Marinas de Nerja Beach & Spa Aparthotel

Tags: Hôtel,

• Nicole.i

  3 / 5

  Le 06/03/2023 à 11:18

  L hôtel est trop loin du centre. Heureusement que les taxis ne sont pas trop chers ! Le restaurant est parfait, il y a de tout, et tout est très frais . L appartement 2 chambres est bien mais pas bien entretenu, baignoire rouillée, murs pas nets. Literie très bien. Animation seulement à partir du 1er mars. Merci Jessica très bonne animatrice et très sympa.Par contre le bar, le personnel est très peu sympa, en All in on quémande des boissons et chips, très radins et pas un sourire. TUI est très présent sur place. Merci Rodrigo. Pour nous cet hôtel vaut un 3 étoiles.
• Belen.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 13:00

  Ma famille et moi y avons passé quatre jours, pour dire que tout était excellent, l'accueil à l'arrivée était très bon, l'appartement était très complet et les lits étaient très confortables, le tout compris était super, beaucoup de variété dans les repas et le traitement du personnel était fantastique. , mais je tiens à souligner que le traitement reçu de Monica a été plus qu'excellent et merci Monica de m'avoir fait passer un anniversaire fantastique, nous reviendrons sans aucun doute dès que nous pouvons, grâce à tous
• Eric.u

  5 / 5

  Le 24/02/2023 à 13:08

  Très bon appart hôtel. Pièces spacieuses et bon confort. Personnel agréable et à l'écoute. Situé à deux kilomètres de Nerja, longue ligne droite qui se fait facilement donc aucun soucis.
• L&R.

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 22:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Mark.h

  5 / 5

  Le 22/02/2023 à 16:30
• Sylvia.u

  4 / 5

  Le 16/02/2023 à 12:34

  L'emplacement est très agréable, juste sur la plage, la nourriture est délicieuse... mais les touristes anglais - pas de commentaire.
• Bollo.R

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 19:57

  Emplacement parfait pour aller à la plage, c'est vraiment fantastique, une belle chambre grande et bien nettoyée, parfaite jusque là, les snacks sont en carton carré avec trois doigts x trois doigts de raisins secs kikos, etc... Quelques petits pains ronds minuscules avec du jambon et quelque chose de plus et un bonbon je pense qu'ils devraient améliorer ça, l'attention est bonne aussi mais la nourriture je ne sais pas si ce sera parce que je n'y suis pas allée en haute saison mais beaucoup d'aliments sans goût ... Aussi l'animation était minime pour dire quelque chose

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Bun! Au nom de toute l'équipe, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour dans notre hôtel, qui, nous le regrettons, n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes vraiment désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût. Nous renvoyons ce commentaire au département Food and Beverage qui travaille actuellement à une amélioration tant des quantités affichées au buffet, que de la variété des repas et de l'amélioration de la qualité des produits. Chaque année, nous essayons de nous adapter aux besoins actuels et de nous améliorer dans tous les aspects. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aideront à nous améliorer. Nous sommes également désolés pour le problème d'animation. Nous nous efforçons d'améliorer ces aspects et d'autres. Nous nous excusons pour les manquements à répondre à vos attentes. Votre commentaire a été partagé avec l'équipe afin de prendre des mesures correctives immédiates pour vous améliorer et mieux vous servir à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir pour vous montrer nos progrès quotidiens. Salutations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 06:47
• Brian.

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 21:10

  Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel. Il a un excellent emplacement sur la plage avec de nombreux équipements. La nourriture était bonne et le personnel était sympathique. Je recommanderais une visite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour  ! Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Layonel.i

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 23:34

  Les animations étaient incroyables, tout le personnel était très attentionné, nous passions le week-end et tout était très bien organisé, nous avons adoré le karaoké et tous les services, le spa était super. Nous serons de retour
• Angela.o

  1 / 5

  Le 28/01/2023 à 15:50

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 22:34

  L'hôtel est magnifique, l'appartement est super, avec deux chambres, le personnel est formidable, gentil et sympathique, et le nettoyage est très très bon, la nourriture est très bonne, de très bonne qualité.
• Carlos.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 11:41

  Un hôtel incroyable, emplacement juste en face de la mer, chambres, personnel, ils ont pratiquement tout, il est conçu pour y rester toute la journée et pratiquement ne pas avoir à sortir, dans ses environs il n'y a rien, donc si vous voulez profiter autre chose que l'hôtel, vous devez prendre la voiture. Parking gratuit.
• Pelgrims.o

  4 / 5

  Le 21/01/2023 à 18:47

  Vaut un trois +, service et boissons ok, en basse saison de nombreux clients d'Europe du Nord et locaux, haute saison WSS chaotique avec des emplacements de camping bric à brac.
• kate.o

  4 / 5

  Le 18/01/2023 à 15:25
• Maca.a

  4 / 5

  Le 17/01/2023 à 21:53

  Nous avons été ce week-end et la vérité est que nous avons été très à l'aise, la nourriture est très bonne et très variée, chaque jour ils coupent de la viande pour vous vivre ou, par exemple, ils ont fait beaucoup de choses pour vous vivre, en ce qui concerne le les serveurs, ils sont aussi super. Dans les chambres une certaine réforme s'impose et surtout c'est qu'on entend absolument tout depuis les chambres voisines et même à l'étage, très mal insonorisées sinon fatales. Concernant la propreté en général, bonne dans les chambres, mais dans les parties communes comme le bar intérieur, c'est à désirer... Un cocktail s'est renversé sur nous un soir et le lendemain tout était encore collant par terre. Dans la très belle animation Leo, mais pour animer la vérité que nous aimions beaucoup plus l'autre fille (Aída Flores) qui chantait et animait de façon spectaculaire. La vérité est que nous l'avons beaucoup aimé. Nous répéterions. Merci!!!
• Yolanda.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 23:21

  Emplacement imbattable. Au pied de la plage. Le tout compris est très complet, les buffets ont tendance à avoir des repas très basiques et nous avons été surpris de voir que la plupart d'entre eux étaient très, très savoureux. Le seul inconvénient est que la cafétéria est un peu petite et se remplit rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yolande, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Salutations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• nick.y

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 15:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Ali.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 00:55
• Geraldine.t

  5 / 5

  Le 06/01/2023 à 17:13

  Réponse du propriétaire :
  
• rudolph.o

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 15:43

  Assis dans un bel appartement 1 chambre avec couchage dans le salon, avec vue sur la mer. Excellent restaurant pour tous les repas et ce n'était pas cher. Grand parking gratuit. Emplacement en bord de mer, à une courte distance du centre de Nerja et très facilement accessible. Des installations spacieuses telles que le bien-être et les piscines. Un personnel très amical et serviable. Est également recommandé vw. qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  
• RCM.

  2 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:15

  Le buffet pour le petit déjeuner et le déjeuner est indescriptible. Une qualité terrible et des gens sans fin sans aucun contrôle. Fini la pandémie et les mesures de sécurité. Jusqu'à l'économie à la pièce !!!! J'étais dans des endroits où il fallait dire l'heure estimée et choisir une heure avec contrôle de capacité. Par contre bonne piscine et bonne herbe avec accès direct à la plage. La cafétéria est très petite et bondée. Quoi qu'il en soit... nous n'avons pas pu profiter de l'hôtel faute de garantie sanitaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour ! Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience avec nous. Nous sommes vraiment désolés que la nourriture n'ait pas été à votre goût. Nous renvoyons ce commentaire au département Food and Beverage qui travaille actuellement à une amélioration tant des quantités affichées au buffet, que de la variété des repas et de l'amélioration de la qualité des produits. Concernant les mesures Covid, elles ne sont plus obligatoires et ne sont pas nécessaires pour être mises en œuvre. Tous les espaces ont des stations pour se laver les mains, ce qui, également en raison de la pandémie, est déjà un problème d'hygiène, mais la capacité réduite et les heures ne sont plus nécessaires par la loi. Nous sommes désolés que cela ait affecté négativement votre séjour. Encore une fois, nous nous excusons de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance à l'avenir. Salutations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Nicole.

  4 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:53

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristóbal.s

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 23:26

  J'ai passé une semaine avec ma famille, avec un tout compris et pour résumer en quelques mots dire à tout le monde qu'ils sont un excellent groupe de personnes, c'est un orchestre symphonique qui fonctionne et se coordonne parfaitement et en même temps laisse les visiteurs ravis de leurs notes musicales d'Amelin, tous super, gentillesse, service et excellente attention à tout moment, impeccable. Il est très difficile de dépasser ce grand niveau, félicitations !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christobal, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous nous réjouissons de vous accueillir très bientôt. Salutations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• marie.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:02

  Trois jours merveilleux , tout parfait , le personnel et surtout le cuisinier Salvador...muchas gracias 💖

  Réponse du propriétaire :
  Salut Marie ! Merci beaucoup pour votre gentil commentaire, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Salutations, Ona Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Patrizia.h

  4 / 5

  Le 22/12/2022 à 11:28

  On a passé la nuit sur le parking de la plage. Autres ccar aussi. Aucun souci. Pas de service. Gratuit.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrizia ! Merci beaucoup d'avoir partagé vos commentaires avec nous. Veiller à ce que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre principal objectif et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et vos proches, lors de vos prochaines visites. Salutations, Ona Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Sanchez.i

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 21:25

  Très bel hôtel avec grands espaces Personnel vraiment très agréable Que ce soit à l'accueil comme à l'animation, à la personnel de nettoyage ou restauration Tous vraiment à l'écoute Chambre spacieuse vue sur mer imprenable Restauration très variée et excellente Spéciale dédicace à Salvador Toujours le sourire aussi vraiment un plaisir de venir se restaurer Je recommande Andalous c'est normal 😁

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nina ! Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes très heureux que vous avez passé un bon séjour ! Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations, Ona Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Jesús.a

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 17:38

  Je suis resté un week-end et je le recommande, le confort, la propreté et la chambre très spacieuse. Le personnel sympathique. Le restaurant avec beaucoup de variété, l'animateur un 10. Je reviendrai certainement si je peux. Je le recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jésus, Merci beaucoup d'avoir partagé votre opinion avec nous. Faire passer un séjour fabuleux à tous nos clients est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et les vôtres, lors de prochaines visites. Acclamations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Patrick.i

  4 / 5

  Le 13/12/2022 à 10:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Tim.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 10:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Lesley.u

  4 / 5

  Le 16/11/2022 à 18:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Debbie.a

  1 / 5

  Le 16/11/2022 à 10:20

  Réponse du propriétaire :
  
• Tom.

  3 / 5

  Le 11/11/2022 à 14:33

  Réponse du propriétaire :
  
• Monique.a

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:26

  Avec ma mère. A notre arrivée, la chambre était grande mais la mère a dû entrer dans la baignoire pour se doucher. Ce que ma mère de 76 ans ne peut plus faire. À la réception, j'ai immédiatement obtenu une autre pièce, aménagée en haut. La nourriture et les animations étaient super. Bref, nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Monique ! Merci pour votre avis! Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Nous travaillons chaque jour pour nous améliorer et fournir le meilleur service. Votre avis nous rend heureux car cela signifie que nous y parvenons. Acclamations! Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Eliane.m

  5 / 5

  Le 09/11/2022 à 10:27

  Tout était parfait ! Mention spéciale pour le chef Coq. Buffets croulants sous les légumes et fruits frais.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eliane! Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire que nos clients passe un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous l’avons réalisé nous rend fiers. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir encore une fois, vous et votre famille, lors de futures visites. Cordialement Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Hôtels à Guets Experience Ona
• Heather.e

  4 / 5

  Le 07/11/2022 à 21:12

  Réponse du propriétaire :
  
• karen.u

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:14

  Réponse du propriétaire :
  
• Annette.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:07

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.i

  4 / 5

  Le 04/11/2022 à 14:11

  Nous étions super contents de notre séjour, c'est vrai qu'il nous manquait que le bueffet était plus varié, on n'y a mangé qu'un jour et on s'est rendu compte que, et pour le reste tout était spectaculaire, un autre truc que je n'ai pas aimé c'est l'ananas la lessive, ce n'était pas bien fait mais sinon je répéterais

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francisco, Merci beaucoup pour votre avis. Ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir dans notre établissement. Espérons que ça se reproduise bientôt ! Salutations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• María.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 12:54

  Le séjour a été formidable puisque le traitement de tous ses travailleurs dès l'entrée dans l'hôtel, les super réceptionnistes, l'animateur, les serveurs tant au buffet qu'aux bars (piscine et intérieur) et surtout les femmes de ménage. Pour mettre un bémol que nous avions réservé trois chambres, une double, une triple et une quadruple et c'est la différence entre l'une et l'autre, la triple était très petite avec un canapé-lit, mais il y avait une cuisine, par rapport à la double c'était plus spacieux et n'avait pas de cuisine et le canapé-lit était plus grand. et le quadruple était spectaculaire, c'était un appartement avec une cuisine et deux chambres très bien utilisées. Mais que l'hôtel est très bien et en parfait état. La nourriture très bonne.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Maria! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Acclamations! Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Ismael.l

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 21:19

  Un bel hôtel, nous avons célébré notre mariage ici et tout était merveilleux ! Votre organisatrice de mariage Eva, nous a soutenus et guidés dans chaque décision, la nourriture était de 10 et il convient de noter qu'ils se sont adaptés aux demandes spéciales concernant des plats typiques d'un autre pays. La décoration et l'organisation étaient excellentes. Je dois admettre que tout ne s'est pas bien passé avec l'hôtel car de nombreux parents ont séjourné ici et pour les réservations, nous avons eu des problèmes en raison d'une mauvaise communication avec le service des réservations. Les chambres n'étaient pas prêtes à temps au moment de l'arrivée des clients. Nous avons fait des demandes particulières pour l'organisation des chambres et ils n'en ont pas tenu compte. Malgré la perfection des employés de cuisine, des serveurs, des lieux pour les événements, de la piscine et du bar, je ne donne pas la 5ème étoile en raison du manque d'organisation de son service de réservation.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Ismaël, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Daniel.�

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 18:05

  J'ai séjourné à l'hôtel en septembre dernier avec ma famille. Personnel très sympathique. Tout est très propre Le buffet est très varié et quelques dîners à thème. Nous avons passé un très bon moment, nous avons passé un séjour parfait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniel! Merci pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un agréable séjour dans notre hôtel. Nous espérons le répéter lors de vos prochaines vacances. Acclamations! Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Tracey.r

  5 / 5

  Le 18/10/2022 à 11:11

  Réponse du propriétaire :
  
• Jason.o

  5 / 5

  Le 16/10/2022 à 13:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Francisco.a

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 13:41

  Excellent traitement et gentillesse du personnel de la réception. Excellente propreté des chambres et des parties communes. Excellent traitement tant pour les femmes de chambre que pour les serveurs de la salle à manger et du bar de la piscine. Nous avons passé un bon moment, félicitations. Nous allons répéter à coup sûr. La seule chose qui m'a manqué est une borne de recharge pour une voiture électrique, ils devraient l'envisager pour améliorer les installations. Merci beaucoup.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Francisco, Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Andy.

  4 / 5

  Le 13/10/2022 à 17:15

  Super hôtel, un peu à l'écart de la ville, mais accessible à pied en 20 minutes. Plage super propre, suffisamment de transats disponibles, bonne bouffe, si vous avez quelque chose à redire, vous trouverez toujours quelque chose. Nous n'avions pas beaucoup de temps pour cela. Tout simplement génial. Incidemment, en octobre, il n'était pas nécessaire de se battre pour une chaise longue, tout était suffisamment disponible. J'ai un conseil pour les hôteliers... Je limiterais l'espace intérieur au bord de la piscine à 12h00 gastronomiquement. Il est inacceptable qu'une poignée d'invités de fin de soirée aient bruyamment embué toute la zone. Environ 120 à 240 invités doivent souffrir, qui sont ainsi privés de leur nuit de sommeil. Alors, apportez quand même des bouchons d'oreilles, ça ne peut pas faire de mal.

  Réponse du propriétaire :
  
• ROMAIN.h

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:05

  Séjour du 29 septembre au 10 octobre. Les plus : Bel hôtel, personnel très agréable et à l'écoute, chambre vue sur piscine et mer sympathique, buffets très copieux et ceci quel que soit l'heure à laquelle on arrive, propositions spectacles soirées très correctes. Les moins : hôtel envahi par vacanciers allemands et anglais, langue française inexistante, hôtel éloigné du centre, personnel pas très informé du système bus interurbain qui existe, quelques rafraîchissements dans la salle de bain seraient bienvenus.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Romain ! Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations, Ona Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Oakley.a

  5 / 5

  Le 08/10/2022 à 20:46

  Réponse du propriétaire :
  
• Julia.o

  5 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:18

  Réponse du propriétaire :
  
• javier.e

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 00:17

  Nous étions fin août, nous l'avons choisi comme garantie d'être 4 étoiles, et en vérité, nous avons été déçus. Nous avons eu des problèmes de fourmis dans la chambre à deux reprises, je me suis plaint à la réception et ils l'ont résolu, même s'ils m'ont dit que c'était normal (je ne pense pas qu'il soit normal d'avoir des fourmis dans un hôtel 4 étoiles, ni la réponse à donner). Il y a des pièces qui nécessitent une réforme complète, typiques des années 90, des fenêtres sans climalit en aluminium simple sans rupture de pont thermique, des murs avec des fissures à la rencontre des fenêtres, des plaques de plâtre endommagées et mal finies, des meubles anciens dans le salon et la cuisine, des menuiseries en bois repeintes , Ils ne conviennent pas à un hôtel 4 étoiles ou 3 étoiles sur la plage. J'ai dû réclamer le ménage dans la chambre un jour, ce n'est pas normal qu'en haute saison ils n'aient pas un service de ménage complet, puisqu'il n'y avait qu'une seule femme de ménage (un 10 pour elle, très gentille et a fait tout son possible pour nettoyer notre chambre mais elle était surchargée de travail) pour toute la surface de la pièce où elle se trouvait, les autres jours s'il y avait plus de personnel. Tb indiquent que les installations sont spacieuses, personnel sympathique, petit déjeuner buffet très varié. A mon avis, il lui manque pour atteindre la qualité et le service d'un hôtel 4 étoiles. Je ne peux pas le recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Javier! Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser cet avis. Nous regrettons profondément que vous n'ayez pas eu la meilleure expérience avec nous, et pour cela nous tenons à nous excuser. Nous travaillons actuellement pour pouvoir effectuer les réformes nécessaires et les changements de mobilier nécessaires. Nous espérons pouvoir les réaliser prochainement, pour résoudre ces désagréments. En ce qui concerne le nettoyage, ce n'est pas le même que celui des hôtels, qui est quotidien, puisque c'est une politique totalement différente. Sur le web il est expliqué comment ils se déroulent en fonction du nombre de jours de votre séjour. Nous sommes vraiment désolés que cela ait affecté votre visite chez nous. Nous continuerons à travailler pour améliorer notre service, car ce que nous voulons le plus, c'est que nos clients aient la meilleure expérience dans notre hôtel. Nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance bientôt, nous serons heureux de vous revoir. Acclamations! Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Patrick.r

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 23:07

  L'hôtel est un peu en dehors de Nerja, parking très facile. Vous devez absolument louer une voiture ou un scooter pour voir certains lieux ou sites touristiques. Que ce soit piscine ou mer, à moins de 20 mètres à pied 😊👍 Le ménage des chambres était effectué régulièrement et correctement. Le petit déjeuner était très bon dans les 9 jours. Le dîner était très bon ou très médiocre selon les jours, les plats froids ou la viande non frite étaient les raisons négatives. Il faut souligner le serveur Juan Carlos, toujours sympathique et de bonne humeur.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrice ! Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez nous. Notre équipe s'efforce chaque jour de répondre à tous les besoins de nos clients ! Nous travaillons très dur pour fournir un service de haute qualité à nos clients et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience avec nous. Soyez assuré que vos compliments s'adressent aux membres de notre équipe. Bien à vous Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 22:46

  Nous sommes allés dans cet hôtel six fois maintenant et la vérité est que nous l'aimons, cette année nous avons été du 9/3 au 9/11 et comme toujours tout est super, nous aimons particulièrement son emplacement, qui est génial sur le front de mer , ses chambres spacieuses, le buffet est également assez bon, l'animation, la propreté, l'accueil et en général tout est plutôt bien. Le personnel est assez attentionné et agréable mais je vais souligner parmi les serveurs Juan Carlos vénézuélien et Mónica Pérez qui nous ont merveilleusement traités et Cristina à la réception pour sa gentillesse. Nous prévoyons certainement de revenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pilar ! Des critiques comme la vôtre nous motivent à continuer à travailler dur. Merci pour votre belle critique! Pour nous, ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons le répéter très bientôt. Nous t'attendons! Acclamations! Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Natalia.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:15

  Je passe quelques semaines à l'hôtel depuis plusieurs années et nous avons toujours reçu un traitement excellent et très personnalisé de la part de toute l'équipe. L'animation est très bonne, tant pour les adultes avec Leo que pour les enfants avec María. La nourriture est bonne et variée et le service fantastique. Les chambres avec cuisine sont très confortables. Si vous voulez vous détendre et profiter, c'est vraiment un bon choix.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Nathalie! Nous sommes heureux que nos services aient fait une si bonne impression et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• tamara.u

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:21

  Tout d'abord remercier le service et l'attention du personnel. Ils sont tous merveilleux et gentils. L'emplacement de l'hôtel est incroyable, un paysage parfait. La seule chose que j'aurais peut-être aimé lire avant de partir est le sujet selon lequel c'est un lieu de repos. La plupart de ceux qui s'installent viennent de l'extérieur et il règne un silence presque de mort. Même l'animation une fois que nous avons essayé de collaborer nous a avertis qu'ils ne pouvaient pas faire de bruit "excessif". Nous étions sur la terrasse de la chambre à bavarder le soir, conscients qu'il fallait parler doucement et même ainsi ils ont retenu notre attention... Bref... si vous allez vous allonger sur le transat, prenez un bain et partez au lit bientôt, super. Si vous avez l'intention de passer un bon moment, de vous amuser et peut-être de danser avec l'animation, ne cherchez pas cela ici.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Tamara ! Merci pour votre temps et de partager votre opinion avec nous. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez vécu une expérience agréable. Notre équipe s'efforce quotidiennement de répondre à tous les besoins de nos clients ! Nous sommes désolés que l'animation n'ait pas été à votre goût. Nous en discuterons avec le service animation pour qu'ils en tiennent compte. Nous espérons vous revoir bientôt. Acclamations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Matilde.o

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 13:31

  Nous y sommes allés en famille il y a une semaine.L'hôtel est bien situé, les chambres spacieuses bien qu'elles auraient besoin de quelques retouches, le buffet varié et la bonne nourriture, le traitement de tout le personnel exceptionnel ! Surtout Monica, les animateurs Leo et Xema, merci à tous car dès la minute où vous êtes entré dans l'hôtel, vous avez tous été très gentils, à bientôt.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mathilde ! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• jose.a

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 19:13

  Ma femme et moi avons passé des jours fantastiques ... les installations, la chambre parfaite, en particulier les travailleurs de la salle à manger, le bar de la plage, le bar de la piscine, les animations ... un traitement impeccable Et des souvenirs à un serveur en particulier Juan Carlos (le Vénézuélien) Pour nous un dix sur dix. Une salutation Nous reviendrons.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour José Manuel! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Acclamations! Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Pilar.o

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 18:34

  Nous avons été une semaine. Le service de nettoyage est super, la qualité de la nourriture imbattable, le personnel super attentionné et sympathique !!!! L'animation est très bonne !😬 sans aucun doute nous allons répéter !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pilar ! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Dans notre hôtel, nous travaillons pour toujours fournir le meilleur service, et votre note nous motive à continuer à nous améliorer :) Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations! Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Joost.l

  3 / 5

  Le 06/09/2022 à 21:04

  L'emplacement juste sur la plage était bien, sinon l'hôtel ne vaut pas 4 étoiles, les chambres ont grand besoin d'être rénovées, le nettoyage est médiocre, il fallait demander des serviettes propres tous les jours, les bords du scellant sont sales, à l'arrivée il y avait même des enfants jouets des clients précédents sous le canapé, donc nettoyage très modéré. Aussi à la piscine on rince le sol un peu humide le matin, mais il n'y a pas de vrai nettoyage. La nourriture n'est pas mauvaise mais nous sommes habitués à mieux d'un hôtel 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.l

  5 / 5

  Le 04/09/2022 à 00:45

  C'est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel et cela ne nous a pas déçus, au contraire, ils s'améliorent de jour en jour, merci à tout le personnel pour le comportement exemplaire qu'ils ont eu avec nous, en particulier les serveurs, qui ont rendu notre séjour était beaucoup plus agréable, toujours attentif au moindre détail, et bien sûr, Alberto, le serveur de la salle à manger sur la plage, un phénomène. MERCI MERCI!!!

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jose, Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre séjour s'est bien passé et que vous reviendrez avec nous. Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Pierrot.9

  3 / 5

  Le 01/09/2022 à 20:48

  Rapport qualité prix : trop chère Chambre moyenne Piscine bruyante Hôtel pas pour se reposer. C est un club

  Réponse du propriétaire :
  Salut Pierrot ! Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations, Ona Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Marie.a

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 20:43

  Super hôtel en bord de mer piscine petit déjeuner moyen mais bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie ! Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre séjour chez nous. Nous espérons vous revoir bientôt :) Passe une bonne journée ! Hotel Ona Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Carlos.o

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 16:49

  Une semaine en famille pour se reposer et profiter des environs. Le personnel est très attentionné et gentil. Le buffet est suffisant, les chambres sont très confortables et bien qu'elles ne soient pas modernes, elles sont propres et soignées. La situation est exceptionnelle en front de mer avec une grande piscine et un kiosque à boissons au centre. Mettre un mais ? Les hamacs sur la plage ne sont pas "contrôlés" et les gens les réservent généralement en mettant des serviettes dessus pour toute la journée.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Jack! Merci beaucoup pour votre commentaire affectueux, qui est une grande motivation pour toute l'équipe. Faire en sorte que tous nos clients passent un séjour fabuleux est notre objectif principal et savoir que nous y sommes parvenus est une source de fierté. Nous souhaitons pouvoir vous accueillir à nouveau vous et vos proches lors de prochaines visites. Acclamations, Hôtel Ona Marinas à Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Celia.o

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:42

  Le seul point négatif , c est les 30min. de marche pour allez au village et au bord de la mer pas de petit magasin.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Celia ! Merci pour votre temps et d'avoir partagé votre opinion avec nous. Nous sommes plus qu'heureux que vous ayez vécu une expérience agréable. Notre équipe s'efforce quotidiennement de répondre à tous les besoins de nos clients ! Nous travaillons très dur pour offrir à nos clients des normes de service élevées, et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec nous. Soyez assuré que vos compliments ont été adressés aux membres de notre équipe. Cordialement, Hotel Ona Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Pazzo.

  5 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:24

  Super hôtel, très bien situé, plage attenante à l'hôtel, où vous pouvez avoir votre hamac sur la pelouse. Tout est très propre, le buffet tout à fait bon et varié. Et le personnel à partir du moment où vous entrez par la réceptionniste, par le Personnel de nettoyage, personnel d'animation, et bien sûr cuisiniers, serveuses et authentiques serveurs professionnels. Pas un mauvais visage. Ils vous font vous sentir chez vous

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pazo! Merci pour votre avis. C'est un bonheur total de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre équipe a tout donné pour que vous ayez la meilleure expérience. Nous espérons répéter bientôt! Acclamations! Hôtel Ona Marinas à Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Javier.a

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 22:12

  Je suis resté onze jours, l'emplacement parfait, la chambre/cuisine est super, la terrasse est magnifique, donnant sur la piscine et la plage, le soir après midi, quand le silence arrive, c'est un plaisir d'écouter le bruit de la mer. Le personnel du hamac Eddie, toujours prêt à vous rendre service Le personnel de chambre super sympa, c'est extensible pour tout le personnel de l'hôtel, la convivialité au maximum. Bien sûr, je vais le répéter, je suis parti avec un sentiment fantastique.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Javier! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Marcel..

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:00

  Bel endroit. Proximité parfaite de la plage. Vous pouvez basculer entre la piscine et la plage. La nourriture est super bonne et les horaires aussi. Malheureusement, l'hôtel est assez bruyant. Ce ne serait pas un problème s'il n'y avait pas autant de Britanniques ici. Ils sont très bruyants et ne se soucient pas des autres clients. Bien qu'ils aient des enfants, ces Britanniques arrivent à l'hôtel à une heure et demie du matin, y compris leurs bagages, chancelant et incapables de verrouiller la porte de la chambre. Au même moment, d'autres enfants se promènent comme des éléphants dans les chambres d'hôtel au-dessus de leur tête.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marcel! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre avis sur cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions votre commentaire sur votre récent séjour et d'avoir mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et ceux que vous avez le moins aimés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires car grâce à eux, nous pouvons améliorer nos services et apporter des améliorations à ces aspects. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Salutations, Ona Marinas de Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Dean.u

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 01:36
• Anna.i

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 13:51

  Nous avons passé 8 jours dans cet hôtel et tout est plutôt bien, la nourriture est bonne et variée, le service est sympathique, et le nettoyage est bon. L'endroit face à la belle mer Ce que je n'ai pas aimé, c'est que la plupart du temps, les chambres étaient nettoyées à partir de 15 h 00. C'est inconfortable si vous voulez vous reposer et manger car c'est un appart-hôtel. Et une autre chose que je soulignerais, c'est qu'il manque une mise à jour, c'est un peu à gauche.

  Réponse du propriétaire :
  Salut Anna! Nous tenons à vous remercier pour le temps passé à partager votre avis via cette plateforme. Nous sommes sûrs que vos commentaires aideront les autres utilisateurs à profiter encore plus de leur séjour chez nous. Nous apprécions vos commentaires sur votre récent séjour, et nous apprécions que vous ayez mis en évidence les aspects qui ont répondu à vos attentes et les aspects que vous avez moins appréciés. Nous prenons note de toutes les suggestions et commentaires, car grâce à eux, nous pourrons améliorer nos services et mettre en œuvre les améliorations dans ces aspects. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Acclamations, Hôtel Ona Marinas à Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Juan.a

  4 / 5

  Le 26/07/2022 à 12:46

  Nous avons apprécié cet hôtel du 18 au 25.07.22, l'expérience en général très bonne. Très satisfait des installations, de l'emplacement de l'hôtel, du traitement personnel reçu, du groupe d'animation, du buffet, etc. Nous ne donnons pas la dernière étoile en raison d'un détail anormal qui a été signalé à la réception dans l'espoir que cela ne se reproduise plus (nous sommes les clients de la chambre 013). Nous espérons répéter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean Manuel ! Nous sommes heureux que nos services aient fait une si bonne impression et que vous ayez vécu une expérience inoubliable. Nous sommes fiers de prendre soin de nos clients et nous sommes très heureux que vos attentes aient été satisfaites. Merci encore de nous avoir choisis et nous espérons vous accueillir très bientôt. Acclamations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• mona.o

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 22:52

  Réponse du propriétaire :
  
• Mdiaz.

  5 / 5

  Le 15/07/2022 à 12:49

  Hôtel spectaculaire en tous points, nous y avons été plusieurs fois et à chaque fois nous repartons plus ravis. Super personnel à la fois réceptionnistes, serveurs, animateurs, nettoyeurs. . . L'emplacement et les vues de la plupart des appartements sont les meilleurs

  Réponse du propriétaire :
  Salut! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Chez Ona, nous travaillons pour toujours fournir le meilleur service, et vos étoiles nous motivent à continuer à nous améliorer :) Nous espérons vous accueillir à nouveau. Acclamations! Hôtel Ona Marinas à Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Juana.a

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 15:43

  Nous avons été une semaine et nous reviendrons. La nourriture est très bonne et variable. Les chambres sont très propres et assez grandes ! Personnel très attentionné et sympathique, les animateurs sont tous géniaux ! Nous avons adoré le traitement qu'ils ont eu avec nous et avec nos enfants. Nous avons été ravis et nous le répéterons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Juana! Nous adorons lire des avis comme le vôtre ! Notre objectif ultime est votre bien-être. Nous sommes ravis de voir que votre escapade a été formidable et que vous reviendriez avec nous, il n'y a pas de plus grande satisfaction que de savoir que nous avons réalisé ce que nous recherchions :) Nous souhaitons vous revoir bientôt. Salutations, Hôtel Ona Marinas à Nerja Expérience client Hôtels Ona
• Tom.i

  4 / 5

  Le 18/06/2022 à 00:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Ymke.a

  2 / 5

  Le 08/06/2022 à 17:13

  Déception cet hôtel. . On s'attendait à ce que cet hôtel spa et bien-être soit un bon complexe. Mais c'est juste un hôtel espagnol moyen avec beaucoup d'agitation. Les chambres sont sobres et auraient besoin d'être rénovées.. Moquette sale cassée.. Transats affaissés au bord de la piscine.. qui sont aussi constamment occupés par des absents.. Pose de la fameuse serviette.. Heureusement, le beau temps compense beaucoup. Mauvais rapport qualité prix.. Beaucoup trop cher…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ymke ! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de poster votre avis sur votre expérience dans notre hôtel. Vos commentaires et suggestions sont très appréciés car ils nous permettent de détecter nos faiblesses tout en apportant des améliorations à notre service. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes cette fois-ci. Nous nous en excusons sincèrement et nous pouvons être sûrs que nous continuerons à travailler pour que la satisfaction de nos clients continue de s'améliorer. Nous restons à votre disposition et espérons vous accueillir à nouveau dans un proche avenir où vous pourrez apprécier tous les progrès qui ont eu lieu. Salutations, Ona Marinas de Nerja Beach & Spa Expérience client Hôtels Ona
• Hannah.u

  5 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:35

  Réponse du propriétaire :
  
• Danielle.a

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 09:39

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie-Louise.e

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 15:50

  hotel a recomander tres bonne nouriture j y retournerais volontiéz

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Louise ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau, nous espérons que ce sera très bientôt. Les salutations! Hotel Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Lea.a

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 22:55

  Réponse du propriétaire :
  
• viviane.i

  3 / 5

  Le 04/04/2022 à 18:49

  Tres belle hôtel. Restauration très bonne . Situé près de nerja . Belle petite ville .

  Réponse du propriétaire :
  Salut Viviane ! Merci pour votre commentaire et votre avis. Nous espérons que vous avez passé un séjour unique. Salutations! Ona Hotel Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• marie.e

  5 / 5

  Le 30/03/2022 à 22:07

  Très bon séjour, hotel propre , nourriture excellente, tout le personnel très serviable , à l'écoute très souriant , agréable .. Petit bemol aucune inscription en francais et la langue française inexistante mais on se debrouille .. Très satisfait de notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie! Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre séjour. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service à nos clients et nous sommes très heureux de savoir que nous l'avons accompli avec vous. Tendremos en cuenta tus comentarios sobre el idioma y se lo comentaremos al departamento encargado para que considere cambios en nuestro establecimiento. Nous espérons vous accueillir à nouveau. Les salutations! Ona Hotel Marinas de Nerja Guest Experience Ona Hotels
• Catherine.u

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:30

  Super, soigné, personnel souriant et très agréable, positif, nourriture délicieuse, buffet élaboré et varié, tout impeccable! Nous y retournerons!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine, Nous aimons lire des opinions comme la vôtre! Notre objectif majeur est votre bien-être. Nous sommes donc heureux de voir que votre escapade a été formidable et espérons que vous reviendriez chez nous. Il n’ya pas de plus grand plaisir que de savoir que nous avons obtenu votre satisfaction :) Nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement, ONA Marinas de Nerja Beach & Spa Guest Experience Ona Hôtels
• Francisca.a

  5 / 5

  Le 20/10/2021 à 20:44

  Très propre. Personnel professionnel. Quel buffet. Quel plaisir de s'endormir au son des vagues
• Jeanine.u

  4 / 5

  Le 11/10/2021 à 18:30

  Très propre. Repas très bon sauf les desserts qui sont très mauvais. Dommage qu il y a toujours du tapis plain dans les chambres. Dommage que pour notre retour pas possible d avoir un café vers 7h15 du matin car le resto n ouvre qu à 8h. On a reçu un pic nique avec pain boîte de thon huile d olive.du pâté.... de l eau un jus de fruit Bref pas un petit déjeuner normal ..pour celui qui aime le sucré et le café. Difficile de parler à qq un à la réception car toujours occupés...(ne sont que 2) donc on poireaute pour avoir juste un taxi. A part cela on passé une très bonne semaine..
• Fabrice.a

  4 / 5

  Le 29/07/2020 à 21:08

  Un hôtel avec de bonnes prestations. Le buffet très variés a été une très bonne surprise.
• marie-annick.a

  5 / 5

  Le 25/07/2020 à 08:38

  Très sympa, bien placé front de mer
• Vincent.l

  5 / 5

  Le 26/03/2020 à 13:04

  Bonjour à vous tous pour avoir passé quelques jours en votre compagnie jespère que tous le personnel de votre hôtel ce porte bien courage à tous
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 01/01/2020 à 14:08

  Rien dire parfait juste avoir des serveurs parlant un peu le francais
• CLAUDE.e

  4 / 5

  Le 01/07/2019 à 21:35

  Nous avons passé d'excellentes vacances 2019, nous avons séjourné du 16 au 26 juin. Nous tenons à remercier tout le personnel pour leurs efforts pour que nous passions de belles vacances , le seul point negatif aucune notion de la langue française par le personnel, mais ils s'efforcent de comprendre et essaient de nous aider. Sinon que dire, si ce n'est que cet hôtel a repondu à nos attentes, très très propre, les simples chambres sont très équipées 'coin cuisine, salon , TV , très beaux placards pour rangement, terrasse avec vue sur mer, salle de bain impeccable... l'hôtel de plus est très bien situé à 20 minutes à pied du centre de Nerja ou juste devant l'hôtel un arrêt de bus, environ toutes les 30 minutes, et pour 1euro vous êtes au centre Nerja, petite ville touristique très jolie et agréable avec ses boutiques et restaurants sympas, à des prix démocratiques... bref nous y retournerons l'an prochain sans hésitation. L'Andalousie est magnifique beaucoup de curiosités et puis le soleil tjs présent. L'hôtel Marinas de Nerja est un hôtel magnifique, son infrastructure, sa situation sans oublier tout son personnel ont rendu notre séjour magique. Un tout grand merci et à l'année prochaine. Monsieur et Madame Remus Cuche
• Jean.i

  4 / 5

  Le 19/01/2019 à 07:01

  Dommage que les animations soient tournées vers les anglais et les allemands... très très peu de francophones. Hôtel propre et calme , buffets variés, coeur de ville à 20 mn à pied par la plage.Personnel de restaurant discret et efficace
• Pk.d

  4 / 5

  Le 19/12/2018 à 07:10

  Situé sur la plage, cet appart'hôtel haut de gamme se trouve à 2,6 km du musée d'Histoire de Nerja et à 7 km de la grotte de Nerja. Les studios modernes disposent d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'une télévision à écran plat, d'une kitchenette et d'un coin salon avec canapé-lit. Ils bénéficient également d'une terrasse avec vue sur la mer, la piscine ou le jardin. Les appartements à 1 et 2 chambres comprennent également un espace de vie séparé. L'établissement possède 2 restaurants avec buffet, dont 1 est installé sur la plage. En outre, il propose un bar chic, des piscines intérieure et extérieure, une salle de sport, un spa, un sauna, un bain à remous et un club pour enfants. L'hôtel organise également des animations le soir (en saison) ainsi que des excursions de plongée. Équipements Wi-Fi gratuit Parking gratuit Pisc. intérieure et extérieure Climatisation Plus d'équipements Accessibilité Ascenseur accessible en fauteuil roulant Entrée accessible en fauteuil roulant Parking accessible en fauteuil roulant Offre Location de voitures Sauna Options d'hébergement Chambres familiales Clientèle Adapté aux familles
• André.e

  4 / 5

  Le 08/12/2018 à 13:33

  Très bel hôtel 4 étoiles. A voir absolument.
• Raúl.r

  3 / 5

  Le 16/07/2018 à 00:04

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Cher RAUL ARMI, Merci d'avoir choisi Marinas de Nerja. Nous espérons vous recevoir à nouveau bientôt. Cordialement, chari dominguez
• Isa.

  2 / 5

  Le 10/01/2018 à 17:47

  Superbe le personnel, la plage, par contre la nourriture très décevante, très médiocre buffet même pas digne d'un 4 étoiles. Très forte dégradation de qualité, diversité. Presque tous les jours le plat principal du porc, charcuterie, salades composés plein de mahonaise. Le soir les tables sans nappe à exception de la soirée gala (plein de fritures). Décevant pour cet hôtel depuis 8 ans nous sommes clients et nous avons pu constater une forte amélioration de la restauration au fur des années , par contre cette été 2019 catastrophe l'hôtel fait partie de la chaîne ONA et le changement est brutal dans la restauration. Semble-t-il une restriction de budget ?il n'y a Plus de poissons en plat principal, plus de fruit de mer en plat, plus d'anchois à la marinade plat TIPIQUE de Málaga, étrange . Les plats chauds JAMAIS chaud, le poisson à la plancha ainsi que les viandes non plus, même pas étant les premiers à l'ouverture du repas ou dîner. Nous sommes très déçus que nous ne savons pas si retournerons, ce qui est clair c'est que nous ne reviendrons plus en all inclusive
• Gilles.e

  5 / 5

  Le 12/06/2017 à 08:05

  Excellent endroit pour se reposer en février, le tout inclus est très bien, changement régulier des plats
• Fred.o

  4 / 5

  Le 16/05/2017 à 10:04

  Très belle situation en bord de mer. Eloigné du centre (bus tout proche et facilité taxis) au calme. Belle infrastructure et bonne table. Très propre et personnel agréable.
• rui.i

  5 / 5

  Le 15/09/2016 à 18:52

  Bien