Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Narbonne (1) à Narbonne
.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
-
Aubin.i
4 / 5Le 24/02/2023 à 19:42Bémol...il faut courrir d'un hôtel à l'autre ..j'espère que c'est provisoire ... c'est calme ...malgré la rocade à côté
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
agno19.r
5 / 5Le 23/02/2023 à 22:12Parfait!! Très bonne surprise pour le prix. Chambre propre et confortable. Personnel sympathique!! Ravie!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Marie-Laure.o
2 / 5Le 23/02/2023 à 15:57A notre arrivée tout était très satisfaisant jusqu'à l'entrée de notre chambre, une très forte odeur de tabacs c'était une chambre non fumeur, je suis asthmatique. Nous avons été à la réception pour prévenir de cette désagrément, comme on avait posé nos affaires, la personne à l'accueil n'a pas voulu nous changer de chambre. Elle sait contenter de nous donner un produit qui devait neutraliser l'odeur du tabac sa rien changer, j'ai donc fait une crise d'asthme et pas super bien dormi. Hors que le lendemain matin en déposant le produit a l'accueil une autre réceptionniste nous a dit qu'on aurait dû nous changer de chambre même si on était rentré car c'est sensé être des chambres non-fumeurs. Donc normal que je ne suis absolument pas satisfaite.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Danièle.a
1 / 5Le 18/02/2023 à 21:29Hôtel vieillissant autant dans les parties communes que dans les chambres, salle de bain trop petite,petit déjeuner basique mais le personnel est sympa heureusement. Cher pour l’état de l’hotel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danièle, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Jean-Claude.U
4 / 5Le 18/02/2023 à 10:10Hôtel bien mais il y a mieux. Chambre un peu trop petite (difficile, même seul) de circuler. Pas d'ascenseur (accessible aux personnes handicapées ou à mobilité réduite ?) Malgré la voie rapide, pas de bruit des voitures (bonne insonorisation).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Narbonne 1. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. Sachez que nos chambres pour personnes à mobilité réduites sont toutes situées en rez-de-chaussée. A très bientôt, Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Tya.a
5 / 5Le 17/02/2023 à 18:10L'hôtel est vraiment bien situé. La dame a l'accueil est remarquable de gentillesse. Il faut absolument prendre le petit-déjeuner qui est bon et copieux. La chambre était très bien et contrastait vraiment avec la salle de bains vieillotte et qui a besoin de travaux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Patricia.o
5 / 5Le 12/02/2023 à 17:14Le séjour s'est très bien passé mais dommage qu'au moment de nous doucher nous avons eu la surprise de la coupure d'eau pour cause de travaux. Une responsable de l'hôtel nous a proposé d'aller dans l'hôtel en face pour nous doucher......
-
Marielle.a
3 / 5Le 10/02/2023 à 16:10Fait le job pour le prix....literie confortable et petit déjeuner copieux et varié. Seul gros bémol inondation dans la salle de bain quand on prend 1 douche....l eau arrive jusque dans la chambre....il a fallu tout éponger c'est pas top de bon matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marielle, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Chantal.'
5 / 5Le 09/02/2023 à 06:38Habituée à venir dans votre établissement lorsque je viens à Narbonne. Toujours bon rapport qualité prix. Il faudrait juste changer le rideau de douche par un autre système car ce n'est pas agréable d'avoir ce rideau qui se colle à vous lors de la douche.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chantal, C'est toujours un plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Marie.o
4 / 5Le 07/02/2023 à 09:16Nous avons l'habitude de séjourner au B&B 2 d'habitude mais il ne propose pas de chambre triple ce qui est très dommage car il est plus récent et moins vétusté que celui-ci. Une chose qui nous a vraiment dérangé, c'est que la chambre avait une odeur de cigarette qui est restée pendant toute la durée de notre séjour ce qui était fortement désagréable et nous a gâché le séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie-Noëlle, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Narbonne 1. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Eric.I
3 / 5Le 23/01/2023 à 16:18Correct dans l'ensemble bonne literie dommage manque de surveillance de nuit .Bruit dans les couloirs toute la nuit .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Sophie.r
2 / 5Le 22/01/2023 à 13:55Chambre pas mal, literie au top. Les moquettes sentent très mauvais donc marcher dans les couloirs est désagréable. Nous avons eu la malchance d'avoir pour voisin un couple très alcoolisé qui se sont disputé une bonne partie de la nuit, ont claqué les portes, hurlés... des injuress.. bref très désagréable. Nous l'avons mentionné le matin au petit-déjeuner et la personne nous a dit qu'elle sen occupait. Le petit déjeuner est correct. Il n'y a pas grand choix mais c'était correct. En sachant que rien n'est fait sur place (les oeufs brouillé sortent d'une barquette réchauffée au micro onde)
-
laurence.u
5 / 5Le 12/01/2023 à 15:23Un bon séjour dans un établissement très propre et accueillant. Un très bon buffet petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Narbonne 1 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
gregoire.o
1 / 5Le 12/01/2023 à 03:30Mauvais hôtel par sa fréquentation et par la mauvaise insonorisation des chambres. Du bruit toute la nuit dans les chambres !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous.Nous sommes desolés qiue notre clientèle soit non fréquentable (ils seront ravis de l'apprendre!!!). La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Patricia.a
4 / 5Le 09/01/2023 à 07:37Parfait et accueil sympathique , sauf la salle de bain trop petite à mon goût
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Marie.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 19:46Bien rien n'a dire
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Evelyne.i
2 / 5Le 01/01/2023 à 21:01Chambre non faite à notre arrivée à 16h et pourtant la réservation était effectuée depuis 15 jours. Cherchez l erreur
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
noémie.a
4 / 5Le 31/12/2022 à 06:50Nous avons passé un séjour agréable dans cet hôtel. Tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Noémie. Au plaisir de vous revoir. Toute l'équipe B&B Narbonne vous souhaite ses meilleurs voeux pour la nouvelle année. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Marc.t
5 / 5Le 22/12/2022 à 06:02Accueil parfait, hôtel propre et bien isolé. Qualité prix intéressant.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Marc. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
fabrice.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 09:32Très propre et confortable, pommeau de douche à revoir....
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Fabrice. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Fayçal.e
5 / 5Le 16/12/2022 à 13:02L’hôtel et le personnel est très sympathique, nous étions en famille nous avons réservé 3 chambres et le tarif était plus que correct! Nous avons particulièrement apprécié l’accueil de l’hôtesse qui est très agréable et serviable! Petit bémol que l’on rencontre dans tous les hôtels : nous arrivons dans la chambre et le chauffage est au maximum (en pleine période ou il fait faire attention à la consommation électrique) hors mis cela tout était ok!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Fayçal ! Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste. -
Emmanuel.e
5 / 5Le 01/12/2022 à 07:18Ras tout etait impeccable
-
Guillaume.
2 / 5Le 28/11/2022 à 09:08Nous avons trouvé que dès notre arrivée il y avait une forte odeur désagréable dans le couloir et même au niveau de l'accueil. La chambre est correcte, mais la clim fait beaucoup de bruit. Nous avons été obligé de l'éteindre la nuit pour bien dormir. Nous nous sommes couvert pour ne pas avoir froid. Cela se gâte au niveau de la salle de bain qui très très vieillote, de nouveau une odeur vraiment désagréable. Le tablier de la douche est complètement moisi... Et ne tient plus le rideau de douche traîne dans le tout petit bac à douche tellement il est long . Le miroir de la salle de bain est piqué tout le tour. Et stupéfaction il n'y a pas de chauffage dans la salle de bain. Le seul point positif c'est le petit déjeuner qui est complet.
-
Chrystelle.O
4 / 5Le 27/11/2022 à 23:43Plutôt bon séjour Sauf qu il n est pas vraiment possible d ouvrir les fenêtres au rez de chaussée ( portes fenêtres donnant sur le parking)la nuit Autre bémol, la serviette a été changée alors que je ne suis restée que 2 nuits
-
Jean.o
5 / 5Le 21/11/2022 à 00:05très bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Jean Noel A bientôt dans notre hôtel. -
Regis.o
3 / 5Le 14/11/2022 à 13:28chambre propre literie correcte petit bémol sur la vue sur le gigantesque transfo électrique à 10 mètres de la chambre (bruit persistant) tv un peu petite ainsi que la douche minuscule la nuit s'est relativement bien passée par contre le petit dèjeuner était très moyen !! en effet fin de cuve de jus d'orange à notre arrivée et surtout les viennoiseries étaient surement de la veille ou de l'avant veille car rassies !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marie.�
2 / 5Le 13/11/2022 à 16:08Personne à l'accueil comme ça devait être prévu, odeurs dans les couloirs je suppose à cause de la moquette, chambre sympa, literie bien, propreté aïe !bouche d'aération de la salle de bain très salé idem pour la clim le sol bof, TV qui ne fonctionne pas, télécommande toute collante et piles oxydées. Sinon petit déjeuner bien avec personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Eric.h
4 / 5Le 11/11/2022 à 10:47Personnel accueillant bonne literie une cafetière serait un plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Monique.A
4 / 5Le 10/11/2022 à 04:28Personnel très sympathique et serviable. Dommage la vétusté des lieux malgré la déco B&B. On a qd même bien dormi et apprécié comme d'habitude le pommeau de douche et l'eau bien chaude.
-
Christophe.A
2 / 5Le 05/11/2022 à 10:52C'est la première fois que je suis déçu d'un BnB. La première chambre, cela sentait la cigarette froide. Je suis désolé, mais même en nettoyant, on sent l'odeur. Puis changement en attendant quelqu un mais qui ne vient pas. On est obligé de se déplacer. Nouvelle chambre, plus correct mais au niveau douche, cela est à revoir. Je suis grand et large, et cela est très petit. Le petit dèj, très déçu de ce que propose la chaîne BnB
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
jerome.E
1 / 5Le 04/11/2022 à 09:08Hôtel nul chambre avec une odeur forte et désagréable de moisis et d'humidité, j'ai vidé une bombe complète de déodorant mais cela n'a rien changé. Sans oublier le petit déjeuner qui lui aussi était nul nourriture sèche du fait qu'elle reste des heures au froid ou au chaud sans aucune protection après discutions avec le personel il m'avoue que c'est le gardien de duit qui prépare e petit déjeuner la nuit ce qui fait que la charcuterie et le fromage soit complétement sec comme du plastique mais cela ne choc personne car suite à un message que je leur ai envoyé, le service qualité du groupe m'ont répondu en me disant que le petit dej était conforme à la chaine et que pour la chambre qui pue j'aurai du me plaindre pour changer de chambre hors ce qu'ils oublie de préciser et qu'il n'y a pas de personnel à cet hôtel et qu'il faut aller au B&B 2 de Narbonne pour avoir l'accueil du grand n'importe quoi à fuir absolument vous n'aurez pas de mal à trouver mieux sur Narbonne
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
bourgeois-faucon.a
2 / 5Le 03/11/2022 à 14:43Pour une nuit ça va, salle de bain aurai besoin de modernité
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Serge.r
1 / 5Le 03/11/2022 à 08:57Services vraiment minimum
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. -
Lo.o
4 / 5Le 01/11/2022 à 15:54Convenable et conforme au standards de l'enseigne, réception agréable et arrangeante, literie de qualité
-
Philippe.h
4 / 5Le 30/10/2022 à 08:01L hôtel est propre, accueil sympathique et le rapport qualité prix est correct. Le petit déjeuner à 8,5 euros est très cher pour ce qui est proposé ( pas mieux qu'un formul un où le prix est 5,5 ) Bref le petit déjeuner ternis le séjour !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. -
Emmanuel.e
1 / 5Le 29/10/2022 à 22:27Pièces très humide, climatisation inactif... (Bruit de fonctionnement, mais aucune ventilation). Seule possibilité ouvrir la fenêtre, même là c'était pas top, invasions de moustiques et pas sécurisant étant au rez-de-chaussée... (Personnes de l'extérieur pouvant passé à tout moment par la fenêtre). ☹️
-
Gilles.l
4 / 5Le 25/10/2022 à 21:13Très bien bonne accueil part petit déjeuner moyen au pire facture le plus chère mais plus copieux se serait mieux
-
Pierre.O
3 / 5Le 09/10/2022 à 19:06Je l'ai donné
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Isabelle.a
5 / 5Le 08/10/2022 à 18:31Très bon séjour avec, juste un léger problème logistique, qui a été résolu dans l'immédiat par la réceptionniste, le 4 octobre en fin de journée. Nous remercions tout spécialement cette femme pour sa réactivité et la pertinence de sa solution pour notre confort.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Charlette.a
4 / 5Le 05/10/2022 à 17:07Trop bruyant puisque l'hotel se situe près d'une route à grande circulation
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Chantal.u
4 / 5Le 04/10/2022 à 09:22Rapport qualité prix correct. Pour une nuit, satisfaisant : chambre et salle d eau petites. Petit déjeuner correct. Prévoir une autre machine pour tout ce qui est liquide. Lors d affluence, il y a de l attente.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Chantal. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Eugénie, réceptionniste. -
Marie-Pierre.E
2 / 5Le 01/10/2022 à 08:08Les chambres ne sont pas propres l'aspirateur n'a pas été passé la serpillère non plus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
jauris.o
5 / 5Le 24/09/2022 à 16:39Nous avons séjourné a 4 dans une chambre spacieuse agréable, propre ! J'ai fais la réservation via une plateforme j'ai pas eu l'information du tchek-in dans l'hotel b&b 2 qui se trouve a 50m.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Kalie.
5 / 5Le 21/09/2022 à 01:14Nous sommes restés plusieurs jours à l'hôtel la première semaine de septembre. Hôtel calme, les femmes de ménages et le veilleurs sont vraiment très sympathiques. Chambre propre, clim qui fonctionne. Ras, vous pouvez y aller les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Francis.u
4 / 5Le 20/09/2022 à 16:05Correct, bien reçu, séjour de deux nuits sans problèmes !!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Beatrice.a
5 / 5Le 19/09/2022 à 09:53Literie au top, petit déjeuner également et accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Ma2t.R
2 / 5Le 15/09/2022 à 21:52Chambre confort, par contre le petit déjeuner est un désastre. 8,60€ pour un pauvre croissant, un pain chocolat donc on doute de la fraîcheur et un morceau de pain ça fait cher. Même si cela est à volonté, j'ai connu bien mieux, plus de choix et la qualité au rdv à un prix bien plus bas.. à revoir. Soit rajouté du choix soit baisser le prix mais c'est un scandale de payer si cher pour si peu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. -
Nat.3
5 / 5Le 13/09/2022 à 15:29Très bien. Propre. Petit déjeuner impeccable.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Nathalie ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
Amandine.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 07:49Accueil très agréable. Venant avec un lit parapluie et un bébé de 2 mois, on nous a proposé une chambre spacieuse. A 22h nous avons dû faire appel au gardien car le portail est resté coincé. Il a été très gentil et rapide. Mention spéciale à la demoiselle du petit déjeuner vraiment très gentille. Merci pour ce sejour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Amandine, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&b Narbonne 1. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. Cordialement Isabelle, assistante -
Christine.h
5 / 5Le 10/09/2022 à 17:36Chambre propre, bon rapport qualité-prix.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Christine ! Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, La réception. -
Bruno.i
4 / 5Le 04/09/2022 à 19:11Bien placée facile à trouver personnel agréable...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bruno. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Eric.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 08:18Bien conforme à mes attentes. Douche un peu petite peut-être. Sinon très bien.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Steve.i
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:17Bien reçu personnel souriant chambre propre ras
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Steve ! A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Jeremy.w
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:54Très bon séjour
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jeremy Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Naarbonne 2 La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
DO.I
5 / 5Le 28/08/2022 à 20:04Très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Isabelle.o
4 / 5Le 26/08/2022 à 08:38Très bien et personnelle sympa
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup -
Jean-François.A
4 / 5Le 25/08/2022 à 11:58Bon séjour même pour une nuit . Personnel SYMPA , investi . Locaux propres . Petit déjeuner copieux .
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel. -
Corinne.A
4 / 5Le 24/08/2022 à 16:49Hotel avec un rapport qualité /prix tout à fait convenable. Nous avons apprécié l insonorisation de la chambre. Aucun bruit malgré la proximité de ka route. Chambre propre, et literie confor table. Seul le distributeur de boisson dysfonctionnait.
Réponse du propriétaire :
BonjourCorinne Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le distributeur non fonctionnel ce jour là Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au {hotel}. -
Francis.Z
4 / 5Le 23/08/2022 à 12:56Clim bruyante Cabine douche étroite Mais satisfait pour deux nuits
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Alain.8
4 / 5Le 22/08/2022 à 10:48Agréable hôtel très calme et confortable.. Personnel très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Frédéric.i
3 / 5Le 21/08/2022 à 12:39Hôtel assez bien mais manque de tablettes ou de support dans la salle de bain. Sinon très bonne literie, chambre confortable et petit déjeuner copieux. Personnels très accueillants. Petit plus, si vous avez des pains de glaces en plastique pour les glaciers, il peuvent les mettre au froid pour la nuit et les reprendre le lendemain matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Frederic Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Philippe.R
4 / 5Le 20/08/2022 à 12:51Chambre très propre et confortable, très bon rapport qualité prix à Narbonne. Sauf la salle de bain, propre mais trop petite et douche très étroite contrairement à nos précédents séjours.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Verdier.h
4 / 5Le 17/08/2022 à 16:54J'ai séjourné 2 nuits avec mon mari, les chambres sont un peu vieillottes mais il y a une bonne literie. Par contre le sol ne doit pas être aspiré fréquemment. A l'accueil il y a un distributeur de boissons très pratique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Frédérique.e
2 / 5Le 15/08/2022 à 08:03Cher, pas de personnel. On arrive, un appareil vous demande votre numéro de réservation, on règle en CB, et l'appareil donne le numéro de chambre et un code pour entrer et accéder à la chambre. Sinon la chambre était propre. Nous allons éviter les hôtels B&B dorénavant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Y..r
1 / 5Le 11/08/2022 à 10:33La clim ne fonctionnait pas contrairement à ce qui est indiqué dans la description de la chambre, honte à vous. Très mauvaise expérience, je ne reviendrai jamais dans cet hôtel et je le déconseillerai à mon entourage. J'avais un avis très positif de votre chaîne, mais désormais ce n'est plus le cas.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
cyril.u
3 / 5Le 10/08/2022 à 01:58Bonjour , alors le wifi je me suis retrouver à avec un abonnement a une plate-forme streaming en me connectant au Wi-Fi donc pas top heureusement je l'ai annulé aussitôt. La sale de bain avec rideau qui ce colle à nous donc à tout les voyageur et sa m'étonnerait que celui si soit désinfecter donc le même rideau ce colle a nous et a tout les occupent de la chambre nue dans la douche très très peu hygiénique donc NUL la climatisation de ma chambre ne marche pas donc très mauvaise nuit dans une chambre à 30 degré ou sinon fenêtre ouverte avec tout les bruit pas top non plus et comme toujours chez vous mais sa sa dépend des gens deux pauvre coussin tout plat sinon a par sa tout va bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyril, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Noémie Assistante -
Élisa.h
4 / 5Le 09/08/2022 à 15:03Nous avons apprécié la propreté de l'établissement, mais les fenêtres y sont très très petites... seul bémol
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Elisa. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Chloé.a
4 / 5Le 09/08/2022 à 12:58Nous avons été bien accueilli et nous avons eu une accueil tres chaleureuse lors de notre depart avec la réceptionniste
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Chloé ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
Michel.r
3 / 5Le 06/08/2022 à 16:52Chambre vraiment petite la salle d'eau est pratiquement inaccessible à cause du lit !! Lors de notre passage la télé ne fonctionnait pas !! Petit déjeuner classique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
mikke.
5 / 5Le 02/08/2022 à 19:44je viens tous les ans et jamais déçu accueil toujours au top chambre spacieuse et très propre.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Lotfi.e
4 / 5Le 28/07/2022 à 23:20Il y avait une charmante et très agréable dame à l'accueil du b&b 1 qui nous a mis très à l'aise pendant le pdj et nous a aussi fait découvrir la région
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Lauzeral.a
4 / 5Le 25/07/2022 à 06:58Super hôtel ! Rien à dire. Hôtel hyper propre et accueil sympathique. Petit déjeuner simple mais très bon. Il est loin de la plage et à 25min de tout mais pour un week-end c'est suffisant ;) on y retournera
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Monique.r
1 / 5Le 22/07/2022 à 16:28Manque de propreté. Douche qui fuis sent mauvais. Poil de barbe dans la sal de bain cheveux..et le prix des chère pour ça
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jean.o
3 / 5Le 19/07/2022 à 17:03Hotel propre et calme hormis la caravane du tour de France présente le 17 juillet.... .chambre spacieuse mais équipement strict minimum. Bonne literie. Petit déjeuner sans plus mais suffisant. Personnel présent souriant et sympathique.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Catherine.c
4 / 5Le 17/07/2022 à 18:51Propre toujours très bien pour une soirée étape.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sandra.e
4 / 5Le 16/07/2022 à 14:38Très bien
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Nicolas.o
1 / 5Le 11/07/2022 à 19:00Chambre 4 personnes , que trois lampes de chevet dont qu'une en état de marche , salle de bain vétuste avec des points de moisissures sur vitres de douche, le rideau de douche qui recouvre la bonde d évacuation , sol de chambre et tablette de sdb poussiéreuse , une climatisation qui date et très bruyante , décevant pour un b&b .....
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
daniel.r
3 / 5Le 08/07/2022 à 23:31Un peu vétuste sinon bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
DarkVegeto31.
2 / 5Le 01/07/2022 à 09:14Les B&B hôtels ou j'ai l'habitude d'aller sont quand même beaucoup plus propre, celui ci aurait bien besoin d'un peux de rénovation, et la partie sanitaire n'était pas très propre. Je sais que c'est seulement 2 étoiles, mais pour tout ce qui est sanitaire, pour moi ça doit être impeccable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jean-marie.o
5 / 5Le 28/06/2022 à 13:08Bonnes chambres bien tenues et propres avec salle de bain inclues...
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Jean-Marie. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
SABRIA.H
4 / 5Le 20/06/2022 à 10:52bon séjour, 1 nuit, pas de remarque particulière
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sabria. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Katleen.
2 / 5Le 16/06/2022 à 10:55Un hôtel sans accueil physique, une borne est présente à l'entrée où vous entrez votre numéro de réservation, vous payez et vous recevez un papier avec le numéro de chambre et le code pour ouvrir la porte. Une chambre moyenne, une salle de bain un peu délabrée, une douche ultra petite. Un petit déjeuner qui a très fortement augmenté par rapport au moment de la réservation. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Katleen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Cordialement, La réception. -
Philippe.E
3 / 5Le 12/06/2022 à 07:24Nous y avons séjourné avec mes parents qui avaient réservé l'hotel et mes enfants. Acceptable pour dormir si on ne cherche pas du grand standing. Par contre la clim fait trop de bruit. Le split intérieur n'est pas discret comme les récents et c'est gênant pour la nuit. Cela fait un bruit bizzare de grésillement avant chaque démarrage (elle s'arrêtait, puis se relancait régulièrement). Il serait aussi bien de faire attention aux mouches et moustiques dans les chambres. Nous avons dû tuer 1 mouche et 2 moustiques (posés sur le mur et le plafond) avec mon fils avant de nous coucher. Ce n'est pas top de se faire dévorer par des moustiques pendant la nuit. Installation de moustiquaires vivement conseillée pour éviter leur entrée dansles chambres (quand le ménage est fait par exemple). Enfin, des prises, même classiques, seraient bien pour brancher sa voiture électfique la nuit et l'avoir rechargée le lendemain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Philippe, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Marjorie.O
4 / 5Le 11/06/2022 à 08:21Chambre réservée pour 1 nuit, propre, lit confortable. Salle de bain propre, seul bémol le distributeur de papier toilette était cassé et ne faisait que s’ouvrir dès qu’on le touchait en faisant pas mal de bruit. Hôtel proche de l’autoroute donc si la chambre est du mauvais côté il y a le bruit de la circulation. Petit déjeuner non testé. Le personnel de l’accueil pour l’enregistrement très sympathique et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marjorie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Kathy.r
5 / 5Le 09/06/2022 à 16:18Hôtel parfait et le personnel très à l'écoute , merciiiii à eux d'ailleurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kathy, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Narbonne 1. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Cordialement, La réception. -
Marie-Claude.e
5 / 5Le 09/06/2022 à 07:15Accueil super, petit déjeuner complet. Je viens souvent dans cet hôtel et je ne suis jamais déçue.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Marie-Claude ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
Jean.o
5 / 5Le 05/06/2022 à 13:55Personnels compétents et chambres correctes
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Jean-Louis. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
Magali.o
5 / 5Le 02/06/2022 à 17:43nous avons réservé 6 mois à l'avance et nous avons eu un très bon prix pour la chambre. un peu compliqué de trouver le bon hotel (2 sur narbonne- 1 fait reception l'autre hebergement) en moto plus compliqué de faire et défaire les valises pour traverser la rue. une explication dans un mail avant aurait été plus explicite et plus simple.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Magali. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
Delphine.I
4 / 5Le 30/05/2022 à 22:36Les couloirs sentent mauvais (tabac froid?) cela donne une mauvaise impression de l'hôtel en arrivant. Par contre la chambre était très propre et fidèle aux photos sur le site.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Delphine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Sachez par ailleurs que notre hôtel est 100% non-fumeur et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette règle. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Manu.a
1 / 5Le 30/05/2022 à 17:05Chambre non disponible à mon arrivée avec climatisation au sol chambre en travaux ça va loger dans une autre chambre à 2h du matin par le vigile dans une chambre non propre !
-
Eric..
5 / 5Le 28/05/2022 à 14:28Nous avons réservé cet hôtel car il est proche des "Grands Buffets" où nous avions un dîner. Le personnel est très serviable et souriant, tant à l'accueil qu'au service du petit déjeuner. Hôtel à recommander...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Eric. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception. -
Augustine.i
5 / 5Le 28/05/2022 à 12:35Je suis une fidèle cliente de cet hôtel depuis de nombreuses années. C'est mon préféré dans le secteur.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Augustine ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
lo.e
3 / 5Le 28/05/2022 à 00:14Hotel de passage salle de bain douche trop petite et pas fonctionnellz personnel aimable
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception. -
Coralie.r
5 / 5Le 27/05/2022 à 19:31Bon rapport qualité/prix. La personne a la réception est très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Coralie ! Au plaisir de vous revoir. Cordialement, La réception. -
Sylvie.l
1 / 5Le 23/05/2022 à 20:47Pas d accueil! La chambre pas vraiment propre sol chambre non faite salle de bain une touffe de cheveux noire en dessous du lavabo, un long poil dans le lit très mécontente
-
Franck.h
4 / 5Le 18/04/2022 à 16:53Bien surpris ...bon accueil,que ce soit à la prise de chambre ou le matin pour le petit déjeuner.. grand lit confortable. Bien équipé. Chambre propre .
-
Sassanotte.
3 / 5Le 06/04/2022 à 13:24Hôtel très minimaliste pour le tarif. (62€ la nuit). Pas de personnel présent sur le site(tout est automatisé) ce qui est un peu déstabilisant. L emplacement de l hôtel reste bruyant. Les chambres sont tout de même propres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&b Narbonne 1 Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Isabelle, assistante -
jeje.a
4 / 5Le 05/04/2022 à 23:37Chambre propre et acces facile depuis autoroute. Petit déjeuner varié mais manque de fruits
Réponse du propriétaire :
Bonjour Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolé(e) cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. cordialement Isabelle, assistante -
Jessica.a
2 / 5Le 13/03/2022 à 11:41Hôtel bien mais alors la literie une castastrophe un matelas dur avec une planche dessous nous sommes partis avec un énorme mal de dos !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Tauzin, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. En effet, nos lits peuvent ne pas convenir à tout le monde. Nous en prenons bonne note et faisons remonter l'information auprès du siège. Toutes nos excuses. Cordialement. Noémie Assistante -
Magali.U
3 / 5Le 09/03/2022 à 16:22Très correct rapport qualité/prix. Nous avons payé 35€ la nuit. Nous étions à proximité de beaucoup de commerces, restaurants et autres. Seul bémol pas de réception dans notre hôtel mais dans le deuxième b&b en face du notre. Malheureusement ce n est précisé nul part donc quand tu sors tes valises et que tu arrives devant l hôtel qui t indique qu il faut que tu repartes de l autre côté de la rue pour réceptionner ta chambre, ben ça derange un peu. L idéal serait que l information soit donnée avant notre arrivé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Nunez, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes navrés que n'ayez pas été informé de notre accueil unique, situé sur notre deuxième hôtel. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Noémie Assistante
Aubin.i
agno19.r
Marie-Laure.o
Danièle.a
Jean-Claude.U
Tya.a
Patricia.o
Marielle.a
Chantal.'
Marie.o
Eric.I
Sophie.r
laurence.u
gregoire.o
Patricia.a
Marie.e
Evelyne.i
noémie.a
Marc.t
fabrice.a
Fayçal.e
Emmanuel.e
Guillaume.
Chrystelle.O
Jean.o
Regis.o
Marie.�
Eric.h
Monique.A
Christophe.A
jerome.E
bourgeois-faucon.a
Serge.r
Lo.o
Philippe.h
Emmanuel.e
Gilles.l
Pierre.O
Isabelle.a
Charlette.a
Chantal.u
Marie-Pierre.E
jauris.o
Kalie.
Francis.u
Beatrice.a
Ma2t.R
Nat.3
Amandine.a
Christine.h
Bruno.i
Eric.e
Steve.i
Jeremy.w
DO.I
Isabelle.o
Jean-François.A
Corinne.A
Francis.Z
Alain.8
Frédéric.i
Philippe.R
Verdier.h
Frédérique.e
Y..r
cyril.u
Élisa.h
Chloé.a
Michel.r
mikke.
Lotfi.e
Lauzeral.a
Monique.r
Jean.o
Catherine.c
Sandra.e
Nicolas.o
daniel.r
DarkVegeto31.
Jean-marie.o
SABRIA.H
Katleen.
Philippe.E
Marjorie.O
Kathy.r
Marie-Claude.e
Jean.o
Magali.o
Delphine.I
Manu.a
Eric..
Augustine.i
lo.e
Coralie.r
Sylvie.l
Franck.h
Sassanotte.
jeje.a
Jessica.a
Magali.U
Ajouter un avis
Horaire d'ouverture :
| Lundi | ||
|---|---|---|
| Mardi | ||
| Mercredi | ||
| Jeudi | ||
| Vendredi | ||
| Samedi | ||
| Dimanche |
