Hotel Maspalomas Resort
A propos de : Hôtels Hotel Maspalomas Resort à Maspalomas
Bungalows lumineux dans un complexe convivial tout compris avec 4 piscines, courts de tennis et resto buffet. Complexe tout compris avec 4 piscines.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Vanessa.u5 / 5Le 05/02/2023 à 12:01
Une semaine fantastique. Très sympathique et une équipe d’animation parfait, créant une excellente ambiance familiale. Qui veux se reposer mais avoir un peut d'animation comme des spectacles et même dansez un peu je vous conseille
Réponse du propriétaire :
Chère Vanessa , Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Rita Guest Experience -
Claudie.o3 / 5Le 15/01/2023 à 11:30
Nous sommes actuellement dans ce très joli hôtel avec de charmantes maisonnettes mais il y a un véritable problème avec la température de la piscine soit disant chauffée ! On nous annonce 26 degrés il n’en est rien, tout au plus 17. Le problème a été signalé à la réception mais pour l’instant même les enfants sont frigorifiés ❄️🥶. C’est vraiment dommage car la prestation est par ailleurs de qualité et le personnel sympathique.
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chloe.a5 / 5Le 07/01/2023 à 21:06
Animation génial. Equipe d'animation au top. 🥰🥰 Merci a Gustavo et toute l'équipe 😘😘
Réponse du propriétaire :
Chère Chloe, Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous à Maspalomas Resort by dunes et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Cordialement, Rita Guest Experience -
Patrick.e5 / 5Le 01/01/2023 à 19:21
Bon séjours sauf barrière de la langue française surtout pour les animations le soir (pas d explication en français idem pour le restaurant ) Mai ça nous a pas gâché nos vacances du 19/12 aux 24/12/2022 superbe vacances je le recommande fortement
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Rita Guest Experience -
Johanna.u5 / 5Le 26/12/2022 à 07:10
Nous revenons ravis d’une semaine de belles vacances passées au Maspalomas resort by Dunas avec nos jumeaux de deux ans. L’hôtel est parfaitement adapté pour une famille, les bungalows sont spacieux, la literie confortable, le ménage est fait tous les jours. L’emplacement est calme, il y a une superbe aire de jeux pour les petits, et on a même fait du toboggan avec eux hihi Le buffet en all inclusive est varié et nous avons bien mangé L’hôtel est proche de la mer (15 min à pied le longeant le canal) Bref c’était un séjour réussi on reviendra ! Encore merci à l’équipe
Réponse du propriétaire :
Chère Johanna, Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Zaira Guest Experience -
Antoine.u4 / 5Le 09/11/2022 à 14:34
Petit bungalow parfait pour 2 adulte et 2 enfants. Les menus du buffet change toit les jours. 2 piscines, une animée pas lookea et l'autre au calme. Animation du club lookea super nickel grâce au animateur. Spectacle du soir effectués par lookea et l animation internationale vraiment pas mal du tout. La plage et les dunes de maspalomas à 30 minutes à pied où sinon des navettes sont dispo Bref super sejour....
Réponse du propriétaire :
Cher Antoine , Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Rita Guest Experience -
Kevin.a5 / 5Le 05/11/2022 à 16:43
des vacances excellentes, entre le cadre magnifique et les très bons animateurs
Réponse du propriétaire :
Cher , Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous informent que leur séjour à Maspalomas Resort by Dunas était très satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir. Cordialement, Giuliana Guest Experience -
Serge.A5 / 5Le 01/11/2022 à 06:55
Plutôt satisfaisant pour un séjour de quelques jours. Les animateurs un, dos,tres dj musica sont sympa. J’ai surtout un grand merci à formuler pour les cuisiniers et le personnel d’entretien que j’ai trouvé dévoués....un petit mot en espagnol et le contact est facile. Hasta luego.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous aviez fait un bon voyage de retour et que poussions compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Giuliana Guest Experience -
Moi.o3 / 5Le 28/10/2022 à 22:30
A 20 minutes des plus grandes dunes de l'île et des commerces. Hotel très dynamique pour les familles en périodes de vacances scolaires avec animation club lookea. Perso , il manque un SPA, salle de sport, une piscine réserver au adultes pour la tranquillité. Sinon de bonnes prestations pour visites et locations de véhicules très abordable ex Dacia sandero à 52e la journée qui et peux se terminer après 21h. Établissement francophone.
Réponse du propriétaire :
Cher Serge, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer ce commentaire. Nous prenons note de chaque commentaire pour l’améliorer et nous le transmettrons aux départements correspondants. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans les Maspalomas Resort by Dunas. Bien à vous, Rinaldo Guest Experience -
Raymond.A5 / 5Le 24/10/2022 à 18:12
Très belle endroit mais trop loin de la plage.
Réponse du propriétaire :
Salut Raymond, Merci beaucoup de nous avoir donné la meilleure note et pour vos merveilleux commentaires. Meilleures salutations, Rinaldo Guest Experience -
Karine.a4 / 5Le 23/10/2022 à 04:37
Très bel hôtel. Bungalows très bien équipés. Personnel très gentil. Je n'ai pas trop participé aux animations mais les clients avaient l'air très satisfaits. Juste un petit bémol c'est la literie (ressorts)
Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Joanna Guest Experience -
Stephanie.i5 / 5Le 11/10/2022 à 16:38
Hôtel top animation et équipe très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie , Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous à Maspalomas Resort by dunes et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Cordialement, Rita Guest Experience -
Alex.i4 / 5Le 10/10/2022 à 17:52
J'ai séjourné dans ce club du 05 au 09 octobre 2022 et j'en reviens enchanté ! L'hébergement, en l'occurrence, de charmantes petites maisonnettes indépendantes et tout confort sauront vous séduire, ainsi que la qualité des autres infrastructures comme les piscines, bars, etc.. Il convient d'évoquer aussi les efforts consentis pour nous servir une nourriture goûteuse et variée, sans oublier la grande gentillesse du personnel nettoyant les appartements et le bel accueil réservé par le personnel de la restauration ! Bravo à eux !
Réponse du propriétaire :
Cher Alex , Merci beaucoup pour votre dernière visite à Maspalomas Resort by Dunas et pour nous avoir envoyé votre évaluation. Nous travaillons chaque jour avec acharnement pour répondre aux attentes de tous nos clients et nous voyons dans les commentaires comme le vôtre la récompense de cet travail. Nous espérons vous recevoir bientôt et que notre complexe devient votre deuxième maison. Cordialement, Rita Guest Experience -
Michel.i1 / 5Le 05/10/2022 à 20:28
Si vous cherchez un peu de calme fuyez le bruit est omniprésent surtout lors des repas. Pour manger il est préférable de venir tôt pour avoir du choix. Un seul bar donc aux heures d'affluence c'est compliqué. Le personnel fait au mieux mais ne peut pas faire de miracle. La seule plage est à 20 minutes à pied. L'île de Grande Canarie présente très peu d'intérêt
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Christophe.e5 / 5Le 03/10/2022 à 22:33
Un bel hôtel personnel sympathique nourriture correct animateurs super
Réponse du propriétaire :
Cher , Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous informent que leur séjour à Maspalomas Resort by Dunas était très satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir. Cordialement, Giuliana Guest Experience -
Denis.r5 / 5Le 30/09/2022 à 11:25
Très bon hotel bumcalo comme à la maison serveur, femme de ménage, animateur tous sympathique
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Axelle.p4 / 5Le 29/09/2022 à 15:53
Hôtel très sympas, avec un personnel souriant, très sympas aussi. Bien contente de mon premier séjour aux îles Canaries. Avec une animation française et internationale qui sont au top du top !!! Je recommande cet hôtel 👍☺️
Réponse du propriétaire :
Cher /Axelle, Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Andréa.a5 / 5Le 29/09/2022 à 14:21
Très beau séjour, club incroyable, personnel au top ! L’équipe Lookea au top ! Et l’équipe d’animation internationale au top aussi surtout avec Adrian et Garoe los mejores !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Andréa , Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous à Maspalomas Resort by dunes et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Cordialement, Rita Guest Experience -
Julien.A4 / 5Le 29/09/2022 à 14:21
Séjours très bien, animateurs internationaux et les animateurs Lookea excellent, et à l’écoute adresse à conseiller
Réponse du propriétaire :
Cher Julien , Merci beaucoup pour votre dernière visite à Maspalomas Resort by Dunas et pour nous avoir envoyé votre évaluation. Nous travaillons chaque jour avec acharnement pour répondre aux attentes de tous nos clients et nous voyons dans les commentaires comme le vôtre la récompense de cet travail. Nous espérons vous recevoir bientôt et que notre complexe devient votre deuxième maison. Cordialement, Rita Guest Experience -
Marie.e5 / 5Le 21/09/2022 à 17:20
Super séjour, super hôtel bonne ambiance avec l'equipe d'animation lookéa
Réponse du propriétaire :
Chère Marie , Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous à Maspalomas Resort by dunes et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Cordialement, Rita Guest Experience -
Cathy.r5 / 5Le 14/09/2022 à 13:35
Tres bon séjour hôtel très bien encadré tres propre personnel très agréable animation intéressante avec de jeunes personnes fort sympathique en ce qui concerne la restauration c est parfait accueil très souriant en ce qui concerne les pavillons rien à dire c est agréable et le nettoyage et changement du linge est fait chaque jour bravo à tout le personnel je recommande donc ce lieu pour de bonnes vacances 10 sur 10
Réponse du propriétaire :
Chère Cathy, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Joanna Guest Experience -
francis.e4 / 5Le 06/09/2022 à 02:59
Service restauration a revoir . Mais complexe tres sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup d'avoir dédié pris quelques minutes de votre temps pour à nous envoyer ce votre commentaire. Nous prenons avons pris bonne note de vos suggestion commentaire pour améliorer et nous les transmettrons aux départements correspondants. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans à l’hôtel Maspalomas Resort by Dunas. Bien à vous, Meilleures salutations Rita Guest Experience -
Ludwigg.5 / 5Le 04/09/2022 à 16:52
Nous sommes restés une semaine du 27 août au 4 septembre 2022 et nous avons été ravis pour cette première expérience All Inclusive. Personnel agréable, souriant et dynamique. Lieu très bien entretenu et propre. Bungalow entouré de verture hyper bien. La barrière de la langue n'est pas un frein car il parle à 95% France, Anglais. Le partenariat Club Lookea avec des animateurs/rices au TOP et à l'écoute. Bravo à tous le Staff (DUNAS et Lookea) Je recommande vivement ce lieu 😊 👍👍🇫🇷🌴🏖️
Réponse du propriétaire :
Cher Ludwigg, Merci beaucoup pour votre dernière visite à Maspalomas Resort by Dunas et pour nous avoir envoyé votre évaluation. Nous travaillons chaque jour avec acharnement pour répondre aux attentes de tous nos clients et nous voyons dans les commentaires comme le vôtre la récompense de cet travail. Nous espérons vous recevoir bientôt et que notre complexe devient votre deuxième maison. Cordialement, Joanna Guest Experience -
Regine.e5 / 5Le 01/09/2022 à 13:48
Excellent séjour , tout le personnels au top,
Réponse du propriétaire :
Chère , chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous informent que leur séjour à Maspalomas Resort by Dunas était très satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir. Cordialement, Guest Experience Rita -
Clo.l5 / 5Le 28/08/2022 à 19:06
Topissime! Je viens de rentrer avec un grand regret. La literie est très bonne. Les chambres sont spacieuses et propres. 2 clim dans les bungalows, un peu bruyantes, mais pas nécessaire la nuit. Dans la cuisine, il y tout ce qu'il faut pour 4 personnes. 2 piscines à disposition, dont une proche des animations (musique un peu trop forte à mon goût) Un espace jeux d'eau pour les enfants, et un petit terrain de foot. Les animateurs (Mathou, lisa, Lulu, tchoupi, Théo et les autres) sont géniaux et supers dynamiques! Le restaurant est très buyant, mais les produits sont frais et de bonne qualité, il y en a pour tous les goûts. Le personnel est sympathique, souriant, agréable et très serviable. Petit bémol, les transats sont un peu trop près les uns des autres. Il ne faut pas oublier Nacéra, pour les excursions qui nous conseille très bien. Je vous conseille la sortie buggy, trop génial! Je vous conseille cet hôtel u. Peu éloigné mais pas trop des commerces et des plages.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre objectif principal est de fournir un excellent service à nos clients. Ce sont des commentaires comme les vôtres qui nous encouragent à continuer à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous revoir à l'hôtel. Meilleures salutations, Rita Guest Experience -
Marine.a5 / 5Le 23/08/2022 à 19:30
Super hôtel composé exclusivement de bungalows conforts et tout équipés. Les allées pour y parvenir sont verdurées et fleuries. Il y a 2 piscines (avec des plages horaires surveillées) : 1 animée et 1 au calme. La nourriture est super bonne avec de larges plages horaires. La plage est à 20min à pieds avec des zones textiles, nudistes et mixtes. Vraiment, je recommande. Petit bémol pour les parents, les piscines ne sont pas fermées.
Réponse du propriétaire :
Cher / Chère , chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous informent que leur séjour à Maspalomas Resort by Dunas était très satisfaisant. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir. Cordialement, Guest Experience Rita -
Christopher.E5 / 5Le 16/08/2022 à 07:20
Rien à redire sur le restaurant, varié, frais, en quantité impressionnante et dans un cadre reposant. Les maisonnettes sont propres, spacieuses et relativement bien entretenues (certes un peu d'humidité dans un enduit au fond d'un placard... S'il n'y a que ça...) chambre double avec 3 clim fonctionnant parfaitement. Literie excellente (aucun mal de dos, et pourtant ....) piscines entretenues, chaises longues en quantité et de qualité (très appréciable mine de rien) pas de cohue le matin pour les transat, animations régulières et personnel agréable. A noter que c'est lookea l'équipe française est au top. Et l'équipe internationale tout aussi compétente. Je dirais que c'est plus calme en juillet on est parti de là début août ça commençait à être plus agité, + d'enfants,.. c'est peut être subjectif... J'ai enlevé une étoile aux services pour les cocktails: ils sont corrects mais à l'extérieur on se disait "ah enfin un vrai morito !" après en all-in ça se comprend un peu mais ailleurs on a déjà eu d'excellentes boissons en all-in. Sinon on va pas là-bas pour boire un coup mais profiter de l'infrastructure, il y a a peu près tout pétanque ping pong terrain de foot synthétique, fontaines pour les petits, club enfant (tout petits et petits) et ados (à partir de 10/11ans ? ) terrasse gigantesque, plusieurs bars, et le water-polo à 15h! :D On recommande fortement ce club, et même l'île en général (c'est volcanique, on ne peut comparer aux côtes méditerranéennes): balade en 4x4, jet ski, plongée, location de voiture à partir de 40e par l'hôtel, etc...
Réponse du propriétaire :
Cher Christopher , Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous informent que leur séjour à Maspalomas Resort by Dunas était très satisfaisant. Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons vous accueillir à nouveau parmi nous à l'avenir. Cordialement, Giuliana Guest Experience -
nadiya.a5 / 5Le 10/08/2022 à 17:52
Ile magnifique à visiter, le choix de cet hôtel a été un excellent choix, il est beau propre et bien agencé, les enfants s'y sentent chez eux, piscines jeux d'eau, mini clubs...mais le grand plus : le personnel est d'une gentillesse exceptionnelle, toujours à l'écoute, souriant, chaleureux, avenant, Je n'avais jamais vu ça ailleurs.. de la réception au restaurants, les bras, aux abords des piscines, le personnel de ménage, nettoyage... tous sans exception souriants, tellement accueillants nous reviendrons.. toutes ces personnes vont véritablement nous manquer. Je ne vous cite pas car vous êtes trop nombreux mais encore un grand merci!
Réponse du propriétaire :
Chère Nadiya , Merci beaucoup pour votre visite et pour ces commentaires tellement bienvellants. Nous travaillons chaque jour avec acharnement pour répondre aux attentes de tous nos clients et nous voyons dans les commentaires comme le vôtre la récompense de cet travail, vraiment. Nous espérons vous recevoir bientôt,ça serait un enorme plaisir. Bien à vous, Claudia Guest Experience -
Christelle.o5 / 5Le 10/08/2022 à 17:08
Un hôtel au service impeccable 👌🏽 j’y retournerais c’est certain
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre commentaire. Ça serait un vrai plaisir vous retrouver encore chez nous. Cordialement, Claudia Guest Experience -
Ludovic.o3 / 5Le 04/08/2022 à 10:21
Avis mitigé Tres bel hôtel. Personnel a la réception accueillant. Propre. Le ménage dans les chambre est fait tous les jours. L'ambiance est sympa. Les repas sous forme de buffet sont très bon. Le parc ou ce trouve les logements est très bien entretenu. Par contre il faudrait que l'hôtel soit honnête et précise sur son site internet que l'établissement entier ( même les espaces extérieurs) est NON FUMEUR. Meme le vapotage y est interdit sous peine de ce faire recadrer assez méchamment par les employés de l'hôtel. Aucun cendrier dans tout le parc alors que c'est très grand. Le service de navette ( hotel/plage ) est incohérent. Alors que la plage est à 2 km. 3 départs le matin et 3 retours l'après-midi. Si vous voulez aller à la plage que le matin il faudra marcher au soleil ou prendre un taxi pour rentrer. Le lit d'appoint est au raz du sol, il faut tirer un petit matelas de dessous le canapé pour dormir par terre vraiment pas confortable. Un clic-clac serait préférable.
Réponse du propriétaire :
Cher Ludovic , Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer ce commentaire. Nous prenons note de chaque commentaire pour l’améliorer et nous le transmettrons aux départements correspondants. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans les Maspalomas Resort by Dunas. Bien à vous, Claudia Guest Experience -
Clémentine.o5 / 5Le 30/07/2022 à 18:22
J'ai passé des vacances au top . Deuxième fois que je viens et vraiment sans regret.
Réponse du propriétaire :
Chère Clémentine , Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Claudia Guest Experience -
Xavier.a5 / 5Le 24/07/2022 à 18:13
Bonjour Superbe hôtel avec des petites maisonnettes bien équipées et climatisées, le personnel et les animateurs sont au top, le buffet est très varié et qualitatif, les animations sont très bien et ils nous forcent pas chacun fait ce qu’il veut, le plus je dirais l’interdiction de mettre ses serviettes sur les transats en avance ce qui permet à tout le monde de pouvoir profiter d’un transat !!!! nous sommes près de la plage et des dunes nous l’avons fait à pieds avec nos enfants c’est très faisable, donc que du positif pour cette hôtel nous reviendrons. Merci
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier , Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous à Maspalomas Resort by dunes et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous sommes impatients de vous revoir très bientôt. Cordialement, Claudia Guest Experience -
Ana.5 / 5Le 18/07/2022 à 20:05
Excellente semaine sous le soleil des Canaries. Personnel de l'hôtel adorable, serviable et toujours souriant. Bravo à vous tous. L'équipe de Loukéa au top et très sympathique. Petit clin d'œil à Louis. Les 2 piscines sont très propres et satisferont petits et grands. Repas à thème acceptable, les amateurs de poisson seront ravis. L'état des bungalows demande un petit rafraîchissement mais reste convenable. Extérieur très propre et très fleuris. Bravo a vous et merci 😁
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un grand merci de partager votre experience en ligne avec d'autres voyageurs. Il est toujours très motivant de recevoir des avis positifs comme le vôtre. Nous avons déjà hâte de vous retrouver lors de votre prochaine visite. À tres vite. Sincères salutations Alan Guest Experience -
Farida.o5 / 5Le 16/07/2022 à 03:47
tout le personnel a été formidable , de plus je tiens à souligner particulièrement : - Nacera au top pour la gestion des clients. - Rachid au top pour la restauration, tous deux très à l'écoute. - Louis un animateur, au top pour l'animation et très bonne approche avec clients, tjrs souriant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Farida, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de vous avoir accueilli et que vous ayez pu profiter de notre hôtel. À très vite pour votre prochaine visite! Sincères salutations Alan Guest Experience -
jerome.a5 / 5Le 11/07/2022 à 10:30
Nous avons passé un séjour de 15 jours en tout inclus Hôtel très bien ,nourriture variée , par contre petit déjeuner 8h un peu tard , personnel très très sympathique et performant , logement en petite maison individuelle, hôtel à 1,2 km de la mer à peu près
Réponse du propriétaire :
Cher Jerome, Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Claudia Guest Experience -
camille.a5 / 5Le 10/07/2022 à 22:36
Hôtel très agréable, avec une super équipe☺️
Réponse du propriétaire :
Chère Camille , Merci beaucoup pour votre commentaire et à très vite pour votre prochaine visite! Sincères salutations Alan Guest Experience -
Louane.a5 / 5Le 26/06/2022 à 08:08
Tout le personnel de l'hôtel est disponible, souriant, très agréable. Propreté, entretien extérieur top. Cuisine 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Louane, Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Patrick.u5 / 5Le 24/06/2022 à 15:25
Grand canaris, cette hôtel est spacieux, bien consu au niveau des chambres , très calme, 2 piscine, nourriture bonne bien cuisiner, salle à manger un peu bruyant .dommage à 1km de la plage, température 28dg tout les jours à cette époque
Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Rafael.l5 / 5Le 13/06/2022 à 21:34
L'hôtel est fantastique, les installations sont très bonnes, avec un petit jardin devant le bungalow. Je voudrais remercier Lisa de la réception qui était très gentille et aimable. Les deux équipes d'animation, International (bleu) et Lookea (rouge) sont très bonnes. Mais je veux souligner les spectacles nocturnes de l'équipe d'animation internationale, parce que ils sont extraordinaires! Une attention particulière à Gustavo responsable du blues qui est un danseur fantastique.
Réponse du propriétaire :
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johann.e5 / 5Le 09/06/2022 à 16:36
Au top. Animateurs au top (tchoupi matou ex.... Le barman number one Diego au top) Bonne ambiance...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Johann, Merci beaucoup de nous avoir donné la meilleure note et surtout pour vos commentaires à l'égard de notre personnel. Meilleures salutations, Alan Guest Experience -
Franck.u1 / 5Le 31/05/2022 à 14:45
ATTENTION !! Nous avons été victime d'un vole dans notre bungalow Serrure avec carte magnétique pas fiable Nous avons déposer une plainte
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, Merci beaucoup pour votre récente visite et pour avoir partagé votre opinion. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous espérons que le problème que vous avez mentionné sera résolu très rapidement. Meilleures salutations, Rinaldo Guest Experience -
Jean.i5 / 5Le 29/05/2022 à 16:34
Chambres avec cuisine équipée. Très propres, environnement très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous au Maspalomas Resort by dunas et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons seulement vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Alan Guest Experience -
Sandra.e5 / 5Le 27/05/2022 à 22:30
Nous devons rentrer demain et nous serions bien restés une autre semaine. Le personnel est super serviable. Propreté irréprochable des bungalows et des communs les buffets sont délicieux avec du poisson frais à la plancha Les équipes d'animation sont très disponibles souriants et organisent de super spectacles. Mini club bien organisé juste vérifier les horaires car ils ferment souvent avant l'heure indiquée. Je recommande les yeu fermés. En plus les dunes de Maspalomas sont magnifiques Bravo pour ces services
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous au Maspalomas Resort by dunas et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons seulement vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Alan Guest Experience -
Leon.u5 / 5Le 24/05/2022 à 14:46
Le barbecue est formidable et le service 10/10
Réponse du propriétaire :
Cher Leon , Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Rita Guest Experience -
Pascal.u5 / 5Le 24/05/2022 à 14:02
Installations et personnel exceptionnels. Nous avons apprécié leur restaurant de viande à la carte. 👌😋
Réponse du propriétaire :
Cher Pascal , Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Rita Guest Experience -
chantal.5 / 5Le 20/05/2022 à 07:22
Club magnifique. Les bungalows sont très fonctionnels et entourés de haies d'hibiscus. La restauration est très variée et excellente. Le personnel au top sans oublier l'équipe d'animation très sympathique et pleine d'énergie. Seul petit bémol, cet hôtel est un peu excentré mais bus et taxi à proximité. A découvrir
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, Merci beaucoup d'avoir passé quelques jours avec nous au Maspalomas Resort by dunas et d'avoir partagé votre expérience avec d'autres voyageurs. Nous sommes très heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et nous espérons seulement vous revoir très bientôt. Meilleures salutations, Alan Guest Experience -
gaby.a5 / 5Le 19/05/2022 à 21:42
Super hôtel, personnel très compétant et sympathique,ainsi que les animateurs Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Gaby, Notre objectif principal est de fournir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir cette relation et nous réjouissons de votre visite à l'avenir. Meilleures salutations, Alan Guest Experience -
lola.5 / 5Le 18/05/2022 à 07:44
Nous avons séjourné dans cet hôtel et tout était parfait. La gentillesse du personnel, la propreté des lieux. La nourriture. La qualité des infrastructures. Merci pour tout, nous reviendrons avec plaisir!
Réponse du propriétaire :
Mme. , Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Carlos Guest Experience -
Marie.h5 / 5Le 16/05/2022 à 17:41
Le clubs lookea au top animation la journée et les merveilleux spectacles le soir bravo à toute l'équipe Concernant le buffet pas suffisamment de légumes toujours des carottes et du chou-fleur ou brocolis tout juste cuit sans parler de la pâtisserie NUL et NUL un atout les bouteilles de vin au repas personnel très sympathique Les cartes pour entrer dans la maison. Gros problème avons échange plus de 10 cartes Et avons été bloqués à la porte 3 fois Par contre les techniciens sont rapides pour le dépannage
Réponse du propriétaire :
Mme. MarieThérèse Olivier , Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Carlos Guest Experience -
elisa.O5 / 5Le 13/05/2022 à 16:32
Tout est parfait, l’animation de lookea et l’animation de l’hôtel sont top. Personnel très accueillant. Merci pour tout!
Réponse du propriétaire :
Salut Elisa, Merci beaucoup d'avoir évalué et commenté ! Regards, Alan -
mimiche.5 / 5Le 01/05/2022 à 06:56
Vraiment parfait piscine chauffée,bungalow,calme,très propre et les employés vraiment très gentils
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Carlos Guest Experience -
Aurelie.e4 / 5Le 25/04/2022 à 23:11
Hôtel parfait pour un séjour en famille Animations constantes et résonnable sans être abasourdi par le bruit Équipe d'animarion jeune dynamique et agréable avec les vacanciers Piscines impeccables, femmes de ménage très polies et rigolotes, personnels techniques également. Bar parfait, acceuil au top 👌👍 Mini club, espace jeux enfants au top. Nourriture excellente bravo à l'équipe. Personnels du restaurant super accueillant et aux petits soins sauf pour notre venue au restaurant à réserver ou Ana s'est montrée très désagréable car nous nous sommes assis avant de venir la voir mais ce n'était pas mal intentionné car nous ne savions pas comment faire à notre arrivée Elle nous a jeté à table les desserts sans même nous présenter la carte... Elle a choisi pour nous et à mis un coup d'assiette violentes dans la tête de mon conjoint en débarrassant les voisins... Ce n'était pas son jour mais malheureusement le client est roi et ne doit pas payer sa mauvaise humeur, pas un aurevoir... Elle a préféré discuter avec des espagnols à côté dommage la qualité de la prestation était à souligner mais gâchée par ce type de personne Mettez la plutôt à la plonge car zéro sur le côté serviable! 😬 Sans cette soirée négative tout à été parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci beaucoup pour vos commentaires et pour votre avis. Meilleures salutations, Carlos Guest experience -
Chantal.u5 / 5Le 24/04/2022 à 09:32
Un superbe endroit des animateurs aux petits soins pour les hotes tres confortables et le service au top ainsi que le buffet , les animations ,la piscine un seul point négatif le panier depart on aurait aimer des croissants et un petit café à 4 heures du matin merci à tous pour ses belles vacances
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Chantal , Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Sanne Guest Experience -
Frederic.e4 / 5Le 17/04/2022 à 16:51
Nous avons passé une très bonne semaine. L’équipe d’animateurs est top ainsi que le personnel de l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation, nous espérons vous revoir très bientôt ! Cordialement, Carlos Guest experience -
Axk.4 / 5Le 16/04/2022 à 13:43
Un bel hôtel dans un cadre sympathique avec de belles prestations. On peut simplement regretter l'atmosphère très bruyante de la piscine et du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci pour vos aimables commentaires et les 5 étoiles que vous nous avez attribuées à propos de votre séjour chez nous. A bientôt. Meilleures salutations. Eva Service à la clientèle -
Segolene.i5 / 5Le 16/04/2022 à 12:50
Un hôtel très confortable avec des petits bungalows individuels, une équipe vraiment adorable et professionnelle et un restaurant au top!!!! Si vous cherchez un lieu de repos mais où on sait aussi faire la fête sur Gran Canaria, vous l'avez trouvé !
Réponse du propriétaire :
Cher Giraudeau, Merci pour vos aimables commentaires et les 5 étoiles que vous nous avez attribuées à propos de votre séjour chez nous. A bientôt. Meilleures salutations. Eva Service à la clientèle -
Sébastien.o5 / 5Le 16/04/2022 à 08:53
Superbe hotel tres bien organisé, nourriture excellente et diversifiée.. merci au personnel qui est vraiment tres gentil et serviable..
Réponse du propriétaire :
Cher Merci pour vos aimables commentaires et les 5 étoiles que vous nous avez attribuées à propos de votre séjour chez nous. A bientôt. Meilleures salutations. Eva Service à la clientèle -
Corinne.o4 / 5Le 29/01/2022 à 20:01
Bel hotel Appartement spacieux un peu vieillot néanmoins Repas et all inn très bien 2 piscines chauffées à 24 degres appréciable en hiver
Réponse du propriétaire :
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Monique.E5 / 5Le 20/01/2022 à 10:13
L'hôtel est superbe sous forme de bungalows grands et confortables. L'ensemble se décompose en allées bordées de haies d'hibiscus de couleurs variées. Les deux piscines sont jolies et très bien entretenues, toujours très propres. Les abords des piscines ainsi que l'ensemble des extérieurs sont lavés tous les jours. Les buffets sont bien présentés et différents chaque jour selon un thème affiché dès le matin. La nourriture est délicieuse. Le personnel est souriant, sympathique, dévoué et disponible. Nous recommandons chaleureusement 😁😍
Réponse du propriétaire :
Chère Mme. Monique, Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Larissa Guest Experience -
Luc.r4 / 5Le 28/11/2021 à 17:12
Hôtel sympa. Personnel prévenant. Animateurs dynamiques en journée. Bungalows confortables. Prix démocratique. Mais situé relativement loin de tout. Animation en soirée pour enfants jusqu'à 6 ans. Pas grand chose pour les adultes!
Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer ce commentaire. Nous prenons note de chaque commentaire pour l’améliorer et nous le transmettrons aux départements correspondants. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans les Maspalomas Resort by Dunas. Bien à vous, Rinaldo Guest Experience -
Françoise.r2 / 5Le 17/10/2021 à 22:02
Hotel sympa mais trop loin de centre ville pour se balader le soir un peu déçue surtout aucun effort pour parler français pendant les excursions Accueil à l arrivée pas sympa Il faudrait que cela soit plus près de Maspalomas centre
Réponse du propriétaire :
Chère Françoise, Merci beaucoup de votre visite récente à Maspalomas Resort by Dunas et de la manière de suivre vos commentaires. Nous avons pris note de toutes vos observations et nous les prendrons en compte afin d’améliorer nos services et de pouvoir répondre à vos attentes. Bien à vous, Rinaldo Guest Experience -
Robby.4 / 5Le 14/10/2021 à 19:04
Cet hôtel est super ! 3 piscines, des bungalows tout inclus même pour cuisiner 😀 le personnel est sympathique l'équipe d'animation aussi 🤩😘
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup pour votre dernière visite à Maspalomas Resort by Dunas et pour nous avoir envoyé votre évaluation. Nous travaillons chaque jour avec acharnement pour répondre aux attentes de tous nos clients et nous voyons dans les commentaires comme le vôtre la récompense de cet travail. Nous espérons vous recevoir bientôt et que notre complexe devient votre deuxième maison. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Brigitte.a5 / 5Le 13/10/2021 à 18:17
Très bel hôtel très bon club lookea très bons animateurs 3 super piscines super restauration très bonnes conditions anti covid tout est d une propreté irréprochable
Réponse du propriétaire :
Chère Brigitte, Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Mimi.r5 / 5Le 09/10/2021 à 19:28
Très bel hôtel, propre, de beaux bungalows bien équipés et les allées très fleuris .Quatres piscines beau restaurant et bonne restauration. De très bons animateurs
Réponse du propriétaire :
Chère Mimi, Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
little.t5 / 5Le 21/09/2021 à 22:20
Le personnel est au top, ils sont souriants et très sympathiques (de la réception, à la restauration, les techniciens et femmes de ménages, animateurs…). Proche des dunes et de la plage (facilement accessible à 15/20 min de marche). L’ensemble est bien entretenu.
Réponse du propriétaire :
Chère , Notre objectif principal est d'offrir un excellent service à nos clients. Nous travaillons dur chaque jour pour y parvenir et il n'y a pas de meilleure récompense que de lire un avis positif comme le vôtre, merci. Nous espérons maintenir ce lien et avoir le plaisir d’avoir votre visite à l’avenir. Cordialement, Rinaldo Guest Experience -
Yannick.a5 / 5Le 17/09/2021 à 12:50
Nous avons passé un excellent séjour Superbe équipe d animateurs , toujours au top et au petit soin pour tous.. Merci à vous tous
Réponse du propriétaire :
Chère M. Yannick, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer ce commentaire. Nous prenons note de chaque commentaire pour l’améliorer et nous le transmettrons aux départements correspondants. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Cristina Guest Experience -
Dominique.u5 / 5Le 14/09/2021 à 19:07
Superbe semaine très bon accueil personnel au top très efficace au petit soin avec la clientèle, repas très satisfaisant, beau bungalow, trois piscines impeccable et spacieuse. Équipe d'animation au top de leur forme un grand merci à eux. Dommage que nous avons eu une excursion un mercredi férié (tout était fermé) 😒
Réponse du propriétaire :
Cher Dominique, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Cristina Guest Experience -
Huguette.a5 / 5Le 14/09/2021 à 18:21
Les logements sont en fait des petits pavillons canariens. L'ensemble est joli, bien entretenu, bien situé. Les dunes sont assez proches, la plage un peu plus éloignée mais accessible à pieds. Un lieu magnifique pour passer des vacances.
Réponse du propriétaire :
Cher Huguette, Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Cristina Guest Experience -
Thibault.a2 / 5Le 12/09/2021 à 20:37
Hôtel très limité, c’est bien pour les personnes âgées mais pour les jeunes il n’y a rien. Je comprend pourquoi l’hôtel a perdu une étoile cette année. Tout le monde fait le ma tête ( sauf les animateurs qui sont super) la personne qui nous accueille au restaurant est très désagréable et ne laisse rentrer que les personnes âgées en short et claquette et les jeune ne peuvent pas rentrer en basket et chemise …. Une honte 🤬 pour un hôtel comme eux . La personne qui accueille le restaurant ( il sont deux ) sont très désagréables et je dirais même limite insultante …. L’ambiance de l’hôtel se fini à 23h et si vous avez envie de rencontrer des gens et boire un coup le soir il n’y a absolument rien … bref …. À éviter… rien n’´est là pour vous accueillir
Réponse du propriétaire :
Cher Thibault, Merci beaucoup d'avoir pris quelques minutes de votre temps pour nous envoyer ce commentaire. Nous prenons note de chaque commentaire pour l’améliorer et nous le transmettrons aux départements correspondants. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau prochainement dans les Maspalomas Resort by Dunas. Bien à vous, Rinaldo Guest Experience -
Hervé.O5 / 5Le 16/08/2021 à 10:23
Bel Hotel, restauration variée et très bonne, le personnel est très serviable et souriant, si vous passez par Lookea vous rencontrerez une équipe formidable.. le seul hic la salle de bain vieillissante baignoire + rideau de douche ça ne se fait plus... a part cela très bon hotel
Réponse du propriétaire :
Cher Hervé, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Cristina Guest Experience -
bouchelghouma.o5 / 5Le 12/08/2021 à 23:43
Magnifique séjour dans cet hôtel. Personnel d une très grande gentillesse. Hébergement très propres, literie irréprochable, tres spacieux et ménage quotidien. Restauration variée et de qualité . Equipe d animation de l’hôtel et équipe lookea extrêmement sympathique. Barmans et barmaids du restaurant et du disponible et accueillant . Très bon séjour, je reviendrais.👍
Réponse du propriétaire :
Chère M. Bouchelghouma , Chaque année, des milliers de voyageurs séjournent chez nous, mais nous sommes toujours heureux lorsque des clients comme vous nous ont informés que votre visite à Maspalomas Resort by Dunas était satisfaisante. Nous espérons que vous apprécierez encore avec nous à l'avenir. Cordialement, Cristina Guest Experience -
Peggy.e5 / 5Le 03/08/2021 à 18:46
Un très bon séjour dans cet hôtel. Personnel d une très grande gentillesse. Cottages très propres, litière très bien. Buffet varié et frais. Parc de l hôtel superbe. Equipe d animation extrêmement sympathique. Barman et personnel du restaurant chaleureux. Très bon moment sans regret. 😊
Réponse du propriétaire :
Chère M. Peggy, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Cristina Guest Experience -
Brigitte.i5 / 5Le 20/07/2021 à 12:31
Tres bonne semaine passé dans cette hotel petit appartement agréable avec clim et frigo très apprécié. Personnels souriants et aimables. Je retournerai sûrement.
Réponse du propriétaire :
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Sami.e5 / 5Le 13/07/2021 à 08:19
Personnel d une efficacité, d une discrétion et d un professionnalisme sans faille. Bravo ! Merci pour ce séjour. Bravo également à toute l équipe Lookéa qui a su être à l écoute et à personnaliser cette semaine. Spécial Big Up pour Nacera, Bombay, rois de la kefta, Tata, Flo ! 😉
Réponse du propriétaire :
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Anthony.a4 / 5Le 13/03/2021 à 20:31
Cadre très agréable. L'esprit bungalow apporte une vraie originalité. Restaurant très bien garni avec des thématiques selon les jours permettant de découvrir des plats très variés. Rien a redire sur la propreté de l'ensemble du site. Seul petit bémol, expliquant l'étoile manquante pour la litterie de la chambre qui était très bruyante.
Réponse du propriétaire :
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Yin.t1 / 5Le 07/01/2020 à 15:36
Il y a eu beaucoup de problèmes : Le ménage Les cafards Panne d’eau Panne d’électricité Wifi très faible Transats pas libre Restaurant trop petit et trop bruyant Pas de place dans le restaurant Et encore... C’est pour ça que je mets une étoile à cet hôtel !
Réponse du propriétaire :
Cher , merci beaucoup pour votre récente visite dans notre Resort et pour avoir partagé votre avis avec d'autres voyageurs. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous les avons transmis aux services compétents. J'espère qu'à l'avenir, nous aurons l'occasion de dépasser vos attentes. Avec nos meilleures salutations Rinaldo Guest Experience -
Pascal.i5 / 5Le 04/12/2019 à 16:28
Magnifique endroit préservé et protégé. On ne se lasse pas de s'y promener et d'admirer ses sublimes couchers de soleil.
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Daniel.a5 / 5Le 28/10/2019 à 08:28
sejour agréable avec enfants et petits enfants Séjour en famille (10 personnes) Nous étions installés dans les suites rénovées entre la grande piscine et le restaurant. Nous étions très bien situés. Les suites sont agréables et propres. Elles sont nettoyées tous les jours. Serviettes et draps changées. Le personnel est sympathique. Les repas sont copieux et variés. On mangeait tous les jours à l'extérieur, (moins bruyant qu'à l'intérieur du restaurant) Le parc arboré de l'hotel est magnifique, avec ses palmiers, et ses fleurs. Les petits enfants ont apprécié la mini disco et les jeux proposés par des animateurs très sympathiques. Nous conseillons cet hotel qui se trouve à environ 1 km 500 de la Grande plage et des boutiques.
Réponse du propriétaire :
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Bruno.u4 / 5Le 25/09/2019 à 10:50
Hôtel très sympa accessible à taille humaine ,bungalow fonctionnel et agréable Le personnel agréable en général sauf peu être au restaurant un responsable âgé qui paraît bien aigri , la langue française n est pas très présente idem au niveau des animations .
Réponse du propriétaire :
Cher Bruno Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Cristina Guest Experience -
Stéphanie.i5 / 5Le 16/09/2019 à 08:32
Très beau complexe bien entretenu et propre! Les bungalows sont spacieux et nettoyés tous les jours. Assez rare pour le notifier la salle de bain dispose d'un pommeau de douche avec une forte pression (pour les cheveux longs c'est un vrai plus!). Ayant dormi sur le lit d'appoint dans le salon je peux témoigner qu'il est vraiment confortable et j'y ai très bien dormi pendant les 9 nuits passées la bas! L'alimentation est peut être pas la plus variée que j'ai eu a voir mais tout est bon et ils proposent tous les jours une viande et un poisson cuits au grill devant vous. Les seuls points qui seraient a revoirs seraient l'animation lors des soirées (la salle de spectacle est petite et beaucoup trop climatisée et il est très difficile de suivre le spectacle de l'extérieur car pas de retour de son). L'hôtel dispose de deux piscines, une calme et une plus animée, toutes deux chauffées et il y a encore les piscine de l'hôtel voisin auxquelles on peut accéder gratuitement. Les taxis sont vraiment pas chers (moins chers que les bus si vous le prenez a plusieurs). Pour la plage comptez quand même une balade de 25 minutes en marchant bien! Une navette gratuite est proposée par l'hôtel. Tout le personnel fait l'effort de parler français ce qui est très appréciable ! Et contrairement a un avis que j'avais lu précédemment nous sommes partis a 15h30 de l'hôtel et on ne nous a absolument pas interdit de manger ou de profiter des prestations de l'hôtel après midi (heure de check out). Au contraire ils proposent même un vestiaire pour se changer si on veut encore se baigner avant de partir. Pour résumer je conseille vivement cet hôtel convivial, propre et très beau!
Réponse du propriétaire :
Cher Stéphanie, merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour passer vos vacances. Merci également de laisser vos commentaires qui nous aident à améliorer. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et que vous pourrez compter sur votre prochaine visite. Nous vous serions reconnaissants de partager votre expérience en ligne avec vos amis et d’autres personnes sur l’un des portails d’opinion. Cordialement, Cristina Guest Experience -
Vivi.4 / 5Le 13/08/2019 à 15:00
L'endroit est agréable, pas de cafard si le bungalow reste fermé. Prévoir tout de même des produits anti insectes. Animations à revoir. Piscine, restaurant à volonté, et personnel très sympathique. J'y ai passé un bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chere Vivi, Merci beaucoup pour la ponctuation et la critique. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et serions heureux de vous accueillir bientôt! Cordialement, Mark Guest Experience -
David.e4 / 5Le 12/08/2019 à 11:16
Une troisième très bonne année en ce beau cadre de vie. Un restaurant refait à neuf avec un buffet varié. Une animation un peu faible en français mais les enfants s'amusent bien. Un hôtel à recommander
Réponse du propriétaire :
Chère Julia Martínez Gómez, Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également pour vos commentaires, qui nous aident à améliorer nos services jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour chez vous et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Nos meilleurs voeux, Guest Experience Lara -
virginie.4 / 5Le 02/08/2019 à 17:54
Bel hôtel avec bungalow 5 piscines du coup on n'est pas les uns sur les autres et il y a toujours des transats de libre. Par contre les gens qui se baignent avec des tee-shirts non spécifiques à la baignade et avec leurs shorts ....bonjour l'hygiène ......la nourriture et bonne. Pas terrible au niveau animation.....a revoir.
Réponse du propriétaire :
Chère , merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire votre opinion. En ce qui concerne les vêtements dans la piscine; Nous n'autorisons pas les gens à aller à la piscine sans un bon maillot de bain. Nous ferons en sorte de mieux contrôler cela à l'avenir Nous espérons que vous avez fait un bon retour à la maison et vous souhaitons de nouveau la bienvenue au Maspalomas Resort by Dunas. Sincères amitiés, Mark Guest Experience -
Alexis.u4 / 5Le 24/06/2019 à 09:17
Ça vaut vraiment le coup si on est jamais allé dans le désert. A faire de préférence au lever ou coucher de soleil pour mieux apprécier le relief des dunes. Mais attention aux nudistes qui se cachent dans les buissons 😅
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hess.n3 / 5Le 12/06/2019 à 09:01
Un avis mitigé ! C'est un super compromis entre appartement et hotel et surtout quand on a des enfants : Une vraie grande chambre, une vraie salle de bain, une petite cuisine, salon avec tv et canapé lit, terrasse et jardin et une petite piece exterieure pour étendre le linge. Il y a plusieurs piscines mais la plus adaptée aux enfants est la piscine principale. Cette piscine est beaucoup trop petite pour le nombre de vacanciers et la taille du complex donc propre le matin et extrêmement sale l'après midi. Un personnel plus que médiocre et mal-aimable ! Un restaurant (le seul pour tout le complex) est lui aussi beaucoup trop petit pour recevoir tout le monde à tel point que le soir le chef de salle (absolument désagréable) fait le "videur" pour empêcher les gens de rentrer ! Vous aurez donc entre 15 et 30 minutes d'attente devant ! Super quand on a des enfants ! Une nourriture bonne mais c'est les mêmes repas quasiment tous les 3 jours et le buffet est lui aussi très petit. L'hotel est proche de beaucoup de commodités et d'hopitaux (environ 5 à 8 minutes en taxi). Les taxis et les locations de voitures ne sont pas chers ce qui permet de pouvoir pas mal se balader (outlets, marchés, mall....) Pas mal d'endroits sympas à l'extérieur pour se balader le soir (pubs et resto animés). Petite note : évitez d'y aller au mois d'Aout ! au dela du fait que le resto et la piscine trop petits pour accueillir autant de monde il y a le Sirocco. Ce vent du désert qui ne dure généralement que 3 jours fait tomber les gens littéralement comme des mouches ( moi inclus). Vent extremement chaud et dense qui empeche de respirer. De ce fait beaucoup de malaises et de crises d'asthme et les hopitaux sont bondés à ce moment la ! En bref, un avis mitigé car j'ai trouvé l'hotel superbe et agréable à vivre mais le personnel et l'organisation n'est clairement pas au RDV; j'y retournerai surement un de ses quatre en juillet pour me faire une autre opinion.
Réponse du propriétaire :
Cher Angel Merci beaucoup pour votre dernière visite à Maspalomas Resort by Dunas et pour nous avoir envoyé votre évaluation. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé votre bungalow et de nous avoir donné une seconde chance pour vous convaincre de la gentillesse et de l'attention de notre personnel. Toute l'équipe se réjouit de vous accueillir en juillet. Cordialement, Simon Guest Experience -
Pascal.e3 / 5Le 26/04/2019 à 19:22
Sympa et Propre Beau bungalow Proche de la belle plage des Dunes Par contre l'année dernière j'étais en RIU papayas au même prix . Ou tout est parfait Au dunas Boissons chimique 😬👎 Pas de jus d'orange Cocktail idem que l'on ne payerai pas chez nous Animation pas impliquée L'année prochaine de nouveau un RIU 👍👍👍👍 La cerise sur le gâteau. Depuis lundi le complexe est en travaux !!!!! De moins en moins de monde nous avons l'impression de déranger Je trouve cela scandaleux c'est une honte de vendre un séjour dans de telles conditions. Bruit et poussières 😬😬😬😬
Réponse du propriétaire :
Cher Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Simon Guest Experience -
Sonia.o5 / 5Le 07/04/2019 à 06:48
Un hôtel au rapport qualité prix parfait....les bungalows sont très propres...ainsi que les sanitaires extérieurs...5 piscines sur l'établissement....et un personnel très gentil agréable qui fait le nécessaire pour que les clients soient bien...Avec une mention spéciale a Michel a la réception.... Adorable 😁... diversité au niveau des repas... évidemment tout n'est pas parfait....le fait que très peu parle Français...et que l'établissement est vieillissant...mais il reste un très bon établissement...
Réponse du propriétaire :
Chère Sonia Nevoux, Merci beaucoup de nous envoyer vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes très reconnaissants de vos aimables paroles au personnel de l'hôtel, en particulier à notre collègue Michel. Nous tenons compte de vos commentaires pour continuer à nous améliorer jour après jour et ainsi être en mesure de donner le meilleur service à tous nos clients. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Meilleures salutations, Rome Joanna Guest Experience -
richard.a4 / 5Le 09/10/2018 à 18:45
Excellent séjour à dunas maspalomas 😎 Étant sur place du 3 au 10 octobre bungalow 4423, pas déçu du tout du personnel, de la qualité des plats etc ... un peu plus de maîtrise du français et c est top ^^ Pour ce qui est de la situation du bungalow avis mitigé car j'étais derrière les conduits de hotte aspirante des cuisines donc bruyant mais sans odeurs 😉 espérant que si je reviens je serai pas au même endroit. Au plaisir et merci pour ces vacances
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre opinión. Meilleures salutations Service à la Clientèle -
Syb.o3 / 5Le 08/10/2018 à 11:32
Concept bungalow super cadre paradisiaque personnel dans l'ensemble très agréable propreté très bien. Mais...cafards dans les bungalows nourriture répétitive et pas de qualité sauf quelques exceptions. Boissons pas terrible surtout les cocktails softs et sangria déjà tout fait un peu comme dans un fast-food . nous avons passé deux semaines en all in rapport qualité prix très décevant. Pour nous ça ne vaut pas 4 étoiles..dommage car l'hôtel est magnifique
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre opinión. Meilleures salutations Service à la Clientèle -
Jonathan.e3 / 5Le 13/06/2018 à 14:24
Cela fait depuis 2005 que nous allons aux îles Canaries dans diverse hôtels. Hélas le moins bien reçu ! Pas une seul boisson dans le bungalow à l arrivé ni un petit mot en sachant que c'était notre voyage de noce. Heureusement le reste est plus qu acceptable
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Heintz, nous vous remercions de nous avoir transmis votre opinion sur votre séjour dans notre Maspalomas Resort by Dunas****. Tout commentaire constructif est très important pour nous. Nous regrettons les désagréments causés à votre arrivée. La relation publique est toujours à votre disposition, afin de pouvoir organiser quelque chose de spécial. En effet, nous proposons un large éventail de service additionnel pour une occasion aussi importante. Nous espérons avoir de nouveau l'occasion de vous recevoir dans un proche avenir. N'hésitez pas à nous contacter. Cordiales salutations, Virginia Konther Relation Publique -
Pascal.i4 / 5Le 01/05/2018 à 21:52
Nous avons séjourner une semaine du 28 avril au 5 mai 2018.Pour ce qui est du logement bungalow agréable et confortable et service du personnel entretient impeccable et très aimables ainsi que tout le personnel de l'hôtel et de la restauration un petit clin d'oeil à Rachid et Olivier qui sont toujours la au petit soin pour vous. Le bémol trois piscines de fermer sur cinq pour cause de travaux et le bruits des marteaux piqueurs sur une grande partie de l'hôtel !!!! Sans être prévenu du jour au lendemain pas très cool pour des vacances ☹Pour ce qui est de l'animation très moyenne Par rapport à Look Voyage qui l'animé jusqu'à maintenant c'est vraiment le jour et la nuit !!! Nous y retournerons surement car nous aimons cet hôtel malgré tout en prenant des renseignements bien avant sur ces points négatifs.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Billard, nous vous remercions de votre recommandation de notre Hôtel Dunas Maspalomas Resort****. Cordialement, Virginia Konther Relation Publique -
Maelys.i5 / 5Le 17/04/2018 à 20:50
Nous avons fait un séjour fin juin 2017 un superbe séjour inoubliable, aussi bien avec l'équipe d'animation "Look voyage" au top pour tout et le personnel très aimable au petits soins pour vous rendre le séjour très agréable. Les bungalows très confortable et literie neuve .Les repas avec des buffets variés et très bon . Un séjour à refaire sans hésité .Merci à tous ce petit monde qui travaille pour vous rendre le séjour agréable. 😊🤗
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Billard, merci beaucoup pour votre opinion positive. Cordialement, Gina Oszvalcsek Service à la clientèle -
Ana.u5 / 5Le 04/01/2018 à 12:41
Loin de la plage et pas assez de bus pour.
Réponse du propriétaire :
Chère Ana , Merci d’avoir choisi Maspalomas Resort by Dunas pour vos récentes vacances. Merci également de nous avoir transmis vos commentaires, qui nous aident à nous améliorer jour après jour. Nous espérons que vous avez fait un bon retour et pouvons compter sur votre visite très bientôt. Cordialement, Rita Guest Experience -
Jean-Michel.a4 / 5Le 10/11/2017 à 21:24
Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est adorable et aux petits soins, l'entretien des espaces extérieurs est impeccable et nous étions satisfait de la propreté. Étant déconseillé de boire l'eau courante, notre seul regret était de devoir récupérer des bouteilles très régulièrement ce qui demande un peu d'anticipation. Une ambiance familiale et très agréable.
Réponse du propriétaire :
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Serge.R5 / 5Le 08/11/2017 à 14:24
Une équipe d'animation au top (Patrick, Brian, Elmo, Ainoa... Quelle énergie !), Un personnel aux petits soins (Juan, Jorge, Fidel, Luis, Rail, Tatiana, etc.). Des chambres propres, sans vis à vis, calmes (sauf si vous êtes placé trop près de la piscine), un buffet plutôt varié et savoureux Les chaises longues sont prises d'assaut et reservées dès le matin (ce que le règlement de l'hôtel interdit). En revanche, petit point négatif : les vêtements sentent un peu la nourriture en sortant du restaurant. Les boissons à volonté sont sympa (Pepsi, Kas), mais à base de distributeur (y compris pour le vin, mais le blanc et le rosé sont très très corrects ; oubliez cependant le jus d'orange frais le matin). Si vous pensiez prendre un mojito fait dans les règles de l'art, ce ne sera pas possible, mais là aussi, il sera très correct, et il est probable qu'au bout du 6eme mojito, la question ne se pose plus. Parfait pour se reposer, mais assez bien situé pour pouvoir aller à la plage de Maspalomas à pied sur une jolie promenade. Les animations pour les petits sont probablement OK, mais pas pour un pré-ado sportif (qui s'est rabattu sur la plupart des animations pour adultes, water polo, volley dans la piscine, yoga). Franchement ravi d'avoir pu découvrir cet hôtel à échelle humaine et non bétonné. À refaire !
Réponse du propriétaire :
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Mouss.t3 / 5Le 08/08/2017 à 07:20
Ce Lookéa ne mérite pas ses 4 étoiles un 3 suffit largement. Le service est correct mais les bungalows vieillissent mal, des problèmes d'humidité (paradoxal dans ce lieu de sécheresse) avec du salpêtre par endroit et des murs boursouflés. La restauration est correcte mais répétitive et le personnel plutôt sympathique. Gros défaut : le soir il est impossible de prendre un café ou d'aller dans la salle spectacle sans être obligé de subir les fumeurs qui squattent la grande pseudo terrasse (ouverte d'un côté). Même lorsqu'ils y font un spectacle les gens fument, il est impossible à vos enfants de ne pas subir de tabagisme passif, ni vous! La piscine principale (face à la terrasse) avait les carrelages du haut (ligne de flottaison) noirs de crasse dû aux personnes qui ne prennent pas de douche avant et surtout aux produits solaires. Il a fallut que je le signale pour que ce soit nettoyé. Quant à l'équipe d'animation, gentille au demeurant, elle manque d'expérience, nombreux sont les animateurs dont c'était la première saison. Dommage comparé à d'autres Lookéa ou je suis allé. Heureusement que j'avais une voiture, j'ai pu découvrir l'île.
Réponse du propriétaire :
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Val.e5 / 5Le 30/07/2017 à 20:21
Jamais vu une telle équipe d'animation GENIALE !! Ils mettent une super ambiance entre les vacanciers et leurs talents à tous sont justes un bonheur à vivre ! Merci à Fabio et toute son équipe : Laura, Jiji, Priss, Antonio, Guillaume et Julie (super voix !) pour la patate qu'ils ont su nous donner ! Le seul soucis rencontré c'est le couchage en bungalow, pas de lit double pour les couples, ils seraient grand temps de faire quelque chose car les vacanciers s'en sont tous plein ! Merci à toute l'équipe d'animation et à l'équipe hôtelière qui font un travail remarquable ! Magali Pascal Valentine J.
Réponse du propriétaire :
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AVIS.D1 / 5Le 10/07/2017 à 20:13
Mon dieu quelle horreur ! Pas l'hôtel en lui-même qui est plutôt sympa mais les horribles franchouillards en surpoids qui polluent les lieux avec Lookéa. Les français sont réputés pour être des gros bidochons lorsqu'ils voyagent et cette réputation ne va pas s'arranger avec ce pseudo club qui devrait réellement « relooker » ses affreux clients avant de les parachuter dans les hôtels. Clientèle laide, très grasse, inintéressante, repoussante, prétentieuse et désinvolte qui mange des frites et des hamburgers avec ses grosses fesses posées sur un transat toute la journée en jouant aux cartes, au ping-pong et en trimbalant leurs pauvres mouflets dans leurs poussettes. Sans parler des blondasses monoparentales divorcées qui se prennent pour des princesses... Plus pathétique tu meurs. Les franchouillards ventripotents ne s'intéressent à rien, vous snobent quand vous les croisez au lieu d'être déjà honorés de tomber enfin sur le profil top niveau d'un client. Le plus amusant mais aussi le plus consternant c'est que tous ces olibrius mangeurs de saucisses qui ne visitent rien ne se rendent même pas compte qu'ils sont des bidochons. Je suis certain que 90% des bidochons ne sont jamais sortis de l'hôtel et n'a même pas pris un taxi ou un moyen de locomotion pour aller voir les environs. Le restaurant collectif de l'hôtel ressemble à la gare Saint-Lazare aux heures de pointe quand tous les bidochons débarquent pour s'empiffrer avec leur marmaille stupide. Quant aux prétendus petits animateurs arrogants qui ne saluent même pas les clients (qui leur procure leur SMIC) ce sera sans commentaire pour ne pas humilier, ridiculiser et accabler davantage la formidable horde de neuneus qui se reconnaîtra parfaitement dans ce descriptif non exhaustif. Heureusement pour les bidochons que le ridicule ne tue pas. Ils devraient faire des vrais voyages, seuls, en vol sec avec hôtel et partir avec un sac à dos à la rencontre du monde. Comprenne qui peut.
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Christophe.u5 / 5Le 01/06/2017 à 22:29
Excellent hôtel !!! Les bungalows sont pas récents mais ils sont très propre et bien entretenus le ménage est fait tous les jours !!!! La restauration est varié tout comme les animations !!! Bref excellente réservation !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonne après-midi Christophe, Je vous remercie beaucoup pour votre ponctuation Salutations, Nerea Mejías. -
Anne.a4 / 5Le 24/05/2017 à 19:15
Bon rapport qualité prix. Animateurs au top. Esprit équipe. Restauration RAS formule buffet. Open bar 10h18h appréciable. Confort des maisons. Rénovation a prévoir des salles de bain. Sorties prévues par le club. Honteux visite de Las Palmas et visite du centre commercial Carrefour. Affligeant. ...
Réponse du propriétaire :
Bonne après-midi Anne Marie, Je vous remercie beaucoup pour votre commentaire. Salutations.