Hôtel Maison Montgrand Vieux-Port

Tags: Hôtel, Restaurant servant le petit-déjeuner, Restaurant,

• Patricia.

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 06:42

  Personnel très sympathique, en particulier "Emma" à la réception. Excellent repas

  Réponse du propriétaire :
  Chère Patricia, Emma se joint à moi pour vous remercier de votre joli commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié la bienveillance de nos équipes ainsi que votre repas au Jardin Montgrand. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'une prochaine visite et de vous satisfaire tout autant ! Clémence - chargée de communication
• Alexandre.A

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:00

  Concept séduisant mais expérience peu réjouissante! passons la chambre 318 avec des fenêtres situées à 2m du sol donc un placard peu éclairé et minuscule que nous avons tout de suite refusé (chambre "standard" donc moins chère et donc moins bien =logique?). L'autre chambre proposée (catégorie supérieure), plus chère et un peu plus grande. Par contre, luminaire qui pendait, brosse wc cassée, mouchoirs manquants et odeur de désodorisant dans le hall et parties communes abjecte. En bref, service un peu baclé, pas de transmission d'information entre les employés, à ce jour toujours pas reçu de facture... je ne recommande pas cet hôtel qui tient plus d'un concept tape à l'oeil que d'un véritable hôtel où l'on est bien reçu.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alexandre, Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les désagréments relatés. Suite à votre échange avec notre directrice, nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions afin de vous laisser un joli souvenir de notre maison.
• jess77380.

  4 / 5

  Le 15/01/2023 à 16:23

  Accueil très professionnel, chambre propres et agréables. Animaux acceptés. Joli concept de chambres sur plusieurs immeubles. Je recommande cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher(e) client(e), Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de nos équipes ainsi que la propreté de votre chambre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le concept de notre Maison qui rend notre hôtel si atypique :) Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine visite !
• Tania.e

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:12

  C'est ma deuxième maison. J'y viens presque tous les jours. Le personnel est adorable. Tellement humain, comprehensif, joyeux, attentionné, aux petits soins pr les clients et de très bons conseils. Le cadre est un havre de paix en plein du centre ville de Marseille. Les plats sont de très bonne qualité : mets originaux et raffinés. Qui plus est l'espace est magnifiquement décoré. Je vs le recommande vivement les yeux fermés. C'est comme à la maison mais en mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tania, Merci pour votre belle évaluation ! Nous sommes très touchés par votre commentaire et nous sommes ravis de lire que vous appréciez la bienveillance de nos équipes ainsi que la situation idéale de notre maison. L’esprit de famille est le maître mot de notre hôtel et nous sommes ravis que vous vous sentiez comme à la maison ! Nous sommes également très heureux de savoir que vous affectionnez la cuisine raffinée de nos équipes de cuisine et que vous portez une attention particulière à la décoration de notre hôtel, choisie avec soin ! Nous nous ferons une joie de vous recevoir très prochainement et de vous satisfaire tout autant :)
• Photographe.a

  4 / 5

  Le 23/11/2022 à 17:52

  Côté restaurant Les plats sont succulents, mais un peu léger en quantité tout de même. L’accueil est agréable. Belle décoration

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité des plats qui vous ont été proposés ainsi que l’accueil et la bienveillance de nos équipes. Nous sommes également très heureux que vous ayez noté une attention particulière à la décoration de l’hôtel ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de nous satisfaire tout autant !
• Sophie.a

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 20:48

  Bon accueil à la reception. Excellent petit dejeuner, avec possibilité de manger en exterieur. L'exterieur de l'hotel dispose d'un grand terrain de petanque tres sympa. Chambre propre, menage fait tous les jours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sophie, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à la bienveillance de nos équipes et que vous ayez apprécié votre petit déjeuner dans la douceur de notre jardin. Nous sommes également très heureux que vous ayez porté une attention particulière à la propreté de votre chambre. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très bientôt et de vous faire profiter de notre terrain de pétanque à l’occasion d’une prochaine visite !
• William.r

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:37

  Séjour passé ce week-end pour un match de l'OM, l'hôtel est très bien placé, proche du vieux port. Mention spéciale au personnel très agréable ! 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher William, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre Maison située au cœur de Marseille, et que vous ayez pu profiter de l’ambiance festive de la ville pendant un match de l’OM ! Nous sommes également très heureux que vous ayez été sensible à la bienveillance de notre personnel lors de votre séjour. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage dans le Sud !
• Anne.A

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 18:05

  Très bon hôtel. Super emplacement. Rapport qualité prix excellent. A visiter sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation idéale de notre Maison ainsi que le cadre de notre établissement. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous !
• Eric.e

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 21:10

  Au vu de l emplacement et des photos du site nous avions retenus cet hôtel pour 2 nuits. Nous avons été logés dans un bâtiment annexe. Pas de soucis majeurs par rapport à cela. Par contre si on vous propose la chambre 318, fuyez ou demandez à en changer. Ce n est pas du tout le reflet des belles photos du site : chambre mansardée sans fenêtre accessible, hauteur sous plafond de 2.10 m (claustrophobe s abstenir !), relents d égouts, bouche de ventilation moisie, montage pare douche "bizarre" (attention aux inondations) et j en passe... Commentaire à la réception lorsque nous avons fait part de notre réelle déception : ah oui en effet cette chambre est différente des autres... j ai cru rêver devant cette réponse... pourquoi proposer cette "chambre" alors hormis dans un but purement financier ? Nous sommes bien loin de l enchantement client attendu de chacun de vos clients !!! J ai mis 2 étoiles quand même car à côté de cela le dîner a été à la hauteur de nos attentes et a donc permis de relever la note. Revoyez vos standards et surtout ne louez pas cette chambre !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous sommes réellement navrés de lire votre déception suite à votre séjour dans notre établissement. Comme indiqué sur tous nos sites internet, nos chambres sont situées dans des bâtiments annexes et non loin de la réception ou encore du restaurant, mais je constate que cela n’ait pas été votre souci majeur. Je suis désolée que la chambre 318 que vous avez occupée pendant ces 2 jours ne vous ait pas apporté entière satisfaction au vu de sa configuration et de sa décoration. Nous aurions été ravis de vous proposer une chambre différente si vous étiez venus voir nos réceptionnistes tout de suite après votre arrivée. De même, si le problème d’odeur déplaisante ou de nettoyage de la bouche de ventilation, nous avez été signalés, notre service de nettoyage et technique seraient venus tout de suite remédier à ces petits tracas et vous aurez permis de passer un séjour plus agréable. Lors de votre départ devant votre déception, ma réceptionniste a effectivement dit que la chambre qui vous a été attribuée avait une particularité et que si vous étiez déçus une autre chambre vous aurait été proposée. Toutefois, nous sommes ravis que le diner dans notre restaurant « Le jardin Montgrand » ait répondu à toutes vos attentes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, Cordialement, Cassandra - Responsable hébergement
• Catherine.A

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 10:06

  Que de beaux adjectifs sur votre site pour nous parler de l'expérience que vous nous proposez. Notre réalité à été toute autre une petite chambre sans charme et surtout sans fenêtre une salle d'eau avec des relents d'égouts, Se sentir oppressés lors du petit déjeuner puisque la mise en place pour le service de midi ne peut pas attendre que nous libérions l'espace avant 10h00. En bref une grande et profonde insatisfaction avec un rapport qualité prix désastreux. Aucun sens du service client

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions. Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez pas vécu une belle expérience dans notre Maison. Nous sommes navrés que vous ayez été déçue de la configuration de votre chambre et que votre confort ait été entravé par certaines odeurs désagréables de la ville que nous ne pouvons malheureusement pas contrôler. Sachez que nous disposons de diverses catégories de chambre que nous pouvons vous présenter lors de votre réservation afin de trouver le petit nid qui correspondra le mieux à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous regrettons que vous vous soyez sentie oppressée. Sachez que nous laissons toujours un espace dédié à nos clients pour finir leur petit-déjeuner au calme et à leur rythme dans le jardin, et que nous ne commençons pas à dresser le service du midi avant 10h30 le matin. Nous espérons que malgré votre profonde déception, vous nous accorderez une seconde chance et que nous aurons le plaisir de vous surprendre et de vous laisser un joli souvenir de notre établissement lors d’une prochaine escale phocéenne.
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 13:17

  Très bien situé, au calme mais à 5min du vieux port à pied. Chambre agréable. Petit déjeuner au top. Très jolie cour extérieure/terrasse. J'y retournerai avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aurélie, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation idéale de notre établissement situé dans le cœur du centre-ville de Marseille ainsi que le confort de votre chambre et la douceur de notre jardin. Nous nous ferons une joie de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel lors d’une prochaine escale phocéenne.
• ISABELLE.A

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 05:51

  Très bel établissement avec une très bonne équipe, hôtel extrêmement bien situé pour visiter Marseille. Nous reviendrons à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Merci pour votre belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le charme de notre boutique hôtel ainsi que son emplacement idéal au cœur du centre-ville de Marseille. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre Maison !
• juliette.o

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:15

  Super accueil, jolie chambre, bon petit dej 👍🏼 et du calme !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Juliette, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre Maison, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner et la bienveillance de nos équipes. Nous nous ferons un plaisir de vous revoir très bientôt parmi nous.
• DIDIER.O

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 17:58

  nous avions réservé 3 chambres, 2 d’entres elles ne réceptionnaient pas la Wifi, 2 d’entres elles n’avaient pas de bouilloires, l’accès à la cours est fermée le dimanche, le personnel est inexistant, les chambres sont très mal insonorisées reparties dans différents immeubles de la rue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Rochas, Je ne peux que constater votre déception suite à votre séjour dans notre Maison car vous êtes actuellement à votre troisième commentaire, le deuxième sur google et un autre sur booking.com. Vous avez effectivement réservé 3 chambres dans notre établissement lors de votre passage à Marseille et nous vous en remercions. Sachez que nous avons le Wifi dans tous nos bâtiments, mais vous avez pu rencontrer quelques coupures intempestives, indépendantes de notre volonté, liées à l’installation de la fibre dans notre quartier qui est aujourd’hui opérationnelle. Les chambres standards (catégorie que vous avez réservée sur booking.com) ne sont pas toutes équipées de bouilloires car comme nous vous l’avons indiqué à la réception et en réponse à votre précédent commentaire, jusqu’à présent seules les chambres supérieures en étaient dotées. Nous sommes actuellement en train d’installer les bouilloires dans toutes nos chambres pour plus de confort et une fois cela effectué nous ajouterons cette prestation à la liste des équipements de tous nos hébergements. L’accès à notre jardin ou cour comme vous aimez l’appeler n’est pas fermé le dimanche, seul le restaurant est fermé mais nous continuons à vous servir des boissons fraiches et vous pouvez vous y installer pour bouquiner ou vous relaxer. Également, je suis assez surprise de votre remarque sur le « personnel inexistant », nous sommes disponibles 24h/24h pour vous accueillir et vous renseigner. Nous avons été là pour garder vos bagages à l’arrivée et pour répondre à vos différentes requêtes tout au long de votre séjour. Nous sommes désolés si l’insonorisation de nos chambres ne vous ait pas apporté entière satisfaction, toutes nos chambres sont pourtant bien équipées de double vitrage et les 3 chambres que vous avez occupées étant côté cour, je ne pense pas que vous ayez été importuné par le bruit des passants ou des voitures dans la rue. Enfin, nos chambres sont réparties dans plusieurs immeubles différents, mais cette particularité est bien précisée sur l’ensemble des sites Internet comme booking.com (site sur lequel vous avez réservé, stipulé au début du deuxième paragraphe dans la description de notre établissement si vous souhaitez vérifier). Je reste à votre disposition pour échanger par téléphone sur les différents points évoqués ; je vous ai d’ailleurs laissé un message vocal hier matin avec mes coordonnées et mon nom, mais je n’ai pas eu de retour de votre part. Dans cette attente, Bien cordialement, Cassandra Responsable Hébergement
• emma.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 21:04

  Hôtel très décevant. La chambre était littéralement une grotte, au rez de chaussé à côté des compresseurs de climatiseur. Le personnel n’est pas à l’écoute. Mauvaise expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Parisot, Je suis vraiment navrée que votre séjour ainsi que votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Je souhaiterai m’entretenir avec vous mais malheureusement je ne retrouve pas votre réservation avec votre nom. Pouvez-vous soit appeler la réception au 04.91.00.35.20 soit nous écrire à : [email protected] Je serai ravie d’échanger avec vous concernant votre mauvaise expérience, A bientôt je l’espère, Cordialement, Cassandra – Responsable hébergement
• Del.o

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:46

  Accueil à la réception inexistant. Chambres pas libre av 15h . Nos bagages en consigne ds une salle de réunion ouverte à tous et non sécurisée. Ns avions réservé 3chambres de classe identique situées ds 2 bâtiments différents ordinaires de l’autre coté de la rue. Mauvaise surprise. Ds le jardin, poubelle apparentes à la vue de tous. Chambres simples et vraiment petites, sans vue, sans deco, pas du tout insonorisé. On entend tout ce qui se passe ds le couloir et inversement on entend tout ce qui se dit ds les chambres. Pas au niveau d’un 3 étoiles . seulement 1 chambre sur les 3 avait une bouilloire ( gobelets carton et nescafé, thé) Pas de coffre ds les chambres, pas se frigo, pas de lieu ou poser les valises. Juste une penderie sans porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Del Rocha, Nous sommes vraiment navrés que le séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre réception est ouverte 24h/24 et nous sommes entièrement à votre écoute pour les moindres questions que vous pouvez avoir sur votre séjour ou encore sur les recommandations d’activité. Effectivement en période estivale, nous ne pouvons pas vous délivrer les clés des chambres avant 15h00 qui est l’horaire de check in promis lors de votre réservation. Toutefois, vos bagages peuvent être remis en bagagerie, ce que vous avez pu faire, pour profiter de votre journée. Je me permets de préciser que la bagagerie est bien sur sécurisée, les réceptionnistes étant présents pour surveiller. D’ailleurs, lorsque vous avez voulu reprendre vos bagages par vous-même, ma réceptionniste vous a intercepté afin de pouvoir vous ouvrir la porte. Nos chambres ne sont pas situées dans le même bâtiment que la réception et le restaurant. Elles sont réparties en 4 bâtiments dans la rue Montgrand et cela est bien évidement spécifié sur nos sites internet lorsque vous réservez. Et étant situé en plein centre-ville, nous n’aurons pas de vue mer à vous proposer mais la proximité avec les transports en commun, le vieux port ou encore les restaurants. Nous aurions été ravis de vous présenter les différents types de chambres qui varient en superficie ou équipements en amont de votre réservation afin que votre séjour se déroule dans les meilleures conditions. Également, lorsque vous vous êtes présentés à la réception mes collaborateurs vous ont expliqué que les bouilloires étaient jusqu’à présent uniquement dans les chambres supérieures et nous sommes en train de les installer dans toutes nos chambres, c’est pour cela que nos chambres n’en possèdent pas toutes actuellement. Certains services sont disponibles sur demande comme le coffre-fort disponible 24h/24 à la réception ou encore un service bar pour bénéficier de boissons fraiches à n’importe quelle heure. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger sur votre séjour, Cordialement, Cassandra – Responsable Hébergement
• Valérie.E

  4 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:01

  Une chambre légèrement petite mais au calme. Et ça à Marseille, c'est un grand luxe... Beau jardin pour y prendre son petit déjeuner 😊.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, Nous sommes ravis que votre séjour dans notre Maison ait été reposant. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Cassandra - Responsable hébergement
• Tchou.o

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 00:51

  Nous y allons depuis plusieurs années pour prendre un café ou une boisson fraîche de temps en temps. Je ne peux donc pas juger l'hôtel en lui-même mais plutôt tout le côté café. D'abord, la petite cours intérieure est un vrai havre de paix dans la tumultueuse Marseille. Elle est très agréable et fait selon moi très provençale. L'accueil est toujours parfait, souriant et le service toujours aussi soigné. Idéal pour inviter des amis, de la famille ou même pour consommer un petit café avec un bon livre. Vraiment, une belle adresse 👍.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes heureux de lire que appréciez nous rendre visite de temps en temps. C'est toujours un plaisir de satisfaire nos clients et nous vous remercions pour votre fidélité ! Au plaisir de vous recevoir prochainement. A bientôt !
• Claudia.a

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 09:37

  Lieu très original et accueillant au cœur de Marseille. Le service est optimal et le personnel chaleureux. La cuisine est goutue. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère Claudia, Merci pour votre belle évaluation. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le cadre de notre hôtel, l'amabilité de notre équipe et leur efficacité ainsi que la qualité de la cuisine. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. A bientôt.
• Anaïs.d

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:27

  Parfait pour prendre un verre dans un patio très agréable et à l'ombre au calme de la ville. Bon choix de boissons et pour un petit creux, des mochis et des emkipop sont disponibles. Seul bémol, le service peut être un peu lent.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anaïs, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre jardin en ville ainsi que les propositions sur notre carte. En revanche, nous sommes navrés si le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en oeuvre pour satisfaire pleinement nos clients et espérons que vous reviendrez. A bientôt.
• YPB.

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 16:24

  Hôtel maison Montgand, déco très sympa accueil correct, jardin agréable pour une pause déjeuner, petit coin à ne pas manquer. Personnels côté restaurant très gentil et au petit soins. Côté restauration très bon.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère de notre établissement, l'amabilité de notre personnel ainsi que notre restaurant. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. A bientôt.
• Patrick.u

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 20:53

  C’est rare que je pose la cinquième étoile, mais là tout est au top , le cadre , les plats ( menu symphonie à 49€ ) extra ordinaire coûteux des goûts raffinés et très originaux … et un très convivial service Ici tout y est réunis ! Comment peut on trouver une critique si ce n’est que d’être le top du bobo car à part 3 moustiques 😊qui peuvent vous perturber ! Vous ferez une belle découverte dans ce jardin quasi secret. 👍👌

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié le cadre de notre établissement, la saveur des plats ainsi que la sympathie de notre équipe et la qualité du service ! Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. A très vite.
• Severine.e

  5 / 5

  Le 29/05/2022 à 17:53

  Très bel hôtel, réalisé avec de beaux matériaux. Très propre, literie de qualité. Le patio est ressourçant. L'art y a sa place. Il est idéalement situé. A 2 minutes à pied du Vieux Port. Le personnel est efficace

  Réponse du propriétaire :
  Chère Séverine, Merci pour votre belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, l'atmosphère du lieu, le jardin, la propreté ainsi que l'efficacité de notre équipe. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille et de vous satisfaire tout autant. A très vite.
• Lynda.a

  1 / 5

  Le 23/05/2022 à 07:08

  Nous sommes arrivés à l’hôtel à 12h, notre réservation a été annulée à 14h30. On nous a d’abord expliqué qu’il y’avait un problème technique, ensuite un problème de réservation sur le site internet et ensuite une chambre libérée par erreur informatiquement par un salarié de l’hôtel. Je ne peux relever qu’un manque de professionnalisme criant, annuler le jour J une réservation sans que cela ne leur pose aucune difficulté, aberrant…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sabillelah, Je peux comprendre votre déception de ne pas avoir pu loger dans l’hôtel choisi car nous avons effectivement dû annuler votre réservation le jour même à cause d’un problème technique et nous en sommes vraiment désolés. Toutefois, nous avons apporté une solution rapide de relogement dans un hôtel de même catégorie et situé à quelques minutes à pied de notre établissement. Afin de vous être agréable, nous vous avons réservé un taxi pour vous faciliter le déplacement jusqu’au nouvel hôtel et nous avons réglé la note de celui-ci. De plus, la chambre que vous aviez occupée dans le nouvel établissement était une chambre supérieure soit un surclassement par rapport à la chambre que vous aviez réservé. Je me permets également de préciser au vu du commentaire que vous avez laissé sur la page de la Maison Saint Louis, que votre séjour s’est très bien passé et le responsable hébergement m’a également notifié que tout s’était bien déroulé et que vous reviendrez volontiers pour un prochain séjour. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger, Cordialement, Cassandra MOLLO DI GREGORIO - Responsable hébergement
• Tiphaine.e

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 10:31

  Agréable séjour à Hôtel Montgrand Marseille !!! Chambre très agréable, literie ultra confortable !!! Espace petit déjeuner avec terrasse très agréable !!! Personnel souriant, sympathique, à l’écoute !!! Je recommande !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tiphaine, Quel plaisir de lire votre commentaire, Votre satisfaction est notre meilleure récompense. Et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, A bientôt, Cassandra - Responsable hébergement
• Bruno.r

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 23:49

  tres bon rapport qualité prix , petit déjeuné trop cher pour la prestation mais c est bon .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bruno, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour à la Maison Montgrand. Navrés si le prix du petit déjeuner ne vous a pas satisfait. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille. Bien à vous.
• noure.s

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:31

  Je ne suis pas étonnée de l'origine du propriétaire car c'est juste fabuleux . Je vais y revenir c'est plus que certains . Personnel jeune, dynamique, accueillant. Service du petit déjeuner extra... Bravo !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Che(ère) client(e), Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. Bien à vous.
• Van.a

  5 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:51

  Chambre familiale pour 4 jeunes femmes, juste ce quil faut. Bien situé. Propre. Petit-déjeuner bien fourni et équipe sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci pour votre belle évaluation. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, sa propreté, la sympathie de notre équipe ainsi que la qualité du petit déjeuner. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour et de vous satisfaire tout autant. A très vite. Bien à vous.
• Guillaume.a

  3 / 5

  Le 12/04/2022 à 17:49

  Bon hôtel, propre dans l'ensemble et surtout très peu de bruit, seul bémol le petit déjeuner un peu maigre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à la Maison Montgrand. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié le calme et la propreté de notre établissement. Cependant, nous sommes navrés si l'offre du petit déjeuner ne vous a pas entièrement satisfait. Ce dernier est néanmoins composé de nombreux produits, sucrés et salés confondus. Si vous avez des envies particulières, n'hésitez pas à en faire part à notre équipe pour que nous puissions tenter de vous satisfaire pleinement. Nous espérons tout de même vous recevoir de nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille. Bien à vous.
• Valentin.a

  2 / 5

  Le 08/04/2022 à 19:07

  Un très bel endroit très agréable. Les chambres sont propres et comfortables. Malheureusement un personnel désagréable, hautain, parfois impoli que l’on a l’impression de déranger continuellement, surtout ne rien leur demander sous peine de se faire reprendre voir «gronder ». Ne pas s’attendre à être reçu dans les codes de l’hôtellerie que nous connaissons habituellement. Je ne conseille malheureusement pas un établissement ou on se sent mal et où l’on a hâte de partir

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Valentin, Nous sommes tous très surpris de lire votre commentaire et vos mauvaises impressions sur votre séjour. Pour rappel, vous étiez logée dans notre Maison lors d’un séminaire d’entreprise qui se déroulait dans un établissement indépendant à proximité de notre hôtel. Nous avons hébergé et également accueilli votre groupe pour les déjeuners. Notre équipe de restauration a gentiment accepté toutes vos demandes de modifications d’horaires, changements de plats sur la carte alors que les menus étaient déjà validés, et tout cela en dernières minutes avec le sourire. Concernant notre équipe de réception, celle-ci a mis tout en œuvre pour satisfaire tous vos besoins et vos envies comme notamment l’impression de nombreuses photocopies qui ne vous ont pas été facturées. Nous avons trouvé des solutions pour héberger tous les participants de votre séminaire alors que la rooming list que vous nous aviez envoyée était erronée et notre hôtel complet. De plus, lorsque vous aviez des questions concernant le prestataire indépendant qui vous a accueilli pour la partie séminaire, nous avons pris le temps de le contacter afin de vous être agréable et d’apporter des réponses rapides pour votre confort. Nous vous avons offert les cafés et boissons consommées dans notre jardin alors que normalement les pauses devaient être prises en charge et facturées auprès du prestataire extérieur. L’ensemble des collaborateurs de la Maison Montgrand a été au petit soin avec tous les participants de votre société. Nous sommes réellement désolés si vous ne partagez pas ce ressenti et que vous n’ayez pas été sensible à toute la bienveillance et la disponibilité dont nos équipes ont fait preuve tout au long de votre visite. Bien à vous, Gersende GUEIT - Directrice
• cedric.r

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 16:07

  Accueil super agréable. C'est propre. Petit bémol pour le petit déj trop basique. Gros + : ils peuvent garder les bagages avant le check-in et après le check-out.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Cédric, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à la Maison Montgrand. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que la propreté de notre établissement. Concernant le petit déjeuner, nous sommes navrés si vous avez été déçu par cette prestation. Nous disposons cependant d'une large catégorie de produits sucrés et salés... Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à Marseille. Bien à vous.
• Menaa.a

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 09:59

  Après une déconvenue avec Airbnb nous nous sommes retrouvé à réserver dans cet hôtel : accueil au top chambre épurée on a eu un soucis de rideau on nous a changé de chambre directement c’est génial, petit dej complet et emplacement idéal rien à rajouter 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour votre jolie évaluation. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour à la Maison Montgrand. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. A bientôt.
• Melody.e

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 12:14

  Très bel hôtel. Nous avon séjourné une nuit via une réservation de box. Les chambres sont très bien équipée. Literie de qualité dans une rue plutôt tranquille. La salle du petit déjeuner et l’extérieur sont très beaux. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Melody, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre et de sa literie ainsi que l'atmosphère de notre salle de restaurant et du jardin. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant lors d'un prochain séjour. A bientôt. Bien à vous.
• Mercedes.o

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 20:27

  Aux vues des avis, j'ai longuement hésité avant de réserver. Hôtel situé à 2 minutes d'un parking. Accueil parfait même en arrivant à 23h30. Chambre un peu petite mais confortable. Toute était bien, même la salle de bain. Le petit-déjeuner était top, copieux et bon. Le personnel discret et très agréable. Je recommande vivement cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mercedes, Merci d'avoir pris le temps de partager vos ressentis suite à votre séjour à la Maison Montgrand. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil qui vous a été réservé lors de votre arrivée, le confort de votre chambre, la qualité du petit déjeuner et l'amabilité de notre personnel. N'hésitez pas, lors de votre réservation, à téléphoner à la réception pour que nous puissions vous présenter nos différentes catégories de chambres et vous attribuer celle qui correspond à vos attentes. Ce serait un plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. Cordialement - La réception
• Catherine.o

  3 / 5

  Le 25/01/2022 à 07:57

  Chambres un peu tristes mais rénovées et dans d’autres immeubles de la même rue. Dans le bâtiment principal agréables salles pour le petit déjeuner en formule buffet bien approvisionné et copieux. Accueil aimable mais un peu impersonnel. Prix un peu élevé auquel il faut rajouter le parking proche mais non accessible la nuit du moins si on a pas pris la précaution d’avoir un badge à la réception. Expérience un peu décevante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Merci d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à la Maison Montgrand. En effet, nos chambres sont réparties dans 4 bâtiments annexes, ce qui est précisé sur toutes nos plateformes de réservations. Nous sommes navrés si cette information n'était pas assez claire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le bâtiment principal, la qualité du petit déjeuner proposé et l'amabilité de notre personnel. Concernant votre expérience globale, nous sommes sincèrement désolés de lire qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions afin que vous puissiez garder un joli souvenir de notre établissement. Cordialement, La Réception.
• Marc.O

  5 / 5

  Le 19/01/2022 à 09:01

  Accueil agréable et a l'écoute. Proche du vieux port, de ces commerces et de ces restaurants. Chambre confortable, propre et tout confort Petit déjeuner copieux avec du fait maison

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marc, Merci pour cette belle évaluation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre établissement, le confort et la propreté de votre chambre, la qualité du petit-déjeuner ainsi que l'amabilité de nos équipes. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. Cordialement - La réception
• Julien.u

  2 / 5

  Le 12/12/2021 à 18:50

  Très déçu par cet endroit. Nous avions réservé une chambre prestige avec vue, nous nous sommes retrouvé au rdc sur rue… la personne à l’accueil peu accueillante a fait mine de non recevoir… même pas un verre ou une compensation en guise d’excuse : rien à faire de nous ! bruyant à souhait nous avons très mal dormi. La salle de bain avait un moustique écrasé au plafond plein de sang et les passages et squattent devant le hall bruyant. Bref un endroit bien décoré (d’où mais 2 étoiles) mais au service déplorable et surtout le sentiment de s’être bien fait avoir ! Je déconseille vivement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour et souligné l'emplacement idéal de notre Maison, la décoration et le confort de notre literie. Suite à votre commentaire, je me suis permise de vérifier la chambre que vous aviez réservé à savoir une chambre supérieure et vous aviez bien occupé une chambre supérieure. Nos chambres supérieures sont principalement côté rue étant donné la situation de notre hôtel en centre-ville et elles sont situées sur différents étages. Lors de votre prochaine réservation, n'hésitez pas à préciser à l'hôtelier vos souhaits, il pourra effectivement vous attribuer la chambre qui vous conviendra le mieux. Concernant l’accueil qui vous a été réservé je serai ravie d’échanger avec vous afin de comprendre comment s’est déroulé votre arrivée ainsi que votre départ car cela ne reflète pas la qualité de service que nous avons l’habitude de réserver à nos clients. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions, Cordialement, Cassandra – Responsable Hébergement
• Chris.e

  3 / 5

  Le 05/12/2021 à 18:18

  Le cadre est chouette, mais on a été très déçu par le chocolat chaud très moyen. Beaucoup de personnel dilettante qui ne porte pas le masque. Je ne recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Cher Chris, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. Nous sommes en revanche navrés que vous ayez été déçu par la qualité de notre chocolat chaud. Vos remarques permettent de sans cesse nous améliorer et nous vous en remercions. Concernant la négligence sur le port du masque, nous regrettons cette situation. Nous avons fait un rappel à toute notre équipe à propos des gestes barrières à respecter. Nous espérons toutefois avoir l'opportunité de vous recevoir à nouveau dans de meilleures conditions afin que vous gardiez un joli souvenir de notre maison. Bien à vous.
• Patrick.u

  4 / 5

  Le 22/11/2021 à 08:09

  La rue un peu bruyante entre 3h et 5h, petit problème de ventilation dans la salle de bain, bon petit déjeuner, salle jolie

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour à la Maison Montgrand. Il est plaisant de lire que vous avez apprécié le petit déjeuner ainsi que la décoration de la salle de restaurant. Nous sommes toutefois navrés que vous ayez rencontré des nuisances nocturnes indépendantes de notre volonté ainsi qu'un problème de ventilation dans la salle de bain. Nous espérons vous recevoir de nouveau lors d'une prochaine visite. A bientôt.
• Olivia.e

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 15:15

  Magnifique Hôtel et situation idéale pour découvrir Marseille - ambiance familiale. Nous avons passé un moment de rêve, à recommander sans modération

  Réponse du propriétaire :
  Chère Olivia, Nous vous remercions pour cette belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment à la Maison Montgrand et nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant.
• Je.r

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 06:20

  Très belle chambre dans le bâtiment en face légèrement gauche de l'accueil. Bien insonorisée, produits de bain de qualité (Rituals) rien à redire. Petit déjeuner tout à fait correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Client, Nous vous remercions pour cette belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre et ses produits d'accueil ainsi que la qualité du petit déjeuner. En espérant d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Cordialement.
• Jean-Victor.a

  4 / 5

  Le 16/10/2021 à 08:03

  Les lieux de restauration et de petit déjeuner sont décorés avec goût. Par contre les chambres sont plus standards

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, nous vous remercions pour votre gentil commentaire concernant la décoration de notre lieu de restauration et petit déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques et observations au sujet de nos chambres. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Cassandra - Responsable Hébergement
• T.J..

  1 / 5

  Le 13/10/2021 à 05:12

  Chambre petite, froide et mal isolée- le chauffage ne marche pas-, à éviter en Hiver! Les équipements semblent mal entretenus (porte qui ferme mal, il faut la claquer, télécommande ), Wifi mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher James, Nous sommes réellement désolés que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Le chauffage fonctionne dans nos chambres, toutefois si vous rencontrez des difficultés pour l'allumer, notre équipe de réception reste à votre disposition pour vous aider. Concernant la taille de nos chambres, notre Maison offre plusieurs catégories et nous aurions été ravis de vous présenter les différentes options dont nous disposons et rendre votre séjour agréable. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses concernant les dysfonctionnements liés aux problèmes techniques, nos équipes mettent tout en œuvre pour vous offrir le confort que vous êtes en droit d’attendre. Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger à l’adresse email suivante : [email protected] En espérant avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions, Cordialement, Cassandra – Responsable Hébergement
• pierrot.r

  3 / 5

  Le 01/10/2021 à 12:02

  Hôtel bien situé. Personnel agréable à la réception. Bel intérieur pour ce qui est des parties communes. Architecture d'époque joliment restaurée. Toutefois, la chambre manque clairement d'entretien. Pas de fenêtres ouvrant sur l'extérieur. Peu de débit dans la douche. Poubelle cabossée. Porte savon et patère murale cassée. Peinture très écaillée. Punaise de lit vraisemblablement étant donné que nous avons été 2 à nous gratter les chevilles. Peu de cintres. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierrot, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre établissement, l’amabilité de notre personnel ainsi que la décoration et l’architecture de la Maison Montgrand. Nous sommes toutefois navrés que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre séjour. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les dysfonctionnements que vous avez listés. Nous regrettons profondément que notre gouvernante ne nous ait malheureusement pas fait remonter ces anomalies. Concernant les punaises de lit, nous restons très surpris de ce retour. Nous n’avons reçu aucune plainte à ce sujet des plus délicats que nous ne négligeons pas. Nous sommes également étonnés par votre retour sur nos chambres qui sont toutes équipées d’une fenêtre donnant côté rue ou côté cour intérieure. Si malgré votre déception, vous décidez de nous accorder à nouveau votre confiance, sachez que notre équipe de réception se fera un plaisir de vous aider à trouver le petit nid qui correspondra le mieux à vos attentes afin de vous laisser un agréable souvenir de notre maison.
• A.

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:12

  Mauvais rapport qualité prix .. nous avons payé environ 325 euros pour 3 nuits : chambre très très petite, pas de petit déjeuner compris, lit jumeaux collés, pas de dentifrice, pas de minibar, pas de téléphone pour joindre la réception, mauvaise isolation… L’avantage est que la cour est très belle, l’endroit est bien situé et les hôtesses d’accueil sont agréables.

  Réponse du propriétaire :
  
• Eric.e

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:37

  Déception sur cet hôtel dont les photos en ligne sont alléchantes Une odeur nauséabonde persistante au rez du chaussée du 60 rue Montgrand, problème d'insonorisation peu de services : pas de mini bar, pas de coffre ni une bouteille d'eau dans la chambre. Accueil indifférent

  Réponse du propriétaire :
  Cher Eric, Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas passé un agréable séjour à la Maison Montgrand. Nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses concernant l'odeur nauséabonde dans le bâtiment 60 qui a altéré votre confort, ainsi que pour le manque d'insonorisation. Sachez que nous disposons de différentes catégories de chambres dont certaines sont isolées et située au calme si vous êtes sensible au bruit. Notre équipe de réception reste à votre disposition pour vous aider à trouver le petit nid qui correspondra le mieux à vos attentes. Sachez par ailleurs que dans les établissements classés 3 étoiles, nous n'avons pas d'obligation de fournir à nos clients une prestation mini bar, un coffre ou une bouteille d'eau. Vous avez néanmoins la possibilité de mettre vos objets de valeur dans le coffre-fort disponible sur demande à l’accueil dans le bâtiment 35. Notre bar est aussi ouvert 24h/24 si vous souhaitez boire un verre sur place ou emporter votre consommation dans votre chambre. Enfin, nous regrettons sincèrement de ne pas vous avoir fait ressentir toutes les valeurs de gentillesse et de bienveillance qui caractérisent l’ensemble de nos collaborateurs. Cette empathie ressort dans une majorité de commentaires si vous prenez le temps de consulter les avis des internautes sur les différents sites de réservation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite et de vous laisser un joli souvenir de notre maison.
• malek.a

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 11:31

  Agréablement surpris Aurelie l'hôtesse d'accueil du soir a été très professionnelle admirable de gentillesse, d'ecoute et de disponibilité comme les autres menbres du personnel.... belle emplacement au cœur de Marseille et un petit-déjeuner fabuleux... Dans un établissement beaux et d'une propreté irréprochable.... Nous reviendrons... À recommander Exceptionnel....

  Réponse du propriétaire :
  Cher Malek, Nous vous remercions pour cette belle évaluation. Nous ne manquerons pas de dire à Aurélie que vous avez apprécié son accueil. Il est plaisant de lire que vous avez apprécié l'emplacement idéal de notre Maison, sa décoration, sa propreté ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nous nous ferons une joie de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. A très vite !
• Pascale.a

  4 / 5

  Le 26/07/2021 à 09:05

  Satisfaits malgré une première nuit moyennement bonne avec du bruit tardif venant du chambre voisine Comme d habitude, très bon accueil et personne chargée du petit déjeuner, attentive et charmante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pascale, merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil de notre personnel et plus particulièrement celui de notre responsable petit-déjeuner. Nous sommes en revanche navrés que vous ayez été dérangée durant la nuit, n’hésitez pas à informer notre réceptionniste de nuit qui se fera un plaisir de vous aider si vous rencontrez ce genre de désagrément. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau, à très vite.
• Maé.O

  2 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:35

  La localisation est top, le personnel est tres sympa. En revanche la partie de l’hôtel située de l’autre côté de la rue n’est pas tres bien entretenu, ca sent le renfermé. Une odeur d’égout dans la salle de bain qui est à 1m du lit (les chambres sont assez exiguës), donc pas top à ce niveau là. Bruit de canalisation bruyant et travaux dans la pièce à côté (de l’immeuble voisin) le samedi matin à 8h 🤡 Jai signalé ces petits désagréments à l’accueil et on m’a dit “ça arrive” !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maé, merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre hôtel, ainsi que la gentillesse de notre personnel. Nous sommes en revanche navrés que vous ayez rencontré des désagréments lors de votre visite. N’hésitez pas à prévenir directement la réception pour que nous puissions vous attribuer une autre chambre si les odeurs persistent. Concernant sa superficie, nous disposons de plusieurs catégories qui peuvent vous être présentées lors de votre réservation, afin que nous puissions vous attribuer le cocon qui correspond le mieux à vos attentes. Nous espérons vous recevoir à nouveau lors d’un prochain séjour pour que vous puissiez vivre pleinement l'expérience de notre Maison. A bientôt.
• michel.e

  4 / 5

  Le 16/07/2021 à 07:56

  Très bon accueil. Bien situé. Pratique pour être en ville de Marseille. Parking à côté payant mais bien se renseigner à l heure de fermeture de celui-ci

  Réponse du propriétaire :
  Cher Michel, nous vous remercions pour ce gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement idéal de notre Maison ainsi que l’accueil de nos équipes. N’hésitez pas à demander des renseignements à la réception concernant le parking lors d’un prochain séjour. Nous espérons vous recevoir prochainement. A bientôt.
• nathalie.

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 10:06

  Trop mignon. Un petit coin de paradis à 2 pas du vieux port. Vous y prendrez vôtre petit déjeuner avec les moineaux dans un superbe patio. Dîner impossible car complet, quel dommage ça avait l'air très bon. Équipe très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nathalie, nous vous remercions pour cet adorable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre Maison proche du vieux port, votre petit déjeuner au coeur de notre jardin paisible et ombragé ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas eu la possibilité de déguster la cuisine de notre Chef, n'hésitez pas à réserver quelques jours avant lors de votre prochaine visite. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau, à très vite.
• Jean-Luc.a

  4 / 5

  Le 14/06/2021 à 09:59

  Boutique hôtel particulièrement bien situé dans le centre de Marseille non loin du vieux port. C'est un concept assez original avec un hôtel sur plusieurs bâtiments. Le personnel est dynamique et sympathique. Il y a une boutique en face de la réception, un très beau salon et une vaste cour intérieure qui sert de restaurant. Les chambres de style scandinave sont minimalistes, très modernes avec une très grandes hauteur sous plafond, un bon point donc. Quand au restaurant bien que très agréable, on y mange de petites quantités, mais c'est plutôt réussi, en revanche le service est particulièrement long, ce qui à mon sens gâche un peu l'ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean-Luc, nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour à la Maison Montgrand. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre concept atypique dans son ensemble, l’emplacement idéal de notre établissement, la gentillesse et le dynamisme de nos équipes, ainsi que la décoration de votre chambre et la douceur de notre jardin. Concernant votre remarque sur notre offre de restauration, nous sommes navrés que les quantités n’aient pas comblé votre appétit. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour que ce moment se déroule dans les meilleures conditions possibles. Notre Chef Hugues Mbenda propose une cuisine sans frontière autour de la bistronomie ; nous sommes sincèrement désolés que ses créations ne vous ait pas rassasié. La longueur du service reste malheureusement en lien avec le choix de cuissons et de dressages ‘minute’ préparés par le Chef et sa brigade. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau autour de notre table et de vous surprendre agréablement !
• Valentin.I

  4 / 5

  Le 25/05/2021 à 15:24

  Très bel établissement. Le petit déjeuné pourrait être amélioré et il faudrait absolument trouver une solution aux odeurs d'égout qui émanent de la salle de bain ...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Valentin, nous vous remercions d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour à la Maison Montgrand. Je suis surprise de votre retour concernant notre offre de petit déjeuner facturée 13 euros qui se compose de différentes variétés de fromage, charcuterie, œufs, compotes, yaourts, céréales, salade de fruits, madeleines, pancakes, cakes maison, pain, viennoiseries, fruits frais et fruits secs, miel, confiture, nutella… N’hésitez pas à partager vos envies auprès de notre responsable petit déjeuner lors d’une prochaine visite pour que nous puissions répondre au mieux à vos attentes. Concernant les nuisances olfactives que vous avez rencontrées, je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. J’espère que nous aurons le plaisir de vous satisfaire pleinement lors d’une nouvelle escale au cœur de la cité phocéenne !
• Grenier.u

  5 / 5

  Le 08/03/2021 à 14:27

  Super accueil de la part de toute l'équipe !!! Une chambre classique coquette, au lit génialement agréable ! Une décoration cosy et délicate, de jolies terrasses pour de jolis moments. À refaire !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Cher Matthieu, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre petit cocon. Nous ne manquerons pas de transmettre votre gentil mot à notre personnel qui s’en réjouira pleinement. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour votre prochain séjour. A bientôt !
• Alexandre.a

  4 / 5

  Le 25/02/2021 à 18:30

  Très bien placé. Les chambres sont modernes et propres. Le service restauration est bon. Les tarifs très compétitifs pour le quartier.
• cedric.o

  3 / 5

  Le 18/02/2021 à 20:58

  Point positif pour la situation de l'hôtel, l'accueil et la sympathie du personnel ainsi que le petit déjeuner correct et la bouilloire dans la chambre. Côté négatif, la taille de la chambre, l'isolation phonique inexistante entre les chambres, la ventilation de la salle de bain qui fait un bruit de réacteur et la douche un peu bancale. Mais j'ai pu garder ma chambre jusqu'à 14h c'est très appréciable.
• elena.r

  3 / 5

  Le 09/09/2020 à 12:26

  Des fois la forme prend le dessus sur le fond. Restaurant placé dans un endroit magnifique en plein centre au milieu d’une cour magnifique. Décor classe. Assiettes pas trop élaborées et pas trop raffinées. Déçue par le fait que les boissons fraîches et les glaces ne sont pas « fait maison ». Prix correcte en vue de l’emplacement. Service rapide mais à peaufiner (décalage plats -boissons). Ça va pour une pause midi.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elena, Nous sommes navrés que n'ayez pas apprécié votre déjeuner chez nous. Tous nos produits sont frais et 100% naturel comme nos glaces de la marque Emkipop. Bien cordialement
• camilo.a

  4 / 5

  Le 09/08/2020 à 05:32

  Hôtel bien situé près du Vieux Port de Marseille, dans le 1er arrondissement. Le style est soigné et le personnel est très aimable. Les chambres sont correctes, situées dans un autre immeuble que la réception, avec clim et une grande salle de bain. Cependant, la douche ne se ferme pas entièrement, donc un nettoyage du sol est nécessaire après l’avoir prise, en ce qui concerne notre chambre l’eau chaude a mis du temps à arriver et la robinetterie sifflait un peu, mais rien de bien grave en somme. Je regrette l’absence de coffre fort dans la chambre.
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 22/07/2020 à 11:26

  endroit calme et propre. Le personnel sympathique Bel emplacement, cependant, vous devez aimer Marseille et comprendre Marseille! leur hospitalité est "spéciale!"
• jean-marc.i

  4 / 5

  Le 12/07/2020 à 08:02

  Hotel bien placé pour visiter Marseille au calme. La propreté est impeccable, il y a un jardin mais la chambre est vraiment petite.
• Charlotte.e

  3 / 5

  Le 11/07/2020 à 23:22

  Hôtel très bien placé et charmant. Notez que l'hôtel est divisé en plusieurs bâtiments, mais cela n'a pas été dérangeant. L'extérieur est très appréciable, le matin comme le soir. Nous avons remarqué quelques dysfonctionnements. Le personnel est très agréable mais manque de formation pour subvenir aux demandes des clients : service au bar 24/24 (manque de produits), jeux de société (annoncé disponible mais introuvable). Nous avons l'impression que le personnel de nuit est livré à lui même sans accompagnement de la direction. Petit déjeuner correct, chambre correct mais manque de finitions et produits de toilette manquant malgré deux nuits passée sur place.
• Caroline.i

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 21:16

  Chambre minuscule ( Rien à voir avec les photos sur le site Smartbox) très bruyante (bloc clim extérieur qui fait de gros bruits insupportables toute la nuit) serviette de toilette malodorante. Très déçu! Personnel accueillant, jardin et petit déjeuné sympa!
• Samira.e

  5 / 5

  Le 05/07/2020 à 09:13

  Hôtel agréable avec une chambre très propre. L’emplacement est idéal à 5 minutes du vieu port, avec un réceptionniste très gentil et agréable surtout qu’il ne change pas ! Un grand merci à lui !
• Christian.l

  3 / 5

  Le 04/07/2020 à 14:49

  Chambre correct. Manque quand même pour le prix une bouilloire avec café et thé. Pas informé par la réception que le lit ne serait pas fait entre 2 nuits. Dommage... Même pas un recompletement en bouteille d'eau. Et c'est le même prix avec le ménage en moins. Je ne reviendrais pas.
• Caroline.h

  5 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:51

  Nous avons passé une nuit à la maison Montgrand. Plusieurs immeubles pour les chambres, nous avons bien dormi, la chambre est bien équipée et climatisée, il y a un ascenseur. L'emplacement est idéal à deux pas du vieux port. Le jardin est superbe pour prendre le café et petit déjeuner. Surtout, les conseils des agents de l'accueil ont été précieux et très sympathiques. Le service de consigne a été très pratique pour nous. Nous conseillons vivement cet établissement où nous espérons pouvoir revenir pour profiter plus des services (restaurant, boutique...). L&C
• JF.

  1 / 5

  Le 25/06/2020 à 21:08

  Emplacement parfait pour le palais de justice, mais chambres réparties dans plusieurs bâtiments, aucune ligne téléphonique dans les chambres. Donc si problème aucune possibilité d’appeler la réception. Le personnel est très cordial. Cependant pas eu d’eau chaude le soir ni le matin : douche froide! Horrible! La direction s’est excusée en me proposant de faire un geste pour ma prochaine réservation. L’expérience fut si désagréable que je ne retournerai plus dans cet hôtel.
• Cécile.

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 09:28

  Superbe hôtel. Très bien situé, le petit déjeuner est très varié et bio. Pancakes faites maison! Les chambres sont simples mais bien décorées.
• Marc.

  4 / 5

  Le 03/01/2020 à 09:23

  Hotel se situant à deux pas du vieux port, commerces, notre-dame de la garde... administrations. Metro. Bien pour ça déjà. Concernant l hôtel propre, personnel disponible. Petit-déjeuner pourrait- être plus diversifié. Chambre que j ai eu 201 au Rdc. Calme pas de bruits.... mais manque des rangements surtout si on reste plusieurs jours. Jardin au calme. Trois immeubles de la rue forment l hotel... bonne adresse secteur calme de Marseille et sur.
• Vincent.

  4 / 5

  Le 21/12/2019 à 21:54

  Hotel bien placé et très agréable. Personnel attentionné. Bémol pour le manque d'organisation du petit déjeuner.
• jean-michel.

  5 / 5

  Le 29/10/2019 à 10:48

  Chambre familiale pour 5 calme, assez grande et bien décorée, avec un accès à une terrasse très agréable. Quartier central à côté du vieux port, mais loin de son agitation. Et un accueil très sympathique. Nous avons réservé en direct, les tarifs sont plus intéressants que sur les plateformes habituelles, et crée le temps du séjour une vraie relation.
• Manon.h

  1 / 5

  Le 26/10/2019 à 15:52

  Le cadre est idyllique mais l’accueil est absolument déplorable. Nous avons été confuses de devoir déranger la serveuse pour lui passer commande. Elle ne connaît pas les produits vendus dans son établissement. Nous demandons une glace, les parfums proposés sont visiblement ‘pfffff’ et ´grmmmmm’‘ Il est vraiment dommage que le standing d’un tel endroit soit gâché par un service de ce niveau

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manon, je suis sincèrement désolée pour l'attitude inappropriée de la serveuse qui vous a accueilli dans notre Maison. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes mes excuses pour ce manque de professionnalisme et de bienveillance. Pourriez-vous avoir la gentillesse de prendre encore quelques intants et de me communiquer vos coordonnées sur : [email protected] afin que je puisse m'entretenir avec vous par téléphone prochainement. En vous remerciant chaleureusement par avance, Gersende - Directrice
• N.

  5 / 5

  Le 23/10/2019 à 11:02

  Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel, les chambres sont très confortables et propres. Un immense merci au personnel de l'accueil pour leur gentillesse, nous reviendrons à coup sûr !
• Stéphanie.O

  2 / 5

  Le 08/10/2019 à 21:20

  La belle terrasse est vraiment appréciable! En revanche la chambre double standard est ridiculement petite: pas de place pour ouvrir un bagage cabine au sol, si vous êtes 2 bonne chance ! Et pour un hôtel 3 étoiles, un plateau de courtoisie ne serait pas de trop. Il est d'office présent dans de nombreux hôtels affichant un standing bien moins élevé.
• Patricia.

  4 / 5

  Le 21/09/2019 à 10:32

  L'établissement principal est top. Un batiment splendide avec beaucoup d'ame. Belle cour interueur. Le petit dej tres bon. La chambre, joli design. Petite et travaux mal fini. Autre bémol cest qu'on arrive dans un superbe lieu puis on est reclassé dans un autre etablissement dans la rue qui n'a pas la meme prestance. Donc petite deception. Mais rapport qualité prix avec ptit dej a 100e pour 2 avec petit dej. Bien.
• MA.

  1 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:00

  L’hotel a une belle terrasse intérieure. Malheureusement les chambres ont toutes un mauvais odeur d’égout. Nous avons demandé un changement de chambre et toutes les chambres proposées avaient le même problème. De plus, le personnel ne se distingue pas par sa gentillesse...
• Sarah.o

  2 / 5

  Le 24/07/2019 à 06:25

  Parties communes et salle de bain sales. Ma télévision ne fonctionnait pas car la prise n’était pas fixée au mur entraînant un faux contact. Le petit déjeuner était convenable.
• michèle.a

  5 / 5

  Le 02/07/2019 à 17:20

  Hôtel choisi sur Internet un peu par hasard . Mais très belle surprise ! Proche du Vieux Port , l'hôtel met à notre disposition une chambre magnifique au gdesign épuré. L'accueil attentif ,un jardin calme spacieux. Bref ,une adresse à recommander . 2/7/19
• Lina.a

  2 / 5

  Le 31/03/2019 à 19:28

  Nous sommes venues un samedi après-midi, l'accueil est à revoir, les deux réceptionnistes nous ont à peine adressé un bonjour ou un sourire. Nous sommes venues pour voir la fameuse cour intérieure, qui en cette saison ne ressemble absolument pas aux photos sur Internet. Nous avons demandé à la barmaid de nous servir deux cafés gourmands, elle a été incapable de nous dire de quoi ils étaient composés. Nous a lancé deux trois noms de gâteaux qui au final arrivés sur la table n'étaient pas du tout ceux annoncés. Des gâteaux qui étaient pas frais et ma tropézienne était imbibée de vin rouge, ce genre de gâteau doit être JETÉ et non donné à des clients. Plutôt cher pour le moment vécu. Nous sommes déçues.
• Ben.i

  5 / 5

  Le 23/03/2019 à 18:55

  L'Hôtel Montgrand est une bulle en centre ville ! Les créateurs sont originaux, les lieux sont vraiment très beaux et le jardin est super agréable. C'est sympa de prendre le temps l'après-midi, lorsqu'il fait beau, dans le jardin en dégustant des produits originaux.
• Olivier.R

  3 / 5

  Le 02/03/2019 à 09:39

  accueil sympathique et souriant. Cadre original , style travaillé comme une galerie d'art. configuration particulière: les chambres sont toutes dans 2 bâtiments annexes et il faut ressortir dans la rue pour y accéder (50 m)....pas pratique quand il pleut. chambres petites comme à PARIS , comme dans les grandes villes. Surtout chambres très bruyantes pour celles qui surplombent ces énormes pompes à chaleur qui fonctionnent toute la nuit . restauration correcte mais sans plus. pdj du matin très bien; une seule machine à café ..patienter le matin quand l' hôtel est complet.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Je vous remercie pour ce partage d'expérience. Sachez que nous possédons plusieurs types de chambres avec des superficies différentes, réparties dans des bâtiments annexes dont un situé à proximité immédiate de notre espace petit déjeuner. De plus, les blocs de climatisation étant isolées sur ce bâtiment attenant, vous pourrez ainsi profiter de la quiétude de nos chambres et passer des nuits réparatrices. Concernant votre retour sur la restauration du midi, je reste à votre disposition si vous souhaitez me communiquer plus de détails : [email protected]. Au plaisir de vous revoir bientôt, Gersende GUEIT - Directrice
• Sophie.e

  4 / 5

  Le 16/02/2019 à 14:01

  Personnel très sympathique mais la chambre familiale est tte petite, une fois le canapé lit ouvert, on ne peut absolument plus circuler!Assez inadmissible pour un hôtel de cette classe de louer cette chambre pour une famille de 4! De plus, cette chambre 102 se situe a l entrée d une courette, dt la porte n est jamais fermée et tt l air froid rentre ds la chambre. Le Personnel qui récupère le linge est très bruyant, claque les portes, et discute comme en plein jour a 4h30 du matin! Literie et petits déjeuners parfaits!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je suis sincèrement désolée que la qualité de votre confort ait été entravé par certaines nuisances techniques et sonores. Je vous prie de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cette situation. Sachez que nous avons une nouvelle fois sensibiliser les livreurs de linge extérieurs afin de respecter le sommeil et le repos de nos hôtes. Concernant l’aménagement de votre chambre, je vous invite lors d’une prochaine visite à opter pour une configuration en mezzanine très appréciée par les enfants et plus intimiste pour les parents. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions et que votre prochain séjour sera à la hauteur de la qualité de notre literie et de nos petits déjeuners ! Gersende GUEIT - Directrice
• Thomas.e

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 13:11

  Hôtel trois hôtels malheureusement pas au niveau ! Malgré le fait que l'hôtel est rénové, les finitions des chambres ne sont pas bien faites et une très mauvaise odeur de canalisations / égout envahit la salle de bains et la chambre. Le personnel est sympathique ; le petit déjeuner correct et simple.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Je suis sincèrement désolée pour votre déception. Sachez que nous essayons constamment d’apporter des solutions et des améliorations face à certains problèmes techniques rencontrés. Nos services sont également en perpétuelle évolution. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir dans de meilleures conditions et de vous faire découvrir les nouveaux produits gourmands de notre petit déjeuner. Gersende GUEIT - Directrice
• Marine.u

  4 / 5

  Le 17/01/2019 à 11:56

  Hôtel charmant, très près du Vieux port, décoration moderne et chambre très spacieuse. Le personnel est très chaleureux et bienveillant. Propreté des chambres impeccable. Petit-Dejeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre visite. Je suis heureuse que vous ayez été séduite par la décoration moderne de notre maison, et que vous ayez été sensible à la propreté de nos chambres et à la gentillesse du personnel. Sachez que notre petit déjeuner a évolué depuis peu et que nous serons ravis de vous faire découvrir nos nouveaux produits ‘maison’ à l’occasion d’un prochain séjour dans la cité phocéenne… Gersende GUEIT - Directrice
• Nathalie.a

  1 / 5

  Le 29/12/2018 à 22:10

  L’etablissement nous a franchement déçus : la réception et restaurant sont scindés par rapport aux chambres et il faut traverser la rue pour accéder à ces dernières .... l’inconfort est évident en cas de pluie !!! Partis avec un couple d’amis, nous nous sommes retrouvés séparés, les un dans un immeuble, les autres quelques maisons plus loin ... Les chambres sont en outre minuscules et une persistante odeur d’egout à accompagné tout notre séjour... Sur Booking, un parking est annoncé dans l’hotel ... inexistant !! Le seul parking existant est public et payant ! Bref, les 3 jours passés à la Maison Montgrand ne nous ont pas du tout donné l’envie de revenir à Marseille !!
• RahmaHASSOUNA.L

  4 / 5

  Le 23/12/2018 à 22:36

  Un peu cher, mais cadre idyllique!donc ça se vaut. Le calme en ville n'a pas de prix, osez poussez la porte et laissez vois tenter au moins par un bon chocolat chaud!le personnel est vraiment agréable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Je vous remercie pour votre gentil commentaire et d’avoir osé pousser la porte d’entrée de la Maison Montgrand. Au plaisir de vous revoir bientôt pour un nouveau moment de quiétude dans notre jardin caché… Gersende GUEIT - Directrice
• C.G

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 19:12

  Lit très confortable, chambre en rdc bruyantes, malgré un vitrage costaud. Belle salle de bain avec grande douche, manque une poignée pour les personnes handicapés. Idéalement situé pour le tourisme dans les beaux quartiers de la ville.Pti dèj en buffet dès 7h00.
• Thibault.a

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 20:22

  J’y séjourne 2 nuits/semaine. Les chambres sont modernes et dans l’ensemble clean. Tout le personnel ne pas doté de la même amabilité (rien de rédhibitoire pour autant) Demandez une chambre au 50 car l´autre immeuble souffre de gros pbs de canalisations et ça pue !!!
• JayHawk.G

  3 / 5

  Le 27/10/2018 à 07:46

  Emplacement privilégié en plein hyper centre de Marseille, et une particularité : les chambres sont réparties ds 2 immeubles de l'autre côté de la rue par rapport à la réception (pleine de charme). Les chambres sont petites mais propres et fonctionnelles. Le personnel est attentif et sympathique. Il faut éviter les chambres à proximité des groupes de climatisation / chauffage (dans la cour) qui se déclenchent à toutes heures de la nuit avec un bruit de camion en tôle... Une étoile en moins. Petit déjeuner moyen, restaurant le midi pas testé mais semble apprécié.
• Marie.e

  3 / 5

  Le 30/09/2018 à 13:17

  Très joli cadre et très bons plats. Le seul bémol vient du service : serveuse qui passe plus de temps à consulter son portable qu'à gérer les retards, mauvaise communication avec la cuisine....mais nous y revenons quand même.
• Angelfique.o

  3 / 5

  Le 23/09/2018 à 20:49

  Accueil agréable, chambre bien agencée mais petite, lits confortables, ménage presque parfait sauf si vous n'aimez pas les cheveux et les traces sur les murs. Clim, télé, sèche-cheveux et wifi sont à disposition. Les serviettes de bains sont changées tous les jours et les lits faits. Toutefois ça reste un mauvais rapport qualité prix
• Vincent.u

  2 / 5

  Le 20/09/2018 à 20:12

  Chambre 200 à éviter ! En sous-sol, problème d’humidité, odeur d’égout ... J’ai appelé la réception pour savoir si une autre chambre était disponible, mais l’hôtel étant complet, le réceptionniste est juste venu m’apporter du parfum d’ambiance pour masquer l’odeur ! Apparemment c’est un problème connu, mais la chambre reste réservable. A 156 euros la nuit et sans geste commercial, je reste amer ! Pour information, lors d’un autre séjour, j’ai déjà eu une autre chambre dans cet hôtel et tout était parfait. La chambre, l’accueil, ...
• Patricia.r

  5 / 5

  Le 15/09/2018 à 17:46

  Un endroit privilégié dans le centre de Marseille pour cet hôtel boutique dans un ancien hôtel particulier. Salon de thé avec une belle terrasse au calme et des produits frais à déguster le midi à des prix très doux.
• Charles.U

  4 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:30

  Hôtel très sympathique. Bon accueil. Chambres petites mais bien aménagées. Très bonne literie. Un espace terrasse très agréable en plein centre ville.
• elsa.l

  3 / 5

  Le 27/07/2018 à 10:11

  Les salades sont très bonnes par contre le dessert notamment celui au chocolat n’est pas super et en plus visuellement il ne ressemble pas à grand chose pour être polie. La terrasse est très agréable mais il manque des Brumisateurs pour le midi. Le service est à la traine même si les serveurs sont sympas.
• michelis.h

  4 / 5

  Le 22/04/2018 à 15:46

  Hôtel maison Montgrand atypique faisant parti des lieux 1001 nuits des coffrets smartbox, dans un vieux bâtiment rénové avec une cour intérieure. Dans la rue en face de l'hôtel se trouvent 2 entrées d'immeubles qui font parti de l'hôtel et qui donnent sur les chambres. Très belle chambre, belle salle de bain , le tout très moderne mais quelques petits détails ont retenus mon attention : Douche ouverte sur la salle de bain donc inondation à chaque douche, le sol de la chambre pas au niveau , penchés, des cheveux au sol dans la salle de bain et poussière dans la chambre. Rien de bien méchant mais pour un 3 étoiles, je m'attendais à autre chose.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Michelis, Un grand merci pour ces gentilles annotations concernant notre personnel ainsi que notre hôtel. Nous sommes disponible 24h sur 24 pour rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous prenons note de ces petits points négatifs et nous transmettons le message au service concerné. Nous espérons vous revoir très bientôt, Cordialement, Bernardine - Chef de Réception
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 15/02/2018 à 10:00

  Nous avons réservé une chambre pour 2 adultes et 2 enfants. Nous avons été loger dans la chambre 150 au 5e étage vue sur les toits de Marseille juste magnifique. L'hôtel a été refait en 2017 la chambre était neuve. Propreté irréprochable. Chambre spacieuse et très bien situé à 5 minutes à pied du vieux-port dans un quartier très calme et sécurisé. L'hôtel ne dispose pas de parking cependant il propose un tarif préférentiel pour un parking public à 5 minutes à pied parking sécurisé souterrain. Très bon accueil et Service Clients clients impeccable. Petit déjeuner à volonté pour 12 €. Parfait, je recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fabien, Merci pour ce Top commentaire qui nous rends tous ravis. Notre personnel est à l'écoute et toujours disponible pour vous guider tout au long de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt pour profiter du beau temps marseillais, Cordialement, Bernardine - Chef de Réception
• Dominique.i

  4 / 5

  Le 27/07/2017 à 16:36

  Le nouveau concept fonctionne très bien, on garde l'esprit shopping du Jardin Montgrand avec en plus une salle de sport et coiffure...côté restaurant on monte en gamme et en capacité d'accueil avec de belles assiettes et les toujours aussi excellents desserts. Bon rapport qualité prix et terrasse bondée, mieux vaut réserver. Mention spéciale sur le personnel, très agréable et pro.
• Julie.I

  2 / 5

  Le 06/07/2017 à 14:39

  Je suis simplement au restaurant, j'avais pris les pâtes aux gambas (bonne) mais il faudrait voir a augmenter les portions. Une amie a pris une salade au caviar d'aubergine... qui ressemblait plus a une entrée tellement il y avait peu. Nous avons donc compensé avec le pain, demandé à plusieurs reprise. Un peu cher pour ce que nous avons mangés.
• Philip.I

  4 / 5

  Le 27/07/2016 à 11:44

  Lieu très sympathique pour ses boutiques et son jardin-restaurant très agréable, arboré et décoré de tableaux originaux en noir et blanc. Une toute petite carte mais des produits frais et très bien préparés, en quantités correctes - pour environ €15. Un havre de paix dans la ville...Pensez à réserver, le restaurant est très couru des avocats des environs...