A propos de : Hôtels Résidence Odalys Nantes Cité des congrès à Nantes
Studios conviviaux dans appart-hôtel sobre avec petit-déjeuner, parking et espace fitness. Appart-hôtel simple avec salle de sport.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (99)
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Jj.g5 / 5Le 28/01/2023 à 20:16
Hotel sympa chambre nickel,pas de chance,lors de notre visite du 25 janvier pas d eau dans l hôtel,heureusement que cela est revenue à notre réveil,petit dej correcte
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Christophe..3 / 5Le 12/01/2023 à 16:22
Chambre spacieuse et équipé de kitchenette. Personnel agréable. Couloir surchauffé. Système de ventilation un peu bruyant.
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Clement.a5 / 5Le 01/01/2023 à 11:30
Excellent. En plus il y a Bein sport
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Beatriz.i4 / 5Le 18/12/2022 à 15:18
Chambres propres et agréables, avec serviettes, couettes et kitchenette aménagé. Le personnel a été très à l’écoute.
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Laura.e4 / 5Le 18/12/2022 à 10:18
Chambre super, avec une petite cuisine. La chambre est grande et très propre. Je ne mets pas cinq étoiles car j'ai eu des difficultés à trouver une place pour m'asseoir lors du petit déjeuner, car il n'y avait pas assez de place pour tout le monde. En effet, c'est un hôtel assez grand donc il y a pas mal de clients. Il manque un parking gratuit. Dommage car l'emplacement de l'hôtel est vraiment bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié le logement spacieux avec la cuisine ainsi que sa propreté. Nous prenons note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagréments. Merci de mentionner notre emplacement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Giovanni.a1 / 5Le 16/11/2022 à 20:25
Un endroit cher pour ce qu'il est : Une chaleur insupportable dans les chambres, des lits peu confortables, plusieurs fêtes dans les autres chambres jusqu'à 2h du matin, un personnel très antipathique et non souriant, des odeurs de canalisation dans les robinets (kitchenette, salle de bain), réservation d'une chambre avec lit double pour avoir 2 lits simples Pour couronner le tout : je devais réserver le 15/11 et je me suis trompé en réservant le 22/11 sur le site Booking, l'établissement a refusé de décaler mes dates au 15/11 et m'oblige à payer le 22/11 alors que je n'y serai pas, l'hôtesse d'accueil m'a gentiment répondu : "c'est tant pis pour vous" JE DECONSEILLE CET ETABLISSEMENT
Réponse du propriétaire :
Cher Giovanni, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Navrés que notre literie, pourtant professionnelle, n'ait été à votre convenance. Il ne nous était malheureusement pas possible de décaler votre séjour. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Pauline.2 / 5Le 01/11/2022 à 00:20
L'alarme incendie s'est déclenchée à 00h50. Une première personne de l'accueil nous a dit nonchalamment que ce n'était rien dès la fin de l'alarme alors même que les clients continuaient à descendre à l'entrée. Tout le monde a attendu qu'une vraie levée de doute soit effectuée avant de remonter dans les chambres (au bout d'une vingtaine de minutes). Résultat des enfants complètement angoissés d'avoir été sortis précipitamment du lit, ma plus jeune est descendue en pleurs et ça leur a été très difficiles pour se rendormir. Vu la présence de personnes habillées avec des bouteilles, il serait peut-être bon d'interdire les fêtes dans les chambres/studio
Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Nous sommes vraiment navrés cet évènement exceptionnel et pour les désagréments engendrés. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous présenter une meilleure image de notre résidence. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Tanguy.c3 / 5Le 31/10/2022 à 21:26
Personnel agréable et disponible. Mais, niveau literie, ce n'est pas un creux qu'il y avait dans le matelas, mais un ravin.
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elio.h1 / 5Le 30/10/2022 à 17:31
ATTENTION! PRENEZ DU RECUL ET NE RÉSERVEZ PAS DANS CETTE RÉSIDENCE D’ARNAQUE! J'y ai séjourné pendant presque un an pour mes études. Le personnel est super peu professionnel à commencer par le directeur général Antoine, en passant par Gabriel Segade le manager, et les deux réceptionnistes italiens. Ce qu'ils savent faire, c'est entrer dans votre chambre sans vous prévenir. Le technicien entre dans votre chambre que vous soyez à l'intérieur ou non. J'ai été volé pour une certaine somme d'argent et j'ai prévenu la police, bien qu'ils aient été très accueillants, mais comme il n'y a pas de caméras dans les couloirs, il n'y aura aucune preuve. Attention, comme indiqué dans le contrat, le technicien entre dans votre chambre à la fin de chaque mois. Une fois que je les ai informés de ce qui s'est passé avec moi, ils ne pouvaient pas se soucier moins. D'abord le directeur général Antoine, a abordé ma demande d'une manière très raciste en disant : je n'ai pas le temps pour vous, alors qu'il ne faisait rien et me regardait comme s'il était dégoûté ! J'ai été frustré et ils sont allés immédiatement appeler la police, une fois que la police est arrivée, il a alors voulu voir quel était le contenu du document que j'ai enregistré au poste de police et il est du coup soudainement devenu libre. Gabirle Segade, le directeur, a commencé à défendre le technicien ainsi que le réceptionniste italien qui était extrêmement impoli et non professionnel. D'un autre côté, Sam, le réceptionniste de l'heure du midi, était extrêmement gentil et voulait m'aider à comprendre ce qui m'était arrivé. En tant que client ayant séjourné dans leur résidence pendant près de 11 mois, le strict minimum est d'ouvrir une enquête à ce sujet au cas où ils auraient un respect pour la société dans laquelle ils travaillent, ce qui n'est malheureusement pas le cas. De plus, notez que c'est une bande de mafieux qui a tendance à voler les étudiants internationaux, et ils en profitent de ca avec les étudiants internationaux. Avant de venir à Nantes, j'ai hésité à réserver ou non, car j'ai lu des commentaires similaires qui mentionnaient le fait qu'ils entrent dans votre chambre sans votre consentement, Mais j'ai décidé de réserver car le résident est réputé et bien connu en France. De plus, votre dépôt de garantie prendra plus de 3 mois alors que selon la loi française, la caution doit être rendue dans un délai de 2 mois maximum. Après avoir contacté le directeur régional, j'ai fini par recevoir ma caution au bout de 3 mois. Si je n'avais pas fait cela, je n'aurais pas reçu ma caution. De nombreux camarades de classe se débattent encore dans cette affaire C'était aussi le cas de nombreux camarades de classe qui séjournaient dans l'établissement ! S'il vous plaît, prenez en considération mon expérience témoignée et mes commentaires pour tout étudiant international qui lit ceci et ne réservez pas chez eux. Un mot : HONTE + À FUIR
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Hervé.5 / 5Le 20/10/2022 à 16:10
Résidence neuve en bon état général. Très bien située à proximité du tramway. Bon rapport qualité prix
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raphael.u1 / 5Le 02/10/2022 à 22:24
Pfff rien à dire franchement aucun effort
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Fofollete.C.o4 / 5Le 27/09/2022 à 09:53
Superbe séjour. Passé dans cette résidence, chambre propre spacieuse et lumineuse. Personnels professionnels et très très accueillants et arrangeants Je conseille fortement et je pense revenir. En espérant que la prochaine fois la wifi marche mieux niveau WhatsApp car c'était impossible rester connecté plus de 3 ou 4mn. Aussi le prix pour avoir pour avoir nos petits compagnons à 4 pattes, 10 EUR la nuit cela fait vraiment Cher. En espérant qu'un jour cela change et qu'on ne paye plus rien pour avoir avec nous les 4 pattes moins de 10kl.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort spacieux de votre logement, sa luminosité et sa propreté. Nous sommes navrés pour le problème avec internet et faisons un suivi avec notre équipe technique. Le prix demandé pour les animaux de compagnie reste compétitif pour les établissements hôteliers. Nous rappelons que lorsque nous accueillons un animal, un nettoyage en profondeur est réalisé avec des produits spécifiques afin d'éviter toute allergie pour les clients suivants. Merci d'avoir souligné le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
MIQUEY.a4 / 5Le 23/08/2022 à 16:25
Très bien Appart au top
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Olivier.4 / 5Le 18/08/2022 à 16:12
Par forte chaleur 🥵 : pensez à installer ventilateur ou clim SVP ☀️
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Amelie.4 / 5Le 09/08/2022 à 08:55
Nous avons passé un bon séjour, la chambre était propre le seul bémol pas de clim
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Amandine.a4 / 5Le 09/08/2022 à 05:13
Rapport qualite prix correct. Attention le parking est 1 option payante
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Karinne.e5 / 5Le 07/08/2022 à 07:41
Très bonne surprise Propriété calme et personnel professionnel et chambre très agréable avec kitchenette dont frigo Un très bon moment
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Salomé.r1 / 5Le 27/07/2022 à 15:01
Déplacement de 3 semaines sur Nantes, une facture pour la chambre et petit déjeuné de plus de trois mille euros, ce qui est tout à fait normal au vu du temps resté sur place. Le petit déjeuné commence à 07h, alors que la contrainte du trajet et des horaires m'oblige à partir tous les matins à cette heure ci. Le petit déjeuné étant déjà réglé, je demande un remboursement des 3 semaines, IMPOSSIBLE car réservé sur le site BOOKING, honteux. Pas de climatisation, ni de ventilateurs dans les chambres alors que j'ai 35 degrés en chambre. Je vais voir monsieur de l'accueil, très désagréable, qui m'a à peine répondu "On a rien du tout" en parlant des ventilateurs et de la clim. J'ai du acheter un ventilateur pour la chambre, une honte. Et pour finir, pas de ménage pendant 3 semaines cause : COVID d'après le réceptionniste, alors que ma réservation était en Juin2022 et les salariés n'avaient pas de masques. Mes nombreux déplacements pro ne se feront plus dans cette enseigne.
Réponse du propriétaire :
Chère Lily, Merci pour ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. En effet, nous ne disposons pas de système de climatisation et ne l'indiquons pas sur nos supports de communication. En ce qui concerne le service de chambre, nous sommes une résidence et non un hôtel. Pour cette raison, nous n’offrons pas les mêmes services. Enfin, nous rappelons que les conditions liées aux réservations sur les sites de nos partenaires sont indiquées dans votre dossier. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Didier.o1 / 5Le 20/07/2022 à 19:05
Un hôtel bien situé d'ambiance moderne et écologique mais à ne pas fréquenter l'été ! En effet la chaleur dans la chambre et même dans les parties communes est insupportable . Dommage
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Roland.i4 / 5Le 22/06/2022 à 09:23
Lieu central avec un peu de vaillance pour marcher...hôtel agréable non climatisé petit déjeuner excellent
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CARIOU.n1 / 5Le 20/06/2022 à 09:27
Service client déplorable, de la réception à la gestion du suivi. Injoignable par téléphone, ne répond pas aux mails. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
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Xixi.h1 / 5Le 16/06/2022 à 11:23
J'ai loué ici pendant 10 mois, j'ai arrêté de louer en juillet 2021, je les ai contactés plusieurs fois pour leur demander de rembourser ma caution, mais j'ai attendu presque un an, je n'ai pas reçu ma caution, j'ai envoyé Beaucoup d'emails et beaucoup de téléphone les appelle et même je suis allé les voir pour récupérer ma caution mais personne n'a répondu et personne n'a résolu cela pour moi, j'ai demandé l'aide juridique, très déçu
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir consacré de votre temps à la rédaction de ce commentaire. Tout d'abord, nous souhaitons vous adresser tous nos remerciements pour la confiance que vous vous avez accordée pendant 10 mois. En revanche, nous sommes navrés pour les problèmes que vous avez eus avec la caution. Avez-vous essayé de contacter les services réclamation, qui s'occupe de cet aspect de la réservation ? Serait-il possible que la caution n'ait pas été rendue, car le logement a été dégradé ? Malheureusement, nous n'arrivons pas à identifier votre dossier avec les éléments donnés dans votre commentaire. Aussi, il nous est difficile de vous apporter une réponse. Nous espérons que la situation rentrera vite dans l'ordre et que nous aurons le plaisir de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
OD.a2 / 5Le 16/06/2022 à 05:04
Cet appart'hotel ne donne pas envie d'y passer plus d'une nuit. Literie moyenne, salle de bain basique, déco inexistante dans des chambres déprimantes dans un quartier sans vie. Et pas de climatisation l'été.
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Aurélie.l3 / 5Le 06/06/2022 à 14:28
Chambre propre et bien isolée. Proche du centre ville de Nantes, il faut compter 20 min à pied pour le rejoindre. Petit déjeuner classique mais cher. Possibilité d'avoir (en supplément) une place dans un parking privé. Par contre, l'accueil était froid et la personne debite les informations à toute vitesse. L'explication pour le parking était loin d'être claire. Le code du parking était inversé sur le carton avec celui le code du WiFi. Pour sortir du parking, nous sommes arrivés dans des chambres Odalys mais résidence étudiante donc rien à voir. Nous avons donc chercher une sortie pendant plusieurs minutes... Dans le débit d'informations reçues il aurait été judicieux de préciser ce point... D'ailleurs en repassant à l'accueil, une dame se plaignait auprès de cet agent de manque d'explication... Impossible de se connecter au WiFi de l'hôtel... nous n'avons pas compris comment faire. Et il était tard nous n'avons pas eu envie de redescendre à laccueil. Bref, avis un peu mitigé sur cet hôtel, mais si on s'en tient au principal, la chambre, c'était tout à fait correct.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes désolés de lire que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. L'accueil est habituellement un de nos points forts et nous regrettons que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue. Nous partageons vos remarques avec notre équipe. Également, nous faisons vérifier le wifi. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et la bonne insonorisation de votre logement ainsi que le petit déjeuner et le parking. Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Jose.e3 / 5Le 05/05/2022 à 18:23
Bien , propre. Petit déjeuner cher 12€50 par personne
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Amsalu.i5 / 5Le 22/04/2022 à 11:05
C'est magnifique je adore C'est hôtel
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Brigitte.e5 / 5Le 17/04/2022 à 06:38
Propre, bien placée. Ligne 4 et 5 à proximité. Intermarché pour les courses également. Je conseille
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Eric.3 / 5Le 10/04/2022 à 10:21
Moderne superbe vue au petit déjeuner chambre confortable côté cuisine un peu trop petit accueil très léger surtout le soir
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Isabelle.o3 / 5Le 01/04/2022 à 20:07
Parking cher La salle pour le petit déjeuner n'est équipée que d'un distributeur de café ou de jus de fruits un peu juste pour toutes les chambres
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Sheldon.e4 / 5Le 31/03/2022 à 17:22
Très bonne structure, bon rapport qualité prix, chambre confortable sans chichi.
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Delphine.e5 / 5Le 30/03/2022 à 19:59
Appartement très bien situé, au calme et propre
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Nicolas.a1 / 5Le 15/03/2022 à 13:30
Je me suis rendu le 10/03/2022, à cette établissement, ont nous a fait patientez 20mn à l’accueil pendant que l’hôte est parti passez des appels dehors en rigolant. Après l'attente il nous demande nos carte d’identité et refuse qu'on entre dans la chambre réservé sous le prétexte que nous ne somme pas de la même famille. Nous avons donc été mis à la rue à plus de 300km de chez nous par cette établissement. Je tiens à préciser que l’hôte était insolent, mal polis. L'hôte a refusé de me rembourser en prétextant qu'une des deux personnes était mineur. Heureusement que j'ai réservé avec Booking qui m’a remboursé intégralement et a reconnu que l’établissement n'avais en aucun cas à faire cela. Odalys ne m’a jamais recontacté suite à cet incident, aucun geste commercial etc.. Si vous voulez être mis à la rue n’hésitez pas à réserver dans cette établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Nous sommes navrés de n'avoir pas pu vous accueillir dans notre résidence. Cependant, conformément à la loi, nous ne pouvons pas recevoir un adulte accompagné d'un mineur qui n'est pas de sa famille, sans une autorisation signée du tuteur légal. Cette disposition a été mise en place afin de protéger les mineurs. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
maryna.4 / 5Le 15/03/2022 à 10:34
Très bel hôtel très bon accueil chambre spacieux possibilité de se restaurée sur place ou à proximité parking buffet petit dejeuner
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Alexis.5 / 5Le 08/03/2022 à 19:15
Très belle résidence, calme et avec de bons équipements. Tarifs compétitifs en réservant sur des plate-formes.
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Hind.a4 / 5Le 05/02/2022 à 16:24
Très bon rapport qualité prix si vous êtes de passage à Nantes ! Hôtel propre, moyen standing, équipe réactive P.S : il faut compter 20mins de marche pour visiter le centre ville
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Sandrine.5 / 5Le 14/12/2021 à 18:08
Je tenais à remercier Monsieur le Directeur et tout le personnel pour sa gentillesse et sa bienveillance à l'égard de ma fille et moi-même. J'ai séjourné dans l'hôtel durant 11 jours et j'ai pu apprécier la qualité des différentes chambres,de l'entretien. Je recommande vivement Odalys lors de vos passages sur Nantes. Sandrine c
Réponse du propriétaire :
Chère Hôte, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre résidence et le confort ainsi que la propreté de votre logement. Nous vous remercions de souligner le professionnalisme et la sympathie de l'ensemble de notre équipe, dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
jacob.u5 / 5Le 11/12/2021 à 07:54
Séjour du 10 au 11 décembre. Réservation faite par la centrale et erreur de date. Le personnel et notamment le directeur se sont démenés pour arranger notre souci. Bravo et merci Chambre très bien propre chaleureuse Parfait. Sommes des habitués d Odalys là encore bravo
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la.e4 / 5Le 07/12/2021 à 16:03
Belle chambre deux sppot du lit que j arrive pas à faire marcher. Croyant que les spot ne marche pas mais réussi à les faire marcher quelle cas tête c est deux bout en fer. Je reviendrai dans cette appartement hôtel est assez comode avec le busway 5 direct SNCF
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Gael.o5 / 5Le 04/12/2021 à 15:02
Personnel attentif et réactif. Chambre et parties commune très bien tenus.
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Pierre.a3 / 5Le 03/12/2021 à 20:25
La résidence Odalys est un joli établissement, bien tenu et bien situé. Le personnel est aimable et les locaux (chambres et communs) sont bien entretenus. Malheureusement, les murs sont pas très épais et nous entendons les chambres voisines (douche, musique …). De plus, les taies d’oreiller sont en synthétique et il est très désagréable de dormir dessus. Ayant même éteint le chauffage dans la chambre, la température ambiante, présente aussi bien dans les couloirs que les chambres, était insupportable.
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence, son emplacement ainsi que le bon entretien de nos espaces. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Nous prenons note de votre observation concernant le chauffage et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
G..D4 / 5Le 01/12/2021 à 14:36
Chambre très bien. Calme, propre, proche du centre de Nantes. Lit grande taille réservé et lits jumeaux a l'arrivée... On a dû restructurer l'espace😉 Par contre caution de 150 € demandée à l'arrivée, sans état des lieux d'entrée...ni de sortie. N'avons pas aimé cette confiance à sens unique... ☹️ Un rapport qualité prix/top malgré tout. A conseiller donc. 😀
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort, la propreté ainsi que la quiétude de votre logement et notre bon rapport qualité-prix. En effet, l'état des lieux est réalisé avant l'arrivée du client et après son départ afin de respecter la distanciation sociale. Néanmoins, si vous constatez le moindre dysfonctionnement, nous vous invitons à nous en faire part directement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Philippe.i3 / 5Le 19/11/2021 à 13:40
Une kitchenette dans la chambre mais nulle part où manger. Sinon propre, rien à dire
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Samuel.e4 / 5Le 11/11/2021 à 12:23
Un endroit propre, récent, très bon rapport qualité prix
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Dr.o5 / 5Le 10/11/2021 à 13:12
2 nuits inoubliables dans cet appart'hotel. Bien situé. Le gymnase est une aubaine.
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Enzo.a2 / 5Le 04/11/2021 à 16:35
Très bien situé, les chambres sont bien agencées et équipées, mais la moitié du personnel est négligeant ou incompétent. Heureusement que l'autre moitié essuie les plâtres. On m'a affecté une chambre déjà prise, puis une chambre ne correspondant pas à ma commande. Je n'étais pas le seul à me plaindre à la réception ce soir là. Pour récupérer une facture c'est compliqué. Elles ne sont pas envoyées par mail, qui ne servent que pour les spams et le téléphone ne répond jamais en journée.
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feamande.e5 / 5Le 01/11/2021 à 13:48
Propreté impeccable, accueil chaleureux, et adresse bien desservie. Sérénité le soir
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Man.o1 / 5Le 22/10/2021 à 14:51
Fort dommage d'avoir un beau site récent plutôt agréable avec des hôtesses gentilles et charmantes mais bonjour le non respect et l'attitude désagréable et hautaine des responsables masculins de cet hôtel !!!Faudrait penser à changer les managers de cet hôtel !!!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire, car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Un rappel a été fait aux équipes quant à l'importance de maintenir la qualité de service qui fait habituellement notre réputation. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié le cadre récent de notre résidence et partageons vos compliments avec nos collaboratrices. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Julien.a2 / 5Le 10/10/2021 à 06:39
Personnel agréable mais logement vétuste : Vmc sdb bruyante donc besoin de fermer la porte, table fixée sous la télé donc impossible de la regarder en mangeant, micro-onde grill qui ne brunie pas le pain même au bout de 10 minutes, attention nécessaire pour prendre la paume de douche sous peine de dégonder la fixation, chauffe serviette qui ne marche pas, lit double en fait composé de 2 lits simples que l'on sent en se couchant, même pas un vrai torchon pour la cuisine, ascenseur lent, pas de possibilité d'allumer le chauffage (on est bientôt mi octobre, ça serait pas à anormal de pouvoir en avoir). Déçu au vu des commentaires lus avant de venir.
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Nous vous remercions de mentionner l'amabilité de notre personnel. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Notre équipe technique se charge de résoudre les dysfonctionnements mentionnés. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir de nouveau et de vous faire oublier cette expérience inhabituelle. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Nathalie.r4 / 5Le 08/10/2021 à 12:11
Super appart hotel, bien situé, personnels accueillants, calme au niveau de l'appartement,propre. Je recommande fortement
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Meriama.i4 / 5Le 20/09/2021 à 04:04
Lieux très agréable, luit super confortable. Située dans un plus au loin bon quartier.
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Clement.e4 / 5Le 15/09/2021 à 14:06
Très bon hôtel dans lequel je n'ai séjourné qu'une nuit mais très pratique et bien situé : transports à proximité (Busway, bus). On rejoint le centre ville rapidement ! La chambre est spacieuse, assez grande et c'est amplement suffisant. La literie est de bonne qualité. Eventuel bémol : Il à fait chaud pendant le séjour et pas de ventilation ou de climatisation (peut être que je n'ai pas bien cherché ou que je n'ai pas osé demander...). Mais sinon très agréable je recommande. Merci à toute l'équipe. !
Réponse du propriétaire :
Cher Clément, Merci pour votre commentaire et de votre recommandation ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le confort de votre logement spacieux. Nous prenons note de votre suggestion et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix et nous partageons vos remerciements avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Pierre.i3 / 5Le 09/09/2021 à 15:51
Chambre spacieuse et confortable mais odeurs désagréables dans la salle de bain.. siphons ?
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Arnaud.3 / 5Le 20/08/2021 à 07:20
Chambre en duplex pour 3/4 personnes, pas de lave vaisselle, un petit escalier pour accéder à la partie couchage (lit confortable), le canapé en bas pour les enfants est inconfortable et le support du matelas (sangles+ressorts) grince dès que l on bouge ou se retourne. Grande baie vitrée ouvrant largement sur le vide (4e étage quand même) : triple rideaux, pas mal, mais pas de clim donc chaud et impossible à verrouiller (mécanismes cassés et fermer le vantail droit tire le gauche, donc il y a toujours une ouverture d un côté). Pompon : parking trop étroit dans la résidence étudiante à côté (premier virage ou tout le monde se frotte la carrosserie) et couloirs/places très serrés même sans avoir un SUV. Evitez de stationner la nuit le long du fleuve quand même : on s est fait fracturé une vitre pour rien... Dommage que ces "détails" gâchent le reste qui est bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Arnaud, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous regrettons d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous accueillir de nouveau parmi nous pour un séjour 100 % réussi. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès -
David.c5 / 5Le 15/08/2021 à 11:31
Super semaine, établissement super moderne et propre...Le personnel a été toujours accueillant et bienveillant. Top, je reviendrai 😄....
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Fabien.O4 / 5Le 08/08/2021 à 18:11
Excellent rapport qualité prix. D'une propreté irréprochable. Une étoile de moins pour l'odeur de tabac froid dans la chambre.
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Océane.1 / 5Le 26/07/2021 à 04:49
Trés decu du service taxi fourni : un prix annoncé et confirmé à l’accueil de 20€ (liaison taxi aeroport) qui s’eleva en realite a 44€. Taxi qui en plus etait en retard…
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Cédric.e1 / 5Le 24/07/2021 à 06:16
Studio propre, sympa et belle vue. Malheureusement en plein été la chambre duplex que nous avions été trop chaude pour pouvoir y dormir. De meme que le studio en lui meme. Vu la grandeur des fenetres du 4e etage c est normal, ca ressemble a une serre....une clim ne sera pas de trop.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric, Merci d'avoir consacré de votre temps. Nous regrettons que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. N'hésitez pas à vous adresser à notre réception qui aurait pu vous proposer un ventilateur si nous en avions de disponible. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la belle vue que nous offrons. Nous espérons vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Marouane..1 / 5Le 06/07/2021 à 04:20
PIRE HOTEL A NANTES ! et lorsque tu dis ton avis au personnel, et ca leur plait pas, ils te bloquent sur Booking pour les prochaines reservations! Tout ca car j'ai demandé pourquoi je dois payer un prix supérieur a celui reservé sur Internet une fois sur place ! LOL ! Comme ci ya pas dautres hotels sur Nantes ! VOUS ETES DES NULS NULS NULS
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Julie.3 / 5Le 05/07/2021 à 09:25
Bon accueil. Chambre calme et correcte, même si nous nous attendions à avoir un sachet de café et de thé à disposition.
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Malik.e5 / 5Le 20/06/2021 à 09:23
Residence calme, propre, confortable et bien situé avec en prime un personnel extrêmement professionnel, agréable et très à l'écoute !
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cindy.r4 / 5Le 26/05/2021 à 06:35
Bien situé. Pas cher 3 nuit avec petit dej a 145 eniron pour 2 personnes. Petit dej bien garnis. Chambre équipe avec cuisine. Le seul problème c'est que notre tele ne fonctionnait pas tres bien. Bcp de perte de signal (chambre 618). Au 4 ème etage, il y a un distributeur qui a planté . Jai ete prélevé sur mon compte mais pas recu mon produit. A ce jour, apres plusieurs tentatives et messages vocaux laisser sur répondeur nous n'avons aucun retour sur l'entreprise de cette machine. Je vous deconseille de l'utiliser avec votre carte bleu. Sinon, le personnel est tres agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Cindy, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central pour tous vos déplacements à Nantes, ainsi que notre généreux petit-déjeuner et notre bon rapport qualité-prix. Nous vous prions de nous excuser pour la réception de la télévision. Nous allons vérifier celle-ci. N'hésitez pas à vous adresser à nous sur place en cas de problème. Nous sommes à votre disposition. Concernant le distributeur géré par notre prestataire extérieur, le règlement ayant été effectué par carte bancaire, nous ne pouvons malheureusement pas intervenir à ce sujet et laissons le support de notre prestataire revenir vers vous après vérifications si vous l'avez déjà contacté directement. Merci d'avoir également mis en avant la sympathie notre équipe. Nous serions ravis de vous recevoir une fois de plus. Sincères salutations, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Franck.e4 / 5Le 24/05/2021 à 14:48
Séjour très agréable avec ma famille nous étions bien reçus le service impeccable la réception exemplaire. Merci beaucoup pour ce beau séjour avec ma famille. Je recommande les résidences Odalys.
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Marie.5 / 5Le 19/03/2021 à 20:31
Escapade de 2 nuits pour un stage au CHU. Se situe à 12min à pied du CHU, une très bonne boulangerie et intermarché à 5min à pied, très pratique ! Vraiment très satisfaite de mon séjour, chambre spacieuse, propre, tout fonctionne, bonne literie, calme, départ jusqu'à 12h, parking sécurisé, accueil et personnel très sympathique, aucun problème. Un seul bémol c'est une odeur d'égout dans la salle de bain pas très agréable mais c'est supportable pour 2 nuits en aérant un peu.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour cet aimable commentaire. Nous sommes enchantés que votre séjour ait été satisfaisant et que notre emplacement ait facilité vos déplacements. Nous avons bien pris note de votre remarque et faisons les vérifications qui s'imposent. Néanmoins, n'hésitez jamais à nous solliciter directement sur place. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié le confort, la quiétude ainsi que la propreté de votre chambre spacieuse ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Isabelle..5 / 5Le 18/02/2021 à 13:53
Très bien, appart'hôtel avec le nécessaire pour se réchauffer un plat en ce temps de restaurants fermés. Ils ont aussi des plats cuisinés disponibles à l'accueil. Chambre et literie confortables.
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Marjorie.l1 / 5Le 23/01/2021 à 20:47
Mon problème c'est que je n'ai pas pu séjourné comme prévu dans cet hôtel, alors que ma chambre était payée. Une caution de 150e est demandée en plus et malheureusement n'est précisée nulle part.. Je n'avais pas ma carte bancaire sur moi.. Et l'établissement ne prend pas les chèques.. Je fais un stage sur Nantes pour le week-end, j'ai du retourné chez moi 1h de route. Vraiment déçue. Sur le Coup de l'émotion, je ne sais même pas si je vais être remboursée.. La réceptioniste m'a répondu mais j'étais perturbée et il y avait du monde derrière moi. Pensez à presicer ce genre d'information lors de la réservation afin d'éviter les déconvenues.
Réponse du propriétaire :
Chère Marjorie, Nous sommes sincèrement désolés pour votre mésaventure. Néanmoins, nous rappelons que nous indiquons sur tous nos supports de communication qu'une caution est demandée. Cette information est également indiquée dans vos documents de réservation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir un jour parmi nous. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Florence.l4 / 5Le 15/01/2021 à 18:58
Très propre, très fonctionnelle,hôtesse agréable, mais l'adresse n'est pas enregistrée sur les GPS!!!! Dommage
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Féfésyl.5 / 5Le 12/10/2020 à 16:35
Très jolie chambre en duplex avec kitchenette. Tres bel espace. Très bien agencé
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Elisabeth.r5 / 5Le 12/09/2020 à 18:04
Parfait... Literie et draps impeccable.Accueil aussi très sympathique . Vue imprenable sur Nantes et la Loire.
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Olivier.A4 / 5Le 29/08/2020 à 20:33
Très bien placé pour visiter Nantes à pied, par contre le parking n'est pas large, attention à la carrosserie...
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Angelina.l2 / 5Le 15/08/2020 à 13:23
De passage pour une nuit. Après avoir dit bonjour deux fois à la standardiste je n'ai pas eu de réponse. Chambre au 4eme étage très dangereuse pour nos enfants, de grandes baies vitrées, pas de garde corps extérieur, juste une barre à l'intérieur assez basse. Pas de climatisation ni ventilo, nous avons du dormir 2h.
Réponse du propriétaire :
Chère Angelina, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfaite par votre séjour chez nous. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Il est regrettable que vous ne nous ayez pas fait part de vos remarques concernant vos craintes; nous aurions pu faire notre maximum pour y remédier à temps, notamment en vous proposant un relogement plus rassurant si la disponibilité nous le permettait. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos nombreuses résidences. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
lyna.o5 / 5Le 14/08/2020 à 20:46
De passage sur nantes avec notre petit garcon de 2 an superbe hotel tres prore , superbe acceuil . fenetre securisé ! grand espace devant l hotel super pour leq enfants !
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Hélène.e4 / 5Le 07/08/2020 à 18:18
Chambre propre, kitchenette bien équipée Dommage que la réceptionniste soit aussi indifférente et désagréable Petit-déjeuner à 12,50€ mais copieux comme un brunch
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Thiérry.o5 / 5Le 22/07/2020 à 12:46
Bien placé. Près du centre sur l'île. Hôtel neuf. Chambre nickel au 7eme calme. Juste pas de clim ni ventilo c dommage en plein été avec le soleil sur la façade l'après midi. Parking 20e par jour... C cher. Mais je vous conseille l'hôtel.
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Payman.o5 / 5Le 07/02/2020 à 09:49
Super accueil et services chambre propre et fonctionnelle et agréable bien situé, enfin pour moi en déplacement pro je recommande
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Murielle.4 / 5Le 04/02/2020 à 22:44
J'aime bcp. Tres tres propres. Bien acceuillant , calme . Tres belle chambre ,bien pensé en appartement .
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charlotte.a4 / 5Le 24/01/2020 à 06:04
Comme à l hotel ( pt dej possible/ lit et nettoyage fait) mais avec une cuisine ! Par contre quartier de bureau pas de magasins et sinistre la nuit
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Aurélie.a2 / 5Le 19/01/2020 à 19:02
Un peu déçues à notre arrivée avec le parking accessible seulement après avoir récupéré un bip à la réception située à l’extrémité d’une place inaccessible en voiture. Accès à l’ascenseur du parking par la partie « logement universitaire » dans un état de propreté plus qu’à désirer pour retourner à l’accueil. Le duplex était agréable. La literie est bonne. Réveil en plein milieu de la nuit par des personnes non respectueuses avec beaucoup de bruit et musique...la réception n’étant pas ouverte la nuit, aucun moyen de faire part de la gêne occasionnée. Dommage, parce que l’établissement est neuf et bien situé.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Merci pour votre commentaire. Nous prenons bonne note votre observation quant à l'accès à notre parking, et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre logement et le confort de sa literie. Nous sommes en revanche navrés que vous ayez été importunée par des hôtes bruyants et regrettons cet incident. Sachez qu'un numéro d'urgence est indiqué à la réception afin que nous puissions intervenir dans les plus brefs délais. Merci de mentionner la nouveauté de notre établissement à l'architecture moderne, ainsi que notre emplacement à proximité du château des Ducs de Bretagne, et de la Cathédrale Saint-Pierre-et-Saint-Paul. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
Fougère.u5 / 5Le 02/01/2020 à 09:06
En solo pour un déplacement professionnel ou en famille pour quelques jours de vacances, l’hôtel offre de très bonnes prestations. Les chambres sont confortables et bien insonorisées. Le petit déjeuner est bon. Par contre, l'établissement ne prend pas les chèques vacances.
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Virginie.e3 / 5Le 06/12/2019 à 16:12
Bien mais ma propreté laisse à désirer dans la salle de bain. De plus on entend tous ce qu'il se passe dans ma chambre des voisins... par contre le petit-déjeuner est très bien et de qualité.
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Xav.b4 / 5Le 23/11/2019 à 12:09
Tres bien, juste la salle de fitness vraiment trop petite (seulement un rameur, un elliptique et un tapis)
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Fab.h5 / 5Le 17/11/2019 à 21:02
Séjour parfait ...hôtel de grande qualité...personnel très agréable, souriant et au service du client. Directeur de l établissement très commerçant et abordable ! A l écoute du client .... Je recommande
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Nicolas.e5 / 5Le 10/11/2019 à 15:57
Chambre propre, matériel nécessaire afin de pouvoir ce cuisiner un petit repas. Acceuil agréable
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Julie.A5 / 5Le 02/11/2019 à 18:32
Emplacement top, literie très bonne, taille de la chambre et déco sympa. Personnel accommodant. Une adresse que nous retiendrons sur Nantes.
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Sara.e5 / 5Le 01/11/2019 à 09:40
Super hôtel je recommande vivement très propre la literie au top les oreillers et les draps sont super
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Wasabi.a1 / 5Le 29/08/2019 à 13:58
Belle endroit comme le disent les autres avis mais à éviter ! Lors du départ on nous as facturé une porte de frigo qui était en excellent état j’ai demander à parler au responsable lui même n’a rien vu de particulier et nous as quand même facturé celle ci du vol!
Réponse du propriétaire :
Cher Mathieu, Un état des lieux est effectué avant l'arrivée du client et après son départ. En effet, l'hébergement doit être restitué dans l'état dans lequel il a été alloué, dans le cas contraire la caution est prélevée. Nous cependant ravie que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien cordialement, L’équipe Odalys de la Résidence Nantes Cité des Congrès [email protected] +33 (0)2 40 50 56 43 -
laurent.e3 / 5Le 25/08/2019 à 13:12
Chambres récentes bien agencées mais absence de clim et il faisait très chaud durant notre passage de 3 jours ce mois d'août. plusieurs commerces à proximité, idéal pour rayonner sur Nantes.
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Sandra.4 / 5Le 14/07/2019 à 22:40
Établissement propre, moderne, calme, idéalement situé. Chambre très confortable et fonctionnelle avec coin cuisine (plaques chauffantes, réfrigérateur, micro-ondes, vaisselle)
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Lacunasaurus.4 / 5Le 26/06/2019 à 13:49
Pour un séjour de 2 jours : chambre à la décoration moderne et sobre. Grande salle de bain et de l'espace pour se déplacer dedans. Le petit déjeuner est bien cependant la zone chaude aurait pu avoir un peu plus de choix au vu du prix (uniquement bacon et œufs brouillés). Personnel agréable, pro et souriant.
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Mégane.i5 / 5Le 10/06/2019 à 08:07
Nous avons été accueillis par une équipe sympathique. L'hôtel est très propre. Les chambres sont grandes, nous avons passé deux belles nuits. Nous étions qu'à 15 min à pied de l'hypercentre Merci l'équipe
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Evelyne.a3 / 5Le 08/06/2019 à 19:24
Emplacement pratique pour les congrès. L intérieur est propre décoration minimaliste et agréable. Petit déjeuner très correct Serveuse très sympathique et prévenante. Point faible bruit extérieur prévoir des boules quies si sensible au bruit
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STXPH4NE.4 / 5Le 07/06/2019 à 16:30
Hôtel moderne et chambre dite « studio » tout à fait fonctionnelle et propre. En effet, la chambre possède un coin kitchenette avec le nécessaire pour manger (assiettes, couverts etc). L’hôtel dispose d’une salle de sport et d’une salle de petit déjeuner au 4ème étage, les deux profitants alors d’une vue relativement dégagée sur les alentours, très agréable pour prendre son petit-déjeuner. Ce dernier était plutôt complet (vous pouvez le voir sur nos photos), le seul reproche étant que les viennoiseries ne donnaient vraiment pas l’impression d’être du jour, c’est vraiment dommage. Pour le reste, vous pouvez y aller les yeux fermés. A noter : plutôt bonne connexion wifi, c'est toujours appréciable. Sachez quand même qu’il n’y a pas grand chose pour dîner dans le coin, et plutôt que de marcher, prendre les transports (tram accessible facilement) ou notre voiture, nous avons préféré nous faire livrer avec Uber Eats (beaucoup de choix à Nantes), dont un poulet d’une rotisserie qui était très bon !
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Joyce.5 / 5Le 16/05/2019 à 08:40
Quartier exceptionnel flambant neuf. Résidence étudiante, résidence hôtelière et hôtel. À proximité du centre de Nantes sur les bords de Loire à l'île Beaulieu.
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p.a4 / 5Le 02/04/2019 à 08:17
Tout neuf, bien isolé, une sorte de résidence de tourisme au-dessus de la classe standard. Accueil correct, et petit déjeuner de qualité.
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philippe.a5 / 5Le 31/03/2019 à 14:32
très bon établissement, calme et propre. Seul l'environnement est un peu tristounet le soir, mais proche du centre en bus.
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Abigaël.r5 / 5Le 20/03/2019 à 07:28
Nous avons choisi votre hotel car nous emmenions notre chien en Week end et dans votre secteur il y avait tres peu d'offres.
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Florent.O4 / 5Le 16/03/2019 à 11:44
Très bien situé Par contre très mauvaise connexion Wifi au dernier étage, fond du couloir j'étais . J avais 1 barre ou pas de wifi du tout. Domage !!!
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Karen.a1 / 5Le 15/02/2019 à 17:22
Pas compréhensif. Dans l'obligation d'annuler pour raison maladie la chambre nous a quand même été facturée alors que nous étions dans la possibilité de décaler. Merci Odalys, Merci Booking
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Marilyne.r5 / 5Le 20/12/2018 à 13:50
Accueil souriant et sympathique Chambre propre lit confortable Petit déjeuner varié et qualitatif.
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tiphaine.i4 / 5Le 01/12/2018 à 06:18
Chambre très propre et confortable. Personnel aimable. J'y ai passé 2 nuits, attention aux soirées étudiantes dans le bâtiment juste à côté qui peuvent être bruyantes.