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A propos de : Hôtels M Social Hotel Times Square New York à New York
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Tags: Hôtel,
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Les avis (93)
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Sabrina.i
5 / 5Le 28/02/2023 à 13:12Un hôtel super sympa au cœur de Times square. Sa situation géographique est juste impeccable. L’hôtel est propre et sa décoration est géniale avec un salon et des jeux pour les enfants. Nous avons également mangés au resto de l’hôtel. Un régal et niveau rapport qualité prix ça vaut vraiment la peine. N’hésitez pas à y séjourner lors d’un passage à NY
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux commentaire, Sabrina! Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement notre emplacement privilégié et notre hôtel propre, mais aussi notre magnifique décoration et nos excellentes options de restauration ! Vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite inoubliable! -
Mandy.i
5 / 5Le 28/02/2023 à 01:18Réponse du propriétaire :
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Jonathan.e
5 / 5Le 25/02/2023 à 14:11Arrivés il y a deux jours, rien à dire. -Personnel accueillant -Chambre spacieuse -Vue sur Times Square comme annoncée. -Terrasse très agréable -Etc. Bref, Une adresse à retenir!
Réponse du propriétaire :
Merci de partager avec nous, Jonathan! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment fantastique avec nous au M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre personnel aimable, nos chambres spacieuses et nos belles vues. Nous nous efforçons d'offrir à nos clients le moment le plus agréable possible, c'est donc merveilleux à entendre ! On dirait que vous avez passé un moment de détente avec nous. S'il vous plaît, revenez nous rendre visite dans un proche avenir pour une autre belle expérience! -
Ashley.
3 / 5Le 24/02/2023 à 20:03Réponse du propriétaire :
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Tony.o
5 / 5Le 21/02/2023 à 19:51Réponse du propriétaire :
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Mary.e
5 / 5Le 21/02/2023 à 14:42Réponse du propriétaire :
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Jason.t
5 / 5Le 20/02/2023 à 15:55Réponse du propriétaire :
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Melissa.a
4 / 5Le 17/02/2023 à 04:47Réponse du propriétaire :
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tikars.t
1 / 5Le 12/02/2023 à 16:31Réponse du propriétaire :
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Stéphane.e
5 / 5Le 31/01/2023 à 04:07Un très bel hôtel, très bien situé avec les différentes stations de métro à proximité. Des chambres spacieuses,et très propres. Le personnel vraiment très très sympathique qui parle français notamment la très sympathique Flora qui est toujours souriante. Je recommande vivement cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente critique, Stéphane ! C'est ravissant que vous ayez vécu une expérience aussi agréable au M Social Hotel Times Square New York ! Nous nous efforçons d'offrir un service et un confort de premier ordre à tous nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez tant apprécié notre hébergement propre. Notre équipe prend grand soin de bien rafraîchir toutes les pièces et vos éloges nous font savoir que nous y parvenons ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience incroyable! -
Sabrina.
5 / 5Le 31/01/2023 à 01:36Réponse du propriétaire :
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Norayma.a
5 / 5Le 28/01/2023 à 17:34Réponse du propriétaire :
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JENNIFER.b
5 / 5Le 28/01/2023 à 07:16Séjour excellent dans cette hôtel Personnel au top Tout parfait Pour un prochain séjour à New York mon choix est déjà fait pour mon lieu de résidence
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé cette merveilleuse critique, Jennifer! Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé une agréable expérience au M Social Hotel Times Square New York ! Nous apprécions vos éloges pour notre équipe; ils travaillent très dur pour que chaque client se sente comme chez lui. Nous sommes ravis que vous vous soyez senti accueilli et valorisé pendant votre séjour chez nous ! Nous aimerions partager une autre expérience positive avec vous à l'avenir ! -
Mmrl.
5 / 5Le 27/01/2023 à 00:17Très bon séjour à l’hôtel, bel emplacement proche de Time square.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux avis! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un séjour positif avec nous au M Social Hotel Times Square New York ! Nous sommes également ravis que vous ayez tant aimé notre emplacement central ! Nous serions ravis de vous revoir bientôt afin que nous puissions partager une expérience encore plus agréable avec vous. -
Yos.a
3 / 5Le 23/01/2023 à 20:17C'est beau, bon service et bien situé ! MAIS La chambre est trop petite, il n'y a pas de micro-ondes, la salle de bain faisait du bruit toute la nuit et le jour comme si le réservoir se remplissait, les boissons au bar ne sont pas bonnes et sont très chères, ils disent qu'ils vous donnent une réduction si vous êtes un invité mais ils ne le font pas Ils vous disent que c'est UNIQUEMENT si vous le demandez dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci pour les commentaires Yo. Bien que nous soyons ravis que vous ayez tant apprécié votre séjour parmi nous, nous sommes désolés que nos hébergements, nos équipements et nos services n'aient pas répondu à vos attentes. Nous nous tenons à une norme plus élevée, nous ne manquerons donc pas de discuter de vos commentaires avec notre équipe de direction à l'avenir. Nous espérons vous revoir bientôt pour une expérience plus positive. -
M.
5 / 5Le 20/01/2023 à 03:09Réponse du propriétaire :
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nathalie.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 23:27Excellent hôtel, très bien placé, métro 5 mn a pied, quartier animée on peut se restaurer facilement, les théâtre sont accessible à pied, le personnel est très accueillant et disponible, les chambres avec la vue sur Time square est top, hôtel calme, chambre propre…. Le rooftop est superbe Nous avons passé un superbe séjour, ils font l’effort de parler français et c’est très appréciable… Je reviens en novembre avec ma famille c’est sur… A très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente critique, Nathalie! Nous sommes ravis que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ait été si exceptionnel, car offrir à nos clients une excellente expérience est très important pour nous. C'est fantastique que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et notre personnel amical ainsi que nos vues imprenables, nos chambres propres et notre charmant toit. C'est ce qu'on aime voir ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fantastique. -
Brad.r
1 / 5Le 17/01/2023 à 11:39Réponse du propriétaire :
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Jonathon.y
5 / 5Le 16/01/2023 à 17:23Réponse du propriétaire :
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Ma.o
5 / 5Le 16/01/2023 à 00:11Super vue sur timesquare, bar avec beaucoup de choix et simplicité et rapidité pour le check in
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente critique, Ma! Nous sommes ravis que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ait été si exceptionnel, car offrir à nos clients une excellente expérience est très important pour nous. C'est fantastique que vous ayez apprécié notre vue imprenable et notre délicieux bar ainsi que notre personnel de réception efficace. C'est ce qu'on aime voir ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fantastique. -
Russell.m
5 / 5Le 15/01/2023 à 16:55Réponse du propriétaire :
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Chetna.u
1 / 5Le 15/01/2023 à 00:34 -
dimitri.e
2 / 5Le 15/01/2023 à 00:14Nous sommes partis à New York pour le jour de l'an, nous avons assisté à l'événement sur Times Square et l'hôtel pour cela était extrêmement bien situé. La compagnie aérienne a égaré nos valises , nous avons donc dû attendre qu'ils nous livrent la valise à l'hôtel quand celle-ci sera retrouvée. Malheureusement le service de l'hôtel ne nous à signalé l'arrivée de notre valise que 5 jours après alors qu'il l'avait reçu le lendemain de notre arrivée... Je pense qu'il y a un réel problème de service ... Pourtant nous l'avons réclamé tout les jours, pour savoir si elle était reçue... Peut être un manque de communication en interne ... Un hôtel bien situé mais un service Vraiment négligé !!! et les moquettes couloirs et des chambres assez sales et pleines de poussière. --Je modifie mon commentaire suite à la réponse de l'hôtel. Non je suis désolé mais votre réponse ne me convient pas. 1 étoiles !
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Dimitri. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour chez nous malgré nos prestations n'ayant pas dépassé vos attentes. Nous répondrons à vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe de direction à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience plus positive. -
Catherine.o
5 / 5Le 13/01/2023 à 02:44Un des meilleurs hôtels à Times Square qualité-prix
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser cet avis fantastique, Catherine! Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi merveilleuse avec nous au M Social Hotel Times Square New York et que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. Nous espérons vous accueillir à nouveau afin de pouvoir partager une autre visite inoubliable avec vous. Merci encore pour les commentaires ! -
Candace.o
1 / 5Le 12/01/2023 à 23:05Réponse du propriétaire :
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Mike.e
5 / 5Le 12/01/2023 à 14:42Réponse du propriétaire :
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Peter.
4 / 5Le 12/01/2023 à 01:18Réponse du propriétaire :
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Alexandre.a
1 / 5Le 04/01/2023 à 12:21Cet hotel a beaucoup perdu en qualité depuis la revente par le groupe Accor. Si vous recherchez une auberge de jeunesse avec odeur de cannabis à tous les étages, vous êtes au bon endroit. Non respect des choix de chambres, très bruyant et hygiène très limite. ménage quotidien des chambres se limitant à faire les lits. Attention également aux chambres soit disant familiales qui sont constituées de deux lits de 120. En revanche vue imprenable mais autant dormir ailleurs et s'y rendre pour boire un verre au bar...En accès libre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de soumettre ce commentaire, Alexandre. Nous travaillons toujours très dur pour offrir les meilleures expériences à tous nos clients. C'est dommage de voir que nous aurions pu faire plus pour vous pendant votre séjour. Nous partagerons vos préoccupations avec notre équipe à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez une autre occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous attendons cette chance avec impatience. -
Jess.o
1 / 5Le 30/12/2022 à 19:29Réponse du propriétaire :
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christophe.l
2 / 5Le 29/12/2022 à 12:07Hôtel bien situé assez calme mais l'aspect négatif, la chambre à notre arrivée dont le ménage n'a pas était fait correctement et le pire pendant la durée de notre séjours (4 nuits sur novembre 2022) le ménage n'a jamais était effectué malgré 2 réclamations, l'emplacement ne fait pas tout je n'y retournerai clairement pas, dommage..
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires, Christophe. Bien que nous soyons heureux que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, il est décourageant d'apprendre que vous avez rencontré de tels défis pendant votre séjour chez nous. Nous sommes déçus que notre propreté n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que votre chambre n'ait pas été correctement rafraichie. Le confort et la satisfaction de nos clients sont importants pour nous, nous nous assurerons donc de répondre à vos préoccupations avec notre équipe à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de démontrer le service de haut calibre que nous avons l'habitude de partager avec nos clients. -
Anthony.e
5 / 5Le 28/12/2022 à 14:27Réponse du propriétaire :
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Jameson.a
4 / 5Le 26/12/2022 à 21:29Jolie chambre. Dernier étage calme. Ascenseur rapide. Lit un peu petit mais confortable. Douche défectueuse. Pettit-déjeuner correct mais sans plus et peu varié. La salle est trop petite par rapport au nombre de clients.Pourboire obligatoire même si petit déjeuner inclus. Donc beaucoup d’attente. Hôtel bien placé et personnel très gentil.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager cette critique 4/5, Jameson! Nous sommes ravis d'apprendre que votre temps avec nous a été si agréable! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel aimable et notre emplacement idéal. Nous nous soucions profondément du confort et de la satisfaction de nos clients, nous répondrons donc à vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Nous visons l'excellence, nous sommes donc impatients de partager une expérience encore plus positive avec vous bientôt ! -
iAmSoNoodle.
4 / 5Le 23/12/2022 à 17:08Réponse du propriétaire :
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Michelle.p
4 / 5Le 22/12/2022 à 10:07Réponse du propriétaire :
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Miracle.a
5 / 5Le 18/12/2022 à 22:39Réponse du propriétaire :
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Sergey.a
4 / 5Le 17/12/2022 à 07:03Réponse du propriétaire :
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Mariam..
5 / 5Le 16/12/2022 à 21:14Réponse du propriétaire :
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Brian.n
5 / 5Le 15/12/2022 à 06:34Réponse du propriétaire :
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R.o
1 / 5Le 14/12/2022 à 13:47Réponse du propriétaire :
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Rose.a
5 / 5Le 13/12/2022 à 20:53Réponse du propriétaire :
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Brandon.o
5 / 5Le 09/12/2022 à 22:32Réponse du propriétaire :
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Mariana.e
2 / 5Le 09/12/2022 à 16:41La seule bonne chose ? Structure dans un excellent emplacement, à deux pas de Times Square, mais sinon une note médiocre. Entrée donnant sur la rue vraiment moche par rapport à la moyenne, pour se rendre à la réception il faut prendre un ascenseur, qui si on a le malheur de trouver du monde il faut faire la queue. Mauvais nettoyage de la chambre, plusieurs fois j'ai dû demander le remplacement des lunettes et plus de serviettes, nous étions 4 et nous avons trouvé 2 ou 3 jeux de serviettes. Salle de bain vétuste, avec des rayures et des meubles cassés, pas très propre, en plus dès mon arrivée j'ai trouvé du dentifrice collé au rebord du lavabo. La première nuit, nos amis qui étaient à un étage différent du nôtre, n'ont pas dormi un clin d'œil à la musique forte venant de l'extérieur. Un autre matin à l'aube nous avons été jetés hors du lit réveillés par un signal d'urgence pour un incendie dans les cuisines, tout le monde dans le hall, c'était une fausse alerte à la fin, pas d'excuses des employés présents qui ont eu de si gros rires. Je ne reviendrai certainement pas! Famille Baroncini
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions les commentaires, Mariana. Nous sommes désolés que votre séjour chez nous n'ait pas été idéal, car offrir à nos clients une expérience agréable est très important pour nous. Il est dommage que notre service hall et ascenseur, ainsi que l'insonorisation, l'état de notre mobilier, la propreté, le système d'alarme et le personnel d'accueil n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous tenons à une norme plus élevée, nous répondrons donc à vos préoccupations avec notre équipe de direction à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez bientôt une autre occasion de partager une expérience plus positive avec vous. -
Aaron.o
5 / 5Le 06/12/2022 à 08:49Réponse du propriétaire :
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Thanh.�
5 / 5Le 25/11/2022 à 01:15Réponse du propriétaire :
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Tich.c
3 / 5Le 16/11/2022 à 21:38Réponse du propriétaire :
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Nadege.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 10:10Hôtel idéalement situé. Chambre vue Times Square au 19ème étage, lit king size. Petit déjeuner continental top ! Personnel charmant surtout au bar. Le grand petit plus : le rooftop et le métro au pied de l hôtel.
Réponse du propriétaire :
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Bran.o
5 / 5Le 10/11/2022 à 16:51Réponse du propriétaire :
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Hasan.a
5 / 5Le 10/11/2022 à 03:13Réponse du propriétaire :
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Julien.u
5 / 5Le 09/11/2022 à 21:48Hotel magnifique, chambre agréable. Situé à 5min de time square et central Park.
Réponse du propriétaire :
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Alan.s
4 / 5Le 09/11/2022 à 02:26Très bonne option à Manhattan. Les chambres sont propres et de bonne taille pour New York. Certains avec une belle vue sur Times Square. La terrasse de l'hôtel offre une vue imprenable. Comme partout à New York, les prix sont élevés. Les ascenseurs de la rue au hall ont tendance à prendre beaucoup de temps.
Réponse du propriétaire :
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Dylan.i
5 / 5Le 06/11/2022 à 22:10Nous avons réservé 4 nuits avec mon épouse dans cet hôtel. Ils ont été géniaux. Ils ont répondu intégralement à notre petite demande. Nous avions une vue imprenable sur times square de notre chambre. Leur rooftop est splendide. Très réactif, souriant et serviable. Merci la team ! 😉
Réponse du propriétaire :
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S.i
5 / 5Le 03/11/2022 à 05:25Le personnel était toujours présent si il y avait une demande, un souci. L hôtel est très grand, il y a beaucoup de monde. Nous avons eu la chance d avoir une chambre avec une vue magnifique sur Times Square, sans problème de bruit. Idéalement situé.
Réponse du propriétaire :
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Stuff.
1 / 5Le 01/11/2022 à 15:25Réponse du propriétaire :
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Amanda.c
5 / 5Le 01/11/2022 à 09:17Réponse du propriétaire :
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Gian.u
3 / 5Le 25/10/2022 à 15:12Hôtel près de Time Square dans une excellente position, pour monter il faut utiliser deux ascenseurs, le premier de la rue vous emmène au hall, d'ici il y a quatre ascenseurs disponibles pour les chambres. Les temps d'attente pour les ascensions n'étaient pas remarquables. Attribué une chambre au 11ème étage dans une tour avec une vue intérieure des ventilateurs assez bruyants. C'est vrai que nous n'avons pas connu la chambre depuis longtemps mais le bourdonnement devient particulièrement gênant la nuit. Pour le reste tout va bien, bon nettoyage aussi. Je ne peux pas exprimer d'autres opinions car nous n'avons pas utilisé les services fournis par l'hôtel. A la clôture du compte, pour trois personnes je me suis retrouvé à payer plus de 280 dollars pour la taxe de séjour et divers accessoires. Je le signale uniquement pour ceux qui comme moi n'étaient pas au courant. Paiement effectué par carte de crédit que l'hôtel demande lors de l'enregistrement.
Réponse du propriétaire :
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Cedric.a
4 / 5Le 22/10/2022 à 23:19Très bon emplacement Dommage que la terrasse soit réservée certains soirs pour des soirées privées. Notre chambre familiale pour 4 était assez petite et les lits ne sont pas grands La salle de bain était neuve Pas d accueil en chambre, pas de café,...
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Cédric. Bien que nous soyons heureux que vous ayez apprécié votre séjour avec nous, nous regrettons que votre expérience ait été loin d'être parfaite. Nous nous tenons à une norme plus élevée, nous nous assurerons donc de discuter de vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions partager avec vous l'expérience de haut niveau à laquelle nos clients sont habitués. -
Connor.a
2 / 5Le 19/10/2022 à 22:35Réponse du propriétaire :
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Romina.l
5 / 5Le 19/10/2022 à 18:02Excellent hôtel ! Moderne très bien situé. Chambres spacieuses. Le rooftop imbattable ! Super bondé de musique, agréable à tout moment. Nous avons réservé une chambre avec une vue spectaculaire sur Time Square ! Le seul inconvénient que nous avons eu était lors du paiement, à votre arrivée, ils vous disent que vous avez un cadeau de 10 dollars à consommer au bar, par jour. (Ce qui est super, une bière vaut 9) Quand nous sommes partis, ils n'avaient rien réduit, j'ai fait la réclamation et ils m'ont donné la réduction pour seulement 2 des 3 fois que nous avons consommé. Mais bon, sauf que tout le reste est excellent. Cela en vaut vraiment la peine, je le recommande totalement!
Réponse du propriétaire :
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Jamie.o
5 / 5Le 16/10/2022 à 05:30Réponse du propriétaire :
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Sean.i
5 / 5Le 14/10/2022 à 23:55Réponse du propriétaire :
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Lola.r
1 / 5Le 13/10/2022 à 00:28Réponse du propriétaire :
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Lars.o
4 / 5Le 10/10/2022 à 23:50Réponse du propriétaire :
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F.3
3 / 5Le 09/10/2022 à 07:07Ma critique de l'hôtel était cinq étoiles, mais je l'ai changé en 3 après l'avoir essayé plus d'une fois. Avantages : Emplacement, vues, lit et oreillers, hall, salle de petit-déjeuner. problèmes: 1. L'assurance pour chaque nuit est de 100 $, et elle n'est restituée à votre compte que très tard (l'hôtel a été jugé 6 fois, à chaque fois ils prétendent être comme le reste des hôtels, mais ce n'est pas vrai). 2. Ils prétendent que c'est selon la banque, mais tous les hôtels dans lesquels j'ai séjourné à New York remboursent le montant, et donc votre banque n'a rien à voir avec le problème de l'hôtel. 3. Le montant est élevé et il est imposé sur la totalité du séjour et non par nuit. 4. Le reste des hôtels à New York que j'ai essayés au cours des dernières années, tous retournent le montant directement, à l'exception de cet hôtel. 5. La chambre n'a pas de micro-ondes, de machine à café ou de bouilloire pour le thé. 6. Ils fournissent de l'eau gratuite dans les chambres. sept. Il y a un vieux réceptionniste qui traite mal les non-européens et les américains (il traite les arabes et les latinos de manière très grossière). 8. L'hébergement n'inclut pas le petit-déjeuner, quel que soit le prix de votre séjour, le petit-déjeuner coûte un montant supplémentaire pouvant aller jusqu'à 27 $. Bref, je préfère le logement uniquement pour l'emplacement et le confort des chambres. Mais il n'est pas considéré comme un hôtel respectable en termes de fourniture d'autres services.
Réponse du propriétaire :
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Beth.a
4 / 5Le 09/10/2022 à 02:34Réponse du propriétaire :
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Human.
2 / 5Le 08/10/2022 à 16:52Réponse du propriétaire :
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scalaqueen.
4 / 5Le 06/10/2022 à 16:41J'adore cet hôtel. Il a tout ce dont vous avez besoin. Le rapport qualité prix est parfait. Une vue imprenable sur Time Square. Le lobby est magnifique et toujours occupé, vous pouvez donc rencontrer beaucoup de monde. Ils ont une salle de gym très complète. La seule chose que je n'aime pas, c'est la moquette dans les chambres, la nôtre sent un peu bizarre. Personnel hyper attentionné.
Réponse du propriétaire :
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Eva.r
2 / 5Le 02/10/2022 à 22:02Réponse du propriétaire :
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Yvonne.l
5 / 5Le 17/09/2022 à 19:52Réponse du propriétaire :
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Lowri.a
1 / 5Le 15/09/2022 à 23:22Réponse du propriétaire :
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Fabiola.e
5 / 5Le 14/09/2022 à 20:02Excellent emplacement et très bon rapport qualité prix ! Nous avons réservé une chambre avec vue sur Times Square, nous l'avons trouvée très confortable et avec une vue privilégiée. Nous sommes arrivés un peu avant l'heure d'arrivée et ils nous ont tout de suite donné la chambre. Le personnel très sympathique et attentionné. De l'hôtel, vous pouvez marcher jusqu'à de nombreux points d'intérêt. Il a une belle terrasse et une cafétéria avec une option petit-déjeuner pour 27 dollars que nous n'avons pas essayée. Il existe de nombreux endroits pour manger ou boire dans la région. Le jour du départ, ils ont gardé nos bagages pour nous jusqu'à notre prise en charge et même ma fille avait oublié un appareil photo dans la chambre et ils nous l'ont rendu quand nous sommes allés chercher les bagages. Nous recommandons vraiment!
Réponse du propriétaire :
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Nicole.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 16:09Bel hôtel, très bien situé à côté de Times Square. Lits très confortables !
Réponse du propriétaire :
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fabian.
4 / 5Le 10/09/2022 à 21:28L'hôtel est très central. En quelques minutes vous êtes à Times Square ou en 10 minutes à pied environ à Central Park. Nous avions une chambre avec vue sur Times Square. Le supplément en valait la peine, la vue était superbe. Et même si nous n'étions pas si haut, c'était relativement calme. Nous avons très bien dormi. Le point négatif est l'ascenseur. Lorsque vous l'appelez pour qu'il se rende dans le hall, il met relativement longtemps à arriver. Et quand la porte s'ouvre, elle est généralement pleine. Après avoir attendu 10 minutes, une femme de ménage nous a montré les escaliers - c'était beaucoup plus rapide. Le problème n'existait pas dans la direction opposée (du hall au sol de la chambre). Autre point : notre porte de la salle de bain ne fermait pas car les ferrures n'étaient pas bien vissées. C'était très ennuyeux. Nous l'avons signalé à la réception qui nous a assuré qu'un technicien réglerait le problème. Malheureusement, la porte n'a jamais été réparée jusqu'à notre départ. Après le check out, nous avons été autorisés à déposer nos bagages à l'entrée, ce qui était très pratique. Cependant, l'homme plus âgé était très impoli et semblait très ennuyé de devoir ranger les bagages des invités. C'était dommage.
Réponse du propriétaire :
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Alex.o
5 / 5Le 07/09/2022 à 08:51Réponse du propriétaire :
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Ludovic.R
4 / 5Le 04/09/2022 à 08:41Par rapport au Novotel qu'il a remplacé, le M Social a apporté une touche de fantaisie en particulier dans le lobby. Autrement l'hôtel est toujours aussi bien placé, les chambres sont de bonne taille et confortables. Le petit déjeuner est bon (sauf le café : il faudrait ajouter une machine pour se servir comme dans tous les hôtels de ce type), dans une belle salle avec vue sur Times Square. En termes d'organisation, on pourrait améliorer la prise en compte des petits déjeuners inclus dans la réservation (est-il vraiment inclus, sachant que les serveurs incitent parfois a ajouter un tip ?)
Réponse du propriétaire :
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Marie.U
5 / 5Le 26/08/2022 à 00:21Super hôtel dans lequel nous revenons pour la 2 ème fois, Une vue à couper le souffle sur Times Square, Chambre au 31 ème étage spacieuse avec un bb de 2 ans, lit parapluie propose gracieusement par la réception, Petit dejeuner à 27 $ variés sous forme de buffet avec vue sur les écrans de times Square Personne parlant français à la réception Hotel à recommander les yeux fermés si vous voulez une belle expérience sur times square!
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux commentaire, Marie! Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement nos vues magnifiques et nos chambres spacieuses, mais aussi nos équipements et notre service ! Vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite inoubliable! -
Joh..
5 / 5Le 23/08/2022 à 06:38Super hôtel, propre, chambre spacieuse, super douche !!! C’est important après de longues journées de marche! Très bien placé sur Times square avec restaurant et terrasse roof top et une vue imprenable sur Times square !
Réponse du propriétaire :
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Kim.i
5 / 5Le 15/08/2022 à 13:39Réponse du propriétaire :
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Leslie..
4 / 5Le 13/08/2022 à 17:25Hôtel sympa , propre , une très belle vue , bien placé à Times Square, et le personnel est très agréable et sympathique. Les chambres sont un peu petites surtout la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
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Anne.o
1 / 5Le 10/08/2022 à 23:43Bonjour, Nous sommes très déçus par cet hôtel. - La réservation est faite pour 3 adolescents dans une chambre, à aucun moment nous sommes informés que les lits sont en 1,30 m et que cela va être compliqué. Nous avons par conséquent récupéré un jeune dans le canapé de notre chambre. - Accès IMPOSSIBLE AU ROOF TOP pour les clients de l’hôtel, il est PRIVATISÉ pour des groupes, cela est forcément plus intéressant ! Les clients de l’hôtel doivent se contenter du salon intérieur, sympa comme politique… UNE HONTE .
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions que vous partagiez vos commentaires, . Nous sommes déçus d'apprendre que votre séjour chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons d'offrir à chaque client une excellente expérience et nous regrettons que votre séjour chez nous n'ait pas reflété cela. Sachez que vos préoccupations ont été transmises à notre équipe de direction afin qu'elles puissent être traitées correctement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement afin de vous montrer l'expérience de qualité que nous savons que nous sommes capables de partager avec nos hôtes. -
Olivier.
5 / 5Le 27/07/2022 à 11:31Hotel incroyable, chambres très propres et modernes, lieu génial, vue et terrasse magiques... Par contre, loger dans cet hotel à NY n'est pas accessible à toutes les bourses, c'est vraiment cher.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente critique, Olivier! Nous sommes ravis que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ait été si exceptionnel, car offrir à nos clients une excellente expérience est très important pour nous. C'est fantastique que vous ayez apprécié notre propreté et nos caractéristiques modernes ainsi que notre emplacement et nos vues magnifiques. C'est ce qu'on aime voir ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fantastique. -
Nicolas.c
5 / 5Le 24/07/2022 à 20:09Hôtel exceptionnel, staff agréable et aux petits soins, lounge magnifique, petit dej continental excellent, bon rapport qualité prix. Rien à redire, à part peut-être la taille des lits (chambre 4 personnes, lits de 120cm pour deux). Sinon c’est parfait !
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'excellente critique, ! Nous sommes ravis que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ait été si exceptionnel, car offrir à nos clients une excellente expérience est très important pour nous. C'est fantastique que vous ayez apprécié notre personnel courtois et nos installations accueillantes, ainsi que notre sélection de petit-déjeuner. C'est ce qu'on aime voir ! Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience fantastique. Avoir une journée incroyable! -
Lynn.u
5 / 5Le 18/07/2022 à 02:30Réponse du propriétaire :
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david.e
5 / 5Le 03/07/2022 à 15:16L accueil, les équipes, le Rooftop sur Times Square sont parfait.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager cette belle critique, David! Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience aussi agréable avec nous au M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central et la proximité de tant des meilleures attractions de la ville. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau afin de pouvoir partager une autre expérience inoubliable avec vous ! -
willy.e
4 / 5Le 26/05/2022 à 23:14Cet hôtel a un atout indéniable, Times Square sera votre terrain de jeu. Le lobby est très agréable, il y a toujours de l’ambiance le soir. La salle du petit-déjeuner (un peu petite) et le roof top offrent une belle vue sur Times Square. Chambre agréable, le ménage était fait tous les jours. Préférez une chambre à un étage élevé pour la vue et pour avoir moins de bruit des rues New Yorkaises. Nous étions proche de l’ascenseur qui faisait un peu de bruit. Nous avons passé une semaine dans cet hôtel et nous sommes satisfait de l’ensemble tant au niveau de son emplacement que des prestations.
Réponse du propriétaire :
Merci pour l'avis 4/5, Willy ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé une excellente expérience au M Social Hotel Times Square New York ! C'est merveilleux que vous ayez aimé notre emplacement privilégié, ainsi que notre atmosphère, nos vues et nos chambres propres ! Nous serions ravis de vous revoir bientôt pour partager une expérience encore plus positive avec vous. Passe une bonne journée! -
Christophe.A
4 / 5Le 17/05/2022 à 07:11Nous avons séjourné 6 nuitées dans l'établissement. L'équipe de réception est vraiment très sympa et dévouée à sa clientèle. L'hôtel est magnifique avec une immense salle de détente avec de multiples services. La vue de la terrasse vers Time Square est incroyable. La chambre était de très bonne qualité et la litterie était très bien. Sincèrement nous n'avons pas trouvé de défaut si ce n'est peut être la qualité des plats proposés pas exceptionnelle.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis avec nous, Christophe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez vécu une si belle expérience avec nous. Nous nous soucions de la satisfaction de nos clients, nous apprécions donc que vous nous fassiez savoir ce que nous pouvons faire pour rendre votre séjour parfait. Nous nous assurerons de communiquer vos commentaires à notre équipe. Nous sommes impatients de partager une expérience encore plus agréable avec vous bientôt. Merci encore et passez une merveilleuse journée! -
Corinne.E
3 / 5Le 15/04/2022 à 20:49Pas un 4* comme on pourrait le penser. On vous facture une salade César à 19 dollars (ht) qui n'en a que le nom car le poulet est en sup. à 6 dollars !!!!! On vous sert donc de la salade verte avec des croûtons et une pincée de fromage râpé. OK j'avoue, la sauce était bien de la sauce César mais servi avec parcimonie. Le pire de la soirée, une réception avait lieu à l'heure du dîner nous avons donc mangé sur une table basse sale de surcroît
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, Corinne. Bien que nous soyons ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous, nous regrettons que votre expérience ait été loin d'être parfaite. Nous nous tenons à une norme plus élevée, nous nous assurerons donc de discuter de vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions partager avec vous l'expérience de haut niveau à laquelle nos clients sont habitués. -
Cécile.i
3 / 5Le 27/03/2022 à 22:38Notre séjour n'est pas terminé . Premier jour: nous revenons dans notre chambre à 16:00, la chambre n'a pas été faite... Compte tenu du prix et du standing revendiqué c'est très moyen... Espérons que les prochains jours permettront à l'établissement de se rattraper... ( room 1505)
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que nous soyons ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec nous, nous regrettons que votre expérience ait été loin d'être parfaite. Nous nous tenons à une norme plus élevée, nous nous assurerons donc de discuter de vos préoccupations avec les membres appropriés de notre équipe afin que nous puissions nous améliorer à l'avenir. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau afin que nous puissions partager avec vous l'expérience de haut niveau à laquelle nos clients sont habitués. -
Cyril2A.
5 / 5Le 24/02/2022 à 09:42Hôtel à la hauteur de nos espérances Très bonne situation à quelques pas de Times square Roof top avec vue imprenable Literie très confortable Petit déjeuner très complet et varié pour tous les goûts et envies Un grand merci à Yves (concierge) qui parle français et qui nous a beaucoup aidé pour nos vacances de février 2022. En résumé je mets 5 étoiles à cet hôtel car niveau prix et qualité rien à redire comparé à certains hôtels que nous avons déjà réservé aux États Unis. Nous y retournerons sans hésiter pour la fin d’année.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser ce merveilleux avis, ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez tant apprécié votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement notre emplacement privilégié et nos chambres confortables, mais également nos offres de petit-déjeuner et notre personnel serviable ! Vos éloges nous permettent de savoir que nous réussissons ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau pour une autre visite inoubliable! Passez une bonne journee! -
Felix.e
5 / 5Le 23/02/2022 à 21:10C'est un hôtel très agréable avec un personnel aux petits soins. Les chambres sont grandes, l'équipement multimédia est correct (si vous êtes européen, pensez à prendre un adaptateur car il n'y a pas de prises internationales). Je dois pas oublier la salle du petit déjeuner qui donne sur Times Square, une vue à couper le souffle qui vous fera un merveilleux souvenir dans votre voyage. Pour conclure, je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette excellente critique, Félix ! C'est merveilleux que vous ayez tant apprécié votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ! Nous visons l'excellence et nous sommes ravis que vous ayez apprécié non seulement notre personnel courtois et nos chambres spacieuses, mais aussi nos options de petit-déjeuner ! Vos éloges nous permettent de savoir que nous faisons notre travail ! Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau bientôt pour une autre expérience incroyable! Passez une journée fantastique ! -
Sandrine.o
1 / 5Le 17/02/2022 à 06:15Ce soir à 00:05 nous avons été obligés de changer de chambre. Nous étions inondés par la chambre du dessus suite à leur douche ou autres! On nous a remis une autre carte de chambre. Au total déménagement au bout de 4 jours juste la veille de notre départ! Très désagréable! Au prix des chambres, je trouve cela très moyen.
Réponse du propriétaire :
Nous apprécions vos commentaires, Sandrine. Nous sommes sincèrement désolés pour la fuite qui s'est produite dans votre chambre. Nous n'avons pas pu prévoir ce problème inattendu. Nous serions ravis de vous rattraper lors de votre prochain séjour. Merci et passez une bonne journée. -
Marie.C
4 / 5Le 04/01/2022 à 18:26Super emplacement, chambre confortable et literie au top. Le moins, j'avais demandé une chambre en hauteur avec vue sur Times Square pour laquelle j'ai payé un supplément et diverses taxes mais je n'étais qu'au 12ème alors que l'hôtel à plus de 30 étages... sinon, personnel très agréable et coin salon au top
Réponse du propriétaire :
Merci pour la merveilleuse critique, Marie! C'est fantastique que vous ayez vécu une si belle expérience au M Social Hotel Times Square New York. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié et la proximité de tant des meilleures attractions de la ville. Nous sommes impatients de partager une autre expérience incroyable avec vous bientôt! -
J-Leo.r
4 / 5Le 01/01/2022 à 12:41Belle chambre confortable et bon emplacement dans midtown. Fitness center au top. Pour les choses à revoir Le petit déjeuner, attente et peu de choix. Du temps du Novotel le buffet était plus grand. Pas de service de test covid19, de nos jours c est un service qui devrait être proposé afin de nous évitez de perdre une demi journée la veille du retour
Réponse du propriétaire :
Merci pour la note 4 étoiles ! C'est super que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ait été si agréable ! Nous visons l'excellence et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure. Merci encore pour le retour ! -
nathalie.o
4 / 5Le 18/11/2021 à 15:51Je connaissais cet hôtel qui a ere refait en très moderne. Espace lobby très agréable par contre réception trop les uns sur les autres mais personnel très très agréable. Et surtout très a l écoute, exemple la check in est a 16h et si la chambre est libre vous devez payer 75 usd mais grâce à Alvin, j ai eu ma chambre après avoir atteri de paris. Merci kiki. Pourquoi pas mis 5, et bien, Bémol dans la chambre pas de plateau de courtoisie, ni de miroir loupe dans la salle de bain. Par contre ils se rattrapent sur des services offerts : Des réductions 10% sur les boissons au bar de l hôtel, locations vélos et des remises à new yorl grâce à un qr code remis à votre arrivée.
Réponse du propriétaire :
Merci pour le retour et la note 4/5, Nathalie ! Nous sommes ravis que votre séjour au M Social Hotel Times Square New York ait été si incroyable ! C'est formidable que vous ayez remarqué nos caractéristiques rénovées et notre hall d'accueil était si agréable. Nous regrettons tout inconvénient que vous avez eu avec les caractéristiques de votre chambre, car nous voulons que tous nos clients se sentent les bienvenus et à l'aise pendant leur séjour avec nous. C'est fantastique que vous ayez apprécié nos réductions offertes à nos clients. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous discuterons de vos commentaires lors de notre prochaine réunion d'équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Sabrina.i
Mandy.i
Jonathan.e
Ashley.
Tony.o
Mary.e
Jason.t
Melissa.a
tikars.t
Stéphane.e
Sabrina.
Norayma.a
JENNIFER.b
Mmrl.
Yos.a
M.
nathalie.e
Brad.r
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