Don Carlos Resort & Spa - Hotel en Marbella

Tags: Complexe hôtelier, Résidence hôtelière, Hôtel, Restaurant méditerranéen,

• Carlos.b

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:15

  Un hôtel incroyable. Beaux jardins, piscine extérieure chauffée, club de plage très agréable, petit déjeuner et personnel tout simplement parfaits.
• seb.

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 12:19
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:02

  Nourriture excellente, très bon service. Soulignons que la fille aux tortillas nous a assisté de manière phénoménale.
• Spiti.

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:56

  Comme je ne trouve pas de place, je vais écrire mon avis ici. Peacock in the Don Carlos, est un lieu incommensurable, d'un luxe total, et plus encore dans le magnifique coucher de soleil dont nous avons pu profiter, tous très savoureux, le seul mais, les boissons qui sont si chères, vous goûtent quelque chose de mauvais. Service sympathique, peut-être un peu lent.
• Marlena.

  2 / 5

  Le 04/10/2022 à 14:59

  Réponse du propriétaire :
  
• Jess.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:33
• Anis.h

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 17:49
• Rongrong.h

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 10:05
• Vincent.O

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 06:13

  5 étoiles espagnol mais très agréable je recommande les piscines juste magnifique.
• Christine.i

  3 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:31

  Les installations extérieures... le jardin, etc. sont un rêve, le personnel est également très gentil et sympathique. La nourriture comme le petit déjeuner n'était pas pour un hôtel 5 étoiles, plutôt 3 étoiles.
• Pranay.a

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:29
• Simon.�

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 09:29
• Gareth.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:43
• Bodegas.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 08:28

  Propre, personnel très attentionné, très bonne cuisine, chambre spacieuse, très contente.
• Klaudi.e

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:59
• vane.e

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:16

  Il y a environ 30 ans, je venais dans cet hôtel avec mes parents. Maintenant, je viens avec mon mari et mon fils et je n'ai toujours pas assez de mots pour décrire l'attention, le professionnalisme et le dévouement de chacun de vos employés. Je tiens particulièrement à remercier Isaías, Raúl, Andrea et tous les membres du club enfants (María, Iñaki, Alba & Marina) pour leur attention et surtout l'amour reçu. MERCI. Nous reviendrons.
• Jarrod.i

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:20
• Laya.l

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 03:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Meli.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 14:34
• imen.h

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 15:24

  Réponse du propriétaire :
  
• noa.l

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:47

  Superbe hôtel !! Couvre une vaste zone, a une plage privée, des courts de tennis, la plage de Niki près de la plage de l'hôtel et il y a une entrée pour les clients de l'hôtel, un terrain de football/basket, un service courtois, de bonnes chambres (pas toutes avec balcon), un petit déjeuner simple et peu varié, dans ma chambre Les femmes de chambre n'étaient rien. Mais tout cela disparaît par rapport à l'emplacement de l'hôtel et sa beauté. Il y a un excellent restaurant !! Et une dégustation à côté de l'hôtel qui s'appelle Tunis, un must et qui n'arrivera pas du tout
• Alessandro.i

  5 / 5

  Le 17/07/2022 à 13:51
• K.

  5 / 5

  Le 16/07/2022 à 17:50
• María.e

  1 / 5

  Le 07/07/2022 à 18:35

  Le traitement inhumain des ouvriers, ils nous ont comme esclaves, ils ne vous laissent même pas aller aux toilettes, 20 minutes pour manger des restes de mariages froids. De 18h00 à 13h30 sans pouvoir rien manger du tout, sans s'arrêter et avoir le vertige. Ils nous regardent absolument avec une loupe, et ils vous virent comme dans mon cas pour n'importe quoi. NOUS SOMMES LE PEUPLE! ILS M'ONT SEULEMENT RÉPÉTÉ QUE J'ÉTAIS DANS UN HÔTEL 5* MAIS TU ES INHUMAIN.
• Nelson.a

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:55

  Bonne nourriture, personnel très intégré envers les touristes, ils nous ont très bien traités, après-midi de luxe au club avec des amis, et Guillermo très bon personnel, nous le répéterons !!!✌️
• Roadrunner.

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:49
• Gillian.l

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 09:26
• Brend.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:13

  Dommage sur la plage que les vagues aient emporté les douches publiques et qu'en raison d'une mauvaise journée en mer, vous ne puissiez pas entrer dans l'eau et aller aux douches qui sont sur le sable de la plage (selon le gars à l'extérieur, ce sont des douches appartenant à don Carlos ) et ne laissez même pas un enfant de cinq ans prendre une douche juste pour se débarrasser rapidement du sable, comme si cela leur coûtait une fortune ou qu'ils s'en souciaient tellement que je le douche rapidement (la plage et le douche étant presque vide ce jour-là) l'empathie et la générosité laissent beaucoup à désirer de la part des employés et des responsables qui s'en occupent, j'allais rester au Don Carlos et utiliser sa piscine mais je ne vais pas laisser mon argent dans un endroit avec ces pensées et ces actions.
• DAVID.�

  1 / 5

  Le 19/06/2022 à 10:57

  15min après s'être installé à la belle piscine du beach club (celle proche de la mer), on nous invite à finir nos cocktails ailleurs car cet endroit était réservé pour un mariage à partir de 17h, soit impossible pour nous de profiter de la meilleure piscine de l'hôtel durant notre séjour. Si nous avions été prévenus au moment de la réservation cela nous aurait permis de choisir un hôtel différent. Au prix de la nuit, on est en droit d'exiger de pouvoir bénéficier des installations PRÉVUES dans notre réservation. Bien entendu, aucun geste de la part de l'hotel. Également surpris qu'on laisse des clients imposer leur "musique" à tous au bord de la piscine. Bref, très déçu.
• Venues.o

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 11:51
• Javier.a

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 17:29

  Excellent hôtel impressionnant j'y travaillais et le traitement des travailleurs et des clients était exclusivement de qualité j'aimerais y travailler à nouveau
• s.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:21
• Deborah.h

  5 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:55
• Brahim.h

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 15:51

  Spacieux avec une grande envie de rester Bon service, tout de qualité et de fraîcheur, très propre, personnel très sympathique et l'Administration est à l'écoute des Clients, c'est Super, salutations à tous
• Lara.u

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 05:23
• Thomas.r

  5 / 5

  Le 17/05/2022 à 04:22

  C'est un hôtel vraiment bien géré. Un magnifique jardin avec de vieux arbres, des palmiers et d'autres belles plantes est situé dans la partie arrière du complexe. Le terrain de tennis est en excellent état, frêne rouge, idéal pour jouer. Le petit déjeuner est copieux, avec tout ce dont vous avez besoin le matin. Personnel très sympathique et attentionné. L'hôtel est un peu vieillot, mais très bien entretenu, très propre. Le StrandClub et la plage sont également excellents. Beaucoup de transats et de lits disponibles. La piscine sur la plage est magnifiquement allongée et dispose d'un bar de la piscine bien géré. L'hôtel mérite plus qu'une simple recommandation. Génial👍👍👍👍👍👍👍
• Mutale.o

  4 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:26
• Mladen.z

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 15:31
• Alanoud.l

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 01:00

  L'un des meilleurs complexes hôteliers, la suite était très douce 👌♥️ Des services modernes et étonnants, notamment le spa 💕 Il y a une plage publique et de nombreux restaurants dans la station, mais ils sont fermés à certaines heures 👌 Ils ont un salon de coiffure Toute réservation de spa ou de salon doit être effectuée à la réception 💖 La seule chose que je n'ai pas aimée et que je garde à l'esprit, c'est qu'il n'y a pas de douche dans la salle de bain 👎 A part ça, tout est fabuleux, le resort, le spa, et les services, même les chambres à couper le souffle. Nous sommes deux personnes. Nous avons pris une suite, et voici les photos 💕💕💕💕 Et si vous souhaitez sortir de la station, l'hôtel met à votre disposition un taxi au compteur, et il y a un paiement sur le réseau 💞
• Stefan.u

  3 / 5

  Le 11/05/2022 à 19:02
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 13:20
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 16:11

  5 étoiles pour le kids club. María, Inaki, Ana, Marina et Lucia 🤩 Vous êtes tops!!! Mes 3 filles ont adoré vous retrouver chaque jour. Merci pour votre gentillesse 🥰
• Caroline.

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 08:37

  Personnel adorable, nourriture excellente et propreté impeccable ! Super kids club avec jeux et animatrices adorables, même en temps de pluie.
• Annaëlle.a

  1 / 5

  Le 16/03/2022 à 08:46

  Vraiment très déçue par cet hôtel. Nous y avons séjourné du 13 au 16 mars 2022. Nous avons pris la suite la plus chère de l’hôtel à 800€ la nuit avec piscine privée dans la chambre. La piscine est en réalité une pataugeoire. Le petit déjeuner est plus que light, avec un morceau de cake et 3 fruits qui se battent en duel. Mais là où j’ai vraiment été insatisfaite, c’est au spa. J’avais réservé un soin du visage et un soin du corps. Arrivée sur place la madame (très pro) me dit que leur système n’a enregistré qu’un seul soin. Je vais à l’accueil, elles me disent la même chose. La où je n’ai vraiment pas apprécié c’est quand on m’a dit « de toute façon au moment du Check in on vous a dit que le spa fermé à 19h, là il est 17h donc vous savez que ça n’est pas possible de faire les 2 soins ». Euhhhh... donc en fait c’est de ma faute si je demande 2 soins et qu’on me propose cet horaire ? Je devais savoir que ça n’était pas possible de me faire les 2. Bref l’hôtel est très bien si vous prenez une chambre standard. Mais si vous prenez une suite et que vous payez une blinde, vous serez très déçu du service.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdme. Harroch, Avant tout, merci pour de vos commentaires qui nous aident toujours à améliorer nos services. Premièrement, nous voudrons que vous veuillez accepter nos excuses donc pour quelques motifs nous n’atteignons pas á vous satisfaire pleinement. En parcourant vos commentaires, nous comprenons qu´il a surgit des erreurs de communication en ce qui concerne de services au notre SPA. Nous sommes dessolé que ce malentendu ait assombri la véritable expérience que nous avons conçue pour le plaisir de nos clients et nous réitérons nos excuses. A nouveau, nous vous remercions d´avoir pris le temps de partager avec nous vos observations, qui nous permettent de rectifier et améliorer notre service. Nous serions ravis de vous accueillir pour un prochain séjour, n´hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez des renseignements sur la ville de Marbella. Sincères salutations, Irene López Assistante Personnelle
• Jamie.a

  5 / 5

  Le 16/03/2022 à 04:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Firas.h

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 22:35
• Marjolein.r

  3 / 5

  Le 06/11/2021 à 22:16

  Nous avons passé de merveilleuses vacances. Belle piscine, nourriture correcte et beau jardin. Cependant, les chambres ont besoin d'être rénovées. Ceux-ci ont l'air très obsolètes. La chambre Pasje vd ne fonctionnait pas non plus tous les jours. De plus, le personnel est sympa et c'était agréable d'aller à Marbella pour une soirée. Dans les environs de l'hôtel, il n'y a rien à faire à part un joli parc d'escalade.
• Verónica.B

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 00:56

  Nous avons été ravis de notre séjour. C'est un endroit que vous n'avez pas besoin de quitter à votre arrivée. La chambre était entièrement équipée, le spa est spectaculaire et dispose de plusieurs piscines différentes, d'un espace restauration, de terrains de sport, d'une salle de sport... Tout un endroit où passer ses vacances pour se déconnecter complètement. Mention spéciale au petit déjeuner et à l'attention des masseuses… le meilleur soin visage et massage de ma vie.
• Lana.

  5 / 5

  Le 03/11/2021 à 21:29
• J.e

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 17:33
• Lucie.

  3 / 5

  Le 09/10/2021 à 10:18

  Beaucoup de points forts mais déception pas assez de transats à la piscine comme à la plage, il a des « lits de plage » très beau personne ne s’y installe donc j’y vais on me demande 150€ de plus cela est indécent et excessif surtout au prix d’un simple cocktail servi dans des verres en plastiques Je pense qu’il y a des choses à revoir
• Mel.

  5 / 5

  Le 05/10/2021 à 22:23
• Reem.d

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 17:57
• Cristina.

  4 / 5

  Le 28/09/2021 à 20:13

  Très spacieux et plein de services. Pas tout neuf mais dans l'ensemble bien entretenu. Personnel amical et serviable. Chambres propres et spacieuses. Piscine propre et bien entretenue. Pendant cette période, il y a également un code QR à la réception auprès duquel vous pouvez réserver un test moléculaire ou antigénique si vous devez vous déplacer.
• Elliott.i

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 06:08
• P.

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 13:09
• raffaella.e

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 17:33

  Un bel hôtel... Des chambres avec un balcon vue mer unique... Un parc où se mêlent couleurs, parfums et émotions... 👩‍🦳🍬🍎
• Eduardo.l

  3 / 5

  Le 07/09/2021 à 15:29

  De manière générale, il me semble qu'il manque beaucoup de détails pour être un vrai cinq étoiles : vieillot, détails du traitement, etc. Elle a l'inconvénient d'être très isolée. Vous avez besoin d'une voiture pour tout. Honnêtement, si je devais recommander un hôtel 5 étoiles, ce ne serait pas celui-ci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Alonso : Encore une fois, nous nous excusons de ne pas avoir atteint le niveau de satisfaction que nous souhaitons pour tous nos clients. Notre objectif est que tous nos clients vivent des expériences agréables et nous essayons d'offrir différentes alternatives pour y parvenir. Au sein de notre complexe, nous avons notre hôtel réservé aux adultes L'Oasis de Don Carlos et nos 24 villas de luxe qui peuvent répondre au mieux à vos besoins. Ce sera un plaisir de vous montrer ces installations lors de votre prochaine visite à Marbella. Nous sommes à votre service. Cordialement, Irène Lopez Assistant du personnel
• Lidia.u

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 10:12

  Nous avons passé deux nuits dans une suite et le personnel, le nettoyage, le service de chambre et le restaurant étaient à 10. La piscine n'était pas surpeuplée et les normes de sécurité étaient respectées. établi pour le COVID-19. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Gutierrez : Merci de partager votre expérience Google. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour au Don Carlos Resort & SPA a été satisfaisant, que le service fourni par notre équipe était à votre goût et que vous vous êtes senti dans un environnement sécuritaire grâce aux mesures mises en place pour lutter contre le COVID-19. Notre objectif est que vous vous sentiez à l'aise et que vous profitiez d'une escapade bien méritée. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, irene lopez Assistant du personnel
• Almudena.�

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 21:47

  Ravi du personnel de l'hôtel : femmes de chambre, serveurs de tous les restaurants, compteurs, chasseurs... Excellent traitement. Les jardins incroyables vous donnent l'impression d'être dans les Caraïbes. Et la nourriture est excellente !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Sanchez : Merci beaucoup pour vos mots, comme vous l'avez vu, nous avons ici un morceau des Caraïbes sans avoir à prendre l'avion :). Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé notre station, que le traitement du personnel a été excellent et que la gastronomie a également été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt, ce sera un plaisir de vous accueillir au Don Carlos Resort & SPA. Cordialement, Irène Lopez Assistant du personnel
• Laura.u

  5 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:50

  Hôtel magnifique, il y a deux piscines et un accès direct à la plage. Le personnel est vraiment compétent. Le seul problème c’est les transats à la piscine , les gens qui viennent dès 9h pour bloquer les transats alors qu’ils ne sont pas là. Conséquence à partir de 11h-12h plus aucun transat de libre. Autrement l’infrastructure est vraiment top !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mdma. Guillet, Tout d´abord, nous voudrons vous remerciez d’avoir choisi Don Carlos Resort & SPA pour passer quelques jours de vacances et surtout pour vos commentaires.. Nous nous réjouissons que tout a été de votre goût et nous tiendrons compte de votre proposition a propos de la organization de les transats á la piscine. On espères vous revoir bientôt. Sincères salutations, Irene López Assistante Personnelle
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 19:35

  Je m'attendais à un super hôtel 5 étoiles et c'est correct mais il peut s'améliorer au niveau du service client dans ses restaurants (long temps d'attente) et le coin plage est sale. Chambres très agréables et calmes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Martinez : Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été entièrement à votre goût et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident à détecter les points à améliorer. Nous prenons en compte vos remarques sur l'attente au restaurant, ainsi que l'état de la plage. Les responsables ont été informés et nous prenons déjà des mesures pour y remédier. Nous en profitons pour vous remercier pour votre commentaire sur nos chambres. Nous considérons qu'il est essentiel que nos clients s'y sentent à l'aise. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Irène Lopez Assistant du personnel
• ALAIN.B

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 11:48

  Nous avons séjourné 10 jours ds cet hôtel don carlos, nous avons été déçu car on nous a demandé de changer de chambre pour un problème de disponibilité Pendant le changement , on nous a volé un maillot de bain et d’autres affaires. Après plusieurs demandes aucun geste de la part du manager n’a été fait !! Une honte pour un 5 étoiles Je déconseille fortement A éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Abitbol : Tout d'abord, nous tenons à vous faire savoir que nous sommes désolés pour la perte du maillot de bain. Nous avons vérifié les serviettes et les draps qui ont été retirés de votre étage, au cas où il en ferait partie. De même, nous avons contacté notre laverie externe pour leur signaler que nous recherchions le maillot de bain, mais ils nous ont fait savoir qu'ils n'avaient rien trouvé. Nous sommes désolés que cet événement assombrisse vos vacances. S’il vous plait, Veuillez accepter nos sincères excuses. Sincères salutations, Irene López P.A.
• Comprador.

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:48

  Dès la première minute l'attention des employés est totale. Nous restons quelques jours et TOUT le personnel est conscient de votre confort. L'hôtel est phénoménal, toutes ses installations, jardins, piscines du club de plage, terrains de sport, accès à la plage... sont bien entretenues. Mention spéciale au personnel de nettoyage (tout si brillant), Marichica, Román, María (toujours si sympathique), Guillermo (toujours si attentionné). 100% recommandé sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité: Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi le Don Carlos Resort & SPA pour profiter de quelques jours de vacances, ainsi que vos commentaires sur Google. Notre objectif est de créer de superbes expériences pour que vous vous sentiez comme chez vous et d'après vos commentaires, il semble que nous nous rapprochons. Un merci spécial pour votre mention spéciale pour l'équipe de Deluxe Villas, ainsi que Guillermo et bien sûr, le personnel de nettoyage. Nous vous souhaitons de continuer à profiter de ces journées à Marbella et nous restons à votre entière disposition. Cordialement, Irène Lopez Assistant du personnel
• carolina.u

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 20:51

  100% recommandé. Les installations sont très bonnes, en particulier les piscines et les jardins. La promenade jusqu'à la plage est fantastique, pour les enfants c'est un hôtel idéal. Nous ne le savions pas et nous reviendrons à coup sûr, le meilleur de l'hôtel, l'équipe de travailleurs, agréable, vous mettant à l'aise et très attentionné.
• mojahd.l

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 13:42

  Très bel hôtel et resort. Pas une petite distance de Marbella, il faut donc avoir une voiture, une vue imprenable que vous soyez dans la chambre avec vue sur la mer ou sur les jardins et les cascades, tant que vous pouvez passer du temps de qualité à l'hôtel et vous promener dans le jardins et la mer. Les chambres sont propres et les toilettes aussi, le hall a une belle vue. Il y a plusieurs restaurants de bon goût, il y a un parking, en plus de la demande (service de limousine) Les prix sont élevés, tout comme les prix des chambres d'hôtel sont élevés.
• Pascale.e

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 14:07

  Établissement malhonnête, refusant de rembourser une réservation entièrement payée d’avance à l’hôtel pour 10 jours alors que l’hôtel était fermé durant l’épidémie COVID. Il a fallu faire intervenir Booking qui a été très correct et nous a remboursés. NE PAYE RIEN d’AVANCE à cet HÔTEL.

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Genin: Nous sommes désolés pour votre expérience, mais nous pensons qu'il doit y avoir un malentendu. Nous n'avons connaissance d'aucune réservation au nom de M. . Si vous pouviez nous fournir votre numéro de localisateur en privé, nous prendrons les mesures appropriées. Depuis le Don Carlos Resort & SPA, nous offrons la possibilité de modifier la date du voyage avec les mêmes prix et conditions contractuelles ou le remboursement du montant. Pour nous, la satisfaction de nos clients est l'un de nos plus grands objectifs. Si vous pouvez nous envoyer les détails de votre réservation à [email protected], ce sera un plaisir de vous aider. Sincèrement, Irene López. Assistant personnel.
• Nanou.

  5 / 5

  Le 20/05/2020 à 17:31

  Très bon hôtel, classe, grand. On y mange bien également. Le jardin es gigantesque et magnifique, on s'y perd. L'hôtel es pratiquement collé au nikki beach.

  Réponse du propriétaire :
  
• Malik.h

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 06:54
• Ana.a

  5 / 5

  Le 12/03/2020 à 16:18
• Laura.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 18:44

  Incroyable. L'hôtel n'est peut-être pas ce à quoi on s'attend pour un 5*, mais il est phénoménal : chambres spacieuses, propres, confortables, modernes... Très bonne restauration. La piscine chauffée nous a redonné vie en janvier.... Le meilleur, le personnel. Tout le monde. Les serveurs au petit déjeuner, à la piscine... Le club pour enfants, incroyable. Les aménagements, les moyens pour les plus petits, les équipements... Un endroit à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Carranza : Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que le traitement reçu par notre équipe a été à votre goût. Ce sont vraiment de grands professionnels, avec une grande expérience et surtout avec une vocation professionnelle, c'est cette attitude qui fait la différence. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, irene lopez Assistant du personnel
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 08:24

  Magnifique hôtel de luxe à Elviria (Marbella), avec d'excellentes installations. Ils ont un SPA, des piscines, des courts de tennis, une bonne plage où vous pourrez pratiquer divers sports et faire de nombreuses activités. Bon bar avec une terrasse sur la piscine. Bonne cuisine et bon parking. Il possède également de magnifiques villas de luxe. personnel attentif et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fernandez : Merci beaucoup pour vos commentaires, nous sommes fiers de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et surtout, merci pour votre mention spéciale à notre personnel. Nous vous souhaitons une bonne année et nous espérons vous revoir bientôt au Don Carlos Resort & SPA. Cordialement, irene lopez Assistant du personnel
• Firmino.e

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 16:00

  Tout est au top, personnel très accueillant et professionnel toujours le sourire aux lèvres.
• FREDERIC.O

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 15:48

  Parfait
• jessie.y

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 07:16
• Jean-Baptiste.a

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 19:39

  Très bon brunch.
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 20:49

  sublime tout simplement !!!
• Adele.

  4 / 5

  Le 17/08/2019 à 07:30
• Giovanna.o

  5 / 5

  Le 16/08/2019 à 23:00

  Très bon hôtel, tout très propre. Très bon petit déjeuner, tous les employés très attentifs et sympathiques. Ils nous ont dit que si la chambre n'était pas occupée le jour du départ, nous pouvions fleurir un peu plus tard. Comment il a pris soin de nous, ils nous ont donné la possibilité de pouvoir prendre une douche et se changer après être venus de la plage dans la salle de sport.
• taoufik.h

  5 / 5

  Le 14/07/2019 à 23:10

  Excellent
• Declan.a

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 16:23
• Florin.r

  5 / 5

  Le 25/06/2019 à 12:44
• Eric.a

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 17:43

  Services irréprochables, détente et calme
• Mat.k94.

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 12:49

  Super hôtel bien accueille par Enrique, qui montre tout l’hôtel, dommage que la piscine des villas ne soit pas chauffé, petit déjeuner au top avec des cuisto sous vos yeux, tout le personnels est sympathique et à l’écoute, les villas sont grande et le parc de l’hôtel est génial qui mène jusqu’à la plage, même si les prix du spa sont chère il est vraiment bien !
• Antonello..

  5 / 5

  Le 30/04/2019 à 22:49

  Structure de bon standing, propose des prestations 5 étoiles. Il a une piscine chauffée. Palmeraie et plage. Vous pouvez tout utiliser, y compris la plage. Stationnement inclus. Seul bémol, nous n'avions pas de vue sur la mer. Petit déjeuner excellent et de bonne qualité.
• Lita.h

  4 / 5

  Le 14/04/2019 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Bruno.A

  2 / 5

  Le 29/03/2019 à 15:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Laalylaal.o

  5 / 5

  Le 30/01/2019 à 09:00

  Magnifique
• Alym.a

  4 / 5

  Le 19/10/2018 à 20:29
• DPA.

  5 / 5

  Le 07/09/2018 à 11:01

  Mon expérience a été plus que positive, avec quelques détails à améliorer. Soulignons tout d'abord la magnifique attention de tous les employés de la station. Excellent service, courtois et attentionné. Rien à objecter. Imbattable. En ce qui concerne les installations, bien que l'apparence extérieure puisse sembler quelque peu dépassée, à l'intérieur tout est en parfait état, avec une image élégante et soignée. En guise d'objection, soulignons le prix élevé, je dirais même exorbitant, des boissons et boissons qui sont servies dans tous les restaurants de la station. Si le prix était un peu plus restreint, la consommation de ces boissons par les clients augmenterait sûrement. Soulignons également comme point négatif, notre expérience au restaurant Ombú. Bien que le service et l'attention aient été excellents, la qualité et la quantité de la nourriture laissent à désirer, et surtout les prix, si exagérément élevés, des plats et des desserts. Pour le reste, tout est excellent. Merci à toute l'équipe de Don Carlos.
• Noémie.h

  4 / 5

  Le 21/08/2018 à 13:42

  Le personnel est attentionné et au petit soin et l'accueil est parfait (coupe de champagne en guise de bienvenue). L'hôtel est idéaldement placé et le cadre extérieur est juste magnifique. Petit déjeuner hyper complet et plusieurs restau à disposition. Nous avons essayé le thaïlandais qui est plutôt moyen. Petit bémol également concernant la chambre qui mériterait un petit rafraîchissement.
• Raquel.o

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 21:24

  Nous y allons dès que nous le pouvons au début des vacances. Le traitement du personnel formidable. Choses à améliorer à mon avis: plus de service dans les hamacs sur la plage (parfois si vous voulez demander quelque chose, vous devez passer près d'une demi-heure à attendre que quelqu'un s'occupe de vous) et un autre point est d'améliorer généralement les installations qui sont restés un peu vieux Ce ne sont que des suggestions d'améliorations, nous les répéterons chaque fois que nous le pourrons car il a aussi un lien sentimental important.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Conde : Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre fidélité à notre resort et à notre Orange Beach Club et surtout pour vos commentaires. Grâce à eux, nous pouvons prendre les mesures appropriées pour améliorer notre service. Nous sommes désolés qu'à cette occasion le service du Beach Club n'ait pas été à la hauteur, mais nous prenons bonne note d'établir des changements dans la méthode de travail pour aider tous les clients le plus rapidement possible pendant qu'ils sont dans le hamac. Merci beaucoup pour vos commentaires. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, irene lopez Assistant du personnel
• LUIS.E

  4 / 5

  Le 05/08/2018 à 15:59

  Hôtel 5 étoiles, trop de monde à mon goût, je préfère les hôtels de charme, et ils sont aussi moins chers. Mais comme expérience pour une nuit, ça vaut le coup, c'est très sympa, le personnel est très impliqué. Cependant, selon mes critères modestes, c'est un prix au moins en août (320 € pour la chambre la moins chère) trop élevé pour ce que vous obtenez, ce qui est plutôt bien par contre

  Réponse du propriétaire :
  Cher M. Beltrán : Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le prix de la chambre cher, nos prix sont en adéquation avec les Resorts de la région et notre offre de produits et services. Si bien es cierto que en un día es casi imposible poder disfrutar de todo los que nuestro resort ofrece: desde los 5 restaurantes, el club de tenis, el club de playa, las piscinas, el SPA o las actividades deportivas y de ocio que ponemos à votre disposition. Nous espérons que lors d'occasions futures, vous aurez l'occasion de profiter de notre complexe, même si, comme vous l'indiquez, les jardins et le personnel font partie de nos joyaux. Si vous préférez un logement plus petit, nous pouvons vous proposer notre hôtel exclusif pour adultes The Oasis by Don Carlos, 35 chambres et appartements à la décoration minimaliste et si vous venez en famille, la meilleure option serait nos Deluxe Villas, 24 villas avec une piscine exclusive pour les clients qui y séjournent. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau et nous espérons que vous pourrez vivre une expérience Don Carlos. Cordialement, irene lopez Assistant du personnel
• Jean-Pierre.a

  5 / 5

  Le 01/07/2018 à 10:53

  D'aspect exterieur, on est en droit d'attendre un de ces vieillissants hotels de la Costa del sol : bien au contraire ! Cet hôtel est assez fabuleux digne d'excellents hôtels 4xxxx français, avec des chambres modernes, bien insonorisées et de taille tres respectables, une décoration du hall et du bar de qualité. Le meilleur vient néanmoins de l'extreme gentillesse et amabilité du personnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Saint-aime, Tout d´abord, je voudrais vous remerciez d’avoir choisi Don Carlos Leisure Resort & SPA pour passer quelques jours de vacances et surtout pour vos gentils commentaires dans Tripadvisor Nous nous réjouissons que tout a été de votre goût. Je voudrais vous remercier pour votre mention spéciale sur nos personnel. On espères vous revoir bientôt. Sincères salutations, Irene López Assistante Personnelle
• Nicolas.I

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 20:35

  Bel établissement, bien tenu, avec un complexe allant jusqu'à la plage
• Denis.

  4 / 5

  Le 02/06/2018 à 15:53

  hôtel de l'année Les plus : grande surface, délicieux cocktails, petit déjeuner très sain. Piscine chauffée, transats gratuits, excellent service Inconvénients : assez cher. Les chambres sont un peu vétustes, le minibar est cher, le personnel a des lacunes en anglais
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 11/02/2018 à 15:35

  Bien
• prelud.o

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 08:17

  Très bon hôtel avec des chambres spacieuses pour 3 personnes, balcon vue mer. Petit-déjeuner de qualité. Personnel au top.