Hôtel Richelieu

Tags: Hôtel,

• Katia.a

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 15:05

  Nous avons passé un excellent séjour comme d'habitude, très bonne accueil et personnel toujours à l'écoute. Un service petit déjeuner toujours très agréable. Merci à Cynthia pour sa sympathie et son professionnalisme

  Réponse du propriétaire :
  Chère Katia, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que notre petit-déjeuner. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Scarlett.'

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:52

  Hôtel très bien situé. Il n'y a pas de parking. Petite chambre, c'est suffisant pour passer une nuit, le seul point négatif : l'odeur de peinture. Literie et coussins confortables, on a très bien dormi !!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Scarlett, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Cependant, nous sommes navres d'apprendre que vous avez été dérangé par l'odeur de peinture dût aux travaux effectués quelques jours avant votre arrivée, nous vous invitons lors de votre prochaine réservation, à nous le signaler afin que l'on puisse vous attribuer une chambre spacieuse A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Thomas.

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:11

  Hotel très bien placé, personnel accueillant et agréable, tarifs compétitifs pour une telle localisation. Autre bon point, ils prennent les chèques vacances. Petit dej ok. Cependant, la décoration et les équipements sont vieillots, les chambres ne sont pas très hermétiques au bruit et à la lumière.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement central de l'hôtel, l'accueil chaleureux de notre personnel, notre petit-déjeuner ainsi que notre bon rapport qualité-prix. Cependant, nous sommes navres d'apprendre que vous avez été dérangé par certains bruits, nous vous invitons lors de votre prochaine réservation à nous le signaler afin que l'on puisse vous attribuer une chambre plus calme. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• MIGUEL.O

  4 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:49

  Hôtel un peu vieux on entend le bruit de la route et les voisins de chambre Mais le personnel sympathique Le petit déjeuner très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que notre petit-déjeuner. Cependant, nous sommes navres d'apprendre que vous avez été dérangé par certains bruits, nous vous invitons lors de votre prochaine réservation à venir nous le signaler afin que puisse vous attribuer une chambre plus calme. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 12/01/2023 à 21:36

  Chambres sonores entre "voisins". Bruyant côté rue

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Cependant, nous sommes navres d'apprendre que vous avez été dérangé par certains bruits, nous vous invitons lors de votre prochaine réservation à venir nous le signaler afin que puisse vous attribuer une chambre plus calme. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Bernie.l

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:41

  Très bien situé dans Menton, un peu vieillot mais le personnel du petit déjeuner est prévenant et le petit déjeuner très bien . Le gros point noir (d où la note) est l isolation sonore catastrophique : on entend les conversations et ronflements des chambres voisines, les bruits dans le couloir…malheureusement pour agraver les choses un résident a fait le cirque quasiment 2 nuits de suite, donc pour le repos c était vraiment raté et c est ce que nous visions à menton …dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Bernie, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notre petit-déjeuner ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Cependant, nous sommes navres d'apprendre que vous avez été dérangés par certains bruits provenant du couloir, malheureusement nous faisons notre possible, indiquant aux clients de ne pas faire de bruits, mais nous ne sommes pas maîtres de leurs personnes. Lors de votre prochaine réservation nous vous invitons, à nous le signaler afin que l'on puisse vous attribuer une meilleure chambre plus calme. A Bientôt. Gabriel réceptionniste
• Hugo.a

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:26

  Un hôtel qui fait le boulot, sans plus, et surtout sans fournir de shampoing (ce qui est une première pour moi) et dont le gel douche se limite à un échantillon d'une petite dose.. Je recommande de ne pas prendre le petit déjeuner (minimaliste, 8€ pour café /croissant jus d'orange/confitures industrielles, bof bof)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hugo, Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Cependant, nous sommes navres d'apprendre que vous avez rencontré certains problèmes durant votre séjour, effectivement ce n'est pas normal de ne pas avoir de shampoing, il fallait tout simplement nous le signaler afin que l'on puisse vous en distribuer. Notre petit-déjeuner est constitué de produits frais, locaux et faits par un boulanger mentonnais. A Bientôt. Gabriel réceptionniste
• Le.i

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 23:37

  Très bon rapport qualité-prix, pas loin du Vieux Menton, le personnel très gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Cher clients, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement central de l'hôtel notre bon rapport qualité-prix ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• lionel.i

  5 / 5

  Le 17/12/2022 à 18:02

  Merci beaucoup pour m’avoir attendu a une heure plus que tardive. Vos collaborateurs sont très professionnels. Emplacement idéal près de la mer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Lionel, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que l'emplacement central de l'hôtel. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Cloé.

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 10:12

  Très contente de mon séjour dans cet hôtel avec son charme un peu ancien. Prix très abordable, accueil agréable, chambre plus que correcte et propre, hôtel à deux pas de la gare, très bien situé.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement central de l'hôtel, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que notre bon rapport qualité-prix A très bientôt! Gabriel réceptionniste
• Lanotte.e

  4 / 5

  Le 20/11/2022 à 11:33

  Bonjour, Nous avons passé un bon séjour chez vous, malgré un matelas trop ferme , et des portes de douche qui ne fermaient pas vraiment même après une intervention rapide. À part cela tout était très bien, propreté impeccable, petits déjeuners copieux,accueil chaleureux, emplacement de l'hôtel parfait. Hormis les soucis signalés, cela aurait été parfait.Désolé de cet avis mitigé, mais nous garderons quand même un très bon souvenir de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour. Nous aimerions comprendre pourquoi une telle note. A Bientôt! La réception
• Teiva.v

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 18:47

  Très bon rapport qualité/prix. Très propre. Wifi. Clim. Petit déjeuner agréable. Excellent accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Iva, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, notre bon rapport qualité-prix, notre petit déjeuner, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que tous les équipements que l'on propose. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Vincent.e

  1 / 5

  Le 19/11/2022 à 11:08

  A eviter Prélèvement apres votre depart avec l empreinte de votre carte bancaire sans vous prevenir avant C est du vol

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Vincent Je ne comprends pas très bien votre commentaire : vous avez reçu une facture qui correspond au montant que vous n'aviez pas payé pendant votre séjour, il est normal que nous débitions votre carte que vous nous aviez fournie à votre arrivée en garantie. Je vous rappelle qu'à ce jour, en 16 ans de gestion hôtelière aucune plainte n'a été déposée contre nous pour vol. Vous ne pouvez pas écrire n'importe quoi sur internet, je vous rappelle que vos propos sont publiquement visibles et induisent en erreur notre clientèle. Cordialement Boris, Deputy Manager
• Pepito.u

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 06:48

  La seule mauvaise surprise pour cet hôtel, n'est pas de la faute de l'établissement mais la différence de prix entre le prix de l'hôtel en direct et celui de la plateforme de réservation. Beaucoup moins cher en direct à l'hôtel Accueil sympa, chambre plus que correcte J'y retournerais mais en direct sans passer par la plateforme de location h....com

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pepito, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que le confort de notre chambre. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Therese..

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 00:08

  Excellent rapport qualite/prix et personnel très serviable et aimable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Therese, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que notre bon rapport qualité-prix. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Patrick.h

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 17:10

  dommage le bruit côté rue et l'insonorisation à parfaire

  Réponse du propriétaire :
  Cher Patrick, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Cependant, nous sommes navres d'apprendre que vous avez été dérangé par certains bruits, je vous invite lors de votre prochaine réservation à nous le signaler afin que l'on puisse vos satisfaire au maximum A Bientôt Gabriel réceptionniste
• Diane.A

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 16:48

  Hôtel très bien situé au cœur de Menton. Le personnel a été très accueillant. Les chambres sont spacieuses. Je recommande!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Diane, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour, l'emplacement central de l'hôtel, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que notre chambre. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Kevin.i

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 15:58

  Équipe très sympathique et les chambres sont bien équippées

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kevin, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. A très bientôt! Gabriel réceptionniste
• Magaly.u

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 09:04

  Jai mis 1 ☆ mais franchement sa vaut 0 ! Plus que déçu de cette hotel, nous avons 4h30 de route et nous sommes arrivés à cette hotel hier 05/10 au alentours de 19h30. J'avais réservé le 29/09/2022 a 15h02 pour être exacte et que mon avis soit claire et précis ! Afin d'exprimer mon mécontentement de cet établissement ! Un fois arrivee on nous dit que la réservation n'a pas était pris en compte et que j'ai du recevoir un mail. Alors parlons de ces mails !! Le premier mail : Confirmation de Réservation N°xxxxxxxxxxxxx, Mme Duprat Magaly. Le deuxième mail : Annulation de réservation sans AUCUN NUMERO DE RAPPELER, avec je site "Chère Alice, ...." Troisième Mail : le même que le deuxième. Je m'appelle Magaly et non ALICE ! Alors de aucun numéro de réservation de rappeler sur leurs deux mail, et ensuite je ne m'appelle aucunement Alice ! Comment voulez vous que je ne prenne par le mail pour des choses de piratage ou autre, c'est aucunement professionnelle. D'autant plus qu'on me dit que si j'ai bien eu les mails ! Bref cela me parait inexaccepptable ! Donc on se retrouve sans Hotel, monsieur a donc quand même appeler un hotel afin de trouver une solution pour notre première nuit, et nous propose si on souhaite venir pour notre deuxième nuit et nous offrir le petit déjeuner. Leurs hotel nuit = 55€ Petit déjeuner = 10€(pour deux) Nouvelle hotel = 75 € Petit déjeuner = 18€ (pour deux) Nous offrir le petit déjeuner ??? Je trouve que cela n'est pas suffisant étant donner du problème professionnelle de base d'autant plus. Nous offrir juste le petit déjeuner alors qu'on paie plus cher en dernière minute car leurs hotel est plein je trouve sa leger... 33€ dun côté de plus pour eux nous offrir 10€... pour s'excuser de leur erreurs car son fils aurait du nous appeler nous a t il dit ! PAS ENVIE DY RETOURNER, NOUS AVONS TROUVER PLUS SYMPA EST PLUS PROFESSIONNELLE ET PLUS SOURIANT ET MELE A 20H45.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Magaly. Je suis navré d'apprendre que vous avez eu un contretemps à l'hôtel, toutefois permettez-moi d'éclaircir la situation pour les personnes lisant votre commentaire : votre carte de crédit n'a pas fonctionné pour garantir votre réservation et nous vous avons sollicité, à plusieurs reprises, pour modifier vos coordonées de carte. Vous avez reçu un e-mail 4 jours avant votre arrivée pour vous signifier que votre réservation était annulée. Je regrette que vous n'ayiez pas lu vos mails, mais vous les avez bien reçus. C'est à vous de vous assurer que votre carte dispose des fonds suffisants pour garantir la réservation, comme indiqué dans nos conditions générales de vente. Je suis ravi d'apprendre que vous avez pu trouver une solution, avec notre aide, pour loger à Menton et je vous souhaite une excellente continuation. Boris, Deputy Manager
• Sandra.u

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:48

  Très bien accueilli, hôtel un peu vieillot. Chambre confortable et propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sandra, Nous sommes ravis que vous aviez apprécié l'accueil la propreté et le confort de nos chambres. Je vous informe que l'hôtel date du XIX siècle et reprend les codes de belle époque, tout en ayant des équipements modernes ( climatisation, sèche cheveux, WIFI…). A Bientôt! Gabriel réception
• Chantal.r

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 09:41

  Petit hôtel sympathique situé en plein cœur de Menton..hôtel correcte mais simple .juste hôtel d escale .dans un vieux bâtiment avec accueil au 1 er étage. Petit déjeuner très bien accueil très bien

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantal, Nous sommes ravis d'apprendre que vous aviez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, l'accueil chaleureux de notre personnel ainsi que nôtre petit déjeuner. Je vous informe que l'hôtel date du XIX siècle et reprend les codes de la belle époque, tout en ayant des équipements modernes ( climatisation ,sèche cheveux, WIFI …) A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Christiane..

  5 / 5

  Le 13/09/2022 à 08:29

  Un hôtel très agréable aux airs de pension de famille avec un personnel très à l'écoute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christiane, Nous sommes ravis d'apprendre que vous aviez apprécié notre hôtel ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. A Bientôt ! Gabriel réceptionniste
• Nina.'

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:27

  Hôtel très propre, bonne literie. Notre chambre était assez petite surtout la SDB. Les femmes de services, très gentilles et accueillantes. Petit déjeuner simple et bon.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nina, Nous sommes ravis d'apprendre que vous aviez apprécié la propreté de notre hôtel ainsi que l'accueil chaleureux de notre personnel. Cependant, pour votre prochaine réservation je vous invite à nous contacter afin que l'on puisse vous attribuer une chambre plus spacieuse. A Bientôt! Gabriel réceptionniste
• Benoit.e

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 08:59

  Excellent accueil, chambre agréable et lit confortable ... bien content.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Benoit, Nous sommes ravis d'apprendre que vous aviez apprécié l'accueil chaleureux de notre personnel et confort de nos chambres. A bientôt! Gabriel réceptionniste
• Cedric.a

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 18:58

  Petite chambre très bien pour une nuit. Très bien situé dans Menton.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cedric de votre commentaire, nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour :) A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Boss.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 20:26

  Excellent hôtel très sympa très propre proche de tous commerces plage sncf franchement que du positif !!!!👍👍 mr Mme F.P

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire :) A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Woins.3

  2 / 5

  Le 29/07/2022 à 13:05

  C'était mon 3 ème et derniers séjours à l'hôtel richelieu malheureusement .... Je tiens à préciser que je suis venue au richelieu en juillet 2020 et 2021 la où je n'ai eu aucun soucis , chambre au 2eme étage bien agencé et de taille acceptable bref parfaitement satisfait par rapport au prix qui est abordable par rapport à la localisation et la localisation . 2022 ..... Que dire ..... Chambre 105 au 1er étage a évité vraiment , vraiment mal agencé et petite pas de place pour ce retourner, paroi de salle de bain qui déborde sur un battant de fenêtre . Isolation phonique nulle,on écoute tout ce qui se passe à l'accueil et dans le couloir, de 7h à 11h c'est assez perturbant si l'on veut faire la grâce matinée . Je me suis plaint à l'accueil du premier jour , j'ai expliqué à la personne de l'accueil qui était très sympathique et compréhensible d'ailleurs, il m'a dit que l'hôtel était plein donc difficile de nous changer de chambre .... Je l'entends bien mais quand tu réserves 2 mois à l'avance que tu viens depuis plusieurs années et que tu séjournes 7 nuit le minimun c'est de nous prévoir une chambre acceptable . Il nous dit qu'il verra avec son responsable voir si ils peuvent faire quelque chose .Ok plus de nouvelles ensuite , pas faute de passer devant l'accueil tous les jours. Aujourd'hui au départ on rend les clés aux femmes de ménage,personne à l'accueil,dommage . Ensuite pour fini quelque désagrément,oubli de changement de serviettes un matin,un soir après être rentré d'une journée dehors une chaleur intenable .... On nous avait éteint la console de clim,changement des produits d'hygiène assez irrégulier d'ailleurs juste un petit échantillon de gel douche par personne par jours c'est limite. Désolé de ce commentaire négatif c'est pas dans mes habitudes mais là c'est trop. Du coup un client de moins qui ira ailleurs l'année prochaine .

  Réponse du propriétaire :
  Chère client, tout d'abord merci d'avoir séjourné à l'hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'as pas respecté vos attentes. Nous n'étions pas en mesure de répondre à vos besoins. Nous serons heureux, si vous le souhaitez, de vous accueillir l'année prochaine dans les conditions que vous avez connues les années précédentes et dont nos clients sont satisfaits comme vous pouvez le constater dans les commentaires. Vincenzo Chef de Réception
• Annie.r

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:26

  Centre ville près de la plage des commerces de la vieille ville Très propre Amabilité de tout le personnel Excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Annie de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour :) A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 19:10

  Super hôtel bien situé tres propre près du tout centre ville gare plage parking sous terrain proche hôtel petit déjeuner bien j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire :) A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Astrid.

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 16:47

  Très bien. Excellent emplacement et tres bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour :) A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• lagorce.i

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 18:56

  Très bien rapport qualité prix. Très propre, personnel agréable, bien situé. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Didier de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour :) A bientôt, Vincenzo Chef de la réception
• Corinne.u

  5 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:47

  Peti hôtel "de charme " avec une décoration "belle époque ". Situation idéale à proximité de la gare, du centre ville et de la plage. Excellent rapport qualité/prix. Petit déjeuner continental copieux et servi à table. Hotel familial : le personnel est "aux petits soins" pour les clients. Merci au personnel pour sa gentillesse, sa disponibilité et sa gentillesse. Un grand merci à Cinzia qui prend en charge le service du petit déjeuner : votre manière de coocooner les clients et votre gentillesse sont adorables. Un grand merci également aux dames qui effectuent le travail de ménage : ce travail parfois ingrat est effectué en toute discrétion et est de qualité, avec toujours un petit mot genti lorsque nous nous sommes croisés. Mes remerciements également au responsable de l'hotel: Monsieur, vous êtes une mine d'information sur les activités et les visites à faire dans la région. J'ai également apprécié nos conversations. Tout cela contribue à faire de cet hôtel un lieu où l'on se sent en famille. Si je reviens à Menton, je séjournerais dans cet hôtel avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Corinne de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement central de notre hôtel, le style et la décoration à la belle époque française et l'accueil chaleureux de notre personnel :) A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Christian.r

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 10:32

  bon petit hôtels personnel accueillant chambre propre et pas bruyant pour un centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire :) A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• franck.e

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 08:40

  Excellent rapport qualité prix certainement le meilleur de Menton ! Petit hôtel dans son jus typique des années 50 plafond haut marbre plancher bois.... . Clim, indispensable dans cette région. Un accueil très professionnel appréciable. Le personnel au petit soin notamment au petit déjeuner ou la petite dame Italienne vous cocoone comme à la maison et c'est très agréable. Adorable serait le qualificatif que je retiendrai pour le Richelieu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, la gentillesse de notre personnel et le confort de la chambre :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Mirko.O

  1 / 5

  Le 02/07/2022 à 08:08

  En réponse aux commentaires de l'hôtel : 1) l'annulation a été demandée sur Booking, mais l'hôtel l'a refusée. 2) personne ne nous a requis des justificatifs médicaux, qu'entre parenthèses nous aurions pu fournir à tout moment. Probablement votre employé parlant Italien se souviendra de son appel téléphonique du 28 juin au soir.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Mirko, je suis sincèrement navré que vous ayez eu une expérience négative avec notre hôtel. Je comprends votre mécontentement suite à notre décision d'appliquer les frais d'annulation. Toutefois, vous n'aviez pas annulé votre réservation sur internet et lorsque nous vous avons demandé un justificatif médical vous n'avez pas été en mesure de le fournir. Par conséquent, nous avons appliqué notre pénalité. Vous disposez d'une assurance sur votre carte bancaire qui permet de couvrir ces frais en cas de problèmes de santé. Cordialement Boris, Deputy Manager
• HD.l

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:50

  Jolie petit hôtel, bien situé, prix abordable, chambres propres, et personnel sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Anne.a

  3 / 5

  Le 18/06/2022 à 06:57

  Vieil hôtel rénové . Notre chambre et la salle d'eau étaient un peu petites . Petit déjeuner correct sans plus mais personnel aimable . Le parking est un casse tête ou alors nous avons mal compris les consignes pour avoir le tarif hôtel. Prix abordable pour cette jolie petite ville qu'est Menton😊

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, je suis très étonné de votre commentaire, la note et les remarques ne respectent pas la réalité de l'hôtel comme vous auriez pu le remarquer sur les précédents commentaires. Le parking sur la côte d'azur est compliqué pendant l'été, cependant lors de votre arrivée on vous donne toutes les possibles solutions pour vous garer. Si vous trouvez que les prix sont très compétitifs, vous auriez pu augmenter la note. De plus, je ne comprends pas pourquoi être autant sévère deux fois en mettant deux commentaires négatifs avec deux différents comptes. Vincenzo, Chef de Réception
• Thibaud..

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 01:22

  Un peu vieillot mais on a très bien dormi, c'était calme, l'accueil était très bien, on était également très bien situé pour tout faire à pied. Peut-être le petit déjeuner un peu light qui pourrait être revu pour être plus attrayant. J'y retournerai sans difficulté.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thibaud de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre personnel et les chambres calmes :) Nous sommes navrés d’apprendre que vous n’avez pas apprécié le style vintage de notre hôtel de charme. Je tiens à vous informer que lors du petit déjouer vous avez la possibilité de vous resservir gratuitement. À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Catherine.a

  4 / 5

  Le 07/05/2022 à 21:49

  Petit hôtel très bien situé : proche de la plage, de la voie piétonne, des magasins, des restaurants et de la vieille ville. Chambre spacieuse et très propre. Bonne literie. Salle de bain vintage. Personnel sympathique et accueillant Petit point négatif : mauvaise insonorisation. Du coup, il vaut mieux éviter la chambre en face de la réception. Réveil de bonne heure à cause du téléphone. 😒

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Catherine de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement central de l'hôtel, les chambres de l'hôtel et l'accueil chaleureux de notre personnel :) Je vous informe que si vous souhaitez avoir une chambre calme, il faut le préciser lors de votre réservation. A bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• PApY.e

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 17:51

  Très agréablement surpris. Personnel discret mais disponible et agréable, chambre impeccable. Pour le prix (40€ la nuit, 10€ de plus qu'un formule 1 pourri) on est à littéralement 100m de la plage, en plein centre ville, à côté de toutes les commodités, bus, superette... je reviendrais et le conseillerais sans problèmes.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité prix que l'hôtel propose, son emplacement central et la disponibilité de notre équipe :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• ABADIE.O

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 20:24

  Hôtel familial très bien situé. Très propre. Accès facile, personnel très agréable, petit déjeuner simple. Idéal pour court séjour. Prix très abordable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monique de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité prix que propose l’hôtel, le petit déjeuner et l’accueil chaleureux de notre personnel :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Gg83560.a

  4 / 5

  Le 17/03/2022 à 15:49

  bon séjour, très bien placé, Très bien accueilli, très propre. je remercie que l'on m'ai fourni un lit supplémentaire suite à un imprévu de ma part. hotel juste un peu bruyant le matin du au manque de respect des clients .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement central de l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre personnel. À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• So.

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 18:07

  Très bon accueil, chambre très propre, Petit déjeuner agréable et chaleureux,l hôtel est en plein centre,pas loin de la plage, restaurant et commerce,je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire, nous mmes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil chaleureux de notre pernnel, la propreté de l’hôtel et n l’emplacement central :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Martine.a

  5 / 5

  Le 06/03/2022 à 23:00

  Hôtel agréable très propre. Personnel accueillant. Nous avons trouvé à nous garer dans la rue en face de l'hôtel (gratuit). Belle découverte de la ville de Menton. Avec une escapade en Italie. Super week-end Nous reviendrons sans problème dans cet hôtel. Martine et Stéphane

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Martine de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propriété de l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre personnel :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Goldorak.o

  5 / 5

  Le 04/03/2022 à 11:11

  Un Hôtel très bien placé, excellent rapport qualité/prix, un accueil chaleureux et professionnel, plein de bons conseils de la part du propriétaire et de ses équipes, chambre propre, Vincenzo au téléphone a été rassurant et pro, le propriétaire une mine d'or d'infos, Cinzia au ptit déj. prévenante et Zohra un vrai Ange et les autres dont nous n'avons pas eu l'occasion de demander les prénoms, se sont montrés d'une grande bienveillance. Bref on sent la belle équipe et nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel familial. Si nous revenons à Menton sûr nous y retournerons ! Chambre 218 du 10 au 12/02/22.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup de votre commentaire, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour et l’accueil chaleureux de notre équipe :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Patrice.e

  5 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:58

  Très bon accueil, personnel de service vraiment très sympathique. Chambre un peu vieillotte, néanmoins pas chère et très propre. Hôtel très bien placé, en plein centre de Menton, ceci implique quelques difficultés pour ce garer.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Patrice de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité prix que l’hôtel propose, son emplacement et l’accueil chaleureux de notre personnel :) Je vous informe aussi qu’il a un parking souterrain et sécurisé, situé à 100m de l’hôtel, si vous souhaitez vous pouvez stationner la voiture dans le stationnement de l’hôtel et ensuite venir à la réception pour faire votre arrivé, nous vous donnerons toutes les informations pour vous garer. À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Sylvie.o

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 09:21

  Petit hôtel très bien situé, centre de Menton et 200m de la mer. Personnels très sympa avec chambres très propres et tarifs attractif s. Le seul couac à été avec le parking avec lequel ils travaillent mais ils ont tout tenter pour nous aider. Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sylvie de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement central de l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre personnel :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Jean.

  4 / 5

  Le 22/02/2022 à 17:39

  Accueil très sympathique, bien placé. Même si la chambre était petite, nous y avons bien dormi car la literie était de bonne qualité. Bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean-François de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’emplacement central de l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre personnel. Nous sommes navrés de savoir que vous avez trouvé la chambre petite, la prochaine fois je vous invite à nous préciser lors de votre réservation si vous souhaitez avoir une champagne plus espacée. À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Salvatore.C

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 11:54

  Accueil, propreté et service au top. Nous avons passé un très bon séjour à l'Hôtel Richelieu, nous le recommandons sans hésiter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Salvatore de votre commentaire nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l’hôtel et l’accueil chaleureux de notre personnel :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Jean.i

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 12:04

  Hôtel très bien placé à côté de la zone piétonne et de la vieille ville . Personnel adorable et petit déjeuner impeccable , l'ensemble pour un prix dérisoire . Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jean de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour, le rapport qualité prix que l’hôtel propose et l’accueil chaleureux de notre personnel :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• claudette.a

  3 / 5

  Le 17/02/2022 à 09:35

  Rapport qualité prix correct. Chambre twin très petite mais bien propre , salle d'eau petite mais correcte

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Claudette de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le rapport qualité prix que l'hôtel propose et sa propreté. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié l’aménagement de l’espace de votre chambre. Je vous invite lors de votre prochaine réservation à nous préciser si vous souhaitez avoir une chambre plus espacée. À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:00

  Super personnel très gentil, belle chambre,et un super tarif Très bien placé ,parking à côté et la met à 2 pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et l’accueil chaleureux de notre personnel :) À bientôt, Vincenzo Chef de Réception
• Josette.a

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 19:50

  Hotel bien placé en plein centre ville avec possibilité de parking public pour 9 euros pour 24h. Chambres simples mais fonctionnelles. rapport qualité prix super

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Josette de votre note, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos services et l’emplacement de l’hôtel :) À bientôt, Vincenzo, Chef de réception
• Cedric.'

  3 / 5

  Le 19/12/2021 à 09:16

  Bon accueil à notre arrivée, chambre convenable, petite salle de bain, premier déjeuner super mais deuxième déjeuner il à fallut attendre 15 min le temps que le personnel nous prenne en charge et nous servent.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d’abord merci Cedric d’avoir séjourné à l’hôtel, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel et la chambre. Nous sommes désolé pour le retard du deuxième petit déjeuner mais avec tous les procédures de protection Covid, de fois il y a des retards pour servir les clients. Afin d’améliorer notte qualité du service, je souhaiterais parler avec vous au téléphone pour comprendre les raisons de cette note. Je vous invite à nous appeler à ce numéro: +33 4 93 35 74 71 Nous sommes disponible tous les jours de 15h à 21h Vincenzo, chef de reception
• sebastien.o

  3 / 5

  Le 10/12/2021 à 19:13

  Hotel situé au cœur de Menton pas très loin de la plage (pas de vue directe) Le rapport qualité prix est intéressant (45 euros) Pour la chambre avec triple lit. L'hôtel est répartis sur 3 étages. La salle de restauration est petite. Un ascenseur dessert les niveaux (petite cabine) Les chambres ne sont pas luxueuse mais bien fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:14

  Accueil très sympathique. La chambre était très propre. Le petit déjeuner était parfait. Nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nathalie de votre commentaire :) A bientôt, Vincenzo, réceptionniste
• Edwige.E

  4 / 5

  Le 20/11/2021 à 18:01

  Notre séjour dans l'hôtel s'est bien passé. Le personnel est super gentil et très serviable ! La chambre était propre et spacieuse. Un bon petit déjeuner servi avec le sourire.Le seul bémol c'est la literie, trop dure pour nous.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Edwige de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour :) A bientôt, Vincenzo, réceptionniste
• Laurent.

  5 / 5

  Le 06/11/2021 à 17:47

  Chambre et sanitaires propres. Excellent petit déjeuner, service discret et efficace. Accueil TB Juste un petit bémol concernant l'isolation phonique de la chambre ...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Laurent de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour à l'hotel et notre petit déjeuner typique mentonnais, pour ce qui concerne l'insonorisation de la chambre nous sommes désolé des bruits, mais je vous invite une prochaine fois à nous demander d'avoir un chambre calme lors de votre réservation. A bientôt, Vincenzo, réceptionniste
• Eveline.a

  3 / 5

  Le 05/11/2021 à 11:44

  Avons-nous eu la chambre la pire de l'hôtel ? Je ne sais pas comment sont les autres, mais la 133 est à éviter à tout prix : vous avez droit au téléphone en pleine nuit, à la pauvre dame qui vient d'arriver de tellement loin qu'elle en oublie que dans un hôtel il y a des gens qui voudraient dormir ... C'est vraiment dommage : cet hôtel est bien situé et à un prix abordable ; en plus, le petit déjeuner est agréable. Mais la chambre à côté de la réception, c'est vraiment pas possible. Déçue 😞

  Réponse du propriétaire :
  Chère Eveline, tout d'abord merci d'avoir séjourné dans notre hotel, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hotel et le petit déjeuner,; Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez au des problèmes avec l'insonorisation de la chambre, nous essayons de satisfaire tous nos clients, c'est pourquoi je vous invite la prochaine fois à nous préciser si vous souhaitez avoir une chambre calme lors de la réservation ou de venir nous voir à la réception si vous rencontrez des problèmes. Vincenzo, réceptionniste
• Clément.o

  5 / 5

  Le 28/10/2021 à 23:08

  Séjour d’une nuit pour 5 personnes. Nous avions pris une chambre triple et une chambre double, vraiment super. Un accueil parfait, chambres pas énormément grandes mais largement suffisants. Extrêmement propres et plaisants pour un court séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Clément de votre commentaire, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour :) A bientôt, Vincenzo, réceptionniste
• Géraldine.i

  4 / 5

  Le 12/10/2021 à 12:21

  Petit séjour de 4 nuits sur Menton. Dans l'ensemble petit hôtel charmant, dans son jus, chambre spacieuse pour deux avec rangement, climatisation, et luminosité. Gros point négatif sur l'insonorisation des chambres : on entend chaque porte qui claque, chaque entrée et sortie des voisins, et les vas et viens des femmes de ménages. Petit déjeuner continental : café peu goûteux. Points positifs : propreté irréprochable, chambre côté quartier calme à l'extérieur, gentillesse et aimabilité de tous le personnel. En bref rapport qualité/prix plutôt correcte. :)

  Réponse du propriétaire :
  Merci Géraldine, d’avoir partagé vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un bon séjour à l'hotel. Nous sommes désolé pour pour les bruits nocturnes, la prochaine fois n'hésitez pas à nous demander une chambre plus calme. Le petit déjeuner est composé de produits de qualité fait par un pâtissier artisanal mentonnais et c'est possible de se resservir sans majoration. J'espère de vous retrouver à Menton, Vincenzo, réceptionniste.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 07/10/2021 à 14:32

  Un accueil impeccable et un personnel très à l’écoute. L’hôtel est très bien placé (dans le centre ville) possibilité de se garer à 2 rue de l’hôtel gratuitement. Les chambres sont très spacieuses mais simples, j’espère qu’une rénovation prochaine n’enlèvera pas le côté authentique de cet établissement. A recommander et nous y reviendrons!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement, j'espère pouvoir vous accueillir à nouveau à Menton pour un excellent séjour sur la côte d'azur ! Boris, Deputy Manager
• Gilbert.r

  4 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:51

  Super accueil, hôtel bien placé proche de la plage et de la vieille ville. Chambre sympa douche un peu petite. Bon échange avec la personne qui nous a reçu et il nous a donné plein de bonnes adresses à l'occasion nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Gilbert ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel :) A bientôt à Menton ! Boris, Deputy Manager
• Manu.O

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 02:52

  Accueil juste parfait ! Il n'y a pas mieux sur la côte pour passer un séjour idéal, en famille ou entre amis. On ne peut que fortement le recommander. Merci encore à eux d'avoir rendu notre séjour encore plus fantastique !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, merci beaucoup pour votre chaleureux commentaire ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel :) À bientôt ! Boris, Deputy Manager
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 11:55

  Bon rapport qualité prix. Hotel très propre et bien situé. Personnel aimable et sympathique. Bonne literie. Petit déjeuner super pour le prix. Par contre chambre 229 trop petite et surtout gros problème d'insonorisation. On entend tout ce qui se passe dans la chambre à côté. C'est la seule note négative.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dominique, merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. N'hésitez pas la prochaine fois à demander une chambre plus au calme! Nous espérons de vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Jocelyne.o

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 11:37

  Hôtel au charme désuet, bien situé en centre ville, proche des plages et de la gare. Les chambres sont confortables et propres avec clim, ce qui est appréciable en été. Le petit déjeuner est copieux et on vous propose même un deuxième café si vous le souhaitez ! Mais le plus de cet hôtel c'est l'accueil réservé à la clientèle par la Direction et tout le personnel. On se sent presque en famille...Je pense qu'on y reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jocelyne, merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement ainsi que ses divers services! Nous espérons de vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Anne.

  5 / 5

  Le 09/09/2021 à 09:43

  N'hésitez pas à réserver en direct. Très bon rapport qualité-prix. Accueil très sympa. Petit déjeuner continental copieux. Chambre agréable. Un petit peu bruyant côté rue. Très bien situé. A 5 minutes du centre ville et de la plage. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et ses divers services. Nous espérons de vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• valerie.i

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:19

  Bien placé pour visite de la ville, et près des plages. Personnels sympathique. Parking à proximité avec prix négocié. Passer par le site web de l'hôtel. 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Valérie, merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Marie.u

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 22:56

  Nous avons passés un très bon séjour dans cet hôtel. Le personnel était très gentil et très attentionné. Nous avons appréciés la propreté, la qualité de la literie et surtout le bon fonctionnement de la climatisation. Excellente rapport qualité prix, nous recommandons vivement cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, merci pour votre commentaire! Nous espérons vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 00:20

  Nous avons passé une belle semaine, la climatisation dans la chambre est un vrai plus, cela permet de passer une bonne nuit de sommeil, car à l'extérieur il faisait vraiment chaud. Une bonne Literie avec des matelas très confortable, seul petit bémol c'est la salle de bains qui était un peu exigus, surtout les toilettes. Petit déjeuner copieux et personnel très accueillant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, merci pour votre commentaire! Nous espérons vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Manon.o

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 17:19

  Petit séjour de deux jours dans cet hôtel avec une déco assez sympathique, nous avons pris le supplément de 7€ pour bénéficier d'un petit déjeuner. Petit déjeuner très copieux, avec un panier bien garni. Le personnel qui servait le déjeuner était très agréable. En revanche, l'une des deux personnes qui s'occupe de la réception (sans citer de nom) est très désagréable et impoli. Nous avons souhaité donner notre avis en signalant que les chambres ne sont pas insonorisées et donc par conséquent que c'était bruyant. En effet, mon compagnon et moi avons entendu nos voisins de chambre ronfler, ou bien leur télé allumées. De plus, les volets ne cachent pas vraiment la lumière du jour, et les rideaux non plus. Et nous avons reçu un message de la personne qui s'occupe de la réception car d'après elle ce serait pour "une vengeance personnelle" voilà le preuve que non. Nous voulions simplement laisser notre avis pour vous dire qu'il y a sûrement des hôtels mieux sur Menton que celui-ci. Bien cordialement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Manon Permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre petit-déjeuner ! Manon, je suis la personne qui vous a accueilli à la réception et je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas apprécié ma manière de vous recevoir. Toutefois, je remarque que vous omettez de signaler que vous aviez réservé et payé une chambre individuelle alors que vous vous êtes présentés à deux à l'hôtel. J'ai dû vous rappeler nos conditions de réservation devant l'insistance de votre compagnon et son refus de payer le supplément pour séjourner à deux à l'hôtel. Votre compagnon qui d'ailleurs n'a pas laissé un avis objectif contrairement au votre sur notre établissement. Nous acceptons tout à fait votre remarque concernant l'insonorisation de nos chambres, toutefois nous tenons à vous rappeler que nous avons dû vous trouver en urgence une solution pour avoir une chambre avec un lit double pour 2 personnes. Vous n'avez pas donc eu une chambre "optimale" mais cela n'est pas de notre faute car vous aviez réservé pour une personne. Manon, j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de découvrir nos nombreuses qualités vantées régulièrement par notre clientèle fidèle ! Boris, Deputy Manager
• Philip.O

  5 / 5

  Le 28/07/2021 à 22:10

  Nous n y étions pas en de bonne conditions car cela faisait suite à un accident moto mais l'hôtel est très agréable calme et surtout un très bon petit déjeuner avec du vrai lait et du vrai café pas ces machines qui vous servent une mixture insipide

  Réponse du propriétaire :
  Cher Phillip, merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Alex.b

  5 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:17

  Séjour très correct dans cet hôtel. Très bon emplacement, proche de la gare mais également du vieux centre et de la côte. Petite chambre mais il y a tout ce qu'il faut. Accueil sympathique et bons conseils pour visiter la ville et trouver un restaurant. Très bon rapport qualité-prix, on recommande vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex, merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'emplacement et le personnel de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Abi.o

  4 / 5

  Le 18/07/2021 à 16:11

  Petit séjour sympathique ! Accueil chaleureux et personnel au petits soins. Chambre un peu vieillot à notre goût, mais fait l'affaire. Proches de la plages, et pleins de restaurants sympa autour. Je conseille cet hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Cher Abi, merci pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel! Nous espérons vous revoir bientôt à Menton :) La Réception
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 21:43

  Excellent séjour. chambre très propre. Personnel accueillant et fournissant des renseignements utiles. Une adresse à recommander. on reviendra.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Pierre ! A bientôt à Menton :) Boris, Deputy Manager
• Peski.t

  5 / 5

  Le 15/06/2021 à 23:36

  Mon compagnon et moi avons apprécié notre séjour ( 3 nuits ) dans ce charmant hôtel. D'autant plus que nous avons pu obtenir une chambre avec un lit double au lieu de lits jumeaux réservés. Ce fut apprécié, merci ! Hôtel très bien situé et propre. Tous mes remerciements et encouragements au personnel très avenant. Au plaisir. Rita.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rita, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Je suis r avie d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l’hôtel ainsi que les différents services proposés. Aussi, je vous remercie de constater l’hospitalité du personnel. Nous serions ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Menton, à bientôt 😊. Nina, Assistante de Réception.
• Julia.h

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 15:29

  Le premier commentaire que j'avais poster étais extrêmement négatif sur cette hôtel. Mais suite au culot du propriétaire qui a souhaité avoir une communication téléphonique par rapport à mon commentaire, je modifie et vous conseille dit aller . Propriétaire entier et qui se donne du mal . Fais de son mieux pour satisfaire sa clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, c'est avec grand plaisir que je lis votre commentaire aujourd'hui. Il est tout à fait normal pour nous de vouloir servir au mieux notre clientèle et échanger avec vous a été un réel plaisir pour moi. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menton afin de vous faire passer un excellent séjour en notre compagnie :) Boris, Deputy Manager
• Jeanne.I

  4 / 5

  Le 03/06/2021 à 14:54

  Excellent rapport qualité/prix pour cet hôtel au service charmant et à l'excellent petit déjeuner. Literie très confortable et propreté au rendez-vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jeanne, merci beaucoup pour votre très gentil commentaire ! Je suis ravie d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l’hôtel ainsi que les différents services proposés. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau 😊. Nina, Assistante de réception.
• Elisabeth.u

  4 / 5

  Le 20/05/2021 à 08:08

  Hôtel charmant, accueillant, très bien situé dans Menton. Les chambres sont correctes, propres et la literie est de bonne qualité. Rien à redire. Petit bémol à signaler quand même, ma fille qui voyageait avec moi a eu une chambre extrêmement petite pour le même prix que ma chambre qui était deux fois plus grande.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elisabeth, merci d'avoir séjourné dans notre établissement ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal au coeur de Menton et la qualité de nos chambres :) Chère Elisabeth, nous avions pris la décision de vous mettre côte à côte au niveau des chambres même si une était plus petite qu'une autre, pour votre confort. N'hésitez pas à demander des grandes chambres la prochaine fois :) Boris, Deputy Manager
• Audrey.

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 13:44

  Hôtel très bien placé et accueil très chaleureux. En bémol : une salle de bain trop petite, pour peu qu'on soit grand il est compliqué de s'asseoir sur les WC ! Assez bruyant, on entends les portes qui claquent et la rue passante malgré un 2ieme étage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Audrey, merci beaucoup d'avoir séjourné dans notre établissement ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal et la qualité de notre accueil :) Audrey, n'hésitez pas à demander une chambre au calme avec une grande salle de bain la prochaine fois pour plus de confort. A bientôt ! Boris, Deputy Manager
• Eric.p

  5 / 5

  Le 15/05/2021 à 07:06

  L'hôtel ou j'avais séjourné la dernière fois étant en travaux, je me suis rabattu sur l'hôtel Richelieu et n'ai pas été déçu. L'hôtel est bien situé en plein centre ville, proche des commerces et du front de mer. Excellent accueil. L'hôtel de gestion familiale est propre et très bien tenu. La chambre était propre et spacieuse, idem pour la salle de bains. Le petit déjeuner est bon (on peut demander à être resservi). Il est possible de laisser son sac à la réception si on arrive trop à l'avance (avec le Covid, tous les hôtels n'offrent pas cette possibilité). Le prix ne m'a pas paru excessif (après comparaison avec les autres hôtels de Menton). Il est fort probable que j'y revienne, et cette fois, je tâcherai de réserver directement auprès de l'hôtel (plutôt que par Booking) afin d'avoir encore un meilleur tarif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, merci beaucoup pour votre gentil commentaire, je suis ravie que l’emplacement de l’hôtel ainsi que les services proposés vous ont plus ! Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau à Menton, à bientôt 😊. Nina, Assistante de réception.
• Nad.o

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 21:07

  Hôtel très agréable serein et plaisant on s'y sent comme chez soi 🙂 vu que j'ai réservée pour le mois de février. Tout est satisfaisant :) 👍 qualité hygiène et accueil courtois 👌😊. Venez comme vous êtes 😉.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Nad ! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel :) Boris, Deputy Manager
• Paolo.A

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 21:11

  Je suis un habitué de l’hôtel et je suis toujours agréablement satisfait de la qualité de service. L’accueil est toujours de très bonne qualité et Guy, le directeur, est disponible et souvent à disposition. L’hôtel est idéalement situé au cœur de Menton et à proximité des plages. Les chambres sont calmes et confortable avec le nécessaire pour travailler ou se détendre (TV, Wifi, petit bureau, ...). Le petit déjeuner est servi au petit salon et permet des échanges agréables avec le directeur ou d’autres clients de l’hôtel ; l’ambiance est familiale avec beaucoup de simplicité. Enfin, c’est le meilleur rapport qualité prix des environs de Menton !-)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Paolo, merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel 🙂 j'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menton ! Boris, Deputy Manager
• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 15/01/2021 à 19:26

  Super accueil, hôtel très propres, bien situé petits déjeuner au top , merci au propriétaire de ce lieu pour sa disponibilité et son écoute. Nous reviendrons avec grand plaisir dans d'autres circonstances.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Sylvie ! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menton :) Boris, Deputy Manager
• Véronique.a

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 22:53

  Excellent accueil, hôtel très bien situé , soigné , confortable. Très calme à la période où nous y étions , la chambre ne donnant pas sur la rue. Petite salle à manger sympathique pour le petit déjeuner Merci pour la possibilité d’utiliser le micro onde et une petite vaisselle nécessaire en raison des fermetures de restaura et du couvre feu

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire Véronique ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez été satisfaite de votre séjour à l'hôtel :) A bientôt ! Boris, Deputy Manager
• Marina.o

  1 / 5

  Le 21/10/2020 à 22:17

  ☹ Extrêmement déçu, hôtel très bruyant, chambre 132 à fuire, énormément de bruit au premier étage, les gens se sont mis à discuter dans le couloir de 2h à 5h du matin. Téléphone de la réception qui a fait que sonner en pleine nuit en sachant qu'il n'y a pas de réception la nuit. La chambre est limite niveau propreté. Règle sanitaire non respecté. Et ne parlons pas de l'accès, nous avons spécifiés que nous arrivions avec 2 enfants en bas âge, donc poussette double, qui ne passe pas à l'ascenseur. Ascenseur déservi uniquement par des escaliers. Et un dépose minute très mal indiqué, mal repéré.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement. Je suis navré d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre séjour à l'hôtel. Je suis très étonné par votre commentaire concernant du bruit dans le couloir au premier étage car vous ne vous êtes pas plainte dans la nuit et aucun autre client à cet étage ne l'a fait lors de votre séjour à l'hôtel. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes pour accéder à l'hôtel, je vous rappelle que l'adresse exacte de l'arrêt minute est disponible lors de la réservation à l'hôtel et vous avez des nombreuses photos de notre établissement qui vous permettent de distinguer que notre ascenseur comporte 4 marches pour y accéder. Compte tenu de l'ancienneté de notre hôtel de charme, je vous rappelle que nous ne pouvons pas rendre notre hôtel accessible aux familles nombreuses et cela vous avait été mentionné à la réservation. Enfin, je suis étonné par votre commentaire concernant la propreté de nos chambres car c'est une qualité qui est généralement appréciée par notre clientèle et nous respectons les normes d'hygiènes et procédures HACCP en vigueur, ce qui a permis à notre établissement d'être reclassé 2 étoiles en 2017 par ATOUT FRANCE. Chère Marina, j'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour découvrir nos nouveautés et nos nombreuses qualités vantées régulièrement par notre clientèle fidèle ! Boris, Deputy Manager
• Jacky.

  3 / 5

  Le 19/09/2020 à 16:01

  Petite chambre avec 2 couchages, 1 lit 140 et 1 lit 90.Petit téléviseur. La chambre n était pas prête à 15h comme prévu. Avons du réclamer 1 grande serviette de bain car nous étions 2. Nettoyage de la chambre trop tardive à 14h toujours pas faite et le lendemain à 15h salle de bain non faite et table non nettoyer. Lit fait et serviettes changer. Voilà pas top du tout

  Réponse du propriétaire :
  Cher , permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement. Votre avis est très important pour nous, car il nous permet d'améliorer continuellement notre qualité de service. , je suis navré d'apprendre que vous avez été déçu par votre chambre mais sa dimension ainsi que la dimension du téléviseur sont clairement explicitées lors de la réservation et vous avez plusieurs photos à votre disposition pour vous aider dans votre réservation. Vous aviez également la possibilité de demander un nettoyage de votre chambre à l'horaire qui vous convenait. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de propreté dans la salle de bain, mais je vous rappelle que les serviettes doivent être laissées par terre afin d'être remplacées comme indiqué lors de votre check-in à l'hôtel. , j'espère malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement afin de découvrir nos nombreuses qualités vantées régulièrement par notre clientèle fidèle ! Boris, Deputy Manager
• Tugia._

  4 / 5

  Le 04/08/2020 à 20:19

  Hôtel très bien situé en plein quartier des commerçants et non loin des plages. Accueil très cordial et ambiance familiale. Notre chambre est très calme et propre. Très bon rapport qualité/prix. Allez y l'esprit tranquille. Vous ne serez pas déçus.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Tugia, merci pour votre commentaire ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre établissement :) A bientôt à Menton ! Boris, Deputy Manager
• Yunuo.e

  5 / 5

  Le 04/08/2020 à 15:31

  Excellent hôtel parfaitement situé au cœur de la ville. La chambre était impeccable, le rapport qualité / prix très satisfaisant, l’accueil sympathique et chaleureux. Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Yunuo ! J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'hôtel :) Boris, Deputy Manager
• Vitti.o

  4 / 5

  Le 17/07/2020 à 22:39

  bon hotel deux étoiles. l'essentiel est assuré chambres propres et bon accueil, les sanitaires et les douches sont récents. le seul petit bémol est le petit-déjeuner qui n'est pas un buffet comme dans la plupart des hôtels ou j'ai séjourné. Mais rien de rédhibitoire tout de même.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Vitti, merci d'avoir séjourné dans notre établissement ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour :) Vitti, je vous rappelle que le petit-déjeuner reste facultatif dans notre établissement. A bientôt ! Boris, Deputy Manager
• David..

  5 / 5

  Le 28/05/2020 à 19:38

  Excellent séjour à l'hôtel Richelieu : Mr Guy, le directeur de l'hôtel est vraiment très présent. Lui et son équipe sont attentionnées et à l'écoute. La localisation est en centre ville, proche de tous commerces. Ma chambre donnait sur la rue avec balcon, malgré tout c'était calme (fenêtre double vitrage). Chauffage et climatisation présente. Je recommande, David, chambre 106.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire David ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel :) A bientôt ! Boris, Deputy Manager
• Candice.U

  2 / 5

  Le 25/02/2020 à 22:38

  Séjour de 3 nuits. Nous avons séjourné au 2e étage, dans une chambre double, dans laquelle la porte des sanitaires/salle de bain était en partie vitrifiée et donnait directement face au lit. Cela n est pas l idéal pour un séjour à deux. De plus, la salle de bain était munie d un lave-mains en guise de lavabo. Pas très pratique. Peut être que cette chambre serait plus destinée à une personne seule. Cette chambre nous a été facturée le même prix que les autres chambres. Sinon, accueil sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Candice, permettez-moi tout d'abord de vous remercier d'avoir séjourné dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié la sympathie de notre accueil ! Chère Candice, je vous rappelle que la chambre dans laquelle vous avez séjourné est conforme aux exigences de l'hôtellerie française 2 étoiles comme le prouve le renouvellement de notre classement en 2017 par un organisme indépendant d'état, ATOUT FRANCE. Malgré cela, je regrette que vous ne vous soyez pas plainte à la réception car nous aurions pu vous changer de chambre immédiatement. A bientôt à Menton ! Boris, Deputy Manager
• Francis.r

  4 / 5

  Le 12/02/2020 à 05:33

  C'est un hôtel que je connaissais déjà pour y avoir passé trois nuits quatre ans auparavant. Je l'ai trouvé amélioré par rapport â la fois précédente puisque les salles de bains ont été refaites. Personnel gentil et serviable. Les petits déjeuners sont basiques mais suffisants. Un très bon rapport qualité-prix. J'y reviendrai.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Francis, merci pour votre fidélité ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié une fois de plus votre séjour à l'hôtel :) J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! Boris, Deputy Manager
• Alain.

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 20:25

  Après un séjour d'un mois ( ! ) , nous ne pouvons que recommander très chaudement l'hôtel RICHELIEU , dont le rapport qualité-prix est imbattable : Personnel chaleureux et attentionné , chambre propre et confortable . En outre , le Directeur ( M. Guy ) , est particulièrement sympathique ! Que dire de plus , sinon Bravo !..

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Alain ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel :) A bientôt à Menton ! Boris, Deputy Manager
• Stéfanie.o

  5 / 5

  Le 29/12/2019 à 16:45

  Un hôtel charmant où l'accueil est très chaleureux, sourire et disponibilité du personnel aussi bien à la réception qu'aux femmes de chambre. Le ménage est fait à fond et les chambres sont agréables et confortables. Un petit-déjeuner copieux à la française à volonté. Je vous recommande vivement cet hôtel si bien situé au cœur de Menton.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Stéfanie ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement :) A bientôt à Menton ! Boris, Deputy Manager
• Carahiah.a

  5 / 5

  Le 12/08/2019 à 17:32

  Vraiment un super séjour dans cet hôtel pour un sejour de 10 jours. Du personnel patient, attentionnés avec les chiens, tres disponibles. Une fois pris ses repères (hôtel parking et rue piétonne) tout est du bonheur. Le lit est confortable, les fenêtres insonorisent bien côté rue (on entend encore la circulation mais si on ouvre la fenêtre on voit bien la différence). Les portes laissent passer un peu de son mais bon rien de dramatique. Bonne surprise pour ma part, il y avait une douche alors que sur les photos Booking on n'y montrait qu'une baignoire. La douche était certes exigüe avec le rideau qui colle mais c'était une douche. La plage a moins de 5 minutes, de galets certes mais uen partie autorisant les toutous c'était vraiment super. Les plages privées non loin étaient top aussi. Tout ceci rendent vraiment l'hôtel incontournable puisque tout est à portée (Même le bus) Inoubliable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carahiah, merci d’avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous apprécié votre séjour dans notre hôtel ainsi que nos chambres et notre emplacement idéal à Menton. Nous espérons vous revoir bientôt à Menton 😊 Julie, Réceptionniste
• Christian.A

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 22:01

  Bel établissement dans son contexte provençal, très bien situé à proximité des commerces et des marchés ainsi que de la mer. Malgré un manque d accès aux personnes à mobilité réduite, un ascenseur est disponible à la clientèle. Le personnel prend le temps de nous informer des divers activités de la ville ce qui est très appréciable lorsque l'on connaît pas. De plus il est disponible 24 sur 24 en cas d urgence. Chambre de belle superficie bien insonorisée et possédant une climatisation au top ! Hôtel ne possédant pas de parking mais toutefois un parking souterrain payant est à proximité.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Christian ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal au cœur de Menton et la gentillesse de notre personnel :) Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Menton ! Boris, Deputy Manager
• Le.r

  4 / 5

  Le 03/04/2018 à 09:41

  2 nuits dans cet hôtel très bien placé dans le centre de Menton. Nous avons eu un accueil chaleureux. Le personnel est aimable et souriant. Petit déjeuner très copieux pour un prix raisonnable. Chambre confortable et propre. Salle de bain pas très grande ce qui ne nous a pas empêché de passer un séjour parfait à Menton. Je recommande cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire Florence ! A bientôt :) Boris, Community Manager
• Nicole.m

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 10:15

  Excellent accueil et excellent rapport qualité prix, la situation étant excellente à Menton : proche de la mer et des rues piétonnes. Parking à proximité. Les chiens sont les bienvenus et il y a même une plage qui leur est réservée à 2 pas. Chambre d'un charme à l'ancienne mais bonne literie et très calme. Bons petits déjeuners. Excellente étape!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nicole, merci pour votre commentaire concernant notre établissement. J'espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel ! Boris, Community Manager
• Béatrice.

  3 / 5

  Le 11/12/2017 à 00:23

  J'ai aimé la localisation et le prix. Je n'ai pas aimé les alèses en plastique sur les oreillers (oui oui, sur les oreillers ! Ça fait du bruit quand on bouge...), La poussière sur les étagères dans le placard, le couvre lit plus vieux que moi, taché et décousu par endroits. Globalement ça reste une bonne adresse pour les petits budgets, le patron fait des rénovations, reste à espérer que les couvres lits font partie du lot.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir séjourné dans notre établissement Béatrice ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre localisation idéale et nos prix bas :) Béatrice, nous avons mis des alèses bactériostatiques sur tous nos oreillers pour des raisons hygiéniques. Vous pouvez les enlever si elles ne vous conviennent pas. Je suis désolé d'apprendre que vos couvres-lits n'étaient pas en bon état lors de votre séjour, cependant je regrette que vous n'ayez pas signalé cela à la réception car nous aurions pu vous le changer immédiatement. Béatrice, nous allons effectivement entreprendre des travaux de rénovation cet hiver afin d'améliorer le confort de nos chambres et notre qualité de service. J'espère donc avoir le plaisir de vous accueillir dans notre établissement en 2018 afin de découvrir nos toutes dernières nouveautés ! Boris Community Manager