Nous avons fait une réservation pour 15 jours dans cet appartement. Deux jours avant la date de départ, malheureusement, notre ville était confinée par la pandémie. Nous avons contacté le médiateur de l'appartement pour l'informer que nous n'étions pas autorisés à partir et que nous étions donc obligés d'annuler la réservation. Ils ont essayé de nous convaincre de déplacer la réservation pour des dates ultérieures, mais nous avons expliqué que nous ne savions pas quand la ville serait libérée. Ils ont refusé à tout moment d'annuler la réservation. Malgré tous nos efforts, ils nous ont facturé avant le premier jour de la réservation via la carte visa 2300 euros pour quelque chose dont nous n'avons pas pu profiter. Nous sommes indignés et essayons en ce moment de récupérer l'argent par l'intermédiaire d'avocats. Notre conseil est de ne réserver cet appartement sous aucun prétexte, du moins pendant la pandémie. Vous regretterez plus tard. Vous perdrez votre argent sans profiter des vacances. En revanche, s'ils n'acceptent pas la justification de la pandémie, nous ne voulons pas imaginer à quel point ils seront sensibles à d'autres imprévus qui pourraient vous arriver (décès ou maladies de membres de la famille, par exemple). Ce sont des gens à qui on ne peut pas faire confiance et qui ne respectent pas les lois. Réfléchissez bien avant de réserver.