Hotel BlueBay Banus

Tags: Hôtel,

• Rosa.o

  1 / 5

  Le 15/02/2023 à 15:44

  Mauvais traitement client. J'ai traversé plusieurs pièces dans lesquelles il n'était pas possible de dormir pour diverses raisons : un ancien système de ventilation (reconnu par la sous-directrice elle-même) qui provoquait un bruit insupportable ; une autre dont la fenêtre donnait sur la grande route que les camions n'arrêtaient pas de passer la nuit ; une autre écoutant des coups pour le travail qu'ils faisaient à son voisin... etc. Je ne comprends pas pourquoi ils me déplacent dans des chambres avec le même bruit ou pire après s'être plaint précisément de ce problème. Une taquinerie. Ils ne se soucient pas du tout du client ou de son repos. Ils ne remboursent pas non plus votre argent pour aller dans un autre hôtel et enfin pouvoir vous reposer. Imprésentable. Je ne le répéterai jamais et bien sûr je ne le recommanderai jamais à personne.
• ILZ.L

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 18:14

  Je mange jusqu'à ce que je sois malade. Nous n'avons même pas pu manger après. On voit que c'est un vieil hôtel mais il est impeccable et l'attention est exquise. chambre immense.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la nourriture, il est maintenant temps de faire de la place pour Noël ! :) Reviens vite!
• philip.v

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Kevin.e

  3 / 5

  Le 31/10/2022 à 16:13

  Réponse du propriétaire :
  
• Volker.o

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 05:47

  L'hôtel est conçu dans le style d'un village andalou, pas un immense bloc de béton. Il est au milieu d'un espace vert très bien entretenu. Il y a deux piscines et au moins hors saison il y a suffisamment de transats. La liaison par bus pour Marbella est juste devant l'hôtel (1,31€ par personne à partir du 22/10) Les chambres sont simples, assez grandes et fonctionnelles. La salle de bain est un peu petite. A souligner la gentillesse du personnel, des femmes de chambre aux serveurs. La gamme de plats était bonne, elle était constamment renouvelée, tout était très bon. L'espace disponible aux heures de repas était très bon. Ok, le WiFi et le coffre sont payants, c'est vraiment incompréhensible pour un hôtel 4 étoiles. Vous devez absolument vous assurer de ne pas avoir une chambre donnant sur la rue, ce qui est inacceptable au vu du volume. Je réserverais à nouveau à tout moment.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis, Volker, nous avons également pris note de votre commentaire sur le wifi et le coffre-fort et le transmettrons au directeur de l'hôtel. Sincères amitiés!
• C...

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 19:39

  Installation d'une beauté fantastique. Arrêt de bus juste devant l'hôtel. Bonne cuisine. Nous nous sommes sentis très à l'aise.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes vraiment fiers d'avoir pu répondre à vos attentes élevées! Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. C'est notre plaisir d'avoir des clients comme vous. Nous ferons de notre mieux pour rendre votre future expérience avec nous encore meilleure. Meilleures considérations, Bluebay Banus
• Margarita.e

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 01:25

  Bel endroit à 5 minutes à pied de la plage. C'est comme une petite ville et il y a même une petite chapelle. Les espaces communs sont très beaux et avec une végétation spectaculaire. La chambre qu'ils nous ont donnée était meilleure que celle que nous avions réservée. Elle était très grande avec un lit immense et très bien insonorisée. Le petit déjeuner était très copieux et très complet. Mais le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute le personnel. Ils étaient tous très gentils, surtout Miguel à la réception et Carmen qui était au petit déjeuner. Sans aucun doute, lorsque je reviendrai à Marbella, j'y retournerai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Margarita pour vos aimables paroles pour l'hôtel et pour les collègues Miguel et Carmen. Nous vous attendons à bras ouverts !
• Sigrid.o

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:03

  Bon hôtel avec un grand jardin et une piscine. A du charme, cuisine très variée et personnel super sympa !

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir choisi un hôtel avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre expérience. Nous sommes impatients de vous accueillir de nouveau à Bluebay Banús dans un proche avenir.
• Ronald.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 18:04

  Hôtel très agréable en extérieur, chambres un peu vétuste mais literie très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et surtout pour votre visite, qui, nous l'espérons, se renouvellera très bientôt.
• Icue.t

  4 / 5

  Le 12/10/2022 à 18:37

  Hôtel de charme à la végétation exubérante et à l'air caribéen. Chambres et salles de bains immenses avec un décor un peu vintage, certainement besoin d'une petite mise à jour. C'est quand même confortable. Il se trouve à 5 minutes à pied de la plage. Entouré de villas et d'urbanisations luxueuses, Puerto Banús est accessible en 15 minutes à pied. Le personnel est adorable et le buffet du petit déjeuner est très bien achalandé. Il échoue dans les jus qui sont très chimiques. Il dispose d'un parking en surface et de plusieurs piscines. Apparemment, il ferme entre novembre et mars

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires, ils nous sont très utiles. Les dates d'ouverture et de fermeture sont variables chaque année, cette année 2023 nous serons ouverts jusqu'en décembre. Nous serons ravis de vous revoir !
• mariajose.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 14:38

  Du jour où je suis entré jusqu'au dernier jour, tout le personnel était super attentionné à tout moment, de la réceptionniste, la femme de ménage et les serveurs, ils forment une super équipe. Marbella est très loin de moi et c'est déjà la troisième fois que je vais dans cet hôtel et j'ai l'intention de répéter que j'étais en septembre 2022

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria José, Merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a rendu votre séjour agréable. Nous espérons vous voir bientôt. Cordialement, Hôtel Bluebay Banús.
• Pia.B

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 20:03

  Non recommandé. Très mal dormi (malade du dos) sur un vieux lit double avec matelas fin dans une chambre à l'ancienne avec salle de bain. J'ai vu qu'il y avait aussi des chambres qui avaient des lits modernes et de bonne qualité (matelas épais). Quand nous sommes arrivés, ils nous ont donné un surclassement de chambre gratuit, ce qui m'a fait plaisir à cause de mes problèmes de dos. Donc grosse déception !!

  Réponse du propriétaire :
  Eh bien... nous avons fait ce que nous pouvions en vous offrant un surclassement de chambre gratuit pour rendre votre séjour plus agréable, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Sincères salutations.
• Joachim.a

  4 / 5

  Le 02/10/2022 à 12:50

  Belle zone hôtelière, très spacieuse et bien conçue. Aucun des grands hôtels autrement souvent vus. Chambres spacieuses avec air conditionné et toujours propres. Le niveau de bruit dans le restaurant est élevé aux heures de pointe. En raison du manque de personnel, le service des boissons peut prendre un peu plus de temps. Cependant, tous les employés sont toujours sympathiques. En dehors des heures de pointe, vous obtenez plus qu'un «service de gare». Les buffets du petit-déjeuner et du soir étaient toujours bien approvisionnés, avec un très grand choix, de sorte qu'il y en avait pour tous les goûts. Les plats chauds pourraient être plus chauds, généralement seulement tièdes. Malgré le fait que l'hôtel se trouve dans une rue à quatre voies, c'était très calme, ce qui est dû à l'espace du quartier. Il y avait des animations presque tous les soirs. Déduction d'une étoile à cause de la nourriture pas chaude et du bruit de fond pendant le repas, également causé par le bruit des serveurs lors du débarrassage des tables. Néanmoins, absolument recommandable, nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite et vos commentaires, Joachim. Nous enregistrons vos impressions sur le restaurant et le bruit et les transmettons directement au service responsable. Sincères amitiés!
• Philip.d

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 22:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Heike.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:34

  Bel hôtel avec un beau jardin. La nourriture était très variée et savoureuse. Le personnel était gentil et il y avait suffisamment de transats au bord de la piscine. Seul bémol : c'est incroyablement bruyant, des groupes de jeunes sont revenus de soirées en hurlant jusqu'à 4h du matin, malheureusement nous n'avons pas pu dormir correctement toute la nuit. Il y a un arrêt de bus juste en face de l'hôtel, vous pouvez être au centre de Marbella en 15 minutes pour peu d'argent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, vos commentaires nous sont très utiles. Notre hôtel est un hôtel familial, mais bien que nous fassions de notre mieux pour éviter cela, certains clients peuvent parfois faire plus de bruit qu'ils ne le devraient et déranger les autres clients. Nous nous en excusons et espérons vous revoir. Sincères amitiés!
• R.M.H..

  3 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:28

  L'établissement vieillit. Les chambres sont miteuses et ont besoin d'être rénovées de toute urgence. Toute la zone est trop bruyante en raison du style architectural. La musique au bar Krokodil est trop forte et rend la conversation impossible. Le positif est le service et la nourriture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer, vos commentaires nous sont très utiles. Notre hôtel est un hôtel familial, mais bien que nous fassions de notre mieux pour éviter cela, certains clients peuvent parfois faire plus de bruit qu'ils ne le devraient et déranger les autres clients. Nous nous en excusons et espérons vous revoir. Sincères amitiés!
• Annelie.u

  3 / 5

  Le 21/09/2022 à 22:30

  L'hôtel a certainement connu des jours meilleurs. Le mobilier est vieux et usé. Les chambres sentent le désinfectant. Les fenêtres du balcon au rez-de-chaussée ne se ferment pas. Avec 3 ☀️☀️☀️ l'hôtel est bien noté. WLAN, vous devez payer 5 € par jour, PP coûte également. Le personnel est génial ??, attentionné, amical et poli, tout simplement génial. Merci à tous les employés qui travaillent dur.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que la chambre n'ait pas été à votre goût. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre chance afin que nous puissions vivre une expérience encore meilleure.
• Julien.c

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 12:27

  Hôtel 4* qui date. Les installations sont très propre, avec un beau petit parc, mais malheureusement, le propriétaire n'a pas profité des longues fermetures Covid pour rénover à fond les infrastructures et surtout les habitations. Le grand avantage de cet hôtel est qu'il ne s'agit pas d'un ALL INCLUSIVE, ce qui écarté une clientèle désagréable. Le personnel est très correct et serviable et la restauration est bonne et variée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes très heureux que vous ayez trouvé que notre hôtel est un bon endroit pour séjourner. Malheureusement, il semble que nous n'ayons pas répondu à toutes vos attentes. Nous aimerions en savoir plus à ce sujet, veuillez nous contacter si vous le souhaitez. Vos commentaires sont très précieux pour nous, car nous nous efforçons de nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié notre établissement et nous serions honorés de vous voir revenir dans notre hôtel à l'avenir.
• Birgit.l

  4 / 5

  Le 20/09/2022 à 08:59

  Un petit jardin botanique s'y est développé au fil des ans. Entretenu avec beaucoup de dévouement. Tout est arrosé. Je n'avais pas vu autant de vert depuis longtemps ! Personnel très gentil. Les chambres sont toutes encore dans leur état d'origine. Tout massif.! Dans toutes les catégories de prix. Dans toutes les tailles. Une chambre avec balcon serait bien ! Une grande et une petite piscine. Il est en retrait de la plage et à environ 40 minutes à pied du port qui vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos retours et commentaires. Nous sommes fiers de notre jardin et de nos espaces communs, et nous sommes heureux que nos clients l'apprécient également. Cordialement et revenez bientôt!
• Brigitte.e

  3 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:29

  Beau complexe, inspiré d'un village andalou. Les buffets du matin et du soir ne laissent rien à désirer. Réception à la réception très antipathique, pas très serviable. Service dans les chambres plutôt négligent, la chambre n'est généralement pas faite à 15h, les chambres sont petites, meublées de façon spartiate. Beaucoup de bruit devant la chambre la nuit. Dommage. Serveurs en salle sympathiques.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Briggitte d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous prenons note de vos commentaires et les transmettrons à notre direction. Sincères amitiés!
• Jean-michel.a

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 20:06

  Très bon séjour merci à tous le personnel 😎😎

  Réponse du propriétaire :
  Merci a vous, Jean Michel, pour votre visite et pour votre appréciation. Revenez bientôt !
• Roberto.a

  1 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:14

  Absolument tout. Je vais commencer par l'adresse et comment s'y rendre, une odyssée le navigateur m'a fait faire 3 fois le tour et enfin un chauffeur de taxi m'a expliqué comment s'y rendre. Le personnel de la réception vous traite avec réticence, presque comme si vous vous ennuyiez. La chambre, horrible, très petite, j'ai demandé un lit double et il y avait deux lits de 80 cm, la télé était presque d'un côté, presque attachée à une des têtes de lit d'un "lit", total, impossible à voir. Le climatiseur a mis 6 à 7 heures à refroidir. Lumières moche. La salle de bain, petite. je ne reviendrai jamais

  Réponse du propriétaire :
  Merci Roberto pour vos commentaires, dont nous prenons bonne note. Dites simplement que l'adresse de l'hôtel est parfaitement indiquée sur les cartes les plus courantes (par exemple, sur Google Maps) et en utilisant un navigateur mis à jour, n'importe qui peut nous trouver, car l'entrée de l'hôtel se trouve juste au pied de l'autoroute. Salutations!
• Jorge.r

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 16:20

  Phénoménal à tous points de vue (il y aura toujours quelqu'un qui se plaindra de quelque chose, même le plus peut être amélioré), excellent traitement, cordialité du respect mutuel, chambres spacieuses, installations avec un bon service et une accessibilité parfaite pour être à Marbella et une communication parfaite pour ses plages....Je le recommande vivement, félicitations à tout le personnel, donc il n'y a pas besoin de numéroter....Visitez-le!, il ne vous décevra en aucune façon....

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jorge pour votre avis. Reviens vite!
• MARINA.e

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:45

  L'hôtel offre de superbes installations avec une grande variété de services pour le client. Il dispose de deux magnifiques piscines pour adultes et enfants. Le seul inconvénient que je donnerais à l'hôtel est que les mouches environnantes vous criblent, ce qui est très inconfortable si vous passez beaucoup de temps dans les jardins de l'hôtel ou dans les transats de la piscine. J'espère que mon commentaire servira à remédier à ce problème. salutations

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marina pour votre score, malheureusement ces types de problèmes spécifiques sont difficiles à résoudre pour nous, mais dans tous les cas, nous en prenons bonne note. Salutations! :)
• Sara.i

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Hallo.

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:50

  C'était propre. Mais les chambres étaient un peu vieilles et usées. La nourriture était bonne/très bonne. Changement de buffet-quelque chose pour tout le monde. Le petit déjeuner était très riche. Les employés étaient toujours très gentils et faisaient de leur mieux. Il y avait de l'aquagym et des animations en soirée. Très proche de la plage et de puerto banus. Il y a de nombreuses places de parking gratuites directement à l'hôtel. Des frais supplémentaires sont encourus pour enregistrer, Internet, les boissons et les serviettes de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires. À bientôt!
• Agnieszka.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 14:18

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour dans cet hôtel. Nous avons eu des chambres au 1er étage (la demande d'être à côté a été satisfaite). Service de réception, un jeune monsieur qui nous a servi extrêmement gentil et serviable. Il parlait très bien anglais et essayait de tout expliquer exactement. La chambre avait un beau balcon avec des meubles en rotin confortables. Toute la zone de l'hôtel ressemble à un village andalou et c'est merveilleux ! Il y a deux piscines, des animations sur l'une, plus de calme et de massages sur l'autre, Nourriture délicieuse ! Une merveilleuse promenade qui vous emmène à Marellla et au magnifique port de Banus. Le service au restaurant est agréable, efficace, on ne met pas l'accent sur les boissons persuasives comme dans d'autres hôtels. Culture personnelle élevée et professionnalisme total. Merci pour un bon séjour. Vous méritez d'être recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé l'hôtel et que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. À bientôt!
• Piotr.A

  5 / 5

  Le 24/08/2022 à 19:00

  Un endroit idéal pour se détendre. Beaucoup de vert. Bâtiments bas, espace. Il y a deux piscines au centre, une plus petite, plus profonde de 1,90m à 2,50m, l'autre plus grande avec une pataugeoire séparée pour les enfants. Piscine ouverte de 10h00 à 20h00 nettoyée quotidiennement. Le bar de la piscine est ouvert aux mêmes horaires. Le nombre de transats est suffisant, bien sûr dès 10h00 les impatients attendent déjà, mais ma femme et moi en entrant dans la piscine vers 11h00 n'avons jamais eu de problème de disponibilité. Nourriture très bonne, petit déjeuner, déjeuner, dîner. Vous pouvez toujours choisir quelque chose de différent pour vous-même ou toujours prendre ce que nous aimons et goûtons. Vous pouvez louer une voiture, le prix de l'option la moins chère pour toute la journée est de 80 € je trouve ça attractif. Les voitures sont jeunes et propres. Jusqu'à la belle plage de Playa Nueva Andalucía, nous avons 900 m, environ 10 m à pied, et si nous quittons la sortie latérale et non par la réception, nous avons 700 m. L'entrée et la sortie sont disponibles après avoir utilisé la carte d'hôtel attribuée à la chambre. Les chambres elles-mêmes sont propres, mais ce n'est pas l'endroit le plus moderne, vous pouvez voir la trace du temps, mais elles ont leur propre atmosphère. Nous recommandons l'hôtel à tous ceux qui aiment une pincée d'Espagne dans des immeubles peu élevés et non des hôtels dans un immeuble. Vous ne trouverez pas de plage sous votre souffle et de restaurants ici. Il faut aller un peu plus loin vers Puerto Banus ou le long du magnifique boulevard vers Estepona.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour la description détaillée de notre hôtel et de nos services, Piotr, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. À bientôt!
• Jerome.

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 18:30

  Très bon resort, plusieurs piscines et espace massage. Les chambres sont très grandes, peut-être devraient-elles être rénovées et modernisées, mais la vérité est que c'est un très bon hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jérôme, reviens vite !
• Celine.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 19:28

  Excellent séjour de 9 nuits passé dans l'hôtel Blue Bay Banùs. Le buffet est très varié et très bon. Le personnel est très sympathique et à disposition pour toutes aides. Le WiFi est certe payant mais pas indispensable, nous sommes en vacances, cependant 10 minutes par jour sont proposés gratuitement. Le parking non payant accessible sans difficulté en plein mois d'août. La plage à seulement quelques mètres à pied. La piscine ouvre à 10h, cela nous a permis de dormir au calme jusqu'à cette heure. Je recommande vivement cet hôtel et y reviendrai certainement en famille.😘

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, Céline, nous en prenons note. Nous espérons vraiment que vous reviendrez bientôt
• PIENSOS.M

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 12:17

  Animation a 10 les garçons ne cessent de divertir petits et grands tout au long de la journée. Et Rosi et son partenaire au buffet sont super, toujours à l'écoute. Un hôtel hautement recommandé pour des vacances incroyables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de votre avis. Nous transmettons vos commentaires à Vicky, Rosi et les autres collègues qui seront ravis de les entendre. À bientôt!
• juan.e

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 21:16

  Le traitement super professionnel et surtout Rosi la serveuse du buffet est super sympa elle mérite une augmentation, elle est la meilleure et fait aussi une énorme mention sur les animateurs ils sont tous phénoménaux, gentils, sympathiques et surtout animés, un 10 pour eux. Nous reviendrons avec les enfants c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de votre avis. Nous avons transmis vos commentaires à Rosy, qui sera ravie de les entendre. Reviens vite!
• Dion.i

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 17:45

  Réponse du propriétaire :
  
• Octopus.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 23:34

  Bon hôtel, animateurs très gentils et drôles, personnel de buffet professionnel et attentionné. Le petit-déjeuner et le dîner sont incroyables. L'hôtel est très bien entretenu et très bien situé. Hôtel très calme avec une très bonne ambiance. Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, , je suis très heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous. Salutations!
• Reinhold.i

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 09:07

  Nous avons séjourné au Blue Bay avec Trendtours et avons passé de belles journées là-bas. Logement : propre et bien aménagé Restaurant : Cuisine très bonne et variée Personnel : très sympathique et rapide Complexe : magnifiquement aménagé comme un village andalou Occupation : les touristes anglais peuvent être ennuyeux, tout comme la musique dans la piscine Ce qui ne nous a pas affecté, mais qui s'est fait sentir : nous avions une chambre très spacieuse avec une terrasse en réservation de 14 jours, tandis que d'autres n'avaient qu'un mini balcon ou pas du tout. La recommandation pour l'accueil serait de réserver les chambres peu meublées aux touristes de courte durée, qui ne sont généralement intéressés que par le repos après des excursions d'une journée... Plage : environ 10 minutes Conclusion : hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et votre commentaire, Reinhold. Veuillez noter que nous avons différentes catégories de chambres et que l'attribution est basée sur la chambre réservée et non sur la durée du séjour. Dans le cas de Trendtours, toutes les chambres réservées sont sans balcon. Cordialement et merci !
• Liliana.o

  4 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:25

  Emplacement génial Petit déjeuner à l'ennui car toujours le même ensemble Dîner bien meilleur. MAIS NÉCESSITE une rénovation.Les prises arrachées sont agacées, la climatisation encrassée, les grilles de piscine fongiques.Nécessaire remplacement des transats.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous évaluer et de vos commentaires, que nous transmettrons au service approprié pour évaluation. Un accueil chaleureux!
• Raphaela.b

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:26

  Malheureusement, je ne peux plus recommander l'hôtel. Le personnel était sympathique, la piscine était belle, mais malheureusement la qualité de la nourriture ne nous a pas du tout convaincus. Il y avait par ex. B. au lieu d'un yaourt un mélange listé. Dans la cour intérieure, c'était très bruyant à cause du revêtement de sol lorsque de nouveaux clients arrivaient. Le parking était encombrant à cause de la barrière, que le personnel devait ouvrir manuellement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Raphaela, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes et nous vous remercions pour vos commentaires, qui sont très importants pour nous. Nous comprenons que vous n'ayez pas aimé notre nourriture, mais nous devons dire que c'est l'un de nos services les plus appréciés. L'hôtel a des sols en pierre dans le style des villages andalous. Et enfin, tous les clients peuvent demander une télécommande à la réception (service gratuit avec caution) pour obtenir une télécommande pour le parking et ne pas avoir à demander à la réception de l'ouvrir manuellement. Sincères amitiés!
• Marielou.l

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 11:54

  Très beau quartier hôtelier atypique (comme un andalou, petit village), personnel très agréable, lit propre et confortable, bon petit déjeuner buffet du soir, magnifique parc. Très belles piscines bien entretenues (malheureusement seule Bonn est ouverte de 11h à 19h). Mais si vous voulez dormir la nuit en vacances, la région n'est pas recommandée.Toutes les nuits jusqu'à environ 5h30 jeunes (dans nos 2 semaines : 12.6.-26.6.22) touristes anglais qui ont quitté la région très bruyamment en groupes ou encore plus fort la nuit/tôt le matin dans les clubs, chantant parfois, rentrant à la maison. À des intervalles d'environ 15 minutes. La nuit, les gens continuaient à chanter ou à brailler sur les balcons. De plus, tous les soirs/très tôt le matin, valises bruyantes des personnes arrivant/partant. Conclusion : belle région avec un personnel très agréable. Mais impossible de dormir la nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Maren d'avoir pris le temps de nous évaluer. Nous nous excusons pour tout inconvénient causé par d'autres clients et nous profitons de l'occasion pour vous rappeler que nous avons un service de surveillance de nuit pour ce type de cas. Sincères amitiés!
• jean.e

  4 / 5

  Le 01/07/2022 à 20:31

  Très beau cadre, plein de verdure ,jolie chambre, belles piscines,bon repas Je donne une note de 4/5 😊 Le seul point négatif !! c'est la première fois que je dois payer en plus le Wi-Fi dans un hôtel 4 étoiles !! Aberrant !?? 😧

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions de votre évaluation et de vos commentaires, que nous transmettrons directement au service de gestion pour évaluation. Merci !
• Rafael.e

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 17:48

  La meilleure chose à propos de mon séjour avec ma famille est l'équipe d'animation Pedro et Vicky J'y suis allé avec mon petit garçon et il s'est bien amusé. J'ai eu un petit problème et il a été résolu par un homme à la réception avec une barbe qui n'était pas espagnol, très content de son travail et les serveurs étaient très bons et très attentionnés.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Rafael, nous transmettons vos commentaires aux collègues, qui seront sûrement heureux de les recevoir. Salutations et à bientôt !
• Ana.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 23:13

  Nous avons passé quelques jours et la vérité est que tout était très très bien, les excellentes réceptionnistes, les serveurs aussi, la nourriture était très savoureuse, surtout nous avons passé un bon moment avec l'équipe d'animation, merci Vicky et Pedro car ils se sont très bien comportés avec les enfants qui étaient à l'hôtel et bien sûr avec les plus grands, nous avons passé de très bons moments avec eux. Merci beaucoup, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles, Ana, nous transmettrons vos commentaires à Vicky et Pedro et nous espérons vous revoir ici très bientôt. Un salut cordial de Marbella!
• El.a

  4 / 5

  Le 23/06/2022 à 21:02

  Nos chambres étaient démodées mais grandes et fatiguées. Personnel sympathique, la réception pourrait être plus efficace. Jardin magnifiquement entretenu, malheureusement raisonnable au milieu de nulle part, à une demi-heure de marche de Puerto Banus

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre note et vos commentaires. Nous tenons à souligner que nous sommes à moins de cinq minutes en voiture de Puerto Banús et de San Pedro de Alcántara. Salutations!
• Reinhard.t

  5 / 5

  Le 16/06/2022 à 16:33

  Hôtel un peu ancien avec un caractère de village. Propre mais juste obsolète. Ils font un effort, bon service et bon service! Internet payant ! Plante très verte et ombragée !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis, Reinhardt. Nous prenons également note de vos commentaires et les transmettrons au service administratif pour évaluation. Cordialement et merci encore.
• Wolfgang.i

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 08:07

  J'ai séjourné ici dans le cadre d'une semaine de vacances. Le complexe de l'extérieur est plutôt discret et est situé dans une rue animée. A l'intérieur, l'installation est magnifiquement aménagée. De nombreux petits bungalows espagnols dans lesquels sont logées les chambres, le tout dans un beau jardin bien entretenu. Les chambres sont simples et très anciennes. Une rénovation ne peut pas faire de mal. La climatisation ne fait pas ce que vous attendez. Le WLAN coûte en supplément et un coffre-fort est également facturé 2 euros par jour. Le lit est correct. Au restaurant, il y a des buffets le matin et le soir. La sélection est bonne ici et il y en a pour tous les goûts. Le service est amical et serviable. L'atmosphère a quelque chose d'un hall de gare. C'est à environ 10 minutes à pied de la plage, ou disons de la mer. Je ne recommanderais pas cet hôtel pour un séjour à la plage.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis et d'avoir pris le temps de nous évaluer, Volgaang. Nous prenons très au sérieux tous les commentaires de nos clients. Sincères amitiés!
• Karin.a

  4 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:28

  Complexe hôtelier avec de nombreuses maisons différentes et d'un seul étage. Notre chambre est super ! 2 piscines et malheureusement constamment jouer de la musique ennuyeuse. Il faut 5 minutes pour se rendre à la plage, mais cela n'appartient pas à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Karine pour votre note et votre commentaire. Veuillez noter qu'il n'y a pas de plages privées en Espagne :)
• Ulrike.t

  3 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:24

  De beaux jardins avec une attention aux détails, construits dans le style d'un village andalou. Malheureusement, les chambres sont extrêmement mal insonorisées et nous n'avons pas pu dormir de la nuit. Le "lit double" mesurait malheureusement 1,40 m de large. La nourriture variée et délicieuse. Le personnel très sympathique. 2 piscines, chaises de plage suffisantes. 9,50 € pour un Aperol Spritz, c'est raide. Nous sommes restés 1 semaine fin mai.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre temps et vos commentaires, dont nous avons pris note et qui sont pris en compte par le service concerné. Sincères amitiés!
• Lauryna.e

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Javier.

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 17:55

  De très bonnes choses et de très mauvaises choses. Du bon côté, la chambre est spacieuse, une fenêtre permet de voir la piscine qui se trouvait à 5 mètres de la chambre. Une terrasse juste devant la porte face à la piscine. Cette partie cool. Puisqu'il n'y a pas de hauteur et que tout le monde est au niveau du sol, c'est un point La chambre est propre bien qu'un peu vieillotte. Le personnel est super attentif à tout et très sympathique, c'est toujours attendu, mais c'est appréciable quand on le trouve. Buffet petit-déjeuner et dîner, très abondant en termes de variété, un peu cher, mais dans toute la région, c'est le cas. Du côté négatif, nous avons que la pièce s'ouvre avec une clé traditionnelle, et si nous voulons qu'elle ne s'ouvre pas, nous devons la fermer avec la même clé de l'intérieur. L'éclairage est extrêmement médiocre, nous n'avons que les lampes qui donnent une lumière plutôt tamisée et si vous voulez recharger un appareil, même pas ça. La lumière de la salle de bain est la seule normale L'accès à Internet est disproportionnellement élevé. même si c'est toujours parce qu'il y a un point d'accès dans chaque pièce, même alors le coût disproportionné qu'il a n'est pas justifié. En résumé, un hôtel abordable qui s'inscrit dans le quartier avec des choses très positives et pour évaluer si celles qui sont négatives pour moi le sont pour les autres

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos commentaires et pour le temps consacré à nous évaluer. Remarquez que la plupart de nos chambres ont une serrure magnétique, seules certaines de celles qui font face à notre petite piscine s'ouvrent encore avec une clé. Nous prenons note du reste de vos remarques et les transmettons au service correspondant. Un salut et merci encore!
• Mike.

  4 / 5

  Le 08/05/2022 à 21:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 14/04/2022 à 22:52

  Tout se passait bien, très bon accueil, hôtel magnifique au niveau des jardins, piscines, personnel très gentil... jusqu'à l'arrivée de 150 enfants d'un club de football qui ont transformé cet hôtel 4 étoiles en école bruyante où il n"a plus été possible de se reposer. Triste...

  Réponse du propriétaire :
  
• jean-marie.e

  5 / 5

  Le 14/04/2022 à 08:24

  Très propre endroit calme et reposant situé près d'un arrêt de bus Buffet très varié

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Marie Merci beaucoup pour votre feedback. Nous sommes heureux de voir que vous avez beaucoup apprécié votre séjour chez nous et nos services. Nous serons heureuses de vous revoir bientôt.
• Harco.o

  2 / 5

  Le 03/04/2022 à 11:23

  Réponse du propriétaire :
  
• luz.i

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:32

  Je fus ravi! Le service, l'emplacement, le buffet assez varié, les jardins, tous soignés, les chambres sont spacieuses, les lits confortables, les oreillers et couettes presque neufs, la plupart des chambres ont accès par des escaliers, il y a aussi de nombreuses chambres au rez-de-chaussée, Le complexe est très grand, les gars à la réception et les serveurs sont très sympathiques. Je le recommande sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup, Luz, nous sommes extrêmement heureux de savoir que nos clients repartent satisfaits. À très bientôt! :)
• Rodrigo.o

  2 / 5

  Le 05/03/2022 à 18:16

  C'est un étrange mélange de sensations, bien que l'hôtel soit un 4 étoiles. C'est très rugueux, les prestations sont celles d'un 4 étoiles mais les chambres aujourd'hui sont plus proches d'un appartement étudiant. Meubles vieux et peut-être dépassés. Les salles de bain ne devraient pas être comme ça, les garnitures manquent, l'eau est sortie du tuyau de douche et la porte de la salle de bain ne s'est pas fermée. Ils ont envoyé un technicien pour brosser la porte avec nous là-bas car les mesures COVID ont été prises à la légère, il portait le masque à hauteur des genoux. Nous sommes allés nous promener pendant qu'il finissait et quand nous sommes revenus la porte de la chambre n'avait plus de piles. Il leur a fallu près de 2 heures pour changer la batterie d'accès à notre chambre car elle était partie de la serrure et le technicien n'a pas pu trouver la clé. C'est dire si le service dans les restaurants et les bars est exceptionnel. Toujours à l'écoute et prêt à tout. Nous y sommes allés avec deux enfants et un s'est endormi au dîner et quand nous avons dit au chef qu'il ne lui a même pas fallu 2 minutes pour faire une omelette rapide. Et les personnes de la réception étaient également passagères pour nous aider, une autre chose est que la solution était lente et régulière. Quoi qu'il en soit, peut-être rester pour la nuit et faire quelques brasses, c'est bien pour quelques jours. Mais pour quelque chose de plus je ne le vois pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rodrgio. Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis aussi détaillé. Tous vos commentaires sont essentiels pour améliorer notre service. Nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas été à votre goût. Nous ferons en sorte que vos réclamations soient transmises au service approprié et ainsi pouvoir améliorer notre service jour après jour. Recevez un accueil cordial, Hôtel Bluebay Banús.
• Richard.a

  2 / 5

  Le 04/03/2022 à 10:54

  Je mets 2 étoiles pour certaines personnes du service qui font de leur mieux pour améliorer le séjour et pour la propreté, sans plus. Hôtel vieillot mais bien entretenu et chambres propres. Maintenant : un énorme manque de contrôle avec l'hôtel plein. Puente de Andalucía : une demi-heure d'attente pour entrer en salle, sous la pluie et le froid, sans plus tarder...manque d'organisation (ils savaient parfaitement comment allait être l'afflux ce week-end), et en plus quelques serveurs avec de mauvaises manières, oui évidemment après une demi-heure d'attente, ben oui, nous ne sommes pas très contents. Nourriture parfaite, abondante et de bonne qualité. Le pire : un homme qui se fait appeler réceptionniste la nuit. Très mauvaises manières, insultes, manque de respect, envoie les invités "à prendre pour c...", j'espère sincèrement qu'il ne lui reste que des heures. Je me demande sérieusement comment les étés se développent dans cet hôtel, ce doit être un désastre organisationnel complet. Ah, enfin : Attention lors de la réservation, nous louons la demi-pension, le petit-déjeuner et le dîner, mais, oh surprise, toutes les boissons sont à votre charge, même pas un minimum d'eau, de bière ou de vin maison, comme dans tous les hôtels que le député vous offre .... de toute façon. Je n'y retournerai pas, et pour info, nous avons réservé 5 chambres pour 2 personnes. 2 000 € mal dépensés.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pepi.G

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:52

  Agréablement surpris. C'est une petite ville de maisons à double hauteur où il y a des chambres. Très propre et soigné. Nourriture abondante et de bonne qualité. Chambres spacieuses, certaines avec balcon donnant sur les rues et les places pittoresques. Jardins très bien entretenus. Immenses piscines bien que fermées pour la basse saison. Il n'y a pas beaucoup de parking, il faut donc laisser sa voiture dans les quartiers voisins, parfois loin de l'hôtel. Je recommande sans hésiter, et j'y retournerai si possible en été, si les prix sont abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pepi, pour vos aimables paroles :) Juste pour souligner qu'au moins une de nos piscines est toujours ouverte, même si c'est en basse saison, peut-être avez-vous vu la piscine qui était fermée au lieu de l'autre :)
• Lara.o

  5 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:46

  Un hôtel charmant a séjourné ici du 24.02.-26.02.22. Petit déjeuner buffet, excellent, beaucoup de choix de plats, les pâtisseries sont délicieuses, croustillantes, il y a du lait végétal et sans lactose👍 donc un bon choix de charcuterie, fromage, fruits (bananes, 🍊 mandarines, melon, 🍍 ananas, pommes 🍎) également une bonne sélection de céréales et une variété de pains. Il y a un parking payant de 10 € par jour. Internet est également payant 9€ par jour pour 2 appareils. Lits moelleux très confortables, oreiller moelleux. Il y a aussi la climatisation et un réfrigérateur. Chambre confortable. Habité en 260. Il y a un gel douche, du savon. L'emplacement est parfait, à 20 minutes à pied de la Puerta Banus.

  Réponse du propriétaire :
  
• Angela.e

  3 / 5

  Le 25/10/2021 à 20:21

  Le personnel est sympathique, serviable et très travailleur. La propreté va comme ça, c'est essuyé et balayé, mais pas aspiré. lits corrects Hôtel de style village andalou mais montrant son âge. Mais dans l'ensemble très sympa. 5 minutes à pied de la plage. Malheureusement, on a parfois l'impression que d'autres clients de l'hôtel traversent la pièce car elle est trop densément construite et très mal insonorisée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et vos commentaires, et un câlin chaleureux du sud de l'Espagne !
• Maracine.d

  5 / 5

  Le 30/09/2021 à 09:01

  Réponse du propriétaire :
  
• Maartje.i

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 12:19

  Réponse du propriétaire :
  
• Samsung.a

  2 / 5

  Le 30/08/2021 à 18:15

  Le Blue Bay Banus Hotel n'est pas un hôtel recommandable. Nous sommes déçus du séjour. Principaux inconvénients : - pas de WiFi dans tout l'établissement (le prix d'achat du WiFi est de 45 euros) Quant à ces horaires, c'est inacceptable ! - une petite piscine profonde, ouverte à 11h. La file d'attente se forme après 10h. Nombre insuffisant de transats et de parasols pour les clients de l'hôtel (ceux-ci sont souvent cassés, endommagés, avec des fils qui dépassent) Distance de la plage (plus de 500m), plage publique, sale, dangereuse, descente rocheuse vers l'eau, transats payants, set (parasol et 2 transats 24euro) CHOC ! -Nourriture moyenne, petit déjeuner extrêmement monotone. Viandes et fromages de très mauvaise qualité et pendant 2 semaines aucune variété ni changement. Animations de très bas niveau. Au regard des atouts de l'hôtel et du séjour, sa situation mérite d'être soulignée. Beaucoup de verdure, grandes chambres propres, nettoyées tous les jours, personnel agréable et serviable. Les dîners sont savoureux, variés, chacun y trouvera son compte. L'hôtel est situé à proximité de lieux intéressants et recommandables à visiter. (Marbella, Ronda, Malaga, Gibraltar, Grenade) Il vaut la peine de visiter tous ces endroits magnifiques et charmants. (le mieux est de louer une voiture) Nous ne sommes pas des clients très exigeants, mais nous n'utiliserions pas l'offre du Blue Bay Banus Hotel une seconde fois. Le prix n'est pas en adéquation avec la qualité des prestations proposées.
• Almeida.a

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 07:10

  Très beau séjour passé en août 2021 en famille Hôtel très calme. Belles piscines Le buffet petit dej et dîner est excellent et très varié Seul bémol le parking qui se fait dans la rue (mais est gratuit), le manque d animations et la plage proche de l hôtel qui n est vraiment pas belle. Le port de Porto banus proche de l hôtel mais à éviter !!!!
• turcan.t

  4 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:30

  Hôtel bien agencé, les chambres sont spacieuses mais manquent de rangements. Le personnel est agréable et souriant, une mention spéciale pour Fernando l animateur qui est génial et s occupe extrêmement bien des enfants de tous âges. Le restaurant de l hôtel est de très bonne qualité. L.hotel est situé dans un quartier résidentiel et au calme, hormis La partie avant de l hôtel qui se trouve le long d une route.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!
• Judith.o

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 20:40

  Séjour de 7 nuits. Chambre et salle de bain spacieuses et balcon avec une belle vue sur le jardin, bien que le mobilier de la chambre et de la salle de bain soit très démodé. Les petits déjeuners et les dîners sont très copieux. Le personnel de l'hôtel est très gentil, à la fois le nettoyage et les serveurs, un 10 pour eux, l'hôtel devrait être très fier d'eux. La piscine est très bien, mais j'aime toujours choisir des hôtels où ils ont un bar directement dans la piscine, mais je n'ai pas aimé que la plus belle zone de la piscine, où se trouvent le bar et les lits chilaou, soit fermé au moins jusqu'au 6 août que nous sommes partis, je ne pense pas qu'il soit approprié que cette partie soit fermée, car c'est un service offert par l'hôtel et nous avons cessé d'en profiter car il n'était pas disponible.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Judith, nous n'avons malheureusement pas pu proposer le service lit balinais cette année à cause du Covid. Salutations!
• Mary.o

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:24

  Hôtel assez Médiocre, personnel à l’accueil sympathique, chambre digne d’un 2 étoiles, buffet déjeuner bon, le reste du personnel 0 surtout la sois disant responsable qui se prend pour miss Espagne qui méprise les clients et n’est d’aucune utilité, nous avons demandé l’accès au parking. Elle nous as insulté pck c’est un parking privé sauf que vous faisions parti de l’hôtel. Dommage.
• ddey.a

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 02:10

  Malgré le fait que l'entrée de l'hôtel donne sur l'autoroute, l'hôtel présente un cadre très agréable (petit bâtiment à un étage maximum, beaucoup de verdure) 2 piscines à disposition. Vous pouvez opter pour une demi pension éventuellement (service du soir de 19h jusqu'à 22h). MAIS LE TOP DU TOP DE L'HOTEL EST LA PERSONNE QUI S'OCCUPE DU SALON ESTHÉTIQUE : UN ÉNORME PRIX D EXCELLENCE POUR CETTE PROFESSIONNELLE QUI VOUS MASSE SELON VOTRE CHOIX AU BORD DE LA PISCINE OU DANS SON SALON TRÈS COSY. VOUS NE SEREZ PAS DÉÇU POUR UN SOU. DETENTE ASSURER APRÈS ETRE PASSÉ ENTRE SES DOIGTS DE FÉE 💆🧖🏻‍♀️
• Brahim.e

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 09:47

  Cher degueulasse ancien
• Nathan.L

  3 / 5

  Le 16/07/2020 à 14:40

  Points positifs : bien situé, belles piscines, prix honnête Points négatifs : clairement pas un 4*, personnel peu chaleureux, ménage mal/non fait, petit déjeuner lambda, wifi payant En résumé : hôtel qui joue son rôle de logement, mais clairement pas une expérience mémorable
• Marlène.I

  5 / 5

  Le 07/05/2020 à 22:36

  Service propreté super, service petit déjeuner copieux, personnel gentil et à l’écoute. J’ai beaucoup apprécié!! Merci.
• Michelle.a

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 14:21

  Cela m a beaucoup plu,bonne nourriture ,beaucoup de choix. Personnel aimable. Chambre sans soleil un peu frisquet le soir...

  Réponse du propriétaire :
  
• Catherine.O

  5 / 5

  Le 05/10/2019 à 16:27

  Un immense jardin où il fait bon flâner...🌺💗

  Réponse du propriétaire :
  
• Fatima.o

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 17:23

  Agreable experience
• fatima.a

  2 / 5

  Le 21/08/2019 à 19:45

  Très déçue A commencer par l’accueil avec un retard d’une matinée pour rejoindre notre chambre pas encore prête. Tout un groupe en attente sans excuse de la part de la direction Personnel peu aimable. Jamais vu le petit déjeuner bien que payé dans ma formule. A cause des horaires trop court. Une drôle d’ ambiance dans la chambre et les alentours du logement. Je ne recommande pas !!!
• yoni.

  2 / 5

  Le 20/08/2019 à 22:45

  Je suis actuellement sur place et le Service est bidon!!! Mon mini bar est hs depuis le début et pas moyen d'en avoir un autre. Le personnel n'est pas sympathique. Le SPA est très bien.
• Laurent.a

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 17:05

  Un personnel pas très poli, tout est expéditif, aucune attention pour les clients, chaque demande semble être supplice pour le personnel de l'accueil... Les chambres sont très moyennes et vétustes. L'ensemble reste malgré tout assez propre (sauf les abords de la piscine où rien n'est ramassé de ce qui est jeté par les clients indélicats....). La restauration est bonne. Pour le reste, tout est payant, le parking, le wifi, il n'y a pas de "all-in"..... Attention contrairement à certaines photos trompeuses, l'hôtel n'a pas d'accès sur la mer. Personnellement, je ne regrette pas mais je n'y retournerai pas.
• Slurp_.l

  5 / 5

  Le 18/08/2019 à 14:31

  Bien super
• Le.o

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 18:58

  Bonjour, Évitez cet Hôtel, si vous voulez passer des bonnes vacances. Je viens juste de quitter cet endroit, nous avons pris 3 chambres du 29 juillet au 8 Aout 2019. C'est un hôtel 4 * qui prétend donner un service 5 * au prix d'un Hôtel 3 * mais en réalité c'est tout le contraire. Vous Allez payer le prix d'un 5* pour un service même pas digne d'un Hôtel 3* Je vous reviens dans un prochain commentaire avec une description détaillée, honnête et sans aucune exagération. ** je suis obliger de donner une notre de 1 à 5, et j'ai donner 1, sinon c'est un ZERO **
• TITI.O

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 08:04

  Hôtel situé au bord de l'autoroute un enfer en bruits et pollutions, les chambres très vétustes, pas de climatisation performante et ménage mediocre, le seul truc qui passe c'est la cantine, Hôtel fortement à déconseillé
• Mehdi.U

  1 / 5

  Le 05/08/2019 à 15:45

  Les lit très petit et pas confortable,wifi payant pour seulement 24 h,parking payant pour 12 h.Ce n’ai même pas un hôtel mais un Motel
• Fred.

  5 / 5

  Le 15/07/2019 à 20:38

  Parfait hôtel super agréable personnel super compétent on est resté une semaine est je pense que je vais revenir l l'annee prochaine a conseiller
• Adil.L

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 10:48

  Cadre formidable très bien positionné avec un bon service Petit-déjeuner complet et varié
• laurie.u

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 00:27

  Magnifique 👍😘

  Réponse du propriétaire :
  
• fra.r

  5 / 5

  Le 21/02/2019 à 15:39

  Just formidable

  Réponse du propriétaire :
  
• societe.a

  5 / 5

  Le 04/11/2018 à 13:36

  Beau séjour à bluebay banus marvilla Spain

  Réponse du propriétaire :
  Chère Salma, Merci pour votre opinion et pour avoir choisi notre hôtel. C'est un plaisir pour nous de savoir que vous avez passé vos vacances avec nous. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite à Marbella. Nous espérons vraiment revenir bientôt. Meilleures salutations. Hôtel Bluebay Banús.
• Hugues.e

  4 / 5

  Le 21/10/2018 à 14:44

  Très belles grandes chambres avec un belle décoration. Elles nécessitent un peu de réfection notamment côté salle de bain et douche. Restauration de qualité et issue de produits frais. En revanche, pas de fontaine à eau et toute boisson est payante. Animations le soir à la mode des clubs avec des animateurs criant dans le micro. Nous avons fuit les soirées.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous aider à nous améliorer en répondant à notre sondage. Notre objectif principal est d'aider nos clients à profiter au maximum de leur séjour en ville, c'est pourquoi leurs commentaires seront pris en compte dans les améliorations futures. Sincères salutations, Hôtel BlueBay Banús
• Pablo.u

  3 / 5

  Le 01/09/2018 à 10:06

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fuentes, Merci beaucoup pour votre récent séjour dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. N'hésitez pas à nous contacter lors de votre prochaine visite dans notre ville. Cordialement, Hôtel BlueBay Banús
• Najwa.o

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:41

  Sejour agréable. Personnel disponible à l'écoute. Emplacement idéal. À recommander pour les familles. Ambiance chaleureuse. Seul point négatif certaines chambres ont besoin d'un petit rafraîchissement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialement, Hotel BlueBay Banús
• BALBAS.A

  3 / 5

  Le 23/07/2018 à 09:34

  Bel hôtel mais il faudrait nettoyer les grilles de filtres de la piscine : présence de mousse verte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous aider à améliorer notre réponse à notre enquête. Notre objectif principal est d'aider nos clients à profiter au maximum de leur séjour dans la ville, c'est pourquoi leurs commentaires seront pris en compte pour de futures améliorations. Sincères salutations, Hôtel BlueBay Banús
• Annie.a

  1 / 5

  Le 03/07/2018 à 05:09

  Mauvais accueil, aucune personne parle le français, tapage nocturne, aucune surveillance,

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup de nous aider à améliorer notre réponse à notre enquête. Notre objectif principal est d'aider nos clients à profiter au maximum de leur séjour dans la ville, c'est pourquoi leurs commentaires seront pris en compte pour de futures améliorations. Sincères salutations, Hôtel BlueBay Banús
• carchiolo.o

  5 / 5

  Le 02/07/2018 à 10:44

  C est la deuxième fois que l'on vient, et on est ravis, chambre très spacieuse,bon service,le personnel est toujours à votre service et convivial, un buffet avec un grand choix,matin comme le soir,et une ville avoir absolument,MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous avez un agréable séjour dans le notre hotel et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très prochainement. Nous sommes à votre disposition pour toute information ou question que vous pourriez avoir. Cordialement, Hotel BlueBay Banús
• Lady.�

  5 / 5

  Le 30/06/2018 à 16:05

  Magnifiques jardins
• Guirec.

  5 / 5

  Le 25/06/2018 à 10:44

  L’hôtel est très bien. Il grand et propre. Le restaurant est top ! Le seul bémol, la route et l’accès à l’hôtel. L'endroit est à quelques pas du bord de plages et très calme, c’est appréciable ! El hotel es muy bueno Él alto y limpio. El restaurante es superior! El único inconveniente es la carretera y el acceso al hotel. El lugar está a pocos pasos del borde de las playas y es muy tranquilo, ¡es apreciable!
• David.i

  4 / 5

  Le 28/09/2017 à 16:26

  Belle hôtel personel sympathique, chambres spacieuses.
• Blandine.r

  5 / 5

  Le 29/05/2016 à 21:03

  Très bel hôtel, grand, reculés. L'intérieur est dépaysant, de la verdure, 2 piscines magnifiques et très propres. Les chambes sont très grandes, pratiques. L'endroit est à quelques pas du bord de plages et du port de Marbella.