Hostal Imperial Mérida

Tags: Hôtel,

• Nayara.o

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 08:45

  Pour 65 € ça pourrait être mieux, mais ça vous fait gagner où c'est situé, ce n'est pas un hôtel, c'est une auberge et le gars à la réception est adorable. Pour une nuit c'est super. J'y retournerais.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Merci beaucoup.
• Maribel.m

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 18:46

  Près de tout. Accessible
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 19/01/2023 à 22:07

  La chambre était dégoûtante et ils ont refusé de me donner une solution.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Nos chambres sont nettoyées en profondeur tous les jours. En fait nous avons 4 étoiles en propreté. Nous sommes une auberge avec des installations d'auberge. Merci
• Alfonso.�

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 20:34

  L'eau chaude ne fonctionnait pas. Bonne localisation
• Laura.a

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 00:28

  Quand nous sommes arrivés, il n'y avait personne. Il y avait un téléphone de contact à la porte mais ils ne nous ont pas répondu. À travers la vitre, nous avons vu d'autres numéros de téléphone et quand ils nous ont répondu, ils nous ont donné le code d'accès pour la porte, ils nous ont dit les clés de notre chambre et nous sommes montés. En entrant dans la chambre, ça sentait le moisi. La salle de bain était à l'intérieur de la chambre et même si elle venait d'être nettoyée, la baignoire était assez sale. Nous sommes partis le lendemain, nous avons laissé les clés et nous sommes partis. Je ne le recommande pas.
• carlos.u

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:27

  Excellent rapport qualité prix et personnel très sympathique. Ils ne devraient pas permettre de fumer dans les chambres (vous ne pouvez pas, mais les gens le font) et l'odeur de tabac est très désagréable. Tout propre.
• David.a

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 14:13

  Le meilleur de la situation. Le traitement amical, la chambre ancienne mais propre et les lits confortables. Le prix selon la chambre. Nous serons de retour
• Noelia.

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 18:35

  Emplacement central mais sans réception et avec une porte qui ne s'ouvre pas correctement. Les chambres sont sales et dans notre cas avec des fourmis. Il parait que c'est quelque chose d'habituel puisque nous lui en avons parlé à la réception et il nous a dit que c'était la faute (évidemment) du précédent locataire. Dès que nous avons franchi la porte, ils ont annulé la réservation que nous avions faite sur Booking car ils savaient que nous allions divulguer les conditions de la chambre. La salle de bain était très petite. Les lits confortables. L'attitude pour résoudre le problème des fourmis n'a pas réussi. Lancer des balles n'est pas quelque chose de professionnel. Salutations.
• Criben.i

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 07:29

  Lors de notre visite à Mérida, nous avons choisi cet hôtel pour son bon emplacement et son prix. Séjour sans prétention mais agréable, il disposait d'une salle commune et d'une terrasse pour toutes les chambres. Notre chambre numéro 1 donnait sur la rue, elle n'avait pas de store et nous avons entendu beaucoup de bruit pour nous reposer, à peine de la lumière, c'était la seule mauvaise chose que nous ne nous sommes pas bien reposés pour cette raison. Si je revenais, je ne voudrais pas de cette chambre.
• MARIA.N

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 08:29

  C'est une petite auberge, la meilleure propreté dans tout, la chambre et la salle de bain super
• Leire.

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 17:43

  Nous l'avons pris pour y passer une nuit, nous avons demandé une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Lorsque nous sommes arrivés à l'auberge, l'entrée était étroite et la chaise ne convenait pas. Une fois à l'intérieur, impossible de marcher dessus non plus. Dans la chambre, il n'y avait pas de douche, c'était une mini baignoire trop haute pour pouvoir y accéder, donc je ne pouvais pas l'utiliser. Je ne recommande pas du tout cette auberge aux personnes à mobilité réduite. Je ne soulignerais que la propreté de l'auberge.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Nous examinons votre réservation et à aucun moment nous n'avons su que vous êtes venu en fauteuil roulant. En fait, vous êtes entré. Merci
• Lujima.u

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 09:08

  Auberge très cosy. Le propriétaire très sympathique et serviable. Les photos concordent avec celles du web. Tout très propre. Quand j'ai vu certains commentaires je suis venu avec peur mais rien à voir. Les gens ne savent pas pourquoi ils mettent ces choses et croyez-moi, tout va bien. Voyons, c'est une auberge et non un hôtel 4 étoiles Merci je reviendrai c'est sûr.
• zenaida.a

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:53

  EDIT: La carte a un solde excédentaire, cynique. Et c'est vous qui avez annulé ma carte à chaque fois que j'ai mis à jour les données, car les données étaient correctes (confirmées par Booking) Je vous appelle depuis plus d'un mois pour commenter ce sujet et vous m'avez repoussé en me disant de ne pas m'inquiéter que Booking envoyait ces e-mails, et que s'il y avait un problème, vous me contacteriez, ce que vous n'avez jamais fait. Et la chose la plus simple est ce que vous avez fait, annuler ma réservation de 70 € et en facturer un pour le double et me laisser traîner avec mon bébé. J'espère que la vie se passe bien pour toi. Et je réitère mes adjectifs qui ne sont pas des insultes. MEDIOCRES, SANS HONTE, après avoir fait ma réservation il y a des mois, ils l'annulent. L'histoire est longue, mais ils blâment la réservation, alors que ce sont eux qui ont annulé ma carte à chaque fois que je l'ai mise à jour. Ils n'étaient pas intéressés par le prix que j'avais réservé la chambre il y a des mois puisque les logements de la ville ont augmenté pour un événement. Ils m'ont laissé sans logement ni possibilité d'aller dans un autre logement car les prix sont inabordables pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Modifiez ce que vous voulez. Toute la documentation est ici et c'est démontrable. Alors transférez-vous les qualificatifs que vous nous dites car ce que vous dites est totalement faux. Il nous pardonnera. Vous avez effectué une réservation via Booking.com et la réservation nécessitait une carte comme tous ses clients. Si la carte n'a pas assez d'argent ou si elle est virtuelle, ce n'est pas de notre faute. Ici, vous n'avez jamais appelé. Avant de publier ici, assurez-vous de ce qu'il dit. Et sans insulter car nous ne sommes pas coupables. Qu'il faut bien lire ce que l'on accepte quand on fait une réservation en ligne qu'ensuite au final c'est toujours la faute de l'hôtel et dans ce cas ce n'est pas comme ça. Qu'ici c'est très facile de mettre ce qu'on veut.
• Juan.o

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 07:20

  Très bon emplacement, personnel très agréable, la seule chose mais ce serait la salle de bain et le mobilier de la chambre un peu usé
• Jose.u

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:51

  Tout va bien sauf que nous avons une petite chambre.
• Rosher.c

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:36

  rapport qualité/prix acceptable, excellent emplacement on peut aller à toutes les attractions touristiques à pied et avec plusieurs cafés et restaurants à proximité, nous y sommes allés avec un enfant et le séjour a été confortable, lits confortables et salle de bain propre, il y a un patio avec une piscine petites et tables avec chaises où l'on peut se reposer, le personnel très attentionné surtout la réceptionniste très attentionnée et formelle
• Anaima.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:15

  Nous avons réservé via Booking, chambre pour trois, une nuit 99 € + 9 € de supplément pour notre animal de compagnie. En résumé, la pire chambre que j'aie jamais vue de ma vie. Je mets l'évaluation dans Booking et le propriétaire répond qu'il nous donne cette chambre car nous sommes allés avec trois gros chiens sans prévenir. La chose à propos des trois chiens est un énorme mensonge, nous avons un labrador retriever et rien d'autre. C'est vrai qu'on ne prévient pas. D'après ce que j'ai lu, le propriétaire est enthousiaste à répondre, dans notre cas en mentant, nous verrons qu'il répond à ce commentaire. En tout cas, j'écris ceci pour aider les utilisateurs lors du choix, pas pour nuire aux propriétaires, chacun croit ce qu'il veut. Dans notre cas, les avis sont importants lors du choix.
• ANA.B

  4 / 5

  Le 14/08/2022 à 07:42

  Il y a un bon rapport qualité prix. Chambres rénovées, avec tout ce dont vous avez besoin, climatisation, confortables et propres. Traitement agréable. Le patio avec la petite piscine est un plus pour les journées chaudes.
• Isabel.a

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 15:38

  Grande chambre un peu vieillotte, mais avec un patio extérieur avec une piscine qui vous rapporte des points, pour passer une ou deux nuits acceptables
• Alba.i

  4 / 5

  Le 28/07/2022 à 07:26

  Nous ne sommes restés qu'une nuit, ils ont des chambres pour les couples avec un lit double et aussi des chambres pour les groupes avec des lits superposés, ils ont un patio où se trouve la piscine, une de ces peu profondes qui font quelques mètres de long sur 2 mètres de large. Nous n'avons eu aucune plainte pendant notre séjour.
• Anna.z

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 20:35

  La chose la plus merdique que j'aie jamais vue de ma vie !!!!!!! Elle date des années 60 et n'a pas été réformée, la porte d'entrée est un peu plus et elle se démonte à l'ouverture, la clé ne fonctionne pas, la douche n'a pas de pression, l'eau sort complètement. Un 10 pour la personne qui nettoie parce que c'est le cas. C'est que ce qu'ils proposent ne vaut pas plus de 20 € à la mi-août et ils facturent 60 € la nuit, alors que n'importe quel hôtel à ce prix a au moins une clé qui s'ouvre. En plus de ça, ils osent m'écrire que parce que j'ai mis ce commentaire à la réservation, qu'est-ce que je veux pour 60 € ? La chose la plus folle que j'ai vue, à la fois en tant qu'hôtel et en tant que personnes. Eh bien, vous avez ce que vous offrez et soyez reconnaissant que je n'aie pas mis de 0. Ce que vous devez faire, c'est réformer cette chose qui est plus ancienne que le soleil. Un site honteux que je ne recommande à personne. J'ai séjourné dans des endroits pour moins d'argent et 100 000 fois mieux

  Réponse du propriétaire :
  La vérité qui me laisse surpris par ce qu'il dit. Il est très facile de dire par ce moyen ce que vous voulez. Il nous a déjà dit qu'il allait nous arranger. Cela n'a attiré son attention que parce que venir à 4 heures du matin crier et chanter dans tous les couloirs m'appelant plusieurs invités, eh bien, ce n'est pas normal Maintenant, vous pouvez me répondre en disant ce que vous voulez, j'ai la preuve des caméras de sécurité de tout ce qui s'est passé.
• jose.e

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 12:04

  C'est bien, les pires moustiques qui soient, la piscine mériterait d'être retirée pour une nouvelle.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Nous essaierons d'y remédier. Merci pour la suggestion.
• DANIEL..

  3 / 5

  Le 17/07/2022 à 08:16

  Auberge sans prétention, son prix un peu élevé pour ce qu'elle propose et son état, mais conforme à un hébergement à Mérida pendant le festival de théâtre. A améliorer, la salle de bain (le paravent faisait sortir toute l'eau et le sol de la baignoire était ébréché) et un petit frigo dans la chambre ou de l'eau vendue dans le logement seraient appréciés (du moins pendant l'été). Sinon, tout va bien. Lits très propres et très confortables. Près du centre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire.
• ivi.o

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 18:18

  Auberge super calme et dans une zone privilégiée pour voir toutes les beautés de Mérida. Le personnel est très sympathique et serviable, nous avons eu un malentendu (avec le chien) et ils nous ont donné une solution rapide et, surtout, super satisfaisante. La chambre dans laquelle nous avons séjourné était le numéro 3, et elle était très spacieuse avec 2 chambres, dans l'une d'elles nous avions deux lits doubles et même ainsi ils nous ont mis un lit bébé qui est entré sans problème et était super, l'autre chambre avec deux lits superposés et assez d'espace entre les deux .. Au fait, tout était super propre, et les petits ont beaucoup profité de la piscine. La chambre est située dans un patio de type Estrémadure qui est également très bien. Le bémol c'est qu'il nous restait des choses à voir à Mérida, la bonne chose c'est que je sais déjà où loger à mon retour😅. Vraiment merci beaucoup pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous essayons de nous améliorer de jour en jour.
• Omertajr.a

  1 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:00

  Chambre près d'une pataugeoire qui provoquait pas mal d'insectes à l'entrée de la chambre, nous avons dû en tuer beaucoup et aussi utiliser un spray anti-insectes. Il a une bonne climatisation. Chambres petites et simples et en très bon état de conservation. Nous payons le double de ce que cela devrait valoir, pour ce qui est offert. Réceptionniste dévoué et formel et gentil.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Et bien la piscine portable c'est comme ça puisqu'il y a des vestiges romains dans le sous-sol et il n'est pas possible de la faire sous terre selon notre mairie. Ils ont payé très peu en fait c'était le moins cher sur booking.com. C'est pourquoi ils l'ont choisie. Il y a des insectes dans toute la ville mais nous allons essayer de le résoudre. Merci
• Jill.d

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 15:17

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Le problème de l'eau est déjà résolu. Une panne électrique que sans votre commentaire nous n'aurions pas remarquée. Merci
• A.C

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 08:07

  Nous avons passé deux nuits et tout s'est bien passé. L'emplacement est génial car il est très central, la chambre est confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire.
• julia.e

  1 / 5

  Le 09/05/2022 à 07:07

  L'auberge est propre, mais je trouve que les jeunes y restent

  Réponse du propriétaire :
  Merci.
• Pol.a

  1 / 5

  Le 03/05/2022 à 19:11

  Chambre en mauvais état, douche sans écran, quasiment aucun meuble pour laisser la valise, vieillot et non rénové. La chambre était à côté de la réception, c'était très bruyant. Il apparaît comme un hôtel 3 étoiles mais c'est une auberge. C'était proche du centre. je ne le recommanderais pas

  Réponse du propriétaire :
  Salut. La chambre que vous avez choisie était handicapée. Avec lequel il n'avait pas d'écran et le mobilier minimum pour un fauteuil roulant, il a donc raison. Il a une armoire pour les valises. Booking.com est répertorié comme une auberge. Un site Web avec le prestige international qu'il a ne risque pas de se trouver dans une situation comme celle que vous décrivez.
• So.o

  2 / 5

  Le 02/05/2022 à 05:56

  C'est propre et c'est pas cher mais c'est totalement intrusif on entend tout et ils ont collé le sol sur l'ancien et ils ont repeint les carreaux

  Réponse du propriétaire :
  Nous essayons de résoudre le problème. Merci
• Cesar.d

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 04:24

  Excellent service, personnel de l'auberge très sympathique, chambres grandes et confortables, à proximité des sites touristiques

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• 1000.

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 20:50

  C'est une auberge pas chère, propre, très sympathique, 0 luxe, si vous savez où vous allez... dans le centre, tout à deux pas et parking devant, super

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous sommes ravis d'avoir autant de commentaires que les vôtres.
• angela.a

  5 / 5

  Le 26/03/2022 à 07:12

  Lits imbattables, grande attention, WiFi, terrasse, ne pas déranger les panneaux avec des cris efficaces. Nous avons très bien dormi

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous sommes très heureux d'avoir des commentaires comme le vôtre.
• Liliana.a

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 08:34

  La chambre est même bien, mais la salle de bain laisse à désirer : il n'y a pas de boite qui scelle et mouille le tout. Mais il est très bien situé et nous avons été bien accueillis. Autre fait triste: nous avons oublié un manteau cher dans le quatrième et même en envoyant un message deux jours plus tard, demandant de l'envoyer au Portugal que je paierais les frais d'expédition, aucune réponse n'a été donnée. Ne pas être responsable des objets oubliés est une chose et ne pas les rendre en est une autre.
• Jose.i

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 11:07

  Tout parfait. Sans aucun doute, si je reviens à Mérida, je choisirai cette auberge sans hésiter. Un traitement exquis et une attention imbattable.
• Belén.a

  5 / 5

  Le 30/12/2021 à 22:12

  Nous sommes restés trois jours et, malgré un petit incident initial qui a été résolu presque immédiatement, le séjour a été formidable. Salles de bains et chambres complètes avec tout ce qui est indiqué. L'attention et la disponibilité très bonnes à tout moment de la journée. Je répéterai sans hésitation.
• soledad.u

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 10:53

  Je recommande de bien regarder la galerie de photos, parmi lesquelles celles des clients, qui montrent à quoi ressemble vraiment le site. J'ai été guidé par les photos sur Booking et c'est une erreur totale puisque vous êtes déformé de la réalité totale, nous étions deux dans un lit double, face à la rue, vieilles portes, TV 14", placard petit et instable, la salle de bain donnait sur un petit patio intérieur par la fenêtre, il y avait une baignoire qui à mi-hauteur avait un verre qui pouvait être déplacé et quand on l'ouvrait pour entrer, ça frappait le réservoir des toilettes, mis à part l'eau qui coulait quand on prenait une douche et mouillait toute la salle de bain sol, les vêtements du lit avec une petite couverture sur le dessus du couvre-lit, et un matelas et un oreiller sans protections. Nous y étions parce que nous sommes arrivés super tard à cause d'un problème que nous avions à la maison, vers 1 heure environ et j'ai déjà dû rester si je n'avais pas demandé le remboursement de mon argent, nous ne reviendrons ni ne recommanderons, car en plus j'ai appelé par téléphone pour assurer la réservation et à cause de l'heure qu'il était et un homme m'a dit qu'il n'était pas le propriétaire mais un ami et qu'il faisait la faveur de nous recevoir, que la chambre coûtait 45€ mais il l'a laissé à 42 €, plus tard j'ai pu voir que ça valait quand même 37 € dans Booking.😞

  Réponse du propriétaire :
  Dites simplement non s'il y a une erreur. Nous n'avons pas d'amis qui donnent les clés à nos clients à 1h du matin. Nous vous avons donné la chambre qui restait et vous saviez qu'elle était au rez-de-chaussée et donnait sur la rue. Nous avons d'autres chambres plus grandes qui donnent sur l'intérieur. Mais vous avez choisi le moins cher. Le prix indiqué ne correspond pas au vrai. Mais par là la vérité que chacun compte ce qui lui semble le mieux.
• Ihago.n

  1 / 5

  Le 02/12/2021 à 15:17

  J'ai fait une réservation via booking.com. J'ai annulé à temps sans frais et je les ai appelés. Ils m'ont demandé de faire un bizum de 20 € car la réservation avait dépassé cette charge. Deux jours plus tard, j'ai reçu une charge de la carte de l'auberge. Selon les explications de la réservation selon la réservation que j'avais faite (gratuite et payée à l'hébergement), l'auberge n'avait pas à avoir passé cette charge et ils ne connaissaient pas la charge initiale de 20 €. ATTENTION de donner les numéros de carte à cette auberge, ils gardent votre argent de manière inappropriée, et cela a un nom que je me réserve.

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir. Mme Raquel Garcia. Parlons des noms puisque vous le faites publiquement aussi. Il est très facile d'écrire des critiques avec un pseudonyme illisible. Nous ne nous approprions aucune carte ou argent de qui que ce soit. Vous avez effectué une réservation qui a été annulée après la date limite, en acceptant les conditions de réservation. Les cartes ne peuvent être consultées qu'en cas de non-respect des conditions de réservation. Et ce cas est une non-conformité. C'est totalement inapproprié ce que vous nous appelez publiquement, donc je vous demande de retirer ce qui précède car sinon, je le mettrai entre les mains de notre avocat et la plainte correspondante devant le tribunal.
• Montse.g

  5 / 5

  Le 01/11/2021 à 22:15

  Bonne attention. Lieu enchanteur. Il avait l'idéal pour visiter la ville, dormir et se laver. Proche de tout, au centre. Chambre et toilettes propres. Lit confortable.
• Pablo.l

  5 / 5

  Le 30/10/2021 à 09:02

  Très bon endroit pour dormir, à proximité des principaux monuments. Propre et confortable. Qualité prix, excellent
• Ana.s

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 17:43

  Bon emplacement mais endroit moche, nous sommes arrivés et avons dû appeler pour une clé car il n'y avait pas de réception. Ils ne nous ont demandé aucun type de documentation, rien. La chambre était toute petite pour quatre personnes avec une odeur quand on ouvre la porte qui vous renvoie, c'est une auberge de pèlerin comme il est écrit sur la porte mais pas pour autre chose qu'une réceptionniste menteuse. J'ai fait la réservation en réservant pour trois jours et pour des raisons de travail j'ai dû partir le lendemain de l'entrée, quand je suis allé à la réception j'ai dit à l'homme à la réception que je devais partir pour des raisons de travail et il m'a dit d'attendre cinq minutes que j'allais contacter la réservation pour voir ce que je devais payer, étant un mensonge et en profitant pour me tromper et me facturer les trois nuits d'hébergement. Je contacte la réservation et ils me disent qu'il l'a facturé, je l'appelle et il a toujours le culot de continuer à dire que c'est la réservation qui m'a facturé l'hébergement alors que j'ai HOSTAL IMPERIAL reflété dans mon compte, je me sens trompé par cet homme. Ce logement n'est pas fiable

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi. Je vais encore vous l'expliquer par ce médium puisque je vous l'ai expliqué plusieurs fois mais vous ne l'avez pas bien compris quand vous le publiez par ce médium. C'est très facile. Vous effectuez une réservation via une plateforme internet telle que Booking for 3 days. Vous me dites que votre service a été changé. Puis son mari appelle et dit que c'est lui dont le quart de travail a été changé et qu'il doit travailler. Peu nous importe s'ils doivent y aller mais la réservation a été faite par Booking.com. Nous ne pouvons pas annuler une de vos réservations simplement parce que. La réservation est NON REMBOURSABLE. vous l'avez choisi de cette façon parce que c'était moins cher pour vous. Il faut bien lire toutes les conditions que Booking expose pour que ces malentendus ne se produisent pas et encore une fois la faute à l'hôtel. Merci.
• jesus.a

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:27

  ** J'ai essayé d'écrire ce même message dans ma réservation mais ils ont été chargés de l'annuler dès que j'ai franchi la porte pour l'éviter ** Ils m'ont facturé à l'avance même si c'était une réservation qui aurait dû être payée à l'arrivée (c'était comme ça que c'était proposé). C'est une auberge 1 étoile et non un hôtel 3 étoiles comme dans l'annonce, il n'y a pas de service d'accueil le soir, c'est à dire qu'il faut appeler pour avoir un code d'accès. La chambre est très bruyante car les murs n'isolent pas du bruit, sans stores ils ne fermaient pas bien les fenêtres. Enfin, concernant l'hygiène, la baignoire était rouillée et la salle de bain très petite, si les personnes corpulentes y vont elles n'entrent pas et ajoutent aussi que toute la chambre était pleine de fourmis et en revoyant les avis nous ne sommes pas les seuls à avoir eu la même expérience . Cependant, comme point positif, très bon emplacement et parking public devant pour 12 euros par jour.

  Réponse du propriétaire :
  Je viens de répondre à votre compagnon dans un autre message. Les fourmis sont normales car si elles laissent de la nourriture sur le sol de la pièce, elles viennent normalement. C'est pourquoi il est interdit de manger dans les chambres et pour la même raison nous mettons à disposition des hôtes une salle à manger. Il y a eu d'autres clients dans la même pièce et ils nous donnent 5 étoiles. Mais ils n'ont pas mangé dans la chambre . Merci
• Ros.e

  1 / 5

  Le 08/10/2021 à 07:46

  Je dis les choses telles qu'elles sont, en fait j'ai la preuve. Si vous vérifiez votre e-mail, vous verrez toutes les informations, qui ont également confirmé la réception. Je n'ai pas besoin d'appeler qui que ce soit par téléphone, nous avons déjà procédé à la réalisation des démarches appropriées en fournissant toute la documentation.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Évidemment j'ai le courrier et il indique le nombre de chambres qu'ils sont, sans être un de plus comme il est dit. Comme il l'explique, tout a été officialisé des mois auparavant. Le 17, 2 personnes de plus sont arrivées que les 10 prévues. En fait, ils l'ont dit eux-mêmes que leur réservation était pour samedi mais qu'ils étaient venus la veille au cas où ça glissait. Ils étaient impolis avec le personnel, même menaçants. Et je ne permets pas cela madame. Alors fais la paperasse que je t'attends. Les choses sont dites telles qu'elles sont.
• Daniel.i

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 18:43

  Une auberge simple, récemment rénovée et dans un emplacement très central, pour tout voyageur. De nombreux grands hôtels aimeraient montrer l'attention personnalisée que nous avons reçue. Rebecca, vous en valez la peine. Paloma et Daniel ne vous oublieront pas. Continue comme ça !
• Oliver.e

  1 / 5

  Le 14/09/2021 à 16:29

  Sur les photos, ça a l'air mieux qu'il ne l'est, les salles de bains ont besoin d'une bonne critique, elles ne nous ont pas fait les chambres même un jour dans toute la semaine, après avoir parlé de nettoyage avec l'homme de l'hôtel, pas de serviettes, pas de gel, non papier toilette, l'étoile est pour le matelas, ce qui n'est pas si mal.

  Réponse du propriétaire :
  Nous ne comprenons pas votre mécontentement. Il y a la réception ou le téléphone et aussi Booking messenger pour indiquer que la chambre est faite pour vous. Mais il le communique ici presque un mois plus tard ???? Il y a quelques petits panneaux dans la chambre qui sont accrochés à la porte comme dans toutes les auberges qui disent de faire la chambre ou de ne pas déranger. Ce n'était pas indiqué non plus. Veuillez noter qu'ils n'étaient pas là pendant une semaine.
• juan.o

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 11:29

  C'est une grande maison qui devait appartenir à une famille avec une position confortable, à deux étages, avec un patio intérieur allongé qui a été transformé en terrasse. Il y a une petite piscine, des vignes qui ombragent une partie du patio, elle est pavée et les murs sont carrelés. A l'entrée, il y a un long bureau avec une carte et des brochures et un coffre-fort où ils ont les clés des chambres. Les pièces sont quelque peu délabrées et mélangent des meubles et des éléments de différentes époques, il y a des traces des différentes réformes qui ont été faites et dans certaines pièces les portes et fenêtres ne ferment pas bien, le sol est en parquet flottant dans les pièces et couvert dalles de moquette dans les couloirs et les parties communes. A l'occasion du Covid ils ne se présentent pas personnellement et il faut appeler un téléphone pour indiquer l'arrivée et qu'ils vous attribuent la chambre et vous disent quelle clé prendre. Cependant, ils sont très sympathiques et se rendent disponibles tout de suite. L'endroit est très propre et confortable. Les chambres disposent de nombreuses prises pour brancher les appareils électroniques de plus en plus nombreux que nous transportons et elles vous fournissent également le mot de passe Wi-Fi partout dans la place. Bonne adresse pour ceux qui aiment la simplicité. Il est également proche d'un parking et le centre et les principaux monuments sont à environ 10-15 minutes.
• Juanma.c

  1 / 5

  Le 22/08/2021 à 08:07

  Selon Booking Hostel de trois étoiles avec de bons commentaires. La réalité est que c'est un endroit sans hygiène, dans ma chambre il y avait des fourmis et autres insectes partout, y compris dans la baignoire, des gens qui allaient et venaient jusqu'à 4 heures du matin, ce qui rendait impossible le sommeil. C'est aussi un tout petit endroit où nous avons eu 4 personnes, il n'y avait que de la place pour bouger, impossible d'ouvrir une valise. Et surtout au prix d'un hôtel trois étoiles. Je lui donne une étoile car vous ne pouvez pas mettre 0. Bref, ne vous laissez pas berner par la publicité et les commentaires de Booking. Sur TripAdvisor, il y a des commentaires très similaires à celui-ci. N'Y ALLEZ JAMAIS.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Les commentaires de Booking sont totalement inaltérables. Au cas où vous auriez des doutes, je vous le dirai. Une autre chose est qu'il a dû être porté à votre attention plusieurs fois et finalement vous nous avez prévenus que vous alliez écrire ce commentaire. Nous les avions déjà. Heureusement, il y a beaucoup de commentaires et la plupart d'entre eux sont bons. Mais cela ne se fait pas, c'est un manque de scrupule de leur part en général
• Maricint.u

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 14:22

  Pour le prix, c'est tout ce que vous pouvez attendre. TV, air conditionné, salle de bain privée, ils vous laissent serviettes et savon. C'est un emplacement central. A la porte de l'hôtel vous avez une zone bleue et verte pour vous garer. Le seul hic c'est qu'on entend tout d'une pièce à l'autre, mais bon, on ne peut pas demander mieux pour le prix qu'ils vous proposent. La chambre était très mignonne et confortable. Quelques moustiques écrasés sur le mur mais bon...
• Miriam.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:54

  Chambre simple, mais très propre et avec TV et climatisation (ce qui est très appréciable si la visite vous surprend en pleine canicule). De plus, dans le patio, il y a une mini piscine où vous pourrez vous rafraîchir. Le personnel était très agréable. Excellent emplacement. L'auberge est littéralement à deux pas de l'arc de Trajan et d'une place avec plusieurs endroits pour manger et boire un verre. Cependant, la rue où il se trouve est super calme et il n'y a pas de bruit du tout. En raison du problème de Covid, ils ne servent pas de petit-déjeuner, mais il y a une machine à café et au coin de la rue il y a un bar "à vie" appelé "La Buhardilla", où ils servent des toasts spectaculaires à un très bon prix. Si je devais faire des suggestions, ce serait une bonne idée d'avoir un petit réfrigérateur à disposition des invités (ainsi qu'un micro-ondes) car il est agréable de pouvoir refroidir les boissons en été. Mais à part ça, tout est super. Certainement, si nous revenons à Mérida, nous choisirons à nouveau cet endroit pour rester.
• Yoli.i

  4 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:38

  Il a un emplacement très central et calme, il a la climatisation et une piscine, c'était moins cher de payer sur place que par Booking, la chambre était propre. (Pour améliorer les fenêtres ne fermaient pas bien même si c'est un patio privé et les couvre-lits étaient un peu vieux et tachés) Le personnel est très gentil et attentionné. Il a recommandé un endroit pour le petit déjeuner qui était très bon marché et très savoureux.
• Andrés.�

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 10:55

  Eh bien, je ne sais pas quelles plaintes j'ai pu lire ici, si c'est le moins cher de Mérida, ils l'ont très accueillant, ils servent poliment et l'emplacement est excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir apprécié notre travail. C'est plus facile avec des gens comme toi, merci.
• Nahual.8

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 21:34

  Horrible, pour ce prix (58€) en Galice vous avez le petit déjeuner inclus, shampoing et gel..., jacuzzi, tout type de lieu d'intérêt culturel à proximité, soins en face à face et les basiques de toute auberge galicienne... Il ne s'agit pas de la haute saison ou de l'excuse du covid 19 pour ne pas avoir de traitement personnel. Sans parler de la porte que tout "ami de l'extraterrestre" défonce et ouvre...

  Réponse du propriétaire :
  Ne quittez pas la Galice et vous serez ainsi plus en sécurité. Nous sommes en plein centre de Mérida. Tous les ustensiles pour le séjour, shampoing, sèche-linge, etc. Je ne suis pas d'accord avec le jacuzzi car j'ai des amis en Galice et je monte plusieurs fois sur leurs terres et les hôtels 4 étoiles n'ont pas de jacuzzi, encore moins d'auberge, à moins de payer 200 € la nuit. En revanche, les recommandations sanitaires internationales sont ce qu'elles sont. Nous évitons tout contact entre clients puisque le virus existe même si vous n'y croyez pas, c'est pourquoi nous avons un enregistrement électronique et non en face à face comme vous l'indiquez.
• maria.o

  2 / 5

  Le 02/08/2021 à 14:39

  Ils ont besoin de fixation, les toilettes sont lâches, on s'appuie dessus et elles bougent, le matelas est très abîmé et coule, la décoration et l'établissement sont très bien et un très bon emplacement
• José.i

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:48

  Auberge avec un emplacement acceptable, mais sinon sans aucune autre incitation pour justifier son prix. Traitement juste. Chambres bruyantes et mal équipées. Une simple réforme pour changer les fenêtres apporterait une amélioration substantielle. Ce qu'il propose ne justifie pas le prix. Nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Nous sommes désolés pour votre désagrément. Mais dites-lui aussi qu'il a choisi la chambre la moins chère. Nous avons des chambres beaucoup plus spacieuses avec plus de fonctionnalités mais aussi plus chères. Nous sommes l'une des auberges les moins chères de Mérida. Il y a aussi des hôtels 4 étoiles à cette date à Mérida pour 200 € que vous auriez pu préférer. Nous sommes une auberge même si nous sommes en juillet avec le festival de théâtre classique de Mérida pour 46 €, nous pensons que c'est un prix plus que juste. Nous ne comprenons donc pas votre mécontentement. Merci
• lunavf_4.

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 11:14
• celia.i

  5 / 5

  Le 28/06/2021 à 15:46

  A côté des monuments et des commerces. Très calme et avec une petite piscine qui pour les jeunes et moins jeunes est fantastique. Parking payant à 100m
• Luis.o

  5 / 5

  Le 10/06/2021 à 15:47

  Très bon rapport qualité-prix... dans un excellent emplacement... en plein centre... Le personnel de la réception est très sympathique, souligne Luis pour ses recommandations de restaurants. et la décoration est très jolie. Je reviendrai... puisque la ville de Mérida est très accueillante. RECOMMANDÉ 100 %.
• Jose.g

  5 / 5

  Le 06/06/2021 à 15:09

  Il est bien situé, le prix est très raisonnable, ils acceptent les animaux (avec un supplément dans le prix), bon au niveau de la propreté et acceptable dans l'état de la chambre. Si je devais mettre un défaut... peut-être la position verticale de la télévision, car allongée sur le lit on ne la voyait pas correctement. Mais juste pour dire quelque chose.
• Edu.l

  3 / 5

  Le 29/05/2021 à 09:14

  Qualité prix correct. Il n'y a pas de réception l'après-midi... il faut arriver, appeler, et ils vous donnent les codes d'accès. Je ne pense pas que ce soit un excellent système. Lorsque nous rencontrons le personnel, très agréable. Petite piscine mais suffisante pour se rafraichir.
• David.�

  4 / 5

  Le 28/11/2020 à 17:53

  Nous étions à Mérida pendant 3 jours et le traitement reçu avec eux était exquis, en plus il est très bien situé en termes de centre, sans aucun doute des gens bons et sympathiques...

  Réponse du propriétaire :
  Merci. J'espère que vous faites un bon voyage.
• Juanxo.a

  1 / 5

  Le 28/11/2020 à 11:51

  Très mécontent du personnel. Nous n'avons pas pu aller à l'hôtel en raison de l'état d'alarme. Ils ne nous ont pas rendu notre argent, le personnel ne s'est pas impliqué dans notre réservation et ils se sont cachés derrière de mauvaises excuses. Ils ne pensent qu'à l'argent et non au confort du client.

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Nous ne comprenons pas votre commentaire. Des possibilités infinies vous ont été offertes et vous n'en avez accepté aucune. Nous ne pouvons pas vous donner 3 jours gratuits comme vous le souhaitez. Merci. Nous espérons que vous reconsidérerez et cesserez de diffamer sans motif valable.
• Juampe.o

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:28

  Très bonne auberge, la réceptionniste très gentille et sympathique. Il m'a donné une carte de la ville (qui soit dit en passant est très confortable et belle) où se trouvaient les zones monumentales. Très recommandable. Je reviendrai à coup sûr.
• Felena.a

  1 / 5

  Le 01/08/2020 à 09:16

  TRÈS MAUVAIS, nous n'avons passé qu'une nuit et ils nous ont donné une chambre dans laquelle l'un des murs était une porte vitrée transparente, avec une lumière allumée toute la nuit. Cela ne devrait pas être autorisé. Je vais déposer une réclamation à ce sujet

  Réponse du propriétaire :
  Salut. La porte à laquelle il se réfère est une terrasse à l'usage de sa chambre. Rien qu'en éteignant la lumière de votre chambre le problème aurait été résolu ou encore en appelant la réception.Nous ne comprenons pas pourquoi je ne l'ai pas communiqué à l'époque. Merci
• Mayte.

  1 / 5

  Le 26/02/2020 à 11:03

  Nous sommes arrivés à 8 heures et bien que la réception soit jusqu'à 9 heures, il n'y avait personne. Nous étions avec deux petites filles et ils m'ont donné deux chambres communicantes, même en en demandant une, et la porte ne fermait pas et personne ne décroche le téléphone qu'ils vous donnent pour les incidents
• mejii.r

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 16:00

  Arnaque totale. Ils m'ont facturé le double puis ils ont annulé ma réservation alors que j'étais déjà arrivé de Valence et que je devais trouver une vie. Ils ont également annulé ma réservation lors de la réservation pour éviter de laisser une critique négative. Dénoncé devant la police et l'organisation de consommateurs. A éviter à tout prix.
• Daniel..

  3 / 5

  Le 05/01/2020 à 01:40

  Ce n'est pas mal, mais nous avons eu un peu froid dans la chambre, les oreillers sont à améliorer, ils étaient un peu inconfortables mais le prix est bon et c'est très bien situé, il y a un parking à côté et si vous avez de la chance il y a un parking. Très propre et avec une décoration agréable, serviettes et draps impeccables. Le service client est également très bon.
• Rocio.a

  1 / 5

  Le 25/12/2019 à 12:08

  Ils nous ont mis une heure à la porte car il n'y avait personne alors que l'enregistrement pouvait être jusqu'à 22h00 et il était 17h00. Après avoir laissé mes doigts frapper à la porte et sonner un gros téléphone fixe qui s'est présenté à la porte. À mon désespoir, je vois à travers la vitre de la porte une boîte à l'intérieur avec un numéro de téléphone portable. Celui qui a pris mon téléphone portable, qui a pu entendre que j'étais dans un bar, étant l'après-midi de la veille de Noël, m'a dit un code à entrer, et à regarder dans les tiroirs, que mes clés sont là. Je monte dans la chambre et le lit de 2 mètres c'est deux lits de 90 mètres rapprochés. Il est temps de partir le 25 et je demande des explications et un formulaire de réclamation et il fait semblant de ne pas le trouver, et il ne me le donne pas. Lorsque je quitte ce club, je reçois un message indiquant que j'ai annulé la réservation, qui n'était pas remboursable. J'appelle l'hôtel, et cet homme me dit qu'il ne sait pas, que tout lui arrive avec moi, encore un mensonge, quand je vois qu'il y a des gens avec la même plainte que moi. Avez-vous annulé ma réservation pour que je ne puisse rien faire ? Eh bien, seigneur de nombreux mensonges, je vais le découvrir. C'est assez pour tromper les gens. Je suis sûr qu'il est le propriétaire, et il m'a dit que son partenaire était parti et qu'ils ne pouvaient rien faire. IL A RÉALISÉ LA PIRE NUIT DE L'ANNÉE.
• Javier.e

  1 / 5

  Le 08/12/2019 à 11:41

  UNE HONTE. Il n'y avait personne à la réception, nous avons dû appeler 2 téléphones, et nous sommes entrés avec un code. La chambre dans laquelle ils ont essayé de nous faufiler était un dépotoir pitoyable, au bout d'un patio négligé, avec une porte "terrasse", elle était minuscule, sale, avec des cheveux sur les draps, et une salle de bain qu'il vaut mieux ne pas commenter. L'auberge sentait mauvais et ils ont essayé de nous clouer 60 € pour ce club. Après nos plaintes, toujours par téléphone car personne ne s'y est jamais présenté, ils nous disent qu'il y a une chambre libre dans un autre de leurs auberges (Emperor). Cette chambre était bien, mais quand nous sommes partis, ils ont essayé de nous facturer un prix plus élevé que celui qu'ils nous avaient dit au téléphone la veille. Discussion à nouveau, avec une série de mensonges du garçon qui était là, qu'il n'a fait que se contredire encore et encore. Fuyez ce site !!
• Adrián.a

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 23:33

  Eh bien, ce n'était pas aussi bon qu'il est dit sur le site, ni si mauvais, passable ou quoi que ce soit de très moyen. La toute petite chambre. comme la salle de bain et la propreté dans la salle de bain n'était même pas passable. Pour ajouter l'insulte à l'injure, je souffre de MPOC, les chambres sont au premier étage et n'ont pas d'ascenseur.
• Rosa.�

  1 / 5

  Le 09/11/2019 à 09:05

  Peut-être le logement le plus miteux et le service le plus désagréable de la ville. Je ne reviendrai pas. La chambre ne correspond pas aux photos annoncées, elle est minuscule, elle n'a même pas de table à côté du lit car elle ne rentre pas. Oreiller en morceaux d'éponge. Revêtement de sol en moquette patchwork. Les murs carrelés, peints au rouleau, ne cachent pas l'humidité. La salle de bain est un trou dans lequel on ne peut même pas se retourner, avec les toilettes pratiquement encastrées dans une micro-baignoire qui se bouche et qui sent les égouts quand on s'en sert. La porte et les cloisons sont très fines et on entend tout ce qui se passe dans le patio et les pièces attenantes... Les équipements, en général, sont très négligés. Le seul point positif c'est l'emplacement mais je trouve que c'est très cher pour ce qu'ils proposent, à mon avis ça vaut le coup de payer 15€ de plus pour se loger dans un endroit correct.
• Irene.g

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 08:28

  Depuis que l'avis que j'avais posté hier a disparu comme par magie, je le re-poste... Je lui en donne un car il n'y en a pas moins de cinquante. Nous avons passé 2 heures dans ce zulo, couvre-lit taché, serviettes qui ont une meilleure couleur dans le récipient, on ne savait pas si elles étaient blanches ou grises, toilettes avec cheveux alors qu'il était censé être désinfecté, le lit était un orchestre, le fenêtre qui donnait sur la rue sans store et en plus elle ne rentrait pas dedans, à quoi on rajoute quelques rideaux dégoûtants au toucher, les portes plates qui s'ouvraient parfaitement... Le prix était de 58 € et même le même jour, ils l'ont augmenté à 72 €, et je me demande... Cet homme qui pense l'avoir là ? Sortez-vous dans la rue ou comparez-vous ce qui est sur le marché en ligne ? Vous ne méritez pas de payer plus de 20 € pour "ça" Nous avons déposé une plainte auprès de la réservation avec son commentaire correspondant, et il n'a même pas eu la décence de nous appeler, et il ne le voudrait pas non plus lorsqu'il est arrivé le matin et a trouvé les clés là-bas... oui, c'est clair... .
• Armando.o

  3 / 5

  Le 04/10/2019 à 17:53

  L'auberge est très bien située. Le personnel de l'hôtel est très attentionné. Les chambres ne sont pas mal, comme inconvénient je pourrais dire que les salles de bain sont un peu petites et que l'eau chaude ça met du temps à sortir.
• Manuel.r

  4 / 5

  Le 30/09/2019 à 20:59

  Nous n'y avons passé qu'une nuit, et nous avons tout aimé : la chambre, la salle de bain, les draps, les oreillers, le silence pendant la nuit et une proximité privilégiée et inestimable avec le centre. Quand ils ont rempli nos données à la réception, qui l'a fait était très gentil. Je pense qu'il est juste de reconnaitre l'existence d'un super rapport qualité prix et je recommande vivement cet établissement dans lequel nous reviendrons, sans aucun doute.
• Bruno.l

  4 / 5

  Le 08/08/2019 à 20:51

  Un endroit charmant, simple et bien fréquenté. Ils ont un curieux patio intérieur. Les chambres correctes et bien placées, un peu juste au goût. Le wifi ne fonctionnait pas bien.
• Sandra.

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 15:51

  Je pense que nous avons payé cher pour ce que c'était. La chambre était minuscule et la salle de bain n'était pas très "charmante". Nous apprécions davantage d'être dehors toute la journée et de visiter Méroda, mais la vérité est que cela ne vaut pas la peine de payer autant juste pour dormir.
• Jon.o

  3 / 5

  Le 27/07/2019 à 06:54

  L'auberge était bien et confortable, bien qu'il y ait des défauts dans les douches car il a fallu beaucoup de temps pour que l'eau chaude sorte. La bonne chose qu'il avait son propre patio avec corde à linge et petit déjeuner inclus
• Gilles.u

  2 / 5

  Le 10/07/2019 à 08:34

  je déconseille fortement chambres insalubres pas de parking pas de petits déjeuner et des prix à géométrie variable
• Jesica.i

  4 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:23

  Très bien situé, propre et confortable. Qualité prix, bien. La chambre numéro 2 ne le prend pas parce que nous pensons qu'elle est désactivée. Ils nous l'ont donné et nous avons demandé à ce que cela change.
• Clara.e

  4 / 5

  Le 08/03/2019 à 10:59

  J'ai passé une nuit à l'auberge et j'ai vraiment aimé. Le personnel super sympa et serviable. La chambre est propre en général, la baignoire un peu moins. Ils ont mis des serviettes et du shampoing. Le wifi ne fonctionne pas, c'est vrai. J'y suis allé en voiture et vous pouvez vous garer dans la rue mais EYE est payant (compteur) et n'accepte que les pièces.
• JONAY.M

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 18:05

  Une épreuve. Hostal Imperial Mérida, super auberge pour la rue qui est : Calvario numéro 9. ET AINSI CALVARIO ! Deux nuits et je dois encore remercier car ce n'était que deux. Tout d'abord, ils sont vendus comme un hôtel et c'est une auberge une étoile, car vous ne pouvez pas mettre de zéro ou de nombres négatifs. La chambre numéro 4 ressemblait à la chambre numéro 23 et il ne manquait que Jim Carrey : une porte qui ne s'ouvrait ou ne se fermait pas correctement, une baignoire avec du sang séché (Peut-être qu'un remake de Psycho a été tourné la veille), une salle de bain décorée en noir et orange que ni dans la maison de la terreur, une cuvette de toilettes qui ne tirait même pas la chasse d'eau, le WiFI une catastrophe, des draps avec des cheveux et j'oserais dire avec des punaises ou des puces et non, le service de ménage touche le papo parce qu'ils n'ont pas t nettoyer ou changer quoi que ce soit, seulement le sac poubelle. Miroirs sales, heureusement que Blanche-Neige n'est pas sortie. Il y eut de la lumière et un miracle. Pour aggraver les choses, la réceptionniste nous a dit que nous n'avions pas payé le montant alors que c'était la première chose que nous avons faite. Pas un "Bonjour, comment allez-vous ?, "Comment s'est passé le séjour ?", "Est-ce à votre goût ?" Heureusement, l'Empire romain n'est pas présent, sinon, le propriétaire et ses ouvriers allaient se retrouver mutilés. amphithéâtre. PD : Alors que l'homme ici répond sarcastiquement en disant "On va essayer de s'améliorer" je jure que je ferai le trajet en voiture pour lui donner deux claques.

  Réponse du propriétaire :
  Gentleman. Nous allons essayer de nous améliorer. Les menaces ici sont gratuites. Le nombre de mensonges que vous racontez n'est pas à moitié normal. Avec la menace que vous nous adressez, vous vous faites déjà connaître le genre de personne qui est à l'origine de votre commentaire. Quand vous voulez, nous vous attendons. Vous n'avez qu'à venir. Merci.
• antonio.o

  5 / 5

  Le 30/11/2018 à 11:50

  Tout est correct. La vérité est que c'est assez bon pour une auberge. Ils m'ont facturé 37 € dans une chambre avec un lit de 2 mètres ou plus, le tout très propre. Je vais répéter l'année prochaine.
• Chiara.i

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 12:18

  Tout était bien pour le prix ! La chambre était assez grande pour deux personnes, le lit était confortable aussi, la salle de bain est pour le prix, c'est-à-dire pas si incroyable, mais il y a de l'eau chaude. La seule chose qui m'a dérangé dans la chambre, c'est qu'elle sentait un peu mauvais de temps en temps. Dans l'ensemble, c'était un très bon moment et il n'y a vraiment rien à redire !
• Andrés.

  4 / 5

  Le 02/11/2018 à 12:11

  Bon prix, bien situé, chambre assez grande pour deux personnes avec un lit assez confortable. La seule chose que la plupart de la journée, la réception était fermée. Bonne expérience dans l'ensemble.
• MANUEL.E

  5 / 5

  Le 20/09/2018 à 20:37

  Auberge très bien située, proche de tous les monuments historiques. Personnel très sympathique, tant à la réception qu'au personnel de nettoyage. Nous le recommandons pour le rapport qualité prix.
• Maribel.i

  1 / 5

  Le 10/09/2018 à 20:46

  La chambre était très petite, presque pas de place pour poser la valise. C'était très vieux, sur les murs et le plafond il y avait de l'humidité et beaucoup d'insectes. La porte était en aluminium comme celle qu'on met dans une salle à outils. La salle de bain était minuscule. Très difficile de se baigner sans remplir toute la pièce d'eau. Il a besoin d'une bonne réforme. La propreté laissait beaucoup à désirer, il y avait beaucoup de poussière et d'insectes. Les photos de réservation sont toutes un canular, félicitations au photographe. Je suis resté avec mon partenaire pour une seule nuit et je ne pense pas que nous aurions pu durer plusieurs jours. Le rapport qualité prix est assez disproportionné.
• Irene.r

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 06:56

  personnel sympathique. Détail de l'eau dans la chambre qui est appréciable. Tout est propre et très confortable. Il est décoré avec beaucoup de goût et on se sent comme chez soi. Très recommandable. Grande valeur pour le prix. Emplacement parfait à quelques minutes de l'Arc de Trajan, très proche du centre. Je le recommanderai assurément. De plus, bien qu'il y ait un parking dans la rue dans la zone bleue, il ne nous a pas été difficile de trouver un parking gratuit dans la zone blanche très proche de l'hôtel, juste en bas de deux rues. De même, il y a aussi un parking devant l'auberge.
• Carol.A.

  1 / 5

  Le 14/08/2018 à 20:29

  Dans cette auberge, les conditions d'hygiène sont très mauvaises. L'auberge n'a presque pas d'insonorisation (on pouvait entendre la conversation des autres clients) et les lits sont de très mauvaise qualité. Heureusement ce n'était que pour une nuit. * Je ne suis pas du tout confus lors de l'évaluation de l'Imperial Mérida. Ce que j'ai envie de penser qu'il devait leur arriver, c'est qu'ils n'ont pas nettoyé les chambres la veille.Au lieu de questionner les consommateurs, ce qu'ils devraient faire, c'est s'améliorer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, dites-vous que nous avons un service de blanchisserie quotidien, tant pour les draps que pour les serviettes. Nous avons un service de nettoyage quotidien pour les chambres. Et l'auberge a subi une réforme depuis un an, nous regrettons votre mauvaise expérience mais tout est neuf et rénové. Je pense que l'hébergement est confus en commentant!
• Claudette.e

  5 / 5

  Le 31/07/2018 à 08:04

  Bon accueil propre
• antonio.e

  1 / 5

  Le 29/06/2018 à 13:25

  À signaler. Je ne me suis jamais senti plus arnaqué de ma vie. Une décharge avec une odeur de moisi que j'ai toujours. Une porte en tôle, une mini-baignoire à cheveux et des carreaux sales mal peints. Une lampe bouée, la lumière ne fonctionne pas du centre, une seule prise. Murs humides mal peints. La porte en tôle. Je suis sûr que c'était une buanderie. En fait, la chambre est à l'extérieur dans la cour intérieure. La santé doit agir. Petit-déjeuner avec charcuterie york semi-transparente, muffins en vrac dans un bocal pour on ne sait combien de temps, beurre périmé, pain rassis. Il faut vraiment avoir beaucoup de visage. Ne piquez pas pour l'originalité des phrases positives car cela ne correspond pas. Je voyage juste pour affaires depuis de nombreuses années et je n'ai jamais rien vu avec si peu d'embarras. Maintenant, je regrette de ne pas avoir porté plainte, mais ça ne valait pas la peine de m'énerver davantage. Pour montrer les photos. Vraiment une fraude pour le fermer. Les 32 euros les plus volés de ma vie. Je voyage seul. Ne pas aller. Il y a de meilleurs endroits pour le même prix à Mérida ou dans les environs. Une arnaque qui va me coûter oublier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, laissez-moi vous dire que notre auberge de jeunesse est entièrement rénovée et c'est le client qui choisit où réserver. Personne ne vous a forcé à réserver, bien que nous ayons des chambres plus grandes et que vous ayez choisi la chambre la moins chère. salutations
• Susana.o

  1 / 5

  Le 20/05/2018 à 11:09

  Il laisse beaucoup à désirer. Les chambres ressemblent à des zulos avec une humidité élevée et peu de ventilation. Salle de bain minimale et pas très propre Rapport qualité prix cher. Porte de chambre en tôle non sécurisée, aucune intimité et peu d'insonorisation.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, indiquez que toutes nos chambres disposent d'une fenêtre et de la climatisation. Il est entièrement rénové il y a 6 mois. Nous avons un service de nettoyage quotidien et une blanchisserie.
• Pepa.

  1 / 5

  Le 01/04/2018 à 18:35

  Très cher 180 € les deux nuits, sans fixer la chambre, 10 min. Pour avoir de l'eau chaude, si vous avez de la chance vous trouvez l'accueil ouvert pour pouvoir sonner, un lit 1,20 pour deux et se débrouiller dans la salle de bain, excusez-nous, nous sommes à Pâques, bien meilleur et meilleur prix qu'un auberge simple, propreté moche, et Récemment rénové se réfère à tout peindre, y compris les carreaux pour se laver le visage, au moins nous rions tous de l'expérience pour NE PAS revenir ou le recommander, nous voyageons à Merida tous les mois pour le travail, nulle part comme ça 🙄

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour les chambres sont nettoyées tous les jours et tout ce qu'il indique n'est pas correct. L'accueil est de 9h à 22h. Les auberges ne disposent pas d'une réception ouverte 24h/24. Tous les tuyaux électriques sont entièrement rénovés au Le même que toutes les chambres, avec qui je ne suis pas d'accord qu'il faut 10 minutes pour avoir de l'eau chaude alors qu'il y a un thermos de 100l pour chaque chambre. Une salutation Un client comme vous ne nous aide pas à nous améliorer.
• MARIA.E

  5 / 5

  Le 16/09/2017 à 13:08

  Un endroit très central, près de la gare et des monuments. Nous avons été très bien, chambre très confortable, très bon traitement. Les enfants ont profité d'un moment dans la piscine et nous avons pris un excellent petit déjeuner, sans avoir à quitter l'auberge Je le recommande
• Miguel.n

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 19:22

  Tout était super, nous ne nous attendions pas à des chambres comme celle-ci, elles ne ressemblent pas à une auberge. Il y a un bon rapport qualité prix. Et l'excellent traitement du personnel, ils nous ont très bien traités, nous le répéterons sûrement.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes heureux que nos efforts et notre illusion soient valorisés, merci. Merci pour votre commentaire.
• María.o

  5 / 5

  Le 04/09/2017 à 19:16

  Excellente auberge en plein centre de Mérida. Chambre spacieuse et moderne, avec salle de bain complète à un très bon prix. Il a une très belle cour avec une piscine. Petit déjeuner exquis et traitement imbattable. 100% recommandable
• Raúl.�

  3 / 5

  Le 08/08/2017 à 14:00

  La propreté de notre chambre à première vue semblait bonne, mais des détails désagréables sont vite apparus comme des cheveux, des taches sur le sol, et les coussins décoratifs sur le lit avaient une certaine odeur. Notre chambre était au premier étage et la fenêtre de la salle de bain donnait sur un couloir où passent les clients ! . Cela nous parait horrible. En tant qu'emplacement, l'auberge est parfaite et aussi en tant que prix. Ils devraient améliorer le nettoyage et éliminer cette pièce.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, il nous aide à nous améliorer. salutations
• ana.e

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  Le 13/05/2017 à 21:00

  Cela a été un voyage de deux jours en couple, et la vérité est que tout a été à la hauteur de ce que nous avions lu et vu sur les photos. Le traitement a été exceptionnel et très proche, toujours prêt à aider avec ce dont nous avions besoin (parapluie, conservation des cerises au réfrigérateur, recommandations pour le dîner ou le déjeuner -très bonnes adresses-). La chambre et tout était propre, organisé et de bon goût. C'est un endroit central mais en même temps calme pour se reposer. C'est un endroit pour revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire, nous attendons avec impatience une autre visite quand vous le pourrez. salutations