Bonjour monsieur Mme
Je me permets de vous tenir au courant de la situation que nous avons vécu lors de la location de votre gîte ( le bus seau à Mont-Louis sur Loire) par Monsieur Goudal, séjour du 25 septembre au samedi 1er octobre 2022 en effet nous avons passé une semaine dans une chambre insalubre , odeur de fosse sceptique jours et nuits .Si nous n’avions pas été en groupe nous serions reparti tout de suite. Il est inadmissible de louer une telle chambre. Nous avions à disposition quatre ou cinq bouteilles de destop ….charmant ! J’en ai fait part à votre employée lorsque nous sommes allés à votre boutique pour une dégustation, cette dame m’a dit qu’il fallait poser un rond en caoutchouc sur l’evacuation de la douche.… Je lui ai répondu que je le faisais que l’odeur persistait car elle est passait par les canalisations du lavabo. Cette dame n’a pas été très aimable en dépit de cette fâcheuse situation. Je regrette beaucoup que vous n’ayez pas pu venir nous voir ni avant notre arrivée ni à notre départ, habitant à côté de votre gîte. Vous avez dit période de vendanges. Des voisins VIGNERON comme vous et complaisants ont pourtant ouvert leur cave pour une dégustation eux aussi était en vendanges. … Nous ne vous demandons RIEN , mais croyez-moi nous n’allons pas vous faire de la publicité auprès d’un gîte de France. Bien cordialement Monsieur et MadameJe viens de lire un avis sur votre gîte qui date d’un an avec le même problème d’odeur exécrable. C’est inadmissible de louer une telle maison , au moins ne pas louer la chambre avec tous ces inconvénients. Je vais aussi dire que suite à mon mail qui n’était pas agressif, je n’ai eu aucune réponse des propriétaires. Ce site est à RAYER des gîtes de France.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame,
C’est avec regret que nous prenons connaissance via un avis négatif et pas par email, de votre souffrance lors de votre passage au Gîte Michel. Nous en sommes sincèrement navrés.
Lors de la remise des clefs, en avance par rapport à votre arrivée prévue pour vous arranger ce samedi fatidique, nous vous avons signalé l’incommodité ponctuelle qui peut se présenter selon les conditions climatiques.
Vous auriez dû nous contacter immédiatement ou venir nous rendre visite le dimanche et nous vous aurions remboursé la semaine pour vous éviter un séjour désagréable.
La haute saison, les vendanges et les fêtes de fin d’année étant enfin passées, nous allons pouvoir résoudre le problème et pouvoir de nouveau proposer la chambre pour la saison à venir.
Nous espérons, Madame, que vous avez malgré tout pu profiter de la proximité des châteaux, des dégustations chez les vignerons de la région, du jardin ombragé, de la cuisine familiale, la salle à manger conviviale avec vos amis, de la maison propre ainsi que des draps propres fournis, de la dégustation à notre boutique…
Nous espérons également que vous avez apprécié avec vos amis la bouteille offerte lors de votre arrivée.
Bien cordialement.
Aurélie.U
rondeau.a
A.
Bernard.e
Françoise.l
gerard.a
Edgar.a
