Quels sont les horaires d'ouverture de Occidental Jandía Royal Level - Adults Only Morro Jable ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Occidental Jandía Royal Level - Adults Only Morro Jable

Urbanización Playa del - 35625 Morro Jable

Occidental Jandía Royal Level - Adults Only à Morro Jable | 84 AVIS

Name: Occidental Jandía Royal Level - Adults Only
Address: Urbanización Playa del, Morro Jable, 35625, Espagne
Telephone: +34928546001
Rating: 4.4

gerold.e

Pas besoin de réserver des transats. Puisque seuls les adultes, vous pouvez aborder les vacances de manière plus détendue. Le tout compris est excellent. De la bière de blé au n ° 1 Brandy Lepanto, d'excellents vins non issus du carton de plusieurs litres, du vin mousseux standard Freixenet, le tout sans frais supplémentaires. personnel sympathique. bonne restauration. Vous pouvez entendre la mer mais c'est un chemin plus long vers la mer. L'espace bien-être est inclus gratuitement pendant 2 heures par jour

Réponse du propriétaire :
Cher Gérald, Nous tenons à vous remercier pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous ayez été entièrement satisfait de votre séjour chez nous et que vous ayez passé des vacances reposantes avec nous grâce à notre espace bien-être. Nous serons bien sûr ravis de transmettre vos compliments à notre personnel amical. Nous espérons que vous avez fait un bon voyage de retour et que vous nous rendrez visite à l'avenir. Cordialement et tout le meilleur, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Cotena.e

C'est la 3ème fois que je viens ici C'est le maximum entre combien vous payez C'est les services qu'il rend

Réponse du propriétaire :
Cher Gennaro, Merci d'avoir choisi de passer votre séjour à l'Occidental Jandía Royal Level - Adults only et de nous avoir fait part de vos impressions sur le service offert. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez trouvé le rapport qualité-prix offert par notre hôtel excellent. Nous travaillons avec un grand engagement pour fournir des services qui rendent le séjour de nos clients confortable et fonctionnel tout en garantissant des tarifs toujours avantageux et la lecture de votre satisfaction nous gratifie énormément. Nous vous remercions encore une fois d'avoir choisi notre hôtel et vous invitons à revenir à l'avenir. Nous vous adressons nos salutations les plus cordiales. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Cristela.r

Génial! J'y ai fêté mon anniversaire et mes vacances. Son attention et son traitement si empathique sont vraiment géniaux. Le buffet est fantastique, vous pouvez choisir, pensez aux options végétariennes, je recommanderais de réserver tout compris ou Royal. La fascinante vérité. Ils ont une piscine chauffée et des spectacles en direct, ils font du yoga et de la zumba. Je renouvellerais l'expérience.

Réponse du propriétaire :
Chère Cristela, Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. dans tout ce dont vous pourriez avoir besoin, cherchant toujours à vous faire sentir chez nous. Merci d'avoir fait une mention spéciale des repas que vous avez appréciés. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Playa de Jandia et nous espérons que vous garderez d'excellents souvenirs de votre expérience. Ce fut un plaisir pour nous de vous recevoir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Luc.a

Dès le check-in vous vous sentez les bienvenus, cela se répète partout, le personnel de la salle à manger se met en quatre. J'ai complimenté le cuisinier au chapeau noir sur la qualité de son steak et j'ai obtenu un bol de bonbons. Hôtel très humain où les gens viennent de partout mais aussi beaucoup d'Espagnols ça en dit assez. Pas de cris et de cris et de comportement macho des Allemands ici.👍

Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci pour votre belle critique. Nous sommes très heureux que tout ait été parfait pendant votre séjour chez nous et que vous mentionniez le service amical de notre personnel comme un plus. C'est pour ça qu'on le fait ! Ce fut un plaisir de vous accueillir et j'espère vous revoir une prochaine fois. Sincèrement, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Mila.a

Vous avez rendu notre séjour inoubliable…. Merci pour l'attention de tout le personnel, cela a été extraordinaire... Les installations magnifiques... et les petits déjeuners et dîners imbattables... Je tiens à souligner que c'était mon anniversaire et vous avez été très attentionné et le dîner, merci Aliana pour votre merveilleuse attention et votre bon travail... Félicitations!! Nous serons de retour!!

Réponse du propriétaire :
Chère Mila, Merci de rester avec nous et de ces minutes que vous avez prises pour partager la bonne impression que vous avez de votre expérience dans nos installations et, de manière particulière, de l'excellent traitement que vous avez reçu à tout moment. Merci encore pour ce commentaire chaleureux sur votre séjour chez nous, nous espérons votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Piotr.

Super hôtel, bon service, chambres et resort très propres, accès gratuit au centre-ville, retour également possible, beaucoup d'attractions pour petits et grands, piscine chauffée "incroyable", grand choix de plats froids et chauds. Vaut le détour.

Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous sommes ravis de lire que nous avons répondu à toutes vos attentes. Merci pour votre visite et nous espérons que vous serez bientôt notre invité. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

L..

Nous étions vraiment satisfaits. Les chambres sont nettoyées tous les jours et le soir, une dame passe toujours et demande si vous avez besoin de serviettes ou de boissons. Tout dans le minibar est inclus et la nourriture était bonne.

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour votre retour positif sur notre hôte Nous sommes très heureux que vous ayez passé un si bon séjour avec nous et que vous ayez été vraiment entièrement satisfait. Nous ne pouvions pas souhaiter plus! ;) Nous étions heureux de transmettre vos éloges à notre équipe, ils étaient très heureux ! Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur. Toutes les meilleures salutations de Playa de Jandia, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Wolfgang.o

Tout va bien ici. Je ne peux que recommander cet hôtel. L'ensemble du personnel est très sympathique. La propreté est très importante ici. Tout est super. Nous aimerions revenir.

Réponse du propriétaire :
Cher Wolfgang, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour l'avis positif que vous avez laissé suite à votre dernière visite dans notre Occidental Jandía Royal Level - Adults only et nous sommes ravis de lire que nous avons pu répondre à vos attentes. Nous avons lu avec enthousiasme que vous étiez entièrement satisfait de notre hôtel et vous remercions au nom de toute notre équipe pour vos éloges. Nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Fabrice.t

Hôtel avec beaucoup de chambres , c'est une petite usine touristique,la salle de restaurant très bruyante, très peu de place sur la terrasse pour être au calme,les coussins des chaises terrasse sont plein de tâches ,le Self du midi est très simple, choix minimum,les chambres sont propres mais vieillissantes ,le personnel aimable,,la vue océan est magnifique, les bars sont ouverts à des heures précises, sans débordement, boissons simples dans le all inclusive, C'était bien mais je ne reviendrai pas , Suite.... Merci pour votre réponse, encore désolé d'avoir fait l'erreur, de Jandia Royal Level avec Jandia Playa ,je suis vraiment désolé

Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only. Nous tenons à vous informer que les installations et services que vous décrivez dans vos commentaires font partie de notre hôtel annexe Occidental Jandia Playa. N'hésitez pas à partager votre avis dans la bonne section afin que les autres voyageurs puissent prendre connaissance de votre expérience récente. En tant que Barceló Team, nous regrettons de ne pas avoir été à la hauteur à cette occasion, malgré cela, nous apprécions le temps que vous avez consacré à raconter votre expérience. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et partageons les vôtres avec les chefs des départements concernés. Notre personnel accueille chaque hôte avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que chacun profite pleinement de ses vacances. Il est très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier son authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Merci encore une fois pour avoir choisi notre hotel et pour vos critiques constructives dont nous tiendrons compte. Cordialement Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****

CESAR.O

Hôtel très bien situé avec de bons services et une bonne attention.

Réponse du propriétaire :
Cher César Lorenzo, Merci beaucoup d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel. Votre avis est très important pour nous et nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la qualité de nos installations, dont la variété garantit un maximum de détente et de plaisir à nos visiteurs. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de vous voir lors de votre prochaine visite. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Steve.a

Réponse du propriétaire :

Frank.e

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant une semaine pour nous détendre et avons réservé le standard Royal Level. Ok, comme vous pouvez le lire dans les commentaires, l'hôtel est un peu vieillot mais très bien entretenu. 25 minutes de la plage était un peu loin pour nous personnellement, mais tous les signes extérieurs avec Royal Level et les super bars ont compensé cela. Les excellents restaurants du Royal Level Standard étaient méga. Service totalement agréable au restaurant de la piscine et au bar de la piscine. Tout est très élitiste et nous avons rarement aussi bien mangé en Espagne. Nombre clair de tables avec un service parfait! Nous tenons particulièrement à souligner les employés; Adexe en tant que chef du grill (grille tout au point. Méga!). Daniel (celui avec la tête chauve, car il y en a deux) en parfait serveur avec une vue d'ensemble et un professionnel absolu. Et les super sympas et attentionnées Jennifer et Maria. Absolument super, équipe attentionnée et sympathique! Juste comme vous le voulez en vacances !!! Nous nous sommes sentis très à l'aise. Frank & Sven de Hambourg

Réponse du propriétaire :
Chers Franck et Sven, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre hôtel. Merci de souligner le bon entretien effectué par notre équipe technique. Nous sommes conscients que notre hôtel n'est pas un nouveau bâtiment, mais malgré ses limites, nous essayons de maintenir les installations afin que nos clients se sentent à l'aise avec nous. Cependant, nous sommes très heureux que les efforts et le travail de tous les employés soient si appréciés et reconnus par vous. Nous sommes également fiers que vous ayez apprécié les efforts gastronomiques de nos chefs, d'autant plus que nous nous efforçons de répondre aux nombreuses envies culinaires de nos hôtes et de leur servir les plus délicieux plats régionaux et internationaux. J'espère que vous nous rendrez visite bientôt. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement de notre service la prochaine fois et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

David.o

Merci à Marianna pour son attention, elle nous a donné la meilleure chambre et la meilleure attention. Je tiens à féliciter toute l'équipe de l'Hôtel Port pour son grand professionnalisme. La nourriture et les cocktails sont spectaculaires. La seule chose que je ferais serait de changer la décoration des chambres mais c'est déjà un défaut professionnel.

Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisis pour séjourner à Fuerteventura et d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos impressions. Bien que nous soyons désolés que votre satisfaction globale ait été éclipsée par votre impression de certains articles de notre établissement, nous sommes heureux que le reste de votre expérience ait été bon. Nous nous efforçons de maintenir les installations dans les meilleures conditions, mais nous continuerons à y travailler davantage. Nous sommes heureux que vous ayez eu le plaisir de profiter du traitement personnalisé de nos employés, car c'est l'un des piliers les plus importants de tous les établissements de notre chaîne. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur de nous-mêmes afin que nos clients aient le meilleur souvenir de leur expérience avec nous. Ses paroles confirment que nous faisons du bon travail et nous motivent à continuer à travailler. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Sincères salutations Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Simone.�

Tout à fait un excellent hôtel. C'était ma première fois au Royal Level. Service exceptionnel dans tous les domaines. Amical, courtois et serviable. De plus, la propreté mérite d'être mentionnée. La nourriture était excellente et variée. Zones individuelles facilement accessibles. C'est toujours un hôtel où la tranquillité peut être appréciée. Pour moi, une recommandation supérieure!

Réponse du propriétaire :
Chère Simone, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un agréable séjour. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe et soyez assurés que nous transmettrons vos aimables paroles car nous savons ce qu'elles signifient pour vous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé l'emplacement de notre hôtel idéal. Nous sommes également ravis que vous ayez été entièrement satisfait de notre propreté. De tels commentaires nous encouragent à continuer à faire de notre mieux. Merci encore pour cette belle critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Javier.U

Du classisme à l'état pur dans le style colonial anglais... Soit le séparer, soit l'intégrer à l'hôtel. Au final le service n'est pas bon

Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Bien que nous soyons sincèrement désolés de lire que votre séjour dans notre hôtel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager ces informations sur votre expérience. Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre récent séjour dans notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only. Nous sommes convaincus qu'il y a toujours place à l'amélioration et les commentaires de nos clients aident notre équipe dans ses efforts continus pour répondre aux attentes de nos clients. C'est pourquoi nous aurions aimé avoir une connaissance plus précise des aspects de l'hôtel sur lesquels vous fondez votre perception de le trouver peu pratique, malgré le fait que, comme nous l'avons lu, nos installations et la décoration de l'établissement ont été votre goût. Quoi qu'il en soit, nous aimerions avoir une seconde chance pour vous offrir un séjour 100% satisfaisant. Encore une fois, merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel à cette occasion, nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau dans un proche avenir. Cordialement, Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Felix.e

Depuis le peu de temps que je suis à l'hôtel 🏨, ce que j'ai vu est très bien 👍

Réponse du propriétaire :
Cher Félix, Nous tenons à vous remercier pour votre récente visite à l'Occidental Jandía Royal Level - Adults only et pour avoir pris quelques minutes pour partager vos sentiments. Notre objectif est toujours d'obtenir la satisfaction maximale de nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only. Nous nous efforçons continuellement d'offrir la meilleure qualité et de nous assurer que tous nos clients rentrent chez eux avec de beaux souvenirs de leurs vacances. Nous sommes à votre entière disposition et nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance à l'avenir. Sincères salutations. Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Leszek.a

La meilleure décision à prendre "adultes seulement", un petit complexe à côté d'un immense complexe et toujours avec beaucoup de repos et de détente, une excellente cuisine, une excellente offre d'alcool, tout simplement génial. Il n'y a pas 5 étoiles car on voyait que le personnel était fatigué, c'était souvent dû à l'attention, qu'il ait attendu longtemps pour le thé au petit déjeuner ou pour une bière le midi. La plage est un rêve j'y retournerais

Réponse du propriétaire :
Cher Leszek, merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel. Chez Barceló, nous accordons une grande importance à des relations clients compétentes et chaleureuses et nous sommes pleinement conscients que l'interaction de notre personnel avec nos clients a un impact énorme sur l'expérience globale de vos vacances dans notre hôtel. Par conséquent, nous sommes profondément désolés de lire vos commentaires sur le service que vous avez reçu et nous nous engageons à améliorer tous les aspects essentiels pour que chaque client se sente toujours le bienvenu et bien pris en charge. Nous avons été ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous avez passé un agréable séjour. C'est super que notre emplacement calme près de la plage ait pu vous convaincre. Nous sommes également très fiers que vous ayez apprécié l'engagement gastronomique de nos chefs, d'autant plus que nous nous efforçons de répondre aux nombreuses envies culinaires de nos hôtes et de leur servir les plus délicieux plats régionaux et internationaux. C'est super que vous ayez aimé notre gamme d'alcool. Nous espérons vous accueillir à nouveau en tant qu'invité à l'avenir. Salutations, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Dariusz.z

Réponse du propriétaire :

Alfonso.a

Nous avons passé un séjour magnifique en deuxième partie de lune de miel. Nous recherchions la tranquillité et la déconnexion et la section Royal Level (réservée aux adultes) est parfaite pour cela. La chambre était spacieuse et confortable, comme le disent d'autres critiques, ils auraient peut-être besoin d'un lifting au niveau des meubles, mais ce n'est pas mal non plus. Mettez en valeur l'excellente qualité du buffet du restaurant Atlantic, les meilleurs produits et une cuisine encore meilleure. Les cocktails étaient également à essayer tous (ce que nous avons fait). Et le personnel super sympa, attentionné et proche en tout temps, certains d'entre nous étaient même tristes de se dire au revoir... Nous avons également apprécié ses nombreux autres bars, restaurants et quartiers; du spa et du mini golf... Si vous partez quelques jours, pas le temps de s'ennuyer et la plage n'est qu'à quelques minutes à pied. Pour couronner le tout, il manquait des animations nocturnes ou un bar qui fermait un peu plus tard, du moins le week-end (à midi il n'y a rien à faire...). Nous le répéterons probablement à l'avenir, si ce n'est pas à Fuerteventura ce sera dans un autre hôtel de la chaîne. Si vous recherchez un tout compris sur l'île, ne cherchez pas plus loin.

Réponse du propriétaire :
Cher Alphonse, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti accueilli par notre personnel à l'Occidental Jandía Royal Level - Adults only, disponible à tout moment pour nos clients, en essayant de leur offrir un séjour confortable et agréable. Merci de nous recommander pour notre emplacement près de la plage et de proposer des installations au calme pour une déconnexion totale. Nous sommes heureux que vous ayez vécu une expérience magnifique, mettant en valeur la qualité de notre cuisine. De même, nous vous remercions d'avoir mentionné la prestation de nos serveurs, à qui nous transmettrons vos aimables paroles. Nous vous envoyons un salut très cordial et nous nous réjouissons de votre prochaine visite. Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Jochen.e

L'hôtel dispose d'une section réservée aux adultes appelée Royal Level. Ce niveau n'a pas été atteint dans tous les domaines. Surtout l'accueil laissait beaucoup à désirer. L'accueil dans l'autre domaine compense ce manque. Nous avons passé un bon séjour. Les transats au bord de la piscine sont suffisants, mais un peu trop rapprochés pour les exigences élevées.

Réponse du propriétaire :
Cher Jochen, Nous tenons à vous remercier pour l'évaluation de notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous décrivez concernant les transats. Nous prendrons vos conseils à cœur afin de continuer à nous améliorer. Nous vous remercions également pour votre commentaire concernant l'état de nos chaises longues et l'inclurons dans nos processus d'amélioration. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l'enregistrement. Nous espérons cependant que notre équipe a pu vous trouver une solution dans les plus brefs délais et que vous avez pu profiter de la suite de votre séjour. Nous espérons pouvoir vous convaincre complètement de notre service la prochaine fois. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Julia.a

Réponse du propriétaire :

Silvia.o

Je ne sais pas par où ni par qui commencer. Ils ont rendu nos vacances PARFAITES. et bien sûr pour l'année prochaine, nous répétons. Je le recommande à tous ceux qui veulent passer des vacances calmes, détendues et choyées ..... merveilleux

Réponse du propriétaire :
Chère Madame Silvia, Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. C'est une grande joie de savoir que votre séjour a été si satisfaisant et que nous avons répondu à vos attentes. Toute notre équipe travaille quotidiennement pour y parvenir et sa confirmation nous remplit de fierté. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir. Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Andre.i

Nous aimons l'endroit Revenez ici sans réfléchir à deux fois.

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur André, Merci d'avoir choisi cette fois notre hôtel Occidental Jandia Royal Level comme hôtel de choix et pour vos aimables recommandations à la communauté des voyageurs Google. Ce retour positif nous motive encore et encore à respecter nos normes de qualité exigeantes. Nous sommes ravis de lire que nous avons réussi à répondre à vos attentes de vacances. Nous espérons que votre expérience et votre séjour dans notre maison vous créeront de beaux souvenirs. Merci encore d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincères amitiés Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

wendy.v

Gary.a

Réponse du propriétaire :

Carlos.a

meubles dans lesquels vous séjournez, fauteuils collés, immergés, nettoyage de la honte. Nous avons eu une chambre dans la zone la plus éloignée de la réception (j'ai une mobilité réduite, et le jour où nous avons quitté le complexe, nous avons dû tirer nos valises jusqu'en haut des escaliers, car il n'y a pas de service de récupération des bagages à l'aube. (Dommage) Je pense qu'ils ne m'attraperont plus

Réponse du propriétaire :
Cher Carlos, Nous sommes très déçus de lire vos commentaires sur votre séjour dans notre hôtel annexe Occidental Jandía Playa -Nous sommes conscients que, malheureusement, une grâce ne changera pas le résultat de votre expérience à cette occasion, bien que nous vous demandions, s'il vous plaît, Veuillez accepter nos excuses les plus sincères. Nous sommes désolés de recevoir une critique comme la vôtre, dans laquelle une série de déclarations sont recueillies qui ne correspondent en aucun cas aux services fournis à Occidental Jandia Royal Level. Nous aurions aimé examiner en profondeur votre expérience personnelle, mais sans plus de détails concernant votre réservation, il nous est absolument impossible de traiter la question comme nous l'aurions souhaité. Si vous auriez la gentillesse de nous contacter personnellement, une fois les détails connus, il nous sera plus facile d'approfondir ce qui, selon vos évaluations, a pu se passer. Vous pouvez être sûr que vos commentaires seront pris en considération et qu'ils nous aideront à améliorer nos services. Encore une fois, merci pour votre temps et malgré les problèmes survenus pendant votre séjour, nous espérons que Barceló continuera d'être une option pour vos prochains voyages et que nous aurons l'occasion de restaurer votre confiance en notre entreprise dans un proche avenir. Sincèrement, Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Kornelia.e

Un peu plus loin sur la plage. Mais pour quelqu'un qui est en forme, pas de problème. Pour tous les autres, il y a une navette pour la plage. Mais le service est exceptionnel. je suis ici pour la sixième fois

Réponse du propriétaire :
Chère Cornélia, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Santa Catalina. Nous sommes désolés de lire que l'accès à la plage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un agréable séjour. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans le futur ! Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Aquilino.a

Ma femme et moi avons passé un très bon moment. Nous avons vécu une magnifique expérience au Royal Level. Les gens étaient super. En général, la nourriture et les boissons étaient très bonnes. La chambre était bien. Ils nous ont tous très bien traités, sans exception.

Réponse du propriétaire :
Cher Aquilin, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only pour votre visite à Playa de Jandia et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour tous nous. Cela nous remplit de satisfaction de vérifier par vos évaluations que votre séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez une impression imbattable du service rendu par toute notre équipe humaine, toujours prête à vous prodiguer les meilleurs soins et à vous aider. tout ce dont vous pourriez avoir besoin, toujours à la recherche de vous sentir parmi nous comme chez vous. Merci d'avoir fait une mention spéciale des repas que vous avez appréciés et de la décoration originale de l'Occidental Jandía Royal Level - Adults only. Nous sommes fiers d'avoir fait partie de votre visite à Playa de Jandia et nous espérons que vous emporterez chez vous un souvenir imbattable de votre expérience dans notre ville. Lors de votre prochaine visite à Playa de Jandia, nous aimerions beaucoup que vous nous fassiez à nouveau confiance. Dans l'attente de pouvoir vous accueillir à nouveau, recevez un accueil chaleureux. Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Judy.a

Réponse du propriétaire :

ricarad.

Tout d'abord, je tiens à vous remercier d'avoir fait de notre lune de miel une semaine inoubliable. Nous étions au Royal Level et tout a été excellent, à commencer par la nourriture, aussi bien le buffet que le restaurant à la carte avec des thèmes différents. Employés d'hôtel, serveurs, cuisiniers, femmes de ménage, réception, bars, etc. Une attention exquise. Je tiens à faire une mention spéciale à Mariana qui nous a assisté de manière très proche et affectueuse lorsque nous avions des questions ou des problèmes. Les piscines et le jacuzzi sont phénoménaux. Vraiment très bien. Pour en mettre mais, je mettrais des paravents dans les baignoires, l'eau sortirait un peu et peut-être la montée à l'hôtel depuis la plage qui monte à l'intérieur du resort. Pour ceux qui ont des doutes sur l'hôtel à choisir pour quelques jours de détente totale, je le recommande à 100%. Nous espérons revenir un jour.

Réponse du propriétaire :
Cher Richard, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager vos impressions personnelles sur votre séjour à l'Occidental Jandía Royal Level - Adults only. Nous sommes toujours ouverts à vos commentaires car ils nous permettent d'améliorer continuellement l'expérience que nous créons pour nos clients. Nous sommes désolés si dans votre évaluation positive vous avez pu trouver les inconvénients de la baignoire. Nous espérons que vous accepterez nos sincères excuses et nous tiendrons compte de votre commentaire pour les futurs renouvellements. Pour tout le reste, nous sommes fiers d'avoir pu vous offrir des vacances inoubliables, au cours desquelles vous avez pu profiter pleinement de toutes nos installations, en particulier de nos fantastiques piscines et de nos différentes options gastronomiques au restaurant ou au snack-bar. Nous apprécions également vos éloges pour notre équipe. Ils travaillent tous très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous leur transmettrons votre commentaire et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

aly.

Fantastique séjour mère/fille au Royal level ! Pour commencer le complexe est superbe, divisé en quartiers qui mènent à la plage. Dans le jardin de l'hotel, beaucoup de plantes rares exotiques. La plage quant à elle est magnifique et gigantesque, idéale pour les promeneurs, les surfers. Attention aux jeunes enfants avec les belles vagues de l'Atlantique. Le personnel du Royal level est adorable et heureux de travailler. Ils nous ont choyées à chaque instant, que cela soit Marianna, à l'accueil (qui parle beaucoup de langue différente dont le Français), Carmello au bar ainsi que tous les serveurs, femmes de ménages, ect... La météo dans cette zone est idéale, le soleil est toujours là mais un petit vent constant rend l'air respirable et l'exposition au soleil possible pour ceux qui souffrent de la chaleur habituellement. La nourriture est bonne, les cocktails excellent, le tout compris est un must have dans cet hôtel. Le rapport qualité prix y est, vous pouvez réserver les yeux fermés ! Merci pour tout et au plaisir de revenir ! Alisson et Christine

Réponse du propriétaire :
Chère Alison & Christine, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Jandía Royal Level - Adults only. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Merci de souligner le professionnalisme de nos équipes toujours attentives au bien-être de nos hôtes. Nous transmettons immédiatement votre appréciation. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****

Nicola.a

Agréable dans l'ensemble.....un peu à rénover surtout l'espace piscine où les transats sont beaux à regarder mais cassés, des piscines à renouveler dans tous les sens. Je parle du niveau Royal... car en Occident il y aurait de quoi refaire, un vrai carnage dans la piscine. Malheureusement, plage très éloignée ..... 500mt

Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes concernant l'état actuel de notre hôtel. Nous sommes conscients qu'il ne s'agit pas d'un hôtel nouvellement construit mais, malgré ses limites, nous en prenons soin avec diligence pour assurer un maximum de confort à tous nos clients. Dans tous les cas, nous transmettrons votre commentaire à la direction. L'opinion des clients est ce qui nous aide à nous améliorer jour après jour et nous garderons votre considération à l'esprit pour tout changement futur dans l'établissement. Malgré cela, nous sommes extrêmement heureux d'apprendre que votre séjour dans notre établissement a été globalement très positif. Le but de notre travail est précisément de garantir à chaque client un séjour de qualité et de répondre au mieux à tout besoin. Savoir que nous avons réussi dans cette intention est une grande satisfaction qui nous récompense pour tous les efforts. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l'Occidental Jandía Royal Level - Adults only et de vous offrir un excellent séjour à tous points de vue. Nous espérons avoir cette possibilité à l'avenir. Nous profitons de cette occasion pour vous adresser nos meilleures salutations. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Michelle.

Un hôtel merveilleux avec des chambres magnifiques et une très bonne nourriture. Nous étions dans la section réservée aux adultes du Royal Level. Les buffets sont copieux, variés et vraiment délicieux. Il y a toujours quelque chose de fraîchement cuisiné. Il y a plus de variété dans le restaurant Royal Level et l'espace barbecue les mercredis et samedis. Ils sont également recommandés et très savoureux. La suite était grande avec une immense salle de bain et un grand balcon. L'espace piscine du niveau royal était grand et on pouvait toujours trouver un endroit pour s'allonger. L'ensemble de l'hôtel était utilisable, y compris la salle de sport et le sauna. Nous nous sommes sentis très à l'aise et nous y retournerons certainement. Notre conseil : prenez si possible une voiture de location depuis l'aéroport. L'hôtel est de l'autre côté de l'île et la navette n'est pas la solution la plus rapide. Une magnifique plage de sable avec des bassins de rétention naturels et peu profonds se trouve à seulement 15 minutes en voiture et vous invite à nager en toute sécurité. Le surf est également possible ici. L'endroit est parfait pour se ressourcer. Il n'y a pas beaucoup d'activités dans les environs, mais nous ne les avons pas manquées non plus. Pour info : le WiFi n'est pas vraiment stable. Soit vous prenez suffisamment de données, soit vous vous passez complètement de Netflix et des médias sociaux et profitez de la vue et de la vie.

Réponse du propriétaire :
Chère Michelle, Merci pour votre avis. Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés avec notre service Wifi. Nous le transmettrons à notre service informatique pour enquêter rapidement sur ce problème. Cependant, nous sommes heureux que rien n'ait été laissé à désirer pendant votre séjour dans notre hôtel. Merci pour la merveilleuse description de la pièce dans laquelle nous les avons mis! Nous nous efforçons de fournir à nos clients un hébergement impeccable, chaleureux et spacieux et nous sommes ravis que vous ayez apprécié le vôtre. Nous apprécions également vos commentaires sur la qualité et la diversité de nos offres gastronomiques, car notre excellente équipe de chefs s'efforce de préparer une large gamme de spécialités régionales et internationales pour tous les goûts. C'est très satisfaisant de lire que nous avons réussi à séduire vos papilles. Nous pensons également qu'il est agréable que vous ayez souligné notre emplacement près de la plage comme un avantage spécial et que vous ayez pu vous détendre. Merci encore de partager votre expérience avec nous. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Pilar.e

Service d'accueil régulier. Nourriture très répétitive. J'ai été dans de meilleurs hôtels du groupe Barceló.

Réponse du propriétaire :
Chère Pilaire, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Le service et l'amabilité de notre personnel est l'une de nos plus grandes forces et nous sommes assez déçus d'apprendre que vous ayez trouvé que nous n'étions pas à la hauteur de nos capacités dans notre service d'accueil. Cependant, nous partagerons vos commentaires avec notre chef de service pour demander des informations, ainsi qu'un examen ultérieur. Chez Barceló, nous essayons toujours de faire des repas une expérience très satisfaisante et nous sommes désolés pour votre insatisfaction à l'égard de notre menu. Bien qu'il ait été étudié pour garantir une variété de plats préparés avec des produits locaux et pour satisfaire les palais les plus exigeants, nous n'hésiterons pas à partager vos commentaires avec notre Chef pour un examen ultérieur. Merci encore une fois de nous avoir choisis et pour vos critiques constructives, nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir et d'avoir l'opportunité de dépasser les attentes. Sincères salutations Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Zo.m

L'hôtel Royal Level est absolument incroyable... Bien au delà de mes attentes, cet hôtel est remarquable. Le service est parfait, toujours aux petits soins, les barmans au top. La nourriture au royal level est de grande qualité, fraîche et variée. On peut même manger tous les soirs dans le restaurant à la carte, mais le restaurant buffet Atlantico est de grande qualité. ❤️ Le all inclusive inclut tous les cocktails sans exception, les services (spa, centre de bien-être etc...) Les équipements (Spa, piscines) sont parfaits. Un grand merci pour ce séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher Zo, Nous apprécions énormément le temps que vous avez consacré à partager votre récente expérience au sein de notre Occidental Jandía Royal Level - Adults only et vous remercions pour votre aimable recommandation. Il est plaisant de savoir que vous avez passé un excellent moment parmi nous et que vous avez apprécié notre proposition gastronomique et la qualité du service que vous avez reçu. C'est avec grand plaisir que nous transmettons vos compliments à l'ensemble de notre équipe, en cuisine et en salle. Nous vous remercions chaleureusement. Encore merci d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons vous accueillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d’excéder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****

Katharina.�

Nous avons passé un merveilleux moment à l'hôtel et sur l'île en général. La nourriture est de très bonne qualité et vraiment très variée ! L'établissement est magnifique et très propre. En raison de la zone plutôt exclusive, vous avez votre tranquillité et pouvez vous détendre à merveille avec les meilleures boissons. Tout est vraiment propre et le personnel est très gentil et essaie de répondre aux souhaits. J'ai trouvé Sébastien particulièrement charismatique et compétent. Il n'a peut-être aidé qu'une seule fois au restaurant du niveau royal car il n'y est allé que deux fois, mais ce fut un plaisir d'être servi par lui! ! !

Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci pour votre visite et vos commentaires. Au nom de nos employés, nous tenons à vous remercier pour vos aimables paroles au sujet de notre service amical et professionnel. Nous sommes également très heureux de lire que vous avez apprécié la cuisine de notre restaurant et que vous vous êtes senti à l'aise avec nous. Merci encore pour cette belle critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Marie.l

Notre 4ème séjours dans cet ensemble. Pour le prix et la qualité des prestations il est difficile de trouver l équivalent en France. Tan pi pour mon chauvinisme

Réponse du propriétaire :
Chère Marie Claude, Merci pour votre excellente appréciation sur votre séjour auprès de notre Occidental Jandía Royal Level - Adults only. La satisfaction de nos hôtes est notre objectif principal et rien n'est plus gratifiant que de lire que nous avons su être à la hauteur. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous notons donc avec grand plaisir que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour votre merveilleuse appréciation, nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir dans un futur proche. Cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****

Eva.a

Aujourd'hui, nous sommes attristés par la grande expérience que nous avons eue à l'Occidental Jandia Playa, c'est un bel hôtel, avec de nombreux équipements, directement sur la plage et prêt à faire des excursions. De fabuleuses piscines chauffées, avec des animations qui nous ont fait passer un bon moment en ces bonnes vacances à Fuerteventura. À notre avis, tous les travailleurs de l'hôtel donnent tout pour satisfaire tous les clients, nous avons trouvé la rapidité et l'efficacité de chacun incroyables pour un si grand hôtel. Le buffet propose une grande variété de plats, je les ai tous aimés, les serveuses très polies, amicales et travailleuses, mais dans ce cas, je veux surtout nommer la serveuse Rosi, une grande travailleuse qui a rendu ce séjour pour nous .à première vue les gens formidables cachés derrière leurs uniformes, merci Rosi ! Et merci à toute l'équipe que vous formez ! Nous serions ravis de revenir lors de nos prochaines vacances, je vous recommande à 100%

Réponse du propriétaire :
Chère Eva Maria, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier pour les commentaires très positifs que vous avez partagés concernant votre récente visite dans notre hôtel Occidental Jandía Playa, nous sommes ravis de savoir que nous avons pu répondre à vos attentes, nous vous invitons donc à quitter ce magnifique critique réfléchie également sur la chaîne Google, Occidental Jandia Playa ****. De cette façon, tous les voyageurs pourront en apprendre davantage sur leur expérience avec nous. Nous sommes fiers de savoir que pendant ces jours passés avec nous, ils ont trouvé la détente et la déconnexion qu'ils recherchaient et l'attention louable de tout notre personnel. Nous essayons d'offrir notre meilleure attention dans tous nos départements avec le désir que nos clients se sentent chez eux. Enfin, il est bon de savoir que vous avez apprécié les délices culinaires préparés par nos chefs, qui avec leur professionnalisme s'efforcent de toujours offrir une grande variété d'aliments typiques afin de plaire à tous les palais. Merci de nous avoir fait savoir que nous avons pu conquérir le vôtre. Espérons que bientôt nous pourrons à nouveau vous offrir nos meilleurs services et notre attention. Un salut affectueux. Gestion de l'expérience client Plage de l'ouest de Jandia **** Western Jandia Niveau Royal ****

Thomas.o

Nous sommes absolument satisfaits. Un hôtel vit du personnel et ils ont pour la plupart une attitude absolument axée sur les clients. Nous aimons aussi beaucoup la qualité de la nourriture et des boissons. Nous sommes heureux d'être ici. C'est à quelques pas de la plage...

Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre emplacement près de la plage et que vous avez passé un agréable séjour. Dans l'esprit de Barceló, notre équipe réserve un accueil chaleureux à chaque client et essaie de faire tout son possible pour que chaque client passe un séjour agréable. En fait, il est très motivant de lire que vous avez apprécié une telle courtoisie sincère pendant vos vacances. Enfin et surtout, nous sommes fiers que vous mettiez en avant notre programme d'animations et notre offre tout compris comme des atouts particuliers de notre hôtel. Nous sommes heureux que vous l'ayez apprécié. Nous sommes très heureux que vous réserviez avec nous à nouveau. Jusqu'à la prochaine fois! Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Chiara.e

100% recommandé, en particulier le niveau Royal. Nourriture fraîche, boissons de qualité supérieure et tranquillité. Vous avez des restaurants, une piscine et des bars uniquement au niveau royal sans files d'attente ni attente. La chambre était spacieuse, confortable et propre. Tout le personnel est super attentionné et sympathique. Même si dans les buffets il y avait des choses qui ne changeaient pas, chaque jour il y avait quelque chose de différent donc ce n'était pas super répétitif non plus. De plus, dans le patio canarien, il y avait un menu à thème différent tous les soirs à la carte et dans la Pájara deux soirées barbecue par semaine. Délicieux cocktails pour un tout compris. Finalement super !

Réponse du propriétaire :
Chère Chiara, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only pour votre visite à Playa de Jandia et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour tous nous. Merci pour les commentaires que vous avez partagés sur la chambre dans laquelle vous avez séjourné pendant votre séjour, nous sommes ravis que vous l'ayez trouvée confortable et propre à tout moment. Notre objectif est de fournir à nos clients des chambres propres et spacieuses, et nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez tant aimé la vôtre. Notre personnel accueille chaque client avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer, de toutes les manières possibles, un séjour agréable. En fait, il est très gratifiant de lire à quel point vous avez apprécié la gentillesse dont ils font preuve pendant votre séjour. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions de nous recommander. Nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos hôtes, en leur proposant les plats locaux et internationaux les plus délicieux. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Un accueil très chaleureux. Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

M.

C'est une partie d'un hôtel familial, ils ont laissé une petite partie réservée aux adultes, c'est-à-dire que le buffet est très limité, peu varié. À la réception, ils ne nous ont pas assistés et nous avons dû nous rendre à la réception de l'hôtel familial. La bonne chose est le mini bar qui est gratuit et ils le remplissent de beaucoup de choses. Propreté un dix d'où les deux étoiles

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Ce fut un honneur que vous nous honoriez de votre visite à l'Hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only. Nous regrettons vivement l'appréciation globale que vous nous laissez et que votre expérience n'ait pas été satisfaisante, même si nous aurions aimé avoir des précisions sur les aspects à améliorer. Nous aimons recevoir des impressions détaillées de nos clients car elles ouvrent la possibilité de détecter des moyens d'améliorer nos services et nos installations. D'autre part, nous vous sommes reconnaissants d'avoir souligné les efforts de nos assistants pour maintenir nos installations et nos logements impeccables à tout moment. Cela garantit le respect de nos normes élevées en matière d'hygiène et de propreté, qui sont des aspects très importants pour Barceló. Cordialement Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

faiza.m

On avait testé le jandia playa l'année dernière cette année le Royal level et j'ai adoré. Les femmes de ménage (Mariam) sont très attentionné et font le travail a la perfection. Les barmans sont très gentils (Daniel et Carmelo les meilleurs). On reviendra très vite. La nourriture est excellente et très variés. J'ai adoré.

Réponse du propriétaire :
Chère Faiza, Tout d'abord nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hotel Occidental Jandía Royal Level - Adults only une fois de plus pour vos vacances et pour avoir pris la peine de partager ces magnifiques commentaires sur votre récent séjour parmi nous. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié la diversité de notre menu et la qualité de notre cuisine. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****

Emma.e

Nous avons passé de merveilleuses vacances reposantes Personnel incroyablement amical et attentionné avec un souci du détail pour vous en tant que vacancier Chambres/suite dans un beau Style espagnol. Chambres propres et soignées grâce à la super équipe de nettoyage👌👍 Un point négatif, on nous a attribué une suite à l'arrivée qui ne correspondait pas à la description (vous devriez en fait proposer cette chambre en chambre double et non en suite k 257) mais de retour à la réception cela a été soigneusement résolu et nous avons reçu le bien final suite Aucun point négatif, nous avons apprécié tout le luxe de cet hôtel

Réponse du propriétaire :
Chère Emma, Merci pour votre avis. Nous sommes flattés par votre appréciation pour notre personnel de réception et ne manquerons pas de partager vos compliments avec eux. Nous ne manquerons pas de transmettre vos commentaires motivants sur notre équipe de nettoyage. Nous sommes ravis que vous ayez passé des vacances reposantes grâce au luxe et au style de notre hôtel. Nous nous excusons pour la mauvaise communication concernant votre suite, mais nous sommes heureux que notre résolution fluide ait été un plus pour vous. Cordialement, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Pedro.�

Tout Bon 👍 désolé pour le manque d'éducation et d'empathie de certains clients fumeurs qui laissent leurs mégots ou filtres autour des aménagements paysagers. Sinon, la plupart du personnel et du service sont de très bonnes personnes.

Réponse du propriétaire :
Cher Pedro, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only et d'avoir partagé votre opinion sur votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que votre séjour ait été réussi et nous voulons que vous sachiez que nous sympathisons avec vous par rapport à nos clients fumeurs. Cependant, nous nous engageons à être extrêmement vigilants avec les clients qui ne respectent pas nos installations. Sachant qu'ils repartent avec l'envie de renouveler l'expérience dans la meilleure des évaluations qu'ils pourraient nous dédier. Nous voyons notre principal objectif atteint, qui n'est autre que d'offrir à nos clients des vacances inoubliables pleines de confort et de bien-être. Nous sommes heureux et fiers de l'avoir réalisé dans votre cas. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Avec nos meilleures salutations, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Thomas.�

Très bon hôtel avec un personnel très agréable. Deux semaines de pure détente. Merci pour ça.

Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Nous tenons à vous remercier pour la note positive. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci pour votre gentil compliment sur le service amical de notre personnel, notre équipe vous remercie beaucoup. Nous espérons vous revoir prochainement. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Monika.

Les 2 semaines que j'ai passées ici ont été les plus belles en termes de vacances. Très calme propre et cette variété de nourriture abondante. Tout simplement génial.

Réponse du propriétaire :
Chère Monique, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes très heureux que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Merci de mentionner la propreté et la tranquillité de notre hôtel comme atouts particuliers. Merci encore pour cette belle critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Bruno.�

Très bel hôtel. Il a besoin d'une couche de peinture, mais belle. Les chambres sont réparties dans différents blocs à l'intérieur de l'enceinte. Pour se déplacer entre eux, la réception et la piscine, on emprunte des allées entourées de murs en pierre, agrémentées de différentes plantes. Très recommandable

Réponse du propriétaire :
Cher Bruno, Nous tenons à vous remercier de nous avoir choisi pour séjourner sur notre île et d'avoir pris quelques minutes pour nous faire part de vos impressions. C'est très gratifiant d'entendre votre opinion et de savoir que votre expérience a été bonne. Nous prenons note de votre commentaire concernant ces petits détails d'entretien. Votre avis est très important car il nous aide à nous améliorer. Nous sommes toujours attentifs à résoudre tout petit problème qui pourrait survenir. En ce sens, nous apprécions grandement la collaboration de nos hôtes face à tout ce qui peut nous échapper au quotidien. Notre équipe de maintenance est prête à se mettre au travail à tout moment. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau très bientôt. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Axel.i

Comme la dernière fois, nous y avons passé de super belles vacances, une nuisance, nous n'avons pas eu de place au petit déjeuner (6 personnes), bien qu'une grande zone ait été bouclée ? Même lorsqu'on lui a demandé, il n'a pas été libéré. je me demande pourquoi? S'il vous plaît pensez-y, c'est ennuyeux quand vous êtes debout là. Mais sinon super

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Fisher, Nous tenons à exprimer nos sincères remerciements pour votre confiance et votre fidélité à Barceló Hotels & Resorts pour vos vacances et pour avoir récemment choisi notre hôtel Occidental Jandia Royal Level. C'est vraiment gratifiant d'apprendre que vous avez encore une fois passé un agréable séjour avec nous. En raison de l'affluence exceptionnelle que nous connaissons, il n'est pas toujours possible de fournir des tables pour les grands groupes. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas pu trouver une table pour six personnes au restaurant à une certaine heure. Pour les événements futurs, veuillez contacter notre équipe de service à la clientèle et faites-nous part de vos besoins à l'avance. Nous serons heureux de vous aider et de faire tout notre possible pour que vous, votre famille et vos amis puissiez profiter pleinement de l'expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été globalement agréable. Nous sommes particulièrement fiers de savoir que vous avez eu l'occasion de profiter de notre hospitalité. Nous pensons que la seule façon de faire en sorte que chaque client se sente chez lui passe par un service personnalisé. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Bjoernmaui.1

Tout était propre, les animations étaient plutôt bonnes (le 04.05.2022 Burlesque était génial et très amusant !) Cependant, une barmaid (Vesi) a raté son travail ! Elle était de loin la meilleure barmaid et l'hôtel nous a également expliqué ce que nous étions autorisés à faire avec nos bracelets. Vesi, encore une fois un grand merci pour vos conseils et votre soutien, grâce à vous, les vacances ont été plus pour nous ! Malheureusement, la nourriture dans tous les restaurants aurait pu être plus chaude, c'est pourquoi une demi-étoile a été déduite. Un barman au bar Atlantiko était super, le très jeune barman a fait de son mieux, mais c'était peut-être le mauvais choix. Et une déduction d'un demi-point car les chariots de ménage roulent dans le couloir à 5h50 du matin. Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel et tenez-vous en au barman Vesi, qui était principalement au bar du hall quand nous y étions! Généralités Björn Chambre 110 (28.4-5.5.2022)

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Björn, Merci pour votre évaluation de notre hôtel! Nous sommes désolés que vous ayez été dérangé par le bruit de fond de notre personnel de nettoyage. Nos employés sont formés pour fournir un service irréprochable. Nous clarifierons cela immédiatement avec le responsable du service concerné afin d'éviter de telles perturbations à l'avenir. Veuillez excuser la gêne occasionnée. Nous sommes désolés que nos plats n'aient pas pu vous convaincre complètement. Tous les présentoirs de nos buffets sont constamment contrôlés et remplacés si nécessaire par le personnel de cuisine pour s'assurer que les aliments sont à la bonne température. Cependant, nous sommes particulièrement fiers de savoir que vous avez eu le privilège de profiter de notre hospitalité. Nous pensons que la seule façon de faire en sorte que chaque client se sente chez lui passe par un service personnalisé. Vos éloges seront transmis aux employés concernés. Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant l'offre de divertissement, car l'un de nos objectifs est de fournir du plaisir pour tous les âges. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau un jour et restons avec nos meilleures salutations. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Anna.x

L'hôtel est très propre, le service très sympathique, le service de chambre aussi super ! le barman nommé Vesi était particulièrement génial ! Tellement sympathique et arrangeante, elle s'occupe de vos clients et fait des cocktails incroyablement bons ! Il en va de même pour le barman du bar Atlantico ! Merci à toi! Critique : La nourriture aurait pu être plus chaude !

Réponse du propriétaire :
Chère anna, merci pour votre évaluation positive. Nous sommes désolés que nos plats ne vous aient pas pleinement convaincu. Tous les présentoirs de nos buffets sont constamment contrôlés et remplacés si nécessaire par le personnel de cuisine pour s'assurer que les aliments sont à la bonne température. D'autre part, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe et vous pouvez être assuré que nous transmettrons vos aimables paroles car nous savons ce qu'elles signifient pour vous. Nous sommes également ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez pu vous détendre dans notre ambiance paisible. J'espère que nous pourrons vous accueillir à nouveau à l'avenir. Cordialement, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Helen.

Réponse du propriétaire :

Tommy.o

Situé à environ 1:30 de l aéroport, l hôtel est un grand complexe au bord de la plage de Jandia. Déception quant aux réservations de sorties car plus aucunes dates disponibles... De grandes chambres, communiquantes pour les familles. Pas toutes récentes mais plutôt confortables. 2 niveaux d all inclusive, attention lorsque vous réservez votre voyage, le niveau le plus élevé vous permettant d aller dans des salons ou terrasses privées et d accéder à des prestations supérieures. Grand restaurant ou l alimentation est plutôt bonne. Déception tout de même au restaurant car pas de boisson non gazeuse hormis l eau pour les enfants... Location de vélo électrique au travers d une appli locale lovesharing et location de voiture a la réception au travers d une borne Avis.

Réponse du propriétaire :
Cher Tommy, Avant tout nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hotel Occidental Jandía Playa pour votre visite à Playa de Jandia et pour votre appréciation. Cependant, nous vous informons que les commentaires que vous avez incluses dans votre évaluation se réfèrent à l'emplacement et aux services pour nos clients dans l'hôtel annexe Occidental Jandia Playa avec un service exclusif Plus. Nous vous invitons à publier vos commentaires via le canal approprié, afin que les autres clients puissent en savoir plus sur leur expérience avec nous. Nous avons pris note de votre observation sur les boissons proposées. Nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec le chef de département pour information et ultérieure révision. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour et notre emplacement en bord de mer. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre spacieuse que nous vous avons réservée, car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. C'est une joie pour nous que vous avez apprécié le travail de nos chefs. En effet, nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos hôtes en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****

Jordi.e

Très bon hôtel. Nous avons passé 7 jours à célébrer les noces d'argent et nous étions très à l'aise. Au niveau royal, seuls les adultes. Très bonne attention de tout le personnel de l'hôtel sans exception. Ils sont adorables. La nourriture est très bonne, chaque soir un dîner à thème, avec des plats différents... petit déjeuner buffet copieux... le spa est très bien, piscines et jardins bien entretenus. Je recommande à 100%. Nous avons hâte d'y retourner.

Réponse du propriétaire :
Cher Georges, Tout d'abord, nous sommes heureux de vous féliciter pour votre jubilé d'argent et nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel Occidental Jandia Royal Level pour une occasion aussi spéciale. Nous essayons toujours de rendre inoubliable la visite de chacun de nos clients, surtout lorsqu'il s'agit d'occasions aussi spéciales que celle que vous indiquez dans votre commentaire. Il est très stimulant pour nous de voir qu'ils ont une excellente impression des journées qu'ils ont passées dans notre hôtel et que la proposition gastronomique que nous proposons tant au petit-déjeuner qu'au dîner a répondu à leurs meilleures attentes. C'est un aspect que nous soignons en détail car nous sommes conscients de son importance lorsqu'il s'agit d'assurer une bonne expérience d'hébergement à nos clients. Merci également d'avoir souligné le service que notre personnel a été en mesure de fournir. Chaque jour, nous essayons d'offrir le meilleur de nous-mêmes afin que nos clients aient le meilleur souvenir de leur expérience avec nous. Ses paroles confirment que nous faisons du bon travail et nous motivent à continuer à travailler dans le même sens. Encore une fois, nous vous remercions pour votre aimable opinion sur notre hôtel et nous nous réjouissons de vous servir à nouveau à l'avenir. Sincères salutations Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Martin.e

Bel endroit. Beaucoup d'espace pour les enfants aussi. Nourriture bonne sélection. Appartement super. personnel très sympathique. Bonne offre de loisirs Volontiers à nouveau

Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci pour vos commentaires positifs! Chez Barceló, nous savons que la nourriture est un aspect important de l'expérience globale des vacances dans notre hôtel. Par conséquent, pour chaque repas, notre équipe de chefs prépare une offre variée de délices, s'adaptant à tous les besoins alimentaires et conquérant même les palais les plus exigeants. Nous sommes ravis d'avoir pu satisfaire la vôtre. Nous apprécions également vos aimables paroles pour notre équipe. Sa gentillesse et sa courtoisie sont sans aucun doute les principaux atouts de notre établissement et nous féliciterons en votre nom tout notre personnel pour sa contribution à votre bien-être lors de votre séjour parmi nous. Nous espérons que vous nous rendrez visite à nouveau. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Julie.d

Réponse du propriétaire :

Verona.e

Bel emplacement, grande plage de sable. Belles chambres, super établissement. La nourriture pourrait être un peu plus agréable. Beaucoup de palmiers dans la région. Ça vaut toujours le détour.

Réponse du propriétaire :
Chère Vérone, Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires concernant votre visite. Ils nous aident à comprendre comment nos clients vivent leur séjour chez nous. Notre souhait principal est d'obtenir une satisfaction maximale de nos clients et nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié vos vacances à l'hôtel Occidental Jandia Royal Level. Nous nous efforçons toujours de fournir des normes de classe supérieure et de nous assurer que tous nos clients nous laissent de merveilleux souvenirs de vacances. Chez Barceló, nous nous efforçons toujours de faire de la restauration l'une des meilleures expériences parmi nous et nous nous excusons pour votre déception avec notre menu. Nous transmettrons vos commentaires à notre chef et nous espérons vous surprendre lors de votre prochain séjour. Merci encore pour votre magnifique reportage que nous avons lu avec grand plaisir. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau bientôt en tant qu'invité. Cordialement Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

JOANNEH47.

Javier.i

Ma femme et moi sommes venus en mars avec de faibles attentes et une expérience formidable. Le climat parfait, l'hôtel est dans la meilleure orientation possible, le service et l'attention sont excellents, des piscines avec un immense jacuzzi, un buffet très complet et de haute qualité, des dîners à thème, un parking inclus, etc, etc et en plus nous réservé une suite qui dispose d'une baignoire ronde avec jacuzzi. Nous serons de retour...

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Niharra, Nous apprécions votre opinion sur vos vacances dans notre hôtel Occidental Jandia Royal Level; La satisfaction de nos clients est notre objectif principal et il n'y a rien de mieux que de savoir que nous l'avons atteint. Nous sommes très heureux que l'hôtel et ses employés aient pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous sommes très heureux de lire que vous avez été très satisfait du confort de la chambre dans laquelle vous avez séjourné et nous vous remercions de vos éloges pour la beauté de nos chambres conçues pour vous garantir un séjour inoubliable dans notre hôtel. Nous apprécions également grandement vos commentaires sur la qualité et la variété de nos buffets, car notre équipe de chefs s'efforce d'assurer une grande variété de plats locaux et internationaux pour plaire à tous les palais dans tous les services. En fait, il est très gratifiant de lire que nous avons pu conquérir le vôtre. Nous espérons que votre expérience ainsi que votre séjour dans nos installations vous laisseront de bons souvenirs dans le futur. Encore une fois, nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour vos vacances et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir. Cordialement Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Monia.o

Beau restaurant calme propre bien organisé excellent compte tenu du nombre de convives, le seul défaut est la déco un peu vieillotte

Shara.�

Nous avons passé une semaine merveilleuse, même si la météo n'a pas été aussi clémente que nous l'espérions. L'ensemble du personnel de l'hôtel est super sympa, le service est à 1a. merci ❤ C'était notre vue depuis la chambre 🥰

Réponse du propriétaire :
Chère Shara, Merci pour votre visite et vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous avez passé un agréable séjour. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la vue de notre hôtel idéale. Merci pour vos aimables commentaires concernant le service que vous avez reçu de notre équipe. Vous pouvez être assuré que nous transmettrons vos aimables paroles car nous savons à quel point elles sont importantes pour nos employés. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement afin que vous passiez encore un très bon séjour parmi nous. Cordialement, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Barry.r

Vicent.e

Mon expérience à l'hôtel a été fantastique, en particulier l'expérience de niveau royal. Les gens sont très sympathiques et vous obtenez de l'aide à tout moment. L'endroit est imbattable et je le recommande à tous ceux qui apprécient cet hôtel, les services et l'emplacement fantastique

Réponse du propriétaire :
Cher Vincent, Nous apprécions sincèrement tous vos commentaires, l'avis de nos hôtes compte beaucoup pour nous, car c'est le meilleur moyen de savoir concentrer nos efforts pour nous améliorer chaque jour. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour et que vous avez une excellente impression de notre hôtel, soulignant de manière particulière la cordialité du service fourni par toute notre équipe. Nous profitons de l'occasion pour vous adresser un salut affectueux en espérant vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

simon.l

Réponse du propriétaire :

Carmen.s

L'hôtel est très agréable, beaucoup de nature dans les installations, des restaurants avec des plats typiques d'autres pays, un barbecue extérieur un jour par semaine, un spa pour se détendre, différentes piscines, même une chaude et une formation variée, musique, jeux, magie, acrobaties, différentes barres . Service client sur dix, personnel adorable prêt à écouter et à aider. C'est mon endroit préféré de paix et de plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Carmen. Nous tenons à exprimer notre gratitude pour les commentaires que vous avez faits au sujet de votre récente visite, car ils nous aident à comprendre comment nos clients apprécient leur séjour chez nous. Nous sommes ravis de lire vos commentaires faisant l'éloge de notre personnel, car nous nous efforçons quotidiennement d'offrir un service attentionné et personnalisé à nos clients. Notre personnel est inestimable car il est exclusivement orienté client. Nous vous remercions pour vos commentaires très positifs concernant notre offre de divertissement, car notre mission est de créer des moments de plaisir pour tous les âges. Nous sommes fiers de savoir que vous avez pu apprécier le résultat des efforts de nos chefs pour satisfaire les désirs culinaires de nos hôtes, en leur proposant les plats locaux et internationaux les plus délicieux. Merci encore pour cet avis rassurant sur votre séjour parmi nous, nous nous réjouissons de votre prochaine visite très bientôt. Cordialement, Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Alexander.

La chambre était très spacieuse et avait une vue spectaculaire. Le buffet était varié et de très bonne qualité. Le personnel était attentionné et très professionnel, je recommande l'hôtel à 100%

Patrizia.l

Très grand, beaucoup de km à pied si vous êtes situé plus bas, ménage discret, mais il y a un bidet dans la salle de bain !!!! Les 3 chaînes Rai sont également à la télévision. Défaut habituel on ne parle pas italien, seul Toniasca dit Tony parle un peu à la réception.

Mago.a

Un hôtel pour profiter et se détendre. Le traitement exquis de tout le personnel, les chambres très confortables et le service Royal Level en valent vraiment la peine. C'est mon deuxième séjour et je suis sûr qu'il y en aura beaucoup d'autres à venir. Les dîners au Patio Canario sont délicieux, et le service dans tous les bars et restaurants est exceptionnel. Merci d'avoir rendu mes vacances meilleures!

J.G

Un séjour inoubliable dans un endroit qui ressemble au paradis. Le Jandía Royal Level est un hôtel réservé aux adultes. Bien qu'il ait un espace qu'il partage avec Jandía Playa, son espace exclusif le rend inoubliable : installations spacieuses, piscine très calme, restaurant buffet avec un large choix de boissons à la carte. Nous avons eu la chance d'avoir été surclassés pour être assez occupés, nous avons donc séjourné dans une suite de rêve, ils ont eu un détail avec ma femme le jour de son anniversaire, et enfin, nous avons pu quitter la chambre un peu plus tard car notre vol n'est pas parti jusqu'à l'après-midi : bref, ils s'occupent de tous les détails, quelque chose à prendre en compte. Si vous préférez, vous pouvez également utiliser les installations de l'hôtel Jandía Playa, où il y a plus de piscines, un autre espace buffet et un spa (les installations sont très bonnes, l'eau un peu froide). Le personnel de l'hôtel est très attentionné, ils vous font vous sentir comme chez vous. Sans aucun doute, c'est un hôtel où nous reviendrons dès que possible.

Réponse du propriétaire :
Cher Ignace, Tout d'abord, nous voudrions vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only et de nous avoir fait part de vos préoccupations concernant le temps que vous avez passé avec nous, car cela nous donne l'occasion d'observer des zones qui peuvent avoir un peu de place à l'amélioration et nous en sommes très reconnaissants. Nous apprécions beaucoup votre avis détaillé et enthousiaste. Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre entière satisfaction quant à votre récente expérience et nous sommes ravis que vous ayez apprécié la tranquillité de nos installations et notre magnifique environnement naturel. Comme vous l'avez mentionné, nous prenons soin de chaque détail afin que nos clients se sentent dans un endroit très spécial et nous sommes heureux d'avoir réussi cela pendant leur séjour. Votre désir de revenir est un cadeau pour Occidental Jandía Royal Level - Adults only. En espérant vous recevoir à nouveau très prochainement, nous vous adressons nos cordiales salutations. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Sandra.o

Très bien, des options pour tout le monde, mais il manque des options végétaliennes dans les repas et les desserts !! Que de nos jours il y a des options végétaliennes et des alternatives dans tout et qu'ils n'en ont pas alors....😶😶 Mais très bien vous combinez.... Et les soins des chatons super soignés et aimés sont très bons et les gens prennent soin d'eux, pas seulement les chatons du complexe mais tous les animaux, nous avons beaucoup aimé ça. Merci à tous les serveurs et au personnel très attentifs et professionnels du complexe !! Merci et un site recommandé.

Christine.

Dernier jour aujourd'hui dans ce super hôtel😢. C'était merveilleux 7 jours! La nourriture, la vue sur le complexe jusqu'à la mer, d'une beauté indescriptible ! Tous les employés, que ce soit la réception, la femme de ménage, le jardinier, le barman à la piscine, tous sont très sympathiques et exaucent tous les souhaits ! Merci pour 7 jours au paradis.😊😘

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous vous sentiez complètement à l'aise avec nous. Et nos employés aimeraient vous remercier pour vos aimables éloges pour notre service amical. Merci encore pour cette belle critique de notre hôtel et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Sincères amitiés, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Dan.i

Très très bonne station balnéaire. Le niveau de restauration est spectaculaire. L'attention de tous les employés magnifique. Sans aucun doute un point de référence pour quelques jours de repos au corps d'un roi

Réponse du propriétaire :
Cher Dan Rio, Nous sommes très reconnaissants de recevoir cet avis suite à votre visite dans notre hôtel. Nous recevons avec plaisir votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'attention personnalisée de notre équipe, ainsi que nos installations de qualité, ont fait de votre visite une expérience mémorable. Merci pour vos commentaires positifs également par rapport à notre offre gastronomique. Nous vous envoyons un salut très cordial. Cordialement. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Paul.l

Réponse du propriétaire :

Gabry.e

Pour le prix c'est très décevant. Les chambres sont nettoyées à l'oeil, les verres de la salle de bain ne sont pas changés. Terrasse non balayée. La nourriture est de très mauvaise qualité et généralement froide à tiède. Le bar au niveau royal avec la petite piscine n'est ouvert que 2x par semaine au BBQ. Le minibar n'est rempli qu'avec de l'eau et rien de plus. De plus, le service pour le niveau royal est difficile à trouver...

Réponse du propriétaire :

Tito.a

L'un des meilleurs hôtels de Fuerteventura, très grand, avec de nombreux services, gentillesse, famille, très calme pour se reposer, avec une vue impressionnante sur la plage de Jandia et ce que je recommande sans aucun doute. C'est la première fois que je viens et je m'y retrouve encore jusqu'à mercredi où nous partons. Acclamations

Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Macaire, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier d'avoir choisi notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only pour votre visite à Playa de Jandia et de nous avoir recommandé à la communauté des voyageurs, c'est sans aucun doute la meilleure récompense pour tous nous. Merci pour vos compliments à notre équipe, ils travaillent très dur chaque jour pour s'assurer que nos clients se sentent bien pris en charge à tout moment. Nous transmettrons vos commentaires à chacun d'entre eux et nous sommes sûrs qu'ils seront ravis de savoir que leurs efforts ont été appréciés. Nous vous remercions également de souligner la tranquillité du site. Lors de votre prochaine visite à Playa de Jandia, nous aimerions beaucoup que vous nous accordiez à nouveau votre confiance. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, recevez un salut cordial. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Heidi.o

Nous avons séjourné dans ce super hôtel pendant 10 jours. La nourriture et le service étaient parfaits. Au Royal Level, tous les membres du personnel ont fait un excellent travail. Tout le monde était serviable et très sympathique. C'était des vacances merveilleuses et relaxantes. Nous reviendrons à coup sûr. La zone Royal Level est fortement recommandée!

Réponse du propriétaire :
Chère Heidi, Merci pour la bonne note de notre hôtel. Au nom de notre équipe, nous tenons à vous remercier pour vos éloges et espérons vous revoir en tant qu'invité à l'avenir. Merci encore pour cet avis très sympathique sur notre hôtel et au plaisir de vous accueillir à nouveau à l'avenir. Bien à vous, Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Royal Niveau ****

jonathan.r

Mon épouse et moi nous venons d y passer une superbe semaine !!!! Chambre au top avec vue sur mer magnifique. Le personnel, gentille, attentionné, serviable a souhait. Nous avons séjourné au royal level réservé au adultes. Tranquillité, bronzette et cocktails z volonté. Un tres grand merci a Caramelo, qui metrise les mojitos et pinacolada la perfection !!!! Pourquoi pas 5*, les seuls bémols sont: Les soirées tristes manque d ambiance clubbing ou de pool party. Et aucune info ou proposition pour les sorties ou visites local dans l établissement.

Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Avant tout nous voudrions vous remercier pour avoir choisi notre hôtel Occidental Jandía Royal Level - Adults only pour votre visite à Fuerteventura et pour votre appréciation. Nous sommes désolés que notre programme d'animation ne vous ait pas convenu. Il est organisé par notre équipe professionnelle qui grâce à une authentique gentillesse et beaucoup d'enthousiasme s'efforce de garantir que tous nos hôtes puissent participer aux activités proposées et garder de bons souvenirs de leurs vacances parmi nous. Nous sommes très étonnés de lire vos remarques sur le manque d'information reçu pendant votre séjour, surtout parce que celles-ci ne reflètent pas les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos hôtes. Nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec le chef de département pour information et ultérieure révision. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez profité du traitement personnalisé de la part de nos employés étant donné que c'est l'un de nos piliers les plus importants. Vos mots confirment que nous faisons du bon travail et nous encouragent à poursuivre nos efforts. Nous tenons également à vous remercier d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe du bar. Elle a indiscutablement un grand impact sur l'expérience culinaire de nos hôtes. C'est pourquoi nous sommes ravis de lire que leur service attentif a contribué à votre bien être pendant les repas. Nous sommes très heureux de savoir que vous avez apprécié la vue depuis votre chambre. Notre personnel accueille chaque hôte avec l'esprit Barceló et s'efforce d'assurer une assistance de qualité à chaque instant afin de garantir que chacun profite pleinement de ses vacances. Il est très gratifiant de lire que vous avez pu apprécier son authentique gentillesse tout au long de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le calme et le confort de la chambre que nous vous avons réservée car nos chambres sont dessinées de façon à garantir d'inoubliables séjours au sein de notre hôtel. Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau bientôt. Bien cordialement, Guest Experience Management Occidental Jandia Royal Level ****

Saioa.a

station balnéaire standard. Espace piscine pour adultes bien et chaises longues confortables. Chambres anciennes. Bon buffet mais peu varié pour le dîner. Plage à 20 mn à pied

Réponse du propriétaire :
Chère Saioa, Tout d'abord, merci pour votre critique car c'est à travers elle que nous avons le meilleur moyen de connaître les expériences de nos clients pendant leur séjour chez nous. Recevez nos excuses les plus sincères pour ne pas avoir répondu à vos attentes concernant la gastronomie et la variété de notre carte. Le service concerné a été informé de vos commentaires et nous sommes sûrs qu'ils nous aideront à nous améliorer. Nous regrettons, en revanche, que vous ayez pu constater quelques imperfections dans la chambre où vous avez séjourné dues à son propre usage et au passage du temps. Sachez que notre personnel d'entretien porte une attention particulière à ces aspects afin que toutes nos installations soient maintenues en bon état, afin de garantir le confort de nos hôtes. Nous célébrons que vous avez été ravis de notre piscine et de ses environs, soulignant le confort que cela signifie pour nos clients de pouvoir accéder à des chaises longues confortables et à de belles plages. Nous espérons vous voir lors de votre prochaine visite à Jandia. Cordialement, Gestion de l'expérience client Western Jandia Niveau Royal ****

Luca.a

Endroit incroyable! L'hôtel faisait partie de la chaîne Barcelò, cela suffit à montrer à quel point les détails sont soignés ! Les chambres toujours rangées et propres ! Les piscines sont fantastiques et la cuisine est pas mal ! Beaucoup de variété de plats du petit déjeuner au dîner et tous de très bonne qualité ! Le personnel d'animation préparé et propose une variété d'activités pour adultes et enfants! Absolument recommandé !

Réponse du propriétaire :
Cher Luc, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Nous sommes très heureux d'avoir pu vous offrir un séjour positif à tout point de vue. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel et notre offre gastronomique. La satisfaction de nos hôtes nous gratifie énormément et nous pousse à faire de mieux en mieux. Nous aimerions vraiment avoir une autre opportunité de vous accueillir dans notre structure. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Gestion de l'expérience client Occidental Jandia Niveau Royal ****

Sylvie.a

Bien, mais dommage très peu d'animation.

Ruben.n

Je viens d'arriver d'une semaine dans cet hôtel, et absolument phénoménal. Le traitement de proximité, l'excellente qualité des services, de la nourriture, etc. Mais le mieux, c'est de se sentir comme chez soi en famille. Absolument bestial et indescriptible. Merci beaucoup, en particulier à Giada, Aliana, Jennifer, Almudena, Jasmin, Marco, Jonay et, bien sûr, Paula. Merci beaucoup à tous et nous reviendrons en un rien de temps!

Marc.o

Magnifique expérience, encore une fois. Le Royal Level en vaut la peine. Beaucoup de variété au dîner. Lieu stratégique pour découvrir les plages du Sud. Départ tardif inclus. Le service est très sympathique et attentionné. Les lits sont très confortables, le stationnement est très facile et tout est très propre. Meilleur site.

Antoine.e

Au top ! Service agréable et vue incroyable ! On reviendra

Réponse du propriétaire :
Cher Antoine, En premier lieu nous voudrions vous remercier pour votre merveilleuse appréciation suite à votre visite au sein de notre hotel Occidental Jandía Royal Level et sommes ravis de lire que nous avons su être à la hauteur de vos attentes en cette occasion. Nous espérons vous accueillir prochainement dans notre hôtel pour un autre agréable séjour. Cordialement, Guest Experience Manager Occidental Jandía Royal Level

Zsuzsa.a

Maria.i

La vérité est que nous avions déjà été dans la partie générale, pour ainsi dire, et nous étions toujours partis avec un sentiment très agréable. Mais nous avons pu profiter de ses zones réservées aux adultes et la vérité est qu'il a largement dépassé toutes nos attentes. De la réception, la piscine et l'espace bar/salle à manger, le restaurant à la carte "patio canario" pour le dîner, bref, tout a été incroyable. Le personnel, comme toujours, très sympathique et correct, soulignant Carmelo et Sonia, les serveurs qui nous ont accompagnés à la piscine, très proches et sympathiques. Bref, si on envisageait déjà de refaire dans son général tout compris, le seul adulte l'a fait passer à un autre niveau. Nous reviendrons sans aucun doute.

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