URH Ciutat de Mataró

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Sandrine.E

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 16:16

  Parfait mais impossible de se garer
• Maria.e

  3 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:55

  La chambre est propre et le lit et les oreillers sont bons, le fauteuil est soit rembourré, soit ils doivent le jeter. La salle de bain est bonne et confortable sans kit de courtoisie (bonnet de douche, etc.) et les serviettes sont super. Chambre sans vue. Ils disent petit-déjeuner jusqu'à 11h mais ils ferment à 10h50. Il n'y a pas de cafétéria, seulement une cafetière.A la réception, ils vous donnent une capsule de café et de lait et 1,80. Personnel très sympathique Trois étoiles
• Laura.u

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 17:49

  Près du centre. Chambre confortable, salle de bain spacieuse. Excellent petit déjeuner buffet et excellent service ! Un dix !
• Quinita.u

  2 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:12

  Décoration vieille à refaire, rideau en plastique dans la chambre, cuisine de la suite pas très bien équipée avec un évier monté à l'envers et deux plaques électriques dont une ne fonctionne pas, hôtel mal insonorisé, bruits de fond 24h/24. Mais le personnel est sympathique, et tout est très propre. Cependant ne mérite pas plus de deux étoiles.
• Sandra.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 23:21

  Nous étions à un cocktail d'affaires et l'endroit est très agréable, la nourriture est également très bien servie et de bonne qualité
• Marianna.

  / 5

  Le 01/18/2023 à 00:00

  Цена. Отсутствие детей. Отсутствие туристов и, соответственно, туристической инфраструктуры. Тишина и спокойствие. В будни на пляже очень мало народу. Полное погружение в атмосферу городка, где живут и занимаются своими делами только местные. Очень красивый порт. Близость магазина где можно было купить продукты и хозяйственные мелочи. Нужен был не дорогой вариант и я его получила. Это отель не для пляжного отдыха (Но это видно по фото и на карте): от моря далеко (зато нет детей). Балконов нет (зато низкая цена). Очень-очень скудные завтраки (опять же, если вам зайдет каждое утро хамон с ананасом и омлет, то грех жаловаться). Город не отличается чистотой (но у испанцев, по-моему, высокий порог терпимости к этому).
• Jaume.o

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 13:32

  Pour être un hôtel de ses caractéristiques, la nourriture ne vaut rien. Aujourd'hui, ma femme et moi avons mal au ventre, même pas le café, très mauvais, on parle d'un menu à 40 €, dommage. Ils me l'avaient dit et malheureusement j'en souffre aujourd'hui
• Othmane.

  / 5

  Le 12/08/2022 à 00:00

  Todo perfecto!!! Habitación amplia y confortable. Las toallas no se con que las lavan, pero son una pasada de suaves. Me encantaron. La chica de recepción un encanto. Recomiendo hotel!!! Lo que menos me gustó fueron las almohadas. Demasiados blandas para mí gusto.
• Mónica.a

  3 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:09

  Bon nettoyage. Nourriture pas très bonne et froide. Chambre, pas de bruit, lit large et confortable. Bon service et pour un hôtel, ce n'est pas très cher. JE LE RECOMMANDE.
• Francisco.r

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 00:24

  En premier lieu, notre appartement n'a pas verrouillé la porte et la réceptionniste n'a pas su nous donner de solution jusqu'à ce que nous expliquions l'insécurité et que nous avions payé la même chose que le reste des gens, et dans ce cas, ils nous ont donné une autre chambre provisoire... Deuxièmement, les chambres sont vétustes et négligées, les meubles détruits, les éléments des salles de bains usés ou ne fonctionnaient pas, comme les sèche-cheveux par exemple. Enfin, j'y ai laissé un pyjama et ils me l'ont envoyé en contre-remboursement au prix de 16 €... gênant et ridicule après avoir dépensé plus de 600 € là-bas... Honnêtement, si jamais je retourne à Mataró, je ne resterai jamais ici
• Diana.u

  3 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:19

  La propreté et les lits sont bons, mais tout a l'air très usé et négligé. Heureusement, c'est à 10 minutes à pied de la gare
• Susana.m

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 10:00

  Très belle chambre et lit très confortable. Tout très propre.
• Er.f

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:58

  je vais résumer.. Points positifs : L'accueil et le service du petit déjeuner, la propreté des chambres et de l'hôtel en général. Taille de la chambre correcte et avec une belle salle de bain. L'emplacement est également bon, à quelques minutes de la plage et à 20 minutes à pied du centre. Choses négatives : Les chambres sont très délabrées en général, lit HORRIBLE depuis longtemps puisque j'ai dormi la nuit à cause d'un si mauvais matelas et oreillers... Divers bruits en général tout au long de la nuit et le matin. Les vues de notre chambre... bref, sans mots. Et le buffet du petit déjeuner extrêmement médiocre et manquant de qualité.. Nous n'y retournerons pas.
• Olalla.u

  2 / 5

  Le 21/10/2022 à 20:17

  Les 4 étoiles sont très longues… chambres vétustes, les prises ne fonctionnent pas, le minibar est vide, la première nuit sans service de restauration car ils l'avaient pour un événement privé et ils n'ont pas assuré le service aux invités, il n'y a pas de room service …
• Eva.l

  1 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:05

  Sale, pas de savon pour le corps, la chaîne des toilettes cassée, des fuites de l'aacc, du papier peint qui se décollait de la décoration des années 80... bref, 4 étoiles en 1981 peut-être
• heura.o

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 07:13

  La vérité est que j'ai été une nuit et le rapport qualité-prix que vous voulez que je vous dise. Il laisse beaucoup à désirer. Pour moi, il semble que les chambres sales. Le téléviseur pour allumer, vous devez appuyer sur le bouton pendant 10 minutes. Les lits jusqu'aux ressorts sont perceptibles ... un fauteuil dont on ne sait pas s'il est vert avec des images ou blanc ... quel âge a ce fauteuil. au final pour moi seul ça vaut l'espa ! Et ne le manquez pas, l'eau était froide... et je pourrais mettre plus de choses... Comme le trou dans le tambour. C'était des messieurs noirs noirs .. incroyable et ils facturent 100 € par nuit .. je n'y retournerai pas !!!
• jesus.e

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 10:30

  Personnel d'accueil charmant et très sympathique. Chambres confortables bien qu'elles aient besoin d'être repeintes après tant d'années d'ouverture
• Dt.d

  4 / 5

  Le 28/09/2022 à 15:24

  Très bon hôtel, très propre. Chambre sympa Belle salle de bain . Seul problème, bruit la nuit dans l'étage.... Bon avec la double porte on entend pas beaucoup mais gênant quand on n'a le soleil compliqué. Mais je reviendrai avec plaisir Personne à l'accueil parle France.
• Rudesindo.e

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 14:32

  Très bon emplacement. Le personnel attentionné et serviable. Les chambres leur état de propreté et d'entretien, améliorable
• Dominique.e

  1 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:04

  Salle de bain robineterie d'évier et bidet entartré,joint de porte de douche jaunie,papier peint de la chambre se décolle, rideau salle.bon lit.pas de plateau d'accueil,pour un 4etoiles!!! Sauve qui peut...100,00 euro pour la nuit pour 2 personnes .
• Bernardo.u

  3 / 5

  Le 17/09/2022 à 11:30

  Un hôtel super, super ancien, les chambres avec des meubles très anciens, le personnel très attentionné et sympathique, mais l'hôtel est très mauvais
• Carmen.e

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 19:07

  Tout d'abord, le traitement par les réceptionnistes était complètement désastreux. Je peux même dire que c'était raciste, car ils m'ont parlé à moi et à ma famille (qui sont des gitans) de très mauvaise manière et ont expliqué les choses à contrecœur, même la réceptionniste a crié après une femme plus âgée parce qu'elle avait oublié de lui donner la clé. porte, au lieu de cela à un garçon américain blanc avec le même problème, il a parlé très gentiment. Le buffet du petit déjeuner est extrêmement limité sans compter qu'une quinzaine d'euros pour entrer dans le "spa" de la piscine est exagérée. Il y avait des taches sur les meubles dans les chambres. Je ne suis resté qu'un jour car nous sommes allés à un mariage, mais je suis sûr que je ne le répéterai pas. Bien sûr, l'homme qui servait au bar du petit-déjeuner était super sympa.
• Jennifer.o

  2 / 5

  Le 14/09/2022 à 10:20

  La télévision ne permet pas de se connecter à quoi que ce soit pour profiter d'un bon film, la télé met du temps à s'ouvrir, le petit déjeuner n'avait pas de variété, il y avait peu de choses, le SPA je lui donne 5 étoiles est très bien
• Axel.e

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 13:54

  Chambre assez rustre, propreté rudimentaire, accès au spa refusé alors qu'il était censé être ouvert
• YUNXIA.U

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 11:45

  le réceptionniste est un frontalier et grossier qui nous a insulté au visage pour lui avoir demandé si nous pouvions mettre nos 2 chambres les plus proches, car elles étaient accessibles depuis des ascenseurs différents. Les manières de nous dire non et l'insulte qu'il nous a faite sont ce qui fait que cet hôtel n'en vaut pas la peine. On peut dire qu'il n'était qu'à la réception et c'est pourquoi nos doutes et questions l'ont submergé, mais ce n'est pas notre problème, car en plus nous nous sommes adressés à lui poliment. Les chambres n'ont rien à voir avec les photos, elles sentent mauvais et moisi. Ce n'est pas 4 étoiles ou une blague. Les murs sont tachés, les produits d'entretien qu'ils ont fournis sont insuffisants (une mini bouteille de shampoing et une autre de gel pour deux personnes). La décoration est vieillotte et cela montre que les installations n'ont pas été entretenues depuis de nombreuses années. Et dans tout l'hôtel la climatisation n'est pas allumée à 30 degrés qu'elle le fait. Je ne recommanderai cet hôtel à personne.
• luis.l

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:54

  La vérité est que je dois avouer que voyant tant de références négatives, je voulais changer d'hôtel et avec de très faibles attentes, je suis resté 7 nuits sans remède, et je peux dire que mon expérience n'a pas été mauvaise, les lits étaient confortables, sans bruit ni choses étranges , la climatisation m'a réveillé la nuit du froid, j'ai dû la baisser au milieu de la nuit, le petit déjeuner est un buffet pas très copieux mais bon on peut manger, s'il est vrai que c'est un vieil hôtel mais son personnel était très attentionné, je n'ai rien à redire sur le nettoyage de la chambre, le frigo refroidit, la seule chose est que l'interrupteur général éteint même le frigo et si vous partez le matin et arrivez le soir, évidemment il arrête d'être froid, mais avec une note sur la table résolvez... moi surtout si je peux vous dire que vous pouvez être
• Sebastian.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 07:17

  L'hôtel est très confortable. Le personnel très bien. Bon rapport qualité prix. L'emplacement est bien si vous voulez être relativement proche de Barcelone sans payer les prix des hôtels là-bas.
• Ona.N

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:29

  Ils nous ont donné un bon cadeau pour le petit déjeuner + spa. L'attention de l'excellent personnel et le petit déjeuner nous ont agréablement surpris. Le SPA laisse un peu à désirer, petit, et avec de l'eau pas assez chaude, mais résolue.
• Marta.�

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:08

  J'ai dû lire toutes ces critiques avant d'y aller. Je suis entré dans la salle, 402 pour être exact avec mon partenaire et j'ai été émerveillé. Un fauteuil qui semblait avoir été trouvé à la poubelle, la chambre elle-même était sale, il y avait les cheveux des autres dans la salle de bain, la bouteille de gel qu'ils avaient laissée était usée et collante à l'extérieur, ce qui m'a fait très, très dégoûté. Nous avons dû descendre plusieurs fois car même s'ils savaient que nous étions 2, ils n'avaient laissé que cette bouteille de savon collante, une brosse à dents et des Kleenex. Le personnel de nettoyage que nous avons croisé dans l'ascenseur a eu un comportement très désagréable à un moment donné, nous leur avons demandé si nous pouvions descendre dans l'ascenseur, la porte s'est fermée et ils sont repartis en riant aux éclats.
• Zaida.a

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:01

  Il n'obtient même pas 2 étoiles. La chambre horrible. Lorsque vous avez ouvert la porte, le plafond était sur le point de s'effondrer, les interrupteurs étaient bloqués et lorsque vous avez mis vos doigts dedans, vous ne saviez pas si vous alliez vous électrocuter, le papier peint se décollait. Les drains de la salle de bain sentaient très mauvais, ce qu'ils essaient de cacher avec un assainisseur d'air. Aucune vue, sur un patio intérieur plein de tuyaux. Le bruit des moteurs se fait entendre toute la nuit. Et le petit déjeuner horrible, peu varié et fruits secs du frigo. Nous ne reviendrons pas à coup sûr. J'aurais aimé avoir lu les critiques plus tôt
• genio.

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 10:56

  Il est publié comme un quatre étoiles mais peut-être en vaut-il deux, parquet abîmé, fauteuils tachés, rideaux décrochés, appliques abîmées... Seul point positif, la gentillesse du personnel.
• Marc.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 23:47

  Au fil des avis, que je n’ai pas lu avant mon séjour, le directeur s’excuse. Il faut agir Monsieur! Votre hôtel est sâle et insalubre. Photos à disposition le cas échéant. Le site web fait de la publicité mensongère! Bon accueil et amabilité sont à relever.
• Robi.i

  4 / 5

  Le 10/08/2022 à 21:10

  Chambres bien mais décoration vielles. Service impeccable rien à dire ménage tout les jours. Emplacement proche du centre. Le problème est que l'hôtel ce situe a 300m de la plage à vol d'oiseau mais à Mataro il faut prendre un tunnel à pied pour traverser le chemin de fer du train ce qui vous fera faire 1 km au mieux pour aller vous baigner
• Cla!..

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 19:35

  Excellent hôtel à Mataró, très bonnes chambres, propres et la salle de bain (lavabo) très bien, elles sont même adaptées aux personnes handicapées, petit déjeuner spectaculaire avec toutes les options que l'on peut imaginer. La vérité est que j'ai été surpris de voir à quel point la ville de Mataró s'est développée et de la grande offre hôtelière dont elle dispose.
• Cesc.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 22:04

  Ils ont changé de chambre car l'extracteur ne fonctionnait pas. Perfecte nous avons reçu l'un des duplex parfaits. La partie supérieure est déjà connue pour être très chaude. Mais nous avons eu des visiteurs trois coléoptères qui se trouvaient peut-être dans un trou de cuisine où il devait y avoir des casseroles et des poêles en mauvais état. Eh bien, ceux qui restent étaient neufs. Ils voulaient le résoudre avec un spray anti-insectes. Bien..
• MJ.

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 13:26
• Karen.r

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 08:01

  Nous avons eu une bonne expérience. fantastique attention du personnel. Les bonnes chambres ne sont peut-être pas si neuves. Mais tout est très propre et organisé. Un plus supplémentaire qu'ils ont accepté Dorian le chien 🐕
• Rebeca.�

  1 / 5

  Le 10/07/2022 à 22:05

  Pour être un hôtel 5 étoiles, cela laisse beaucoup à désirer, je lui donnerais une note de pension, car il ne se rapproche même pas d'un hôtel. 150 € pour une seule nuit est une véritable aubaine. Nous avons dû garer la voiture dans la rue car ils ont dit qu'ils avaient un parking complet. . . Dès que nous sommes entrés, l'ascenseur ne fonctionnait pas et nous avons dû monter à pied, Dans la chambre (du moins celle dans laquelle j'étais), tout est vétuste et mal entretenu. Une porte de chambre cassée par exemple. Une chaleur insupportable car la climatisation ne fonctionne pas. Les lits sont suspendus et grincent lorsque vous bougez ou que vous vous asseyez. Très inconfortable. Le nettoyage est également mauvais, par exemple le miroir était super sale, il y avait tout le léchage du chiffon avec lequel ils l'avaient nettoyé et sur l'une des serviettes de la salle de bain il y avait les cheveux de quelqu'un d'autre. Détails assez désagréables. Lors de la réservation, il est indiqué qu'ils ont une piscine et c'est faux, il y a un petit spa, mais pas de piscine. Le petit déjeuner correct (cher pour ce que c'est) et l'attention du personnel, rien de spécial. Un peu déçu franchement. Ce n'est pas pour revenir.
• Enrique.a

  1 / 5

  Le 04/07/2022 à 16:17

  Un groupe de 55 personnes est allé à une compétition d'athlétisme et la nourriture a été répétée les 3 jours de l'hébergement avec le poulet comme protagoniste. Ma chambre avait un environnement de chaleur insupportable, la climatisation ne fonctionnait pas, dans la douche on ne pouvait pas mettre d'eau froide, il faisait toujours chaud et ils ne sont pas venus nettoyer tout le week-end. A ne pas répéter. Ce n'est pas un 4 étoiles de loin.
• Alicia.i

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 21:08

  Vieux sale décadent, scarabée que la femme de ménage nous a pris, 122 € chambre double 404, sans petit déjeuner, 15 € pk. Frigo vide et porte cassée, sol rayé et vieux, clim quasi inexistante, ascenseur vers le pk ne fonctionnait pas. Bref, ces dernières années le pire hôtel des 4 étoiles, la situation aussi tristement célèbre
• Hana.e

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 13:47

  J'ai mis une étoile car on ne peut pas en mettre moins. Le service de restauration a été désastreux, la seule bonne chose était le petit-déjeuner car il s'agissait de petits pains surgelés. Ils nous ont donné du poulet tous les jours et le dernier dîner, ils ont refusé de nous le servir dans la salle à manger, car un dîner à 11 heures semblait trop tard lorsque nous sommes arrivés d'un championnat et ils l'ont commenté devant certains de nous; sans oublier que chaque jour, ils nous donnaient des pâtes mal préparées en premier, du poulet en second et du yaourt en dernier. De plus, à l'étage où nous avons séjourné, il y avait de nombreuses portes ouvertes, avec l'intérieur en très mauvais état, avec des plafonds cassés et certaines sans serrure. A deux heures du matin, la télévision s'est allumée d'elle-même de manière très étrange, pour tout cela, je ne recommande pas du tout de séjourner à l'hôtel.
• Ana.u

  2 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:48

  Il y a un supermarché à une minute de l'hôtel où vous pouvez vous approvisionner en nourriture comestible, la propreté est soignée à l'exception du plafond humide et le spa a des horaires très limités.
• Thais.u

  1 / 5

  Le 15/06/2022 à 12:57
• Wendy.a

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 13:15
• Rodolfo.o

  1 / 5

  Le 19/05/2022 à 21:11

  PRÉPAREZ-VOUS À CHAUD !!!!! Comme la climatisation est inexistante, c'est-à-dire que les chambres ne refroidissent pas et il fait beaucoup plus chaud dans la chambre que dans la rue, malgré le fait qu'ils aient changé de chambre. Je dois dire que l'hôtel ne se rapproche même pas des 4 étoiles, j'oserais dire qu'il atteint à peine 3, peut-être 2,5 étoiles car très probablement ils ont payé pour la quatrième étoile au lieu de dépenser l'argent pour peindre l'hôtel, rénover, nettoyez et assurez-vous que la climatisation fonctionne correctement, ce qui n'est pas le cas. Je dois dire que je me sens trompé, j'ai payé 397 € pour 3 nuits simplement pour mal dormir et en dessous de la qualité qu'ils prétendent avoir. Je ne retournerai pas dans cet hôtel et je ne le recommande à personne. Ils passeront simplement un mauvais moment et c'est gaspiller de l'argent. Je n'ai rien à redire sur le personnel, ils font ce qu'ils peuvent de la manière la plus amicale possible et ce n'est pas de leur faute si leurs patrons ou propriétaires sont négligents, avares et menteurs.
• Elsa.r

  1 / 5

  Le 15/04/2022 à 08:02

  Pas d insonorisation, personnel antipathique, hôtel sale et vétuste … passez votre chemin
• Ricardo.e

  4 / 5

  Le 02/04/2022 à 13:24

  Un hôtel d'un bon rapport qualité prix. Un peu vieillot mais bien entretenu. Les chambres spacieuses et confortables. Bonne attention. Si je dois ajouter un mais, c'est étrange que dans la douche il n'y ait nulle part où mettre le gel et le shampoing, je suppose que vous avez votre raison.
• Emrah.e

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 23:48

  Équipe très chaleureuse. Chambre très propre. Petit déjeuner magnifique.
• Josep.l

  5 / 5

  Le 03/02/2022 à 07:01

  De pas
• david.o

  1 / 5

  Le 21/01/2022 à 13:43

  Une vraie déception, nous y sommes allés exprès à cause du problème du spa, il s'avère que l'eau était très froide et nous sommes montés nous plaindre à qui ils nous ont dit que la température était bonne et que c'était notre truc. Au total, nous étions dans le sauna pendant un moment et nous sommes retournés dans la chambre. La seule chose qui a été sauvée était la salle de bain, le lit avait des ressorts, le parquet était rayé, le rideau était à moitié décroché et la nuit il y avait une agitation dans la pièce voisine et jusqu'à 3 heures du matin, il n'était pas possible de dormir . Le lendemain, ils se sont excusés pour le spa et nous ont proposé de revenir gratuitement, mais nous avons mangé la réponse frontalière de la réceptionniste la veille. Je leur ai déjà dit que je ne reviendrais pas même s'ils me payaient. Je ne le recommande pas, du moins en couple.
• AllaonTour.

  4 / 5

  Le 15/01/2022 à 21:34

  J'ai passé deux nuits ici, la chambre était propre. L'hôtel est probablement déjà plus ancien et, par conséquent, les choses sont usées, mais tant qu'il est propre, je suis satisfait. Personnel très agréable et le petit déjeuner est correct. L'emplacement est bon pour faire du tourisme et la plage n'est pas loin non plus. Vous pouvez vous promener avec le chien devant l'hôtel, qui se trouve directement dans un petit parc.
• Axel.o

  1 / 5

  Le 13/01/2022 à 13:03

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, ni 3... Je dirais 2 tout au plus. Apparence très très délabrée et un peu / assez sale. Le personnel est très bien, je n'ai rien à redire là-dessus, ils sont très sympathiques... mais bon, je voulais emmener ma mère dans un bon hôtel 4 étoiles et ce fut une déception totale... les murs étaient des années non peints il y a, le parc ultra-rayé. .(PHOTOS JOINTES).. De plus, il n'a rien de plus... juste un spa et une salle de sport qui vous font payer séparément... payer 55 € la nuit pour ces services a semblé être un vol à moi, je n'y retournerai pas et je ne le recommande pas. Ma faute si je n'ai pas regardé les avis plus tôt.
• Nathalia.u

  2 / 5

  Le 03/01/2022 à 13:24

  Le rapport qualité-prix est bon, mais je dois dire que l'hôtel est un peu vieillot, le quartier où il se trouve est un peu moche et nous étions aussi au spa et une famille avec deux petits enfants qui n'arrêtaient pas de sauter comme si c'était étaient la piscine d'été Nous n'avons pas pu nous détendre à cause des enfants et parce que l'eau était un peu froide à notre goût. Le lit est confortable et en général la chambre et la salle de bain étaient très propres. Le petit déjeuner était normal, ni trop ni trop peu. personnel amical
• Manon.o

  2 / 5

  Le 01/11/2021 à 09:04

  La prestation ne vaut en aucun cas le prix que ça a coûté. L’hygiène laisse à désirer, mobilier vétuste, beaucoup de bruit aux alentours malgré nos plaintes, la porte de la chambre ne fermer pas à clé alors qu’on l’a signalé. Déçu , équivaut à un 2 étoile en France.
• Vanina.U

  4 / 5

  Le 14/09/2021 à 10:24

  Le personnel est très sympathique et agréable. La literie est confortable et propre. Le mobilier n’est pas très bien entretenu, il est abimé. Le petit déjeuner était excellent. Correspond à un 2 étoiles, maxi 3 étoiles en France.
• MJ.

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:47

  L'hôtel ne répond pas aux normes de la description🤬 !!! Ne croyez pas les photos, c'est irréel ! Situé près du port. Tout ce qui est ancien est cassé (les poignées des fenêtres sont cassées, la chasse d'eau des toilettes est cassée, la veilleuse près du lit est cassée, le coffre-fort est cassé et le tout dans une seule pièce, nettoyage de bas niveau). Il n'y a pas de climatiseurs, impossible de dormir la fenêtre ouverte car c'est très bruyant, et impossible aussi la fenêtre fermée car il fait chaud. Les draps sont changés très rarement, le service est très faible (personnel avec attitude peu aimable envers les clients) Le "petit déjeuner" est très économique, le même tous les jours, il n'y a pas le choix, et les tables avec "petit déjeuner" sur différents côtés, pas hygiéniques beaucoup de mouches, ils s'assoient sur des tables. il n'y a aucune possibilité d'annuler la réservation et l'argent ne sera pas remboursé. Je ne recommande cet hôtel à personne !! 👎👎🤯
• Yamna.o

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 20:27

  Virement rien a dire propre et bon service
• H.

  4 / 5

  Le 26/05/2021 à 21:13

  Un 3 étoiles français
• Fatima.h

  3 / 5

  Le 11/05/2020 à 01:30

  Beau et grand mais les chambres un peu bad gamme pour un 4 étoiles
• Angelique.a

  3 / 5

  Le 29/11/2019 à 19:04

  Correct car chambre a rénover, spa a chauffer et a rénover, du personnel parlant anglais serait bienvenu, car limiter a l espagnol. Parking 25 euros c est du vol, car pas le choix pas de parking au alentours.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Angelique. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos équipements. Nous les rénovons actuellement afin d'améliorer votre expérience chez URH HOTELS. Merci beaucoup :-) Òscar Portela Directeur
• Cathie.i

  5 / 5

  Le 30/10/2019 à 16:48

  Super hôtel, bien situé, accueil au top

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathie, Merci beaucoup de partager votre expérience avec nous. Òscar Portela Directeur
• Roman.e

  1 / 5

  Le 02/10/2019 à 08:53

  Hotel à évité ne sont pas de bonne fois ,annulation de la réservation cause maladie dans les 5h suivantes non rien voulu savoir alors que la réservation était une semaine plus tard

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Nous regrettons votre avis, mais votre réservation n'a pas permis d'annulations ou de modifications. Òscar Portela Directeur
• Alex.�

  2 / 5

  Le 17/09/2019 à 10:27

  Hôtel moyen mobilier usé rénovation nécessaire des chambres Spa très petit et comme le reste pas entretenu Petit déjeuner buffet satisfaisant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses. Nous nous efforçons chaque jour d'améliorer nos équipements. Nous les rénovons actuellement afin d'améliorer votre expérience chez URH HOTELS. Merci beaucoup :-) Òscar Portela Directeur
• Maher..

  4 / 5

  Le 11/09/2019 à 12:12

  Suite en duplex très très spacieuse, propre et lumineuse. Salle de sport munie vélos tapis de courses et haltères. La piscine est plutôt petite et facturée 10€ par jour et par personne. Personel accueillant et professionnel

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre évaluation. Òscar Portela Directeur
• Shana.s

  4 / 5

  Le 04/09/2019 à 19:33

  Le personnel est très très accueillant toujours présent pour répondre aux questions éventuelles. Les chambres et les salles de bains sont propres. Le service de nettoyage très aimable et passe tous les jours sans même qu’on le demande. En revanche, petit déjeuner un peu simple sans produits locaux

  Réponse du propriétaire :
  merci beaucoup pour votre évaluation Òscar Portela Directeur
• Philippe.a

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 18:50

  Hotel très sale. La piscine n'est qu'une grande baignoire limité a 17 personnes (sinon elle déborde). Repas du soir archi-réchauffé et sec(immangeable). Petit déjeuné porte bien son nom (très petit). Quartier malsain. A éviter au maximum.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Philippe. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, nous avons en ce moment un grand nombre de clients. Nous faisons toujours en sorte de fournir le meilleur service. Nous allons donc informer notre département de qualité afin qu'il puisse coordonner son action avec l'équipe de gym & spa et améliorer votre expérience chez URH HOTELS, en offrant davantage de place et/ou en évitant les attentes. Merci beaucoup :-) Òscar Portela Directeur
• Gabriel.r

  1 / 5

  Le 13/08/2019 à 08:15

  Retard d'une heure pour nous donner la chambre on a du attendre dans le hall. Chambre soit disant climatisée à 31°. Le technicien et l'hotesse d'acceuil nous maintienne que la clim fonctionne. Pas de chance dans la chambre d'à coté ou séjourne un ami il fait 22°. Aucune solution proposée par l'établissement pas d'autre chambre ou remboursement. On a du quitté l'hotel trop chaud pour des jeunes enfants et bébé. Personnel insolent à fuire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Gabriel. Tout d'abord, nous souhaitons vous présenter nos excuses. Nous avons signalé les faits à notre département de qualité, et nous nous efforçons chaque jour pour que votre expérience chez URH HOTELS soit parfaite. Si vous constatez un autre cas semblable, n'hésitez pas à contacter la réception de l'hôtel afin que nous puissions résoudre le problème le plus rapidement possible. Merci beaucoup :-) Òscar Portela Directeur
• Jean-Pierre.E

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 14:40

  Hotel confortable et calme , pour les amateurs il y a un Spa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour tes commentaires
• Anaelle.e

  3 / 5

  Le 01/05/2019 à 10:49

  Hôtel pas très propre et très mal insonorisé. L’hôtel propose un spa mais la piscine n’est pas très chaude et très sale ! Certes les prix ne sont pas élevé mais ce n’est pas une raison d’avoir des chambres sale! Petit déjeuné correct pour le prix. L’hôtel est bien situé il est à côté d’un arrêt de bus.
• coco.s

  4 / 5

  Le 23/04/2019 à 19:32

  Très bien mais manque de geste commercial après avoir trouver un problème dans la salle de bain. Dommage
• Corinne.o

  4 / 5

  Le 20/04/2019 à 16:36

  Personnels très gentil parle le français petit déjeuner très frais bon rapport qualité prix
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 11/03/2019 à 06:23

  Hôtel pas trop cher, chambres dans la moyenne pas supers sexys, TV de mauvaise qualité avec peu de chaînes.Petit dej bon mais sans plus, par contre très bons prix sur les petits snacks, produits a acheter.
• DA.H

  3 / 5

  Le 04/03/2019 à 07:59

  Le luxe il y a 20 ans... les chambres sentent le vieux tabacs froid, la salle de bain est tres grande et décoré en marbre (mon dieu que c'est moche). Les chambres spacieuses mais les lits sont à roulettes...non bloquées. Pas de bar...convivialité proche de zero. Bon petit déjeuner. Parking sous terrain pratique.
• Fabienne.a

  5 / 5

  Le 24/02/2019 à 13:32

  Hôtel propre, chambre spacieuse, lit très confortable
• maude.a

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 18:17

  Cette hôtel est loin d'être un 4 étoiles! Chambre sales avec vue sur un garage commercial. Le frigidaire ne fonctionnait pas,le couvre lit était très sale et sentait mauvais .il fallait payer pour la piscine. Il avait beaucoup de fourmis dans les chambre et dans les couloirs .l'ascenseur ne fonctionnait pas la plupart du temps et il y a eu un dégât d'eau dans une des chambres...pas surprenant,les douches deborde a chaque fois! Les mur et les plafond étais vraiment sale et la télé ne fonctionnait pas. On entendait tous nos voisins de chambres car les murs ne sont vraiment pas insonnorisés.
• Lavesque.a

  1 / 5

  Le 01/01/2019 à 15:43

  Fuyez. Cet hôtel est vieillot, le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Le spa n'en est pas un il s'agit d'une piscine à peine tiède qu'ils appellent jaccuzi. Le petit déjeuner est d'une simplicité déconcertante, un minuscule buffet avec trois tranches de jambon et un fromage, quelques pains au chocolat rassis (sauf le week end quand il y a du monde...) un peu de pain, du café très mauvais et quelques fruits d'été en plein hiver. Le restaurant est infecte, on nous sert le plat avant l'entrée, (le poulet puis 5mn après, le pan con tomate) puis on me ramène un burger de veau à la place du thon (je ne mange pas de viande) donc il me le change et me ramène un vieux tartare de thon en maintenant que c'était ça les hamburger chez eux. Un désastre total... (voyez les photos est ce un burger ??!) Le ménage n'est pas réellement fait chaque jour, il ne change même pas les draps il a fallu le demander, pleins de poussières par terre, ne remplace pas les serviettes ni les produits. Une véritable catastrophe pour un hôtel sois disant 4 étoiles. (photos à l'appui après le passage de femmes de ménage) C'est dommage parce que les employés étaient pour la plupart gentils, ils sont même à l'écoute et disponibles il s'agit donc d'un problème de direction, de management... Attention si vous réservez en ligne en demi pension ou pension complète '' restaurant'' fermé le dimanche (impossible de boire un café après 11h)....ni
• Miia.u

  1 / 5

  Le 05/12/2018 à 14:08

  Endroit a éviter , j'avais fais une réservation sur internet j'ai bien préciser que j'avais un animal de compagnie il n'y a pas eu de supplément .j'ai voulus prolonger mon séjour de 1 semaine de plus et la c'était le big carnage il mon facturé 20€ par nuit pour ma louloute + la taxe qui est de 5 ou 7€ par jours ,mais qu'on fait la réservation il n'y a rien de tout ça ,alors qu'il mon rien dit au debut .chambre pas au top . télé qui ne fonctionne pas malgré plusieurs réclamations ça n'a rien changer au bout de la 5 nuit j'ai voulu changer de chambre mais encore la la douche qui fuit .personels super hautin . Restaurant 20€ personne mais a par le café le reste c'est grave banale, pas beaucoup le choix il repose les même produit de la veille.mais malgré tout ça la ville est très jolie heureusement qu'on compte pas en vacances hihihi
• just.s

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 06:24

  A vous de juger
• Guillem.o

  4 / 5

  Le 04/11/2018 à 21:09

  Bien
• Fred.i

  3 / 5

  Le 30/10/2018 à 14:12

  Très bon accueil lieu propre services impeccable l'établissement a l'écoute des clients.
• alain.c

  5 / 5

  Le 27/10/2018 à 23:35

  Très très bon hôtel ! Je recommande a 100%, le personnel est adorable, les chambres sont superbes, le petit dej est copieux, les chambres sont nettoyés tous les jours et sont nickel, sans oublier la piscine, le spa etc.. qui sont super, ils font tout pour que vous vous sentiez bien et ils font des efforts’ pour comprendre le français ! Seul petit bémol, le parking est un peu chère mais il en vaut la peine, voiture en sécurité. Merci l’URH Ciotat de Matarò d’avoir rendu nos vacances parfaite, nous reviendront avec plaisir.
• Ima.

  4 / 5

  Le 03/09/2018 à 09:24

  Lieu tranquille et très propre avec accees au spa, hamam et sauna . BRUNCH À VOLONTÉ excellent.
• Xavier.o

  5 / 5

  Le 01/09/2018 à 07:54

  Tres bon sejour , accueil de qualité, personnel agréable et compétent. Établissement très bien entretenu, chambre spacieuse. A conseiller
• Berangere.e

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 08:55

  Super spa et centre ville a proximité
• Béchir.a

  3 / 5

  Le 21/08/2018 à 10:05

  Bof
• Sevy.E

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 20:04

  Malheureusement entretien et le nettoyage n'est pas le fort de cet établissement. Chambres trop peu insonorisées, on entend même les pas dans la nuit. Climatisation face au lit, impossible de la laisser en fonction la nuit. Pas de contrôle a l'entrée du SPA. Du coup, des personnes y viennent et se croient dans une piscine municipale avec musique très forte en plus. Vraiment un établissement à éviter si vous souhaitez passer un séjour agréable en couple.
• Aurelie.u

  2 / 5

  Le 16/08/2018 à 20:28

  Très déçu pour un 4 étoiles...
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 11/08/2018 à 21:06

  Hotel magnifique chambre spacieuse et très bon accueil parfait.
• Sébastien.a

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 17:07

  Chambre très spacieuse et propre, chouette petit déjeuner, à 500 m de la plage de Mataro. Juste parfait. Le seul bémol, pas de balcon dans les chambres.
• Thierry.m

  3 / 5

  Le 25/06/2018 à 06:23

  Sa paye pas de mine à l'extérieur mais surprises à l'intérieur Nikel au top spa sauna hammam et salle de sport 👍
• Brieuc.

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 17:32

  Les chambres standards ont le minimum requis, propreté ok.
• Müslim.a

  5 / 5

  Le 30/04/2018 à 09:35

  Excellente
• Lyon.a

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 12:40

  Oublier!! Cet hôtel est un cauchemar le personnel est incompétent et impolis jamais de bonjour le matin ou bonsoir c est a vous de leur soutirer en les saluant et malhonnête surfacturation assuré au moment de quitter les lieux. L' hygiène douteuse. La chambre est veillotte les femmes de ménage font mal la chambre et parfois aucun ménage n est fait. L hôtel est hyper mal insonorisé et il y a une salle au premiere étage que l hotel loue pour des fêtes reception et autres.. Quel carnage hyper bruyant impossible de dormir ni la nuit ni le jour si vous voulez des photos des informations n hesitez pas a me contacter mais cette hôtel n est pas un 4 etoile c est un taudis vieillissant..... Bref vous avez etez avisé !!!
• frank.e

  5 / 5

  Le 16/02/2018 à 22:37

  Je recommande via booking. Tres bien pas cher calme propre etc
• Christian.N

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 18:06

  Belle chambre, bon dîner avec des serveurs sympathiques
• zary.u

  5 / 5

  Le 05/09/2017 à 08:59

  Très bon Hotel salle de sport piscine sauna personelle tres agreable
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 05:20

  Joli
• GAZEUSE.l

  4 / 5

  Le 10/07/2017 à 16:36

  Hôtesse accueillante, chambre propre à refaire
• christian.o

  4 / 5

  Le 08/02/2017 à 21:27

  Très bonne table. Prix très correct. Personnels agréables et sympathiques.