Servigroup Marina Playa Hotel

Tags: Hôtel,

• JMB.

  5 / 5

  Le 19/02/2023 à 20:23

  Je tiens à remercier le traitement reçu par le service de salle à manger, en particulier Rachida, Juan Pablo et Carlos nous ont rendu tout très facile, s'inquiétant à tout moment de notre confort, car mon partenaire a eu un accident et était en fauteuil roulant. Remerciez-les encore une fois et nous reviendrons grâce au traitement qu'ils nous ont prodigué.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google, car l'avis de nos clients est essentiel pour notre amélioration continue. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour parmi nous a été à votre goût, après avoir apprécié le traitement reçu par notre personnel. Soyez assurés que nous vous transmettrons vos commentaires puisqu'ils seront particulièrement ravis que des clients comme vous apprécient leur travail. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• SunSea.

  3 / 5

  Le 18/02/2023 à 08:23

  Beaucoup de choix dans le buffet, les produits ne sont pas de qualité, surtout les desserts, horrible. Les chambres sont spacieuses avec un bon matelas, mais mal insonorisées, côté parc et jardin, rien d'extraordinaire, triste.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr client, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google. En ce qui concerne la nourriture de notre buffet, nous sommes surpris car c'est l'un des aspects les plus appréciés par nos clients, c'est pourquoi nos chefs se coordonnent avec notre centrale d'achat pour préparer des produits frais de première qualité qui sont préparés à l'instant et preuve de cela sont les bonnes félicitations que nous recevons dans nos questionnaires de qualité. Concernant le bruit, nous aurions apprécié que vous nous le signaliez lors de votre séjour afin que nous puissions vous proposer un changement de chambre vers un autre domaine. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance de vous satisfaire avec notre offre gastronomique. Meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Véronique.e

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 14:16

  le buffet peut être amélioré, surtout la saveur des desserts

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Merci pour votre commentaire sur Google. Nous sommes désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût. Laissez-moi vous dire que, dans notre hôtel, nos chefs avec notre centre d'achat essaient de créer des menus basés sur une créativité constante et en consacrant beaucoup d'efforts pour atteindre les différents goûts et nationalités de nos clients. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la nourriture. Meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Daniel.e

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:57

  C'est la première fois que je vais dans cet hôtel et je le répéterai encore, j'ai tout aimé, surtout le buffet, y compris le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner, je le recommande sans aucun doute, et s'il y a une offre pour le mois d'août, je le ferai réserver une semaine

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel, Nous sommes très heureux de lire que votre première expérience dans notre hôtel s'est bien passée. Nous sommes ravis de savoir que les plats de notre buffet vous ont plu. Nous serons ravis de vous recevoir à l'avenir.Indiquez que si vous vous abonnez à notre Servi + Club, vous bénéficierez de réductions intéressantes via notre site Web. De plus, des avantages particuliers. S'il vous plaît, n'hésitez pas à nous contacter pour tout ce dont vous avez besoin. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Sergio.i

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:36

  C'est de loin le meilleur hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné. Je lui donne un 10 pour la propreté, le confort, l'amabilité du personnel, les équipements et surtout un 10 pour la qualité de la nourriture. Je vais répéter à coup sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sergio, Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous transmettrons à tout le personnel votre commentaire sur le traitement reçu, car c'est très motivant de continuer dans cette voie, ce que nos clients méritent. Nous nous soucions beaucoup de rendre le séjour de nos clients aussi agréable que possible, c'est pourquoi nous apprécions vos commentaires. Nous serons ravis de vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Ana.e

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 11:26

  Les animations les jours où j'y étais étaient pratiquement inexistantes, le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner avec très peu de variété par rapport aux autres hôtels environnants, la vérité est que je n'ai pas apprécié mes vacances, peut-être une autre fois.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci pour vos commentaires, savoir ce que pensent nos clients nous aide à améliorer notre service. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant, nous avons pris note des aspects qui ne vous ont pas plu. Cependant, nous aurions apprécié que vous nous informiez lors de votre séjour afin que nous puissions vous aider. Nous avons transmis vos réclamations aux responsables dans notre volonté d'amélioration continue. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Charo.�

  5 / 5

  Le 06/02/2023 à 15:57

  La chambre spacieuse, les lits hyper confortables, très propres, les équipements parfaits, le restaurant pour nous était exceptionnel tant au niveau du service que de la nourriture... Franchement, tout a été très réussi. Merci à toute l'équipe qui travaille dans cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Char, Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive. Notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous, nous l'avons atteint. Nous sommes fiers que vous mettiez en avant le confort de nos chambres, la propreté, la qualité de notre restaurant et le traitement de notre personnel.Des commentaires comme le vôtre sont notre motivation à nous améliorer chaque année. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa
• Rosana.o

  1 / 5

  Le 15/11/2022 à 19:39

  Nous avons payé une chambre pour 4 personnes et ils nous ont facturé comme tel, étant le même que d'autres avaient pour un couple. Fatal de devoir dormir deux couples sur deux matelas collés et que dire de la vue qu'on avait sur le parking.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosana, Nous vous remercions du temps que vous avez passé à nous écrire un avis sur Google et nous sommes désolés si la chambre attribuée n'a pas répondu à vos attentes. A cet égard, nous tenons à préciser que le prix de la chambre dépend de plusieurs facteurs, tels que comme le nombre de personnes, le régime alimentaire choisi par le client, entre autres. D'autre part, exprimez que les caractéristiques des chambres telles que la taille, la capacité et d'autres spécifications sont publiées sur notre site Web pour fournir plus d'informations à nos clients au moment de leur réservation. Nous espérons que malgré ce désagrément vous avez passé d'agréables vacances et nous souhaitons vous revoir dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• CHARO.O

  3 / 5

  Le 25/10/2022 à 11:57

  En général, mon séjour s'est bien passé. Mais la nourriture du samedi n'était pas aussi bonne que l'autre fois que j'étais à l'hôtel Marina Mar. Je ne suis pas arrivé à l'heure pour le dîner du samedi et le dîner froid me semblait rare pour ce que coûte la pension complète, de plus ils ne m'ont pas donné la possibilité de changer ma boisson, seulement de l'eau, alors qu'au restaurant il y avait encore des gens qui avaient dîner et la personne qui a facturé les boissons était à leur place. Ils ne m'ont pas non plus donné de pain ordinaire, juste du pain tranché. Quand je suis arrivé dans la chambre le samedi, il n'y avait pas de toilettes, pas de bonnet de douche, pas de brosse à dents... J'ai dû appeler. La clé ne fonctionnait pas non plus et nous sommes restés dans la rue en revenant de la plage, devant faire tout le trajet, encore longtemps.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous avons pris note d'améliorer les points qui ne vous convenaient pas. En ce qui concerne le dîner froid, il est composé d'aliments non périssables qui peuvent durer sans être froids, car nous ne connaissons souvent pas l'heure d'arrivée des clients. Quant à l'eau, elle est offerte par courtoisie à tous nos clients, puisque les boissons ne sont pas comprises. En référence aux commodités, vous informons que nous proposons du gel et du shampoing, les seuls rechargeables en raison de la nouvelle politique de la chaîne de durabilité et de qualité environnementale, réduisant l'utilisation de plastiques. Dans le cas où vous auriez besoin de plus d'articles d'hygiène, nous avons à votre disposition à la réception pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous serions reconnaissants de nous donner une autre chance et vous pouvez être sûr que nous ferons tout notre possible pour que vous ayez une excellente expérience dans notre hôtel, dont de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• marc.b

  5 / 5

  Le 24/10/2022 à 19:18

  -vrai que tout est irréprochable. -mais pour quoi ne plus mettre à disposition dans la salle de bain ces petits "échantillons" bain, dentifrice, savon, capuche de bain ...? - point noir, installez de grâce un plafond isolant, bruit dans la salle de restau difficilement supportable. - Surtout . . en fin de semaine des envahisseurs Bikers sont rentrés en tenue de moto, casque au coude, cuirs et bottes crottées . TOUT A FAIT INADMISSIBLE pour un 4 étoiles ! ou ailleurs... qu`à l´entrée du restaurant il leur soit fait remarquer, courtoisement, que ce n est pas une tenue civilisée pour diner.
• Berta.l

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 12:51

  EN RECOMMANDATION, JE VOUS DIRAIS QUE DANS LE CAS DES CHAMBRES DONNANT SUR LA PISCINE OÙ SE TROUVE LE BAR, IL EST NÉCESSAIRE D'INFORMER LES USAGERS À RESPECTER LE REPOS NUIT À PARTIR DE 12H. IL Y AVAIT TROP DE BRUIT MÊME APRÈS CE TEMPS. MERCI

  Réponse du propriétaire :
  Chère Berthe, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un avis sur Google. Concernant votre suggestion, nous tenons à vous informer que notre personnel est disponible pour faire respecter la réglementation établie, nous aurions donc aimé connaître votre désaccord à ce moment-là pour trouver une éventuelle solution. Nous espérons vous revoir lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• MARINA.A

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 16:15

  Magnifique attention, propreté, emplacement, nourriture excellente et très variée. Lits confortables et très spacieux. Nous avons choisi cet hôtel car nous en voulions un qui n'autorise pas les animaux, et nous ne pouvions pas être plus satisfaits. Des vacances de 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marina, Nous apprécions le temps que vous avez passé à rédiger un avis sur votre séjour via Google, nous sommes heureux qu'il ait répondu à toutes vos attentes en termes de nourriture, de propreté, d'emplacement et d'équipements. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• Vanesa.s

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:40

  Belles chambres, buffet SPECTACULAIRE, personnel super sympa et attentionné. Toujours avec le sourire. C'est la première fois que je séjourne dans cet hôtel et je reviendrai certainement et le recommanderai. Diego Andrés est l'une des plus belles personnes que j'ai rencontrées dans le secteur de l'hôtellerie, son attention a été incroyable, en prenant soin de chaque détail. Marta très gentille et proche! Le personnel de la salle à manger un 10.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vanessa, Nous apprécions grandement le temps que vous avez consacré à structurer un commentaire aussi positif sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes fiers qu'il encadre la disposition de service et de gentillesse de la part de notre personnel, le bien-être de nos clients sera toujours primordial. Nous espérons que vous apprécierez vos futures vacances avec nous. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• Pamela.e

  2 / 5

  Le 06/10/2022 à 08:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Eva.a

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:52

  Hôtel à la fois les chambres et le personnel ainsi que la nourriture des meilleurs. Nous serons de retour. Le traitement imbattable pour les adultes et le divertissement pour les enfants. Mille merci

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ève, Nous apprécions le temps que vous avez passé à nous évaluer, nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• Manuel.i

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 20:34

  Des installations fantastiques, très bien entretenues, les trois piscines magnifiques et en ce moment, la couverture est un luxe. Les petits déjeuners, déjeuners et dîners sont excellents, de bonne qualité et très variés. Rapport qualité prix imbattable. Dans l'ensemble, un établissement hautement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Manuel, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire un avis sur Google et d'avoir mis en évidence ces aspects positifs de votre expérience. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors de futures vacances. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• Noemi.e

  5 / 5

  Le 05/10/2022 à 19:44

  Aller dans cet hôtel, c'est s'assurer que vos vacances seront parfaites et que vous pourrez vous reposer. Les chambres sont spacieuses et propres, les installations sont excellentes, la nourriture est très variée et la qualité est excellente, dans les piscines, vous trouverez toujours des hamacs disponibles, l'accès à la plage est à quelques mètres mais la meilleure chose est sans aucun doute l'attention de tout le personnel du gars à la réception, les serveurs, les animateurs… mais surtout sa directrice, Marta, Diego et Laura qui sont à l'écoute de tous leurs invités à tout moment et rendent nos vacances parfaites. Nous allons certainement le répéter et le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Naomi, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour nous écrire une critique aussi positive sur Google. Nous sommes fiers que vous mentionniez que nous avons répondu à vos attentes, des commentaires comme le vôtre sont notre force et notre motivation pour créer toujours plus de moments inoubliables pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• Beatriz.�

  4 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:03

  Les repas pourraient s'améliorer en qualité. L'objet de desserts très marquants mais moins quantitatifs et plus qualitatifs. Ils n'étaient pas bons à mon goût. Tout le reste très bien. Ouvriers très sympathiques. Grande chambre et installations.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Béatrice, Nous apprécions votre commentaire sur Google, connaître l'avis de nos clients nous aide à savoir si nous travaillons dans la bonne ligne, nous sommes heureux que vous mettiez en évidence de tels aspects positifs de votre séjour. Nous prendrons note de vos suggestions pour trouver une opportunité d'amélioration. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 14:39

  Hôtel avec un bon emplacement sur le front de mer dans un endroit calme. La chambre vue mer avec une grande terrasse et deux grands lits, le seul bémol est que la salle de bain a une baignoire au lieu d'une douche. Une grande piscine et deux plus petites, entourées d'un grand jardin. La salle à manger très spacieuse avec un personnel agréable et la meilleure chose est la nourriture, tout était bien cuisiné et les plats de riz étaient juste, un 10 au cuisinier.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jésus, Nous apprécions le temps que vous avez passé à nous écrire une critique sur Google, nous sommes heureux que vous mentionniez des aspects aussi positifs de notre hôtel tels que l'emplacement, la chambre, la nourriture et l'attention de notre personnel. Concernant la remarque sur la salle de bain, nous avons des chambres avec baignoire ou douche, donc selon leur disponibilité, nous aurions aimé connaître votre demande à temps pour trouver une éventuelle solution. Avec nos meilleures salutations Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa
• Marina.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:07

  Hôtel très bien situé, très proche de la plage. Les avitaciones.spacios très propres et le lit très confortable et grand. Très bon restaurant-buffet. Et très bon service de la personne. Tout le monde est très sympathique et serviable. J'y suis allé à plusieurs reprises et je suis reparti très satisfait. Je reviendrai sûrement.
• Susana.a

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 10:54

  L'expérience à l'hôtel n'aurait pas pu être meilleure, nous avons pleinement profité des installations, c'était la première fois que nous y allions et nous le répéterons sûrement l'année prochaine. Merci beaucoup pour le détail de la bouteille de champagne pour fêter notre anniversaire, c'était un détail que nous n'oublierons jamais. Merci à la direction et au personnel pour le traitement reçu. Salutations, jusqu'à l'année prochaine.
• Pedro.�

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 20:15

  Hôtel idéal pour les voyages en famille. Excellent dans les services, félicitant tout son personnel, travail bien organisé. La nourriture variée, avec des ingrédients de qualité et tout bien cuisiné, on ne se lasse pas après plusieurs jours, ils vous surprennent toujours avec quelque chose de délicieux. Installations bien entretenues et bonne propreté, tant à l'intérieur des chambres qu'à l'extérieur. Il a des zones de loisirs qui permettent de marcher, des balançoires pour les plus petits, etc. L'animation de l'hôtel est super, et dans le mini club les enfants ont été très contents des activités et des ressources de la salle. Le soir, mini-disco et spectacles ont été à la hauteur. Les invités, des gens gentils et polis, une très bonne ambiance. Nous reviendrons à coup sûr.
• jose.u

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 16:45

  Tout le personnel masijimos et très attentionné, excellente propreté, merveilleux services hôteliers (spa, massages, piscine, nourriture), nous avons eu un défaut dans la chambre la nuit et le lendemain matin c'était réparé. Nous reviendrons dès que possible, nous avons adoré notre séjour à l'hôtel. Nous apprécions également beaucoup le cadeau pour notre anniversaire de mariage. Un câlin pour tout le personnel.
• Malcolm.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 16:43

  Réponse du propriétaire :
  
• JAVIER.S

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 13:06

  Étant un client régulier (même si je n'ai pas visité la Marina Playa depuis 2 ans), j'ai vérifié qu'il est toujours excellent à tous points de vue, en commençant par le directeur et en terminant par le dernier employé de l'hôtel. Il est apprécié le traitement reçu maintenant et toujours Merci beaucoup........-Nous répéterons sans aucun doute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, Nous sommes très heureux de lire ces mots de remerciements, que votre expérience dans notre établissement ait été satisfaisante et que vous continuiez à nous choisir au fil du temps. Nous espérons que vous nous rendrez visite lors de vos prochaines vacances. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• Pilar.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 07:26

  L'animation est la meilleure de l'hôtel, merci les gens pour vos jeux amusants et merci pour cette performance CABARET réussie. Personnel d'accueil très sympathique. Ce qui me manque, c'est un séjour tout compris car même l'eau était payante.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous sommes fiers de savoir que votre séjour a été excellent et que notre établissement a parfaitement répondu à vos attentes. Il n'y a pas de meilleure satisfaction pour nous que d'offrir à nos clients la meilleure qualité et le meilleur service. D'autre part, nous vous rappelons que dans notre portefeuille de services, nous proposons un service en pension complète et non tout compris. Les boissons sont donc exclues du prix payé. Nous espérons avoir à nouveau votre présence dans notre hôtel, jusqu'aux prochaines vacances ! Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• Matilde.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 22:08

  C'est la deuxième fois que je vais dans cet hôtel, le buffet est très bon et varié et le service est très bon. Si vous voulez sortir ou voir des magasins il faut prendre la voiture, c'est séparé de l'environnement et du villes, mais j'aime ça, j'y vais pour la tranquillité d'esprit.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mathilde, Nous apprécions grandement votre commentaire car connaître les opinions de nos clients nous aide à grandir jour après jour en tant qu'organisation. Nous sommes fiers que vous mentionniez l'attention de notre personnel, nous sommes très heureux que vous ayez répondu à vos attentes, que vous nous rendiez visite pour la deuxième fois et que vous nous choisissiez pour la tranquillité que votre séjour produit. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel pour vos prochaines vacances, n'hésitez pas à nous contacter. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• Victoria.a

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:26

  Très bien, sauf les serveurs du bar de la plage de l'hôtel. Nous avons dû partir car ils ne nous ont pas accompagnés... nous y sommes allés le jeudi 15 à 23h15. Il n'y avait qu'environ 4 tables occupées et servies et elles ne sont pas venues, elles se moquaient du bar. Dommage, tout le reste comme je l'ai très bien commenté, je retournerais à l'hôtel sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Victoria, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous écrire un commentaire sur la façon dont notre service vous a semblé, nous sommes surpris par le commentaire car nous savons que nos serveurs font de leur mieux pour offrir le meilleur service possible, étant ainsi le moyen de toujours maintenir une haute qualité reconnue par la majorité de nos clients. Cependant, nous avons noté que cela ne s'est pas produit et nous allons procéder à une enquête sur ce qui s'est passé à ce moment-là. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• Auxi.u

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 22:52

  Je viens de rentrer de mes vacances à l'hôtel. Un 10 en tout. La chambre super confortable et spacieuse, la nourriture spectaculaire, le personnel magnifique ... tous très attentifs aux moindres détails pour que nous soyons les meilleurs possibles et divertis. Nous reviendrons à coup sûr. Merci Paco, Laura, Recida etc. Super équipe .10

  Réponse du propriétaire :
  Cher Auxi, Nous apprécions grandement votre commentaire car connaître les opinions de nos clients nous aide à grandir jour après jour en tant qu'organisation. Nous sommes fiers que vous mentionniez l'attention et la propreté en général, nous sommes très heureux qu'il ait répondu à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel pour vos prochaines vacances, n'hésitez pas à nous contacter. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• pedro.o

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:38

  Il y a quelques années, nous étions ici et avons passé de bonnes vacances. Ce week-end a été 10, l'hôtel a largement dépassé nos attentes. Service 5 étoiles, emplacement, divertissement, installations et nourriture également. Très heureux et impatient de pouvoir revenir très bientôt. Merci encore d'avoir rendu les vacances en famille mémorables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Les mots aimables utilisés pour décrire votre séjour nous rendent très heureux et nous remplissent de fierté, confirmant que la passion et les efforts que nous mettons chaque jour dans notre travail atteignent nos clients. Merci avant tout d'avoir mis en avant la bonne restauration et le service d'animation. Car c'est notre personnel qui travaille au quotidien afin de transformer chaque séjour en expériences inoubliables. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• Paula.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 14:07

  Il y a des années, je suis allé dans cet hôtel et il a toujours été super. Il s'est beaucoup amélioré, car non seulement la propreté et tout le personnel qui travaille, mais c'est un endroit élégant, où nous avons pu nous déconnecter et nous reposer. La salle à manger est incroyable - variété de plats et tous fraîchement préparés. Les serveurs, cuisiniers, très sympathiques, rapides et attentionnés. L'animation de l'hôtel a été merveilleuse, et je tiens à souligner la performance de Pedro Lucas, un magicien qui m'a vraiment fait voir la magie sous un autre angle, la créer et y croire. Je n'ai rien de négatif à commenter, même ainsi, je suis sûr qu'ils continueront à s'améliorer. Merci beaucoup, nous nous reverrons l'année prochaine !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Paule, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances à Mojacar. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes et que vous seriez ravis de séjourner à nouveau parmi nous. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• angeles.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 14:27

  L'expérience globale a été très bonne. A souligner la propreté et l'entretien.... c'est exceptionnel. Son personnel très gentil et attentionné. La salle à manger très bien, le petit déjeuner incroyable, les déjeuners et dîners variés et délicieux. Hôtel à refaire, sans hésiter un instant.
• DAVID.A

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 10:56

  Deuxième année consécutive que nous répétons dans cet hôtel et il y en aura sûrement une troisième. Accueil, nettoyage, traitement, organisation.. etc. tous de 10. Nous étions l'année dernière et avons décidé de répéter pour ma fille, qui est intolérante au gluten, et c'est l'un des endroits les plus sûrs où nous sommes allés, Merci à Diego el meter, l'une des rares personnes qui sont si professionnels. Si vous êtes intolérant à la nourriture, c'est votre hôtel. Merci beaucoup à tous pour vos services, en particulier Diego, qui rend nos vacances plus paisibles.😘😘😘

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup pour vos aimables paroles, nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi positive, notre objectif principal est de créer des moments inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous nous y sommes parvenus. Nous sommes fiers que vous souligniez le traitement et l'empathie de notre personnel. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Galua.
• Lidia.o

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 15:56

  La vérité est que nous avons passé une excellente semaine! Ma fille a vraiment apprécié Delfi et la mini disco et leurs performances… de la réception aux serveurs, etc. ils nous ont fait sentir comme chez nous… Je suis déjà allé plusieurs fois dans cet hôtel et ça va de mieux en mieux… Je suis sûr que nous reviendrons bientôt !!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lydie, C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre club Delfi ont été à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• David.i

  4 / 5

  Le 04/09/2022 à 21:45

  Fabuleux hôtel sur la côte de Mojacar, extérieurs phénoménaux, grandes piscines, aucun problème avec les chaises longues, les courts de paddle-tennis et un bar de plage. Animation, ménage, accueil, service en salle... 10. Il manque qu'ils aient d'autres types de chambres, plus de type appartement, comme les autres hôtels de la chaîne. Quand l'hôtel est plein, il y a du bruit dans les couloirs, ou dans la chambre voisine, mais ce n'est pas la faute de l'hôtel, ils vous donnent toujours une solution.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Nous apprécions grandement le temps que vous avez pris pour faire ces commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir à l'avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Charo.b

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 12:51

  Nous sommes à l'hôtel Marina Playa depuis 12 ans (et avant cela 2 ans à Pueblo Benidorm). Notre séjour a toujours été super. Dès la réception, personnel attentionné et sympathique. Les personnes chargées de faire la salle sont toujours formidables et très professionnelles. En salle, le compteur et le second à bord sont toujours attentifs. Ils sont très proches et professionnels (ils nous connaissent déjà puisqu'ils sont là depuis de nombreuses années) et les serveurs sont toujours à l'écoute. Et que dire de l'équipe d'animation. Bien qu'ils changent, comme il est logique, Miguel Ángel sait toujours s'entourer de bons professionnels qui rendent notre séjour très divertissant et amusant. Ils travaillent dur et organisent des spectacles vraiment spectaculaires. Merci de nous avoir fait passer un séjour de 10. J'ai des jumeaux qui ont 15 ans et ils continuent de profiter de leurs vacances à l'hôtel (comme tant d'autres), il n'est donc pas difficile pour eux de former un gang peu de temps après leur arrivée . Salutations et jusqu'à l'été prochain.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Charo, Les mots aimables utilisés pour décrire votre séjour nous rendent très heureux et nous remplissent de fierté, confirmant que la passion et les efforts que nous mettons chaque jour dans notre travail atteignent nos clients. Merci avant tout de souligner le bon service reçu par notre personnel, qui travaille quotidiennement afin de transformer chaque séjour en expériences inoubliables. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• vivi.r

  1 / 5

  Le 02/09/2022 à 20:52

  Médiocre ne suffit pas, bruit partout, odeurs nauséabondes dans la chambre, terrasse sale, pas ce qui vient après sale. Oh, il n'y a pas de parking, il y a 30 places et ils vous disent que lorsque les clients partent, ils vous informent d'une liste d'attente imaginaire, les voitures appartiennent aux employés, ils ne vous appelleront jamais !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Vivi, Nous ne savons pas qu'ils ont séjourné dans notre hôtel. De plus, nous avons plus de places de parking que de chambres d'hôtel et nous n'avons jamais eu de problèmes avec cela ou en attente d'une place. D'autre part, nous tenons à préciser que la propreté est l'un des aspects auxquels nous accordons le plus d'importance dans notre hôtel et lorsqu'un client nous signale un incident, notre personnel de nettoyage ou de gardiennage vient le corriger dans les plus brefs délais. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Luis.a

  5 / 5

  Le 01/09/2022 à 17:42

  Très satisfait de l'hôtel et du traitement reçu par ses employés. Nous avons communiqué que ma femme et mon fils avaient des allergies alimentaires et dans la salle à manger, ils étaient toujours conscients que nous avions plusieurs options. De plus, nous avions un grave problème familial et à tout moment ils ont fait de leur mieux pour nous aider. Nos remerciements particuliers au Maître de la restauration, au chef de réception et au directeur de l'hôtel. Nous serons de retour

  Réponse du propriétaire :
  Cher Louis, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Carlos.e

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 13:27

  Nous avons passé 10 jours formidables à l'hôtel. Tout le service est super, de l'animation, des serveurs, du nettoyage, de la réception, au directeur qui est absolument conscient que tout fonctionne correctement. La région a de grandes attractions pour profiter du temps libre. Je vous recommande de profiter de vos vacances ici sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Cher carlos, Merci pour votre excellente critique ainsi que pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez tant apprécié les installations de notre hôtel, mais surtout, nous sommes heureux de lire les aimables commentaires sur notre personnel qui s'efforce chaque jour d'offrir un bon service à nos clients. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Darío.a

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 20:27

  Excellent et très familier, 4 piscines (1 pour les petits enfants), juste à côté de la plage (on y accède après avoir traversé une route). La nourriture et l'attention sont excellentes, la nourriture est si bonne que vous pouvez déjà aller avec l'idée de manger peu, vous ne le ferez pas. Les chambres sont très bien et l'entretien est adéquat et bon. L'attention à la réception est bonne et sans trop d'attente, je pense que lorsque nous y sommes allés, il n'y avait pas trop de monde. Nous n'avons pas eu de problèmes avec les hamacs, même si selon les heures il n'y en avait pas beaucoup de libres. Il nous a manqué un peu plus d'animations le soir, il valait mieux sortir de l'hôtel pour profiter un peu des animations, la ville de Mojácar est très bien et cool à visiter le soir, cependant l'effort et l'envie que vous y mettez sont grandement appréciés l'équipe d'animation . Quant au bar de la plage, nous n'avons pas trop aimé, c'était cher et le service était plutôt pratique et lent, je ne le recommande pas.
• Copri.5

  5 / 5

  Le 30/08/2022 à 14:38

  Je suis coeliaque et chaque année ils s'améliorent beaucoup, cette année comme neuf j'ai pu manger les paellas et elles sont délicieuses par Dieu, l'attention et les soins sont exceptionnels. C'est la quatrième année que nous y allons et nous reviendrons sans aucun doute, je recommande cet hôtel aux personnes coeliaques car elles mangent vraiment très bien, merci Diego, merci Rachida et merci à Carlos d'avoir rendu mon enfant heureux.
• Rom.R

  3 / 5

  Le 29/08/2022 à 22:07

  Un complexe hôtelier situé au front de mer. Les chambres y sont bien, le service est améliorable. Le buffet est fourni et de qualité satisfaisante. Borne de recharge pour véhicules électriques disponible mais payant en plus du parking payant.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Rom, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir que le buffet et les chambres vous ont plu. Concernant la recharge des véhicules électriques, indiquez qu'il y a un supplément pour le courant électrique qui est nécessaire. Nous espérons que vous avez apprécié le reste de votre séjour. Meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Diana.i

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 15:50

  Nous sommes des clients réguliers et bien sûr nous reviendrons l'année prochaine, chaque année plus heureux d'avoir choisi cet hôtel. Les enfants passent un bon moment, la performance de La Belle et la Bête avec eux a été spectaculaire, en mentionnant en particulier Silvia et Miguel Angel bien que toute l'équipe soit formidable. De Violeta à la réception, Diego en salle... Et tous ceux qu'il m'est impossible de nommer mais qui rendent le séjour parfait ! Merci et déjà hâte à l'année prochaine !
• Esther.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 22:58

  Ma famille et moi avons passé ces vacances et cela a été fabuleux. Les animations pour les enfants, la vie nocturne et la nourriture, très variée et bien cuisinée. L'emplacement est super et les lits très confortables. Nous espérons revenir bientôt! 😂
• Francisco.a

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 13:30

  Je suis actuellement à l'hôtel pour une semaine. En général, très bon, très bonne cuisine et le personnel de 10 personnes très attentionné, très bon emplacement. Pour aider un peu, mon avis sur les glaces à la machine et les hamacs malsains, justes et impossibles, mettez des affiches partout mais les gens vous donnent des serviettes à 13h00 ils mangent et descendent de leur sieste et toutes les ombres prises sans personne dans le bassin. Nous reviendrons nous l'avons aimé en général

  Réponse du propriétaire :
  Cher François, Nous vous remercions pour votre commentaire sur Google et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons à vous dire que la règle selon laquelle les chaises longues ne peuvent pas être réservées est publiée dans la piscine, même si nous demandons toujours la collaboration de nos clients. De plus, notre sauveteur passe par les hamacs avant le début du premier quart de repas et demande aux clients de bien vouloir retirer leurs serviettes des hamacs lorsqu'ils vont manger. Nous prenons note des aspects de l'hôtel qui n'étaient pas satisfaisants afin de mettre en œuvre les points qui peuvent effectivement être nécessaires pour répondre aux attentes de nos clients. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• David.a

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 11:47

  C'est la première fois que je séjourne dans cet Hotel. Je tiens à souligner avant tout le traitement humain de tout le personnel de l'Hôtel, de la Réception aux femmes de chambre, en passant par le personnel du Bar, Salle à Manger, Buffet, sauveteurs...etc. Tous sans exception. . . un 10. Très sympathique et essayant d'aider avec quoi que ce soit à tout moment. Je l'ai aimé. Je n'ai jamais rien vu de tel dans d'autres hôtels. L'hôtel dispose de tous les services nécessaires en son sein. Que dire du parking. Le parking peut être réservé lors de la réservation. Il y a plus de places de parking que de chambres, ce que je n'avais vu dans aucun hôtel non plus. Il dispose également d'un bar de plage qui appartient à l'hôtel. Oui, c'est vrai qu'aux alentours de l'Hôtel, il y a peu à voir et à se promener. Mais ..... Certainement, c'est fortement recommandé. Je vais répéter à coup sûr. Très bon hôtel. Merci beaucoup.
• Javi.a

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 15:36

  Le personnel de 10 personnes très sympathiques, la nourriture très bonne sauf les glaces qui sont issues d'une machine passable et malsaine. Et la piscine hamacs impossible. Il y a des panneaux partout mais toute la piscine s'est retrouvée vide et 50 serviettes réservant les transats jusqu'à ce qu'ils se lèvent de leur sieste. La note serait plus élevée s'il n'y avait pas ces détails. Nous serons de retour
• Ana.b

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:03

  Nous avons vraiment aimé le séjour. Et notre petit fils l'a énormément apprécié. Nous répéterons sans aucun doute. Le seul point négatif, général dans de nombreux hôtels, est qu'en n'ayant pas de stores, beaucoup de lumière entre et vous vous réveillez très tôt.
• Vicky.h

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 11:13

  Notre hôtel depuis des années. L'amabilité du personnel était excellente : Rachida et Diego à la salle à manger, Jorge à la cafétéria, Miguel Ángel à la tête de l'animation… tous merveilleux et très professionnels. Nous complétons les services offerts pour les loisirs et l'amusement pour les adultes et les enfants. Nous repartons ravis et avec un peu de chagrin comme toujours. A l'été prochain !!!
• Raul.�

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 07:35

  Hôtel avec des espaces fantastiques, des piscines et de très bons divertissements. Une boutique à l'intérieur de l'hôtel avec de très bons standards et de bons prix. Le service restauration en général, laissait beaucoup à désirer, le tout très mal organisé et avec une qualité de production très moyenne. J'ai une base de comparaison car je suis client Servigroup depuis de nombreuses années. Zones de communication vers les cuisines et les zones de nettoyage, très encombrées et très sales. Les toilettes à côté du restaurant étaient toujours très sales et avaient une odeur horrible. Le garage souterrain, avec une désorganisation que je n'ai jamais vue, dégueulasse. La plage devant l'hôtel avec du sable noir et de nombreux rochers à l'entrée de la mer. Pour moi, c'est une expérience à ne pas renouveler. Je reviendrai à l'hôtel Pueblo de Benidorm qui est un exemple de bon fonctionnement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous souhaitions que votre expérience soit meilleure, avec des commentaires comme celui-ci, nous pouvons apprendre et améliorer la qualité de notre service. Nous travaillons dur pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients, mais il est clair que dans ce cas, nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez la chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour rendre votre séjour aussi agréable que celui de nombreux clients qui apprécient notre hôtel. Cordialement, Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Tomas.e

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:52

  Excellent traitement de tout le personnel qui fait partie de cet hôtel, répondant aux demandes qui leur sont demandées et toujours avec le sourire. Tous les jours avec des activités pour petits et grands, le matin et l'après-midi. Et chaque soir spectacle et impliquant les clients. Totalement recommandé.
• DAVID.I

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 02:49

  Je reviendrai chaque année. Il y a une grande variété dans le buffet et le chef de salle est très attentif aux coeliaques. Chaque jour, ils nous ont apporté une grande variété d'aliments sans gluten. Animation maximale. C'est une grande station balnéaire à passer avec la famille.

  Réponse du propriétaire :
  Cher David, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur votre récent séjour dans notre hôtel. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• José.o

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 16:26

  Hôtel quatre étoiles plus que suffisant en termes de confort de la chambre, de matelas, d'oreillers, de dimensions, de balcon et de propreté. La cuisine est excellente pour un buffet, une bonne assiette de viandes et de poissons, une variété de paellas, des plats mijotés savoureux et pas du tout lourds. Personnel très attentionné. Marta la réalisatrice est une professionnelle qui est au courant de tout, une crack. Quatre piscines avec jardins pour bronzer surplombant la plage ou les montagnes de Mojácar. excellent rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher José, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, avec un bon rapport qualité/prix, et c'est toujours positif de recevoir des commentaires comme le vôtre, particulièrement ceux qui mettent en valeur l'équipe de l'hôtel, cela nous montre que nous atteignons notre objectif ! Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Ana.o

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 12:53

  Nous étions au début du mois d'août et malgré le fait qu'il y avait beaucoup de monde, il ne s'est pas senti encombré, en raison de l'espace des installations et de l'organisation de la restauration et de la piscine aux heures de pointe. Activités pour petits et grands, restauration de qualité et variété. Chambre spacieuse avec de superbes vues. Tout le personnel très compréhensif et attentionné. Très recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ana, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes et que vous nous recommandez. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Ivan.S

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 11:15

  Une année de plus, l'hôtel Marina Playa ne déçoit pas. Hôtel idéal pour des vacances en famille, le personnel est excellent, soulignant le travail de Diego qui nous traite toujours très bien et prend en compte les besoins alimentaires (repas sans gluten); et les animations de l'hôtel, aussi bien en journée avec les différentes activités que le soir avec la mini-disco et les différents spectacles (mettant en avant ceux des animations de l'hôtel qui travaillent dur). Ils viennent à l'hôtel depuis 5 ans et c'est une valeur sûre. Le seul mais que je peux mettre c'est à cause du problème des hamacs et que les gens les réservent en mettant la serviette toute la journée alors qu'il y a des panneaux qui indiquent qu'ils ne peuvent être réservés que pour un maximum de 15 minutes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ivan, Merci beaucoup d'avoir partagé vos impressions après votre visite dans notre hôtel. Nous sommes très heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant la nourriture de notre buffet, puisque nous avons reçu la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients souffrant d'intolérances alimentaires. Sachez que nous prendrons note de vos commentaires pour essayer d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Verónica.l

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:04

  Nous avons passé un très bon moment à l'hôtel. La meilleure chose a été le traitement que nous avons eu dans la salle à manger, car mes enfants et moi sommes allergiques et ils nous ont donné beaucoup de tranquillité d'esprit en préparant notre nourriture séparément et en sachant à tout moment ce que nous pouvions et ne pouvions pas manger. Merci à Diego et sa compagne qui ont été très gentils et attentionnés. La seule chose qui, selon nous, pourrait être améliorée est le nettoyage de la chambre, car cela nous a donné le sentiment qu'il fallait plus de personnel pour ce fait et que les femmes devaient nettoyer très rapidement, mais aussi très attentives et gentilles avec tout. En général très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Véronique, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti à l'aise en appréciant les plats de notre buffet. Notre personnel reçoit la formation appropriée pour pouvoir vous servir en toute sécurité et nous sommes fiers de recevoir vos félicitations pour le bon traitement des clients intolérants. Nous avons transmis vos remarques sur la propreté de votre chambre à la gouvernante afin de détecter tout oubli ou erreur et ainsi pouvoir améliorer nos prestations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans le futur. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Pedro.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 10:40

  Nous avons de nouveau choisi cette chaîne pour la qualité de ses installations, son emplacement, sa propreté, son magnifique buffet, ses chambres confortables et le traitement exquis de son personnel. Le temps que nous avons passé a été formidable et toute la famille a vraiment apprécié le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pedro, Sans aucun doute, des commentaires comme le vôtre sont la meilleure récompense pour nous tous. Les détails que nous vous proposons reflètent l'illusion et le désir que vous viviez une expérience inoubliable. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement face à la Méditerranée et nos chambres fantastiques. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Alvaro.o

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 16:37

  Nous avons de nouveau passé nos vacances dans cet hôtel, après la période du coronavirus ces dernières années et tout s'est bien passé, comme d'habitude. Le buffet avec la qualité et la variété des plats auxquels vous êtes habitué. Les serveurs et surtout le maitre, Diego, très professionnel. Même chose dans la cafétéria et le service en terrasse, mais peut-être avec un manque de personnel à l'extérieur pendant les représentations nocturnes. Installations et espaces communs soignés et rénovés. Spectacles tous les soirs et très bonne musique live. Enfin, toute l'incroyable équipe d'animation. Au-delà des jeux qui n'ont pas connu beaucoup de renouvellement ces dernières années, leur dévouement et leur volonté de tous les instants sont exemplaires. De Silvia qui, dans notre cas, a été celle qui a été avec nous le plus longtemps à faire le boquerón, à Iris ou Laura dans le miniclub ou même les collègues de Marina Mar qui « font la couverture » quand c'est nécessaire. En plus de rendre le séjour à l'hôtel plus agréable pour les personnes de tous âges, ils proposent également plusieurs spectacles de grande qualité en soirée pour les non-professionnels (Cabaret et La Belle et la Bête). En résumé, un hôtel qui vous invite à répéter pour la qualité du personnel avec la directrice Marta aux commandes, pour les installations et pour la proximité de la plage. Nous allons répéter!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alvaro, Les mots aimables utilisés pour décrire votre séjour nous rendent très heureux et nous remplissent de fierté, confirmant que la passion et les efforts que nous mettons chaque jour dans notre travail atteignent nos clients. Merci avant tout de souligner le bon service reçu par notre personnel, qui travaille quotidiennement afin de transformer chaque séjour en expériences inoubliables. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Gloria.e

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 17:55

  J'ai passé un bon séjour avec ma famille mais s'il est vrai que nous ne sommes pas satisfaits des chambres qu'ils nous ont données, depuis longtemps nous leur avons demandé que nous voulions l'aile Mojácar à la plage Servigroup Marina et ils nous ont donné l'autre aile, au rez-de-chaussée et une chambre avec une baignoire au lieu d'une douche. Et la seule chose que je n'ai pas fini d'aimer c'est le manque de lumière la nuit, qu'on sortait la nuit et à l'entrée on devait mettre des lampes de poche car sinon on ne voyait rien et on y allait avec des personnes plus âgées. Sinon tout super.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gloire, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de publier votre commentaire sur Google, car savoir ce que pensent nos clients nous aide à améliorer notre service. Concernant votre demande, nous tenons à préciser que nous ne pouvons pas garantir les demandes car elles dépendent de la disponibilité et bien que notre personnel fasse tout son possible pour les satisfaire, ce n'est pas toujours possible. En référence à votre commentaire sur la lumière, nous avons pris note d'améliorer cet aspect que vous mentionnez. Nous sommes heureux de savoir que malgré ces désagréments, vous avez apprécié la suite de votre séjour. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Myriam.m

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 13:21

  Chambre confortable et buffet top. Le personnel de service ( femmes de chambre et restaurant) sont très aimables. L'animation est bien mais si l'on ne parle pas espagnol c'est très compliqué de passer une soirée à l'hôtel car aucun effort de fait pour les étrangers... Dommage.... Le point noir de l'hôtel est la réception ou plutôt le personnel de la réception elles sont très désagréables tant à l' arrivée que pendant le séjour surtout la femme brune en surpoids même quand elle dit "bonjour" elle est très mal aimable. Quand on a fait près de 20h de voiture pour arriver ça refroidi un peu.... A méditer

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster votre commentaire sur Google. Nous sommes heureux de savoir que le service de notre personnel ainsi que la chambre et la nourriture ont été à votre goût. En référence à votre commentaire sur le personnel, nous sommes vraiment désolés de votre perception et nous tenons à vous dire qu'ils font un gros effort au quotidien afin de satisfaire les besoins de nos clients, preuve en sont les félicitations qu'ils recevoir pour le traitement qu'ils donnent à tous nos invités. Cependant, nous avons transmis votre commentaire au service correspondant pour détecter ce qui aurait pu se passer. Nous espérons que malgré ce désagrément vous apprécierez le reste de votre séjour et nous rendre visite à l'avenir. Meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 12:53

  Hôtel fortement recommandé pour les familles. Le Buffett une cuisine variée et bonne, réapprovisionnée en permanence on ne manque jamais de rien. Le personnel est très attentionné et gentil. Qualité prix très bon, à refaire.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pilaire, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires sur votre séjour chez nous. Notre objectif est d'offrir à nos clients la meilleure expérience de vacances possible, avec un bon rapport qualité/prix, et c'est toujours positif de recevoir des commentaires comme le vôtre, particulièrement ceux qui mettent en valeur l'équipe de l'hôtel, cela nous montre que nous atteignons notre objectif. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel lors d'occasions futures. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Chema.a

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:55

  Très bonnes chambres, propreté, espace, lits,... très bonnes piscines. Animations bien. Peut-être que les repas devraient être améliorés, à cause de ce qu'ils nous avaient dit, la qualité a dû baisser. Beaucoup de "malbouffe", toujours les mêmes plats de riz, des salades préparées pourries, pas mal du jour de Shusi, la suite,... la qualité de la nourriture a été préservée, bien sûr.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Chema, Tout d'abord, merci de nous avoir choisi comme hôtel pendant vos vacances, d'autre part rajoutez que nous sommes ravis que d'une manière générale vous ayez été à l'aise dans notre établissement. Nous sommes désolés si la nourriture proposée dans notre buffet n'a pas été à votre goût. Nous tenons à vous informer que, au quotidien, notre centrale d'achat et nos chefs font un travail formidable pour créer une grande variété de plats avec des produits de haute qualité afin de satisfaire tous les goûts. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de votre inconfort afin que nous puissions préparer n'importe quel plat à votre goût. Cependant, nous avons transmis votre commentaire au service correspondant car les suggestions et avis de nos clients sont une base fondamentale pour les modifications de nos menus. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• G.a

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:01

  Nous avons été à la maison. Tout le personnel est très sympathique et à votre écoute pour rendre votre séjour agréable. Bien que l'hôtel était assez bondé, nous l'avons à peine remarqué. La salle à manger exceptionnelle et tous ceux qui y travaillent pour que rien ne manque. La nourriture variée et très riche. Mon fils a un trouble sensoriel et ne mange pas tout, et il n'y a pas eu un seul jour où il n'est pas resté sans manger, de plus, il a été encouragé à essayer de nouveaux aliments. Nous n'avons jamais eu à faire la queue pour entrer faute de tables. Quant à la piscine, malgré le fait qu'il y ait des gens qui réservent des transats, nous n'avons eu aucun problème pour y accéder car le site est immense et il y en a beaucoup de disponibles dans des zones plus éloignées de la piscine mais tout aussi bien. Les chambres confortables et propres. Nous étions deux adultes et deux enfants de 12 ans, et nous avons parfaitement dormi dans une chambre double, puisqu'il y a deux lits doubles. Je suis sûr que nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Au nom de toute l'équipe de l'hôtel Servigroup Marina Playa, nous tenons à vous remercier pour vos évaluations positives suite à votre récente visite dans notre hôtel. Jour après jour, nous travaillons avec enthousiasme et enthousiasme pour faire vivre à chacun de nos clients une expérience inoubliable et savoir que dans leur cas nous y sommes parvenus est très gratifiant pour toute notre équipe. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Fernando.D

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 00:10

  Magnifique hôtel en rapport qualité prix. Chambre spacieuse, bon matelas et oreillers. Le restaurant très correct et la vie nocturne divertissante. Les piscines sont propres même si à mon goût l'eau est trop chaude. L'emplacement est imbattable. Nous serons de retour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ferdinand, Je tiens à vous remercier pour votre commentaire très positif sur votre séjour à l'hôtel Servigroup Marina Playa. C'est un honneur pour nous de recevoir des commentaires aussi positifs que les vôtres. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour et que les installations et notre buffet étaient à votre goût. Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• rosario.a

  5 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:52

  J'ai séjourné avec mon mari du 21 au 31 juillet. Tout est fantastique, je suis amoureux de votre hôtel et de vos installations, de votre personnel, de vos repas. No os conocía porque suelo veranear en la costa del sol.y tengo la sensación a mis 52 años de que he estado en uno de los hoteles mejores en los que he estado.solo una pega ...necesito un hotel en vuestro en la costa du soleil . Je reviendrai. Merci pour tout
• Gracia.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:34

  Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel. Les chambres sont grandes. L'emplacement imbattable. Les employés à la réception, en salle, le gérant, super sympa. La nourriture est variée, pour tous les goûts. On reviendra certainement
• Susana.

  5 / 5

  Le 28/07/2022 à 23:30

  L'hôtel est fantastique, le traitement de tout le personnel est exquis, ils sont très gentils et attentionnés, à tout moment ils nous ont fait sentir comme chez nous. La chambre spacieuse avec 2 lits queen et vue sur la mer comme demandé. La nourriture merveilleuse, ça montre qu'elle est faite maison, y compris les desserts. Rien ne manque, si vous avez besoin de quelque chose, vous le demandez et ils vous l'apportent. L'animation et les grands spectacles, pour les enfants et les jeunes. Les activités sont très bien organisées et le groupe d'animation prépare tout pour que petits et grands puissent profiter des sports et des spectacles. Les piscines vous invitent à profiter de la baignade à tout moment. L'emplacement de l'hôtel est imbattable, juste en traversant la route vous êtes sur la plage. De vraies vacances et comme on dit "tout fait", sans soucis. Nous allons sûrement répéter. Hautement recommandé. Suzanne
• Angel..

  4 / 5

  Le 27/07/2022 à 23:11

  En général, le séjour a été agréable, ils nous ont donné une douche après l'avoir demandé précédemment et c'est apprécié, les repas variés et de qualité, les bonnes piscines et à côté de la plage. Je répéterais au même endroit, merci.
• Sofia.e

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 10:38

  Tout le séjour a été super, il n'y a qu'une chose que nous n'avons pas aimé et c'est que dans la salle à manger les serveurs débarrassent si vite les tables pour le deuxième quart, que le bruit des assiettes qui se heurtent et des couverts à quelques centimètres de votre table est TRÈS ENNUYANT. Mais sinon l'hôtel est parfait et la plage magnifique. Nous serons de retour!!
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 21:25

  Tout est super et en parfait état, les desserts laissent un peu à désirer. La nourriture était très bonne, la seule chose dans notre chambre était le bruit des extractions de linge. Le personnel est excellent et très sympathique. Je le recommande 100x100. Nous reviendrons l'année prochaine sans aucun doute.
• Hector.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:17

  NOUS AVONS ÉTÉ POUR LA DEUXIÈME ANNÉE CONSÉCUTIVE À PASSER UNE SEMAINE ET TOUT A ÉTÉ TRÈS BIEN ENCORE. L'ACCUEIL ET LE PERSONNEL DE NETTOYAGE VRAIMENT BIEN. LE SEUL PETIT MAIS EST QUE NOUS AVONS REMARQUÉ LE PERSONNEL D'ANIMATION EN GÉNÉRAL QUELQUE CHOSE DE PIRE QUE L'AN DERNIER. LES FILLES TOURNENT "SOSAS" ET ELLES N'ENGAGENT PAS LE PUBLIC. POUR ÊTRE JUSTE UNE DES CHEERLEADERS (SILVIA) SI JE PENSE QU'ELLE ÉTAIT À LA HAUTEUR. MERCI BEAUCOUP ET J'ESPERE REPARTIR L'ANNEE PROCHAINE. SALUTATIONS

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hector, Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous et avec d'autres voyageurs et pour vos aimables paroles sur notre hôtel et nos services. Nous avons noté que les animations qui étaient auparavant à l'hôtel étaient plus proches de vos attentes. Merci encore une fois et au plaisir de vous accueillir à nouveau. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Antonio.u

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:43

  De manière générale, nous avons été très satisfaits des prestations de l'hôtel, nous voudrions seulement formuler un petit reproche concernant le problème des fournitures dans les toilettes car le savon était incrusté dans le mur et était un peu encombrant, des bouteilles individuelles auraient pu été fourni. Pour tout le reste, totalement recommandé. Le service des serveurs et du personnel de la réception, merveilleux. La cuisine (nourriture) spectaculaire. Sans aucun doute, à recommander et à répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Antonio, Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour nous avoir recommandé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Alexandra.o

  5 / 5

  Le 10/07/2022 à 14:02

  Très reconnaissant pour tout dans l'hôtel. Remerciez la propreté des chambres et des installations de l'hôtel. Remerciez le service de salle à manger et de petit-déjeuner, mention spéciale à un jeune homme nommé Zacarías pour son bon travail. Quant au reste des gens de l'hôtel, merci pour tout, animation, accueil, vous nous donnez envie de répéter. Salutations et bel été.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alexandra, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi positive. Notre objectif principal est de créer des séjours inoubliables pour nos clients, et nous sommes très heureux de savoir qu'avec vous, nous l'avons atteint. Nous sommes fiers que vous souligniez le confort de nos chambres et le traitement de notre personnel, en particulier Zacarías. Soyez assuré que nous vous l'enverrons. Nous espérons vous revoir dans un proche avenir. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Rubén.o

  5 / 5

  Le 04/07/2022 à 07:42

  C'est la deuxième fois que nous séjournons dans cet hôtel. C'est un bon endroit pour se déconnecter du monde, avec une très grande qualité de service, principalement grâce au personnel qui est majoritairement stable, ils se mettent en quatre pour le client et toujours avec un merci toujours et un sourire. La qualité du buffet est de 9,8 sur 10. C'est l'un des meilleurs que je connaisse si l'on tient compte des critères de qualité, variété, présentation, propreté et assortiment.Les prestations sont dignes d'un 4* supérieur. Le room service est parfait et l'animation comme toujours bonne, Miguel Ángel, un bon gars. Pour amélioration, dans notre cas les activités pour les plus grands ont commencé quasiment à la fin de notre séjour. Nous allons répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ruben, Merci beaucoup pour la confiance placée en nous en nous choisissant pour vos vacances. Nous sommes ravis de savoir que nous avons pleinement répondu à vos attentes et que vous seriez ravis de séjourner à nouveau parmi nous. Nous serons ravis de vous accueillir et de vous faire sentir à nouveau spécial. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Florence.o

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 16:19

  Nous avons enfin pu revenir à l hôtel Marina Playa et nous avons été merveilleusement bien accueillis. C est vrai qu on se sent un peu comme " à la maison" grâce à la gentillesse et à la bienveillance de toute l'équipe. Merci à Marta, merci à Diego d ensoleiller les repas par sa présence et bien sûr merci à Rachida et Juan Pablo toujours aux petits soins. Et le personnel de chambre adorable. Vraiment ne changez rien ... A bientôt ! Florence et Thierry

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été une fois de plus positive et que vous avez apprécié nos installations et nos services. Sans aucun doute, des commentaires comme les vôtres sont la meilleure récompense pour nous tous. Nous transmettrons vos félicitations à l'ensemble du personnel précité. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Meilleures salutations, Service clientèle, Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Marcel.O

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:28

  Je sais que par ces questions vous souhaitez améliorer vos services, mais il n'y a rien à améliorer tout est parfait. J'en étais à mon 8ème séjour dans votre établissement (Pour le cyclisme) et j'espère surtout revenir. Dans tous les secteurs de votre hôtel le personnel est parfaitement aimable, souriant, serviable et très professionnel, c'est un plaisir de les côtoyer. Bravo pour tout et merci. Je vous recommande souvent à mon entourage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci beaucoup pour vos aimables commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été une fois de plus positive et que vous avez apprécié nos installations et nos services. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience dans notre hôtel. Meilleures salutations, Service clientèle, Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Ide.u

  4 / 5

  Le 10/05/2022 à 08:50

  live music le soir était trop fort, on ne pouvait pas dormir avant minuit!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Tout d'abord, merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. En ce qui concerne votre commentaire, nous aurions apprécié que vous nous le fassiez savoir, car nous aurions pu vous placer dans une chambre beaucoup plus calme. Néanmoins, nous espérons vous revoir très bientôt dans notre hôtel. Salutations distinguées, Service clientèle Hôtel Servigroup Marina Playa
• ROUBELAT.I

  5 / 5

  Le 19/04/2022 à 18:02

  recevez nos FELICITATIONS et tous nos COMPLIMENTS Jacqueline et Michel ROUBELAT
• dalmau.l

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 23:29

  Très bien prix attractifs et personnels a l'écoute hôtel excellent pour se reposer au mois d'octobre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Claude, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de noter notre hôtel sur Google. Notre objectif principal est d'offrir à nos clients un séjour inoubliable, nous sommes heureux de savoir que dans votre cas nous l'avons atteint. Ayant apprécié le service que vous avez reçu de notre personnel, nous souhaitons vous informer que nous avons maintenant Nous vous informons que nous avons maintenant notre Servi Club+ avec des réductions intéressantes pour nos clients sur notre site web. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 16:33

  Il y a déjà 10 ans que nous connaissons l'hotel et nous venons généralement un week-end toutes les années. Je valorise tout particulièrement les "anciens" comme Diego, Bernardo, Rachida et Katy. Mais absolument tout le personnel est formidable. C'est un vrai plaisir de séjourner dans votre établissement. Merci à vous tous, et espérons que cette période de fermeture forcée soit la plus petite possible.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Marcel, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de noter notre hôtel sur Google. Notre objectif principal est d'offrir à nos clients un séjour inoubliable, nous sommes heureux de savoir que dans votre cas nous l'avons atteint. Nous vous informons que nous avons maintenant notre Servi Club+ avec des réductions intéressantes pour nos clients sur notre site web. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Marina Playa.
• André.o

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:38

  Je suis un habitué de vos hôtels depuis plusieurs années, et j'en suis très satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher André, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer et de noter notre hôtel sur Google. Notre objectif principal est d'offrir à nos clients un séjour inoubliable, nous sommes heureux de savoir que dans votre cas nous l'avons atteint. Nous vous informons que nous avons maintenant notre Servi Club+ avec des réductions intéressantes pour nos clients sur notre site web. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations, Service à la clientèle Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Rita.a

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 18:36

  Quel bonheur de retrouver toute l'équipe du Marina Playa de Mojacar. Nous nous sentons vraiment comme chez nous. Nous sommes très heureux et impatients de retourner à chaque fois à notre hotel de coeur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous apprécions grandement vos aimables commentaires sur notre hôtel. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive en profitant de nos installations et de notre service personnalisé. Nous espérons vous revoir bientôt. Avec nos meilleures salutations, Attention au client Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Patufet.

  5 / 5

  Le 02/10/2020 à 20:32

  Espace extérieur spacieux, plusieurs piscines, grandes chambres, personnel avenant, menus variés. Ambiance familiale. Vivement que la situation sanitaire me permette d'y retourner...

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez beaucoup apprécié votre séjour chez nous. Nous nous réjouissons de vous revoir à l'avenir. Cordialement Service clientèle Hôtel Servigroup Marina Playa
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 19:48

  Hotel équipé pour cyclistes ... 🚴‍♀️🚴‍♂️🚴‍♀️🚴‍♂️ Personnel accueillant.
• Javier.e

  4 / 5

  Le 17/05/2019 à 06:38

  Tres belle endroit
• Gilbert.a

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 20:04

  Hotel très bien cuisine très bonne bien soignée propre chambre confortable pour la première fois que nous venons ici nous sommes très bien nous reviendrons .
• Andoni.e

  5 / 5

  Le 19/10/2018 à 23:57

  Propre, bon restaurant, très bonnes relations avec le personnel. Excellent rapport qualité prix.
• md.

  1 / 5

  Le 30/06/2018 à 10:26

  1 er jour ici , et avis très partagé, limite déçu vu le prix de l'hébergement ( pension complète )...pas de place de parking, obligé de payer le parking ( option payante bien entendu )...chambre vraiment très moyenne, déco kitsch à souhait, on sent que la décoration a été fait à l'économique...les couloirs sont interminables pour arriver à la chambre...les 2 piscines sont trop petites vu le surpeuplement ici...le restaurant est digne d'un mauvais réfectoire de collège , pas beaucoup de choix, une honte, nous sommes à 50 mètres du bord de la mer et juste quelques malheureuses crevettes et des tranches de poissons palichonnes 😂🤣😂🤣😂...le reste des plats, patates dans toutes les déclinaisons possibles, vraiment le pire buffet, que du basique, du bas de gamme du cheap..encore et encore...UNE TRÈS GROSSE DÉCEPTION, ALLEZ AILLEURS, service client inexistant et je ne parle pas du wifi...une catastrophe !!!!👎👎👎👎👎pour conclure un hôtel de type formule 1 au prix d'un 4 étoile !!! Une honte !

  Réponse du propriétaire :
  Cher omisawa, Tout d’abord, nous voulons vous remercier d’avoir choisi notre hôtel pour vos vacances. Nous sommes très surpris par vos commentaires, car le service et les installations que vous décrivez ne correspondent pas à ce que nous offrons dans notre hôtel. Nous voudrions éclaircir que nous disposons de 4 piscines et nos installations et la capacité de l’hôtel sont suffisament grands pour que nos clients soient dans elles. Cependant, nous aurions été reconnaissants que vous nous l’ayez communiqué pendant votre séjour, puisque on pourrait avoir vous facilité plus d’informations. Salutations distinguées. Attention au client. Hôtel Servigroup Marina Playa.
• Jean.r

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 18:21

  Superbe cadre rien à dire on y retourne des que possible
• Jean.i

  5 / 5

  Le 13/06/2018 à 17:57

  Très bien au mois de mars
• PEPIN.E

  5 / 5

  Le 01/05/2018 à 22:26

  Très très bonne table très très bel hôtel très bien situé super sympathique service au top à conseiller à tous
• Bernard.o

  3 / 5

  Le 28/02/2018 à 21:21

  Tres bien. 1 personne ayant fait 1 arret cardiaque pendant mon sejour, pas de défibrillateur et surtout aucun employé formé pour donner les 1er secours. Absolument inadmissible pour une structure comme servigroupe. Pour le reste rien a dire personnel toujours souriant et avenant.

  Réponse du propriétaire :
  Chèr Bernard, Nous voulons vous remercier pour votre séjour parmi nous, ainsi que les opinions exprimées dans Google+. Ça nous aide à améliorer nos services. Nous voudrions vous informer que le défibrillateur doit être utilisé seulement par une personne spécialisé. Cependant, le personnel a répondu correctement en appellant les services médicaux et nous sommes conscients que le client évolue de manière satisfaisante. Salutations distinguées. Attention au client. Hotel Servigroup Marina Playa.
• EcoBois.t

  4 / 5

  Le 19/02/2018 à 18:59

  2 ème année Bien reçu et bonne prestation hôtelière
• Dominique.

  3 / 5

  Le 31/10/2017 à 20:44

  Personnel très gentil et à l'écoute des clients, juste en face de la mer, calme et avec une très belle vue sur le vieux village de mojacar, piscine couverte et chauffée, sauna hammam jacuzzi salle de sport... Tout est vraiment jolie et bien pensé. Le seul bémol est la nourriture, buffet qui laisse à désiré niveau qualité mais surtout le bar qui est très mal tenu, le serveur ne vient jamais prendre les commandes et surtout ne débarrasse jamais la terrasse, chaque jour je retrouvais mes tasses de café à leur même place dehors et ce pendant 1 semaine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Organ, D'abord, nous vous remercions pour les bons commentaires sur notre personnel et sur les installations de notre hôtel. Nous regrettons si la nourriture offerte dans notre buffet n'a pas été à votre goût. Mais nous tenons à vous informer que nous dispossons d’un ample buffet qui varie chaque jour pour essayer d'atteindre tous les goûts. Nous regrettons que dans votre cas ce n'était pas comme ça. Réferent à votre commentaire sur notre personnel, nous sommes très surpris puisque nous savons que tous nos employés donnent le meilleur pour atteindre le maximum de satisfaction des clients. Cependant, nous transmettrons votre commentaire à notre chef de barre pour détecter toute erreur possible. Avec nos meilleures salutations, Attention au client. Hotel Servigroup Marina Playa
• MR.h

  5 / 5

  Le 19/08/2016 à 18:52

  Bien