Hotel Parque Tropical

Tags: Hôtel,

• luise.o

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:59

  ...jusqu'à présent, je n'y suis allé que pour manger...peut-être que ça marchera avec un lit...mais c'est toujours agréable...délicieux et une ambiance merveilleuse...je vais continuer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Woidschützke, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre repas et vous encourageons à rester avec nous plus longtemps. Merci pour vos éloges ! Trudy van den Burg Cordialement, service qualité
• leni_.8

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 15:37

  J'ai trouvé le personnel du bar de la piscine au restaurant, etc. tellement super, gentil, sympathique et aimable même si vous ne vous connaissez pas, même si c'était un peu difficile de communiquer à certains endroits, c'était quand même un hôtel super, super sympa et cool et le personnel est très adapté aux enfants et s'amuse beaucoup avec les enfants sen, ce que je trouve personnellement super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour cet avis. Merci d'avoir souligné le merveilleux comportement de notre équipe. Nous attendons toujours avec impatience nos jeunes hôtes et c'est un plaisir de savoir que les enfants se sont bien amusés. Merci pour votre visite et nous espérons vous voir bientôt! Cordialement, Trudy van den Burg service qualité
• Mark.u

  1 / 5

  Le 06/02/2023 à 16:33

  Scandaleux et arrogant ! J'ai réservé un voyage via Check24. Plus de 1 000 euros, donc pas de réservation 1 étoile bon marché. Et je voulais une chambre calme. J'ai reçu une réponse d'en haut. "Lors de la réservation d'une chambre économique, les demandes de chambre ne sont pas une priorité pour nous." Remarque: je n'avais pas réservé de chambre économique. ont annulé. Apprendre l'allemand serait également bon pour un hôtel haut de gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Été, Merci pour votre commentaire. Nous prenons note des souhaits de nos clients et essayons toujours de les satisfaire, mais nous ne pouvons pas le confirmer à l'avance. Dans le cas d'une réservation de chambre d'amis, le catalogue indique que la chambre demandée n'est pas à l'emplacement souhaité. Nous sommes désolés que la réponse vous ait amené à annuler votre réservation. Nous vous encourageons à nous donner une chance et à visiter à l'avenir. Notre hôtel se distingue comme un hôtel calme et toutes les chambres le sont, mais nous vous donnerions une chambre plus calme. Cordialement, Cristina Hernandez service qualité
• Alexander.a

  3 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:09

  J'ai une petite chambre débraillée dans la tour. J'ai vraiment gâché les vacances. Le repos était correct. Malheureusement, il n'y a pas beaucoup de nourriture pour les personnes allergiques. Dommage. -------------- Additif : Merci pour la réaction. Malheureusement, on ne m'a pas dit que j'aurais pu avoir une autre chambre gratuitement (!?). Pour être honnête, je vous déconseille d'envoyer vos invités dans une telle pièce. Il est plus approprié comme pièce de stockage. Je dois encore changer ma note en 3 étoiles car sinon le personnel (à part le seul chef sinistre) était toujours très gentil. Oui, ils ont essayé de répondre aux souhaits des intolérances, mais malheureusement cela n'a pas toujours aussi bien fonctionné. Ni de la coordination, ni des produits eux-mêmes.Certains produits prétendument sans allergènes ont ensuite fait l'objet de réclamations. Vous vous sentiez souvent un peu mal à l'aise, car vous deviez toujours déranger le personnel avec vos "demandes spéciales". Ce serait bien si c'était plus facile à faire. Sinon, les vacances ont été très agréables. L'installation est également incroyablement belle. La plage n'est pas loin. Il y a une sortie directement sur la promenade, d'où la plage peut être à 2 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Hartmann, Encore merci pour vos commentaires. Le changement de chambre d'une chambre individuelle à une chambre double à usage individuel n'est pas gratuit. Nous vous assurons que nous sommes toujours heureux d'aider nos clients dans n'importe quel domaine. Nous sommes désolés d'avoir donné une mauvaise impression et nous vous remercions pour vos suggestions. En dehors de ces malentendus, nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'établissement et que vous avez passé de bonnes vacances. Avec mes meilleurs vœux, Trudy van den Burg service qualité
• Alexandra.�

  4 / 5

  Le 04/02/2023 à 09:55

  Personnel agréable et toujours courtois. L'hôtel est propre et fait. La nourriture du petit déjeuner et du dîner est très bonne. Notre fille de 3 ans, pleine de vie, a toujours été bien traitée. Nous aimerions revenir. PS aussi le chat de l'hôtel était surtout gentil;)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Haeckel, Merci pour cet avis. Merci pour les gentils compliments que vous avez écrits sur le personnel, la nourriture et l'ensemble du complexe hôtelier. Nous sommes toujours heureux d'accueillir de jeunes hôtes et nous sommes ravis de savoir que votre fille s'est bien amusée avec nous. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Cordialement, Trudy van den Burg service qualité
• Stefano.o

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 15:56

  Hôtel fantastique avec un fabuleux jardin tropical avec une grande piscine au centre et divers services haut de gamme, face à la plage et à la promenade.

  Réponse du propriétaire :
  
• Ulrike..

  5 / 5

  Le 25/01/2023 à 18:17

  Pour nous tout est parfait ici ! Temps de voyage 23 janvier ! Couple 62/63 ans. Personnel très sympathique, la propreté est au rendez-vous. Le buffet du matin et du soir est écrasant. Quelque chose pour tout le monde. Vous ne pouvez pas vous attendre à plus. C'était un peu plus bruyant dans la salle à manger, mais plus de gens se rencontraient. Mais il peut être consommé à 3 moments différents. Et le personnel a vraiment tout sous contrôle. 👍 À côté de l'hôtel se trouve une gare routière. qui est super. Des excursions peuvent être faites à partir d'ici pour peu d'argent. Il est seulement recommandé. À tout moment!! Souabe de Saxe !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mademoiselle Long, merci beaucoup pour vos belles paroles. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe et nous apprécions vraiment votre recommandation. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Sincères amitiés, Trudy van den Burg service qualité
• Gabriele.r

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 16:54

  Un hôtel construit dans le style mauresque avec un beau parc à l'intérieur. Super piscine. Salle de fitness bien équipée. Super offres sportives, aquagym., yoga, pilates, etc. super. Personnel attentionné et super sympa 😊. Nourriture, grande variété et très appétissante. J'aimerais passer mes vacances ici encore et encore. Soit dit en passant, le programme du soir est varié et vaut le détour. Une visite au bar s'impose, un personnel très motivé et les cocktails sont excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dragon, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé le style de l'hôtel et nous vous remercions pour tous les compliments que vous avez écrits sur la propriété. Nous apprécions particulièrement vos paroles concernant l'équipe et nous transmettrons certainement vos éloges. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• W.M..i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 16:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Bärbel.l

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 10:29

  Un super hôtel dans un excellent emplacement. Magnifiquement conçu avec le jardin tropical. Il a l'air très familier, même s'il n'est pas exactement petit. Le service est excellent, comme tout le reste. J'y étais pour la deuxième fois, je reviendrai certainement. 😊 Si Gran Canaria, alors seulement dans cet hôtel 😍

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous sommes reconnaissants que vous ayez choisi Parque Tropical pour passer vos vacances. C'est un plaisir de savoir que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et nous vous remercions pour les compliments que vous avez adressés au jardin et au service. Nous apprécions vraiment votre confiance et nous attendons déjà votre prochaine visite. Au revoir! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Kim.o

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:31

  Nous avons passé une très très bonne semaine ici. Vraiment, sans exception, chaque employé ici est très sympathique. Vous vous sentez comme chez vous. Les chambres sont très grandes et propres. Les lits confortables. Le complexe hôtelier est magnifique, bien entretenu et propre. Petit déjeuner et dîner très savoureux, choix parfait. À l'approche, nous avions souvent lu des critiques concernant les temps d'attente pour la nourriture, le court temps d'attente ne valait jamais la peine d'être mentionné (vous êtes toujours personnellement pris en charge à l'entrée et amené à table). L'emplacement est super, juste sur la mer. Vous avez de bonnes connexions grâce à la gare routière. Commerces juste à côté. Nous pouvons recommander l'hôtel et reviendrons à tout moment. Chère équipe de l'hôtel, continuez comme ça ! :)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rottlander, Je vous remercie pour vos aimables paroles. C'est un plaisir de savoir que votre séjour chez nous a été une réussite. Nous tenons à vous remercier pour la recommandation et pour avoir souligné l'amabilité du personnel, le confort de nos chambres, la propreté de notre maison et la nourriture de notre buffet. C'est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti chez nous et bien sûr cette maison vous attendra toujours à bras ouverts. Merci pour votre confiance et nous espérons vous voir bientôt! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Stefan.c

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:15

  L'île verte au milieu de blocs hôteliers anonymes. Hôtel familial. Excellent emplacement. Un chef avec une expérience mondiale. Volontiers encore !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Black, Merci pour cette belle critique. Nous apprécions vraiment vos compliments, en particulier au sujet de notre installation verte. Merci également pour le gentil commentaire sur notre chef. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau, alors j'espère à bientôt ! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Angelica.e

  4 / 5

  Le 08/01/2023 à 17:11

  Le personnel de l'hôtel se caractérise par son professionnalisme et sa courtoisie authentique. On note l'attention particulière portée aux clients par le Chef Juan Carlos, qui malgré les difficultés à trouver des matières premières de qualité sur l'île trouve toujours le moyen de satisfaire les besoins des touristes. Quelques défauts doivent être reconnus dans la structure qui accueille plus de personnes que de capacité, peu de transats, peu de tables pour les animations du soir, des quarts pour les repas et donc quelques désagréments. Dans l'ensemble, cependant, nous aimerions promouvoir l'hôtel. Antonello et Angélique

  Réponse du propriétaire :
  
• Michaela.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 19:50

  Personnel très sympathique, chambre très propre mais la meilleure chose est le beau jardin 👍. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Rovere, Nous vous remercions pour votre visite et pour ce merveilleux commentaire. Nous apprécions vraiment vos commentaires sur la propreté de l'établissement, la gentillesse du personnel et la beauté du jardin. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et nous attendons votre prochain séjour à bras ouverts. Au revoir! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Brigitte.

  4 / 5

  Le 31/12/2022 à 16:49

  D'abord les points positifs : les jardins de l'hôtel sont vraiment magnifiques. L'emplacement de l'hôtel est super. Vous sortez de la porte du jardin et avez une belle vue sur la mer. Quelques marches et vous êtes sur la plage de sable longue d'un kilomètre. Tous les employés sont extrêmement sympathiques, la plupart d'entre eux parlent allemand à la réception. Les chambres sont assez grandes. Le choix de petits pains au petit déjeuner est varié et bon. Chaque soir, il y a un spectacle ou un artiste se produit. Le dîner du jour de Noël était super! Maintenant pour les mises en garde : les lits sont très durs, la salle de bain aurait besoin d'être rénovée. Les transats au bord de la piscine sont rapprochés et si l'on ouvre le parasol, le voisin a de l'ombre. L'eau de la piscine est assez fraîche. Le dîner est servi en 3 équipes, mais chaque convive trouve sa place, que ce soit en terrasse ou en salle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame R, nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire cet avis. Merci pour vos compliments sur le jardin, le personnel et la chambre. Nous apprécions également vos suggestions que nous prendrons en compte pour améliorer notre service, nous avons des "toppers" de lit sur demande, si le temps est un peu plus froid vous le remarquerez dans la piscine mais toujours chauffée à +/- 23º. Merci pour votre confiance et nous espérons vous voir bientôt! Sincères amitiés, Trudy van den Burg service qualité
• Lila.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Dominique.e

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 17:20

  Joli hôtel assez simple mais qui ne se démode pas trop avec son style colonial. Très joli jardin et piscine agréable. Après c'est un peu l'industrie pour prendre son dîner et petit déjeuner, mais ce n'est pas mauvais. Très bon emplacement avec la gre routière juste devant. Et la plage juste en face.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Bellin, merci beaucoup de nous avoir visité. Nous sommes ravis d'apprendre que, en général, vous avez bien profité de votre séjour, et nous apprécions du fond du coeur vos mots si gentils à propos du jardin et de la piscine. Merci encore une fois pour votre choix et à bientôt! Cordialement, Cristina Hernández Département Qualité
• Frank.e

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 14:45

  Dernière semaine de l'Avent '22 : J'ai passé mes vacances ici sur la recommandation de la famille Grahl de Dresde et je me suis senti très à l'aise avec vous à l'hôtel. L'ambiance, la gastronomie, le personnel, la gentillesse, le service - tout simplement génial. Ça donne envie de se revoir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Geissler, Merci pour votre visite. Nous sommes ravis de savoir que vous nous avez choisis sur la base des recommandations d'autres clients. Merci pour vos aimables paroles sur le personnel, la gastronomie et le service, et nous nous réjouissons de votre prochain séjour. Cordialement, Cristina Hernandez service qualité
• Raija.r

  4 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:02

  Nous sommes allés admirer les illuminations de Noël dans le jardin. Nous ne sommes pas restés à l'hôtel lui-même, mais bien sûr, il a l'air confortable. Dans les performances des trois ténors également les années précédentes, croisons les doigts pour eux😁

  Réponse du propriétaire :
  
• Chusky.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:46

  Notre séjour a été incroyable. Merci à toute l'équipe pour votre gentillesse et votre joie. L'hôtel est parfait, soigné jusque dans les moindres détails. J'espère revenir bientôt !! Myriam et David

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé une évaluation aussi positive. Nous exprimons votre gratitude à notre personnel et nous vous remercions pour ces aimables paroles. Nous apprécions votre attention exceptionnelle aux détails et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Christina Hernandez département qualité
• Janina.�

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 10:16

  Nous avons passé une semaine dans cet hôtel très agréable, joliment conçu et propre. Le personnel était très attentionné et sympathique. Le service et la nourriture étaient excellents. C'est un peu serré par endroits, mais toujours très agréable. Emplacement super aussi. Nous reviendrions.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Dünkel, Merci pour votre confiance et pour votre commentaire. Merci pour vos gentils compliments sur le personnel et la nourriture. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Au revoir! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Michael.a

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 18:13

  Le service, la nourriture et l'emplacement sont parfaits. Très bel établissement avec un jardin bien entretenu. La propreté est très importante. Excellent rapport qualité/prix. Le personnel est extrêmement sympathique. À mon avis, les lits devraient être renouvelés et les rideaux de douche remplacés par des murs de douche. Sinon tout parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gaugusch, Nous vous remercions de votre visite et de vos commentaires sur Google. Nous apprécions vraiment vos compliments sur le personnel, le jardin et la propreté, ainsi que vos suggestions sur les aspects nécessitant une rénovation que nous envisagerons. Merci pour votre confiance et nous espérons vous voir bientôt! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Marco.i

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 10:37

  Tout d'abord, merci aux gens formidables qui font un excellent travail tous les jours dans cet hôtel. Le Parque Tropical est un contraste frappant avec l'hôtel normal de Maspalomas. Les couleurs terreuses dominent l'apparence générale et un jardin de cour véritablement tropical vous invite à vous attarder. A notre arrivée, nous avons été accueillis de manière très amicale, la propreté a toujours été parfaite. La nourriture au restaurant était généralement correcte. Au restaurant, comme dans le reste de l'hôtel, tout était parfaitement organisé. Super. Les boissons et les snacks au bar de la piscine étaient incroyablement bon marché. Malheureusement, les clients de l'hôtel d'en face étaient très bruyants. Mais le Parque Tropical n'y peut rien ! Si jamais je retourne à Maspalomas, je reviendrai certainement ici. Et si vous n'êtes pas encore convaincu : Les employés et l'hôtel aiment les chats 🐱 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Fisher, nous vous remercions pour cette belle revue. Nous apprécions vraiment tous vos compliments, en particulier les remarques sur la propreté et la gentillesse du personnel que vous avez soulignées. C'est un plaisir de savoir que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et nous attendons avec impatience votre prochain séjour. À bientôt! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Matej.t

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Katja.�

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 10:10

  Nous (parents avec bébé de 10 mois, mini chihuahua, grands-parents) avons séjourné à l'hôtel pour la deuxième fois en novembre. Le complexe est très bien entretenu et magnifiquement aménagé. Tant d'employés sont quotidiens !! très difficile de prendre soin de l'établissement. Les chambres avec terrasse donnant sur le jardin sont spacieuses et bien nettoyées tous les jours. L'ensemble!! Le personnel est super sympa et serviable. Surtout pour notre petit rayon de soleil, ils étaient tellement chauds. Il convient également de mentionner le salon de coiffure interne. Les dames sont super et font du bon travail. Le kinésithérapeute a aussi des mains magiques. Je souffre de douleurs dorsales extrêmes et après un traitement, c'était à peine perceptible, qui a duré quelques jours. La nourriture au buffet est également délicieuse et il y a un grand choix, surtout pour les enfants. Dans l'ensemble, c'est un très bel hôtel, nous réserverions à nouveau avec plaisir. Saludos a todos y feliz navidad. Hasta la proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Assmann, Merci pour votre gentil message et bien sûr pour votre visite. C'est un grand plaisir de lire que vous revenez pour la 2ème fois. Nous apprécions vraiment vos compliments et nous les transmettrons certainement. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour. Joyeux Noël et à bientôt ! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Bianca.o

  1 / 5

  Le 14/11/2022 à 04:54

  Sur une île, avec une température de 27 à 30 degrés, si vous n'avez pas de pantalon long, ils ne vous laisseront pas manger le dîner que vous avez payé. De plus, ils attirent votre attention devant d'autres clients précisément à cause de la dame en charge des relations publiques. Déçu et déçu. Pour un hôtel considéré comme 4 étoiles - recommandation : on répare d'abord la douche et les meubles de la chambre puis on tient bon pour un pantalon !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Bodnar, merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés pour votre inconfort et votre déception mais le code vestimentaire est publié sur Booking.com, affiché à la réception, les informations que vous recevez lors de votre enregistrement, les ascenseurs et à l'entrée du restaurant. Dans de nombreux hôtels 4* et 5* étoiles, il y a un code vestimentaire au dîner, qui exige des pantalons longs pour les messieurs. La plupart des clients l'apprécient, nous sommes désolés qu'il n'ait pas été à votre goût. Si certains clients ne portent pas de pantalons longs, une solution est recherchée, nous ne laissons personne qui a payé sans manger, sauf si c'est de leur propre décision. Excusez le malentendu. Si vous avez eu le moindre désagrément avec la douche ou le mobilier de la chambre, vous auriez pu le signaler à la réception ou au service qualité, nous apprécions vos commentaires afin d'améliorer et de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre séjour. Cordialement, Trudy van den Burg, Directrice adjointe.
• CamperOnTube.

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 16:16

  Hôtel bien entretenu avec de nombreux côtés positifs : proche de la plage et avec le centre accessible à pied ; dimensions non excessives; jardin extraordinaire avec une grande variété de plantes, illuminé le soir, très suggestif ; personnel accueillant; restaurant incroyable - nous avions choisi la demi-pension et nous avons été pleinement satisfaits. Nous le recommandons absolument !

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.

  4 / 5

  Le 08/11/2022 à 19:58

  Belle installation au milieu d'une super belle oasis de verdure, bonne bouffe, excellent service, de belles chambres, des journées bien-être pré-programmées, un accès rapide à la promenade, C'est bon! C'est juste embêtant que, comme partout et toujours, les gens soient obligés de poser leurs serviettes sur les transats de la piscine car il faut absolument être le plus près possible de la piscine ! Typiquement allemand à nouveau.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Zita, Merci pour cet avis. Nous apprécions vraiment vos paroles sur l'installation, la chambre, le service et la nourriture. Nous essayons de garder cette réserve sous contrôle en pliant souvent les serviettes et après une période de bonne volonté elles sont retirées. Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, Trudy von den Burg. service qualité
• Sonja.o

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:15

  Nous avons séjourné au Park Tropical du 15.10 au 29.10 et nous reviendrons certainement. La convivialité dans la gastronomie, les femmes de chambre, les artisans, etc. était tout simplement géniale et encore merci pour cela. L'année prochaine est déjà prévue à nouveau, espérons-le avec la même salle à nouveau. Un tout autour de belles vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Wolf, merci beaucoup pour cette belle critique et ces commentaires sur notre personnel. Nous avons hâte de vous revoir! Veuillez envoyer une demande de chambre à notre service de réservation. Cordialement, Trudy van den Burg, Département Qualité.
• Thalia.e

  5 / 5

  Le 28/10/2022 à 06:24

  Le meilleur hôtel ! Un beau complexe, très bien entretenu et excellent pour la détente que vous recherchez en vacances. La nourriture est excellente et le personnel est super sympa. Je passerais mes vacances ici encore et encore.

  Réponse du propriétaire :
  Cher alpiniste, Nous vous remercions pour cette belle revue. Nous sommes ravis de lire que vous avez été ravis de l'établissement et apprécions les compliments que vous avez adressés à notre équipe et à notre nourriture. Merci pour votre confiance et à bientôt ! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• John.o

  5 / 5

  Le 26/10/2022 à 22:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Hendrik.r

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 18:51

  Nous avons passé une excellente semaine dans cet hôtel. Le personnel était très gentil et attentionné, le jardin magnifique et la nourriture délicieuse. Ce que nous avons particulièrement remarqué, c'est le calme dans tout l'hôtel. Même à la piscine, c'était calme, sans l'animation autrement ennuyeuse. Des transats étaient toujours disponibles, la plage était facilement accessible par des escaliers. La nourriture était bonne, le choix était grand. Malheureusement, il y a très peu de places assises à l'extérieur, vous étiez donc assis dans une grande salle à manger. Les serveurs étaient très attentionnés, tout s'est très bien déroulé, très rapidement et surtout très sympathique. Bar de la piscine agréable et bon marché avec de la nourriture et des boissons vraiment savoureuses. Nous y retournerions sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Graefe, Merci pour cette belle critique. Nous sommes ravis de lire que vous avez été globalement satisfait de votre séjour et nous apprécions tous vos compliments attentionnés, en particulier les compliments au personnel qui se met toujours en quatre pour aider nos clients. Beaucoup de nos invités décident d'attendre quelques minutes pour s'asseoir sur notre belle terrasse. Merci pour votre confiance et nous espérons vous voir bientôt! Sincères amitiés, service qualité
• Denise.r

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 11:43

  Nous étions dans cet hôtel pour la deuxième fois. Nous étions à nouveau très excités. Les chambres sont super spacieuses et propres, les lits sont très confortables et la vue était superbe. Le personnel était super sympa, surtout au restaurant. 🥰 Le buffet était très copieux. Les jardins et la piscine étaient tous propres et bien entretenus. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Krause, Nous vous remercions de nous avoir fait confiance pour la deuxième fois. C'est merveilleux de savoir que vous avez passé un agréable séjour avec nous et nous vous remercions pour vos compliments sur la chambre, le personnel et la nourriture. Nous attendons votre prochaine visite à bras ouverts, alors j'espère à bientôt ! Sincères amitiés, Trudy van den Burg service qualité
• Dana.r

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 08:51

  Un très beau complexe avec un jardin tropical propre. La nourriture est très riche et variée. Nous sommes très satisfaits et n'avons rien à redire. Super vacances ...... Merci à tous ceux qui sont si occupés ici.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Franz, Merci pour votre visite et pour ce commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour dans notre oasis tropicale et nous vous remercions pour vos compliments sur la nourriture et le personnel. Nous sommes ravis de lire que nous vous avons satisfait et espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 12/10/2022 à 14:58

  Tout le personnel est très sympathique. A souligner, l'attention des serveurs au buffet et au bar de la piscine. Nourriture bonne et variée. Toutes les installations sont très propres. Grands lits. Accès super confortable à la promenade de la plage, depuis le jardin. Les performances sont un peu faibles, mais pour passer un peu de temps, elles se voient.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Ten, Merci beaucoup de nous avoir rendu visite et de nous avoir laissé cet avis. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié votre séjour au Parque Tropical, et nous apprécions vos aimables paroles envers nos collègues, ainsi que votre opinion sur les performances. Nous comprenons que tout le monde n'apprécie pas les bons spectacles. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau, alors à bientôt ! Cordialement, Cristina Hernandez département qualité
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:11

  Bel endroit, vous pouvez accéder au bar même si vous ne restez pas à l'intérieur. Nous n'étions qu'au bar mais c'est très sympa et surtout qu'il y avait aussi un spectacle aux prix tout à fait normaux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Thomas.h

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:19

  design extérieur inspiré d'un jardin tropical, très bien entretenu ; personnel absolument sympathique; des animations de soirée de qualité pour ceux qui l'aiment ; bâtiments intéressants, belle piscine; près de la plage - mais fastidieux pour monter et descendre; Chaises longues publiques sales, plage de sable noir - mieux vaut aller à MasPalomas! Hôtel dans l'ensemble fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Uhle, Merci pour votre visite et pour cette évaluation de notre maison. Nous vous remercions pour tous les gentils compliments que vous avez écrits sur le personnel, le jardin et le terrain. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Pia.r

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 09:02

  Une perle précieuse dans la jungle de béton. Vous franchissez la porte d'entrée et vous êtes dans un autre monde. Personnel super sympa partout où vous regardez, ce parc merveilleusement conçu dans la cour intérieure, des chambres bien entretenues, de la bonne nourriture... Plus n'est pas possible ! Malheureusement, nous partons déjà demain, mais nous reviendrons certainement !!!! Un grand merci à toute l'équipe...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Krollmann, Merci beaucoup pour ces gentils mots et pour votre visite. Nous sommes toujours heureux de savoir que nos clients ont apprécié leur séjour chez nous, c'est notre priorité absolue. Nous apprécions vraiment et apprécions vos compliments sur les terrains du parc, le personnel et la nourriture. Nous sommes déjà ravis de votre prochain séjour, alors nous vous souhaitons tout le meilleur et à bientôt! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Anna.h

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 21:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Julius.p

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 13:00

  Mon meilleur ami et moi venons de passer 9 jours au Parque Tropical et je dois dire que nous avons fait le bon choix. Quelle installation magnifique et conçue avec amour. Il y a tellement d'autres hôtels dans la région qui ressemblent plus à des poulaillers exigus, mais le PT est vraiment l'endroit où aller pour des vacances réussies. Nous pouvons confirmer toutes les critiques positives ici. Merci chère équipe pour ce super moment !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Oppenheim, Merci beaucoup pour votre visite et pour cet avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre choix et que vous avez passé de merveilleuses vacances avec nous. Merci pour vos adorables compliments et nous espérons vous voir bientôt! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 19:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Sven.r

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 17:06

  Très bel hôtel, super chambres, super bouffe, super piscine et un petit problème pas de parking privé pour l'hôtel. Alors, s'il vous plaît, ne réservez pas de voiture lorsque vous vous rendez au bel hôtel. Le bus passe juste devant la porte.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Grahl, Merci beaucoup pour votre visite. Nous sommes ravis de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et nous apprécions tous vos compliments. Nous espérons que vous avez passé un merveilleux moment avec nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Matthias.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 20:33

  Un très bel hôtel avec un personnel amical et une excellente demi-pension. Contrairement à d'autres hôtels sur la promenade de la plage, l'hôtel dispose d'une très belle cour intérieure verdoyante avec piscine. Super Service.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wittenberg, Merci pour votre visite et pour cette belle revue. Nous apprécions vraiment vos compliments au personnel et nous les transmettrons certainement. Merci aussi pour le compliment sur la nourriture. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Trick.r

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 10:38

  Nous avons passé 13 nuits merveilleuses dans ce magnifique complexe. L'ensemble du personnel est tellement sympathique et serviable qu'il fallait juste se sentir bien. Un petit problème a été résolu en très peu de temps. Nous tenons à dire un grand merci à tous les employés. Ceux qui passent leurs vacances dans cet hôtel sont entre de bonnes mains. La nourriture était excellente, variée et très bien. Il est également important de mentionner le beau jardin bien entretenu. Merci beaucoup pour le bon séjour, nous avons apprécié. Généralités Rigo et Piotr Chambre 153

  Réponse du propriétaire :
  Chers Rigo et Piotr, Merci pour votre visite et pour cette merveilleuse revue. C'est un plaisir pour nous de lire que vous vous êtes senti à l'aise et que vous avez passé d'agréables vacances avec nous. Nous apprécions vraiment vos compliments au personnel et nous transmettrons vos compliments. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la nourriture et que vous avez apprécié notre jardin tropical. Nous attendons déjà votre prochaine visite, à bientôt ! Salutations de Grande Canarie, Paula Kolbé service qualité
• Vicky..

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 18:09

  Un bel hôtel, avec un personnel très gentil et courtois. Le complexe est magnifiquement verdoyant et est toujours bien entretenu. La nourriture était fraîche et bonne. Il y avait aussi beaucoup de choix. Il y en avait pour tous les goûts. Nous réserverons à nouveau cet hôtel si nous revenons à Gran Canaria.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vicky W, Merci pour cet avis sur notre maison. Nous sommes ravis de lire les compliments que vous avez écrits sur le personnel, l'établissement et la nourriture et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 18:45

  Nous y sommes allés plusieurs fois et avons toujours été très satisfaits. Beaux jardins tropicaux, chambres grandes et spacieuses de style espagnol. Personnel très sympathique et serviable. Dans l'ensemble parfaitement organisé et louable. Nous reviendrons, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Gasser, Merci beaucoup pour cette excellente note et pour la confiance que vous accordez au Parque Tropical. Nous apprécions vraiment vos éloges pour le personnel, ainsi que vos compliments pour le jardin et les chambres, et nous attendons avec impatience votre prochaine visite. Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Sabine.e

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:19

  Je ne serai pas là avant le 17/09/22, j'ai vraiment hâte d'y être. Mes premières vacances depuis de nombreuses années. Dommage que les chambres simples n'aient pas de balcon, mais sur la base de ces excellentes critiques, je sais que je l'apprécierai beaucoup ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Renker, Merci pour ces belles paroles. Nous nous réjouissons également de votre visite et vous remercions de votre confiance. Nous ferons de notre mieux pour que vous passiez un merveilleux séjour. À bientôt! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Ruben.e

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 06:13

  Merveilleux, mon partenaire et moi sommes allés la dernière semaine de juin et la première semaine de juillet et nous avons adoré. L'hôtel est magnifique, les chambres sont spacieuses et très propres, s'il est vrai que je n'ai pas aimé le matelas et c'est le seul défaut que j'ai trouvé. Très bons dîners et petits déjeuners aussi. Mais sans aucun doute la meilleure chose à propos de l'hôtel était le traitement reçu, merveilleux, je tiens à remercier tout particulièrement David au restaurant grill, étant l'une des meilleures personnes que nous ayons rencontrées en vacances. Aussi à Yeray, serveur, un gars super sympa et ce fut un plaisir de le voir et enfin à Juan Carlos, le chef cuisinier, ayant plus d'une très bonne conversation avec lui. Lorsque nous reviendrons sur l'île, nous répéterons sans hésitation et espérons vous revoir. Rubén et Cova.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben et Cova, Merci beaucoup d'avoir choisi Parque Tropical pour passer vos vacances d'été. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un merveilleux séjour et que vous avez aimé nos installations et notre nourriture. En ce qui concerne le matelas, nous sommes navrés qu'il n'ait pas été à votre goût, nous aurions aimé que vous nous le communiquiez lors de votre séjour afin que nous puissions vous apporter une solution et un bon repos. Nous vous remercions sincèrement d'avoir souligné notre service et sans hésitation vos aimables paroles seront transmises à chacun d'entre eux, ce qui les rendra sûrement très enthousiastes et encouragés. Pour nous, c'est un plaisir de savoir que nous avons fait de votre séjour une expérience très positive, et ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, paola kolbé département qualité
• Daniel.h

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 06:47

  L'hôtel est absolument recommandable ! La nourriture était délicieuse et le service était irréprochable. Tous les employés ont toujours fait de leur mieux pour permettre aux clients de passer des vacances reposantes. La convivialité et la propreté ont toujours été la priorité absolue. Le complexe est très bien entretenu et l'âme peut se détendre extrêmement bien avec ce flair tropical. Nous réserverions certainement à nouveau cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Thur, Merci pour votre visite et pour cette merveilleuse revue. Nous tenons également à vous remercier pour la recommandation et pour les compliments que vous avez écrits sur la nourriture, l'équipe et la propreté de l'établissement. Nous transmettrons ses aimables paroles à notre personnel, vous serez sûrement ravis. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre ambiance tropicale et espérons vous revoir bientôt dans notre oasis. Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Claire.c

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 09:05

  Le personnel est super, sympathique. Chaque souhait a été mis en œuvre immédiatement si possible. Zone de l'hôtel très propre. Grand jardin intérieur une oasis de calme. Le service est très important ici.Nous nous sommes sentis très à l'aise et merci pour le bon moment que nous avons pu vivre dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mme Smith, Merci pour votre visite. C'est un plaisir pour nous de lire que vous avez passé des vacances agréables et paisibles dans notre oasis. Nous vous remercions également pour ces aimables paroles que vous avez exprimées à propos de notre personnel. Notre équipe travaille quotidiennement avec le cœur pour que tous nos clients passent des vacances inoubliables et nous sommes heureux de savoir que nous l'avons fait avec eux. L'hôtel Parque Tropical attend sa prochaine visite à bras ouverts. Salutations ensoleillées de Gran Canaria, Paula Kolbé service qualité
• Sandra..

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:01

  Un bel hôtel qui porte bien son nom. Probablement l'un des meilleurs hôtels de la région ! L'hôtel est très propre partout, le jardin est magnifiquement aménagé et bien entretenu. Le personnel est tellement attentionné et sympathique ! J'ai rarement vu quelque chose comme ça. Le buffet propose une sélection large et variée, c'était très savoureux et il y a toujours une petite sélection séparée pour les enfants. Les prix des boissons sont excellents et pas trop chers. La piscine est de bonne taille et les chambres de l'hôtel sont très bien en termes d'équipement et de taille, même pour les familles. L'anniversaire de notre fille était le deuxième jour et l'hôtel a fourni une table d'anniversaire magnifiquement dressée, y compris un gâteau pour obtenir. C'était super pour elle ! Nous recommanderions certainement l'hôtel !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame J, Merci pour votre choix et pour ces gentils mots que vous avez partagés avec nous. Nous sommes ravis de lire que le Parque Tropical Hotel est réel et nous vous remercions pour vos compliments sur le jardin, le personnel et la nourriture. Nous sommes ravis de savoir que votre fille a eu un anniversaire fantastique : nous apprécions particulièrement nos plus jeunes invités ! Merci pour la recommandation, nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Trudy van den Burg service qualité
• Werner.r

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 07:35

  Tout autour d'un super hôtel! Contrairement aux nombreux hôtels, le bâtiment n'est pas ultra-neuf mais conservé dans un style traditionnel. Le jardin est unique et a été pour moi le critère de sélection décisif. La chambre (ma chambre simple) était assez grande et bien rafraîchie par la climatisation. Le coffre-fort de la taille d'un minibar est parfait si vous avez votre ordinateur portable avec vous en vacances. Le service est excellent car la plupart des employés parlent allemand. Le buffet du petit déjeuner et du dîner ne laisse rien à désirer. Le déjeuner au bar de la piscine est également super. L'animation en journée devrait être un peu plus professionnelle. Les spectacles du soir sont très divertissants. Le soir, vous pouvez vous rendre dans l'un des nombreux bars à l'extérieur de l'hôtel ou aller danser dans un club le week-end. Le lever du soleil dans les dunes de Maspalomas ou le clair de lune sur la plage le soir sont également fortement recommandés.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Frey, C'est un grand plaisir de lire que vous avez passé un merveilleux séjour avec nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le bâtiment et le jardin et beaucoup de nos clients seraient d'accord. Pour tous les compliments que vous avez écrits sur le personnel, la nourriture et le service, nous ne pouvons que vous remercier, car vos mots nous motiveront à faire encore mieux, notamment dans le domaine de l'animation. Merci pour la recommandation et nous espérons vous voir bientôt! Sincères amitiés, Trudy van den Burg service qualité
• Stephanie..

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 06:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Aymene.s

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:58

  Excellent choix à Gran Canaria ! Les chambres, en particulier au 4ème étage, sont très agréables. Le parc est très beau et extrêmement bien entretenu. L'animation le soir est super : mini-disco, spectacles... Plusieurs activités disponibles : ping-pong, tennis, mini-golf... La piscine est une merveille. Tous les employés sont très attentionnés. Les repas sont d'une qualité variable mais globalement satisfaisants. Le wifi est néanmoins clairement à améliorer (se déconnecte et ne capte pas bien dans les chambres). L'hôtel est collé à une plage de sable brun, avec une très belle vue depuis la promenade, mais il faut savoir qu'il y a plusieurs marches à descendre pour y arriver. Situé dans un endroit très calme. Je le recommande fortement !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Aymene, Merci beaucoup pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux de lire vos commentaires positifs sur l'hôtel, et nous sommes heureux de savoir que vous avez profité de votre séjour. Nous vous rémercions aussi pour votre Feedback sur la connexion internet et la nourriture, donc nous faisons notre mieux pour offrir les meilleures services.Si vous avez des problèmes avec le Wi-Fi, nous avons des répéteurs pour une meilleure connexion. Merci d'avoir nous choisi pour passer vos vacances. Nous espérons que votre prochaîne visite soit tôt. Meilleures salutations, Trudy van den Burg. Département de qualité
• Manuel.e

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:44

  Je n'ai pas de mots. Je ne comprends pas pourquoi il n'a que 4 étoiles, et regardez, j'ai des hôtels sur moi... Et regardez, je me considère exigeant avec l'industrie hôtelière. Eh bien, ils ont largement dépassé toutes nos attentes. L'hôtel est incroyable mais c'est que le personnel, tous, dès le moment où vous franchissez la porte, la réception, tout le service, sans exception, nous font passer des journées inoubliables. Je recommanderai cet hôtel à tout le monde, et si quelqu'un lit cette critique parce qu'il hésite à venir ici ou non, il est déjà en retard car vous ne le regretterez pas...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Les mots ne suffisent pas pour vous remercier de votre avis. Merci beaucoup pour vos gentils commentaires. C'est nous qui sommes heureux que vous ayez pu profiter de vos vacances dans notre hôtel Parque Tropical. Nous espérons que votre prochaine visite sera très bientôt. Sincères salutations, Trudy van den Burg Département qualité
• Kelly.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 10:11

  Si vous ne voulez pas passer des vacances entre des mûrs en béton, je vous recommande l'oasis de parque tropical ! Nous avons passé un magnifique séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : décor, spectacles, repas et surtout le personnel qui travail dur mais tout le temps souriant et chaleureux, surtout avec notre Clarisse. Ce n'est pas gran canarie qui va nous manquer mais l hôtel parque tropical !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kelly, Nous sommes très heureux de lire que vous avez profité de vos vacances dans notre hôtel Parque Tropical. C'est une joie de savoir que vous avez profité du soleil et des couleurs que les îles Canaries ont à offrir. Nous vous remercions également pour vos commentaires sur notre personnel, car nous nous efforçons toujours de faire en sorte que nos clients se sentent à l'aise. Il serait un plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, Trudy van den Burg Département de qualité
• Eva.�

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:25

  Merveilleux!!! L'hôtel est fantastique et super bien entretenu !! Mais ce qu'il y a de mieux, c'est son personnel !! A partir de 10 !! Tout le monde a toujours un sourire pour vous et un traitement exquis. Merci à tous de nous avoir fait passer de merveilleuses vacances ! Le seul bémol que je mets est l'accès à la plage... des milliers d'escaliers... mais je vais quand même répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Vazquez, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience au Parque Tropical. Nous sommes heureux de savoir que vous avez aimé l'hôtel, mais nous sommes encore plus reconnaissants pour les mots merveilleux que vous avez dédiés à notre équipe. Notre mission est de faire en sorte que nos clients se sentent chez eux, nous sommes donc heureux de savoir que dans votre cas, nous avons réussi. Pour votre prochaine visite, nous vous indiquerons où se trouve l'ascenseur que vous pouvez emprunter pour vous rendre à Playa del Inglés. Merci pour vos compliments et nous espérons vous revoir très bientôt. Cordialement, Cristina Hernandez département qualité
• Bart.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:06

  Super hôtel, tout est propre et le personnel est très sympathique. On se sent vraiment en vacances avec toute la verdure au lieu d'une prison en béton. Si vous allez à Gran Canaria, je choisirais certainement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.e

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:21

  Bel hôtel près des dunes de Maspalomas, au-dessus de la plage de sable (accessible par un long escalier). Service fantastique en fait 10 ⭐⭐ 😉👍, un parc entretenu avec amour à l'intérieur de l'hôtel dans le style canarien. (Construction extérieure des péchés des années 70 😭). Ambiance enchantée la nuit avec l'illumination des palmiers et des plantes tropicales. Public majoritairement allemand pendant nos vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Reuter, Nous sommes très heureux que vous ayez choisi Parque Tropical pour passer un séjour réussi. C'est un plaisir de lire que selon vous notre personnel mérite 10 étoiles et nous vous remercions pour vos adorables compliments sur le jardin tropical. Nous espérons que vous avez pu vous détendre parmi nous et nous serions ravis de vous accueillir encore et encore. Tous mes vœux! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Michi.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 21:24

  Personnel très gentil et hospitalier. Dans le hall, vous êtes attendu de manière plus conviviale et vos valises sont amenées dans votre chambre. La nourriture est excellente. grand spectacle Les chambres sont équipées de 2 lits simples et d'un grand canapé-lit. Dans l'ensemble un très bel hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour ce commentaire et pour les 5 étoiles que vous nous avez attribuées. Nous sommes ravis de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous vous remercions pour les compliments que vous avez adressés au personnel, à la nourriture et aux spectacles. Merci de votre visite et nous attendons avec impatience votre prochain séjour à bras ouverts! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Marion.i

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:48

  Nous sommes totalement excités. Un super établissement, très bien entretenu, personnel très agréable, nourriture délicieuse. Les chambres sont superbes et la piscine ne laisse rien à désirer ! En tout cas, l'hôtel est à recommander ! Nous reviendrons certainement ici!

  Réponse du propriétaire :
  
• Sandra..

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 13:55

  L'hôtel est tout simplement unique. Les magnifiques jardins verdoyants nous ont donné l'impression d'être presque sous les tropiques. Le service est excellent. Je n'avais pas connu autant de convivialité depuis longtemps !!!! Le personnel s'est assuré que l'hôtel est propre. Des animations ont eu lieu quotidiennement, ce qui nous a toujours plu. Tout était parfait ! Nous aimerions revenir. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci pour votre confiance et pour ce merveilleux avis. Nous sommes ravis de lire que vous vous êtes sentis sous les tropiques avec nous et nous vous sommes reconnaissants pour vos éloges envers notre équipe unique ainsi que pour l'animation et la propreté de notre maison. C'est un plaisir de lire que vous êtes entièrement satisfait de votre séjour. Nous vous attendrons à bras ouverts, à bientôt ! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Micha.

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 16:47

  Hôtel d'une beauté incroyable qui fait oublier l'agitation du fief touristique qui l'entoure. Personnel extrêmement courtois et gentil, j'ai rarement vécu cela. Vous vous sentez très bien entouré ! Les spectacles du soir étaient toujours un moment fort. Seule la recherche d'une place de parking a été très difficile, attention si vous arrivez avec une voiture de location. Sinon l'hôtel est à recommander sans réserve. C'était merveilleux là-bas !!

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci pour ces gentils mots sur notre maison. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous apprécions vraiment vos compliments sur notre personnel. C'est un plaisir de savoir que vous avez vraiment apprécié votre séjour chez nous. Merci aussi pour les éloges pour les spectacles du soir et pour la recommandation. Nous attendons déjà votre prochaine visite! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Oliver..

  5 / 5

  Le 10/08/2022 à 11:21

  L'hôtel est très agréable et propre. Les chambres ne sont pas à mon goût, mais tout ce dont vous avez besoin est là et très propre ! La nourriture est vraiment très bonne et il y en a pour tous les goûts. Services excellents ! Fondamentalement, le concept et la logistique du dîner ne peuvent pas être dépassés. Le buffet est toujours propre et frais, car des quantités relativement faibles sont constamment réapprovisionnées pour le nombre d'invités. Ça ne va pas mieux que ça. La nourriture préparée au buffet peut difficilement être améliorée. La piscine est assez grande. Le nombre de chaises de plage était probablement un peu petit. Le seul vrai point de critique est la qualité du WLAN. Il oscille entre l'âge de pierre et l'inexistant. Volume de données suffisant recommandé. Sinon fortement recommandé! Le prix est raisonnable pour l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Olivier, Merci beaucoup pour votre visite et pour cet avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas aimé les chambres, même si nous sommes heureux que vous n'ayez rencontré aucun problème avec elles. Merci d'avoir insisté sur la propreté et la qualité de la nourriture. Nous apprécions vraiment vos compliments concernant la conception du dîner et votre recommandation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et nous nous réjouissons de votre prochaine visite dans notre bel hôtel. À bientôt! Sincères amitiés, Cristina Hernández service qualité
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 12:34

  Un hôtel pour se sentir bien ! Des vacances réussies dans le Parque Tropical du début à la fin. Le complexe est quelque chose de spécial - surtout par rapport aux hôtels environnants. Les nombreux employés sympathiques, la propreté et la bonne nourriture sont particulièrement remarquables. Notre demande de chambre a également été prise en compte (malgré la période des fêtes). Les enfants sont les bienvenus ici, bien que nous ayons voyagé en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Kaiser, Merci beaucoup pour cette belle critique. Au Parque Tropical, le bien-être de nos clients est toujours la priorité, c'est donc un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour du début à la fin. Nous apprécions vraiment vos compliments sur le personnel, la propreté et la nourriture et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Andreea.

  4 / 5

  Le 30/07/2022 à 22:25

  Réponse du propriétaire :
  
• hubert.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 20:50

  Très bel endroit! Vous êtes vraiment les bienvenus ici, en fait, tout ce qui concerne la convivialité est excellent. Je voudrais également souligner que j'ai eu un problème et que c'était la première fois que je me plaignais d'un chef dans le but de servir de la nourriture. Mais je ne veux pas expliquer cela plus en détail car tout d'abord je ne veux pas transférer ce problème au reste du personnel, la direction de l'hôtel et le personnel nous ont également montré que ce n'est pas courant et je peut vraiment recommander cet hôtel. Nous nous sommes presque sentis trop bien traités le lendemain, ce qui était vraiment sympa et ce chef m'a également serré la main et s'est excusé. Je ne pourrais jamais garder rancune avec une telle gentillesse. En tout cas, le négatif de ce rapport ne doit pas éclipser la convivialité et la chaleur. Tout était super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Wacolm, Merci beaucoup pour votre visite et pour cette belle revue. Nous sommes ravis de savoir que vous vous êtes senti chez vous avec nous. Nous sommes très heureux de savoir que votre expérience a été positive et que le petit malentendu a été oublié. Nous espérons vous accueillir à nouveau à l'avenir et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• Josephine.t

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 06:26

  Très beau! Nous n'avons jamais réservé un si bon hôtel. Rien ne manque ! Vue mer depuis la terrasse, buffet très varié, qui ne laissait rien à désirer. On se sent très à l'aise !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Stelling, Merci d'avoir visité Parque Tropical. Nous sommes ravis de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et que nous avons répondu à tous vos besoins. J'espère que nous vous accueillerons à nouveau à l'avenir! Sincères amitiés, Cristina Hernandez service qualité
• ale.l

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 22:28

  Une faveur de mariage, un petit hôtel bien entretenu comme jamais vu auparavant. Il se distingue par la gentillesse et la disponibilité de tout le personnel, une note de mérite à tout le personnel du restaurant, des serveurs toujours souriants, affables et gentils. Immergé dans un jardin botanique avec des plantes et des fleurs du monde entier, spectaculaire ! Animation douce et discrète toujours agréable, ambiance très reposante et paisible. L'hôtel est de style canarien, très authentique et se démarque de tous les autres hôtels de grande hauteur. Très grandes pièces, salle de bain, salon et chambre, valises/minibar/penderie. Ici, vous vous sentez bien accueilli, ce qui n'est pas considéré comme acquis. C'est une famille. ❣️❣️❣️❣️

  Réponse du propriétaire :
  Cher , merci beaucoup de nous avoir donné une note parfaite et pour vos aimables paroles. Nous nous réjouissons de vous accueillir dans un proche avenir. Cordialement, Trudy van den Burg, Service qualité
• Rainer.R

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 22:36

  Très belle zone hôtelière avec de la bonne nourriture et des chambres propres. Les photos sur les portails de voyage ne sont pas aussi belles que l'hôtel. Le personnel est très amical. Nous avons passé 11 jours excellents. La nourriture est délicieuse. Parfois, cela pourrait être plus savoureux. Certains plats n'ont que des "légumes" dans leur nom et pas de viande. Mais toujours contenir cela à la fin. Il serait bon de préciser ici à l'avenir si quelque chose est végétarien. Sinon, nous serions ravis de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schmeisser, Merci d'avoir visité Parque Tropical et pour cette merveilleuse critique. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et vous remercions pour vos aimables paroles concernant notre personnel et nos installations. De plus, nous regrettons que vous ne soyez pas venu nous demander de l'aide pour les plats végétariens car nous avons déjà une pancarte dans chaque menu végétarien et végétalien et sans gluten. Nous espérons que vous pourrez revenir et parler en personne bientôt pour offrir une meilleure expérience à cet égard. Cristina Hernandez service qualité
• Mario..

  5 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:56

  Probablement l'un des meilleurs hôtels du coin. Super bien entretenu et belle installation. Les chambres sont un peu vieilles, mais joliment et spacieusement meublées et très propres. La gentillesse du personnel est imbattable. On parle surtout l'allemand. Le public est mixte, mais se compose principalement de couples de plus de 50 ans. Le choix de plats était suffisant et toujours très délicieux. Super, reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mario, merci beaucoup pour ces gentils mots. Nous sommes fiers de lire que vous considérez le Parque Tropical Hotel comme un établissement de premier ordre et nous vous en sommes reconnaissants. Nous apprécions vraiment tous vos compliments et sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. À bientôt! Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Christoph.c

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 13:25

  Complexe hôtelier très soigné et propre avec des chambres bien meublées et grandes dans le meilleur emplacement. Personnel extrêmement sympathique et serviable. La nourriture au buffet est bonne, le choix est très large et riche. Problème habituel avec les transats au bord de la piscine : ceux-ci sont presque entièrement occupés dès le matin. Mais toujours un package réussi et une recommandation très claire !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Schaub, Merci beaucoup pour votre note sur Google. Nous sommes heureux de lire que vous avez été entièrement satisfait de votre séjour et nous apprécions vraiment vos compliments sur notre buffet, la gentillesse du personnel et les installations. Nous sommes reconnaissants pour la recommandation et espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés, Paula Kolbé service qualité
• Beate.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 16:50

  Très belles grandes pièces de style rustique. Le service était très bon. Le personnel attentionné et chaleureux. Surtout la cuisine est recommandée. Nous avons été chaleureusement accueillis à chaque repas et escortés jusqu'à notre siège. Cela a créé une atmosphère personnelle. Nous avons essayé l'espagnol mais on nous a également parlé en allemand. Le beau jardin avec ses coins salons ombragés vous invite à vous attarder.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci beaucoup pour votre visite et pour ces aimables paroles sur l'hôtel et le personnel. Nous apprécions vraiment vos éloges pour la cuisine et nous transmettrons certainement vos compliments. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez pu vous détendre dans le jardin. Maintenant, nous attendons votre prochaine visite! Sincères amitiés, Trudy van den Burg service qualité
• Andreas.e

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 10:40

  Personnel super sympa et serviable. De l'information au personnel de nettoyage. Beaucoup parlent couramment plusieurs langues. Les chambres sont très joliment meublées. L'hôtel est bien ombragé et frais avec les palmiers et les cours d'eau dans la cour. Le petit déjeuner ne laisse rien à désirer. Vous ne pouvez pas avoir assez faim pour tout essayer. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Neubauer, Merci pour ce commentaire. Nous apprécions les compliments que vous avez adressés à notre personnel, à notre chambre et à notre nourriture et nous espérons que vous avez bien apprécié notre jardin. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau! Cordialement, Trudy van den Burg service qualité
• Papa.u

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:19

  Un tres bel hotel pas trop grand avec un jardin génial et des fontaines. Notre chambre etait parfaite propre grande et reposante; nous pouvions voir l océan. La piscine chauffée tres agreable etait largement assez grande avec finalement tres peu de monde dans l eau en meme temps. De l hotel on accede a une plage de sable tres propre avec peu de vagues ce qui est genial pour nager. On peut aller a pied jusqu aux dunes de maspalomas Nous avons beaucoup aimé de pouvoir jouer a volonté au tennis de table et aux flechettes. Les buffets sont bons, tres variés et adaptés a tous les gouts. Le plus important, le personnel de l hotel est tres sympathique et fais le maximum pour rendre service; l ambiance est tres détendue. Un grand merci notamment a Trudy et Juan Carlos. Margaux et Stéphane

  Réponse du propriétaire :
  Chère Margaux et cher Stéphane, merci beaucoup pour cette évaluation! Nous sommes ravis de savoir que vous avez bien reposé chez nous et que vous avez bien profité des activités proposées par l'hôtel. Nous vous remercions aussi les mots si gentils à propos le personnel, nous transmettrons vos compliments à nos collègues! Il serait un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement, Trudy van den Burg (de rien !!!) Département Qualité
• Schmeti.8

  5 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:51

  Super hôtel encore passé un excellent séjour. Les chambres, le service, la nourriture et les animations étaient tous super. Le jardin tropical est tout simplement génial et idéal pour se détendre. Le personnel super sympa et très serviable On se reverra l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Shmeti 1874, Merci pour cet avis. Nous apprécions vraiment tous vos compliments. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un séjour relaxant avec nous et que vous planifiez déjà votre prochaine visite, alors à bientôt ! Sincères amitiés, Trudy van den Burg service qualité
• Pierre.o

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 09:08

  Très bel hôtel à l’architecture agréable par rapport aux monstres environnants. Vraiment en première ligne face à la mer. Beau jardin. Personnel aux petits soins. Vraiment un excellent choix à Playa del Ingles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Courbarien, Merci pour cette évaluation. Nous sommes très ravis de lire que vous avez aimé l'architecture de notre hôtel, et nous vous remercions pour les compliments sur le jardin et le personnel. Il serait un vrai plaisir de vous accueillir de nouveau! Cordialement, Département Qualité
• Erik.

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 19:02

  Un petit coin de paradis

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour nous avoir laissé un commentaire sur Google. Votre déscription de l'hôtel Parque Tropical c'est vraiment charmante, et nous la partageons, bien sûr! Nous espérons que votre séjour chez nous s'est bien passé, et nous serions ravis de vous revoir bientôt! Cordialement, Département Qualité
• Bernardi.u

  4 / 5

  Le 30/10/2021 à 13:37

  Séjour d une semaine fin octobre .Les températures étaient excellentes , nous garderons un superbe souvenir de cet hôtel. Le personnel est d une gentillesse et d un accueil exceptionnel ( mention spéciale à Tino) . Le seul bémol concerne la literie pour les adultes d une chambre avec un enfant . En effet , notre enfant a dormi dans un lit simple alors que nous avons dormi sur un canapé lit très peu confortable ! A part ça tout était au top , notamment la restauration, la propreté irréprochable de l hotel et la beauté de l espace extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  
• Polo.e

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 12:36

  Très bien pour un séjour en famille, piscine et accès plage, resto demi-pension avec choix variés, petit fitness, spectacle le soir au bar, personnel très accueillant et aimable.
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 09:00

  Je recommande cet Hôtel
• claude.o

  5 / 5

  Le 05/01/2020 à 08:52

  Superbe séjour dans un magnifique cadre avec un personnel à l'écoute ;buffet très soigné et prix abordables! un grand bravo à toute l'équipe!
• GERARD.A

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 22:42

  Hôtel super, personnel à l écoute, le soir au restaurant Roberto était aux petits soins pour nous, d’une gentillesse incroyable. Nous reviendrons. Nous avons passé un merveilleux séjour
• LNA.

  5 / 5

  Le 12/09/2019 à 14:55

  Personnel super gentil , hôtel magnifique avec grande chambre dans un parque tropical très beau
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 16:45

  Grandioso pour un prix imbattable. Fréquenté essentiellement par des Allemands. Le personnel est exceptionnel. Un vrai sens de l'accueil.
• Amélie.a

  5 / 5

  Le 29/06/2019 à 17:09

  Ce lieu,c'est une histoire d'amour. Les chambres, le personnel, les repas, le cadre, la piscine, la mer pas loin,... tout est tellement magique! Je pourrais y vivre! Avec les transports (bus et taxi) juste a côté, le magasin, les petits resto autour... c'est très bien desservi.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 28/01/2019 à 08:46

  Hôtel très bien placé et pas trop grand
• JLL.L

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 20:10

  Personnel très aimable, endroit très reposant, toutefois je mets un 3 étoiles car le buffet n'est pas bon du tout, purée mousseline 'en poudre) rien n'est assaisonné, peu de choix, grillades à base de viande basique souvent du poulet
• Veronique.a

  5 / 5

  Le 02/05/2018 à 14:17

  Tout simplement bien. Tous sympathiques
• Noémie.e

  3 / 5

  Le 28/02/2018 à 11:25

  Très bel hotel, plein de verdure. Service exceptionnel : équipes souriantes et à l'écoute. Nourriture convenable.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 20/02/2018 à 08:30

  Super le parc manifique
• Dominique.h

  3 / 5

  Le 31/08/2017 à 07:49

  Personnel, environnement de l'hôtel et nourriture au top. Chambre très bruyante.
• NonoRavings.

  5 / 5

  Le 27/05/2017 à 10:43

  Petit hôtel sympas et vraiment très beau. Végétation à l'intérieur de l'enceinte, chambres confortables, wifi disponible.
• sap.j

  1 / 5

  Le 21/01/2017 à 08:17

  Certaines chambres sont un peu vétustes. Personnel d'accueil souvent excédé et peu aimable. Personnel de la restauration très efficace et très aimable. Mais trop de monde pour la taille et la surface. Buffet manquant de variété mais compensé par la qualité de la préparation. Convient bien à un tourisme de masse qui allait auparavant au Maghreb. Attention on vous répondra presque toujours en allemand . A éviter si vous êtes germanophone. Attention aussi au bar ils ont tendance à considérer la monnaie comme du pourboire.
• Bizouille.h

  3 / 5

  Le 31/03/2015 à 20:59

  Petit hôtel très sympa