Hotel Bienestar Moaña

Tags: Hôtel,

• Aroa.r

  4 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:15

  Très attentif et a résolu toutes nos demandes. Pour poser un problème à Booking j'ai choisi un lit double et j'ai fait une des demandes d'oreillers individuels et ils ont aussi mis des lits individuels. Tout le reste est parfait, je le répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Aroa pour votre précieux avis ♥ Nous avons examiné ce que vous nous dites et quelque chose a dû se passer, car dans la confirmation que nous avons reçue lors de la réservation. com, nous n'avons qu'un avis de la demande d'oreillers mais pas pour le lit double, qui est soumis à disponibilité dans le type de chambre standard. Nous regrettons de ne pas avoir connu votre préférence à l'avance et nous espérons vous voir très bientôt ! ☺
• Carlos.t

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 23:44

  Le spa était bien. Les chambres sont grandes. Attention correcte. Stationnement extérieur gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carlos pour votre précieux avis ☺
• Piru.

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:49

  Détails très soignés sans aucun doute un endroit à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos aimables paroles ! Nous sommes heureux de savoir que vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous ♥
• Belen.r

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 22:19

  L'hôtel est très agréable, notre chambre avait une vue magnifique sur l'estuaire, le personnel était merveilleux... au final, avoir un bon personnel est ce qui fait un séjour 10 et cet endroit l'a... pour le dire Un inconvénient est que la chambre n'avait pas de stores comme dans la grande majorité des hôtels hors d'Europe, cependant j'aime le noir total pour dormir et j'apprécie que des stores existent en Espagne...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Belén pour vos précieux 5 étoiles ♥. L'équipe de bien-être Moaña est heureuse de savoir que vous avez pleinement apprécié notre attention et nos installations. En ce qui concerne les stores, nous sommes désolés que cela ait été un inconvénient pour vous et nous apprécions votre opinion à ce sujet. En effet, l'Hôtel n'en possède pas, mais des rideaux occultants, un tissu opaque qui sert à isoler l'espace de la lumière. Nous espérons vous revoir très bientôt!
• Tania.i

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 11:46

  Brillant! Personnel super sympa et installations bien entretenues.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Tania pour vos 5 étoiles et vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir très bientôt! ♥
• MARIA.O

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 20:24

  Nous avons été ce week-end et nous avons vraiment aimé l'hôtel, avec une chambre très confortable, un lit 2x2 avec un matelas très confortable et tout très propre. Merci pour la gentillesse du personnel d'accueil. Une mention toute particulière au Restaurant MATICES, qui mis à part le petit déjeuner buffet, d'une grande qualité car tous les produits sont faits maison, nous avons pu profiter plusieurs jours de sa bonne cuisine, avec la gentillesse du propriétaire et Chef Carla et Iván, un grand connaisseur de vins, merci de nous faire sentir comme chez nous. Super conseillé d'essayer leur bonne cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup María José pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié l'expérience de bien-être et, bien sûr, le bon travail de l'équipe du restaurant Matices de Carla Álvarez. Reviens bientôt! ♥
• Andrea.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 18:25

  Nous avons réservé l'hôtel pour une nuit + spa et ce fut une très belle expérience. Les lits sont immenses et le personnel (hôtel et spa) est adorable. La vue de notre chambre était impressionnante, car elle avait une terrasse et d'elle on pouvait voir une grande partie de l'estuaire. Les chambres sont modernes et la salle de bain dispose également d'un sèche-cheveux. De plus, dans le frigo de la chambre, ils ont le détail de vous laisser deux bouteilles d'eau gratuites. Nous avions réservé une chambre avec un "détail romantique" et ils nous ont accueillis avec un coeur de pétales de rose sur le lit de la chambre et deux bouteilles de cidre dans un seau à glace, mis à part une note manuscrite. En résumé, ce fut une expérience merveilleuse que nous répéterons bientôt, car lors de notre départ, ils nous ont donné un bon de réduction que nous souhaitons utiliser maintenant. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , merci beaucoup pour votre précieux avis. L'équipe de bien-être de Moaña est maintenant heureuse de savoir que vous avez apprécié un séjour de 10♥. Reviens bientôt!!
• ROBERTO.O

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 14:39

  Super bon traitement par le personnel de l'hôtel et du spa. La chambre était excellente, le lit super confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Roberto pour votre aimable évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié l'expérience de bien-être. Reviens bientôt!
• Damian.o

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 19:42

  Personnel de réception désagréable, grande salle à manger et service fantastique

  Réponse du propriétaire :
  Cher , nous sommes désolés que le personnel de la réception n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous méritons une note aussi basse. Bien sûr, nous aimerions étudier votre cas pour savoir ce qui s'est passé car le service d'accueil reçoit généralement de très bonnes notes pour sa proximité et sa gentillesse. Nous vous remercions de nous donner plus d'informations en envoyant un e-mail à [email protected] car cela nous aidera à corriger et à offrir une meilleure expérience. D'autre part, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le bon travail du restaurant Matices de Carla Álvarez. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance et que nous pourrons changer la perception de notre hôtel.
• Filipe.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:15

  Une surprise pour notre anniversaire, de mon conjoint et j'ai été agréablement surpris, l'excellent traitement du personnel, nous le répéterons certainement, je le recommande à 100%, mes félicitations à tout le monde, de la réception au personnel du spa, merci beaucoup !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Filipe, merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous serons ravis si vous souhaitez renouveler l'expérience avec nous. Reviens bientôt!
• Pablo.u

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 23:37

  Nous étions sur le pont de construction, et depuis notre arrivée, le personnel était sympathique et serviable, la chambre était bien et moderne, elle était propre, et le mieux était le restaurant, un petit déjeuner buffet varié et très fréquenté et des dîners à la carte , ainsi que des suggestions d'une qualité, d'une présentation et d'une finesse recommandables.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pablo pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et la bonne cuisine du restaurant Matices de Carla Álvarez !
• Miguel.u

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 17:12

  Sauf que le matelas était déjà un peu mou, le reste était parfait Très sympathique à l'accueil, nous aidant avec les choses à voir et où manger

  Réponse du propriétaire :
  Cher Miguel, merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que nos recommandations vous ont été utiles. Nous passerons en revue le confort du lit pour vérifier que tout est en parfait état. Nous espérons vous voir la prochaine fois!
• Alexandrina.o

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 11:44

  Confortable. Bien situé. Personnel amical et serviable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandrine. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires qui nous font très plaisir. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
• ana.a

  4 / 5

  Le 16/12/2022 à 14:36

  L'idée était d'aller voir les lumières à Vigo, mais ils nous ont conseillé d'aller en bateau, ce qui était une excellente idée, ils ont recommandé des visites dans la région, c'est-à-dire que les réceptionnistes étaient un 10, la chambre était très confortable et propre. S'il y a un problème, c'est que le spa est dans un autre bâtiment et dans une autre rue, ce n'est pas très confortable, mais le spa est bien

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de savoir que nos recommandations ont été fructueuses. Quant au Spa, il est en fait à 70m de l'hôtel, même s'il s'agit de la même entreprise. Ces informations sont fournies dans tous les canaux de vente à nos clients avant leur arrivée et lors de l'enregistrement à l'hôtel, une situation que nous ne pouvons pas changer en raison de notre structure. Nous espérons vous revoir une prochaine fois ☺
• Ana.l

  5 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:21

  Excellent service, chambres très confortables

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ana Elisa pour vos aimables paroles. Nous espérons vous voir très bientôt !
• Mónica.�

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:11

  Ravi de l'hôtel dès le jour de notre arrivée. L'hôtel est moderne, on dort assez bien et avec une belle vue depuis la terrasse. L'équipe de l'hôtel nous a très bien traités à tout moment et nous a conseillé sur de nombreux endroits à voir aux alentours. De plus, ils ont eu un très beau détail avec nous le jour de mon anniversaire.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Monique pour vos gentils commentaires! Cela nous rend heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir très bientôt ☺
• Angeles.o

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 23:48

  Hôtel exceptionnel. Chambre spacieuse, propreté irréprochable, salle de bain spacieuse et un lit très confortable. Super personnel d'accueil, super attentionné et charmant. J'avais commandé une surprise dans la chambre et aucun détail ne manquait. En quittant l'hôtel, ils avaient le détail de nous donner une carte avec une réduction pour une future réservation. Nous reviendrons à coup sûr à 100%. Quartier très calme, si vous avez besoin de détente c'est idéal.

  Réponse du propriétaire :
  Chers anges, merci beaucoup pour votre évaluation ! Cela nous rend heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié l'expérience de bien-être avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Nuria.�

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:55

  Chambre de bonne taille et propre, idem pour la salle de bain. Le lit était confortable pour nous. Le spa est dans un autre bâtiment à quelques mètres de l'hôtel, c'est bien et calme. Le personnel qui s'est très bien occupé de nous. Le petit-déjeuner est un buffet, avec du jus d'orange naturel, réapprovisionnant souvent ce qui manque, le seul inconvénient est qu'ils n'ont rien sur le gril.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Nuria, merci beaucoup pour vos aimables commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. En ce qui concerne notre petit-déjeuner, nous avons quelques options de service de grillades que nous ne vous avons peut-être pas bien informées, car des plats chauds sont disponibles sur demande. Nous espérons que la prochaine fois vous en profiterez à 100%.
• Katy.l

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 21:26

  Des gens super sympas et travailleurs. Aussi bien à la réception qu'au petit déjeuner. Parking propre et à proximité. Prix ​​abordable. Et très sympathique avec les animaux. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Katy pour votre gentil commentaire. Cela nous rend heureux de savoir que vous avez été à l'aise avec nous. Reviens bientôt!
• gonzalo.o

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:57

  Avec un personnel amical et attentionné, l'Hôtel Bienestar Moaña, situé dans l'une des parties les plus élevées de la région, est un endroit idéal pour reposer votre esprit et votre corps en couple. Chambres de haute qualité, lits très confortables, les nôtres 2x2, grande télévision, détails très propres et soignés (y compris le pignon de courtoisie). Le petit-déjeuner qu'ils proposent, fourni par le restaurant Matices, est un buffet incroyable pour commencer la journée de la meilleure façon. La vue de notre chambre, qui donnait sur la mer, était magnifique. La salle de bain avait un sèche-cheveux, un bidet et une grande baignoire, à part l'essentiel bien sûr. La seule chose à signaler est que, même si la température générale était très bonne, nous avons essayé d'allumer le chauffage et nous ne l'avons pas remarqué. L'esthétique de l'hôtel et de la chambre est très luxueuse. Une très bonne expérience globale.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gonzalo pour le temps passé à écrire un si gentil commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous avez pleinement apprécié l'expérience de bien-être. Quant au chauffage, cela pourrait être dû au fait que la pièce avait une température ambiante plus élevée que celle sur laquelle le thermostat était réglé. Dans tous les cas, nous effectuerons les vérifications appropriées pour vérifier son bon fonctionnement. Nous espérons vous voir bientôt!
• Beatriz.a

  5 / 5

  Le 03/11/2022 à 15:36

  Très bon endroit pour connaître les rías baixas et ses environs. Personnel très sympathique et un endroit confortable et confortable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Béatrice pour votre avis. En effet nous sommes dans un lieu privilégié pour découvrir les Rías Baixas et ses environs. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Silvia.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 11:37

  Idéal pour une escapade d'un week-end, le spa est super et la chambre très confortable. Je recommande le Restaurant de l'hôtel, pour la gentillesse du chef de cuisine et la rigueur et la qualité des plats présentés par la Chef Carla Alvarez. Nous avons eu le plaisir de dîner et le lendemain le petit-déjeuner, qui privilégie la qualité et non la quantité. Ce sera une expérience à renouveler. Sans aucun doute 😀

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Silvia pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pleinement apprécié votre expérience de bien-être. Nous espérons vous revoir ☺
• Fernanda.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:47

  J'ai vraiment aimé, !!! Excellent service, grande qualité des prix. Satisfaction amicale et amicale. je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fernando pour vos aimables paroles. Nous espérons vous revoir avec nous!
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 12:46

  Très bon service et attention à la clientèle. Ils se soucient de leurs clients et recherchent des solutions. Nous étions 4 personnes et un chien, j'ai vraiment aimé les détails qu'ils ont avec le chiot. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gérard pour vos gentils mots. Nous sommes ravis de savoir que vous et votre animal de compagnie avez pleinement apprécié l'expérience Wellness. Reviens bientôt!!
• Davi.

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 10:42

  Nous y étions allés avant la pandémie et le floatarium était inclus dans le prix, maintenant il est séparé et a un prix exorbitant et le spa a plusieurs jets qui ne fonctionnaient pas et l'eau était plutôt froide, nous avons été assez déçus, ils devraient l'ont gardé mieux conservé et mis à jour, le prix était de 100 € par nuit en chambre double et spa

  Réponse du propriétaire :
  Cher d. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Après la pandémie de 2020 et avec la nouvelle réouverture en cette année 2022, nous avons voulu personnaliser certains produits, parmi lesquels le Flotarium, où les clients profitent exclusivement de ce service avec les avantages que cela implique et qui est très bien accepté par le public. En ce qui concerne les jets et la température, nous prenons note de vos impressions qui nous aident à connaître les aspects sur lesquels nous devons nous améliorer et qui ont déjà été signalés au service maintenance. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer la perception de nous.
• Marcin.n

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 17:17

  L'hôtel a répondu à 100% à mes attentes, l'emplacement me convenait très bien, mais je n'y étais pas en touriste. Chambre confortable avec vue sur la baie et balcon. Je sens que j'y retournerai 😄

  Réponse du propriétaire :
  
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 21/10/2022 à 12:24

  Excellent! La chambre très cosy et le lit 2x2 super confortable, vue sur l'estuaire, nous avons dîné au restaurant, le dîner exquis et le traitement exceptionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carmen. Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez pleinement apprécié l'expérience bien-être. Reviens bientôt!
• Toniño.o

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:50

  Confort, repos... Gentillesse de tout votre personnel h mjh bonne attention. L'excellent service de restauration avec un très bon petit déjeuner. Très recommandable

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Tony pour votre avis !
• Vicky.a

  5 / 5

  Le 19/10/2022 à 21:02

  Tout très confortable, le buffet du petit déjeuner très bon, une expérience agréable à renouveler

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Vicky pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que l'expérience a été satisfaisante ! Nous espérons vous revoir très bientôt
• Adrián.a

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 23:45

  Le meilleur, sans aucun doute, est le petit déjeuner aux mains de Carla, propriétaire du restaurant Matices. Si vous en avez l'occasion, n'hésitez pas à essayer leur cuisine. Par contre, les lits étaient assez confortables. Ce que nous n'avons pas aimé (ou nous n'avons pas découvert), c'est que le spa se trouve dans un autre bâtiment, à environ deux/trois rues et à 300 mètres de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Adrien pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié les installations et le délicieux petit-déjeuner du restaurant Matices de Carla Álvarez, composé de produits faits maison et de KM0. Quant au Spa, il est en fait à 70m de l'hôtel. Ces informations sont fournies dans tous les canaux de vente à nos clients, une situation que nous ne pouvons pas modifier en raison de notre structure. Nous espérons vous voir à une prochaine occasion!
• Samuel.e

  2 / 5

  Le 17/10/2022 à 00:31

  Nous sommes restés il y a environ 4 mois et tout était vraiment bien. Alors que nous cherchons à refaire une escapade dans la région, il m'est arrivé de regarder les critiques et il y a une coïncidence qui vient de me laisser sans voix. Mon partenaire était convaincu que l'argent avait disparu d'un des sacs à dos, mais comme nous sortions dans le village et allions même au supermarché, nous voulions penser que l'argent aurait pu tomber à un moment donné. Bien que nous ayons essayé de penser de cette façon, elle était convaincue que ce n'était pas le cas, mais nous avons laissé passer. Maintenant, en regardant les critiques, il s'avère que je vois quelqu'un d'autre signaler que de l'argent lui a été volé dans l'établissement. J'espère sincèrement qu'ils trouveront le coupable, car même si nous avons décidé d'y réfléchir, il semble que la réalité était ce que mon partenaire soupçonnait... Dommage car tout le reste, chambre, spa, petit déjeuner... Tout était correct.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Samuel Nous regrettons que votre séjour très satisfaisant ait été assombri 4 mois plus tard par un soupçon à la lecture d'un ancien avis qui, comme nous l'avons indiqué dans la réponse, a été résolu immédiatement dans les délais, respectant nos normes de contrôle et de sécurité. Indiquez également que tous nos clients ont à leur disposition un coffre-fort gratuit pour entreposer leurs objets de valeur et ainsi éviter ce type de doute quant à savoir si l'argent était vraiment dans la chambre, ou comme vous l'indiquez bien, il aurait pu tomber lors de votre balade dans Moaña . De même, nous regrettons que, dans votre cas, le Service d'Accueil n'ait pas été prévenu au moment de la suspicion afin de prendre les mesures appropriées. Il est primordial de signaler immédiatement ce type d'événement au Service Accueil pour étudier le dossier en plus de déposer la plainte correspondante auprès des autorités compétentes. Une fois de plus nous regrettons que vos agréables vacances à Moaña se soient terminées 4 mois plus tard avec cette situation que, sans entamer la crédibilité de votre version, nous considérons comme un fait que nous ne pouvons pas vérifier. Ce que nous pouvons vous assurer, c'est que notre priorité est la sécurité et le bien-être de nos clients. De la part de la direction, nous sommes à votre disposition pour pouvoir assister personnellement à toute clarification que vous jugerez appropriée.
• Jose.e

  5 / 5

  Le 15/10/2022 à 07:06

  Je viens de rentrer de l'hôtel en profitant d'une offre avec Spa inclus. Chambres confortables, le traitement du personnel correct, la propreté des 10 le buffet du petit-déjeuner était un peu rare, j'imagine qu'à l'époque l'hôtel n'avait pas beaucoup de monde et ce serait gaspiller la nourriture avec une plus grande variété, c'est-à-dire si ce qu'il avait était fait maison et de qualité. Le Spa bien traité par le personnel, des installations propres et rien de négatif de ma part à souligner. Recommandé pour se déplacer dans les lieux d'intérêt de la région

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jose pour votre évaluation!
• malena.

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 19:12

  Très bien, bon service, des gens adorables, pour le répéter, un super spa, un délicieux petit déjeuner, totalement fait maison.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Malene, Merci beaucoup pour vos 5 étoiles. Nous espérons vous voir bientôt!
• Jesus.i

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 09:29

  Chambre spacieuse et propre avec une belle vue. Petit déjeuner correct.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Jésus pour votre avis. Nous espérons te voir bientôt!
• Teresa.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 10:32

  L'hôtel très bien. Le meilleur de tous, le restaurant. Très bonne carte. Tout exquis. Menus très bien préparés. Aussi bien la responsable que le chef de salle sont attentifs et charmants. Bonne carte des vins locaux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Thérèse pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour et le bon travail du restaurant Matices de Carla Álvarez. Reviens bientôt!
• Pio.o

  4 / 5

  Le 11/09/2022 à 18:25

  La chambre était bien avec un super matelas et des draps, le service de nettoyage fantastique, la réceptionniste (Patri) un charme donnant toutes sortes de détails. À mon avis, le restaurant échoue à l'heure du petit-déjeuner, le lundi il ne sert ni le déjeuner ni le dîner, le mardi il ne sert pas le déjeuner. Le spa est situé à 100 mètres dans un autre bâtiment. À mon avis, c'est un bon hôtel 3 étoiles et non 4.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David pour votre aimable évaluation qui nous aide à nous améliorer chaque jour. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes même si tous les produits sont faits maison et KM0. Nous espérons que la prochaine fois vous pourrez profiter du Restaurant à 100%. On vous attend!
• Jesús.�

  3 / 5

  Le 11/09/2022 à 13:36

  Bien que l'hôtel soit généralement bien. Il est très limité en termes d'équipements et de services. Pour être quatre étoiles, à mon humble avis, il souffre de quelques défauts comme avoir une cafétéria sans service, ne pas avoir de terrasse ou de jardin où l'on peut se détendre en prenant un verre ou simplement en lisant un livre. Le Spa est à l'extérieur du bâtiment et avoir à se déplacer est très contraignant. Un autre inconvénient, même si c'est sur demande, qui laisse penser que c'est quelque chose d'exceptionnel, c'est qu'il n'accepte plus les animaux de compagnie, mais plutôt les gros chiens comme les labradors.Durant notre séjour, au moins quatre chiens se sont rencontrés et aboyait à certaines occasions. Je me demande quel genre de désinfection et de nettoyage ils font dans les pièces où les chiens ont été parce qu'ils ont pu les mettre dans les lits, les baigner dans les baignoires, etc, etc. Je pense que pour la même raison qu'ils ne sont pas autorisés à entrer dans le restaurant ou le Spa, ils ne devraient pas avoir accès à l'hôtel, c'est pourquoi les Maisons Rurales ne sont pas un hôtel de ce type annoncé comme Wellness. Une mention spéciale et très positive est le restaurant #Matices tant dans la qualité et la variété du petit-déjeuner que dans son engagement gastronomique et dans le dévouement, la gentillesse et l'attention de Clara et Iván. Soulignez également positivement l'attention, la gentillesse et le professionnalisme du personnel de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  cher Jésus Merci beaucoup pour le temps consacré à votre évaluation que nous prendrons en compte pour nous améliorer chaque jour. Quant aux animaux de compagnie, en effet notre Hôtel, comme nous l'annonçons sur notre site internet et d'autres portails de réservation collaboratifs, est un établissement Pet Friendly ♥ où les animaux de compagnie sont les bienvenus. Bien sûr, nous avons des réglementations spécifiques que nos "amis à fourrure" doivent respecter afin que tous nos invités puissent vivre ensemble en harmonie. Le supplément pour les animaux jusqu'à 15 kg est de 20 € et à partir de ce poids, nous facturons 30 €. Dans les deux cas, ce supplément est dû au plan de nettoyage spécial requis par ces chambres qui abritent nos chers animaux de compagnie, en veillant à ce qu'elles soient laissées en parfait état pour la tranquillité de tous nos hôtes. Nous espérons vous revoir bientôt!
• Cary.

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 09:10

  Nous avons voyagé d'Andalousie trois personnes et tous très bien, chambres propres, bon service et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt
• David.n

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 10:29

  Hôtel très confortable et calme. Il vaut la peine de réserver auprès du spa : 1h30 de bassins et saunas assez grands. Les lits sont très confortables et le petit déjeuner très complet. Personnel agréable et attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup David pour vos gentils commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de l'Expérience Bien-être :D
• Tommy.

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 23:22

  Il me semble un endroit où l'on se sent chez soi... Gentillesse propreté et professionnalisme petit déjeuner spectaculaire Bien situé Pet-friendly bien qu'un peu cher pour chaque jour de séjour du même

  Réponse du propriétaire :
  
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:10

  Hautement recommandé, chambre spacieuse bien décorée et très bon nettoyage. L'exceptionnel lit 2*2, salle de bain complète avec tous les détails nécessaires. Grande télévision, climatisation indispensable cette année, etc. Le restaurant, magnifique, de grands professionnels où tout est produits naturels, confitures, yaourts, etc. et remercier la bonne attention. Mettez en avant les petits déjeuners, les jus naturels, les viennoiseries et viennoiseries, pas de sacs de supermarché, n'oubliez pas d'essayer les cupcakes à base de produits frais et du jour… des plats chauds confectionnés sur le moment et pour vous. Et pour le déjeuner ou le dîner, une cuisine extraordinaire digne des meilleurs restaurants et à des prix plus que raisonnables. Sans aucun doute le meilleur de la région

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antoine pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié l'expérience bien-être. Nous espérons vous voir très bientôt !!
• Soledad.a

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 18:54

  C'est ma troisième expérience dans cet hôtel, et je renouvellerai à coup sûr. Familial, propre et abordable. Il dispose d'un magnifique spa dans un bâtiment extérieur. Le restaurant Matices, de Carla Álvarez, à partir de 10. Plats exquis. Le petit-déjeuner, sous forme de buffet à volonté, vous permet de déguster les délicieux desserts préparés par Carla. Quelque chose qui doit être valorisé par rapport à l'abondance d'aliments transformés. Continuez comme ça @hotelbiebeatarmoana.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Soledad pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement apprécié l'expérience bien-être. Revenez nous rendre visite très bientôt ☺
• jose.l

  5 / 5

  Le 28/08/2022 à 00:39

  Ravi d'avoir été .... tout est super !!! De la réception, au nettoyage, au buffet .... l'année prochaine, nous répéterons

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup José Alvarez. Cela nous rend heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous et encore plus de savoir que vous répéterez ! Nous espérons vous revoir très bientôt
• E.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 16:31

  Réponse du propriétaire :
  
• Catarina.o

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 22:57

  Personnel très sympathique et serviable mais l'hôtel a clairement besoin d'une rénovation pour les montants facturés. 140 € la nuit (petit déjeuner non compris), une chambre avec un lit semi-double et des meubles anciens et démodés. Ils ne fournissent pas de bonnets de douche et d'autres choses que les hôtels de ce niveau proposent généralement, il faut demander à la réception. La télévision était aussi petite et vieille.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Catarina pour vos aimables commentaires que nous garderons certainement à l'esprit pour nous améliorer chaque jour. Quant à la TV, nous vous informons que nous sommes en cours de rénovation. Nous espérons vous voir bientôt.
• antonio.K

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:12

  Très bonne chambre. lits confortables Très bon petit déjeuner et personnel formidable, à la fois à l'hôtel et au SPA. Nous reviendrons à coup sûr

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour chez nous. Revenez nous rendre visite bientôt!
• Yolanda.i

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:34

  Mauvaise expérience. Nous avons réservé 2 chambres et dans l'une d'elles le lit est un lit pliant, super inconfortable. Plus précisément, il correspondait à l'hb adapté. Ils ont été informés à la réception et la seule réponse a été qu'aucun client ne s'était plaint. . Quoi qu'il en soit... je ne le recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Yolande. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons de ne pas vous avoir suffisamment informé de l'impossibilité de changer de chambre et/ou de catégorie qui correspond le mieux à vos besoins car notre hôtel était complet à la date réservée. Nous apprécions vos commentaires et nous prenons note de vos impressions qui nous aident à connaître les aspects dans lesquels nous devons nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion d'améliorer la perception de nous.
• María.l

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 00:01

  Si une chambre double est demandée sans autres extras, les chambres sont petites. Mieux vaut demander des jumeaux. Hôtel trois étoiles avec des prix quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Maria. Merci beaucoup pour votre évaluation. L'Hôtel dispose de différents types/catégories de chambres qui sont attribuées en fonction de l'option réservée. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion afin que nous puissions vous informer sur les différentes options disponibles qui correspondent le mieux à vos préférences.
• James.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 14:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:20

  A redire. Les deux personnel de l'accueil adorable. Chambre spacieuse avec un lit immense, propre et une odeur super agréable. Je renouvellerais sans hésitation

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup h. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié 100% de votre séjour. Visitez-nous bientôt!
• Daniela.i

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 00:49

  Nous avons réservé à la dernière minute et avons demandé un berceau et il a été conçu pour nous sans aucun problème. Les filles à la réception étaient super gentilles, le petit déjeuner était incroyable. Lit super confortable et le berceau incroyable ce n'est pas un berceau de voyage c'est un berceau confortable. Félicitations, nous reviendrons à coup sûr 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Daniela pour vos gentils commentaires. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel☺
• Filipe.a

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 09:10

  Très bon hôtel, bon service et petit déjeuner et très beau. A revenir, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes très heureux d'avoir répondu à vos attentes.
• Fermin.m

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 01:38

  Propreté du dix, grand lit très confortable, grande chambre équipée de tout le nécessaire, calme, climatisation, eau de courtoisie quotidienne dans le frigo. Tout le personnel, des filles qui rangent les chambres, la réceptionniste et le directeur de l'hôtel sont délicieusement sympathiques et serviables. Un agréable séjour fortement recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fermin pour vos commentaires. Nous sommes ravis de savoir que vous avez pleinement profité de l'Expérience Bien-être ! Nous espérons vous revoir très bientôt.
• ana.o

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 20:59

  La propreté, l'emplacement, le personnel et la cafétéria parfaite. Incroyable vue sur la montagne et la plage. Je reviendrai!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Ana Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir très bientôt.
• Carmen.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 14:05

  Chambres très confortables. Le personnel super sympa et en attendant à tout moment que nous soyons à l'aise. C'est déjà la troisième fois que nous venons et sans aucun doute nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Carmen pour vos commentaires. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et les précédents. Ici, nous vous attendons à bras ouverts pour votre prochaine escapade.
• alba.u

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 11:15

  Bel hôtel, personnel très sympathique. Le petit déjeuner fait à la main et tout délicieux. Le spa est grand et agréable. Je recommande sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alba. Nous sommes heureux de savoir que l'expérience bien-être vous a plu. Nous espérons vous revoir très bientôt :D
• Iñaki.o

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 23:32

  L'excellente attention, le petit déjeuner très copieux tout fait maison et surtout le cheesecake un endroit à répéter

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Inaki. Nous aimons savoir que les clients profitent au maximum de notre merveilleux petit-déjeuner avec des produits faits maison et du KM0.
• Sergio.u

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 09:33

  Chambre très propre, belle vue. Nous l'avons réservé avec petit déjeuner inclus et la vérité est que vous nous avez surpris. Le traitement par le personnel a été excellent et la nourriture était très bonne. Il y a un gâteau au fromage qui est bien meilleur que dans d'autres bars. Vous pouvez également commander des gaufres, des crêpes ou du bacon à la cuisine afin qu'ils puissent vous les préparer sur place. 10/10

  Réponse du propriétaire :
  Merci, Sergio, pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et espérons vous revoir bientôt.
• ana.i

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 22:05

  J'ai passé la nuit du 6 juillet, je sais parfaitement que si la fenêtre est ouverte, la climatisation ne fonctionne pas, nous nous sommes plaints à la réception car nous avions réservé 4 chambres et 2 d'entre elles n'avaient pas la climatisation, ils n'ont pas donné nous toute solution. D'où ma colère.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Nous apprécions le commentaire. Nous avons vérifié l'état de la climatisation dans tout l'hôtel et il n'y a pas d'anomalies. Dans ce cas, ce qui s'est passé, c'est que l'hôtel a des capteurs dans les fenêtres, et si elles ne sont pas fermées, l'air est automatiquement coupé pour des raisons d'efficacité énergétique. Nous sommes désolés que vous ne l'ayez pas lu dans les informations générales que nous laissons dans les chambres l'expliquant, et nous n'avons pas pu le résoudre pendant votre séjour.
• Cuqui.a

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:45

  Très bon petit déjeuner et personnel du restaurant très professionnel et à l'écoute. Le point négatif est que j'ai laissé mon sac dans le placard et mon argent a disparu.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Cuqui d'avoir contacté la direction de l'hôtel et signalé tout ce qui s'est passé, car nous avons déjà pris les mesures appropriées pour empêcher que ce qui s'est passé ne se reproduise. Notre recommandation est l'utilisation du coffre-fort mis à disposition de chaque client dans sa chambre, car malheureusement cela peut arriver exceptionnellement dans n'importe quel établissement quelle que soit sa catégorie. Merci encore et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.
• Mercedes.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 10:40

  Le meilleur de tous le petit déjeuner, très complet et très bon tout Carla et Iván sont charmants, super sympas, nous étions en famille. Je le recommanderais sans aucun doute et je le répéterais si je revenais dans la région.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Mercedes. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience bien-être.
• Mónica.o

  5 / 5

  Le 14/07/2022 à 09:18

  L'hôtel est très récent. Bien mieux que sur les photos. Le personnel très très sympathique. Le petit déjeuner est super, toutes les viennoiseries, croissants, muffins, génoise, etc. sont faits maison.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monica, en effet les photos ne rendent pas justice et c'est pourquoi nous sommes en train de changer. Nous apprécions vos commentaires et espérons vous revoir bientôt.
• Cristina.l

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:32

  Fantastique hôtel avec spa, petit-déjeuner buffet avec ses propres produits artisanaux (cheescake spectaculaire, brioches, etc.), fruits frais, pain chia entre autres, de la cuisine, vous pouvez commander une omelette française, des œufs et du bacon fraîchement préparé. Il est géré par le restaurant #Matices de Carla Álvarez où vous pourrez déguster une cuisine locale avec beaucoup de soin en utilisant des produits de la terre et de l'estuaire (je laisserai une critique plus détaillée sur votre profil). Excellente propreté et traitement du personnel. Lits très confortables. De la chambre avec vue sur l'estuaire, vous pouvez voir Vigo, il est bien situé pour faire des excursions vers les plages voisines comme Aldan, où l'eau est plus chaude, ou pour aller en bateau vers les îles Cíes et Ons, pour profiter des plages presque vierges. Certainement un hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine. Nous aimons que vous ayez apprécié l'expérience de bien-être au maximum :) Nous espérons vous revoir ici bientôt.
• Gerardo.e

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 19:40

  Très bel hôtel, avec possibilité de Spa et soins spéciaux. Le personnel est très sympathique, surtout Patri, qui a également recommandé le restaurant de l'hôtel, Matices de Carla Alvarez, qui est vraiment merveilleux. Le petit déjeuner est également servi au restaurant et est exceptionnel (pains et viennoiseries maison, jus d'orange frais, cheesecake au four, fraises, cerises... un festival)

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Gerardo pour vos commentaires qui nous encouragent tant à continuer à faire le meilleur pour nos clients.
• Josu.a

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 14:43

  Je lui donne 5 étoiles pour plusieurs raisons, il est bien situé, à 5 minutes de la plage, et possède des commerces, des cafés... à proximité. Le restaurant Nuances situé au premier étage est l'un des restaurants de la plus haute qualité dans lequel j'ai jamais mangé et un service client exceptionnel. De plus, le fait qu'ils autorisent les animaux de compagnie me semble être un très bon point, puisque mes déplacements sont adaptés au chien et que je recherche des endroits où je peux rester avec le chien, et ils ont aussi préparé son lit, ses gamelles, et un pack de bienvenue avec des bonbons et un ballon. . La chambre très confortable avec une terrasse donnant sur la mer, et le personnel très attentionné et proche. Un merci spécial à la réceptionniste qui a passé le week-end la nuit pour sa sympathie, les indications pour le sentier de la rivière Fraga et l'offre de ventilateurs aux clients lorsque la climatisation est tombée en panne. En conclusion, notre séjour à l'hôtel a été très agréable et j'ai été très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Josu, nous sommes très heureux que votre expérience de bien-être ait été agréable. En effet nous avons eu une panne dans l'air, qui heureusement a été résolue en 48 heures, nous apprécions également votre compréhension et la reconnaissance de nos efforts. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Laura.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 09:48

  L'expérience a été formidable, nous étions super à l'aise avec toute l'équipe que nous avons rencontrée. Leur cuisine est locale, soignée dans les moindres détails, savoureuse et de qualité, je dirais presque une étoile Michelin. Nous y avons dîné le premier soir et nous y avons pris trois petits déjeuners, nous sommes même restés une nuit de plus que nous n'étions à l'aise à l'hôtel et au restaurant. Les petits déjeuners sont préparés en ce moment par leur chef pâtissier, les croissants sont très bons et le café est fraîchement moulu également. Dommage que le petit déjeuner du dernier jour ait fait une vidéo et non une photo. Au dîner, nous avons essayé A Batea, les pétoncles galiciens tout juste ramenés de la mer et savoureux, l'agneau de lait qui fondait presque dans la bouche et le dessert au chocolat. Quant à l'accord, nous avons essayé "la Ola" récolte de 2019 et Vilagarcía, c'est un vin mousseux très riche et frais, qui rehausse très bien la saveur des moules et des pétoncles. N'oubliez pas d'essayer ces plats, ça vaut le coup. Je ne mettrais pas un mais à cette expérience culinaire, que je résumerais comme proche, détaillée et élaborée avec une équipe humaine et produit de 10. FORTEMENT RECOMMANDÉ et nous espérons y retourner. Merci pour tout et continuez à grandir, vous êtes sur la bonne voie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation Laure.
• Antonio.�

  5 / 5

  Le 09/07/2022 à 11:37

  Excellent rapport qualité prix, tout le service très attentionné surtout Carla dans la salle à manger, je le répète, si vous pouvez mettre un mais c'est que le buffet du petit déjeuner doit être préparé avant l'ouverture.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Antonio pour vos commentaires, dont nous prendrons certainement bonne note et nous espérons que vous pourrez à nouveau profiter de l'expérience Wellness.
• Saly.a

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 21:24

  Je lui donne 5 étoiles car il n'y en a plus. Une merveilleuse attention, la fille à la réception nous a super bien assistés. La chambre avec une vue magnifique sur l'estuaire. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Sally pour vos commentaires. Nous sommes très heureux que l'expérience de bien-être ait été positive, c'est précisément pourquoi nous apprécions notre travail.
• Anamarta.u

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 17:03

  Je n'ai que des éloges sur mon séjour à l'hôtel ; personnel, chambre, propreté. Si je dois mettre un accent particulier sur le petit-déjeuner, fantastique et chaleureux, cela a mis la cerise sur notre voyage. Carla et Iván prennent soin de vous avec une affection toute particulière. Je reviendrai à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anamarta, nous sommes ravis de votre commentaire. Nous espérons que vous reviendrez bientôt.
• Eneka.e

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 03:27

  Hôtel super propre dans un endroit calme, qui a tout. Personnel poli et amical amical. Chambres de 10 petits déjeuners spectaculaires ...... super confortable grand lit confortable hâte d'y retourner. Rapport qualité prix de 10

  Réponse du propriétaire :
  Eneka, nous aimons que vous ayez apprécié l'expérience.
• Maria.o

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 11:07

  Ce fut une expérience très agréable, l'hôtel est parfait pour les familles. Ils nous ont mis dans deux chambres communicantes et cela a rendu le séjour parfait (comme si vous étiez chez vous). Le personnel de l'hôtel a été adorable, ils nous ont aidés avec tout ce dont nous avions besoin, nous recommandant des endroits... Le restaurant de l'hôtel a également été merveilleux, Carla et Ivan très attentifs à tout, très gentils et attentionnés à notre égard. Tout un succès!

  Réponse du propriétaire :
  Quelle merveille Marie. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter d'une autre expérience de bien-être.
• Enrique.a

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 21:52

  Le traitement par TOUT le personnel de l'hôtel et surtout Carla et Ivan. Petits déjeuners une expérience personnalisée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Henri. Nous sommes très heureux de votre commentaire.
• Marian.i

  4 / 5

  Le 26/06/2022 à 21:50

  Hôtel très propre et très confortable Le buffet est bon. Le seul bémol que je mets c'est que pour aller au spa il faut descendre dans la rue. le reste ok

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marianne pour votre commentaire. En effet, notre spa est situé dans un autre bâtiment, de sorte que même sans rester vous pourrez profiter de ses magnifiques installations.
• Norita.t

  5 / 5

  Le 26/06/2022 à 18:08

  Tout le petit déjeuner de la chambre d'une grande propreté et tout le personnel de l'hôtel et du spa tous les 10

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Norita, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'expérience Wellness au maximum :)
• Luís.r

  5 / 5

  Le 18/06/2022 à 11:59

  Très bel hôtel, personnel très sympathique. Le Spa très agréable et propre. Je dois féliciter Carla Álvarez pour sa magnifique cuisine signature et la gentillesse d'elle et de ses collaborateurs. Ceux qui sont à proximité visitent le restaurant qui a une entrée indépendante à l'arrière de l'entrée de la réception de l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Luis. Nous apprécions les commentaires.
• Víctor.G

  4 / 5

  Le 15/06/2022 à 14:58

  Très bon hôtel situé dans le centre de Moaña, à seulement 5 minutes de la plage et des principaux restaurants et supermarchés. Nous avons été déçus par les prestations du Spa et de la relaxation. Nous avons vérifié la disponibilité pour le week-end et les prix étaient un peu élevés pour les clients. Nous avons attendu lundi, mais il s'est avéré qu'ils étaient fermés le lundi et le mardi, ce qu'ils ont omis. Ils ne nous ont pas non plus dit que le centre Spa n'est pas situé dans l'hôtel, mais qu'il se trouve dans un immeuble d'une autre rue. Sinon, la chambre est très spacieuse et confortable. Le lit king-size avec une télévision pour pouvoir connecter un ordinateur ou un disque dur (ce n'était pas une smart tv). Le traitement était très correct à tout moment. Si nous revenons à Moaña, nous répéterons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Victor pour les commentaires, qui sont sans aucun doute très utiles. Nous regrettons que vous n'ayez pas lu dans la confirmation de réservation ou la description de l'hôtel, via le canal d'achat, que le spa se trouve à 70 m dans un bâtiment annexe, comme nous l'indiquons dans toutes les descriptions, car c'est en effet une caractéristique particulière de notre propriété; Nous en tiendrons compte pour les occasions futures. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 07/06/2022 à 09:20

  Très content de notre séjour, nous avons pris la promotion "escapade romantique" et tout s'est très bien passé. Il comprenait l'hébergement, un détail romantique et le circuit thermal du spa. Ces quelques jours ont été très agréables. Le personnel est très sympathique ☺️ Nous allons certainement répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Paula, nous aimons lire ces commentaires et que vous avez apprécié l'expérience. À bientôt :)
• javier.i

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:04

  Restaurant Matices de l'hôtel Bienestar Moaña. 5 étoiles pour cette nouvelle aventure ! Par où commencer… si nous parlons d'étoiles Michelin, je leur donnerais personnellement une étoile de départ… la qualité du produit galicien (tout sauvage et des estuaires galiciens) est impressionnante… la carte des vins est une surprise, la variété des dégustations et la sélection de vins est top ! Cette première expérience m'a conduit vers le poisson galicien, avec les coquilles Saint-Jacques noires et le turbot sauvage avec des pommes de terre truffées d'une autre planète… MATICES RESTAURANT est le meilleur de la région… une perle secrète à découvrir…

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Javier pour vos commentaires qui nous encouragent sans aucun doute à continuer à faire ce que nous aimons le plus.
• Silvia.o

  2 / 5

  Le 01/06/2022 à 22:01

  Le personnel était très amical. A notre arrivée, on nous a donné des informations sur l'hôtel et le spa, le petit déjeuner et le restaurant, ce qui a été apprécié. La chambre était bien avec une belle vue. Dans l'ensemble, très bien, sauf que l'argent de mon portefeuille a disparu pendant que j'allais déjeuner. Je n'ai rien dit, je ne savais pas si quelqu'un était entré dans la pièce ou si j'avais été renversé, mais je viens de voir une critique où la même chose est arrivée à quelqu'un d'autre. J'espère qu'ils trouveront la personne qui se consacre à faire ces choses. Certainement, même si le reste de l'expérience a été très très bon, je ne retournerai pas dans cet endroit (ou ne le recommanderai pas).

  Réponse du propriétaire :
  Chère Silvia Comme nous l'avons commenté dans l'avis précédent qui appartient à la même réservation, nous regrettons que votre séjour très satisfaisant ait été assombri 4 mois plus tard par un soupçon à la lecture d'un ancien avis qui, comme nous l'avons indiqué dans la réponse, a été immédiatement résolu à temps dans le forme, répondant à nos normes de contrôle et de sécurité. Indiquez également que tous nos clients ont à leur disposition un coffre-fort gratuit pour stocker leurs objets de valeur et ainsi éviter ce type de doute quant à savoir si l'argent était vraiment dans la chambre ou, comme vous l'indiquez bien, aurait pu tomber lors de votre promenade dans Moaña. De même, nous regrettons que, dans votre cas, le Service d'Accueil n'ait pas été prévenu au moment de la suspicion afin de prendre les mesures appropriées. Il est primordial de signaler immédiatement ce type d'événement au Service Accueil pour étudier le dossier en plus de déposer la plainte correspondante auprès des autorités compétentes. Une fois de plus nous regrettons que vos agréables vacances à Moaña se soient terminées 4 mois plus tard avec cette situation que, sans entamer la crédibilité de votre version, nous considérons comme un fait que nous ne pouvons pas vérifier. Ce que nous pouvons vous assurer, c'est que notre priorité est la sécurité et le bien-être de nos clients. De la part de la direction, nous sommes à votre disposition pour pouvoir assister personnellement à toute clarification que vous jugerez appropriée.
• Nano.a

  5 / 5

  Le 16/05/2022 à 09:21

  Ravis nous quittons la chambre. Une attention exquise et d'excellentes recommandations. Le petit déjeuner parfait pour moi, jus naturel et café comme Dieu l'a voulu, pas ceux qui ressemblent à de l'eau. Et le détail du lit, des bonbons et des mangeoires pour notre chien est magnifique. Merci beaucoup et nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nano, c'est une satisfaction de savoir que notre affection vous fait profiter de l'expérience. Nous vous attendons à nouveau.
• Maria.e

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 16:57

  Nous venons de séjourner ici pendant quelques jours, nous sommes très satisfaits de la bonne attention reçue, dès le premier instant Patricia à la réception nous a accueillis, nous a informés avec des détails sur la région, la chambre spacieuse, confortable et très propre. Petit déjeuner très bon, car il y a peu d'occupation c'est à la carte mais la gentillesse et l'attention de Carla Alvarez le rend encore plus spécial. En tant qu'agent de voyage, je le recommande totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci María Jesús pour votre commentaire qui nous rend si heureux de continuer à faire ce que nous aimons le plus, prendre soin de nos clients. Nous espérons vous revoir ici bientôt. Salutations.
• IRENE.A

  5 / 5

  Le 25/04/2022 à 21:21

  Merveilleux hôtel et séjour au spa. Le personnel est très attentionné et serviable avec chaque détail. Le spectaculaire petit-déjeuner buffet à la carte avec des produits locaux avec beaucoup de soin et une touche personnelle de Carla et de son bon travail. Une expérience pour les sens. Merveilleux

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Irène, c'est très gratifiant de voir que notre travail et notre bon travail répondent aux attentes et font de votre séjour une expérience inoubliable. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Cristina.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:57

  Chambre très confortable, la nôtre avec une vue fantastique. Le personnel est très sympathique et attentionné, tant à l'hôtel qu'au spa où nous sommes également allés. Et le nouveau restaurant où nous avons pris un excellent petit déjeuner. Une attention fantastique et un petit déjeuner très complet et riche.

  Réponse du propriétaire :
  Quelle joie Cristina ces commentaires sont précisément ce qui nous aide à continuer à travailler pour améliorer votre expérience. Merci et nous espérons vous revoir bientôt.
• Raquel.l

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 12:53

  Nous avons passé Pâques dans cet hôtel, ce fut une expérience agréable, le traitement du personnel très bon et agréable. La chambre était très bien, avec un balcon, un frigo avec eau de courtoisie, une salle de bain complète et tout était très propre. Le petit déjeuner buffet varié et avec une grande qualité de nourriture. Un super séjour, je le recommande

  Réponse du propriétaire :
  Raquel, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Merci :)
• Alejandro.c

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 19:09

  J'ai passé un très bon moment, mais il m'a semblé très dommage que d'autres parents les laissent accéder au spa adulte avec des enfants de mon âge, et ils ne me l'ont pas proposé à l'arrivée, je l'ai déjà payé, je le considère trop élevé pour passer une heure Dans une piscine pour enfants Je pense que cette zone devrait avoir un prix différent, je sais que nous, les adultes, pouvons aller dans l'autre, mais dans ce cas, il avait été précisé que si le petit ne pouvait pas, nous ne le ferions pas rire. J'ai demandé à la fille en sortant et je n'ai pas très bien compris l'explication. Par contre, l'eau de la grande piscine pour enfants était plutôt froide. Et comme suggestion, ce ne serait pas mal si la petite piscine avait des éclaboussures ou des bulles, ce sont des enfants, mais vous les emmenez dans un spa, pas dans une piscine municipale pour 76 euros. Ce sont de petites suggestions.

  Réponse du propriétaire :
  Tout d'abord, Alejandro, merci beaucoup pour les suggestions, dont nous tiendrons certainement compte. Quant à l'accès des enfants à notre Spa, c'est du mercredi au samedi pendant les heures d'ouverture uniquement au Peque Spa entre 6 mois et 12 ans. Cependant, le dimanche, nous avons la possibilité d'accéder à l'espace adulte et pour toute la famille de profiter d'une journée spéciale. À moins qu'en raison d'une erreur, nous ne vous ayons pas donné ces informations, il n'y a pas de type d'exception ou de choix aléatoire pour l'accès, j'espère donc avoir résolu vos doutes ou votre inconfort. Merci encore pour votre commentaire et nous espérons vous revoir bientôt dans notre Spa.
• Merce.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:29

  Point fort de l'hôtel le traitement à l'accueil de Patricia, charmante et très sympathique. J'aime le restaurant pour bien manger Pain maison très copieux. Carla la charmante gérante du restaurant. Hôtel hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Merce, nous sommes très heureux de vos commentaires.
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 14:09

  Hôtel propre, beau, confortable et moderne dans un endroit idéal pour se reposer. Le SPA est très bien, les jets puissants et les saunas sont très bien et variés. Petit déjeuner pour 10, myrtilles, saumon, fromages locaux, pain frais... Vous pouvez dire qu'il est géré par le nouveau restaurant Matices de l'hôtel lui-même ; Service familial et en même temps très professionnel, excellent produit et travaillé avec sagesse. Un petit bijou qui deviendra rapidement le meilleur restaurant de luxe de Morrazo.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michel ! Vos mots nous font très plaisir.
• jose.e

  4 / 5

  Le 17/04/2022 à 10:00

  L'hôtel est super, le personnel vous traite comme 10, très sympathique et agréable, le seul problème est que dans la chambre la télé semble être de la préhistoire mais sinon super bien, la vérité est que nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci José. Nous apprécions grandement vos commentaires et nous espérons que vous constaterez bientôt une amélioration à cet égard.
• Judite.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 16:36

  Hôtel raisonnable avec un excellent service SPA mais le petit déjeuner était une déception, je suis arrivé à 10h30 et il n'y avait presque rien, j'ai dû demander plusieurs fois du jus et du pain et j'ai attendu longtemps, pas de fruits, d'œufs, etc. Le personnel était antipathique et s'est même moqué de notre mécontentement et de celui des autres clients qui se trouvaient dans la chambre dans la même situation. Pour un hôtel 4 étoiles, c'est inexcusable et ce n'est pas un endroit que je veux répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Judite, merci pour vos commentaires. Nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur des attentes. Attendez que vous nous fassiez à nouveau confiance pour montrer notre amélioration.
• Adrián.l

  5 / 5

  Le 15/04/2022 à 12:14

  Très bon accueil par le personnel, chambres petites mais confortables. Le petit déjeuner buffet gratuit est très bon, bref, très content

  Réponse du propriétaire :
  Merci, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Marisa.i

  5 / 5

  Le 13/04/2022 à 20:27

  Une attention spectaculaire, une belle chambre confortable avec tout le confort, pour finir en beauté dans notre petit-déjeuner dans son restaurant Matices : tous les produits naturels de la région et avec une attention inégalée ; Dès la première seconde, nous nous sentons traités avec le plus grand soin dans chaque nuance de chaque dégustation incroyable d'un buffet aussi varié, nous sentant comme de vrais rois, pour terminer plus tard notre séjour dans un SPA confortable. Merci pour ce séjour incroyable !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci Marisa, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons que vous pourrez revenir bientôt pour vivre une autre grande expérience de bien-être :)
• paula.a

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 14:04

  Bonjour! 🌞 Ce matin j'étais à l'hôtel grâce à un bon qui m'a été remis il y a deux ans, et je voulais vous dire que j'ai adoré ! Un design très cosy et un personnel super sympa. L'hôtel vous invite à vous détendre dès le premier instant. Je voudrais également vous féliciter pour le service de restauration, car le petit-déjeuner a été INCROYABLE. L'attention du personnel a été super attentive à tout moment. Une ambiance très agréable et chaleureuse, parfaitement décorée avec le souci du détail. Ils préparent un petit-déjeuner si varié et fait à la main, quelque chose que j'apprécie beaucoup, et nous l'avons adoré, nous le répéterons certainement. Merci beaucoup!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Paula, nous travaillons dur pour choyer nos clients afin qu'ils ressentent exactement ce que vous avez ressenti. Nous espérons vous revoir bientôt.
• Laura.C

  5 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:44

  Les chambres sont spacieuses, le lit très confortable et grand et la vue de notre chambre incroyable. Le petit déjeuner, avec tout ça sur le Coronavirus, est très bien pensé, la présentation très originale et abondante. Personnel très sympathique. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis que vous ayez été à l'aise pendant votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt.
• maite.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 23:43

  L'hôtel ne manquait de rien en termes de propreté et de mesures covid. La chambre et la salle de bain très propres et la literie et les serviettes impeccables. Bouteilles d'eau gratuites tous les jours. Les employés de la réception étaient un charme, dès le moment de la réservation, tout était facile et ils ont pleinement répondu aux préférences de choix d'une chambre, nous avons prolongé les jours contractuels et tout était facile pour rester dans la même chambre, ils nous ont également donné très de bons conseils et informations sur la région. Bien situé et dans un quartier calme mais en même temps proche de tout. Stationnement sans problèmes. Je recommande vraiment l'hôtel pour découvrir la région. Merci de nous faire passer ces jours

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Sans aucun doute, nous avons travaillé dur pour faire de notre hôtel un environnement sûr. Nos clients méritent cette tranquillité d'esprit. Nous sommes situés dans une zone privilégiée et magnifique qui vaut la peine d'être connue. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour.
• Raquel.�

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 21:40

  L'hôtel était bien, une chambre spacieuse pour aller avec les enfants, même si le canapé-lit faisait beaucoup de bruit et que les fils commençaient à se faire remarquer. Le spa n'était pas mal mais l'eau m'a fait me sentir un peu sale, très trouble, on ne voyait pas le fond dans le petit coin spa... Le petit déjeuner était complet.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Perez, Nous apprécions vos commentaires et nous en tiendrons compte pour nos décisions futures. Dites-lui que la couleur de l'eau de notre piscine est causée par la couleur de la piscine (beige) qui ne donne pas la sensation de clarté, comme si elle était bleue. Quant à la netteté, elle est due au traitement au brome au lieu du chlore ; mais en aucun cas à cause de la saleté ou d'un mauvais état. Cordialement, L'adresse Hôtel-spa Wellness Moaña
• Valérie.o

  5 / 5

  Le 23/07/2019 à 19:57

  Très confortable, beau, un vrai plaisir...
• Jose.a

  5 / 5

  Le 09/07/2019 à 00:42

  Je suis revenu pour la bonne expérience, le traitement très amical, la propreté des installations, une suite avec un lit pour enfants et un environnement dans les environs pour se déconnecter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher José Manuel, Nous aimons savoir que vous avez répété et encore plus que l'expérience a été à nouveau satisfaisante. Reviens bientôt!
• Javier.o

  3 / 5

  Le 18/07/2018 à 17:00

  Problèmes de rééducation de ma femme, nous avons dû quitter l'hôtel tôt, nous avions la réservation jusqu'à samedi. Le traitement du personnel exquis, amical efficace et très professionnel. Je n'ai pas aimé l'odeur de la cuisine à la réception, les quatre étoiles sont très, très grandes. Dans la chambre, il manquait des choses de base, comme la crème pour le corps (nous l'avons demandée, elle n'est pas arrivée) le gel de base (shampooing et gel). 3 étoiles je pense que ce serait juste. Le personnel *****.