Les Sources de Caudalie

Tags: Hôtel,

• Sarah.r

  5 / 5

  Le 20/02/2023 à 09:44

  Hôtel magnifiquement décoré, cadre sublime et excellent accueil. Tout était parfait !
• Justine.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 09:05

  Le séjour était tout simplement parfait. Le service d'une manière générale est exceptionnel. Tout le personnel est aux petits soins, avec toujours un mot agréable pour le client. Nous reviendrons et resterons une journée et nuit de plus afin de pouvoir profiter de toutes les activités
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 18:30

  Visite de l'extérieur de l'hôtel en attendant l'accès au restaurant dans un cadre enchanteur des vignobles Pessac Léognan
• Marie.u

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 12:54

  Tarifs en forte hausse et nombre de nuits imposé le week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et prenons bonne note de votre mécontentement concernant les tarifs de notre hôtel. Comme vous le savez, nous sommes un hôtel 5 étoiles, ayant la distinction Palace depuis 2016. Pour répondre aux attentes de cette reconnaissance que nous avons obtenu, nous nous devons de proposer un service d'une qualité irréprochable. Ce qui nécessite les meilleurs produits que nous puissions trouver, mais aussi des équipes dédiées à ces attentions qui font, selon nous, toute la différence. Nous faisons tous les efforts chaque jour pour proposer la meilleure qualité à notre clientèle dans un cadre atypique et hors du commun. D'autre part, nous proposons toujours des prix en alignement avec ceux de la concurrence, ainsi qu'à la grille tarifaire du marché. Néanmoins, nous espérons avoir la chance de vous accueillir au coeur de nos vignes afin de vous faire vivre l'expérience des Sources de Caudalie. Sincèrement, L''équipe des Sources de Caudalie
• Augustin.r

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 11:07

  Très belle expérience, le lieu est magnifique et le personnel tout simplement parfait.
• anne.a

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 18:25

  Décor chaleureux et élégant, service impeccable, cuisine succulente.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:15

  Très bonne expérience au restaurant gastronomique
• Gaelle.e

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 13:53

  4 jours hors du temps entre les vignes. Cet hôtel est magnifiquement décoré, notre chambre était impeccable, nous avons même été surclassé, le personnel adorable, très attentionné. Chaque détail est justement pensé, tout est subtil et délicat. Le rituel exception au spa était une parenthèse enchantée, mon seul regret est de ne pas avoir réservé pour d autres jours.. une chose est sure je reviendrai pour un rituel sur plusieurs jours. Merci à toute l équipe de Caudalie pour ce moment d’exception
• Sebastien.E

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 10:24

  Expérience exceptionnelle. Un vrai havre de paix reposant et ressourçant à la fois. Des soins de haut niveau, sans oublier un accueil personnalisé et très chaleureux.
• nathalie.u

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 17:50

  Excellent accueil dans un hôtel où on se sent comme chez soi ! Les espaces communs nombreux permettent de profiter de repos et d'intimité. Une dédicace particulière au "pigeonnier" de la demeure principale avec des fauteuils club en cuir, un poêle en céramique et des balcons au charme fou. Les domaines de l'hôtel, du spa et du vignoble méritent un séjour. A consommer sans modération.
• Gilles.A

  2 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:09

  50 euros d’augmentation en un an alors que les prestations sont moindres. Ce n'est pas normal ! J’offre les mêmes soins une demi journée tous les ans à mon épouse et cela a trop augmenté. C'était une bonne idée cadeau qu'elle faisait avec deux amies tous les ans mais cela sera la dernière fois. Dommage. Déjà l’année dernière les échantillons sont devenus les mêmes que ceux fournis dans de simples parfumeries et le programme des soins n'est plus qu'une simple feuille alors qu'auparavant il était en pochette. Les économies sont faites au dépend des prestations pour les clients.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vos retours nous aident à nous améliorer chaque jour, pour cela nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous prenons bonne note de votre mécontentement concernant les tarifs du Spa Vinothérapie, sachez que nos prix sont fixés au mieux pour refléter un certain niveau d'exigence et assurer à nos clients le meilleur rapport-qualité prix possible. Nous sommes navrés d’apprendre votre déception concernant la qualité du service qui n’a pas su être à la hauteur de vos espérances cette fois-ci. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques à nos équipes, Sincèrement, L''équipe des Sources de Caudalie
• gerard.r

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 23:50

  Heureux d'avoir connu, Spa Caudalie, Hôtel les Sources et Chateav Smith Havt Lafitte, qui tous allient un savoir faire dans l'excellence. Ces Fleurons de l'art Français, animent le sentiment de fierté d'être Français.
• Brigitte.l

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 15:27

  UN LIEU PARADISIAQUE - DU PERSONNEL FORT AGREABLE PARTOUT OU NOUS SOMMES PASSES EN BREF UNE TRES BELLE EXPERIENCE QUI FAISAIT SUITE A UN CADEAU OFFERT PAR NOTRE FILLE
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 24/11/2022 à 00:03

  Un repas juste exquis. Un service irréprochable, du début à la fin tout c'est très bien passé. La présentation du menu est une jolie poésie pour les oreilles et les papilles sont à la fête. Bravo.
• Med.r

  5 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:21

  Parfaitement parfait. Je conseil ceux qui sont adeptes aux soins d’y aller. Merci l’équipe.
• adele.l

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:54

  Nous avons séjourné aux sources de Caudalie pendant un wk . Le cadre est vraiment sublime au milieu des vignes , le personnel aux petits soins (réception , restauration , bagagiste..). Vraiment merci à eux . L’hôtel est magnifique , les chambres très agréables , belle piscine . Le seul bémol est que nous pensions pouvoir accéder au spa ( hammam, jacuzzi ..). Mais pour cela il faut payer 42€ en supplément + 1 ou 3 soins au spa (réponse pas vraiment clair ). Pour ce genre d’hôtel avec ces tarifs je trouve que c’est vraiment moyen.. il y a bien le bain Nordique en libre accès , mais pas vraiment chaud donc sans grand intérêt .. Vraiment dommage car pr le reste c’est super .
• Jes.i

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 10:17

  Une parenthèse enchantée entre vignes et forêts. Le cadre est incroyables, les balades à faire à pied ou à vélo magiques et les équipements impeccables. On a pu profiter des 2 piscines intérieures et extérieures, du jacuzzi, du très bon restaurant La table du lavoir, tout était parfait, l’accueil irréprochable… à refaire !
• Anissa.h

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:49

  Avec poésie et somptuosité, Un séjour magique, Un retour à soi, Un personnel aimant et attachant Un grand merci Vous allez me manquer ✨
• Esnault.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 18:14

  Lieu exceptionnel, service excellent et plats raffinés et élégant à souhait je recommande vivement cette adresse pour passer un excellent moment
• Laury..

  3 / 5

  Le 14/10/2022 à 09:11

  Bel hôtel dans lequel on prends plaisir à se balader à travers leurs petits potagers, mini ferme, vignobles et autour de leurs étang. Le bar ainsi que le Lobby sont très joliment décorés. Le personnel semble expérimenté et étaient tous très gentils. J’ai été un peu surprise qu’ils ne réservent pas quelques tables dans leurs restaurants pour les personnes séjournant à l’hôtel. D’autant plus que l’on avait rempli le formulaire notifiant initialement notre intention de dîner dans leurs restaurant étoilé. Il était complet et les horaires d’ouverture étant trop serrés, cela n’a pu se faire. Nous avons tout de même pu déjeuner dans leurs restaurant « le lavoir » avec un petit peu d’attente, mais cela ne semblait pas évident pour l’hôte qui nous a annoncé initialement qu’il n’y avait plus de place pour nous. La literie de notre chambre était très confortable et les rideaux occultant rendait notre chambre parfaitement sombre même le matin. J’y attache beaucoup d’importance car cela n’est pas toujours le cas même dans les hôtels de ce standing! Cependant, les finitions de la chambres méritent une amélioration. J’aime le côté ancien mêlé au champêtre mais il y a aussi beaucoup d’éléments de la chambre qui devraient simplement être mieux fini et remis au goût du jour, notamment la salle de bain vieillissante. Pour un palace, on s’attends quand même à un peu mieux. Le wifi ne fonctionnait pas bien dans l’ensemble de l’hôtel. Enfin, gros étonnement sur le spa: le Sauna et le Hammam ne sont ouverts qu’aux personnes qui ont pris des soins. Nous qui avions gardés une matinée libre en espérant la dédier au sauna et hammam, loupé… Nous avons été redirigés vers la piscine d’intérieur, et un spa nordique, pas parfaitement propre et vraiment pas assez chaud ( on reviens d’un autre hôtel qui en avait un privatif sur la terrasse de notre suite donc on voit forcément la différence..). Encore une fois, des points presque choquants pour un palace et un hôtel de ce standing… Malgré tout cela, notre séjour était quand même agréable!
• kd.

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 21:32

  Visite du parc extérieur qui est magnifique. Café pris au bar restaurant rouge. Service super et personnel très aimable et accueillant
• elleam.l

  4 / 5

  Le 09/10/2022 à 15:49

  Lieu magnifique ! En déplacement pour le travail malheureusement pas pu profiter de tous les services proposé par l'établissement mais on y retournera.
• piem.i

  5 / 5

  Le 09/10/2022 à 10:58

  Un régal à tout les étages, une journée parfaite avec un personnel discret et agréable.
• Lilly.

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:25

  Cadre raffiné ,épuré , apaisant Nos dégustations en terrasse délicieuses accompagnée d une présentation des mets par le serveur conté comme une belle histoire. Merci pour ce beau moment
• FLEURY.r

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:50

  absolument parfait .un lieu ou l'on sent que chaque détail a bénéficié d'une attention particulière et ou le personnel est attentionné et sympatique sans en faire trop .Tout est subtil afin d'atteindre un niveau de qualité au top.J'ai été touché par l'attention particulière qui m'a été réservée pour mon anniversaire ,vraiment un week end de reve .nous avons profité des services des deux restaurants avec toujours une grande satisfaction sur deux registres différents.
• Emi.o

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 14:31

  Cadre très joli mais le service à table n'est pas à la hauteur et le bœuf est trop cuit.
• José.e

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 09:13

  Les sources de Caudalie endroit ou vous pouvez vous ressourcer dans un cadre cadre somptueux FÉLICITATIONS 🇨🇵
• Matt.D

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:22

  Très belle hôtel, spacieux et chaleureux. Le personnel est à l’écoute et vous fait vous sentir à l’aise. De plus, le restaurant est tres bon. En bref c’est un lieu relaxant que je conseil.
• Coco.

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 16:59

  Première expérience dans un restaurant étoilé. Nous avons pris le menu découverte et ce fût un enchantement. Merci à l accueil, à la compétence de vos équipes.
• Milena.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:52

  Comme toujours, un endroit magnifique, un personnel au petit soin. Nous reviendrons avec plaisir!
• Véronique.o

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:09

  Trés belle experience, sejour trés agréable seule déception: pas de produits caudalie dans les chambres !
• Marie.i

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:28

  Absolument magique....le spa le restaurant 2 étoiles les chambres Personnel au top #fabuleux
• Paul.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:05

  Superbe hôtel avec un service impeccable et décontractant. Nous y avons passé deux jours formidables.
• Giovanna.e

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:53

  Un des plus beau hôtel de la région. Le service est impeccable et attentionné. Le restaurant La table du Lavoir est aux petits oignons, on s’est régalé. La décoration fraîchement refaite est fidèle à l’esprit du lieu chargé d’histoire. Cadre exceptionnel au cœur des vignes. Je recommande les yeux fermés.
• Maximilien.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 16:11

  Très bons vins, très bon wok! Pour une halte durant notre voyage, "le rouge" a permis de partager un bon moment dans un très beau cadre.
• Christophe.i

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 11:50

  Endroit exceptionnel surtout dans la suite "L'Ile aux Oiseaux". Le personnel est aux petits soins. Vélos à disposition mais moyennement entretenus.
• Stéphane.E

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 23:07

  Nous avons passé un très beau moment pour célébrer des noces de diamants en famille. Une parenthèse enchantée pour vivre l'excellence, les services attentionnés et un art de vivre au sein du seul Palace de la région de Bordeaux. Une destination magique et des équipes des Sources de Caudalie qui contribuent au bonheur de moments inoubliables et la joie de souvenirs inestimables.
• Luctilla.

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 17:21

  Topissime! J'ai eu un soin de visage, un envelopement au miel et levure de vin et un massage de corps en plus de l'accès au spa. Ça à été que du bonheur!! Le personnel est très aimable et donne de très bonnes explications, et surtout très professionnels! Merci beaucoup!
• Maureen.i

  5 / 5

  Le 25/06/2022 à 13:19

  J'ai manger à midi et franchement c'est super bon même excellent, le service 10/10, acceuil 10/10, convivialité 10/10 et si je pouvait noter autre chose je met 10/10 sur tous. 😁❤️✨
• Christophe.O

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 23:51

  Lieu très sympa au milieu des vignes. Face au château Smith Haut Lafitte. Un bar à vin, deux restaurants dont un étoilé, un hôtel et un centre de vinothérapie.
• patricia.u

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 11:48

  Que peut on dire d'un endroit aussi beau et reposant...tout est fait pour passer une très agréable et belle journée.
• Lionel.I

  4 / 5

  Le 14/06/2022 à 00:13

  Très belle endroit, très somptueux, très raffiné, Avec une belle histoire j invite à séjourné pour profiter de lieu hors du commun
• Saadia.h

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 19:34

  Je recommande le bain de forêt. C'est une invitation au voyage à travers nos sens. Il s'agissait d'un cadeau 🎁 offert par mes amies et je suis enchantée de ce moment inattendu et magique. Merci à la beauté de la nature. Merci à l'accompagnement . Merci aux services. C'est une entreprise inspirante et congruente.
• Oceane.l

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 22:42

  Un séjour juste incroyable ! Un accueil parfait, le personnel est totalement à l'écoute. Le cadre est magnifique. Le spa est tout aussi incroyable, avec toujours une petite attention du personnel. Je recommande vivement ! C'est magique !
• Marie.h

  4 / 5

  Le 31/05/2022 à 18:28

  Pas de place complet nous propose d aller manger à côté le restaurant le rouge c est le nom de l l'établissement mais personel pas souriant c est pas convivial c est froid et très chers pour ce que l on mange je recommande pas
• Jean-Marc.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 23:42

  Repas d'EVG sur la thématique d'un "parcours découverte des Graves". Dîner au restaurant dans une ambiance reposante et chaleureuse. Merci à Marine et Océane pour leurs bons conseils et accompagnements tout au long de la soirée. Une expérience à renouveler.
• Jérémy.o

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 08:32

  Je suis venu dîner un vendredi soir avec 2 amis à moi, sur la terrasse de la "Table du Lavoir", une belle expérience au sein de ce palace, un très bon service, le repas était incroyable, de l'entrée jusqu'au dessert, nous avons même eu le droit à une visite privée des cuisines avec le chef en personne, je recommande à tous de diner dans cet endroit.
• sonia.e

  5 / 5

  Le 11/05/2022 à 16:02

  Mon époux m'a offert cette magnifique escapade pour mes 65 ans et notre anniversaire de mariage. Un souvenir inoubliable pour lequel je le remercie très très tendrement. 4 jours, dans un endroit dédié à la quiétude, à la beauté, au bon gout et à la zenitude. La suite prestige y était bien entendu pour beaucoup.
• Isabelle.A

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 11:32

  Decor et cadre magnifique et paisible tout en restant simple. Personnel très professionnel avec accueil chaleureux. Hôtel fantastique. Merci à vous. Spa et soins à faire absolument. Idéal pour soirée romantique ou entre copines
• Emma.

  4 / 5

  Le 18/04/2022 à 17:47

  Excellent accueil. Qualité des soins et prestations de qualité. Arrivée notée à 15h00 sur la réservation mais nous nous sommes présentées à 13h30 et avons pu bénéficier des installations sans problème. Piscine à remous, piscine à débordement, hammam. 3 soins pour un total de 310 euros. Soins d une durée de 50 minutes en moyenne. Le tout dans un cadre reposant, au milieu des vignes.
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 03/04/2022 à 10:58

  Personnels très accueillants et cadre idyllique.literie trop ferme à notre goût. Repas exceptionnel à la grande vigne.
• sophie.a

  5 / 5

  Le 23/03/2022 à 11:10

  Une après-midi détente et relaxation au spa Caudalie. Accueil très agréable et chaleureux, prestations de qualité. Je reviendrai avec grand plaisir! Merci aux équipes d'accueil et de soins.
• Adrien..

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:26

  Notre séjour aux sources de Caudalie était exceptionnel ! Nous avons réservé notre séjour pour notre voyage de noce et nous ne regrettons vraiment pas notre choix. Le personnel de l'hôtel était au petit soin pour nous avec des petites attentions tout au long du séjour. La chambre est parfaitement bien équipée, le petit déjeuner et les repas à la table du lavoir étaient délicieux. Nous avons également pu profiter des extérieurs en nous promenant dans les vignes et dans la forêt de l'hôtel. Le soin au SPA était parfait et la piscine intérieure de l'hôtel est magnifique. Nous recommandons vraiment cet établissement et nous reviendrons avec plaisir !
• Marie.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:01

  Très bel environnement : vignes bois étangs. Nous avons dîné à la Grande Vigne : belle découverte. Service de très bonne qualité. Visite du domaine viticole.
• Martin.i

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 19:39

  Un repas d’affaire le midi … cadre idyllique, salle magnifique… ce qui est dans l’assiette (et dans le verre) le sont tout autant ! Seul mini bémol de l’expérience, la cheminée qui draine pas assez la fumée! Sinon très bonne expérience :)
• Laetitia.a

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:57

  Rdv dans le cadre professionnel. Très bel endroit, apaisant et accueillant. Des travaux sur le premier trimestre 2022 vont donner a l'établissement un vent de fraîcheur pour encore plus de charme
• Patricia.t

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 20:34

  Si l'excellence absolue existe c'est aux souces de caudalie que cette excellence se loge , tout est parfait, irréprochable, service de très grande qulaité et personnel très attentif et attentionné ...c'est très rare de ma part , mais là je n'ai absoluement rien à redire sur ce splendide établissement dans lequel je venais pour la 3ème fois et avec toujours autant de plaisir
• CAROLINE.U

  5 / 5

  Le 28/11/2021 à 20:38

  Quel chance et quel bonheur d'avoir pu séjourner chez Caudalie. Deux jours de déconnexion totale. Tout a été parfait. La chambre magnifique, les deux restaurants où j'ai eu la chance de découvrir des associations de goûts...et que dire du SPA où l'on a été aux petits soins pour moi. Cette parenthèse est de surcroît tombée à pic à un moment de grande lassitude de mon quotidien. Merci à toute l'équipe de l'hôtel et du SPA...et dédicace spéciale aux serveurs des restaurants à l'humour dévastateur.
• Aurelie.e

  3 / 5

  Le 23/11/2021 à 15:50

  Le spa est merveilleux !! Cependant la prestation hôtelière n est pas à la hauteur d un 5*! Lino déchiré et du fait dangereux dans la piscine censée être chauffée mais en réalité très froide! Personnel pas toujours agréable et souriant Chauffage de la salle de restaurant en panne et cheminée impossible à allumer car non ramonée! Nous avons eu très froid en dînant un soir de novembre! Whisky 18 ans d âge servi avec 7 Glacons et qui a patienté 10 min sur un plateau !! Imbuvable
• Anita.a

  5 / 5

  Le 22/11/2021 à 10:48

  Un vrai moment de détente pour ce séjour au Domaine de Caudalie, niché au milieu des vignes du prestigieux Château Laffite. Nous avons apprécié l'ambiance, les différents espaces, le personnel disponible et aux petits soins Quand au restaurant La Grande Vigne, les assiettes sont évidemment un délice pour les yeux et les papilles .... Anita et Jean-Charles
• Cathy.e

  5 / 5

  Le 17/11/2021 à 07:07

  Excellent endroit,magnifique... Le repas était parfait les vins une tuerie et l accueil et le service au top... Merci aux chefs en cuisine et en pâtisserie, Jordan, vous nous avez régalé et on a terminé en beauté nos vacances... On gardera un très bon souvenir de ce moment et nous reviendrons avec grand plaisir très bientôt...
• coralie.U

  2 / 5

  Le 11/11/2021 à 22:51

  On sent qu'il y a beaucoup de personnel inexpérimenté ( mis à part lors de notre arrivée, un super accueil professionnel de Diogo , le voiturier à notre arrivée parfait aussi) mais la qualité du personnel pour un 5 étoiles n'a pas été au rdv mis à part les 2 professionnels à notre arrivée et les serveurs de la table du lavoir professionnels également. Un cocktail pris au bar, cocktail sur mesure demandé à base de "champagne" et fruité. 3 fois du rhum dedans, de l'acidité avec des agrumes. Je n'aime pas le rhum, j'ai demandé à changer mon cocktail. Au bout du 3ème cocktail j'ai abandonné. Mon mari l'a bu. Un cocktail à 20€ on attend du professionnalisme. Le barmaid n'est pas venu me demander quel goût je n'aimais pas voyant qu'il y avait un problème. C'est le serveur qui faisait les transmissions. La communication n'a pas du être bien faite. Extrêmement déçue. La piscine intérieure était un peu fraîche pour une piscine chauffée. Sinon très belle piscine et propre. Le prêt de vélo et la balade dans le domaine très agréable. L'exposition des 5 sens à faire très sympathique. En revanche, remettre le livret à jour, certaines œuvres ne sont pas mise dans le bon ordre du déroulement de la visite. Sinon vraiment très belle balade. On a adoré ces 2 escapades. La Table du lavoir, personnel très bien, qui connaît son travail. Choix correct, bon. Notre chambre propre, décoration pas vraiment à mon goût mais jolie vu. Par contre, la fenêtre donnant sur la salle du petit déjeuner n'a pas de volet donc même avec le store on a la lumière du matin en plein dans les yeux. On repassera pour la grasse matinée. Literie très confortable, sdb propre et produit caudalie fournis en grande quantité. Très agréable. Petit déjeuner parfait, de tout en quantité et des produits de qualités. Très bon petit déjeuner. Et la salle, très belle avec vu sur le lac. Ce séjour était un cadeau pour mon mari. A la fin du séjour, alors que j'avais réglé dès mon arrivée le séjour, au moment de régler les consommations on a présenté à mon mari la facture dans son intégralité. Il a pu voir la somme que j'avais réglée. Merci la surprise gâchée !!!! Nous sommes de la région et je me faisais une joie de ce séjour. Je ne pense pas revenir au vu de tout ceci. PS: Encore merci à Diogo pour son professionnalisme, son accueil parfait et sa gentillesse. Il a su m'être en valeur tout les atouts de votre domaine qui est magnifique.
• Magali.e

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 11:33

  Séjour magique et inoubliable pour notre anniversaire de mariage ! Un lieu exceptionnel au coeur des vignes splendide sous les couleurs de l'automne...Personnel très à l'écoute, qualité du service, excellente table, Spa reposant et serein... Nous avons logé au Château Le Thil : un endroit magnifique et la suite était vraiment somptueuse ! Visite du Château Smith Haut Lafitte très intéressante et bien menée. Tout était parfait : nous reviendrons assurément avec grand plaisir !
• Valérie.a

  5 / 5

  Le 07/11/2021 à 14:59

  C'est la troisième fois que je viens aux Sources de Caudalie, et pour ce séjour j'ai invité mes trois filles pour qu'elles connaissent ce lieu magique et vivent une belle parenthèse enchantée. Elles ont été ravies de leur séjour, et je vous suis extrêmement reconnaissante de nous avoir permis de vivre ce beau moment de bonheur ensemble. Merci à toutes et tous pour votre accueil et votre bienveillance à notre égard, et pour la qualité de tous vos services et prestations.
• Lydie.e

  5 / 5

  Le 05/11/2021 à 00:27

  Merci à Romain, le chef barman, il nous a emmené avec lui dans la passion de son métier et de ses créations. Derrière son bar nous avons réalisé 2 cocktails, dans la bonne humeur et ses explications et conseils nous ont ravis
• Elodie.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 22:28

  Excellent séjour pour nos vacances en famille. Personnel aux petits soins, même avec notre chien. A notre arrivée, son panier était prêt avec ses gamelles à disposition. Le restaurant est aussi excellent et le personnel très agréable. J’ai apprécié toutes ces petites attentions tout au long de notre séjour et le fait que notre chien soit accepté partout sans aucune difficulté. Le cadre est sublime et j’ai adoré la terrasse de notre chambre avec vue sur la piscine et la campagne environnante. Le spa est très reposant et les enfants ont adorés les 2 piscines mises à disposition. Nous avons passé des supers vacances ! Merci à vous !
• asmae.a

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:43

  Un grand merci à toute l'équipe pour son professionnalisme. J’ai profité d’une après midi complète avec l’accès à tout le SPA et un particulièrement grand merci à Eleane avec son soin signature pour le corps et son parfait modelage. Une fée 🧚‍♀️ Qui a dénoué toutes mes tensions du corps et qui m’a aidé a retrouver une légèreté et le smille ! Elle est formidable ❤️Mes attentes ont été comblées. Un merci a toute l’équipe ! Changez rien 🙏🏽
• Nathalie.t

  5 / 5

  Le 08/10/2021 à 16:07

  Un grand merci à toute l'équipe pour votre professionnalisme. Notre séjour s'est parfaitement déroulé et nos attentes ont été comblées. Un merci particulier à Charlène avec qui j'ai eu beaucoup de plaisir à collaborer et qui a su répondre à chacune de nos demandes. Nous espérons pouvoir revenir prochainement.
• Joel.o

  5 / 5

  Le 13/09/2021 à 14:54

  Lieu de détente et de soins assez magique et relaxant. Un cadre idyllique pour décompresser et des services haut de gamme. Les prix suivent en rapport avec la très haute qualité et le luxe des lieux. Accueil et site au top.
• hélène.a

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 17:50

  un séjour paradisiaque inoubliable pour notre lune de miel. Personnel très accueillant, sympathique et aux petits soins pour nous. piscine extérieure très belle et immense. Piscine intérieure magnifique et grande. calme, peu de monde malgré que l'hotel soit complet. Très bonne nourriture au restaurant du lavoir. Chambre spacieuse et agréable. Tout etait parfait!
• Sasha.S

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:43

  Superbe accueil, super séjour ! Personnel très sympathique et service top ! Petit bémol, le manque de communication (on devait libérer la chambre pour 12h et nous n'avions pas été mis au courant ! Du coup, départ + que précipité...)
• Cathy.

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 20:22

  Magnifique lieu, hôtel, spa, restaurants et domaine viticole, j'ai beaucoup apprécié le repas dégusté à la table du lavoir, le restaurant des sources de Caudalie. Nous y avons déjeuné et l'ensemble du repas, mets et vins étaient excellents. L'environnement est splendide avec des oeuvres d'art qui ponctuent et rythment le paysage viticole particulièrement paisible. Le personnel est chaleureux et excessivement attentionné. Nous avons été chouchoutés durant le repas pour un moment de détente et de plaisir gustatif. Nous nous sommes promenés ensuite parmi les allées du domaine ce qui nous a permis d'admirer les oeuvres d'art, la faune et la flore et la suietude des lieux. Une magnifique expérience qui nous a donné envie de revenir pour un séjour à l'hôtel.
• Altman.e

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 06:50

  C est un accueil rêvé. Une table délicieuse un cadre vert Les,sources de Caudalie est un modèle de restauration. J ai adoré je n ai pas de photos malheureusement Un enchantement !!!
• Peter.e

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 17:46

  la table du lavoir : excellent prix/qualité la grand vigne : je m'avais attendu à quelque chose de plus, extra pour 5 plats à 179/personne, je trouve le prix juste un peu trop haut pour ce qui est offert, ou il faut une surprise par exemple au lieu d'un cidre de framboise carafé (avec le dessert) une verre d'un grand format Smith Haut lafitte rouge (vieux millesime) offert à chaque client ? le séjour à le Thil : fantastique cadre, très relaxant, petit déjeuner parfait et divers ! à recommander! Aussi interessant : les vélos à disposition sans reservation et les promenades possible dans la région !
• Olivia.i

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 11:53

  Lieu idyllique en pleine nature, calme, ressourçant. Service parfait, prestations impeccables. Les deux restaurants sont absolument délicieux. 20/20!
• M..r

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:26

  Très jolie cadre, un charme fou non dénaturé, pour la partie restaurant ça va , le spa est tres jolie juste je referai quelque petit travaux afin de rafraîchir certain carreau au joint jaunis et vitre cassé . Pour les soins la demi journée avec une présentation alléchante des protocole de soin visage je suis vraiment déçu c’était un soin du corps et visage tout à fait Classic niveau CAP . Aucune signature de l’établissement sur un soin retravaillé . Pour les soins je continuerais à allé à l’institut de mon village !! Vraiment regrettable 😒
• TheYoshiyo.

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 01:21

  Un moment hors du temps….Le cadre est exceptionnel même s’il manque un peu d’authenticité (il est préférable à mon sens de séjourner au château Le Thil, qui fait parti du même complexe mais qui se trouve à environ 1,5km). Le personnel est très serviable et chaleureux. Le plus : les vélos mis à disposition, gracieusement. Et que dire du spa !? Juste parfait pour un vrai moment de détente et de relaxation.
• Carine.a

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:58

  Magnifique séjour comme toujours, le personnel est d'une bienveillance et gentillesse exemplaire. Le lieu est magnifique, tenu avec rigueur et chaleur. Nous venons tous les ans depuis 8 ans et notre expérience est toujours la même: excellente. La piscine intérieure divinement chauffée pour l'intersaison, la piscine extérieure aussi, un vrai bonheur. La table du lavoir, toujours une charmante expérience en extérieur et intérieur avec de superbes produits de saison. Nos séjours aux Sources de Caudalies sont toujours de vraies parenthèse de bonheur.
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 02/07/2021 à 08:19

  Je recommande la table du lavoir. Nous avons dîné dans un cadre magnifique au milieu des vignes. Les mets sont frais, de très bonne qualité, et très bien cuisinés, accompagnés d'un Pessac-Leognan Smith Haut Laffite.
• Lola.e

  4 / 5

  Le 30/06/2021 à 08:30

  Le lounge service impeccable serveurs agréables et fiers de travailler dans ce lieu l’histoire nous a été conté . L’ensemble du personnel au top Point négatif la table du lavoir carte insipide (pâte en croûte) échine de cochon ou carre de cochon 88€ whaoo nous avons été servis par un stagiaire très courtois d’ailleurs nous n’avons vu que lui ...ce denier c est fait remonter les bretelles par la responsable car ill papotait avec nous chere madame le cœur de notre métier est la relation client et heureusement qu il nous a considéré car sinon nous n’aurions vu personne !très déçu donc de la table du lavoir où je m’attendais à des mets exceptionnel et non pas une carte digne d’un bistrot
• Martinage.a

  5 / 5

  Le 25/06/2021 à 13:51

  Excellente expérience dans un cadre enchanteur où règle la nature te le calme. Beaucoup de prestations proposées, de superbes restaurants et un bar avec des cocktails originaux. Personnel prévenant et très efficace. Et un spa exceptionnel. A refaire !!
• Centres.o

  5 / 5

  Le 24/06/2021 à 10:40

  Accueil et organisation toujours impeccable pour notre 4éme séjour avec nos clients Porsche. Le restaurant La Grand Vigne propose une cuisine succulente et un service étoilé.
• Geraldine.e

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 19:15

  Un long week-end hors du temps pour se "ressourcer" avec une équipe attentionnée, discrète et qui sait rester simple d'accès. Les tables sont excellentes et les saveurs proposées par le chef Nicolas Masse extraordinaires. Le Spa est l'endroit idéal pour se détendre et se remettre en forme. Les chambres sont spacieuses, décorées avec goût et très calmes (la TV dans le placard est très bien placée, pas besoin de la regarder). Un vrai Palace pour une escapade Buco-chic.
• Patrick.o

  5 / 5

  Le 09/06/2021 à 19:31

  4 jours cinq nuits parfaits, sans aucun problèmes. Confort, calme, environnement, équipements au top. Restaurant la Grand' Vigne à essayer absolument. SPA associé parfait. Personnel et service à la hauteur de ce que l'on attend d'un tel établissement. Deux besoins spécifiques (la recharge de notre véhicule électrique et l'acquisition de bouteilles du domaine alors que la boutique était fermée) parfaitement gérés par les équipes de l'hôtel.
• Maxence.o

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 09:48

  Séjour extraordinaire. Personnel aux petits oignons avec ses clients. Chambre magnifique. J'ai adoré les attentions pour les enfants qui nous attendaient dans la chambre : petites peluches, livres et jouets. Une experience que nous aurions envie de refaire tous les week-end !
• Anaïs.l

  5 / 5

  Le 11/05/2021 à 14:33

  Nous avons passé un séjour idyllique aux Sources de Caudalie. Tout était parfait, de l'accueil, à la chambre en passant par les repas, adaptés à la situation actuelle. Le personnel est aux petits soins et à l'écoute de nos moindres besoins. Le lieu est propice au calme, à la détente et à la sérénité. La déconnexion était totale et nous n'avons qu'une hâte, y retourner au plus vite !
• Luca.a

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 12:27

  Expérience incroyable, les équipes ont vraiment le sens du détail et sont aux petits soins. Le dîner en chambre est très bien géré malgré les conditions sanitaires. Merci à Mehdi qui a pris le temps de nous accueillir avec beaucoup de gentillesse.
• Raphael.E

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 09:56

  Passant la journée du dimanche jusqu'au lundi matin, j'ai appris à mon arrivé seulement que le spa était fermé le dimanche. Pour une séjour relaxation c'est un comble. Aucune explication donnée par les réceptionnistes qui ne m'ont d'ailleurs présenté aucune excuses. Lors de mon départ lundi matin, le voiturier a planté ma voiture en sortant en la sortant. L'hôtel a refusé un accord a l’amiable, ce qui a mener à un litige qui a durer plus de 3 mois ainsi qu'à l'immobilisation de mon véhicule d’une semaine pour (1) la constatation de l'expert et (2) les réparations nécessaires. Aucune compensation ou geste commerciale de la part des équipes n’ont été offert, et n'arrivaient pas à comprendre ma frustration m’ayant fait part de leur agacement à mon égard !. Bref, un bel endroit mais un service plus que déplorable pour un prix exorbitant: le B&B hôtel a un accueil plus chaleureux! Tout simplement Honteux!
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 13/10/2020 à 11:47

  Bel endroit, très bel endroit au cœur des vignes. Pour la table c'est excellent. Les piscines in et out sont top Pour le SPA je n'ai pas testé Dommage que le personnel soit très inégal et manque parfois de formation. Ils n'en reste pas moins qu'ils sont tous très gentils.
• Vanessa.u

  4 / 5

  Le 12/10/2020 à 12:24

  Visite du SPA, une belle découverte. L'emplacement est magnifique. Le SPA est bien entretenu, le personnel aux petits soins, très agréable. Seul petit bémol, dans les petites cabines d'enveloppement, on entends le "glouglou" des remontées d'eau de la cabine de douche voisine.. Dommage, un peu de musique serait peut-être la bienvenue pour se détendre.
• isabelle.e

  1 / 5

  Le 17/09/2020 à 09:23

  J 'ai été extrêmement déçu du service plus que discutable concernant un cadeau pour l'anniversaire de ma maman.En effet j ai réservé une semaine à l'avance en expliquant que je souhaitais offrir à ma maman une nuit et un séjour exceptionnel aux sources caudalies .Ma mère a passé un agréable séjour jusqu'au moment du départ où on lui a demandé de régler sa chambre ainsi que le restaurant et petit déjeuner !!! Extrêmement gênée car on lui avait dit que tout était réglé et que c'était un cadeau elle m'a appelé devant d'autres clients comme une "voleuse" .Alors que j'avais bien verrouillé avec le service réservation et accueil en stipulant de régler le séjour avec ma carte bleu prise initialement ^pour la réservation du reste .Donc ma mére m'appelle et en plus la personne me demande d'envoyer un mail comme quoi je confirmais ma requête .Déjà je ne suis pas scotchée sur et devant ma boite mail et je leur reprécise que de mon côté le nécessaire à été fait .J'ai trouvé cela scandaleux aux prix des prestations et du soi disant standing des lieux . Je suis extrêmement déçu car le cadeau que j'avais souhaité pour les 75 ans de ma maman a été gâche par le manque de professionnalisme et le manque de tact de vos employés car c'est ce qu 'elle a retenu ,la honte de régler la note pour son cadeau!!!!
• Matthieu.R

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 20:28

  Être palace, c’est être exceptionnel. Malheureusement nous en sommes loin aux sources de Caudalie. Je me faisais une hâte de découvrir le palace, mais le séjour fut une succession de déceptions. Le cadre est indéniablement le point fort de l’hôtel qui se trouve au cœur des vignes de Smith Haut Lafitte, que l’on peut d’ailleurs visiter. Concernant la chambre, le mobilier ancien constitue un ensemble assez désuet et son organisation n’est à mon sens pas digne d’un palace : porte de salle de bain et des toilettes qui s’entrechoquent, mobilier de la terrasse d’un ancien temps, climatisation hors service lors d’une nuit. Le service est quant à lui déroutant. Le personnel est sympathique mais dépassé (peut être en sous effectif au petit déjeuner et dans l’espèce piscine) et parfois inexistant (pas de voiturier) Les espaces extérieurs restent un gros point d’interrogation pour moi: pourquoi cette pelouse défraîchie? ces haies non taillées? ces poissons morts restés 24h dans l’étang? Ces transats séparés de la piscine par une haie? Enfin côté restauration, le petit déjeuner c’est en 4 jours, non pas 1 fois mais 4 fois la même proposition: des œufs cuisinés selon votre goût mais aucune proposition de plat, du jambon ou du saumon et c’est tout ! Seule la facture finale aura été digne de l’appellation Palace.
• PIQUET-FRAYSSE.i

  3 / 5

  Le 24/08/2020 à 13:17

  Quelle déception que ce séjour de 4 nuits aux Sources de Caudalie dans une suite confort. L'établissement est catégorisé "Palace". On est très très loin du compte. En résumé : => Hébergement : - la décoration des chambres est vieillotte et aurait besoin d'être rafraîchie ; nous étions un groupe de 6, donc j'ai eu accès à d'autres chambres, toute dans un style surannée ; - la suite 21, qui nous a été attribuée à l'origine, donne directement sur la piscine et le jacuzzi ; aucune intimité (les fenêtres des chambres n'ont pas de voilage, que des rideaux occultants) ; bruit constant du matin au soir (le double vitrage est de mauvaise qualité) - la climatisation qui tombe en panne à 21h (à cause d'un orage, fréquent dans la région) et remise en fonction à 11h le lendemain (température moyenne durant la nuit : 26°C); - le minibar, minuscule, inadapté aux tailles des bouteilles qui le remplissent ; - chaises en bois (sur le minuscule balcon) hors d'usage => Restauration : - petit déjeuner avec un choix extrêmement limité, même sur commande ; le Covid n'explique pas tout ; - le service au petit déjeuner est chaotique du début à la fin (ex : les plats salés arrivent après le sucré et dans les désordres) - le bistro "La table du lavoir" est très correct ; - le restaurant gastronomique "Grand Vigne" est intéressant, mais servi au même endroit que le petit déjeuner (pas grand dépaysement) => Cadre / équipement : - les jardins sont très mal entretenus (pelouse cramée, haies non taillées, poissons morts dans l'étang - voir photo) - la piscine extérieure est totalement sous dimensionnée pour le nombre de chambres (des transats semblent avoir été rajoutés à la va-vite à côté de la zone de baignade) ; les housses des transats sont toutes tachées ; un seul serveur pour une trentaine de transats ; - la salle de sport est minuscule et très mal équipée ; - la piscine intérieure est très jolie ; - le spa est exceptionnel ; - le cadre (vignes à perte de vue) est très agréable ; => Le service : si l'amabilité du personnel est indiscutable, l'efficacité est plus discutable ; par exemple, le restaurant étant complet, alors qu'il y avait une pluie battante empêchant toute sortie, il a fallu parlementer pendant près de 30 min, après 2 refus successifs, pour avoir l'autorisation de se faire servir un diner pour tout juste 6 personnes dans une des nombreuses pièces vacantes de l'établissement ; à la suite de cette gestion chaotique, l'attention constante de la directrice de l'hôtel a été particulièrement appréciable.
• CEDRIC.L

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 18:59

  Un petit coin de paradis au milieu des vignes. Le personnel très professionnel est au petit soin. Des gestes adorables pour notre bébé (merci pour le doudou !) sont prévus pour notre arrivée (très bon lit, matelas à langer, baignoire) Bref tout est fait pour rendre notre séjour idyllique. Aucun point négatif sur notre (trop) court séjour, nous reviendrons et plus longtemps !
• Stéphane.O

  5 / 5

  Le 17/12/2019 à 19:18

  Nous avons été invité à découvrir ce restaurant. Quelle réussite. Si le goût des plats (merci au chef et à sa brigade), de la décoration, du vin sont tout simplement divin, nous avons une mention spéciale pour l'équipe du restaurant qui nous a accueilli avec simplicité et courtoisie. Ils ont fait de cette découverte un moment inoubliable. Encore un grand merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Un grand merci pour ce commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié tant la décoration, que la cuisine ou les vins de notre restaurant. Nous sommes heureux de lire également votre enthousiasme quant à la gentillesse et le professionnalisme de nos équipes qui ont contribué à vous faire passer un inoubliable moment à nos tables. Nous espérons vous revoir très bientôt au cœur des vignes. Cordialement, Les Sources de Caudalie
• E.

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 16:17

  Restaurants parfaits (la Grand Vigne et la Table du Lavoir), très bon rapport qualité/prix, un vrai régal! cadre dépaysant, expérience très agréable mais vraie déception pour la chambre, assez sombre, et clairement pas à la hauteur du prix; pour un prix équivalent, on a vu beaucoup mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous vous remercions d’avoir pris lemps d’écrire ce commentaire. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez beaucoup aimé la cuisine raffinée de notre restaurant étoilé et la cuisine gourmande de notre auberge champêtre. Si vous avez également apprécié le cadre unique des vignes, nous sommes cependant navrés de lire que la chambre n’était pas à la hauteur de vos espérances. Cordialement, Les Sources de Caudalie
• Sabrina.h

  5 / 5

  Le 19/06/2019 à 09:26

  Parfait. Tout est parfait chez Caudalie. Des serveurs, jusqu'au dessert en passant par la cuisson de l'agneau à partager pour 2 ! Le décor toujours aussi agréable et l'environnement nous laisse apprécier une balade des plus douces après le repas. On adore toujours autant. Comment ne pas recommander ce lieu magique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes très heureux de voir que vous avez apprécié notre staff; notre cuisine et notre cadre si particulier. Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir bientôt au cœur des vignes. Sincèrement, Les Sources de Caudalie
• Philippe.h

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 22:48

  2 nuits à la Chartreuse du Thil ; parfaitement reposant, cadre bucolique enchanteur (on voit des faons venir paître dans le parc aux arbres centenaires et très bien entretenu), suite très agréable (env. 35 m², meubles anciens choisis avec goût), petit déjeuner pris en terrasse avec buffet copieux. le personnel est très aimable et efficace. excellent séjour
• Karim.a

  5 / 5

  Le 22/07/2018 à 17:47

  Un lieu d’exception qui englobe tout à la perfection. Un hôtel de grande qualité avec des chambres spacieuses et décorées avec soir. Un service exceptionnel. Un restaurant 2 étoiles exceptionnel. Un spa de grande qualité avec des soins exceptionnels. Un jardin très bien aménagé. Un vin de grande qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim, Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, depuis les chambres jusqu’à la restauration en passant par le spa, le jardin ou encore le vin. Quant au service, nous mettons en effet tout en œuvre pour que vous passiez un bon moment dans notre hôtel. Nous serions ravis de vous revoir bientôt. Bien à vous, Les Sources de Caudalie
• Grégory.R

  5 / 5

  Le 15/06/2018 à 12:46

  Un havre de paix en plein cœur de la nature. Une fois le portail passé vous entrerez dans un univers vraiment magique. Le mariage parfait d’un grand cru et d’une marque de cosmétiques qui utilise des produits naturels et issus de la vigne. Aussi beau pour les yeux que merveilleux pour vos papilles et délicat pour votre peau, ce lieu est un vrai bonheur. Nous avons passé une merveilleuse soirée dans un cadre très travaillé, mais qui met la nature à l’honneur, avec une empreinte de bon goût à chaque recoin. Les équipes sont aux petits soins, l’hôtellerie est parfaite et la Table du Lavoir nous a réservé un dîner parfait. Un grand merci pour cette parenthèse enchantée!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Grégory, Merci pour votre beau commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour à nos côtés ainsi que notre cadre que nous chérissons également. Nous œuvrons chaque jour pour offrir à nos clients un service de qualité, des chambres confortables, une cuisine faite à base de produits frais et un spa relaxant. Nous espérons vous revoir très vite au cœur des vignes. Cordialement, Les Sources de Caudalie