The Manhattan at Times Square Hotel
A propos de : Hôtels The Manhattan at Times Square Hotel à New York
"Cet hotel a une excellente situation Geographique."
Hôtel élégant avec chambres et suites standards, ainsi que salon d'accueil en marbre et salle de sport. Hôtel élégant avec salle de fitness.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (100)
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Clem.r1 / 5Le 25/01/2023 à 01:27
seul point positif de l’hôtel: la localisation pointS NégatifS: chambre vieillissante, un poil sur le cuvette des wc a notre arrivée, des poignets cassées, eau pas très chaude et surtout ils font payer des taxes extrêmement élevées, c’est inadmissible. Je déconseilles
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Clem. Bien que nous soyons ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, nous sommes déçus que votre séjour chez nous n'ait pas été idéal. Il est dommage que vous ayez constaté une baisse de la qualité de nos hébergements. Nous nous soucions du confort de nos hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive. Brendan Moraes Managing Director -
David.a1 / 5Le 16/01/2023 à 15:43
Si le prix (500$ US pour 3 nuits) et la location (directement sur Times Square) de cet hôtel le rendent attrayant, son pire attribut demeure les chambres. Je joint plusieurs photos. Le wifi fonctionne mal; il n’y a pas d’eau chaude pour les douches (même après avoir laisser couler l’eau plusieurs minutes); la vue des chambres est inexistante (voir photo) et c’est très bruyant. Les matelas des lits devraient être changés… le matériel est inégal d’une chambre à l’autre (pas de téléviseur ou de machine à café dans notre chambre, pas non plus de thermostat pour gérer la température). Bref, à éviter!
Réponse du propriétaire :
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boubacar.a1 / 5Le 02/01/2023 à 05:31
Salle de bain degueulasse. Avec des cheveux dans la baignoire. Moquette salle poussierée. Moisissures sur les murs papiers peints décollés. Rideaux avec plein de saleté. Le petit déjeuner de la formule est hyper simple cake sachet café fontaine. En plus certains bagagistes ne se gênent pas pour demander des pourboires.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire, Boubacar. Nous regrettons que vous ayez rencontré tant de difficultés pendant votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir un service et un confort de qualité à nos clients et il est regrettable que votre chambre n'ait pas été nettoyée selon les normes élevées que nous aspirons à fournir. Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous. Brendan Moraes Managing Director -
B&B.1 / 5Le 23/12/2022 à 01:07
Au secours à FUIR!! Ne vous faites pas avoir SVP! Si je pouvais retirer les étoiles je le ferais. Des voleurs!! Ils vous font payer des taxes de séjour supérieures à celles du site! Du jamais vu! Hormis l'emplacement et l entrée qui est un trompe l oeil, le reste est catastrophique et inadmissible pour un hôtel accueillant autant de touristes! Chambre sale, rien à voir avec la réception où l'on pense trouver un 4 étoiles et en avoir pour son argent! Personnel pas du tout aimable et pas organisé ils sont deux pour toute une queue de clients qui étaient pour la plupart très fatigués!et qui avaient réservés à l avance pour éviter justement cette attente! J ai attendu plus de 2H pour avoir ma carte de chambre et pour au final écourter mon séjour car déçue dès les premières minutes de la chambre pourries qui sentait le moissi et le petit déjeuner n'en parlons pas du vol! Autant le prendre dehors! Franchement rajouter 30e et prenez un autre hôtel digne du 4 étoiles et qui vous offrira un vrai petit déjeuner Ne vous faites pas avoir SVP, j en sors et je ne suis pas payée pour faire de la pub mais préféré un autre VRAI hôtel
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires, . Nous sommes découragés que votre temps avec nous n'ait pas été idéal. Nous regrettons que nos hébergements n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous soucions profondément de nos clients et voulons fournir le meilleur service possible. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive. Brendan Moraes Managing Director -
noire.l1 / 5Le 23/12/2022 à 00:46
A fuir… beau de l’extérieur une catastrophe à l’intérieur. De plus ils osent vous augmenter le prix à l’arrivée et ajouter à cela les taxes hors de prix. Une dame devant nous s’est vu attribuée une autre chambre car il n’y avait plus celle qu’elle avait déjà confirmé sur booking et le réceptionniste (Mohamed) lui a affirmé qu’il lui ferait un bon prix waw. Énormément déçu surtout pour une période si féerique!!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Noire, Merci d'avoir posté un avis. Nous apprécions vos commentaires et vos préoccupations concernant votre expérience de séjour et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour. Brendan Moraes Managing Director -
Cedric.o5 / 5Le 06/11/2022 à 19:01
Bonne adresse
Réponse du propriétaire :
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David.a2 / 5Le 03/11/2022 à 18:20
Porte de la chambre cassée, le problème signalé le jour même,un employé est venu pour réparer, puis est reparti et n'est jamais revenu, nous avons passé notre séjour avec une porte qui cassée ,une chambre pour 3 personnes,juste des serviettes pour 2,distributeur de shampooing vide,pas rempli durant notre séjour ,petit déjeuner de cafétéria et non d'un hôtel 4 etoiles à aller chercher dans le hall d'entrée et remonter en chambre pour déjeuner .Très déçu de cet hôtel. Seul point positif l'emplacement. Séjour du26/10/2022 au 31/10/2022
Réponse du propriétaire :
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Elo.t3 / 5Le 03/11/2022 à 01:49
Très très bon emplacement ! A deux pas de Times square et des lignes de métro. Personnel très professionnel et agréable. Consignes pour bagages disponibles. Prix probablement élevés par rapports au prestations reçues (le petit déjeuner est en faite une collation à emporter, et nous avons eu des désagréments au niveau des sanitaires).
Réponse du propriétaire :
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Benoit.a1 / 5Le 25/10/2022 à 13:48
L’hôtel est vieillissant, très … À la limite de la propreté. Que vous soyez satisfait ou pas, rien à faire… La cerise sur le gâteau c’est le petit déjeuner continental. Facturé 10$ par personne. 1 boisson aux choix ou chaud ou froid avec une viennoiserie sous plastique que vous emportez dans un carton. Quand il y a trop de monde ou peu de personnel vous ne pourrez pas avoir de chocolat chaud. Le sens de l’accueil et du client satisfaisait !
Réponse du propriétaire :
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Lacroix.a5 / 5Le 02/10/2022 à 23:03
Nous avions un peu peur vu les nombreux commentaires négatifs ! Mais nous avons passé un très bon séjour. Hôtel très bien situé (en plein coeur de Broadway). Certes l'hôtel est un peu vieillissant mais notre chambre au 12e étage était propre avec un lit très confortable, des serviettes de bain changées chaque jour et une machine à café avec dosettes gratuites à disposition. Consigne bagages pour le dernier jour moyennant un pourboire. Seul bémol, pas de salle à manger pour le petit-déjeuner : les clients sont assis sur les canapés et fauteuils du rez-de-chaussée. Du coup, nous le prenions à l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
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Ludovic.e1 / 5Le 17/09/2022 à 15:31
Hotel de qualité médiocre et non entretenu. Un tarif excessif pour une chambre d'un autre temps.
Réponse du propriétaire :
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bastien.o1 / 5Le 05/09/2022 à 23:07
Hôtel à fuir !!! Chambre très sale ! Nous sommes rester 7 jours les draps n’ont pas était changé 1 seul fois ! Carreaux très sale ! Moquette vieille, déco minable ! Petit déjeuner inexistant nous avions droit à 1 muffin, un café et une pomme c’est tout ! A 120€ la nuit faut pas abuser ! Bref, c’est juste à time square côté positif….
Réponse du propriétaire :
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Thomas.a2 / 5Le 18/08/2022 à 14:27
Très déçu du petit déjeuner. Juste 1 fruits, une viennoiserie emballée et une boisson chaude. Pas de restaurant (dommage). Chambre effectivement vétuste malgré une bonne literie (il faut le souligner). Si vous allez à New York et que vous choisissez un hotel juste pour dormir c'est parfait. Cet hotel a une excellente situation Geographique. Attention toute fois aux taxes de fin de séjours (pas clair et surprise au moment du checkout)
Réponse du propriétaire :
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Ronald.a1 / 5Le 11/08/2022 à 13:31
Bonjour, Suite à notre séjour chez vous nous nous permettons de vous donner notre retour sur votre établissement. Commençons part le "positif" , arriver sur place accueille plutôt chaleureux, hall d'entrée magnifique puis nous arrivons en chambre. Pour commencer les photos du sites ne correspondent pas avec ce qu'on a reçu. On a été très surpris part l'état de la chambre je m'explique. La tapisserie qui ce décolle de partout ,la salle de bain sale !! Cheveux coller au carrelage des murs et du sol , toilettes pas propre non plus. Sans oublier un trou dans la baignoire ce qui quand ont ce lave, l'eau passe sous la baignoire et ressort sale à nos pieds. Le lendemain surprise la baignoire étais remplie d'eau.. Suite à ça nous avons demander à changer de chambre. Donc de retour dans la nouvelle , bien évidemment la même et sans excuse de leurs part. Nouvelle surprise..le lit cette fois-ci ou le sommier étais casser donc un trou , lorsque l'ont s'assoit donc obliger de dormir que d'un côté..Toujours une salle de bain déplorable au niveau de sa propreté. Et le retour de la baignoire fissuré (sinon ça serai pas drôle) mais cette fois-ci "réparer" avec un joint silicone noir mal fait évidemment car lorsque vous êtes dans la baignoire vous ressortez les pieds noirs ( heureusement pour nous , nous avions garder nos claquettes ).. je vous épargne tout le petits détails comme les rideaux sale de la chambre, les serviettes de bain troué etc... je n'en finirai plus. Breff je ne vous recommande pas du tout cette établissement !!
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, . Nous sommes déçus que votre séjour chez nous n'ait pas été idéal. Il est dommage que vous ayez constaté une baisse de la qualité de nos hébergements. Nous nous soucions du confort de nos hôtes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive. Brendan Moraes Managing Director -
Alexandra.r1 / 5Le 11/08/2022 à 13:30
Bonjour, Suite à notre séjour chez vous nous nous permettons de vous donner notre retour sur votre établissement. Commençons part le "positif" , arriver sur place accueille plutôt chaleureux, hall d'entrée magnifique puis nous arrivons en chambre. Pour commencer les photos du sites ne correspondent pas avec ce qu'on a reçu. On a été très surpris part l'état de la chambre je m'explique. La tapisserie qui ce décolle de partout ,la salle de bain sale !! Cheveux coller au carrelage des murs et du sol , toilettes pas propre non plus. Sans oublier un trou dans la baignoire ce qui quand ont ce lave, l'eau passe sous la baignoire et ressort sale à nos pieds. Le lendemain surprise la baignoire étais remplie d'eau.. Suite à ça nous avons demander à changer de chambre. Donc de retour dans la nouvelle , bien évidemment la même et sans excuse de leurs part. Nouvelle surprise..le lit cette fois-ci ou le sommier étais casser donc un trou , lorsque l'ont s'assoit donc obliger de dormir que d'un côté..Toujours une salle de bain déplorable au niveau de sa propreté. Et le retour de la baignoire fissuré (sinon ça serai pas drôle) mais cette fois-ci "réparer" avec un joint silicone noir mal fait évidemment car lorsque vous êtes dans la baignoire vous ressortez les pieds noirs ( heureusement pour nous , nous avions garder nos claquettes ).. je vous épargne tout le petits détails comme les rideaux sale de la chambre, les serviettes de bain troué etc... je n'en finirai plus. Breff je ne vous recommande pas du tout cette établissement !! 😡😤
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, . Nous avons été déçus d'apprendre que l'état de notre hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que ce n'est pas la norme que nous aspirons à fournir. Nous espérons que vous nous permettrez de partager bientôt une expérience plus positive avec vous. Brendan Moraes Managing Director -
Marie.e2 / 5Le 29/07/2022 à 21:09
Hôtel bien placé et peu cher mais gestion absolument déplorable. Nous sommes arrivés à 23h et nous avions réservé deux chambres pour 7 personnes. On nous a alors indiqué qu’il n’y avait plus de chambres de disponibles et que nous allions devoir dormir à 7 dans deux lits …
Réponse du propriétaire :
Merci pour le retour, Marie. Nous travaillons toujours de notre mieux pour offrir une expérience de haute qualité à tous nos clients. Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Nous serions ravis de vous revoir afin que nous puissions partager une meilleure expérience avec vous. Nous attendons cette chance avec impatience. Brendan Moraes Managing Director -
Véronique.e3 / 5Le 22/07/2022 à 02:24
Les chambres ne sont pas très belles, à la limite un peu insalubres, mais l’hôtel est très bien située. Il s’agit de l’hôtel le moins cher directement dans Time Square. Nous retournerons à cet hôtel pour un futur séjour à NY. Le personnel est très aimable.
Réponse du propriétaire :
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Sandra.o4 / 5Le 06/07/2022 à 00:28
Parfait pour dormir. Emplacement parfait aussi!!! Par contre désuet et manquait les serviettes et débarbouillettes. Personnels de chambre et d'acceuil vraiment sympathique et avenant.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis, Sandra. Nous sommes heureux que vous ayez passé une excellente expérience avec nous. Nous sommes déçus de voir certaines de vos préoccupations et nous en ferons part à notre équipe. Nous travaillons toujours très dur pour nous assurer que tous nos clients passent un séjour agréable. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau pour une expérience encore meilleure. Merci encore. Brendan Moraes Managing Director -
maréchal.a1 / 5Le 19/05/2022 à 10:10
personnel à l 'acceuil pas aimable ; nous avons eu un probléme avec la carte pour l' ouverture de la porte de notre chambre personne ne c'est deplacé pour venir voir ; chambre pas trés propre nous avons même retrouver un cafard dans la salle de bain robinetterie dans la salle bain vetuste 2jours sans papier toilette , pas de gobelets propres les lampes ne fonctionnaient pas !!! et la moquette trés sale sinon le personnels du bar sont aimables; et souriants . je ne conseiilerai pas du tout cette hôtel à mes amis et ma famille ; quand on acceuil des personnes du monde entier il serait plaisant d'avoir une personne qui parle le francais ; donc pour un hôtel 4 etoiles , il y a beaucoup à revoir . on paye pour des prestations mais l'hôtel nous vend de fausses images sur leur site ! hôtel a FUIR !!!!!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, maréchal. Nous avons été déçus d'apprendre que l'état de notre hôtel n'était pas à la hauteur de vos attentes et que notre personnel ne s'est pas surpassé pour vous aider. Soyez assuré que ce n'est pas la norme que nous aspirons à fournir. Nous espérons que vous nous permettrez de partager bientôt une expérience plus positive avec vous. Brendan Moraes Managing Director -
Chloé.a1 / 5Le 15/05/2022 à 16:34
Un mot pour décrire le séjour : HORRIBLE, Un hôtel avec une réception magnifique, et l’envers du décor : les chambres : entre moisissures, taches de sang et de nourriture… Après avoir changé 3 fois de chambres, et avoir descendu et monter nos valises seules, sans compter les longues minutes à s’énerver sur le personnel de la réception nous avons étaient « Surclassés » , HOTEL A FUIR, PLUS JAMAIS
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Chloé. Nous sommes déçus que votre séjour chez nous n'ait pas été idéal. Il est dommage que vous ayez constaté une baisse de la qualité de nos hébergements. Nous nous soucions du confort de nos clients, nous répondrons donc à vos préoccupations avec notre équipe à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive. Brendan Moraes Managing Director -
Martine.e2 / 5Le 13/05/2022 à 07:39
Je rentre de New-York...très déçu de cet hôtel !!! Chambre à peine prope..veilliote...papier peint sale quant à la salle de bain minable !!! Baignoire salle et tres abimee!! Le plafond qui part en morceau...les murs sont en carton on entend tout ce qui se passe dans les chambres voisines !!! Quant aux petits Déjeuner nuls!!! Toujours la même chose ettres limité en quantité !! Dans les chambres même pas un sachet de thé ou café vraiment Hôtel à Fuire !!!!!! Q
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires, Martine. C'est décourageant d'entendre que vous avez eu de tels défis pendant votre temps avec nous. Nous sommes déçus que notre propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre chambre n'ait pas été correctement rafraichie. Nous espérons avoir l'occasion de démontrer le service de haut calibre que nous avons l'habitude de partager avec nos clients. Brendan Moraes Managing Director -
Thomas.u1 / 5Le 29/04/2022 à 11:35
Fuyez!!! Cet hôtel est une honte ! Pas de shampoing, la machine à café n’a fonctionne pas des traces sur les murs et sur le canapé . Des confettis sur le sol , pas de papier toilette, une serviette avec des traces étranges …une honte. Le personnel est détestable.
Réponse du propriétaire :
Cher Thomas, Merci d'avoir posté un avis. Nous apprécions vos commentaires et vos préoccupations concernant votre expérience de séjour et nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré pendant votre séjour. Brendan Moraes Managing Director -
Florian.a1 / 5Le 17/04/2022 à 20:28
Erreur de catégorie de chambre à l’arrivé qui a mis 2 jours à être solutionné sans aucun effort de la part de l'hôtel. Chambre vielliote qui ne vaut pas 4 étoiles, mais plutôt un hôtel bon marché. Petit déjeuner industriel vraiment ridicule. Seul la situation géographique de l'hôtel dans Times square est appréciable
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires, Florian. Votre expérience n'est pas à la hauteur de la qualité et du standard que nous proposons habituellement à nos clients. Il est regrettable que vous ayez eu de tels défis avec notre service et que nos installations et nos offres de petit-déjeuner n'aient pas dépassé vos attentes. Nous nous tenons à un niveau de service beaucoup plus élevé. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre occasion de partager une expérience plus positive avec vous. Brendan Moraes Managing Director -
j.2 / 5Le 08/04/2022 à 10:35
Revoir l'isolation sonore
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Joel. Nous sommes déçus que vous ayez eu de tels défis pendant votre séjour avec nous. Nous regrettons les problèmes que vous avez rencontrés avec le niveau sonore dans les chambres et que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre occasion de partager une expérience plus positive avec vous. Brendan Moraes Managing Director -
Naoushad.t1 / 5Le 24/03/2022 à 01:47
Ham re vétuste et sale Bruits incessants des chambres voisines et de l’ascenseur Pas de volet, on dort avec l’éclairage mythique de times square Personnel ni aimable ni serviable : on a l’impression de déranger
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires, Naoushad. Nous sommes découragés que votre temps avec nous n'ait pas été idéal. Nous regrettons que notre isolation acoustique, notre filtrage de la lumière et notre équipe n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous soucions profondément de nos clients et voulons fournir le meilleur service possible. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive. Brendan Moraes Managing Director -
Faïza.d1 / 5Le 05/03/2022 à 21:11
Après avoir y séjourner durant une semaine, je peux vous confirmer que cet hôtel est à fuir. L'hôtel, en général, ne ressemble pas à ce qui est annoncé sur les photos. La chambre était extrêmement vieillotte et sale : le papier peint qui se détache, la peinture du plafond qui s'effrite, la moquette datant de l'antiquité et j'en passe. De plus, la chambre n'est absolument pas insonorisé, nous entendions tous les bruits extérieurs et intérieur de l'hôtel (touristes des chambres avoisinantes, ascenseurs...). Heureusement deux points positif : la literie assez confortable et la situation de celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions que vous preniez le temps de partager vos commentaires, Faïza. Il est regrettable que votre temps avec nous n'ait pas été idéal. Nous sommes déçus que vous ayez eu de tels problèmes avec l'isolation phonique de nos chambres. La satisfaction de nos clients est importante pour nous, nous ne manquerons donc pas de discuter de vos commentaires à l'avenir. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous. Brendan Moraes Managing Director -
Julien.1 / 5Le 18/01/2022 à 09:51
Très très déçu ! Hôtel médiocre, sale, personnel peu accueillant. On ne s'y sent vraiment pas bien. De plus, il s'affirme sur les pages des comparateurs de prix comme un hôtel 4* alors que c'est un hôtel 3* qui en vaut plutôt un 2*.... Très mauvaise expérience tant qu'avec l'hôtel, qu'avec le personnel.
Réponse du propriétaire :
Merci de nous avoir contacté, . Nous nous excusons sincèrement pour la qualité de votre séjour et nous veillerons à ce qu'il n'y ait pas d'erreurs de communication sur nos sites de réservation concernant le nombre d'étoiles associées à notre hôtel. Nous répondrons en détail à vos préoccupations avec les membres appropriés de notre personnel à l'avenir, afin que nous puissions nous assurer que cela ne se reproduise plus. Nous aimerions toujours vous accueillir à nouveau pour une expérience beaucoup plus positive. Brendan Moraes Managing Director -
Céline.e3 / 5Le 29/12/2021 à 15:58
Un peu vieillot mais propre
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre avis, Céline. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre récent séjour parmi nous. C'est un plaisir d'entendre que vous avez apprécié notre propriété propre. Nous apprécions vraiment vos commentaires concernant notre style. Nous prendrons cela en considération au fur et à mesure que nous progressons pour nous améliorer pour l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau la prochaine fois que vous serez en ville. Brendan Moraes Managing Director -
Jonathan.e2 / 5Le 30/11/2021 à 23:15
Avis mitigé sur l’hôtel… Point négatif : chambres vieillottes, wc qui se bouche après chaque utilisation, isolation des chambres complètement à revoir (nous entendons tout)… les deux seuls points positifs sont le confort du lit et l’emplacement de l’hôtel. Heureusement pour les touristes nous restons à l’hôtel uniquement pour dormir.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Jonathan. C'est dommage que votre temps avec nous n'ait pas été idéal. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et une commodité pour tous nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos lits confortables et notre emplacement malgré les problèmes que vous avez rencontrés avec nos toilettes, notre design antique et notre isolation. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible et vos commentaires nous aideront. Merci. Nous espérons vous revoir bientôt afin de partager une expérience plus positive avec vous. Brendan Moraes Managing Director -
L...5 / 5Le 04/03/2020 à 09:55
Chambre super petit déjeuner surprenant rien de continental mais cela change du quotidien
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note parfaite, L. MARTIN. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour une autre expérience incroyable. Passez une journée fantastique. Yours in Hospitality, Mohandas Tennassee – Director of Operations -
Alexandra.a4 / 5Le 29/02/2020 à 17:44
Abordable et extrêmement bien situé!
Réponse du propriétaire :
Merci pour la merveilleuse critique, . C'est fantastique que vous ayez vécu une si belle expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et la proximité de tant des meilleures attractions de la ville. C'est ce que nous aimons voir. Nous sommes impatients de partager une autre expérience incroyable avec vous bientôt. Passe une bonne journée. Yours in Hospitality, Mohandas Tennassee – Director of Operations -
Diane.a1 / 5Le 15/02/2020 à 12:44
Le seul point positif de cet hôtel est son emplacement à 5minutes de Times Square et de Central Park. Si non hôtel miteux chambre pleine de poussière et de matière non identifié sur le côté des toilettes. Plafond qui se désintègre. Les prises sont très dangereuses moi qui était avec mon fils de 3 ans c'était n'importe quoi. Ce qui réduit également le nombre de prises disponibles. Quand la lumière casse les femmes de chambre ne la change pas. Très déçue et je ne conseille pas.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Diane. Il est malheureux que votre temps avec nous n'ait pas été idéal. Nous nous soucions de la satisfaction et du bonheur de nos clients. Nous regrettons que votre chambre n'ait pas été rafraîchie correctement. Il est important pour nous que nous offrons à nos clients une expérience de qualité afin que nous répondions à vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de partager une expérience plus positive avec vous bientôt. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Maxime.i4 / 5Le 10/02/2020 à 11:11
Nous avons passé un incroyable séjour à New York. Hôtel extrêmement bien placé, service impeccable, personnel accueillant et souriant. Je ne comprends pas le grand nombre d'avis négatifs sur cet hôtel, certes il aurait besoin d'un rafraîchissement car il est un peu vieux, mais les chambres sont propres, le lit très confortable, draps et serviettes changé tous les jours. Je recommande vraiment cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la merveilleuse critique, Maxime. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour aussi fantastique dans notre hôtel. C'est excellent votre chambre a été bien rafraîchie et vous avez apprécié nos installations confortables et propres. C'est ce que nous aimons voir. Nous visons l'excellence et vos éloges nous font savoir que nous faisons notre travail. Nous avons hâte de vous revoir bientôt pour une autre expérience fantastique. Passe une bonne journée. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Aurore.a1 / 5Le 15/01/2020 à 21:34
Nous venons de terminer notre sejour,pour tous les commentaires precedents,pas un probleme pour eux apparement, tout est dans le même etat...salle de bain sale,poils partout,coffre cassè, moquette epouvantable,papier peint et peinture,pas mieux,c est honteux de designer cet hotel pour un palace!les points positifs iront au personnel du petit dejeuner,mohamed et a ses collegues,a marie chantal la petite femme de menage haitienne du 14eme etage,et l emplacement ideal de cet hotel.je donnerai egalement une tres mauvaise note pour l acceuil,des l arrivee,de la part de linda,on a euque quelques mots...credit card,combien de nuits,même pas de bonjour!
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Aurore. Nous sommes déçus que votre séjour chez nous ait été loin d'être idéal. Il est dommage que vous ayez remarqué une baisse de la qualité de nos hébergements. Nous nous soucions du confort de nos clients, nous répondrons donc à vos préoccupations avec notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Shahriar.h2 / 5Le 06/01/2020 à 05:28
Les photos de cet hôtel ne représentent pas la réalité. Il s'agit d'un bâtiment délabré
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé vos commentaires, . Il est regrettable que votre expérience avec nous n'ait pas dépassé vos attentes. Nous espérons que vous nous permettrez de vous accueillir à nouveau bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous bientôt. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
FLORIANE.A2 / 5Le 29/12/2019 à 18:09
Le seul point positif est l’emplacement de l’hôtel. Personnel de l’accueil plus que désagréable, et les concierges également. Hôtel très bruyant, on entend tout ce qu’il se passe dans la chambre d’à côté. Salle de bain et chambre à rénover !
Réponse du propriétaire :
Merci pour vos retours, Floriane. Nous sommes déçus d'apprendre que vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre expérience avec nous. Nous nous engageons à fournir à nos clients un service et un confort de qualité. Il est malheureux de savoir que vous pensiez que nous aurions pu faire un meilleur travail, mais nous sommes convaincus que nous pouvons vous offrir une expérience plus positive à l'avenir. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de vous offrir la merveilleuse expérience pour laquelle nous sommes devenus connus ici. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
El_Pakitoo.3 / 5Le 21/12/2019 à 14:16
Hôtel bien situé mais une grande rénovation est à prévoir ! Une partie du plafond de la salle de bain s'est détaché dans notre chambre ! Le papier peint se détache un peu partout ou gondole,... Renseignements assez contradictoires entre membres du personnel, faut réserver une navette pour l'aéroport, il ne faut pas réserver, c'est payant, c'est gratuit... Bref, on s'est débrouillés et on a pris un taxi ! Hôtel assez bruyant
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de soumettre ces commentaires, . Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable. Nous regrettons d'apprendre que votre temps n'était pas parfait. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe pour aller de l'avant. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions partager un meilleur séjour avec vous. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Gilles.U5 / 5Le 24/11/2019 à 21:45
J'ai adoré. Belles chambres bien équipées. Un personnel irréprochable. Un vrai hôtel de luxe. Merci pour tout.. vraiment.
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note parfaite, Gilles. Nous visons à faire plaisir et vos éloges nous font savoir que nous faisons notre travail. Nous sommes impatients de partager bientôt une autre expérience incroyable avec vous. Bonne journée. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
SPIRALE.�1 / 5Le 30/10/2019 à 23:29
Très moyen. A vraiment besoin d’être rafraîchi, robinetterie défaillante, salle de bains moyennement propre, clim/chauffage bruyant, moquette poussiéreuse. Seule la localisation est intéressante.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, SPIRALE. Nous avons été déçus d'apprendre que l'état de notre hôtel ne répondait pas à vos attentes. Soyez assuré que ce n’est pas la norme à laquelle nous aspirons. Nous espérons que vous nous permettrez de partager bientôt une expérience plus positive avec vous. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Boulanger.n5 / 5Le 26/09/2019 à 21:43
Le personnel haitien de l hotel est au top! Femme de ménage haitienne super gentille.....je recommande cet hotel
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note fantastique, Boulanger. C'est remarquable que vous ayez vécu une expérience si merveilleuse avec nous. Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients. Nous avons hâte de vous revoir bientôt. Passez une bonne journee. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
sandrine.E3 / 5Le 16/09/2019 à 12:08
Ok pour la vue mais le reste ne correspond pas à nos critères européens
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de soumettre ces commentaires, . Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour agréable. Nous regrettons d'apprendre que votre temps était moins que parfait. Nous partagerons vos commentaires avec notre équipe à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir partager un meilleur séjour avec vous. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
No’.o1 / 5Le 07/09/2019 à 05:56
Zéro étoile Le seul point positif est la position de l’hôtel Sinon très très très sale ! Les draps ne semblent même pas lavés ! Avec présence de poils sur les draps ! Ça pu ! La salle de bain une catastrophe A fuir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions de prendre le temps de nous laisser ces commentaires. Nous regrettons que vous ayez eu de telles difficultés pendant votre séjour parmi nous. Nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et un confort optimal à nos clients et il est regrettable que votre chambre n'ait pas été nettoyée selon les normes élevées que nous aspirons à fournir. Nous espérons que vous nous autoriserez à vous accueillir bientôt afin que nous puissions partager une expérience plus positive avec vous. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
SAN.O4 / 5Le 25/08/2019 à 16:22
Très bien situé.un peu vieillot mais ça a son charme
Réponse du propriétaire :
Merci pour la critique 4/5, Marie. C'est excellent, vous avez tellement apprécié votre temps avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié. Nous sommes profondément préoccupés par le bonheur et la satisfaction de nos clients, nous allons donc répondre à vos commentaires concernant la qualité de notre hébergement. Nous visons l'excellence et nous espérons pouvoir partager avec vous une expérience encore meilleure. Passe une bonne journée. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Sanchez.h5 / 5Le 13/08/2019 à 03:23
Super hôtel bien placé dans le quartier de Manhattan à côté de times square central park personnel sympa et dévoué (Donald a la réception parle français et très professionnel et sympathique ) je conseille cet établissement, nous y avons séjourné une semaine en famille le top et encore merci aux personnels tout particulièrement à Monsieur Donald
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette merveilleuse critique, Sanchez. C'est excellent que vous ayez vécu une expérience fantastique avec nous. Nous sommes profondément préoccupés par le bonheur et la satisfaction de nos clients et vos louanges pour notre équipe nous permettent de savoir que nous faisons notre travail. Donald est un membre précieux de notre équipe et il n’ya donc rien de surprenant à ce qu’il se soit si bien occupé de vous. C'est ce que nous aimons voir. Nous sommes impatients de partager une nouvelle expérience avec vous très bientôt. Passez une bonne journee. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Stephan.e3 / 5Le 09/08/2019 à 06:18
Commence à être vieux un coup de rénovation lui ferai vraiment du bien !! Emplacement de 1er choix.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires, Stephan. Nous avons été déçus d'apprendre que l'état de notre hôtel ne répondait pas à vos attentes. Soyez assuré que ce n’est pas la norme à laquelle nous aspirons. Nous espérons que vous nous permettrez de partager bientôt une expérience plus positive avec vous. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Nathan..4 / 5Le 19/07/2019 à 23:02
Hygiène pas ouf mais bien sinon
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note 4/5. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié votre temps avec nous. Nous sommes impatients de partager une expérience encore meilleure avec vous bientôt. Passez une bonne journee. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
cucuzzella.i5 / 5Le 20/06/2019 à 07:35
Un rêve a réaliser..super ville
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note parfaite. Nous visons à faire plaisir et vos éloges nous font savoir que nous faisons notre travail. Nous sommes impatients de partager bientôt une autre expérience incroyable avec vous. Bonne journée. Yours in Hospitality, Abel Cartagena, Jr. – General Manager -
Titi.u4 / 5Le 02/05/2019 à 23:45
Bien situe mais un peu cher et un peu vieillot (joint de la salle de bain par exemple)
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Bruno.u4 / 5Le 28/04/2019 à 19:10
Très bon établissement, situation idéale
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Jacqueliat.a5 / 5Le 19/04/2019 à 16:30
Le gigantisme. On se sent vraiment petit quand on fait le tour de cette ville. Tout ets grand et majestueux.
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Stephanie.a2 / 5Le 18/04/2019 à 19:53
Pas trop mal. Très bien situé. J'ai trouvé ça inadmissible qu'on nous rajoute des taxes à la fin du séjour. Nous leurs avions demandé si il y aurait des taxes supplémentaires ils nous avaient dit non
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Martin.h2 / 5Le 10/04/2019 à 23:57
Mauvais acceuil, chambre désuète, corridor defraichi. Hôtel à rénover
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madely.e3 / 5Le 21/02/2019 à 20:58
Hôtel un peu vétuste mais le personnel est accueillant
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Jordan.a3 / 5Le 20/01/2019 à 16:02
Chambres vétustes et hôtel vieillot mais un effort est fait pour maintenir le tout propre, le personnel est très sympathique et l’hôtel très bien placé.
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Pierre.u3 / 5Le 30/11/2018 à 20:24
Les + : L'emplacement a proximité de Time Square La literie ressort confortable Le wifi dans les chambres Les - : Besoin d'un rafraîchissement des chambres Le lit king size qui n'en est pas un Salle de sport anecdotique (15m x 4m) Les "faciity fees" (taxes de 30$ /jour) glissées sous la porte la dernière nuit à l'hôtel.
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TLID.L5 / 5Le 26/11/2018 à 18:54
Meilleur hôtel pour des français proche de tout
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Valérie.a5 / 5Le 01/11/2018 à 08:51
sympathie du personnel, cadre agréable, et pour une première découverte des USA endroit extrêmement bien placé, pour vos visites....Mon coup de coeur de l'année 😘
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Nanie.a2 / 5Le 26/10/2018 à 15:21
Jaimerai ne pas.etre derange quand je dors pour faire la chambre! Si on marque ne pas etre deranger cest pour etre tranquil!
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Bob.l5 / 5Le 18/10/2018 à 08:37
rapport qualité, prix et positionnement très correct
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Jean-François.u4 / 5Le 14/10/2018 à 04:29
Excellent emplacement près de Times Square et de Central Park. L'hôtel a besoin par contre de rénovations.
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Jean-Luc.A3 / 5Le 03/10/2018 à 02:10
Un peu vétuste mais très bien situé
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kahina.e5 / 5Le 19/09/2018 à 07:08
Très bien situé juste petit bémol pour les chambres un peu vieillotte mais très confort
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Muriel.s4 / 5Le 28/08/2018 à 18:56
Je mets 4* pour l excellente situation géographique et le rapport qualité prix mais pour l hôtel vieillot et le ménage laissant parfois à désirer cela n en vaut que 3.
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Elisabeth.u4 / 5Le 22/08/2018 à 21:11
L'hôtel a besoin d'être rénové mais propre, bonne literie, très bon emplacement
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Abdellah.u4 / 5Le 17/08/2018 à 23:40
Très propre, très bien situe simplicité du hall entré contrastant avec chambre du 18 étage bien aménagé a la hauteur de la position pas très déçu meilleure que le Sheraton ou j'ai séjourné pour 5 jours service discret souriants professionnel pense au confort du client et on voit qu'il aime son hôtel la chose la plus importante et appréciable 4 prises USB permettent de chargement de téléphones portables tablettes sans aucun adaptateurs
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Anthony.a3 / 5Le 10/08/2018 à 13:36
Moyen mais super bien placé chambres propres
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Yves.u3 / 5Le 05/08/2018 à 17:56
Chambre nickel. Hall d'accueil bruyant, vous devez payer plus de 50$ par jour pour l'utilisation du fitness et de la salle de réunion (même si vous ne l'utilisez pas)
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Julien.A1 / 5Le 04/08/2018 à 14:02
emplacement idéal mais chambres vétustes, robinet qui fuit, papier-peint arraché, prises anciennes dont la moitié ne fonctionnent pas, bruyant (voir photos...).
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NSF.u1 / 5Le 16/07/2018 à 13:13
+ bon emplacement - chambre à rénover, climatisation en panne (insupportable l'été), moquette antique
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Yannick.R2 / 5Le 13/07/2018 à 15:00
Rien à voir avec les photos présentées sur le site internet : les chambres ont au moins 30 ans,! Le papier peint se décolle, le ménage laisse à désirer... Grosse déception !
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Doriane.h4 / 5Le 11/07/2018 à 20:43
Hôtel situé à 300 mètres de Times Square. Un peu defraichi mais literie au top !
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Patrick.E1 / 5Le 09/07/2018 à 21:55
Les + : super emplacement Les- : chambres très vieillottes, frais de service onéreux obligatoire à 33$ par jour, insonorisation catastrophique, accueil très moyen, service de bagage attrape touriste : la personne veut des TIPS avant et après le dépôt et retrait des bagages
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CLAUDINE.E1 / 5Le 17/05/2018 à 13:15
Bon emplacement, mais une catastrophe ! Les photos sont certainement celles du seul étage(18)qui a été rénové: moquette très salé, poussière non faites, très bruyant, à fuir!
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Sébastien.E4 / 5Le 13/05/2018 à 21:40
Hôtel bien situé, personnel accueillant . Chambres et mobilier un peu ancien .
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Franck.t4 / 5Le 24/04/2018 à 11:12
Sympa à l'extérieur.. Super bien placé. Ça ressemble à un 4 étoiles et franchement ça n'en ai vraiment pas tres lion.
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frederic.a2 / 5Le 17/04/2018 à 09:07
Idéalement placé. Hôtel vieillot état des chambres moyen pour le prix.
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Arthur.r3 / 5Le 01/04/2018 à 14:35
Hôtel correct et très bien placé pour visiter Manhattan. Time Square à 2 pas pour profiter pleinement de l'effervescence NY. Prendre son petit déjeuner à l'extérieur car la zone prévue par l'hôtel est sous dimensionnée et donc inaccessible quand il y a un peu de monde, d'où les 3 étoiles, et deco à rafraîchir dans les étages
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selwa.l3 / 5Le 20/02/2018 à 13:12
Rapport qualite prix. Bien place et correct
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Bruno.r2 / 5Le 11/02/2018 à 01:13
Hôtel bien placé mais en état de délabrement avancé... seul le hall est en trompe l'oeil.
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Stéphanie.a5 / 5Le 27/01/2018 à 21:43
C'est déjà la 6eme fois que je séjourne dans cette hôtel pas très cher en janvier
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Clémence.A2 / 5Le 19/01/2018 à 14:32
Vieille chambre rafistolee sans chauffage quand nous sommes arrivées. Rien avoir aves le photos commerciales publiées sur le site. Attention au rajout des 40 dollars de taxes par nuit ! Le seul avantage est l'emplacement.
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Fré.�4 / 5Le 26/12/2017 à 09:03
Très bel établissement un peu vieillot et manque un peu de ménage dans les couloirs mais nous y avons passé une belle semaine début décembre je recommande
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Celine.u4 / 5Le 16/11/2017 à 00:01
Hyper bien situé et très calme
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Marcel.a4 / 5Le 04/10/2017 à 10:41
Confort de base. Très bien placé. Possibilité de déjeuner sur place. 😁
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gilles.a3 / 5Le 28/08/2017 à 19:10
Hotel très défraîchi en perte de vitesse et très trompeur sur le prix
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Stéphanie.A1 / 5Le 28/07/2017 à 09:56
Hôtel pratique car à deux pas de Times Square et de Central Park . Mais l'étage 9 et vieillot (tapisseries, moquette...) Dommage je suis déçue d'autant que certains étages sont rénovés...
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Sophie.A4 / 5Le 21/07/2017 à 13:00
Tout près de Times Square et de Central Park. Position stratégique pour circuler à pieds dans le centre de Manhattan.
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kHALID.H5 / 5Le 02/04/2017 à 23:23
Toujours aussi bien animé unique !!!
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Luc.u5 / 5Le 13/03/2017 à 17:26
Excellent rapport qualité prix hors saison.
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Yagoubi.b2 / 5Le 02/11/2016 à 19:34
Hôtel très bien situé mais rien de plus. Hôtel à la limite du délabrement Personnel PAS agréable
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Ghotan.h4 / 5Le 07/10/2016 à 18:56
Hotel bien situé , bon accueil, chambre propre et confortable , séjour en 2015
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Mimica.e1 / 5Le 23/08/2016 à 15:10
Propreté inexistante ..peut être pas dans toutes les chambre, mais la notre vraiment sale .
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MF.5 / 5Le 23/06/2016 à 15:18
Totalement ravie de notre séjour en mai 2016 : grande chambre avec une immense terrasse, au dernier étage de l'hôtel. La chambre fut toujours propre, le personnel charmant. Les muffins du petit déjeuner sont à tomber et la formule est finalement très flexible et peu onéreuse pour le quartier : il ne s'agit pas d'un buffet mais on choisit ce qui nous fait plaisir et on paye directement en caisse chaque matin. Merci à toute l'équipe pour l'accueil !
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Stéphane.e3 / 5Le 21/06/2016 à 21:55
Vielle hôtel très brillant mais pas très cher et bien placé pour visiter NYC
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Gaylord.�3 / 5Le 07/06/2016 à 13:38
Un hôtel qui jouons d'une localisation exceptionnelle mais c'est à peu près tout : chambres et salles de bain petites et personnel tout juste accueillant.
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Jennifer.e5 / 5Le 03/05/2016 à 16:17
Je suis partie en vacances à NYC il y a deux semaines avec ma mère et mon frère. Un hôtel où les gens sont super accueillants, à l'écoutes et gentils. Des chambres peut être pas super modernes mais il y a tout ce qu'il faut et des MATELAS DE FOLIE ! Super confortable ! Ayant vu des avis de personnes parlant du bruit, j'ai apporté avec moi des Boules Quies mais que je n'ai finalement pas utilisée. Je me suis blessée pendant les vacances et le personnel me demandait tous les jours comment j'allais, ce qui fût très agréable. Très bien situé, nous pouvions sortir à tout moment, 24h/24, pour acheter quelque chose à manger. Près du Métro. Je recommande fortement cette hôtel !
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Elisabeth.a5 / 5Le 16/04/2016 à 12:44
Super hôtel, très bien situé au coeur de Times Square. La chambre moderne avec une belle vue. Équipements de la chambre hi-tech !!! Séjour du 13 au 16 avril 2016
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Nawell.4 / 5Le 28/06/2015 à 18:56
Hôtel super bien placé en plein Times Square, Chambre Confortable
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Pascal.l4 / 5Le 25/03/2015 à 18:46
Très bien situé Chambre confortable
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PAUL.E4 / 5Le 06/03/2015 à 17:17
Bon hôtel, bien placé et personnel très serviable. Il manquerait juste un peu de modernité dans les chambres.