Hôtel Villa Toscane

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Bar, Centre de conférence, Piscine couverte, Restaurant, Spa,

• X..u

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 14:03

  Hôtel 4 étoiles.super accueil.lieu service .

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis !
• Elise.I

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 20:07

  Nous avons passés une nuit délicieuse mais pas à la villa Toscane car pour cause de travaux nous avons été surclassés à l'hôtel principal. Chambre vue lac, spa magnifique, hôtel proche de la gare. Parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Elise, Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un agréable séjour à Montreux. Au plaisir de vous réaccueillir, L'Equipe de Direction
• Marie.n

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:04

  Excellent séjour dans une grande chambre avec balcon donnant sur la rue. La propreté y est irréprochable. Il ne manque rien pour le confort. Le check-in se fait au Royal Plaza en face et tout s'est bien passé ! Nous avons ajouté cet hôtel à nos favoris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie Anne, Nous vous remercions sincèrement pour votre très sympathique commentaire. Nous serions ravis de vous réaccueillir prochainement. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Beat.e

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 12:39

  Le rapport qualité prix Service de chambre attentionné Inscription et petit-déjeuner dans l'hôtel partenaire parfait

  Réponse du propriétaire :
  
• anna.i

  4 / 5

  Le 21/12/2022 à 07:00

  Bonne expérience. Hôtel central, propre, un peu vieillot, mais c'est sa particularité et sa singularité, bien entretenu ; carte riviera gratuite délivrée à l'arrivée, très utile pour se déplacer dans les environs. Réception et autres services, disponibles dans le bâtiment facilement accessible en face (Royal Plaza Hotel), personnel très aimable et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  
• J-Ph.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 07:44

  3 étoiles, au dessus de la norme de cette catégorie. Même rénové, ce bâtiment est ancien. Donc , si clients pas respectueux, vous les subissez car l ' insonorisation n'est pas parfaite.

  Réponse du propriétaire :
  Cher J-Ph, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous espérons que vous avez passé un bon séjour à Montreux. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Cathy.g

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 17:04

  très bien accueilli, que ce soit pour la gestion de notre voiture que l'accueil à l'Hôtel. le petit déj au top avec une belle vue à l'autre hotel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Cathy, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire sympathique. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Cordialement, L'Equipe de Direction
• Fanny.r

  1 / 5

  Le 30/11/2022 à 09:36

  - tous les services sont dans l’hôtel d’en face (petit déjeuner; Check in/out; piscine). Cela était mentionné sur internet donc pas de surprise! - personnel peu sympathique (manque de transparence dans les renseignements, notamment au moment de prépayer l’hôtel). En fin de séjour personne ne demande si le séjour s’est bien passé (je suppose aujourd’hui que c’est pour éviter de faire des ristournes!) - chambre (112) très mal isolée qui donne sur une rue passante. la nuit nous entendons les passages de pompiers. De plus, tou.te.s les nuits / matins nous avons entendu les entrées et sorties des usagers et des personnels pour le nettoyage. Pas besoin de réveil, l’aspirateur fait le taf! - Jolie chambre, spacieuse, mais qui manque d’équipements plus modernes (par exemple stores électriques car la on est sur un ruban manuel…) - la vmc fait énormément de bruit dans la salle de bain… de fait, lorsque l’on veut prendre un bain pour se détendre on en ressort avec un mal de tête… - pour terminer l’appareil permettant de moduler la température de la chambre clignote toute la nuit et ne semble pas fonctionner correctement. impossible de dormir paisiblement avec cette ambiance lumineuse de boîte de nuit! cet hôtel ne vaut absolument pas ses 3 étoiles…

  Réponse du propriétaire :
  Chère Fanny, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés de lire que notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Il n'y a eu aucun prépaiement, seulement au check-in une prise de garantie sur votre carte de crédit. Nous prenons note de vos remarques et nous ferons notre possible pour améliorer nos procédures. Bien évidemment, nous demandons tout de suite à notre service technique de passer vérifier la chambre. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• ESTHER.E

  4 / 5

  Le 18/11/2022 à 16:40

  Le seul bémol de mon séjour d'une nuit : le parking qui m'a été facturé alors que, comme je l'ai fait remarqué au moment du check-out, je n'étais pas garée dans le parking souterrain du Royal Plaza mais sur les places en extérieur à côté de la Villa Toscane. Sinon rien à redire pour le reste : personnel agréable, chambre confortable (merci pour le surclassement), espace spa/piscine agréable, restaurant excellent et petit-déjeuner continentale classique mais bien fourni.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Esther, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Concernant le parking, nous vous confirmons qu'il est facturé CHF 25 par nuit que vous occupiez une place intérieure ou extérieure. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Tyron.o

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 11:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Carla.e

  3 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Joanna.e

  4 / 5

  Le 26/10/2022 à 18:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Marc.e

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 07:37

  Réponse du propriétaire :
  
• EVG.

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 08:23

  Accueil agréable et professionnel au Royal Plaza Chambre calme en dépit de la proximité de la route Excellente literie Services du Royal Plaza agréables: superbe piscine, bon petit déjeuner, personnel à l'écoute et prévenant

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Quel plaisir de vous lire, merci beaucoup pour votre gentillesse à notre égard ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'Equipe de Direction
• TAXI.e

  5 / 5

  Le 15/09/2022 à 16:33

  Bonne service limousine

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis !
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 14/09/2022 à 13:21

  Séjour répondant aux exigences. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Un tout grand merci pour votre avis positif !
• Ume.

  4 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:24

  Réponse du propriétaire :
  
• Romain.�

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 17:31

  N'ayant pas forcément l'habitude des prix suisse le logement semble assez cher d'autant que le parking est facturé à 25CHF la nuit mais à part ça le lieu est vraiment bien. La chambre est grande et haute de plafond. Nous étions à notre aise avec un enfant. La salle de bain est propre et suffisement grande. Petite particularité tout les services sont dispos à l'hôtel Royal Plaza de l'autre côté de la route. Oui la route est bruyante mais je pense que tous les hôtels de Montreux ont ce soucis. Les gens roulent trop vite (bien qu'ils s'arrêtent quasi systématiquement au passage piéton) il faudrait revoir la politique locale à ce sujet la route est trop large et les trottoirs trop étroit. Le Petit déjeuner est très convenable, tout les basiques sont la, pas de viande ni de mets chauds cependant. Mais pour un petit déjeuner "à la française" ça passe tres bien. Le bar et le restau sont horriblement cher (11 la pinte de Heineken même pour la Suisse c'est débile) et le spa et la piscine sont clairement d'un autre âge. Globalement une bonne expérience à prix élevé mais bon. C'est Montreux. 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher Romain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié le service rendu par nos équipes et la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'Equipe de Direction
• Rob.o

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:00

  Avant de réserver, il n'a pas été suffisamment précisé que l'espace spa se trouve de l'autre côté de la rue dans l'hôtel voisin, le petit-déjeuner, le bar, etc. également. La seule chose positive était le lit et la vue de l'hôtel voisin, désolé, je suis juste honnête?

  Réponse du propriétaire :
  
• Family.O

  2 / 5

  Le 12/08/2022 à 00:10

  Bonjour ! Nous sommes arrivés dans votre établissement à 23:30 et avions prévenu de notre arrivée tardive. Ce n’était pas un problème lors de la réservation. Lors de notre arrivée, nous nous sommes rendus sur un premier parking dans lequel il n’y avait plus aucune place. Nous revenons vous voir pour entendre dire d’aller sur un second parking : qui lors de notre arrivée était fermé avec une chaîne. Retour à la case départ pour aller ensuite se garer provisoirement le temps de décharger les affaires et revenir à l’entrée principale laisser le véhicule . Nous avons vécu un véritable enfer : 4 aller retour accueil - parking !!!! La nuit suivante : même problème pour finir garer le long du monte charge. Et tout cela est payant ou en tous cas mentionné dans votre prestation « parking inclus ». Nous avions l’impression de partager la chambre avec nos voisins. Enfin, à 15 francs suisse le petit déjeuner pour de la confiture et un yahourt y compris pour un enfant c’est très décevant . Nous n’avons pas pour habitude de laisser des commentaires mais puisque personne ne nous a demandé si tout s’est bien passé en quittant l’établissement et que vous préférez envoyer des mails de satisfaction je vous joins la réponse par retour comme demandé. A vous lire !

  Réponse du propriétaire :
  
• Katarína.i

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 07:56

  Réponse du propriétaire :
  
• Mahalia.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:42

  Réponse du propriétaire :
  
• Avenarius.e

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 16:59

  La première nuit où nous sommes restés, nous étions sur le GrandTrainTour et la marche de la gare à l'hôtel était un peu stressante à pied dans la chaleur... La Villa Toscana elle-même est un super endroit où séjourner, vous pouvez l'imaginer dans son original état... .. les chambres sont propres, bien climatisées, la salle de bain est un peu petite, mais cela n'enlève rien à l'impression générale.. lors de notre deuxième séjour nous y étions en voiture et avons pu nous garer juste en face de la villa-très agréable....Le petit déjeuner dans le Royal Plaza en face était copieux et le service était très bon...dans l'ensemble une très bonne combinaison de 2 maisons....

  Réponse du propriétaire :
  
• A.

  1 / 5

  Le 05/08/2022 à 11:57

  Je ne peux donner aucune note car il ne le mérite pas. A notre avis et celui de la famille, les trois chambres doubles du rez-de-chaussée, sales, puantes, déprimantes, n'ont pas la qualité qu'elle prétend avoir et aussi des informations trompeuses sur le web. Fais attention! Il vise à éblouir avec des services à travers la route. Dormir et pouvoir se doucher est essentiel selon nous. Ce n'est pas au niveau de la qualité suisse qu'il devrait avoir. Nous avons contacté notre agence pour tout signaler et éviter que d'autres clients potentiels ne soient surpris.

  Réponse du propriétaire :
  
• Rob.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 09:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Joris.�

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 07:06

  Hôtel: Couplé à l'hôtel Royal Plaza, il faut s'inscrire à leur réception. Les chambres de la Villa Toscane sont jolies à première vue, bien qu'un peu petites. Cependant, si vous regardez attentivement, vous remarquerez beaucoup de moisissure dans la salle de bain, une douche sans pression avec des appareils nécessitant une révision. Au lieu de la climatisation, il y a un ventilateur. On voit directement dans la pièce depuis les ruelles, ce qui n'est pas mal non plus, mais les rideaux ne peuvent pas être tirés en raison d'une mauvaise installation. Petit-déjeuner: Il existe une "compagnie à deux classes": "Express" pour environ 15CH et "American" pour environ 30CH. Nous avons eu l'express qui se passe dans le hall. Il y a vraiment peu de 15CH ici. Café, 2 jus de fruits, petites viennoiseries et pain avec assortiment de confitures et pâte à tartiner. Il n'y avait pas de fruits, pas d'œufs, pas de charcuterie et pas de fromage. Le petit-déjeuner américain n'a rien de plus à offrir que d'autres hôtels dans la même gamme de prix. Par exemple : vous payez un supplément pour un œuf au plat. Conclusion: L'hôtel avait été réservé par une agence pour un voyage organisé à travers la Suisse. Si je devais choisir moi-même un hôtel et que je savais tout cela, je ne choisirais pas cet hôtel. Trop cher pour peu d'amour pour l'invité

  Réponse du propriétaire :
  
• Martin.r

  4 / 5

  Le 14/07/2022 à 04:49

  Villa Toscane était notre maison pendant 4 jours. La maison, et la combinaison avec la Royal Platz, offre tout le nécessaire pour un séjour réussi au centre de Montreux. Les chambres sont fonctionnelles et propres, le petit déjeuner et la cuisine sont copieux et le spa est parfaitement situé. Les gens sont très sympathiques et serviables. Nous reviendrons à la Villa Toscane l'année prochaine.

  Réponse du propriétaire :
  
• Frank.�

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 15:53

  L'hôtel est relié à l'hôtel 5 étoiles d'en face. Vous pouvez utiliser l'espace bien-être et les autres locaux, bar et restaurant. Malheureusement, le petit déjeuner continental était de loin le pire que j'aie jamais eu dans un logement. La sélection était juste effrontée. . . pain, 1 fromage à la crème, différentes confitures, café, cappuccino latte ...... muesli, lait. . ,

  Réponse du propriétaire :
  
• Benjamin.�

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 14:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Sylvie.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 05:46

  24 juin 2022 : A la Villa Toscane, la chambre est parfaite avec deux salles de bain, un mini frigidaire, la petite bouilloire . . . Pas de jolie vue mais au calme . Le personnel d'accueil très bien . Le petit déjeuner très bien avec du choix . Mais le dimanche, c'était désagréable : plus de verre puis plus de jus de fruit, plus de pain et plus de viennoiserie . Mais la jeune femme a fait comme elle pouvait il y avait un problème avec le lave vaisselle . Pour le spa un peu déçue . Pas de cabine pour se changer donc retranchement dans les toilettes . Pas d'accueil en fin de journée et la boisson rafraîchissante, pas du tout rafraîchissante . Mais le spa en lui même est très bien .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sylvie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de détailler votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel malgré les quelques désagréments rencontrés au petit déjeuner et au spa. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de Montreux. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Tiago.a

  2 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:47

  Faible. Personnel très sympathique et serviable, mais l'hôtel a besoin d'une rénovation totale. Ma chambre était très petite et exiguë et sans aucune sorte d'intimité (n'utilisez-vous pas de rideaux ?), le pire sèche-cheveux que j'aie jamais vu dans les hôtels. Il n'y avait pas de climatisation non plus. Je ne recommande pas.

  Réponse du propriétaire :
  
• R.a

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 10:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Nilufer.u

  3 / 5

  Le 26/06/2022 à 07:09

  L’hôtel est trop bruyant impossible de dormir on entend tous c'est mal isoler ! La chambre est très belle propre mais vraiment dommage que c’est si mal isoler

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons bonne note. Nous sommes navrés si l’hôtel n’a pas répondu parfaitement à vos attentes. Avec nos salutations les plus sincères, L’Equipe de Direction
• Tim.a

  5 / 5

  Le 19/06/2022 à 20:34

  Réponse du propriétaire :
  
• Ralph.a

  3 / 5

  Le 16/06/2022 à 08:26

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.a

  4 / 5

  Le 13/06/2022 à 22:34

  Réponse du propriétaire :
  
• FOUAD.

  3 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:25

  Bonjour, L'hôtel est très bien situé, au abord du Lac Leman. L hôtel est très simple mais il a du charme. J'ai été déçu par deux choses. D abord le support de douche pour le pommeau était cassé. Pour un hôtel de ce standing, ce n'est pas acceptable. Ensuite les couettes avait des auréoles jaune. J en ai parler à la réception mais aucun geste commercial n a été proposé en dédommagement. Le gros plus est l accès au spa et salle de sport du Plaza Hôtel. Et la vue sur le Lac est juste époustouflante. Prendre le petit déjeuner là-bas est juste génial.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Fouad, Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons bonne note. Nous avons directement pris action et réparé le pommeau de douche. La couette avait en effet une petite tâche, cela a également été nettoyé. Nous espérons que vous avez tout de même apprécié votre séjour à Montreux. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Becs.a

  5 / 5

  Le 06/05/2022 à 17:10

  Réponse du propriétaire :
  
• virginie.a

  5 / 5

  Le 02/05/2022 à 09:02

  Parfait pour un séjour en famille. Nous avons pu avoir une suite pour 5 personnes et profiter des services du Royal Plaza, notamment de la piscine. Petit déjeuner continental servi au Royal Plaza avec superbe vue sur le lac!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Virginie, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très sympathique ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'Equipe de Direction
• Anelda.r

  5 / 5

  Le 26/04/2022 à 07:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Mike.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 17:29

  Réponse du propriétaire :
  
• Norbert.e

  2 / 5

  Le 21/04/2022 à 21:04

  Le bruit des rues au 4ème étage est trop fort. Chambres bruyantes. Coup de porte insupportable. Le nom de l'hôtel Villa est probablement une relique des années 1960. Seulement 4 places de parking extérieures, si elles sont occupées, puis 25 € par jour de frais de stationnement intérieur en face de l'hôtel, c'est assez raide. Puis pas d'ascenseur du garage à la réception. Prix ​​trop cher pour la petite chambre et le petit déjeuner un minimum.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.a

  5 / 5

  Le 27/03/2022 à 18:42

  EXCELLENT SEJOUR AVEC SURCLASSEMENT A L'HOTEL ROYAL PLAZZA UNE TRES AGREABLE SURPRISE! Chambre confortable, personnel serviable et sympathique! bref c'était parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Isabelle, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur votre dernier séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre hôtel. Cordialement, L'Equipe de Direction
• Aurelie.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 06:11

  Nous avons eu un surclassement gratuit pour travaux annuels de la Villa Toscane. Le petit déjeuner est vraiment top. Très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le surclassement au Royal Plaza Montreux. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Meilleures salutations, L'Equipe de Direction
• marilyn.e

  5 / 5

  Le 01/03/2022 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexey.r

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 19:05

  VILLA TOSCANA 3* à Montreux est une ancienne villa reconstruite qui a connu des jours meilleurs, mais les hauts plafonds et les grandes fenêtres de la suite ne peuvent gâcher la sensation de confort d'une grande villa sur le lac avec vue sur les Alpes, bien que le lac lui-même bloque la Hôtel Royal Plaza, la chambre est propre, la route devant L'hôtel n'est pas très bruyant, et les fenêtres sont à ventilation naturelle, nous avons donc bien dormi. Encore une fois, le prix est très bas, je ne serai pas strict. Mais le petit-déjeuner dans le nouveau bâtiment est une tragédie, mais un service sans tact est compensé par une vue paisible sur le Léman. Soit dit en passant, le dîner ici aurait pu laisser une meilleure impression si nous avions définitivement réservé une table, et pas seulement demandé la possibilité de dîner au restaurant de l'hôtel à la réceptionniste - vous pouvez dîner dans n'importe quel restaurant d'un hôtel européen 5 * uniquement lors de la réservation - sinon vous ne serez placé que dans un bar, c'est une telle fonctionnalité pour maintenir le statut de haute désirabilité du restaurant et bousiller les visiteurs occasionnels. D'ailleurs, les chambres Royal Plaza répondent pleinement aux normes 5*, vous pourrez donc vous faire conduire et vous serez logés dans le bâtiment principal, comme nous l'étions lors de notre première visite à Montreux

  Réponse du propriétaire :
  
• Brigitte.a

  3 / 5

  Le 27/12/2021 à 08:23

  Dans l'ensemble, la chambre/villa était bien. Malheureusement, l'offre n'indiquait ni ne décrivait que le petit-déjeuner / bien-être et la réception se trouvaient de l'autre côté de la rue dans une maison complètement différente.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrina.i

  4 / 5

  Le 14/12/2021 à 15:00

  Bâtiment magnifique Chambre extrêmement petite mais fonctionnelle Bonne literie Parking sous terrain est un plus Petit déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sabrina, Nous vous remercions pour votre commentaire dont nous prenons bonne note. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt, L'Equipe de Direction
• Hélène.y

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 08:45

  séjour parfait rien a redire personnel agréable accueillant, chambre très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Chère Hélène, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très sympathique ! Nous sommes ravis de lire que tout s'est bien déroulé pendant votre séjour et que vous avez apprécié notre établissement. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 19/11/2021 à 08:15

  Réponse du propriétaire :
  
• Leuba.e

  2 / 5

  Le 24/10/2021 à 09:23

  Salle de bain minuscule et sale. Chambre avec mauvaise isolation, bruit de la route, femme de ménage à 09:00. Frigo vide, impossible d'allumer lampe de chevet car contrôle électrique total depuis le bouton devant la porte de la chambre. Pas de prise électrique dans la salle de bains. Serviettes de bains irritantes. Petit déjeuner dans un autre hôtel en face de la route. Trop cher pour un soi-disant 4 étoiles. Mérite maximum 2 étoiles. Je n'y reviendrai plus. Hôtel à éviter.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes navrés que notre hôtel n'ait pas répondu à vos attentes. Pour information, nous sommes officiellement 3* et il est bien mentionné que tous les services se situent au Royal Plaza Montreux. Nous mettons à disposition en chambre un frigo et non un minibar. Avec nos sincères salutations, L'Equipe de Direction
• Andreas.

  3 / 5

  Le 08/10/2021 à 08:58

  Dans la Villa Toscane, nous avions une grande chambre avec beaucoup d'espace et une touche de la classe supérieure du passé. L'offre supplémentaire avec bain et spa dans l'hôtel mère en face est super. Le petit déjeuner y est également correct. Si le temps n'est pas clément, le chemin pour s'y rendre ne l'est pas non plus. Avec quelques réparations (par exemple, un sèche-cheveux et une tringle à rideaux) dans la pièce et une utilisation plus intelligente de l'espace, cela pourrait être porté à un autre niveau. Dans l'ensemble bon et également recommandé pour les familles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Bernhard.u

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 15:03

  Belle terrasse fumeur dans les combles. Les chambres côté piste sont au calme. Le Palace Hotel SPA est correct. L'accès se fait par la route principale. Le petit déjeuner au Palace est très bon et avec une vue imprenable sur le lac Léman. La promenade du lac est magnifique pour se promener et se détendre.

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.o

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 10:09

  Le seul point que je souhaitais faire remonter c'est que lors du check-in, je n'ai pas eu d'explications concernant les éléments présents avec ma carte d'accès: apéritif offert, pass transport que je n'ai donc pas utilisés ce que j'ai trouvé frustrant car j'aurais pu m'en servir si on m'avait donné les informations. Ces informations doivent à mon sens être délivrées au moment de la remise de la clé et la personne n'a donc pas fait son travail ce que je trouve dommage

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous transmettre votre ressenti concernant votre séjour dans notre établissement ainsi que l'accueil qui vous a été réservé à l'arrivée. Nous sommes navrés de lire que le réceptionniste n'a pas expliqué les différents éléments proposés. Nous allons évidemment faire le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Avec nos salutations et nos excuses les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Andree.a

  5 / 5

  Le 14/09/2021 à 14:41

  Un excellent sejour! Un week-end au top à la Villa Toscane ! Chambre tres agréable, lumineuse et une belle vue sur le lac . Un accueil tres sympa au Plazza Hôtel et pour le petit déjeuner . Nous reviendrons 👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher Andree, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire très sympathique ! Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'Equipe de Direction
• åke.e

  2 / 5

  Le 06/09/2021 à 05:36

  PAS d'hôtel 3 étoiles, à peine 2. Lits durs épouvantables, si petite chambre pour 2 adultes. Le bord de la douche met la vie en danger.. Sèche-cheveux non fonctionnel. Le fait que le Royal Plaza avec son hôtel partenaire Villa Toscane n'offre pas de véritable vestiaire avec douches pour tous ceux qui ont un vol tard le soir ne donne pas l'impression que l'hôtel prend soin de l'invité. Roger à la réception était le seul à garder le standard, efficace et très serviable avec une chemise sale. L'hôtesse du petit déjeuner était sympathique. Dieu merci, nous ne réserverons jamais aucun de ces hôtels à l'avenir. Invité déçu de Suède qui était à Montreaux pour un enterrement.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pierre.e

  4 / 5

  Le 29/06/2021 à 18:05

  Atypique. Bien situé. Prix encore raisonnables. Sympa le spa inclus.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Pierre, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre dernier séjour. Au plaisir de vous accueillir, L'Equipe de Direction
• thomas.A

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 07:11

  Hôtel Vieux, impersonnel, dans son jus (au mauvais sens du terme) ... Accueil improbable de l'autre côté de la rue dans un autre hôtel... PDJ à la hauteur des petits dej sncf des années 80 !!! c'est ça l'hôtellerie Suisse ???

  Réponse du propriétaire :
  Cher Thomas, Nous sommes navrés de lire un tel commentaire sur votre dernier séjour dans notre établissement. L'accueil et les services hôteliers sont renseignés au Royal Plaza Montreux & Spa, cela est bien indiqué au moment de votre réservation. Le petit déjeuner "Express" se compose, comme mentionné également, de pains, viennoiseries, jus de fruits et boissons chaudes. Nous sommes désolés si vous n'avez pas apprécié notre offre et nous espérons que vous avez au moins pu profiter de notre belle région. Avec nos salutations les plus sincères, L'Equipe de Direction
• Jean-Pierre.

  5 / 5

  Le 11/04/2021 à 19:49

  Très bel emplacement au bord du lac. Hotel tout confort et service de qualité

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre aimable commentaire !
• Petra.d

  3 / 5

  Le 11/04/2021 à 07:17

  Dans l'ensemble, nous étions satisfaits, ce n'était tout simplement pas l'hôtel que nous avons regardé et réservé. Nous estimons que cela doit être mentionné sur le site Web lorsque l'hôtel Villa Toscane n'est pas ouvert et qu'ils séjournent au Royal Plaza à la place. Et nous ne pensons pas qu'il soit juste qu'en tant que client de l'hôtel, vous deviez réserver une place pour manger à l'hôtel afin de pouvoir manger n'importe quoi.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent..

  5 / 5

  Le 28/01/2021 à 13:50

  Très bel endroit, chambre parfaite dans une magnifique maison.
• Nicolas.p

  5 / 5

  Le 06/01/2021 à 11:50

  La situation est parfaite. Le personnel très agréable. Les chambres confortables. On a adoré!
• Bella.

  5 / 5

  Le 22/12/2020 à 07:12

  L'hôtel est très bien situé, équipé et superbe. Le personnel est adorable et bienveillant (Sauf David à la réception qui était pas agréable) sinon c'était une belle expérience ! Merci à l'équipe du Royal Plaza ;-)
• Emil.t

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 18:05
• Gd.a

  5 / 5

  Le 30/09/2020 à 10:24

  Rien à redire. Le personnel est très professionnel et agréable. Ça fait la 2eme fois que je me fais surclasser en 1 an. Je ne peux que recommander cet établissement.
• Louise.a

  3 / 5

  Le 10/09/2020 à 07:05

  De l'extérieur, l'hôtel a l'air très bien avec les arbres et les fleurs. L'enregistrement se fait à l'hôtel voisin, les instructions sont claires sur la façon de le faire. À l'intérieur de l'hôtel, vous pouvez voir l'âge et il semble que rien ne soit plus fait. Les chambres étaient propres, mais en raison de l'âge, elles ont l'air un peu miteuses. Le petit déjeuner était apporté dans la chambre dans un sac en papier. Comme il n'y avait pas de café, je suis allé à l'hôtel d'à côté pour en prendre. Bien que j'aie réservé la chambre avec petit déjeuner, j'ai dû payer pour le café - un interdit pour moi !
• Aleksander.i

  4 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:56
• Fulvio.i

  4 / 5

  Le 21/06/2020 à 10:56

  cadre agréable, chambre spacieuse, rapport qualité/prix au top
• Riddhi.h

  5 / 5

  Le 20/06/2020 à 19:54
• Delphine.i

  4 / 5

  Le 01/03/2020 à 23:29

  Super confort, service impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! Nous sommes ravis de vous lire :)
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 02/02/2020 à 09:48

  Très bel endroit, chambre parfaite dans une magnifique maison. Réceptionniste très gentil et attentionné. Petit déjeuner simple mais très bien avec vue sur le lac.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Catherine, Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Sachez que nous avons également un petit déjeuner américain au rez de chaussée, il est disponible moyennant un supplément de CHF 10. Nous vous souhaitons un agréable séjour ! Bien à vous, L'Equipe de Direction
• Yvonne.m

  3 / 5

  Le 06/01/2020 à 10:49

  Malheureusement, les attentes n'ont pas été satisfaites car la belle maison de garçon n'a pas l'air bien entretenue. Il a besoin d'une rénovation! La chambre standard pour 2 personnes que nous avions réservée pour 6 nuits était trop petite pour une si longue période. Le placard est un placard, dans la chambre on pouvait à peine se déplacer par paires et dans la salle de bain il ne pouvait y avoir qu'une seule personne et dans la douche seulement des personnes minces. Les fenêtres n'étaient pas étanches, donc il y avait des courants d'air et du froid...
• sarah.a

  4 / 5

  Le 05/01/2020 à 06:49

  Chambre bien grande avec balcon et terrasse, salle de bain super. Malheureusement, nous étions côté route. La nuit ça va mais au petit matin, beaucoup de trafic et très bruyant! Les explications pour le parking ne sont pas très claires! Nous devions aller demander un ticket à chaque fois que nous devions reprendre notre voiture. Le petit-déjeuner était suffisant mais ce n'est pas top de devoir aller à l'hôtel d'en face...
• Laura.

  / 5

  Le 12/06/2019 à 00:00

  The hotel has good amenities with swimming pool and spa. The beds are comfortable, although bathrooms are way smaller than in the photos of the website. The five star hotel seems more to be like 3 todays 3-4 star hotel. The staff was pretty helpful, but could smile more and be more cheerful especially the ladies responsible for breakfast service. One of the staff at the counter gave us a wrong room key, which us understandable but hotel could have provided complementary drink or something similar for the inconvenience they caused.
• Laura.

  / 5

  Le 12/06/2019 à 00:00

  The hotel has good amenities with swimming pool and spa. The beds are comfortable, although bathrooms are way smaller than in the photos of the website. The five star hotel seems more to be like 3 todays 3-4 star hotel. The staff was pretty helpful, but could smile more and be more cheerful especially the ladies responsible for breakfast service. One of the staff at the counter gave us a wrong room key, which us understandable but hotel could have provided complementary drink or something similar for the inconvenience they caused.
• Ludovic.h

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 21:41

  Ça va
• Ariane.A

  5 / 5

  Le 29/09/2019 à 08:19

  Personnel gentil et agréable, hôtel très bien placé. Je recommande vivement
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 08/08/2019 à 10:53

  Super chambre
• Stephan.t

  3 / 5

  Le 30/07/2019 à 05:46

  La chambre était belle. Le lit confortable. La toilette avec douche toute petite. Le petit-déjeuner, qui devait être pris à l'Hôtel Royal Plaza Montreux & SPA voisin, n'était pas prêt le dimanche matin 28 juillet 2019 et la direction de l'hôtel a laissé un employé seul avec tous les clients affamés. L'employé a tout donné (et est toujours resté amical), mais les deux mains n'ont pas suffi à satisfaire le nombre d'invités. Il a fallu du temps à la direction pour la soutenir.
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 07:00

  Certes notre réservation était de dernière minute mais 503,20 CHF (2 nuits) pour une chambre en demi sous sol avec vue sur un escalier, pas d’air co (il y avait un ventilateur et de l’air-co dans les couloirs par contre), une applique sans abat-jour, une salle de bain d’un autre âge (minuscule douche), aucune flexibilité pour nous proposer une autre chambre quand nous avons demandé à partir 1 après la première nuit car déçu de l’écart entre les photos et info sur le site, ce que nous n’avons finalement pas fait car il fallait tout de même payer 50% de la chambre. Sinon le personnel était très sympathique et tout était bien propre. Bref même pour un 3 étoiles c’est exagéré on ne fera plus l’erreur .
• bruno.i

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 04:52

  Bon hotel
• Michelle.u

  5 / 5

  Le 20/07/2019 à 09:13

  Magnifique Hôtel chambre très sympa
• myriam.i

  3 / 5

  Le 14/04/2019 à 18:24

  Bâtisse très belle de l'extérieur mais l'intérieur laisse à désirer . Hall vieillot , moquette sale boiseries abîmées , il mériterait vraiment un rafraichissement. La chambre n'est pas mieux , très petite ,moquette salé et vieillote, salle de bain minuscule. Le petit déjeuner est limité , même pas de fruits ni de yaourts ! Le spa est agréable sans plus .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions pour votre feedback dont nous prenons bonne note. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour à la Villa Toscane. Effectivement, l'hôtel n'étant pas rénové, certaines infrastructures ne sont plus de première jeunesse. Concernant le petit déjeuner, celui-ci est bien décrit comme proposant uniquement pains, viennoiseries, céréales, boissons chaudes et jus de fruits. En espérant que vous avez apprécié notre belle région ! Bien à vous, L'Equipe de Direction
• Direction.c

  4 / 5

  Le 05/02/2019 à 10:38

  Séjour simple et agréable. La villa Toscane est d'époque et assez bien entretenue. Je relève que la porte d'entrée de la chambre 203 est en bois massif et n'offre plus une isolation idoine. Le bois a bien travaillé et laisse passer la lumière des corridors. J'ai particulièrement apprécié la mise à disposition du parking, même au-delà de l'heure du check-out: un grand merci!
• Yannick.a

  4 / 5

  Le 31/08/2018 à 04:44

  Tout était parfait sauf la météo du samedi mais j'imagine que l'hôtel n'y peut pas grand chose et le prix du parking indiqué 15CHF et facturé 25CHF.
• noodle.

  4 / 5

  Le 26/07/2018 à 06:43

  Très bon hôtel, les chambres sont spacieuses et les prix sont abordables pour 2 personnes. C'est très calme et on a une jolie vue sur le palace et le 2m2c.
• Charlotte.a

  1 / 5

  Le 13/07/2018 à 09:48

  La Villa Toscane est un joli endroit qui mérite toutefois une rénovation générale par rapport au prix de la chambre. Le parking est payant et le service est minimal.
• Gabriel.i

  1 / 5

  Le 10/07/2018 à 09:37

  Voituriers très sympatriques seul bon moment dans l'établissement. La chambre a une moquette d'un autre age et avec un nombre de tâches innombrables. Les femmes de chambres tapent avec leurs aspirateurs sur les portes des chambres dès 7h30 du matin et viennent frapper à la porte pour savoir si elles peuvent faire la chambre dès 9h00. Le check-out doit se faire obligatoirement à 12h. Pas de négociation possible. A 10h30, l'accueil au petit-déjeuner "express" est glacial, la serveuse souhaite ranger. Lors du check-out, le réceptionniste ne s'intéresse qu'aux éventuelles consommations du mini-bar. Aucune question sur la qualité du séjour. NUL. Je n'y remettrais jamais les pieds.
• Etienne.i

  4 / 5

  Le 21/04/2018 à 03:37

  On y est allé pour le Polymanga. Prix correct. Très pratique, à 200m du 2m2c et du Migrolino. Les chambres sont de taille normale. Vous avez accès au spa dans l'hôtel d'en face (ce sont eux qui gèrent la villa Toscane)
• Joé.o

  3 / 5

  Le 28/01/2018 à 17:52

  Hôtel suffisant pour quelques nuits. La chambre est assez grande. La réception, le parking, la piscine, etc se trouvent de l'autre côté de la route dans le Royal Plaza 5*.
• Jarod.A

  5 / 5

  Le 04/01/2018 à 16:52

  Chaleureux et confortable
• Sébastien.i

  3 / 5

  Le 24/09/2017 à 06:16

  Mérite un coup de jeune.
• Wesley.a

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 17:11

  Hôtel un peut vieillissant mais chambre propre et confortable. Belle terasse sur le toit avec vue sur le lac.
• Swann.a

  4 / 5

  Le 26/04/2017 à 21:27

  Grande chambre, super panorama, chambre propre
• ichario.i

  4 / 5

  Le 19/04/2017 à 05:46
• Thomas.N

  2 / 5

  Le 12/02/2017 à 07:15

  Chambre petite, peu lumineuse au premier étage.
• Ohanessian.a

  2 / 5

  Le 03/01/2017 à 06:35

  Surprise en arrivant à l'hôtel: au prix de la chambre (152CHF) est imposée une somme de 15CHF pour le parking! Je me rends ensuite à la chambre, jolie et propre, certes, mais vraiment minuscule. De plus, impossible de contrôler la lampe de chevet depuis le lit, elle est liée au commutateur principal qui se trouve à côté de la porte d'entrée... Bref, expérience très décevante!
• Jean.e

  5 / 5

  Le 29/11/2016 à 08:54

  Nous venons avec un grand plaisir chaque année le dernier weekend de novembre pour une manifestation musicale
• nathalie.a

  1 / 5

  Le 17/09/2016 à 19:56

  Chambre au ras du sol sur rue très bruyante et polluée et sans climatisation . Pas de réception , on récupère sa clé à l'hotel d'en face . Les moquettes sont tres sales . L'eau chaude n'est pas toujours chaude . Et la femme de chambre nous réveille à 8h ...pas de " ne pas déranger disponible " Never again