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A propos de : Lodge La Clausade à Mauguio
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Tags: Lodge, Hébergement,
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Les avis (97)
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Nicolas.e
1 / 5Le 03/01/2023 à 19:10Un endroit charmant sur le papier, mais très loin de la réalité... Les mauvaises surprises commencent dès l’arrivée : un accueil plutôt froid, une caution à payer de 1,000€, un contrat de location totalement léonin (qui prévoit un droit de bouchon de 4€ pour toute bouteille consommée non achetée à la propriété notamment) dont je n'ai même pas eu copie. On fait rapidement le tour du "Mas" (un appartement en fait) : lave-vaisselle qui a tourné on ne sait quand mais qui n'est pas vidé, des couverts rouillés, une blatte dans le tiroir de la cuisine, un four dans un état de saleté indescriptible, très peu d'ustensiles et une batterie de cuisine incomplète. Je note également des ampoules grillées, au moins une dans chaque pièce. On continue avec les chambres, au linge de lit a la propreté douteuse, des housses de couette avec des accrocs, habilement masqués par des jetées de lit, un linge de toilette dépareillé, et j'en passe. J'ai demandé un aspirateur pour faire le ménage (puisque l'appartement n'en est pas équipé) : on me l'a "prêté" pour une matinée avant qu'il ne soit récupéré. La cerise sur le gâteau était l'odeur pestilentielle les 2 derniers jours de notre séjour (6 nuits) due à l'absence d'entretien préventif de la fosse septique. Au point qu'il a fallu que je déménage mes parents (73 et 75 ans) dans une autre chambre à l'étage Si on y ajoute l'absence de communication (j'attends encore qu'on me rappelle), je ne peux que vous conseiller de passer votre chemin. A plus de 400€ la nuit, cela n'a même pas le niveau d'une auberge de jeunesse, mais les tarifs d'un hôtel de luxe. Quelle blague ! PS: la responsable m'a proposé une nuit gratuite lors d'un prochain séjour ;-) - Totalement à côté de la plaque.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Deparday, Nous sommes navrés d'apprendre que le Mas et ses équipements n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes effectivement désolés de l'incident avec la fosse septique rencontré lors de votre séjour et mettons tout en oeuvre pour que celui-ci ne se reproduise plus dans le futur. Je me permets de vous assurer au passage que nous vidons toujours les laves-vaisselles et qu'il s'agit véritablement d'un oubli de notre part. Il y a effectivement eu une accumulation d'erreurs lors de votre séjour... Nous avons bien pris note de celles-ci et tenons à vous assurer qu'elles ne se reproduiront plus. Je vous ai proposé une nuitée gratuite dans le futur pour vous le démontrer :) Navrée que vous jugiez mon offre à côté de la plaque. Je vous souhaite une très bonne continuation. Sandra -
Laura.c
5 / 5Le 08/12/2022 à 11:40Une belle expérience au globale. Une hôte très accueillante et accessible par téléphone et en face à face. Des consignes claires inscrites dans le classeur à l'arrivée. Un endroit reposant à l'écart, uniquement accessible en voiture. Quelques troues sur la voie pour y accéder. Éloigné pour plus de calme, mais du coup pas de commodités il faut donc planifier les achats avant l'arrivée. Accessible pour les enfants et spacieux. Pleins de petites activités entre amis ou collègues réalisables sur place. Ex: piscine, ping-pong, petanques.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci beaucoup pour votre avis et vos compliments. Cela a été un réel plaisir de vous accueillir parmi nous. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe du Domaine la Clausade -
Marc.b
5 / 5Le 07/12/2022 à 21:27Emplacement France Passion correcte, très bon vins
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis positif. Ravie que vous ayez apprécié nos vins! Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
remi.o
5 / 5Le 06/10/2022 à 15:08Très bon accueil Le domaine est magnifique, nous avons passé une super moment dans un cadre exceptionnel. Personnel très réactif et à l’écoute, encore merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Merci Rémi pour votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt au Domaine ! Belle journée, L'équipe La Clausade -
Sébastien.o
5 / 5Le 17/09/2022 à 21:44Super séjour Resa des 5 mas lieu propice pour réunir ses équipes et partager un excellent moment. Merci à Sandra pour ses conseils
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis, nous sommes très heureux de savoir que avez apprécié votre séjour ! A bientôt, Belle journée, L'équipe La Clausade -
Marjo.i
5 / 5Le 16/09/2022 à 16:38Lieu magnifique pour un mariage, le lit était très confortable et très grand. Le mas était juste splendide et nous avions une piscine privative. Cadre de rêve que je conseille à 200%. Vous ne le regretterez pas 🙂🙏
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein du Domaine, et serions très heureux de vous accueillir à nouveau prochainement. A bientôt, Belle journée, L'équipe La Clausade -
jacotot.u
5 / 5Le 13/09/2022 à 07:53Super endroit.j ai adoré...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélie, Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein du Domaine, merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous espérons vous revoir bientôt ! Belle journée, L'équipe La Clausade -
Nelly.a
5 / 5Le 12/09/2022 à 15:31Très beau , cadre magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nelly, Merci pour votre avis, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau prochainement ! A bientôt, Belle journée, L'équipe La Clausade -
Théodoric.i
5 / 5Le 31/08/2022 à 12:58Super domaine, et cadre magnifique !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Théodoric, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre Domaine. Belle journée à vous et à bientôt ! L'équipe La Clausade -
Isabelle.h
2 / 5Le 09/08/2022 à 18:52Une semaine passée en famille au mas Soreli avec de jeunes enfants en pleine période caniculaire ; les commentaires ont déjà été transmis au propriétaire qui devrait enfin se décider à investir un peu afin de donner à ses clients le niveau de prestation annoncé sur le site Internet! Jardin inutilisable avec des enfants / état brut Plaques d’égout / de béton qui ressortent Terrasse inachevée Gravier de chantier Local électrique dangereux Escabeau en plein milieu Portes delimitation jardin inachevées Table de jardin toute rouillée Barbecue de fortune Alarme de piscine qui ne fonctionne pas / mal Pas de climatisation en zone de canicule, résultat 32 degrés en permanence dans la maison Pas de zone d’ombre sur les espaces extérieurs Stores noirs de qualité basique qui attire la chaleur dans les chambres Mobilier de cuisine premier prix Evier tout rouillé près des robinets 1 Douche bouchée Pommeau de douche premier prix tout abimé Portes de toilettes qui ne ferme pas Loquet de portes cassés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes navrés de savoir que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Nombreux des éléments que vous listez sont inhérents au lieu-même. Nous n'avons en effet jamais affirmé que le jardin était clôturé ou qu'il y avait la climatisation par exemple (bien que nous disposons d'un système de rafraichissement des Mas par plancher refroidissant). Le local électrique (qui est verrouillé) et les autres installations du jardin sont également inhérentes au lieu. Celles-ci sont vérifiées régulièrement par des professionnels et sont aux normes. Le lieu est une ancienne bâtisse rénovée, beaucoup d'éléments sont récupérés, faits mains ou par des artisans avec du matériel de récupération (l'évier, le barbecue et à la table d'extérieur notamment).Vous avez probablement remarqué que le Mas était dans le même style (la plupart des meubles du lieu ont été crées par notre artisan ferronnier). Pour les autres éléments cités, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous les lister, et allons faire le nécessaire pour les remettre en état. Nous nous efforçons d'améliorer nos prestations au fil des années et prenons néanmoins bien note de vos retours. Vous souhaitant une belle journée, L'équipe La Clausade -
stephanie.o
5 / 5Le 03/06/2022 à 06:26Domaine magnifique et super moment passé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stéphanie, Merci d'avoir laissé votre avis sur notre Domaine, nous sommes ravis de savoir que avez apprécié La Clausade, et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Belle journée, L'équipe La Clausade -
Véronique.o
5 / 5Le 20/05/2022 à 00:43Magnifique lieu propice à la détente et à la fête aussi. Une belle soirée avec de chouettes animations, duo musical, potière, food truck et dégustation du vin du domaine. Une belle découverte où on peut même passer 1 ou plusieurs nuits. Location des 5 Mas avec de belles prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Véronique, Nous sommes ravis que notre Afterwork de la Clausade vous ait plu ! Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Belle journée et à très vite, L'équipe La Clausade -
orianne.r
5 / 5Le 02/05/2022 à 09:57Le cadre au coeur des vignes est très agréable, les mas sont superbes, nous avons séjourné au Muscaris, très joli et spacieux, nous étions ravies et avons hâte de revenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Orianne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un retour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au Domaine ! Belle journée, L'équipe La Clausade -
Vincent.a
5 / 5Le 12/04/2022 à 14:56Endroit magnifique! situé dans les vignes, à proximité de Montpellier et des plages. Les mas sont spacieux, bien équipés, avec un charme fou! idéal pour une semaine entre amis ou grande réunion de famille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Vincent, Un grand merci pour votre avis, nous sommes enchantés de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein du Domaine. Belle journée, L'équipe La Clausade -
Justine.u
5 / 5Le 05/04/2022 à 09:19Encore une fois, un superbe accueil de la part de Sandra et son équipe au sein du Domaine. L'équipe des 22 collaborateurs s'est régalée, je n'hésiterai pas à renvoyer un prochain groupe dès que possible. Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Justine, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine ! A très bientôt, L'équipe la Clausade -
Fatou.i
5 / 5Le 06/01/2022 à 19:42Lieu magnifique nous avons passés un très bon moment..le personnel à l'écoute et aux petits soins pour que nous passions bon moment..nous avons passer des vacances de Noël en famille c'était un régale 😊😊je le recommande vivement....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fatou, Tout d'abord, nous vous souhaitons une très belle année 2022 ! Un grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour au sein du Domaine. A bientôt, L'équipe La Clausade -
Christophe.c
5 / 5Le 30/12/2021 à 14:07Très belle rénovation, beaucoup de charme dans cette grande maison où nous avons passé Noël en famille. Espace, confort et emplacement très pratique
Réponse du propriétaire :
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Nathalie.e
5 / 5Le 19/12/2021 à 18:33Très beau lieu 🤩
Réponse du propriétaire :
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S.
4 / 5Le 12/12/2021 à 17:42Domaine somptueux, raffiné J enleve 1 étoile pour le chauffage qui n'était pas suffisant partout ( en priori en panne depuis la veille) Mais un lieu magnifique, propice à une pause.
Réponse du propriétaire :
Bonjour everine, Merci d'avoir pri le temp de nou écrire votre avi. Nou omme ravi de avoir que vou avez globalement apprécié votre éjour, et prenon en conidération votre remarque concernant le chauffage dan le but de nou améliorer. Belle journée, L'équipe La Clauade -
Camille.p
1 / 5Le 08/11/2021 à 16:35Bonjour , nous avons trouver le lieu très sale avec beaucoup De toiles d’araignées et poussière. La personne qui nous a accueilli étais complètement débordé ! Nous avons passé la nuit comme si nous étions dans un congèleo il fessait très froid !! Un séjour que nous regrettons amèrement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre votre déception. Pouvez-vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement ? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client… Nous serions ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. N'hésitez pas à nous contacter par email à l'adresse [email protected] . Dans l'attente de vous lire, nous vous souhaitons une belle journée, Cordialement, L'équipe la Clausade -
Martina.u
5 / 5Le 24/10/2021 à 15:50Réponse du propriétaire :
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Cathy.h
5 / 5Le 02/10/2021 à 22:06Magnifique, décoration soignée et de bon goût, merci à Elodie et j.b de nous avoir permis de découvrir cet havre de paix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre avis et pour ces compliments qui nous font chaud au coeur ! Belle journée à vous, L'équipe la Clausade -
Jean-pierre.o
5 / 5Le 05/09/2021 à 11:28Superbe endroit au milieu des vignes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Voisenet, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis ! Nous espérons vous revoir bientôt au Domaine ! L'équipe la Clausade -
Elmé.e
3 / 5Le 23/07/2021 à 15:32Nous avons loué deux villas du domaine pour notre soirée de mariage. (février 2021) Le lieux en lui même est magnifique mais beaucoup de points négatif. Nos invités ont du rester en manteau à l'intérieur à cause de l'absence de chauffage dans les deux villas, on nous a répondu que le chauffage était au sol mais la température n'est jamais monté. L'évier de la villa dégager une odeur noseabonde qui monter dans les chambres. L'insonorisation entre les chambres est inexistante. Dans la villa sorelli une des chambres avait la douche bouché, un verrou de porte est tomber seulement en ouvrant la porte, certaines porte ne fermer pas C'est vraiment dommage de ne pas avoir soigné les détails. Quant au ménage il été bâclé, toile d'araignée sous les chaises poussières sur l'applique de la cuisine, sol tâché et très sale à certains endroit . Notre deuxième nuit était tout aussi glaciale que la première nous avons donc demander des chauffages d'appoint qui ont fait sauter par 4 fois les plombs de la villa toute entière Dès le début nous avions prévenu que ce serait pour un mariage on nous a répondu qu'il n'y avait aucun soucis, seulement au lendemain de la soirée le propriétaire nous passe un savon en nous disant que l'on a fait trop de bruit qu'il craint les mauvais commentaires à cause de nous , sachant que nous avions prévenu "les voisins" et que nous avons respecté les conditions générales et le son n'a jamais été poussé bien au contraire. Je ne comprends pas qu'elle était l'intérêt d'accepter la location tout en sachant que c'était un mariage pour finalement se plaindre par la suite. Nous avons rendu les lieux en parfait état et malgré ça le propriétaire se plaint . Bref 3 étoiles pour le lieux mais c'est tout
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Sylvie..
5 / 5Le 17/07/2021 à 21:35Endroit charmant, situé dans les vignes, à proximité de Montpellier et des plages. Les mas sont spacieux, bien équipés, avec salles de bains et WC pour chaque chambre, idéal pour une semaine entre amis ou grande réunion de famille. Pour se rafraîchir, il y a une petite piscine dans chaque mas et il est possible de profiter de l'extérieur et de faire des barbecues. Le personnel qui nous a reçu est sympathique et répond présent en cas de questions ou problèmes. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous ait plu ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein du Domaine. Belle journée, L'équipe la Clausade -
SunMagma.i
5 / 5Le 11/07/2021 à 13:04 -
Mariam.i
5 / 5Le 27/06/2021 à 21:58J’ai été ravie de cette semaine au domaine ! Nous y avons fait un mariage. Magnifique décor, calme assuré. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour positif, nous sommes très heureux de lire que votre séjour vous ait comblée ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. A bientôt, L'équipe la Clausade -
Margaret.o
5 / 5Le 27/06/2021 à 18:44Magnifique endroit un peu trop difficile à trouver
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis. Nous sommes très heureux de lire que notre Domaine vous ait plu ! A très bientôt, L'équipe la Clausade -
Margaux.E
5 / 5Le 27/06/2021 à 10:14Très beau domaine parfait pour l’organisation d’un mariage, belle ambiance de nuit avec de jolies guirlandes lumineuses.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre Domaine. A bientôt, L'équipe la Clausade -
Jeremy.e
5 / 5Le 23/06/2021 à 12:24Ensemble des maisons réservées pour un mariage. Domaine magnifique!! Les Mas ont beaucoup de charmes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Jestin, Merci pour votre commentaire, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour vous ait satisfait. A bientôt au Domaine ! L'équipe la Clausade -
Jessica.o
5 / 5Le 23/06/2021 à 12:06Un lieu magnifique, qui vous sort de la ville et vous fait voyager. Détente et beauté garantie !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que notre Domaine vous a plu ! A bientôt, L'équipe la Clausade -
Joumana.a
5 / 5Le 22/06/2021 à 17:36Nous avons passé un excellent séjour dans la domaine la clausade, pour célébrer un mariage de famille, la décoration est superbe, mélange de l’ancienne et contemporaine, j’ai aimé le sol à l’intérieur, maison entouré d’un superbe champ de vignes, merci pour les mariés d’avoir choisi un endroit aussi magnifique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre avis positif, nous sommes très heureux de savoir que votre séjour vous a plu, et serions ravis de vous accueillir à nouveau ! Belle journée à vous, L'équipe de la Clausade -
Mona.i
5 / 5Le 22/06/2021 à 17:11Très beau lieu. Nous avons assisté à un mariage. Cadre idyllique et féerique pour ce genre d’événement ! Les maisons sont très spacieuses. Pour chacune des maisons il y a une piscine ce qui est très appréciable. Nous y avons passé un merveilleux moment !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis, et sommes ravis que le lieu vous ait plu ! Nous vous souhaitons une très belle journée, A bientôt, L'équipe de la Clausade -
Suzy.c
5 / 5Le 22/06/2021 à 14:28Nous avons passés un super moment pour célébrer le mariage de nos amis. Le mas a était privatisé entièrement ce qui nous a permis de tous pouvoir se réunir et profiter. Je recommande ce lieu magnifique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis de lire que notre Domaine vous a plu et que vous avez été comblé par votre séjour ! En espérant vous accueillir à nouveau, Belle journée, L'équipe du Domaine la Clausade -
Dib-Awada.l
5 / 5Le 22/06/2021 à 10:50Nous nous sommes mariés dans ce super domaine il y a quelques jours. Nous n’aurions pas pu rêver meilleur endroit pour partager cet instant unique avec nos familles et nos amis. Nous avions privatisé le domaine à cette occasion. Ce qui nous a permis de profiter de tous nos proches pendant les jours précédents ce merveilleux événement. La beauté des lieux est indescriptible. L’équipe gérant le domaine est remarquable et a su être à l’écoute tout au long de notre séjour, sachant être aussi professionnelle que discrète. Nos 160 invités sont repartis avec des étoiles dans les yeux au terme d’une nuit de fête incroyable ! Si il fallait encore le préciser nous vous recommandons ce lieu les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Dib-Awada, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pu apprécier votre séjour au cœur de notre Domaine ! A très vite, L'équipe du Domaine la Clausade -
Pauline.e
5 / 5Le 22/06/2021 à 10:45Très bel endroit, typique de la région ! Le domaine est entouré de vignes, la maison est magnifique et la piscine très agréable ! Nous y étions pour un mariage, la fête était très belle, les équipes au petits soins ! Je vous recommande +++ !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme De Lafforest, Nous sommes ravis de lire votre commentaire, et vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Belle journée, L'équipe du Domaine la Clausade -
David.e
5 / 5Le 21/06/2021 à 21:42Un magnifique séjour au calme, dans un cadre superbe au milieu des vignes, avec toutes les commodités.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Delaporte, Merci pour votre commentaire, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau ! A très vite, L'équipe du Domaine la Clausade -
Bdp-Stef.
5 / 5Le 21/06/2021 à 21:35Lieu idéal pour passer des vacances en famille. Nous y avons été pour quelques jours à la sortie du confinement et tout était super. Merci :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis, nous sommes ravis que le lieu vous ait plu ! A très bientôt, L'équipe du Domaine la Clausade -
Maurel.t
5 / 5Le 21/06/2021 à 21:29Lieu magique, équipe au top !!! Séjour en couple au milieu des vignes, un régal. Je recommande +++ ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Maurel, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre avis, et serions très heureux de vous accueillir à nouveau ! Belle journée, L'équipe du Domaine la Clausade -
Marine.A
5 / 5Le 21/06/2021 à 12:05Superbe moment pour vivre le mariage d'amis. Nous avons loué tous les mas ( familles et amis)pour ce super moment. Location du mercredi au dimanche, nous avons pu profiter d'être tous ensemble dans un lieu splendide ! Chaque mas est magnifique. Nous sommes très heureux d'avoir pu nous ressourcer ici. Je recommande ce lieu !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, nous sommes très heureux de voir que notre Domaine vous a plu ! Très belle journée, L'équipe du Domaine la Clausade -
Ancelin.r
5 / 5Le 09/06/2021 à 08:28Nous avons passé un super séjour au domaine Clausade. Il s’agit d’un ancien domaine rénové avec beaucoup de goût en plein milieu des vignes... top! À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. Preel, Merci pour votre retour ! En espérant vous revoir bientôt, belle journée à vous. L'équipe du Domaine la Clausade -
Marie.a
5 / 5Le 28/05/2021 à 11:12Une pépite ! Nous avons passé un excellent séjour sur le domaine ! Le jaccuzzi était un vrai plus ! Nous avions le plus petit logement mais nous avions beaucoup d'espace quand même ! Nous avons adoré avoir chacun notre salle de bain et WC dans les chambres. De plus je recommande la dégustation de vins proposé par le domaine, nous avons passé un excellent moment simple et convivial. Le service était impeccable. Rien a dire nous reviendrons sûrement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Talaga, Nous vous remercions pour votre retour, et serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre Domaine ! A bientôt, L'équipe du Domaine la Clausade -
Christophe.o
5 / 5Le 20/05/2021 à 13:49Excellents retours clients depuis sa création. Lieu très sympa. Nous recommandons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Boussier, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Belle journée et à bientôt au Domaine -
Clement.
5 / 5Le 28/04/2021 à 12:55Super séjour, cadre sublime. Petit plus, le vin est local et excellent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Clément, Merci pour votre retour ! A bientôt au Domaine L'équipe du Domaine la Clausade -
Dossier.n
2 / 5Le 26/04/2021 à 19:36Très jolie cadre, mais aucun rideau dans la salle de bain du coup tout les gens qui passent en dessous peuvent nous voir entièrement nue durant la douche ... à corriger très rapidement car très gênant. Très limite pour un tel endroit à tarif élevé. Sinon propre et sympa!
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Blanc.l
1 / 5Le 13/04/2021 à 12:15Jacuzzi ne marche pas séjour gâché
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à vos commentaires presque identiques avec M Mangione, ainsi que sous le nom de "Shop Chrono", puisqu’ils ont été écrits à la suite de votre séjour commun du 02/04 au 05/04, nous réitérons nos excuses pour les désagréments subits déjà formulées sur place lors de votre visite. Jacuzzi non fonctionnel : Nous sommes très surpris de votre commentaire, car. M. Mangione se plaint de brûlures avec un Jacuzzi décrit froid lors de notre passage et dans le commentaire de Shop Chrono. Nous avons du mal à comprendre votre raisonnement. Notre collaboratrice s'est déplacée à plusieurs reprises, et presque instantanément, dès lors que vous nous avez contactés, afin de régler le problème survenu. Vous nous avez informés lors d'un appel que vous l'aviez éteint. Effectivement il ne peut fonctionner correctement s’il est hors tension. Nous tenons à vous garantir que dès la remise en route du jacuzzi, il a fonctionné. En effet, 1m3 d'eau ne se chauffe pas instantanément comme nous vous l'avons expliqué sur place. Pour finir, nous tenons à vous exprimer notre incompréhension. Un commentaire commun aurait suffit à l’expression de votre déception suite à votre séjour partagé avec d'autres personnes. Toute l’équipe du domaine la Clausade travaille dur pour adapter les prestations et s’évertue à améliorer ses offres chaque jour. Mais, à la suite de quatre commentaires presque similaires effectués pour le même séjour, il semblerait qu’il s’agisse avant tout d’un acharnement de votre part plutôt que de remarques bienveillantes offrant à notre établissement la capacité de s’améliorer. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation, Cordialement, L’équipe du Domaine la Clausade -
SHOP.H
1 / 5Le 13/04/2021 à 09:53Séjour gâché par un jacuzzi à 20 •C Employé qui intervient et qui se permet de faire la tête comme si cela été de notre faute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Suite à vos commentaires presque identiques avec Mr Mangione, et Blanc Blanc, puisqu’ils ont été écrits à la suite de votre séjour commun du 02/04 au 05/04, nous réitérons nos excuses pour les désagréments subis déjà formulées sur place lors de votre visite. Nous sommes très surpris de votre commentaire. Vous vous plaignez de brûlures dans le commentaire de M Mangione avec un Jacuzzi décrit ici froid. Nous avons du mal à comprendre votre raisonnement. Notre collaboratrice s'est déplacée à plusieurs reprises, et presque instantanément, dès lors que vous nous avez contactés, afin de régler le problème survenu. Vous nous avez informés lors d'un appel que vous l'aviez éteint. Effectivement il ne peut fonctionner correctement s’il est hors tension. Nous tenons à vous garantir que dès la remise en route du jacuzzi, il a fonctionné. En effet, 1m3 d'eau ne se chauffe pas instantanément comme nous vous l'avons expliqué sur place. Pour finir, nous tenons à vous exprimer notre incompréhension. Un commentaire commun aurait suffit à l’expression de votre déception suite à votre séjour partagé avec d'autres personnes. Toute l’équipe du domaine la Clausade travaille dur pour adapter les prestations et s’évertue à améliorer ses offres chaque jour. Mais, à la suite de quatre commentaires presque similaires effectués pour le même séjour, il semblerait qu’il s’agisse avant tout d’un acharnement de votre part plutôt que de remarques bienveillantes offrant à notre établissement la capacité de s’améliorer. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation, Cordialement, L’équipe du Domaine la Clausade -
François.a
1 / 5Le 11/04/2021 à 18:32Jacuzzi en panne pendant tout le séjour et aucune remise commercial , une honte, séjour gâché !
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur Lafranceschina, merci pour votre avis. Pouvez-vous cependant nous en dire plus sur votre expérience malheureuse au sein de notre établissement ? Après des recherches approfondies, nous ne vous trouvons pas dans notre base client… Nous serions ravis de vous apporter une réponse plus précise et restons à votre disposition si vous le souhaitez. L’équipe du Domaine la Clausade -
Sultana.h
5 / 5Le 28/03/2021 à 01:33Incroyable séjour, vachement posé, je recommande!
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Mr Sultana. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. -
Thomas.a
5 / 5Le 25/02/2021 à 12:49Joli concept, super expérience, je recommande chaudement cette pépite !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, et d'avoir choisi le Domaine la Clausade pour votre séjour. A bientôt, belle journée à vous -
Arnaud.R
5 / 5Le 22/02/2021 à 14:16Entre terre et mer, magnifique lieu pour se ressourcer. Tout est splendide, tant la vue que l'architecture à la fois moderne et atypique. Parfait pour une escapade en couple ou entre amis ! Le calme est le maître mot au sein du domaine. Ne cherchez plus, le paradis est sous vos yeux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Troise, Un grand merci pour votre retour. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt, belle journée à vous. -
Renaud.r
5 / 5Le 13/02/2021 à 14:43J’ai passé un week end au domaine de la Clauzade et je recommande fortement ! Cadre magnifique, tranquillité, et à mi chemin entre la mer et la ville, que dire de mieux ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Bricard, merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Domaine la Clausade ! -
Anne.m
5 / 5Le 05/02/2021 à 21:01J’ai séjourné à la Clausade pour un week-end prolongé en amoureux dans le Mas Syrah le mois dernier et que dire à part que je ne peux que recommander ce lieu. Un accueil chaleureux, un mas décoré avec beaucoup de goût, un endroit calme, propre et fonctionnel. Tout y est pour passer un séjour reposant que l’on soit en couple comme en famille. Je recommande les yeux fermés et y retournerais dès que possible !! Encore merci pour tout !
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre retour, et d'avoir choisi le Domaine la Clausade pour votre séjour ! A bientôt au Domaine -
PaulSult.
5 / 5Le 25/01/2021 à 21:51Super séjour à la Clausade, le cadre est idéal pour un week-end au calme comme pour un rendez-vous entre amis. Super belle déco, les appartements sont fonctionnels, simples et efficaces. Merci pour l'accueil chaleureux, a bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci à vous pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Belle journée à vous, à bientôt -
Sacha.r
5 / 5Le 25/01/2021 à 21:40Super séjour. Magnifique lieu, très agréable, propre et calme. Je recommande ;)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour Mr Fractal. A très vite au Domaine la Clausade -
Valentin.o
5 / 5Le 23/01/2021 à 21:56Séjour absolument idyllique. Un espace calme et des hôtes très sympathiques Cadre superbe, ondes positives et réception parfaite. Rien à redire, je recommande fortement.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour avoir choisi le Domaine la Clausade, et pour votre retour. A bientôt -
Thymelée.e
5 / 5Le 23/01/2021 à 21:54Magnifique domaine et accueil chaleureux, très propre ! Encore merci pour ce séjour
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour Mme Lefaire, en espérant vous accueillir à nouveau très bientôt ! -
K.
1 / 5Le 13/01/2021 à 10:124 jours passés en décembre 2020 dans un grand gite en famille, avec salle de réception pour les repas, distance physique oblige. Je ne reviendrai pas sur les commentaires précédents qui font des louanges : la cadre est super, avec des commerces à proximité quand même. Mais trop de problèmes justifient la seule étoile : d'abord une odeur d'égouts (fosse septique) insupportable, obligeant à maintenir les portes ouvertes; un frigo dans la cuisine qui ferme mal ou pas si on ne fait pas attention; un four qui se met en arrêt (il faut aller au disjoncteur pour régler le problème); Trop peu de rangements pour les provisions; absence de chauffage dans la salle de réception. Bien entendu, aucune solution au problème d'odeurs n'a été proposée pendant le séjour. Donc, je ne sais pas pour les autres gites, mais oubliez le Souvigné.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord, merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous le désiriez. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse email suivante : [email protected]. Sincères salutations, La direction du Domaine la Clausade -
Marc.
5 / 5Le 11/12/2020 à 13:35J'y ai passé un agréable moment. La décoration est raffinée et les alentours très calme. Parfait pour se ressourcer en famille. Encore merci
Réponse du propriétaire :
Merci à vous d'avoir choisi le Domaine la Clausade, nous nous ferons une joie de vous héberger à nouveau ! Bonne journée à vous -
les.a
5 / 5Le 05/12/2020 à 23:49Simplement parfait...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour, et pour avoir choisi notre Domaine. A bientôt -
Jfr.e
5 / 5Le 05/12/2020 à 21:54Seul au monde à 10 min de Montpellier, acceuil chaleureux et professionnel et lieu rénové récemment avec de très belles prestations décoré avec goût. Et température du jacuzzi parfaite même à 22h un soir de décembre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. A bientôt au Domaine ! -
Christine.e
4 / 5Le 24/09/2020 à 15:17Très bel endroit ,belles chambres, déco sympa. Accueil très sympathique Extérieur à finir, comme il a plu, sentier très impraticable.
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Davy.e
5 / 5Le 21/09/2020 à 15:55très bel endroit chambres magnifique
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour. Belle journée à vous -
David.E
5 / 5Le 12/09/2020 à 17:09Des vacances de rêve en famille, la décoration est parfaite, l architecture de la maison est originale et les chambres sont confortables et agréables. Le vrai + c est Johanna, elle résout tous les soucis et apporte un rayon de soleil dans les vacances ! Ça a été très dur de quitter la maison, on s y sentait chez nous. On y retournera !
Réponse du propriétaire :
Merci Mr Bensimon pour votre retour, à très vite ! -
Jacques.l
5 / 5Le 27/08/2020 à 00:04Un Havre de paix
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David.
5 / 5Le 12/08/2020 à 23:14Très beau gite
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Pat34.a
1 / 5Le 07/08/2020 à 22:59Pourquoi 1 étoile ou plutôt pourquoi pas 5 étoiles 🌟, au dire de tous, magnifique somptueux cadre agréable.... oui c'est pour tout ça et aussi pour sa situation que nous apprécions grandement, aillant vécu pas très loin de là, que nous avions choisi La Clausade et covid 19 allant frontières fermées nous avons dû y renoncer. Le soucis c'est que nous avions versé un gros acompte et qu'à ce jour rien ni personne pour nous rendre notre dû malgré nos demandes répétés.... La saison bas sont pleins profitez bien....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes surpris de votre commentaire car nous n'avons pas reçu de demande de votre part à ce jour. Sachez que nous avons trouvé des solutions adaptées pour chacun de nos clients qui nous ont sollicités au vue de cette situation si difficile et particulière. En effet, soit un report d'arrhes ou un remboursement ont été effectué. N'hésitez pas à nous contacter par téléphone. Salutations distinguées. La direction -
Alain.i
5 / 5Le 05/08/2020 à 19:42Magnifique !
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Alix.o
5 / 5Le 17/02/2020 à 14:03Idéal pour un séjour détente près de Montpellier et des plages ! Un très joli mas décoré avec goût, tout est mis en oeuvre pour que l'on s'y sente bien ! Je recommande les yeux fermés autant pour l'accueil, les prestations que pour le cadre !
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Christophe.o
5 / 5Le 12/02/2020 à 09:12Un super cadre pour une superbe soirée.Les gites sont magnifiques , les lits sont confortables et ce mélange d'ancien et de moderne fait qu'on se sent vraiment bien dans ce lieu, nous n'avons pas pu profiter de la piscine et des bassins vu la période mais cela donne envie!!!
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Adrien.o
5 / 5Le 11/02/2020 à 15:04magnifique bâtisse au milieu des vignes juste à côté de Montpellier. le charme de l'ancien avec pierres et poutres apparentes rénové avec goût. pierre
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laurence.o
5 / 5Le 11/02/2020 à 12:01C'est un lieu magnifique avec une déco superbe. Endroit idéal pour se reposer (mas superbe, chambre spacieuse, literie excellente et confort +++) et/où faire la fête sans gêner les voisins, tout en étant proche de Montpellier.
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Damien.c
5 / 5Le 26/01/2020 à 16:55Nous avons réservé pour un week end afin d’organiser un anniversaire au sein du domaine de la Clausade. Un lieu exceptionnel, tant par l’emplacement (au milieu des vignes et à proximité de Montpellier et des plages), que les prestations (piscine, jacuzzi, terrain de pétanque, table de ping pong, salle de réception, chambres avec salle de bain privative pour chacune d’entre elles) mais aussi la décoration de très bon goût ! Je recommande vivement ce lieu d’un calme absolu.
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noemie.d
5 / 5Le 16/12/2019 à 22:20Magnifique endroit pour passer des vacances ! La déco est magnifique et le confort au top ! Merci à Caroline pour son acceuil chaleureux... Nous voudrions bien venir tous les week-ends 😀
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Sandrine.i
5 / 5Le 08/12/2019 à 13:29Un lieu à voir
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adventures.o
5 / 5Le 25/11/2019 à 17:01Magnifique lieu pour tout faire, weekend en famille en amoureux ou pour faire la fête. Merci a Caroline pour son accueil et sa gentillesse ainsi que sa disponibilité Décoration d'une grande qualité et finition der très haut de gamme bravo et merci Olivier
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Sophie.e
5 / 5Le 21/11/2019 à 19:41Endroit exceptionnel au milieu des vignes. Décoration magnifique faite avec très grand goût qui donne une atmosphère et du caractère à chaque maison. Tranquillité et quiétude caractérisent cet endroit. Petit déjeuner livré au top! Je recommande.
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Catherine.e
1 / 5Le 15/11/2019 à 15:29Super
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Catherine.e
5 / 5Le 08/11/2019 à 23:29Cadre superbe , ultra convivial , accueil chaleureux ! Pressés de revenir ! Le 5 étoile s’impose !
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Astrid.E
5 / 5Le 01/10/2019 à 19:02Un endroit d´exception ! Mas magnifiquement restauré avec des intérieurs décorés avec beaucoup de goût !!! Un vrai paradis...
Nicolas.e
Laura.c
Marc.b
remi.o
Sébastien.o
Marjo.i
jacotot.u
Nelly.a
Théodoric.i
Isabelle.h
stephanie.o
Véronique.o
orianne.r
Vincent.a
Justine.u
Fatou.i
Christophe.c
Nathalie.e
S.
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Adresse :- Route de Mudaison 34130 Mauguio
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