Aparthotel Ona Campanario

Tags: Complexe hôtelier, Résidence, Résidence hôtelière, Hôtel, Appartement de vacances,

• Graham.o

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 17:48
• HOLA.E

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 09:32

  Aparthotel spacieux avec balcon dans un endroit calme. Personnel sympathique et chambre propre. Il n'y a pas de wifi dans les chambres.
• Atikur.a

  4 / 5

  Le 22/01/2023 à 01:02

  Réponse du propriétaire :
  
• A.0

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 03:34

  Réponse du propriétaire :
  
• M.h

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 22:28

  Un endroit pour se détendre. Ce n'est pas très proche de la plage (15 minutes de descente à pied à bonne allure) mais c'est agréable. À 5 minutes de restaurants en tous genres et à côté d'un centre médical (c'est toujours bien d'en avoir un à proximité). La salle de gym, bien que petite, fait son travail et n'est pas très fréquentée. Comme c'est en décembre, la piscine n'est pas ouverte mais elle a l'air très bien. Chambres très spacieuses (nous sommes dans un appartement de 3 chambres) avec une cuisine complète et 2 terrasses et un solarium. Fortement recommandé de venir en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Salut, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Ma.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:23

  L'appartement un peu.... le pire c'est le manque de prises. Très propre et très spacieux. Mais vous ne pouvez pas mettre un micro-onde, un grille-pain et une cafetière en même temps. 1 seule prise dans la cuisine !!! Charger les mobiles..... et les tablettes... impossible

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ma Dolores, Nous apprécions votre commentaire sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pouvons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Anne.i

  4 / 5

  Le 12/11/2022 à 00:50

  Bel endroit. Bonne literie, environnement calme. Bon déjeuner et gaufres. . personnel sympa. CONSEILLÉ

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anne Lise ! Nous sommes heureux que nos services aient fait une si bonne impression et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Tour de l'horloge d'Ona Expérience client Ona Hotels
• Rikard.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 21:13

  Bonne nourriture, situé très près de la plage et d'une aire de jeux aquatiques amusante.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Richard! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire en sorte que tous nos clients passent un excellent séjour est notre objectif principal et savoir que nous l'avons atteint est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous recevoir à nouveau vous et vos proches lors de prochaines visites. Bol, Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• monica.a

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:28

  Il est parfait pour les voyages en famille. Très bien équipé. L'appartement est spacieux et dispose d'une terrasse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monique ! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Katherine.o

  4 / 5

  Le 24/10/2022 à 09:45

  Réponse du propriétaire :
  
• raffaella.r

  2 / 5

  Le 20/10/2022 à 22:59

  Le positif : personnel très sympathique Aspects améliorables : - équipement de cuisine très médiocre (il n'y avait même pas de tire-bouchon) - les portes des armoires et la porte de la salle de bain ont grincé - chaîne de salle de bain tonitruante à l'étage - les voisins sont entendus - niveau de propreté à peine acceptable (salle de bain et cuisine notamment) Aspects très gênants : la forte odeur de moisi dans l'appartement (situé au demi sous-sol), dans les placards, même dans les couvertures et les draps. Très déplaisant. Je ne reviendrais pas dans cette structure

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Raphaëlle, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous excusons pour cela et nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• arturo.e

  3 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:40

  Réponse du propriétaire :
  
• Juan.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 20:00

  Ils font un effort pour y assister, mais les chambres me semblent vous en avez pour votre argent

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Carlos ! Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu une bonne expérience avec notre équipe, qui travaille pour la satisfaction de nos clients. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Acclamations! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Iliana.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 14:43

  Au début, nous avons été accueillis par des cafards, la salle de bain et la cuisine n'étaient pas propres, vraiment tout l'appartement était sale. La seule chose qui rachète était le personnel de la réception, ils étaient très sympathiques.Le complexe a besoin d'une rénovation totale.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Iliana ! Merci pour votre avis. Nous sommes profondément désolés que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience dans notre hôtel et que ces aspects négatifs aient affecté votre séjour. Nous avons déjà informé le service de nettoyage de cet incident et nous travaillerons dur pour éviter que cela ne se reproduise. Nous espérons qu'à l'avenir, vous nous donnerez une seconde chance. Acclamations! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Sergio.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:31

  Très belles chambres spacieuses, à proximité de sites étonnants. L'inconvénient est qu'il n'y a pas de restaurant aujourd'hui, même si la piscine est très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Sergio! Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, et nous espérons que vous reviendrez très bientôt :) À la prochaine :) Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Un.t

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:45

  J'ai adoré la chambre très grande, belle et propre. Un beau et grand patio, ça m'a vraiment impressionné, je n'ai jamais été dans un appart-hôtel aussi grand. Nous allons sûrement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Josépha ! Merci pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez eu la meilleure expérience avec nous et nous espérons que cela se répétera très bientôt :) Acclamations! Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Estefania.a

  2 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:48

  Piscine chaude, pas nettoyée quand ils le devraient. L'appartement est très bien nettoyé, odeur de moisi, cafards partout, jardin sale avec des papiers. En général, propreté 0. La piscine est très bien et tout est beau. Mais qualité prix, ne correspond pas.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Estefania ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience avec nous, et pour cela nous tenons à nous excuser. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous excusons pour cela et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour nous assurer que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, où vous pourrez apprécier tout le chemin parcouru. Acclamations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Maria.e

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:38

  Je tiens à exprimer ma plainte de 7 jours logés, ils m'ont nettoyé deux jours. Hélène

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience avec nous. Nous sommes désolés que notre politique de nettoyage n'ait pas été à votre goût. Comme mentionné au moment de la réservation et à l'arrivée à l'hôtel, le ménage des appartements n'est pas comme celui des chambres d'hôtel, qui est quotidien, mais plutôt tous les 3 jours. Nous nous excusons si cela a causé une gêne pendant votre séjour avec nous. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance dans un proche avenir. Acclamations! Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Anass.o

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 18:26

  Pour le moment, je séjourne toujours dans cet hôtel. C'est un hôtel scandaleux. Pas d'eau chaude pendant 2 jours. Le premier jour, j'ai dû marcher avec mes enfants dans une autre pièce pour prendre une douche. Et aujourd'hui nous avons dû nous doucher à l'eau froide et cela pour 180 euros la nuit. La réception prétend que le problème vient de moi et marmonne. Quand j'indique que j'ai beaucoup payé, cela indique que je ne suis pas le seul à payer. Je suis le seul sans eau chaude. Bref, pas une seconde fois. C'est vraiment e

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anas! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que notre expérience avec nous n'ait pas été la meilleure et que certains désagréments se soient produits lors de votre séjour. Notre service de maintenance a vérifié à plusieurs reprises le chauffe-eau et n'a trouvé aucun défaut, et ni les clients précédents ni les clients suivants qui se trouvaient dans cette pièce n'ont eu le même problème. Le manque d'eau chaude est dû au fait que la douche ou le bain a été utilisé jusqu'à ce que l'eau du thermos soit complètement épuisée, et il faut plusieurs heures pour qu'il se remplisse à nouveau et commence à fonctionner correctement. Encore toutes nos excuses pour cette situation. Acclamations! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Soraya.x

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 15:37

  Je lui donne trois étoiles car après avoir payé un outrage pour un appartement de 3 chambres, nous avons tous dû dormir dans le salon car c'était le seul endroit où ils avaient l'air conditionné, 7 personnes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Soraya! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont très appréciés, car grâce à eux, nous pouvons détecter nos points faibles et, en même temps, mettre en œuvre des améliorations dans notre service. Nous sommes déçus de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous excusons pour cela et soyez assurés que nous continuerons à travailler pour nous assurer que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous accueillir à nouveau prochainement, où vous pourrez apprécier tout le chemin parcouru. Acclamations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Jose.u

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:25

  Un très bon endroit pour passer des vacances. Proche de la plage, proche des commerces et avec ses 4 piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Luis ! Ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre communauté. Merci beaucoup de nous avoir choisis et de nous avoir laissé ces mots. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Acclamations! Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 15:31

  Environnement très agréable, loisirs, restaurants, salles de sport autour de belles plages.Concernant mon personnel, mention Maintenance, les trois gars de maintenance très à l'écoute de tous les clients, aussi bien fixes que vacanciers, mention Nettoyage, surtout Elena, très sympathique et travailleuse dans son service , et Le maître nageur Vlad, très attentionné, travailleur et très professionnel, son travail de maître nageur l'a mis en évidence par la comparaison du dernier maître nageur qui a été désastreux dans son travail.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Lidia ! Merci beaucoup pour vos mots, ce n'est pas un bonheur de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Nous féliciterons l'équipe pour leur excellent travail, sans aucun doute un séjour aussi spécial ne serait pas possible. À la prochaine! Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Bego.r

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 15:08

  Complexe bien situé, mais avec un très gros manque de rénovation, salle de bain super vétuste et rouillée, vieille cuisine ! Il faut de la patience pour cuisiner, et même s'il s'agit d'un appartement pour 4, ils pourraient mettre plus de couverts et d'assiettes, qui sont également nécessaires pour cuisiner, pas seulement pour manger. Le personnel très sympathique et attentionné. Pour le prix que nous avons payé, nous sommes allés dans des complexes bien meilleurs, mis à jour et modernes.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bego ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de publier votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont très appréciés, car grâce à eux, nous pouvons détecter nos points faibles et, en même temps, mettre en œuvre des améliorations dans notre service. Nous examinons régulièrement les prix d'hôtels similaires pour nous assurer que nous facturons un prix équitable pour la propriété que nous proposons, donc je suis désolé que vous ayez trouvé notre hôtel cher. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Oscar.e

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:35

  Attention, ne réservez pas !!!! , ce sont des canailles. Je m'appelle Oscar Herrera. J'ai réservé via Booking en août 2021 pour le festival Cala mijas en septembre 2022. Hier sans aucune raison ils me disent qu'ils me retirent ma chambre car ils disent que ma carte n'est pas valide. C'est un mensonge et je leur en ai même proposé un autre et ils me disent que ce n'est pas possible car ils ont déjà tout complet. J'imagine que ce qui s'est passé, c'est que j'ai réservé à un prix et comme c'est différent maintenant, ils doivent vendre ma réservation plus chère. Ne réservez pas ici, ce sont des escrocs et ne donnent aucune solution.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Oscar! Merci pour votre avis. Nous sommes vraiment désolés de ce qui s'est passé avec votre réservation. Nous vérifions avec notre système et nous voyons que vous avez effectué votre réservation via Booking.com. La carte que vous avez utilisée pour effectuer le paiement n'était pas valide et vous en avez été informé. En ne faisant pas de changement de carte, la plateforme de réservation annule automatiquement la réservation. Et comme vous l'avez mentionné, lorsque nous sommes arrivés à l'établissement l'hôtel était déjà complet, nous ne pouvions donc pas vous proposer d'alternative. Nous sommes vraiment désolés de cette situation, et nous vous conseillons de faire vos réservations directement depuis notre site internet ou auprès de notre service client à l'avenir, afin d'éviter ces incidents. Acclamations! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Akhi.d

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Hugo.

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:05

  Bon endroit pour se reposer, près de la plage et des supermarchés, personnel très agréable, mais le service de nettoyage pourrait être amélioré, mais les matelas étaient cassés. Mais bon endroit pour se détendre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci pour votre avis et de nous avoir choisi. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour, mais que certaines situations ont affecté négativement votre voyage. Notre équipe de nettoyage et d'entretien a déjà été informée et travaillera à l'amélioration de ces aspects. Acclamations! Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Jordi.e

  4 / 5

  Le 03/08/2022 à 15:34

  Bon endroit pour être en famille, très calme, proche de la plage, certaines choses pourraient être améliorées comme l'entretien des installations et des chambres, le bar de la piscine était fermé mais de bonnes piscines. Personnel très gentil...

  Réponse du propriétaire :
  Salut Georges ! Merci pour vos mots, ils ne remplissent pas de bonheur. Nous discuterons avec l'équipe de maintenance pour améliorer ces aspects dès que possible. Nous travaillons pour la satisfaction de nos clients, ces commentaires nous aident donc à nous améliorer. À la prochaine! Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Wafaa.l

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:47

  Ce lieu est devenu notre lieu d'escale lors de nos voyages vers le Maroc. Personnel faisant l'effort de parler français. Appartement 4 pièces 97m2 très propres et bien agencé, clim ok chambre spacieuse, lave linge frigo et tout le nécessaire à la cuisine. La piscine impeccable pour les tout petit et les plus grand, maître nageur en permanence Petit bémol: place de parking limité et a l'extérieur uniquement. Super séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Wafaa ! Merci pour ton message. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous souhaitons que cela se reproduise bientôt ! Acclamations, Ona Campanario Guest Experience Ona Hotels
• Marcos.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 18:06

  L'appartement et ses installations imbattables. L'emplacement est un peu éloigné des plages, mais il n'est pas difficile de trouver un parking dans le quartier. Quant aux services de restauration, il y a une rue avec de la variété, donc le service est assuré.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marcos! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Acclamations! Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Mario.o

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 14:03

  Très bien la piscine, l'emplacement, le garage, la salle de gym, le personnel... Tout est parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Mario! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié vos vacances dans notre complexe. Nous espérons vous accueillir à nouveau ici bientôt :) Acclamations! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Encarnacion.o

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 16:28

  Parfait et bien équipé pour passer quelques jours. Espace piscine phénoménal. Personnel très gentil. Très bien situé à proximité des supermarchés. je reviendrai sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Encarnación ! Merci pour votre commentaire complet, qui aidera sûrement les futurs clients. Nous sommes ravis de cet avis. Que vous ayez apprécié vos vacances avec nous est notre plus grande satisfaction. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt! Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Underflow.f

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:45

  L'un des meilleurs dans l'accueil, le traitement, la gentillesse et les appartements super spacieux, vous vous sentez chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre avis. Sans aucun doute, ce furent de très belles vacances. Nous félicitons l'équipe pour l'excellent travail accompli! Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Inge.a

  4 / 5

  Le 25/07/2022 à 23:52

  Très bel et bel appartement. Calahonda est un peu éloigné mais ça va quand même.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ingé ! Merci de nous avoir choisi pour profiter de vos vacances. Nous sommes très heureux que vous l'ayez apprécié. Jusqu'à la prochaine fois! Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Fabien.o

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 22:55

  Des appartements hôtels autour de belles piscines et jardins. Pas loin une rue un peu animée

  Réponse du propriétaire :
  Salut Fabienne ! Merci pour votre avis. Cela nous remplit de bonheur de savoir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt :) Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Mari.a

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:10

  Excellents appartements très spacieux avec tous les services et avec des travailleurs très gentils et attentionnés👏👏👏👏 nous allons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Salut MaryCarmen! Merci pour votre commentaire et votre avis, nous aimons vous lire et savoir que votre expérience avec nous a été fantastique. Nous espérons vous revoir bientôt! Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Carla.e

  5 / 5

  Le 08/07/2022 à 12:16

  Nous avons adoré l'endroit, les appartements très spacieux et propres et le très bel espace commun. Nous répéterons sans aucun doute!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Carla ! Merci pour votre avis. A la lecture de ces commentaires nous sommes remplis de bonheur. Nous espérons répéter bientôt! Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Jessica.a

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 14:08

  Le super spacieux, grand appartement, bon emplacement. Mais..... c'est super sale, tu as pris une douche et quand tu t'es mouillé le sol est devenu noir, et c'est du marbre blanc. Tout ce que vous touchez est super collant, la terrasse, le sol était dommage d'être sale, même le stand était sale. Lorsque vous n'êtes pas à l'aise avec le nettoyage, lorsque c'est une chose importante. Le grand traitement de réception, et j'ai mangé la meilleure largeur. Les oreillers sont en papier fumant, la porte de la salle de bain donnait l'impression que vous alliez vous enfermer, la vadrouille avait au moins 10 ans. Bref... c'est dommage qu'ils soient si négligés, comme ils sont beaux !

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jessica ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour chez nous. Nous sommes très préoccupés par votre commentaire sur la propreté. Soyez assurés qu'il s'agit d'une question que nous prenons très au sérieux et qu'elle est d'une grande importance pour nous, nous le signalerons donc au service correspondant pour examiner quels sont les processus que nous devons améliorer. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant l'appartement qui vous a été attribué. Nous nous excusons pour la déception et pour tout inconvénient causé. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt. Salutations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• DPR.

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 10:22

  C'est un endroit très calme, pour se détendre, le personnel est super, tout est très bien, 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre avis, quelle joie que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. À la prochaine! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Maricarmen.a

  3 / 5

  Le 13/06/2022 à 00:23

  J'y étais l'année dernière et tout était très propre et très sympathique, bon service client, mais c'est vrai que le mobilier est vieux et a une odeur de moisi et il faut plus d'ombre dans la piscine, pour le reste ça va et j'espère revenir très tôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maricarmen ! Merci pour votre avis :) Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous l'année dernière. Nous nous renouvelons sans cesse, nous tiendrons donc compte de votre remarque sur le mobilier, ainsi que sur l'ombrage de la piscine. Nous vous attendons bientôt! Acclamations, Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Eliana.�

  5 / 5

  Le 31/05/2022 à 09:59

  Bon, sympa et pas cher, gentillesse, propreté, 100% recommandé pour y aller en famille, en couple....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Éliane ! Merci pour votre avis et recommandation. Nous aimons lire des commentaires comme le vôtre, car cela nous motive à continuer à grandir et à travailler. À la prochaine! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Lola.a

  5 / 5

  Le 21/05/2022 à 00:22

  Brillant!! Personnel très attentionné et agréable, tout très propre, super équipements. Nous reviendrons !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lola! Merci pour votre avis et d'avoir mis en lumière de si bons aspects positifs. Nous continuerons à travailler pour fournir le meilleur service ;) À la prochaine! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Ingrid.l

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Sely.o

  5 / 5

  Le 10/05/2022 à 05:14

  L'endroit est magnifique, il ne manque pas de détail, le personnel est très sympathique, les appartements sont incroyables et super complets, parfaits pour passer de bonnes vacances

  Réponse du propriétaire :
  Salut Selly ! Merci pour votre commentaire et avis. La lecture de ces critiques nous motive à continuer à grandir et à travailler dur pour nos clients. Nous espérons te voir ici bientôt! Tu as une bonne journée! :) Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• Alyx.

  1 / 5

  Le 22/04/2022 à 01:53

  Notre appartement était plein d'insectes et il y avait une odeur de moisi très désagréable. Cela ne donnait pas l'impression d'être propre, de plus, dans la douche il y avait des poils et divers restes. Les toilettes n'avaient pas non plus l'enceinte caractéristique du moment où elles ont été nettoyées. Un des lits devait être cassé ou du moins en mauvais état car au moindre mouvement il grinçait beaucoup. En plus du fait que le WiFi est terriblement cher : 20€ la semaine pour deux appareils. Le niveau général de l'appartement très bas... Comme le complexe lui-même, il ne semblait pas avoir beaucoup de sécurité contrairement aux autres complexes où nous sommes allés. Je ne retournerai certainement pas dans cet hôtel en vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Salut ! Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Ces types de commentaires nous aident à continuer à développer et à améliorer notre service. Nous sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été parfait comme prévu. Nous sommes très préoccupés par votre commentaire sur le nettoyage, que nous avons déjà référé au service correspondant afin qu'il puisse le lire et apporter une amélioration à ce service. Nous vous promettons de l'améliorer le plus rapidement possible. J'espère que vous nous donnerez une autre opportunité et que nous vous recevrons dans l'un de nos établissements, pour renverser cette mauvaise expérience. Acclamations! Appart'hôtel Ona Campanario Expérience client Hôtels Ona
• H..n

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 09:49

  Le système est un régal pour les yeux, confortablement frais dans les pièces et dans les espaces de vie, même avec des températures élevées à l'extérieur. Un endroit immensément agréable pour se détendre parmi les Norvégiens si vous voulez un environnement sûr et un hébergement sûr sans stress. Ce lieu doit être vu de tous, tenu par l'Église des Marins d'une manière unique. J'ai visité et joué de la trompette dans leur salle d'église dans de nombreux endroits, rien n'en est ressorti ici. Mais je me laisse impressionner par tout ce qui concerne cet établissement. J'adorerais revenir pour assister à un concert ou aux services de Dieu avec des contributions musicales. L'Église des marins avec ses bons assistants est une organisation unique au monde. Le fait que cette grande installation soit entourée de hauts et jolis murs et de clôtures ne fait que renforcer le sentiment agréable que vous ressentez pour El Campanaro en tant que lieu. Nous étions censés rester 3 jours, mais malheureusement seulement 2 cette fois car nous avions une grande voiture et une remorque et on nous a discrètement demandé d'envisager de déplacer notre équipement de longue conduite hors de la zone, mais nous n'avons pas pu trouver d'espace pour cela à proximité. Car le lendemain il devait y avoir une confirmation et une fête pour 8 belles diplômées. Nous suivons leurs souhaits en toute compréhension. Parlera chaleureusement de l'endroit à des amis et connaissances en Espagne et ils sont nombreux 👍❤
• anice.e

  4 / 5

  Le 26/03/2022 à 23:12

  Réponse du propriétaire :
  
• Noly.r

  3 / 5

  Le 20/03/2022 à 17:08

  Le complexe est assez bon, propre, spacieux, beaux jardins, personnel très sympathique mais il devrait être un peu rénové. Le micro-ondes est rouillé à l'intérieur, certaines serviettes ont un tissu très vieux (presque un trou) et le matelas, encore à ressorts, colle un peu. En général, le séjour a été positif

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Noly ! Merci d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Nous constatons que vous n'avez pas complètement apprécié votre séjour, et pour nous, il est très important d'offrir à nos clients le meilleur service. Pour cette raison, nous vous invitons à nous envoyer un e-mail à [email protected] en nous indiquant les choses qui ne vous plaisent pas. Ces commentaires nous aideront à améliorer notre service. Nous espérons que vous passerez une bonne journée ! Salutations, un clocher Expérience client Hôtels Ona
• Jose.e

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:27

  Je tiens à remercier la réception qui a été super attentive à nous et a eu un traitement très familier à l'arrivée, le rapport qualité prix est imbattable, il n'y a aucun détail qui leur échappe. L'appartement est très spacieux et confortable, tout est propre. Je reviendrai sans y penser !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José ! Nous adorons lire des critiques comme la vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, un clocher Expérience client Hôtels Ona
• Natalia.e

  4 / 5

  Le 01/03/2022 à 07:51

  Une urbanisation à Mijas Costa pour passer quelques jours de vacances, pour aller à la plage ça descend bien, mais monter un peu loin dans la chaleur, les appartements ont besoin d'être réformés, l'accueil est très bon, très attentionné, il y a deux grands supermarchés à proximité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Natalia ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre opinion via cette plateforme. Nous apprécions votre commentaire sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre des améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, un clocher Expérience client Hôtels Ona
• Lali.

  3 / 5

  Le 14/02/2022 à 08:32

  Les installations sont très propres, compte tenu des années que les installations ont, une petite réforme ne viendrait pas du tout. Très bonne affaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laly ! Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre avis via cette plateforme. Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Julia.a

  3 / 5

  Le 11/12/2021 à 04:34

  Confusion à l'arrivée car il était en dehors des heures d'ouverture et les codes pour récupérer les clés n'étaient pas corrects, bien que tout ait été résolu. Il semble ridicule que vous deviez payer le Wi-Fi séparément, semble-t-il du siècle dernier. Dans le salon chambre il y a la clim avec une pompe à chaleur mais dans les chambres il y a des radiateurs assez anciens sinon le personnel est très sympathique et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julie ! Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel qui, nous le regrettons, n'a pas été à votre entière satisfaction. Faire en sorte que nos clients se sentent satisfaits est notre objectif principal, c'est pourquoi, jour après jour, nous nous efforçons de leur offrir un meilleur service que prévu. Nous nous excusons pour les manquements à répondre à vos attentes. Votre commentaire a été partagé avec l'équipe afin de prendre des mesures correctives immédiates pour vous améliorer et mieux vous servir à l'avenir. Nous nous réjouissons de vous accueillir prochainement pour vous montrer nos progrès quotidiens. Acclamations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Mateo.�

  5 / 5

  Le 16/11/2021 à 09:23

  Beau complexe avec tous les accessoires, propreté dans les appartements, ambiance familiale et bon rapport qualité prix, vous ne pouvez demander qu'un service de mini bus pour la plage, c'est un peu éloigné, bien qu'en se promenant on puisse y arriver en un moment Mon séjour s'est très bien passé les trois fois où je l'ai visité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, Expérience client Hôtels Ona
• A..a

  1 / 5

  Le 19/10/2021 à 15:53

  Nous étions fin août. C'était la deuxième fois que nous séjournions dans cet aparthotel. Notre expérience cette fois-ci a été très mauvaise, rien à voir avec celle d'il y a 6 ans. Notre chambre était très sombre, au rez-de-chaussée et sentait le moisi. Nous n'avions pas de couteau pour couper, ni de bol pour prendre les céréales du petit déjeuner, ni de torchon pour essuyer la vaisselle. Je suis allé demander un bol à la réception et ils m'ont dit qu'ils n'en avaient pas. Le couteau qu'ils m'ont donné était le couteau à couverts. Les hamacs de la piscine étaient tous cassés ou effondrés et l'une des parties dures du plastide était coincée dans le dos lorsqu'il était allongé. Il n'y avait pas de bar ou de cafétéria ouvert, nous devions donc quitter l'hôtel chaque fois que nous voulions prendre un simple café. Au téléphone, on nous a dit que les animaux n'étaient pas autorisés sur les lieux, mais à notre arrivée, nous avons trouvé plusieurs chiens hébergés chez leurs propriétaires. Mais la goutte d'eau qui a fait déborder le vase a été quand un matin après avoir changé les draps mon pyjama a disparu et ne m'est jamais revenu. Avant de quitter la maison, ils nous ont dit que si le pyjama n'apparaissait pas, ils me donneraient une solution. Nous avons appelé plusieurs fois et aujourd'hui, après tant d'appels et de plaintes, ils nous ont dit qu'ils n'allaient s'occuper de rien. Nous ne retournerons pas dans cet hôtel et nous ne le recommanderons pas.
• Sergio.�

  5 / 5

  Le 11/10/2021 à 16:10

  Le séjour était super bon et dans un bon quartier près de la côte... ils ont 3 piscines pour tous les âges... mes filles ont passé un bon moment là-bas, elles ne voulaient pas aller ailleurs... la chambre était très propre et avec tout très complet... à la réception, ils vous ont informé de tout et étaient super sympas... voyons si nous revenons pour profiter de beaucoup plus de temps... salutations à tous les professionnels là-bas

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau vous et vos proches lors de prochaines visites. Acclamations, Expérience client Hôtels Ona
• Jotahache.a

  5 / 5

  Le 10/09/2021 à 19:42

  Rapport qualité prix imbattable, très calme pour les familles, et un effectif de 10. Mention spéciale pour le maître nageur, attentionné, poli et sympathique.
• Joseantonio.B

  4 / 5

  Le 01/09/2021 à 08:05

  Bon rapport qualité prix. De nombreux restaurants dans la région. Piscine et jardins propres et bien entretenus. Le meilleur, le personnel. Le pire, du moustique XD.
• anyelina.e

  5 / 5

  Le 27/08/2021 à 10:07

  Très bien pour passer un séjour en famille dans un endroit calme et des appartements très spacieux, avec de bons lits et de beaux jardins. Recommandé .
• Maria.

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 20:03

  Super endroit pour passer quelques jours de repos. Bien situé et proche des restaurants, des supermarchés et de la plage. Les quatre étoiles, c'est parce qu'il est vrai qu'ils ne sont pas très conscients des dégâts ou du bruit éventuel causés par certains utilisateurs. Nous y étions la semaine du 16 au 21 août et dire que si j'apprécie le garçon sauveteur qui était là depuis le 17, je leur donnerais 5 ⭐ voire plus, je ne me souviens plus de son nom mais il est très professionnel et à l'écoute à tout le monde et à tout, tant dans l'entretien que dans la surveillance, super dépendant du nombre de hamacs dont le personnel a besoin ainsi que de l'endroit où il était le mieux placé, en gardant toujours une distance de sécurité en raison du covid. Dites également que la fille qui nous a fait la réservation de l'appartement dans notre cas numéro 94 avait 10 ans, car elle a résolu les problèmes qui se sont posés le plus tôt possible et a compensé les inconvénients causés.
• Mari.a

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 15:37

  Tout était super, le service était très sympathique et le sauveteur de la piscine était agréable et très attentionné. La seule mauvaise chose à propos de l'endroit est qu'il n'y a pas de climatisation dans les chambres et c'est mauvais et qu'il n'y a pas de parasols dans la piscine, ce sont deux gros défauts que l'endroit a
• José.a

  5 / 5

  Le 16/08/2021 à 15:26

  Lieu précieux et privilégié pour se reposer pendant quelques jours, en profitant du beau temps et des plages de Malaga. On trouve à proximité des restaurants aux thèmes divers où l'on mange très bien.
• Eugenio.o

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 02:16

  Ce n'est pas un très grand complexe, mais très agréable, les employés de l'accueil ainsi que ceux de l'entretien sont très gentils et efficaces, depuis le thermos est tombé en panne, j'ai appelé l'accueil et l'entretien est vite venu le réparer, les piscines sont propres, et le sauveteur très sympathique.
• Claudio.i

  4 / 5

  Le 31/07/2021 à 18:39

  Appartements simples mais propres avec tout ce dont vous avez besoin dans la cuisine et dans les chambres. Assez bons matelas. Piscines et jardins bien entretenus et propres. En raison de Covid, il n'y a pas de bar ni de restaurant. 105/120 € la nuit env. pour 2 chambres. Parking souterrain payant. Le sauveteur est très attentif aux enfants et très patient.
• Sergio.o

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 13:23

  D'une année à l'autre, il a beaucoup perdu. Avant j'étais plus prudent et ils arrivaient sinon tous les jours presque tous les jours à nettoyer. En une semaine, ils ne se sont produits qu'une seule fois et je ne sais pas si nous nous sommes plaints à la réception. Selon le personnel, ceux qui gèrent les appartements semblent avoir beaucoup à voir avec Barcelone.
• Maria.o

  3 / 5

  Le 13/10/2019 à 14:05

  C'est un endroit calme et agréable, les appartements sont grands et bons... idéal pour s'éloigner du bruit... mais il n'est pas dédié aux détails... il n'y a pas de transats dans l'appartement, malgré la présence d'un belle pelouse bien entretenue.. il n'y a pas non plus de fourchettes à dessert ni de nappes.. la cuisine est mal finie.. le four sort de son box.. et les portes des placards sont comme si elles allaient tomber ...en bref...j'ai passé des journées très agréables... mais ce complexe manque de soin et d'attention aux détails.
• Joshua.o

  4 / 5

  Le 08/09/2019 à 16:25
• Abdallah.a

  5 / 5

  Le 30/08/2019 à 15:21

  Très beau hôtel calme
• Mayali13.

  1 / 5

  Le 21/08/2019 à 10:35

  Regrettable. Mi 2019 le wifi payant, avec un signal plus que discutable "quand ça marche". Ils sont nettoyés UNE FOIS par semaine, donc les serviettes de bain marchent à peu près toutes seules. Parties communes négligées et sales. Taches chauves sur la pelouse de la piscine. Le jardinier, disant bonjour à tout le monde, dès neuf heures du matin, avec une tondeuse à gazon, qui ressemble plus à une moto d'enduro sans silencieux. Tout un non-sens d'incohérences qui, avec une certitude absolue, me feront JAMAIS REVENIR.
• Paco.i

  4 / 5

  Le 20/08/2019 à 11:11

  La vérité est que c'est très bon. Nous y allions avec une autre famille et avons pu comparer deux appartements. Bien qu'en général ils soient très bons, propres, complets, etc., en particulier, dans le nôtre, seules quatre ou cinq chaînes de télévision ont été vues (cela n'avait pas beaucoup d'importance pour nous, car les enfants n'avaient pas beaucoup d'intérêt pour la télévision). Ce qui ne nous a pas semblé bon, c'est qu'ayant l'entrée à 16h00, le jour du départ, nous devons quitter l'appartement à 10h00. Voyager avec des enfants et en été, c'est se lever tôt. Sauf ces choses. En général, recommandé pour son attention, sa propreté, sa tranquillité, etc.
• enric.o

  3 / 5

  Le 12/08/2019 à 18:56

  Les espaces communs sont propres, les bâtiments sont beaux à l'extérieur... à l'intérieur ils sont spacieux mais vétustes, manquent de rénovation... la propreté des appartements est moins que minimale... la piscine c'est le chaos, il n'y a personne qui respecte les règles, se douche à peine Personne, matelas dans l'eau, réservations de transats avec serviettes... c'est la seule règle qui soit respectée... la plus absurde, le temps d'ouvrir l'accès à la piscine à 11h... excusez-moi, je veux me baigner à 9h, avant de sortir ou avant que les gens ne s'entassent... enfin non... à 11h. Bref, personnel attentionné et petit plus à ajouter !!!
• Marta.i

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 11:38

  Spacieux, avec tout le confort, piscine avec un accès facile et à une courte distance de l'autoroute qui se connecte dans toutes les directions. Bars, restaurants, bars de plage tous très proches, vous pouvez marcher. Supermarchés et centres commerciaux à 3 minutes en voiture !. Et c'est dans un endroit calme à Calahonda. Idéal pour se reposer. Le personnel très sympathique et prêt à vous aider. Nous sommes ravis!!!!
• Manuel.i

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 15:41

  Joli complexe avec piscine, les maisons et appartements sinueux rendent l'ensemble intéressant et confortable. Seuls les surcoûts pour le wifi de 5 euros par jour (avec une excellente couverture LTE) ne sont plus d'actualité
• philippe.i

  5 / 5

  Le 03/07/2019 à 20:14

  Idéal pour passer de bonnes vacances en famille
• José.o

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 18:50

  Pour moi le seul problème est que dans la cafétéria-restaurant, attenante, ils ne parlent qu'anglais, mais c'est un problème dans le quartier, il est illogique qu'en Espagne, ils ne sachent pas vous servir en espagnol, j'aimerais pour voir si cela se produira dans n'importe quelle ville anglaise. Pour le reste, lieu soigné, et attention, très correct, appartements, spacieux, et ménage en semaine. Et le temps spectaculaire, en pleine canicule, avec plus de 35 degrés, le plus haut que nous ayons eu dans la semaine était de 27, un bonheur.
• Penelope.o

  1 / 5

  Le 29/06/2019 à 17:17

  Ma famille et moi étions il y a quelques jours. Tarik à la réception était charmant, il nous a dit qu'ils n'avaient ouvert qu'il y a deux semaines, la surprise est venue quand nous sommes arrivés dans la chambre et nous avons commencé à trouver de longs cheveux noirs dans la salle de bain, lavabo, baignoire au mur, même à l'intérieur de la lits en oreillers et draps et le sol de la terrasse pleine. Le contrôle de l'air sans piles, des deux lampes, l'une d'elles avec l'ampoule grillée. On suppose que pour avoir ouvert il y a à peine deux semaines et avec l'hôtel vide, il était presque nécessaire de vérifier les chambres réservées, et bien sûr très propres. La salle de bain, même pas les toilettes, avait le sceau qu'elle avait été nettoyée. La réception ne fonctionne que jusqu'à cinq heures de l'après-midi, je n'ai donc pas pu aller à la réception avant le lendemain pour dire ce qui se passait. L'homme qui s'est occupé de ma plainte était gentil et a envoyé l'homme de maintenance qui ne s'est occupé que de la télécommande mais pas de la lampe. La femme de ménage qui devait revoir la chambre, je ne sais pas comment elle a dit qu'elle était encore pleine de poils. De plus, nous étions cinq et il n'y avait que des serviettes de toilette et de douche pour quatre et pas d'oreiller pour celui qui dormait sur le canapé-lit. Bref, le séjour est une catastrophe et assez dégueulasse faute de ménage.
• cris.r

  4 / 5

  Le 31/05/2019 à 18:13

  Grand complexe résidentiel pour les familles. Il dispose de plusieurs piscines surveillées dans un environnement contrôlé. Dans les environs, il y a de nombreux bars et restaurants de toutes sortes de plats. La plage est proche et le nombre de personnes qui la visitent n'est pas énorme. Calahonda est un lieu de prédilection pour les touristes étrangers, d'où une grande variété de choix....
• Matthew.o

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 22:03
• essadiq.o

  4 / 5

  Le 14/05/2019 à 12:03

  on a été bien reçu par le receptionniste d origine marocaine , trés agréable aparthotel et tés calme la ville aussi
• John.i

  3 / 5

  Le 04/10/2018 à 18:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.a

  2 / 5

  Le 30/09/2018 à 13:00
• Oscar.a

  3 / 5

  Le 07/09/2018 à 10:28

  Bon logement. Piscines très acceptables. En raison de quelques désagréments, l'heure de départ est avant 10h00 alors que la chose normale est avant 12h00. Sinon parfait. Appart'hôtel de trois étages avec trois chambres et deux salles de bain, salon, cuisine et terrasses. parfait.
• Ana.�

  1 / 5

  Le 31/08/2018 à 21:26

  Mauvaise expérience... Loin de la plage même si on y gagne en tranquillité. Appartements avec fourmis et mauvaise organisation du nettoyage. Ils nous ont dit qu'ils nettoyaient tous les jours et mettaient un liquide pour les fourmis mais le nettoyage a duré deux jours par semaine et sans aucun sens. Nous sommes entrés un samedi et ils changent nos serviettes le lundi sans revoir personne pour faire un changement de plus... Le site s'est détérioré d'une année sur l'autre... Déconseillé du tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana Maria, Sûrement à la réception, ils ne vous ont pas informé correctement, nous regrettons cet aspect, car le ménage est fait chaque semaine en raison de leur état d'appartements touristiques. Salutations, Virginie Expérience client Hôtels Ona
• Borja.a

  2 / 5

  Le 24/08/2018 à 23:32

  Les chambres sont plutôt bien et pas spacieuses. En ce qui concerne le service, je ne sais pas car pendant les 4 jours que j'ai passés là-bas, je n'ai vu personne du service de chambre s'arrêter dans ma chambre (il n'y avait pas de changement de serviettes ou quoi que ce soit); le personnel de la réception est plutôt sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Borgia, Merci pour vos commentaires. Comme vous pouvez le voir sur toutes les plateformes où nous annonçons et parlons de nos services, le service de nettoyage est hebdomadaire, ce qui est déjà notifié et que le client accepte au moment de la réservation. Salutations, Virginie Expérience client Hôtels Ona
• Julio.

  1 / 5

  Le 19/08/2018 à 02:36

  Gestion horrible par l'hôtel. Je vais vous parler de notre situation : nous avons réservé un appart hôtel pour 8 personnes car nous sommes 7, nous arrivons à l'accueil et ils nous disent qu'en raison d'une mauvaise gestion nous allons devoir nous diviser en deux appartements différents avec deux chambres chacune. Nous nous conformons. Le lendemain matin, ils nous appellent à la réception et ils nous disent que nous devons laisser l'un des appartements libre et OBTENIR TOUS LES 7 DANS UN SEUL APPARTEMENT 2 chambres. Ils nous ont mis dans un lit en 90 au milieu du salon et deux autres personnes dorment, l'une sur le canapé et l'autre sur un mini-lit qui sort de sous le canapé. Allez-y sérieusement et dirigez-vous. Dommage car les installations sont assez bonnes et la piscine est bien et calme. Expérience horrible et une partie des vacances écrasées par sa direction.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , De Ona ​​Hotels, nous nous excusons pour cette mauvaise gestion, vous avez absolument raison et nous mènerons les enquêtes appropriées pour découvrir quelle était l'erreur et que cela ne se reproduise plus. Nous espérons que cet événement isolé ne vous empêchera pas de séjourner une autre fois parmi nous, pour vous montrer justement qu'il s'agissait d'un cas exceptionnel, ce que nous regrettons. Recevez un salut cordial et, encore une fois, nos excuses. Virginie Expérience client Hôtels Ona
• Pablo.a

  5 / 5

  Le 15/08/2018 à 18:02

  Bien
• Angelika.

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 11:17

  Il n'y a pas de plages à proximité, vous devez prendre la voiture. Ce qu'il y a est très mauvais. Les heures d'ouverture de la piscine sont de 11h00 à 19h00. Il n'y a rien pour les enfants. La rampe qui descend du parking vous fait perdre pied. Le jacuzzi et la salle de sport sont en "réparation" depuis 3 ans mais rien n'est fait. Ils n'ont pas d'activités ni d'animation. Il laisse beaucoup à désirer. JE NE LE RECOMMANDE PAS.
• Jacqueline.o

  4 / 5

  Le 17/06/2018 à 08:24
• Maria.x

  1 / 5

  Le 21/04/2018 à 23:28

  Il n'y a pas de services à proximité de l'hôtel. Le bar de l'hôtel n'admet pas les espagnols car c'est un anglais qui déteste les espagnols. Difficile de se garer à proximité de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel est peu nombreux et ne nettoie pas comme il se doit. Ils sont très sales avec les parties communes. Les ordures ménagères en été sont entreposées dans les parties communes de 10h à 17h avec le danger pour les enfants. Il n'est pas adapté aux familles, ni aux personnes à mobilité réduite en raison du nombre d'escaliers qu'il y a à toutes les entrées.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria Extremena, Tout d'abord, permettez-moi de vous remercier pour le temps que vous avez passé à partager votre opinion concernant votre séjour à Ona Ogisaka Garden. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas passé le séjour selon vos attentes. Grâce à ces commentaires nous pouvons détecter nos erreurs et donc mettre en place des changements pour améliorer notre qualité. Acclamations, Clocher d'Ona Expérience client Hôtels Ona
• Robert.a

  5 / 5

  Le 11/04/2018 à 22:42
• vicandlouise78.

  4 / 5

  Le 10/04/2018 à 21:06

  Réponse du propriétaire :
  
• rachid.o

  5 / 5

  Le 07/03/2018 à 04:07

  Super accueil sympa prix raisonnable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Rachid, Nous tenons à vous remercier pour un tel examen positif, cela nous rend très fier de notre personnel et de la qualité de Ona Campanario :) Avec nos meilleures salutations Virginia Guest Experience Ona Hotels
• melmetioui.1

  4 / 5

  Le 12/01/2018 à 02:46

  Sublime.

  Réponse du propriétaire :
  
• Richard.p

  3 / 5

  Le 29/09/2017 à 10:35
• Sonia.p

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 01:53

  Appartement moderne à la décoration, chambres spacieuses, grande terrasse (un peu dangereuse pour les petits enfants car elle a une balustrade très basse), cuisine complète. Salle de bain avec douche accessible. Si vous voyagez avec des personnes à mobilité réduite, vérifiez d'abord. Les deux appartements que nous utilisions avaient des escaliers, un pour y accéder et l'autre à l'intérieur car c'était un duplex.
• Elisabeth.e

  4 / 5

  Le 16/09/2017 à 09:46
• Alba..

  2 / 5

  Le 06/09/2017 à 10:13

  L'emplacement est bon, il est proche des supermarchés et des restaurants à pied mais les appartements ne sont pas très propres, canapés sales, avec un seul coussin pour 5 personnes (qui était également sale). Les lits sont bons mais j'ai essayé mieux. Dans la cuisine il y a tout mais les verres et couverts n'avaient pas été nettoyés, il y avait des restes de nourriture. Aussi dans un appartement pour 5 personnes avec 2 chambres, il n'y avait qu'1 salle de bain, c'était un retard. En bref, ils pourraient s'améliorer à bien des égards. Les 3 étoiles que possède le complexe "raspaitas" ressemblent plus à un hôtel 2 étoiles.
• Francisco.c

  1 / 5

  Le 14/08/2017 à 17:56

  Appartement précieux pour huit personnes. Trois pièces et canapé-lit. Deux salles de bains et cuisine américaine. Près des restaurants et des magasins. Cette critique n'est pas la mienne. Je n'écris jamais dans Google en anglais. Il est normal de gonfler les notes avec des critiques inventées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francisco! Nous avons vérifié notre système et nous n'avons pas accueilli d'invités sous votre nom. Dans notre hôtel, nous n'obligeons personne à nous laisser des avis et nous n'avons aucun moyen d'accéder aux comptes pour le faire. Nous sommes désolés de cette situation et espérons que vous pourrez la résoudre rapidement. Acclamations! Appart'hôtel Ona Campanario
• Marguez.

  5 / 5

  Le 14/07/2017 à 15:52

  J'ai séjourné ici il y a un an et j'ai adoré. Il est très bien insonorisé, les appartements sont très spacieux et confortables et avec tout ce dont on a besoin pour vivre : salles de bain, plusieurs couchages, cuisine, salon, terrasse, etc... L'Aparthotel est très bien situé, avec l'autoroute à proximité, il a une très grande piscine et une salle de sport. Je me sentais comme chez moi.
• Richard.u

  4 / 5

  Le 21/11/2016 à 16:18
• Tony.a

  5 / 5

  Le 02/10/2016 à 18:44

  Appartements touristiques très luxueux, avec 1, 2 et 3 chambres, 3 piscines et tous les services. Tout est conçu dans le style des îles grecques. Magnifique. La mauvaise chose est que le WiFi est payant. Les 100 meilleurs mètres regorgent d'endroits où manger et boire, et même d'une supérette ouverte tous les jours.