Appart'hôtel Odalys City Les Occitanes

Tags: Résidence hôtelière,

• Nico.4

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:21

  très sympa prix raisonnable et petit dej très bien
• philippe.e

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 15:23

  Parfait Accueil très pro et sympathique. Chambre propre grande avec un grand lit. Belle salle de bain. Bâtiment magnifique.
• Jade.

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 19:33

  L'hôtel est plutôt bien situé, en centre ville proche de la gare. L'immeuble a le charme de l'ancien avec une cour intérieure, les chambres sont spacieuses. MAIS : les chambres sont sales (traces de pieds sur les murs, traces de doigts sur les miroirs, poussière sur les tables de nuit, distributeur a savon qui ne marche pas, etc.) Les chambres sont mal insonorisées. Le prix du petit déjeuner est beaucoup trop élevé compte tenu de la prestation qui nous a été servie. Dommage car il y a du potentiel mais le manque de propreté gâche tout.
• Bruno.i

  4 / 5

  Le 26/01/2023 à 13:45

  Un peut d'attente pour avoir la chambre mais chambre agréable. Manque un sas pour insonoriser le couloir. Mais bien dans l'ensemble.
• nadine.e

  5 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:28

  Magnifique appartement hôtel chambres spacieuse etc...
• Céline..

  4 / 5

  Le 17/12/2022 à 07:34

  Hôtel surprenant mélange d'anciens bâtiments et modernes. Chambre/appartement magnifique type Versailles. Petit déjeuner copieux dans un cadre raffiné. Très bien placé dans le centre mais gros bémol au pied des tramways tout proche de la gare... nuit ponctuée par les bips toutes les 3 min...
• Baptiste.O

  5 / 5

  Le 08/12/2022 à 20:40

  Tres bonne adresse : emplacement idéal à une minute de la gare SNCF St roch, et tout juste devant l'arrêt de Tram. Chambres très spacieuse et très propre, en plus de l'hôtel situé dans une très belle bâtisse, elle aussi très propre.
• Stéphanie.n

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 12:33

  La résidence est en plein centre-ville, c'est parfait pour tout faire à pied. L'appartement était superbe, la literie est top et nous avons passé un excellent séjour chez Odalys. La salle des petit-déjeuners est magnifique !
• Marc.a

  5 / 5

  Le 11/11/2022 à 12:10

  Pris en charge par la SNCF suite à des galères de train. Super endroit juste à côté de la gare de Montpellier dans un bâtiment historique !
• Jerome.o

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 18:27

  Belle chambre , mais moquette tachée et grand lit qui en fait et deux petits lits côte a côte donc moins de confort
• Florence.o

  5 / 5

  Le 30/10/2022 à 14:30

  Hôtel très bien situé équipe professionnelle bagagerie au top
• Manuela.j

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 16:39

  Les chambres sont belles, et le staff très accueillant. J'ai aimé mon séjour 🥰👌🏼
• Marie-Claire.l

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:08

  Très agréable et très pratique pour l emacement
• Natacha.

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 15:34

  Un hôtel possédant des appartements et plus précisément pour nous ce que nous avons loué un studio de 30 mètres carrés à un prix raisonnable. Le bâtiment est magnifique quand vous rentrez vous réserver nos cours intérieur ou vous pouvez profiter la journée mais surtout à la nuit tombée. L'hôtel est-il idéalement situé à 2 minutes chrono de la gare Saint-Roch. Il est propre sécurisé et surtout près de tout sans avoir le bruit.
• Julien.u

  1 / 5

  Le 07/09/2022 à 17:14

  Personnel très accueillant et aimable, idéalement situé, studio spacieux et bien équipé. En revanche, comme vu dans d’autres commentaires, la propreté de la salle de bain, particulièrement des toilettes, est déplorable : des odeurs d’urine très très prononcées, et la poubelle recouverte également d’urine visiblement depuis longtemps (voir photo). Pince à épilée « oubliée » sous le couvre-lit… Il faut être audacieux pour oser se laver dans ces conditions. Je recommande à la Direction de faire passer le message très rapidement, c’est du jamais vu en ce qui me concerne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre équipe ainsi que l'emplacement de notre résidence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Ness.e

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 12:22

  Les chambres sont au top l'accueil a la réception pareil , et très bon petit déjeuner
• Laurence.r

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 01:29

  J adore cet hôtel. Le personnel est adorable, les chambres confortables et le petit déjeuner plus que correct. Il se trouve en face de la Gare de Montpellier St Rock qui se trouve elle même à deux pas du centre ville.
• nic.O

  4 / 5

  Le 19/06/2022 à 22:18

  Des chambres vraiment très grandes ...avec du coup une TV qui paraît toute petite
• Ralia.

  1 / 5

  Le 04/06/2022 à 16:23

  A FUIR!!!!! Ma réservation a été annulée !! Surbooking, nous sommes est arrivés le samedi 4juin 22 à l'accueil la réceptionniste nous dit qu'elle n'a plus de chambres, je me suis trouvé avec mes deux enfants en bas âge sans chambre, imaginer la catastrophe !!!!!!!! Aucun personnel ne m"a prévenu à l'avance alors qu'il savait que l'hôtel était plein!! La réceptionniste a appeler le directeur qui a dit de se débrouiller !! Quel professionnalisme .Donc sans endroit pour dormir un samedi a16h avec des enfants un vrai cauchemar!!!Hôtel a fuir ils nous ont gâché notre weekend !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes vraiment désolés pour ce problème. Le souci vient des plateformes de réservation qui ont vendu plus de chambres que la capacité globale. Nous avons fait au mieux pour trouver des solutions. Encore toutes nos excuses. Sincères salutations, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 14:28

  Idéalement situé à proximité de la gare et a côté d'une grande station de tramway. Personnel très souriant et accueillant. Le petit studio à tout ce qu'il faut et est très bien agencé . Parfait pour visiter Montpellier pour quelques jours. 😁
• Floriane.a

  3 / 5

  Le 06/04/2022 à 16:15

  Très bien placé mais la literie n'est vraiment pas top dommage les chambres sont tops sinon
• Solange.

  4 / 5

  Le 28/03/2022 à 09:00

  Logement spacieux et bien agencé. Situation très pratique en plein centre ville, en face de la gare st Roch et du tramway. Pourtant, nous n'avons rien entendu lorsque nous étions dans notre appartement. Petit bémol pour le petit déjeuner (oeufs brouillés secs et industriels, c'est dommage) à 12.50€.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Solange, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes navrés que notre petit-déjeuner n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nos hôtes en apprécient généralement le bon rapport qualité prix, au vu de sa diversité et du choix de produits sucrés salés que nous proposons. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Guillaume.

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 16:37

  Beau bâtiment ancien, appartement spacieux et propre, cour intérieure très agréable et équipe sympathique.
• Jean-Charles.r

  5 / 5

  Le 11/03/2022 à 11:12

  Très bon accueil, efficace et agréable. La chambre 35 mètres carrés spatieuse et confortable.
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 15:57

  Appartement parfait Proximité de la gare juste à côté et les arrêt de tram juste devant la porte de l appart Personnel très sympathique Nous reviendrons dans cet apparthotel lors de notre prochain sejour
• Jean.

  4 / 5

  Le 11/02/2022 à 09:22

  Grandes chambres, accueil 24/24 avec une flexibilité sur l'arrivée, juste à côté de la gare et le petit déjeuner permet de bien commencer sa journée. Un bon hôtel dans lequel on dort bien, pas trop de bruit et des lits confortables.
• Hugo.c

  5 / 5

  Le 28/12/2021 à 20:21

  Super appart hôtel, chambre spacieuse et super emplacement face à la gare Saint Roch. Chambre et hôtel très propre.
• Julienne..

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 15:47

  Je me suis trompé de date de réservation. La réceptionniste a été très compréhensive et sympathique. Heureusement, j'ai pu faire annuler mon autre séjour assez simplement (avec frais mais c'est normal). L'hôtel est bien situé. Proche de la gare. La chambre était propre et sympa. Grande salle de bain avec baignoire. Cuisine fonctionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Quel plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort ainsi que les équipements de votre logement. Merci d'avoir mentionné notre emplacement stratégique à quelques pas des transports en commun et la convivialité de notre accueil à qui nous avons transmis vos compliments. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Roch.a

  1 / 5

  Le 16/12/2021 à 22:06

  Je suis choqué, c'est la première fois que je rencontre un personnel aussi désagréable et incompétent, la direction est juste inhumaine et dégueulasse une honte ! Juste une honte ! Il faut dénoncer cet hôtel aux autorités compétentes

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kadi, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre commentaire. Nous ne sommes malheureusement pas en capacité d'identifier votre réservation avec le nom que vous avez utilisé pour rédiger cet avis. Nous avons habituellement d'excellents retours concernant la qualité du service. Aussi, nous sommes très surpris par votre message. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau parmi nous afin de vous faire changer d'avis à propos de notre résidence et vous souhaitons une bonne fin d'année. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• El.i

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 23:00

  La propreté laisse à désirer...c'est la première fois que je n'utilise pas la salle de bain d'un hôtel, mais j'ai préféré ne pas prendre de risque vu l'état du sol... Le bruit a aussi été un gros malus, l'hôtel restant accessible à tout le monde (et donc n'importe qui) jusqu'à pas d'heure... En bref, un personnel sympathique qui fait de son mieux pour un lieu déplorable et désagréable. Quel dommage !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous vous présentons toutes nos excuses. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Rim.e

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 16:17

  Ne rembourse pas les réservations annulées pour cause de covid, malgré une annulation qui s’est faite 2 semaines en avances et des frais de Résa payées en supplément pour s’assurer de pouvoir annuler le séjour. Prendre gratuitement 250€ sur le compte d’un étudiant à 2 semaines de Noël, vous appelez ça comment ? C’est honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rim, Merci pour ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et n'avons malheureusement pas pu identifier votre réservation avec les informations données. Il nous est donc difficile d'être précis concernant votre dossier. Toutefois, nos conditions d'annulations spéciales covid sont bien énoncées dans notre offre "remboursement garanti". Par ailleurs, votre réservation n'étant pas éligible aux conditions de l'offre, nous avons appliqué notre conditions générales de vente. Ainsi, les frais d’inscription, le montant de l’assurance, éventuellement, souscrite sont retenus ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 75% du montant total pour toute annulation ou modification entre 29 jours et 14 jours avant le début du séjour. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et espérons avoir le plaisir de vous accueillir un jour dans notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Julian.E

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 15:14

  Hôtel irrespectueux et loin d'être solidaire ou compréhensif en cette période de crise sanitaire. Cet Hôtel refuse de rembourser tout / ou une partie de ma réservation alors que je suis à l'isolement car positif à la Covid-19. Cela est honteux, on parle de plusieurs centaines d'euros non restituées. Je déconseille vivement cet Hôtel. L'Humanisme et la compréhension n'ont pas l'air de faire partie de leurs valeurs.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julian, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et n'avons malheureusement pas pu identifier votre réservation avec les informations données. Il nous est donc difficile d'être précis concernant votre dossier. Toutefois, nos conditions d'annulations spéciales covid sont bien énoncées dans notre offre "remboursement garanti". Par ailleurs, votre réservation n'étant pas éligible aux conditions de l'offre, nous avons appliqué nos conditions générales de vente. Ainsi, les frais d’inscription, le montant de l’assurance, éventuellement, souscrite sont retenus ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 75% du montant total pour toute annulation ou modification entre 29 jours et 14 jours avant le début du séjour. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir le plaisir de vous recevoir un jour chez nous. Nous vous souhaitons de bonnes fêtes et un prompt rétablissement ! Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• bryan.e

  1 / 5

  Le 15/12/2021 à 01:47

  Bonjour, je suis mécontent de cette hôtel, après avoir annulé ma réservation pour cause de covid, les propriétaires mon facturés 250 euros, je trouve cela inadmissible !! En espérant un remboursement assez rapide de leur part. En tout cas je vous déconseille vraiment cet hôtel surtout en cette période instable. Merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Cher Bryan, Comme nous vous l'avons exprimé sur plusieurs commentaires réalisés avec des noms différents, nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et n'avons malheureusement pas pu identifier votre réservation avec les informations données. Il nous est donc difficile d'être précis concernant votre dossier. Toutefois, nos conditions d'annulations spéciales covid sont bien énoncées dans notre offre "remboursement garanti". Par ailleurs, votre réservation n'étant pas éligible aux conditions de l'offre, nous avons appliqué nos conditions générales de vente. Ainsi, les frais d’inscription, le montant de l’assurance, éventuellement, souscrite sont retenus ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 75% du montant total pour toute annulation ou modification entre 29 jours et 14 jours avant le début du séjour. Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• emmanuel.1

  1 / 5

  Le 06/10/2021 à 20:15

  Je viens toute les semaines pour le boulot, en am semaines 1 chambre au 3 ème étage sans ascenseur, 68 marches a monter , côté tram hyper bruyant. Soit disant a 17h il était déjà impossible d échanger la chambre . Aujourd'hui, chambre au rez de chaussee, côté rue , on ouvre la fenêtre on a la station de taxi à un mètre . Plus le bruit des gens qui passent et des voitures bref en 2 nuits sur places sur 3 jours pas évident de dormir .. a choisir le best western juste a coté top et sans bruit .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue un de nos logements les plus calmes. Nous sommes désolés de ne pas avoir pu vous proposer un relogement sur place faute de disponibilité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• berger.a

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:17

  Appart hôtel idéalement situé chambre impeccable petit déjeuner au top. Je recommande.
• bea.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:37

  Nous avons été surclassés et avons bénéficié d un suite de luxe immense, magnifique ! L hôtel est parfaitement placé et le personnel est très sympathique, notamment Arnaud grâce à qui nous avons pu obtenir cette suite
• Fansény.A

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 22:47

  Actuellement dans cette hôtel, le check niquel, bonne accueil et explications. Notre appartement est propre, agréable ment surprise de la terrasse vraiment c'est un plus d'avoir un extérieur, c'est calme également. Par contre j'avais réservé à l'époque car il y avait une piscine. Et apparement elle n'y ait plus proposé, seul point négatif de notre séjour. J'actualiserai au fur et à mesure mais contente et les enfants aussi. Il faut qu'il enlève la moquette, il y a des tâches à certains endroits. Mis à part ça top

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fansény, Merci d’avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous n’avons cependant jamais eu de piscine, il se peut que vous parliez d’une autre résidence. Merci de mentionner l’accueil de notre équipe ainsi que la propreté de votre appartement. Au plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• DIOGOU.r

  1 / 5

  Le 09/08/2021 à 15:44

  Que dire? Moquette sale, l'aspirateur qui n'a pas été passé avant notre arrivée ( il restait des miettes et morceaux de gateau par terre). Les murs avaient des traces de saletés suspectes (traces de doigts, traces de liquide sur le murs, pas très Covid tout cela), des couverts avec des traces de rouilles, une cafetière avec de l'eau stagnante. Nous avons remonté tous ces points au personnel et au directeur qui nous a assuré que le ménage allait être fait le lendemain. Alors, ils ont changé les serviettes mis les traces suspectes étaient toujours là. On l'a signalé une seconde fois mais on a du composé avec ces murs et portes sales pendant tout le séjour. On a eu lieu désagréable impression qu'au final, on se fichait pas mal de notre confort vu le manque de réactivité suite à nos remarques. Je n'arrive toujours pas à comprendre le niveau 4 étoiles attribué à cet hôtel. Au vu de certains avis lus,je pense que tout le monde n'est pas logé à la même enseigne dans cet hôtel. Dommage, je ne recommanderai pas cet hôtel et la prochaine fois, j'irai dans un autre très certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Emma.e

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:13

  La propreté laisse à désirer et le bruit est assez dérangeant la nuit. Également, sur le site ou nous avons réservé l'hôtel, il y avais inscrit qu'une piscine maison quune salle de sport étais à disposition des client de l'hôtel. Arrivé à l'hôtel, on nous dis que cela n'existe plus. Je ne trouve pas cela normal et cela s'appelle de la publicité mensongère !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emma, Merci pour ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances et nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes sincèrement navrés du malentendu, suite aux recommandations gouvernementales, nous avons du fermé notre piscine ainsi que sa salle de sport. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Keriña.A

  5 / 5

  Le 04/08/2021 à 16:19

  Nous prenons cette hôtel depuis 3 ans et nous en sommes ravis. La literie est correcte et les prix attractif. La proximité de la gare et des trams sont des atouts non négligeable. Nous avons également eu la chance d'avoir une chambre séparé avec une belle terrasse.
• Nina.a

  4 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:18

  Super appart hôtel tout prêt de la gare et proximité immédiate avec l'arrêt de tram gare St Roch, l'ameublement est de qualité et la literie confortable. Il manquerait juste une planche à repasser et un fer mais ça reste un détail. La chambre 307 possède une terrasse privée qui est très agréable.
• cecilia.e

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 09:31

  Belles chambres... Mais quel bruit!! On était au 5e étage et les gens de la rue+ tramways... J'ai du dormir 4h30... Le dépliage du canapé lit n'est pas super pratique non plus
• Carmen.o

  2 / 5

  Le 05/07/2021 à 20:21

  La propreté et la sécurité ne sont pas au top. Tout le monde a accès à l'établissement et aux chambres du coup. Ce point a été inquiétant et décevant!
• Salia.E

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 08:53

  À deux pas de la gare Saint Rock et juste à côté d'un arrêt de tram desservi par toutes les lignes. Excellent pour les voyageurs de passage ou pour les touristes.
• said.b

  1 / 5

  Le 27/06/2021 à 12:02

  Attention ! Pour ceux qui aime dormir ! L’accès ! Au préau ! La Nuit est autorisé ! Donc ça squat ! Jusqu’à 4h du matin ! Devant vos fenêtres ça crie ça rigole ! J’ai appeler la réception 4 fois ! Il ose me Dire je peut rien faire ! Donnez l’accès ! A une terrasse devant les fenêtres pour faire des afters avec chicha boissons ect ... c’est la meilleure !
• Germain.r

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:07

  Emplacement idéal, studio propre et bien équipé. Pour ma part j'avais un studio de catégorie supérieure et donc doté d'une belle terrasse ensoleillée en fin de journée. L'accueil est sympathique et professionnel.
• Antoine.O

  5 / 5

  Le 31/05/2021 à 17:39

  Très pratique et propre. L'accueil était chaleureux. Quelques petits soucis techniques dans les chambres mais globalement ça s'est bien passé.
• Muriel.i

  1 / 5

  Le 29/05/2021 à 07:35

  Régulièrement des mauvaises odeurs d'égouts dans les chambres (appartements rdc), très bruyant le soir voir la nuit surtout week-end Chose positive le petit-déjeuner
• jera.i

  5 / 5

  Le 01/05/2021 à 17:41

  Hotel très bien situé en face de la gare TGV de Montpellier ST Roch donc très pratique pour mes déplacements professionnels. Chambre propre et spacieuse . Le petit plus : le petit déjeuner excellent !
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 15/03/2021 à 07:12

  Neuf fontionnel chambre tres qualitative spacieuse. Kitchenette bien equipee. Une excellente solution surtout en periode covid.
• Princesse.a

  5 / 5

  Le 07/02/2021 à 16:35

  Appart hôtel très bien situé ,bien équipé,lit très confortable,bonne superficie et agréable patio.personel (accueil, femme de chambre ) très aimable;séjour a renouveller
• Alain.a

  5 / 5

  Le 10/01/2021 à 16:19

  Très grand studio. Bon chauffage. Possibilité d'ouvrir la fenêtre et de ventiler. Bon petit déjeuner à 7 euros. Très bon accueil.
• Guillaume.a

  1 / 5

  Le 08/12/2020 à 00:23

  J’ai effectué une réservation booking. Au bout de quelques jours je reçoit un mail m’indiquant que l’hôtel souhaitait annuler la réservation. Impossible à joindre, le numero sonne dans le vide. Souhaitant maintenir la réservation je ne valide pas l’annulation demande. Puis je reçoit une notification d’échec de prélèvement. Bizarre car je n’ai jamais eu de problème de réservation avec cette carte mais je décide de la change au cas où. De nouveau, l’hôtel rejette ma carte. Très bizarre, toujours est t’il que du coup la réservation a été définitivement annulé. Par l’hôtel ou par booking je ne sais pas mais en tout cas à quelque jours du voyage c’est dommage surtout qu’on dirait que cela a été fait sciemment par l’établissement...

  Réponse du propriétaire :
  Cher Guillaume, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et nous regrettons cette situation indépendante de notre volonté. En effet, jusqu'au 18 décembre inclus, tous nos établissements sont fermés suite aux recommandations gouvernementales. À ce jour, nous n’avons pas encore d’information sur les dates de réouverture. Nous vous avons proposé d'annuler votre réservation afin d'éviter tout désagrément et de vous permettre de vous organiser plus rapidement. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir le plaisir de vous recevoir un jour parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Pauline.h

  2 / 5

  Le 05/10/2020 à 14:50

  Le séjour a été très décevant pour un service dit 4 étoiles : des toilettes qui sentent l'urine, que je signale et on me dit qu'un nettoyage sera effectué uniquement le lendemain. Ces mêmes toilettes sont entartrés! Comment est-ce possible pour des toilettes censés être nettoyés tous les jours?! La robinetterie est de piètre qualité, la chasse d'eau murale vous tombe dessus, le pommeau de douche ne tient pas en place et impossible de passer en mode "douche" car le bouton ne se débloque pas. Les murs et la tête de lit de la chambre sont sales et pleins de traces. Bref, très déçue de cet hôtel qui annonce de prime à bord de belles prestations, sauf l'emplacement qui lui est pratique pour se rendre en centre ville.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pauline, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos observations et faisons immédiatement le point avec notre équipe afin que les mesures correctrices soient mises en place. Merci d’avoir mentionné notre emplacement à quelques pas du centre-ville. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre établissement. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Petitbois.e

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 12:01

  Nous avons passé une nuit dans cet odalys idealement situé à proximité de la gare de montpellier et pour visiter la ville à pieds. Juste devant vous avez un tram vous permettant d'aller jusque la plage. Les mesures sanitaires sont respectées et la direction du site est très attentive sur le sujet ce qui est rassurant. Litterie de qualité. Logement climatisé, très propre. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Remi, Nous nous réjouissons d'apprendre que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que sa localisation. Merci pour vos compliments concernant l'ensemble de nos prestations. Au plaisir de vous recevoir de nouveau sous peu. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Lu.e

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 14:47

  10 sur 10 pour la propreté. Chambres très bien. Comme la réception. Manque juste un parking. Mes places disponibles pas trop loin
• didi.i

  3 / 5

  Le 31/07/2020 à 10:58

  L hôtel est idéalement situé près du centre et de la gare. Les chambres sont correctes. Et le personnel est accueillant ils font avec ce qu ils peuvent. Voilà pour les points positifs. Par contre, ne pas nettoyer la chambre pendant 5 jours sous prétexte de corona est honteux. Quand ils disent que l appart hôtel offre les avantages d un appartement avec les services d un hôtel c est faux. Il nya même pas à disposition de quoi faire soi même son ménage. On a dû demandé nous mêmes à la réception s il y’a avait un aspirateur ou autre. Ensuite, nous avions demander à la reception un peu de papier collant car la vitre de notre voiture a été brisée. Ils ont directement répondu on n a pas sans même chercher un peu plus. Un hôtel 4 étoiles sans papier collant c est pitoyable. Dommage car car cela occulte les points positifs. Les réceptionnistes doivent faire office d électriciens, hommes à tout faire etc... des économies pour un hôtel qui a l air d être quand même assez fréquentes je trouve cela dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que l'emplacement ainsi que les chambres de notre établissement aient été à la hauteur de vos attentes. Merci également d'avoir souligné la qualité d'accueil et de service de notre équipe. Toutefois, nous regrettons que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Toutes nos équipes sont mobilisées pour vous accompagner au mieux pendant cette crise sanitaire. Votre satisfaction reste notre priorité absolue. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Elles nous permettront de prendre les mesures nécessaire afin d’offrir des conditions de séjours irréprochables à l'avenir. Nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau dans le futur. L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• medhia.e

  3 / 5

  Le 21/07/2020 à 11:13

  Bon emplacement, grande chambre. Par contre manque d'entretien, les couloirs au niveau des poubelles est désagréable.
• Sofia.e

  2 / 5

  Le 18/07/2020 à 07:52

  La propreté laisse à désirer à notre arrivée, le petit-déjeuner aussi : une qualité pas digne d'un 4 étoiles. Peu de choix et produits de mauvaises qualités. Le ménage ni les serviettes n'ont pas étaient changé une seule fois. Ce qui dans un 4 étoiles et la moindre des choses. Déçue de l'hôtel. Néanmoins personnel très sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sofia, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient à votre disposition à tout moment. Dès constatation d’un manquement, nous vous invitons à nous le signaler immédiatement à la réception afin que nous puissions corriger la situation. De plus, notre groupe a mis en place une charte sanitaire pour toutes ses résidences qui intègre les recommandations gouvernementales, tels que les plans de sanification des logements et des lieux communs, l'affichage des mesures de sanitaire que nous demandons à nos hôtes de respecter, le port du masque par nos équipes, réorganiser l'accueil ainsi que l'utilisation des espaces communs par nos clients, etc... Vous pouvez consulter notre charte sur nos supports de communication. Aussi, soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en place suite à vos remarques. Nous sommes également désolés que le petit-déjeuner n'ait pas été à la hauteur habituelle de nos prestations. Suite aux recommandations gouvernementales, nous avons dû revoir son choix afin que celui-ci réponde aux mesures sanitaires. Enfin, nous rappelons qu'en cette période, le nettoyage quotidien des chambres n'est plus réalisé afin de répondre aux mesures Covid. Cependant, si vous désirez de nouvelles serviettes, elles sont disponibles à l'accueil. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre équipe ! Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour un séjour à la hauteur habituelle de nos prestations. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Adele.u

  1 / 5

  Le 01/07/2020 à 07:13

  Plus d'une semaine que j'essaye de me faire rembourser mon séjour que j'avais payé par chèques vacances à mon arrivée et que le groupe Odalys m'a prélevé à tort une 2ème fois sur mon compte. Aujourd'hui et malgré plusieurs relances, je n'ai toujours pas récupéré mon dû et aucun signe d'Odalys. Je ne ferai plus jamais appel à vous pour mes vacances ou séjour. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adèle, Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre commentaire et pour cette erreur. Vous pouvez joindre nos conseillers au 04 88 71 00 68 ou bien par mail à: [email protected]. Nous vous prions de nous excuser pour les délais d'attente mais avec la crise sanitaire actuelle, nous avons beaucoup de demandes à traiter. Soyez assurée que nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Chancy.

  1 / 5

  Le 29/06/2020 à 14:14

  Je suis très déçu de cette hôtel à part l'accès facile au centre-ville le confort n'y ai pas . Déjà à l'entrée une odeur étrange et désagréable . Les salles de bain sont mal fait . Je n'y retournerai pas.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Votre confort est au coeur de nos priorités. Soyez assurée que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. En attendant, nous avons transmis vos remarques à notre équipe. Merci d'avoir mentionné notre emplacement de choix à proximité du centre-ville. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Linda.a

  4 / 5

  Le 16/03/2020 à 09:02

  Hotel bien situé en centre ville, propre et réceptionniste souriante . Points négatifs, pas de parking et personnel petit déjeuner desagrable. Je recommande tout de même.
• Florence.

  1 / 5

  Le 03/03/2020 à 14:02

  Fuyez! Extrêmement déçue... Chambre : - lampes de chevet abîmées - moquette sale et poussiéreuse - 1 petit oreiller par personne - système de ventilation qui sifflait, il a fallu le nettoyer.. Parties communes; - sales et dégradées Personnel: - le soir : désagréable car j’ai demandé à ce qu’on ne note pas mon numéro de carte bancaire sur un papier qui traîne - le matin : pas à l’écoute des problèmes que nous avons rencontrés même pas des excuses!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Florence, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Chez Odalys, le confort de nos hôtes est au coeur de nos priorités et dans ce but, notre écoute est à votre écoute sur place. Nous invitons nos hôtes à nous signaler dés leur arrivée tout désagrément ou dysfonctionnement afin que nous puissions intervenir au plus vite. Nous faisons immédiatement le point avec nos déférents services afin qu'elles mettent en place les mesures nécessaires afin d'assurer la qualité Odalys. Nous ajoutons que nous prélevons le numéro de la carte de crédit comme garantie. Nous détruisons directement le document après le départ de nos hôtes. Nous voudrions pouvoir vous accueillir une fois encore afin de vous proposer une expérience bien meilleure cette fois. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Marine.a

  1 / 5

  Le 27/01/2020 à 21:11

  Nous avons tourné pendant près de 40 min pour trouver à nous garer près de l’hôtel pour au final payer 20€ de parking à la gare, alors que la personne à la réception nous avait assuré au téléphone que l’on pouvait se garer facilement. Arrivés à 2h du matin après des heures de route, excédés, la réceptionniste nous fait tout son article sur le code wifi alors que nous lui avions expliqués vouloir aller nous coucher rapidement, enchaînant avec un séminaire tôt le lendemain (elle s’essaye d’ailleurs à une note d’humour sur le peu d’heure de sommeil qui nous attend). Une fois dans la chambre quelle déception. Une chaleur à mourir, une moquette qui s’effiloche, le portant du papier toilette cassé, des serviettes tachées et enfin deux oreillers minables bien loin des photos contractuelles. Une nuit catastrophique, bercée par les hurlements d’un soûlard à la fenêtre. Une très mauvaise expérience qui ne nous amènera plus sur Montpellier. Je ne comprends pas ce qui justifie les quartes étoiles de cet établissement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marine, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour Odalys et pour notre résidence, d'offrir un confort de qualité à nos hôtes et dans ce but, notre réception est à votre entière disposition. Sachez que chacune de vos remarques a été prise en compte et partagée avec nos équipes afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Enfin, nous précisons que le parking Saint-Rock se situe à 300 m de notre emplacement et le Parking de la Comédie à 500 m. Nous voudrions pouvoir vous accueillir une fois encore afin de vous proposer une expérience bien meilleure. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Pierlin.n

  1 / 5

  Le 15/01/2020 à 09:14

  Punaises de lit (bedbugs) octobre 2019 Malgré les efforts de l'hôtel pour nous changer de chambre nous avons été infestés gravement par des punaises de lit au 2e puis au 4e étage de l'hôtel. Ce fut une expérience hautement traumatisante que je ne souhaite à aucun voyageur. L'hôtel a réagi en nous remboursant notre séjour et en nous aidant à laver nos affaires mais le mal était fait. Nous avons dû jeter toutes nos affaires, acheter un nettoyeur vapeur, faire venir un professionnel chez nous pour éviter l'infestation à notre retour à Paris. 1.000 euros perdus au total pour 2 nuits passées dans l'hôtel. Nous avons contacté les services sanitaires de la ville en novembre pour qu'ils s'assurent que l'hôtel avait bien été traité mais nous n'avons eu aucun retour depuis. Soyez vigilants!

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions, et vous présentons nos sincères excuses pour ce désagrément. Nous tenons à préciser que ce phénomène n'est absolument pas lié à un manque d'hygiène et que nous avons traité le problème immédiatement après signalement. Nous avons d'ailleurs été en contact avec la mairie, le 19 novembre, à laquelle nous avons fourni tous les documents relatifs au passage d'Ecolab ainsi que notre contrat annuel avec cette société de traitement. Également, nous avons fait traiter tous vos biens et nous vous avons, ensuite, relogé dans un autre établissement. De plus, nous avons pris à notre charge vos frais de transfert. Enfin, sur place, cet établissement, où vous êtes resté une semaine, n'a eu aucun retour négatif de votre part quant à la présence de punaises dans vos affaires. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une expérience plus réussie, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Oo-oO.

  5 / 5

  Le 13/12/2019 à 13:23

  Très bon séjour. Appartement propre, spacieux, silencieux. Personnel très agréable, et souriant. Ayant un animal, le personnel m'a proposé une chambre avec jardin intérieur fermé, merci pour ce confort supplémentaire et cette attention particulière ! L'hôtel est en face de la gare, et prés de toutes commodités (magasins, épiceries,...)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Oreylia, Merci pour ce commentaire élogieux à propos de notre établissement. Nous sommes très heureux de lire que votre séjour parmi nous vous a comblée. Merci également d'avoir souligné la propreté, l'espace et le calme de votre appartement, le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe ainsi que notre emplacement de premier ordre à proximité de la gare et des commerces. Nous serons heureux de vous accueillir une nouvelle fois pour une autre expérience toujours de qualité. Bien cordialement, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Fanan.S

  5 / 5

  Le 18/11/2019 à 10:55

  Etablissement propre et chaleureux. Petit bémol : ascenseur en panne en Novembre. Pas top pour monter les étages avec les bagages.
• Virginie.N

  1 / 5

  Le 05/11/2019 à 11:22

  Attention, lors de notre séjour en octobre 2019, notre chambre était infestée de punaises de lit. Nous avons demandé une autre chambre qui était infestée également. Le personnel a très bien réagi, mais nous gardons un mauvais souvenir de notre séjour, des piqûres avec réaction allergique et beaucoup d'affaires jetées par peur d'en ramener chez nous.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous sommes intervenus dés signalement et soyez assurée que la situation a été réglée au plus vite en faisant intervenir une société spécialisée. Nous avons également pris à notre charge le traitement de vos affaires et renouvelons toutes nos excuses pour ce désagrément plus qu'inhabituel. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de l'Appart’hôtel Les Occitanes [email protected] +33 (0)4 67 02 92 50
• Réka.o

  4 / 5

  Le 13/10/2019 à 08:11

  Bien situé pour prendre un TGV tôt le matin. Accueil agréable, entrée sécurisée, chambre correcte, assez calme pour le quartier.
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 17:52

  Accueil avec le sourire , bonne qualité du service Malgré la proximité de la gare , et du tramway, on entendait pas le bruit. Séjour du 24 au 27 août.
• GERALDINE.U

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 19:45

  Très belles chambres fonctionnelles, accueil sympa seul bémol bruit des chambres qui donnent sur l arrière. Des travaux sont en cours et du coup très bruyant
• HH.1

  3 / 5

  Le 21/07/2019 à 15:28

  Bon hôtel malgré des marques sur les murs ! Loterie toutefois de qualité et emplacement idéal dans Montpellier ! Toutefois les petits-déjeuners sont trop élevés !
• Julien.u

  3 / 5

  Le 09/07/2019 à 00:11

  Extrêmement bien situé, à quelques pas de la gare Saint Roch. Personnel charmant et accueil chaleureux et efficace. Chambres quelconques, sans plus. Rapport qualité-prix correct.
• Eve.a

  4 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:07

  Chambres réservées pour un séminaire, chambres normales correctes plus (pas très belle vue), mais la suite est vraiment top (à part la sdb un peu de type blockhaus et une clim un peu défectueuse). Le petit déj est correct. Le personnel très sympathique. L'ensemble plutôt chic. Bref, c'était très bien.
• Max.j

  5 / 5

  Le 06/04/2019 à 01:24

  Nous avions réservé une petite suite/appart, composée d'une chambre, d'une sdb et d'un séjour/kitchinette Nous avons été reçus et suivis par Laëtitia. Elle a bien compris nos désirs, nous a grandement facilité nos premiers pas dans le quartier. L'hôtel est parfaitement situé près de la gare, d'un buraliste et d'une petite boulangerie (minimale, certes). La cour interieure est très agréable. Lors des nuits chaudes, elle est aménagée pour s'y relaxer. L'hôtel est calme, l'ascenseur est assez ample pour y être à plusieurs avec ses bagages. Le personnel est jeune (donc fraîchement diplômé ou stagiaire) ce qui implique de grandes réactivité et motivation. Un staff de sécurité présent la nuit.
• S.a

  5 / 5

  Le 13/03/2019 à 18:47

  Appart hôtel propre et bien agencé, le petit déjeuner est copieux. Chambre cours intérieurs très calme
• Marianne.s

  1 / 5

  Le 10/03/2019 à 17:43

  J'ai pris l'habitude lorsque je dort à l'hôtel (suite à une première movaise expérience) de regardé les matelas. Sur ce lieu, les protections de matelas qui doivent être à usage unique, sont réutilisés, sale, déchiré, avec des poils, cheveux, comme les protections des coussins. Écœurant. J'ai dormi sur le lit, impossible d'y rentré à l'intérieur 😱. La salle d'eau, niveau des WC, éclaboussures présentes. Plusieurs ampoules grillés. Honnêtement niveau hygiène je ne le conseille pas du tout
• Mathieu.a

  3 / 5

  Le 07/03/2019 à 10:10

  tout près de la gare et de la Comédie. environnement incertain du fait de la gare toute proche. mal entretenu. oreillers inconfortables. gros travaux dès 07h du mat. très bon petit dej toutefois.
• Swany.�

  4 / 5

  Le 04/02/2019 à 23:29

  Emplacement idéal en plein coeur du centre ville, au pied de la gare et des tram'. Très bon accueil. Appartement spacieux et chaleureux. Le petit déjeuné est un régal.
• Loule.o

  2 / 5

  Le 20/01/2019 à 13:21

  Appartement pas très bien entretenu! Lampe de chevet HS, porte de la salle de bain arrachée, nourriture séchée dans le micro-ondes, porte d'entrée ne se referme pas toute seule, porte du placard dégondée, état des murs laisse a désirer, tache rouge incrustée au sol dans la salle de bain... Bref, prestations plutôt médiocres pour un établissement qui se veut "standing"
• Laure.A

  3 / 5

  Le 29/12/2018 à 16:05

  Très bon emplacement, personnel très agréable. Par contre j'ai vu à 2 reprises un cafard... 😱 Sûrement à cause des commerces du coin car le lieu est très propre. Dommage. Peut-être prevoir une desinsectisation..
• Niels.i

  2 / 5

  Le 01/09/2018 à 08:55

  Bien situé chambre spatieuse Mais pour une réservation d'une semaine où on ne vous change pas les draps ni les serviettes, la résidence ne mérite pas son 4 étoiles ! De même j'aurai apprécié qu'on m'offre un café à mon arrivée ou qu'on me mette dans ma chambre des petits cadeaux comme gels douche, pantoufles jetables comme le font bon nombre de 4 étoiles ! De même le Wi-Fi est pourri et les tv à écran plats n'ont pas de prise hdmi dommage quand on veut brancher son pc ou sa chromecast !
• Justine.d

  3 / 5

  Le 27/08/2018 à 00:23

  Appart hôtel classique. Nous avions une chambre au rez-de-chaussée qui était très très sombre. Le soir des personnes étaient assis dans la cour intérieure et passé leur coup de téléphone ce qui a pu se révéler un petit peu gênant. Environnement cependantns est catastrophique. Insécurité.
• Laurence.R

  3 / 5

  Le 15/07/2018 à 19:53

  Hôtel très confortable, à côté de la gare. Petit bémol, les lumières de la salle de bains sont très très faibles et pour une dame qui se maquille, on n y voit rien du tout. Idem pour les luminaires de la chambre et du coin cuisine.
• Sandy.i

  4 / 5

  Le 04/07/2018 à 14:20

  Très bon hôtel bien placé personnel sympathique surtout ceux du soir, mais ça dépend des jours les femmes un peu moins été étrangement... Grandes chambres bien décorées et agencées Très bon petit déjeuner
• sandrine.E

  4 / 5

  Le 08/06/2018 à 08:40

  J'adore. Spacieux, propre. Beau standing joli cadre, très bien situé par contre Surtout ne pas choisir les chambres côté rue sinon trop bruyant. Personnel mitigé certain très agréables, souriants et serviables tels que les hommes, pour les femmes certaines sont vraiment désagréables et antipathiques à souhait de vrais progrès à faire. Petit déjeuner excellent.
• Eric.O

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 19:15

  Très sympe, grande chambre avec un lit géant. Kitchenette, lave vaisselle, four micro-ondes frigo. Baignoire. Je n'ai rien vu de négatif !
• Joffrey.h

  4 / 5

  Le 19/03/2018 à 15:31

  Très bel appart'hôtel, seul bémol le lit deux places est en fait deux lits une place côte à côte recouvert de draps deux places.. Je me suis retrouver dans le creux former par la séparation des deux lits et ce n'était vraiment pas agréable, pour un 4 étoiles ils pourraient investir dans des grands lits. Sinon séjour agréable
• Gael.a

  3 / 5

  Le 30/01/2018 à 23:38

  Chambres grandes et confortables, par contre si vous comptez dormir quand vous êtes côté rue, c’est mort. Entre le tram et les gens relous, il vaut mieux avoir le sommeil lourd!
• Eva.a

  3 / 5

  Le 23/01/2018 à 11:04

  Les chambres sont très propres,fonctionnelles et confortables, la dessus il n'y a rien à redire ! Le personnel d'accueil en revanche n'est pas des plus gracieux, et ils ont quelques soucis avec le chauffage qui était réactivé au maximum chaque fois que nous quittons la chambre !
• Emilie.o

  5 / 5

  Le 10/11/2017 à 17:25

  Rapport qualité/prix correct. Très bien situé, à 3 mètres du tram qui dessert Palavas et à deux minutes à pied de la gare! Personnels agréables. Chambre simple mais bien entretenue.
• Emmanuelle.a

  2 / 5

  Le 17/10/2017 à 22:20

  Le personnel est remarquablement compétent: aimable et serviable, toutefois la qualité de la chambre est vraiment décevante par rapport à un hôtel considéré comme un 4 étoile: hall d'entrée sentant l'urine, couloirs sales, à l'intérieur de la chambre, on aperçoit des marques partout sur le mur, les draps sont tachés, les conduits d'aération laissent échapper la fumée de cigarette des autres occupants des chambres voisines. En revanche, je finis sur une note positive: le petit déjeuner est plutôt bon et la salle est très belle.
• David.

  3 / 5

  Le 03/09/2017 à 17:15

  Bon accueil. Chambre premium, la taille ne m'a pas semblé particulièrement importante... Moquette omniprésente avec une odeur persistante. Une protection au sol en plastique est présente dans le coin cuisine. Chambre au rez de chaussé, vue sur cour sans balcon/terrasse : gros manque de luminosité. Pas de chance... mais pas handicapant étant donné qu'on ne reste pas H24 enfermé dans la chambre !
• martin.o

  1 / 5

  Le 19/08/2017 à 11:30

  L'appart'Hotel Odalys les Occitanes est une vrai calamité et ne mérite pas 4 étoiles. Une vrai honte pour les vrais Appart'Hotel 4*. L'appartement est sale, les murs sont à vomir, les draps sont sales, tâches de sang trouvés sur les draps, les oreillers sont remplis de cheveux. La vaisselle était crade, même pas nettoyer. La moquette au sol est rempli de tâches, de poils, de cheveux. Le canapé-lit est infesté d'acarien, bonjour les boutons que l'on a attrapé. Le personnel de cette pseudo chaîne d'appart'hotel ne sert à rien, manque total de professionnalisme. Malgré les alertes faites à ce personnel rien n'a été fait. Aucun accueil, aucune excuse de leurs parts, pas un sourire en arrivant chez eux. Les virés et embauchés les sans emplois seraient être une bonne chose pour les futurs clients de cette pseudo chaîne que je plains d'avance. Ne recommande absolument pas cet appart'hotel, ni même Odalys en général. Je ne veux pas d'excuse de leurs parts puisque rien n'a été fait et le mal a été fait. Une fois ce commentaire publié, pas la peine de venir s'excuser pour faire bonne impression devant des potentiels clients.
• Christophe.o

  3 / 5

  Le 17/03/2017 à 15:18

  Le bâtiment a du cachet, mais l'insonorisation tant vers l'extérieur qu'entre les chambres et assez moyenne.
• Paul.r

  1 / 5

  Le 02/02/2017 à 17:22

  Chambre et vaisselle sale à notre arrivé, Femme de ménage qui entre sans sonner ou qui ne passe pas, Lit jumeaux qui se séparent, Réservation d'une chambre supérieur, nous avons eu une chambre standard, .... Service loin d'un 4 étoiles.
• Mantey.N

  1 / 5

  Le 30/10/2016 à 11:12

  Hôtel correcte mais pour le reste une catastrophe ! Accueil minable ! N'essayez pas de rentrer par la deuxième entrée. ..c'est impossible ! De plus la dame de l'accueil nous annonce un petit déjeuner jusqu'à 10h30 alors qu'il ferme à 10h bref ...pas de petit déjeuner un dimanche. .pas de solution apporté. 4 étoiles en forme de 2
• Alban.r

  2 / 5

  Le 20/08/2016 à 13:39

  Cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles. Trace d'humidité au plafond de la salle de bain et lumières qui ne s'allument pas ou pire ne s'éteignent qu'en utilisant les fusibles. Pendant les 3 jours d'occupation de la chambre, trois personnes sont venues constater ces problèmes d'éclairage (dont un prétendu expert qui n'était en réalité qu'un manager de l'hôtel) sans pouvoir rien faire. Nous n'avons eu aucune compensation ou proposition de changer de chambre. Un point positif pour contrebalancer cette mésaventure: pas de coût supplémentaire pour laisser des bagages dans une pièce à cet effet.
• Le.a

  5 / 5

  Le 02/06/2016 à 08:13

  Très bon établissement en formule hôtelière ou résidentielle. Bien équipé et moderne. Situé à 2 pas de la gare SNCF. Demandez une chambre qui ne donne pas sur l'extérieur pour être au calme.
• Adrien.

  5 / 5

  Le 17/11/2015 à 21:58

  Au centre ville, à quelques mètres de la gare et au pied du tram. Dans les chambres c'est bien équipé et très calme. La cour intérieure est parfaite pour prendre un café le matin ! À conseiller !