B&B HOTEL Narbonne (2)

Tags: Hôtel,

• Laurent.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 17:30

  Hôtel très correct rapport qualité prix. Le petit déjeuner est bien garni. Nous sommes assez satisfait.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Jean-Luc.Y

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 18:25

  C'est avec autant de plaisir que je reviendrai dans cet hôtel 4 à 5 fois par an. Le personnel est très sympathique et le petit déjeuner est sublime.

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Jean-Luc ! Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste.
• hermine.a

  2 / 5

  Le 08/02/2023 à 14:55

  Déçus par la chambre, il y avait une forte odeur très incommodante dans la salle de bain et toutes les prises ne fonctionnaient pas. Le petit déjeuner par contre était très correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Hermine, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Narbonne 2. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Eugénie, réceptionniste.
• Mam'.e

  4 / 5

  Le 07/02/2023 à 12:32

  Hotel relativement bien placé Personnel acceuillant Bonne literie hormis des oreillers trop plats Bonne insonorisation mis à part côté couloir... bruyant Petit déjeuner copieux avec du choix

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Christine.e

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:36

  Très bon hôtel, tranquille et propre. Lit hyper confortable, petit déjeuner bon et copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Christine, cependant votre note ne reflète pas vos commentaires. Est-ce une mauvaise manipulation ? A bientôt dans notre hôtel. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste.
• Françoise.O

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:35

  Hotel bien situé . Propre. Calme j ai bien dormi. Personne de chambre rencontrait ce matin très agréable. Bon petit déjeuner. Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Françoise. Au plaisir de vous revoir. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.
• Pauline.e

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 12:50

  Des voleurs, la femme de ménage a dit que j’avais fumé dans la chambre (alors que c’est faux) ils m’ont donc prélevé 80 euros en plus du tarif de la chambre!! La femme de ménage est rentré dans la chambre à 8h30 alors que nous dormions et à toquer toute les 30 minutes pour nous faire sortir (Check out a 12h00). C’est un scandale, je déconseille fortement cet endroit.
• Sylvie.e

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 12:20

  Arrivée sans au préalable avoir réservé. Très bon accueil, service au top, merci pour votre gentillesse et professionnalisme b&b Narbonne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• marchelek.u

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 09:37

  Hôtesse sympathique et poli. Chambre pas terrible avec un sérieux manque de ménage, surtout la salle de bain, c'était vraiment répugnant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Joffrey.c

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 08:01

  Petit mais agréable et surtout propre. Le personnel est très sympathique agréable et réactif aux moindres problèmes.
• Carol.u

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 12:52

  Hôtel sympathique propre calme avec un super bon petit déjeuner ! Au top !
• Francine.o

  3 / 5

  Le 06/01/2023 à 06:23

  manque dhygiène dans les chambres mais personnel agréable
• youpirox.

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 11:03

  "Parfait et silencieux" est le maître-mot de notre séjour de deux nuits (du 30 décembre 2022 au soir au 1er janvier 2023 au matin) au "B&B Narbonne2". Pour être francs il faut preciser que : - Si nous avons trouvé "notre séjour parfait" c'est que : - L'accueil était sans faille. - Ce B&B est à l'entrée de Narbonne (juste à la sortie de l'autoroute), à deux pas des "Grands Buffets" (l'un des buts de notre séjour) et l'accès au centre ville est très facile (il suffit de suivre la route "tout droit" depuis le premier rond-point rencontré). - Le petit déjeuner était simple mais bien, proposant un choix varié "salé et sucré". - "Question silence" : - Notre séjour s'est déroulé en dehors de toute affluence (bien que quelques "fêtards du nouvel an" aient perturbé "quelque peu" notre sommeil - ce dont B&B n'est nullement responsable -). - Notre chambre était à l'opposé de la route à grande circulation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,n Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour auB&B Narbonne 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Stéphanie.i

  4 / 5

  Le 03/01/2023 à 09:08

  Très bonne hôtel dans l'ensemble. A revoir juste le petit déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée.
• Nicolas.A

  3 / 5

  Le 01/01/2023 à 20:40

  Hôtel bien situé près de la sortie d'autoroute et du centre ville. Chambres corrects mais mal insonorisées et peintures / moquettes à rafraîchir. Douche agréable car vaste receveur, grand pommeau et bonne pression. En revanche accumulation de calcaire croûteux au bas de la paroi. Lit confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour . Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• christine.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:16

  Ayant l'habitude réserver dans divers hotels j ai trouvé le votre excellent sur tous les points( propreté, calme, confortable et personnel très accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Maria.s

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 22:22

  Oh lala lala quelles complications !!! On aurait espéré se reposer mais à cause d'un bug internet / réservation. Merci et GRAND Bravo au site B&B car grâce à eux, nous avons perdu 1 h30 de notre trajet de 1.800 km c'est énorme !!! Plus jamais !!! Sauf si on me l'offre et encore !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Ingrid.A

  1 / 5

  Le 28/12/2022 à 10:21

  Nuit d'horreur ! De passage pour une nuit en cette période de fêtes, une chambre au rez de chaussée nous a été attribuée. Dès l'installation, triste constat : des cafards partout dans la chambre et pire dans la salle de bain. Après réclamation, la réponse qui nous est faite est qu'il ne s'agit en aucun cas d'un manque d'hygiène 😱 mais que ces nuisibles peuvent rentrer en faisant aérer les chambres ou au moment du nettoyage. Mais bien sûr🙏... ils rentrent se mettre au chaud en cette période hivernale 🙄 ou se faire une soirée mousse pendant l'entretien de la chambre. Nous demandions un remboursement de la chambre. A la place, on nous offre une invitation pour une chambre double! 🤨 Inadmissible ! Fuyez la chambre 14.
• Laurent.O

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 18:56

  Hotel au calme malgré la proximité d'un axe roulant. Bon rapport qualité/prix
• Christian.o

  4 / 5

  Le 15/12/2022 à 13:45

  Très bon rapport qualité/prix dans une zone commerciale mais cela correspondait à mon choix pour être le plus proche à pied de ma destination finale
• Rémi.

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 15:44

  Tarif sportif super intéressant, localisation pratique, chambre très propre. Parking fermé et disponibilité des places. Accueil très jovial et sympathique 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Rémi ! Cela a été un plaisir de vous recevoir. Toute l'équipe espère que votre compétition se soit bien déroulée. Au plaisir de vous accueillir prochainement, Bien à vous, Eugénie, réceptionniste.
• Chrystelle.O

  4 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:04

  Chambres correctes Petit dej varié en sucre et salé mais excessivement cher
• Bruno.u

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 16:50

  Je suis un habitué de l'hôtel et toujours aussi satisfait de l'accueil qui m'est réservé. Merci à toute l'équipe. Bruno LUBERT.
• luna.d

  2 / 5

  Le 28/11/2022 à 13:41

  L'emplacement est correct et le personnel agréable. L'insonorisation ne vaut que pour les bruits de la route ! Une fois à l'intérieur, on entend absolument toute la vie privée du voisinage (discussions, ébats...). La literie est moyenne, le petit déjeuner pourrait gagner à s'améliorer. Bien sûr qu'il ne s'agit pas d'un hôtel de luxe, mais le minimum que l'on pourrait attendre n'est pas atteint. Nous voulions prolonger notre séjour, la déception était si grande que nous avons préféré nous abstenir. C'est vraiment dommage.
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:58

  Ayant fréquenté, vos hôtels pendant mon activité professionnelle, et ayant apprécié la qualité de mes séjours, je puis dire que cela ne m'a pas déçu.
• Mady.a

  4 / 5

  Le 26/11/2022 à 08:00

  Hôtel très accueillant pas d hésitation nous rechoisirons b&b pour notre prochaine sortie
• Stéphane.e

  3 / 5

  Le 20/11/2022 à 08:13

  Accueil bon, mais c'est pas un hôtel, c'est une discothèque ça rentre ça sort de 23 h à 5h du matin, il y a pas de volets on voit toute les voitures arrivées plein phares, les gens sont pas discrètes.. On a passés une nuit affreuse... Fuyez pauvres fous !!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Guillaume.h

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 08:10

  Hotel classique mais qui demande une rénovation. Les chambres sont très standards et équipés du stricte minimum. Il est très bien situé à 5 min en voiture des Grands Buffets.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Anthony.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 01:21

  Très satisfait mais ayant pris un hôtel il y 10 ans, il ne propose plus les échantillons du petit déjeuner pour le même prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Anthony, Nous vous remercions d’avoir choisi B&b Narbonne2 Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Alain.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 13:12

  Tout était parfait mais l'éclairage des parkings ne permet pas d'avoir le noir absolu dans la chambre : un détail ! malgré cela j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Narbonne Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Valerie.r

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:52

  Les clim ne fonctionnaient pas …chaleur épouvantable, même vitre ouverte, avec bruits de la route (voie rapide très proche) et moustiques à gogo ! Personne au petit dej très sympathique

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Julie.s

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 08:03

  Nous avons passé une bonne nuit. le personnel est à l'écoute et sympathique. merci pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Peggy.l

  4 / 5

  Le 20/10/2022 à 06:54

  Très joli hôtel et l'accueil toujours au top hôtesse d'accueil très sympa on peut prendre le petit-déjeuner à l'intérieur ou à l'extérieur le matin et le tarif est vraiment abordable un petit rafraîchissement au niveau des joints dans la salle de bain serait à faire mais sinon rien à reprocher nickel

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Peggy Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au {hotel}. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt,
• Nicole.H

  4 / 5

  Le 18/10/2022 à 09:21

  très jolie décoration dans la chambre(qui m'a fait choisir l'hôtel) bon comfort, par contre propreté du sol à revoir dans les chambres et dans les couloirs la peinture refaite sans protection pour les sols donne un aspect négligé (dommage)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nicoles, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Narbonne 2 Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant internet. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement.
• stouk.i

  1 / 5

  Le 16/10/2022 à 20:48

  Odeur très désagréable dans la salle de bain. J'entends la conversation de téléphoniques de mon voisin de chambre. Pas gel douche dans la douche. Moisissures devant le bac de douche.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Souche.a

  4 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:23

  Manque d'espace et d'isolation phonique. Le strict minimum dans la salle de bains... Mais bon c'est pas chère, si je voulais plus j'avais qu'à y mettre plus chère. Sinon c'est propre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour David, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.
• Alexandre.E

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 19:37

  Hotel propre, conforme pour un petit séjour, chambre fonctionnelle et bien placé pour accédera Narbonne centre ou Narbonne plage. Personnel très sympathique Petit déjeuner varié

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Alexandre. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.
• Olivier.i

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 20:47

  Borne hors service lors de notre arrivée 22h. Obligé de contacter l help desk de b&b. Literie propre mais nombreuses poussières au sol. Lors de notre départ nous avons été complètement ignoré par la responsable. Ni bonjour ni aurevoir. Étant des habitués de la chaîne b&b, c'est la première fois que nous partons déçu.
• Thierry.r

  1 / 5

  Le 14/09/2022 à 00:28

  La personne de l'accueil et impolie et agressives, concernant la chambre, c'était normalement une non fumeur pourtant sa sentait la cigarette, de tout les b&b que j'ai fait, c'est le pire

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Thierry Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Narbonne 2 Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au {hotel}.
• Bernadette.i

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 12:40

  La chambre est simple mais il n’y a rien à dire sur la propreté et le confort de la literie. Il manquait simplement un oreiller supplémentaire par personne. Personnel sympathique et bon petit déjeuner

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Bernadette ! Sachez que pour un prochain séjour vous pourrez demander gratuitement des oreillers supplémentaires à la réception. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, La réception.
• Katy.a

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 10:33

  L'accueil durant mon séjour du 19 au 22 août 2022 au B§B Hôtel Narbonne 2 était très agréable et d'une grande attention . Un grand merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Myriam.o

  2 / 5

  Le 02/09/2022 à 12:57

  Chambre trop petite ! J'avais l'impression d'être dans une petite cabine de bateau... À ce prix là (et sans petit déjeuner)je préfère louer une chambre chez l'habitant et c'est moins cher.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Benoit.u

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:10

  Nous y passons 1 mois et demi tous les ans pour les vendanges, cet hôtel est top du début à la fin, les employées sont également au top ainsi que les responsables. Nous recommandons vraiment.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour benoit Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B narbonne 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Martine.e

  2 / 5

  Le 29/08/2022 à 12:13

  Après un séjour chez hotel bb Narbonne 2 j ai été très déçue déjà vous arrivez vous n avez pas d ascenseur pour accepter à l étage ce qui n est pas ni dit ni précisé je plains la personne qui arrive en fauteuil ou avec des soucis pour marché la seule chose de bien c est la literie malgré le manque d oreillers niveau propreté pas géniale besoin d un bon coup de neuf j ai dormi à pezenas dans un bb qui était bien plus propre et plus agréable prenez en exemple Narbonne je n y reviendrait pas c est sur pour moi hotel a fuir et ranger les chariots qui traînent dans les couloir comme les rideaux de douches sale qui vous colle à la peau beurk beurk vraiment déçue de votre hôtel pourtant j ai l habitude au hotel bb

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme BEAUDET Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Isabelle, assistante
• Emma.m

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 11:40

  Personnel très accueillant, disponible et gentil. Très arrangeant... Hôtel propre, pas très loin des lignes de bus. Un micro onde est a disposition, c'est super ! Seul bémol, je pense que ce serait bien que le personnel de nettoyage fasse un saut chaque jour pour vider la poubelle et remettre du papier WC, à part cela, aucun souci... Voisins de chambre un peu bruyant mais ce n'est pas la faute de l'établissement.... Climatisation, petit espace extérieur, lits ultra confortables... N'hésitez pas à y aller...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Emma Nous vous remercions d’avoir choisi {hotel}. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous !
• Marie.l

  4 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:00

  Bon rapport qualité prix. Les chambres sont très fonctionnelles. Nous sommes venues début août, la clim devait être mal réglée c'est comme s'il n'y en avait pas. Située dans une zone hôtelière, proche de l'autoroute. Restaurants à proximité accessibles à pieds.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Marie-Claire. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception.
• Carole.i

  3 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:35

  Durant mon séjour de 5 nuits le ménage n'a pas été fait une seule fois. La poubelle débordait. Je suis allée a l accueil pour me renseigner, on m a dit que j avais pris une formule sans ménage. Je ne savais même pas que ca existait !! Que les serviettes ne soient pas changées tous les jours, ok. Mais devoir demander un sac poubelle car la poubelle déborde, je ne trouve pas ca très normal ... La chambre avait une taille correcte. Des rangements ok pour 1 personne. Sdb et douche correctes mais odeur désagréable.
• Arlette.r

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:13

  Tout était bien , il manquerait peut être des serviettes de toilette seul un drap de douche par personne me semble un peu juste !! Sinon RAS

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Arlette Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins.vous pouviez vous adresser à la réception nous nous serions fait un plaisr de vous en donner d'autres Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• Ruffin.o

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 13:22

  Personnel très a l'écoute mais le café trop cher au distributeur.les chambres très agréable et propre.je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions d’avoir choisi l'hotel B&b de Narbonne Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, cependant le distributeur ne concerne pas l'hotel il s'agit d'un prestataire different A très bientôt parmi nous !
• M.t

  2 / 5

  Le 20/08/2022 à 08:11

  Hôtel juste fait pour la halte d'une nuit. Impersonnel, propreté plus que limite dans la chambre, le drap house était tout taché.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Yann.a

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:53

  La chambre était propre mais la clim avait énormement de moisisure, pas très sain. La chasse d'eau montrait quelques problèmes d'étanchéité. La gentillesse des hôtesses d'accueil était au top. Sinon c'est un hôtel bien situé facilement accessible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yann Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
• nelly.e

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 17:57

  Bon accueil mais très chaud la nuit climatisation réduite impossible de dormir confortablement salle bain très petite ménage laisse à désiré retrouver épingles à cheveux coincée dans le lavabo

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au {hotel}. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Nadine.p

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:30

  Chambre petite, salle de bain qui date un peu, manque un sèche cheveux, les serviettes de toilettes étaient trouées.... 80€ la nuit certes mais ça manque de confort même pour ce prix là, 80€ ça reste un prix élevé pour cette prestation

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nadine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous étions dosponibles en réception afin de recueillir vos remarques. Nous aurions pu vous fournir gratuitement un sèche-cheveux ainsi que des serviettes. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception.
• Anthony.o

  3 / 5

  Le 16/08/2022 à 07:53

  Pour le prix et la qualité de la chambre j ai trouvé ça chère De plus la clim ne fonctionner pas dans notre chambre et la personne a l'accueil s en foutait royalement elle a préféré réparé sa clim a l accueil grrrrr
• Vanessa.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 01:53

  Même si le tarif était un peu chère a notre goût, c'est dommage que les prix monte si haut en raison de la période estivale. Si il n'était pas si haut, nous aurions pu rester plus longtemps. Notre séjour s'est passé parfaitement bien, et avec ces grosses chaleurs nous avons apprécié la climatisation, un vraie bonheur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Vanessa, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre hôtel. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! Noémie Assistante
• Totof.y

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:00

  Hôtel toujours au top pour 4 personne cela suffit pour une nuit un couple et 2 enfants hôtel bien situé pour l'instant nous somme content de cette hôtel ça change de l'hôtel premier classe on verra par la suite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Noémie Assistante
• Laure.e

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 11:32

  Tout s'est bien passé, je suis restée pour une nuit pour couper un long trajet. Le checkin sur internet m'a permis d'arriver tard et m'a fait gagner du temps le lendemain. Le seul point négatif était le bruit, car on entendait toutes les conversations des voisins de chambres et des bruits dans le couloir. Mais pour tout le reste, c'était bon !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au sein de notre établissement. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! Noémie Assistante
• Stephanie.e

  3 / 5

  Le 18/07/2022 à 22:49

  Personnel accueillant, chambre pour 4 personnes spacieuse et propre. Cependant, literie humide, petit déjeuner salé à éviter.
• Florian.A

  3 / 5

  Le 12/07/2022 à 08:39

  Nous sommes venus à deux couples pour deux chambres doubles. Nous avons été accueillis agréablement par les hôtesses. Par contre les premières chambres qui nous ont été attribuées n'avaient pas été nettoyées (lits défaits, serviettes au sol dans la salle de bain, boite de pizza...). On nous a alors attribués deux autres chambres. Sur ces deux chambres, seule une avait été nettoyée. La réaction des hôtesses a été rapide, mais ce genre de surprises ne devraient pas se produire. A leur décharge, elles ont beaucoup de travail et peu de moyens humains pour l'effectuer...
• Isabelle.a

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 06:50

  Chambre avec literie ok Propreté du sol bof Bruit énorme de la Clim si vous voulez que la chambre soit un peu fraîche. Il faut donc choisir entre avoir super chaud (impossible s’ouvrir les fenêtres vu les moustiques en extérieur et la proximité de l’autoroute) et dormir ou avoir moins chaud mais dans ce cas trop de bruit Nous ne reviendrons pas
• Isaac.a

  3 / 5

  Le 06/07/2022 à 16:48

  Propre, mais ressemble beaucoup à un première classe... Pdj sympa, je pense qu'un rafraîchissement ne serait pas de trop. Mais dans l'ensemble correct la chambre fait son taf, j'ai beaucoup aimé le mitigeur dans la douche à l'envers 😂

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isaac, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste.
• Valmaf63.

  3 / 5

  Le 22/06/2022 à 21:06

  Pas récent Accueil parfait, hôtesse disponible et professionnelle, oriente vers le restaurant Campanile à côté où l on peut bénéficier d une réduction. Petit déjeuner classique avec de bons produits. Chambre et salle de bain propres. Climatisation ancienne qu il faut pousser au max pour bénéficier d un peu de fraîcheur mais très bruyante du coup Lit avec matelas un peu trop dur Groom de la porte de chambre trop violent,vous pousse dehors et vous avez encore une main dedans... Bref pas la meilleure expérience pour un prix un peu trop élevé vu les prestations

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Narbonne 2. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Eugénie, réceptionniste.
• cyril.u

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 01:25

  Laceuille et très bien et la réceptionniste très sympa. la chambre et propre mais un peu petite on ce sans a l'étroitsurtout quand on et costaud. Sale de bain petite avec moisissure au plafond sa arrive car il ni a pas d'aération dans celle ci c'est pas trop grave mais le rideau de douche sa sa va vraiment pas ce n'est pas hygiéniques et pas pratique de l'eau partout par terre. J'ai apprécier le gel douche shampoing a disposition dans la douche les distributeur de boisson et sucreries dans la hall avec paiement sans contacte et le salon exterieure a l'entre et la climatisation la literies et bonne mais manque des coussin pour moi il n'y en avait que 1 chaqun dans la chambre dans l'ensemble je suis plus ou moins satisferait merci à vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cyril, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, La réception.
• Nadine.U

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:35

  Nous avions réservé dans un B&B Hôtel et suite à un problème de chaudière, nous avons été redirigé vers celui qui est en face B&B Hôtel. Nous y étions très bien, chambre spacieuse pour 4 personnes, avec une salle de bain (WC, douche, lavabo). Le petit déjeuner en plus, très copieux !!! Adresse à retenir…

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Nadine. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception.
• Christ.l

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 19:00

  Comme d'habitude hotel confortable Excellent accueil Par contre...l hôtel n'y est pour rien...incivilités de certaines personnes qui se croient seules...à 2h du matin parlent fort dans les couloirs et le TOP adorent claquer les portes !!

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel. Cordialement, La réception.
• Genouel.i

  1 / 5

  Le 24/05/2022 à 09:51

  La chambre était sale, le bac à douche complètement bouché. Une bouteille en plastique vide était cachée derrière la télévision. Normalement la femme de ménage aurait dû la trouver en faisant son travail. La chambre est petite et le lit est en 140. D'autres hôtels proposent des chambres et des lits plus grands pour le même tarif. BandB Narbonne2 merci.
• Eva.i

  3 / 5

  Le 23/05/2022 à 10:11

  Les chambres sont pas mal, l'accueil est sympa, rien d'exceptionnel mais agréable. Le buffet est assez petit mais complet donc ça passe
• Gérard.i

  5 / 5

  Le 30/04/2022 à 19:10

  Personnes à l'accueil très sympathiques. Très à l'écoute des clients. Très bon séjour. Nous réserverons de nouveau dans cet hôtel pour un prochain séjour dans la région

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Gérard ! Au plaisir de vous revoir. Bien à vous, Eugénie, réceptionniste.
• Eddy.a

  4 / 5

  Le 29/04/2022 à 06:40

  Très bon accueil, la personne qui était au petit-déjeuner était très serviable, de bons conseils pour la visite de Narbonne et ses alentours
• Didinette.r

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 07:42

  Nous avons séjourné dans des B&B il y a quelques années, la qualité est en baisse, aucun sèche cheveux en chambre, pas de savons pour les mains... alors que ces choses étaient présentent auparavant. Baisse de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, nous n'avons jamais eu de seche cheveux dans les chambres , vous pouvez en demander un à la récepton, nous n'avons jamais eu egalement de savon pour les mains, le gel douche est dans la douche, N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible,comme pour le sevhe cheveux En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel NARBONNE 2.
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 07:09

  Etablissement bien placé pour accéder au centre ville rapidement. Dommage que l'insonorisation ne soit pas top, il y a encore trop de gens qui se croient seuls au monde et qui ne respectent rien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Isabelle, assistante
• Jean-François.h

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 13:27

  Hôtel confortable, par contre j'avais réservé en ligne, sans les deux petits déjeuners, rajoutés à mon arrivée et facturés 27,40 euros ! Je trouve le prix de cette prestation assez élevé...J'attends une explication...
• Cécile.a

  5 / 5

  Le 13/03/2022 à 12:18

  Un souci s'est produit sur nôtres réservation, l'hôtel nous a appelé avant notre arrivée pour nous proposer une solution. Très bon contact. Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cécile Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&b narbone 2 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
• Magali.U

  4 / 5

  Le 08/03/2022 à 13:54

  Pour le prix nous avons été très satisfait de notre séjour. Seul bémol, la réception était fermée dans notre hôtel. Nous étions pourtant arrivé pendant les heures d'ouverture affichée sur le site. Du coup, pour réceptionner notre chambre il a fallu aller dans l'autre hôtel B&B situé juste en face. Le problème c'est que quand on a sorti nos valises et qu'on découvre, une fois arrivée devant l’hôtel qu'il faut repartir en face c'est un peu pénible. Il faudrait peut-être prévenir par mail de cette information qui me semble importante. Autre point, il serait bien de mentionner que les chambres ne disposent pas de sèche-cheveux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&b narbonne 2 Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement Isabelle, assistante
• Léa-Marie.A

  3 / 5

  Le 04/03/2022 à 08:07

  La chambre est très bien, lit confortable, petit bémol une douche avec un rideau ce qui n’est pas très hygiénique… Très déçue du petit déjeuner, aucun choix, que du sucré, le café est comparable à un jus de chaussette, ne prenez pas le petit déjeuner, vaut mieux un café du distributeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Léa-Marie, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné satisfaction concernant la partie hébergement. Les rideaux de douche sont changé à chaque depart des clients . Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner vous n'ayez pas vu l'affiche pour les oeufs brouillés et le bacon preparés à la minute sur simple demande Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir cette affiche soit plus visble. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel.
• Alexandre.h

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 08:48

  Voilà un hôtel que je conseille aux voyageurs qui feront une halte à Narbonne. Un accueil professionnel et gracieux à l’écoute, des chambres avec une literie qui permet un bon sommeil réparateur et bien sûr un petit déjeuner de qualité. Pour les personnes qui sont très attachés à la propreté vous ne serez pas déçu. L’hôtel est très propre et met à disposition des moyens de renforcer la barrière anti COVID sans pour autant négliger le côté attractif du petit déjeuné Pour finir la direction est vraiment très agréable et au souci du détail comme les viennoiseries dans des petites poches que je trouve très bien et permets de garder la fraîcheur et le côté hygiène entre les passagers. Merci encore pour ce moment dans votre hôtel, je reviendrai c’est sûr..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. CHASSAGNAC, nous sommes vraiment ravis d'apprendre que vous avez passé un si agréable séjour chez nous au sein de notre Hôtel B&B Narbonne 2. Merci infiniment pour votre joli retour. Ce fut un vrai plaisir de vous recevoir parmi nous et que vous ayez apprécié notre établissement. C'est une réelle récompense pour nous de lire un retour aussi positif que le votre. Nous transmettrons votre ressenti à toute notre équipe qui sera tout autant ravis que moi de vous lire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Très cordialement. Noémie Assistante
• John.a

  4 / 5

  Le 21/01/2022 à 14:49

  L'hôtel est propre et neuf ou bien refait. La literie est correcte. La douche est équipée d'un rideau, une vitre serait mieux. A Narbonne 2, l'insonorisation était acceptable et le chauffage ne faisait pas trop de bruit. Ce n'était pas le cas dans d'autres BB Hôtels où nous avons dormi pendant cette période. Globalement, nous sommes satisfait. Le rapport qualité-prix est bon. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Narbonne 2 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! Isabelle, assistante
• Audrey.h

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 21:02

  Propre, petit déjeuner copieux, employés très à l'écoute et disponible. Literie confortable, salle de bain confortable, il y avait même du shampoing dans la douche et vu que j'avais oublié le mien ça a été fort appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Audrey, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Narbonne2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Isabelle, assistante
• Stéphane.e

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 15:02

  La chambre était bien agencée. Mais pendant les soirée, des punaises de lit sont descendues du rideau et sont venues dans mon lit . Même après avoir tout enlevé et écarté le lit des rideaux j'ai passé une très mauvaise nuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stephane, ous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
• Franck.H

  4 / 5

  Le 17/10/2021 à 16:49

  Pour récupérer facture et code de chambre, il fallait se rendre dans l’hôtel d’à côté mais la personne qui nous a accueilli était tellement gentille qu’au final, ce n’était pas un mauvais point ! La chambre était très propre, le linge fourni également. Par contre, il faisait très chaud et comme il s’agit d’un chauffage centralisé, impossible de le modifier. La saison froide arrive mais le week-end étant très ensoleillé, on aurait presque pu mettre la climatisation ! Donc, la nuit n’a pas été terrible à cause de ça !! Petit déjeuner buffet très bon et pas cher.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup . A bientôt dans notre hôtel.
• Julien.o

  2 / 5

  Le 27/09/2021 à 13:27

  Bon prix certes mais la propreté est très loin d’être au rendez-vous surtout dans la salle de bain. WC dans salle de bain en plus 🙄! Je suis un peu déçu l’hôtel paraît beau de l’extérieur mais pour ma part la chambre que nous avons eu est loin d’être belle .. pas de cafetière, ni de petite bouteille d’eau. Deuxième point très négatif: le bruit !!! Les portes qui claquent/ la route à proximité qui est tout de même très passante . Dimanche vraiment . Point très positif la qualité de la literie. Et la situation géographique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Julien Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Narbonne 2 Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
• Seb39.

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 17:03

  Hôtel bien situé Bon rapport qualité prix Personnel accueillant

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Narbonne 2 C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement Isabelle, assistante
• C.r

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 20:31

  La chambre était bien, je n'ai séjourné que le temps d'une douche et de dormir MAIS mon code pour entrer dans la chambre ne fonctionnait pas. Heureusement votre employé de nuit s'est révélé particulièrement efficace et a su m'ouvrir ma chambre, Mais avec cette déficience de la serrure électronique, je n'ai pu ressortir fumer une cigarette au risque de me retrouver dehors pour la nuit. Petit détail d'intendance, mais grosse conséquence personnelle... A bientôt ! A Narbonne ou ailleurs !
• Solid.n

  5 / 5

  Le 04/09/2021 à 14:10

  Je me suis senti très bien dans l'hôtel, la climatisation fait parfois un léger bruit, mais pas plus ennuyant que cela. Quel bien d'être dans une chambre à bonne température, après avoir passé la journée sous des chaleurs à 35 °C & plus. Cela fait plusieurs années que je vais à cet hôtel, il n'y a jamais eu de problèmes. Un bon rapport qualité/prix, malgré que ce dernier soit parfois un peu élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour . C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Lolo.r

  3 / 5

  Le 28/08/2021 à 11:26

  Hotel situé à proximité de la nationale. Chambre spacieuse et petit déjeuner correct. Point négatif trop bruyant à cause de la circulation
• SA-DRA.I

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:18

  Accueil souriant et sympathique. Literie de qualité. Attention au sol de la douche qui est assez glissant, ce qui pourrait occasionner des blessures. Facile d'accès, grand parking fermé la nuit. Hôtel très correct dans son ensemble, le prix de 86.99 (taxe de séjour incluse) me parait un peu élevé. Mais bon, en période estivale sur la cote Méditerranéenne....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, Eugénie, réceptionniste.
• bea.t

  5 / 5

  Le 20/08/2021 à 11:05

  belle chambre spacieuse ainsi que la salle de bain ,très propre dans l'ensemble ,nous reviendrons sans hésitation dans cette établissement
• cyril.r

  3 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:48

  La propreté ne fait pas tout et heureusement car la chambre était sale, le sol pas lavé, la douche pas trop nettoyée. Mais l'accueil était très agréable et l'hôtel en général paraissait propre. Le buffet du petit déjeuner n'était pas très grand☹

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
• Cindy.o

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 09:53

  Venant d'un B&B totalement rénové de Castres , forcément déçu par celui-ci vendu 'rénové' mais en réalité qu'en parti. La chambre était peu insonorisée, la salle de bain vieillotte (seul les 2 murs de la douche ont été rénovés et plafond, sinon mur rouge et bac douche bleu-vert des années lointaines), le rideau de douche avait des traces suspectes marron, la télé fonctionnait mal. Le lit, mais comme à peu prêt tous les hôtels dans cette gamme tarifaire que nous avons fait, est ultra ferme. Chambre que nous avons eu en dernière minute pour une nuit, ça dépanne. Mais le rapport qualité/prix est, pour ma part, même en plein été, excessif (92€) .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Hugo..

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 23:34

  Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel sur la route de nos vacances, chambre agréable avec climatisation, salle de douche petite et rideau de douche pas très hygiénique, mériterait d'être revu. Personnel sympathique et petit déjeuner très correct pour le prix.
• Pauline.1

  1 / 5

  Le 30/07/2021 à 17:43

  Les codes d'accès à l'hôtel ne fonctionner pas on a du à 2 reprise appeller le gardien pour pouvoir entrer. L'hôtel est très mal fréquenté nous ne nous sentions pas en sécurité. Concernant la chambre, les draps Et les serviettes été sale et n'avaient pas été changé. Certain b&b son correct mais je ne recommande pas celui ci

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Lo.o

  3 / 5

  Le 28/07/2021 à 16:08

  Personnel parfois très sympathique et parfois beaucoup moins....... Chambre et salle de bain très petit........ Et il serait bien qu ils lavent les rideaux car traces de pollution urbaine dessus.... Sinon chambre assez propre dans l ensemble........ Petit déjeuner qui c est amélioré avec le temps .......

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lolo, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage au B&B Narbonne 2. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Nous prenons également bonnes notes de vos remarques concernant les rideaux et sommes ravis que le petit-déjeuner vous ait plu. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Narbonne 2. Cordialement, La réception.
• johana.a

  2 / 5

  Le 27/07/2021 à 17:16

  L'accueil sympa , la chambre propreté minimum , mais alors le bruit entre les chasses d'eau des voisins les voix dans les couloirs , les douches des uns et des autres sans oublié les bruits de voiture , vraiment on se demande si les murs ne sont pas en cartons. Une nuit ponctué de réveil . L'insonorisation est vraiment inexistante .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Johana, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Narbonne 2. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Cordialement, La réception.
• Estelle.H

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 16:20

  La réceptionniste était très aimable et serviable. La chambre très bien, donnant sur le parking à l'arrière, au calme ... idéale quand on a une réunion en télétravail. Très bonne literie. Séjour court mais qui s'est très bien déroulé

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de vous lire Estelle ! Au plaisir de vous revoir pour, peut-être un plus long séjour. Cordialement, La réception.
• Géraldine.h

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 16:27

  Nous avons occupé la chambre 121 après avoir demandé une chambre calme. Certes une fois la fenêtre fermée l'isolation phonique fait oublier l'axe de circulation très bruyant devant mais encore faut-il que la climatisation fonctionne... Nous avons tout essayé sans succès, même la mettre sous la barre des 15°C. Il faisait meilleur dehors que dedans. Le personnel est accueillant (à part les personnel de sécurité présent a notre retour après avoir dîné) qui nous a presque agressé verbalement sans même dire bonsoir. Sinon, les photos sont loin d'être contractuelles, notre chambre était minuscule pour 4 personnes, moins de 30 cm autour du lit double. Des lits avec des matelas très fins et sans sommiers (planche de bois trouée) qui peuvent convenir à des enfants mais pas des adultes. Lumière soit en panne soit manquante (dans le noir au niveau du miroir). Une salle de bain qui sent les égouts... Première et dernière dans un B&B

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 17:55

  Je tiens à féliciter les membres de l'établissement pour leur grande amabilité, leur gentillesse et leur disposition à rendre service. Hôtel simple, facile d'accès, bien entretenu, propre. Agréable pour un court séjour dans une très belle région.
• Sarah.u

  1 / 5

  Le 20/06/2021 à 10:58

  Bonjour Je suis très mécontente du délit de salle gueule de la part de l'homme qui été a l'accueil. Je me suis présenter avec ma fille et ma chienne la personne m'a dit quil n'y avais pas de chambre disponible et des que j'appelle la centrale pour réserver il y a des chambres disponibles. Si vous ne souhaitez pas de chiens dans vos hôtels préciser le et enlever le tarifs chien. C'est hors de question que je revienne dans cette hôtel et je conte bien le dire à mes proches etc afin de les prévenir. Complètement à fuir si on aime nos animaux.
• restaurant.e

  4 / 5

  Le 01/06/2021 à 14:32

  chambre agréable et personnel très accueillant. Je retournerai très probablement dans un B &B hotels
• Maud.L

  1 / 5

  Le 22/08/2020 à 07:11

  Si l'accueil a été souriant et chaleureux, nous avons été très déçu par la chambre. Elle sentait extrêmement fort le tabac. Nous avons voulu aérer, mais impossible avec le bruit de la circulation (chambre avec vu sur axe routier très fréquenté). La climatisation fonctionnait mal et aurait eu besoin d'un bon entretien et dépoussiérage. Le ménage laissait à désirer... il y avait de la poussière autour des lits, des cheveux dans la salle de bain, le rideau de douche était tâché... Le linge de lit et de toilette était imprégné de l'odeur de tabac. C'était très désagréable. La chambre en elle-même était assez exigue, mais suffisante pour la seule nuit que nous y passions. Cependant, nous avons été très déçus et nous ne reviendrons pas. Le petit déjeuner était trop léger, surtout pour les enfants. Nous sommes conscients que nous avions choisi cet hôtel pour des raisons budgétaires, qui n'offre pas des prestations haut de gamme, c'était ok pour nous. Mais nous avons tout de même déboursé plus de 100€ pour cette seule nuit + petits déjeuners... et le rapport qualité/prix n'était pas du tout à la hauteur. Et le manque de propreté est flagrant...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations.
• Christine.o

  4 / 5

  Le 17/11/2018 à 18:25

  Juste des petits points. La salle de bain est un peu petite. Espace étroit vite surchauffé quand on prend une douche. La chambre est super bien. Juste qu'il manque un interrupteur côté fenêtre à la tête du lit pour allumer ou éteindre la lumière. Enfin la chambre mériterait d'avoir la climatisation réversible afin que les clients puissent choisir. Dans la notre et surtout au moment où nous sommes venus il faisait très chaud. Nous avons dû ouvrir la fenêtre, mais avec les nuisances sonores à cause de la circulation c'était compliqué. Sinon pas de souci. Super accueil. Petit déjeuner sympa et varié. Le personnel est très souriant et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Isabelle. Assistante