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A propos de : Hôtels Hotel Mérida Medea Affiliated by Meliá à Mérida
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Tags: Hôtel,
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Les avis (99)
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Ricardo.o
5 / 5Le 26/02/2023 à 10:48Les chambres sont très propres, les détails sont soignés. Les meilleurs sont sans aucun doute ses professionnels, attentifs et agréables, de la réception à la cafétéria, en passant par le service d'entretien et de nettoyage. Nous avons séjourné à l'hôtel à 100% et n'avons pas épargné un détail ni un sourire. C'est dans les moments de pression que les grands professionnels font ressortir le meilleur d'eux-mêmes. Félicitations à l'équipe !
Réponse du propriétaire :
Salut Ricardo Permettez-nous de nous adresser à vous avec l'intention de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
Antonio.o
4 / 5Le 16/02/2023 à 15:19Chambre bonne et spacieuse, climatisation que j'ai dû baisser même si la journée était froide, bon emplacement à quelques pas du centre, parking gratuit à proximité, juste en face de l'hôtel, je répéterais sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . De même, soyez assuré que j'enverrai vos mots à tout le personnel de l'hôtel pour leur joie. Eh bien, vous êtes la raison de notre enthousiasme à vous servir pendant votre séjour chez nous. Dans la confiance de vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
Cecilia.a
4 / 5Le 13/02/2023 à 14:24L'hôtel est très bien. Petit déjeuner buffet très bien. La nourriture en demi-pension peut s'améliorer. Les jours, il y avait le même menu avec des plats au choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
MARIA.I
4 / 5Le 10/02/2023 à 17:40Chambres spacieuses et propres, même si la mienne avait un bruit de moteur que je recommande d'apporter et d'utiliser des bouchons d'oreille, et ce n'était pas le bruit du système de climatisation, car je l'ai éteint. Petit-déjeuner buffet varié et copieux, la seule chose qui me manquait était de pouvoir chauffer le lait, et il n'y avait pas de lactose, de lait d'amande, etc., beaucoup de variété
Réponse du propriétaire :
Bonjour C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et nous sommes conscients de leurs préoccupations et de leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
Abel.a
5 / 5Le 05/02/2023 à 10:55Très bon endroit avec un excellent service, la seule chose mais le petit déjeuner, qu'il y avait certaines choses que pour les caractéristiques de l'hôtel je m'attendais à quelque chose de plus. Sinon super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abel Permettez-nous de nous adresser à vous avec l'intention de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
Esther.u
5 / 5Le 18/01/2023 à 22:29Nous avons tellement aimé l'hôtel. C'est beau, luxueux. C'était l'un de nos cadeaux de mariage et nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel. Salutations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Esther Permettez-nous de nous adresser à vous avec l'intention de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez directeur -
Miguel.o
4 / 5Le 09/01/2023 à 14:31L'hôtel est très bien et l'attention du personnel est excellente, en particulier l'attention de Miss Noelia, très professionnelle en tout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . J'envoie un salut cordial José Louis Hernandez directeur -
Ana.o
5 / 5Le 06/01/2023 à 16:56Tout est parfait, à la fois l'hôtel et le dîner et bien sûr le traitement du personnel, en particulier Jordi, Luisa et Zulema. Félicitations à tous!!
Réponse du propriétaire :
salut Anna Permettez-nous de nous adresser à vous dans l'esprit de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'HÔTEL MERIDA MEDEA pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour la courtoisie dont vous avez fait preuve en consacrant une partie de votre temps à nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité. de nos services et installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez Directeur Général -
AGUSTIN.A
4 / 5Le 30/12/2022 à 15:16Hôtel en forme de théâtre romain, avec de nombreux marbres et une décoration assortie. Chambres spacieuses, lits confortables, petit déjeuner varié. Stationnement facile.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Augustin Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . J'envoie un salut cordial José Louis Hernandez directeur -
Luis.o
5 / 5Le 28/12/2022 à 23:35Chambres très spacieuses, parking facile et la fille de la réception s'est très bien occupée de nous à notre arrivée.
Réponse du propriétaire :
salut Luis Permettez-nous de nous adresser à vous avec l'intention de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
migar.o
4 / 5Le 28/12/2022 à 18:09Bon emplacement, à 15 minutes à pied du centre. Bon stationnement. Aussi proche du centre commercial et des bars
Réponse du propriétaire :
Bonjour migar Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . J'envoie un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
Guía.e
5 / 5Le 09/12/2022 à 20:17Très bon hôtel. Prix très abordable. J'ai séjourné en demi-pension pendant trois jours/nuits... petit-déjeuner buffet... Personnel attentionné et chambres très propres... A recommander si vous allez à Mérida...
Réponse du propriétaire :
Bonjour guide de la route touristique Permettez-nous de nous adresser à vous avec l'intention de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
ANTONIO.A
3 / 5Le 09/12/2022 à 18:08L'Hôtel est assez vieux, surtout la salle de bain dans la chambre. Lits confortables et personnel très sympathique. Je ne le recommande pas pour le rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
Domingo.a
5 / 5Le 04/12/2022 à 17:00L'hôtel est très bien, le goût aigre-doux que nous avons pris, c'est que l'hôtel dispose d'un parking intérieur et extérieur, il s'avère que nous nous sommes garés à l'extérieur et lorsque nous sommes allés chercher la voiture nous avons trouvé le pneu arrière du passager dégonflé. Nous parlions avec un homme qui nous a dit que cela lui était également arrivé au même endroit.
Réponse du propriétaire :
bonjour dimanche Permettez-nous de nous adresser à vous avec l'intention de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
Antonio.n
5 / 5Le 28/11/2022 à 14:16Nous sommes allés passer une journée, mais nous avons vraiment aimé l'endroit, un bon petit déjeuner buffet, des chambres très spacieuses et bien équipées et très propres, la salle de bain est également très spacieuse et équipée, ils vous donnent même un kit de soins personnels, pour se raser et se brosser les dents et quelques autres choses, pas de charme ! Le seul bémol que je mettrais serait les oreillers, trop bas, même en utilisant les deux je n'ai pas très bien dormi, le matelas est fin et confortable et avec les draps froids vous ne passerez pas, nous reviendrons certainement !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antonio. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'Hôtel Mérida Medea. Salutations. Noelia Tenorio, responsable de la 2e réception -
Eloy.a
5 / 5Le 17/11/2022 à 20:23Nous avons travaillé à Mérida tout l'été, nous avons changé d'hôtel 3 fois, jusqu'à ce que nous arrivions au Medea... Propre, bon service, surtout le bar/restaurant mettant en valeur le professionnalisme comme celui de Zulema ! Nous serons de retour!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Éloi. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'Hôtel Mérida Medea, en particulier Zulema, à qui nous transmettrons directement votre commentaire. Salutations. Noelia Tenorio, responsable de la 2e réception -
carmen.
3 / 5Le 14/11/2022 à 21:41L'hôtel est bien. Stationnement facile dans le quartier. Il n'y a pas de frigo dans la chambre. Personnel sympa. A quelques pas du centre
Réponse du propriétaire :
Salut . C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et nous sommes conscients de leurs préoccupations et de leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial. Cordialement. Noelia Tenorio, responsable de la 2e réception -
José.u
1 / 5Le 11/11/2022 à 15:04Que diriez-vous de séjourner dans un hôtel quatre étoiles et de vous faire servir une portion d'omelette de pommes de terre précuite avec des tranches de tomates de trois millimètres sans quelques gouttes d'huile pour égayer le tout, ou une assiette avec un seul filet de poisson décongelé , bouilli et réchauffé flottant dans une flaque de sauce indéfinissable. Ou qu'ils mettent un pot de yaourt en dessert au centre de la table. Ceci est un exemple de ce que vous pouvez trouver si vous voyagez avec "Landscapes" au Meliá à Mérida : un menu ranch sans alternative. Puisqu'il ne s'agit pas d'un jugement de valeur mais d'une description, ce serait bien si la réponse était quelque chose de plus qu'une réponse standard ou une simple excuse ; à moins que les responsables de cette indignité n'aient décidé de s'établir à ces niveaux. Dans ce cas, la chose honnête serait qu'ils ne m'avaient pas facturé ce que j'avais payé, ils l'ont fait sans étoiles et ils ont ajusté les prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Luis Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . J'envoie un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
Daniel.o
1 / 5Le 10/11/2022 à 17:42Nous sommes en voyage organisé depuis cinq jours. La plainte fondamentale concerne la nourriture, un zéro absolu. Très mal préparé et parfois immangeable. Je ne sais pas pourquoi un hôtel quatre étoiles a une cuisine de si mauvaise qualité. Le personnel qui a très bien servi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Daniel. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . salutations Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
Carmina.a
2 / 5Le 10/11/2022 à 13:40La chambre d'hôtel est bien, le personnel est bien, mais la nourriture est horrible, vous pouvez économiser sur le produit mais bien cuisiné, expérience de femme au foyer à temps plein
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carmen. C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et nous sommes conscients de leurs préoccupations et de leurs préférences. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
Mari.a
1 / 5Le 10/11/2022 à 13:32Nous sommes un groupe qui sommes allés dans cet hôtel.Le meilleur, les chambres sont bien et les ouvriers sont attentionnés. les pires déjeuners et dîners sont très mauvais. vous restez sur votre faim.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Carmen. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . salutations Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
SERGIO.Z
1 / 5Le 09/11/2022 à 22:42Je voyage avec un groupe de personnes âgées avec les paysages de l'agence disent que le déjeuner et le dîner laissent beaucoup à désirer tout ce qui est pauvre préfabriqué et vieux moche pour conclure dire que ce voyage est contracté par l'agence de voyage el corte Inglés
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio. C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et nous sommes conscients de leurs préoccupations et de leurs préférences. J'envoie un salut cordial. Cordialement. Noelia Tenorio, responsable de la 2e réception -
Fran.a
1 / 5Le 06/11/2022 à 17:46Ça n'a pas été le séjour, ça a été le service de cuisine, totalement moche, chaque fois que je passe par Mérida et qu'il est temps de manger je m'arrête toujours et demande la moitié du jambon et un club sandwich, aujourd'hui 11/6/22 je j'ai commandé ce que moi et ma femme des raviolis, pour commencer la sauce tomate avait le goût d'un bateau qui se renversait et le sandwich c'est la première fois que j'en ai la moitié comme si le pain n'avait pas été grillé, je l'ai renvoyé à la cuisine en disant la raison et ils me le sortent pendant une courte période après l'avoir passé à travers le fer même avec tout ce qu'il a à l'intérieur, c'est-à-dire la laitue et d'autres choses, (imaginez comment étaient la laitue et la tomate) en bref, J'espère que je suis le seul que cela lui arrive et que la direction lui donne une petite tape sur les doigts pour ce monsieur, s'il n'aime pas son travail ou n'a pas envie de travailler aujourd'hui, dimanche, il y a beaucoup d'autres qui l'attendent avec impatience. Avec ce genre de personnel, l'hôtel perd beaucoup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fran Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. salutations Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Fº.A
4 / 5Le 06/11/2022 à 12:02Hôtel de catégorie 4 étoiles qui malheureusement ne se reflète pas dans son restaurant/cafétéria et encore moins dans sa carte qui est courte, très courte en plats, très simple et avec des prix 4 étoiles. L'attention et la gentillesse de votre personnel vous sauve. Dire qu'il a un bon garage à 10€ la journée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fco Javier Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
silvia.a
1 / 5Le 01/11/2022 à 11:14Parce que j'ai pris la demi-pension et la qualité de la nourriture était horrible et le service était lent. Sans oublier que la propreté des chambres laissait beaucoup à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Silvia Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Jose.n
4 / 5Le 21/10/2022 à 08:03Il s'agit d'un circuit touristique en bus. Bon hôtel, bien que les déjeuners et les dîners aient commencé très faiblement, ils se sont ensuite améliorés. Et ils ont un menu fermé, ils ne vous laissent pas choisir entre 2 plats, par exemple.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Antonio. C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial. Cordialement. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
jose.n
4 / 5Le 09/10/2022 à 09:02Bien mais avec des bugs : - Ils n'ont pas de lit double - Mon conjoint s'est coupé et a taché la couette, et la tache nous a accompagné tout le week-end
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jose Antonio C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. Noélia Tenorio 2e réception en chef -
ana.i
3 / 5Le 04/10/2022 à 15:36Hôtel récent, très spacieux. Les chambres sont très bien et très propres. Il a un restaurant et une cafétéria. Très bonne attention. Parking ouvert et fermé. Petit déjeuner buffet très complet. Le pire c'est la situation, c'est loin du centre.
Réponse du propriétaire :
Salut Anna. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires, qui sont d'une grande aide dans notre cheminement vers l'amélioration continue. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception. -
Maribel.
3 / 5Le 28/09/2022 à 20:58La chambre était très spacieuse, la salle de bain aussi mais bien qu'elle soit propre certains détails donnent l'impression d'être vieux et sale : les encadrements de la porte des toilettes et de la porte du placard ébréchés, le parquet et le carrelage des anciennes toilettes et sombres les joints, les prises et vieux interrupteurs, le sèche-linge collant.... Ce n'est pas un hôtel pour les enfants car il n'y a pas de salle de jeux, ni aucun type de distraction (la piscine était déjà fermée malgré la chaleur). Petit déjeuner buffet petit mais complet. C'est un hôtel pour les conférences, les réunions d'affaires, ...... ou pour les familles mais uniquement pour dormir. Ce n'est pas dans le centre, même si vous pouvez marcher jusqu'à la mairie en 15 minutes et au théâtre romain en 25-30. Aussi pour cela il faut traverser le pont qui est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maribel Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . cordialement Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Juan.a
4 / 5Le 27/09/2022 à 20:32Bon hôtel, excellent traitement du personnel, assez bien situé, le seul mais, qu'il a besoin d'une bonne réforme à mon avis
Réponse du propriétaire :
Salut Jean Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Cordialement Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Roberto.o
5 / 5Le 26/09/2022 à 17:29Un hôtel génial. Spacieux et situé à la périphérie de la zone touristique de Mérida, il est donc assez calme. Notre chambre était une chambre supérieure, avec un bain à remous. La chambre était immense, la terrasse immense, la salle de bain était de bonne taille aussi. Les quatre étoiles sont méritées. Je mets le positif et le négatif pour ceux qui veulent rester : -15 minutes du centre-ville de Mérida, quartier calme. -Chambres spacieuses et de bonne qualité. -Stationnement facile. -Près des supermarchés, des aires de restauration, etc. -Grand. -Excellent traitement par le personnel de l'hôtel, ils vous fournissent des cartes de Mérida et des idées ou des lieux à visiter. -Petit-déjeuner buffet varié (il y a des saucisses, des fruits, du pain, des bonbons, des œufs, des saucisses, etc.) Négatif: - Peu à souligner, la vérité. Si vous devez être "difficile", je dirais que le grille-pain était petit, mais je mentirais si c'était trop négatif. -Un autre point peut être à l'étage 4 (je ne sais pas si c'est à tous les étages). Le sol est tellement propre qu'en marchant avec des baskets ça "grince" au passage. Peut-être un tapis ou quelque chose qui ne fait pas de bruit... Quoi qu'il en soit, depuis les chambres, on l'entend à peine, vraiment. Comme je l'ai dit, ce sont de très petits points négatifs... L'hôtel a bien mérité 4 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roberto Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. De même, soyez assuré que j'enverrai vos mots à tout le personnel de l'hôtel pour leur joie. Eh bien, vous êtes la raison de notre enthousiasme à vous servir pendant votre séjour chez nous. Dans la confiance de vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Carmen.a
1 / 5Le 23/09/2022 à 19:34Au début, la chambre n'avait pas de minibar, c'est ce qu'elle disait, la nourriture était moche, le petit-déjeuner normal était plutôt rare, pour être dans un endroit qui a tant de variations de fruits, ils ne nous ont donné que trois choses : pomme , orange et kiwis non comestibles. Sans oublier que la salle de bain comportait une baignoire, quelque chose qui est déjà en train de disparaître un peu partout. c'est-à-dire ne pas revenir
Réponse du propriétaire :
salut Carmen Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Bettina..
3 / 5Le 20/09/2022 à 14:23L'hôtel est très proche de toutes les liaisons routières et convient donc parfaitement comme "hôtel de transit". Il faut environ 25 minutes pour se rendre à la vieille ville. Nous avons été un peu déçus car la piscine sera fermée à partir du 15 septembre. C'est dommage à 33 degrés. L'hôtel est juste à côté d'un grand supermarché et du cinéma, il n'y a donc pas de pubs cosy à proximité.
Réponse du propriétaire :
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Jose..
4 / 5Le 17/09/2022 à 18:32Bon hôtel bien qu'un peu vieillot. Attention correcte et petits déjeuners complets. Ce n'est pas central mais cela ne prend pas trop de temps pour se rendre au centre. Stationnement gratuit dans le centre commercial à proximité
Réponse du propriétaire :
salut Jose Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Gabriel.a
4 / 5Le 17/09/2022 à 17:00Bon hôtel, un peu négligé mais recommandé. À côté d'un centre commercial et de restaurants de toutes sortes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gabriel. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires, qui sont d'une grande aide dans notre cheminement vers l'amélioration continue. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception. -
Javier.l
4 / 5Le 16/09/2022 à 20:01Ce n'est pas un hôtel central, mais il est facile de s'y rendre en voiture. A proximité il y a un centre commercial au cas où vous auriez besoin de faire un achat.
Réponse du propriétaire :
Salut Javier. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires, qui sont d'une grande aide dans notre cheminement vers l'amélioration continue. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception. -
Javier.u
3 / 5Le 12/09/2022 à 20:30Le séjour, la chambre et le petit déjeuner étaient bien, même si les chambres ont besoin d'une mise à jour des salles de bains et des meubles. Ce qui a le plus attiré mon attention, après plus de 35 ans de séjour dans des hôtels, c'est qu'ayant une réservation pour "paiement à l'hôtel", j'ai été facturé pour le séjour lors de l'enregistrement, y compris le parking, qui bien qu'il soit indiqué qu'il est gratuit, c'était plein car ils avaient garé les véhicules du tour à vélo, c'est la première fois qu'il me vient à l'esprit que le séjour complet est facturé avant de le commencer, ayant comme garantie la carte de crédit que j'ai fournie lors de la réservation. Je ne sais pas si ce sont les règles de l'hôtel ou de la chaîne, mais pour moi c'est un détail de méfiance envers le client qui n'est pas typique d'un hôtel 4 étoiles, ni d'une chaîne comme Meliá. J'y réfléchirai à deux fois lors de la réservation avec cette chaîne.
Réponse du propriétaire :
Salut Javier Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Mari.u
5 / 5Le 08/09/2022 à 15:09L'hôtel est très bien, le petit déjeuner très varié et un détail de 10 était qu'ils ont un buffet séparé du reste pour les ALLERGIES dans lequel tout est emballé
Réponse du propriétaire :
Salut Mari Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Susan.u
4 / 5Le 01/09/2022 à 23:46Séjour d'une nuit, service d'accueil sympathique et professionnel. Le seul inconvénient est que personne ne nous a informés ou ne nous a fourni des serviettes pour la piscine, lorsque nous avons pris les nôtres pour une baignade rapide, nous avons vu que d'autres clients avaient des serviettes d'hôtel. En sortant nous avons vu le maître nageur qui avait des serviettes et ne nous les a pas offert, un vilain détail. Sinon, tout est acceptable en général.
Réponse du propriétaire :
salut Suzanne Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Pedro.E
3 / 5Le 31/08/2022 à 10:40En général, hôtel correct, bon petit déjeuner et parking facile dans le centre commercial en face, la piscine idéale, le point négatif c'est le bruit des chambres et couloirs voisins et qu'ils vous facturent dès l'entrée dans l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pedro Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. salutations Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Patricia.
3 / 5Le 29/08/2022 à 13:45Je mets 3 étoiles pour la piscine et la chambre, même s'il manque un frigo dans la chambre en plus quand on y va avec des enfants c'est raté. La nourriture était moche, nous étions en demi-pension, nous sommes descendus "dîner" et à la fin nous avons dîné dans le centre commercial d'en face. Les serveurs étaient très gentils, il leur manquait une collation donc nous n'avons pas eu à le faire sortir. Je le recommande mais uniquement hébergement et piscine. Pour manger, le centre commercial d'en face vous sauve, l'italien est super
Réponse du propriétaire :
Salut C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial thor Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Aryan.o
5 / 5Le 29/08/2022 à 13:33Hôtel confortable avec parking facile. Bien qu'il ne soit pas au centre, vous pouvez vous y rendre en 5 minutes en voiture ou 15 minutes à pied. Chambre confortable et service exceptionnel. Ils ont des détails si c'est votre anniversaire ou si vous partez avec des enfants. Je vais répéter sans aucun doute
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ayran Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
JJ.M
1 / 5Le 29/08/2022 à 00:04Regrettable. L'hygiène de la chambre, vous avez plein de 4 étoiles. Dans les pensions, il y a plus d'hygiène. Literie sale avec des taches, des cheveux dans la baignoire, un enchevêtrement de cheveux sur le sol, le pire argent dépensé pour un hôtel. Je n'irais même pas gratuitement. Une puanteur dans la chambre et dans l'hôtel humide juste fermé horrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour JJBM Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Sergio.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 23:31Je suis venu il y a des années et c'est un hôtel très bien situé, les chambres supérieures sont très bien, le traitement par la réception est très bon.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. De même, soyez assuré que j'enverrai vos mots à tout le personnel de l'hôtel pour leur joie. Eh bien, vous êtes la raison de notre enthousiasme à vous servir pendant votre séjour chez nous. Dans la confiance de vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Rolando.o
1 / 5Le 26/08/2022 à 02:31Si vous voulez dormir sereinement mieux vaut chercher un autre hôtel 😂, aucunes insonorisation des chambres, vous allez tout entendre, personnes dans le couloirs, voisins aux toilettes etc... De plus les chambre sont ultra vieilles, attention à la déco en fer qui est placé en tête de lit, mon fils de 7 ans s'est ouvert la tête au petit matin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Roland C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. salutations Noélia Tenorio 2e réception en chef -
saleta.e
5 / 5Le 22/08/2022 à 20:47Qualité-prix 10 Prix fantastique, avec des services clients qui incluent piscine, service de serviettes, maître nageur, parking à des prix raisonnables, chambre propre (serviettes, draps, etc.) et calme, agréable pour se reposer. Quartier calme qui vous permet de vous promener dans le centre historique. A revenir et à recommander sans aucun doute !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Saleta Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Andres.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 15:23Hôtel typique de la chaîne Meliá chambres spacieuses bonne piscine stationnement facile Il se trouve à 20 minutes à pied du centre par le pont romain
Réponse du propriétaire :
salut Andres Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. De même, soyez assuré que j'enverrai vos mots à tout le personnel de l'hôtel pour leur joie. Eh bien, vous êtes la raison de notre enthousiasme à vous servir pendant votre séjour chez nous. Dans la confiance de vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Seño.
4 / 5Le 22/08/2022 à 11:30Dimanche 21 août, 40 degrés de température, dans l'espace piscine une multitude de parasols et de hamacs occupés par des serviettes dont les propriétaires ne sont jamais apparus, ou l'ont fait des heures plus tard. A titre de suggestion, nous pensons que cela devrait être contrôlé car, dans notre cas, nous avons dû passer une heure allongés sur l'herbe au soleil. Sinon d'accord.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur A. C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Mercedes..
3 / 5Le 22/08/2022 à 09:53Hôtel très propre, correct et adéquat. A notre goût, loin du centre mais en même temps proche de l'autoroute. Petit déjeuner normal. Centre commercial adjacent. Décoration de l'hôtel pas à notre goût, bien qu'il n'y ait rien d'écrit sur le goût. Personnel extraordinaire, traitement et gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mercedes Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Tamara.a
2 / 5Le 21/08/2022 à 17:58Le séjour en lui-même a été bon, la piscine avec de l'eau fraîche pour évacuer la chaleur est bien pratique. Petit déjeuner très bon aussi, ils ont tout et varié. La pièce laissait à désirer, l'eau sortait par le joint de la cloison et tout l'étage était rempli d'eau, il fallait être prudent et jongler pour essayer d'en sortir le moins possible. Les rideaux étaient un désastre, ils avaient l'air vieux, pas lavés et celui qui faisait office de store était cassé, donc il forme la lumière à l'aube, pour des gens comme moi qui ont besoin d'obscurité pour dormir, terrible ! Les oreillers, malgré le fait qu'ils vous laissent deux, ne sont pas très fins non plus. J'ai dû mettre une serviette sous mon oreiller et pourtant mes nuits n'ont pas été bonnes.
Réponse du propriétaire :
Salut Tamara Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
pablo.o
2 / 5Le 16/08/2022 à 18:49Service de restauration minable, pour ne pas dire inexistant, malgré le fait qu'à la réception, ils nous ont assuré qu'ils l'avaient. Quand nous arrivons au "restaurant" de l'hôtel (15h15), ils nous disent que si nous sommes en demi-pension, quand nous répondons que non, mais que nous voulons manger, ils nous disent de manger dans la cafétéria. Dommage et inconcevable pour un hôtel Meliá.
Réponse du propriétaire :
salut Pablo Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
José.u
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:32Nous avons adoré, personnel très agréable, installations très bien entretenues, chambre spacieuse, matelas et oreillers confortables, nous avons dormi dans le luxe, petit-déjeuner buffet correct, emplacement à environ 20 minutes à pied du pont romain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Luis. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'Hôtel Mérida Medea. Salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
Alberto.a
2 / 5Le 14/08/2022 à 18:39Cet hôtel a une étoile à revendre, pour être un juste 3*. Mauvaise décoration, assez éculée, et bien que la chambre soit spacieuse elle n'est pas confortable. Petit déjeuner de qualité correcte et trop de pâtisseries industrielles. Le service de l'accueil, du moins le garçon au ruban dans les cheveux, n'est pas aimable, et ceux du petit déjeuner sont juste polis, tout le contraire des dames de chambre qui débordent de gentillesse. L'emplacement est horrible, dans un centre commercial et une zone d'ateliers, à 30 minutes du centre, même si vous passez par le pont romain, vous devez traverser une banlieue qui donne le respect. Et pour tout cela il faut débourser 250€/nuit pour 3 personnes avec petit déjeuner et parking. C'est un abus du mois d'août.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alberto. C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial. Cordialement. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
MARTA.M
4 / 5Le 14/08/2022 à 13:43Chambres spacieuses et propres, grande piscine avec disponibilité de serviettes et transats. Petit déjeuner avec une grande variété et qualité des produits. L'emplacement est bien pour ceux qui veulent s'arrêter en cours de route et Mérida est juste un endroit pour se reposer, pour visiter la ville elle est située un peu loin du centre... le parking est cher, 10€/jour je crois me souvenir et plus ayant toujours de la place à proximité. Si j'ai besoin de passer à nouveau la nuit à Mérida, je répéterai.
Réponse du propriétaire :
Salut, Marthe. Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos commentaires, qui sont d'une grande aide dans notre cheminement vers l'amélioration continue. Nous souhaitons vous revoir très bientôt. Salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception. -
Patricia.e
5 / 5Le 13/08/2022 à 17:45Le séjour a été inoubliable (pour très bien). L'attention à la réception est impeccable, tout ce dont vous avez besoin est offert et avec une gentillesse incroyable. Les chambres sont phénoménales tant au niveau de l'équipement que de la propreté. Aucun détail ne manque. Le personnel de nettoyage des chambres est super sympa, un 10 dans ce cas pour eux, nous n'avons vu que des femmes. La piscine est un bonheur et le maître nageur très attentionné. Il n'y a pas de problème d'encombrement car l'enclos est grand et il y a beaucoup de hamacs. Des serviettes vous sont remises à l'entrée pour que vous n'ayez à vous soucier de rien d'autre que d'enfiler votre maillot de bain et de vouloir piquer une tête. La salle de gym avait l'air très bien même si nous ne l'avons pas utilisée. Les toilettes super propres également dans la piscine et la salle de sport. Bien sûr, lors de nos prochaines visites à Mérida, nous n'hésiterons pas à séjourner dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Salut Patricia. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'Hôtel Mérida Medea. Salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
Eva.e
4 / 5Le 11/08/2022 à 20:30Chambres propres. Ils avaient un détail avec les enfants à leur arrivée. Piscine en parfait état. Excellent petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Paloma.�
5 / 5Le 11/08/2022 à 18:17Toute ma famille y est allée en groupe, pour passer ce qui allait devenir le séjour le plus agréable du monde. Dès la première minute, je savais que j'allais adorer l'hôtel, mais au fur et à mesure que le week-end avançait, cela m'a montré que tout était spectaculaire. Les ouvriers, le service, étaient sympathiques au-delà de toute mesure et ont rendu notre séjour très bon au point qu'ils m'ont donné des facilités pour pouvoir profiter de la piscine toute la journée sans avoir à payer de plus le jour de notre départ. Je répéterais sans aucun doute. 100% recommandé.
Réponse du propriétaire :
Salut colombe Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
Sonia.G
4 / 5Le 11/08/2022 à 12:11Hôtel situé à la périphérie de Mérida, bien que la ville soit petite et que vous puissiez rejoindre le centre en 20 minutes à pied, si vous n'avez pas la possibilité de prendre un taxi pour environ 5 €, l'hôtel dispose d'un parking extérieur gratuit et intérieur payant parking pour environ 11 €, dans notre cas nous nous déplaçons en moto est un service indispensable. L'attention reçue est correcte, la chambre était supérieure, spacieuse et avec terrasse, lit confortable, salle de bain complète avec baignoire hydromassante et accessoires de salle de bain nécessaires. Le petit déjeuner est buffet si vous y allez dans le dernier créneau horaire il manque beaucoup d'aliments qui ne sont pas réapprovisionnés, nous avons vérifié cela le jour du départ que nous sommes allés peu après l'ouverture et il y avait de tout. La meilleure chose est la piscine, des espaces spacieux, avec des hamacs, des parasols et une grande piscine, le matin c'est très calme, idéal pour se détendre, il ferme de 14h00 à 16h00. C'est un hôtel idéal si vous êtes de passage dans la ville, aussi juste en face vous avez des restaurants si vous voulez manger à un très bon prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sonia Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2ème Chef Réception -
Miguel.o
5 / 5Le 10/08/2022 à 10:45Tout très bien. Buffet parfait (7h30-10h30). Chambre spacieuse et confortable. gentil. super piscine. Salle de sport et sauna. Bien situé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Miguel Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Big.o
5 / 5Le 09/08/2022 à 17:14Bon hôtel 🏨 personnes très sympas, très belle piscine et les chambres sont très bien réparties, je le recommande comme hôtel d'étape ou pour un week-end.
Réponse du propriétaire :
bonjour grand Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Yolanda.o
1 / 5Le 07/08/2022 à 09:43Forcément je dois mettre une très mauvaise critique car, bien qu'étant un hôtel 4 étoiles, il est impossible de dormir la nuit. Ils ont un espace cocktail juste à côté et vous avez de la musique jusqu'à 3 heures du matin dans la chambre. Nous avons appelé la réception jusqu'à 3 fois pour prévenir la police mais pas de chance J'ai lu plusieurs critiques commentant ce même problème. A l'accueil ils s'excusent que c'est la faute de la police qui ne fait rien. Ma suggestion est de savoir s'ils peuvent fermer toute cette zone de l'hôtel à cause du bruit. Informez au moins les clients que ce problème existe et nous décidons déjà s'il vaut la peine de réserver là-bas ou d'aller dans un autre hôtel. Comme ils sont parfaitement conscients du problème. J'invite toutes les personnes qui ont eu le même problème à le signaler pour qu'au moins les gens soient prévenus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yolande Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre HÔTEL MERIDA MEDEA, tout en vous présentant mes excuses les plus sincères pour les désagréments que la situation que vous décrivez a pu vous causer. De plus, nous tenons à vous remercier pour le détail que vous avez eu en consacrant une partie de votre temps à nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos produits, services et installations. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos instructions. Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Higinio.e
5 / 5Le 06/08/2022 à 22:58J'étais à la mi-juin avec ma famille. La chambre familiale très spacieuse et propre, le traitement très attentionné, mettent en valeur le personnel du buffet. Très bon petit déjeuner. La grande piscine. Le parking a pas mal de places pour une grosse voiture, mais il est bien accessible et propre. La distance au centre est une promenade très agréable de 20 minutes sur le pont romain. Très recommandable.
Réponse du propriétaire :
salut higinio Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
M.B.
4 / 5Le 05/08/2022 à 16:25L'hôtel en général est assez bien. Ce qui le rend tellement mieux, c'est le personnel. Ils sont tous super sympas. Les filles à la réception sont magnifiques, le garçon à la piscine est pareil, et le buffet est plutôt bon. La chambre est spacieuse, propre et avec tout ce dont vous avez besoin. Bonne expérience
Réponse du propriétaire :
salut Maria Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Gema.o
5 / 5Le 02/08/2022 à 01:27Nous ne sommes restés qu'une nuit mais ce fut un séjour très agréable. Chambre très propre, lits très confortables. Ils ont laissé quelques détails aux enfants à leur arrivée. Nous avons pu profiter de la piscine dans un environnement très calme. Très bon petit déjeuner buffet
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gemme Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Mar.E
5 / 5Le 01/08/2022 à 22:27Un bon hôtel avec un petit déjeuner buffet très riche et varié. Personnel très sympathique et chambres confortables. Nous étions très à l'aise. Je le recommande totalement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour mer Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Iñigo..
4 / 5Le 27/07/2022 à 23:36Chambre spacieuse et propre. Matelas confortable et bonne climatisation, oreillers un peu fins. Le service hôtelier très sympathique, et les installations telles que la piscine très bien entretenues. Le garage 10 €/jour, mais il y a plein de places de parking devant l'hôtel. Bon emplacement si vous êtes de passage (sortie et entrée par autoroute très proches), mais trop loin pour visiter le centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Inigo Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Nuria.e
1 / 5Le 24/07/2022 à 18:04C'est incroyable qu'un Melia 4 étoiles soit si abandonné. Nous avons payé 130€ la chambre et je vous dis que ça ne vaut pas le coup, mon lit dans la chambre 102 grinçait, dommage ! L'ensemble de l'hôtel a besoin d'une couche de peinture et la décoration laisse à désirer. Le seul pas bon emplacement et parking.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nuria Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Cordialement Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Paula.i
4 / 5Le 20/07/2022 à 20:15Chambre familiale très spacieuse, mais pas de frigo. Piscine qui était super pour nous avec des maximums de 44 degrés. A 10 minutes du centre en voiture et donnant sur un Carrefour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Paule. C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial. Cordialement. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
Carmen.e
2 / 5Le 20/07/2022 à 18:08Ils n'ont pas de parking, ils offrent des informations trompeuses à cet égard sur le site internet, car mettre la voiture dans le parking de l'hôtel coûte 10 €/jour et sur le site internet il ne semble pas que vous deviez payer séparément. Ce qu'il y a, c'est un parking public juste à côté de l'hôtel. Les chambres n'ont pas de frigo (ce qui est inhabituel pour les hôtels de cette catégorie). Le serveur au bar est assez antipathique et ils ne donnent pas le même service à tous les clients du restaurant. La piscine est très bien. Un peu cher pour le service qu'ils fournissent.
Réponse du propriétaire :
Salut Carmen. Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Mérida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour le détail que vous avez eu en consacrant une partie de votre temps à nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous puisqu'ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité. de nos services et installations. D'autre part, pour vous présenter nos excuses les plus sincères pour les inconvénients que la situation que vous décrivez a pu vous causer, il n'a jamais été dans l'intention d'aucune des composantes de notre personnel d'avoir cette impression, puisque l'attention et la satisfaction de nos clients est la base de notre culture de travail. Sincères salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception. -
Raul.a
3 / 5Le 17/07/2022 à 21:36L'hôtel est bien situé. La piscine n'est pas très grande mais c'est très bien. Le sauveteur est très gentil. Les chambres sont améliorables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Raúl Ramon Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Jose.n
5 / 5Le 16/07/2022 à 23:23Très bon hôtel. Ouvriers très sympathiques. La piscine est assez grande et les chambres sont grandes et propres. Il est loin du centre mais à l'entrée de la ville et à côté de la route qui mène au centre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour José Enrique C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Mara..
5 / 5Le 16/07/2022 à 11:42J'ai tout aimé. Emplacements à proximité des restaurants et des pubs en face de l'hôtel. Stationnement pratique à proximité. Il repose parfaitement bien. Très bonnes installations. Lorsque le voyage à Mérida arrivera, je répéterai dans le même logement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'Hôtel Mérida Medea. Salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
Sergio.a
2 / 5Le 16/07/2022 à 09:53A moins de 10 mètres de l'hôtel se trouve un bar à cocktails avec de la musique forte de 22h30 à 3h15. Un établissement hôtelier ne peut proposer des chambres qui, du fait de leurs caractéristiques (situation, faible niveau d'isolement ou autre), ne permettent pas le repos de leurs occupants. Au milieu de la nuit, je suis descendu à la réception pour les informer du problème et ils m'ont dit qu'ils allaient parler au local, mais la musique est restée exactement au même volume jusqu'à 3h15, les fenêtres grondant à cause à la mise en mémoire tampon des haut-parleurs. Une expérience à oublier. Dommage car les chambres sont spacieuses et confortables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sergio. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel MERIDA MEDEA, tout en vous présentant mes excuses les plus sincères pour les désagréments que la situation que vous décrivez a pu vous causer. De plus, nous tenons à vous remercier pour le détail que vous avez eu en consacrant une partie de votre temps à nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos produits, services et installations. Soyez assurés que nous avons tenu compte de vos instructions, faisant ce qui était en notre pouvoir, soit de faire l'appel requis informant la police du bruit que vous avez alerté, afin que cette affaire suive le cours approprié. Oui, je voudrais vous dire qu'hier 15 juillet, nous avions l'hôtel à 82%, et c'est la seule plainte reçue à ce sujet. Enfin, nous tenons à exprimer une fois de plus nos excuses au nom de toute l'équipe humaine de MERIDA MEDEA. Sincères salutations. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
Pedro.M
2 / 5Le 11/07/2022 à 22:38L'hôtel, moyen. Chambres normales avec les bases. Bien sûr, et je vais être très clair, la piscine est très ennuyeuse. Oui, comment le lis-tu ? Ils ne vous laissent pas sauter du bord de la piscine ou même d'une triste bombe, ils ne vous laissent pas fumer... bref, si vous êtes octogénaire ou nonagénaire, c'est votre piscine. Mais si vous êtes dans la trentaine ou la quarantaine, allez ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pedro Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. J'envoie un salut cordial Noélia Tenorio 2e réception en chef -
Rafa.e
4 / 5Le 10/07/2022 à 19:05Très bon service, très attentionné. La chambre était propre et spacieuse, les lits très confortables. La salle de bain est bien, mais il manque une touche de modernité. La salle de petit-déjeuner spacieuse et le buffet varié. Il y a une très belle piscine mais je ne l'ai pas utilisée, donc je ne peux rien dire. Bref, un bon hôtel à Mérida.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Rafa. C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial. Cordialement. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
Dino.
2 / 5Le 30/06/2022 à 23:07L'emplacement est bien mais pour une chambre supérieure cela laisse beaucoup à désirer surtout quand le séjour par semaine n'a pas du tout été bon marché. Et carence dans les services offerts mieux que de ne pas offrir le service telepizza à la chambre. Hormis les tarifs non concordants, il n'est pas possible de payer directement le service de livraison. Mieux vaut se passer d'offrir un tel service. Nettoyage amélioré du bain à remous. L'attention portée à une chambre supérieure doit être proportionnelle au coût. Traitement correct du personnel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour . C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial. Cordialement. Noelia Tenorio, 2e chef de réception -
Carlos.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 10:04Nous avons choisi cet hôtel car il ne faut pas trop s'écarter de la route et nous y avons passé une nuit pour continuer notre voyage. Nous sommes un couple et deux enfants. Chambre pour quatre. Les enfants dans des lits superposés (ravi) et le reste de la chambre est bien, ni grand ni petit. A l'arrivée, un détail pour les enfants et au retour le soir dans la chambre, de l'eau pour tout le monde. La piscine très bien. Si un autre jour l'arrêt coïncide avec nous, sans aucun doute, nous répéterons.
Réponse du propriétaire :
Salut Jack. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Tryp Medea. Salutations. Noelia Tenorio, responsable de la 2e réception -
Pablo.�
4 / 5Le 10/06/2022 à 17:09Une bonne option pour séjourner à Mérida, à l'exception de la distance avec le centre historique, environ 15-20 minutes à pied qui peut être très difficile sous la chaleur. L'hôtel dispose d'un parking extérieur que je ne recommande pas, car il est très petit et très difficile à manœuvrer ; Pour 10 euros par jour, cependant, il dispose d'un parking souterrain avec de bonnes places et un accès direct à l'hôtel. Les chambres sont belles, spacieuses et propres, avec ce style romain qui caractérise Mérida et avec une terrasse ; J'ai raté une plus grande télévision et un mini-bar, qu'ils n'ont que dans les chambres supérieures, m'a-t-on dit, donc si vous voulez vous rafraîchir au milieu de la nuit, vous devez vous rendre dans une machine qui se trouve à l'extérieur dans le hall de le sol (et que dans mon cas, la moitié de l'argent a été engloutie, ce que j'ai dû réclamer). Les équipements de la chambre sont très bien, vous avez tout, même le gel douche que je n'aime pas habituellement dans les hôtels, j'ai bien aimé ; la douche, cependant, fuyait et rendait le sol assez humide, mis à part le fait que l'écran est petit et éclabousse beaucoup à l'extérieur. Le petit déjeuner est un buffet, et pour 15 euros ça vaut le coup, c'est très bon. Le personnel de la réception est très sympathique et attentionné, aussi bien le matin que l'après-midi, mais pas le soir. En résumé, malgré quelques désagréments, c'est un hôtel que je recommande et dans lequel je renouvellerais.
Réponse du propriétaire :
Hola Pablo. Es un placer ponerme en contacto con Ud. para agradecerle sus comentarios sobre los servicios e instalaciones de nuestro hotel. También por haber dedicado parte de su tiempo para hacérnoslo saber, ya que de esta manera interactuamos directamente con nuestros clientes y somos conocedores de sus inquietudes y preferencias. En espera de volver a verle de nuevo entre nosotros le envío un cordial saludo. Atentamente. Noelia Tenorio, 2ª Jefa Recepción -
Tania.a
3 / 5Le 05/06/2022 à 14:00Je ne recommande pas cet hôtel si vous voulez vous reposer sans bruit. A mon avis ça ne correspond pas au rapport qualité prix. Très bruyant, en face il y a plusieurs bars et bars à tapas et on peut avoir 1h du matin en écoutant le bruit de l'extérieur même avec la fenêtre fermée. Vous pouvez également entendre tout le bruit du couloir. Décoration très vieillotte et désuète. La chambre sentait mauvais, comme si quelqu'un avait fumé à l'intérieur. je ne vais pas répéter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tania. Permettez-nous de nous adresser à vous dans l'esprit de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Tryp Medea lors de votre séjour dans la ville de Mérida.Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour fournir nous avec vos commentaires, car Ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. D'autre part, nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les inconvénients que la situation que vous décrivez a pu vous causer, il n'a jamais été dans l'intention d'aucun des membres de notre personnel d'avoir cette impression, car l'attention et la satisfaction de nos clients est essentiel, la base de notre culture de travail. Cordialement. Noelia Tenorio, responsable de la 2e réception -
jose.u
4 / 5Le 22/05/2022 à 21:30Chambre très bien rangée, très propre. Les matelas sont bons, cependant les sommiers et les sommiers pourraient être mieux et/ou du moins mieux fixés afin qu'ils ne bougent pas constamment à chaque fois que nous nous retournons dans le lit. L'AC ne permet que marche/arrêt, il n'est pas possible de réguler la température. Excellent petit déjeuner. Bon dîner, cependant il y a une certaine précipitation de la part des employés pour terminer le dîner et partir, ils pourraient revoir l'heure de fermeture du restaurant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, José Luis. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Mérida, ainsi que d'avoir pris le temps de partager avec nous l'impression de notre hôtel, car il est primordial de nous aider à nous améliorer en permanence. de qualité à vous offrir. Plus besoin de me déshabiller soigneusement. Noelia Tenorio, 2e réception en chef -
Xana.i
5 / 5Le 28/04/2022 à 11:14Nous ne sommes restés qu'une nuit, mais cela en valait la peine. L'hôtel est agréable et dispose d'un parking facile. Les chambres sont spacieuses et propres. Bien qu'il soit proche d'une zone commerciale, il est très calme et a l'avantage d'avoir plusieurs options de restauration à proximité. je recommande
Réponse du propriétaire :
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Y..a
5 / 5Le 21/04/2022 à 11:37Nous avons séjourné dans cet hôtel en voyant les critiques positives des autres clients et nous ne nous sommes pas trompés du tout ! Un personnel très amical et serviable. Les chambres supérieures, dans notre cas, sont très spacieuses et confortables, sans bruit et, en plus, avec un jacuzzi. Ce n'est pas très proche du centre mais ça vaut quand même le coup. Cela a été un vrai plaisir et nous le recommandons à tous ceux qui viennent connaître Mérida ou qui ne font que passer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Y.Garcia Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir choisi notre HÔTEL MERIDA MEDEA, tout en vous présentant mes excuses les plus sincères pour les désagréments que la situation que vous décrivez a pu vous causer. De plus, nous tenons à vous remercier pour la gentillesse que vous avez prise de consacrer une partie de votre temps à nous faire parvenir vos observations, car pour nous elles sont d'une grande importance puisqu'elles nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos produits, services et installations. Soyez assuré que nous tiendrons compte de vos instructions. Enfin, nous souhaitons au nom de toute l'Equipe Humaine de l'Hôtel MERIDA MEDEA que cette affaire ne vous empêche pas de nous rendre visite à nouveau lors d'une prochaine occasion où nous serons ravis de vous recevoir à nouveau. Sincères salutations. José Louis Hernandez directeur -
Andrea.o
5 / 5Le 16/04/2022 à 18:13Ana, à la réception, a été très professionnelle et décisive lors de la réservation et nous a donné toutes sortes d'instructions pour visiter la ville. Chambre grande et spacieuse. Tout très propre. Petit-déjeuner correct et varié et dès que quelque chose manquait, ils se réapprovisionnaient rapidement. Si je dois me plaindre, je dirais que le centre-ville est à 20 minutes à pied si vous ne voulez pas prendre la voiture. Vous pouvez également prendre un taxi pour environ 6/8 euros.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andrea C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires sur les services et les installations de notre hôtel. Aussi pour avoir consacré une partie de votre temps à nous le faire savoir, car nous interagissons ainsi directement avec nos clients et connaissons leurs préoccupations et leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial José Luis Hernández Directeur -
Ersito.
4 / 5Le 11/04/2022 à 16:34Bon hôtel, chambres spacieuses et bien équipées. Très bonne attention de tout le personnel, et tout est très bien entretenu. Le seul inconvénient est qu'il est un peu éloigné du centre, environ 30 minutes à pied et 7 minutes en voiture, ce qui n'est pas beaucoup non plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ersito Permettez-nous de nous adresser à vous dans le but de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Merida Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Merida. Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l'hôtel s'est déroulé à votre goût et que tous vos besoins ont été satisfaits par l'équipe de personnes qui composent l'hôtel Merida Medea. En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Luis Hernández Directeur -
Nils.l
5 / 5Le 05/04/2022 à 12:38La chambre était magnifique, vraiment propre et agréable. Le petit déjeuner était bon, mais pas spécial. Le personnel était sympathique. Le seul dommage était qu'il se trouve à 15-20 minutes à pied du centre-ville, mais il y a quelques bons restaurants de l'autre côté de la rue et l'hôtel a également l'air magnifique. Malheureusement, la piscine a été fermée pendant cette période.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Niles C'est un plaisir de vous contacter pour vous remercier de vos commentaires concernant les services et les installations de notre hôtel. De plus, pour avoir passé une partie de votre temps à nous le faire savoir, nous communiquons directement avec nos clients et sommes conscients de leurs préoccupations et de leurs préférences. En espérant vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial José Luis Hernández directeur -
Irene.a
3 / 5Le 09/03/2022 à 02:27Chambre correcte, même si la vue n'était pas la meilleure, pour une nuit c'est parfait. C'est un peu loin du centre, mais en taxi, il ne faut pas longtemps pour s'y rendre. Le plus gros bémol que j'ai mis c'est que dans le buffet du petit déjeuner il y avait un pot de confiture moisi, déjà assez élaboré. Je recommanderais que ces choses soient surveillées, pour la salubrité des aliments et pour l'image de l'entreprise. Le reste est super, serveuses super sympas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Irène Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . De même, soyez assuré que j'enverrai vos mots à tout le personnel de l'hôtel pour leur joie. Eh bien, vous êtes la raison de notre illusion de vous servir pendant votre séjour chez nous. Dans la confiance de vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial José Louis Hernandez Directeur -
Nunu.a
5 / 5Le 01/03/2022 à 13:09J'ai réservé une chambre supérieure, à cause des photos ça paraissait déjà incroyable mais quand je l'ai vu... j'ai paniqué, à part son ampleur, le lit super confortable, la baignoire hydromassante assez grande et confortable, pour mettre un bémol pour la baignoire c'est que quand j'ai mis les bulles ça ressortait comme de la terre, il y avait une terrasse assez grande, un immense placard, tout était parfait. Très bon ménage. Je recommande de prendre le petit déjeuner, ils ont de très bons produits et le service est excellent. Nous étions dans la chambre 407, au quatrième étage. L'emplacement de l'hôtel est assez bon, à environ 15-20 minutes à pied du centre. Il y a des endroits juste à côté pour manger, dîner ou boire un verre, voire faire du shopping. Nous répéterons sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
bonjour nunu Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . De même, soyez assuré que j'enverrai vos mots à tout le personnel de l'hôtel pour leur joie. Eh bien, vous êtes la raison de notre illusion de vous servir pendant votre séjour chez nous. Dans la confiance de vous revoir parmi nous, je vous adresse un salut cordial José Louis Hernandez Directeur Général -
Alvaro.n
4 / 5Le 28/01/2022 à 21:10Nous avons séjourné dans une chambre supérieure qui avait un lit double et une salle de bain avec baignoire hydromassante, ce qui nous a agréablement surpris. La chambre était très spacieuse et avait une petite terrasse avec vue. Le nettoyage correct et la gentillesse de la part du service de nettoyage. Petit-déjeuner buffet varié et copieux. Mention spéciale à la femme qui était au petit déjeuner ce matin, solution très gentille à une demande de boisson à l'avoine. Bon traitement par la réception. Nous recommandons vivement cet hôtel bien qu'il soit un peu éloigné du centre de Mérida.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alvaro Permettez-nous de nous adresser à vous dans l'esprit de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Tryp Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez Directeur Général -
MARI.A
4 / 5Le 07/12/2021 à 09:33Notre séjour a été très agréable. Le personnel est très attentionné. Il y a beaucoup de propreté et de confort. Ce n'est pas dans le centre historique mais en 20 minutes à pied, vous pourrez rejoindre les principaux monuments. Sur le chemin du retour le soir, nous avons pris un taxi, c'est facile, pas cher et ils sont très serviables. L'hôtel a peut-être besoin d'être rénové, il est un peu vieux, mais si ce que vous recherchez est le confort, je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maria Carmen Permettez-nous de nous adresser à vous dans l'esprit de vous remercier pour votre décision d'avoir choisi l'hôtel Tryp Medea pour séjourner lors de votre séjour dans la ville de Mérida Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris une partie de votre temps pour nous envoyer vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. . En espérant vous revoir parmi nous, recevez un salut cordial José Louis Hernandez Directeur Général -
Alex.a
3 / 5Le 18/07/2021 à 09:33Prix excessif au regard de l'emplacement et des prestations
Réponse du propriétaire :
salut Alex Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire parvenir vos commentaires, car ils sont d'une grande importance pour nous car ils nous aident à atteindre notre objectif principal : l'amélioration continue de la qualité de nos services et de nos installations. José Luis Hernández Directeur Général -
jean-yves.h
4 / 5Le 10/01/2020 à 13:17Hotel bien situé. La ville est facilement accessible à pieds. Le petit déjeuner est correct
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Roberto.
2 / 5Le 11/09/2019 à 14:36Immeuble 4 étoiles ???. Chambre 316 à rénover et surtout sdb . Baignoire avec paroi de douche rajoutée; personne un peu forte s'abstenir. Simple vitrage pour les fenêtres ce qui fait que la chaleur est bien présente quand le soleil tappe dessus. Clim tres bruyante pour avoir un air tout juste frais.
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zo.o
5 / 5Le 19/07/2019 à 15:10Très bonne hôtel Accueil restauration très bonne Accueil chaleureux Chambre impeccable spacieuse
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Mardinale.
4 / 5Le 17/04/2019 à 09:03Très bel hôtel avec de très belles prestations le seul défaut qu'on peut lui trouver est son parking 5 véhicules
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Adrien.
4 / 5Le 23/03/2019 à 22:26Hôtel sympa, facile à trouver, bien équipé, la pizzeria d'en face est top!
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Guillaume.o
4 / 5Le 12/02/2019 à 07:56Bon acceuil, grand hôtel avec architecture original et dépaysante ! Chambre spacieuse. Certain éléments commence à être vieillissant, une petite rénovation serait la bienvenue, mais rien de bien méchant...
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evelyne.r
3 / 5Le 01/11/2018 à 09:04Ne vous fiez pas à la déco! Les chambres sont grandes mais la salle de bain est vieillissante et l'insonnorisation est inexistante.
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Miguel.n
4 / 5Le 17/11/2017 à 23:34Bien
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Mathieu.u
5 / 5Le 10/07/2017 à 00:08Parfait hôtel 4*. Excellent rapport qualité prix
Ricardo.o
Antonio.o
Cecilia.a
MARIA.I
Abel.a
Esther.u
Miguel.o
Ana.o
AGUSTIN.A
Luis.o
migar.o
Guía.e
ANTONIO.A
Domingo.a
Antonio.n
Eloy.a
carmen.
José.u
Daniel.o
Carmina.a
Mari.a
SERGIO.Z
Fran.a
Fº.A
silvia.a
Jose.n
jose.n
ana.i
Maribel.
Juan.a
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Carmen.a
Bettina..
Jose..
Gabriel.a
Javier.l
Javier.u
Mari.u
Susan.u
Pedro.E
Patricia.
Aryan.o
JJ.M
Sergio.o
Rolando.o
saleta.e
Andres.o
Seño.
Mercedes..
Tamara.a
pablo.o
José.u
Alberto.a
MARTA.M
Patricia.e
Eva.e
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Sonia.G
Miguel.o
Big.o
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Higinio.e
M.B.
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Mar.E
Iñigo..
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Sergio.a
Pedro.M
Rafa.e
Dino.
Carlos.a
Pablo.�
Tania.a
jose.u
Xana.i
Y..a
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