Hotel Riad Todos

Tags: Hôtel,

• Jean-Gabriel.r

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 21:56

  Hôtel très difficile a trouver. Aucune indication et inscription sur la porte. Ils font du sur booking, donc j’ai du être relogé dans un autre Riad le 1er soir. Chambre minuscule, pas de crochet pour faire sécher sa serviette, le savon et le ménage ne sont pas compris dans le prix, hôtel très bruyant, la salle de bain mal entretenue, wc bringuebalant, il retire les télécommandes de la climatisation /chauffage donc pas possible de l’allumer. Les chambres sentent l’humidité… a fuir absolument.
• Ashleigh.m

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 13:27
• ISABELLE.H

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  Le 21/02/2023 à 17:41

  Riad à fuir. Grosse arnaque. Pas de chambre libre malgré la réservation. Accueil nul. Beaucoup de gens se font avoir. Réservation sur opodo.
• Sandrine.o

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  Le 20/02/2023 à 19:25

  Bonjour, surtout ne pas y aller, voyage et hébergement payé à l avance sur Opodo, arrivée le dimanche soir 21h30 pour nous entendre dire qu ils avaient notre réservation pour 1 séjour de 7 nuits mais c était complet , à fuir !!! Accueil très désagréable, impossible à trouver !!! Opodo doit changer de partenaire !
• Eric.u

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  Le 19/02/2023 à 10:33

  Un accueil minable, entrée sale, une odeur d'urine insupportable, pas de chambres disponibles malgré la réservation. Après discussion relogement dans un autre hôtel. Mais en plus avons du payer une taxe de 60 € en plus . GOVOYAGE inexistant pour une aide quelconque. Donc fuyez GOVOYAGE ET CE SOIS DISANT RYAD.
• nadia.n

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  Le 12/02/2023 à 01:01

  Quel déception ! Si vous voulez gâché vos vacances RÉSERVEZ ! 1 semaine de réservée nous avons fuis au bout de 2 jours ! Zéro chauffage !Zéro eau chaude ! Je déconseille FORTEMENT !!!!
• EMILIE.U

  1 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:30

  Nous avons pris une chambre pour une semaine, certe la nuit n'est pas cher mais .... nous arrivons le jour J, nous payons une taxe de ménage en plus 126 €, nous n'avons pas de chambre on nous amène dans un autre riad (une prison, douche bouchée), au riad todos notre porte ne ferme pas completement nous sommes en bas dans le patio au mois de janvier l'air s'engouffre dans la chambre, la nuit nous avons l'impression que les personnes qui discute dans le patio sont avec nous dans la chambre parfois jusqu'a 3h du matin, chauffage defectueux il ne chauffe pas 6° (la nuit) on a froid et une nuit odeur de brulée fumee dans notre chambre les fils du chauffage brûlent,on nous coupe l'électricité nous avons dormi avec les doudounes car on ne nous fourni pas de couvertures supplémentaires. J'ai déjà été dans plusieurs riads au même prix certe pas parfais mais bien meilleur. Pour moi riad à fuir!!!
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 16:09

  C'est un riad grand et confortable, il a tout le confort dont vous avez besoin, nous sommes venus sans sèche-cheveux et ils nous en ont prêté un. Ils nous ont également invités à prendre le thé, ils sont très sympathiques et hospitaliers, nous le répéterons certainement. Salah et Soukaina sont super et vous aideront avec tout ce dont vous avez besoin.
• Marino.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 22:49

  Hotel catastrophique. Arrivés pour Noël. Accueil très désagréable. Dès notre arrivee, on nous demande de regler 72 euros grosse arnaque. Pas de jacuzzi comme indiqué sur la photo. Situe dans une petite rue, sans indication du nom de l hotel sur la porte d entrée. A fuir.....
• Stefany.i

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 12:55

  Nous sommes arrivés à 1h30 du matin heureusement que le gars du taxi nous a accompagnés, car si nous n'avions pas dormi dans la rue, le riad n'a aucune sorte de description à l'extérieur, il ressemble à une maison et ne dit pas c'est un riad. De plus, dès notre arrivée, le monsieur nous présente une facture de 50 € en disant que c'est pour les taxes et le nettoyage alors que tout était déjà payé par e rêves, et la vérité est que le nettoyage a été désastreux, non, la suite , horrible. Dans la salle de bain, il n'y avait pas de savon et la porte d'entrée avait un trou par lequel tout le froid fuyait, nous avons demandé le contrôle de l'air et cela n'a jamais fonctionné, il s'est allumé mais ils l'ont fait piéger pour qu'il ne chauffe pas. Le petit déjeuner était la seule chose qui était plus ou moins bonne, le seul problème était que c'était à l'extérieur avec une température de 4 degrés, un chou ! Je ne le recommande pas!
• Merce.a

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 11:47

  Ils n'avaient aucune des choses fondamentales, par exemple, dans les salles de bain, le shampoing ou le savon dans la chambre ne correspondait même pas à la valise ouverte, exclusivement le lit et une chaise et il n'y avait pas de placard, ils nous ont dit que nous devions payer le ménage et le gérant était très désagréable et peu aimable Les employés sont bien mieux mais ils ne parlent ni français ni anglais.Je ne le recommande à personne. Une expérience super désagréable
• TheHachiko18.

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:01

  Je déconseille fortement ce riad qui nous a été conseillé par opodo. Déjà il nous a été impossible de joindre quelqu'un par téléphone ou par mail pour confirmer notre réservation. Ensuite pas de pancarte sur la porte donc difficile à trouver. Une fois entrés dans le riad, on nous a demandé de payer en plus une taxe de 72 euros dont une partie était sensée payer le ménage. Non seulement il n'était précisé nulle part qu'un tel montant nous serait demandé mais en plus le ménage n'était pas fait, seulement la réfection du lit et le changement des serviettes. Il y avait des traces de sang sur le carrelage de la salle de bains, de la poussière sur le sol... Pas de télé, ni de savon, pas non plus de jacuzzi sur le toit comme indiqué sur le site. Pour le budget que cela coûte une fois qu'on a été dépouillés à l'arrivée en plus du prix payé sur internet on peut avoir mieux dans un autre riad.
• Damien.t

  1 / 5

  Le 15/01/2023 à 22:00

  /!\ ARNAQUE !!! Frais supplémentaires à prévoir. Malgré que les chambres et le petit déjeuner soient correct, je vous déconseille vivement de prendre une chambre dans ce riad. Nous avons fait la réservation sur internet (Opodo) et nous avons eu la mauvaise surprise (comme tous les autres) de devoir payer un supplément. Ils nous facturent 6€ supplémentaires par personne et par nuit pour de soit disantes taxes de séjour et de ménage. De plus, honnêtement, le ménage n’est pas impeccable. Toutes les personnes de l’hôtel avec qui nous avons parlé ont été contraintes de payer car ils menaçaient de ne pas donner de chambres. Bref une impression de s’être bien fait avoir.
• Louanne.l

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 00:22

  Le Riad est compliqué à trouver : il n’y a aucun panneau, les locaux ne connaissent pas le Riad et il n’y a même pas l’inscription Riad Todos sur la porte... Situé à l’entrée du Souk, nous sommes arrivées à 2 avec une réservation de 4 nuits mais aucun mail de confirmation avant notre arrivée nous a été envoyées (réservation avec EDreams). Arrivées, nous n’avons pas eu la chambre que nous avions réservé car ils ne trouvaient pas notre réservation et n’étaient pas au courant de notre venue. La chambre n’était pas prête donc nous avons eu notre bonne chambre que le lendemain. La première chambre était pitoyable : douche cassée et eau froide, porte de la salle de bain cassée, aucune connexion internet et chambre minuscule. Très décevant sachant que nous avions commandé une grande chambre avec lit King Size. La deuxième chambre était mieux mais pas de gel douche/shampoing - juste le stricte minimum : serviettes de douche. De plus, aucune insonorisation dans tout le Riad, nous entendons tous les bruits des clients et la lumière rentre dans les chambres dès 8h. Cependant, le ménage est correctement fait mais l’accueil n’est pas au rendez-vous. A noter que les taxes sont élevées : 20€ de taxe de séjour et 28€ de ménage pour 4 nuits.
• Donovan.A

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:04

  A fuir ! Le riad todos est une petite arnaque bien rodée. 72€ de frais exigés pour du ménage et taxes alors que nous avons réglé en ligne via plateforme. Ménage plus que limite Odeurs affreuses Je propose au propriétaire de renommer le Riad RIAD CRAIGNOS et non TODOS
• Audrey.H

  1 / 5

  Le 14/01/2023 à 09:03

  Attention !! Taxe demandée + frais de ménage non inclus. Tarif basé sur un hôtel 5 *... très cher, 72 euros pour 3 jours ! Ménage plus que limite... Il manquait un carreau à la fenêtre... Et j'en passe. On le déconseille fortement !
• Bouthaina.m

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 22:37

  Très mauvaise expérience. Nous avons fait une réservation via Booking et quand nous sommes arrivés à l'hôtel, ils nous ont dit qu'ils n'avaient aucune réservation et ils ne nous ont même pas prêté l'attention ou le temps de le leur montrer. Attention du personnel déplorable. De plus, l'emplacement est terrible, car il faut emprunter de nombreuses rues étroites pour s'y rendre.
• Mar.o

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 19:50

  Le gérant n'était pas sympa du tout, le personnel ne parlait ni français ni anglais. Nous aimerions facturer des frais de nettoyage supplémentaires. Il n'y avait pas de produits de nettoyage dans les chambres, pas de shampoing ou de gel… ..
• Amandine.o

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 12:12

  4 nuits passées au riad Todos. Très bonne adresse que je communiquerai à mon entourage. L'emplacement est top et pratique pour découvrir la médina à pied. Au niveau des commentaires négatifs.... quand on paye 20€ la nuit avec le petit déjeuner on ne peut pas demander le standing d'un 4 ⭐. Le petit déjeuner est super copieux, le lit était bon. Le personnel est discret disponible et sympa. Nous avons demandés à prendre le petit déjeuner plus tôt et il n'y a eu aucun problème. Bonne adresse
• Julien.o

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 16:48

  Personnel très gentil Au cœur de la médina Juste pour l eau chaude faut le savoir et laisser couler 5 min montre en main lol mais elle arrive Mais très dur à trouver sans google map car pas de pancarte au nom du riad
• STEPHANIE.E

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:06

  Passez votre chemin Hôtel pris sur Opodo est une catastrophe Frais supplémentaires de ménage Personnel peu agréable et jamais disponible chambres minuscules et wc sans porte… La liste est longue…
• Gabi.i

  1 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:13

  Bonjour je reviens de mon voyage à Marrakech au Riad Todos ! Je suis arrivé avec mes enfants dans le riad! Le gérant m'a dit Qu'il était complet alors que j'avais réservé et payer chez OPodo Il nous a trimballer de hôtel à hôtel la galère !! Il nous a relogé dans un hôtel pitoyable mes enfants n'ont pas dormis de la semaine ! J'ai du payer le petit déjeuner alors que c'était compris dans le prix Je trouve ça très décevant inadmissible. Je demande à un remboursement complet de mon voyages ! voici le nom de l'hôtel [hotel assounfou]ou ils m'ont loger ,
• Cyrille.A

  3 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:49

  Bon y'a tellement à dire. Les avis sur internet sont mitigés et ça se comprend, mais si vous cherchez un bon rapport qualité prix, le standing, différent du standing Français, reste correct. Petit dej copieux, personnel aux petits soins. L'emplacement au coeur de la Medina est parfait pour ressentir le coeur de la ville. Si vous louez une voiture,vous pourrez la garer sur le parking sauvage du Riad larrousse pour 40/50dh la nuit. Ne craignez pas de laisser les clés de la voiture au "gardien", ils sont reglos et vous la retrouverez le lendemain.
• lil.e

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:27

  A FUIR A FUIR ACCEUIL TRES MECHANT EMPLACEMENT CATASTROPHIQUE ET RISQUE DANS DES IMPASSE TRES ETROIT A L ARRIVEE FACTURE A PAYER TAXE ET MENAGE 75 EUROS JE SUIS PARTI EN COURANT TOUT EN ABONDONNAT CE QUE J AI REGLE POUR LA SEMAINE
• Pierre.r

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 06:44

  A fuir, le pire du pire ... l'arnaque au complet. Nous avons payé et réservé d'avance sur internet, les chambres étaient déjà louées pour les folies ... proposition de relogement dans un hotel connu pour les épisodes court en folies, avec taxes supplémentaires, pour les id...t de rouristes ( c'est la lois 🤣 ) ... si vous voulez découvrir Arnakech vous trouverez pas mieux ! Mais merci hotel todos de nous avoir dérobé, nous vous avons fui et nous avons passé un bon Séjour chez l'habitant !
• Samim.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 06:37

  L'hôtel est déconseillé, les chambres sont trop petites et sales, pas de savon, les chambres ne sont pas aérées, il faut payer la taxe de ménage comme tout le monde pour rien et le petit déjeuner est trop froid. Veuillez ne pas réserver l'hôtel.
• O2M.r

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 02:56

  Dommage qu’on peut pas mettre 0, je préfère dormir dans la rue , sanitaire infecte aucune hygiène, lavabo cassé trace noir, humidité sur les mur , couverture qui pèse 5kg, drap non changer … a fuir
• eliane.i

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 22:51

  Nous avons été très bien accueillis Ils sont à féliciter très beau
• Paula.o

  1 / 5

  Le 14/12/2022 à 09:45

  Mon avis, c'est un escroc, mon partenaire et moi avons été contrariés par la façon dont il nous a traités dès que nous sommes entrés dans l'hôtel, je ne recommande vraiment pas l'hôtel, si vous souhaitez séjourner dans un hôtel, je vous recommande de ne pas le faire aller dans un Riad car d'abord Il n'y a pas d'eau chaude, tout était très froid, le petit déjeuner, pénible, rare et honteux, C'EST UNE HONTE, nous a également fait payer les frais de ménage qui soi-disant ne le mettent pas à la page et les femmes de ménage ne rien nettoyer, absolument rien... Et quand nous avons voulu partir, il nous a mal traités (le pire Riad de Marrakech où j'ai été de ma vie) J'ai déjà dit pourquoi c'est si bon marché... Les gens m'écoutent si vous voulez voyager à Marrakech n'allez pas dans ce Riad quel dommage !!!!!
• Sarah.e

  1 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:29

  A fuir a fuir à fuir je vous explique Déjà en arrivant ont nous demande de payer 72euros qui comprenne les taxes 30 euros et le ménage 42 euros!! Chambre minuscule avec le strict minimum plein de poussière partout ( ménage fait à moitier inadmissible alors qu’on nous demande de payer en plus ) Chambre sans porte juste un demi rideau qui sépare la chambre et la salle de bain ( avec toilette ) toute les odeurs dans la chambre ! Nous entendons tout chambre très très mal isolé ! Personnel désagréable ( surtout le monsieur a l’accueil ) Pas d’eau chaude dans la chambre , pas de télé , pas de jacuzzi sur le toit comme montrer sur les photos , pas de savon , pas de frigo, et j’en passe ( rien dans la chambre apar un lit un robinet une douche ( casser ) et des toilettes. Pour y accéder il faut y allez à pieds chemin serrer et sans lumière ( limite dangereux) Nous avons Rencontrer deux couple de français là-bas 1 des couples nous a dit qu’en arrivant il n’y avais plus de place alors qu’ils avaient réserver , le gérant les a envoyer dans un Riad à 10 min avec obligation de venir tout les matins prendre leur petit déjeuner au Riad todos. L’autre couple nous a confier qu’il se lever à 5 h du matin pour essayer d’avoir de l’eau chaude et qu’ils était presser de rentrer chez eux. Nous avons réserver 6 nuit et avons tenu seulement 2 nuis. Voilà BON courage à ceux qui malgré mon commentaire iron quand même pour les plus retissent sincèrement n’y allez pas vous allez le regretter Et c’est bien la première fois que je laisse un commentaire pour un voyage voilà à quel point j’ai était déçu et dégoûter.
• Andrei.r

  2 / 5

  Le 30/11/2022 à 16:04
• Sara.o

  1 / 5

  Le 23/11/2022 à 13:05

  après avoir réservé le vol et le riad à l'avance à la dernière minute et malgré avoir parlé au propriétaire du riad via WhatsApp en lui envoyant nos données de confirmation de réservation, une fois arrivés, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de réservation ni d'endroit pour dormir (nous étaient 4 filles). Bien que je sois de langue maternelle française et que j'aie donc d'excellentes compétences pour interagir avec le personnel, nous avons dû perdre 5 heures (où nous aurions pu visiter différentes attractions) pour nous débrouiller seuls et trouver un nouvel endroit où dormir pour les 3 prochains jours. Le riad n'a pensé qu'à nous trouver un autre endroit où séjourner après notre départ. si vous voulez passer la nuit, allez-y... Je vous conseille de réserver un autre riad à l'avance (plan b)... Inutile de vous dire où je les ai envoyés... sans conteste la pire expérience de ma vie.
• Cynthia.e

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 11:01

  Mon expérience dans ce Riad a été horrible. Le traitement du propriétaire de ce honteux, étant originaire de ce pays, je me traite comme un étranger. J'ai toujours pensé et on m'a dit que le traitement arabe est très cordial, vous accueillant avec respect et éducation. Bon, on y est arrivé et la première chose qu'il me dit c'est qu'il a un défaut et qu'il doit me changer pour un autre. Quand ce n'est pas mon problème, parce que j'ai réservé ce Riad, en allant dans un Riad de qualité inférieure (avec un bien meilleur traitement, de la part de la dame qui le dirigeait). Une froideur de la part du propriétaire de ce Riad qui m'a dégoûté, je n'aurais jamais pensé qu'ils me traiteraient ainsi sans un de mes compatriotes, connaissant celui qui a fait du mal à la fois avec moi et avec mon partenaire, cette personne est capable de me demander de l'argent alors qu'on quittait le quota touristique.Quand on n'est resté qu'une nuit c'est dommage qu'ils vous traitent sans dans votre propre pays et je me suis toujours vanté du traitement du marocain envers le touriste mais cette fois Je dois avaler mes mots si vous voulez des conseils d'une personne qui est de ce pays.S'il vous plaît, vraiment, n'allez pas dans ce Riad car ils vous tromperont.
• Maria.u

  1 / 5

  Le 21/11/2022 à 18:24

  Arrivés sur place ils nous disent que notre réservation était annulée et surtout qu'ils n'avaient aucune possibilité de nous laisser dormir dans n'importe quelle chambre. Chez 4 filles le soir recherche un riad libre en haute saison. Une tragédie . Terrible. Mauvais service. Aucun membre du personnel ne pouvait expliquer pourquoi et ils ne parlaient pas d'autre langue que l'arabe. Si vous voulez réserver un endroit sûr pour dormir, ce n'est certainement pas ça.
• Steven.

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 23:25

  Nous pourrions demander de l'aide à tout moment et sur n'importe quel sujet à la réception. Nous pourrions toujours être aidés. Le personnel de nettoyage plie même le linge et travaille très proprement. Le service n'aurait vraiment pas pu être mieux 🥰 L'hôtel était également agréable et propre. La prochaine fois au Maroc, nous reviendrons! Un grand merci! Steven et Claudia
• Sheng.a

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:51

  NE CROYEZ PAS LES AVIS NÉGATIFS Tout d'abord, je tiens à dire que lorsque j'ai lu tous les commentaires négatifs dans les critiques, j'ai reculé, mais j'ai quand même décidé de choisir ce riad à cause de son prix modique. Avec de faibles attentes et la peur d'être surchargé, à notre arrivée, tout était différent. Le traitement était très bon et le propriétaire très sympathique et serviable. Le riad est bien entretenu et le service est également sympathique. Il faut dire qu'il est vrai qu'il faut payer les taxes et le ménage séparément, mais C'EST NORMAL. C'est normal car nous avons affaire à un RIAD qui est considéré comme un AIRBNB et donc ces choses sont payées séparément. De même, le montant qu'il faut y ajouter dans le même riad n'est pas trop. L'emplacement du riad est génial, à 15 minutes à pied de la place centrale et super centrale. Les chambres sont correctes bien qu'elles ne soient pas très grandes mais elles sont confortables pour ce que vous payez. Honnêtement, le rapport qualité-prix est de 10. Si vous cherchez un court séjour et un endroit à bon prix, c'est l'endroit idéal.
• Sara.o

  1 / 5

  Le 12/11/2022 à 10:50

  A éviter J'y étais déjà avec des amis Nous avons payé un all inclus Une fois sur place on a trouvé que l'hébergement même pas le petit-déjeuner L'hôte n'est pas professionnel Il nous promis de nous envoyer un mail avec l'explication pourquoi on a pas trouvé le all inclus Jusqu'à maintenant nous avons rien reçu Il ne répond même pas Une vraie arnaque
• Alberto.n

  1 / 5

  Le 09/11/2022 à 19:08

  Médiocre ne suffit pas, il n'y avait pas de savon, le petit déjeuner était un désastre, et comme si cela ne suffisait pas, l'hôtel n'a aucune indication de l'endroit où il se trouve, dans une ruelle pleine d'urine et lugubre... pour ne rien arranger , en fin de séjour ils voulaient nous faire payer le ménage de la chambre, un gars à la Plazuela m'attendait pour prendre la valise à l'hôtel et a essayé de me faire payer 300 D pour emmener la valise à l'hôtel, bref : une arnaque complète et j'ai lu que le propriétaire était sympathique, avec un visage écoeuré à notre arrivée et à l'adieu, en refusant de payer le ménage, il s'est mis à crier dans le mauvais sens. Ils devraient le supprimer de la page où vous l'embauchez. Une arnaque complète. Si vous voulez passer un mauvais ou un très mauvais moment, louez cet hôtel désastreux.
• Valérie.A

  3 / 5

  Le 04/11/2022 à 22:43

  Beau riad, très bien situé dans l'ancienne médina mais grosse odeur d'humidité dans notre chambre et étant au rdc, nous avons eu beaucoup de mal à nous reposer, déranger par des clients très bruyants tous les soirs. Nous avons changé de chambre, au 1er étage c'était beaucoup plus agréable. Un grand merci à Soukaina et Salah qui sont adorables.
• Jean.a

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 12:52

  le pus mauvais RIAD de Marrakech et des propriétaires pas à la hauteur, les photos ne correspondent pas à toute les chambres. Go voyages n'es pas à la hauteur non plus.
• Philippe.u

  1 / 5

  Le 30/10/2022 à 07:06

  Le pire Riad de Marrakech comment des agences de voyages peuvent elles proposer un hôtel aussi minable. Les chambres sont tellement petite que tu ne peux pas sortir les affaires de la valise et le manager est menteur et malhonnête. Sa sent le tabac à plein nez les serviettes et drap de bains sentent mauvais rien n’est à la hauteur. Un attrape touriste
• Cecile.r

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 21:15

  Médiocre !!!! De chez médiocre !!! Je mets une étoile parce que je ne peux mettre zéro . Voleur , menteur , ménage en sus . Chambre vétuste on ne peux déplier sa valise … Et j’en passe . Fuyez ce Riad
• Firas.a

  1 / 5

  Le 24/10/2022 à 12:02

  mauvais service
• Leila.

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:58

  JE VEUX ALERTER QUELQU'UN VEUT RESTER DANS CETTE MAUVAISE STRUCTURE QUI NE DOIT PAS LE FAIRE ! SANS TROP D'ENDOMMAGER JE VOUS DIT SEULEMENT QU'ILS SPÉCULENT SUR LES TOURISTES ET SONT DES VOLEURS ! J'AI DEPOSE UNE PLAINTE CAR JE SUIS ARRIVE DANS LA STRUCTURE ILS M'ONT DEMANDE 110 € POUR LE NETTOYAGE DE LA CHAMBRE ! ALORS QUE J'AVAIS TOUT INCLUS LORS DE LA RÉSERVATION SUR EDREAMS ! LA CHAMBRE N'A JAMAIS ÉTÉ BIEN NETTOYÉE ! ILS N'ONT FAIT QUE LE LIT !!!! MÊME FEUILLE PENDANT UNE SEMAINE ! LES LOCAUX N'ONT PAS DEMANDÉ CETTE TAXE .. LA DOUCHE TOUJOURS INONDÉE ALORS QU'UN JOUR NOUS AVONS TROUVÉ DE L'EAU DANS LA CHAMBRE !!! N'Y ALLEZ PAS !!!
• Roberto.a

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:30

  Chambres un peu petites et avec peu de ventilation, bien qu'assez propres. La salle de bain est à l'épreuve de la confiance, seul un rideau transparent la sépare de la chambre. Le traitement du personnel est fantastique. L'homme qui est toujours là nous a aidés avec des taxis pour l'aéroport, nous a acheté du thé plusieurs fois et était généralement très sympathique et hospitalier. L'emplacement au cœur de la médina est parfait, à seulement 10 minutes à pied de la place, même s'il nous a fallu un certain temps pour le trouver dans ces ruelles car il n'y avait aucun panneau sur la porte.
• Felicity.o

  2 / 5

  Le 22/09/2022 à 10:04
• Djamel.u

  1 / 5

  Le 20/09/2022 à 19:20

  Nous devrions y séjourner ce dimanche 25 septembre mais impossible de joindre ce riad pour venir nous chercher à l'aéroport de Marrakech donc cela ne commence pas dans les meilleurs conditions . Riad à déconseiller mis à part le personnel. Convient au routard et au jeunes. Le reste est vraiment pitoyable et affligeant.
• Elkasmi.o

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 10:31
• Varen.

  2 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:05

  Accueil et service impeccable, mais impossible de dormir le soir à cause d'une famille d'italien très irrespectueux, et du lieu qui résonne beaucoup et amplifie les voix. En gros équipe sympathique, mais à éviter au cas où manque de bol vous tombez sur des couche-tard qui parlent fort. A éviter.
• M.o

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:18

  J'ai été horriblement traité Ils m'ont facturé pour tout compris et seulement le petit déjeuner et un lit sont entrés. Ils voulaient vous facturer séparément pour tout et ils ne vous ont même pas donné de papier toilette. Je l'ai acheté dans un magasin à l'extérieur. L'eau de la douche n'est pas partie Ça sentait mauvais.
• Lola.l

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:09

  Andrea est plutôt une menteuse et elle n'est pas née, c'est la cousine du patron. Terrible expérience, ils ne vous donnent même pas d'eau ni de papier toilette. Petit déjeuner pénible et ni déjeuner ni dîner. Ils voulaient vous faire payer une journée pour nettoyer votre chambre et pour la climatisation. Alors vous vous rôtissez dans la chaleur et nettoyez la petite pièce par vous-même. Et ils vous traitent comme des ordures. Je suis venu avec la dépression et l'impuissance. Mes seules vacances en 10 ans. J'espère que des mesures seront prises.
• Asmaa.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 12:45

  Ce sont des arnaqueurs. Le prix affiché contient seulement le lit par contre vous doivent payer pour les autres services ( la clim , le ménage ... etc) alors le TTC à payer vas être le triple du prix affiché. Apart ça on a passé plus 2h pour le trouver car il n'y a ni panneau même le numéro de téléphone pour les contacter ne marche pas..
• Ms..n

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:28

  Le traitement a été excellent, nous sommes arrivés très tard à l'hôtel et il nous a préparé un thé de bienvenue pour nous reposer, quand nous voulions de l'eau en bouteille, ils ne nous ont pas laissé payer quoi que ce soit, ils nous l'ont donné gratuitement, comme si nous allions quelque part il nous a donné pour la route, le petit déjeuner est incroyable. Peu importe l'heure qu'il était qu'à notre arrivée nous avions la chambre très rangée dans les moindres détails, c'est une famille et ils vivent à l'hôtel donc il est normal qu'ils tiennent leurs réunions mais à aucun moment il n'y a de bruit plus fort qu'un autre ou perturbation de quelque nature que ce soit au contraire. Au moment de se rendre à l'aéroport pour éviter de se faire arnaquer, ce sont eux qui ont appelé le taxi et nous ont accompagnés pour le prendre sans rien demander en retour. Des gens très hospitaliers et bons, quand je reviendrai je reviendrai ici sans aucun doute je ne me suis jamais senti aussi chez moi que dans cet endroit
• Tony.a

  3 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:37
• Julia.m

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 20:03

  Riad très familier, chambres très propres et belles, l'emplacement est idéal, en plein centre. Les gens qui y travaillent sont très bons, en attente de vous à tout moment. Merci pour tout nous reviendrons
• Zaida.i

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 21:11

  Les chambres sont très correctes, mais pour ce que ça vaut, ça vaut le coup. Salam est un amour et le "patron" nous a beaucoup aidés, dans toute la mesure où ils essaient de vous aider. Tout parfait!!!
• Eloi.o

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  Le 02/08/2022 à 15:45

  C'était un tragique 21 juillet quand ils m'ont volé dans cet hôtel dès que j'ai franchi la porte, je voulais me défendre, mais l'abus était très grave, ce que vous avez dit n'était pas inclus, TOUT INCLUS (air vous payez séparément, gel vous payez séparément, les repas que vous payez séparément, le nettoyage que vous payez séparément, avec RIEN de plus qu'un lit) et en plus de cela, ils aimeraient nous facturer un jour de plus pour une erreur de paiement. Heureusement, j'ai pu prendre un vol et partir.
• Cati.i

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  Le 14/07/2022 à 13:39

  Arnaqueurs à part entière, nous avons acheté tout compris sur la page Internet, une suite avec un lit king-size et un autre article de salle de bain climatisé normal. . . à l'arrivée, ils nous disent que nous devons payer les frais (quelque chose de normal et qui est payé par tout), même ahy d'accord, à part qu'il faut payer environ 57 euros pour le ménage, 5 euros par jour pour la clim, que nous n'avons pas tout compris que seul le petit déjeuner, alors que dans ma réservation c'était clair et dans son tmb mais il a dit que non, nous sommes entrés dans la chambre et rien de la suite, articles de salle de bain pas un, tout devait être payé, le petit déjeuner était le même tous les jours, un café horrible, un œuf et rien d'autre, le nettoyage que nous avons payé quotidiennement n'a même pas balayé le sol, la même tache de la douche qui était déjà là quand nous sommes arrivés, était toujours là quand nous sommes partis. A part ça, tous les soirs les responsables du riad mettaient de la musique sans penser que les invités devaient se reposer, un horrible manque de respect, sur le site ça disait qu'il y avait la télé partagée, ce qui était impossible car ils mettaient leur la musique et c'est tout ! Une autre chose curieuse est que ma tête me faisait très mal et j'ai demandé une pilule contre le mal de tête, pour laquelle ils m'ont également facturé 2 euros, je n'y retournerais jamais, et j'espère que mon commentaire aidera d'autres personnes à ne pas se faire arnaquer.
• Saigua.a

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  Le 04/07/2022 à 06:11

  Très bien situé, personnel excellent, comme si vous étiez chez vous. Chambres correctes, pas de télévision, pas de climatisation (doit être payé séparément) et il y a un plus pour le nettoyage. C'est dans une ruelle et il n'y a aucun panneau, c'est difficile à trouver, surtout si vous y arrivez à 3h du matin et que vous ne savez pas où vous allez...
• Tracey.t

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  Le 22/06/2022 à 08:44