Résidence Prestige Odalys Domaine de La Prade

Tags: Résidence hôtelière,

• Jérôme.e

  4 / 5

  Le 02/10/2021 à 17:28

  Super appart... Piscine trop froide...😁
• Paule.r

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:47

  Excellent séjour. Beaucoup de verdure, de calme, bel appartement. Responsable et Technicien sympathiques, très à l'écoute.
• Pascal.u

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 21:46

  Tout d'abord et malgré les 3 étoiles, le staff d'Odalys est performant, très agréable et réactif. Mais on ne choisit pas sa villa et les dépenses d'entretien relèvent du propriétaire et non pas d'Odalys. Dans notre cas, la terrasse de bois entourant la piscine était endommagée, avec une planche bien pourrie et largement trouée, ce qui pourrait causer un accident domestique pour une famille ayant de jeunes enfants. L'endroit est calme et agréable, à proximité des plages. Pour une villa en parfait état ça pourrait valoir un 5 étoiles, mais je note en fonction du rapport qualité/prix, sachant qu'en août, la location n'est quand même pas donnée.
• Corinne.o

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 18:17

  Séjour très agréable Logement très grand Personnel très accueillant et serviable Piscine bien grande et bien chauffée Je recommande
• yannick.e

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:19

  Super moment passé, personnel très accueillant
• Angélique.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 21:57

  Résidence calme, les villas sont très belles et leurs terrains spacieux avec piscine privée entretenu régulièrement par le personnel. Accueil très agréable !
• Florent.e

  3 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:27

  Belle résidence mais manque de propreté, de rangement et d’un Minimum d’entretien ( volet roulant d’une chambre d’enfant HS, pas d’eau chaude à l’arrivée, une couverture pour 6 personnes….) La literie est déplorable !!!!! Un panneau situant l’accueil serait également nécessaire … Heureusement le personnel est très aimable et rendant service !!!! Je dirais que c’est Odalys, hormis La Plagne l’année passée ou tout était très bien. !!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Florent, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et fonctionnel en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Néanmoins, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre résidence et l'amabilité de notre équipe toujours disponible pour nos vacanciers. Ce serait un plaisir de vous revoir pour un séjour impeccable ! L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• Alexandre.U

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 12:49

  Belles résidences au CALME. Les extérieurs sont biens entretenus et biens arborés. Ce n'est malheureusement moins le cas des intérieurs. Une restauration et un grand nettoyage seraient nécessaires.
• elisabeth..

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 12:27

  Villa grande et bien équipée. Bonne literie. Peu de rangement, manque penderie. Environnement tres agréable. Bien situé.
• Maddy.a

  5 / 5

  Le 28/05/2021 à 20:11

  Très belle résidence , calme , très bon accueil le seul point faible est le chauffage au sol pas très efficace nous avons eu froid les couvertures étaient les bien venus .
• François.e

  5 / 5

  Le 18/10/2020 à 18:30

  👍🏻
• Sabrina.e

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 13:37

  Confortable et calme... un poil trop de mouches...
• Carmen.A

  4 / 5

  Le 05/09/2020 à 17:27

  Superbe villa avec piscine
• nina.i

  4 / 5

  Le 04/09/2020 à 18:16

  J'ai aimé la maison, la piscine, le paysage. Le ménage et les finitions n'étaient pas top à l'arrivé. Les linges sont emballés proprement. La literie n'était pas confortable et trop bruyante..L'exterieur était propre et calme. Pas d'odeur particulière dûe aux chevaux et pas énormement de mouche..Séjour agréable dans l'ensemble (mis à part les lits).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nina, Merci pour votre retour d'expérience ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre maison ainsi que la propreté et la tranquillité des lieux. Nous sommes désolés que la literie n'ait pas été à votre convenance et la faisons immédiatement vérifier. Toutefois, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place. Enfin, un rappel a été fait à notre équipe d'entretien suite à votre observation. Merci d'avoir mentionné la propreté des linges de lit, la cadre agréable et la piscine ! Ce serait une joie de vous revoir parmi nous pour un séjour sans fausse note, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• natacha.e

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 20:45

  "Logement propre,spacieux, accueil du gérant très sympathique, piscine avec peu de monde. Sejour du 01/08 au 08/08 très agreable"
• Sarah.o

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 09:44

  scandaleux ! Honteux ! C’est même pas un coup de ménage qu’il faut c’est une désinfection ! Bravo en plus en période de covid c’est inadmissible ! Après 1000km de voiture arrivée et voir l’état de l’appartement c’est HONTEUX !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sarah, Nous vous invitons à solliciter immédiatement notre équipe sur place afin que les mesures correctrices soient mises en place et de vous garantir ainsi un meilleur séjour. Nous souhaitons ajouter que notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons que votre séjour se terminera bien mieux qu'il n'a commencé et nous vous présentons toutes nos excuses. Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• Mojales.

  4 / 5

  Le 25/07/2020 à 15:21

  Séjour d'une semaine mi-juillet...habitué d'Odalys Logement spacieux (Duplex), assez calme. (Évidemment en fonction de vos voisins...) Piscine très agréable, pistes cyclables un peu éloignée. Centre équestre collé a la résidence, très sympa. Je recommande les ballades.
• Dorian.a

  1 / 5

  Le 05/07/2020 à 10:14

  Je donne 1 parceque c’est vraiment dégoûtant sa donne pas envie de revenir les toilettes dégoûtant salle de bains de même les lits y’a des poils dessus poussière un peu des toiles d’araignée et des araignées meme des mouches y habitent aussi on dirait c’est vraiment dégoûtant un inspecteur sanitaire devrait venir ici c’est vraiment dégoûtant les ménagères qui passent plus leur temps à parler qu’à nettoyer franchement 🤣🤣

  Réponse du propriétaire :
  Cher Dorian, Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre commentaire et nous vous remercions de nous avoir alerté de la situation. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place. Nous souhaitons, également, ajouter qu'Odalys a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un meilleur séjour. Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• Annie.u

  1 / 5

  Le 04/07/2020 à 23:05

  Villa très poussiéreuse, ménage non fait, miettes dans tiroirs de la cuisine et plein de sable, piscine non prête remplie à moitié dommage envahie de mouches car dû à l' écurie très proche pas de réseau wifi et la route qui passe est dangereuse devant la villa et elle est très passante après le bois des Chênes est très passante, les haies sont basses, tout les soirs chasse aux mouches avant de pouvoir dormir correctement les entretiens extérieurs ne sont pas signalés et matinaux, on ne peux pas faire de grasse matinée, on entend le traffic de la départementale devant la villa, et les odeurs de carburant donc elle est très proche dommage nous avons réservé pour deux semaines

  Réponse du propriétaire :
  Chère Annie, Nous avons pris note de votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne vous donne pas entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part dés votre arrivée de ces désagréments. Nous aurions alors pu réagir immédiatement. Suite à votre passage en réception quelques jours après votre prise de possession du logement, notre directeur de site a essayé de venir à votre rencontre par deux fois mais les volets de la villa étant fermés, il n'a pas osé vous déranger. En ce qui concerne la piscine, celle-ci a une petite fuite qui n'a pas encore pu être localisée et donc son niveau baisse un peu. Cependant, il est tout à fait possible de se baigner. Nous désirons tout de même apporter quelques précisions. La villa a été contrôlée avant votre arrivée par notre équipe. Seules deux rues bordent notre résidence, celle qui mène au ranch et qui est très peu emprunté ainsi qu'une petite traverse où passe en moyenne une dizaine de voiture par jour. Enfin, nous vous prions de nous excuser si nous avions déposé un kit pour grand lit lors de votre arrivée. En effet, la réservation étant pour deux, nous avons supposé que vous veniez en couple. Notre intention n'était en aucun cas de vous mettre mal à l'aise. Nous espérons que nous aurons l'opportunité de vous rencontrer sur le site et que nous trouverons une solution pour rendre la fin de votre séjour plus agréable ! Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• Maeva.o

  1 / 5

  Le 02/09/2019 à 08:35

  Nous n’avons malheureusement pas la possibilité de mettre moins qu’une étoile. Pour résumer : A fuir absolument ! Sans parler du nombre effroyable de mouches d’ores et déjà cité dans les autres avis, la propreté de l’appartement laisse sincerement à désirer! Vous n’avez De surcroît rien à disposition pour nettoyer. Un sens du service inexistant: Jamais personne à la réception pendant les horaires d’ouverture! On vous invite à téléphoner mais aucun réseau et sinon à écrire via watsapp mais aucune réponse en 1 semaine. Pas de lit ni de baignoire bébé alors qu’inclut dans la réservation. Pas un torchon/savon/serviette inclut. Personne pour accueillir le jour d’arrivé et un gérant qui se fout cordialement de votre gueule. Autant aller séjourner dans les écuries d’a côté, les cheveux seront sûrement de meilleur compagnie. Cette résidence est un vol n’y mettez pas les pieds!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maéva, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. En qualité de résidence de tourisme, nos prestations sont différentes. Ainsi pour l'entretien journalier de votre appartement, il vous revient de le prendre en charge et d’amener ou d'acheter le nécessaire pour le faire. Effectivement, pour cette résidence, nous ne disposons pas de kit bébé et nous n'en faisons pas la mention sur nos supports de communication. Toutefois, nous prenons note cette suggestion. Les heures d'arrivée sont indiquées sur le bon de séjour du client et également sur notre site internet. Pour les arrivées tardives, nous demandons aux clients de contacter la réception avant le départ afin que la marche à suivre soit indiquée. Nous nous excusons des différents désagréments rencontrés pendant votre séjour et de ne pas avoir été suffisamment à votre disposition. Nous aimerions vous recevoir à nouveau afin de vous proposer une expérience parfaitement réussie. Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• Aurelie.e

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 13:56

  Superbe villa et service impeccable. Nous conseillons et reviendrons vite!
• emissaireemmi.

  4 / 5

  Le 16/08/2019 à 19:08

  Ayant loué une villa pour 10 tout était super seul soucis on capte pas de réseau dans le la résidence sinon tout était super personnel chaleureux et à votre écoute
• Renaud.

  1 / 5

  Le 16/07/2019 à 07:32

  Dommage,nous sommes venue voir des amis. Au premier abord,jolie villa,belle petit piscine mais les mouches,des mouches partout,une horreur, sûrement dû au faite d'un harras juste a coté. Vraiment dommage,on comptais y passer l'été prochain,c'est annuler,c'est invivable avec ses mocuhes,vraiment une horreur !

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous prenons toutes les mesures nécessaires pour éviter les désagréments et tenons à préciser que cela reste exceptionnel dû à la vague de chaleur. Merci de mentionner l'architecture de notre établissement et notre jolie piscine. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre ! Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• viklno.o

  2 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:31

  Ouvre vers 17h alors qu il y a du.monde au bureau..on arrive de loin et on attend dans la voiture..pas fair-play

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci pour ce témoignage. Nous sommes désolés pour la confusion sur les horaires. Ceux-ci sont rappelés sur votre bon de séjour. Actuellement, la réception est ouverte lundi, mardi, jeudi et vendredi : de 10h à 12h et de 16h à 19h, le samedi de 8h-12h et 15h-20h et le dimanche de 10h à midi. Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige Domaine de La Prade [email protected] +33(0)4 50 90 66 94
• Joëlle.u

  4 / 5

  Le 28/06/2019 à 14:17

  Accueil du gérant très sympa . Endroit très calme, piscine entretenue,enfin bref repos assuré (4pers/8pers villa piscine)super !!
• Elohïm.a

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 12:09

  Le lieu est bien, très accueuillant les maisons sont grandes et disposent de magnifiques piscine mais c'est dommage qu' il n'y ai pas de lieu pour pratiquer le sport et c'est impossible de dormir en raison de la présence de multiples mouches guêpes moustiques et tout autre bête grande et bizarre.
• Auriane.l

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 21:07

  Logés au n°1, au premier abord, la maison est top, la piscine grande et chauffée. Ensuite, vient le temps des déconvenues. 20% des ampoules sont non fonctionnelles ou inexistantes. Cela a été signalé, une personne devait venir mais nous l'attendons toujours ... La maison est en plein vis à vis de la route qui est plutôt passante. Un store est cassé, il ne se baisse pas. Location du barbecue : 20€ la semaine !! Une honte pour un accessoire de piètre qualité qu'on a eu du mal à faire fonctionner. Quand on sait que nous avons payé 2400 euros la semaine, il devrait au moins être inclus à défaut d'être de qualité. Tout l'électroménager est bof. L'aspirateur est tout simplement un appareil plus que bas de gamme et qui en plus sent mauvais. Il manque de la vaisselle : pour 8 personnes, il n'y a pas suffisamment de chaque. L'entretien est aléatoire, le bac condensateur du sèche linge n'était pas vidé et le ménage à refaire .. C'est tout de même 100€ la prestation ménage en plus .. Aucun réseau téléphonique, ni free ni Bouygues ni Orange. Le WiFi passe difficilement. Et pour finir, nous avons été envahis de mouches, ce qui est vraiment très désagréable à vivre au quotidien. Des tues-mouches pourraient au moins être proposés même si nous avons conscience que ça vient de l'écurie située à proximité. Franchement, quand on loue en résidence prestige, on s'attend à mieux niveau qualité. Nous repartons un peu déçus...
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 02/08/2018 à 18:22

  Tres peu de prestige. Beaucoup trop de mouches. Aménagement calculé au strict minimum. Pas d'accès en velo à moliets ou messanges sans passé sur la route départementale. Vraiment dommage tout cela
• Isabelle.h

  4 / 5

  Le 28/07/2018 à 10:00

  Endroit paisible où passer un séjour reposant
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 16:25

  Invivable. Infesté de mouches , zéro personnel apres l'arrivée le samedi . Appartement sale , lit bruyant , frigo bruyant , terrasse en bois de Palettes gondolées , bouilloire rouillée , petite petite piscine avec 10 transats . 300 metres de la plage ( 2 km réellement) pas de resto pas de bar pas de jeux pour les enfants ... Rien de prestigieux dans tout ca. À vomir
• Adrien.I

  1 / 5

  Le 29/06/2018 à 20:12

  L'état de la piscine et de la terrasse est déplorable et dangereux (accroche en fer visible latte de bois cassés ) la responsable de odalys se dit tributaire des propriétaires peut on encore parler de odalys prestige après avoir vue ça !!! Pour la maison un coup de peinture a été effectué. pas de détecteurs de fumée dans la maison. apres réclamation il a été mis après 8 jours ,volets de fenêtre défectueux ampoule grillée signalé non changé pendant le séjour aucune intimité jardin soit disant privatif ,je trouve inadmissible qu'on dise que c'est une résidence prestige alors que les photos ne sont pas à jour sur Google, sur Facebook,et sur TripAdvisor.Trouvez-vous normal que vous ne puissiez pas aller au WC pendant 2 h ,la raison qu'on nous a donner c'est qu'il vidait la piscine principe.qui l'ors de notre séjour n'a jamais été ouverte .La direction nous annoçait que la piscine était chauffer or la piscine était aussi froide que la mer .Je ne conseillerais pas cette résidence à mes entourages.
• Simon.e

  2 / 5

  Le 02/06/2018 à 14:37

  Ne ps mérite ps le terme "Prestige"
• Fred.

  4 / 5

  Le 23/05/2018 à 08:47

  Idéal hors saison, accueil sympa, maison coquette, piscine
• Cédric.O

  4 / 5

  Le 01/04/2018 à 11:56

  Domaine paisible pour passer des vacances reposantes
• Claudia.e

  3 / 5

  Le 18/11/2017 à 09:24

  Bel environnement mais les logements ont besoin d'un ptit coup de rafraîchissement !
• Sandrine.h

  4 / 5

  Le 04/10/2017 à 11:02

  Bel endroit
• Enzo.l

  1 / 5

  Le 29/07/2017 à 18:58

  Attention au meuble et a l electromenager qui est tres ancien les poscine on plein de probleme
• Marjorie.o

  5 / 5

  Le 26/06/2017 à 16:54

  Petite residence où nous ne sommes pas les uns sur les autres.. calme en juin, propre, et grande villa avec piscine privée chauffée selon notre souhait.. a refaire
• Florence.R

  4 / 5

  Le 24/07/2016 à 23:50

  Très bel endroit mais attention au vis à vis
• Gavin.'

  1 / 5

  Le 03/09/2015 à 09:27