Nous logeons dans l'une des maisons. La maison elle-même est assez bonne. Il est équipé de tout (lave-linge, lave-vaisselle, cafetière, grille-pain, serviettes, barbecue...). En général, la maison est bien. Seul bémol, la remise des clés, à récupérer à Salou, et à partir de 4h de l'après-midi, quand le logement est libéré à 9h du matin !
Le pire de tout, la piscine. Beaucoup de moustiques ! Mais une chose exagérée. Nous nous sommes retrouvés emballés (ou avec un répulsif, ou des bracelets ou quoi que ce soit). C'est dommage, car vous ne pouvez pas l'utiliser. Et l'un des points positifs était la piscine. Je ne sais pas si cette erreur peut être résolue, mais pour nous, c'est très grave.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir pris un moment pour évaluer votre séjour dans notre hébergement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été extrêmement positif malgré les moustiques. Bien qu'il s'agisse d'un événement inhabituel cet été, il a déjà été convenu avec la communauté que des fumigations périodiques et des mesures préventives soient effectuées. Nous essayons toujours d'être le plus flexible possible avec les horaires officiels d'entrée (de 16h00 à 19h30) et de départ (jusqu'à 9h30). Malheureusement, cela n'est pas possible à toutes les occasions lorsque les clients le demandent. Ce fut un plaisir de vous avoir comme clients et nous espérons vous revoir dans un proche avenir, en profitant également des avantages et des réductions d'être des clients réguliers. Bien cordialement, Raúl (Directeur des réservations - Universal Holiday Center)
Marcelo.a
Naiara.
