Hotel Spa Villa de Mogarraz

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa,

• Esperanza.e

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:05

  Les employés sont très sympathiques mais les 4 étoiles de cet hôtel sont surestimées. 3 serait suffisant compte tenu de son espace spa. Le petit déjeuner buffet est très ordinaire. Et c'est vrai qu'il y a des toiles d'araignées
• Paula.e

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 14:25

  Expérience merveilleuse. Beaucoup de propreté, une attention imbattable, le super spa. Notre lieu de prédilection pour une escapade rapide à partir d'aujourd'hui

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Paula, merci beaucoup pour votre évaluation et ces commentaires si généreux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations.
• Carlos.

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 22:57

  Hôtel agréable et agréable, qui de mon point de vue, a une étoile à revendre.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:54

  Ma femme et moi y sommes allés, nous avons pris l'offre d'une nuit avec dîner spécial et petit-déjeuner mais nous avons pris la suite qui avait un supplément pour les personnes âgées, la vérité est que la chambre est spectaculaire avec l'immense jacuzzi et la cheminée que lorsque j'ai réservé ils ne m'a pas informé que si nous voulions l'allumer, nous devions payer un autre supplément et j'avais choisi la suite uniquement à cause de la cheminée et j'en ai discuté avec la fille à la réception et comme cela avait été leur erreur, ils m'ont pris pour l'allumer et ils ne nous ont pas fait payer le supplément, la chambre était très propre et très bien conditionnée, le seul point négatif que je puisse dire est que les canalisations de la salle de bain sentaient un peu mauvais mais une fois que nous avons laissé couler l'eau l'odeur arrêté. Le personnel de l'hôtel et du restaurant est très attentionné et sympathique, je leur donne un 10 à tous, pour être honnête. Le dîner était très bon, c'était un menu spécial et tout était très savoureux et toute la nourriture faite maison et le petit déjeuner spectaculaire était un buffet et ils avaient tout très bien. Endroit recommandé, calme, pas un bruit n'a été entendu la nuit et même s'il était assez plein, je le recommande pour se déconnecter et passer un week-end avec votre partenaire.
• EL.O

  4 / 5

  Le 20/01/2023 à 09:57

  Le nouveau serveur de ces vacances, LUIS, une vraie star malgré son âge. Il n'aurait pas pu être plus poli avec nous chaque fois qu'il nous a servi. Espérons que ça reste. La nouveauté d'ajouter chaque jour des plats différents à l'offre du menu a été une agréable surprise. Ne le changez pas. Ce qu'il faudrait faire, c'est changer la musique le soir du Nouvel An. Vous ne pouvez pas mettre une liste de lecture et la laisser être ce que Dieu veut. Il faut voir le type de public que l'on a et savoir s'adapter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, sans aucun doute, ils nous aideront à nous améliorer. Nous aimons que votre séjour ait été si agréable. Salutations.
• María.o

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 20:00

  Hôtel calme dans une belle région de la Sierra de Francia. Chambres spacieuses. Personnel sympathique et assez bons petits déjeuners et dîners. Une ville charmante.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Rosa. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables commentaires. Salutations.
• Jose.u

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 21:21

  Hôtel incroyable !!!! Le professionnalisme de ses employés (Réception, Serveurs, Nettoyage...) rend votre séjour spécial... Bien situé dans l'environnement!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Luis. Merci beaucoup pour votre appréciation et vos commentaires, nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable. Merci au nom de tous les employés 😀 Cordialement
• fernando.a

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 09:47

  Nous avons quitté l'hôtel aujourd'hui, après avoir passé la fin de l'année dans le ..... que dire, le traitement du personnel est impressionnant, sympathique et proche, nous allons 10. Ensuite, le prix avec la qualité de 10 aussi . Les déjeuners et les dîners sont 20. En général, ça vaut le détour et à revoir. Salles 102 et 104, nous vous félicitons pour votre travail, qui a été excellent. BONNE ANNÉE

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fernando, nous sommes ravis que votre séjour à la fin de l'année ait été de 10 au total. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau. Bonne année de la part de tout le personnel. Les salutations.
• Oscar.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 07:02

  Très bonne attention de tout le personnel. Grande pièce. Excellent pack de Noël restaurant. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Oscar, bonjour. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été excellente. Salutations de toute l'équipe.
• Francisco.n

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 08:18

  Un magnifique hôtel avec spa dans un paysage spectaculaire. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Francisco pour votre évaluation et vos commentaires. Merci beaucoup Cordialement
• Alicia.i

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:42

  Le personnel est très sympathique et cela compense d'autres défauts que nous nous sommes rendus compte en arrivant à l'hôtel, il me manquait une feuille d'accueil avec les consignes, le numéro de réception par exemple, et le mot de passe Wi-Fi. L'ampoule de la lampe à côté du lit était grillée et nous n'avons pas pu leur notifier de la changer, la fenêtre de la chambre ne ferme pas bien et l'air est perceptible. Le nettoyage correct. Le délicieux petit déjeuner. Et le spa minuscule mais très complet.
• Amparo.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 21:13

  Le personnel super sympa, la nourriture exquise, le bel hôtel, la ville idyllique... Que demander de plus ? Je lui donne cinq étoiles et parce qu'il n'y en a plus

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Amparo, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ce fut un plaisir de vous accueillir dans notre hôtel. Cordialement
• Jessica.u

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:58

  Je ne suis pas resté à l'hôtel mais les services du spa et du restaurant étaient super.
• angela.l

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 18:24

  Le séjour a été merveilleux, le traitement du personnel à la fois à la réception, ainsi que les serveurs du restaurant et le personnel de nettoyage a été excellent. La chambre est très agréable et cosy. Le spa est très bon car il a différentes zones d'eau. Au restaurant de l'hôtel on mange très bien et en quantité abondante. Seul aspect à améliorer, le matelas coule et le sommier fait beaucoup de bruit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angela, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été merveilleux, comme vous l'indiquez. Merci beaucoup encore. Cordialement.
• Andrei.a

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 11:31

  Qualité prix, excellent. Le traitement du personnel, très sympathique et attentionné. L'Hôtel, très bien, vu le prix. Le Spa, très propre, avec des espaces variés et spacieux. La nourriture, assez correcte (encore une fois, compte tenu du prix). Prix ​​du bar, très normaux et abordables. Conclusion, je recommande l'Hôtel, son Spa et une visite de la région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrei, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié un séjour "10". Acclamations
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:55

  Nous étions sur le pont en décembre, les chambres étaient très confortables et très propres. Personnel très correct et agréable. La nourriture bien cuisinée et fraîche. Si nous revenons dans la région, nous répéterons sûrement
• José.e

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 18:17

  Je lui donne 5 étoiles car ça ne peut pas être plus, surtout pour les dîners, je peux seulement dire que le dîner spécial était spectaculaire, le personnel était très attentionné, Luis le (garçon) que j'appelais a souligné qu'il avait beaucoup de vol des heures à faire mais sans aucun doute ça donne envie la fille du petit déjeuner sourit tout le temps donne envie de rire sans aucun doute une expérience 10

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience 10+ avec nous. Merci beaucoup. Salutations.
• Aurori.a

  4 / 5

  Le 25/11/2022 à 10:21

  Hôtel vieillot mais avec du charme, le personnel et la salle à manger du 10 la ville très cool j'y retournerai surement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aurori, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Salutations
• Juan.i

  3 / 5

  Le 22/11/2022 à 12:58

  Bon service mais mauvais petits déjeuners mauvais chauffage le spa va bien sinon ça va
• Silvia.o

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 12:34

  Nous avons passé ce week-end à l'hôtel et nous l'avons beaucoup aimé, la chambre est grande, le dîner était délicieux, le petit déjeuner buffet était également bon, et surtout, il faut souligner le traitement des employés de 10 !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Silvia, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous aimons. Salutations.
• Juan.i

  4 / 5

  Le 05/11/2022 à 23:55

  Nous avons apprécié un excellent dîner dirigé par les recommandations de Ruth. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Miguel. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Salutations.
• agustin.e

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 08:44

  Un lieu idéal pour passer un week-end ou des vacances, avec de nombreux itinéraires pour déconnecter, se promener dans la campagne. C'est la troisième fois que nous venons et comme toujours cela ne déçoit pas, c'est l'un des rares endroits qui ont de grandes chambres et ils permettent à toute la famille d'entrer, comme c'est normal !!!, nous sommes 2 enfants, ma femme et moi, et depuis qu'ils ont plus de 13 ans, dans la plupart des hôtels, ils vous disent de prendre 2 chambres, malgré le fait que certains ont 70 mètres ... incroyable, cela n'arrive qu'en Espagne, Mais bon, ce que nous recherchions, l'hôtel Mogarraz est super propre, tout, les chambres, le spa… tout !! le restaurant don Mauro de 10 en qualité, quantité et prix, Le petit déjeuner était super bon, et très copieux. Le personnel super attentionné, et comment ne pas dire quelque chose sur Ruth, c'est un amour !! , professionnel et parfois proche. Nous reviendrons bien sûr 👍👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour la famille Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous aimons que vous appréciiez tellement notre hôtel. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Acclamations
• Andrea.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 13:25

  Très bonne expérience à l'hôtel. Très bon traitement par les travailleurs et installations très agréables et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrea, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Acclamations
• Beatriz.r

  3 / 5

  Le 30/10/2022 à 09:21

  Hôtel comme beaucoup de 3 étoiles, a besoin d'un bon entretien, l'odeur est un peu désagréable. Le petit déjeuner était très simple, sans plus, nous allions avec une fille coeliaque, c'était prévenu à l'avance dans la réservation mais les options étaient minimes pour ne rien dire, pain grillé spécial et c'est tout... eh bien, nous avons pu profiter c'est au calme car nous étions seuls à l'heure de la journée Avec les enfants, le dîner spécial était bien, la boisson n'est pas comprise dans le pack, le menu enfant est très basique, disons un plat combiné, encore au dîner, une excuse gluten -option libre, filet de poulet grillé et pommes de terre, donc pour le dîner spécial plutôt 0. L'escapade en famille a été agréable mais l'hôtel n'a pas été ce à quoi on s'attendait, j'en suis désolé !
• Paquita.a

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:05

  Personnel très gentil et prêt à aider. Bâtiment mal isolé. Cependant il est confortable. Mais pas pour avoir 4 étoiles.
• Teresa.r

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:52

  Totalement recommandé. C'est confortable, agréable et le personnel très attentionné. Chambres spacieuses et propres. Dîner complet et petit-déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Teresa, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous aimons que ce soit si agréable. Salutations.
• Marta.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 10:14

  Excellente chambre, service et emplacement. De plus, l'espace spa est très bien. Nous serons de retour
• Juan.o

  4 / 5

  Le 08/10/2022 à 23:06

  Magnifique attention et construction bien qu'il vaudrait la peine d'améliorer le fonctionnement de l'air qui ne chauffe pas la pièce et la baignoire devrait avoir une poignée pour qu'il soit moins dangereux d'y entrer et d'en sortir pour les personnes âgées

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, ils nous aideront sans aucun doute à nous améliorer. Salutations.
• Beatriz.

  2 / 5

  Le 08/10/2022 à 17:49

  Le personnel très sympathique, la propreté des chambres pourrait être améliorée et la nourriture désastreuse
• Ana.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 19:19

  Pour tout, le dîner qui était super, le petit déjeuner qui était tout sauf les sucreries (ce que j'ai trouvé phénoménal). Le séjour, la propreté, l'attention de tout le personnel. L'emplacement. Nous allons répéter sans aucun doute !!!! Merci pour votre attention!!!! À la prochaine . Je suis allé il y a quelques jours et je suis reparti enchanté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires si généreux avec nous. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations.
• Jose.o

  2 / 5

  Le 07/10/2022 à 11:38

  Je ne peux rien dire sur le spa car ils nous ont appelés juste la veille de notre arrivée qu'il était tombé en panne. Le seul point positif, l'attention du personnel, c'est le moins qu'on puisse dire. Petit déjeuner très médiocre pour un hôtel 4 étoiles. Le malheur était la chambre. Je demande toujours lorsque je voyage une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite, et rien n'est plus éloigné de la vérité on trouve une baignoire au lieu d'une douche avec une paroi fixe en verre, un miroir et un sèche cheveux inaccessible pour une personne assise en fauteuil roulant etc etc. Je ne sais pas comment à ce stade un hôtel quatre étoiles annonce qu'il a des chambres adaptées alors que l'adaptation laisse beaucoup à désirer, j'espère juste qu'ils en prennent note et adaptent les chambres à cet effet comme il se doit. Merci.
• AGR.

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 18:04

  Hôtel très cool avec un style en bois que j'ai adoré. La chambre très spacieuse avec des meubles en bois et une grande salle de bain, peut-être un peu sombre. J'ai adoré la terrasse avec une vue spectaculaire sur toute la vallée. Nous y sommes allés avec un pass expérience qui comprenait un spa et un dîner à l'hôtel. Le spa n'est pas mal mais les groupes sont très nombreux et les gens n'abandonnent généralement pas des choses comme l'hydromassage ou le sauna. En été, ils ont la lucarne ouverte et vous avez un peu froid lorsque vous sortez de l'eau. Par contre, le dîner à l'hôtel ne m'a pas convaincu, peut-être parce que c'est un menu fermé et demander une lettre c'est bien mieux. Le très bon petit déjeuner buffet, avec beaucoup de variété et de délicieuses choses, avec du pain de village. Sans aucun doute c'est un endroit que je recommanderai et si j'en ai l'occasion je renouvellerai la visite, la région est magnifique et la ville est charmante !

  Réponse du propriétaire :
  Salut. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Merci de nous recommander. Salutations.
• Rosa.a

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 07:48

  Le pire, les routes de la Sierra pour s'y rendre en bus. Tranquillité et paysage. Dommage que le spa n'ait pas fonctionné car il est entré dans le circuit
• Carlos.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 19:33

  Nous sommes restés un week-end, avec deux nuits de chambre, dîner et spa, tout va bien sauf le spa qui nous a mis très en colère, nous sommes un couple qui a été dans de nombreux spas de baignade mais aussi mauvais que celui-ci en aucun il n'y en a pas contrôle de tout ce qu'ils vous laissent perdre et chacun fait ce qu'il veut il n'y a aucun contrôle sur quoi que ce soit nous laissons les peignoirs avec la carte de la chambre et les chapeaux car c'est le premier endroit qu'il n'est pas obligatoire d'accrocher et quelle a été notre surprise qu'ils pris les chapeaux et le tstgeta de la salle car il n'y a aucun contrôle sur quoi que ce soit, beaucoup de monde en même temps et sans avoir aucun contrôle nous ne reviendrons jamais
• Juan.e

  4 / 5

  Le 27/09/2022 à 11:45

  Cinq étoiles si le spa fonctionne. Bonne nourriture sous forme de buffet. Personnel sympathique et attentionné

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre évaluation et vos commentaires. Salutations.
• laura.a

  4 / 5

  Le 21/09/2022 à 18:32

  Très bon emplacement et vue sur l'hôtel le seul bémol dans le spa était la lucarne était ouverte et il faisait un peu froid, le menu romantique n'était pas grand chose à souligner non plus
• Ana.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 22:17

  Excellent, un week-end pour déconnecter, profiter et se détendre. Un dîner exquis, j'ai demandé qu'il soit sans gluten car je suis coeliaque et je n'ai eu aucun problème, j'ai vraiment apprécié le dîner. Le magnifique spa, je pense que c'est un must, et la grande salle. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ana Belén, merci beaucoup pour vos commentaires et votre évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour.
• MARY.A

  1 / 5

  Le 08/09/2022 à 22:49

  Seul le dîner est servi, avec 10 personnes présentes. Soulignez que le traitement du serveur non espagnol, excellent et laissant beaucoup à désirer de la part du gérant (irrespectueux). Salles de bains sales (auparavant sans faire votre hygiène/nettoyage après un service). Menu et lettre, sans changement depuis 2020, soulignant qu'il n'y a aucun changement dans la présentation et la préparation des plats (lettre et menu), quantité honteuse en différence lettre/menu. En plus de servir salade à la guêpe (changer en enlevant la punaise 😡), desserts commandés, riz au lait d'un bateau. Nous n'avons même pas bu de café à cause du mauvais goût que nous ressentions déjà. Merci, monsieur le directeur pour votre grande hospitalité et j'espère que les tables suivantes seront plus polies, responsables dans une entreprise qui n'est pas à votre goût, salutations.
• Magnolia.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:57

  Bel hôtel avec beaucoup de charme, petit déjeuner buffet très complet, le spa est très bien. Personnel d'accueil très agréable et femmes de ménage aussi. Si j'y retourne, je vais répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable. Salutations.
• Julian.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:37

  Je ne me suis arrêté que pour manger et c'était très bon en tout. Qualité et attention. reconnu

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez bien mangé. Salutations.
• Eduardo.u

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 11:13

  L'hôtel est dans un emplacement imbattable. Personnel adorable et très bon service. Je pense que les chambres pourraient être améliorées, elles sont grandes et très lumineuses, mais améliorables. Les lits sont très confortables et confortables, ce qui est important pour se reposer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eduardo, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Acclamations
• Francisco.a

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 19:54

  Hôtel confortable, grande chambre avec des meubles castillans, belle vue et le restaurant la nourriture n'était pas mauvaise, à répéter, la ville des plus belles que j'ai vues

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francisco, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations.
• Leroy.�

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 13:48

  Je mets 5 étoiles car il n'y en a plus ! Nous sommes allés nous déconnecter et ça a été le meilleur ! Un hôtel propre et très agréable, un personnel attentionné et 10 !! Petit déjeuner, déjeuner et dîner parfaits ! Une chambre et une salle de bain spacieuses et sans détail manquant ! Un spa très très cosy et efficace ! Merci pour tout, nous reviendrons très bientôt ! Je le recommande à 100%

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Leroy, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un si agréable séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations.
• Yolanda.e

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 20:52

  Situé dans une belle enclave. Devant l'hôtel, sur la route il y a un grand parking. La chambre avec jacuzzi très agréable et bien équipée. Le spa très complet, je n'en attendais pas autant dans cette petite ville.Tout le personnel de l'hôtel et du restaurant très sympathique. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yolanda, nous sommes ravis d'avoir dépassé vos attentes et que tout ait été à votre goût. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Salutations.
• Mariana.

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 16:38

  Etre un hôtel 4 étoiles laisse beaucoup à désirer et je fais spécifiquement référence à l'état de la chambre, de la salle de bain... tout est très vieux et en mauvais état... par contre 1 point positif c'est le petit déjeuner, qui est très abondant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mariana, merci d'avoir réservé avec nous et nous sommes désolés de votre perception de la chambre, ce n'est pas le sentiment général du reste des invités mais évidemment nous respectons votre appréciation et nous en sommes désolés. Nous sommes ravis que le petit-déjeuner ait été à votre goût. Salutations.
• Laura.a

  2 / 5

  Le 26/08/2022 à 10:15

  La climatisation était en panne la première nuit et c'était insupportable avec les températures que nous avions. Nous l'avons dit et ils l'ont corrigé. La douche était dans le noir, il n'y avait même pas de lumière pour l'éclairer. La douche à effet pluie ne fonctionnait pas, l'eau sortait du haut en jets. Nous étions dans une suite, et je pense qu'il n'était pas en mesure de facturer un prix de suite (285 € pour 2 nuits) La terrasse de la suite avait 2 hamacs très vieux et sales, et la table et les chaises laissaient également beaucoup à désirer. Nous avons dû leur dire tout ce qui n'allait pas parce qu'ils ne le savaient pas. Nous avions un bain à remous et les têtes étaient jaunâtres. . . . En fin...
• Loli.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:44

  Nous avons adoré, de la bonne nourriture, un spa où vous pourrez vous détendre et un personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Loli, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Acclamations
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:32

  Excellent emplacement, installations, propreté et personnel. La chambre et la salle de bain étaient très grandes et il ne manquait aucun détail. Le Spa est très complet et propre. Le restaurant Don Mauro est également excellent, à la fois la nourriture et les serveurs. Nous répéterions certainement le séjour et le recommanderions.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carlos, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous sommes ravis que votre séjour ait été si agréable. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations.
• David.

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:15

  Un très bon hôtel avec un spa, des chambres spacieuses, propres et confortables et une terrasse toujours appréciée, et de belles vues, situé dans un endroit stratégique pour visiter la région, personnel agréable. Nous avons passé quatre nuits avec petit déjeuner et dîner inclus et une heure au spa. Le petit déjeuner était très varié et copieux, le dîner était très bon et le spa était super, pas trop de monde, nous étions presque seuls. Du coup, je ne vois pas d'inconvénient, en terme de prix, pour ce qu'ils proposent ça me parait un prix correct. Je répéterais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Salut . Merci beaucoup. Nous sommes ravis que votre séjour ait été aussi satisfaisant. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel. Merci encore. Salutations.
• LUIS.A

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 17:27

  Nous avons choisi un pack hébergement, dîner spécial, circuit spa et petit-déjeuner pour une nuit. 146 €. Cela en valait la peine, les installations sont bien entretenues et propres, le personnel est sympathique, attentionné et ils expliquent très bien tout ce qui concerne le séjour. Dîner de bonne qualité, serveurs très sympathiques et professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Luis, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Acclamations
• Eleazar.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 10:42

  C'est la première fois que je visite la ville Nous avons mangé à l'hôtel La nourriture était très bon rapport qualité prix La nourriture était excellente et le personnel attentionné exquis. ambiance agréable
• Javier.�

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:19

  Belles chambres agréables et spacieuses. Bonnes vues au moins celles qui font face à la montagne. Petit déjeuner et dîner assez copieux et copieux. Le seul problème est qu'au moment où nous avons réservé le spa, il y avait trop de monde, peut-être qu'ils pourraient modérer davantage le nombre de personnes par heure, car cela enlève la sensation de détente. Nous répéterions

  Réponse du propriétaire :
  Salut Xavier, bonjour. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau dans notre Hôtel. Salutations.
• Miguel.o

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 20:18

  Très bon hôtel avec un bon emplacement. Les chambres sont propres et le parking est très bien. Bon petit déjeuner et très bon service. Recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé à votre goût. Acclamations
• Nerea.a

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:22

  Un hôtel de charme, nous avons mangé dans la cave, une carte spectaculaire, un très bon service et des serveurs très attentionnés, un plaisir nous reviendrons !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nerea, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations.
• Jose.u

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 13:48

  Excellent traitement par tous les travailleurs. Le SPA est fortement recommandé, ça vaut le coup si vous y séjournez. Le restaurant (déjeuners et dîners) très normal, le petit déjeuner avec beaucoup de variété et la chambre très propre et un lit 2 x 2 recommandable
• Rober.r

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 12:03

  Très bon hôtel des chambres au personnel en passant par le spa. Je vais répéter. continue comme ça

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Robert, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Salutations.
• Antonio.a

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 20:28

  Un site spectaculaire. Avec un traitement et un service exceptionnels par tout le personnel de l'hôtel. La carte du restaurant est très bonne et pas trop chère. Nous allons répéter.👌👌👌
• I-motion.l

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:17

  Hôtel agréable et recommandé. Attention du personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous nous recommandiez. Salutations.
• Mari.u

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 21:03

  Un endroit charmant et bien situé. Si je devais dire quelque chose de mal, c'est qu'un ami s'est fait crever une roue de voiture dans son parking et qu'il ne s'en est pas occupé.
• Adrian.r

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 12:45

  Nous avons payé un total de 300 € pour une nuit dans l'une de leurs suites junior, le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner et le circuit du spa. Je pense que le rapport qualité prix est imbattable. Des serveurs au personnel de la réception, ils ont pris soin de chaque détail pour faire du week-end une expérience inoubliable avec mon partenaire. La chambre comprend un bain à remous qui est merveilleux et le menu du jour et le dîner spécial sont excellents en quantité et en qualité. Sans aucun doute, nous le répéterons car c'est une excellente option pour se détendre en couple.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Adrián, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que le séjour ait été à votre goût. Sans aucun doute, cela nous encourage à continuer à travailler chaque jour pour rendre nos clients heureux. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. Merci beaucoup de nous avoir choisis. Salutations.
• Alberto.�

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 14:53

  Très bel hôtel, très propre, bon petit déjeuner et personnel très sympathique. Ils ont recommandé une chambre intérieure pour le bruit des fêtes et ils avaient raison.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alberto, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous aimons que vous ayez passé un agréable séjour. Salutations.
• Miguel.t

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 17:42

  Un spa normal, c'est petit mais rien ne manque. La chambre spacieuse et propre et la gentillesse du personnel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Salutations.
• Tomás.u

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 04:18

  Hôtel au charme rustique bien situé sur la route principale, les chambres sont spacieuses et même face à la route elles sont silencieuses. Le petit déjeuner buffet est copieux et en attendant qu'il ne manque pas de produits. Je ne peux pas me prononcer sur le spa

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thomas, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Salutations.
• Jordi.l

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 18:46

  Hôtel très sympa et coloré de l'extérieur... il n'y a pas de serveur de bar selon l'heure... petit déjeuner répétitif tous les jours nourriture quasiment la même... la clim dans la chambre uniquement au N 1 car au 2 ou 3 ça fait un bruit infernal... .a un mini SPA mais la moitié des jets ne partent pas...
• Malena.

  5 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:40

  Serveurs et chef super sympa. Prix ​​formidable pour tout ce que l'hôtel vous offre. Très bien!

  Réponse du propriétaire :
  Salut . Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous aimons que ce soit si bon. Salutations.
• M..e

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 06:33

  L'endroit, Mogarraz, est fantastique. L'environnement est magnifique. Les habitants sont très cordiaux. Dommage que l'hôtel soit "abandonné" et que les employés soient tellement aigris (Mauvais visages. Mauvaises réponses). Je comprends qu'on puisse tous passer une mauvaise journée... mais j'avais cinq ans ! -Et sans changement de serviettes une seule fois... Dommage. Donc, vous ne voulez pas revenir en arrière.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Thérèse. Merci d'avoir réservé avec nous. Nous sommes désolés pour votre expérience personnelle. Heureusement pour nos hôtes ce n'est pas le sentiment général de leurs opinions. Au contraire, la plupart sont d'accord avec les bons commentaires de notre personnel. Dans tous les cas, nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre hôtel. Salutations.
• jose.n

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:49

  En théorie il y a quatre étoiles, étant généreux j'en mettrais trois. L'état de conservation laisse à désirer, ainsi que la propreté.Voir photos des coins, sous le lit et la porte du balcon. C'est juste un échantillon. Le spa pourrait être cosy s'il n'y avait pas la température de l'eau, la profondeur de la piscine, la tache noire au bord de l'eau, les taches d'humidité dégoulinant sur les murs. Le menu spécial se compose d'une crème, quatre crevettes frites, deux tranches de longe, salchichón, chorizo ​​​​et fromage, pluma ibérique qui est la seule grâce salvatrice. La foire du petit-déjeuner. Je sais qu'ils répondront qu'ils ont de bien meilleures évaluations. Je suppose qu'ils datent d'il y a des années quand on leur a donné les étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Antonio. Merci beaucoup d'avoir réservé avec nous. Il y a certainement des opinions meilleures et pires, seulement dans sa prétention que nous vous dirons qu'il y en a de meilleures et qu'elles auront des années. Dis-lui qu'on ne peut pas lui dire ça. Concrètement, les derniers avis avant le vôtre nous donnent une très bonne note avec des commentaires charmants : "Un endroit parfait pour une escapade, un endroit magnifique et un service de première classe." "Bon établissement à retenir si vous visitez cette belle région" "Hôtel quatre étoiles dans la ville de Mogarraz. Style rustique, beaucoup de bois partout. Chambres très spacieuses et très propres. Endroit parfait pour mille balades sportives à pied ou en vélo. Routes en parfait état et sans trafic. Très bonne nourriture. Ce fut une bonne expérience. Ils devraient promouvoir le tourisme sportif en montagne, c'est une forêt continue de chênes et de châtaigniers" Merci encore de nous avoir choisis et nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu une bonne expérience. Salutations.
• MARINO.G

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 20:01

  Hôtel quatre étoiles dans la ville de Mogarraz. Style rustique, beaucoup de bois partout. Chambres très spacieuses et très propres. L'endroit idéal pour mille randonnées sportives à pied ou à vélo. Routes en parfait état et sans circulation. Très bonne nourriture. C'était une bonne expérience. Ils devraient promouvoir le tourisme sportif en montagne, c'est une forêt continue de chênes et de châtaigniers.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marino, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Salutations.
• Antonio.�

  4 / 5

  Le 15/05/2022 à 16:12

  Il dispose d'un parking. Il dispose d'un restaurant avec un bon service à table, une belle carte des vins et un menu du jour à 19 € hors boissons. Menu enfant. Bar Le SPA est très bien. Chambre confortable. Emplacement parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonio, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires.
• Conchi.a

  3 / 5

  Le 09/05/2022 à 19:28

  Le traitement du personnel était super. La nourriture était très bonne. Le site était très joli. Mais j'ai vu deux défauts qui pourraient être améliorés... dans la salle de bain, il était difficile d'entrer et de sortir de la baignoire... ils avaient un écran fixe et il n'y avait pas assez d'espace entre la cuvette des toilettes et la baignoire pour se déplacer librement ; Par contre, dans le spa il y avait des escaliers qui avaient des bandes antidérapantes mais celles-ci étaient cassées et manquaient à plusieurs endroits.
• Make.u

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 13:14

  Certainement un hôtel où je ne reviendrai jamais, hôtel délabré, nourriture moche, le ménage a besoin d'un nettoyage en profondeur. Personnellement, je ne sais pas, je n'ai parlé qu'à la réception et bien. J'étais dans un groupe et je me sentais comme un mouton. La très belle ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour. Nous sommes surpris par votre appréciation, d'autant plus qu'il s'agit de réservations pour de grands groupes. Heureusement, pour notre Hôtel, la note moyenne de plus de 1 300 avis des clients précédents est Excellente. Cependant, nous sommes désolés que vous ayez eu ces sentiments. Salutations
• Elena.a

  3 / 5

  Le 18/04/2022 à 11:52

  L'emplacement est génial, une ville très pittoresque et charmante. Malheureusement, certaines choses ne correspondaient pas à la catégorie de l'hôtel (il est censé être 4 étoiles). Nous avons réservé 2 chambres dont une puait littéralement la cigarette. Tous deux avaient un petit balcon qui donnait sur la route qui traverse la ville. trop bruyant pour être un hôtel rural Nous avions finalisé un menu pour le dîner, fermé. Dans celle-ci, on nous offrait des crevettes. Ils nous mettent des crevettes qui, évidemment, ne sont pas de la même valeur ni de la même qualité. Pour le reste : SPA bien, l'endroit propre et le traitement du personnel excellent. Le petit déjeuner était très varié et abondant (le jus naturel manquait).
• Rafael.�

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 19:17

  Un très bel hôtel dans une charmante ville. Le spa, bien que petit, couvre tous les besoins. Les lits sont grands et confortables. Bonne expérience

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rafael, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires, nous ne sommes pas heureux que vous l'ayez aimé
• Ester.e

  2 / 5

  Le 12/04/2022 à 12:05

  J'ai réservé la suite car il y avait une cheminée devant la suite junior, avec un prix plus élevé simplement pour avoir cette option. A notre arrivée, nous constatons qu'il n'y a pas de bois dans la cheminée et ils me facturent 30 € pour 2 chargements de bois pour l'allumer. Je trouve gênant qu'ils me facturent le bois de chauffage alors que je paie déjà la cheminée. Le bain à remous était sale et il faisait froid dans la chambre. Nous avons dû demander des couvertures car nous n'avons pas allumé la cheminée en supplément. Nous avions inclus le petit-déjeuner, ce qui était acceptable, et un dîner "spécial", qui laissait beaucoup à désirer, avec un bouillon, 3 tranches de saucisse comptées et quelques crevettes jetées dans l'assiette, en plus du plat principal. Je m'attendais à beaucoup plus de cet hôtel. Je lui donne 2 étoiles pour le caractère unique de la ville mais je ne répéterai pas l'hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ester, nous sommes désolés que ce soit votre expérience, en tout cas nous vous remercions d'avoir réservé avec nous, et bien sûr nous écoutons toutes les évaluations. Heureusement, la note moyenne de notre hôtel sur plus de 900 avis est Excellente : 8 sur 10. Merci encore. Salutations.
• angel.

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 13:29

  L'hôtel est dans une ville qui vaut le détour. L'hôtel dispose d'installations très complètes. Le service ne peut pas être meilleur. Nous y sommes allés pendant la semaine et ils nous ont mis à l'aise. Et au passage le spa est très bien, nous avons été surpris, vu la taille de l'hôtel. C'est une destination fortement recommandée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Angel, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos installations.
• emilia.m

  5 / 5

  Le 08/04/2022 à 09:19

  Nous avons voyagé en famille et nous avons adoré.Nous avons réservé le dîner et une heure au spa. La personne en charge de servir la salle à manger est formidable, très sympathique et à l'écoute de tout ce dont vous avez besoin. Le dîner et le petit déjeuner sont très bons. La chambre est très grande, le seul bémol est le matelas du lit d'appoint. Le spa est très bien. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emilia, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon moment à l'hôtel. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Salutations.
• Maite.l

  5 / 5

  Le 05/04/2022 à 15:14

  Un très bon hôtel qualité-prix où l'on trouve tout pour passer un bon week-end, avec un spa, un restaurant avec des produits de très bonne qualité, ses environs / LAS BATUECAS / et ses villes et sa nature vous permettront un repos qui ne partira pas vous indifférent et le nettoyage Je le recommande, vous ne le regretterez pas !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maite, merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Les salutations
• CARMEN.A

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 16:37

  Un hôtel très charmant. Le personnel très attentionné et agréable, le petit déjeuner très correct, les chambres cosy et spacieuses, tout confort et une température idéale. Le spa phénoménal, varié, propre et soigné. Le restaurant de l'hôtel, au dîner, bon et très bon service. Une réussite totale, dès que possible, nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Carmen, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous aimons que votre séjour ait été si agréable. Les salutations.
• Alba.u

  1 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:26

  Un hôtel qui a été une déception. En faisant semblant de séjourner dans un hôtel 4 étoiles, nous avons pu vérifier que ces étoiles ne se trouvent que sur le panneau de l'hôtel, car à aucun moment vous n'avez l'impression que c'est le cas. La chambre était datée (et pas exactement des meubles anciens). Des éclaboussures sur les murs et des matelas durs comme de la pierre. Le buffet du petit déjeuner est correct (fruits, toasts, viennoiseries et zone chaude avec œufs au plat, bacon et omelette) et pour souligner quelque chose de bien, la gentillesse de la fille qui organise les petits déjeuners. Mais l'horreur ultime descendait au spa. Je n'en avais jamais vu où l'humidité et la saleté se confondaient avec l'eau FROIDE des piscines, où aussi, si vous mesurez 1,57 comme moi, vous vous noyez littéralement, car vous ne pouvez pas vous tenir debout. Un non-sens de spa où j'étais 15 min de l'heure qu'ils vous permettent d'être. Je ne recommande certainement pas du tout un séjour dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Alba, merci pour votre réservation chez nous et nous sommes désolés pour votre avis, que nous respectons certainement car c'est le vôtre ; Cependant, le sentiment général de nos hôtes, uniquement dans un portail publié avec plus de 795 avis, la note est Excellent avec une moyenne de 8 sur 10. Nous prenons note de vos observations. Salutations.
• Miguel.n

  1 / 5

  Le 06/02/2022 à 14:11

  CHAMBRE: Nous sommes arrivés et ils nous ont donné la chambre 301, petite mais confortable, le matelas était plus dur que de dormir sur une dalle de granit. (Je suis sûr que c'est à vous de louer un massage). La salle de bain n'était pas très propre, elle n'avait été nettoyée qu'en haut, il y avait de la poussière dans les coins et on entendait beaucoup les chambres. RESTAURANTE: En la cena la comida estaba buena, en el embutido nos pusieron 4 lonchas de queso/chorizo/salchichón/lomo(2 rodajas por persona)pero el servicio no parecía muy profesional a, uno de los camareros se metía en las conversaciones de les tables. Ils ont rapidement oublié ce que vous avez demandé mais ils couraient comme des poulets sans tête. Le petit déjeuner tampon est bien. SPA : si vous mesurez moins d'1,75m, portez des brassards car la piscine est tellement pleine qu'on ne peut pas se tenir debout, ce qui explique pourquoi le responsable du spa est tout le temps assis sur une chaise (en tant que sauveteur)... et il est recommandé d'apporter une combinaison car l'eau est plus froide que dans les batuecas... certains jets sont bouchés, les bars ont une croûte qui a été nettoyée il y a 10 ans, les plafonds avec de nombreuses taches d'humidité, le sauna avec des dégâts, oui, ce qui était parfait était le puits d'eau froide.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Miguel Angel. Tout d'abord merci d'avoir réservé avec nous. Nous sommes désolés que votre expérience ait été telle que vous nous l'avez dit, évidemment nous en tiendrons compte au cas où il y aurait quelque chose à améliorer. Cependant, pour vous signaler que sur les 762 derniers avis vérifiés, nos services obtiennent la note de 8/10 avec une note d'excellent. Tous les avis sont importants pour nous. Merci encore pour votre réservation.
• Marisa.a

  5 / 5

  Le 31/01/2022 à 22:06

  Excellent Nous avons été ce week-end et nous avons trouvé que c'était un hôtel agréable. Chambres bien chauffées et spacieuses et lit confortable. Avec balcon. La nourriture était très bonne et le buffet du petit déjeuner très complet. Le service très sympa. Ils ont un spa complet, même si l'eau de la piscine est un peu froide. Totalement recommandé La belle ville

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marisa, bonjour. Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous aimiez si bien notre hôtel. Salutations.
• Viajando-bonito.

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 07:06

  Beaucoup à améliorer. Nous étions presque seuls à l'hôtel et ils nous ont mis dans une chambre où nous n'avons pas pu dormir un clin d'œil de la nuit car il y a une fontaine en contrebas avec un énorme ruisseau qui rend assez difficile le sommeil, ainsi que l'ascenseur et la citerne d'un autre chambre étaient tout à fait audible. Le spa a de l'eau froide et les jets sont si puissants qu'il est impossible d'y être, il y a beaucoup d'humidité sur les plafonds et les murs, ce qui me semble malsain. Le petit déjeuner pas cher avec quelques douceurs sèches, des fruits et de la charcuterie salchichón et chorizo… mieux vaut facturer un peu plus et avoir un meilleur petit déjeuner. L'hôtel et les chambres sont agréables et le personnel sympathique mais ils ont beaucoup à améliorer.
• Tatiana.r

  4 / 5

  Le 16/11/2021 à 16:29

  Nous venons avec un circuit médiéval de Salamanque. L'hôtel est rustique et charmant. Grande chambre, lits très confortables. Environnement chaud, avec une température adéquate. Il y a un petit frigo. Nous avons également apprécié deux jours de Spa. Nourriture assez bonne, c'est un buffet, vous pouvez choisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Acclamations
• Pepita.

  1 / 5

  Le 06/11/2021 à 19:57

  Concernant la nourriture, on ne mange pas mal. Chambres spacieuses, matelas pas très confortables, le spa une horreur froide et sale, nous sommes allés au sauna à vapeur et cela ressemblait à un sauna moisi, c'était ce qui était respiré. Chaque matin, quelque chose nous réveillait ... par exemple le gelé ceux avec la chanson bleue de l'été. .la nuit ils coupent le wifi L'attention du personnel très bonne. j'espère qu'ils vont s'améliorer
• Sandra.u

  5 / 5

  Le 04/11/2021 à 23:35

  L'attention était exquise de la part de tout le personnel, la propreté de la chambre parfaite, le buffet du petit déjeuner très varié et copieux, le super restaurant et le spa nous ont beaucoup plu, d'autant plus que nous y allions avec notre enfant de 2 ans fils et il y avait un horaire pour pouvoir les accompagner. Tout parfait. La seule chose que j'aurais aimé, c'est que la chambre était plus spacieuse, mais c'était bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Acclamations
• Amaya.a

  2 / 5

  Le 13/10/2021 à 06:52

  Tous les commentaires que j'ai lus... sont vrais. La chambre... est bien... confortable et propre... mais c'est vrai que le plafond est plein de toiles d'araignées... chambre 421... mais on la regarde... dans les couloirs... la réception et lampes. Veuillez les retirer. C'est un hôtel 4 étoiles. Le Spa... tant pis... la piscine se couvre... le pire c'est le sauna à vapeur, le plafond tombe. Le dîner est très copieux pour aller se coucher, il y a 4 plats plus le dessert, rien de spécial, un repas serait mieux... Je n'ai pas aimé la viande, c'était une entrecôte. En général nous étions à l'aise.. la chambre était imbattable et les serveurs étaient très sympathiques.. mais cela ne correspond pas à un 4 étoiles. Il
• Mario.C

  1 / 5

  Le 11/10/2021 à 13:10

  Ce n'est pas un hôtel 4 étoiles. Je n'avais jamais quitté un SPA 15 minutes avant qu'il ne fasse froid. Le personnel était même avec Rebeca à l'intérieur du SPA (incroyable). Pour couronner le tout, il n'y avait pas d'eau chaude dans la chambre qui, soit dit en passant, était décorée avec un goût douteux. Le prix des différentes expériences hôtelières. Le prix d'une smartbox est beaucoup plus élevé que ce qu'ils proposent, vous gaspillez donc de l'argent. Le personnel de l'hôtel est très sympathique. Le meilleur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mario, nous sommes désolés que votre expérience avec nous ait été ce que vous décrivez, et nous sommes vraiment désolés car la moyenne de plus de 991 évaluations de nos clients est de 4/5. Merci d'avoir réservé avec nous.
• Marce.a

  3 / 5

  Le 14/09/2021 à 06:46

  Seul point positif car même si l'hôtel est très bien la nourriture laisse beaucoup à désirer, bien sûr elle ne correspond pas aux 4 étoiles que revendique l'hôtel, nous avons pris le pack week-end avec dîner, petit déjeuner et Spa et le dîner était dommage et le très bon petit déjeuner. Du spa, la piscine très profonde, 1,65 +- avec laquelle ce n'est pas très agréable si on ne sait pas nager et le bain turc était dommage, ce n'était même pas chaud, juste brumeux, ça s'améliorerait beaucoup si ils étaient conscients que les choses qu'ils ont fonctionneront.
• juan.n

  5 / 5

  Le 01/09/2021 à 12:32

  Nous avons sélectionné le package complet séjour, dîner spécial, spa et petit déjeuner et nous avons été ravis. La chambre spacieuse et confortable, le spa n'est pas immense mais très complet, avec tout le nécessaire : sauna, hammam, jacuzzi, bassin froid, bassin à bulles et bassin à jets. Nous y sommes allés en semaine et nous étions seuls au spa, je suppose que le week-end ou les jours fériés ce ne sera pas comme ça. Le dîner était très copieux, et le petit déjeuner buffet était super complet. Stationnement pour les clients. De plus, la ville est magnifique, un endroit fortement recommandé. Comme seul détail, j'aimerais mettre à jour la salle de bain de la chambre, même si elle s'intègre parfaitement au style rustique, personnellement, j'aimerais quelque chose de plus moderne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juan Ángel, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Salutations
• María.�

  2 / 5

  Le 01/08/2021 à 13:35

  Nous sommes revenus car nous avions de très bons souvenirs d'un Noël que nous avons passé il y a plusieurs années. Cependant, il a été très décevant cette fois. Mauvais nettoyage. Dans le spa, il est impossible de se détendre à cause du nombre de personnes et du bruit qu'elles font, courir en criant... (les employés de l'hôtel ne disent rien, il n'y a aucun contrôle). Le petit déjeuner et le dîner laissent beaucoup à désirer. Dans une région où le jambon est le produit phare, au restaurant il n'est pas à la carte. Le reste de la nourriture est assez moyen. Le service n'était pas à la hauteur non plus, ni en salle ni à la réception. Nous ne répéterons pas.
• Cati.u

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:05

  Malheureusement mon avis est mauvais. La chambre qu'on nous a donnée était petite et sombre, la penderie occupant une partie du petit couloir car la chambre ne convenait pas du fait de sa taille, loin de ce que l'on attend d'un hôtel quatre étoiles. En ouvrant la fenêtre nous sommes entrés dans la fumée et les odeurs provenant de la cuisine du restaurant. La salle de bain était à la hauteur de la chambre même s'il faut dire que la taille pouvait être acceptable. Nous sommes allés déjeuner à 10 heures, ils ont donné le petit déjeuner jusqu'à dix heures et demie, il n'y avait littéralement rien sur les comptoirs, !!!!! il restait du pain !!!, des céréales y ont été perdues, une demi-douzaine de tranches de charcuterie et arrêter de compter. Il leur a fallu plus d'un quart d'heure pour nous apporter du lait ; pour ne pas en avoir, il n'y avait même pas quelques simples cookies, sans parler des pâtisseries !! Je ne sais pas si le problème venait de l'heure ou parce que l'hôtel était plein et qu'il n'y avait plus de fournitures. Aucune de ces deux choses n'est acceptable dans un hôtel de cette catégorie. Jusqu'à dix heures et demie, le buffet aurait dû être à la disposition du client. Nous n'étions pas les seuls à rester avec deux bougies. Le spa nous a été donné de 9h à 10h du soir car il était plein. Nous n'y sommes pas allés, même si c'était notre décision compte tenu du temps. Nous fêtions notre anniversaire et l'hôtel n'était pas à la hauteur !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cati, tout d'abord merci de nous avoir choisis et nous sommes désolés de votre expérience avec nous ; Heureusement, ce n'est pas le sentiment de nos clients, avec plus de 900 avis clients, la note moyenne est de 8 sur 10, c'est pourquoi nous les ressentons encore plus. Cordialement
• Juan.a

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 17:22

  Ils nous ont mis dans un grenier avec deux fenêtres dans le toit claustrophobe, comme nous n'avions ni fenêtre ni balcon, j'ai demandé à monter au solarium, où nous avons trouvé une cheminée de cuisine émettant de la fumée comme une usine, dans la chambre saleté récente sur les portes , toiles d'araignée au plafond, le sol du parc ondulait par une inondation il y a quelque temps, avec des parties brisées, nous devions prendre le petit déjeuner tôt car nous partions en voyage et ils nous disent de descendre plus tard car ils devaient donner le petit déjeuner à un groupe de personnes qui n'étaient même pas de l'hôtel. C'est si 110 euros la nuit personne ne vous le prend, peut-être que tout cela nous est arrivé mais pour moi ce n'est pas un hôtel 4 étoiles, tout au plus une pension avec spa. Un désastre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , nous sommes désolés pour votre opinion sur votre séjour aujourd'hui, que nous respectons bien sûr; cependant, et heureusement sur 865 avis rien que sur ce média, la note de nos clients est de 4 sur 5, soit un record remarquable. Pour cette raison, nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été bonne. Dans tous les cas, nous vous remercions de nous accueillir.
• Rei.e

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 21:19

  Personnel positif et sympathique et très bon emplacement, très belle construction et chambres spacieuses. Le buffet du petit-déjeuner est très varié, même si le jus n'est pas naturel et le menu du dîner est très bon, bien que pas parmi les boissons, tout était très bon et les desserts sont faits maison. Négatif, la télé ne marche pas, il n'y a pas de brosse dans la salle de bain, la chambre était assez sale, notamment les mains sur les murs et assez sale pour un 4 étoiles, le circuit SPA est très bien mais certaines zones métalliques sont vertes et moisies. En général bien mais ça manque un peu de nettoyage, pour moi c'est un 3 étoiles plus qu'un 4.
• Rebeca.i

  5 / 5

  Le 24/04/2021 à 16:06

  Mon conjoint et moi sommes allés manger, nous avons commandé le menu à 18 € et nous sommes repartis gorgés de tellement que nous avons mangé ! Mais tout était si riche... qu'on ne pouvait pas le laisser dans l'assiette. Personnel très sympathique, avec toutes les mesures de sécurité... Et très rapide dans le service. 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rebecca, merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires; nous aimons qu'ils aient si bien mangé. Les salutations.
• andres.a

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 12:44

  Hôtel rural avec beaucoup de charme. J'y suis allé avec mon partenaire et quelques amis. Nous avons pris une chambre double avec un circuit thermal et c'est surprenant car il ne semble pas qu'il puisse avoir ces installations. Nous avons dîné au restaurant et c'était un bon rapport qualité/prix, nous sommes repartis satisfaits. Le petit-déjeuner est sous forme de buffet et dispose de toutes les mesures de sécurité. Le personnel amical et attentionné, expliquant tous les doutes qui peuvent survenir pendant le séjour. Aller et revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Andrés, merci beaucoup pour votre évaluation. Salutations
• miguel.n

  4 / 5

  Le 31/08/2020 à 11:05

  Un endroit très confortable, avec une bonne cuisine et un bon service. Les chambres propres et spacieuses et le spa très complet. Nous avons pris l'offre d'hébergement, spa, dîner et petit-déjeuner et c'était assez bon marché. La ville est typique de la Sierra Salmantina et très jolie, avec des itinéraires pour les amateurs de randonnées. Totalement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Michel-Ange. Merci beaucoup pour vos commentaires et bonne évaluation. Nous aimons que ce soit si bon. Les salutations.
• Aym.i

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 08:56

  Joli hôtel avec chambre bois typique de la région. Spa cher, 18€ pour 1h

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Cordialement.
• Jordi.a

  3 / 5

  Le 25/10/2017 à 05:57

  Bien
• Antonio.b

  4 / 5

  Le 23/03/2013 à 19:34

  confortable