Hotel Nagusi

Tags: Hôtel,

• ignacio.e

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 15:27

  Super hôtel familial, propre et confortable. Sabina et son équipe vous informent de tous les endroits intéressants aux alentours et de la meilleure façon de les rejoindre. Très bonne option pour visiter le parc naturel de Gorbea.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Ignacio pour votre avis et votre évaluation. Notre objectif est de continuer à offrir un séjour confortable et agréable à tous nos clients.
• Lourdes.u

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 19:45

  Nous avons apprécié quatre jours dans une magnifique suite à un très bon prix avec petit déjeuner inclus. De plus, le personnel était très attentionné. Il est fortement recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Lourdes pour votre avis et votre évaluation.
• Fernando.o

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 21:50

  Hôtel très confortable et confortable et excellent traitement. Il y a un bon rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Fernando pour votre avis et votre évaluation.
• nati.o

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:06

  Chambre confortable, petits déjeuners peu variés pour ce qu'ils vous facturent et la réception est presque toujours vide, il n'y a personne pour s'occuper de vous.
• Mariangela.a

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:50

  Personnel amical et accueillant, chambres propres, excellent service

  Réponse du propriétaire :
  Mari Ángels, merci beaucoup pour votre avis et votre évaluation.
• Antonio.

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 13:39

  Chambres spacieuses et bien préparées. Très bon traitement par le personnel. Le chauffage ne leur convient pas. Stationnement arrière bien qu'il soit facile de se garer à proximité si ce n'est pas un week-end

  Réponse du propriétaire :
  Merci Antonio pour votre commentaire et votre évaluation. Nous continuerons à nous améliorer pour offrir le meilleur service à nos clients.
• Virginia.a

  4 / 5

  Le 29/11/2022 à 09:26

  Hôtel simple avec un bon emplacement et un prix super intéressant

  Réponse du propriétaire :
  Virginie, merci pour votre commentaire et votre note.
• Joaquín.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:34

  Bon hôtel, chambres grandes et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Joaquin pour votre évaluation et votre avis. Nous continuerons à travailler pour fournir le meilleur service à nos clients.
• lena.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 12:04

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Iena pour la critique et l'évaluation.
• Antonia.a

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 20:03

  La chambre très bien, quand on y va en groupe la bouffe était fatale et peu

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Antonia, merci pour votre avis. Nous vous informons que ce que vous avez contracté est un menu de groupe établi avec votre agence de voyage et non directement avec l'Hôtel Nagusi. Nous sommes ravis que votre séjour ait été confortable.
• SEBASTIAN.O

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 07:08

  Nous avons passé le week-end en famille et tout a été excellent.Dîner très bon et la chambre familiale pour 4 très confortable. Le personnel de l'hôtel est très gentil et, sans aucun doute, Asier à la réception est un vrai crack, très sympathique et serviable à tout moment. La seule chose qui pourrait être améliorée à titre de recommandation serait le petit-déjeuner équitable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation Sébastien. Nous tiendrons compte de votre recommandation. Salutations.
• CMA.

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 23:24

  Allez-y que l'attention de tout le personnel de l'hôtel a été très très bonne. Merci Je dois quand même dire que notre séjour ne s'est pas bien passé. Les chambres du rez-de-chaussée donnent sur la rue, la terrasse du bar ou un patio à côté du parking. Cela implique zéro confidentialité et beaucoup d'insécurité. Mauvaise idée d'ouvrir la fenêtre, mais avec tant de chaleur et pas de climatisation... Dans le bâtiment voisin, il y a une machine qui fonctionne par intermittence toutes les quelques minutes et fait beaucoup de bruit. Si vous avez de la chance, et que vous n'êtes pas au rez-de-chaussée, vous pouvez ouvrir la fenêtre, mais vous souhaitez tout de même la fermer pour ne pas entendre la machine ou les gens papoter joyeusement sur la terrasse du bar. Tant qu'ils ne résolvent pas ces bruits ou n'installent pas AA, hôtel où aller en hiver avec les fenêtres fermées, car les lits et les chambres sont très confortables et tout est propre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Nous travaillons pour résoudre le problème de la climatisation car, jusqu'à présent, à Murgia, cela n'a jamais été nécessaire, mais en raison du changement climatique, nous connaissons parfois des nuits de chaleur extrême. En ce qui concerne la sécurité, Murgia est une ville très calme et sûre où nous n'avons jamais eu de problème à cet égard. Cependant, nous continuerons à travailler pour augmenter la satisfaction de nos clients.
• nagore.e

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:20

  Il n'y a pas de vin Rioja Alavesa de l'année, seulement Rioja Baja, ce qui nous a rendu le dîner moins agréable car c'est un vin difficile à boire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour l'examen. Nous travaillons pour intégrer davantage de produits de la région, en particulier d'Euskadi. Cependant, nous vous assurons que le vin dont nous disposons chaque année est un produit de qualité avec l'appellation d'origine Rioja. Nous incorporerons sans aucun doute le vin Rioja Alavesa sous peu.
• Àlex.u

  5 / 5

  Le 23/08/2022 à 14:09

  Hôtel avec un personnel fantastique, en particulier l'homme à la réception. Ce fut un plaisir de rester ici pendant trois nuits. Je vais certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis. Un bon service client est notre premier objectif.
• Marian.e

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 08:48

  L'hôtel est très bien, les chambres sont complètes et le service est très bon. Le petit déjeuner est simple, mais pour 4 € c'est plutôt bien.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis.
• Armando.a

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 16:46

  Bel hôtel dans une ville calme, plutôt conçue pour le tourisme. Dans mon cas, un voyage d'affaires, je me suis arrêté pour dormir sur le chemin de Bilbao et la vérité est que c'était très bien à cause de l'emplacement, de la tranquillité de la région. Les deux chambres mansardées sont spectaculaires, totalement recommandées avec le jacuzzi pour aller en couple ou avec des enfants. Le parking de l'hôtel est assez petit, surtout si vous arrivez pendant les heures de dîner. Le restaurant de l'hôtel, normal. Bonne qualité mais un peu de quantité et menu pour le prix. Le service était sympathique, mais dans mon cas, ils avaient un défaut. Le petit déjeuner ouvre assez tard comme 8h30. Logiquement préparé pour le tourisme, ils m'ont quand même dit que quelqu'un viendrait me chercher un café une heure avant et me remettrait l'addition. Personne ne l'a fait, j'ai payé le petit-déjeuner, personne ne s'est présenté, ils ne m'ont rien laissé de préparé, ni laissé la facture, c'est-à-dire qu'ils n'ont pas rempli leur engagement et m'ont fait attendre 20 minutes. Heureusement qu'il y a une cafétéria devant. Je pense que je n'y retournerais que si je venais pour le tourisme, ce n'est pas organisé pour les affaires.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Armand. Nous sommes vraiment désolés de l'incident avec votre petit-déjeuner. Nous enquêterons sur ce qui s'est passé et nous vous contacterons pour au moins vous rembourser le montant du petit-déjeuner que vous avez payé. Bien entendu, nous vous enverrons également la facture correspondante demandée. Nous continuerons à travailler pour fournir le meilleur service possible à tous nos clients.
• Ana.

  5 / 5

  Le 15/08/2022 à 05:34

  Très correct, propre et mis à jour. Site calme. C'est très facile quand vous arrivez. Son restaurant a un menu limité mais ce n'est pas mal. Il a une terrasse ouverte et fermée. Je reviendrais.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nous continuons d'essayer d'améliorer notre nouveau service de restauration et d'élargir le menu.
• Fogekor.

  3 / 5

  Le 13/08/2022 à 20:12

  Personnel très sympathique. Entretien un peu juste, sans clim et les chambres donnaient un endroit bruyant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis. Malheureusement, avec le changement climatique, le climat de Murgia change là où la climatisation n'a jamais été nécessaire auparavant. Nous travaillons pour résoudre cette nouvelle situation. Pour le moment, nous avons déjà intégré des ventilateurs dans les chambres pour résister aux journées occasionnelles de chaleur extrême.
• Lorelay´s.i

  4 / 5

  Le 12/08/2022 à 12:24

  Bar avec une très belle décoration, bon personnel mais la nourriture peut s'améliorer, la meilleure chose est les doigts de poulet faits maison. Les frits étaient congelés et ils avaient besoin d'un peu d'intérieur pour être cuits. Les torreznos que nous avons commandés devraient être mieux frits, et les bravas étaient faits maison mais il y a peu de sauce et c'était à peine épicé, c'était juste de la sauce tomate naturelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre avis. Nous sommes avec le Bar Restaurant depuis peu de temps et nous nous améliorons constamment. Nous apprécions grandement ces commentaires afin d'offrir à nos clients nos meilleurs produits et services.
• Eva.a

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:25

  Etablissement avec chambres actuelles. Personnel sympa mais l'endroit n'a pas beaucoup de charme car il est absolument impersonnel.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Eve pour votre avis. En ce qui concerne notre établissement hôtelier, nous avons récemment géré l'hôtel et nous ne cessons d'améliorer, décorer et rénover. Nous avons déjà rénové la Réception, la salle des petits déjeuners, le Bar-Restaurant et nous allons continuer….
• Jérémie.u

  4 / 5

  Le 20/07/2022 à 22:02

  L'hôtel en lui même est très sympa et moderne. Le personnel est très accueillant, souriant et agréable. Niveau propreté c'était correct malgré quelque linges qui sentaient un peu le linge mal séché et surtout l'absence de brosse dans les toilettes. Par ailleurs, la chambre que nous avons prise manquait cruellement d'une clim ou au moins d'un ventilateur en période de canicule. Niveau restauration le petit déjeuner était correct. Nous avons commandé un mix de friture l'après midi qui étaient très bonnes. En revanche on a commandé a grignoter lorsque la cuisine était fermée on nous a servi des tapas qui étaient restés un moment derrière la vitrine et c'était immangeable. Ne commandez pas quand la cuisine est fermée...

  Réponse du propriétaire :
  Jeremíe, Merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis.
• Diana.o

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:17

  J'ai vraiment apprécié mon séjour à l'hôtel, pour sa bonne attention, son service, son ambiance, la délicieuse cuisine du restaurant et j'ai pu passer un moment très agréable au bar. Super recommandé.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis Diane.
• yessika.e

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 16:15

  Quel super hôtel, l'ambiance familiale, la qualité dans tout le service, la nourriture s'adapte très bien au rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Jessica pour votre évaluation et votre avis. Nous continuons à travailler pour donner les meilleurs soins.
• Mauricio.a

  4 / 5

  Le 28/06/2022 à 08:14

  Excellent emplacement, chambres très propres, personnel très attentionné et serviable, 100% recommandé

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur Ramirez.
• Clarisa.a

  5 / 5

  Le 27/06/2022 à 19:57

  Mon séjour et celui de ma famille ont été sans aucun doute excellents. Un super hôtel, de qualité dans tous ses services, son restaurant hautement recommandé, de bons plats, une bonne carte, un hôtel qui vaut le détour.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Clarisse pour votre avis.
• Angelines.r

  1 / 5

  Le 26/06/2022 à 13:09

  Cela me semble gênant la nourriture qu'ils donnent en groupe, lors d'un voyage depuis la communauté de Madrid Je pense que même si tout est cher, il y a beaucoup de menus qu'on peut faire pour peu d'argent, mais pas pour mettre une assiette de riz brillant avec presque aucune consistance. C'est incroyable de mettre une assiette de riz brillant avec une peau de poulet et de rester si chaud. Dites que s'ils peuvent vous changer pour autre chose et qu'ils vous disent d'aller parler au guide, et en tant que tel, il vous dit que s'il le fait avec un, il doit le faire avec plus de personnes. Ils ne se soucient de rien la nourriture criminelle Un peu non, très peu Il a répété, je fais référence à des voyages organisés avec la communauté de Madrid, et en plus ils ne vous le donnent pas

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis Mme Angelines, tout d'abord nous sommes désolés pour votre insatisfaction concernant la nourriture contractée. Indiquez que les voyages concertés pour les groupes ont un menu en ligne qui est contracté par votre agence de voyage avec l'hôtel en fonction de votre tarif. Nous vous invitons à essayer le menu et le menu de notre restaurant Nagusi. Cependant, nous sommes en contact continu avec l'agence qui a contracté les services pour améliorer le service des groupes concertés dans votre communauté. Salutations.
• yolanda.o

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:39

  Agréable de passer une nuit si vous êtes dans la région. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation Yolanda.
• Frutas.o

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 18:26

  Je travaille comme chauffeur de bus lors d'un voyage avec l'agence interrias du 15 au 20 mai, mon corps me démangeait beaucoup la nuit, j'en ai parlé au responsable de l'hôtel et je n'ai pas trouvé de solution... à mon arrivée à Madrid je suis allé chez le médecin et il m'a dit que j'avais été piqué par des punaises de lit à l'hôtel. J'attends d'arriver au même hôtel du 12 au 17 juin pour leur dire qu'au final c'étaient des punaises de lit. J'ai mis la plainte feuille et le responsable me dit que tout est faux, je leur envoie des photos de mes piqûres et la facture de l'entreprise qui me désinfecte à domicile et me recommande de jeter toute la valise, les vêtements, etc., afin qu'ils ne vous dispersez pas dans la maison au cas où j'en apporterais dans mes vêtements, ils me disent qu'ils ont signalé l'assurance et qu'ils ont signalé à mon agence et que tout est un mensonge cette semaine tous les jours une odyssée nourriture terrible serviettes sales paquets de confiture ouverte au petit déjeuner et aujourd'hui insectes morts sur l'oreiller du guide accompagnateur que je démonte l J'ai commenté qu'il y avait une bouteille d'eau dans ma chambre dès le premier jour et des nappes noires jetées par terre et oh elles continuent après 5 jours les punaises étaient dans la chambre numéro 6 si quelqu'un a été à ces dates s'il peut entrer contactez moi

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Tout d'abord, merci beaucoup de nous avoir envoyé votre plainte et nous tenons à préciser qu'après ce qui s'est passé, nous avons procédé à l'ouverture d'une enquête, d'abord, pour vérifier si un autre client avait eu à des dates précédentes ou ultérieures quelque chose de identique ou similaire à ce que vous allèguez et nous n'avons trouvé aucun autre cas. Cependant, selon le protocole de l'entreprise, une désinfection préventive de la pièce a été effectuée sans trouver aucun type de ravageur. Dès le premier instant, l'hôtel vous a indiqué que la situation qui s'était produite allait être analysée et que nous ne pouvions pas assumer les dépenses que vous réclamiez sans preuve ni enquête préalable. Nous vous rappelons, comme vous le savez bien, que les menus que l'entreprise ou l'agence qui vous engage sont précisément définis et convenus au sein d'un forfait spécifique adapté au prix demandé et convenu avec l'agence de voyages et nous ne pouvons rien faire d'autre. Nous vous invitons également à essayer nos plats à la carte et le menu Nagusi que nous servons dans notre Bar Restaurant et logiquement avec d'autres prix. différent. Nous regrettons profondément ce qui vous est arrivé, mais en raison de l'enquête menée, ce qui vous est arrivé ne provient pas de notre hôtel. Sincères salutations.
• Enrique.l

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 15:15

  Très bien en général des gens extraordinaires tout extraordinaire en qualité et prix très bonne propreté et les chambres et salles de bain très bien...

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Enrique pour votre évaluation.
• cloch93.

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 18:07

  Fortement recommandé, tout le personnel est super sympa et vous aide avec tout. Les chambres spacieuses et propres.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre avis et votre note.
• Igone.o

  3 / 5

  Le 06/06/2022 à 10:22

  Pour le moment, je ne peux pas faire d'évaluation positive ou négative car ils viennent de commencer. Le menu qu'ils n'ont que des snacks et des plats combinés, il nous dit qu'ils préparent un menu avec des plats plus élaborés. Pour les entrées nous avons commandé une salade de rulo de caba (ça manquait de vinaigrette mais c'était une bonne salade) et quelques patatas bravas à partager et pour la seconde nous avons commandé 3 plats proposés hors carte (côte de porc sauce barbecue, côte de bœuf à basse température et cabillaud à Saint-Sébastien). Nous allons répéter pour voir l'évolution. Qualité prix très bien !

  Réponse du propriétaire :
  Igone, merci pour votre avis. Nous continuons à travailler pour améliorer notre service de restauration récemment ouvert.
• Pilar.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 10:15

  Super sympa et gentil, leur terrasse avec musique en fait un endroit très cosy, nous venons de Barcelone, la chambre propre et la nourriture spectaculaire dort... nous allons certainement répéter.

  Réponse du propriétaire :
  Pilar, merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis.
• magdasanchez2011.

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 18:03

  Expérience imbattable dans cet hôtel, grâce à la gentillesse du personnel tel qu'Asier et Sabina qui sont des super professionnels. J'y retournerais sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis.
• Rafael.o

  3 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:47

  La chambre avait une forte odeur d'égout et des deux nuits que nous avons passées, l'une d'elles la chaudière ne fonctionnait pas et l'eau était froide. Bien sûr, le personnel est charmant et a rendu le séjour très cosy, dommage les "mais" dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire Raphaël. Le problème du drainage et celui des chaudières ont déjà été résolus, après avoir effectué un changement total des chaudières d'eau et de chauffage de l'hôtel. Nous continuons à investir pour améliorer le séjour de nos clients comme vous.
• Clickandog.

  5 / 5

  Le 17/04/2022 à 18:06

  Un hôtel avec un personnel très agréable et de bonnes chambres et dispose d'un parking. Je répéterai lors de ma prochaine visite. Asier, l'un des gérants de l'hôtel, était très attentionné.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre évaluation et votre avis.
• Nora.e

  1 / 5

  Le 09/04/2022 à 08:51

  La chambre très grande, confortable et propre ; mais il n'y avait pas d'eau chaude. Nous étions dans les combles pour pouvoir profiter du jacuzzi mais sans eau chaude c'est impossible… Quand nous leur avons dit le problème le lendemain matin, il n'y avait aucune trace d'excuses. Nous savons déjà où ne pas retourner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nora, merci pour votre avis. Tout d'abord, je m'excuse pour l'incident avec l'eau chaude causé par une panne de chaudière. L'hôtel Nagusi a déjà procédé à une rénovation totale des chaudières à gaz afin que cette situation ne se reproduise plus. Nous réitérons nos excuses.
• Olatz.

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 18:51

  Hôtel confortable et simple, chambres agréables et propres. Lit large et fabuleux !! Personnel correct et sympathique. Emplacement idéal pour des parcours proches et très beaux ! 2 nuits très agréables
• tay.h

  3 / 5

  Le 19/11/2021 à 21:23

  Je ne sais pas s'ils ont changé de propriétaire ou s'ils ont changé de cuisinier seuls, mais le restaurant a beaucoup baissé dans la qualité de ses plats. Nous sommes venus plusieurs fois avant la pandémie et toujours très bien. Notre surprise a été cette fois-ci lorsque nous avons remarqué un changement considérable dans la nourriture. Pour le reste, séjour et personnel très bien
• Gabriel.e

  4 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:43

  Hôtel situé dans un quartier très agréable, service sympathique, à l'arrivée la chambre était ouverte mais du côté humain ce n'est pas la faute de l'hôtel si quelqu'un a fumé du joint dans la chambre, bon petit déjeuner, douche top, celle avec puissance que ça donne du goût . Le lit très confortable.
• Isabel.a

  4 / 5

  Le 18/10/2021 à 07:15

  Hôtel très calme, confortable, chambres spacieuses et très propres, idéales pour se reposer et déconnecter... Le petit déjeuner était également très bon et le personnel très professionnel. Nous avons passé un très agréable séjour 😉
• Jordi.o

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 11:30

  Hôtel assez correct pour avoir 3 *** TRÈS juste et mauvais petit déjeuner (café et umo horribles), de préférence il vaut mieux baisser le prix et indiquer que le petit déjeuner n'est PAS disponible, ils seront mieux avec le client. Des draps sales, avec des cheveux et du SANG !!! Nous avons dormi sur le lit en nous couvrant de serviettes pour ne pas dormir à l'intérieur. (voir les photos)
• Maria.o

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 17:40

  Le traitement du personnel est excellent, très attentif et résout les problèmes des autres. Chambres confortables et séjour très calme et paisible. Emplacement parfait, au centre de Murgia
• Helli.o

  3 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:52
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:58

  Super accueil. Tout le personnel très sympathique et attentionné. Chambres très spacieuses et tout très propre. Super petit déjeuner et serveuse très sympathique et serviable. Toujours conscient que nous allions bien et si nous voulions quelque chose. Beaucoup de variétés de fruits. Toasts, viennoiseries fraîches, jus... Hôtel hautement recommandé. Très bien situé dans un environnement très calme et à 13 km de Vitoria
• Nothin.i

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 07:57

  Hôtel super propre, excellent traitement par les employés de l'hôtel. Chambre spacieuse très confortable et propre. Très bon petit déjeuner, il n'y a pas de buffet à cause du covid, ils n'ont pas de bar ou ils donnent le dîner ou le déjeuner, mais il y a des restaurants très proches
• Tamara.F

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 13:04

  Hôtel très confortable, avec un personnel très attentionné. Le traitement était très familier et ils nous ont fait nous sentir chez nous.
• Marta.e

  5 / 5

  Le 19/08/2021 à 18:48

  Le traitement imbattable. La chambre, y compris le nettoyage, très très bien. Je vais répéter sans aucun doute. Très bon petit déjeuner.
• Pedro.o

  5 / 5

  Le 14/08/2021 à 19:57

  L'hôtel est bien, il est petit et très familier, le personnel est super sympa, vous nous avez fait un résumé de belles routes, les chambres sont bien aussi. Nous sommes restés 5 jours et la vérité est que nous serions restés un peu plus, l'expérience avec eux a été formidable, sur 10.
• Marisol.a

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:59

  Le traitement du personnel super sympathique, le petit déjeuner de qualité, les fruits, le gâteau fait maison et généreux. Propre et confortable. J'ai été 5 nuits. Je le recommande
• ENCARNA.O

  5 / 5

  Le 01/08/2021 à 07:52

  Nous avons été dans l'une des chambres mansardées. Parfaite. Très grand avec tout ce dont vous avez besoin. Très grande salle de bain, excellente douche et il y a aussi une baignoire hydromassante. Il dispose d'un ascenseur et d'un parking gratuit. De plus, l'attention des employés est excellente. Très sympathique et attentif à tout ce dont vous pourriez avoir besoin. Un grand merci à tout le personnel pour son grand professionnalisme.
• carlos.u

  5 / 5

  Le 21/07/2021 à 06:24

  L'hôtel se trouve dans une zone rurale d'Álava, à seulement 20 minutes de Vitoria, où vous pouvez également vous rendre en bus. Service de 10. Ils ont un assortiment varié de petits déjeuners (jus, céréales, café, croissant, toast, etc.). La cafétéria ouvre à 8h. Ils m'ont traité comme un roi. Je recommande cet hôtel et je leur donne un 10 pour tout.
• diablesa.o

  4 / 5

  Le 17/05/2021 à 17:33

  Hôtel bien situé, les chambres sont spacieuses et le lit est très confortable. Le petit déjeuner est bon et le traitement était très sympathique. Je le recommande et espère répéter.
• Ainhoa.a

  5 / 5

  Le 27/04/2021 à 19:48

  Le personnel de la réception était très gentil et professionnel, et ils ont répondu à toutes les questions avec une gentillesse totale. J'ai dormi avec ma compagne dans le grenier et la chambre, en plus d'être splendide, belle et spacieuse, le lit était très confortable. Totalement recommandé.
• Gorka.e

  5 / 5

  Le 25/03/2021 à 10:33

  Nous avons séjourné dans un studio très bien équipé et spacieux, avec tout ce dont vous avez besoin. Le petit déjeuner est super. Bon hôtel avec un très bon emplacement pour visiter la région de Gorbea. Très recommandable.
• Peka.

  5 / 5

  Le 20/03/2021 à 18:51

  Très bon endroit, on se sent vraiment comme à la maison. Bonne ambiance familiale, bon traitement et service exquis Un hôtel de luxe. Hautement recommandé
• Juan.a

  5 / 5

  Le 19/03/2021 à 08:50

  Spectaculaire, c'était ma première fois là-bas et ils vous font sentir comme chez vous. Très bonne cuisine. Chambres spacieuses confortables et modernes. Un 10 !
• chessy.i

  5 / 5

  Le 18/03/2021 à 21:05

  Je suis venu pour le travail, je reviendrai pour le travail et aussi pour que ma famille vienne voir l'hôtel et le lieu. Tout simplement spectaculaire !!! L'attention est imbattable... Quoi de mieux que d'être loin de chez vous, ils vous traitent comme si vous l'étiez ? L'attention de Montse et de son mari est au maximum... Je vous recommande à 100%
• Erika.e

  4 / 5

  Le 15/03/2021 à 08:46

  Nous avons passé le week-end et ils sont super sympas. Ils nous ont donné une chambre avec des lits séparés et ils ont résolu le problème immédiatement et sans aucun problème. Prix ​​très propre et raisonnable. Le petit déjeuner très bien aussi.
• Elo.l

  4 / 5

  Le 01/01/2021 à 19:54

  Très bel hôtel. Bonnes chambres, bon lit, super propre. Les propriétaires très gentils. Dîner et petit déjeuner très copieux.
• Alaitz.i

  5 / 5

  Le 01/01/2021 à 08:32

  Bel hôtel, avec des chambres très cosy conçues avec soin. Le penthouse tout simplement incroyable. Excellent traitement par les propriétaires. Super petit déjeuner. Nous avons également dîné au restaurant et la nourriture était délicieuse !!!!! Je ne peux rien lui reprocher. Tout simplement un séjour de 10 !
• David.o

  5 / 5

  Le 15/12/2020 à 19:50

  Un endroit fantastique et très accueillant Les soins professionnels et affectueux de Montse et Josean sont imbattables. Toutes les mesures d'hygiène pour se sentir serein. Nourriture spectaculaire. Je suis pour le travail et je veux profiter avec ma famille.
• Josune.i

  1 / 5

  Le 12/10/2020 à 18:29

  Expérience décevante. Ayant réservé une chambre à l'avance, je suis arrivé sur place et ils avaient donné la chambre à d'autres personnes. Nous avons dû rentrer chez nous et le seul week-end où nous avons eu à faire un plan de cette ampleur a été gâché. Le traitement ignoble qu'ils nous ont réservé et les quelques solutions alternatives qu'ils nous ont données face à la situation sont remarquables.
• Tatiana.e

  5 / 5

  Le 08/10/2020 à 10:32

  Dans la vie moderne, où il y a beaucoup de concurrence, les chambres spacieuses et propres sont déjà la norme. Par conséquent, je tiens à souligner le service de cet hôtel. Il s'agit d'une entreprise familiale d'un couple, ils sont à l'hôtel 24h/24 et 7j/7, ils ont une approche individuelle distincte pour chaque client. Mon mari et moi avons séjourné dans cet hôtel pour son travail, mais contrairement aux hôtels pour hommes d'affaires, on s'y sent chez soi. Lits confortables, chambres et douches spacieuses. Une variété de petits déjeuners, dans le style espagnol. J'ai été très satisfait de la qualité du café, généralement dans les hôtels, c'est une machine en libre-service (pour être honnête, avec un café terrible), mais pas ici !!! Dans cet hôtel, ils vous préparent une bonne machine à café à votre goût et autant que vous buvez. Je suis engagé dans le tourisme étranger pour le russe en Espagne, je peux dire que j'ai été dans de nombreux hôtels et je recommande vraiment celui-ci pour la détente si vous voulez vous échapper de l'agitation de la ville, mais en même temps ne pas être en au milieu de nulle part. Près de l'hôtel, il y a des bars et des restaurants, des magasins, des pharmacies et un excellent emplacement pour les voyages en voiture. Merci à l'hôtel Nagusi.
• Jesus.n

  5 / 5

  Le 29/09/2020 à 19:41

  Il y a un bon rapport qualité prix. J'ai séjourné à l'hôtel à deux reprises, pour le travail, pour un total de 7 nuits, et je n'ai rien à redire. La famille qui le gère est très sympathique et serviable. Je répéterais à coup sûr.
• cristina.o

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 09:37

  Nous avons séjourné dans le penthouse en demi-pension et c'est super, la chambre est super et le dîner aussi. Le petit déjeuner est simple mais très bon. Qualité prix imbattable.
• arturo.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 08:34

  C'est la deuxième fois que je viens et toujours parfait. Endroit très agréable, cosy et agréable. Tout est très propre et soigné. Les deux chambres mansardées sont spectaculaires et dotées d'un jacuzzi. Traitement très amical et attentionné. Prix ​​abordable. Très recommandable.
• Viatgera.

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 08:15

  La chambre (studio avec cuisine) était grande, propre et confortable, mais le wifi n'est pas arrivé pendant les deux jours que nous avons passés. Je dis cela au cas où pour quelqu'un c'est un facteur impéant. Autres aspects négatifs qui l'empêchent d'être mieux noté : - Nous avons eu une nuit très chaude. Nous savions déjà qu'il n'y avait pas d'air dans l'hôtel, mais le problème c'est que nous ne pouvions pas ouvrir les fenêtres car la chambre faisait face à une bouche d'aération qui faisait un bruit brutal. (séjour durant le mois d'août) - J'ai demandé un fer à repasser car tous mes vêtements étaient froissés et ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas m'en laisser. - J'ai aussi dû demander deux fois qu'ils m'apportent une laveuse propre pour la vaisselle, car celle là, utilisée par les précédents clients, ne me semblait pas hygiénique, et encore plus à l'époque actuelle. - Le petit déjeuner est vraiment limité et de mauvaise qualité : le croissant est bon et ils ont des fruits naturels, mais à part ça le jus d'orange en brique est extrêmement mauvais (on n'a pas pu l'avaler) et ils n'ont qu'un seul type de pain (le typique pain blanc pré-congelé) avec du fromage ou du jambon en tranches (les barres typiques...). Dommage qu'ils n'aient pas, par exemple, de fromages basques ou de douceurs maison. La vérité est que nous avons été très déçus de trouver quelque chose d'aussi industriel dans un hôtel familial. Le service a été très utile, mais cela ne résout pas tout.
• Elisa.r

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 13:15

  Chambre spacieuse, lumineuse et très confortable. super douche. Bon petit déjeuner et dîner. Les soins professionnels et affectueux de Montse et Josean sont imbattables. Toutes les mesures d'hygiène pour se sentir serein. A 10. Nous reviendrons.
• Susana.o

  5 / 5

  Le 31/07/2020 à 06:34

  Endroit cosy et très agréable. Bonnes installations. Grande, belle chambre, bon matelas, salle de bain spacieuse. Dîner et petit déjeuner très bien. Traitement proche et affectueux. Très recommandable. Nous serons de retour
• iñigo.k

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 09:21

  La chambre était incroyable, comme cela apparaît sur les photos, et le traitement qu'ils vous réservent du moment où vous entrez jusqu'à votre départ est excellent, ils sont très proches et sont toujours conscients de ce dont vous avez besoin pour vous rendre aussi confortable que possible. Cette fois, nous répétons dans un autre qu'ils ont à Arbizu, que si c'est le même que celui-ci, nous l'aimerons à coup sûr. Merci beaucoup aux propriétaires pour le traitement et la gentillesse qu'ils ont eu avec nous, et que vous pouviez voir qu'ils avaient avec tout le monde.
• dolores.a

  5 / 5

  Le 27/01/2020 à 08:08

  Excellent hôtel ! Nous avons passé les vacances de Noël dans cet hôtel et nous avons été ravis. Aussi dans la nuit du 24, réveillon de Noël, les propriétaires étaient très attentionnés et sympathiques et nous ont préparé une table dans la chambre pour dîner avec mon compagnon depuis impossible de trouver où dîner ce soir-là. Propreté 10 sur 10, personnel sympathique, petits déjeuners magnifiques. Une ville calme et magnifique. Sans aucun doute, si nous le pouvons, nous répéterons. 200% recommandé
• yolanda.e

  5 / 5

  Le 04/01/2020 à 09:47

  Parfait. Employés charmants et très gentils. Chambre spacieuse, propre et tout neuf. Petit déjeuner avec des produits de qualité. Toute la journée avec chaleur dans la chambre. Tout est bon. Pour mettre un coup que les matelas et les oreillers n'ont pas de housses de matelas et ils vont se salir et se gâter avant. Mais juste comme conseil car il a été très bon.
• Nagore.

  4 / 5

  Le 31/12/2019 à 10:39

  Toute la pièce était idéale, toute neuve et très lumineuse. Le lit est grand et très confortable et la salle de bain est très propre. En revanche, le petit-déjeuner est un peu clairsemé pour ceux d'entre nous qui aiment profiter d'une grande variété d'options, sucrées et salées.
• Franck.o

  5 / 5

  Le 06/12/2019 à 17:13

  Très propre, lit très confortable, repas excellent et personnel très très sympathique 😊
• Fernando.r

  4 / 5

  Le 29/09/2019 à 06:35

  Merveilleuse expérience à presque tous les égards, le service, les soins, la propreté, l'ordre, le traitement à 20 !!!!! La cuisine un peu plus lâche mais bonne. La cuisine n'est pas à la hauteur du reste mais je dois dire qu'elle n'éclipse pas le reste même si elle fait baisser la note.
• Marta.u

  5 / 5

  Le 04/09/2019 à 10:01

  Rapport qualité prix exceptionnel. Cela vaut la peine de faire quelques kilomètres pour séjourner dans cet hôtel. Propriétaires charmants, lit et douche un délice et petit déjeuner fantastique
• Les.o

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 11:58

  Un hôtel très agréable et moderne. La literie était fabuleuse. Le restaurant d un très bon rapport qualité-prix. Et l accueil plus que parfait !!! Une très bonne adresse à retenir lors des passages au pays basque espagnol.
• Isabelle.i

  5 / 5

  Le 28/08/2019 à 10:26

  Un hôtel très confortable, accueil chaleureux et restaurant au top. Je recommande cet endroit.
• sara.M

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 19:26

  C'est un bel endroit. Le personnel et les propriétaires sont sympathiques et proches. Les chambres sont très belles, lumineuses et très propres. Dès que je peux, je passe ici.
• Juan.n

  5 / 5

  Le 16/06/2019 à 06:40

  Nous avons séjourné dans cet hôtel de la ville de Murguía pendant une semaine. Petit hôtel, très bien entretenu, propre, moderne, avec toutes sortes d'équipements. L'attention de José Antonio et Montse, sans pareille : attentionné, poli, proche. 100% recommandé Petit-déjeuner, déjeuner et dîner, également très bien entretenus. Nous avons eu un petit problème avec certains draps, nous avons appelé Montse et en moins de deux minutes, elle a résolu le problème et c'était midi. Merci beaucoup pour tout.
• 24sol36.

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 20:03

  Excellent hôtel où ils vous traitent de manière familière sans diminuer le professionnalisme. Toutes les installations sont impeccables et super propres, même dans les chambres on a l'impression de les avoir ouvertes soi-même. Il dispose d'un restaurant, avec terrasse couverte, très fréquenté avec un menu à 16 €, hors boissons. Le petit déjeuner est un buffet assez complet et le café de la cafetière et/ou jus vous sont proposés en continu à répéter. La ville est moderne mais très charmante, avec des balançoires dans un parc en face de l'hôtel, sur la Plaza del Ayuntamiento. Fortement recommandé pour les couples et les familles. Il existe de nombreuses possibilités dans les environs pour des randonnées.
• Jordi.a

  5 / 5

  Le 08/06/2019 à 20:00

  Fantastique. Petit hôtel dans une ville très calme. Chambres très bien décorées et très confortables. Traitement exquis, personnel et très accueillant. Certainement un plaisir. 100% recommandé.
• Nuria.o

  5 / 5

  Le 02/06/2019 à 13:35

  Hôtel familial que j'ai beaucoup aimé. Chaque fois que je peux, j'essaie de rester dans ces types d'hôtels, au lieu des chaînes typiques.Ils n'étaient pas les propriétaires ou les travailleurs, mais ils nous ont très bien traités à la réception, nous aidant avec quelques doutes. La chambre est bien aussi.
• Sergio.l

  5 / 5

  Le 19/04/2019 à 14:02

  Géré par deux personnes exceptionnelles qui vous font sentir comme une famille. Absolument tout est pris en charge dans les moindres détails. Idéal pour se reposer... Idéal pour s'imprégner de la nature. Merci beaucoup de nous avoir fait passer des journées inoubliables.
• paki.o

  5 / 5

  Le 02/04/2019 à 22:43

  Le traitement imbattable adapté à nos intolérances avec une gentillesse incroyable, nous nous sommes sentis chez nous ... encore mieux car la cuisine imbattable. La décoration cosy, chaleureuse et moderne.
• ANLARMAR.

  3 / 5

  Le 17/12/2018 à 16:45

  C'est dans une ville moderne et confortable avec des services de base tels qu'une boulangerie, une pharmacie, des épiceries, et aussi, avec plusieurs bars et restaurants. À 20 km de Vitoria et à 4 km du parc naturel de Gorbeia. L'hôtel, bon accès et parking. Très bonne attention du personnel et surtout du propriétaire. Chambre spacieuse et moderne. Toilettes spacieuses et eau chaude instantanément. Bon petit déjeuner sans lésiner sur la quantité. Point négatif : malgré le fait que le lit soit large, le matelas est moelleux à force d'utilisation et il est difficile de le déplacer. Bon entretien, bien que les tiroirs et les armoires de la table de chevet doivent être vérifiés pour éviter de découvrir des catalogues et des emballages en papier usagés. La chambre sentait beaucoup le tabac, nous avons dû acheter un désodorisant. Les verres qui se trouvent sur les tables du petit-déjeuner devraient être revus. Ils sont pleins de gouttes sèches qui causent un mauvais effet.
• Marc.

  5 / 5

  Le 11/12/2018 à 19:53

  C'est un hôtel très confortable, la chambre est décorée avec beaucoup de goût et le lit est très confortable et grand. Le petit déjeuner est varié et bon, ils ont du sucré et du salé, pour tous les goûts. Ce que je soulignerais le plus, c'est que le personnel de l'hôtel est très attentionné et sympathique, j'avais voyagé pendant 8 jours en passant par différents hôtels et celui-ci a été le meilleur à cet égard. Ils vous font sentir comme chez vous, ils répondent à toutes vos questions et vous conseillent où aller ou quoi visiter dans la région. C'est un hôtel dans lequel je retournerai sans hésitation.
• JUAN.�

  2 / 5

  Le 23/10/2018 à 07:25

  Nous sommes allés en groupe, une certaine désorganisation au début. Les chambres correctes, sans luxe, bien que la couette des 2 lits de 90, réunis par une couverture commune, soit très lourde et les matelas coulés avec le poids du corps, le receveur de douche est vieux et moisi. Déjeuners et dîners de mauvaise qualité, ils n'ont qu'un fer à repasser comme cuisine, Et ils n'avaient même pas d'option pour une omelette française, même si le petit déjeuner est très bon. L'attention de ses employés est également correcte, bien qu'ils manquent d'uniformité dans le vestiaire qui les détermine en tant que serveurs.
• jean-yves.o

  5 / 5

  Le 22/08/2018 à 08:03

  Hotel au calme et gérant super sympatique
• Gerard.u

  5 / 5

  Le 03/08/2018 à 22:09
• Felipe.e

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 20:46

  Hôtel merveilleux et grande qualité de service, restaurant excellent
• Herman.h

  4 / 5

  Le 17/02/2018 à 18:03

  Très bel hôtel avec restaurant ayant une carte très agréable. Le tout pour un prix raisonnable. A ne pas manquer.
• Gonzalo..

  5 / 5

  Le 19/08/2017 à 15:09

  A souligner, les chambres modernes avec une bonne salle de bain, le restaurant où ils proposent des dîners et des repas de qualité à bon prix et même étant une petite ville, son emplacement est parfait en référence aux restaurants, bars, magasins d'alimentation, tabac, etc. D'autre part, et non moins important, la gentillesse et l'hospitalité des propriétaires, contribuant toujours à tirer le meilleur parti du séjour et des lieux visités. Un plaisir d'avoir passé quelques jours ici. 100% recommandable
• Victor.a

  5 / 5

  Le 29/07/2017 à 17:38

  Nous avons passé 6 nuits dans ce bel hôtel confortable situé dans un bon point stratégique pour explorer tout le Pays basque. Le traitement des responsables a été parfait et très proche. La chambre double était très très bien et le menu était exquis. 100% recommandable.
• Asier.l

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 10:58

  Très bon hôtel pour le tourisme rural. Propre, joli avec un personnel attentionné. Le dîner et le petit déjeuner sont très bons. Les chambres mansardées sont spectaculaires. Le seul point d'amélioration auquel je peux penser est les desserts au dîner. Le reste super.
• Camille.i

  4 / 5

  Le 30/05/2017 à 19:28

  Service de l'hôtel au top, repas très intéressant en terme qualité/prix . Attention tout de même à quelques petits détails dans les chambres
• Isabel.o

  5 / 5

  Le 01/05/2017 à 19:23

  Dans un cadre très agréable, l'hôtel est très bien situé. Les chambres sont spacieuses et propres. Le service et la nourriture ont été excellents. A répéter et j'espère que nous ne prendrons pas trop de temps.
• Ani.

  5 / 5

  Le 14/04/2017 à 08:56

  Hôtel relativement petit dans une ville calme en pleine nature. Le couple qui le gère est charmant, un traitement très proche et humain avec les clients. Les déjeuners et dîners sont également de très bonne qualité. Les chambres sont décorées avec beaucoup de goût et elles sont large. Nous serons de retour. 100% recommandable.
• Miguel.a

  5 / 5

  Le 09/09/2013 à 11:53

  Le séjour a été inoubliable. L'hôtel est très confortable. La décoration des chambres est très moderne. Tous les membres du personnel ont été adorables. Le petit déjeuner très copieux. Il est très central à Murgia : bar, restaurant, guichet automatique, pharmacie, aire de jeux, boulangerie... le tout à moins d'une minute à pied.