable à tous nos clients; nous sommes donc fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Merci de faire confiance à l'Hôtel Los Monteros 5* GL! -
Alberto.a
5 / 5Le 23/07/2021 à 22:30Hôtel : service de restauration et de restauration excellent et très agréable. Personnel de l'hôtel très attentionné et sympathique. Espaces jardin et piscine très calmes et distingués. La Cabane : très déçue du service rendu et du traitement du client.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre récent séjour à l'Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Nous apprécions vos aimables paroles sur nos services et nos installations. De même, c'est un honneur de lire vos commentaires sur la courtoisie et la gentillesse de notre personnel. Nous sommes fiers de savoir que vous vous êtes senti chez vous. Nous espérons pouvoir vous accueillir très prochainement dans notre hôtel pour vous offrir, une fois de plus, nos meilleurs services. Par rapport aux impressions que vous nous faites part de notre La Cabane Beach Club, permettez-moi d'exprimer notre surprise, car elle est loin de la grande majorité des commentaires et observations que nous recevons quotidiennement de nos hôtes. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin que nous ayons l'opportunité de vous faire changer d'avis. Nous vous garantissons que vous passerez un séjour inoubliable. -
Jessica.a
5 / 5Le 15/07/2021 à 17:21Le personnel est super, sympathique et attentionné. L'hôtel est très agréable, l'emplacement et l'accès à la plage merveilleux 😍 Merci beaucoup de nous avoir fait passer un séjour fantastique, plein d'amour et de déconnexion dans un si bel endroit.
Réponse du propriétaire :
C'est un plaisir de lire vos aimables paroles au sujet de votre récent séjour parmi nous. Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous avons transmis à notre équipe vos aimables commentaires sur votre visite. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt à l'Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5*GL. -
Virginia.r
5 / 5Le 13/07/2021 à 23:43Hôtel très grand, propre et calme, super spa, bien approvisionné et aux petits soins. Ils fournissent un ensemble chapeau et tongs si vous ne les portez pas, 5 €/ensemble. Fortement recommandé, une expérience relaxante et agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos aimables paroles concernant votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services et installations lors de votre expérience. C'est très gratifiant pour nous de lire votre commentaire sur notre SPA et notre personnel. Nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir prochainement dans notre établissement pour vous offrir à nouveau le meilleur service. N'hésitez pas à contacter notre Service Réservations, où nous vous proposerons le meilleur tarif lors de votre prochaine visite. -
Ana..
4 / 5Le 27/06/2021 à 23:38Un hôtel de luxe mais qui a besoin d'une petite rénovation pour ramener le faste et le glamour. Des dommages au mobilier ou une odeur de moisi ne sont pas autorisés dans un hôtel de luxe 5 étoiles. Il serait également bon de changer un peu les tapis ou les rideaux pour donner un peu de couleur. Ce qui ressort, c'est le très haut niveau du personnel, en particulier les serveurs qui sont de grands professionnels. La nourriture est très bonne, les petits déjeuners sont délicieux.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir partagé l'expérience de votre récent séjour à l'Hôtel Los Monteros 5*GL et, bien sûr, également vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de quelques jours uniques à Marbella. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour. Merci pour vos gentils commentaires sur nos services et installations. Comme vous l'indiquez, notre plus grand atout est notre équipe, nous apprécions donc particulièrement vos paroles sur le traitement fourni par notre personnel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Sincères salutations, -
Rafita1960.
4 / 5Le 26/06/2021 à 10:14Hôtel élégant bien qu'un peu vieillot. Le personnel impeccable et toute l'attention. Le petit déjeuner est très complet. Les jardins et la piscine parfaits Ce n'est peut-être pas l'hôtel idéal pour une personne à mobilité réduite.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Los Monteros 5*GL. Sans aucun doute, vos paroles nous encouragent à continuer à travailler pour que nos clients profitent d'un séjour inoubliable. Concernant votre remarque sur l'accessibilité, nous tenons à vous informer que notre établissement dispose de chambres adaptées aux personnes à mobilité réduite et que toutes les installations sont correctement équipées conformément à la réglementation en vigueur. Notre équipe se réjouit de vous accueillir prochainement afin que vous puissiez à nouveau profiter de la qualité de nos services et installations. Nous serons ravis d'être à nouveau votre choix à Marbella. Cordialement, -
Gines.a
2 / 5Le 24/06/2021 à 10:55Ce n'était pas ce à quoi je m'attendais. La cabane du club bien mais ... et c'est un conseil si les services de l'hôtel, tels que le service client et bien d'autres choses ne ressemblent pas à un 5 étoiles GLY BAD FUTURE J'espère me tromper DONNER LE COURANT SITUATION AU MOINS ILS NE NOUS ONT PAS FACTURÉ POUR LES BOUTEILLES D'EAU OBSQUIO DE LA MAISON.JE NE PENSE PAS QU'UNE SUITE PROCHE DE 600 ET QUOTIDIEN SES INVITÉS MÉRITENT ÇA.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Los Monteros 5*GL pour votre récent séjour à Marbella. Les avis de nos clients sont très importants pour nous, car ils nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous regrettons que nos services et installations n'aient pas été à la hauteur de nos attentes. Il convient de mentionner que pour notre équipe, le plus important est de dépasser les attentes de nos clients. En ce qui concerne vos commentaires sur la catégorie de l'Hôtel, je tiens à vous informer que Los Monteros 5 * GL répond aux exigences élevées stipulées par la réglementation en vigueur sur le tourisme pour afficher la catégorie 5 étoiles Grand Luxe. Ces normes ne sont pas basées sur des préférences ou des perceptions personnelles, mais sur les services et les installations que l'établissement offre à ses clients. En fait, leurs évaluations nous surprennent, puisque chaque année nous recevons des milliers de clients qui nous félicitent pour le traitement et le service reçus et expriment leur désir de nous rendre visite à nouveau. Des commentaires comme le vôtre nous aident à nous améliorer jour après jour. Merci pour vos paroles sincères. Nous aimerions être à nouveau votre choix à Marbella et ainsi pouvoir dépasser vos attentes à une autre occasion. Cordialement, -
María.u
5 / 5Le 12/06/2021 à 16:31Cet hôtel est exceptionnel tant par la qualité de la nourriture que par la gentillesse du personnel. La piscine est très agréable, tout comme les jardins de l'hôtel et son patio andalou. L'un des meilleurs de Marbella, fortement recommandé pour les familles en raison de la piscine pour enfants et de l'aire de jeux.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé ces belles paroles sur votre expérience avec nous. -
Joost.o
1 / 5Le 14/05/2021 à 13:11PAS DE VALEUR POUR L'ARGENT. RIP OFF COMPLET ! L'HÔTEL NE PROMET PAS CE QU'IL ANNONCE. L'HÔTEL TROMPE LES CLIENTS. L'hôtel ne répond absolument pas aux attentes soulevées lors de la réservation. com. L'hôtel est très démodé (très daté), est juste à côté de l'autoroute et le pire : le club de plage avec lequel les gens attirent les gens était fermé. Des panneaux sur la route, leur site Web et même les dépliants fournis par la réception vous attirent avec le club de plage. Le prix par nuit de 200 euros en combinaison avec le petit déjeuner médiocre font de cet hôtel une arnaque. Absolument aucun rapport qualité/prix. Nous nous sommes plaints à la réception et la réponse a été qu'ils ont mis à jour le site Web il y a quelques jours et que nous aurions dû lire les petits caractères. Et même si ce club de plage était ouvert, il se trouve à 2 km de votre chambre. Nous avions une chambre au bord de la piscine, les clients fument et la fumée entre dans votre chambre (surchauffée) le matin, vous réveillant avec la fumée de cigarette. Pour couronner le tout, on nous a également présenté la facture pour la consommation des autres clients au moment du départ et lorsque nous avons dit que ce n'était pas la nôtre, le reçu signé a été sorti et il a été dit que c'était notre signature. Pas! Nous nous sentons induits en erreur à la fois par Booking et par l'hôtel et ne le laissons pas tomber. Photo du pain brûlé avec du beurre congelé. Joyeuses fêtes!
Réponse du propriétaire :
-
Andrea.r
5 / 5Le 02/05/2021 à 12:25Chambre spacieuse, détails très soignés, on n'entend rien de l'extérieur. Parfait pour aller avec le chien.Pour lui, ils ont mis un lit, une mangeoire et un paquet de sacs. Nous allons certainement répéter.
Réponse du propriétaire :
C'est un privilège de lire vos aimables paroles au sujet de votre récent séjour à l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5* GL. Nous transmettrons vos aimables commentaires à notre personnel. Notre objectif principal est d'offrir un séjour agréable à tous nos clients; Par conséquent, nous sommes fiers de savoir que nous avons dépassé vos attentes. Merci de faire confiance à l'Hôtel Los Monteros 5* GL! -
Lem.o
1 / 5Le 01/04/2021 à 12:03Le personnel a fait de son mieux , très agréables . Mais la gestion de l’hôtel laisse à désirer, frigo qui ne marche pas dans la chambre , malgré une plainte et un changement le lendemain ils ont essayer de nous facture 3 bouteilles chaudes ... cool 👍 . Évier dans la salle de bains bouchez j’ai la vidéo ( au cas où vous doutez des propos ) il y a de quoi pour un 5 étoiles .. soit disant . La balance ne fonctionnait pas les murs était sales . Nous avons tout de même demander à restez deux jours supplémentaires et là surprise augmentation du tarif . Nous avons gardé le sourire mais nous sommes partis pour un autre hôtel plus accueillant et plus professionnel. Je remercie quand même les réceptionnistes qui ont fais de leur mieux mais ne peuvent pas faire plus sans leur manager ou gestionnaire de l’hôtel qui lui fait passer le business avant le confort .
Réponse du propriétaire :
Chére Lemenai Youssef, D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous informerons notre personnel de vos motivantes remarques. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour agréable. Nous sommes fiers d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons impatients de vous accueillir dans notre établissement très bientôt. Cordialement, -
Clara.�
1 / 5Le 15/03/2021 à 15:28Je ne recommande pas du tout. Je suis resté il y a à peine un mois pour des raisons professionnelles. Dans la chambre à l'étage au-dessus de ma chambre il y avait un groupe de jeunes russes qui n'arrêtaient pas de faire le bordel, criant, chantant toute la nuit et très agressifs... Vers 4h du matin j'ai appelé la réception et ils m'ont dit qu'ils allaient attirer leur attention. , mais rien n'est resté le même. Le lendemain, j'ai dû conduire pendant des heures et j'ai dû m'arrêter plusieurs fois car je me suis endormi au volant. Quand je suis allé vérifier, ils se sont excusés et m'ont dit qu'ils ne voulaient pas appeler la police pour ne pas faire de scandale là-bas, aussi le directeur de l'hôtel me contacterait mais après un mois, personne ne m'a contacté. Je trouve gênant qu'un hôtel de cette catégorie permette cela. J'ai prévenu mon agence de voyages, la société où je travaille, afin qu'ils ne fassent plus de réservations dans cet hôtel pour aucun de mes collègues (s'ils veulent se reposer bien sûr). Et bien sûr j'en parle à mes connaissances pour que lorsqu'elles vont à Marbella elles ne pensent même pas à y rester.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, je tiens à m'excuser pour tout inconvénient. Je tiens également à vous remercier pour votre avis car les opinions de nos clients sont très importantes pour nous et nous aident à nous améliorer de jour en jour. Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau dans un proche avenir afin que nous ayons l'opportunité de changer votre impression. -
Miguel.e
5 / 5Le 25/02/2021 à 16:30Ils disent que vous n'avez qu'une seule chance de faire une bonne première impression. C'est quelque chose qu'ils prennent en compte à l'hôtel Los Monteros SPA & Golf Resort 5GL. Dès le premier instant où nous sommes entrés dans leurs installations afin de trouver le lieu pour célébrer notre mariage, nous avons réalisé qu'ils prenaient grand soin des détails et chouchoutaient beaucoup leurs invités. Ils vous font vous sentir spécial. Ils ont tout, des chambres spacieuses pour nos hôtes, un personnel attentionné et sympathique, un cadre magnifique, la qualité de leurs menus, une cave à vin bien fournie, etc. Le succès était assuré. Il y a des moments uniques dans la vie dont on se souvient pour toujours. Notre mariage célébré à La Cabane Beach Club en octobre 2020 est l'un de ces moments. Nous ne voudrions pas manquer l'occasion de remercier et également de féliciter Ana, Conrado, Daniel et le reste de leur équipe pour le magnifique professionnalisme et l'affection avec lesquels ils nous ont traités. Malgré les difficultés qui survenaient en raison de la pandémie, ils offraient toujours de l'aide et des solutions de manière efficace et rapide afin de pouvoir réaliser notre mariage avec les meilleures mesures de sécurité pour tous nos invités. Merci d'être qui vous êtes. Nous aurons toujours une immense affection pour toi et tu resteras dans notre mémoire.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir décidé de célébrer un événement aussi spécial au sein de notre Beach Club La Cabane. Nous sommes heureux de savoir que nous avons dépassé vos attentes et que vous avez apprécié nos installations et nos services. Merci pour vos gentils commentaires. Nous transmettrons vos remerciements à tout le personnel qui a collaboré à la réalisation d'un mariage de rêve. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5*GL afin que vous puissiez profiter à nouveau d'un séjour inoubliable. S'il vous plaît, n'hésitez pas à contacter notre service de réservations, où nous vous proposerons une proposition très spéciale pour votre prochaine visite. Salutations. -
Riten.u
5 / 5Le 24/02/2021 à 15:02Globalement correct. Il n'y avait pas de corbeille à papier dans le séjour, des prises à côté des lits cachées derrière la table de chevet, le minibar était bien approvisionné mais un peu trop cher. Eh bien, c'est peut-être comme ça dans un hôtel 5 étoiles. Mais cela a été compensé par un très bon petit déjeuner buffet copieux. Aucun souhait n'a été laissé insatisfait et tout était extrêmement hygiénique. Le jardin de la cour intérieure est un petit paradis pour une agréable détente.
Réponse du propriétaire :
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BENNY.I
5 / 5Le 17/02/2021 à 21:22Bonjour merveilleux,super hôtel personnelle très polie souriant et très gentil.Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Chére Benny, D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous informerons notre personnel de vos motivantes remarques. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour agréable. Nous sommes fiers d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons impatients de vous accueillir dans notre établissement très bientôt. Cordialement, -
susana.r
5 / 5Le 21/01/2021 à 11:13Un grand hôtel classique, avec une excellente attention du personnel ... d'Antonio à la réception aux professionnels qui fréquentent le spa, les serveurs, etc. Tout le monde très sympathique et très professionnel. belles chambres et jardins. Je le recommande sans aucun doute et je reviendrai merci !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Los Monteros 5*GL à Marbella. Nous apprécions également votre aimable recommandation et la magnifique description de nos installations et services ainsi que le traitement prodigué par notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Salutations. -
Margarita.l
5 / 5Le 21/01/2021 à 07:43Estuvimos una semana,la estancia fue genial.Nos encanto el lugar,el hotel precioso, las instalaciones también y sobre todo el trato del personal.Un hotel a la altura de 5 estrellas.Muy, muy recomendable, volveremos!!.Muchas gracias por tout!! SALUTATIONS!!
Réponse du propriétaire :
2. Chère Margarita Alonso : Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir partagé l'expérience de votre récent séjour à l'Hôtel Los Monteros 5*GL et, bien sûr, nous voudrions également vous remercier de nous avoir choisis pour profiter de quelques jours uniques sur la Costa del Sol. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour. Merci pour vos commentaires agréables sur nos services et installations. Comme vous l'indiquez, notre plus grand atout est notre équipe, pour laquelle nous apprécions particulièrement vos paroles sur le traitement fourni par notre personnel. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite à Marbella. Sincères salutations, -
maximilian.a
5 / 5Le 01/01/2021 à 01:47Magnifique
Réponse du propriétaire :
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Manuel.l
5 / 5Le 23/11/2020 à 16:55L'un des meilleurs hôtels où je suis allé. L'hôtel et le site sont magnifiques, les installations sont très soignées et le service est à la hauteur de tout ce que l'on peut attendre d'un 5 étoiles grand luxe. La nourriture au restaurant est également à la hauteur et la vérité est que je n'hésiterai pas à renouveler l'expérience.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience à l'hôtel Los Monteros 5*GL. Sans aucun doute, vos paroles nous encouragent à continuer à travailler pour que nos clients profitent d'un séjour inoubliable. Nous serons ravis d'être à nouveau votre choix à Marbella. -
Rohan.u
5 / 5Le 03/10/2020 à 15:42Réponse du propriétaire :
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Daniel.i
5 / 5Le 07/09/2020 à 15:27Spectaculaire! Nous y avons célébré un mariage et c'était tous les 10, les employés un 10, sympathiques et très attentionnés, Ana, Javier et Conrado des événements se sont particulièrement bien comportés avec nous dès le premier jour où nous les avons contactés jusqu'à notre départ après le mariage , mesures de sécurité et une réglementation covid parfaite. L'âge et la catégorie de cet hôtel se voient non seulement à cause des étoiles mais aussi à cause des gens qui y travaillent. Recommandé. Merci d'avoir rendu cette journée inoubliable pour nous.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir décidé de célébrer un événement aussi spécial dans notre établissement. Nous sommes heureux de savoir que c'était "tous les 10". Merci pour vos gentils commentaires. Nous transmettrons vos remerciements à tout le personnel qui a collaboré pour faire d'un mariage "inoubliable" une réalité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau à l'Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5*GL afin que vous puissiez à nouveau profiter d'une expérience luxueuse. Comme vous l'indiquez, pour l'Hôtel Los Monteros 5* GL, la sécurité des clients et des employés est notre priorité. Pour cette raison, l'Hôtel a mis en place un système de prévention des risques sanitaires contre le COVID-19. Dans ce sens, en juillet dernier, nous avons passé une inspection rigoureuse et obtenu le label "Safe Tourism Certified" accordé par l'ICTE (Institut pour la qualité du tourisme espagnol), étant le premier hôtel de notre catégorie en Espagne à l'obtenir. Nous apprécions vos paroles de sécurité et de confiance. S'il vous plaît, n'hésitez pas à contacter notre service de réservations, où nous vous proposerons une proposition très spéciale pour votre prochaine visite. -
Adekomi.a
4 / 5Le 21/02/2020 à 11:15J'ai vraiment aimé le cadre
Réponse du propriétaire :
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Abdel.l
5 / 5Le 21/01/2020 à 09:32Super espace pour se détendre. Accueillant et chaleureux. J'ai adoré mon séjour là bas.
Réponse du propriétaire :
D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. -
Monique.a
5 / 5Le 26/12/2019 à 16:34Magnique 5* , personnel agréable, repas bien soigné, chambre au top, toujours propre. Je suis contente
Réponse du propriétaire :
D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous informerons notre personnel de vos motivantes remarques. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour agréable. Nous sommes fiers d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons impatients de vous accueillir dans notre établissement très bientôt. -
Amina.A
1 / 5Le 10/12/2019 à 09:16Les meubles sont anciens sont froides
Réponse du propriétaire :
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David.u
4 / 5Le 16/10/2019 à 04:27Grand hôtel de luxe 5 étoiles un peu miteux. Le revêtement des meubles est vieillot. lits confortables. Bonne attention. Les prix du minibar sont exagérés. 5 eur 20cl de jus pas très froid. Certains détails, comme lors du débranchement d'un appareil du mur, le bloc prise/garniture sort du mur car il est lâche, l'absence de moulures sur le robinet de la salle de bain ou de mauvaises finitions, donnent un sentiment d'abandon. Par contre, du moins pendant mon séjour, il y avait beaucoup d'anglais, ivres, hurlant et irrespectueux de la passivité du personnel de l'hôtel. Le beach club le cabane, sur la plage, est spectaculaire.
-
Yolanda.a
5 / 5Le 02/09/2019 à 15:36Hôtel spectaculaire, service formidable. L'attention du personnel est imbattable. Ma fille a célébré son mariage le 30 août à La Cabane et je n'ai pas de mots pour remercier l'effort de tout le personnel pour le rendre si merveilleux. Mention spéciale à Ana et Joaquín qui ont été attentifs à tout moment. Le menu exquis et l'organisation parfaite. Toutes les machines disponibles pour le client. Félicitations, vraiment. Et bien sûr nous reviendrons. Merci beaucoup d'avoir rendu une journée aussi importante si spéciale pour nous.
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, merci d'avoir décidé de célébrer un événement aussi spécial à notre Beach Club La Cabane. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est avéré "merveilleux". Sans aucun doute, il est très gratifiant de dépasser les attentes de nos clients. Nous transmettrons vos agréables commentaires à toute l'équipe impliquée pour faire de votre événement un moment inoubliable. Merci pour vos gentils commentaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau afin que vous puissiez vivre une expérience inoubliable. S'il vous plaît, n'hésitez pas à contacter notre service de réservations, où nous vous proposerons une proposition très spéciale pour votre prochaine visite. -
Elena.i
3 / 5Le 23/08/2019 à 08:58Le meilleur atout de cet hôtel, c'est le personnel. Les salles mériteraient d'être modernisées, elles mettent beaucoup de temps à servir les repas. Le ménage est excellent. Les jardins sont agréables, mais cela n'atteint pas le niveau d'un hôtel de luxe cinq étoiles. Nous avons été un peu déçus, je ne pense pas que nous reviendrons. :(
Réponse du propriétaire :
Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi l'hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort pour votre récent séjour à Marbella. Les avis de nos clients comme le vôtre sont très importants pour nous et nous prenons bonne note de tous vos commentaires afin d'identifier les opportunités d'amélioration de nos installations et services. Nous regrettons les éventuels désagréments causés. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau prochainement à l'Hôtel Los Monteros 5*GL afin que vous puissiez changer votre impression. -
Sprachen.o
5 / 5Le 18/08/2019 à 01:17Hôtel 5 étoiles très agréable et bien entretenu. Le personnel est très poli et professionnel. La seule chose que j'ai trouvée un peu gênante était les heures d'ouverture et la disponibilité de la piscine. Il aurait dû ouvrir à 10h mais à 10h ils étaient encore en train de nettoyer ou de préparer le lit. Le reste était parfait.
Réponse du propriétaire :
-
Benjamin.i
5 / 5Le 16/08/2019 à 22:27Du petit déjeuner au dîner tout est parfait. Un service aux petits soins. Tout le personnel de l’hôtel est disponible. La cabane est un lieu magique. Nous vous remercions pour tout ces moments. ☺
Réponse du propriétaire :
D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous informerons notre personnel de vos motivantes remarques. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour agréable. Nous sommes fiers d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. Nous serons impatients de vous accueillir dans notre établissement très bientôt. -
Javier.�
4 / 5Le 12/08/2019 à 12:00C'est le premier 5 étoiles grand luxe dans lequel nous nous trouvons. La vérité est que les installations générales et l'environnement sont spectaculaires et nous avons adoré. Le service hôtelier est également très bon. La pièce complète bien que les portes et les meubles en général aient un aspect assez vieilli.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup de nous avoir écrit votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Guylaine.a
5 / 5Le 12/07/2019 à 09:10Très bel endroit très bien accueilli au service du personnel
Réponse du propriétaire :
D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous serons impatients de vous accueillir dans notre hôtel très bientôt. -
David.
4 / 5Le 01/05/2019 à 18:41Réponse du propriétaire :
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1207.I
5 / 5Le 13/04/2019 à 23:47Au top ! Accueil, chambre, parc, restaurant et petit déjeuner nickel.
Réponse du propriétaire :
D'avance merci de partager votre récente expérience dans notre établissement Hôtel Los Monteros Spa & Golf Resort 5 * GL. Nous informerons notre personnel de vos motivantes remarques. Notre objectif est d'offrir à nos clients un séjour agréable. Nous sommes fiers d'entendre que nous avons dépassé vos attentes. -
Caroline.o
5 / 5Le 04/01/2019 à 00:30Lieu magique et inspirant 😍
Réponse du propriétaire :
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Cristina.a
5 / 5Le 16/12/2018 à 00:04spa incroyable
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Talia.a
4 / 5Le 04/11/2018 à 15:08Ce n'est pas un Grand Luxe, il y a des détails qui les perdent. C'est un 5 étoiles. Pour souligner les installations sont très bonnes. Points négatifs : - Emplacement, vous devez vous rendre à tous les endroits en voiture. - Il est à 10 minutes de la plage à pied. - Maintenance améliorable. - Petites pièces.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup d'avoir partagé votre score. -
Daniel.o
3 / 5Le 20/06/2018 à 16:08Actuellement en congés dans cet établissement À déconseiller pour les gens qui cherchent le calme Des touristes anglais(une dizaine de couples) Qui font un bruit D'enfer toute la journée autour De la piscine avec leur propre musique et personne de la direction de l'hôtel pour venir Leur dire de se calmer indigne d'un hôtel 5étoiles bonjour le repos
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sonia.t
5 / 5Le 11/05/2018 à 00:42Magnifique
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Andres.i
1 / 5Le 06/01/2018 à 08:21Il ne répond pas aux attentes générées pour être un 5 étoiles grand luxe. Il y a peut-être 20 ans, je pouvais être à la hauteur, ce qui est "l'âge" que semblent avoir les salles de bains et les chambres de cet hôtel. Le SPA est le plus petit que j'ai trouvé dans les hôtels de cette catégorie et même avec moins d'étoiles et en plus de cela, ils facturent l'utilisation de ces installations minimales. A l'exception de l'accueil et des chasseurs, l'attention du personnel est franchement améliorable, plus précisément au BAR, qui "dépasse" littéralement les clients, malgré le prix élevé de la consommation. Je ne le répéterai ni ne le recommanderai à personne.
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Bc.g
4 / 5Le 31/12/2017 à 00:35Cela fait déjà dix ans que je viens a cet hôtel et rien ne me des coût a part la connexion wifi et l acces a6chaines etrangeres
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f.s
5 / 5Le 27/10/2017 à 11:45Très sympathique et cordiales
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Ghita.a
4 / 5Le 23/09/2017 à 00:01Un bon hotel avec un bon service. Le service spa est cher pour ce que c'est. Piscine très jolie. Petit dej très varié et très bon . Accès à leur plage privée a moindre coût ce qui est très appréciable. Très belle plage privée.
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Mark.o
5 / 5Le 14/09/2017 à 19:15 -
Guillermo.l
5 / 5Le 15/08/2017 à 11:36Bien
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Janne..
5 / 5Le 23/07/2017 à 13:31Magnifique endroit. Présente pour un mariage à la cabane. Vu sur la mer, reposant, spectaculaire, repas délicieux et salle très bien.
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Raphaël.L
2 / 5Le 25/06/2017 à 16:17Vue sur le parking, spa en supplément.. vieillot
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Bruno.e
4 / 5Le 16/05/2017 à 11:23 -
Mona.a
5 / 5Le 09/06/2016 à 04:55 -
Rachael.i
4 / 5Le 20/11/2014 à 16:16
Patricia.e
HABHOUB.U
Estefanía.
Eddie.i
julia.u
Blanca.�
John.l
Steve.a
Alexandre.r
Momchil.i
Juan.u
Jonathann.s
Mattias.a
Patrick.h
KTG.T
Marco.o
Jorge.i
Martin.a
Sonia.r
Rocio.o
Gerrit.u
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vanessa.m
Joan.a
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Domenico.i
Pr.
Barry.e
Santiago.a
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